2001.3.21

유무선 인터넷 컨텐츠 비즈니스 세미나

‘ e-power21’ Contents Business Network

무선 인터넷 시장의 개요 및 서비스 현황

연세대학교

인터넷 비즈니스 연구센터

휴먼 인터페이스 연구실

본 조사 결과를 인용시에는 출처 (“ 제 2 회 모바일 인터넷 현황 조사 결과 , 연세대학교 휴먼 인터페이스 연구실” ) 를 명시하여 주시기 바랍니다 .

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 3

목차 조사 개요

Mbiz survey 컨소시엄

조사 내용 프레임웍

조사 결과

결론 및 시사점

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 4

조사 개요 조사 목적

급속하게 성장하는 모바일 인터넷에서 실제 모바일 인터넷 사용자 및 잠재 사용자의 실태를 수집 및 분석하여 모바일 인터넷의 비즈니스 활성화의 기초 자료 제공

트랜드 분석을 통한 모바일 인터넷의 향후 발전 방향 모색

조사 기간 1 차 조사 : 2000. 5. 15 – 5. 28 (14 일간 ) 2 차 조사 : 2000. 12. 7 – 12.21 (14 일간 )

조사 방법 온라인 설문 ( 유선 및 무선 인터넷 환경 )

주관 연세대학교 휴먼인터페이스 연구실 (http://hci.yonsei.ac.kr)

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 5

Mbiz survey 컨소시엄 구성 ( 가나다순 )

나우누리 , 네이버 , 네띠앙 , 넷츠고 , 다음커뮤니케이션 , 신세기통신 , 야후코리아 , 에이아이넷 , 애니콜랜드 , 유니텔 , 채널아이 , 하이텔 , 한국통신프리텔 , 한솔 M.com, LG 텔레콤 , SK 텔레콤 ( 총 16 개 업체 )

역할 조사 홍보 ( 온라인 배너 광고 ): PC 통신 업체 , 유무선 포탈업체 ,

경품 제공 , 응답자 확인 : 이동통신업체

연세대 HCI Lab

이동통신 업체

PC 통신 업체유무선 인터넷 포탈 업체

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 6

조사 결과 유효 응답자 수

인구통계학적 특성

모바일 인터넷 사용 실태

상거래

의사소통

정보서비스

3 회 조사 계획

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 7

유효 응답자 수 유효 응답자 수

유선 인터넷 총 응답자 ; 26,063 명

사용자 ; 10,.329 명 미사용자 ;15,734

유효 응답자 : 24,156 명 9.2% 제외

사용자 : 8761 명 (36%)

미사용자 : 15,703 명 (64%)

무선 인터넷총 응답자 : 5,262 명

미사용자64%

사용자36%

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 8

인구통계학적 특성 : 성별

66.9%

33.1%

61.5%

38.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

사용자 미사용자

남 여

67.8%

32.2%

66.4%

33.6%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

무선 유선

남 여

2 차

무선 응답자

1 차 - 사용자 기준

66.9%69.1%

33.1%30.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

1차 2차

남 여

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 9

인구통계학적 특성 : 연령

0.4% 0.2%

7.2%4.1%

44.7%

32.9%32.7% 34.9%

12.2%

19.8%

2.8%

8.3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

14만 세이하 15- 17세 18- 23세 24- 29세 30- 39세 40세이상

사용자 미사용자

2.7%

15.7%

48.0%

24.5%

7.6%

1.5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

14만 세이하 15- 17세 18- 23세 24- 29세 30- 39세 40세이상

17.5%

42.6%

21.6%

15.2%

3.2%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%

19세이하 20- 25세 26- 29세 30- 39세 40세이상

2 차

무선 응답자

1 차 - 사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 10

인구통계학적 특성 : 학력

2.5%1.6%0.5%0.3%

12.6% 12.7% 12.6% 12.6%

37.3%39.4%

29.3%

26.0%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

중학교 재 중학교 졸업 고등학교 재 고등학교졸업 대학교 재 대학교 졸업

1차 2차사용자 기준

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 11

모바일 인터넷 사용 실태 하루 평균 사용 시간

74.8%

13.0%5.8% 2.8% 1.7% 1.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

10분미만 10- 20분 20- 30분 30- 1시간 1- 2시간 2 시간 이상

83.5%

11.4%3.1% 1.1% 0.4% 0.6%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

30분미만 30- 1시간 1- 2시간 2- 3시간 3- 4시간 4 시간 이상

2 차 1 차

30 분 미만 합친 경우

83.5%93.6%

11.4%2.8%

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

1차 2차

30 분 미만 30- 1시간 1- 2시간 2 시간 이상

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 12

모바일 인터넷 사용 실태 사용하지 않는 이유

16.5%

21.3%

24.3%

35.2%

25.3%

16.7%

26.7%

31.3%

0%

5%10%

15%20%

25%

30%35%

40%45%

50%

단말기없음 통화료부담 사실모름 필요성없음

1차 2차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 13

모바일 인터넷 사용 실태 미사용자의 향후 모바일 인터넷 서비스 사용 의향

21.3%

14.8%

20.4%

14.4%

29.0%22.4%

24.3%

21.5%

13.0%18.8%

0%5%

10%15%

20%25%30%

35%40%

45%50%

3개월이내 6개월이내 1년이내 1년이후 사용할의향없음

1차 2차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 14

모바일 인터넷 사용 실태 주로 사용하는 장소

23.5%

19.2%16.1%

15.0%

10.2% 8.9%

2.8%2.2% 1.5% 0.7%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

교통수단 집 거리 학교 공공장소 직장 화장실 게임방 휴가지 쇼핑몰

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 15

모바일 인터넷 사용 실태 중요 용도

사용자

미사용자

3.8

3.5

2.73.8

3.8

2.4

0

12345

67

89

10

상거래 의사소통 정보서비스

1차 2차

3.5

3.72.8

3.1

4.0

2.8

0

12

3

45

6

7

89

10

상거래 의사소통 정보서비스1차 2차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 16

Commerce: 상품 구매 여부

66.9%

98.8%

33.1%

1.2%

0%

10%

20%30%

40%

50%

60%

70%80%

90%

100%

1차 2차

없음 있음

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 17

Commerce: 구매 상품 품목 - 성별

사용자 전체

사용자 성별

3.8%3.7%

2.8%2.4%

2.1%1.9%

1.5%

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

4.0%

/영화 공연예매 서적 컴퓨터용품 /음반 비디오 /화장품 향수 /주식 선물거래 승차권

1.9%

2.1%

2.5%

3.5%

3.7%

3.9%

1.7%

0.6%

2.9%

0.6%

1.4%

4.0%

3.3%

1.3%

0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

3.0%

3.5%

4.0%

4.5%

5.0%

서적 /영화 공연예매 컴퓨터용품 /주식 선물거래 /음반 비디오 /소프트웨어 게임 승차권

남 여

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 18

Commerce: 구매 상품 품목 -1,2 차 비교

순위 구매상품 비율 비율1 /영화 공연예매 3.8% CD/음악 비디오 2.0%2 서적 3.7% / 콘스트 영화 티켓 1.6%3 컴퓨터용품 2.8% 서적 1.5%4 /음반 비디오 2.4% 승차권 1.1%5 /화장품 향수 2.1% 컴퓨터소프트 1.1%6 /주식 선물거래 1.9% 컴퓨터하드웨어 1.1%7 승차권 1.5% 가전제품 1.0%8 /소프트웨어 게임 1.4% 꽃 0.9%9 /소형가전 통신기기 1.4% /의류 신발 0.6%10 /꽃 케익 1.4% 기타 0.5%11 생활가전 1.3% 금융상품 0.5%12 상품권 1.2% 스포츠용품 0.4%13 / /은행 금융 보험 1.1% 식료품 0.6%14 패션의류 1.0% 주류 0.4%15 /스포츠 레져 0.8% 보험상품 0.4%

2차 1차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 19

Commerce: 상품 구매 대금 지불 방식

46.9%

40.6%

23.3%27.6%

15.1%16.2%

9.3%9.1%

3.6% 4.4%2.0%

2.0%

0%5%

10%15%20%25%

30%35%40%45%50%

이통요금통합 신용카드 무통장입금 전자화폐 폰뱅킹 선불형카드

사용자 미사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 20

Commerce: 거래 수수료 지불 의향

38.5%

33.4%

14.9%17.3%

4.4%6.2%

0.6% 0.7% 0.2% 0.3%

4.1%6.1%

37.2% 35.9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

0.5%미만 0.5- 1%미만 1- 5%미만 5- 10%미만 상관없음 일정액 구매않음

사용자 미사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 21

Communication: 주로 사용하는 방식

사용자

45.0%

30.0%

23.6%

32.0%

9.5%11.1%

8.7%

14.6%

4.4%3.8% 4.4% 4.0% 4.4% 4.5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

문자메세지 전자우편 그림카드 음성메일 채팅 게시판 기타

사용자 미사용자2 차

1 차51.3%

21.7%

31.1%

54.3%

5.9%8.2%

3.6% 3.9%2.3%

10.6%

0.5% 0.4%

5.3%

0.9%

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%

문자메세지 전자우편 채팅 게시판 보이스메일 기타 사용하지않음

사용자 미사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 22

Communication: 추가비용 지불의향

43.3%

34.5%31.9%

27.7%

9.0%

13.1%

2.4%4.7%

0.6% 1.4% 0.3%0.5%

12.5%

18.2%

5천원 1만원 2만원 3만원 4만원 이상 사용않음

모바일 인터넷 유선 인터넷

15.8%19.5%

0.8%0.8%3.4%10.2%

32.7%35.0%

1.3%0.6%1.0%4.0%

14.0%

31.8%

27.9%

1.2%0%

10%

20%

30%

40%

1500미만 1500- 5000미만 5000- 1만원미만 1 - 1 5만원 만 천 2 - 2 5만원 만 천 2 5 - 3만 천 만미만 상관없음 사용않음

사용자 미사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 23

Contents: 주로 사용하는 서비스

18.7%

12.9%

10.1% 9.7%8.4%

7.8%

5.5%

0%

5%

10%

15%

20%

벨소리다운 /증권 투자 날씨 뉴스 그림다운로드 위치정보 /스포츠 연예

10.0% 9.9% 9.5%

6.5%6.5% 6.5% 6.4%

0%

5%

10%

15%

20%

유머 /뉴스 신문 /영화 공연정보 온라인게임 위치정보 연예 운세

2 차

1 차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 24

Contents: 요금 지불 방식

62.0%55.4%

12.5%17.1%

10.1% 8.9%7.4% 10.1%

6.4% 6.6%1.6% 1.9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

사용후 이통요금통합

신용카드 월정액 무통장입금 전자화페 선불형카드

사용자 미사용자

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 25

Contents: 추가비용 지불의향36.4%

29.6%

33.9%31.7%

10.1%14.0%

3.0% 3.9%0.7% 1.0%0.7%0.7% 1.2% 1.1%

13.9%17.9%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

1500미만 1500- 5000

미만5000- 1만원

미만1 - 1만원 만

5천2 - 2만원 만

5천2 5 - 3만 천 만

미만상관없음 사용않음

사용자 미사용자

2 차

46.8%

39.8%

30.8%33.1%

7.5%10.4%

2.0% 2.7% 0.5% 0.7% 0.3% 0.3%

12.0% 13.0%

0%5%

10%15%20%25%

30%35%40%

45%50%

5천원미만 1만원미만 2만원미만 3만원미만 4만원미만 4만원이상 사용않음

사용자 미사용자

1 차

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 26

결론 인구통계학적 특징

성별을 제외하고는 집중화 현상이 보임

모바일 인터넷 비즈니스 시장의 악화 사용시간의 감소 지각되는 필요성의 감소 지불 의향의 양극화

고객의 욕구와 모바일 특징을 감안한 컨텐트 / 서비스에 대한 연구가 절실히 필요 단순한 Contents Aggregation/Distribution으로는 부족

고객에게 부가가치를 제공할 수 있는 서비스 필요

모바일 환경의 변화에 상응하는 컨텐트 신디케이션 모바일 상황에 맞는 최적의 contents portfolio 도출 차세대 모바일 인터넷 환경에 맞는 Information architecture 구축

메뉴구조 , 화면디자인 ,….

유료화에 부응하는 거래 프로세스 확립

제2회 모바일 인터넷 현황 조사 (2000.12.28) 27

제 3 회 조사 계획 일정 ( 예정 )

조사기간 : 2001 년 6 월

조사 방법 사용자 : 모바일 인터넷 설문

미사용자 : 유선 인터넷 설문

조사 내용 모바일 인터넷 시장의 추세 파악 및 예측자료 도출

다른 모바일 기기의 포함 (PDA, webpad…)

모바일 컨텐츠 시장에 대한 집중 조사