Новый процесс eMOLPЯнварь 2013

Содержание

1• Новый процесс eMOLP

2

• Размещение заказа, возврат и запрос физической копии лицензии

3• Руководство по VLSC

Новый процесс eMOLP

Проект e-MOLP предствляет собой инициативу по переводу  лицензионных соглашений по программе Open License на бумажном носителе в электронные.

С 9 января 2013 года при заказе лицензий Open License через VLSC заказчик будет получать по эл.почте уведомление о приобретении лицензии Open License, а также электронную копию лицензионного соглашения.

В течение 21 дня с даты выдачи лицензии заказчик имеет право отозвать заказ лицензии. После этого срока отзыв заказа сделать будет нельзя.

Новый процесс eMOLP

С 10 марта 2013 при приобретении лицензий Open License заказчики будут получать только электронную версию лицензионного соглашения.

В случае, если в период после 10 марта 2013 года по каким-то причинам заказчику необходимо получить лицензионное соглашение на бумажном носителе, то заказчик имеет право сделать соответствующий запрос через Информационный центр Microsoft.

Запрос должен быть сделан в письменном виде, на бланке компании, с указанием причин, по которым требуется получение лицензионного соглашения в бумажном виде.  Устные и прочие запросы, не отвечающие требованию выше, рассматриваться не будут.  

Сравнение текущего и нового процессов

Текущая модель

После размещения заказа Open License бумажные лицензии направляются дистрибьютеру по почте

Дистрибьютер высылает бумажные лицензии реселлеру, который в свою очередь пересылает их заказчику.

Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть лицензии и получить доступ к скачиванию.

Новая модель

После размещения заказа Open License, заказчику в течение 24 часов высылается автоматический емейл «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC.

Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License.

Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC

Преимущества для партнеров

Позволяет партнерам сосредоточиться на предоставлении консалтинговых и дополнительных услуг, освобождая их от необходмости беспокоиться о распределении бумажных копий лицензий конечным заказчикам.

Позволяет заказчикам и партнерам получить доступ к модели самообслуживания для получения ключей к продуктам, загрузки программного обеспечения и администрирования продуктов.

Позволяет заказчикам и партнерам сосредоточиться на основном бизнесе, не беспокоясь об управлении бумажными лицензиями и о том, как использовать Volume Licensing Entitlements

Позволяет партнерам сэкономить время и деньги, которые в настоящее время тратятся на распределение бумажных копий Open License заказчикам.

Преимущества для заказчиков

• Новое подтверждение заказа по электронной почте в течение 24 часов с момента размещения заказа

• VLSC является 24/7 базой данных для всех лицензий, включая:

• Детали лицензий• Ключи к лицензиям• Возможность скачать медиа• Возможность заказа продукта на носителе

• Более быстрый доступ к Open License• Снижает необходимость управления и хранения информации о лицезиях• Упрощает лицензирование путем предоставления клиентам защищенного

24/7 доступа самообслуживания к единой базе Open License• Снижает риск ответственности при потере или краже лицензий

Процесс заказа Open License

После размещения заказа Open License, заказчику в течение 24 часов высылается автоматический емейл «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC.

Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License.

Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC

Начиная с 10 Марта 2013 года Майкрософт прекратит высылать бумажные копии лицензии Дистрибьютерам.

Процесс заказа Open License

Процесс возврата Open License

• Заказчик имеет право вернуть лицензию в течение 21 дня. По истечении этого срока возврат заказа сделать будет нельзя.

• Дистрибьютер возвращает лицензии через программу GRT. Статус лицензии в программе VLSC будет изменен.

• Если лицензии будут возвращены через программу GRT, они так же будут отменены и в программе VLSС без возможности загрузки.

• Заказчик будет уведомлен об отмене с помощью автоматизированного уведомления по электронной почте.

Процесс возврата Open License

Процесс заказа физической копии лицензии

Запрос физической копии лицензии должен быть сделан в письменном виде, на бланке компании, с указанием причин, по которым требуется получение лицензионного соглашения в бумажном виде.  Устные и прочие запросы, не отвечающие требованию выше, рассматриваться не будут.  

Инфоцентр принимает запросы от заказчиков на заказ бумажных копий лицензионных соглашение Open License по электронной почте и факсу. Запросы надо отправлять на Russia@microsoft.com или на факс информационного центра +7(495) 6411040

Инфоцентр передает запрос заказчика в течение 48 часов в EOC по электронной почте, с просьбой предоставить заказчику бумажную копию лицензии.

Инфоцентр отслеживает статус выполнения запросов на бумажный носитель лицензионного соглашения и предоставляет ответы заказчикам по телефону в случае вопросов о статусе запроса.

ЕОС отправляет заказчику бумажный носитель лицензионного соглашения экспресс-почтой, в течение 72 часов с момента запроса от Инфоцентра. Срок доставки соглашения – 3 рабочих дня.

Процесс заказа физической копии лицензии

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter

Обновления Open eLicense

Домашняя страница

Обновлена главная страница для обеспечения самотоятельной регистрации незарегистрированных пользователей. Пользователи входят в систему с помощью Windows Live ID.

В случае, если пользователь является новым для сайта VLSC, он может зарегистрироваться самостоятельно, предоставив адрес электронной почнты и завершив регистрацию.

Самостоятельная регистрация

Введите рабочий емейл и нажмите Submit

Пользователь получит емейл со ссылкой. Нажмите на ссылку для проверки электронной почты.

Пользователь зарегистрирован в VLSC и может видеть следующие пункты Menu:

Условия соглашений

• Применимы для пользователей с неподписанными соглашениями Open License

• Предлагается подтвердить условия соглашения при каджом входе.

• Все лицензии Open License удалены из профиля пользователя пока пользователь не подтвержден

• Подтверждение распространяется на все условия соглашений

• Как текущие, так и будущие соглашения Open License

Пользователь имеет 1 и более лицензий Open

License?

Условия соглашений не показываются, перейдите на

главную страницу

Условия соглашений по Open License подписаны?

Страница с

условиями соглашен

ий

Условия соглашений не показываются, перейдите на

главную страницу

Применяется фильтр. Open License IDs не видны на VLSC

Фильтр не применяется. Пользователь

просматривает License ID на VLSC

Нет

Да

Нет

Да

Да

Нет

Пользователь принимает

условия

Условия соглашений Open License

Чтобы просмотреть и подписать условия соглашений Open License, страну использования и язык нажмите Go

Отобразятся соответствующие соглашения Open License

Просмотрите условия соглашений.

Для входа введите имя пользователя в текстовом поле.

Нажмите Accept.

Примечание: пользователи имеют возможность просмотреть соглашения Open License в любое время, нажав ссылку Related Documents при просмотре вкладки License Details.

Условия соглашений Open License

В Related Documents нажмите ссылку Open License Agreement чтобы просмотреть или распечатать условия соглашений

Просмотр Open License

Для просмотра сведений о лицензиях Open License:

Нажмите Licenses, Relationship Summary.

В Summary Report нажмите License ID.

License Details представляет детали лицензий.

Для просмотра лицензий ассоциированных с Open License нажмите вкладку Licenses.

Печать Open License - Шаг 1

Чтобы распечетать лицензию как подтверждающий документ, пользователь должен распечатать order confirmation всесте с license summary.

Нажмите вкладку Order Confirmation

Нажмите Print.

Все детали Order Confirmation распечатаются в точности, как показано на экране.

Печать Open License - Шаг 2

Нажмите Licenses > License Summary

Нажмите Print.

Распечатанная License Summary вместе с Order Confirmation являются подтверждением лицензии.

Контакты

• Конечный пользователь• Обзор Help Menu на сайте VLSC• Специальный контакт для EMEA

• Партнеры Запрос через CLT

• Телефон: Бесплатный номер 8108002008-10-49 Платный номер 810496922227430 с 10.00 до19.00 (Москва).

Адрес Домен Имя

VLservem @microsoft.com VL Service Center EMEA