CMCT COURSE OUTLINE Page 1 of 4

T e l N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 5 4 6 | F a x N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 1 8 2 | E m a i l : i n f o @ c m c - m e . c o m | w w w . c m c - m e . c o m

تقنيات التحسين المستمر لمنظومه

الجودة

CMCT COURSE OUTLINE Page 2 of 4

T e l N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 5 4 6 | F a x N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 1 8 2 | E m a i l : i n f o @ c m c - m e . c o m | w w w . c m c - m e . c o m

للبرنامج : األهداف العامة

. التعرف على فلسفة الكايزن اليابانية والتفريق بينها وبين بقية عمليات التحسين املستمر .1

. تحديد الهدر ) األنشطة ذات القيمة الغير مضافة ( وذلك في العمليات أو الوقت أو املوارد في العمل .2

. تحديد املجاالت ذات األولوية للتحسين املستمر باستخدام كايزن .3

. التعرف على طرق تحلييل املشكالت في كايزن .4

. لتعامل مع النهج التدريجي والبسيط لعمليات التحسين املستمرة في كايزن .5

. رالتعرف على املهارات اإلدارية املطلوبة للتطبيق عمليات كايزن للتحسين املستم .6

. التعرف على مهارات وإجراءات حث املوظفين على تبني الكايزن والتعامل معه .7

: المستفيدون

العاملين في مجال الجودة بالمصانع والوحدات اإلنتاجية والمرشحين لهذه الوظائف جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتطوير جميع المختصين بشئون الجودة وإمتياز األداء بشئون السالمة والصحة المهنية والبيئة جميع المختصين جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة

المحاور االساسية للبرنامج :

أوال : إدارة الجودة الشاملة )ماضى وحاضر ومستقبل(:

إدارة الجودة: -1

تعريف الجودة

مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة

أبعاد ومداخل دراسة الجودة

تكاليف الجودة

CMCT COURSE OUTLINE Page 3 of 4

T e l N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 5 4 6 | F a x N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 1 8 2 | E m a i l : i n f o @ c m c - m e . c o m | w w w . c m c - m e . c o m

إدارة الجودة الشاملة: -2

.مفهوم إدارة الجودة الشاملة

ت )مفردات( إدارة الجودة الشاملة الثمانيةأساسيا

أهمية إدارة الجودة الشاملة وخصائصها

رواد إدارة الجودة الشاملة -3

أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة -4

:مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة -5

مبادئ إدارة الجودة الشاملة

مراحل تطبيق تطبيق إدارة الجودة الشاملة

املتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة

أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

جوائز الجودة

( سلسلة املعايير الدوليةISOوإدارة الجودة الشاملة )

أدوات فى إدارة الجودة الشاملة

ثانيا: إدارة الجودة وثقافة التغيير:

ر:إدارة الجودة ومتطلبات التغيي -1

.مفهوم التغيير وأنواعه

.أنواع ومجاالت التغيير فى ظل إدارة الجودة الشاملة

.أسباب والقوى املحركة للتغيير

اإلدارة الجودة الشاملة كمدخل لثقافة التغيير

.إدارة التغيير

القيادة وإدارة الجودة الشاملة )تأسيس ثقافة الجودة الشاملة(: -2

مفهوم القيادة

وأنماطها نظريات القيادة

دور القيادة فى تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة

CMCT COURSE OUTLINE Page 4 of 4

T e l N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 5 4 6 | F a x N o : + 9 7 1 2 6 6 5 4 1 8 2 | E m a i l : i n f o @ c m c - m e . c o m | w w w . c m c - m e . c o m

ثالثا: إدارة الجودة الشاملة مدخل للتميز وتطوير الميزة التنافسية للمؤسسة االقتصادية:

إدارة الجودة الشاملة وامليزة التنافسية .1

إدارة الجودة الشاملة وركائز التنافسية .2

اإلدارة اإلستراتيجية للجودة الشاملة .3

إستراتيجيات الجودة الشاملة .4

رابعا: إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر:

دور إدارة الجودة الشاملة فى التحسين -1

التحسين املستدام وإدارة التحسين -2

مبادئ جوران العشرة لتحسين الجودة -3

مراحل مشاريع التحسين -4

الجودة الشاملةطرق تحسين -5

التحسين املستمر -6

"مودا" -"جيمبا" -"كايزن"

"مبادئ "منهجية كايزن

حلقات "كايزن" ومراحل تطبيق التحسين املستمر والعائد منها

"القوانين الذهبية الخمسة لـ "جيمبا

"الوصايا الثمانية لتطبيق "منهجية كايزن

: منهجية التدريب

.حلقات النقاش

العصف الذهني.

. مجموعات عمل

. تبادل ادوار

. حاالت عملية و تطبيقية

العرض