ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT … · Web viewVà đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Thương Hiền – Giáo viên hướng dẫn

LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên em xin được gửi đến toàn thể các thầy cô trường Cao Đẳng Kinh Tế

Đối Ngoại lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất. Các thầy cô đã truyền đạt cho chúng

em những kiến thức bố ích cùng những kinh nghiệm thực tế có ích để chúng em có được

một nền tảng kiến thức cơ bản vững vàng giúp chúng em tự tin trong quá trình tiếp xúc

thực tế tại các doanh nghiệp.

Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Thương Hiền – Giáo viên

hướng dẫn trực tiếp của em, cô là người đã chỉ dẫn nhiệt tình và chi tiết trong suốt quá

trình thực tập để em có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất.

Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến anh Võ Thanh Tú – Giám Đốc công ty TNHH

Làn Sóng Vàng và chị Ngô Thị Quỳnh Phương – Trưởng Phòng Trading đã tạo điều kiện

thuận lợi cho em được thực tập và hướng dẫn tận tình, chi tiết thực tế công việc tại quý

công ty cùng toàn thể các anh chị trong công ty - những người ngay từ đầu đã nhiệt tình

giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo và truyền đạt những kinh nghiệm thực tế quý báu, cung cấp

thông tin và tài liệu giúp em hoàn thành bài báo cáo này. Bài viết là bản tổng kết về

những kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập mà em đã trải qua về quá trình làm

môi giới thương mại đối với mặt hàng sợi tại công ty TNHH Làn Sóng Vàng mà em có

dịp được tham gia. Trong quá trình thực hiện đề tài, do hạn chế thời gian cũng như kinh

nghiệm thực tế nên không thể tránh khỏi thiếu sót. Kính mong được sự góp ý, nhận xét

của quý thầy cô, các anh chị trong công ty và bạn bè để bài báo cáo được hoàn chỉnh và

sâu sắc hơn.

Sau cùng, em xin chúc quý thầy cô và các anh chị thật nhiều sức khỏe và thành công

trong công việc, chúc quý Công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG ngày càng phát triển lớn

mạnh hơn, chúc Trường CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI ngày càng đào tạo được

nhiều sinh viên giỏi nghiệp vụ, đạo đức tốt để đáp ứng được những yêu cầu ngày càng

cao của xã hội.

Em xin chân thành cảm ơn !

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng………năm 2012.

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày………tháng………năm 2012.

LỜI MỞ ĐẦU

Lý do chọn đề tài :

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hiện nay, ngành Xuất Nhập Khẩu mà đặc biệt là

công việc môi giới thương mại trở thành một trong những công việc rất hấp dẫn hiện nay.

Đây là công việc đòi hỏi vốn ngoại ngữ , khả năng giao tiếp tốt để có thể giao tiếp với

khách hàng nước ngoài, kỹ năng tin học văn phòng thành thạo cũng như là những nghiệp

vụ xuất nhập khẩu thật vững vàng.

Công việc môi giới thương mại, trung gian thương mại đòi hỏi những người nhanh nhạy,

năng động nhưng phải thật kiên nhẫn để có thể đàm phán với các bên.

Đối với riêng em, công việc môi giới thương mại không chỉ cho em cơ hội để hoàn thiện

và ứng dụng những kiến thức đã học vào thực tế mà còn giúp em phát triển và hoàn thiện

những kỹ năng còn thiếu sót của mình, cũng như được tham gia vào môi trường thương

mại quốc tế để phát triển vốn ngoại ngữ của mình cũng như giúp em am hiểu hơn về văn

hóa, kinh tế các nước và cách để nhìn thấy các cơ hội kinh doanh.

Đó chính là lý do để em đi đến quyết định chọn đề tài nghiên cứu của mình : “THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SỢI TẠI CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG”.

Đối tượng nghiên cứu : Công việc đàm phán với các bên để đi đến ký kết hợp đồng xuất khẩu các loại sợi được sản xuất trong nước.

Giới hạn nghiên cứu: Trong phạm vi quá trình đàm phán xuất khẩu thực tế những lô hàng sợi các loại thuộc phòng TRADING của công ty TNHH LÀN SÓNG VÀNG.

Mục tiêu nghiên cứu: Bồ sung và thực hành các kiến thức đã học ở trường về công việc làm trung gian thương mại cũng như công việc đàm phán thực tế với đối tác trong nước và nước ngoài.

Phương pháp nghiên cứu : khảo sát thực tiễn.

M C L CỤ ỤLỜI CẢM ƠN......................................................................................................................1

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP....................................................2

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN.................................................................3

LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................................4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG. 1

1.1/ Lịch sử hình thành và phát triển của công ty :..........................................................1

1.2/ Chức năng, nhiệm vụ của công ty :...........................................................................1

1.2.1/ Chức năng của công ty :.....................................................................................1

1.2.2/ Nhiệm vụ của công ty :.......................................................................................2

1.3/ Cơ cấu, tổ chức nhân sự của công ty :.......................................................................2

1.4/ Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty trong thời gian gần đây (quý 3, quý 4 năm 2011 và quý 1 năm 2012) về :...........................................................5

1.4.1/ Kim ngạch xuất khẩu :........................................................................................5

1.4.2/ Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu :...............................................................................6

1.4.3/ Thị trường xuất khẩu :........................................................................................6

1.5/ Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty :.............................................................7

1.6/ Thuận lợi và khó khăn của công ty trong giai đoạn hiện nay :.................................9

1.7/ Phương hướng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới.......................................11

1.7.1/ Đối với công ty :...............................................................................................11

1.7.2/ Đối với phòng Trading :...................................................................................11

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SỢI TẠI CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG........................12

2.1/ Công tác giao dịch đàm phán với các đối tác của công ty :....................................12

2.1.1/ Quy trình đàm phán với đối tác nước ngoài của công ty TNHH Làn Sóng Vàng :...................................................................................................................................12

2.1.2/ Quy trình đàm phán với đối tác trong nước :...................................................20

2.2/ Kiểm tra, ký kết hợp đồng xuất khẩu, theo dõi và giám sát thực hiện hợp đồng....23

2.2.1/ Kiểm tra hợp đồng :.........................................................................................23

2.2.2/ Ký kết hợp đồng xuất khẩu :.............................................................................26

2.2.3 /Theo dõi và giám sát và hỗ trợ việc thực hiện hợp đồng..................................26

2.2.3.1/ Theo dõi, giám sát việc thực hiện hợp đồng :................................................26

2.2.3.2/ Hỗ trợ việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu.....................................................26

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ............................................................................29

3.1/ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động môi giới trung gian xuất khẩu sợi của công ty TNHH Làn Sóng Vàng:.....................................................................................29

3.2/ Một số kiến nghị :....................................................................................................30

3.2.1/ Kiến nghị đối với nhà nước :............................................................................30

3.2.2/ Kiến nghị đối với hoạt động thương mại công ty TNHH Làn Sóng Vàng :......31

KẾT LUẬN :.....................................................................................................................32

Phụ lục ( các chứng từ kèm theo) :....................................................................................33

Tài liệu tham khảo :...........................................................................................................33

GVHD : Phạm Thị Thương Hiền

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG

1.1/ Lịch sử hình thành và phát triển của công ty :Công ty TNHH Làn Sóng Vàng ( tên tiếng anh Golden Wave Co.,Ltd ) có trụ sở chính

được đặt tại lầu 4, tòa nhà COSMOBIZ HOLDING, cư xá Thủy Lợi, 301 đuờng D1,

Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh. Số điện thoại : 08.6258 5031- Số

fax : 6258 5032- 6258 5033 và 08.6258 1355, email : [email protected], website:

www.goldenwave.vn. Công ty ra đời và đi vào hoạt động chính thức theo giấy chứng

nhận đăng ký kinh doanh số: 0309510334 ngày 10 tháng 11 năm 2009 của sở Kế

Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh, khi thành lập có tổng vốn điều lệ:

700.000.000 VNĐ nhằm kinh doanh các mặt hàng chính như dịch vụ giao nhận và vận

chuyển nội địa, quốc tế, hoạt động của đại lý làm thủ tục hải quan ; hoạt động của các

đại lý vận tải hàng hóa đường biển và hàng không, dịch vụ đại lý tàu biển, dịch vụ đại

lý vận tải đường biển. Bên cạnh đó đại diện kinh doanh thương mại cũng là hoạt động

đang được công ty đầu tư và phát triển. Mọi giao dịch giữa đối tác và công ty thông

qua ngân hàng giao dịch là Asia Commercial Bank (ACB). Công ty TNHH Làn Sóng

Vàng là hội viên chính thức của phòng Thương Mại và Công nghiệp Việt Nam ngày

04/04/2011. Là hội viên chính thức của hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam

(VIFFAS) ngày 14/05/2011. Vào tháng 10/2011 sau gần 2 năm hoạt động với 2 phòng

ban là Logistics và Freight thì công ty đã mở rộng sang hoạt động thương mại với

phòng Trading nhằm thỏa mãn hơn nhu cầu khách hàng và phát triển hơn hoạt động

của công ty trong chuỗi cung ứng ( supply chain ).

1.2/ Chức năng, nhiệm vụ của công ty :

1.2.1/ Chức năng của công ty :Ngoài những chức năng chính như: Kinh doanh dịch vụ giao nhận bên thứ 3(3PL

service), kinh doanh dịch vụ mô giới hải quan, dịch vụ thông quan (Customs

1

mailto:[email protected]


Brokerage), kinh doanh cuớc vận chuyển đuờng biển và đuờng hàng không (Sea

freight and Air freight) hay kinh doanh dịch vụ vận chuyển bằng xe container, xe tải

(Domestic trucking), môi giới bảo hiểm hàng hóa (Cargo Insurance), thực hiện công

tác nhận ủy thác xuất khẩu từ các công ty trong nước. Công ty còn thực hiện chức

năng là đại diện thương mại kết nối người mua trong nước và người bán nước ngoài và

ngược lại.

1.2.2/ Nhiệm vụ của công ty :Công ty có 3 nhiệm vụ chính là : thực hiện ký kết các hợp đồng có giá trị cao, ổn định,

mở rộng quan hệ đối ngoại tìm đối tác mới, giữ quan hệ tốt với các khách hàng cũ, tiếp

cận khách hàng mới. Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, giao nhận, nhận

xuất khẩu-nhập khẩu ủy thác. Và tuân thủ các chế độ, chính sách pháp luật của Nhà

nước có liên quan đến hoạt động kinh doanh ngành dịch vụ của công ty, luật Doanh

nghiệp. Thực hiện nghiêm chỉnh các Hợp đồng kinh tế, Hợp đồng mua bán ngoại

thương và các văn bản mà công ty đã ký kết.

1.3/ Cơ cấu, tổ chức nhân sự của công ty :Giám đốc:

Trực tiếp ký kết các hợp đồng thuơng mại. Tổ chức kiểm tra các vấn đề liên quan đến

hoạt động hằng ngày của công ty. Ban hành quy chế quản lý nội bộ của công ty cũng

như : bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty, chịu

trách nhiệm giải quyết các vấn đề nhân sự, hành chính…

PHÒNG TRADING :

Tìm kiếm thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu.

Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cho giám đốc thuờng kỳ.

Hỗ trợ cho giám đốc xây dựng các chiến lược kinh doanh, trực tiếp thực hiện các chiến

lược đó.

PHÒNG TRADING gồm 2 bộ phận chính:

2


* Bộ phận Marketing: thực hiện chiến lược quảng bá thương hiệu của công ty, giới thiệu

các loại hình dịch vụ tới khách hàng, quảng cáo, tiếp thị làm tăng tính cạnh tranh trong

môi trường kinh doanh.

* Bộ phận Sales: có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và duy trì khách hàng thân

thiết của công ty với những mục tiêu do bộ phận kinh doanh đưa ra.

PHÒNG LOGISTICS:

3

GIÁM ĐỐC

TRUNG TÂM QUẢN LÝ

PHÒNG LOGISTICS

PHÒNG OVERSEAS FREIGHT

PHÒNG TRADING

BỘ PHẬN CÔNG NGHỆ

THÔNG TIN

TRƯỞNG PHÒNG

TRƯỞNG PHÒNG

BỘ PHẬN SALES CƯỚC VẬN

CHUYỂN QUỐC TẾ

BỘ PHẬN CHỨNG

TỪ

TRƯỞNG PHÒNG

BỘ PHẬN KINH

DOANH

BỘ PHẬN MARKETING

BỘ PHẬN HOẠT ĐỘNG HIỆN

TRƯỜNG

BỘ PHẬN CHỨNG

TỪ

BỘ PHẬN KẾ TOÁN


Nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh, tổ chức và thực hiện dơn hàng đó. Có nhiệm

vụ tư vấn cho bộ phận kinh doanh và khách hàng về quy trình, thủ tục để thực hiên

đơn hàng.

Phòng Logistics gồm 2 nhóm chính:

* Nhóm chứng từ: Nhận hợp đồng từ phía đối tác sau đó tiến hành làm các chứng từ

cần thiết theo yêu cầu để xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa. Liên hệ trực tiếp với khách

hàng khi gặp vấn đề trong việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu, nhập khẩu.

* Nhóm hiện trường: Thực hiện các thủ tục hải quan, quy trình giao nhận hàng hóa

xuất khẩu, nhập khẩu. Đảm bảo cho việc giao hàng và nhận hàng đúng thời gian và địa

điểm như trong hợp đồng.

Bộ phận cước phí vận chuyển quốc tế :

Thực hiện nghiệp vụ book cước vận chuyển thông qua hệ thống đại lý hãng tàu, hãng

hàng không. Thường xuyên cập nhật giá cước để thông báo cho giám đốc và bộ phận

kinh doanh để kịp thời báo giá cho khách hàng. Xây dựng hệ thống biểu phí dịch vụ để

nhân viên kinh doanh có thể căn cứ vào đó để báo giá cho khách hàng với giá cạnh

tranh.

Trung tâm quản lý :

Thực hiện chức năng về quản lý tài chính và hệ thống máy tính trong công ty. Đảm

bảo mọi hoạt động xuyên suốt không bị gián đoạn làm ảnh huởng đến tình hình kinh

doanh của công ty. Trung tâm quản lý gồm 2 bộ phận chính:

* Bộ phận kế toán:

Có chức năng chính là giúp ban giám đốc về mặt quản lý tài chính, cung cấp thông

tin kết toán tài chính trong hoạt động kinh doanh.

Tổ chức ghi chép các chứng từ, sổ sách và báo cáo tài chính.

Tổ chức thu công nợ, quản lý vốn và tài sản của công ty.

Đôn đốc công việc thanh toán và đối chiếu công nợ kịp thời đúng tiến độ báo cáo,

quyết toán đúng thời hạn nhằm bảo toàn và tăng vốn, phân tích hoạt động kinh doanh

mỗi năm một lần.

4


Hạch toán, kiểm toán hoạt động kinh doanh của công ty và phản ánh kịp thời với

lãnh đạo và tình hình tài chính của công ty.

Quản lý lao động, tiền lương và lập bảng thanh toán tiền lương.

Đảm trách việc nộp thuế cho ngân sách nhà nước và báo cáo tài chính hàng năm

cho cục thuế.

* Bộ phận công nghệ thông tin: Thường xuyên kiểm tra bảo trì, nâng cấp hệ thống

máy tính trong công ty. Thực hiên chiến lược xây dựng thương mại điện tử, quảng bá

hình ảnh công ty trên các website, xây dựng hệ thống quản lý nhân sự và hàng hóa

bằng hệ thống thông tin.

1.4/ Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty trong thời gian gần đây

(quý 3, quý 4 năm 2011 và quý 1 năm 2012) về :

1.4.1/ Kim ngạch xuất khẩu :

STT MẶT HÀNG

QUÝ 3/2011 QUÝ 4/2011 QUÝ 1/2012

SỐ LƯỢNG

(tấn)

TRỊ GIÁ

( triệu VND)

DOANH THU ( triệu VND )

SỐ LƯỢNG

(tấn)

TRỊ GIÁ

( triệu VND)

DOANH THU (triệu VND)

SỐ LƯỢNG (tấn)

TRỊ GIÁ (triệu VND)

DOANH THU (triệu VND)

1 Sợi Cotton 40 2.800 56 60 4.320 86.4 54 3.996 79.92

2 Sợi Polyester 27 1.350 27 40 2.120 42.4 54 2.889 57.78

3Sợi trộn

(polyester và cotton)

40 2.400 48 58 3.567 71.34 36 2.235.6 44.712

4 Sợi Viscose 20 1.040 20.8 0 0 0 18 972 19.44

Tổng 127 7.590 151.8 158 10007 200.14 162 10092.6 201.852

Vì lý do công ty chỉ mới mở rộng sang hoạt động thương mại vào cuối tháng 5 năm 2011 nên số liệu thống kê về kim ngạch xuất khẩu bị giới hạn trong phạm vi 3 quý.

Do mới mở rộng sang hoạt động thương mại nên công chỉ thực hiện làm đại lý xuất khẩu mặt hàng sợi vải.

Số lượng ( tấn ) được tính theo số lượng container 40’ ( 1 container 40’ = 18 tấn ).

5


Doanh thu của công ty là phần hoa hồng 2% của Trị Giá hàng xuất khẩu.

1.4.2/ Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu :SỢI

COTTONSỢI

POLYESTERSỢI TRỘN

POLYESTER VÀ COTTON

SỢI VISCOSE

TỔNG TRỊ GIÁ CÁC QUÝ

( TRIỆU ĐỒNG)

11116 6359 8202.6 2012

1.4.3/ Thị trường xuất khẩu :Thị trường Qúy 3/2011 Quý 4/2011

Số tiền (VNĐ)

Tỷ lệ %

Số tiền (VNĐ)

Tỷ lệ %

Ai Cập 1.114.513.000 14,68 2.322.180.000 23,21

Thổ Nhĩ Kì 1.608.975.000 21,20 2.239.465.000 22,38

Hàn Quốc 2.798.000.000 36,86 3.002.793.000 30,01

Ấn Độ 973.000.000 12,82 1.349.133.000 13,48

Trung Quốc 498.978.000 6,57 790.000.000 7,89

6


Các thị trường khác

596.534.000 7,87 303.429.000 3,03

Tổng 7.590.000.000 100 10.007.000.000 100

Thị trường Quý 1/2012

Số tiền (VNĐ)

Tỷ lệ %

Ai Cập 1.095.000.000 10,85

Thổ Nhĩ Kì 2.956.980.000 29,30

Hàn Quốc 2.501.700.000 24,79

Ấn Độ 879.000.000 8,71

Trung Quốc 1.988.900.000 19,71

Các thị trường khác

671.020.000 6,64

Tổng 10.092.600.000 100

1.5/ Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty :Phân tích các chi phí hoạt động trong công ty.

Là một công ty kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế, Làn Sóng Vàng có một

cơ cấu chi phí đơn giản với bốn loại chi phí chính là Giá vốn hàng bán, chi phí tài

chính, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Bảng phân tích sau đây sẽ

cho thấy tỉ lệ của từng loại chi phí.

Bảng 2.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Đơn vị tính: VNĐ

(Nguồn: Phòng kế toán Công TNHH Làn Sóng Vàng)

7


STT CHỈ TIÊU01/01/2010 đến

31/12/2010

01/01/2011 đến

31/03/2011

Dự kiến quý II

năm 2012

01

Doanh thu

bán hàng và

cung cấp

dịch vụ

3.965.4777.206 4.326.867.775 4.926.867.775

02

Doanh thu

thuần bán

hàng và

cung cấp

dịch vụ

3.965.477.206 4.326.867.775 4.926.867.775

03Giá vốn

hàng bán2.273.776.448 2.097.669.289 2.547.669.289

04

Lợi nhuận

gộp bán

hàng và

cung cấp

dịch vụ

1.691.700.758 2.229.198.486 2.379.198.486

05

Doanh thu

hoạt động

tài chính

426.665.302 654.245.176 719.245.176

06Chi phí bán

hàng271.533.851 198.766.926 248.766.926

07

Chi phí

quản lý

doanh

nghiệp

72.000.000 72.000.000 72.000.000

08 Lợi nhuận 1.774.832.209 2.612.676.736 2.777.676.736

8


thuần

09Lợi nhuận

trước thuế1.774.832.209 2.612.676.736 2.777.676.736

10

Thuế thu

nhập doanh

nghiệp

443.708.052 653.169.184 694.419.184

11Lợi nhuận

sau thuế1.331.124.157 1.959.507.552 2.083257.552

Nhận xét:

Từ những số liệu trên cho ta thấy được giá vốn hàng bán hàng chiếm tỷ trọng lớn trong

tổng chi phí doanh nghiệp. Điều này cũng dễ hiểu đối với một doanh nghiệp chuyên

cung cấp dịch vụ giao nhận vận chuyển, thủ tục hải quan…mặc dù mới thành lập

nhưng từ chi phí bán hàng cũng cho ta thấy được doanh nghiệp đang từng bước đi vào

hoạt động ổn định. Tuy nhiên, với số liệu trên ta có thể thấy được công ty vẫn chưa tập

trung nhiều vào quảng cáo, tiếp thị sản phẩm để làm tăng số lượng bán hàng và đã

không đầu tư vào thị trường tài chính để huy động vốn và quy mô hoạt động vẫn còn

nhỏ. Một phần nữa là do bộ phận trading là bộ phận mới được thành lập cho nên giá

vốn hàng bán chiếm không nhiều nên chủ yếu là từ dịch vụ giao nhận vận chuyển và

thủ tục hải quan.

Ta thấy rằng doanh nghiệp dù mới thành lập nhưng lợi nhuận sau thuế của công ty đã

thể hiện, khẳng định vị trí của công ty trong thời kỳ kinh tế khó khăn như hiện nay.

Lợi nhuận chủ yếu dựa vào việc cung cấp dịch vụ của công ty.

1.6/ Thuận lợi và khó khăn của công ty trong giai đoạn hiện nay :Thuận lợi

* Có đội ngũ nhân viên trẻ nhưng nhiều kinh nghiệm, năng động và nhiệt tình, luôn

cập nhật nắm bắt nhanh nhạy đối với tình hình công tác giao nhận và tinh thần trách 9


nhiệm làm cho hiệu quả của quy trình giao nhận luôn đạt ở mức cao, thời gian giao

nhận của một lô hàng được rút ngắn lại rất nhiều, ít bị xảy ra những rủi ro về mất mát

hàng hóa, hoặc hàng bị hư hỏng mà không quy được trách nhiệm cho bên gây ra.

* Môi trường mang tính tập thể, đoàn kết cao trong công ty, không khí vui vẻ thoải

mái cũng là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả làm việc từ đó góp phần

làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty.

* Kinh tế Việt Nam liên tục phát triển mạnh trong những năm qua, hoạt động xuất

nhập khẩu diễn ra tấp nập, là cơ hội cho những công ty giao nhận như Goldenwave

Khó khăn

* Là một công ty nhỏ, nguồn vốn lưu động ít nên gặp khó khăn khi thực hiện những

hợp đồng lớn đòi hỏi số tiền ứng trước rất lớn để làm hàng trong trường hợp khách

hàng chưa kịp ứng tiền làm hàng. Khả năng cạnh tranh thấp.

* Khách hàng chủ yếu của công ty là những khách hàng quen đã có mối quan hệ lâu

dài với công ty. Điều này sẽ gây khó khăn cho công ty nếu những công ty này gặp khó

khăn hoặc tìm đến những công ty dịch vụ khác có cơ cấu tổ chức thông thoáng và giá

cả cạnh tranh hơn. Trong khi bộ phận kinh doanh chưa thực sự mạnh để đáp ứng yêu

cầu tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường.

*Là một doanh nghiệp nhỏ, công ty phải phụ thuộc vào các đơn vị vận tải bên ngoài để

tổ chức vận chuyển hàng làm tăng thêm chi phí .

*Đôi lúc bị động khi hàng nhiều, nhân viên giao nhận phải làm việc dưới sức ép rất

lớn từ chủ hàng và đơn vị vận tải.

*Sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ khác trên thị trường, đặc biệt là các công ty

nước ngoài với nguồn lực mạnh hơn rất nhiều.

1.7/ Phương hướng hoạt động kinh doanh trong thời gian tới.

1.7.1/ Đối với công ty :Củng cố và mở rộng nhân sự của công ty với những nhân sự trẻ, năng động và có năng lực.

10


Đẩy mạnh việc hoàn thiện dịch vụ của công ty và quảng bá dịch vụ của công ty tới khách hàng tiềm năng.

Hoạch định lộ trình phát triển đến năm 2015, Golden Wave sẽ trở thành 1 trong 15 nhà cung cấp dịch vụ Logistics hàng đầu tại Việt Nam.

Phấn đấu không ngừng, gia tăng sự hài lòng của khách hàng, tự hoàn thiện mình để trở thành đối tác chiến lược, cùng đồng hành với các đối tác trên con đường phát triển.

Chung tay cùng cộng đồng các doanh nghiệp Logistics hoàn thiện hệ thống chuỗi cung ứng (network supply chain) nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu kinh doanh ngày càng đa dạng của quý khách hàng, các đối tác trong và ngoài nước.

1.7.2/ Đối với phòng Trading :Đa dạng hóa các sản phẩm cung cấp theo ngành :

Dệt may : sợi vải, vải sợi, nguyên liệu bông để làm sợi.

Hàng nông sản : Rau, củ, quả theo tiêu chuẩn Global Gap có xuất xứ từ Đà Lạt.

Các loại mặt hàng khác : Bao bì tự phân hủy, 1 số loại máy móc lạ có xuất xứ từ Hàn Quốc.

Tạo mối quan hệ thân thiết với đối tác nước ngoài để có thể nhận hoa hồng giới thiệu với những đại lý vận chuyển nước ngoài.

Mục tiêu lớn nhất của phòng là hướng đến việc thực hiện “Mua đứt, bán đoạn” tuy có nhiều rủi ro và cần nhiều vốn hơn nhưng có thể đem lại lợi nhuận nhiều hơn và ít phụ thuộc vào những nhà sản xuất trong nước.

Thực trạng giao dịch, đàm phán và ký kết các hợp đồng xuất khẩu sợi tại công ty.

11


CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG GIAO DỊCH, ĐÀM PHÁN VÀ KÝ KẾT CÁC HỢP ĐỒNG XUẤT KHẨU SỢI TẠI CÔNG TY TNHH LÀN SÓNG VÀNG

2.1/ Công tác giao dịch đàm phán với các đối tác của công ty :

2.1.1/ Quy trình đàm phán với đối tác nước ngoài của công ty TNHH Làn Sóng Vàng :Quy trình đàm phán với đối tác nước ngoài của công ty TNHH Làn Sóng Vàng được thực hiện thông qua hình thức thương mại điện tử ( chủ yếu ) và liên hệ trực tiếp thông qua điện thoại cố định của công ty ( khi cần thiết ).

Các công cụ được sử dụng chủ yếu tại công ty đối với thương mại điện tử là trang web Alibaba.com ( chủ yếu ), Linkedin.com, ec21.com, các công cụ hỗ trợ chat với đối tác là Trade manager của trang Web Alibaba, Skype ( chủ yếu ) và Window Live Messenger.

Hình thức liên hệ bằng điện thoại thường do đối tác nước ngoài gọi đến công ty để hỏi thông tin và để tiết kiệm thời gian của họ.

Quy trình chung :

12


1/ Công ty và khách hàng tiềm năng sử dụng các trang web thương mại điện tử từ đó công ty xác định nhu cầu của khách hàng có phù hợp với năng lực sản xuất của các nhà máy sản xuất trong nước không.

2/ Khi có nhu cầu phù hợp thì hỏi xin những contacts của khách hàng như tên công ty của đối tác, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, số fax, địa chỉ email ( quan trọng ) và các công cụ chat như Skype và Windows Live Messenger ( quan trọng ).

3/ Đàm phán các vấn đề như các chi tiết kĩ thuật của sản phẩm ( sợi ), chất lượng, giá cả và điều kiện thương mại quốc tế, điều khoản thanh toán, điều khoản giao hàng, điều khoản bao bì đóng gói thông qua :

Email : nếu khác biệt về múi giờ là quá lớn, cho đối tác có thời gian để cân nhắc. Khi đi đến việc chốt giá thì phía khách hàng phải xác nhận (confirm ) bằng email để công ty kiểm soát tránh các tranh chấp xảy ra sau này.

Các công cụ chat : Nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, tránh nhược điểm khi mail đàm phán có thể bị đối tác bỏ sót khi họ có quá nhiều công việc. Rủi ro nhiều nên khi đi đến thống nhất phải có email xác nhận của phía đối tác.

4/Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để công ty chuẩn bị hợp đồng.

* Đối với đối tác Ai Cập :

Múi giờ của họ : GMT + 2

Múi giờ của Việt Nam : GMT +7

Khác biệt múi giờ khá lớn dẫn đến việc đối tác Việt Nam và đối tác Ai Cập chỉ có thể dùng công cụ chat hay gọi điện thoại vào 1 buổi trong ngày. ( buổi chiều ở Việt Nam và buổi sáng ở Ai Cập).

Giờ làm việc của Các công ty thương mại: từ chủ nhật đến thứ 5: từ 8:00 đến 16:00. Các công ty Ai Cập thường nghỉ vào thứ sáu và thứ bảy hoặc thứ 5 và thứ 6.

Tác phong làm việc của người Ai Cập rất chậm mùa đông làm việc ít hơn mùa hè nhưng thường trong quá trình giao dịch với công ty thì họ thích đi thẳng vào vấn đề không thích vòng vo.

Khi giao dịch cần hết sức tránh sử dụng tiếng lóng và những thành ngữ không phù hợp với văn hoá nơi đây.

13


Tuyệt đối không được viết sai tên của đối tác trên mail hay khi chat.

Đối tác Ai Cập mua nhiều loại sợi nhưng với sản lượng sản xuất vải cotton chiếm 55% sản lượng toàn cầu nên họ rất cần mua các loại sợi cotton, đăc biệt là các loại sợi cotton của Việt Nam để xuất đi những thị trường cần loại vải cotton chất lượng cao như Châu Âu hay Mỹ, Nhật Bản.

Khi đàm phán với các đối tác Ai Cập cần thể hiện mình là 1 nhà cung cấp đáng tin cậy và phải chuẩn bị sẵn các tài liệu kĩ thuật cần thiết cho họ tham khảo khi cần.

Việc đàm phán với đối tác Ai Cập phụ thuộc lớn vào các điều kiện đưa ra của nhà máy cụ thể là :

Điều kiện số lượng :

Khi nhà cung cấp sợi vải ở tại TPHCM thì số lượng tối thiểu phải là 1 container 40’ vì nơi đây là khu kinh tế năng động, số lượng xuất khẩu hàng tháng lớn nên các nhà máy sợi sẽ không nhượng bộ khi số lượng ít hơn 1 container 40’ đặc biệt là đối với các loại sợi 100% cotton, 100% polyester, sợi trộn polyester cotton, sợi trộn polyester viscose. Trường hợp đặc biệt đối với sợi Spandex vì đây là loại sợi mảnh dùng kết hợp với các loại sợi khác nên khách hàng thường không mua nhiều nên công ty TNHH Làn Sóng Vàng có thể đàm phán số lượng ít hơn như 1 container 20’ hay thậm chí là hàng lẻ chỉ cần trên 10 kg.

Khi nhà cung cấp sợi vải tại những nơi khác như Hải Phòng thì có thể đàm phán số lượng ít hơn đối với mọi loại sợi do họ chủ trương bán bao nhiêu cũng được miễn là có lợi nhuận.

Điều kiện thanh toán phải là T/T 30/70 trả trước 30% và trả sau 70% vì theo điều kiện thanh toán này trước khi sản xuất hàng để giao cho khách hàng thì họ đã trả trước 30% tiền hàng như là hình thức ràng buộc khách hàng phải lấy hàng, khoản tiền 70% khách hàng sẽ phải chuyển xong cho người bán thì mới nhận được B/L để lấy hàng. Ngoài ra hình thức thanh toán L/C trả ngay cũng thường được áp dụng nhưng không phổ biến bằng hình thức T/T 30/70.

Điều kiện giao hàng phải là điều kiện CIF và chỉ đi 2 cảng là Alexandria và Sokhna vì cước phí đối với hai cảng này tương đối thấp hơn so với các cảng khác của Ai Cập và tuyến đường đi Ai Cập tới hai cảng này lại khá phổ biến nên các nhà cung cấp sợi vải thường chọn 2 cảng này tại Ai Cập. Tuy nhiên nếu người mua muốn 1 cảng khác thì họ

14


có thể lo việc vận chuyển nội địa trong nước hay có thể đàm phán với người bán để vận chuyển đến tận kho của họ.

Điều kiện đóng gói có thể thỏa thuận nhưng thường là do người bán đóng gói và thường là khoảng 26 cuộn lớn ( full cones) mỗi cuộn có trọng lượng khoảng 2kg, đóng trong 1 bao PP, khoảng 490 bao PP như vậy trong 1 container 40’.

Nếu khách hàng yêu cầu đóng gói vượt ngoài khả năng của nhà cung cấp thì sẽ không được như mỗi cuộn có trọng lượng 5 kg hay chỉ khoảng 500 gram hoặc 1 loại bao bì đặc biệt nào đó nhưng việc này thường ít xảy ra do người bán là người hiểu rõ sản phẩm của mình nhất nên họ sẽ đóng gói, bao bì cho sản phẩm một cách tốt nhất cho quá trình vận chuyển bằng đướng biển.

Khi đối tác đã đồng ý với tất cả các điều khoản trên thì sẽ đề nghị họ gửi cho công ty 1 mail xác nhận ( confirmation email ) có sự đồng ý mua hàng cùng các điều khoản đã thỏa thuận sau đó gửi các thông tin này qua cho phía nhà máy để họ làm hợp đồng và thực hiện hợp đồng đó.

* Đối với đối tác Thổ Nhĩ Kỳ :


Múi giờ của Việt Nam : GMT + 7

Khác biệt múi giờ khá lớn dẫn đến việc đối tác Việt Nam và đối tác Thổ Nhĩ Kỳ cũng chỉ có thể dùng công cụ chat hay gọi điện thoại vào 1 buổi trong ngày. ( buổi chiều ở Việt Nam và buổi sáng ở Ai Cập ).

Khi đàm phán với đối tác Thổ Nhĩ Kỳ cần lưu ý :

Người Thổ Nhĩ Kỳ khi trao đổi thông tin, thường muốn nghe tận tai, thấy tận mắt, vì vậy, khi trình bày, ngoài thông tin bằng văn bản ( các tài liệu kĩ thuật liên quan đến sợi ), cần có thêm hình ảnh về các cuộn sợi, nhãn mác, đóng gói. Nếu có thể thì chuẩn bị thêm cả catalogue để gửi cho họ vì công ty chỉ gửi mẫu khi chắc chắn khách hàng đã mua hàng.

Người Thổ thích làm việc với những người họ cảm thấy quý mến, tin tưởng, có thể duy trì quan hệ lâu dài. Vì vậy, việc đầu tư thời gian và nỗ lực ngay từ đầu nhằm tạo lập mối quan hệ tin tưởng, thân thiện là rất quan trọng để đi tới thành công.

Người Thỗ Nhĩ Kỳ ngày nay rất thích cách làm việc đi thẳng vào vấn đề, họ không thích kiểu nói chuyện vòng vo.

15


Ngoài ra, Người Thổ theo đạo Hồi giáo nhiều nên có thể khi đang đàm phán với đối tác họ có thể ngắt lời vì đến giờ thực hiện 1 nghi thức hằng ngày nào đó khoảng 1 đến vài tiếng nên buộc đối tác phải có sự thông cảm nhất định.

Trước khi đàm phán, cần nắm rõ mục tiêu cần đạt được của mình, tiến từ từ đến mục tiêu đó song song với việc đưa ra những nhân nhượng nhất định. Khi nhân nhượng, cần tỏ cho đối tác thấy đó là một thuận lợi thực sự mà mình dành cho đối tác, theo ý của đối tác. Chỉ nhân nhượng khi mình đã đạt được thỏa thuận trên cơ sở có đi có lại. Cần hết sức kiên trì trong suốt quá trình đàm phán. Không nên đưa ra áp lực về thời gian như ‘thời hạn chót’, ‘thời hạn cuối cùng’ trong đàm phán. Quyết định cuối cùng thường được đưa ra bởi người có địa vị cao nhất trong tổ chức của đối tác, dù đàm phán với cấp dưới của họ.

Việc đàm phán với đối tác Thổ Nhĩ Kỳ cũng phụ thuộc lớn vào các điều kiện đưa ra của nhà máy cụ thể là :

Điều kiện số lượng : Cũng tương tự như điều kiện số lượng tại thị trường Ai Cập :




Điều kiện giao hàng phải là điều kiện CIF Istanbul, Mersin, Izmir, Gemlik vì cước phí đối với các cảng này tương đối thấp hơn so với các cảng khác của Thổ Nhĩ Kỳ và tuyến

16


đường đi Thổ Nhĩ Kỳ tới các cảng này lại khá phổ biến nên các nhà cung cấp sợi vải thường chọn các cảng này tại Ai Cập. Tuy nhiên nếu người mua muốn 1 cảng khác thì họ có thể lo việc vận chuyển nội địa trong nước hay có thể đàm phán với người bán để vận chuyển đến tận kho của họ.




* Đối với đối tác Hàn Quốc :


Múi giờ của Việt Nam : GMT + 7

Khác biệt múi giờ không lớn dẫn đến việc đối tác Việt Nam và đối tác Hàn Quốc có thể dùng công cụ chat hay gọi điện thoại để đàm phán với nhau. Tuy nhiên, vẫn có thể dùng email để đàm phán để cho đối tác có thời gian để cân nhắc.

Với đối tác Hàn Quốc, cần phải xây dựng mối quan hệ kinh doanh chắc chắn, tốt đẹp ngay từ đầu.

Với đối tác Hàn Quốc, khi đàm phán cần lịch sự, bình tĩnh, khiêm tốn và tôn trọng lẫn nhau.

Nên sử dụng các công cụ chat hay điện thoại để đàm phán với đối tác Hàn Quốc vì họ rất chậm trong việc trả lời email.

Người Hàn Quốc thường đánh giá rất cao người Nhật Bản nên đối với những lô hàng nào xuất khẩu sang Nhật Bản thành công thì có thể yêu cầu đối tác Nhật Bản xác nhận chất

17


lượng hàng hóa thì đối tác Hàn Quốc có thể lấy ngay hàng mà không cần kiểm tra gì thêm.

Người Hàn Quốc ngày nay có phong cách làm việc khá giống phương tây nên họ cũng thường đi thẳng vào vấn đề.

Việc đàm phán với đối tác Hàn Quốc cũng phụ thuộc lớn vào các điều kiện đưa ra của nhà máy cụ thể là :

Điều kiện số lượng : Cũng giống như điều kiện số lượng tại 2 thị trường trên.




Điều kiện giao hàng phải là điều kiện CIF Busan vì cước phí đối với cảng này tương đối thấp hơn so với các cảng khác của Hàn Quốc và tuyến đường đi Hàn Quốc tới cảng này lại khá phổ biến nên các nhà cung cấp sợi vải thường chọn các cảng này tại Hàn Quốc. Tuy nhiên nếu người mua muốn 1 cảng khác thì họ có thể lo việc vận chuyển nội địa trong nước hay có thể đàm phán với người bán để vận chuyển đến tận kho của họ.


18




* Đối với những đối tác khác :

Trung Quốc : là một thị trường lớn nhưng nguồn cung cấp sợi trong nước của họ lớn đủ cung cấp trong nước và hướng đến xuất khẩu nên họ không mua sợi thường xuyên chỉ mua vào những lúc họ cần trữ hàng để ép giá hoặc giá sợi trong nước của họ đang cao hơn sợi nhập khẩu hoặc nguồn cung sợi của họ gặp vấn đề.

Nói chung khi đàm phán với đối tác Trung Quốc cần cứng rắn, chỉ nhượng bộ khi họ thật sự cần mua sợi, và đặc biệt hạn chế việc gửi mẫu vì họ chỉ thường kiểm tra chất lượng sợi chứ không mua, chỉ gửi mẫu khi họ thanh toán tiền mua mẫu hoặc gửi mẫu khi họ đã chắc chắn mua hàng.

Đàm phán với khách hàng Trung Quốc khó nhất là ở khâu đàm phán về giá cả kiểm tra giá cả nhiều nơi nhất là Ấn Độ nên họ thường xem giá sợi của Việt Nam là cao và thường xuyên kỳ kèo và không sẵn lòng mua sợi tại Việt Nam.

Ấn Độ, Pakistan, Sri Lanka, Bangladesh : Đây là những nước ít khi mua sợi của Việt Nam vì nguồn cung sợi trong nước của họ mạnh giá cả cũng thấp hơn Việt Nam do họ chủ động được nguồn nguyên liệu đầu vào. Nên họ thường muốn hợp tác để công ty TNHH Làn Sóng Vàng làm đại lý bán sợi cho họ tại Việt Nam và các khu vực lân cận. Tuy nhiên. Các cộng ty trung gian thương mại cũng mua loại sợi chất lượng cao của Việt Nam để bán đi các nước khác.

Thái Lan : Cũng như Trung Quốc, Thái Lan có đủ nguồn sợi để xuất khẩu nên họ cũng không thường xuyên mua sợi của Việt Nam, chỉ có những công ty trung gian của Thái Lan có nguồn khách hàng ở các nước khác thì mua sợi của Việt Nam để bán lại, hay mua giùm để hưởng hoa hồng.

19


Đối tác Thái Lan thường mua sợi chất lượng cao của Việt Nam nên họ rất kĩ càng về chất lượng và họ coi trọng sự uy tín của đối tác trong làm ăn kinh doanh.

Đối tác Nhật Bản : Khi muốn mua 1 mặt hàng nào đó, đối tác Nhật Bản thường cân nhắc rất kỹ, rất lâu kể cả đối với những đối tác đã từng làm ăn với họ. Khi ký kết hợp đồng họ có thể bay tới Việt Nam để trực tiếp xem quy cách kỹ thuật cũng như ký kết hợp đồng ngay tại Việt Nam.

Khi làm việc với đối tác Nhật cần thể hiện sự lịch sự và tôn trọng tuyệt đối, không nên nóng vội, mà phải kiên nhẫn để tạo được sự uy tín, tin cậy.

Nội dung đàm phán :Điều kiện về số lượng : tối thiểu là 1 container 40’. Đối với sợi spandex thì có thể ít hơn.

Điều kiện về thanh toán : L/C trả ngay hoặc T/T 30/70.

Điều kiện về giao hàng :

Trung Quốc : Các cảng thường đi là QINGDAO, SHANGHAI, NINGBO.

Ấn Độ : Các cảng thường đi là Chennai, Magalore, Mumbai.

Sri Lanka : Cảng Colombo. Bangladesh : Cảng Chittagong. Pakistan : Cảng Karachi.

Thái Lan: Cảng Laem Chabang, Cảng Bangkok.

Nhật Bản : Cảng Tokyo, Yokohama.

Điều kiện về đóng gói : Mỗi cuộn sợi khoảng 1.89 kg, khoảng 26 cuộn trong 1 bao PP, khoảng 490 bao đóng trong 1 thùng carton.

2.1.2/ Quy trình đàm phán với đối tác trong nước :Đối tượng mà công ty TNHH Làn Sóng Vàng nhắm đến là các nhà máy sản xuất sợi như Phong Phú, Thành Công, Thắng Lợi, Đông Quang, Thiên Nam, Vinatex, Anh Phát, Phước Thịnh. Ngoài ra còn có những nhà máy sản xuất sợi của nước ngoài nhưng đặt tại Việt Nam : Như Tainan nhà máy sợi của Đài Loan tại khu công nghiệp sóng thần 2.

Đàm phán với đối tác trong nước thường khó hơn rất nhiều so với việc đàm phán với các đối tác nước ngoài.

20


Đàm phán với các đối tác trong nước thường chỉ có hiệu quả bằng hình thức gặp mặt trực tiếp với người có quyền quyết định giá cả tại văn phòng của họ trong trường hợp đối tác mới. Với các đối tác đã có quan hệ tốt với công ty thì việc gặp mặt trực tiếp là rất quan trọng để thành công, các hình thức đàm phán khác như qua điện thoại hay email thì khả năng thành công thấp hơn.

Lý do :

- Văn hóa làm việc ở Việt Nam đòi hỏi sự quen biết lẫn nhau, nhưng phải quen những người có trách nhiệm trực tiếp như trưởng phòng xuất nhập khẩu của các nhà máy hay những nhân vật có chức vụ tương đương thì mới có cơ may được làm việc với họ nhất là những nhà máy sợi lớn thường khá khó chịu với các công ty thương mại, dịch vụ.

- Vì cùng là đối tác trong nước nên các nhà cung cấp sợi rất thích chuyển việc chịu trách nhiệm qua các công ty trung gian sử dụng nguồn sợi của họ.

- Vì các đối tác trong nước chỉ muốn làm ăn với những người thể hiện sự tôn trọng họ nên họ sẽ thích việc đàm phán bằng cách gặp mặt trực tiếp.

Cách làm việc với đối tác trong nước thường có 2 cách:

Cách 1 : Đưa ra những nhu cầu của những khách hàng của công ty để họ có thể cung cấp giá sợi của họ. Đây là cách làm việc với các nhà cung cấp mới chưa xem mình là đại lý, họ thường đưa ra yêu cầu hằng tháng phải bán được 1 số lượng sợi nhất định thì họ mới tiếp tục cung cấp giá.

Cách 2: Sau khi đã tin tưởng nhau thì họ có thể chọn mình làm đại lý cho họ, mọi việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều vì họ sẽ tự cung cấp giá sợi mới cho mình khi có để đàm phán với khách hàng và mọi việc công việc giữa 2 bên cũng diễn ra nhanh và suôn sẻ hơn.

Các nhà cung cấp thường chỉ cho phép mức hoa hồng tối đa là 2% đối với giá trị của hợp đồng cho các công ty trung gian vì họ cho rằng họ tốn rất nhiều tiền đầu tư vào máy móc thiết bị nên họ xứng đáng được hưởng phần lớn lợi nhuận. Vì lẽ đó, công ty thường phải đàm phán với các công ty trung gian khác ở nước ngoài khi họ là người mua sợi để phần hoa hồng của các bên không vượt quá 2% trị giá hợp đồng.

Một trường hợp khác xảy ra là khi công ty trung gian có đủ vốn hay được khách hàng trả trước 100% để mua lại cả lô hàng từ nhà cung cấp thì họ có thể thực hiện việc mua đứt bán đoạn, tức là họ có thể bán lại cho khách hàng với mức lợi nhuận là bao nhiêu là tùy vào khả năng đàm phán của họ không bị phụ thuộc vào mức hoa hồng giới hạn là 2%

21


* Nội dung đàm phán với các đối tác trong nước :

- Về vấn đề làm đại lý xuất khẩu của họ :

Muốn làm đại lý xuất khẩu của họ :

Sau khi đặt vấn đề với họ, cần thể hiện thiện chí bằng cách thường xuyên gặp gỡ họ tại nhà máy, tìm hiểu thật kĩ về thông tin sản phẩm cung cấp của họ, kĩ thuật, công nghệ và các vấn đề có liên quan.

Sau đó cần phải hợp tác thành công vài thương vụ để có thể tạo được niềm tin nơi đối tác trong nước.

Nội dung đàm phán với đối tác :

-Đàm phán về giá cả :

Mức giá mà các nhà máy cung cấp có thể thay đổi tùy thuộc vào mối quan hệ làm ăn của cả 2 bên. Nếu công ty đã là đối tác tin cậy của họ, thì họ sẽ cung cấp cho giá tốt, cũng như có thể đàm phán mức giá thấp hơn một chút so với giá họ cung cấp, còn đối với những nhà cung cấp mới thì có thể họ sẽ cung cấp mức giá không mềm bằng.

-Điều kiện về số lượng :

Thông thường công ty chỉ cung cấp với số lượng tối thiều là 1x 40’.

Chỉ có ngoại lệ với 1 số loại sợi đặc biệt như sợi Spandex thì có thể với số lượng ít hơn.

-Đàm phán về điều kiện thanh toán :

Thông thường các nhà máy chỉ cho phép công ty đàm phán với đối tác nước ngoài bằng 2 điều kiện đó là L/C trả ngay hoặc T/T 30/70 ( chuyển tiền trả trước 30/70).

-Đàm phán về điều kiện vận chuyển :

Đối với các nhà máy : Họ chỉ chịu cung cấp hàng cho đối tác nước ngoài khi đối tác yêu cầu vận chuyển đến những cảng trong các thương vụ thành công, những cảng lớn, phổ biến và tại những đất nước có nền chính trị ổn định để tránh những rủi ro cho chính họ.

Đối với công ty : Công ty có chính sách bán theo điều kiện CIF để tận dụng nghiệp vụ Logistics bao gồm cả việc book tàu và làm thủ tục hải quan xuất khẩu nhưng chỉ khi nhà máy cung cấp sợi ở TPHCM và các khu vực lân cận như Đồng Nai, Long An, Bình

22


Dương, cũng là để thực hiện chủ trương phát triển ngành vận tải, bảo hiểm của nhà nước từ nhiều năm nay.

Về thời gian giao hàng : Để tránh việc bị tồn kho hàng hóa, các nhà máy thường yêu cầu công ty đàm phán với đối tác nước ngoài thời gian giao hàng 1 tháng kề từ ngày khách hàng nước ngoài chấp nhận giá cả do nhà máy đưa ra. Công ty phải hỏi khách hàng xem có gấp không để tính toán thời gian giao hàng để không bị thiệt hại cho đôi bên.

-Đàm phán về điều kiện bao bì, đóng gói :

Đối với điều kiện bao bì, đóng gói : các nhà máy có thể đóng gói tùy theo yêu cầu của khách hàng.

Nhưng thường là : khoảng 26 cuộn lớn ( full cones) đóng trong 1 bao PP, khoảng 490 bao PP như vậy trong 1 container 40’.

Ở Việt Nam, Mỗi nhà máy thường chuyên sản xuất 1 số loại sợi nhất định nên công ty thường tạo mối quan hệ đại lý bán hàng với nhiều nhà máy khác nhau để hình thành nên 1 nguồn sản phẩm sợi đa dạng sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng như tận dụng việc cho phép mức hoa hồng khác nhau cho mỗi nhà máy để thực hiện việc đàm phán với khách hàng nước ngoài được dễ chịu hơn.

2.2/ Kiểm tra, ký kết hợp đồng xuất khẩu, theo dõi và giám sát thực hiện hợp đồng

2.2.1/ Kiểm tra hợp đồng :Để kiểm tra hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng thường căn cứ vào email xác nhận của đối tác để kiểm tra ( confirmation email ). Các nội dung cần kiểm tra là :

Tên công ty bên bán, địa chỉ xem có đúng không.

Tên công ty bên mua, địa chỉ xem có đúng không.

Tên hàng, chất lượng hàng hóa, số lượng, giá cả, tổng số tiền bằng số và bằng chữ.

Điều khoản bao bì, đóng gói.

Thời gian giao hàng, điều kiện thương mại quốc tế và cảng đến.

Phương thức thanh toán.

23


Phân tích 1 hợp đồng cụ thể : ( Hợp đồng được đính kèm )

Đây là 1 hợp đồng do nhà máy sản xuất sợi Đông Tiến Hưng soạn thảo và ký kết thông qua các thông tin do công ty TNHH Đông Tiến Hưng thực hiện :

Phần đầu hợp đồng thể hiện thông tin của nhà cung cấp.

Thông tin người bán và người mua ở phần sau được viết đơn giản chỉ gồm tên và địa chỉ.

Phần 1. Nội dung của hợp đồng bao gồm điều kiện thương mại quốc tế, tên cảng đến, và tên, chất lượng của hàng hóa.

Đây là phần có lẽ là không cần thiết vì các nội dung ở đây có thể được thể hiện ở các nơi khác trong hợp đồng.

Phần 2. Bao gồm các thông tin về tên hàng hóa chất lượng, số lượng hàng hóa, đơn giá, tổng số tiền bằng số và bằng chữ, dung sai về số lượng và giá trị hàng hóa.

Đây là phần thể hiện rõ ràng và đầy đủ trong một bảng biểu. Ngoài ra, phần này còn thể hiện việc quy cách chất lượng được chấp nhận bởi người mua cũng như là việc gửi mẫu cho người mua là 1 phần của hợp đồng.

Phần 3. Bao bì và kí mã hiệu chỉ được thể hiện việc đóng gói và mã HS.

Nên bổ sung thêm phần kí mã hiệu.

Phần 4. Thời gian giao hàng

Phần thanh toán nên để riêng.

Đã có đầy đủ các nội dung : Ngày giao hàng chậm nhất, ngày bốc hàng lên tàu, giao hàng từng phần, chuyển tải.

Tuy nhiên, phần tên cảng bốc hàng không đề cập ở đây thể hiện việc tùy ý của người bán trong việc lựa chọn cảng bốc hàng sao cho có lợi nhất cho họ.

Phần tên cảng dỡ hàng cũng không có do đã được đề cập tại phần 1 của hợp đồng.

Phần trách nhiệm thông báo của 2 bên cũng không có do đây là phần mà 2 bên tự hiểu với nhau để tránh rủi ro cho đối tác, thể hiện sự tin cậy giữa 2 bên, tạo uy tín sự hợp tác lâu dài trong tương lai.

24


Phần 5/ Thủ tục giao hàng

Phần này yêu cầu việc đảm bảo giao hàng của người bán cùng với các chứng từ :

Hóa đơn, Phiếu đóng gói, vận đơn đường biển, giấy chứng nhận xuất xứ.

Đây là phần có thể tích hợp vào phần các điều khoản thanh toán.

Phần 6/ Các điều khoản thanh toán :

Thể hiện việc thanh toán theo điều kiện CIF là không thay đổi ( bao gồm cả phần cước phí vận chuyển và bảo hiểm cho hàng hóa ) và bao gồm tất cả các chi phí đóng gói và ký mã hiệu.

Phần này còn thể hiện thông tin tài khoản của người thụ hưởng như tên ngân hàng, mã số swift, địa chỉ, tên tài khoản ngoại tệ của nhà cung cấp, số tài khoản.

Các chi phí ngân hàng phát sinh tại Ai Cập do người mua chịu.

Các chi phí ngân hàng phát sinh ngoài Ai Cập do người bán chịu.

Tuy nhiên phần thanh toán này chưa cho thấy được tên phương thức thanh toán, bộ chứng từ sẽ được giao khi nào, nếu người mua chuyển tiền chậm thì mức phạt sẽ là bao nhiêu.

Phần 7/ Về tranh chấp :

Khi có tranh chấp xảy ra 2 bên sẽ giải quyết bằng đàm phán, thương lượng trước, nếu vẫn không đạt được thỏa thuận chung thì 2 bên sẽ đưa vụ việc lên tòa giải quyết tranh chấp thương mại quốc tế tại bộ Công Thương Việt Nam. Phán quyết của tòa là cuối cùng và ràng buộc cả 2 bên.

Đây là điều khoản khá đầy đủ và rõ ràng.

Phần 8/ Bất khả kháng.

Điều khoản này thể hiện việc cả 2 bên sẽ không chịu trách nhiệm cho việc không thể thực hiện hợp đồng do bất khả kháng gây ra.

Thời hạn thực hiện hợp đồng sẽ được kéo dài bằng với thời diễn ra bất khả kháng nhưng người mua có thể từ chối thực hiện hợp đồng hay 1 phần của nó nếu bất khả kháng làm đình trệ việc giao hàng quá 6 tháng.

25


Tuy nhiên bất khả kháng chỉ có hiệu lực khi :

Cả 2 bên thông báo cho nhau ngay lập tức kể từ khi bắt đầu bất khả kháng đến khi kết thúc tình trạng bất khả kháng.

Và giấy chứng nhận của Bộ thương thương địa phương là bằng chứng đầy đủ cho việc bất khả kháng đã xảy ra.

Đây là điều khoản rất hay và đầy đủ.

Phần 9/ Sửa đổi hợp đồng.

Thể hiện những thay đổi của hợp đồng chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản và được ký bởi 2 bên của hợp đồng.

Đây là điều khoản đã rõ ràng nhưng nên thêm vào nơi lập hợp đồng, số bản gốc, số bản sao và để cuối hợp đồng.

Phần 10/ Hiệu lực của hợp đồng

Người bán không có quyền chuyển nghĩa vụ và quyền của mình cho bất kì 1 bên thứ 3 nào khác mà không thông báo cho bên mua bằng văn bản.

Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết cho đến ngày 13 tháng 1 năm 2013.

Hợp đồng có hiệu lực từ ngày ký kết và giữ nguyên hiệu lực cho khi nghĩa vụ hợp đồng đã được thực hiện đầy đủ.

Nhận xét : Nhìn chung đây là 1 hợp đồng tuy ngắn gọn nhưng đã bao gồm đầy đủ các thông tin quan trọng nhất cấu thành nên 1 hợp đồng. Dù vậy, cần nên thêm vào 1 số thông tin để hợp đồng được đầy đủ hơn.

2.2.2/ Ký kết hợp đồng xuất khẩu :Nội dung hợp đồng sẽ do phía nhà máy là nhà cung cấp trực tiếp soạn dựa trên các thông tin do công ty TNHH cung cấp.

Người đứng tên và ký kết hợp đồng cũng là nhà máy và người mua hàng.

2.2.3 /Theo dõi và giám sát và hỗ trợ việc thực hiện hợp đồngSau khi nhà máy đã thực hiện việc ký kết hợp đồng, công ty TNHH Làn Sóng Vàng đầu tiên sẽ kiểm tra lại hợp đồng ngoại thương để phù hợp với những thỏa thuận trước đó với

26


người mua sau đó công ty có nhiệm vụ theo dõi và giám sát việc thực hiện hợp đồng của cả 2 bên bán và bên mua.

2.2.3.1/ Theo dõi, giám sát việc thực hiện hợp đồng :Đối với bên bán : kiểm tra tiến độ sản xuất hàng hóa có vấn đề không, có kịp thời gian giao hàng không để đốc thúc nhà cung cấp, việc đóng gói bao bì có phù hợp với hợp đồng không và nhất là kiểm tra chất lượng hàng hóa xem có phù hợp với hợp đồng không.

Đối với bên mua : kiểm tra việc thanh toán của đối tác để đốc thúc.

Ngoài ra khi hàng hóa còn đang trong quá trình vận chuyển, công ty còn phải kiểm tra xem hàng hóa đã đi đến đâu rồi, có vấn đề gì không.

2.2.3.2/ Hỗ trợ việc thực hiện hợp đồng xuất khẩu.Công ty TNHH Làn Sóng Vàng còn thực hiện việc hỗ trợ thực hiện hợp đồng cho đối tác trong nước là các nhà máy sản xuất sợi cụ thể là các công việc :

- Book tàu với cước phí vận chuyển phù hợp :

Bước 1 : Xác định được ngày hàng hóa ( sợi ) được sản xuất xong để có thể chọn được một lịch tàu phù hợp để không bị trễ closing time. Lịch tàu có thể tra trong cuốn Vietnam Shipping Gazette được xuất bản mỗi tháng 2 lần.

Bước 2 : Gọi điện đến nhiều hãng tàu để tìm kiếm giá cả tốt nhất và dịch vụ tốt nhất ( như ít trễ tàu, hoãn, thái độ phục vụ của nhân viên tốt ).

Bước 3 : Sau khi đã có giá cước phù hợp thì đăng ký đặt chỗ với hãng tàu với những thông tin thích hợp như số lượng container, loại container, thông tin người gửi hàng để hãng tàu cấp cho booking note.

Bước 4 : Sau khi có booking note thì chuyển qua cho người gửi hàng để họ đi lấy container rỗng về kho của họ để đóng hàng vào container, đóng seal lại.

Bước 5 : Đem container đến bãi để chờ ngày lên tàu.

- Hỗ trợ việc khai báo hải quan cho lô hàng xuất khẩu sợi :

Bước 1 : Chuẩn bị đầy đủ bộ chứng từ có chữ ký đóng dấu của nhà máy sản xuất sợi : ít nhất gồm có : Hợp đồng, Hóa đơn thương mại và phiếu đóng gói.

27


Bước 2 : Khai hải quan điện tử bằng các phần mềm E-cus sau đó in ra.

Bước 3: Sau khi doanh nghiệp sản xuất đóng dấu thì đem nộp cho hải quan.

Trường hợp nếu lô hàng bị phân luồng xanh thì sau khi thanh toán các loại phí hải quan sẽ đóng dấu cho thông quan.

Trường hợp lô hàng bị phân luồng vàng thì trước khi hải quan đóng dấu cho thông quan thì họ sẽ kiểm tra chứng từ giấy có phù hợp hay không.

Trường hợp lô hàng bị phân luồng đỏ thì hải quan sẽ tiến hành kiểm tra thực tế hàng hóa trước khi cho thông quan.

Bước tiếp theo sẽ là bước thanh lý container nghĩa là việc lấy xác nhận của hải quan giám sát cảng là container đã vào bãi và sau đó đem tờ khai có xác nhận của hải quan để vô sổ tàu xác nhận container đã lưu trên manifest và chờ đến ngày container lên tàu để được vận chuyển.

Hỗ trợ việc kiểm tra L/C nếu lô hàng theo phương thức thanh toán L/C :

Đối chiếu với hợp đồng ngoại thương xem các nội dung sau trên L/C có đúng hay không:

Tên ngân hàng mở và ngân hàng thông báo.

Loại L/C – trả ngay, trả sau 60 ngày, trả sau 90 ngày.

Ngày phát hành L/C.

Tên, địa chỉ, số điện thoại, số fax của người mở và người thụ hưởng của L/C.

Số tiền và đơn vị ngoại tệ. Dung sai của số tiền.

Giao hàng từng phần, chuyển tải.

Cảng bốc, cảng dỡ, ngày giao hàng chậm nhất.

Mô tả hàng hóa, các chứng từ yêu cầu.

Ngoài ra các điều khoản khác như ngày và nơi hết hiệu lực của L/C, các điều khoản khác, thời hạn xuất trình cũng cần được xem lại có hợp lý hay không.

28


Các công việc hỗ trợ trên chỉ được thực hiện khi đối tác yêu cầu vì quyền quyết định hay lựa chọn là ở phía đối tác. Vì thế, các nhà máy sản xuất sợi thường chọn những nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, thân thiết với họ để thực hiện việc đăng ký việc đặt khoang tàu và làm thủ tục hải quan cho họ.

Đối với công việc thanh toán, nhà sản xuất thường muốn tự mình kiểm tra và công việc kiểm tra L/C cũng thường do họ thực hiện.

Khi thực hiện thì phía đối tác sẽ chi trả các chi phí liên quan, hoa hồng môi giới cũng như thanh toán phí dịch vụ cho công ty TNHH Làn Sóng Vàng. Thông thường với hoa hồng và phí thực hiện dịch vụ thì đối tác sẽ chi trả khi nhận được thanh toán của người nhập khẩu. Còn các loại phí làm hàng có liên quan thì họ có thể thanh toán trước cho công ty.

29


CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ

3.1/ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động môi giới trung gian xuất khẩu sợi của công ty TNHH Làn Sóng Vàng:Công ty cần xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu, am hiểu về thông số kĩ thuật của mặt hàng để tư vấn cho khách hàng khi cần thiết.

Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật, áp dụng ngay các chính sách chuyển đổi của Nhà Nước, Hải Quan cũng như là các chính sách và tình hình thị trường có liên quan đến hoạt động xuất khẩu sợi trong nước ra nước ngoài.

Liên kết hợp tác mở rộng hệ thống đại lý rộng khắp tất cả các nước để tiếp cận 1 cách nhanh chóng nguồn khách hàng có nhu cầu ở các nước.

Tạo kênh thông tin thông suốt cho các phòng ban, các bộ phận trong công ty để cho các hoạt động tiến hành một cách đồng bộ và hiệu quả, nhanh chóng.

Các phòng ban cần có kế hoạch phối hợp hợp lý và thống nhất với nhau để thực hiện các công việc có liên quan nhanh chóng, hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

Công ty luôn phải cũng cố mối quan hệ khách hàng cũ, mở rộng giao dịch với khách hàng mới ở các thị trường khác nhau.

Có chế độ ưu đãi hoặc thưởng với bất kì nhân sự nào có thành tích xuất sắc như vượt chỉ tiêu ( target ) đối với bộ phận kinh doanh.

Tăng cường sự cộng tác chặt chẽ của các hiệp hội ngành nghề liên quan như: Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam, Hiệp hội Chủ tàu Việt Nam, Hiệp hội Đại lý môi giới hàng hải Việt Nam, Hiệp hội Cảng biển Việt Nam, Hiệp hội Vận tải ô tô trong việc phát triển dịch vụ giao nhận XNK phục vụ công việc làm môi giới thương mại. Đối với hoạt động thương mại về sợi vải thì công ty cũng cần cộng tác với Hiệp hội bông sợi Việt Nam và các hiệp hội có liên quan.

Nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh của công ty không chỉ với các doanh nghiệp môi giới thương mại của Việt Nam mà còn với các doanh nghiệp môi giới khác trên toàn thế giới . Nguồn khách hàng cần mua sợi ổn định, dồi dào và nguồn cung cấp sợi đa dạng, chất lượng cao, khả năng cung cấp lớn là hai nhân tố quyết định khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ môi giới thương mại.

30


Áp dụng triệt để công nghệ thông tin vào hoạt động thương mại của công ty đặc biệt là việc ứng dụng thương mại điện tử vào công việc đàm phán, giao dịch với khách hàng nước ngoài.

Ngoài việc phát triển cơ sở vật chất, áp dụng công nghệ thông tin thì việc nâng cao trình độ nghiệp vụ và tiếng Anh giao tiếp và tiếng anh thư tín của cán bộ, nhân viên có vai trò quyết định đến nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

3.2/ Một số kiến nghị :

3.2.1/ Kiến nghị đối với nhà nước :Hiện nay, thủ tục hành chính vẫn còn nhiều vướng mắc, chức năng của các cơ quan vẫn còn chưa rõ ràng và nhiều chồng chéo, chức năng của các hiệp hội ngành cũng chưa mạnh. Cần đơn giản và minh bạch hóa các thủ tục hành chính đồng thời thúc đẩy hoạt động của các hiệp hội ngành hàng.

Cải cách hành chính hải quan, ứng dụng tin học trong khai báo hải quan cũng là điều cần thiết để hàng được thông quan nhanh chóng, tránh những phiền hà không đáng có. Bên cạnh đó, thái độ của cán bộ hải quan đôi lúc không nhiệt tình lắm, hay gây khó khăn cho doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp của nước ta hiện nay hầu hết là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên năng lực cạnh tranh không cao, việc cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoài nước là rất khó khăn. Do vậy Nhà nước cần phải có chính sách và biện pháp trong từng thời kì cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp trong nước nhất là trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế hiện nay.

Nhà nuớc cần đẩy mạnh công tác đầu tư và xúc tiến thương mại, tổ chức thường xuyên các chương trình như: hội chợ, triễn lãm trong nước nhằm giúp các doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, hoặc ưu tiên vốn đầu tư cho các dự án sản xuất các mặt hàng có thế mạnh xuất khẩu. Công việc này hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh XNK trong việc tìm kiếm thị trường, ký kết các hợp đồng. Từ đó giúp nâng cao kim ngạch xuất khẩu.

Nhà nước cần lắng nghe, thu thập ý kiến từ phía các doanh nghiệp XNK, doanh nghiệp kinh doanh thương mại thông qua các buổi thảo luận, đối thoại giữa Nhà nước và doanh nghiệp. Qua đó nắm bắt tình hình và có hướng giải quyết nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả.

Hiện nay, vấn đề thuế cũng gây nên một vài khó khăn trong quá trình thủ tục Hải quan. Biểu thuế thường xuyên thay đổi, khi có quyết định thay đổi thuế suất thì Bộ tài Chính và

31


Hải quan áp dụng ngay khiến cho các công ty kinh doanh XNK lúng túng. Vì vậy, khi có sự thay đổi về chính sách thuế thì Nhà nước cần phải tính đến thời hạn để doanh nghiệp kịp thay đổi và điều chỉnh lại kế hoạch kinh doanh một cách hợp lý.

Việc ban hành các chính sách, văn bản pháp luật cần nhất quán rõ ràng, chính xác, cụ thể cho từng lĩnh vực, đối tượng, mặt hàng, thời gian áp dụng có hiệu lực bắt buộc tuân theo. Tránh tình trạng nhầm lẫn, gây tranh cãi giữa những người thực hiện và cán bộ thay mặc pháp lý thi hành nhiệm vụ.

Vì vậy, việc đơn giản hóa thủ tục hải quan, giảm tối đa cơ hội tiếp xúc trực tiếp giữa nhân viên hải quan với doanh nghiệp cũng sẽ giảm thiểu cơ hội có thể làm nảy sinh tiêu cực. Trong công tác quản lý nhân sự, cần tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình làm việc, chí ít cũng ở mức độ chấp nhận được, làm tốt công tác khen thưởng, đào tạo, đào tạo lại... cho đội ngũ nhân viên hải quan.

3.2.2/ Kiến nghị đối với hoạt động thương mại công ty TNHH Làn Sóng Vàng :Đa dạng hóa các sản phẩm cung ứng cho khách hàng nước ngoài không chỉ là sợi mà còn là bông, xơ, vải,máy móc có liên quan đến ngành dệt may, hàng rau củ quả, trái cây.

Ngoài ra việc làm đại lý bán hàng công ty còn xúc tiến việc làm đại lý mua hàng cho các công ty trong nước cũng những công ty nước ngoài để tăng doanh thu, lợi nhuận của công ty.

Tạo mối quan hệ tốt với những công ty môi giới nước ngoài hay những khách hàng mua trực tiếp để sản xuất để từ đó có những đơn hàng lớn ,thường xuyên và phát triển doanh thu của công ty.

Do bộ phận Trading của công ty chỉ mới đi vào hoạt động vào nữa sau năm 2011 nên cần phải mở rộng và củng cố, đào tạo thêm nhân sự có năng lực, năng động.

Nếu có khả năng công ty nên đăng ký để trở thành những thành viên có đóng phí trên những trang web thương mại điện tử để được nhiều ưu đãi và được nhiều khách hàng tín nhiệm hơn.

32


KẾT LUẬN :Qua khoảng thời gian ba tháng được thực tập tại Công Ty TNHH Làn Sóng Vàng em

nhân ra rằng công ty có những chính sách đúng đắn và phù hợp trong lĩnh vực kinh doanh

xuất nhập khẩu. Quy trình hoạt động thương mại của công ty được tổ chức khá chặt chẽ

và logic. Mặc dù từ ngày mới thành lập đến nay là một khoản thời gian không dài nhưng

công ty đã gặp không ít khó khăn thử thách và cũng đã không ngừng nổ lực để có một

chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Đây chính là nhờ sự tổ chức làm việc chặt chẽ của

bộ máy tổ chức và sự nổ lực của toàn bộ anh chị em trong công ty. Bên cạnh đó có thể

nói Làn Sóng Vàng là Công ty có văn hóa doanh nghiệp tốt, không khí làm việc thoải mái

đồng thời có nhiều chính sách đãi ngộ nhân viên.

Việc tìm hiểu và được thực tế quan sát quá trình thực hiện nghiệp vụ làm đại lý bán

hàng (sợi), đã tạo điều kiện cho em hiểu rõ hơn về nghiệp vụ này. Từ đó giúp cho em

nhận thức rõ hơn về những khó khăn mà một nhân viên đảm nhận công việc này gặp

phải. Đây là những bài học lớn và vô cùng quý giá được trang bị cho em khi bước vào

môi trường kinh doanh trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến mua bán quốc tế.

33


Phụ lục ( các chứng từ kèm theo) :Bộ chứng từ của công ty TNHH Đông Tiến Hưng :

Hợp đồng ngoại thương

Hóa đơn thương mại

Vận đơn vận tải liên hợp.

Giấy chứng nhận trọng lượng.

Phiếu đóng gói.

Thông báo chuyển tiền.

Hợp đồng thỏa thuận hoa hồng đại lý.

Tài liệu tham khảo :Giáo trình nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu – Th.S Nguyễn Việt Tuấn, Th.S Lý Văn Diệu – Nhà xuất bản thanh niên năm 2010.

Giáo trình thanh toán quốc tế - Th.S Hồ Thị Thu Ánh, Th.S Nguyễn Thị Hoàng Mai – Nhà xuất bản thanh niên năm 2010.

Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu – Th.S Nguyễn Thanh Hùng – Nhà xuất bản thanh niên 2010.

Giáo trình thủ tục hải quan – Th.S Nguyễn Văn Tiến, Th.S Nguyễn Viết Bằng – Nhà xuất bản thanh niên.

Các giáo trình, tài liệu, sách báo khác.

Website :

http://ttnn.com.vn/

http://www.moit.gov.vn/web/guest/home

http://www.vietrade.gov.vn/

34

http://www.vietrade.gov.vn/

http://www.moit.gov.vn/web/guest/home

http://ttnn.com.vn/

Documents

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT … · Web viewVà đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Phạm Thị Thương Hiền – Giáo viên hướng dẫn