اختصار يف متسارعا ع��امل��ا نعيش إن��ن��ا

هي التقنية والطفرة واألوق��ات، املسافات

مجاالت كل شمل الذي التسارع ذلك وقود

أنها ع��ى الطفرة لتلك ينظر وال الحياة.

ايجابية فرصة هي العكس عى مشكلة،

لطفرة مصاحبة يف أداء املؤسسات واألفراد.

هو ما بقدر خيارا يعد مل الرقمي التحول إن

أو الحكومية للمؤسسات سواء حتمي أمر

والشؤون البيئة وزارة فإن الخاص؛ القطاع

الحكومة خطة مسرية مع تتواكب املناخية

يف التحول الرقمي، مستلهمة يف ذلك النهج

السامي ملوالنا حرضة صاحب الجاللة -حفظه

املعلومات تقنية أن أعلن الذي ورعاه- الله

لعجلة األس��ايس املحرك هي واالت��ص��االت

التنمية يف هذا العرص، وأكد اهتامم جاللته

لتنمية وطنية اسرتاتيجية بإيجاد الشخيص

التعامل يف ومهاراتهم املواطنني ق��درات

الخدمات تطوير وكذلك املجال، هذا مع

الحكومية الرقمية ومتابعة الخطوات املتخذة

لهذا االتجاه يف بناء متكامل مبراحل متصلة،

مشاريعها أهم كأحد ال��وزارة تضعه وال��ذي

اإلسرتاتيجية، وسرتكز عليه كأولية يف هذه

املرحلة.

أحد الذي تطالعونه سوى وما هذا امللحق

تلك الجهود التي تساعد عى التحول الرقمي؛

بشكل ص��دوره خ��الل من سيسعى وال��ذي

املوظفني الطالع النوافذ أحد ليكون دوري

وسيقدم امل����روع، إن��ج��از م��راح��ل ع��ى

الرقمي التحول ثقافة لنر عامة معلومات

بشكل عام.

وال يخفى عليكم أن هذا املروع ال ميكن أن

ينجح إال بتكاتف الجميع وتعاضدهم، وأنا عى

يقني بأنكم ستبذلون جهدا يساهم يف تحقيق

الهدف املرجو من التحول الرقمي.

يف س��واء املبذولة الجهود عى أشكركم

للخدمات التحول يف أو البيئة عى الحفاظ

الرقمية، متمنيا ملوالنا حرضة صاحب الجاللة

والعافية الصحة املعظم قابوس السلطان

والعمر املديد ولكم جميعا عاما مليئا بالتقدم

واإلنجازات.

لقد أكدنا دوما ىلع أهمية العلم واملعرفة وكان نهجنا املتواصل هو االنفتاح ىلع مستجداتهما ولقد أصبحت تقنية املعلومات واالتصاالت هي املحرك األساسي لعجلة

التنمية يف هذه األلفية الثالثة لهذا أولينا اهتمامنا إليجاد إستراتيجية وطنية لتنمية قدرات املواطنين ومهاراتهم يف التعامل مع هذا املجال وتطوير الخدمات الحكومية االلكترونية

ونحن نتابع عن كثب الخطوات الهامة التي تمت ىلع هذا الصعيد وندعو جميع املؤسسات الحكومية للمسارعة إلى تعزيز أدائها وتيسير خدماتها بواسطة التقنية الرقمية متطلعين

إلى االرتقاء بالسلطنة إلى أفاق املعارف الحديثة املتجددة.

”كلمة معالي وزير البيئة والشؤون املناخية

محمد بن سالم التوبي

وزارة البيئة والشؤون المناخيةMinistry of Environment and Climate Affairs

“

@mecaoman @mecaoman/mecaoman www.moeca.gov.omw

حرضة صاحب الجاللة السلطان قابوس بن سعيد

افتتاح دور االنعقاد السنوي ملجلس عامن 11 نوفمرب 2008

• ملحق داخلي يصدر شهريا عن وزا رة البيئة والشؤون املناخية | العدد األول، يناير 2015

• يسرنا دائما يف فريق التحول الرقمي استقبال مقترحاتكم ومشاركاتكم ىلع

change@meca.gov.om

يف ظل االنفجار املعلوماتي الذي يشهده عصرنا الحالي لم يعد من

املمكن أن تظل مختلف املعامالت الحكومية تنجز بالطريقة الورقية

املعتادة.

حيث أن املستخدمني للخدمات الحكومية

أصبحوا يتوقعون ظهورا رقميا للجهات

املسؤولة عنها مبختلف األشكال من مواقع

عى شبكة املعلومات الدولية )االنرتنت(

وتطبيقات الهواتف الذكية باإلضافة إىل توقعهم

بأن يستطيعوا إنجاز تلك املعامالت دون

الحاجة إىل مراجعة الجهة املعنية جغرافيا، بل

التواصل معها عرب شبكات التواصل االجتامعي

سواء لطرح استفسار ما أو تقديم شكوى

وتوقع الرد خالل فرتة قصرية.

ولذلك فقد اتخذت السلطنة عدة خطوات

يف سبيل التحول إىل حكومة إلكرتونية أبرزها

هو إقرار اسرتاتيجية »عامن الرقمية« يف

2003م، وتبني مجلس الوزراء لخطة التحول

الرقمي التي أعدتها هيئة تقنية املعلومات يف

2012م، ويأيت كل هذا يف سبيل تحقيق الرؤية

السامية لحرضة صاحب الجاللة –حفظه الله

ورعاه- يف تحويل املجتمع العامين إىل مجتمع

معريف مستدام.

وتهدف خطة التحول الحكومة اإللكرتونية التي

أعدتها هيئة تقنية املعلومات للمؤسسات

الحكومية بالسلطنة يف املقام األول إىل زيادة

معدل االستفادة من الخدمات اإللكرتونية

وتكاملها باإلضافة إىل جودتها وتوجيه املواطنني

واملقيمني واملؤسسات التجارية الستخدامها،

وهو ما سيتحقق من خالل عدة مراحل كالتايل:

الحكومة والتحول الرقمي

2,584,316

يقدر عدد

مستخدمي االنرتنت

يف سلطنة عامن بـ

مستخدم

2

مراحل التحول الرقمي«استخدام املؤسسات

الحكومية لتكنلوجيا املعلومات بشكل يعطيها القدرة ىلع

تغيير العالقة القائمة مع املواطنين والقطاع الخاص

وباقي الدوائر الحكومية»

”

“

البنك الدويل يف تعريفه

للحكومة اإللكرتونية

1

2

3

4

5

التواجد اإللكتروني

وذلك من خالل استيفاء املؤسسة لألساسيات االلكرتونية

مثل نر املعلومات عى مواقعها باللغتني العربية

واإلنجليزية؛ مبا فيها تلك التي تعرف برؤيتها وسياستها

وبعض الوثائق املهمة التي يحتاجها املستخدم.

التفاعل اإللكتروني

والتي يتم الرتكيز فيها عى التزام املؤسسات الحكومية

بتوفري التفاعل بينها وبني املستخدمني سواء عرب اإلمييل

أو االستامرات اإللكرتونية وكذلك توفري مراكز اتصاالت

الستقبال املكاملات والرسائل القصرية، كام تتفاعل الجهات

الحكومية فيام بينها باستخدام تلك الوسائل.

املعامالت الرقمية

وتركز هذه املرحلة عى متكني الجمهور من اجراء

معامالتهم كاملة عرب االنرتنت، كام تشمل إمكانية تنفيذ

عمليات الدفع اإللكرتوين. وكذلك املزج بني استخدام

تقنيات االنرتنت واالتصاالت الهاتفية يف املؤسسات

الحكومية. ويزيد يف هذه املرحلة معدل تبادل البيانات بني

الجهات الحكومية.

التحول الرقمي

تركز هذه املرحلة عى تحقيق القيمة املضافة للجمهور

املستهدف من خالل توفري الخدمات التي يرى أنها مرضية

ومناسبة بالنسبة له، وتتطلب هذه املرحلة تنسيقا تفصيليا

بني الجهات املختلف وتحسني إجراءات العمل.

املشاركة اإللكترونية

وهي مرحلة تحمل هدف طويل املدى لتطوير الحكومة

اإللكرتونية، وذلك من خالل استخدام التصويت

واستطالعات الرأي إلكرتونيا لتحسن أداء الحكومة من خالل

شبكات التواصل االجتامعي ومشاركة املواطنني يف عملية

اتخاذ القرار وكذلك تغيري طريقة التفاعل بني الحكومة

واملواطنني للمشاركة يف اتخاذ قرارات حكومية شفافة.

3

وتأيت هذه الخطوة ضمن خطة الحكومة للتحول الرقمي ونتيجة ما تثبته

االحصائيات من تضاعف نسبة مستخدمي تلك الشبكات سواء عى

املستوى املحيل أو العاملي خالل السنوات القليلة املاضية وارتفاع

سقف توقعاتهم من الجهات الحكومية فيام يتعلق برضورة تواجدها هناك

ليس فقط لنر آخر أخبارها بل والتفاعل معهم أوال بأول.

ولتمثيل أكرث مهنية وفاعلية لوزارة البيئة والشؤون املناخية عرب

الشبكات االجتامعية كان القرار بأن تصاغ اسرتاتيجية تلك الشبكات توافقا

مع الهوية املؤسسية للوزارة.

الوزارة والتحول الرقميال يف الشبكات االجتماعية نحو حضور فع

مبا أن الحضور يف الشبكات االجتامعية

»الفيس بوك، تويرت، انستجرام،

وغريها« أصبح أمرا ال بد منه ألي مؤسسة

تود أن تثبت فاعليتها يف عرص الرسعة فقد

اتخذت وزارة البيئة والشؤون املناخية عدة

خطوات مؤخرا من أجل تعزيز تواجدها

هناك، وذلك يف سبيل تحقيق تواصل أكرث

كفاءة وفعالية مع مختلف املتعاملني

معها من مؤسسات وأفراد.

وزارة البيئة

والشؤون المناخية

Ministry of Environment and

Climate Affairs

4

2995 متابع

تويرت

فيسبوك

انستجرام

@mecaoman

/mecaoman

@mecaoman

4529 متابع

31 متابع

ألن الهوية املؤسسية ال تصاغ مبعزل عن املؤثرين فيها

وألن الهوية املؤسسية ال تصاغ

مبعزل عن املؤثرين فيها؛ فقد

سعت الوزارة من خالل عدة ورش

استهدفت عددا من املسؤولني

واملوظفني مبختلف القطاعات إىل

إرشاكهم يف عملية صياغة الهوية

املؤسسية وتطلعات الوزارة يف

الشبكات االجتامعية، وذلك من

خالل مناقشة القيم التي يرون

أن عى الوزارة االلتزام بها وكذلك

التحديات وعوامل القوة التي يجدونها

بها وذلك متهيدا إىل تحديد هوية

وطبيعة التواجد الذي عى الوزارة

أن تلتزم به يف الشبكات االجتامعية،

وسعيا إىل رسم هوية أوضح للوزارة

ودورها رقميا.

ومن خالل استقراء األرقام املتعلقة

بالشبكات االجتامعية يف السلطنة

فقد كان ال بد من التواجد يف

الفيسبوك باعتباره ما زال أحد أنشط

الشبكات االجتامعية يف السلطنة

والعامل ككل، وكذلك يف تويرت بحكم

ما ميتاز به من رسعة تفاعل ومنو

متواصل يف عدد مستخدميه، ومبا

أن الوزارة متتاز بالغنى يف املحتوى

البرصي نظرا ملا تزخر به الطبيعية

العامنية من تنوع فقد كان التواجد

يف كال من انستجرام واليوتيوب أمرا

حتميا.

وقد كانت مناسبة »يوم البيئة

العامين« الذي يوافق الثامن

من يناير من كل عام فرصة مواتية

للبدأ يف تنشيط حسابات الوزارة

يف مختلف الشبكات االجتامعية

بالتدريج، باعتبار تلك الفعالية

مناسبة وطنية تهم العديد من

الجهات واألفراد وبالتايل فيمكن

لحسابات الوزارة رفع التفاعل

وجذب مزيد من االهتامم للفعالية

ولحساباتها يف الشبكات االجتامعية .

إحصائيات عامة

عن حسابات الوزارة

5

ولذلك فقد قامت الوزارة

بتغطية فعالياتها يف »يوم

البيئة العامنية« سواء

بالتغريد املبارش من أرض

الحدث أو إيصال متابعي

حساباتها للمصادر األخبارية

وكذلك بالتفاعل مع زوار تلك

الفعاليات أو املستفرسين

عنها، وذلك يف إطار التمهيد

للتواجد بشكل أفضل وأكرث

تكثيفا خالل الفرتة القادمة.

ونظرا ملا تضطلع به الوزارة

من دور حيوي يف السلطنة،

فقد كان من الطبيعي أن

يكون حجم التفاعل معها

كبريا سواء من ناحية تقديم

الشكاوي واملالحظات أو

من خالل االستفسارات

واالقرتاحات. وهو ما يعد

من أهم التحديات التي

تواجه الوزارة أثناء تواجدها

يف الشبكات االجتامعية:

حيث أن الجمهور يتوقع

ردا رسيعا عى شكواه أو

سؤاله خصوصا وأن الشبكات

االجتامعية متتاز بالتفاعل

عى عكس وسائل اإلعالم

التقليدية التي يكون فيها

الجمهور مستمعا فقط؛

وهو ما يتطلب بالتايل

ترسيع آلية الرد يف الوزارة

وتحسني التواصل بني

مختلف الدوائر بها.

هذا باإلضافة إىل تحديات

أخرى عديدة تشمل رضورة

تقديم محتوى متجدد يليق

مبستوى الوزارة وبعامن،

وكذلك الحفاظ عى أمن

الحسابات، واملحافظة عى

مستوى تفاعل عايل مع

الجمهور ميتاز باملصداقية

والشفافية.

نذكركم بأن اليوم سيكون حفل #يوم_البيئة_العامين

يف الساعة الثامنة مساء بحديقة القرم الطبيعية تحت

رعاية معايل وزير البيئة والشؤون املناخية.

جانب من فعاليات وزارة البيئة يف #يوم_البيئة_

العامين ب� والية صحار

#يوم_البيئة_العامين #2015

#بيئتنا_أمانة

ما زالت لديكم الفرصة للمشاركة يف أكرب حملة

لغرس بذور #السمر #محافظة_الربميي

تواصلت لليوم فعالياتنا مبناسبة #يوم_البيئة_العامين

يف محافظة جنوب الباطنة حيث أقيمت يف حديقة

#الرستاق صباح اليوم عدة فعاليات بيئية ومتنوعة

تم إعادة تغريد 32 من

تغريدات حساب الوزارة مبا

مجموعه 91 مرة.

وزارة البيئة - عمان

إحصائيات تغطية

فعاليات

#يوم_البيئة_العامين

يف الفرتة ما بني

8-10 يناير

يف تويرت:

تغريدات منتقاة من وسم

#يوم_البيئة_العامين

والية صحار

أحالم املقبالية

تغريدة مبعدل 16 تغريدة

يوميا.

49

تم استخدام وسم

#يوم_البيئة_العامينيف جميع التغريدات.

التفاعل مع اآلخرين عرب إعادة

التغريد لهم.

@mecaoman

@soharnews

@ahlamrashid

6

ملاذا التقليل من الورق؟

حفظ املالحفظ الوقتحامية األشجارحفظ املياهحفظ الطاقة

حيث أنه ميكن إعادة تدوير األوراق أو إعادة استخدامها أكرث من مرة.

إعادة التدوير

استخدام وسائل التواصل الرقمية

مشاركة امللفات رقميا

فبدال من التواصل عرب الرسائل الورقية بني مختلف الجهات أو األقسام ميكن القيام بذلك عرب الربيد

اإللكرتوين أو أي وسيلة رقمية أخرى يف ما يخص بعض املراسالت.

ميكن للموظفني مشاركة امللفات وتعديلها يف اإلنرتنت دون الحاجة لطباعتها أو إعادة إرسالها كل

مرة عرب خدمات »التخزين السحايب«* كالدروب بوكس أو الجوجل درايف أو غريها.

)*( التخزين السحايب Cloud storage : هو منوذج للتخزين عى شبكة اإلنرتنت حيث يتم تخزين البيانات عى خوادم متعددة متلكها إحدى كربيات

رشكات االستضافة التي متلك مراكز بيانات متقدمة بدال من حفظها يف األجهزة الشخصية أو خادم واحد. ومتتاز هذه الخدمة بالقدرة عى مشاركة

اآلخرين للملفات وإمكانية تعديلها يف اإلنرتنت دون الحاجة لتنزيلها يف األجهزة الشخصية.

النتاج طن من الورق

معدالت االستهالك

24 شجرة

هي قيمة ما يستهلكه املوظف

الواحد سنويا من أوراق

7000 جالون من املياه

هي متوسط ما يستخدمه

املوظف يف السنة

4,100 كيلوواط/من الكهرباء

هي متوسط عدد األوراق التي

تستهلكها 500 مؤسسة

ملاذا التقليل من استخدام الورق؟

بدائل استخدام الورق

10,0005,281,000 ورقة 31 ريال عامين

7

8

الحفاظ عى البيئة العامنية

الخالبة التي حبانا الله بها هي

مسؤولية الجميع، وتوعية

املجتمع بواجباتهم تجاه هذه

البيئة واستدامتها هي أسمى

واجبات موظف وزارة البيئة

والشؤون املناخية

“

”

وزارة البيئة والشؤون المناخيةMinistry of Environment and Climate Affairs

@mecaoman @mecaoman/mecaoman