企 業 社 會 責 任 報 告 書

Corporate Social Responsibility 2016

1

目錄 Contents

1 利害關係人

01 目錄

編輯方針 02

經營者的話 03

11 利害關係人議和 06

12 重大性議題分析 08

2 經濟永續

3 社會共榮

21 公司概況 12

22 公司治理 23

23 消費者服務 28

31 社會關懷 34

32 產學合作 50

33 就業機會再創造 50

4 環境保護

41 環境管理系統

42 污染管理

43 節能減碳

52 44 綠色產品 58

53 45 內部包裝審核管控 60

55

5 幸福職場

51 員工結構

52 薪資福利

53 職涯發展

64 54 健康安全 72

67 55 員工溝通 75

70 56 員工照顧 76

GRI G4 對照表 78

附 錄

2

編輯 方針

報告期間

本報告書揭露 2016 年度(2016 年 1 月 1 日

至 12 月 31 日) 花仙子公司各項 CSR 管理重點

及成果涵蓋 CSR 的承諾策略管理方針關

鍵議題回應及活動績效等資訊我們規劃每

年定期發佈企業社會責任報告書

上次發佈日期2016 年 06 月

本次發佈日期2017 年 06 月

下次發佈日期2018 年 06 月

敬讀者

歡 迎 閱 讀 花 仙 子 企 業 股 份 有 限 公 司(以

下 簡 稱 花 仙 子 公 司) 2 0 16 年 企 業 社 會 責 任 報

告 書 這 是 我 們 的 第 三本 企 業 社 會 責 任 報 告

書 報 告 書 內 容 主 要 以 充 分 揭 露 本 公 司 利 害

關係 人 所 關 切 之 各 項 資 訊 明 瞭 我 們 於 公 司

治 理 財務營運 環境保護 員工照顧供

應鏈管 理 及 社 會 責 任 等 面 向 所 作 的 規 劃 與 執

行 成 果 善 盡 花 仙 子 公 司 邁 向 永 續 發 展 之 企

業 社 會 責 任

報告邊界與範疇

本報告書內容主要揭露 2016 年花仙子公司

之企業社會責任資訊

集團總部位於

臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠地址位於

江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

意見回饋

對於所有關注花仙子公司的讀者們我們將

會秉持永續發展之承諾善盡公司治理環境

保護及企業社會等責任本報告以中文版本發

行並公開於花仙子公司之網站提供讀者閱覽

如有任何指教或建議非常歡迎您提供寶貴

的意見聯絡資訊如下

聯絡窗口花仙子企業(股)公司 生產管理處

(承辦人林鴻偉)

地址臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

電話02-25922860

傳真02-25944800

信箱honweilinfarcentcomtw

公司網址httpwwwfarcentcomtw

1

目錄 Contents

1 利害關係人

01 目錄

編輯方針 02

經營者的話 03

11 利害關係人議和 06

12 重大性議題分析 08

2 經濟永續

3 社會共榮

21 公司概況 12

22 公司治理 23

23 消費者服務 28

31 社會關懷 34

32 產學合作 50

33 就業機會再創造 50

4 環境保護

41 環境管理系統

42 污染管理

43 節能減碳

52 44 綠色產品 58

53 45 內部包裝審核管控 60

55

5 幸福職場

51 員工結構

52 薪資福利

53 職涯發展

64 54 健康安全 72

67 55 員工溝通 75

70 56 員工照顧 76

GRI G4 對照表 78

附 錄

2

編輯 方針

報告期間

本報告書揭露 2016 年度(2016 年 1 月 1 日

至 12 月 31 日) 花仙子公司各項 CSR 管理重點

及成果涵蓋 CSR 的承諾策略管理方針關

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關係 人 所 關 切 之 各 項 資 訊 明 瞭 我 們 於 公 司

治 理 財務營運 環境保護 員工照顧供

應鏈管 理 及 社 會 責 任 等 面 向 所 作 的 規 劃 與 執

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2

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本報告書揭露 2016 年度(2016 年 1 月 1 日

至 12 月 31 日) 花仙子公司各項 CSR 管理重點

及成果涵蓋 CSR 的承諾策略管理方針關

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應鏈管 理 及 社 會 責 任 等 面 向 所 作 的 規 劃 與 執

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3

經營者的話

花仙子自 1983 年創立至今一直致力於品牌

發展並以品牌國際化作為企業的願景與目標

如今隨著企業經營規模的逐漸擴展企業版圖已

延伸至中國及與東南亞員工人數與合作夥伴也

不斷的增加我們瞭解花仙子對於產業與社會的

連結及影響日益加深 因此除了追求良好的營運

績效以外更將重視企業道德遵守法治並積

極參與社會公益追求永續發展

【提昇生活品質創造便利生活】為花仙子的經營宗旨花仙子從成立以來一直專注於核心本業

的發展並以各種創新的營運模式持續追求成長每年維持良好的營運績效而花仙子也將更落實公

司治理的精神不斷強化董事會的職能並提升財務透明度完善資訊揭露落實內稽內控

花仙子企業將對員工的關愛延伸到社會的關懷自 2014 年底成立花仙子教育基金會以「扶助弱勢

教育」「推動環境保育及生態永續活動」為宗旨

關懷弱勢教育方面以公司鄰近的社區為起點開辦「弱勢兒少課後班」「假日親子共學」「EQ

品格教育推廣」乃至於偏鄉學校的教學資源挹注逐步構築花仙子的社會關懷地圖透過教育的方式幫

助經濟條件或學習環境不利的弱勢兒少獲得翻轉人生的契機

環境教育方面今年與「台灣環境資訊協會」與「綠象社會企業」合作辦理超過三十場的入校環境

教育講座內容涵蓋海洋教育及食農教育等議題讓環保的觀念從小紮根此外同樣與「台灣環境資

訊協會」合作辦理的淨灘及海洋種子講師培訓的活動則是廣邀社會大眾以實際行動來關注環境的議題

讓大朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

教育乃百年大計百年樹人亦是一步一腳印的經營歷程未來期以企業全員參與的形式用愛心投入

公益回饋社會以「幸福企業」為目標帶動更多人關懷社會匯聚更多大眾的力量共同創造社會

的幸福氛圍善盡企業社會責任

高營運績效 落實公司治理

盡己之力 善盡社會公民責任

4

花仙子為日用化學品公司在追求營運績效的同時我們也期許能在永續發展的議題上貢獻自己的

心力2012 年在中國太倉新建之廠房為了提供給員工適合及安全的工作環境並兼顧節能與環保的要求

花仙子積極推展廠房綠化屋頂使用隔熱材質安裝水簾系統更換節能設備以天然氣代替柴油的相

關設備更朝向零排放之廢水處理系統等

花仙子未來將投入更多資源研發對環境友善的產品產品配方採取 95以上可生物分解的原料到其

他使用環保材質及有機材質以及包材減量使用環保包材等以達到節能減碳及減少石化廢棄物的產

生

員工是公司最重要的資產花仙子一直積極推動友善職場建立健康正向快樂幸福氛圍之工作

環境持續改善薪酬制度建立績效導向之人才激勵環境多面向關懷與福利公開透明溝通管道就

是希望能建立「專業經營創造員工幸福感」的公司

展望未來花仙子將持續追求穩健的成長與獲利目標以創新營運模式為產業帶來新氣象而隨著

企業規模的茁壯花仙子承諾將肩負起更多的社會責任持續追求更高的標準我們勉勵自己也期許

花仙子能成為清潔芳香產業的標竿企業

愛護地球 關懷下一代 永續發展

專業經營 創造員工幸福感

5

1 利害關係人

6

1 利害關係人

為了讓報告揭露的資訊能夠符合利害關係人的需求花仙子公司針對報告書進行實質性分

析透過「利害關係人鑑別」「永續議題蒐集」「利害關係人關注議題調查」「重大

性議題分析」及「審查與結果」等五大步驟決定企業社會責任報告書的重大議題

11 利害關係人鑑別

利害關係人鑑別

花仙子公司召集各相關單位人員成立「企業社會責任推行委員會」委員成員含財務採購生

產研發行銷人資品保稽核等單位之專業人員依據因公司營運所產生之衝擊而受影響或關

切公司在 CSR 各項績效之任何團體或個人鑑別出 5 個須聚焦溝通的主要利害關係人

利害

關係人

鑑別

永續

議題

蒐集

利害

關係人

關注議題調查

重大性

議題分析

審查

與結果

客戶

消費者

股東和出資人

供應商

員工

7

永續議題蒐集

除了透過網頁經營報告年報等與利害關係人做溝通及交流外也運用許多其他方式了解利害

關係人所關切的議題並做出回應透過這些溝通交流CSR 委員會將上述主要利害關係人關切的議題

參考 GRI G4 所提出之各項經濟環境社會考量面(aspects)及與公司產業有關的特定要求彙整成

16 個關注議題

利害關係人

消費者 產品與服務

個人資料保護

環境管理

節能減碳

公司網站(不定期)

客服專線(不定期) 社群媒體(不定期)

股東和出資人 公司治理

財務績效

誠信經營 法規遵循

股東大會(每年)

發布財務報告(每季)

發言人及投資人關係部門(不定期) 公司網站(不定期)

供應商 採購政策

供應商管理 財務績效

供應商會議(不定期)

供應商稽核(每年)

供應商評鑑(每月) 供應商合約(每年)

員工 薪酬福利

勞資溝通

職場安全

職涯發展 勞工人權

職工福利委員會(不定期)

電子平台及公司公告(不定期)

提案改善制度(不定期)

勞資會議(每季)

員工信箱(常設) 薪資調查(每季)

利害關係人

客戶

關注議題

產品與服務

財務績效 客戶關係管理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

溝通途徑頻率

業務會議(不定期)

客戶滿意度調查(每年) 客訴管理制度(不定期)

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

4

花仙子為日用化學品公司在追求營運績效的同時我們也期許能在永續發展的議題上貢獻自己的

心力2012 年在中國太倉新建之廠房為了提供給員工適合及安全的工作環境並兼顧節能與環保的要求

花仙子積極推展廠房綠化屋頂使用隔熱材質安裝水簾系統更換節能設備以天然氣代替柴油的相

關設備更朝向零排放之廢水處理系統等

花仙子未來將投入更多資源研發對環境友善的產品產品配方採取 95以上可生物分解的原料到其

他使用環保材質及有機材質以及包材減量使用環保包材等以達到節能減碳及減少石化廢棄物的產

生

員工是公司最重要的資產花仙子一直積極推動友善職場建立健康正向快樂幸福氛圍之工作

環境持續改善薪酬制度建立績效導向之人才激勵環境多面向關懷與福利公開透明溝通管道就

是希望能建立「專業經營創造員工幸福感」的公司

展望未來花仙子將持續追求穩健的成長與獲利目標以創新營運模式為產業帶來新氣象而隨著

企業規模的茁壯花仙子承諾將肩負起更多的社會責任持續追求更高的標準我們勉勵自己也期許

花仙子能成為清潔芳香產業的標竿企業

愛護地球 關懷下一代 永續發展

專業經營 創造員工幸福感

5

1 利害關係人

6

1 利害關係人

為了讓報告揭露的資訊能夠符合利害關係人的需求花仙子公司針對報告書進行實質性分

析透過「利害關係人鑑別」「永續議題蒐集」「利害關係人關注議題調查」「重大

性議題分析」及「審查與結果」等五大步驟決定企業社會責任報告書的重大議題

11 利害關係人鑑別

利害關係人鑑別

花仙子公司召集各相關單位人員成立「企業社會責任推行委員會」委員成員含財務採購生

產研發行銷人資品保稽核等單位之專業人員依據因公司營運所產生之衝擊而受影響或關

切公司在 CSR 各項績效之任何團體或個人鑑別出 5 個須聚焦溝通的主要利害關係人

利害

關係人

鑑別

永續

議題

蒐集

利害

關係人

關注議題調查

重大性

議題分析

審查

與結果

客戶

消費者

股東和出資人

供應商

員工

7

永續議題蒐集

除了透過網頁經營報告年報等與利害關係人做溝通及交流外也運用許多其他方式了解利害

關係人所關切的議題並做出回應透過這些溝通交流CSR 委員會將上述主要利害關係人關切的議題

參考 GRI G4 所提出之各項經濟環境社會考量面(aspects)及與公司產業有關的特定要求彙整成

16 個關注議題

利害關係人

消費者 產品與服務

個人資料保護

環境管理

節能減碳

公司網站(不定期)

客服專線(不定期) 社群媒體(不定期)

股東和出資人 公司治理

財務績效

誠信經營 法規遵循

股東大會(每年)

發布財務報告(每季)

發言人及投資人關係部門(不定期) 公司網站(不定期)

供應商 採購政策

供應商管理 財務績效

供應商會議(不定期)

供應商稽核(每年)

供應商評鑑(每月) 供應商合約(每年)

員工 薪酬福利

勞資溝通

職場安全

職涯發展 勞工人權

職工福利委員會(不定期)

電子平台及公司公告(不定期)

提案改善制度(不定期)

勞資會議(每季)

員工信箱(常設) 薪資調查(每季)

利害關係人

客戶

關注議題

產品與服務

財務績效 客戶關係管理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

溝通途徑頻率

業務會議(不定期)

客戶滿意度調查(每年) 客訴管理制度(不定期)

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

5

1 利害關係人

6

1 利害關係人

為了讓報告揭露的資訊能夠符合利害關係人的需求花仙子公司針對報告書進行實質性分

析透過「利害關係人鑑別」「永續議題蒐集」「利害關係人關注議題調查」「重大

性議題分析」及「審查與結果」等五大步驟決定企業社會責任報告書的重大議題

11 利害關係人鑑別

利害關係人鑑別

花仙子公司召集各相關單位人員成立「企業社會責任推行委員會」委員成員含財務採購生

產研發行銷人資品保稽核等單位之專業人員依據因公司營運所產生之衝擊而受影響或關

切公司在 CSR 各項績效之任何團體或個人鑑別出 5 個須聚焦溝通的主要利害關係人

利害

關係人

鑑別

永續

議題

蒐集

利害

關係人

關注議題調查

重大性

議題分析

審查

與結果

客戶

消費者

股東和出資人

供應商

員工

7

永續議題蒐集

除了透過網頁經營報告年報等與利害關係人做溝通及交流外也運用許多其他方式了解利害

關係人所關切的議題並做出回應透過這些溝通交流CSR 委員會將上述主要利害關係人關切的議題

參考 GRI G4 所提出之各項經濟環境社會考量面(aspects)及與公司產業有關的特定要求彙整成

16 個關注議題

利害關係人

消費者 產品與服務

個人資料保護

環境管理

節能減碳

公司網站(不定期)

客服專線(不定期) 社群媒體(不定期)

股東和出資人 公司治理

財務績效

誠信經營 法規遵循

股東大會(每年)

發布財務報告(每季)

發言人及投資人關係部門(不定期) 公司網站(不定期)

供應商 採購政策

供應商管理 財務績效

供應商會議(不定期)

供應商稽核(每年)

供應商評鑑(每月) 供應商合約(每年)

員工 薪酬福利

勞資溝通

職場安全

職涯發展 勞工人權

職工福利委員會(不定期)

電子平台及公司公告(不定期)

提案改善制度(不定期)

勞資會議(每季)

員工信箱(常設) 薪資調查(每季)

利害關係人

客戶

關注議題

產品與服務

財務績效 客戶關係管理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

溝通途徑頻率

業務會議(不定期)

客戶滿意度調查(每年) 客訴管理制度(不定期)

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

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企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

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2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

6

1 利害關係人

為了讓報告揭露的資訊能夠符合利害關係人的需求花仙子公司針對報告書進行實質性分

析透過「利害關係人鑑別」「永續議題蒐集」「利害關係人關注議題調查」「重大

性議題分析」及「審查與結果」等五大步驟決定企業社會責任報告書的重大議題

11 利害關係人鑑別

利害關係人鑑別

花仙子公司召集各相關單位人員成立「企業社會責任推行委員會」委員成員含財務採購生

產研發行銷人資品保稽核等單位之專業人員依據因公司營運所產生之衝擊而受影響或關

切公司在 CSR 各項績效之任何團體或個人鑑別出 5 個須聚焦溝通的主要利害關係人

利害

關係人

鑑別

永續

議題

蒐集

利害

關係人

關注議題調查

重大性

議題分析

審查

與結果

客戶

消費者

股東和出資人

供應商

員工

7

永續議題蒐集

除了透過網頁經營報告年報等與利害關係人做溝通及交流外也運用許多其他方式了解利害

關係人所關切的議題並做出回應透過這些溝通交流CSR 委員會將上述主要利害關係人關切的議題

參考 GRI G4 所提出之各項經濟環境社會考量面(aspects)及與公司產業有關的特定要求彙整成

16 個關注議題

利害關係人

消費者 產品與服務

個人資料保護

環境管理

節能減碳

公司網站(不定期)

客服專線(不定期) 社群媒體(不定期)

股東和出資人 公司治理

財務績效

誠信經營 法規遵循

股東大會(每年)

發布財務報告(每季)

發言人及投資人關係部門(不定期) 公司網站(不定期)

供應商 採購政策

供應商管理 財務績效

供應商會議(不定期)

供應商稽核(每年)

供應商評鑑(每月) 供應商合約(每年)

員工 薪酬福利

勞資溝通

職場安全

職涯發展 勞工人權

職工福利委員會(不定期)

電子平台及公司公告(不定期)

提案改善制度(不定期)

勞資會議(每季)

員工信箱(常設) 薪資調查(每季)

利害關係人

客戶

關注議題

產品與服務

財務績效 客戶關係管理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

溝通途徑頻率

業務會議(不定期)

客戶滿意度調查(每年) 客訴管理制度(不定期)

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

7

永續議題蒐集

除了透過網頁經營報告年報等與利害關係人做溝通及交流外也運用許多其他方式了解利害

關係人所關切的議題並做出回應透過這些溝通交流CSR 委員會將上述主要利害關係人關切的議題

參考 GRI G4 所提出之各項經濟環境社會考量面(aspects)及與公司產業有關的特定要求彙整成

16 個關注議題

利害關係人

消費者 產品與服務

個人資料保護

環境管理

節能減碳

公司網站(不定期)

客服專線(不定期) 社群媒體(不定期)

股東和出資人 公司治理

財務績效

誠信經營 法規遵循

股東大會(每年)

發布財務報告(每季)

發言人及投資人關係部門(不定期) 公司網站(不定期)

供應商 採購政策

供應商管理 財務績效

供應商會議(不定期)

供應商稽核(每年)

供應商評鑑(每月) 供應商合約(每年)

員工 薪酬福利

勞資溝通

職場安全

職涯發展 勞工人權

職工福利委員會(不定期)

電子平台及公司公告(不定期)

提案改善制度(不定期)

勞資會議(每季)

員工信箱(常設) 薪資調查(每季)

利害關係人

客戶

關注議題

產品與服務

財務績效 客戶關係管理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

溝通途徑頻率

業務會議(不定期)

客戶滿意度調查(每年) 客訴管理制度(不定期)

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

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企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

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2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

8

1 利害關係人

12 重大性議題分析

議題對公司營運的衝擊度

利用「關鍵 CSR 議題矩陣評估」

將「利害關係人對議題的關切程度」及

「議題對公司的衝擊度」進行重大性議題之排序

薪資福利 勞工人權

環境管理

公司治理

產品與服務

財務績效

節能減碳

個人資料保護

採購政策

客戶關係管理

誠信經營

職場安全

法規遵循

無 職涯發展

供應商管理 勞資溝通

低 中 高

高

中

低

利害關係人對議題的關切程度

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

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企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

9

經重大性分析後將議題區分為 8 項主要議題5 項次要議題及 3 項一般議題將各項議題對照

GRIG4 所提出之各項經濟環境社會考量面並由相關單位蒐集既有之管理和執行績效資訊於

CSR 報告書中揭露

類別

關注議題

考量面

組織外

公司治理 治理

產品與服務 產品及服務標示

財務績效 直接經濟績效

勞工人權 不歧視結社

自由與集體協商

童工強迫與強制勞動

職場安全 職業健康與安全

誠信經營 倫理與誠信 供應商

客戶

法規遵循 法規遵循

組織內

環境管理 水排放

廢污水及廢棄物

花仙子2

016

企業社會責任報告書

太倉工廠

台灣總部

主

要

議

題

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

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企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

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2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

10

1 利害關係人

類別

關注議題

考量面

組織外

勞資溝通 勞僱關係

客戶關係管理 產品及服務標示

薪資福利 市場形象勞僱關係

節能減碳 能源排放

組織內

個人資料保護 顧客隱私 客戶

消費者

採購政策 供應商衝擊評估

職涯發展 訓練與教育

供應商管理 供應商衝擊評估

太倉工廠

台灣總部

次

要

議

題

一

般

議

題

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

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企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

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企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

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企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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企業社會責任報告書

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2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

11

2 經濟永續

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

12

2 經濟永續

21 公司概況

211 公司簡介

便利新科技智慧好生活

花仙子公司自 1983 年創立以來始終以「便利新科技智慧好生活」為公司不斷努力的方向及

理念多年來花仙子公司堅持此一理念不斷地研發新產品精進改良現有商品以貼心的設計

高品質的原料以及環保的產品包裝來滿足消費者生活上的需求因此贏得了消費者的肯定及信賴

使得花仙子公司年年持續茁壯

研發創新

精進改良

滿足消費者

花仙子公司深信「產品就是公司最佳的代言人」消費者的口碑

及肯定是我們努力最大的收獲在競爭日益激烈且市場全球化的浪潮

之下將持續深耕經營日用化學消費品市場並積極朝向在香氛及家

用品領域成為「亞洲華人第一品牌」之目標邁進

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

016

企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

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企業社會責任報告書

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5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

13

企業營運模式

綠色生技

網際網路

台灣中國

泰國馬來西亞

品牌代理

產品開發

台灣廠

中國廠

泰國廠

策略聯盟

多角經營

深耕品牌

專業代工

多角經營

策略聯盟

深耕品牌

專業代工

花仙子2

016

企業社會責任報告書

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

14

股東會

總經理

董事會 董事長

審計委員會

薪酬委員會

稽 核 室

生產管理處

蘇州廠

廈門廠

研發部

採購部

品保部

行銷處

台灣事業處

家用事業處

中國事業處

海外事業處

代理事業部

行政部

人力資源

資訊部

財務部

網路事業部

品牌行銷部

通路行銷部

總經理室

2 經濟永續

公司組織圖

公司名稱 花仙子企業股份有限公司

成立日期 19835

總部地址 臺北市大同區承德路三段 230 號 13 樓

工廠位置 江蘇省太倉市岳王台資科技園臨港南路 501 號

實收資本額 TWD 569812 仟元

員工總數 182 人

主要產品 芳香消臭系列除濕系列驅塵潔淨洗劑系列

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

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(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

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3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

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3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

15

發展沿革

取得 Sara Lee 芳香系列代工Duskin 驅塵氏系列代工

通過 ISO9001 認證

資本額增加為新台幣 534812 仟元

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1999 年

2016 年 取得霹靂菜瓜布品牌

2015 年 取得帝凱國際實業股份有限公司股權持股比例增加至 60199

2014 年 取得帝凱公司(好神拖品牌)51經營權

2013 年

2012 年

2010 年

2008 年

2007 年

2006 年

2005 年

2004 年

2003 年

2002 年

2001 年

2000 年

集團合併營收突破新台幣 15 億元

代理美國「美亞鍋鍋具」台灣區代理經銷

台灣連續 3 年(2010~2012)取得勞委會職訓局 TTQS(台灣訓練品質系

統)認證銅牌獎

集團合併營收突破新台幣 11 億元

轉投資馬來西亞花仙子公司拓展馬來西亞市場

於江蘇省太倉市投資成立蘇州花仙子環保科技有限公司

台灣總部響應愛地球節能減碳建置太陽光電發電系統

花仙子全球運籌花冠計畫榮獲經濟部技術處 ITAS 特優計畫結案

代理美國康寧公司「康寧餐具」

董事長當選中國青年創業協會總會長

導入 SAP 作業系統(全世界最先進的管理軟體系統)

代理華蜜國際股份有限公司個人保養品(Heme)

成立上海及北京分公司

上櫃轉上市股票代號 1730

泰國轉投資公司成立拓展泰國市場

台灣股票上櫃

資本額增加為新台幣 37530 萬元

併購台灣潔氏取得潔霜系列

取得 Sara Lee 公司總代理銷售奇偉品牌鞋油及香必飄品牌芳香劑

資本額增加為新台幣 499824 仟元

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

16

2 經濟永續

1998 年

天下企業成長最快的 1000 家中堅企業

資本額增加為新台幣 35000 萬元

桃園觀音廠落成使用

通過 ISO-9002 認證

1997 年

公司遷址至承德路 3 段 230 號 13 樓之新購辦公室

榮獲經濟部中央標準局頒發「中國民國優良商標設計獎」

驅塵氏系列誕生

資本額增加為新台幣 26000 萬元並補辦公開發行

1996 年

榮獲金商標協進會頒發「中華民國第十二屆金字招牌獎」

榮獲中華民國經貿促進會頒發「亞太傑出企業金爵獎」及「亞太傑出商品金爵獎」

更名為花仙子企業股份有限公司

去味大師系列產品誕生深受消費者好評

資本額增加為新台幣 19800 萬元

1995 年 董事長當選中華民國第十八屆青年創業楷模

榮獲國防部福利總處頒發「優良廠商獎」

1994 年 突破雜誌消費者理想品牌第一名

資本額增加至新台幣 1 億元

1993 年 更名為優特實業股份有限公司

淡水二廠成立並開始自動化生產

1990 年 推出克潮靈除濕劑以除濕看得見的廣告訴求使「克潮靈」成為國內除濕劑的代名詞

1985 年 淡水工廠成立生產芳香劑

1983 年 公司成立「優特實業有限公司」

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

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企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

17

212 產品與市場

花仙子公司為家庭日用化學品製造商目前主要產品為芳香消臭類除濕類驅塵潔淨類及清潔劑

等產品系列其主要使用之原料包括香精界面活性劑天然消臭液氯化鈣等經製造加工成為各類

家庭日用品化學品透過國內量販店通路連鎖超商通路軍公教通路便利商店通路百貨公司通路

精品百貨通路及傳統經銷商通路銷售予消費者使用

產品類別說明

主要品牌

( 1 )芳香消臭系列

1

2

花仙子2

016

企業社會責任報告書

芳香消臭系列 主要有兩大品牌花仙子及去味大師包含各式不同劑型有膠狀噴霧液態等

提供消費者因應環境空間及需求提供多樣選擇

花仙子系列 以香氛袋為主帶入年輕使用族群也有膠狀噴霧及液態可使用在不同空間如

廁所浴室櫥櫃等

去味大師系列添加日本森林萃取消臭因子有效去除異味並在高價系列添加精油提升天然

感甚至在產品造型上也有多樣選擇可以搭配空間有更多變化滿足消費者求新求

變的需求不管針對家庭車用空間有各式膠狀晶球液態及噴霧多樣選擇

2016 有新的合作授權 Line 香氛袋上市吸引更多新的族群加入更進一步推出高價位香氛新產品

--木語香以天然原木材質擴香並推出新的香型此外還有全新植栽香氛推出把療癒感的小盆

栽和香氛功能結合為一期待吸引新的使用族群擴大香氛市場

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

016

企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

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企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

18

2 經濟永續

以克潮靈為主要品牌有丟棄型重複使用的包裝型態針對不同置放空間衣櫥抽

屜櫃子等不同除溼空間提供不同包裝型態使用

代理外部或者姊妹公司品牌銷售包含特力屋及特販通路銷售好神拖系列商品霹靂菜瓜

布的全通路代理銷售

( 3 )驅塵潔淨系列

1 清潔工具系列 以驅塵氏為代表品牌著重重點於輕巧便利的清潔工具如靜電除塵工

具除塵紙黏塵拖把膠棉拖把等相對市場競品較具競爭力2016 增加新的生力

軍香氛除塵紙地板黏塵拖把增加產品線的完整性以符合消費者不同打掃需求

2 重工具目前以手壓拖把有耐用型的金剛拖及輕巧版的小蘋果收納拖提供消費者不

同選擇

( 4 )清潔洗劑系列

1 潔霜系列 以家居清潔劑為主包含廚房浴廁地板馬桶排水管等以樸實價位

顯著清潔效果為主要訴求通路上強化陳列及促銷安排增加被消費者選購的機會

2 茶樹莊園 以全新天然茶樹精油成分為訴求無添加有害化學物質環保生物分解配

方產品線包含洗碗精洗衣精冷洗精地板清潔劑期待以天然系概念符合消

費者期待一起呵護消費者的家為了能讓更多消費者認同茶樹系列洗碗精系列增

加了檸檬精油添加的洗碗精期待可以納入更多消費者

(5)其他

( 2)除濕系列

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

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(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

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(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

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3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

19

販售通路

主要以零售通路為主說明如後

各類產品銷售佔比

產品種類 金額(仟元) 佔總營業額比重

芳香消臭類 585230 2828

驅塵潔淨類 961274 4646

除濕類 378128 1828

廚具類 155794 753

其他 -11342 -055

合 計 2069084 10000

2016 年國內市場主要系列之市場佔有率

資料來源AC Nielsen花仙子市調

1 零售通路量販店超市精品百貨超市軍公教通路便利商店及經銷商

2 特殊通路網路商業用途及禮贈品通路

系列(品牌) 市場佔有率()

芳香消臭 53

除濕劑 77

除塵紙拖把 63

花仙子2

016

企業社會責任報告書

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

20

2 經濟永續

213 經營策略

為因應全球化的趨勢及瞬息萬變的市場環境花仙子公司積極發展以能滿足消費者多樣化需求

為持續提昇公司研發實力不斷地培育研發人才不定期地參加國內相關產業之研討會並與國內外

知名學術單位例如中研院食品研究所生物科技中心等進行各種專案合作計劃

市場需求與因應

創新研發體系

策略步驟

定位策略

行動計畫

開源與自制

生產策略 委製與合併

價格策略 低價優勢與獲利確保

行銷策略 行銷品牌整合

亞洲區最大 Air Care amp Household 研發中心

外觀及結構 內容物 材質 成本

專利及美觀 獨特及發明 新穎及省力化 經濟規模及量產化

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

21

生產一條龍管理一路通

隨著規模及業績不斷成長花仙子公司持續地擴大生產基地與各項自動化設備以滿足廣大市場需求

從單純供應台灣市場的淡水一廠淡水二廠繼而至 1998 年觀音廠設立皆以大量自動化方式生產

大幅增加產能及降低生產成本為同步配合公司國際化發展的方向與腳步2002 年在中國廈門設立生產基

地以外銷及內銷為主更以嚴格的品管及嚴密的生產流程陸續接獲國際性知名日用消費品公司重要產

品訂單

通路處處有品牌最搶手

花仙子公司歷年來不斷地積極地開拓商品通路並與台灣市場各通路皆保持良好關係與客情所販售

之商品不僅遍及全台灣更遍及澎湖綠島及金門等外島地區此外在台中高雄皆設有分公司以綿密

的據點提供通路最紮實的服務 目前花仙子公司在台灣市場銷售通路包含各大百貨超市藥妝店便利超

商大型連鎖量販店經銷商等全省已超過 11000 多點銷售點隨著業務單位積極拓展 之下仍不斷

地在擴展中並朝向特販汽材通路加強花仙子公司已在中國北京上海泰國馬來西亞設立分公司

在積極拓展之下目前業績快速提昇中並將在營運總部中設立「營銷中心」第一時間掌控各營銷據點

之市場活動銷售情報建立「花仙子品牌」在華人市場中不可動搖之地位

企業發展重點計劃

全球運籌 跨國結盟

技術創新

人才培育

創新化

企業思維國際化

人才培訓國際觀 國際化 E 化

數位技術

管理資訊

核心能力

產品附加價值提升

企業附加價值提升

高值化 全球化 全球營運

國際接軌

花仙子2

016

企業社會責任報告書

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

016

企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

22

2 經濟永續

214 財務績效

215 參與外部組織

花仙子公司參與之重要公協會

項次

2014 年

2015 年

2016 年

營業收入(仟元)

1595878

1985548

2069084

營業成本淨額(仟元)

861747

1085980

1107026

營業費用(仟元)

607221

719706 753012

每股盈餘(元)

214

273

304

所得稅(仟元)

31191

50808

51654

外部組織名稱

會員

參與專案或委員會

台灣肥皂清潔劑同業公會

中華兩岸企業發展聯合總會

台灣董事學會

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

23

22 公司治理

221 董事會成員

花仙子公司董事會為最高治理機構並依公司章程定期選任符合資格之人 2015 年底董事會由 7 席

擁有專業背景與技術經驗的董事所組成 同時本公司於 2015 年 6 月 15 日設立審計委員會調查公司

業務及財務狀況查核會計表冊並出具報告以確保公司監察機制獨立性降低違法事件及確保投資人權

益

董事會成員如下表

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

董事長 蔡心心 優特投資股份有限公司董事

花仙子生技股份有限公司董事長

董事 優特投資股份有限公司

代表人 何柏年 花仙子企業股份有限公司資深特助

董事 蔡長宗 凱博時代國際廣告股份有限公司董事長

京通傳媒整合股份有限公司董事

董事 吳夢龍 光陽光電股份有限公司營運長

獨立董事 王立志 東海大學工學院院長

獨立董事 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣

與香港區總經理

獨立董事 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

花仙子2

016

企業社會責任報告書

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

016

企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

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企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

24

2 經濟永續

222 董事會職責

花仙子公司董事會

第二職責為指導經營團隊透過經營團隊的策略方針報告評估績效必要時要求經營團隊調整策

略方針或任免相關經理人 董事會每年定期舉行會議於 2016 年共召開 7 次會議

花仙子公司遵循法令規定建立內部控制制度並設置獨立單位「稽核室」直接隸屬董事會內

部稽核單位主要是依據董事會通過的計劃執行並撰寫年度計畫另視情況執行專案稽核並及時提供

管理階層瞭解潛在的風險

223 薪資報酬委員會

花仙子公司於 2011 年 12 月 27 日設立「薪資報酬委員會」並聘任 3 位具有法定資格之委員

訂定委員會組織規程規範其人數職權及選任條件並定期召開會議評估全公司或董事監察

人及經理人績效及薪酬福利制度合理性並提供改進建議協助董事會健全公司治理保障員工及

股東之權益

薪酬委員會成員如下表

依據公司法及

公司章程之規定

主要職責為

公司經營方針及計畫之審議與監督執行

內部控制制度檢討修訂

涉及重大財務行為決議

涉及董事或監察人自身利害關係之事項

募集發行或私募具有股權性質之有價證券

簽證會計師之委任解任或報酬

財務會計或內部稽核主管之任免

其他影響公司之重大事項監督與決議

職 稱 姓 名 目前兼任本公司及其他公司之職務

召集人 王立志 東海大學工學院院長

委員 張文憲 美商家樂氏行銷有限公司台灣與

香港區總經理

委員 蔡文純 茂迪股份有限公司稽核部專案經理

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

25

224 誠信經營

花仙子公司基於公平公正公開原則從事商業活動並積極防範不誠信行為於 2012 年

起依「上市上櫃公司誠信經營守則」及相關施行細則訂定本公司「道德行為準則作業」及「誠信

經營守則」 並經董事會通過具體規範本公司及集團企業與組織董事委員會委員經理人受僱

人受任人及 具有實質控制能力之人於執行業務時必須遵守基本行為準則與道德標準並確保公司

朝永續成長方向發展

為讓董事會成員持續掌握與學習相關技能與知識2016 年陸續安排各成員參與各項相關課程

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

董事

蔡心心 2016

1013

中華民國企業永續發展

協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

董事

蔡心心 2016

1124

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

蔡長宗 2016

0601

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

員工獎酬策略與工

具運用探討

3H

董事

蔡長宗 2016

0809

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

董事

吳夢龍 2016

1020 金融監督管理委員會

第十一屆公司治理

論譚全天場

6H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0614

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

法人

董事

代表人

何柏年 2016

0615

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

非財會背景董監

事如何審查財務

報告

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

26

2 經濟永續

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

王立志 2016

0728

中華民國企業永續

發展協會

巴黎協定後低碳發

展趨勢

3H

獨立

董事

王立志 2016

1124

財團法人中華民國

證券暨期貨交易

發展基金會

策略與關鍵績效指

標

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0607

財團法人中華民國

證券暨期貨市場

發展基金會

企業財務資訊之

解析及決策運用

3H

獨立

董事

張文憲 2016

0629

財團法人公司治理

協會

風險管理內部控制

與資訊管理實務

3H

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

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企業社會責任報告書

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5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

27

職 稱 姓 名 進修日期 主辦單位 課程名稱 進修日期

獨立

董事

蔡文純 2016

1004

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

公開發行公司董監事

應注意之法律問題

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

1115

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

財報不實董監事法律責

任之探討

3H

獨立

董事

蔡文純 2016

0330

財團法人中華民國證券

暨期貨市場發展基金會

企業併購之董監法律

責任

3H

花仙子2

016

企業社會責任報告書

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

28

2 經濟永續

23 消費者服務

231 服務理念

消費者及客戶滿意度提升

花仙子公司重視消費者及客戶的每項需求

因此消費者及客戶的意見都是我們寶貴的資訊

除了藉由滿意度調查申訴處理等方式之外

亦 0800 免費服務專線來即時瞭解與回應消費者及客戶的各項意見消費者及客戶可隨時提出對花

仙子公司的產品或服務之需求或建議由專人負責回覆不斷提升花仙子公司的服務品質藉此鞏

固消費者及客戶的忠誠度積極經營花仙子及驅塵氏臉書更積極讓消費者有更多商品資訊以及更

及時的互動讓花仙子的服務能更與時俱進

滿意度調查

為了加強對客戶的服務對其所提出之合理需求能快速有效的獲得解決並採取適當的對策

以提高客戶對公司之滿意度花仙子公司每年 10 月會以各通路營業額前四~五名者為調查對象(軍

公教通路為全聯社)以紙本問卷調查的方式進行滿意度調查2016 年共發出 15 張問卷回收

15 份(皆為有效問卷)

2014-2016 年滿意度調查結果彙整

註各項調查總分均為 5 分結果低於 3 分以下者列為改善追蹤

構面

2014 年

2015 年

2016 年

供貨情形

35

35

37

送貨情形

37

35

37

業務員服務品質

43

40

43

後勤服務品質

38

37

42

售後服務品質

36

36

39

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

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企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

29

消費者申訴機制

客戶申訴流程

1

080 服務專線在商品外包裝及網站上都提供專線號碼(共 2 線)在上班時間由專人負

責 回應在非上班時間則採答錄機制讓消費者可以留言提供他們的需求

2

官網留言機制在商品包裝上另提供官網網址以供消費者及客戶查詢相關訊息或者留

言聯繫

3

加強 e 化的消費者服務更新官網消費者 QampA讓消費者可以直接上網查詢常見的問題

與解答積極經營驅塵氏臉書更直接與消費者互動主動提供分享更多清潔工具訊息

更直接迅速回應消費者可能的問題

客戶回饋 確認問題 原因分析

問題追蹤 回應客戶 矯正預防

措施

4

2016 年共處理了 9196 通消費者來電較前一年降低 10抱怨件數為 771 通也較前年度

減少 300 件透過商品改良包裝說明精進QampA 更新社群經營已漸有進展未來希望

能更積極與消費者互動提供及時訊息收集消費者意見

花仙子2

016

企業社會責任報告書

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

30

2 經濟永續

保護消費者機密資訊

消費者服務期許

更積極收集消費者意見 在新商品包裝上加上商品試用意見 作為未來商品開發參考

透過官網社群網站經營加強 e 化的消費者服務更友善的商品資訊更及時的回

應甚至更及時提供各種香氛除溼劑及家用清潔用品的使用方法及心得分享

花仙子公司致力於保護消費者的機密資訊以

確保公司與消費者的權益其專有技術營業秘

密個人資料及具有機密性資料等均受到充分的

保護並要求所有員工都必須謹慎保護與遵守保密

之職 責2016 年度花仙子公司未發生違反客戶機

密資訊保護之情事

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

花仙子2

016

企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

31

232 供應鏈管理

供應商選擇

由採購或研發單位視本公司之實際需求尋找適合之廠商同時搜集多方面資料如品質交期

價格及服務作為篩選之依據

合格廠商經內部評鑑為合格

廠商者

供應商登錄之申請採購單位

搜集有能力供應及承 製本公

司原香物料之供應商由

採購人員填寫『供應商基本資

料表』

實地評鑑由採購召集相關單位

對廠商進行實地 評鑑將評鑑

結果填入『供應商評鑑報告表』

依評核結果決定是否為合格供應

商

國外廠商國內貿易商不予實地評

鑑以樣品評鑑為依據

供應商評鑑由採購單位根據

供應商之性質選擇樣品評鑑

或實地評鑑

不合格時由採購單位通知供應

商限期改善改善後再向本公司

申請評鑑若再評鑑不合格則

取消資格

樣品評鑑生產性原料香料物料由採購通知廠商提供樣品或規格書轉研發

品管單位測試評鑑樣品若合格則留存樣品並評鑑為合格供應商若不合格則

通知廠商重新送樣或另尋供應商

供應商拜訪

供應商從材料的選擇認定進料之管理設備規模供貨供應能力品保制度及相關檢驗設備均需

符合調查評鑑以確保供應商交貨品質交期與符合限用物質要求期使生產製造作業順暢進行並以

合理的價格進料積極創造公司利潤除了新供應商拜訪針對現有供應商也做不定期拜訪減少作業損

耗

花仙

子2015企

業社

會責

任報

告書

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

32

2 經濟永續

供應商日常評核

採購單位為主辦單位負責供應商價格服務之評核及彙總呈報倉管品管單位為協辦單位負

責供應商交期品質之評核

以當月有進貨之供應商為評核對象國外供應商亦需列入評核範圍

評核成績依下表區分為 ABCD 四級評核成績列為 ACD 者則由採購

單位辦理獎懲

等 級 得 分 獎 懲 方 式

A

(優良)

90 分以上

連續三個月成績 A 級者

1酌情增加訂購量

2優先承製本公司開發新品之資格

3優先簽訂次年合約

B 70 分以上未達 90 分 不予獎懲

C 60 分以上未達 70 分 1給予口頭警告

2酌情減少訂購量

D 未達 60 分 1酌情減少訂購量

2由採購單位正式行文通知改善

限期內未見改善取消合作資格

有關交期品質服務發生異常時品管單位須填寫『品質異常處理單』由供應

商提出改善措施經品管主管審查確認

物料供應商需提供樣品由研發單位編製『樣品規格承認書』採購單位及品管

單位會簽後存檔

原香料供應商需提供樣品由研發單位編製『原香料規格表』品管單位會簽

後存檔

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企業社會責任報告書

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

33

3 社會共榮

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

34

3 社會共榮

31 社會關懷

花仙子企業深耕在地超過三十年鑑於「取之於社會用之於社會」的經營精神於 2014 年底

由董事長蔡心心女士捐助成立「財團法人花仙子教育基金會」以「支持弱勢教育培育生技與農業

人才促進社會進步」為宗旨並以「幸福企業」為目標期藉企業全員參與的形式用愛心投入公益

回饋社會創造社會的幸福氛圍善盡企業社會責任

千里之行始於足下 lt關懷弱勢教育gt

初期除透過捐助物資供 NPO 組織義賣活動使用外為避免弱勢學童落入貧窮的循環花仙子選擇

從教育著手從都市到偏鄉因應對象及資源的需求發展不同的服務方案例如贊助弱勢學童課後

照顧班弱勢青少年才藝培訓偏鄉科學教育新生注音補救教學hellip等方案

弱勢家庭的青少年在環境和經濟狀況不利的情況下無法上補習班做課業加強大部分均在家上

網在外閒晃造成課業成績嚴重落後若再加上缺乏家長陪伴的情況下往往伴隨品格及行為偏差

的問題

為扶助經濟弱勢兒少家庭基金會透過成立課後輔導班培訓才藝及技藝辦理假日親子共學活動等

方式幫補弱勢家庭失能的問題

(一)弱勢兒少課後輔導班

經濟弱勢家庭的家長大部分缺乏時間看照孩子的課業透過與各 NPO 合作共同打造一個孩子課後

的秘密基地提供安全穩定的學習環境補足兒少缺乏陪伴與關懷的隱憂供餐的服務同時讓家長減輕

經濟的負擔

1服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2目的

bull 提升弱勢學童學習成就培養自主學習的能力

bull 透過實際陪伴與傾聽的過程補足家庭失能的部分

bull 分擔弱勢家庭的經濟負擔穩定學童學習環境

bull 養成良好品格學習以正當的方式抒發負面能量

bull 透過家庭及社區的資源整合從課後照顧的服務網絡一同協助家庭教養問題

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

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3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

35

3執行方案

4活動照片

方案名稱合作單位 對象人數 時間 志工來源

FUN 心過寒假課輔班

(北台北家扶中心)

新北市淡水區

國小 4~6 年級 15 位

寒假(1~2 月)

週一~五

家扶過去服務案

家之大專生

愛鄰國高中課輔班

(台灣愛鄰社區服務協會)

台北市大同區

國中 7~9 年級 18 位

學期間(2~12 月)

週二~五

北科大學生

經典生活國小課輔班

(中華經典文化教育協會)

台北市大同區

國小 4~6 年級 15 位

學期間(8~12 月)

每週一~五

協會志工

大同區 EQ 志工

Fun 心過寒假課輔班(北台北家扶中心)

鼓勵大專生返鄉服務將所學回饋給家扶並提

供工讀機會協助減輕生活開銷

課業指導之外並安排育樂活動提供正向休閒娛

樂開拓兒少視野

小朋友親自繪製感謝卡片 期末結業式大合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

016

企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

36

3 社會共榮

愛鄰國高中課輔班(台灣愛鄰社區服務協會)

連續兩年與愛鄰協會合作辦理的課輔班結合北

科大學生志工服務學習

額外提供助學金鼓勵經濟弱勢兒少勇敢追夢

立定志向

經典生活國小課輔班(中華經典文化教育協會)

與中華經典文化教育協會合作開辦第一期弱勢兒

少課輔班結合協會專長施以品格及生命教育

每周三安排【花仙子好理數補給站】以趣味

的科學及數學遊戲遊戲引發孩子對學習的興

趣

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

37

(二)才藝技藝培訓

希望針對學習興趣及學習成就低落的孩子開啟另一扇門讓孩子養成自主學習的習慣而且不侷限於學業上

的學習在強調多元智慧多元展能的教育現況中發掘孩子的天賦藉由成就感的建立有時反而有助於提

升課業學習的自信心

1 服務對象新住民原住民單親經濟弱勢家庭兒少

2 目的

bull 重建弱勢兒少之信心與成就感

bull 多元展能發掘學童潛在天賦

bull 發展人文教育美育與群育的教育養成

bull 提供假日正當的活動及場所

bull 讓家長看見子女的成果與正向改變

3 執行方案

方案名稱 計畫內容摘要

愛鄰十鼓樂團

(台灣愛鄰社區服務協會)

對象台北市大同區內高風險之兒少共 15 名

時間地點每周六上午 800-1000大同運動中心

支持愛鄰協會大同辦事處成立十鼓樂團透過才藝培訓提升

青少年的人文素養發掘其天賦及多元展能並透過培訓的過

程中輔以良好的品格教育

「冬瓜加檸檬」兒童劇團

(淡水婦女展業協會)

對象新北市淡水區內單親家庭之兒少共 12 名

時間地點每周六下午淡水靈糧福音中心

聘請青少年表演藝術聯盟講師針對協會內對表演藝術有興趣

的單親家庭兒少進行戲劇課程包含肢體開發表達能力訓

練並透過歲末展演讓家長看到孩子的成長同時有助於孩

子的自信心建立

藝競賽選手培訓計畫

(新北市正德國中)

對象校內參加技藝班之學生約 100 名

時間105 年 11 月~106 年 2 月間

聘請職業學校老師針對校內參加技藝競賽選手利用課後及

假日時間進行額外的培訓課程幫助有技職傾向的學生有機

會在新北市技藝競賽中獲得佳績並以技優生的身分保送升

學提早確立未來志向及生涯規劃

備註105 學年度新北市國中技藝競賽成績正德國中共 40 名學生獲獎為新北市得獎數最多的學校

花仙子2

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企業社會責任報告書

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

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3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

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企業社會責任報告書

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5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

38

3 社會共榮

4 活動照片

愛鄰十鼓樂團(台灣愛鄰社區服務協會)

十鼓樂團的練習進入到第二年 受邀至台北市大同區公所的活動開場演出

「冬瓜加檸檬」兒童劇團(淡水婦女展業協會)

在青少年表演藝術聯盟講師的引導下共同發想

劇本及討論體驗團隊合作

學習肢體開發及訓練口語表達能力

透過年底的劇團展演邀請家長共同欣賞孩子的成果發表讓家長看見孩子的努力及轉變共創親

子間的美好回憶

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

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企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

39

(三)假日親子共學

對弱勢家庭而言孩子暑期或假日的活動安排是一件為難的事情在經濟條件不利的情況下無法報名

收費不貲的安親班或營隊活動家長又因為工作分身乏術只好讓孩子獨自在家或在外活動在長期缺

乏陪伴與關懷的情況下容易讓孩子產生行為偏差不論是沉迷網路(手機)遊戲或在外受到不當的影響

基金會透過規劃假日親子活動的方式邀請弱勢家庭免費參加以促進親子互動的機會共創親子間的美

好回憶

1 服務對象優先開放給經濟弱勢家庭親子免費報名參加

2 目的推動親子共學之互動培養家庭共同學習增進親子和諧關係

3 執行方案

新北市藝競賽選手培訓計畫(新北市正德國中)

動力機械職群汽車基本認識選手集訓 家政職群美髮選手競賽合照

方案名稱 計畫內容摘要

花仙子好理數假日

班

與中華經典文化教育協會共同主辦假日親子共學營隊活動對象為一般親

子並優先開放大同區內經濟弱勢家庭免費報名參加課程主題包含科學

數學品格教育共辦理三個梯次(529 魔術裡的化學65 玩撲克學數

學626 迎向黃金新紀元)

大手牽小手踏尋

自然趣

與社團法人中華民國自然步道協會合作辦理自然生態導覽活動邀請台灣愛

鄰社區服務協會北台北家扶中心淡水婦女展業協會萬華青少純潔運動

協會台北市婦女新知協會等單位服務之家庭親子參與活動內容結合登山

步道健走與生態導覽解說共於暑期辦理三個梯次(723 象山步道731

大理高中-華江雁鴨自然公園教育解說中心814 劍潭山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

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企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

40

3 社會共榮

4 活動照片

花仙子好理數假日班(52965626 三梯次)

大手牽小手踏尋自然趣(723 象山步道731 大理高中814 劍潭山步道)

邀請台灣愛鄰社區服務協會婦女展業協會共同

參與(台北象山步道)

邀請北台北家扶中心服務案家參與

(台北劍潭山步道)

邀請青少年純潔運動協會參與認識濕地及生態

池體驗活動(大理高中-華江雁鴨自然公園教育解

說中心)

聘請講師擔任步道解說導覽讓親子走出戶外體驗登

山樂趣(台北象山步道)

花仙子2

016

企業社會責任報告書

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

41

(四)其他 伯大尼兒少家園公益桌遊課程(一起桌遊趣)

由台灣董事學會發起的種子人才培訓計畫今年邀請花仙子企業擔任第六屆 STP 計畫之導師引領大

學生完成一項公益任務由基金會的資源結合中華民國圖板遊戲推廣協會師資為伯大尼育幼院導入桌遊

課程讓參加培訓學員以志工的身分實際參與社會公益關懷社會弱勢

1 服務對象伯大尼兒少家園 2~6 年級院生共 12 位

2 目的

bull 結合遊戲促進社交與情緒發展

bull 與現實生活連結提升解決問題的能力

bull 透過桌遊適時釋放身心壓力舒緩情緒創傷

bull 學習傾聽並試著欣賞多元的想法

bull 從遊戲中院童的反應回饋給院方做教導上的探討

3 活動照片

參與服務之大學生拜訪伯大尼兒少家園實際

了解需求及規劃課程

共安排四次桌遊課程透過桌遊學習傾

聽溝通合作及挫折容忍度

戶外是最棒的自然教室認識步道上各種昆蟲及

動植物富含教育意義(台北劍潭山步道)

透過團康遊戲促進親子間的互動與學習和別人

合作(台北象山中強公園)

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

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3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

42

3 社會共榮

探索生命創造價值 lt藝術人文教育gt

一偏鄉教學資源挹注

有感偏鄉學校教育資源匱乏學習機會薄弱學習能力失衡hellip等問題花仙子基金會尋求專業的師資

及課程進駐偏鄉讓偏鄉學生享有公平豐富的教育機會及資源

1 服務對象教育部認定偏遠地區國中小經探訪後確認教學資源較缺乏之偏鄉小校

2 目的

bull 拉近城鄉差距讓偏鄉學生享有公平的教育機會及資源

bull 拓展偏鄉學子視野發展多元展能

bull 激發偏鄉教師的教學熱忱與模式

bull 協助偏鄉小校發展教學特色

3 執行方案

方案名稱合作單位 計畫內容摘要

偏鄉科學創意教學體驗活動

教育部財團法人東元科技文

教基金會逢源教育基金會hellip

等單位

支持田園老師深入偏鄉學校進行科學創意教學活動以生動有趣

的教學方式提升學童學習科學的興趣和意願啟發創意思維和

科學智能並透過教師觀課的過程活化偏鄉教師的教學模式

激發教師的教學熱情與策略105 年共 182 所小學參與本項計

畫受益學員達 10402 人(其中新北市地區 526 人)

外籍藝術家駐校計畫

新北市貢寮區福連國小

貢寮地區因產業沒落人口外移嚴重福連國小全校學生數僅剩

16 位面臨裁併危機希望藉由發展學生多元學習特色以增進

學校擴大招生奠定永續發展利基

邀請法國籍人士及本國藝術家擔任「駐校藝術家」協助推動多

元學習所需人力資源

藝術療癒課程

新北市瑞芳區瑞濱國小

你知我知好學網(待用課程專案)

透過專業藝術治療老師的引導進行創作增加學童的自信心與激

發創意活力

藝術療癒課程結合創造性藝術表達和心理治療透過藝術媒材

讓學童從事創造性藝術表達反映學童的發展能力人格興

趣意念潛意識與內心的情感狀態在治療關係中的表達經驗

和作品呈現出來的回饋具有發展(成長）預防診斷和治療功

能幫助學童自我瞭解調和負面情緒提昇行為管理和問題解

決的能力促進自我轉變與成長人格統整及潛能發展

花蓮生命與藝術創意體驗活動

教育部花蓮縣政府教育處

財團法人東元科技文教基金

會hellip等等單位協力共同主辦

為豐富花蓮偏鄉學童人文視野基金會連續兩年在花蓮辦理本活

動提供遊覽車補助深入山區及偏遠的鄉鎮部落將偏鄉的孩

子們接送至文化局的演藝堂讓學童能欣賞林柏儀老師的「梵谷

藝術賞析」景文高中優人表演藝術班的「擊鼓表演藝術」帶孩

子環遊世界的「管弦樂音樂會」驚嘆樂舞「原住民樂舞」等演

出為 822 位偏鄉的孩子創造一整天珍貴的學習記憶

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

016

企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

43

4 活動照片

田園老師偏鄉科學創意教學體驗活動

課程以講故事遊戲動手實做例舉生活經驗的方

式掌握學童的專注力 (新北市中角國小)

授課地區涵蓋新北市南投雲林嘉義屏東

台東花蓮宜蘭縣高雄市等九個縣市的偏鄉學

校

依照科學原理設計的科學玩具讓學習在遊戲過程中發

生(新北市金山區三和國小)

課程結束後學生能保有自己的科學玩具感受動

手做的樂趣 (新北市石門區老梅國小)

邀請學校教師現場觀課活化其教學模式激發教學熱

情並打開教學視野

水源國小林振勝校長致贈感謝狀

花仙子2

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企業社會責任報告書

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

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50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

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4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

44

3 社會共榮

外籍藝術家駐校計畫新北市貢寮區福連國小

法籍藝術家駐校教學計畫啟動協助偏鄉小

校積極發展教學特色

結合藝術領域進行插畫課程及第二外語教

學

瑞芳瑞濱國小藝術療癒課程

透過藝術治療師的引導下在沒有壓力的狀態

下進行藝術創作

引領同學認識自己並適時釋放壓力進而達到療癒的

效果

花蓮生命與藝術創意體驗活動

林柏儀老師的「梵谷藝術賞析」 景文高中優人表演班「擊鼓表演藝術」

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

016

企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

45

二EQ 品格教育推廣

品格教育為學童未來人格及發展的基礎為推動品格教育的課程並達敦親睦鄰之目的特與臺北市

大同區大龍國小永樂國小合作推動 EQ 品格教育的入校課程推廣同時聘請專業講師針對大同區推動

EQ 教育之志工團設計服務所需之助人技巧之增能課程以凝聚地區內志工團力量提升入班推廣 EQ

教育之成效

大龍國小 EQ 期末會議分享 EQ 志工團成長課程

The Music 這個樂「管弦樂音樂會」 原住民傳統歌謠舞蹈

花仙子蔡心心董事長花蓮教育處劉美珍處長

宜昌國小李國明校長與講師合影

現場 822 位學童與表演團體合照

花仙子2

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企業社會責任報告書

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

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企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

46

3 社會共榮

三環境永續教育

1 目的

環保的概念需要從小紮根落實基金會透過與中華民國魚菜共生協會環境資訊協會和綠

象企業合作入校辦理超過近 30 場環境教育講座或相關活動內容涵蓋魚菜共生海洋教育

食農教育hellip等等希望小朋友從小就能建立關注環境的觀念此外與環境資訊協會共同主辦

的淨灘活動和海洋種子講師培訓的計畫則是希望社會大眾以實際行動來關心環境議題讓大

朋友小朋友都有能力為環境盡一份心力

2 服務方案

計畫名稱合作單位 計畫內容摘要

天生魚菜共生小農場建置

新北市淡水區天生國小

中華民國魚菜共生推廣協會

地球水與能源各類資源的耗竭糧食都將成為日後的嚴重問

題而魚菜共生節能省水的優點恰巧是一種符合解決上述

問題的新興農法

基金會於新北市淡水區天生國小校內建置魚菜共生小農場

成為學校推動魚菜共生的大型教具未來期許學校結合食農

教育的教學方針規劃為食農教育的休閒農場成為淡水地

區的示範學校

海洋教育推廣計畫

台灣環境資訊協會

台灣環境資訊協會長期關注各項環境議題105 年度基金會

與環資共同主辦 3 場的淨灘活動16 場入校環境教育講座和

1 場種子教師培訓工作坊

希望透過活動喚起大眾關注海洋議題從認識海洋開始了

解海洋廢棄物對海洋生物的影響也呼籲大眾可以從日常生

活中的減塑行動做起

綠島大象環境教育講座

綠島大象社會企業有限公司

以綠島大象的故事作為主軸讓綠島大象化身為環境教育推

廣大使使參與的民眾和學員了解各項環境議題課程主題

包含愛物惜物及食農教育

105 年橫跨台灣七個縣市包含新北市台北市台東縣

彰化縣雲林縣台中市南投縣舉辦 58 場環境教育活

動預估參與環境教育活動人數達 5100 人次(新北 8

場台東 8 場講座經費由基金會支持)

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

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企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

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企業社會責任報告書

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5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

47

3 活動照片

海洋教育推廣(台灣環境資訊協會)

820 金山國聖埔淨灘活動共清出 2894 公斤海洋廢棄物

天生魚菜共生小農場建置(新北市淡水區天生國小)

10557 天生國小魚菜共生小農場啟用由淡水

區區長議員及各校校長共同揭幕

花仙子蔡心心董事長與淡水區巫宗仁區長合影

小農場成為校園內的大型教學教具 未來將結合各領域的學科發展教案並期待成為

該地區內的教學示範場域

花仙子2

016

企業社會責任報告書

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

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企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

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企業社會責任報告書

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5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

48

3 社會共榮

1022 金山國聖埔淨灘活動共清出 184 公斤海洋廢棄物

淨灘活動-監測樣區中撿拾垃圾 淨灘活動-監測志工協助分類和登記

海洋教育講座-捕魚樂教案

(11 月於光榮國中)

海洋教育講座-海洋廢棄物與生活減塑(12 月

於三峽國中)

種子講師培訓工作坊-謝寬永講師說明各漁法

內涵（室內課）

種子講師培訓工作坊-講師介紹漁船上所搭

配的漁法（八斗子漁港）

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

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企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

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企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

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企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

49

綠島大象環境教育講座綠島大象社會企業有限公司

透過戶外環境教育課程讓小朋友親自體驗

農事活動落實食農教育

透過手作的農業 DIY 體驗活動進而讓學員學習如何進行

植物作物識別

從土地到餐桌介紹如何減少食物的浪費乃

至於廚餘的處理

北市志清國小「廢棄物再利用」環境教育講座

講座課程內容以台灣環境教育的八大專業領域為精神

花仙子2

016

企業社會責任報告書

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

50

3 社會共榮

32 產學合作

1) 與 Google 合作參與火星人計畫提供大學應屆畢業生工作機會成功召募 2 名儲備幹部

成為第一屆花仙子儲備幹部的新成員

2) 研發及行銷部門提供 2 名暑期工讀機會讓在學學生有機會了解實務工作提供未來可能職涯

發展的了解機會

33 就業機會再創造

在零售通路賣場活動裡創造總場次 3250 場次的就業機會其中 52屬於聘僱二度就業婦女為

驅塵氏清潔工具做商品演譯以及促銷販售提供更多兼職就業機會讓更多婦女有機會重回職場

另外 48則為聘僱在學工讀生協助花仙子相關商品介紹及販售提供學生磨練自己膽量表達能

力及銷售技巧的機會

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

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企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

51

4 環境保護

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

52

4 環境保護

41 環境管理系統

隨著環保意識的抬頭環境保護與節能減碳已成為業界共識亦是企業在追求永續發展的基本要

素花仙子公司為有效管理太倉廠區各項對於環境產生之衝擊積極推動各項 環保措施亦制訂環境

政策以達節約能源預防及降低環境污染減少溫室氣體排放之目標

環境政策

花仙子公司相當重視污染管理與防治

佔總投資比率 229

1 遵法控污

推動污染預防 2 節能降耗

符合綠色環保

3 資源利用

提升環境品質 4 全員參與

持續不斷改進

太倉廠區在廠房設備總投資約

38000 萬元(RMB 7600 萬元)

其中針對環保相關項目已投資約

780 萬元(RMB 156 萬元)

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

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58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

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70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

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企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

53

42 污染管理

421 空氣污染防制

花仙子為加強對工業廢氣的污染防制在原料攪拌過程中採取密閉操作同時製程用鍋爐捨棄

燃煤重油等高污染燃料採用天然氣以對減輕對環境的污染並降低溫室氣體的排放蘇州花仙子

廠區排放之廢氣經太倉市政府太環監字(13)第 29 號非甲烷總烴監測結果各測點範圍均在

177~253 mgmsup3間遠低於法規≦40 mgmsup3之排放標準符合空氣污染之法令規定

422 廢棄物管理

花仙子公司於營運過程所產生的廢棄物皆依法妥善處理並在產生廢棄物源頭確實做好回收分

類對於製程廢棄物的處理模式為收集分類減量及回收主要辦法是以回收取代掩埋及焚化降

低環境衝擊並有效管理以提高資源再利用的價值

(1) 紙箱回收 (2) 蛇皮袋回收

(3) 廢塑料鋁泊裝袋回收 (4) 垃圾分類

花仙子2

016

企業社會責任報告書

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

54

4 環境保護

423 水資源管理及廢水排放

花仙子公司用水來源為自來水為因應氣候變遷與水資源日趨減少的狀況我們持續針對員工宣

導「節約用水」之觀念裝設節水設施以達省水的目的為落實蘇州花仙子所在工業園區工業廢

水零排放之要求太倉廠區依《雨污分流清污分流》之原則規劃生產製程之清洗廢水經廠內污

水處理設施處理後回收再利用於沖洗廁所屋頂降溫綠化用 水hellip等用途不直接對外排放避免

對環境的衝擊同時為達到節能減排的目的運用生產清洗廢 水首沖收集再利用之方式進而減

少污水系統進水量及濁度

目前污水處理能力經太倉市政府太環監字(14)復字第 5 號多次採樣監測結果顯示回用水

pH化學需氧量生化需氧量懸浮物氨氮總磷陽離子表面活性劑hellip等指標均達到《城

市污水再生利用城市雜用水水質》標準

廢水水質應符合標準及檢測結果

項次

1

2

3

4

5

6

水質項目

pH值

化學需氧量(mgL)

生化需氧量(mgL)

懸浮物(mgL)

氨氮(mgL)

總磷(mgL)

標準值

6-9

略

≦10

略

≦10

略

環保單位

實際檢測值

78 - 84

6 - 9

21 - 28

4 - 5

001 - 016

001 - 007

7 陽離子表面活性劑(mgL) ≦10 003 - 02

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

55

43 節能減碳

隨著全球暖化日趨嚴重能源與氣候變遷已是全球共同面臨的首要議題花仙子公司為了有效利用

能源成立跨部門的節能團隊除建立節能績效指標並提出可執行之節能方案藉由驗證節能方案績效

以有效降低能耗

431 節約能源

花仙子公司為落實節能需求逐步改良耗能或老舊設備

太陽能發電

2009 年台北市公布「台北市政府補助工商業設置太陽能光電發電系統作業要點」花仙子公司秉

持「環境保護愛護地球」之信念成為首批與北市府接觸的企業為簡化行政流程放棄將太陽能發電

量返售給台電加上公司內部作業時間終於在 2010 年成為全市唯一核可之企業

花仙子公司總部台開承德大樓頂樓約 260 坪可擺放 114 片太陽能面板由北市府補助 210 萬元

花仙子公司另投入設備等相關經費 200 多萬元依當時的技術發電規格為 2595kWp（千瓦）依據

估計台北氣候平均數據夏末八月每日平均接受日照為 609 小時冬末二月平均接受日照為 237 小時

平均年省 12 萬元

子支出考慮到大樓的公共利益應是

公用停車場將週六日餘電提供停

回收成本屆時也剩下一半的使用壽

命等於沒賺錢但我們仍堅持

「環保值得」

花仙子2

016

企業社會責任報告書

1

主要辦公設備如影印機改使用節能機型較常時間未用時會自動進入節能模式

太倉廠區主要生產設備-注塑機採用變頻節能機型比例已高達 933依產品項目不

同分別可節電 35~70

傳真已改為無紙化全面電子傳真收發

已於 2016 年 1 月汰換盒裝除濕劑生產線完成2017 年 1 月汰換環保補充包除濕劑

生產線藉以提升效益降低耗損與無形效率成本

2016 年起注塑機加溫方式已全面改裝成紅外線節能型可達節能 30效益未來新

設備採購也將直接導入節能機型

2

3

4

5

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

56

4 環境保護

照明節能

空調節能

每天中午休息時間應按時

熄燈休息如需處理有時

效性之公務應僅限用自

己辦公區域部份之照明

隨手關燈不浪費隨手關

燈關機拔插頭檢討採

光需求提升照明績效

減少多餘燈管數並選用

省電燈管

平時加班同仁僅開啟自己

區域部份之照明

太倉廠區自 2016 年起

全廠區照明設備除部份特

殊用途外已全面汰換成

LED 節能燈具

辦公室會議完畢離開前

隨手將會議室所有照明

投影冷氣設備關閉

冷氣濾網定期清洗保養

維持冷氣效率降低耗電

下班後各單位使用之個人

電腦主機印表機影印

機及部門之空調等設備全

部電源關閉

採購各項具有[環保標章]

[節能標章][省水標章]及

EER 值高的設備

太倉廠區嚴格規範冷氣空

調開啟時機開啟後設定

溫度為 26同時生產車

間利用排風及對流原理降

低室內溫度節省環保空

調對冰水主機之依賴與耗能

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

花仙子2

016

企業社會責任報告書

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

57

逸散性溫室氣體

排放源

432 溫室氣體盤查

花仙子公司自 2014 年起盤查公司溫室氣體排放量希望藉由溫室氣體盤查結果採取相關政策來

減少溫室氣體排放並每年檢討及持續改善

溫室氣體盤查範圍

範疇二

來自外購的電力產生之溫室氣體排放

主要能源使用量 溫室氣體排放量

範疇一

化石燃料衍生能源

產生之溫室氣體排放

擁有控制權下的原料

產品與交通等運輸

種類 使用量

範疇

排放量(ton CO2e年)

外購電力(度年)

1176357

1250709 範疇一

2261

2080

天然氣(M3年) 97198

89418 範疇二

61288

65162

水(噸年) 20197 17141

2015 2016 2015 2016

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58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

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企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

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企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

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行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

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平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

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5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

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5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

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職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

58

4 環境保護

44 綠色產品

花仙子公司為有效為消費者安全把關於研發過程就針對原料包材加以控管自行送檢避

免香氛類產品含有有機溶劑避免洗碗精類產品含有壬基苯酚避免清洗餐盤食具之菜瓜布含

偶氮染料菜瓜布具抗菌抗菌效果替消費者食安把關同時符合 CNS 之規範

產品安全

花仙子公司為確保產品品質及減低對於環境之衝擊在產品設計階段就已經考慮國內之要求

並取得 ISO9001 品質認證

2016 年本公司未有任何因產品與服務的提供與使用而違反法律被處鉅額罰款的違法事件

除了對原物料的管理外花仙子公司也持續提升再生原物料的使用以重覆使用的原則透過資源

回收減少資源的浪費

在包材方面包括紙類塑膠類與填充物質等我們堅持選擇 100可回收且符合歐盟包裝材

料規範之包材減少對環境的衝擊

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

59

新品木語香氛系列採用天然素材人造森林白楊木雕出造型以減少人造材料對地球的汙染

推出運用更多天然擴香材質香氛商品如植栽香氛以原木作為擴香材質甚至把種植樂趣埋入

商品設計中讓香氛與綠色植物融合在洗劑部分藉由茶樹莊園的積極經營販售更多友善環境

的商品如洗碗精洗衣精更繼續推出新的檸檬精油添加的洗碗精增加茶樹莊園的多樣性

創新研發

家庭民生用品向為消費大眾生活所必需雖近年來國際經濟局勢動盪劇烈整體產業需求並

未如奢侈品或電子消費產品一遇經濟危機便大幅下滑反呈穩定成長態勢就花仙子公司所經營

之各市場而言國民消費水準不斷提升對生活品質的要求也由多樣化逐漸轉變為精緻化在衣

食無虞的前提下佈置居家生活空間提昇個人生活品味著重個人用品的精緻及保養

為符合消費者講求天然安全環保以及高質感精緻省力的潛在需求讓消費者能花小

錢將生活品味生活效率提昇至最高我們以不斷的推出功能更優異種類更齊全之系列商品

來滿足消費者多樣之選擇並符合健康安全環保的時代趨勢

花仙子2

016

企業社會責任報告書

創新概念結合香氛及植栽使用更天然

成份日本消臭因子松木醇作為消臭劑

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

60

4 環境保護

45 內部包裝審核管控

目前產品標示依照商品標示法原則並經過內部包裝審核

(1)各類別標示內容

類 別 內 容 備 註

一般

1)品牌 Logo用法字體顏色

2)產品名稱代號

3)產品訴求特色(可以支撐的相關文件)

4)注意事項使用說明

5)內容物標示主要成分保存方法

6)淨含量(單位確認 gkgml)

7)規格(入數)

8)製造日期 (確認標示位置組合包要標示最早日期者)

9)條碼(長度高度顏色申請通過)

10)製造商委製商進口商

11)公司標示(公司名稱住址080官網ISO 品質認證)

12)投保產品產物責任險標示

13)專利申請標示(本產品商標專利及包裝申請(註冊)

在案仿冒必究)

14)產地

15)回收標誌塑膠標示

16)包裝顏色

17)包裝完稿尺寸

18)相關法律保護文字

符合商品標示法

如有新法規事件

需重新檢視

確認可以刷出

需要先試放貨架

確認沒有問題

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

61

類 別 內 容 備 註

除濕劑

1)不能訴求天然除菌 抗菌 OK

2)要標示除溼量

3)要標示 pH 值

家用

清潔劑

1)需要加註符合 CNS 規定與否

涉及配方調整

2)不能訴求天然除菌 抗菌OK

打掃工具類

1)組合包裝要在外箱標示製造日期 (如有不同批號以最

早製造者)

2)不能訴求天然除菌防蟲 抗菌 OK

3)適用場所

香氛類別

1)香氛持續時間 (週數)

2)使用場所建議

3)如有授權授權標示文字及貼紙位置標出

4)IFRA 國際香料協會認證無添加

花仙子2

016

企業社會責任報告書

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

62

4 環境保護

(2)主要香料成分來源保證

持續在香氛商品中把rdquo國際香料協會認證rdquo(IFRA)放入標示中讓消費者的選購多了一份保

障2016 年陸續增加 9 支品項加上香料來源保證(照片 木語香 植栽香氛 花語香膏)

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

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52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

63

5 幸福職場

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

64

5 幸福職場

51 員工結構

花仙子企業員工總數為 179 人(台灣地區)男女員工比例為 3565本公司的員工皆為正職員工

且全面禁止雇用童工

2016 年員工結構分佈如下

80

70

60

50

40

30

20

10

0

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

30 歲以下 30~50 歲 50 歲以上

男性 9 47 6

女性 21 70 26

員工比例

男性 62 人

35

員工

年齡分佈

女性 117 人

65

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

65

高階主管 男性 女性

註高階主管定義為部門經理

廠長處長以上之主管

十年以上

23

五年以下

五~十年

十年以上

五~十年

31

五年以下

46

男性

10hellip女性

12hellip

高階主管hellip

男性

女性

管理職員工

12

10技能職員工

員工職務

結構比例

工程職員工(研發類)

工程職員工(非研發類) 工程職員工

(非研發類)

20

技能職員工

62

行政職員工

管理職員工

員工年資

比例

花仙子2

016

企業社會責任報告書

行政職員工

3 10管理職員工

工程職員工

3 10管理職員工

男性

1045

女性

1255

男性

女性

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

66

2016 新進員工

5 幸福職場

40

35

30

15

10

30 歲以下

12

10

8

6

4

50 歲以上 2

30 歲以下

3

13

0

2 7

女性

7 男性

2016 離職員工

4

2

15

1

6

女性

7

男性

1

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

67

52 薪資福利

花仙子公司著重員工福利提供完善的薪資福利制度

最低核薪與基本工資比較表

年 度 2013 2014 2015 2016

最低核薪 23200 25200 30000 30000

基本工資 19047 19273 20008 20008

優於基本工資之比例 121 130 149 149

台灣新台幣元

福 利 長期激勵 計畫

基本工資

獎金獎勵

年終獎金

年節禮金

任用員工以能力取向不以種族宗教膚色國籍年紀性別

性向年齡殘疾或其他法律保護的情況而產生歧視

年薪 12 個月年終獎金依營運績效發放員工分紅依個人績效發放業績獎金每季實行員工考核

花仙子2

016

企業社會責任報告書

平等聘任

保障薪資

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

68

5 幸福職場

除此之外亦有許多福利如下

為員工生活提供方便提供

員工公共用餐空間哺乳室等

為活耀員工文化生活提供

運動社團補助健康講座職能教育訓練

為增添工作環境綠意以及適當舒放壓力

添購植菜機於辦公環境

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

69

每年補助

國內外旅遊年終聚會春酒

提供員工福利品團購產品

優惠三節禮金生育補助 婚喪喜慶補助

育嬰留停

政策

工

申請育嬰留停而生育

後選擇回到花仙子公司 持續服務的達

退休保障 花仙子公司除為員工每月定期提繳退休金外為

照顧同仁退休後的生活特別訂立優退制度此制

度主要是希望員工能夠留任且久任可長期儲蓄

累積財富並且保障退休後的生活

花仙子2

016

企業社會責任報告書

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

70

5 幸福職場

53 職涯發展

花仙子公司為培訓永續經營之專業人才及提供員工多元的學習機會承接公司使命願景與核心

價值提供新訓課程專業課程管理課程等多樣化學習方案每年度會依據組織策略單位需求進

行訓練需求調查與分析並規劃相對應的培訓課程同時提供多元的學習管道包括內訓外訓在

職訓練及數位學習讓員工能在工作時學習並充實各項知識和技能培養員工成為產業的菁英

人才發展計畫

秉持「因材施教」的理念根據重要職

能項目為主要依據找出個人最需加強與

對工作重要性的能力系統化規劃出一整

年度的學習發展計畫讓學習更有效率

校園職涯座談

提供在校學生專屬機會藉由參與講座分

享實習企業導師活動掌握對產業的

認知與敏感度

員工能力提升

計畫

針對特定員工提供輔導協助員工將所學

應用於工作中

藉由授證訓練合格者由政府或公證機關

頒發技能證書以為從事工作的憑證

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

71

員工平均訓練時數表

為提升員工素質充實知識及技能以增加工作效率花仙

子公司訂定「教育訓練管理程序」以達人力資源有效運用並對

教育訓練實施績效考核列入評量標準

員工平均訓練時數表(依性別區分)

員工平均訓練時數表(依員工類別區分)

年 度 2013 2014

2015 2016

員工人數 102 100 100 173

訓練總時數 1849 1605 1500 1513

員工平均訓練時數 181 16 15 874

年 度 2013 2014 2015 2016

女性員工平均訓練時數 315 295 295 1042

男性員工平均訓練時數 305 294 294 589

年 度 2013 2014 2015 2016

管理職員工平均訓練時數 109 77 77 7

一般員工平均訓練時數 359 355 355 917

花仙子2

016

企業社會責任報告書

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

72

5 幸福職場

54 健康安全

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人

員的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工

人身安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

為使員工對風險有警覺意識遇危機事故時能有處理準則以降低可能之職業傷害保障人身及

財產安全並預防或減少對環境可能之衝擊花仙子太倉廠區於 2015 年 2 月修訂『風險預防與危機

處理 管理程序』2016 年起配合三級安全生產標準化認證陸續增訂『危險化學品事故應急救援預案』

及『事故應急救援管理制度』等讓廠區緊急應變機制範圍更廣更全也從事故發生之通報評估外

部支援疏散危機解除復原檢討hellip等程序加以說明並對有可能之災害做好定期演練及應變措

施以期若不幸發生事故時能有系統有組織的迅速處置使傷害及損失降到最低

【管理程序】

我們運用風險預防及做好應變機制之概念針對可能發生事故之情境藉由事前之模擬或假設

預測可能發生之災害並為確保若發生事故時讓全體員工有標準遵循之規範訂定有『風險預防與

危機處理管理程序』透過月會公開宣導緊急應變計劃與定期模擬演練以便若不幸發生相關災害或

緊急事件時我們得以迅速立即啟動廠內外通報與應變處理機制內容涵蓋有

1 營業洩密風險 2 化學品洩漏及爆炸 3 火災 4 水災

1 水體污染 2 大氣污染 3 地震 4 颱風

作業環境測定

1 花仙子公司為確保從業人員作業環境的品質定期洽合格的檢驗機構對有職業危害或安全疑慮作

業環境實施量測或安排有接觸職業病危害因素疑慮崗位之員工每年職業病體檢與安全規程培訓

2 定期安排員工健康檢查

緊急應變

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

73

【作法與成果】

從儲存環境生產製程運輸過程中最常可能發生之事故狀況包括了火災化學品洩漏爆炸

運輸事故hellip等意外針對這些最常有機會發生之風險狀況太倉廠區分別定期進行安檢模擬演練與

檢討緊急應變計劃成效並針對每次不足或缺失之處予以檢討修訂

藉由全體員工共同參與使員工能從演練中熟悉應變行動中所擔任的角色與任務以便在緊急事故

發生時能夠迅速動員組織採取正確而有效地控制災害間接學習到應變相關常識和判斷能力以

提高緊急狀況時的應變能力

緊急應變

目前定期演練計劃

1消防演練(每半年一次) 2化學品洩漏演練(每半年一次)

配合政府機關

1 配合太倉港區特勤消防中隊-廠區消防演練 每季度一次

現行預防措施之定期安全檢查項目

1消防電器設施安檢

3安全閥壓力表安檢

每月

年度

2鍋爐均質機空壓機安檢 年度

花仙子2

016

企業社會責任報告書

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

74

職業災害統計表

健康管理

5 幸福職場

花仙子公司全面落實健康職場關心同仁身

心 靈的發展 除定期舉行 員工健康

檢查之外亦設置哺乳室健康講

座等等近年並且擴大健檢優惠方案予員工

眷屬

失能傷害

2016 年花仙子未有因公而死

亡之事故及職業病的發生

年 度 2016

申報工傷(件) 7

損失日數 4075

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

75

55 員工溝通

花仙子公司重視傾聽員工內心的聲音提供許多溝通管道來促進勞資雙方的溝通與協調維持良

好的關係對於維護員工權益之事向來不遺餘力制定各項政策將員工權益納入考量使員工之

權益均獲得保障為加強勞資雙向溝通開放了多項溝通管道每三個月舉辦一次勞資協商與勞工議

題之討論

設置員工意見箱提供同仁反應

問題與意見的溝通管道

員工

溝通 提倡走動式管理請主管多至工

作現場關切員工的狀況或預約

員工訪談做雙向互動溝通

舉辦員工滿意度調查了解同仁

相關需求

年 度 處理申訴數量 解決的申訴數量

2014 4 4

2015 1 1

2016 0 0

花仙子2

016

企業社會責任報告書

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

76

5 幸福職場

56 員工照顧

花仙子公司在員工安全與衛生管理上秉持「以人為本」的精神從教育訓練中提高從業人員

的「安全意識」觀念及「安全作業」的規範並實施自主管理與巡檢制度注重工作環境與員工人身

安全的保護措施以預防意外事故的發生並進而創造員工與公司雙贏的工作環境

員工旅行

定期舉辦國內外團體旅遊並鼓勵同仁

攜眷參加留下美好的回憶

員工關懷

2014 年底成立花仙子教育基金會為照

顧逝世員工子女基金會特成立教育基

金提供教育費用援助並且發起員工

募捐共同扶持員工子女成長

節慶晚會

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

77

附 錄

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

78

一般標準

GRI G4 對照表

策略分析 G4-1 組織最高決策者對於永續性

與策略之相關聲明

經營者的話

G4-2 描述關鍵衝擊風險及機會 經營者的話

組織概況 G4-3 組織名稱 編輯方針

G4-4 主要品牌產品與服務 21

G4-5 組織總部所在位置 編輯方針

G4-6 組織營運所在的國家數量及

國家名

21

G4-7 所有權的性質與法律形式 21

G4-8 組織所提供服務的市場 21

G4-9 組織規模 2151

G4-10 員工總數 2151

G4-11 受集體協商協定保障之總

員工數比例

51

G4-12 描述組織的供應鏈 23

G4-13 組織規模結構所有權或 本公司 2016 年未有任何重

供應鏈的任何重大變化 大變化

G4-14 說明組織是否具有因應之預

警方針或原則

22

G4-15 組織簽署認可而由外部所

制定的經濟環境與社會規

章原則或其他倡議

本公司未簽署外部規章

原則或其他倡議

G4-16 參與的公協會（如產業公協

會）和國家或國際性倡議組

織的會員資格

21

鑑別重大 G4-17 列出組織合併財務報表或等

同文 件中 所包 含 的所 有實 體

編輯方針

考量面

與邊界 G4-18 界定報告內容和考量面邊界

的流程

1

G4-19 列出所有在界定報告內容過

程中所鑑別出的重大考量面

12

G4-20 說明組織內部在考量面上的

邊界

12

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

79

鑑別重大

考量面與

邊界

G4-21 說明組織外部在考量面上的

邊界

12

G4-22 說明對先前報告書中所提供

之任何資訊有進行重編的影

響及原因

未對 2016 年報告書進行重

編

G4-23 說明和先前報告期間相比

在範疇與考量面邊界上的顯

著改變

與 2016 年相比範疇與

考量面邊界上無顯著改變

利害關係

人議合

G4-24 列出組織進行議合的利害關

係人群體

11

G4-25

G4-26

G4-27

就所議合的利害關係人說

明鑑別與選擇的方法

說明與利害關係人議合的

方式

說明經由利害關係人議合所

提出之關鍵議題與關注事項

以及組織如何回應這些關

鍵議題與關注事項

11

11

1112

報告書 G4-28 所提供資訊的報告期間 編輯方針

基本資料 G4-29 上一次報告的日期

（如果有）

編輯方針

G4-30 報告週期

（如每年一次兩年一次）

編輯方針

G4-31 提供可回答報告或內容相關

問題的聯絡人

G4-32 說明組織選擇的「依循」

選項

G4-33 說明組織為報告尋求外部保

證確信的政策與現行做法

編輯方針

編輯方針

2016 年報告書未進行外

部保證確信

治理 G4-34 說明組織的治理結構包括

最高治理機構的委員會鑑

別哪些委員會分別負責經濟

環境及社會衝擊的決策

G4-38 說明最高治理機構及其委員

會的組成

22

22

G4-39 說明最高治理機構的主席是

否為經營團隊成員

22

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

80

環境面

倫理與

誠信

G4-56 描述組織之價值原則標

準和行為規範如行為準則

和倫理守則

22

經濟 G4-EC1 組織所產生及分配的直接經 21

績效 濟價 值

G4-EC3 組織確定福利計畫義務的範

圍

51

市場形象 G4-EC5 在重要營運據點不同性別

的基層人員標準薪資與當地

最低薪資的比例

51

間接經濟

衝擊 G4-EC8 顯著的間接經濟衝擊包括

衝擊的程度

52

採購實務 G4-EC9 於重要營運據點採購支出

來自當地供應商之比例

23

能源 G4-EN3 組織內部的能源消耗量 43

G4-EN6 減少能源的消耗 43

G4-EN7 降低產品和服務的能源需求 43

排放 G4-EN15 直接溫室氣體排放量

（範疇一）

43

G4-EN16 能源間接溫室氣體排放量 43

（範疇二）

G4-EN17 其他間接溫室氣體排放量 主要間接溫室氣體排放為

（範疇三） 員工交通差旅委外運輸

及廢棄物清運暫未量化

G4-EN20 臭氧層破壞物質(ODS)的 未使用臭氧層破壞物質

排放

廢污水 G4-EN22 依水質及排放目的地所劃分

的總 排放 水量

42

和廢棄物 G4-EN24 嚴重洩漏的總次數及總量

2016 年未發生嚴重洩漏事

件

產品和 G4-EN27 降低產品和服務對環境衝擊 44

服務 的程度

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

經濟面

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

81

法規遵循 G4-EN29 違反環境法律和法規被處巨

額罰款的金額以及所受罰

款以外之制裁的次數

2016 年未發生違反環境法

律和法規被處罰之事件

勞僱關係 G4-LA1 按年齡組別性別及地區劃

分新進員工和離職員工總數

及比例

G4-LA2 按重要營運據點劃分只提

供給全職員工(不包括臨時或

兼職員工)的福利

G4-LA3 按性別劃分育嬰假後復職

和留任的比例

51

51

51

訓練與

教育

G4-LA9 按性別和員工類別劃分每

名員工每年接受訓練的平均

時數

G4-LA10 強化員工持續受僱能力以及

協助其管理退休生涯的職能

管理與終生學習計畫

51

51

員工多元

化與平等

機會

G4-LA12 按性別年齡層少數族群

及其他多元化指標劃分公

司治理組織成員和各類員工

的組成

2251

不歧視 G4-HR3 歧視事件的總數以及組織

採取的改善行動

2016 年未發生歧視事件

結社自由

與集體協

商

G4-HR4 已發現可能違反或嚴重危及

結社自由及集體協商的營運

據點或供應商以及保障這

些權利所採取的行動

2016年未發生違反或嚴重

危及結社自由及集體協商

事件

童工 G4-HR5 已發現具有嚴重使用童工風

險的營運據點和供應商以

及採取有助於杜絕使用童工

的行動

2016 年未有使用童工的情

況

強迫與

強制勞動

原住民

權利

G4-HR6 已鑑別為具嚴重強迫或強制

勞動事件風險的營運據點和

供應商以及有助於減少任

何形式的強迫或強制勞動的

行動

G4-HR8 涉及侵害原住民權利的事件

總數以及組織所採取的行

動

2016 年未發生強迫或強制

勞動事件

2016 年未發生侵害原住民

權利事件

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

社會面

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明

82

反貪腐

法規遵循

顧客的

健康與

安全

G4-SO4 反貪腐政策和程序的溝通及

訓練

G4-SO5 已確認的貪腐事件及採取的

行動

G4-SO8 違反法規被處巨額罰款的金

額以及所受罰款以外之制

裁的次數

G4-PR1 為改善健康和安全而進行衝

擊評估的主要產品和服務類

別之百分比

G4-PR2 依結果分類違反有關產品

和服務在其生命週期內之健

康與安全性衝擊的法規和自

願性準則的事件總數

22

4445

2016 年未發生貪腐事件

2016 年未發生違反法規

事 件

2016 年未發生違反有關

產 品和服務在其生命週

期內 之健康與安全性衝

擊的法 規和自願性準則事

件

產品及

服務標示

G4-PR4 依結果類別劃分違反商品

與服務資訊標示的法規及自

願性規範之事件數量

45 2016 年未發生違反商品與

服務資訊標示的法規及自

願性規範事件

G4-PR5 客戶滿意度調查的結果 23

顧客隱私 G4-PR8 經證實與侵犯顧客隱私權或

遺失顧客資料有關的投訴次

數

23

法規遵循 G4-PR9 因產品與服務的提供與使用

而違反法律和規定被處巨額

罰款的金額

2016年未因產品與服務的

提供與使用而違反法律和

規定

考量面 指標編號 指標內容 對應章節 補充說明