Продвижение услуг агентства недвижимости в Интернете: закладываем фундамент

Брянцева Наталья,Коммерческий директор РА Cosmos

1. Представление компании в Интернете: формирование web-платформы

2. Интернет как канал коммуникации с клиентами (работа в социальных сетях, мониторинг репутации компании)

3. Интернет как рекламная площадка (эффективные рекламные кампании в Интернете)

Интернет как канал продаж (продающие сайты)

4

Интернет-аудитория растет: Екатеринбург – второй город РФ по проникновению Интернета

Динамика аудитории ИнтернетаMonthly Reach%, 12+ лет

60

59

54

5961

63

6061

6060

52 51

5654

58

52

46

53

5556

55

58

50

494847

454544

4342

3938

3839 39

4748

45

41

56

393839

4141

56

5959

6867

6968

36

6868

62

41

434546

5152

6060 60

6665

3535 35

373637383737 38

43

54

59

57

606162

606161

60606061

636464

64656566 67

6566 67

53

58

62 6261

52

6767

50

535455565758

636564

656666

565654

6162

5961

6362

63

5353

55

58

616160

63

50

52

56

6562

58

56

65

6365

6767

66

54

58

61

63

605858

56

6160

6363

6362

59

63

6164

626362

636362

58

5863

30

35

40

45

50

55

60

65

70

Ноя'05

Янв'06

Мар'06

Май'06

Июл'06

Сен'06

Ноя'06

Янв'07

Мар'07

Май'07

Июл'07

Сен'07

Ноя'07

Янв'08

Март'08

Май'08

Июл'08

Сен'08

Ноя'08

Янв'09

Мар'09

Май'09

Июл'09

Сен'09

Ноя'09

Янв'10

Мар'10

Май'10

Июл'10

Сен'10

Ноя'10

Янв'11

Мар'11

Май'11

Июл'11

Россия 100 000+МоскваC.-ПетербургЕкатеринбург Новосибирск

Агентство недвижимости в Интернете: фундамент и надстройка

сайт Корпоративный блог (ЖЖ)

Сообщество в соц. сетях (группа

Вконтакте)

ФУНДАМЕНТ:ПОСТОЯННАЯWEB-ПЛАТФОРМА

НАДСТРОЙКАПЕРИОДИЧЕСКИЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ

Медийная реклама

Контекст

SEO Электронные каталоги

Сотрудничество с UPN.RU

Спецпроект

Агентство недвижимости в Интернет: фундамент и надстройка

сайт Корпоративный блог (ЖЖ)

Сообщество в соц. сетях (группа

Вконтакте)

ПОСТОЯННАЯWEB-ПЛАТФОРМА

ПЕРИОДИЧЕСКИЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ

Медийная реклама

Контекст

SEO Электронные каталоги

Сотрудничество с UPN.RU

Спецпроект

Немного специфики отрасли• Недвижимость: высокая степень вовлеченности в

покупку• Агентство не влияет на качество продаваемой

недвижимости, на передний план выходит качество консультаций, уровень сервиса

• Клиенту нельзя предоставить образец услуги, нет пробных покупок

А вместе с тем…

Что такое SMM?

• Блоги• Микроблоги• Социальные сети• Форумы• Что еще?..

Их множество…

Почему мы говорим об этом сейчас?*

• Набралась критическая масса людей• Люди часто и долго читают других людей и

и иногда… бренды• Люди делятся друг с другом информацией.

При чем 1 к 150.

*Илья Петров, LETO

Социальные сети

Мониторинг Сообщество Активации

Социальные сети

Мониторинг Сообщество Активации

Что такое мониторинг СМ?

• Это цифры! В прошлом месяце у компании Х было 455 упоминаний в социальных медиа. Из них 300 в Твиттере, 50 в блогах и 105 на форумах.

• Умение слушать!«Бывший сотрудник компании Х рассказал в своем блоге о трудностях работы в компании и «серой» зарплате»

• Это слова! 100 упоминаний компании Х были негативными (10 из них содержали слово «эксперт»)

• Это люди! «В прошлом месяце самым активным был пользователь форума под ником Чебурашка»

Как использовать мониторинг СМ?

Управление репутацией

Поиск потребительских инсайтов

Выявление рыночных трендов

Работа с негативными отзывами

Генерация положительных отзывов

Настоящих…

… и не очень

Социальные сети

Мониторинг Сообщество Активации

Что внутри группы?

• Для формирования сообщества лояльных клиентов компании в социальной сети «вКонтакте»

• Поощрение существующих клиентов, формирование приверженцев бренда среди них.

• Для информирования пользователей о новостях компании.

• Увеличение продаж посредством стимулирующих сбытовых акций.

Зачем нужна группа?

Социальные сети

Мониторинг Сообщество Активации

• Примеры двух видов

Баннерная рекламатрадиционно преследует две цели:

Генерация траффикаКоммуникация

* Илья Петров, агентство «Red Keds»

Развитие рекламных технологий– Социализация интернет-пространства привела к развитию

рекламных технологий, способных обеспечивать контакт с нужной рекламодателю аудиторией

corp.mail.ru

Таргетинг!

1. Статическое размещение = охватываем всю аудиторию площадки

1. Статическое размещение = охватываем всю аудиторию площадки

2. Использование таргетингов : по географии, полу, возрасту и частоте

2. Использование таргетингов : по географии, полу, возрасту и частоте

3. Развитие поведенческих таргетингов и по интересам пользователя

3. Развитие поведенческих таргетингов и по интересам пользователя

Время закончилось, а вопросы нет?

Приходите в гости)

8 марта, 18

тел. 253-69-72