1

Материалы к круглому столу

«Электронные платежи в России»

Интернет канал продаж авиаперевозок Аэрофлота

20 февраля 2007 г.

2

Затраты индивидуальных потребителей на онлайн покупки (млрд.)

Первое полугодие 2006 к аналогичному периоду 2005 года.

Источник: comScore Networks

Оборот электронной коммерции

Январь – Июнь

Изменение,

в %2005 2006

Не - Travel сектор $37.0 $46.1 24.6%

Travel сектор $30.3 $34.7 14.7%

Итого: $67.2 $80.8 20.1%

* Consumer Spending at U.S. Internet sites

Travel43%

Non-Travel57%

Авиаиндустрия –

самый перспективный электронный бизнес

Доля Travel сектора почти равна всем остальным продажам в сети – книги, музыка, софт и пр)

3

Развитие он-лайн продаж авиаперевозок в мире • Он-лайн продажи составляют до 50% всех продаж индустрии путешествий на

внутреннем рынке Северной Америки

– По данным Delta Air Lines через сайт Delta.com обрабатывается 29% от общего числа бронирований и еще 21% бронирований обработан агентскими

интернет-порталами.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Online Sales

DL

US

AA

NWA

LH

SU

North America online Sales total >35% ; Europe >25% for 2006

4

Показатели развития Web продаж • Десятикратное увеличение количества бронирований через

Web-сайт в течение 2006 г.• Темпы роста количества оплаченных

Web-бронирований – 5% в неделю• Достижение объемов в 4-4,5 млн. долларов в месяц • Доведение в 2006 году доли on-line оплат до 50% от объема

авиабилетов, проданных через Интернет

• Целевая установка – выход на 25-30% продаж компании за три года

Интернет технологии являются ключевым компонентом бизнеса авиаперевозок завтрашнего дня

5

нояб

рь 2

005

декаб

рь 2

005

янва

рь

фев

раль

март

апре

ль

май

июнь

июль

авгу

ст

сент

ябрь

октя

брь

нояб

рь

декаб

рь

янва

рь 2

007

WEB авиабилеты WEB бронирования

Динамика WEB бронирований и WEB авиабилетов

* Сентябрь - акция «Дни счастливых билетов» Ноябрь – продажа по WEB-only тарифам

6

500-600 бронирований

7-8 тыс. пользователей делают25-30 тыс. справочных запросов в системе

13 тыс. пользователей видят информацию о сервисена сайте aeroflot.ru

400 оплачивают

360 вылетают

*дополнительная функция – справочная. Сайт эффективно берет на себя часть нагрузки на call center

Активность сайта за одни сутки

7

Примерное соотношение стоимости каналов дистрибуции

Интернет

Офисы

Агенты

8

Внедрение электронного билета в мире (Nov06) – 72.4%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

2005 2006

Итого

США

Северная Азия

Европа

Латинская Америка

Азия

Африка

БСВ

СНГ

Targets

Внедрение технологии электронного билета в странах СНГ и РФ существенно отстает от темпов других стран.

Разрешение вопросов законодателем вызовет взрывной рост он-лайн продаж авиаперевозок.

9

Стремительность роста он-лайн продаж авиаперевозок определяют:

• Развитие проникновения Интернета в России• Увеличение числа пользователей кредитными

картами• Интеграция инвенторной системы авиаперевозчиков

с платежным шлюзом/шлюзами (PSP company)• Использование максимального количества

платежных инструментов• Внедрение технологии электронного билета. Снятие

противоречия между бездокументарной формой e-TKT и необходимостью его подтверждения бланком строгой отчетности или фискальным чеком (Синергия он-лайн и e-TKT)

10

Что делаем?

• Интеграция на технологическом уровне (двусторонняя и многосторонняя)

• Интеграции на институциональном уровне (законодательные и нормативные акты)

• Формирование потребителя (пропаганда)