Построенная на свободном ПО, открытая к интеграции и расширению сервисная ECM-платформа позволяет быстро и эффективно решать задачи по управлению корпоративным контентом и контент-ориентированными бизнес-процессами в современной организации.

На чем базируется «бизнес-платформа»:

«Бизнес-платформа» опирается на открытый код ECM-системы Alfresco Community Edition. Будучи сравни-тельно молодой системой (компания Alfresco основана в 2005 году), платформа Alfresco уже завоевала популяр-ность как открытая, масштабируемая ECM-платформа, готовая к работе с конечными пользователями практиче-ски сразу после установки.

В распоряжении пользователя оказываются:

• средствауправлениядокументами: репозиторий контента и метаданных, поддержка версионирования, гибкая система авторизации и контроля прав, поддержка предпросмотра документов большинства распространенных форматов в веб-браузере, сред-ства преобразования контента;

• инструментарийуправлениябизнес-процессами:с Alfresco тесно интегрирована система управления процессами Activiti на базе стандарта BPMN 2.0, позволяющая легко разрабатывать и внедрять новые бизнес-процессы;

• порталсовместнойработы:Alfresco позволяет легко создавать новые области коллективной работы над документами (сайты) и приглашать в эти области новых пользователей. В распоряжении пользователей сайта оказываются совместно используемые библио-теки документов, форумы, блоги, wiki-страницы.

К этому перечню функциональности можно также добавить чрезвычайную открытость Alfresco ECM для интеграции с другими системами, возможность прозрач-ной аутентификации без ввода логина и пароля на базе вашего системного пароля, легкий и полнофункциональ-ный web-интерфейс пользователя.

Все это сделало Alfresco Community Edition «кандидатом номер один» для использования в разработке нашей «бизнес-платформы» на базе исходных кодов Alfresco.

ЛОГИКАECM.БИЗНЕС-ПЛАТФОРМА

Будучи полноценной ECM-платформой, Alfresco Community Edition, тем не менее, оставляет на долю специалистов-внедренцев решение ряда типичных за-дач, возникающих практически в любом проекте. Чтобы восполнить этот пробел, мы дополнили ECM-сервисы Alfresco набором бизнес-сервисов — повторно исполь-зуемых функциональных единиц, либо пригодных к ис-пользованию сразу же после установки, в том числе конечными пользователями, либо значительно ускоряю-щих разработку любого функционала, связанного с управлением документами и соответствующими биз-нес-процессами.

Этот набор бизнес-сервисов, работающий в тесной связ-ке друг с другом и с ECM-сервисами, предоставляемыми Alfresco Community Edition, и носит название «Логика ECM. Бизнес-платформа».

Поскольку «Бизнес-платформа» — открытая система на базе открытых стандартов, использовать ее сервисы можно сразу после установки системы. Для конечных пользователей «Бизнес-платформа» добавляет ряд функ-циональных возможностей; для администраторов уста-новки допускает внедрение дополнительных сервисов в стандартный функционал Alfresco; для специальных проектов облегчает и удешевляет любое заказное вне-дрение, осуществляемое в вашей компании внешними или — при наличии в вашем ИТ-подразделении соответ-ствующих компетенций — внутренними специалистами.

«Бизнес-платформа» построена в соответствии со стан-дартами пользовательского интерфейса Alfresco Share, и переход от стандартного функционала Alfresco ECM к функционалу «Бизнес-платформы» абсолютно про-зрачен для пользователя: просто перейдите по нужной ссылке и получите нужный функционал.

Что представляет собой «бизнес-платформа»?

Бизнес-сервисы нашей «бизнес-платформы»

Справочники

При заполнении атрибутов документов часто требуется выбирать какое-то значение из справочника. «Бизнес-платформа» позволяет создавать, поддерживать в актуальном состоянии и использовать в документах произвольное количество справочников, включая следу-ющие возможности:

• поддержка как линейных, так и иерархических (вложенных) справочников

• поддержка различных структур полей справочника (много полей, поля различного типа)

• ведение истории версий элементов справочника

• синхронизация справочников с данными из внешних источников

• экспорт значений справочников

Работа со справочниками производится через web-интерфейс системы и не требует никаких знаний программирования или администрирования.

Архитектура «бизнес-платформы»

Организационно-штатнаяструктура

«Бизнес-платформа» содержит сервис управления сведе-ниями об организационно-штатной структуре предпри-ятия. С помощью этого сервиса можно работать со следующими сведениями:

• перечень сотрудников предприятия (с привязкой к системным учетным записям пользователей)

• управление версиями записей о сотрудниках подразделения

• иерархия подразделений предприятия

• перечень должностей на предприятии

• информация о должностных позициях сотрудников в подразделениях

• информация о руководителях подразделений

• перечень рабочих групп и их участников

Получаемые сервисом сведения могут быть использова-ны при организации работы с документами как поль-зователями системы, так и средствами программного интерфейса (API) для построения на базе «бизнес-плат-формы» прикладных решений любой степени сложности

Кроме того, руководящая позиция в подразделении автоматически дает руководителю права на все доку-менты, на которые имеют права сотрудники его подраз-деления. В распоряжении руководителя находятся также разнообразные инструменты и режимы просмотра, позволяющие ему следить за документами и активностя-ми, протекающими в его подразделении.

Рабочийкалендарь

Рабочий календарь — сервис, позволяющий управлять и пользоваться сведениями о доступности/недоступности для выполнения работ в системе в заданный день и про-изводить необходимые действия (делегирование/отмена делегирования полномочий) в случае установленного отсутствия сотрудника.

Сервис дает возможность настройки как общепроизвод-ственного календаря, так и графиков работы конкретных подразделений или отдельных сотрудников. В случае необходимости срочно зафиксировать отсутствие пред-усмотрена возможность быстрой отметки «Меня нет в офисе» самим сотрудником через главное меню систе-мы, без необходимости дополнительных настроек.

Настройки рабочего календаря позволяют:

• вычислять интервалы рабочего времени, как для сотрудника, так и для подразделения или организа-ции в целом

• в любой момент времени получать сведения о доступности/недоступности сотрудников для выполнения работы в системе

• при наступлении даты запланированного или неза-планированного отсутствия — автоматически вклю-чать режим делегирования полномочий сотрудника в соответствии с заданными параметрами деле-гирования, а также осуществлять другие действия, например, уведомление всех заинтересованных лиц об отсутствии сотрудника. При окончании периода отсутствия – выключать режим делегирования пол-номочий сотрудника, а также осуществлять другие необходимые действия.

Делегирование

Делегирование — механизм, позволяющий настроить и реализовать временную передачу прав и обязанностей в системе на период отсутствия сотрудника. Система предлагает несколько режимов делегирования:

• Режим делегирования всех бизнес-функций. В этом случае сотруднику-делегату передаются все права и обязанности в рамках бизнес-ролей делегирующе-го сотрудника.

• Режим раздельного делегирования по бизнес-функ-циям. В этом случае различные бизнес-функции (роли) можно делегировать разным сотрудникам.

• Режим делегирования руководящей позиции. Режим делегирования руководящей позиции подразумева-ет передачу прав и обязанностей, специфичных для позиции руководителя подразделения, независимо от делегирования бизнес-функций.

Бизнес-журнал

Для фиксации и последующего использования значимых бизнес-событий системы (таких, как создание нового документа, переход документа на другой статус, перевод сотрудников в другую должность, начало периода отсут-ствия сотрудника и т. п.) предусмотрен механизм записи информации в бизнес-журнале.

Бизнес-журнал — реестр, который содержит как струк-турированную информацию о событии (тип, катего-рия, ссылки на все участвовавшие в событии объекты системы), так и текстовое описание события (например, «Документ ‘Договор №123’ перешел в статус ‘Согласова-но’»). Бизнес-журнал служит как для целей аудита важных системных событий, так и в качестве источника инфор-мации для формирования истории документов и других объектов, уведомлений, подписок и т. д.

Журналырегистрациидокументов

«Бизнес-платформа» реализует сервис генерации и при-своения регистрационных номеров документам. Сервис может быть вызван на любом этапе жизненного цикла любого документа и поддерживает различные варианты шаблонов регистрационных номеров и счетчиков, позво-ляя вести множество раздельных журналов регистрации.

Уведомленияиподпискинасобытия

Уведомления — сервис, с помощью которого компоненты системы могут отправлять пользователю различные сообщения. «Бизнес-платформа» позволяет определять различные каналы доставки уведомлений, включая внешние — email, SMS и др. Подписки на события — механизм, позволяющий средствами пользовательского интерфейса настроить автоматическое направление пользователю или группе пользователей уведомлений о совершении в системе бизнес-событий с документами и другими объектами.

Машинасостояний+бизнес-процессы

Все документы «бизнес-платформы» с момента своего создания поступают под управление «машины состоя-ний» — надстройки над движком управления бизнес-про-цессами, определяющей жизненный цикл документа и позволяющей управлять:

• диаграммой статусов документа

• правилами перехода документа со статуса на статус

• правилами запуска дополнительных бизнес-процес-сов в ходе жизненного цикла

• правами доступа сотрудников к документу на каж-дом статусе

• правилами редактирования атрибутов и вложений на каждом статусе

• поведением при истечении предельного времени нахождения на статусе

• правилами обработки событий начала и окончания статуса

Для создания и изменения машины состояний докумен-та в распоряжении аналитиков и внедренцев имеется визуальный редактор, позволяющий создавать полно-ценную модель жизненного цикла в течение считанных часов, а вносить изменения — за минуты. Развертывание измененной машины состояний осуществляется одной кнопкой, и изменения сразу вступают в силу. При этом сохраняется версионность описаний машины состояний: уже запущенные документы пройдут по «старому» опи-санию жизненного цикла, а все новые будут соответство-вать новому описанию.

Системапостроенияотчетов

Любые сведения о документах и процессах «бизнес-платформы» могут быть обработаны с помощью системы построения отчетов и представлены бизнес-пользовате-лю в различных разрезах. Отчеты можно построить по движению документов, по исполнительской дисциплине, сводные отчеты и т. п.

Мгновенныесообщения

Неотъемлемая часть системы — сервис обмена мгновен-ными сообщениями. Пользователи могут организовы-вать общение в режиме instant messaging, не покидая рабочее окно системы. Открытая архитектура сервера мгновенных сообщений позволяет подключить к нему и другие клиентские messenger-приложения, работаю-щие по стандартному протоколу XMPP.

Главная страница системы

Возможностиработысдокументами

Документ в «бизнес-платформе» не просто карточка с присоединенным файлом. Документ позволяет пользо-вателям, имеющим на это права, выполнить ряд действий:

• Просмотр и редактирование атрибутивного состава любой сложности.

• Просмотр, добавление, редактирование (с поддерж-кой контроля версий) любого количества вложений в документ, разделенных на различные категории.

• Комментирование документа.

• Проставление рейтинга документа.

• Просмотр полной истории действий с документом с момента его создания.

• Просмотр перечня участников работы с документом (сотрудников, принимавших участие в создании и модификации документов на протяжении его жизненного цикла). Приглашение в документ новых участников (с автоматическим предоставлением доступа).

• Связывание документа с другими документами с указанием типа связи. Просмотр перечня связан-ных документов и документов, которые ссылаются на данный документ (с контролем прав доступа).

• Просмотр информации о запущенных и завершен-ных бизнес-процессах, связанных с документом.

• Доступ к активным и завершенным задачам, связан-ным с обработкой документа.

Процессысогласованиядокументов

«Бизнес-платформа» предлагает различные варианты процессов согласования документов: параллельное и последовательное согласование, а также любые вари-анты специальных процессов согласования, реализуемые с помощью движка бизнес-процессов (один пример специального процесса включен в комплект поставки «бизнес-платформы»).

Протекание процессов согласования сопровождается наполнением листов согласования, которые хранятся в системе и в любой момент могут быть просмотрены или выведены на печать.

Документ «бизнес-платформы»

«Логика бизнеса 2.0» — инновационная компания, ра-ботающая на стыке управленческих и информационных технологий, использующая самые современные разра-ботки и тренды ИТ-рынка.

«Логика бизнеса 2.0» позиционируется на рынке как до-веренный советник (trusted advisor) в области ECM, BPM, постановки процессного управления, интеграции при-ложений в рамках бизнес-процессов, бизнес-аналитики и операционного контроллинга. Ведущие консультанты компании работают на рынке управленческих и инфор-мационных технологий более 18 лет.

«Логика бизнеса 2.0» разрабатывает один из ведущих на российском рынке ECM-инструментов «Логика ECM» (экс-«БОСС-Референт»). Ведет масштабные проекты по созданию электронных хранилищ неструктурированной информации и управлению ею в государственных струк-турах, крупнейших российских нефтяных и телекоммуни-

кационных компаниях, в других отраслях экономики. На платформе построены крупнейшая в России СЭД в госструктуре, объединяющая более 120 000 пользо-вателей в Федеральной налоговой службе РФ (ФНС), и крупнейшая «коммерческая» СЭД в компании МТС — более 25 000 сотрудников.

По результатам исследования IDC Россия «Российский рынок ECM 2012» решение «Логика ECM. СЭД» занимает лидирующие позиции на рынке систем электронного до-кументооборота.

Стратегические партнеры компании — ABBYY, Adobe, IBM, Metasonic, Microsoft, Red Hat, Scheer Group, Software AG.

Подробнее на сайте www.blogic20.ru, корпоративный блог www.i-love-bpm.ru. Все о юридически значимом электронном документообороте читайте на сайте www.business365.ru

О КОМПАНИИ «ЛОГИКА БИЗНЕСА 2.0»