学习情境 9 端口与外设故障计算机组装与维护案例教程

计算机组装与维护案例教程

学习目标熟悉打印机常见故障的诊断和处理

重点和难点

打印机常见故障的诊断和处理

9.4 打印机故障

案例 1 打印机自检异常

EPSON SP-830 喷墨打印机，开机以后没有自检，并且不认墨盒。

故障初步分析 • 由于使用不合格的墨盒可能导致无法检测到墨盒，而打印头故障和 EEPROM信息丢失将导致字车无法自检。根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：• 墨盒故障。• 打印头故障。• EEPROM信息丢失。

故障排除

• 此类故障应该首先检查打印机硬件方面的原因，然后再检查软件设置等方面的原因。此故障的解决步骤如下：

• 首先替换新的墨盒，开机后测试，发现故障没有消失，还是无法识别墨盒。

• 再替换新的打印头，故障依然存在。• 用打印机的调整程序进行初始化，故障解决。说明是EEPROM信息丢失错误造成的故障。

相关知识 主板 EEPROM信息紊乱是常见故障，类似于电脑主板的 CMOS出错。常用的处理方式是进行程序重新初始化，调整相应程序。

案例 2 发出打印命令后打印机无任何响应或指示灯闪亮但不打印

佳能 BJ330 喷墨打印机在接通电源后，打印机没有任何反应，控制面板上的指示灯都亮。

故障初步分析 • 一般引起的此类故障的原因主要有以下几个方面。

•数据线连接不牢固或者断路。 •计数器累计的废墨量达不到上限值。 •打印文档容量过大、打印机内存不足。 •打印端口设置不当。 •字车被锁定，打印头被异物卡住无法运动。 •出现字车驱动电机或控制电路等硬件故障。

故障排除

更换墨盒

更换打印头

更换新主板

重新装上旧主板

初始化打印机

相关知识 • 对于已经使用一段时间之后的打印机，可能存在打印模糊或打

印混色情况。打印字符不全或字符不清晰，对于喷墨打印机，有两个方面的原因：墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直接照射而导致喷嘴堵塞。

• 如果墨盒的墨已经用尽，可以换新的墨盒或者注墨水。如果墨盒的墨未用完，可以断定是喷嘴堵塞。那么只要取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水当中浸泡一会儿，注意不要把电路板部分也浸泡在水中，否则后果不堪设想。

案例 3 打印机能正常开机但是无法打印

惠普激光打印机，打印机在完成预热工作后回到预热状态，但是无法打印。

故障初步分析

• 根据这样的故障现象分析，造成此故障的原因主要从预热着手，然后逐步缩小故障范围。

故障排除断电后重启

断数据线，测试打印

替换硒鼓

替换打印机网络接口

拆开打印机，调整硒鼓触点

更换打印机主板

相关知识 • 这种故障情况要根据预热工作先判断定影组件是否正常。硒鼓也是容易发生故障的部件，检查时要特别注意是否因为它造成打印机无法工作。

案例 4 打印纸上出现竖白条纹

Epson EPL-2180 激光打印机，打印出的文件出现纵向条纹。

故障初步分析 根据故障现象，可以从以下三个方面分析。

• 安装在感光鼓上方的反射镜上有灰尘、纸屑等脏物时，激光会被这些镜面上的脏物吸收，而不能到达感光鼓，从而导致打印纸出现白条纹。

• 次级电晕线装在打印纸通道下方，会吸取灰尘、纸屑等杂物，电晕部分因长期使用或工作环境差而变差或被堵塞，从而堵塞墨粉从感光鼓转移到打印机上，也会形成上述故障。

• 墨粉盒失效，通常会造成大面积区域字迹变淡而出现竖白纹。取下墨粉盒轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍然改进不大，则应考虑更换墨粉盒。

故障排除打印测试页时切断电源，取出硒鼓

检查感光鼓表面

打印测试，故障消失

检查转印辊和加热辊

去除加热辊的污垢

相关知识 • 打印出横条纹时，一般是打印机中的部件被污染引起的，另外感光鼓被划伤也会引起此类故障。

• 另外，有些激光打印机也会在打印纸上重复留下脏迹。