نيه

لمك ا

لوس

د الاع

قو

Code of Conductقواعد السلوك المهني

Code of C

onduct

0203 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالمحتويات

المحـتويات

05 رسالة من الرئيس التنفيذي للشركة 06 ما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني الشركة 10 كيف تتم إدارة برنامج االمتثال الخاص بنا 13 كيفية إثارة أي تساؤل أو اإلبالغ عن مخاوف

14 النزاهة عندما نزاول عملنا 16 منع الدفعات الغير الئقة نقداً أو عيناً 18 تجنب سوء التصرف في األسواق 20 منع غسيل األموال 24 اتباع قوانين المنافسة

26 النزاهة في عالقاتنا مع العمالء، الشركاء، الموردين والحكومات 28 تقديم وقبول الهدايا والضيافة بشكل مناسب 32 تجنب تعارض المصالح 34 التعامل مع المعلومات المنافسة بشكل صحيح 36 العمل عن قرب مع الموردين 38 العمل بشكل ملتزم مع الحكومات

42 النزاهة لحماية شركتنا 44 القيام بمراقبة جيدة 46 أن نكون مراقبين جيدين لألصول 48 استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات لدينا بشكل مالئم 50 حماية الملكية الفكرية والمعلومات السرية 52 إدارة المستندات الخاصة بنا 54 التأكد من ضمان أمن أفرادنا، أصولنا ولمعلوماتنا 56 التواصل خارجًيا بشكل فعال

58 النزاهة حيثما نعمل 60 معاملة بعضنا البعض باحترام 62 الحفاظ على مكان عمل صحي وآمن 64 حماية خصوصيتنا

66 النزاهة عند دعم مجتمعاتنا 68 حماية البيئة 70 القيام بالخدمة في مجتمعاتنا

72 التزامك الشخصي 73 التزامنا

0405

لقد عهد إلينا المساهم في شركة المبادلة للتنمية، حكومة أبوظبي، بمهمة تتسم بالتحدي

لتطوير أعمال مربحة و في الوقت نفسه وضع األساس القتصاد متنوع. تكمن قيمنا في أن

يكون الفرد مندفعا ومتحمًسا، متعاوًنا ومرًنا ومبتكًرا ومع ذلك يتحلى بالمسئولية. هذه القيم جعلتنا قادرين على الوفاء بالتزاماتنا ألننا حافظنا على االستقامة والنزاهة في جوهر أعمالنا. و كلما

نمونا وتوسعنا للدخول إلى صناعات ومناطق جديدة، يتعين علينا االستمرار في أن نكون

مركزين ومنضبطين مع االحتفاظ دائًما في الوقت نفسه بأعلى المعايير األخالقية.

إن قواعد السلوك المهني هذه تحدد المعاييـر التي التـزمنا بالحـفاظ عليـها والتي يجـب عليـنا

االلتـزام بها في كل مجـموعة مبـادلة. باعتـبارنا “مبادلة واحدة”، يتم تقييمنا كل يوم حسب كيفية

تصرفنا في عالقات وأنشطة األعمال العالمية الخاصة بنا. وتؤدي تصرفاتنا، أو تراخينا عن التصرف،

إما إلى تحسين سمعتنا أو اإلضرار بها.

وتحدد قواعد السـلوك المهـني المجـاالت األسـاسية لبرنامج االمتثال لدينا و كيفية تأثيره على مسئولياتكم. يرجى قراءة قواعد السلوك

المهني بعناية للتأكد من فهم ما تتطلبه منكم. إذا كان لديكم أية استفسارات، يرجى توجيهها إلى

الممثل القانوني أو ممثل االلتزام لديكم.

من خالل اتباع كل واحد منا لقواعد السلوك المهني، فإننا نحمي ونحسن سمعتنا وقدرتنا

على أداء مهمتنا، مع الحفاظ على التزامنا بالشفافية والحوكمة السليمة للشركات. إنني أطالب كل واحد منكم أن يكرس نفسه ويتفانى

في تجسـيد وتحـقيق قيمنا وااللتـزام بقواعد السـلوك المهني لدينـا.

يمكنـنا سـوًيا أن نضمن بأن مجموعة مبادلة سـوف تقـوم على الدوام بمـزاولة أعمالها

بطـريقـة أخـالقيـة وملتـزمة، وبذلك نضمن مستقباًل قوًيا ومستداًما.

خلدون خليفة المباركالرئيس التنفيذي والعضو المنتدب

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةرسالة من رئيسنا التنفيذي

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةرسالة من رئيسنا التنفيذي

0607 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

ما الذي تـدور حـوله قـواعـد السـلوك المهني

لماذا نحن بحاجة لقـواعد السـلوك المهني؟ إن أداءنا مرتبط بشكل مباشر بقدرتنا على التمكن من تنفيذ المهمة المناطة بنا بنجاح متماشية

مع تطلعات مساهمنا على المدى الطويل والتزامه بالتطوير والتنوع االقتصادي. لتحقيق ذللك يجب علينا الحفاظ على ثقة اصحاب المصالح عن طريق التصرف في جميع أوجه أعمالنا في العالم

بطريقة أخالقية وملتزمة. إن قواعد السلوك المهني لدينا تشرح بالتفصيل وبشكل واضح التزامنا بالتصرف على هذا النحو.

ماذا تـشمل قواعد السـلوك المـهني لدينـا؟تحدد قواعد السلوك المهني القواعد، والمعايير والسلوكيات األساسية الضرورية لتحقيق أهدافنا

والتمسك بقيمنا. وتلّخص هذه القواعد المعايير القانونية واألخالقية الدنيا والنصيحة العملية لضمان قدرتنا على التصرف في أعمالنا بطريقة أخالقية وملتزمة. كما أن القواعد تعّرف العناصر

الرئيسية لبرنامج االمتثال لدينا وتبين لك الجهة التي تحصل منها على المساعدة والدعم.

من الذي يجب عليـه االمتـثال بقـواعد السـلوك المـهني؟ تسري القواعد على كل شخص يعمل بشكل مباشر لصالح أو يمثل مجموعة مبادلة. بما في ذلك

كافة موظفي ومدراء مبادلة والشركات التابعة. هذه الشركات التابعة هي عبارة عن الكيانات، العمليات أو االستثمارات المسيطر عليها من قبل مبادلة أو حيث تمتلك مبادلة فيها مصلحة

قانونية أو نفعية ذات أغلبية. في الشركات التي استثمرت مبادلة فيها ولكن ليس لها سلطة عليها، سوف نسعى بأقصى جهد للتأكد من تطبيق هذه القواعد للسلوك المهني او من وجود

سياسات مشابهة لقواعد السلوك المهني لدى هذه الشركات.

على األطراف الثالثة مثل المقاولين، االستشاريين أو الشركاء الذين يعملون مع أو يمثلون مجموعة مبادلة التقيد بقواعد السلوك المهني. يجب عليك الحرص على دراية مثل أولئك األطراف بتلك

القواعد للسلوك المهني ويتعين عليك طلب تعاونهم في االمتثال بقواعد السلوك المهني. إن هذا األمر يشمل، حيثما يكون ممكنا، متطلبا تعاقديا للتصرف بشكل يتوافق مع قواعد السلوك

المهني عند العمل نيابة عنا.

هل تـزودني قواعد السـلوك المـهني بكل ما أحـتاج معرفتـه؟تصف قواعد السلوك المهني التزامنا بالتصرف بشكل اخالقي وملتزم. مع هذا، ومع األخذ بعين االعتبار

بأنه ال يمكن ألي توجيهات أن تغطي كل حالة؛ فإن غياب التوجيه للتعامل مع وضع معين ال يعفيك من المسئولية للتصرف مع أعلى المعايير األخالقية في جميع األوقات. حيثما ال يوجد هناك أي توجيه

محدد بشأن أي مسألة أو عندما تواجه معضلة خاصة باالمتثال، فاسأل نفسك هذه األسئلة:

هل هذا قانوني؟

هل هذا يتوافق مع روح قواعد السلوك المهني لدينا؟

هل هذا يتوافق مع قيم مجموعة مبادلة؟

كيف يبدو ذلك لآلخرين؟

هل أرغب في أن أكون مسئوال عن ذلك؟

إذا كان ال يزال لديك أي سؤال، فاطلب المساعدة من الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

0809 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

ما هي مسـئـوليـاتي؟يجب على كل واحد منا:

قراءة، فهم و االمتثال لقواعد السلوك المهني.

االثبـات بالكـلـمات ومن خالل التصرفات، على التـزامنـا بالنـزاهـة.

معـرفـة واتبـاع القـوانيـن والنظم والسـياسـات التي تؤثـر على عملـياتنـا.

تحديد وإدارة مخاطر االمتـثـال المتعلقة بمسئوليـاتنـا.

تجـنب أي نشـاط قد يؤدي إلى ممارسـات غيـر شـرعيـة أو اإلضرار بسمعتـنا.

معرفة زمان ومكان طلب النصيـحة.

التعبـير عن الرأي وإثارة األسـئـلة أو المخاوف بشـأن االمتـثال.

ما الذي يحـدث إذا لم يتـم اتبـاع قـواعـد السـلوك المـهني؟ بالعمل لصالح، أو تمثيل، مجموعة مبادلة، فإنك توافق على تأييد امتثالنا بالقيام بما هو صحيح

واتباع قواعد السلوك المهني لدينا. أولئك الذين يخفقون في تأييد هذا االمتثال يضعون أنفسهم، وزمالءهم و مبادلة في المخاطر وقد يتعرضون في نهاية المطاف إلى إجراء تأديبي بحقهم.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةكيف تتم إدارة برنامج االمتثال الخاص بنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةكيف تتم إدارة برنامج االمتثال الخاص بنا

11 10

كـيف تتم إدارة برنامج االمتـثال الخـاص بنا

من المسـئـول عناالمتـثال في

مجمـوعة مبـادلة؟يتحمل كل واحد منا المسئولية عن تنفيذ

مهامه بطريقة أخالقية وملتزمة. يتحمل مجلس اإلدارة المسئولية عن ضمان تطبيق

برنامج امتثال فعال.

يقوم المجلس باإلشراف من خالل لجنة التدقيق، المخاطر واالمتثال التابعة للمجلس

والرئيس التنفيذي ومدراء آخرون. وللمساعدة، تم إنشاء مكتب التزام ضمن وحدة الشئون

القانونية و االمتثال، لتطوير، وتنسيق ودعم برنامج االمتثال داخل مجموعة مبادلة. يتبع

رئيس مكتب االمتثال للمستشار القانوني العام مباشرة.

كـيف يتم هيـكـلة برنامج االمتـثال؟

يعتبر مجلس مراجعة االمتثال المؤسسي، الذي يتضمن الرئيس التشغيلي ، والرئيس المالي

والمستشار القانوني العام، هو الهيئة المكلفة من قبل مجلس اإلدارة والمعتمدة من قبل

الرئيس التنفيذي لإلشراف على برنامج االمتثال. ويتبع مجلس مراجعة االمتثال للرئيس

التنفيذي ولجنة التدقيق، والمخاطر واالمتثال، ويقوم بتوجيه ومراجعة تنفيذ برنامج االمتثال

داخل مجموعة مبادلة.

ان مكتب االمتثال يطبق برنامج االمتثال ويعمل من خالل مجلس امتثال مؤسسي يتكون من

ممثلي االمتثال المعينين من كل شركة ووحدة مؤسسية. ويقوم مجلس االمتثال المؤسسي

بتحديد وإدارة مخاطر االمتثال األساسية، وتوفير التدريب ودعم التواصل وضمان تطبيق برامج امتثال مؤثرة وفعالة في كل وحدة عمل

في مجموعة مبادلة .

ما هـو دورمكـتب االمتـثال؟

يقوم مكتب االمتثال بتولي برنامج التزام مجموعة مبادلة تحت توجيه المستشار

القانوني العام الذي يرأس مجلس االمتثال المؤسسي. تشتمل مسئوليات رئيس مكتب

االمتثال، من بين أشياء أخرى على:

السعي نحو منع مزاولة العمل غير القانوني أو غير األخالقي و اكتشافه في حالة حدوثه.

تقييم مخاطر االمتثال و التأكد من أن الضوابط الداخلية تتصدى لمثل تلك المخاطر.

توفير التدريب على االمتثال ودعم التواصل.

إدارة عملية االمتثال، إعداد التقارير و التحقيق الداخلي لالمتثال.

إعداد تقـارير أداء وتقـييم االمتـثال لصالح مجلـس االمتـثال المؤسـسي, الرئيـس

التنفيذي ولجنة التدقيق، والمخاطر واالمتثال التـابعين لمـبادلة.

كـيف يسـاعدنيبرنامج االمتـثال على

القـيام بعملي؟ إن قواعد السلوك المهني هي مكان لبدء

البحث عن توجيه، نصائح وإجابات. لقد تم إنشاء مكتب االمتثال لمساعدتكم على توفير

التوجيه، والتدريب، والنصائح والمساندة. هناك موارد إضافية مثل ممثلي االمتثال والممثلين

القانونيين و الموقع االلكتروني لبرنامج االمتثال لمجموعة مبادلة التي يمكنها تقديم

المساعدة. وسويا، فإنها موجودة لمساعدتكم على الوفاء بمسئوليتكم لوضع

مثال وإنشاء بيئة تشجع كل أولئك المرتبطين

مع مبادلة للتصرف و لمزاولة عملهم واعمالنا بطريقـة أخـالقيـة وملتـزمة.

كـيف يدعم برنامجاالمتـثال فكـرة

»مبـادلـة واحـدة«؟ إن قواعد السلوك المهني لدينا تضع المعايير الخاصة بالسلوك األخالقي والملتزم حيث أننا

جميعنا كجزء من مجموعة مبادلة ملتزمين بالتقيد بذلك. قد يتطلب األمر عمليات معينة

لتكملة القواعد والسياسات المتعلقة باالمتثال لتلبية المتطلبات التنظيمية المحددة

ومتطلبات الصناعة األخرى، ولكن يجب أن تتقيد جميعها، كحد أدنى، بما هو محدد في قواعد

السلوك المهني لدينا. إن القواعد والسياسات المرتبطة بها تضع األساس لما يمكن

لمساهمينا توقعه بشكل ثابت ومستمر في جميع شركات مجموعة مبادلة.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةما الذي تدور حوله قواعد السلوك المهني

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةكيفية إثارة أي تساؤل أو اإلبالغ عن أي مخاوف

13

لماذا يعـتبر إثارة أي تسـاؤل عن االمتـثال أو اإلبالغ عن المخـاوف

أمـًرا هـاًمـا؟إن مجموعة مبادلة ملتزمة بأعلى معايير النزاهة

واالمتثال. جزئيا، فإن هذا األمر يتطلب منك أن تكون متيقظا لما يحدث وأن تطرح أي سؤال أو

تثير أي مخاوف إذا كنت تعتقد بأن أي من قواعد السلوك المهني قد تم أو يتم مخالفتها. فقط

عند طرح أي تساؤل أو اإلبالغ عن أي مخاوف، يمكن التعامل مع أي وضع مضر محتمل بشكل فوري وفعال. في المقابل، عليك أن تتعامل مع وحدة

الشئون القانونية واالمتثال بشأن التحقيقات حتى يتم حل المسائل بشكل مالئم وصحيح.

هـل طـرح المخـاوفسـيكـون في غيـر صـالحي؟

إننا نشجعك بحسن نية لطرح أي تساؤل أو مخاوف. يمكنك التأكد بأنه لن يتم التسامح مع أي نوع من الثأر الموجه إلى أي شخص يبلغ

عن أي مسألة تتعلق بقواعد السلوك المهني. إن األفراد المشاركين في السلوك الثأري سوف

يخضعون إلجراء تأديبي.

سوف يتم الحفاظ على السرية في جميع األوقات إلى أقصى مدى ممكن من أجل حماية الموظفين، وسوف يتم اإلفصاح فقط عن المعلومات على

أساس الحاجة – إلى – المعرفة.

أين ينبغي علّي اإلبالغ؟اتصل بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك،

أو مكـتب االمتثال. هم جاهزون للـتعامل مع تسـاؤالت ومخاوف االمتـثال لديك.

إذا كـنت تـشعر بعدم الراحـة باسـتخدام الموارد المبينة أعاله، فإن خط المساعدة السري لالمتثال الخاص بمجموعة مبادلة متوفر الستخدامك. يتم إدارة خط المساعدة من قبل مكتب االمتثال الذي سوف ينظر إلى مخاوفك ويتأكد من القيام

بتحقـيق مالئم ومتابعة التحقـيق. سوف يتم تتبـع كـافة المكـالمات برقم تعـريفي بحـيث أن المتصلين الذين ال يرغبون في إعطاء أسمائهم و البقاء مجهولين يمكـنهم المتابعة لتـلقي أي

رد أو توفـير مزيد من المعـلومات.

يمكـنك الوصول إلى خـط مجموعة مبـادلة للمسـاعدة الخاص باالمتـثال عن طـريق:

الهاتف العام: 3333 413 2 971+ للحـصول على االرقـام المجـانيـة لبعـض الدول

يرجى زيارة الموقع االلكـتـروني لبـرنامج االمتـثال لمجـمـوعـة مبـادلـة.

البريد االلكتروني: ComplianceHelpline@mubadala.ae

البريد العادي: شـركـة المـبادلة للتـنميـة ش م ع، مكـتب االمتـثال، ص.ب 45005، أبو ظـبي،

دولـة اإلمـارات العـربيـة المتـحـدة.

االنترنت: للتقدم بالطلب االلكتروني يرجى زيارة الموقع االلكتروني لبرنامج االمتثال لمجموعة مبادلة.

كـيفـية إثارة أي تسـاؤل أو اإلبـالغ عن أي مخـاوف

1415 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

عـنـدما نـزاول عـملـنـاالـتـزامنـا

سوف نزاول عملـنا في جميع أنحاء العالم وفقا لكافة القوانيـن واللوائح المعمول بها. في تعامالت عملنا، فإن مبادلة سوف تنافس ولكن تقوم بذلك بشكل عادل، ملتـزمة بكافة القوانيـن التي تحمي النـزاهة في مكان

العمل. لن نشـارك في ممارسات العمل غـير العادلة وسـوف نكـون ملتـزمين بشكل تام بقـوانيـن المـنافسة، والتجارة، والماليـة والقـوانيـن

الدوليـة األخرى، والمعاييـر المقـبولـة.

سـوف نفي بهـذه االمتـثاالت عن طـريق:

منـع الدفعات غيـر الالئـقـة نقـدا أو عيـنا .

تجـنب سـوء التصـرف في األسـواق.

االمتـثال بقـوانيـن التجـارة الدوليـة.

منـع غسـيل األموال.

اتبـاع قوانيـن المـنافـسـة.

الـنـزاهـة

يةجار

ت تال

اممع

م بقيا

ال

1617 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

أين أذهب للحـصول على المسـاعـدةيرجى الرجوع الى سياسة الهدايا والضيافة لمزيد من المعلومات.

ينبغي توجيه أي استفسارات أو مخاوف بشأن الدفعات غير الالئقة على الفور إلى الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: نريد توظيف طرف ثالث لمساعدتنا في الحصول على تصاريح لمشروع إنشائي جديد. هل هذا مقبول؟

اإلجابة: قد يكون كذلك. يجب عليك أن تضمن أن الطرف الثالث يتمتع بسمعة جيدة وملتزم باتباع قواعد السلوك المهني الخاصة بنا. وبشكل خاص، عليك القيام بالعناية الموجبة خالل

عملية اإلختيار والتأكد من أن الطرف الثالث يفهم ويلتزم بسياسات الدفعات غير الالئقة لدينا كما عليك مراقبة عمله بشكل منتظم. قد نتعرض للمساءلة و تتعرض سمعتنا للخطر

بسبب تصرفات األطراف الثالثة التي تعمل نيابة عنا.

منـع الدفعـات غـيـر الالئـقـة نـقـداً أو عيـنًا

ما الذي ينـبغي علـيك معرفـتهمعـظم الدول، مثل دولـة اإلمارات العربيـة

المتحدة، لديها قوانين صارمة تغطي الرشوة والفساد ووسائل احـتيال مشابهة من قبل الشـركات، وموظـفيهم وأطراف ثالثـة مثل

االسـتـشاريين أو الوكالء. تحظر مثل تلـك القوانين بشـكل عام تقـديم أو اسـتالم

الرشـاوى أو اإلتاوات للحـصول أو الحفاظ على االعمال، وتقـديم أي شيء ذو قيمـة إلى أي

موظف حكومي أو القيام بمثل تلك الدفعات عن طريق أي وكـيل.

يتعين على موظـفي مجموعة مبـادلة عدم محاولة التأثير على موظفي الحكومة أو األفراد بشكل مباشـر أو غير مباشـر عن طريق دفع

الرشاوى أو اإلتاوات، أو عن طريق أي وسيلة غير أخالقية أخرى، وال يتعين عليهم مطلقا قبول

مثل تلك الدفعات أو المـنافع.

تقـتضي القوانين قيـام الشـركات بشـكل دقيق ببـيان كـافة الدفعات بأي قيمـة في

دفاتـرهم وسـجـالتهـم.

على األطراف الثـالثـة التي تمثـل مجـموعـة مبـادلة الخضوع إلى العـناية الواجبـة، االمتـثال

لقواعد السلوك المهني لدينـا وأن يتم مراقبتها بعـناية لتـفادي أي سلوك غيـر الئق.

إن دفعات التسـهـيل، والتي هي عـبارة عن دفعات صغيرة لموظفي الحـكـومة للحصول على بضاعـة أو خـدمات مسـّهـلة، بالرغم من

أنها مسـموحـة في بعض الدول، تعـتبـر غير قانونيـة في دول أخـرى. اتصل بممثـلك

القانوني او ممثل االمتـثال اذا تلـقيت ما تشك بأنه طلب أوتوقع لدفعة تسـهيل.

إن النفـقة المعـقولة والمحـدودة للـهدايا أو الضيافة المقدمـة وفقا لسـياسة وإجراءات مجموعة مبـادلة قد تكـون مقـبولة ولكـن

يجب التعامل معها دائما بشـكل حـكـيم حـتى ال تبـدو بأنها دفعـة غـير الئـقـة.

ما هو المتـوقـع منـكتجنب مطلًقا تقديم، إعطاء أو قبول أي دفع غير الئق، أي رشوة، إتاوة أو أي شيء ذي قيمة بشكل مباشر أو من خالل طرف آخر يحاول الحصول على أعمال أو التأثير على قرار خاص باألعمال.

ابالغ الممثـل القانوني أو مدير االمتـثال لديك على الفور بأي مواقـف مثـيرة للـشـك والريبـة

بخصوص الدفعات غيـر الالئـقـة.

تجـنب القـيام بأية دفعات تسـهيل. اتصل بالممثل القانوني او االمتـثال اذا صادفت ما تشـك بأنه طلب لدفعة تسهـيل او يتوقع

منـك دفعـها.

اختر بعناية وراقب األطراف الثـالثـة التي تتصرف نيـابة عنا لضمان عدم اسـتالمهم

أوتسليمهـم دفعات غير الئقـة.

ما الذي ينـبغي علـيك االنتـباه إليـهأي حاالت تقديم لهدايا أو ضيافة باهظة أو متعددة.

االطراف الثالثـة الذين ال يحاسـبون بوضوح عن نفـقاتهم أو عموالتهـم التي تبـدو زائـدة عن الخدمات المقـدمة.

العمـالء أو المسئـولون الذين يلمحون أو يوحون بأداء دفعات معيـنة للحصـول على أعمال أو معـلومات.

أي قيد مشـكـوك فيه أو مثـير للريبـة في أي دفتر أو سـجل، أو أي نفـقات من أي نوع والتي ال يتـم تسجـيلـها.

1819 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

تجـنب سـوء التصـرف في األسـواق

ما الذي ينبغي علـيك معـرفتـهيشتمل سوء التصرف في األسواق على

مجموعة كبيرة من األنشطة مثل الصفقات التي تعقد بناًء على معلومات من أشخاص

داخل المؤسسات، تسريب معلومات األسهم، الكشف عن معلومات مزيفة والتالعب بسوق األسهم. يمكن الحصول على معلومات بشأن هذه األنشطة بشكل مباشر أو غير مباشر و

يتطلب هذا األمر أن تكون متيقظا عند التعامل مع مثل تلك المعلومات.

المعلومات الداخلية هي المعلومات التي تكون مادية وغير متاحة للعامة إما حول مجموعة مبادلة أو أي شركة أخرى أو أوراقها المالية. وهي

المعلومات التي من المحتمل أن تؤثر على قرار المستثمر إما بشراء أو بيع أو التمسك

بأي ورقة مالية، مثل عقد جديد هام تم الفوز به لكن لم يتم اإلعالن عنه، أو أي عملية اندماج أو استحواذ أو مشروع مشترك قيد التأسيس.

التداوالت التي تعقد بناًء على معلومات من أشخاص داخل المؤسسات هي شراء أو بيع أي أوراق مالية بصورة شخصية أو من خالل

أفراد األسرة أو آخرين بينما تكون لديك معلومات داخلية.

تسريب معلومات األسهم هو توصية أو تشجيع أي شخص لشراء أو بيع أوراق مالية بما

لديك من معلومات داخلية، او الكشف عن معلومات داخلية بشكل غير الئق.

إن سوء التصرف في السوق من قبل أي موظف سيضرنا جميعا للغاية وإضافة إلى ذلك فإن

مثل أولئك األفراد قد يخضعون لقضايا جنائية في العديد من البلدان.

ما هو المتـوقـع منـكال تقم بأي سوء تصرف في األسواق.

ال تناقش أو تكشف عن أي معلومات مادية غير معلنة داخل أو خارج مجموعة مبادلة ما لم يكن ذلك ألغراض أعمال ضرورية وموافق

عليها بصورة سليمة.

اطلع على والتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في سياسة مجموعة مبادلة حول السلوك في

السوق وتداول األوراق المالية.

كن حذًرا عند مناقشة أي معلومات سرية متعلقة بمجموعة مبادلة في األماكن العامة

لتجنب الكشف عن أية معلومات داخلية.

أبلغ الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك فوًرا إذا كان لديك شك في أي نوع من سوء

التصرف في السوق.

أين أذهب للحصول على المساعدةراجع سياسات مجموعة مبادلة حول السلوك في السوق وتداول األوراق المالية لالرشاد.

قم بتوجيه أية استفسارات أو مخاوف في هذا المجال إلى الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: قام أحد شركاء العمل المحتملين بتقديم إقرار سري لوحدة أعمالي والتي اشتملت على معلومات حول منتج جديد يخططون لطرحه في السوق. وقد قررنا أال ننتهز هذه الفرصة، غير أنني أعتقد أن هذا المنتج الجديد الخاص بهم هو تقدم فعلي. هل يجوز لي أن أشتري حصتهم؟

اإلجابة: كال. ال ينبغي عليك شراء حصتهم حتى يكون الجميع على علم بالمنتج الجديد. ان هذه معلومات داخلية ألن المعلومات التي حصلت عليها معلومات سرية. وهذه المعلومات مادية

وهامة ألنها قد تؤثر على قرار باالستثمار حول األوراق المالية للشركة.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليـهاألفراد الذين يطلـبون معلومات سـرية ليـسـوا بحاجـة لمعـرفتها.

مناقشـة معلومات سـرية مع األسـرة، األصدقاء أو الزمالء. أي نشـاط تجـاري يتـم بالتـزامن مع وقت إعالن هام.

2021 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

أين أذهب للحصول على المساعدةإن قوانين الدول تختلف بشكل واسع من حيث التعقيد و التغطية. إن ممثلك القانوني يعتبر أفضل مصدر لألسئلة المتعلقة بضبط ومراقبة التجارة ويمكنه إخبارك عن القوانين أو القيود التي تسري

و أفضل طريقة للتقيد بها.

أية أسئلة أو مخاوف يتعين توجيهها إلى الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: اتصلت إحدى الشركات المحلية و ذكرت بأنه يمكنهم تعجيل وارداتنا عن طريق الجمارك. يمكننا استخدام المساعدة، هل يمكنني توظيفهم؟

اإلجابة: أوال، يتعين عليك التأكد منهم، والتأكد من أن لديهم المعرفة، والشرعية وانهم ذوي سمعة حسنة.

تذكر أن أي طرف ثالث يعمل لصالح مبادلة هو بمثابة مبادلة تجاه المشّرع. القيام بالعناية الواجبة والتأكد من أن هذه الشركة ملتزمة بالعمل بشكل أخالقي وبالتقيد بقواعد

السلوك المهني لدينا قبل تعيينهم.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليـهقيود التجارة في الوالية القضائية حيث تزاول العمل.

المناقشات الفنية للمعلومات المقيدة للتجارة والتي تتم عبر الحدود الدولية. السفر عبر الحدود الدولية مع بضائع أو معلومات غير قابلة للتجارة.

الدفعات الجمركية التي تبدو مشكوكا فيها أو ال تحدث في المسار االعتيادي للعمل. نقل برامج مقيدة، معلومات تقنية، معرفة فنية او تكنولوجيا بواسطة البريد االلكتروني، والتحميل،

واالجتماعات او الزيارات الى مرافق مجموعة مبادلة.

االمتـثال بقـوانيـن التجـارة الـدوليـة

ما الذي ينبـغي علـيك معرفتـهقوانيـن التجـارة تغـطي نقـل وإرسال البـضائع،

والخـدمات والمعـلومات الفـنـية عبر الحـدود الدوليـة.

إن معظم الدول، مثل اإلمارات العربية المتحدة، لديها قوانين تنظم إجراءات االستيراد والتصدير

والجمارك، والعـديد منـها لديهـا قيـود على التـعامالت مع دول، كـيانات وأفراد معـينـين.

هذا االمر ينطـبق على االسـتيـراد و التصـدير لبعض المعامالت المباشرة و غير المباشرة.

يمكن القيام باالسـتيراد أو التصدير الكـترونيا باإلضافة إلى وسـائل الشـحن التـقـليـدية.

يمكن أيضا القيام بأي تصدير او استـيراد خالل المـناقشـات أو الزيارات إلى أية منـشـأة.

إن موظـفي مجموعة مبـادلة الذين يدخـلون إلى أي دولـة يخضعون لقـيود تصدير شخصية

بشـأن البضائـع الموجـودة بحوزتهـم.

ما هـو المتـوقـع منـكفهم واالمتثال بلوائح وقيود التجارة التي تسري على الواليات القـضائيـة حـيث تزاول عملك أو

تحـصل على بضائعك وخـدماتك.

االحتفاظ بسجالت لكافة صفقات االستيراد و التصدير، بما في ذلك طلبات الشراء، والعقود، والفـواتيـر وسجـالت الدفعات وفقا لسـياسة االحـتـفاظ بالمسـتـندات لمجموعة مبادلة.

اعـرف زبائنـك ومـوّرديـك - من هم، ما الذي يقومون به، أين مقرهم، وكيف سيستخدمون بضائعنا، وتقنيتنا أو برامج الكمبيوتر الخاصة بنا.

اإلبالغ عن أي عدم التـزام مشكـوك فيـه أو فعـلي بأنظمـة، ولوائح أو قيـود التـجـارة إلى الممثـل القـانوني أو ممثـل االمتـثال لديك.

2223 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

أين أذهب للحصول على المساعدةاتصل بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك إذا كان لديك سؤال أو مخاوف حول غسيل أموال

مشكوك فيها.

سؤال: فيما يتعلق ببيع عقار، اقترح المشتري عربون قابل لالسترداد كبير بشكل غير اعتيادي. هذه هي أول مرة أصادف فيها ذلك، فماذا ينبغي أن أفعل؟

اإلجابة: أنت على حق في أن تكون على حذر وأن تثير هذا السؤال. تحدث إلى الممثل القانوني لديك والذي سيحدد ما إذا كانت هذه المعاملة مشروعة أم ال. إن مسئوليتك هي فقط اإلبالغ عن

النشاط المشكوك فيه، وسيحدد الخبراء ما إذا كان ذلك فعاًل غسياًل لألموال وكيفية التصرف.

ما الـذي ينبـغي عليـك االنتـباه إليـهأية دفعات نقدية مقـترحة أو فعلـية من أي عميل أو شـريك لم يخضع لفحص »اعرف عميلك«

بشـكل كامل.

الزبائن الذين يبالغون في دفع ثمن بضائع أو خدمات ثم يطالبون باسترداد هذه المبالغ المدفوعة. أي زبون، ومورد، وكـيل أو شـريك يقوم بتـزويد معـلومات غير كـاملـة أو مشـكوك فيـها.

الطلـبات والمشـتريات التي ال تتـوافق مع أنشـطة األعمال العادية الخاصة بالعميل. األمـوال المدفوعـة من أو إلى مصـادر غيـر معـتـادة، أو من أو إلى بلدان غيـر مرتبطـة بشـكل

طبيعي مع الزبون.

منـع غـسـيل األموال

ما الذي ينبـغي عليـك معـرفـتـهغسـيل األموال هو العـمليـة التي من خـاللها

يحـاول أفراد أو كـيانات إخـفاء أموال غيـر شـرعيـة أو بخالف ذلك جعل مصدر أموالهم

غيـر الشـرعيـة تبـدو وكأنها شـرعيـة.

إن مجموعة مبـادلة ملتـزمة بضمان كـون عملياتنـا تلتـزم بشـكل تام بجميـع قوانيـن

غسـيل األموال. اننـا نزاول العمل فقـط مع زبائن وشركاء ذوي سـمعة، منخـرطين في

أنشـطة وأعمال شـرعيـة ويسـتخـدمون أموال مسـتـقاة من مصادر شـرعيـة.

على كل واحد منا فهم مصدر األموال والممتلكات التي نستلمها أو نحصل عليها،

وهوية الشخص الذي نقوم بسداد الدفعات له.

إن معظم الدول، مثل اإلمارات العربية المتحدة، لديها قوانين تحظرغسيل االموال. إن هذه

القوانين غالبا ما تحّمل المسئوليـة الجنائيـة لكل من الشـركـة والموظـفين.

ما هـو المتـوقـع منـكمعرفة عمالئك، وشركائك ومورديك. إجراء

العناية الواجبـة الالزمة للـتأكد من أن أنشطة وصـفـقات أعمالهم ذات سمعة ومسئولـة.

االنتـباه ألية دفعات تبدو مخالفة للنظام أو لعمالء ال تبدو عليهم النزاهة في عملياتهم.

أبلغ الممثل القـانوني أو ممثل االمتـثال لديك بأية تعـامالت أو عملـيات غسـيل أموال

مشـكـوك فيـها.

2425 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عندما نزاول عملنا

أين أذهب للحصول على المساعدةإن قوانين المنافسة معقدة وتختلف في طبيعتها وتطبيقها في جميع أنحاء العالم. إن الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك يمكنه مساعدتك.

سؤال: إنني مدعو إلى اجتماع تحت رعاية صناعية حيث سيكون منافسونا الرئيسيين حاضرين فيه. هل يمكنني الحضور؟

اإلجابة: إن مثل تلك االجتماعات مناسبة و لكن عليك اتباع تدابير وقائية معينة لحماية نفسك ومجموعة مبادلة. ناقش االجتماع مع مسؤولك في العمل أو ممثلك القانوني او االمتثالي للحصول على موافقة قبل حضورك. ال تشارك في أي مناقشات تنافسية، واحتفظ بسجل الحاضرين و ما الذي

تمت مناقشته في حالة إثارة أي أسئلة الحقًا.

ما الـذي ينـبغي عـليـك االنتـباه إليـهأي منافس يحاول مناقشة معلومات منافسة مثل األسعار، والعطاءات، والمبيعات أو المناطق. المناقشات في االتحادات واالجتماعات أو األحداث التجارية حيث يكون المنافسون حاضرين و التي

تتعلق باألسعار، واألسواق، واألرباح أو أية مواضيع اخرى قد تهم المنافسين.

المعلومات المنافسة غير المالئمة التي قد تظهر على مكتبك، مثل اقتراح منافس أو معلومات أسعار خالل أي عمليـة تقـديم المناقصات.

أي نوع من االتفاقيات الحـصرية بشـأن شـراء أو بيـع المنـتجات.

اتبـاع قوانيـن المـنافسـة

ما الـذي ينـبغي عليـك معـرفتـهالكثير من الدول لديها قوانين بشأن مكافحة

االحـتكـار والمنافسـة غيـر العادلة. إن هـذه القوانيـن صارمة، معـقدة، وغالبـا ما تصل عبر الحدود وتحمل عـقوبات شـديدة للشـركات

واألفراد الذين ال يلتـزمون بها.

إن قوانين مكافحة االحـتكار والمنافسـة غير العادلة تحـظر االتفـاقـيات التي تحد أو تقـيد

التجارة مثـل تحديد األسعار، التالعب بتـقديم المناقصات، تقسيم األسواق، واألسعار الضارة

أو االتفـاقـيات على أسعار إعادة البيـع.

يمكن أن تشتمل التصرفات المنافسـة غير العادلة على تقـديم البـيانات الكـاذبة حول

المنافسين، إساءة استخدام األسرار التجارية للمنافس، تزويد المنافس بمعلومات حول

األسعار أو المناطق، تقيـيد مصدر توريدهم أو إقناع أي مورد لفسخ العـقود معهم.

إن المناقشات للسلوك المهني في االتحادات أو األحداث التجارية والتي تتضمن منافسـين

أو اصدار بيانات غير مالئمة في مواد التسويق يمكن أن تسـبب مشـاكل خطـيرة.

إن الكـثيـر من التشـريعات لديها قوانيـن تقـتضي إبراء ذمة مسـبقـة لعملـيات الدمج،

والحيازات، والمشاريع المشتركـة أو الصفقات المماثـلـة األخرى، خاصة إذا كـان المنافسون

مشـتركـين في ذلك.

ما هـو المتـوقـع منـك الحصول على موافـقـة مسـبقـة من الممثل القـانوني أو ممثل االمتـثال لديك قبل حضور

أية اجـتماعات يشـارك فيها منـافسون.

عدم الدخول في أية مناقـشـات يشـارك فيها منافسون لتبادل أو المشاركة في معلومات منافسة مثل األسعار، والخصميات، وسياسة

األسعار، واألرباح، وحـصة السوق، ومسـتويات اإلنتـاج، والزبائن أو منـاطق المبيعات.

العمل مع ممثـلك القانوني للـتـأكـد من فهمك لقـوانيـن المنافسـة التي تسـري على

عملـيات وأنشـطة عملك.

التـأكـد من أن كـافة الحـيازات واالنـدماجات والمشـاريع المشتركة تلبي معاييـر الموافقة المطلوبة بموجب قوانين المنافسة المعمول

بها والهيـئات التـنظيـمية.

اإلبالغ فورا إلى الممثل القـانوني أو ممثـل االمتـثال لديك عن أي نشـاط منافـس

مشـكـوك فيـه.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلة26النزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

الـتـزامـناسوف نعامل عمالءنا، وشركاءنا، موردينا، موظفينا وممثلي الحكومات باحترام

وسوف نقوم دائمًا بمزاولة أنشطة أعمالنا معهم بصورة مهنية وبطريقة أخالقية وملتزمة. سوف نبدي حسن الضيافة والتي تكون متناسبة ومالئمة في ظل الظروف،

ونحمي معلوماتهم السرية والخاصة ونتجنب حتى ظهور أي تعارض في المصالح والذي قد يضر بعالقاتنا.

سنلبي هذه االمتثاالت من خالل:

تقديم وقبول الهدايا، والضيافة بشكل مناسب.

تجنب تعارض المصالح.

التعامل مع المعلومات المنافسة بشكل صحيح.

العمل عن قرب مع الموردين.

العمل بشكل ملتزم مع الحكومات.

في عـالقاتنـا مع العـمالء، والشـركاء، والمـوردين والحـكـومات

يةالـنـزاهـةعن

لمت ا

هالج

ع ا م

لعم

وال

2829 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

ما هـو المتـوقـع منـكاالطالع على سـياسات مجموعة مبـادلة وااللتـزام بها بخصوص تقديم وقبول الهدايا والضيافة.

تقدير الوضع تقديًرا جيًدا لتجنب حتى أي مظهر غير الئق في كل من مقدار ونوع أي هدية أو ضيافة يتم تقـديمها أو قبـولها.

تجنب مطلًقا عرض أو تقديم أي هدايا أو ضيافة إلى أطراف ثالثـة أو إلى زمالئك بدون االمتـثال لسـياسات الهـدايا و الضـيافة.

تجنب مطلًقا عرض أو تقديم أي هدايا أو ضيافة من أي نوع ألي مسئول حكومي دون الحصول على موافـقة مسـبقة من ممثـلك القـانوني أو ممثل االمتـثال.

تجـنب مطلـًقا تقـديم أو قبول األموال النقـدية. اطلب الموافقة على و قم باإلبالغ عن أي هدايا أو ضيافة مقدمة او تحصل عليها وفًقا لسـياساتنا.

تسـجيل جميـع النفـقات الخاصة بالهدايا أو الضـيافة من أي نوع بشكـل كامل ودقيق.

ما الذي ينـبغي علـيك االنتـباه إليـهأي طلب أو تلميح بأنه سيتم تقدير أي هدية أو ضيافة حق قدرها.

أي هدية أو ضيافة تتضمن مسئواًل حكومًيا. الهدايا أو الضيافة غير المناسبة، مثل األموال النقدية، االستضافة في أماكن غير الئقة، أو أي عرض

خالل عملـية منـاقصـة لك أو ألي من أفراد األسـرة.

أي هديـة أو ضـيافة تشكـك في موضوعيـتك أو يبـدو مظـهرها كـذلك.

تقديم وقبـول الهـدايا والضـيافة بشـكل مناسـب

ما الذي ينبغي عليـك معرفتـهإن »الهدايا والضيافة« يمكن أن تعزز النية الحسنة، لكنها في حالة تقديمها أو قبولها بشكل غير

مناسب يمكن أيًضا أن تؤدي إلى الشك في نوايانا ونواياك و موضوعيـتنا.

تشتمل »الهدايا والضيافة« على أي شيء ذو قيمة يتم تقديمه إلى أو قبوله من أي طرف آخر من قبل أي موظف أو أحد ممثلي مجموعة مبادلة اوأفراد أسرته. تسري قواعد السلوك المهني أيضا

على الهدايا والضـيافة المقـدمة إلى، أو المقبولة من موظـفين زمالء.

تختلف القواعد التي تحكم الهدايا والضيافة بشكل كبير بين الشركات والحكومات وغالًبا ما تكون مقيدة بشكل كبير. ويمكن أن تكون المظاهر أكثر أهمية من الهدية نفسها. لذا، يجب عليك

أخذ الحذر وتقدير الموقف تقديًرا جيًدا واتباع توجيهات مبادلة متى تكون معنًيا في تقديم أو قبول أي هدايا أو ضيافة.

إن أي هدية أو ضيافة يتم تقديمها يجب أن تكون معقولة ومتوافقة مع الممارسة األخالقية، الثقافيـة والمهنـية ووفًقا لسـياساتنـا.

قبل تقديم أي هدية أو ضيافة، تأكد من أنك على اطالع بقواعد الجهات المتلقية لها بخصوص قبول الهدايا بحيث ال تضع نفسك أو تضعهم في موقف محرج.

تعتبر أعمال مجموعة مبادلة وموظفيها على أنهم مسئولين حكوميين في بعض الواليات القضائية. الهيئات الحكومية بوجه عام لديها قواعد أكثر صرامة من تلك السائدة في األنشطة التجارية الخاصة

بخصوص قبول الهدايا والضيافة من قبل موظـفيها أو هيـئاتها.

يُتوقع من األطراف الثالثة، مثل الوكالء أو الشركاء الذين يمثلون مبادلة، أن يتبعوا هذه السياسات والتوجـيهات بدون اسـتثـناء.

31 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

أين أذهب للحصول على المساعدةراجع سياسات مجموعة مبادلة بشأن »الهدايا والضيافة« للحصول على مزيد من التوجيهات حول

ما هو مقبول وما هو غير مقبول.تحدث مع الممثل القانوني أو ممثل االمتـثال لديك، إذا كـانت لديك أي استـفسارات أو مخاوف في

هـذا الشـأن.

سؤال: طلب مني أحد الموردين أن أحضر حدًثا رياضًيا معه. هل هذا مقبول؟

اإلجابة: لقد كنت محًقا في هذا السؤال. ينبغي عليك مناقشة الدعوة مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك قبل قبول هذا الطلب. وسيعتمد ذلك على عوامل عدة مثل منصبك، عالقتك مع

المورد، من سيدفع نفقات الحدث والمكان نفسه. وبوجه عام، ال تشجع مبادلة على قبولك أو أسرتك ألية هدايا أو عطايا من أي طرف ثالث يتعامل أو قد يتعامل مع مبادلة. قد يشكك ذلك في

موضوعيتك وربما يكون محرًجا لك ولمبادلة.

سؤال: لدينا اجتماع مع بعض مسئولي هيئة حكومية األسبوع القادم ونود أن نقيم مأدبة غداء لذلك. هل هذا مقبول؟

اإلجابة: يعتمد ذلك على القواعد المعمول بها لدى هذه الهيئة الحكومية. تختلف كل هيئة حكومية عن غيرها، لكنها بوجه عام تكون مقيدة بشكل كبير بشأن هذه المسائل. يتعين عليك

بحث األمر مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك الذي يمكنه تحديد ما هو المسموح به. غالًبا ما يتطلب األمر موافقة مسبقة من قبل الهيئة الحكومية قبل أن يتمكن أي من موظفيها

من قبول الدعوة على الغداء. وبحث هذا األمر مسبقًا يمكن أن يجنبك أي موقف محرج.

3233 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

أين أذهب للحصول على المساعدةإذا كنت في شك، أفصح عن مصدر الشك. إن المسئول عن العمل أو الممثل القانوني أو ممثل

االمتثاليمكنهم أن يقدما لك النصيحة بخصوص ما إذا كان الموقف يُشكل تعارًضا أم ال، وإذا كان كذلك ما الذي يمكنك فعله لحله.

سؤال: ُطلب مني العمل كعضو مجلس إدارة جمعية خيرية محلية. لقد قرأت بأن هذا قد يكون من قبيل تعارض المصالح. هل هذا صحيح، وإذا كان كذلك، ما الذي يجب علّي فعله؟

اإلجابة: هذا صحيح ولقد اتخذت بالفعل الخطوة األولى في حل الموقف وهي الكشف عنه. ان سبب الكشف عن هذا النوع من النشاط هو للمحافظة على مصداقيتك من خالل الحصول على

موافقة ومراجعة خارجية على النشاط من المشرف على عملك أو مكتب االمتثال. في هذه الحالة، طالما ال توجد هناك عالقة مباشرة بين هذه المؤسسة ومجموعة مبادلة والتي من شأنها أن

تتسبب في أي تعارض وأن االلتزام الوقتي لن يؤثر على مسئولياتك الوظيفية لدى مجموعة مبادلة، فمن المفترض أال تكون هناك أي مشكلة في العمل في مجلس إدارة هذه المؤسسة.

ما الذي ينبغي عليـك االنتـباه إليـهالمصالح الماليـة لك أو ألفراد أسـرتك في الشـركـات التي لها أعمال مع أي عضو من أعضاء

مجـموعـة مبـادلة.

االرتبـاطات الخـارجـية مع المـنافسيـن، العمالء أو الموردين الحاليـين أو المحـتمليـن لمجـموعـة مبـادلـة.

العمل بدوام جزئي خارج مبادلـة والذي قد يتعارض مع وظـيفـتك. محاولة البعض اسـتـخدام منصبك لدى مجـموعـة مبـادلـة للتـرويج لنـشاط خارجي.

عرض الهدايا أو الضيافة من مورد حالي أو محـتمل. توظيـف أو ترقيـة أو اإلشـراف على أحـد أفراد األسـرة أو صـديق قريب.

تجـنب تعـارض المـصالح

ما الذي ينبغي عليـك معـرفتـهإننا نحترم خصوصية جميع موظفينا وحقهم

للمشاركـة في األنشـطـة الماليـة واألعمال وغيرها من األنشـطة المشـروعة خارج نطاق

العـمل. ومع ذلك، يجـب أن تكـون هذه األنشطـة قانونيـة وخـاليـة من أي تعارض مع

مسـئوليـات عملكـم.

ينشأ التعارض متى كانت األنشطة أو العالقات الشخـصيـة، واالجـتماعيـة، والماليـة أو غيرها

تتداخل أو تبدو متداخلة مع موضوعية الموظف أو والئه لمجموعة مبادلـة.

إنه من غيـر الممكـن تحـديد جميـع حاالت التعارض المحتملة، لكنها تشمل أشياء من قبيل الحصول على وظيفة ثانية، امتالك حصة مالية في أحد مشروعات مجموعة مبادلة أو استثماراتها، تحقيق مكاسب شخصية بناء

على معرفة معلومات مادية غير معلنة أو معلومات سرية أخرى، عمل أفراد األسرة لصالح عمالء أو موردين، أو يعمل كاستشاري أو عضو

مجلس إدارة شركة خارج مجموعة مبادلة.

ما هو المتـوقـع منـكتجنب أي نشاط يؤدي إلى تعارض بين مصالحك الشخصية ومصالح مجموعة مبادلة او حتى

ظهور أي تعارض قد يشكك في موضوعيتك أو والئك لمجموعة مبادلة.

انتبه إلى أي حاالت تعارض محتملة للمصالح وأبلـغ عنـها المسئول عن العمل، الممثـل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك الذي سيساعدك على حـلها. ان هذا ضروري للمحافظة على

مصداقيـتنا و مصداقيتـكـم الشـخصيـة.

3435 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

أين أذهب للحصول على المساعدةمتى كان هناك أي استفسار بخصوص جمع أو استخدام معلومات المنافسة، تحدث إلى الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: تلقيت نسخة من اقتراح أحد المنافسين بخصوص أحد المشاريع التي نقدم عرًضا للفوز به. ماذا ينبغي أن أفعل بها؟

اإلجابة: يتعين عليك عدم طلب أو التمسك بهذا النوع من المعلومات. مع ذلك، في حال توصلك إلى هذه المعلومات عن طريق الصدفة، اختمها، احميها وال تستخدمها. اتصل بالممثل

القانوني لديك والذي سيبلغك بكيفية التصرف. إن معلومات المنافسة ذات الطبيعة السرية، خصوًصا المعلومات المتعلقة بالمناقصات، تعتبر حساسة جًدا وفي الغالب يكون دائًما من غير

المناسب استخدامها.

سؤال: لدي الكثير من المعلومات من شركتي السابقة والتي قد تكون مفيدة لشركة مبادلة عند صياغة إستراتيجية المنافسة الخاصة بها. ماذا ينبغي أن أفعل بها؟

اإلجابة: سنحترم دوًما قيود المعلومات الخاصة بالشركات األخرى، تماًما كما نتوقع منهم أن يحترموا معلوماتنا. ينبغي عليك عدم الكشف عن أي معلومات سرية أو خاصة من صاحب العمل

السابق حيث أن هذا الكشف يمكن أن يترتب عليه مخاطر محتملة قانونية و تتعلق بالسمعة . إضافة إلى ذلك، ربما تكون قد وقعت على اتفاقية مع صاحب العمل السابق تنص على أنك لن

تفعل ذلك.

التعـامل مع المعـلـومات المـنافـسـة بشـكل صحـيح

ما الذي ينبـغي عليـك معـرفتـهإن معرفة وفهم المنافسين من األوجه الهامة ألي عمل، ومع ذلك يجب تجميع معلومات

المنافسة واسـتخـدامها وفًقا للقوانيـن المعمول بها وممارسات األعمال الجـيدة.

المصادر المشروعة لمعلومات المنافسة تشتمل على تلك األشياء مثل المطبوعات المتاحة، والمنشورات الخاصة بقـطاع العمل، والمواد المتاحـة علـًنا، واتجاهات التكـنولوجـيا، إلخ.

أعمال السرقة، وتشويه الحـقائق، واستـراق السمع، واإلغراء والوسائل المشابهة لجمـع تلك المعلـومات هي أعمال غيـر مقـبولة على اإلطـالق.

يجب على األطراف األخرى أن تعمل وفـًقا لمعاييـرنا وال يمكن استعمالها لجمـع معلـومات بصورة غيـر الئـقة.

ما هـو المتـوقـع منـكجمع معلومات المنافسة فقط من مصادر شرعيـة وعدم القـيام بذلك مطلـًقا بصورة غيـر

قانونيـة أو غير أخـالقيـة.

االمتناع عن تلقي أو استخدام المعلومات السرية أو الخاصة التي تخص المنافسين أو األطراف األخرى. تجنب مطلًقا استخدام المعلومات السرية أو الخاصة التي تكون في حوزتك من وظيفة سابقة.

كن حذًرا بشكل خاص بشأن استخدام أي معلومات منافسة خالل أي عملية مناقصة، خصوًصا للفوز بعقد حكومي.

إذا كنت تعتقد أن معلومة منافسة معينة قد تكون سرية أو خاصة، فابحث األمر مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك قبل استخدامها.

ما الذي ينبغي عليـك االنتـباه إليـهمعلومات المنافسة التي لديك إمكانية للوصول إليها أو تصبح على علم بها او التي تم الحصول

عليها من مصادر غير معروفة.

استخدام المعلومات السرية أو الخاصة عندما ال تكون هناك اتفاقيات مناسبة سارية المفعول أو استخدام مثل تلك المعلومات بما يتعارض مع اتفاقيات السرية.

الضغط على أي موظف للحصول على معلومات سرية أو خاصة حول شركته السابقة.

3637 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات أو ألي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديك، اتصل بالممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: يعمل أخي لدى شركة نفكر في التعامل معها. هل يسبب ذلك مشكلة؟

اإلجابة: يعتمد ذلك على عدة أشياء، على سبيل المثال فيما إذا كنت مشترًكا في تحديد من يفوز بذلك التعامل أم ال. فإذا كنت كذلك، ينبغي عليك إبالغ المشرف على عملك وإبعاد نفسك عن عملية

االختيار. يكمن الهدف في تجنب أي مظهر بأن العقد قد تم منحه بصورة غير مالئمة. إذا كان لديك أي استفسار حول ما ينبغي عليك فعله، تحدث مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

ما الـذي ينـبغي علـيك االنتـباه إليـهأنشطة وممارسات الموردين التي ال تتوافق مع قواعد السلوك المهني الخاصة بنا أو تنحرف عنها.

المواقف التي يتم فيها اختيار المورد على أساس آخر بخالف المنافسة الحرة. األعمال التي يتم إعطاؤها إلى مورد مملوك أو تتم إدارته بواسطة أحد األقرباء أو األصدقاء القريبين.

االستخدام غير المناسب أو الوصول إلى المعلومات السرية الخاصة بمجموعة مبادلة أو للغير.

العـمل عن قـرب مـع المـوردين

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفـتهيلعب موردو البضائع والخدمات دوًرا تكاملًيا

وهاًما في أعمالنا ونحن نتوقع أن يتصرفوا بطريقة أخالقية وملتزمة.

ينبغي اختيار الموردين بدون تحيز وبناًء على استحقاقهم مع شرط تعاقدي بأن يتصرفوا بطريقة أخالقية وأن يلتزموا بجميع القوانين

والنظم المعمول بها.

من المتوقع أن يقوم الموردون بمعاملة العمال بطريقة عادلة، وتوفير بيئة آمنة وصحية

لهم عالوة على حماية البيئة.

ما هـو المتـوقـع منـكاختيار الموردين بناًء على االستحقاق والقابلية

للمنافسة. تجنب أي تعارض للمصالح مثل الهدايا أو الضيافة غير المناسبة أو أي نوع من

المحاباة التي قد تؤثر على االختيار.

التعامل فقط مع الموردين الذين يتصرفون بطريقة تتوافق مع التزامنا بالنزاهة والقوانين

المعمول بها.

التأكد من وجود الموافقات والمستندات الالزمة قبل القيام بأية التزامات مع الموردين.

التأكد من اطالع الموردين والتزامهم بالمعايير المعمول بها في قواعد السلوك المهني

الخاصة بنا )مثل سياسات »الهدايا والضيافة« و »الدفعات غير المالئمة.«(

حماية المعلومات السرية الخاصة بالموردين.

3839 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

العمل بشـكـل ملتـزم مـع الحـكـومات

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفتـهالمسؤولون الحكوميون هم الموظفون، والمؤسسات، والمشروعات المملوكة للحكومة وأي

شخص يتصرف باسم الحكومة أو نيابة عنها.

تسري قواعد خاصة عندما تزاول عمال مع الحكومات ويمكن أن تختلف بشكل كبير عن تلك التي تسري على التعامالت في الشركات التجارية الخاصة.

إن ممارسات األعمال التي تكون مقبولة في المجال التجاري، مثل تقديم واجب الضيافة، قد تكون غير مقبولة في األعمال الحكومية وربما تكون غير قانونية.

يجب أن تولي عناية خاصة لضمان دقة المعلومات المالية وغيرها من المعلومات المقدمة إلى الحكومات. الكثير من الدول لديها قوانين صارمة تحكم مشاركة أي شركة في العملية السياسية أو االنتخابية أي، التبرعات إلى المجموعات السياسية أو التأثير على المسئولين الحكوميين. إن مجموعة مبادلة ال تورط نفسها بشكل مباشر أو غير مباشر مع أي شكل من أشكال النشاط السياسي أو االنتخابي.

إن النشاط السياسي أو االنتخابي الشخصي من قبل الموظفين، مثل دعم المرشحين المحليين أو التبرعات إلى المرشحين على المنصب، قد يكون مالئما ولكن يجب أن يكون ضمن قوانين الوالية القضائية حيث تقيم، ويتم القيام به في الوقت الخاص بك وال يورط أو يشاهد بأنه يورط مجموعة

مبادلة بأي حال من األحوال.

يمكن أن تؤدي حاالت انتهاك القواعد والنظم الحكومية إلى جزاءات جنائية ومدنية خطيرة.

ما هـو المتـوقـع منـكنظرا لتعقيدات النظم واللوائح الحكومية، تأكد من أنك تعرف متى تتعامل مع أي مسئول حكومي.

كن دقيًقا ووافًيا في جميع اإلقرارات والشهادات التي تقدمها للمسئولين والهيئات الحكومية. اتصل بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك إذا كان لديك أي استفسار حول القوانين أو النظم

المعمول بها بخصوص التعامل مع الحكومات.

اتبع سياسة مجموعة مبادلة الخاصة بالهدايا والضيافة حسبما يسري على المسئولين الحكوميين. أبلغ الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك بأي تحقيقات حكومية، تدقيق حسابات أو طلبات غير

عادية للحصول على البيانات.

تأكد من نقل جميع المتطلبات الحكـومية الخاصة إلى المـقاوليـن من الباطن أو البـائعـين وأنهم يلتـزمون بها.

41 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة في عالقاتنا مع العمالء، والشركاء، والموردين والحكومات

أين أذهب للحصول على المساعدةاألعمال الحكومية هي ميدان متخصص للتعاقد وتتطلب تدريًبا خاًصا. إذا كان لديك أي استفسار

أو مخاوف، اتصل بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: لدي اجتماع عمل مع مسئول حكومي غًدا على الغداء وأقوم بوجه عام بدفع الحساب. لن يكون مرتفع الثمن. هل هذا مقبول؟

اإلجابة: لدى معظم الحكومات نظم صارمة بخصوص ما يمكن أن يقبله الموظفون لديها. وينبغي عليك بحث األمر مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك قبل أن تذهب وذلك للتأكد

من أنك تفهم أي متطلبات معمول بها. وفي أغلب الحاالت، تقوم المؤسسات الحكومية إما بحظر قبول أي وجبات أو أنها لديها قيود مالية صارمة وحتى مع ذلك قد تطلب موافقة مسبقة.

سؤال: اتصل بي أحد المنظمين الحكوميين يطلب بعض المعلومـات االحتيـاطية المـاليـة حول أحد المشروعات التي نعمل بها. وهذه المعلومات جاهزة لدي؛ فهل من المقبول أن أرسلها إليه؟

اإلجابة: يعتمد ذلك على من طلب ذلك ولماذا. فإذا كان ذلك طلًبا روتينًيا بموجب أي عقد، فعندئٍذ يمكنك بالتأكيد تقديمها له. وإذا كان ذلك طلًبا غير عادي، فابحث األمر مع الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك قبل االستجابة له. علينا دائًما أن نسعى لنكون سريعي االستجابة، لكننا نحتاج لمعرفة من طلب هذه المعلومات، ولماذا، قبل أن نستجيب له.

ما الذي ينبغي عليك االنتباه إليهالمتطلـبات الخاصـة التي تسـري على العـقود أو التعامالت الحكـوميـة.

الطلـبات غير الروتيـنية للحـصول على معلومات من مسـئول أو هيـئة حكـوميـة. ظـهور أن خـياراتك السـياسـية الشخـصيـة هي مواقف الشـركـة.

أي اسـتـثـناءات أو انحـرافات عن أي من متطلـبات العـقد. أي حدث خاص بالعمل أو اجـتماعي يشـتمل على هدايا أو ضـيافة والذي من المحـتمل أو من

المـتوقع أن يشـارك فيـه مسـئولون حكـوميـون.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلة42النزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

إن السـمعـة الحـسـنـة تتـطلـب سـنوات لبـنائها ومجـرد دقائق لتـدميـرها.

الـتـزامـناسوف نكون حراًسا مسئولين عن موارد مبادلة.

سنحمي سمعة مجموعة مبادلة وأصولها،وسنستفيد من وقتنا، ومعداتنا ومعلوماتنا بصورة حكيمة.

وسنلبي هذه االلتزامات من خالل:

االحتفاظ بمراقبة جيدة.

أن نكون مراقبين جيدين لألصول.

استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات بشكل مالئم.

حماية الملكية الفكرية والمعلومات السرية.

إدارة المستندات الخاصة بنا.

ضمان أمن األفراد، والموارد والمعلومات .

التواصل خارجًيا بشكل فعال.

لحمـايـة شـركـتـنا

الـنـزاهـة

يناطن

وا م

يةما

حكة

شر

4445 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةإذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول التقارير المالية، ضوابط او اجراءات، اتصل بممثل

الشئون المالية لديك، أو قسم التدقيق الداخلي أو ممثل االمتثال.

سؤال: ينتهي ربع السنة يوم الخميس، لكن ُطلب مني تضمين معاملة ستحدث األسبوع القادم. ونحن نعرف أنها ستغلق، هل يمكنني فعل ذلك؟

اإلجابة: قطًعا ال. يجب أن تعكس دفاترنا بشكل دقيق ما يحدث في األعمال دون أي استثناءات. وقد يبدو ذلك شيًئا صغيًرا، لكنا مثل هذا العمل سيشكك في مصداقية نظامنا المالي

والمحاسبي بالكامل. القواعد واضحة، فقط التزم بالحقائق وسجل المعاملة عندما تحدث وفقا للمتطلبات القانونية و الحسابية.

ما الذي ينبغي عليك االنتـباه إليـهأي تقارير غير دقيقة أو غير كاملة مثل التوقعات المالية المبالغ فيها أو مطالبات المصروفات

غير الصحيحة.

أي إشارة لنشاط احتيالي مثل األموال التي يتم استخدامها ألغراض أخرى بخالف ما هو مسجل. غياب الضوابط مثل التوقيعات المشتركة ألي تفويض بنكي أو مصروفات أخرى، خصوًصا عندما

يشتمل األمر على أموال نقدية.

دقة واكتمال تقديمات مصروفات السفر والمصروفات األخرى. النتائج المالية الغير متطابقة مع االداء العملي.

االحـتـفاظ بتحـكـم جـيد

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفـتهكشركة تسعى لألداء الجيد و تتسم بالشفافية،

يجب علينا أن نتقيد باالمتثاالت القانونية والتنظيمية التي تتطلب دقة تسجيل ورفع تقارير المعلومات المالية الخاصة بنا، وتلك

المتعلقة بالعمل.

يجب أن تلتزم البيانات والدفاتر والسجالت المالية بمعايير تقديم التقارير المالية الدولية،

القوانين واللوائح االخرى المعمول بها، والسياسات واإلجراءات المالية الخاصة بعمل

مجموعة مبادلة.

يجب تصنيف المعامالت واألرصدة بشكل مناسب وبشكل متوافق؛ ويجب وجود وتطبيق

أنظمة وضوابط لحماية الموارد ولضمان تسجيل المعلومات بشكل متوافق.

إن عمليات تفويض الصالحية والسياسات المالية المساندة تضمن أن الرقابة الداخلية

واإلجراءات موجودة في الموضوع المالئم في جميع أنحاء مجموعة مبادلة. إن التصرف خارج نطاق التفويض قد يؤدي الى إجراء تأديبي.

يعتبر تحريف الوقائع أو تزييف المعلومات من قبيل االحتيال ويمكن أن يؤدي إلى عقوبات

خطيرة على مبادلة واألفراد المعنيين.

يعتمد أصحاب المصلحة لدينا، عامة الجمهور والمساهم لدينا، على المعلومات

التي نقدمها وسمعتنا مرتبطة بمصداقية تقديم تلك المعلومات.

ما هـو المتـوقـع منكتسجيل المعلومات المالية وغير المالية

بشكل دقيق، في الوقت المناسب وبشكل أمين والتأكد من أن جميع المعامالت مجازة

و قابلة للفهم حسب األصول.

االلتزام بسياسات وإجراءات التقارير المالية الخاصة بعمل مجموعة مبادلة.

االنتباه ألي إشارة بأن رفع التقارير قد ال يعكس الموقف بشكل دقيق.

اإللمام وااللتزام بالحدود والصالحيات الممنوحة في تفويض الصالحية ذات الصلة و التي تسري

على عملك.

قبل توقيـع أو إرسـال أي مستند يحمل توقيعك عليه، تحقق من الوقائع من حيث الدقة والكمال.

تعاون بشكل كامل مع المدققين الداخليين والخارجيين من خالل سرعة االستجابة

الستفساراتهم، تزويدهم بالوثائق والتوضيحات حسبما يقتضي األمر.

أبلغ ممثل الشئون المالية، ممثل التدقيق الداخلي، ممثلك القانوني أو ممثل االمتثال لديك بـأي إشـارات أو شكوك حول سوء التصرف المالي.

4647 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

ـأين أذهب للحـصـول على المسـاعدةينبغي إحالة أي استفسارات أو مخاوف تكون لديك في هذا المجال إلى مسئول العمل لديك في

الحالة األولى أو إلى الممثل المالي، القانوني أو االمتثال لديك.

سؤال: ما الذي تعنيه بعبارة »االحتفاظ باستعمال أصول الشركة في حده األدنى«؟ على سبيل المثال، هل يمكنني استعمال اإلنترنت لطلب الورود بمناسبة عيد ميالد زوجي/ زوجتي أو للحجز

في فندق إلجازتي القادمة؟

اإلجابة: من الصعب كتابة وصف يناسب كل موقف وهناك دائًما حاالت من الغموض. ونحن في الواقع نعتمد عليك لبذل حسن التقدير والتباع قواعد السلوك المهني لدينا. وأحياًنا يكون من

المقبول استعمال اإلنترنت في العمل لطلب خدمة أو منتج ، لكن استعماله لكل أعمال التسوق الخاصة بك سيكون مبالًغا فيه. إن طبع نسخة من نشرة خيرية أمر مقبول، بينما طبع مئات

النسخ يبدو مبالًغا فيه. لمزيد من المعلومات، إرجع إلى قوانين اإلستعمال الشخصي لتكنولوجيا المعلومات لمجموعة مبادلة. إذا كان لديك أي شك حول مالءمة أي عمل، فتوجه بالسؤال إلى

مسئول العمل أو الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

أن نكـون مراقبـين جـيـدين لألصـول

ما الذي ينـبغي علـيك معرفـته

يتحمل كل منا المسئولية عن إدارة أصول مجموعة مبادلة الموجودة تحت تصرفنا بصورة

حكيمة. وهذا يشمل مجموعة كبيرة من األنشطة، مثل اإلشراف على أداء أي وحدة أعمال، أو شركة تابعة أو استثمار لمجموعة مبادلة، استعمال المعدات )أجهزة الكمبيوتر وهواتف وهواتف متحركة(، المواد )الورق والتجهيزات

المكتبية(، مصروفات المراقبة أو المشتريات، تسجيل مصروفات السفر وإدارة الوقت لدينا

في العمل بطريقة تفي بمسئولياتنا.

يجب علينا ممارسة العناية الواجبة والمسئولية عن زيادة أصولنا و بناء القيمة.

إن أصول الشركة معدة لمساعدة الموظفين على تحقيق اهداف أداء العمل. إن االستخدام

الالمبالي، غير الفعال أو غير القانوني ألصول الشركة يضرنا جميعا.

إن استخدام أصول مجموعة مبادلة ألغراض شخصية أو لدعم أنشطة خارجية يجب أن

يكون معقواًل واالحتفاظ به في حده األدنى. أي استخدام يتجاوز هذا الحد األدنى يجب الموافقة

عليه مقدًما من قبل المسئول عن العمل.

ما هـو المتـوقـع منـك

حـماية أصـول مبـادلة وأموالهـا كـما لو كـانت خاصـتك.

حسن التـقـدير لضمان عدم إساءة استعمال أصول مبـادلة أو تبـديدهـا.

ضمان الموافـقـة حسب األصول على جميـع المصـروفات وتسجـيلـها بشـكل دقيـق.

عدم التـصرف في أي أصول دون تـفويض وتوثيـق صحـيح.

استخـدام أصول الشـركـة بشـكل حـكـيم و حسن تـقـدير وفـقـط ألغـراض مالئمة.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليـه

األصول المادية أو األصول األخرى التي يتم إسـاءة اسـتعـمالها أو تبـديـدها.

األصول التي ال تتم حـمايتها بصورة صحـيحة من السـرقة أو التـلف.

أي مؤشرات على االحتيال، السرقة أو الخسارة. المشتريات التي ال يتم إنجازها بصورة تنافسية،

أو تكون مسرفة في طبيعتها أو لم تتم الموافقة عليها حسب األصول.

4849 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات، يجب الرجوع الى سياسات وحدة خدمات التكنولوجيا.

بخصوص أي أسئلة أو مخاوف، اتصل بوحدة خدمات التكنولوجيا، قسم تقنية المعلومات الخاصة بكم او الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: أقوم أحـيانًا خالل العمل بإرسـال رسـائل بريد إلكـتروني إلى أطـفالي لالطمئـنان عليـهم. هل هـذا مقـبول؟

اإلجابة: ال توجد مشكلة. يمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تماًما كما قد تستخدم الهاتف، لالعتناء ببعض أمورك الشخصية. وهذا أكثر فعالية من اضطرارك لترك المكتب لالعتناء بأمر روتيـني. مع ذلك، ينبغي االحـتفاظ باالستـخدام الشخـصي في حده األدنى وأال يؤثـر على عملك.

علـيك بحـسن التـقدير وإذا كانت لديك أي استفـسارات، فتحدث مع المسئول عن العمل لديك.

سؤال: هل بإمكاني زيارة حساب الفيسبوك الخاص بي خالل ساعات العمل؟

اإلجابة: إن مواقع التفاعل االجتماعي قد تكون وسيلة فعالة للتواصل مع األصدقاء واألهل. بإمكانك استخدام اإلنترنت في العمل لغايات شخصية، مثل الفيسبوك، على أن يكون هذا

االستخدام معقواًل، متماشيًا مع هذه القواعد للسلوك المهني وال يتعارض مع مسئولياتك في العمل. ومع ذلك، عليك أن ال تقوم باالفصاح غير الالئق عن أية معلومات سرية خاصة بمجموعة

مبادلة عبر موقع الفيسبوك أو أي منبر آخر. قم بمراجعة قانون وحدة تكنولوجيا وخدمات المؤسسات لمزيد من المعلومات.

اسـتخـدام موارد تكـنولوجـيا المعـلومات لدينا بشكـل مالئم

ما الذي ينبغي علـيك معرفـتهإن التكنولوجيا والمعلومات لدينا تعتبر أمراً جوهريًا للنجاح في تلبية أهداف العمل لدينا.

وهي لتحقيق التواصل داخلًيا وخارجًيا، ولتخزين معلوماتنا وأداء أعمالنا.

إن االتصاالت التي تجريها باستخدام أحد موارد أجهزة الكمبيوتر، الهاتف، الجهاز المتحرك او الموارد االلكترونية الخاصة بمجموعة بمبادلة والمعلومات المخزنة فيها هي ملك للشركة. وقد نقوم بعمل سجالت التصاالتك ومراقبة

النشاط على هذه الموارد لضمان أنها تستخدم لمزاولة أعمال الشركة بشكل

قانوني ووفًقا لسياساتنا وإجراءاتنا.

تعتبر االتصاالت عبر البريد اإللكتروني من سجالت الشركة وغالًبا ما تكون مستهدًفا

أساسًيا في التحقيقات التنظيمية والمقاضاة.

ما هو المـتوقـع منكاستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأصول تكنولوجيا المعلومات األخرى بصورة مسئولة

وحكيمة ألغراض األعمال. وينبغي االحتفاظ بأي استخدام شخصي في حده األدنى.

يتعين عليك عدم تحميل البرامج غير المرخص لها وغير المعتمدة من قبل وحدة

تكنولوجيا وخدمات المؤسسات أو وحدة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

تجـنب مطلـًقا استخدام جـهاز الكـمبيـوتر بصورة غـير الئقـة لالشـتراك في اتصاالت أو

الوصول إلى المواقـع التي تكـون مسـيئة، او غير قانونيـة أو فاحـشة.

حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كلمات المرور والمعلومات التي يحتويها من السرقة

أو الوصول غير المصرح به من قبل آخرين.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليهرسائل البـريد اإللكـتروني التي تشـتمل على

محتويات أو معلومات غير الئقة مثل الرسائل المعاد إرسالها إلى ما ال نهاية، او اإلغراءات، أو

المواد المسـيـئة.

البـرامج التي يتـم تشـغـيلها على أجـهزة الكـمبـيوتر ولم يتـم الموافـقة عليـها أو

ترخيصها من قبل وحدة تكنولوجيا وخدمات المؤسسات أ و وحدة تكنولوجيا المعلومات.

أجهزة الكمبيوتر المتروكة دون رقيب أو غير المحمية أو األجهزة المحمولة في اليد.

الكـشف غـير المتـعمـد لكـلمات المرور أو مشـاركـتـها.

إستخدام مواقع التفاعل اإلجتماعي اإللكترونية والتي ال تمتثل لقانون المستخدم لوحدة

تكنولوجيا المعلومات لمجموعة مبادلة.

5051 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات أو إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف في هذا الشأن، اتصل

بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: اتصل بي موظف سابق وطلب مني أن أرسل له نسخة من تقرير قد عمل عليه عندما كان موظًفا هنا في الشركة. لقد اطلعت عليه ويبدو أنه سري. ونظًرا ألنه عمل عليه وكان على

دراية جيدة بما يحتوي، هل يمكنني أن أرسله إليه؟

اإلجابة: ينبغي عليك أواًل مناقشة الموقف مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك. ربما يكون هناك سبب مشروع له يجعله محتاًجا له في منصبه الحالي، لكن يجب أن تكون هناك

اتفاقية سارية لتغطية استعماله من قبل شخص خارج مبادلة. عندما يغادر الشخص مبادلة، يوقع على اتفاقية تحد من استعماله في المستقبل للمعلومات السرية، لهذا تشاور مع الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

ما الذي ينبغي عليك االنتباه إليهقبول أية معلومات سـرية خارجيـة دون التـشاور مع الممثل القـانوني لديك.

مناقشـة معلومات سـرية أو خاصة مع العمالء أو الموردين حيث ال توجد هناك اتفاقيـة سارية خاصة بالسـرية.

الكشف غير المتعمد عن المعلومات السرية في اجتماعات خارجية أو المنتديات. ظهور أي معلومات سرية أو خاصة على شبكة اإلنترنت، في أجهزة الفاكس أو في االتصاالت الخارجية.

حـماية الملـكـية الفـكـرية والمعـلومات السـرية

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفتـهتعتـبر الملكـية الفكـرية واحدة من أهم أصولنا. من أجل تحـقيق منافع العمل الشاق الخاص بنا،

يجب عليـنا حمايتـها.

تشـتمل الملكـية الفكـرية على أشـياء مثل العالمات التجـارية، حـقوق النـشر، األسـرار التـجارية، المعـرفة الفنـية، براءات االخـتراع ومجموعة كـبيرة من المعلومات الخاصة مثل خطط العمل،

األبحاث أو المعلومات التـقنـية، سجالت الموظـفين والبـيانات الماليـة.

يتعـين فقـط مشـاركة المعـلومات السـرية داخـليا ضمن مجموعة مبادلة أو مع مسـتشارين متخصصين و فقـط على أساس الحاجة إلى المعرفة.

من المهم على حد سواء حماية الملكـية الفكـرية و المعرفة الفنية والمعلومات السرية أو الخاصة التي تخص الشركات األخرى والتي تكون في حوزتنا. وقد يؤدي اإلخفاق في ذلك إلى تعريض مبادلة

و تعريضك لدعاوى وغرامات وعقوبات أخرى.

ما هو المتوقع منكالعلم بأي ملكية فكرية أو معرفة فنية أو معلومات سرية تكون في حوزتك و حماية تلك المعلومات،

سواًء أكانت تخصنا أو تخص طرًفا آخر.

التشاور دوًما مع الممثل القانوني لديك قبل قبول أي معلومات سرية أو خاصة من أي شخص خارج مجموعة مبادلة أو قبل إعطاء معلومات مجموعة مبادلة السرية ألطراف أخرى.

االطالع على أي اتفاقيات سرية والتي تغطي المعلومات الموجودة تحت تصرفك. قبل اإلفصاح عن أي معلومات سرية، التأكد من أن المتلقي للمعلومات لديه حاجة محددة

لمعرفتها وأن هناك مبرر عملي صحيح لإلفراج عنها.

ال تحاول الحصول على المعلومات السرية أو الخاصة من خالل وسائل غير الئقة مثل توظيف شخص لذلك الغرض أو الوصول إلى المستندات بصورة غير أخالقية.

5253 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة مبادلة حول االحتفاظ بالمستندات والتي تحتوي على مزيد من التفاصيل عن التعريفات، المسئوليات واإلجراءات الخاصة بإدارة المستندات.

بخصوص أي أسئلة أو مخاوف، اتصل بالممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: من المقرر أن ينقل مكتبنا األسبوع القادم. اكتشفنا مكتبا يتواجد فيه العديد من الملفات والسجالت القديمة. ما الذي ينبغي علينا أن نفعله بها؟

اإلجابة: إنك محق في طرح السؤال ألن إدارة السجالت مهمة. إننا بحاجة لتقرير ما إذا كانت هناك حاجة أم ال ألي عمل أو أي متطلب تنظيمي لالحتفاظ بهذه السجالت. اتصل بالممثل القانوني أو

ممثل االمتثال لديك الذي يمكنه مساعدتك في هذا التقدير.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليـهالتخـلص من السـجالت دون معـرفة المحـتوى.

المسـتنـدات التي يتم االحـتـفاظ بها بعد تاريخ التـخلص منـها. المسـتنـدات المتـعلـقـة بالدعاوى، التحـقيـقات أو تدقيـق الحـسابات.

إدارة المسـتنـدات الخـاصة بنـا

ما الذي ينـبغي عليـك معرفتـهالسجالت والمستندات، المكتوبة والمطبوعة

واإللكترونية ضرورية ألعمالنا ويجب إدارتها بشـكل مالئم بدايـة من تاريخ إنـشائها إلى

التخـلص النـهائي منـها.

تشتمل السـجالت على كل من المستندات الماديـة مثـل األوراق، واألفـالم، واالسـطوانات المدمجة واألشرطة وجميع بيانات ومعلومات

الكـمبيـوتر. الحـظ أنه حـتى رسـائل البـريد اإللكـتـروني تعتـبر سجـالت.

ان معظم الدول كاالمارات العربية المتحدة لديها قيود خاصة تحيط بالتخلص من

المستندات المتعلقة بالدعاوى، التحقيقات وتدقيق الحسابات.

ما هو المتـوقـع منـكتجنب إنشاء سجالت غير ضرورية أو االحتفاظ بسجالت بعد االستفادة منها واالستغناء عنها

أو بعد تاريخ االحتفاظ بها.

تعرف على المستندات التي تكون لديك والتي يجب االحتفاظ بها واحمها بناًء على ذلك.

راجع المستندات بصورة دورية والتي تكون تحت تصرفك وتخلص منها بناًء على ذلك.

ال تتخلص من أي سجالت تتعلق او ممكن ان تصبح ذات صلة بالدعاوى، او التحقيقات أو

تدقيق الحسابات.

5455 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةتحدث مع الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول

أي من أوجه األمن.

سؤال: لدينا اجتماع كبير في مقرنا األسبوع القادم. وهو بموجب دعوة فقط وسيكون الحاضرون هنا ليوم واحد فقط. هل نحن بحاجة لتطبيق إجراءات أمن ووضع شارة لجميع الزائرين؟

اإلجابة: نعم. نحن مسئولون عن معرفة من يكون في مقرنا في أي وقت. وهذا ألسباب األمن والسالمة. باإلضافة إلى ذلك، ينبغي عليك مراقبة المكان الذي يتواجدون فيه في المقر لدينا في

أي وقت بحيث ال يتم الكشف عن معلومات حساسة بشكل غير متعمد. إذا كانوا يتمتعون بحق الوصول إلى ما هو أبعد من غرفة االجتماع، فعندئٍذ ينبغي عليك أن تضمن أن تكون المكاتب التي

يزورونها على علم بأنهم زوار في المنطقة.

ما الذي ينـبغي علـيك االنتـباه إليـهاألفراد الموجودون في منطقتك ممن ليس له بطاقة دخول تعريف مناسبة.

الكشف عن معلومات حساسة للزائرين في منطقتك. أجهزة الكمبيوتر، او المعدات او المعلومات السرية غير المؤمنة في المناطق المفتوحة للعامة

او على مكـتبك.

تنبيهات السفر إلى البلدان أو المناطق المحدد لك زيارتها. أي إشارات بالتهـديد أو التخويف بين الموظـفين.

التـأكـد من ضـمان أمن أفـرادنا، أصولنـا ولمعلوماتـنا

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفتـهتماشيا مع توسع نطاق أعمالنا على مستوى

العالم، يتعرض األفراد والمرافق والمعلومات لدينـا لمزيد من المخـاطر األمنـية. ومبـادلة ملتـزمة بتوفير بيـئة آمنـة وبحماية األفراد

واألصول والمعلومات.

كل واحد منا مسئول عن اتباع إجراءات ولوائح األمن والمساعدة في جعل مكان العمل

آمن للجميع. ويشتمل ذلك على أمن أفرادنا، معـداتنـا ومعـلوماتنـا.

يجب عليـنا دراسـة وتنفـيذ إجراءات األمن المناسـبة عند أدائنـا للعملـيات حول العالم.

وتشتمل هذه اإلجراءات على أشياء مثل اتخاذ احتـياطات مناسـبة لألفراد الذين يسـافرون

في مناطق مضـطـربة، تأميـن الوصول إلى المـرافق وحـمايـة أصول الكـمبـيوتر

والمعـلومات التي تحـتويهـا.

تعتـبر مراقبـة الوصول إلى المرافق الخاصة بنا ومعـرفة من يزورنا من األوجـه الهـامـة

لألمن الجـيـد.

من أجل تعزيز السالمة ومنع النشاط اإلجرامي، سوف تقوم مبادلة بالتحري عن أي سوء سلوك

مزعوم. كما يحق لمـبادلة، وفقـا للقـوانيـن المعمول بها، إجـراء عمليـات بحث وتفتـيش

الممتـلكـات الشـخصيـة في مكان العمل.

ليـس هـناك تسـامح ألي نوع من العنـف أو المضايقـة في أماكـن العمل لدينـا.

ما هـو المـتوقع منـكالمالحظة واالنتـباه ألي تهديدات أثنـاء السفر. التخطيط المسبق واتخاذ االحتياطات الالزمة.

تأمين ممتلكات الشركة التي تكون مسئواًل عنها مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ وعدم

تسهـيل األمر للسـارق ألخذه أو اسـتعماله. كن منتـبًها بشكـل خاص إذا كـنت تسافر و

بحـوزتك ممتـلكـات للشـركـة.

االنتباه لالقتحامات غير المرخص بها إلى جهاز الكـمبـيوتر الخاص بك وتنبـيه وحدة خدمات

التكنولوجيا إذا كانت لديك أي إشارة على وجود فيـروسات أو قراصـنة الكمبـيوتر.

تجنب مطلًقا استخدام لغة أو أفعال التهديد. إبالغ المسئول عن العمل لديك أو الممثل

القانوني أو ممثـل االمتـثال لديك عن أي هـفوات في األمن تالحـظـها.

5657 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة لحماية شركتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات أو بخصوص أي استفسارات، اتصل بممثل االتصاالت، الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: طلب مني منتدى أعمال محلي أن أعطي كلمة عن مبادلة. هل يمكنني فعل ذلك؟

اإلجابة: يمكنك ذلك في الغالب، لكن يجب عليك أواًل الحصول على موافقة من ممثل االتصال لديك وتنسيق مالحظتك معه. وسيقدم لك توجيهات ويساعدك بأحدث المعلومات عن رسالة

مبادلة وأهدافها ونتائجها. عليك أن تضع في حسبانك أن المستمعين سيحكمون علينا من خالل كلماتك وأفعالك، لهذا اجتهد في أن تكون مهنًيا وموضوعًيا وجذاًبا.

ما الذي ينبـغي علـيك االنتـباه إليـهاالتصاالت أو الرسائل الموضوعة على موقع لشـبكـة االنترنت والتي تحتوي على معلومات سرية.

المظـهر الذي تتحـدث به نيابة عن مجموعة مبادلة عند االشـتراك في أنشـطـة شخـصيـة.

االستفـسارات أو المناقشات مع أشخاص خارج مجموعة مبادلة والذين يحاولون الحصول على معلومات داخـليـة أو حـساسـة.

التـواصل خـارجـًيا بشكـل فعال

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفـتهالتواصل الفعال مع أصحاب المصالح لدينا وعامة الناس من المظاهر الهامة ألعمالنا. ومع ذلك،

يجب علينا أن نضمن أن يكون هذا التواصل دقيًقا ومنسًقا بالكامل قبل إجرائه.

تتقاسم وحدة االتصاالت ووحدة الشئون القانونية واالمتثال المسئولية عن التنسيق واعتماد أي إصدارات خارجية للمعلومات. تتعامل وحدة االتصاالت مع المعلومات العملية والمالية العامة

بينما تتعامل وحدة الشئون القانونية و االمتثال مع األمور التشريعية وأمور أخرى.

لدى مجموعة مبادلة مجموعة توجيهات معتمدة متعلقة بشعار مبادلة و التي يجب اتباعها في جميع مواد االتصال، أي مواد التسويق، المنشورات، المذكرات، الخ.

تتحدد سمعتنا بخصوص االنفتاح والشفافية من خالل الجودة ومناسبة الوقت ودقة االتصاالت.

ما هو المتوقع منكتجنب إصدار أي معلومات للخارج بدون التنسيق والموافقات المالئمة.

اتبع الخطوط االرشادية لماركة مجموعة مبادلة.

أي استفسارات تصلك للحصول على معلومات من مصادر خارجية مثل وسائل اإلعالم، المحللين الماليين أو المنظمين ينبغي توجيهها إلى ممثلي االتصاالت أو الممثلين القانونيين

وممثلي االمتثال حسبما يكون مالئًما.

نسق أية دعوات تتلقاها للتحدث خارجًيا عن مجموعة مبادلة مع ممثل االتصاالت لديك.

عدم التحدث مطلقا بالنيابة عن شخص او مؤسسة اال اذا كان مصرحا لك بذللك.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلة58النزاهة حيثما نعمل

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

التــزامـناسوف نسعى لخلق بيئة عمل صحية وآمنة يعامل بعضنا بعًضا فيها بأقصى احترام. إن

قيمنا تعتبر مهمة بالنسبة لنا و هي معززة حيث أننا نلتزم بقواعد السلوك المهني الخاصة بنا. إننا ملتزمون بتحقيق أي وضوح للغرض و بالحفاظ على اإلحساس بالفخر

والشغـف بما نقـوم به.

سوف نلبي هذه االلتزامات من خالل:

معاملة بعضنا البعض باحترام.

الحفاظ على مكان عمل صحي وآمن.

حماية خصوصيتنا .

حـيـثما نعـمل

الـنـزاهـة

عا م

لعم

ال

6061 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على معلومات بخصوص قوانين العمل المحلية أو بخصوص أي استفسارات أو مخاوف،

اتصل بممثل الموارد البشرية، الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: غالبا ما يستخدم المسئول عن العمل لدي لغة غير الئقة تجعلني أشعر بعدم االرتياح. ما الذي يمكنني فعله؟

اإلجابة: إن اللغة المسيئة أمر غير احترافي و ليس لها أي مكان في مجموعة مبادلة. يتعين عليك التحدث إلى شخص ما. إذا كنت تشعر بأنك غير مرتاح في مناقشة الوضع بشكل مباشر مع المسئول عن العمل لديك، يمكنك التحدث إلى ممثل الموارد البشرية لديك. إضافة إلى ذلك، فإن

الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك متواجد دوما من أجلك على أساس سري.

ما هو المتوقـع منـكمعاملة زمالئك من الموظفين، والعمالء، والشركاء، والموردين واآلخرين باحترام - وعدم

القيام مطلقا بتهديد، وإذالل أو استخدام لغة غير محتشمة أو استخفافية.

التأكد من أن األطراف الثالثة، الموردين و المقاولين يتبعون قوانين و لوائح العمل عندما يمثلون أو يعملون لصالح مجموعة مبادلة.

التأكد من أن القرارات المتعلقة بعملك أي: التوظيف، والترقية،و التعويض الخ يتم إجراؤها بشكل عادل، طبقا للقوانين، السياسات و اإلجراءات الداخلية و تستند إلى احتياجات العمل.

التبليغ عن أي نوع من التحرش أو اإلساءة التي تواجهها أو تالحظها، مثل التمييز العرقي أو الجنسي.

ما الذي ينبغي علـيك االنتـباه إليـهأي عالمات سلوك تهديدي أو غير الئق في مكان العمل.

أي مخالفة محتملة لقوانين العمل.

معاملـة بعـضـنا البعـض باحـترام

ما الذي ينبغي علـيك معـرفـتهإن أسلوب مبادلة الفعال والنشط نحو االستثمار و التزامنا نحو شراكات نفعية متبادلة على

المدى الطويل تدفع نجاحنا إلى األمام. إن هذا األسلوب يصوب نمو وتطور الشركة إلى شركة عالمية فعلـية مع أفراد يعملون في دول حول العالم. تكـمن قوتـنا في موهبة وتنـوع أفرادنا

ونحـترم حـقوق وكـرامة موظـفينا.

تسعى مجموعة مبادلة جاهدة لخلق بيئة عمل تحترم التنوع وتتيح الفرصة للموظفين لتعلم، تنمية وتطوير مواهبهم. في المقابل، يجب على الموظفين معاملة بعضهم البعض

باحترام وعدل وعدم التسامح بأي تحرش، سلوك بذيء أو مسيء.

الجميع يتشارك المسئولية عن تهيئة بيئة عمل متنوعة وشاملة. إن تعاطي المخدرات يشكل تهديدا لنا جمعينا ولهذا السبب، فإنه من المهم أن تكون أماكن

عملنا خالية من تعاطي المخدرات، بما في ذلك استخدام أو حيازة المخدرات والكحول غير القانونية. كل واحد منا ممنوع من أن يكون في مكان العمل أو ممارسة عمل للشركة بينما

هو تحت تأثير المواد الكحولية أو المواد األخرى غير القانونية.

إن قوانين العمل تختلف بشكل واسع من دولة إلى أخرى، ويجب على المسئولين بالتعاون مع الموارد البشرية التأكد من التقيد بهذه القوانين.

6263 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

أين أذهب للحصول على المساعدةينبغي معالجة أي مخاوف مع المسئول عن العمل، ممثل السالمة، الممثل القانوني أو ممثل

االمتثال المحليين.

سؤال: لقد الحظت تقطر مادة كيميائية في المخزن. لقد كانت صغيرة ولم تبدو سامة. هل أحتاج إلى اإلبالغ عنها؟

اإلجابة: نعم. ال تتردد أبًدا عندما تالحظ شيئا ما قد يكون ضاًرا أو مؤذًيا. أبلغ عنه فوًرا إلى مسئول العمل أو ممثل السالمة المحلي لديك. ومن األفضل دائًما الحذر عندما يتعلق األمر بالسالمة.

سؤال: خالل مراجعة أحد المشروعات، علمت أن أحد المقاولين لدينا قد تلقى عدة مخالفات من السلطات بخصوص السالمة. ماذا ينبغي أن أفعل؟

اإلجابة: تحدث عن ذلك مع المسئول عن العمل لديك على الفور. تعتبر سالمة األشخاص العاملين في أي مشروع خاص بمجموعة مبادلة من االهتمامات األساسية وأي إشارة بأنهم

قد يكونوا معرضين للخطر يجب أن يتم التحقيق فيها بشكل كامل. تعتبر مثل هذه المواقف بمثابة تهديد لسمعتنا ويجب معالجتها على الفور.

الحـفاظ على مكـان عــمل صـحي وآمـن

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفـتهإننا ملتزمون بتوفير بيئة عمل صحية وآمنة لجميع موظفينا وأي أفراد يعملون في أو يزورون مقرنا.

إننا ملتزمون بتلبية أو تجاوز قوانين متطلبات الصحة والسالمة و القوانين البيئية المقررة في الواليات القضائية التي نعمل فيها.

على كل منا أن يكون منتبها لـ و مسئوال عن اتباع سياسات ولوائح السالمة واألمن في جعل مكان العمل آمنا للجميع. ال تعتمد السالمة فقط على المعدات والمرافق اآلمنة ولكن بشكل

أكثر أهمية على كفاءة األشخاص ووعيهم بالسالمة.

يجب أن تكون السالمة من االعتبارات الهامة في كل شيء نؤديه سواًء عند تقديم خدمة العمالء، تقييم استحواذ جديد، تشغيل اآلالت أو قيادة مركباتنا بشكل آمن أثناء أداء أعمال الشركة.

ما هو المتـوقـع منـكالتعرف على وااللتزام بجميع النظم والسياسات واإلجراءات الخاصة بالصحة والسالمة التي تسري

على وظيفتك ومكان عملك.

االنتباه إلى كل ما يجري حولك وإبالغ المسئول عن العمل لديك عن أي مخاوف متعلقة بالصحة أو السالمة أو مجاالت التحسين التي تالحظها.

يتحمل مديرو العمل المسئولية عن ضمان أمن وسالمة عملياتهم وأماكن أعمالهم وعن تدريب الموظفين فيما يتعلق بأمور الصحة والسالمة.

ما الذي ينـبغي علـيك االنتـباه إليـهأي أوضاع أو ممارسات غير آمنة في مكان عملك، مثل اإلخفاق في استخدام معدات السالمة،

المخاطر الكهربائية أو الكيميائية المكشوفة، أو إعاقة مخارج الطوارئ.

أي إخفاق في اتباع نظم السالمة أو سياسات السالمة المعمول بها. أي إشارة خالل تقييم مشروع جديد بأن االلتزام بمتطلبات السالمة قد يكون مثار قلق.

6465 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة حيثما نعمل

أين أذهب للحصول على المساعدةقد تكون قوانين الخصوصية معقدة، لذا إرجع إلى ممثل الموارد البشرية أو الشئون القانونية أو

ممثل االمتثال لديك كلما كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف.

سؤال: طلب أحد شركائنا معلومات حول العديد من موظفينا الذين يحضرون أحد المؤتمرات في مقرهم. هل ينبغي علي أن أعطيه هذه المعلومات؟

اإلجابة: قد يكون ذلك طلًبا مشروًعا، لكن ذلك يعتمد على ماهية المعلومات المطلوبة، وإلى أي مكان يتم إرسالها وكيف سيتم استخدامها. وتختلف القوانين من بلد آلخر كما يختلف تعريف

المعلومات التي تعتبر معلومات شخصية. ولهذا ينبغي عليك التأكد من معرفتك بالوجهة التي ستذهب إليها المعلومات؛ وكيف سيتم استخدامها. على سبيل المثال، ما اذا كانت البيانات

الشخصية ستذهب إلى بلد آخر أو هل ستكون متاحة للعامة.

ما الـذي ينبـغي علـيك االنـتـباه إليـهطلبات الحصول على معلومات شخصية من مصادر خارجية أو مشكوك فيها.

نشر المعلومات الشخصية أو الكشف عنها بطريقة غير مقصودة. الملفات التي تحتوي على المعلومات الشخصية.

المعلومات الشخصية الموجودة في موقع غير آمن أو بال مراقبة مثل تلك الموجودة في جهاز الفاكس، خزانة الملفات المفتوحة أوعلى جهاز كمبيوتر ثابت غير مراقب.

نقل المعلومات الشخصية عبر أي حدود دولية.

حـماية خـصوصـيتـنا

ما الذي ينبغي علـيك معـرفتـهإننا نحترم سرية المعلومات الشخصية للموظفين وسنحصر الوصول إلى السجالت الشخصية

على األشخاص الحاصلين على تفويض مناسب.

يجب على كل واحد منا حماية المعـلومات الشـخـصيـة للموظـفين عن طـريق الوصول إلى و مشـاركـة بيانات الموظـفين السـرية ألغـراض أعمال شـرعـية فقـط، وبموافـقات مالئمة و على

أساس الحـاجـة للمعـرفة.

يمكن تعريف المعلومات الشـخصيـة بشكل واسع جـًدا وتخـتلف من بلد آلخر. يمكن أن تتـراوح بين الهوية الشخصية وأرقام الهواتف إلى المعلومات المتعلقـة بالسن، الجنس أو الصحة.

لدى العـديد من البـلدان قوانيـن وتشـريعات تـقيـد نشـر واسـتـخدام المعـلومات الشـخـصيـة خـارج حـدودها.

ما هـو المتـوقـع منـكحماية سرية المعلومات الشخـصـية التي تتمتـع بحق الوصول إليها وضمان اسـتخدامها فـقط

ألغراض األعمال المشـروعة.

جمع أو نشر المعلومات الشخصية فقط إذا كانت هناك حاجة مشروعة لألعمال، وأن يكون هذا الجمع أو النشر مصرًحا به حسب األصول.

فهم القوانيـن والتـشـريعات المعمول بها التي تسـري على المعـلومات الشـخـصيـة الموجـودة في حـوزتك.

رفع تقـرير عن أي كـشف غير مصرح به للمعـلومات الشخـصيـة إلى ممثلي الموارد البشـرية أو الشـئون القانونيـة، أو االمتـثال لديك.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلة66النزاهة عند دعم مجتمعاتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عند دعم مجتمعاتنا

التــزامـناسوف نكون مؤسسة مواطنة صالحة في المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها.

وسنكون حراًسا للبيئة وسوف نعزز مجتمعاتنا من خالل خدمتنا.

سوف نلبي هذه االلتزامات من خالل:

حماية البيئة .

الخدمة في مجتمعاتنا.

عنـد دعم مجـتمعاتنـا

الـنـزاهـة

تناعا

تممج

م دع

6869 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عند دعم مجتمعاتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عند دعم مجتمعاتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات، تحدث إلى فريق البيئة في عملياتك الذي يتحمل

المسئولية لضمان االلتزام بالنظم البيئية ولتطوير المبادرات التي ستساعدنا في تجاوزها.

ينبغي إحالة أي أسئلة أو مخاوف إلى المسئول عن العمل أو الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: كنت في زيارة إلى أحد عملياتنا الميدانية ورأيت ما بدا لي كأنه تسرب لمادة سامة. ذكرت ذلك للمقاول الذي قال بأنه دائًما على هذا النحو. وهذا ال يبدو صحيًحا بالنسبة لي، ما الذي

ينبغي أن أفعله؟

اإلجابة: إنك على حق في قلقك. ينبغي عليك التحدث إلى المسئول عن العمل لديك وتتابع األمر مع الفريق البيئي الذي يشرف على المشروع الذي قمت بزيارته. وأي أثر بيئي محتمل يعتبر مهًما ويُشكل تهديًدا لسمعتنا. وينبغي على الفور حل المشكلة من قبل المسئولين. وهذا أيًضا مثال جيد لما قد يتعين عليك فعله إذا أثرت أي مخاوف ولم تحصل على أي إجابة مرضية.

ال تتخلى عن األمر، وقم بإثارته إلى المستوى التالي ويمكنك دائًما التحدث للممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

حماية البـيئـة

ما الذي ينـبغـي علـيك معـرفـتهمبادلة ملتزمة باالمتثال بمعايير الصناعة أو تجاوزها وبالوفاء بالقواعد والنظم البيئية ذات

الصلة في المناطق التي نعمل بها.

تعمل مبادلة في العديد من الصناعات شديدة التنظيم والتي تقدم تحديات من الناحية البيئية، مثل استكشاف النفط والغاز، اإلنتاج والتوزيع، الصيانة، اإلصالح والترميم، التصنيع واإلنشاءات.

سنفي بالتزامنا لحماية البيئة واالستدامة البيئية من خالل تشغيل أعمالنا العالمية بشكل ملتزم بطريقة تحد من األثر البيئي إلى الحد األدنى ومن خالل التزامنا باألبحاث والطاقة المتجددة.

ما هو المتـوقـع منـكاتباع التوجيهات الخاصة باالستدامة البيئية في المكان الذي تعمل فيه.

تقليل استخدام الطاقة، المياه والموارد األخرى متى كان ذلك مالئًما. فهم جميع النظم البيئية المحلية في المنطقة التي نعمل فيها وااللتزام بها.

تقييم المشاكل البيئية المحتملة بعناية المرتبطة بأي مشروع، شراكة أو استحواذ. إبالغ المسئول عن العمل أو الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك عن أي مشكالت بيئية أو

عدم االلتزام بالنظم البيئية.

ما الذي ينبـغـي علـيك االنتبـاه إليـهأي شكاوى متعلقة بالبيئة من الموظفين أو الزائرين.

المناقشات التي تتم مع المنظمين البيئيين والزيارات التي يقومون بها والتقارير الصادرة عنهم. فرص تقليل المخلفات واستخدام الموارد مثل الطاقة و المياه.

7071 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عند دعم مجتمعاتنا

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالنزاهة عند دعم مجتمعاتنا

أين أذهب للحصول على المساعدةللحصول على مزيد من المعلومات حول خدمة المجتمع، تحدث إلى ممثلي وحدة االتصاالت أو

الموارد البشرية لديك.إذا كان لديك أي استفسار أو مخاوف حول أي التزام خارجي، تحدث إلى مسئول العمل، أو الممثل

القانوني أو ممثل االمتثال لديك.

سؤال: أود التطوع في جمعية خيرية محلية. هل هذا مقبول؟

اإلجابة: األرجح أن يكون ذلك مقبواًل، لكن هناك بضعة أشياء ينبغي عليك أخذها في االعتبار قبل التطوع. تأكد من أن الجمعية حسنة السمعة وأن التطوع لن يؤثر على مسئولياتك في العمل أو

يبدو بأي حال على أنه تعارض للمصالح. إذا كانت لديك أية أسئلة، تحدث مع المسئول عن العمل لديك أو الممثل القانوني أو ممثل االمتثال لديك. إن خدمة المجتمع من األمور الهامة والجديرة

بالثناء؛ عليك فقط التأكد من عدم وجود تعارض للمصالح.

الخـدمة في مجـتمعـاتنـا

ما الذي ينـبغي علـيك معـرفـتهتعتبر المجتمعات التي نعمل فيها من أصحاب المصالح المهمين، وأن مجموعة مبادلة ملتزمة

بأن تكون من المؤسسات المواطنة الصالحة من خالل االعتناء بالبيئة ودعم خدمة المجتمع.

إننا نشجع الموظفين لالندماج في مجتمعاتهم ودعمها من خالل التبرع بالموارد والوقت.

ما هو المتـوقـع منـكأن تكون مواطًنا صالًحا وأن تدعم تقدم مجتمعك بجهود من اختيارك.

ال تدع دعمك للمنظمات الخارجية يؤثر على مسئولياتك في العمل. ال تضغط على زمالئك الموظفين للمساهمة في المنظمات التي تدعمها.

كن حذًرا لتجنب أي تعارض للمصالح مما قد ينشأ بين دعم أي منظمة اجتماعية وبين وظيفتك. ال تعطي أي إشـارة بأنـك بشـكـل رسمي تمثـل مجموعـة مبـادلة عنـدما تقوم بتنـفيـذ

التـزاماتـك الشـخـصيـة.

ما الذي ينـبغـي علـيك االنتـباه إليـهااللتزامات الخارجية التي تؤثر على قدرتك على الوفاء بمسئولياتك في العمل.

إساءة استعمال موارد الشركة في دعم منظمات خارجية. أي تعارض للمصالح بين التزاماتك الشخصية الخارجية وبين مسئولياتك الوظيفية.

7273 قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالتزامك الشخصي

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلةالتزامنا

Mubadala Group Code of ConductOur commitment

إلتــزامـناالتــزامك الشـخـصي

إن قواعد السلوك المهني لدينا تحدد بوضوح ما نطمح إليه لنبقى شركة أخالقية وملتزمة. ومع ذلك، فإن الكلمات وحدها ال تكفي و تحقيق هذا الهدف يتطلب االلتزام الشخصي من كل واحد

منا. بموجب عملك في او مع مجموعة مبادلة، انت توافق على التقيد بهذا االلتزام. فإنه مطلوب من كل واحد منا أن يقر بصورة سنوية بأنه قد قرأ ويفهم وسيلتزم بالمتطلبات الواردة في

قواعد السلوك المهني لدينا. أولئك الذين يخفقون في اتباع قواعد السلوك المهني لدينا يضعون أنفسهم، زمالءهم وكامل مجموعة مبادلة في خطر.

سوف يتم تحرير هذا اإلقرار السنوي كتابة أو الكترونيا. سيتم تزويد الموظفين الجدد بنسخة من قواعد السلوك المهني وسيتم إكمال إقرارهم خالل التدريب التعريفي.

النـزاهـة عنـدما نـزاول عملـنا سوف نزاول عملنا في جميع أنحاء العالم وفقا لكافة القوانين واللوائح المعمول بها. في تعامالت

عملنا، فإن مبادلة سوف تنافس ولكن تقوم بذلك بشكل عادل، ملتزمة بكافة القوانين التي تحمي النزاهة في مكان العمل. لن نشارك في ممارسات العمل غير العادلة وسوف نكون ملتزمين

بشكل تام بقوانين المنافسة، والتجارة، والمالية والقوانين الدولية األخرى، والمعايير المقبولة.

النـزاهـة في عالقاتنـا مع العمالء، الموردين والحكـوماتسوف نعامل عمالءنا، شركاءنا، الموردين، الموظفين وممثلي الحكومات باحترام وسوف نقوم دائمًا بمزاولة أنشطة أعمالنا معهم بصورة مهنية وبطريقة أخالقية وملتزمة. سوف نبدي حسن

الضيافة والتي تكون متناسبة ومالئمة في ظل الظروف، ونحمي معلوماتهم السرية والخاصة ونتجنب حتى ظهور أي تعارض في المصالح والذي قد يضر بعالقاتنا.

النـزاهـة لحمايـة شـركـتـنا سوف نكون حراًسا مسئولين عن موارد مبادلة. سنحمي سمعة مجموعة مبادلة وأصولها،

وسنستفيد من وقتنا، معداتنا ومعلوماتنا بصورة حكيمة.

النـزاهـة حـيـثما نعملسوف نسعى لخلق بيئة عمل صحية وآمنة يعامل بعضنا بعًضا فيها بأقصى احترام. إن قيمنا

تعتبر مهمة بالنسبة لنا و هي معززة حيث أننا نلتزم بقواعد السلوك المهني الخاصة بنا. إننا ملتزمون بتحقيق أي وضوح للغرض و بالحفاظ على اإلحساس بالفخر والشغف بما نقوم به.

النـزاهـة عنـد دعم مجـتمعـاتنـا سوف نكون مؤسسة مواطنة صالحة في المجتمعات التي نعيش ونعمل فيها. وسنكون حراًسا

للبيئة ونعزز مجتمعاتنا من خالل خدمتنا.

قيـم مجـموعـة مبـادلـة»هـذه القيـم مكنتنـا مـن الـوفـاء بـالـتزامـاتنـا، ألنـنـا حـافظنـا على االستقامـة والنزاهة في

جوهر أعمالنا.« خلدون خليفة المبارك

الحماسة والشغف

نعمل مدفوعين بوضوح الرؤية واألهداف، وبشعور الفخر واالعتزاز، وبشغف كبير تجاه ما نقوم به. اننا ننظر إلى المهام الجسيمة الموكلة لنا كمصدر إلهام للسعي نحو تحقيق

إنجازات استثنائية.

التعاون والمرونة

إننا نعمل بحماس وبروح جماعية فيما بيننا و مع شركائنا لتحقيق المنفعة المتبادلة؛ ونبحث عن أساليب جديدة ومبتكرة لتحقيق قيمة مضافة مع االلتزام بأعلى المعايير األخالقية.

االبتكار مع التحلي بالمسئولية

إننا نتميز بالحيوية واالبتكار، ومع ذلك نحافظ على منهج مركز ومتقن لتحقيق القيمة.

قواعد السلوك المهني لمجموعة مبادلة

قم بزيارة الموقع االلكتروني لبرنامج االمتثال لمجموعة مبادلة.

سوف تجد المزيد من المعلومات، من ضمنها:

السياسات واالجراءات.

كيفية إثارة أي تساؤل أو اإلبالغ عن أي مخاوف.

أصحاب السياسة وخبراء آخرون.

برامج تدريبية لبرنامج االمتثال.

قضايا حديثة والتواصل بشأنها.

أدوات وموارد اإلمتثال.

© 2010 شركة مبادلة للتنمية شركة مساهمة عامة. جميع الحقوق محفوظة. ويحظر االستنساخ غير المصرح به. يُسمح باالقتباس مع ذكر مؤلفه. تقدم قواعد السلوك المهني هذه المعلومات العامة، ويجب أاّل تُستخدم أو تؤخذ على

أنها مشورة قانونية لحاالت محددة اعتماداً على تقييم ظروف واقعية.

ديسمبر 2010