Embed Size (px)
Citation preview
Докладчик:Шарипов РусланООО «Антел»
Зачем нужны системы управления ресурсами предприятия
(Enterprise Resource Management ERP).
Введение и основные понятия.
1. Зачем нужен учет и его автоматизация?
2. Что такое и чем может быть полезна ERP-система?
3. Типичные ошибки при внедрении ERP-системы.
1. Зачем нужен учет и его автоматизация?
Для чего внедрять информационные системы (для чего нужна
автоматизация)
• автоматизация рутинных операций
• получение информации для принятия решений
• контроль ошибок
• получение управленческой отчетности
• управление взаимоотношениями с покупателями и заказчиками
• управление производством
Зачем вести учет
Нужно вести учет, чтобы:
• ничего не растащили
• принимать верные решения
• деньги не терялись
• задавать цели сотрудникам
• правильно назначать цены и зарплаты
• контролировать расходы
Почему не подойдет бухгалтерская программа
• невозможно получить данные по управленческому учету
• нет механизмов работы с заказами
• нет механизмов планирования
• сложно рассчитать эффективность отдельных видов бизнеса
• сложно контролировать расходы
• задержки в отражении операций и формировании отчетности
• бухгалтерская отчетность не содержит нужных цифр
• бухгалтерская отчетность часто не отражает реальное положение дел
• бухгалтерская отчетность содержит цифры в неудобном виде
2. Что такое и чем может быть полезна ERP-система
• англ. Enterprise Resource Planning System — Система
планирования ресурсов предприятия - интегрированная
система на базе ИТ для управления внутренними и внешними
ресурсами предприятия (значимые физические активы,
финансовые, материально-технические и человеческие
ресурсы).
• Цель системы — содействие потокам информации между
всеми хозяйственными подразделениями (бизнес-функциями)
внутри предприятия и информационная поддержка связей с
другими предприятиями. Построенная, как правило, на
централизованной базе данных, ERP-система формирует
стандартизованное единое информационное пространство
предприятия.
• планирование;
• управление финансами;
• управление кадрами;
• учет материальных ресурсов;
• учет и управление в снабжении и сбыте;
• оперативное управление текущей деятельностью и выполнением планов;
• документооборот;
• анализ результатов хозяйственной деятельности
• и т.д.
Функции ERP-системы:
• высокая цена
• ориентированы на сложные процессы
• избыточный функционал
• невозможно внедрить без привлечения консультантов
Почему “большие” ERP-системы не подходят для малого бизнеса
В чем отличие требований ERP для малого и большого бизнеса?
• простые процессы совмещение ролей
• доступная цена
• простота освоения
Какие технологии могут пригодиться Малому Бизнесу
CRM
• Фокус на клиенте
• Сегментация клиентской базы
• Согласованные взаимодействия всех подразделений
• Единая база данных о взаимодействиях с клиентом
• Управление временем
• Автоматизация документооборота
Система управления взаимодействием с клиентами (или CRM,сокр. от англ. Customer Relationship Management System — системауправления взаимодействием с клиентами) — корпоративнаяинформационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж,оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путѐмсохранения информации о клиентах (контрагентах) и историивзаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедури последующего анализа результатов.
HRMСистемы управления персоналом (или HRM, сокр. от англ. HumanResource Management) — это автоматизированные комплексныесистемы управления персоналом. По сравнению с традиционнымисистемами автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты HRM-системы обладают расширенной функциональностью:
•Учетный контур (кадровый учет, штатное расписание,документооборот, учет рабочего времени и отпусков, пенсионный ивоенный учет и др.)
•Расчетный контур (зарплата, налоговые выплаты, надбавки и вычетыи т.п.)
•HR-контур, предназначенный для работы с качественнымипоказателями персонала.
FRMСистема управления финансами или FRM, сокр. от англ. financial resource management - финансовый менеджмент.Целью финансового менеджмента является максимизация прибыли, благосостояния предприятия с помощью рациональной финансовой политики. Задачи фин. менеджмента:
•Обеспечение наиболее эффективного использования финансовых ресурсов.
•Оптимизация денежного оборота.
•Оптимизация расходов.
•Обеспечение минимизации финансового риска на предприятии.
•Оценка потенциальных финансовых возможностей предприятия.
•Обеспечение рентабельности предприятия.
•Задачи в области антикризисного управления.
•Обеспечение текущей финансовой устойчивости предприятия.
SCMСистемы управления цепями поставок (англ. Supply ChainManagement, SCM) предназначены для автоматизации и управления всемиэтапами снабжения предприятия и для контроля всего товародвижения напредприятии. Система SCM позволяет значительно лучше удовлетворитьспрос на продукцию компании и значительно снизить затраты налогистику и закупки. SCM охватывает весь цикл закупки сырья,производства и распространения товара. Исследователи, как правило,выделяют шесть основных областей, на которых сосредоточеноуправление цепями поставок: производство, поставки,месторасположение, запасы, транспортировка и информация.
• повышение уровня обслуживания
• оптимизация производственного цикла
• уменьшение складских запасов
• повышение производительности предприятия
• повышение рентабельности
• контроль производственного процесса
MESПроизводственная исполнительная система, MES (сокр. отангл. Manufacturing Execution System) — производственнаяисполнительная система. Системы такого класса решают задачисинхронизации, координируют, анализируют и оптимизируют выпускпродукции в рамках какого-либо производства.
•повышение рентабельности производства
•повышение скорости выполнения заказов
•уменьшение объема незавершенной продукции
•увеличение количества заказов, выполненных в срок
•снижение производственного цикла
MRPПланирование производственных ресурсов, MRP II(Manufacturing Resource Planning — Планированиепроизводственных ресурсов). MRP II представляет собойметодологию, направленную на более широкий охват ресурсовпредприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP IIпроизводится планирование не только в материальном, но и вденежном выражении.
•повышение своевременности поставок
•снижение объема запасов
•снижение объема незавершенной продукции
•повышение скорости выполнения заказов
•снижение производственного цикла
WMSСистема Управления Складом (сокр. от англ. WarehouseManagement System — система управления складом) — системауправления, обеспечивающая автоматизацию и оптимизацию всехпроцессов складской работы профильного предприятия.
• активное управление складом;
• увеличение скорости набора товара;
• получение точной информации о месте нахождения товара на складе;
• эффективное управление товаром, имеющим ограниченные сроки годности;
• получение инструмента для повышения эффективности и развития процессов по обработке товара на складе;
• оптимизация использования складских площадей.
3. Типичные ошибки при внедрении ERP-системы
Ошибки руководителей при внедрении
• гигантомания
• боязнь простого учета
• нежелание учиться работать в программе
• попытка переделать программу
• стремление начинать со сложных вещей
• спокойное отношение к задержкам
• потеря связи с внедренцем
Необходимо, но не достаточно• Часто компании не получают больших выгод от автоматизации
• Автоматизация рутинных операций «компенсируется»необходимостью вводить больше данных
• Технология - это условие необходимое, но не достаточное.
• Для того чтобы получить выгоду, в момент внедрения новойтехнологии мы должны также изменить правила, принимающие вовнимание существование ограничения.
• Влияние какого ограничения ослабляет ERP?
o она обеспечивает гораздо лучшую прозрачность операций
o ограничение, влияние которого мы ослабляем, заключается внеобходимости принимать решения в условиях дефицита информации.
• Если не принимать это во внимание, то мы не получим существенногоэффекта от внедрения ERP-системы
