ΓΤΠ 61 3η ΟΣΣ

Καλύβα Στέλλα

19/01/2014

• Προέλευση από τον λατινικό όρο videre (1930).

• Κινούμενες εικόνες, αποθηκευμένες ως μια

ακολουθία στατικών εικόνων (στιγμιότυπα), σε

συνδυασμό με συγχρονισμένο ήχο.

• Σκοπός είναι να παρουσιαστούν:

– οι συνήθειες παρακολούθησης βίντεο των χρηστών του

διαδικτύου

– ο ρόλος (επίδραση) του βίντεο στους καταναλωτές

– οι τρόποι χρήσης του βίντεο σε εφαρμογές ηλεκτρονικού

εμπορίου

Πηγές: Oxford Dictionaries (n.d.); Dictionary.com (n.d.)

Πηγές: Youtube (n.d.); Patel (2013)

• Το Youtube είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής μηχανή

αναζήτησης.

• Στατιστικά στοιχεία:

– 1 δισεκατομμύριο επισκέπτες / μήνα

– 6 δισεκατομμύρια ώρες προβολής βίντεο / μήνα (≈ 1 ώρα / κάτοικο της Γης, 50% πάνω από τον προηγούμενο χρόνο)

– 100 ώρες βίντεο upload / λεπτό

– εκατομμύρια εγγραφές / μέρα (τουλάχιστον τριπλάσιες από πέρυσι)

Ο κόσμος προτιμάει να μη διαβάζει!Ο κόσμος προτιμάει να μη διαβάζει!

• Το 2012 η θέαση τηλεόρασης μειώθηκε κατά 14-15% στις ηλικιακές ομάδες 12-17 και 18-29 ετών.

• Αλλαγή που σχετίζεται με την αντίστοιχη αλλαγή στην κουλτούρα διασκέδασης.

Τηλεόραση

Κοιτώ

Παθητική δραστηριότητα

Online βίντεο

Συμμετέχω

Ενεργητική δραστηριότητα

Μοιράζομαι Σχολιάζω

Βαθμολογώ Συζητώ

Τα Τα onlineonline βίντεο προκαλούν υψηλή εμπλοκή του θεατήβίντεο προκαλούν υψηλή εμπλοκή του θεατή

Πηγή: Treepodia[1] (2013)

� Το που είμαστε και το τι κάνουμε καθορίζει τι θα δούμε και τι οθόνη θα χρησιμοποιήσουμε.

� Το μέγεθος της οθόνης καθορίζει το χρόνο που παρακολουθούμε βίντεο.

� Το σπίτι αποτελεί τη βασική τοποθεσία παρακολούθησης βίντεο.

� Είμαστε device agnostic. Χρησιμοποιούμε οποιαδήποτε συσκευή είναι βολική.

Πηγές: Business Insider‘s study (2013); Yume’s Infographic (n.d.)

Ξοδεύουμε τα χρήματα στο σπίτι.

• χαλαρώνουμε

• σκεπτόμαστε προσεκτικά

• εκμεταλλευόμαστε το Wi-Fi μας

• δεν ανησυχούμε για την

ασφάλεια και τα αδιάκριτα

βλέμματα

• Τι χρειαζόμαστε στο ηλεκτρονικό εμπόριο;

•• Να αυξήσουμε τις πωλήσεις.Να αυξήσουμε τις πωλήσεις.

•• Να αυξήσουμε τΝα αυξήσουμε τaa conversions.conversions.(conversion: μετατροπή ενός απλού επισκέπτη σε πελάτη, με

την αγορά προϊόντος)

•• Να πείσουμε τον κόσμο να αγοράσει!Να πείσουμε τον κόσμο να αγοράσει!

Πηγές: Chase (2009); Burby, Brown & WAA Standards Committee (2007)

• Ο άνθρωπος μπορεί να επηρεαστεί,

υπό κατάλληλες συνθήκες, στη λήψη

αποφάσεων.

• Σύμφωνα με το Elaboration Likelihood

Model υπάρχουν δύο τρόποι πειθούς:

Κεντρική οδός� Κίνητρο ενδιαφέρον

� Σημασία στο περιεχόμενο του

μηνύματος

Επηρεάζεται από δομή,

αξιοπιστία και πειστικότητα

μηνύματος

Περιφερειακή οδός� Κίνητρο ενδιαφέρον

� Σημασία στο περιεχόμενο του

μηνύματος

Επηρεάζεται από επιφανειακούς

παράγοντες (π.χ. φήμη ή

ελκυστικότητα παρουσιαστή)

Πηγή: Education-portal' s lesson (n.d.)

Τα ανθρώπινα πρόσωπα

ελκύουν την προσοχή

Αποτελούν σημείο

συγκέντρωσης πληροφοριών και

αξιοπιστίας

Η κίνηση τραβάει την προσοχή

Η αντίληψη της "περιφερειακής

κίνησης" είναι χαρακτηριστικό του

ανθρώπινου DNA

Τα συναισθήματα

μεταδίδονται

Τα συναισθήματα που

προβάλλονται με τη γλώσσα

του σώματος είναι ελκυστικά

Η φωνή μεταδίδει πλούσια

πληροφορία

Ο απλός ήχος της ανθρώπινης

φωνής μετατρέπει την απλή

πληροφορία σε νόημα

Πηγή: Patel (2013)

• Το βίντεο είναι εύκολο να κατανοηθεί από τον θεατή. Αυξάνεται η κατανόηση του μηνύματος κατά 74%.

• «Καταναλώνεται» γρηγορότερα, απ’ ότι το ίδιο

περιεχόμενο σ' ένα άρθρο.

• Είναι πιο διασκεδαστικό.

• Αρέσει σε όλες τις ηλικιακές ομάδες καταναλωτών.

Πηγές: Dunstone (2013); Scott (2011); Patel (2013)

• Βίντεο παρουσίασης προϊόντων

• Βίντεο που πληροφορούν και διασκεδάζουν

• Βίντεο διαφημίσεις

• Διαδραστικά βίντεο

• Βίντεο σε κινητές εφαρμογές

• Βίντεο επικεντρωμένα στην επίδειξη του προϊόντοςεπιτρέπουν:

– πιο άμεσο τρόπο παρουσίασης

– παρουσίαση ιδιαίτερων χαρακτηριστικών

• Η παρακολούθηση βίντεο προϊόντων:

� ενισχύει την εμπιστοσύνη σε ενδεχόμενες αγορές

� μειώνει την πιθανότητα επιστροφής προϊόντων (26%)

Πηγές: Charlton, G. (2012); Invodo (2012); www.simplyhike.co.uk

• Αυξάνεται συνεχώς ο αριθμός των εμπόρων που

χρησιμοποιούν βίντεο.

• Οι καταναλωτές παρακολουθούν βίντεο

προϊόντων το 60% του χρόνου που ξοδεύουν

στις ιστοσελίδες, ενώ αυξάνεται ο συνολικός χρόνος

παραμονής τους.

•• Τα βίντεο προϊόντων βελτιώνουν τις πωλήσεις!Τα βίντεο προϊόντων βελτιώνουν τις πωλήσεις!

– Η Treepodia (product video platform) προσφέρει εγγύηση

για αυξήσεις στις πωλήσεις τουλάχιστον 4 φορές από το

μηνιαίο κόστος της υπηρεσίας.

Πηγές: Invodo (2012); Roggio (2012)

• Εμπνευσμένα, πρωτότυπα βίντεο προκαλούν μεγάλη εμπλοκή χρηστών, όπως βίντεο με:

– Δημιουργικό αστείο περιεχόμενο

– Εκπαιδευτικό – διδακτικό στόχο

– Συμβουλές επιλογής προϊόντων

• Τα βίντεο μπορούν να:

– ενσωματώνονται σε ενημερωτικά email

– αναρτώνται σε κοινωνικά δίκτυα, σε κανάλια στο YouTube, στο Vimeo κ.ά.

• Οι χρήστες είναι πρόθυμοι να τα μοιραστούν.

• Η ορατότητα της επιχείρησης αυξάνεται.

• Προσεγγίζεται μεγάλος αριθμός εν δυνάμει μελλοντικών πελατών.

Πηγές: Moth, (2013); Saracino (2012); Econsultancy (2013); Treepodia[2] (2013); Chase (2009)

• Το 2013 υπολογίζεται ότι παρακολουθήθηκαν ανά μήνα περίπου 12 δισεκατομμύρια online βίντεο διαφημίσεις!

• 80% των χρηστών θυμούνται τις βίντεο διαφημίσεις.

• 46% των χρηστών κάνουν κάποια ενέργεια αφού δουν μια διαφήμιση.

– αναζητούν περισσότερες πληροφορίες

– επισκέπτονται την ιστοσελίδα της εταιρείας

– αγοράζουν το προϊόν

• Τα pre-roll ads, τα μικρά διαφημιστικά που προηγούνται από τα βίντεο, είναι πολύ αποτελεσματικά.

– ο κόσμος τα βλέπει άνετα

– οι ad blockers δεν τα σταματούν

– έχουν links απευθείας στον διαφημιζόμενο

Πηγές: Roggio (2012); Patel (2013); Business Insider' s study (2013)

• Βίντεο στο οποίο ο θεατής μπορεί να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενο του μέσω συνδέσμων ή ενεργών περιοχών (hotspots).

• Τα βίντεο περιέχουν προσδιορισμένα αντικείμενα στα οποία έχουν προστεθεί ετικέτες.

• Οι χρήστες κινούν τον κέρσορα πάνω στα προϊόντα που βλέπουν στο βίντεο.

Πηγές: ReelSEO (n.d.); Dhalla (2012); Conciseclick (n.d.); www.ivotek.com

• Εμφανίζονται στοιχεία προϊόντος (περιγραφή, εικόνα, τιμή).

• Με επιλογή κουμπιού αγοράς γίνεται μεταφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα για αγορά του προϊόντος.

Πηγές: Conciseclick (n.d.)

• Τα διαδραστικά βίντεο στη διαφήμιση και σε

πλατφόρμες αγοράς, στοχεύουν να:

– αυξήσουν την εμπλοκή των καταναλωτών

– κάνουν τη χρήση βίντεο πιο προσωπική εμπειρία

– ωθήσουν τους καταναλωτές να πάρουν γρηγορότερες

αποφάσεις για άμεσες αγορές από τα βίντεο

– αυξήσουν το ποσοστό των conversions

Πηγές: Conciseclick (n.d.); Dhalla (2012); Treepodia[2], (2013); Moth, (2013); www.ivotek.com

• Το κινητό εμπόριο είναι σε αύξηση και το 2015 αναμένεται να αποτελεί το 1/4 των ηλεκτρονικών πωλήσεων.

• Το βίντεο είναι κατάλληλο γιατί:

�Παρουσιάζει πλούσια πληροφορία, χωρίς να προκαλεί σύγχυση σε μικρές οθόνες συσκευών.

�Αρέσει στους χρήστες κινητών συσκευών.

�Βοηθάει τους χρήστες κινητών συσκευών να πάρουν γρήγορες αποφάσεις. Οι κινητές συσκευές χρησιμοποιούνται για παρορμητικές αγορές τελευταίας στιγμής.

Τα βίντεοΤα βίντεο μπορούν να αντικαταστήσουν μια σελίδα προϊόντος μπορούν να αντικαταστήσουν μια σελίδα προϊόντος

«Το 2017 τα 2/3 της κυκλοφορίας στα κινητά

δίκτυα θα είναι βίντεο» CISCO

«Το 2017 τα 2/3 της κυκλοφορίας στα κινητά

δίκτυα θα είναι βίντεο» CISCO

Πηγές: Vzaar (2013); Econsultancy (2013)

• Πολλοί αγοραστές χρησιμοποιούν κινητές συσκευές για

να δουν προϊόντα και μέσα σε καταστήματα.

• Τα QR codes είναι ένα καλός τρόπος

μετάδοσης βίντεο σε αγοραστές που

ενδιαφέρονται.

• Το 40% αυτών των κωδικών οδηγούν

σε βίντεο περιεχόμενο.

6% αύξηση πωλήσεων από κατάστημα

Πηγές: Econsultancy (2013); Dreier (2013); Davis (2011)

• Αύξηση conversion

• Βελτίωση SEO

• Ευχαριστημένοι πελάτες

� 30% αύξηση στη πώληση εμπορεύματος – Zappos

� 400% αύξηση conversion – Ice.com

� 25% μείωση επιστροφών – Ice.com

� 2-7x αύξηση conversion – Buy.com

Πηγές: Davis (2011); Bronto (2012)

• Bronto, (2012).Video for eCommerce: Drive more revenue and customer engagement. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013,

από http://www.slideshare.net/Bronto_Software/summit-presentation-forest-bronzan

• Burby, J., Brown, A. & WAA Standards Committee (2007). Web Analytics Definitions. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.digitalanalyticsassociation.org/Files/PDF_standards/WebAnalyticsDefinitionsVol1.pdf

• Business Insider' s study, (2013). STUDY: Pre-Roll Video Ads Are More Than Twice As Effective As Banner Ads. Ανακτήθηκε 16

Ιανουαρίου, 2013, από http://www.businessinsider.com/sc/pre-roll-is-more-effective-than-banner-ads-2013-11

• Conciseclick, (n.d.). Let's get clickable. Video that is. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από http://conciseclick.com/

• Charlton, G. (2012). 10 tips for improving e-commerce product pages. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013,

από http://econsultancy.com/blog/11205-10-tips-for-improving-e-commerce-product-pages

• Chase, J. (2009). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://voices.yahoo.com/the-elaboration-likelihood-model-persuasion-4844870.html

• Davis, A. (2011). eCommerce Video Conversion Rates & Statistics. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.slideshare.net/tpldrew?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_source=ssslideview

• Dhalla, (2012). BEST PRACTICES FOR INTERACTIVE VIDEO COMMERCE. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από http://video-

commerce.org/2012/11/best-practices-for-interactive-video-commerce/

• Dictionary.com, (n.d). Video. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από http://dictionary.reference.com/browse/video

• Dreier, T. (2013). Who Are Omnichannel Shoppers? And Why Is Video Crucial to Them? Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013,

από http://www.onlinevideo.net/2013/05/who-are-omnichannel-shoppers-and-why-is-video-crucial-to-them/

• Dunstone, P. (2013). Video Marketing Quantified: Why Video is So Effective Online. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.jobstock.com/blog/video-marketing-quantified-video-effective-online/

• Econsultancy, (2013). How video can improve ecommerce results. Ανακτήθηκε, 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://econsultancy.com/blog/62385-how-video-can-improve-ecommerce-results

• Education-portal' s lesson, (n.d.). Elaboration Likelihood Model of Persuasion: Central vs. Peripheral Route. Ανακτήθηκε 16

Ιανουαρίου, 2013, από http://education-portal.com/academy/lesson/elaboration-likelihood-model-of-persuasion-central-

vs-peripheral-route.html

• http://www.ivotek.com/#!presentation

• Invodo, (2012). INVODO SHARES INSIGHTS ON DELIVERING SUPERIOR SHOPPING EXPERIENCES VIA VIDEO. Ανακτήθηκε 16

Ιανουαρίου, 2013, από http://www.invodo.com/invodo-shares-insights-on-delivering-superior-shopping-experiences-via-video/

• Moth, D. (2013). Eight different ways of using product videos in ecommerce. Ανακτήθηκε, 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://econsultancy.com/blog/61857-eight-different-ways-of-using-product-videos-in-ecommerce

• Oxford Dictionaries, (n.d.). Video. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/video

• Patel, N. (2013). If a Picture Says 1000 Words, Then Video Is… Priceless. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.quicksprout.com/2013/11/27/if-a-picture-says-1000-words-than-video-is-priceless/

• ReelSEO, (n.d.). Online Video Dictionary - Glossary of Online Video Terms. Ανακτήθηκε, 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.reelseo.com/glossary/#V

• Roggio, A. (2012). 3 Video Trends to Watch in 2013. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.practicalecommerce.com/articles/3840-3-Video-Trends-to-Watch-in-2013

• Saracino, A. (2012). How to Create Video Content that Actually Works. Ανακτήθηκε, 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://contentmarketinginstitute.com/2012/10/create-video-content-that-actuallreally-works/

• Scott, J. (2011). E-Commerce Product Videos Convert Visitors Into Buyers: A Case Study. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013,

από http://www.reelseo.com/ecommerce-product-videos-convert/

• Treepodia [1], (2013). New Generation, New Media, New Expectations – Is Your Video Engaging? Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου,

2013, από http://blog.treepodia.com/2013/05/use-these-new-media-tricks-to-turn-your-product-video-seo-into-gold/

• Treepodia [2], (2013). Ecommerce Video Trends – Have You Jumped Onboard Yet? Ανακτήθηκε, 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://blog.treepodia.com/2013/09/ecommerce-video-trends-have-you-jumped-onboard-yet/

• Youtube, (n.d.). Στατιστικά στοιχεία. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.youtube.com/yt/press/el/statistics.html

• Yume, (n.d.). What Matters Most In Multi-Screen Advertising? Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://www.yume.com/whatmatters/

• Vzaar, (2013). Why Mobile Video Is Essential For ECommerce 2013. Ανακτήθηκε 16 Ιανουαρίου, 2013, από

http://vzaar.com/blog/2013/05/15/why-mobile-video-is-essential-for-ecommerce/