Сибирский федеральный университет

Управление проектамив научно-технической сфере

Красноярск 2007

1

Терминология и областьТерминология и область применения проектного метода

управления

2

Управление проектами – основа эффективного использования инновацийиспользования инноваций

Управление проектами – эффективный способйдостижения целей.

Управление проектом – это:• Методология достижения успеха.• Искусство руководства и координацииусилий людей.И й й

р р

• Использование достижений современнойнауки и информационных технологий.

Применение методов управления проектамиобеспечивает экономию временных ифинансовых ресурсов, снижает риски,

3

повышает надежность.

Что такое проект?Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных надостижение поставленных задач с четко определенными целями

в течение заданного периода времени и при установленном бюджете.

Достижение поставленных задачс четко определенными целями

в течение заданного периода времени и при установленном бюджете.

с четко определенными целями

Комплекс взаимосвязанныхмероприятийеро р

Заданный период времени

Установленный бюджет

• Потребность.• Объективная необходимость

д

4

• Объективная необходимость.• Желание.• Идея.

Что такое управление проектами?Управление проектом – приложение знаний, опыта, методов и средств кработам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к

проекту, и ожиданий участников проекта.

Это самостоятельная профессиональная областьдеятельности в условиях рыночной экономики, широкод у р , рразвитая за рубежом и завоевывающая все большее

признание в России.

Это искусство руководства и координации усилий людей иЭто искусство руководства и координации усилий людей ииспользования ресурсов с применением достижений

современной науки и информационных технологий дляуспешного осуществления целей проекта по результатам,

стоимости времени и качеству в том числе удовлетворение

Управлениепроектами

стоимости, времени и качеству, в том числе удовлетворениевсех заинтересованных участников проекта.

Это не дань моде, а признанная во всем мире методологияпроектной и предпринимательской деятельности являющаясяпроектной и предпринимательской деятельности, являющаяся,по существу, культурным мостом в цивилизованном бизнесе

и деловом сотрудничестве.

5Управление проектами «обрекает» проект на успех!

Управление проектами – основа эффективного использования инновацийэффективного использования инноваций

Управление интеграционнымипроцессами

Повышение эффективностиПримеры типовых проектов

Управление стоимостью

Управление взаимодействиями

Повышение эффективностиуправления компанией.

Создание учебно-материальнойбазы в региональных центрахМЧС РФ (25 городов)р д

и информационными связямипроекта

Управление содержанием

МЧС РФ (25 городов). Создание опытного образца

струйного принтера нового поколения. Сопровождение проекта американской

проекта

Управление качествомпроекта

компании по разработке, изготовлению,ввозу в Россию, монтажу сложногохимического оборудования.

Создание службы маркетинга

Управление контрактами

Управление персоналом

компании, производящей шаровуюзапорную арматуру.

Разработка мер по увеличению объемапродаж машиностроительногоУправление персоналом

Управление ресурсами

р рпредприятия.

Мониторинг инновационного проектагосударственной значимости поразработке биотехнологий и

6Управление рисками

проекта

разработке биотехнологий ипромышленному освоению семенногоматериала.

Типы проектов

• Маркетинговое исследование

• Продвижение технологий

• Коммерциализация потенциала российских НИИ и КБ

УПРАВЛЕНИЕ

• Организация производства новой продукции

• Выполнение заказных НИОКРПРОЕКТАМИ

• Формирование службы маркетинга предприятия

• Организация вывода предприятия на новые рынкиОрганизация вывода предприятия на новые рынки

• Диверсификация деятельности предприятия

• Повышение эффективности функционирования Повышение эффективности функционирования предприятия

• Формирование дилерской сети

7• И многое другое …

Когда необходимо применять профессиональное управление проектамиуправление проектами

Большой объемМасштабный Имеется

жесткаяВеликиВысокая стоимость объем

работпроект жесткая конкуренцияриски проектастоимость

работ

Велика ценаошибки

Вы не можете

Сложный проект

ошибки

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ

Вы не можетеобойтись без

профессиональногоуправленияпроектами

Проект, осуществляемый

в крупной организации рое а

Большое количество взаимосвязей между участниками проекта

Заданы жесткие

Требуется высокое Напряженный Ресурсы

проекта

Возможны значительные

Возможны значительные

участниками проекта

8

жесткие сроки

высокое качество бюджетпроекта

ограниченыизменения окружения

изменения впроекте

Требования к специалисту в области управления проектами проектапроектами проекта

9

Четыре функции процесса управления:Четыре функции процесса управления:

Р, удовлетворять потребности клиента – краткосрочнаяР, удовлетворять потребности клиента краткосрочная функция.П, умение предугадывать ситуацию на рынке и предлагать новые идеи, то есть быть предпринимателем –долгосрочная функция.А административная функция ежедневное соблюдениеА, административная функция, ежедневное соблюдение установленных процедур – краткосрочная функция.И, интеграция, воспроизведение в компании атмосферыИ, интеграция, воспроизведение в компании атмосферы сотрудничества, увязывание цели каждого в цели группы и превращение индивидуальных рисков в групповые –долгосрочная функция.

Код РАПИ признак уровня менеджера10

Код РАПИ – признак уровня менеджера

Код РАПИ в странахКод РАПИ в странах

Код Сильно развито Слабо развито

Р н/д н/д

П КитайРоссия

ЕвропаЯпония, США?

А Европа ИзраильРоссия

И ЯпонияСША?

11

Развитие менеджмента1 А МВА б1. Администрирование, МВА - бюрократия нижнего уровня2. Менеджмент3. «еxecutive»: executive education, chief

i ffiexecutive officer4. Лидерство, умение интегрировать

Функции, которые необходимо выполнять вфменеджменте, конфликтуют друг с другом и,

соответственно, требуют наличия противоположных личностных качествпротивоположных личностных качеств.

Уметь работать с другими людьми — самое12

Уметь работать с другими людьми самоеважное в менеджменте

Признаки уровня менеджерапо коду РАПИ

Уровень Признаки

Лидер Не менее 2-х больших букв в коде РАПИ.РАПИ.Одна из них – обязательно И

Менеджер Нет нулей в коде РАПИ Код можетМенеджер Нет нулей в коде РАПИ. Код может быть рапи

Неменеджер Имеет хотя бы один 0 в кодерапи

13

Руководитель проекта должен (1)

1. Уметь производить перемены и поддерживать стабильность.2 Обладать качествами лидера1. Уметь производить перемены и поддерживать стабильность.2 Обладать качествами лидера2. Обладать качествами лидера. 3. Поощрять отдельных людей, но делать упор на команду. 4. Уметь жонглировать несколькими мячами одновременно, но

й б

2. Обладать качествами лидера. 3. Поощрять отдельных людей, но делать упор на команду. 4. Уметь жонглировать несколькими мячами одновременно, но

й бзнать, какой мяч можно уронить в случае необходимости.5. Уметь сохранять разум, объективность и нейтралитет.6. Уметь разговаривать с начальником и подчиненным и считаться

знать, какой мяч можно уронить в случае необходимости.5. Уметь сохранять разум, объективность и нейтралитет.6. Уметь разговаривать с начальником и подчиненным и считаться

хорошим собеседником для обоих.7. Быть дотошным, настойчивым, эффективным и корректным.8. Обладать системным подходом, широким кругозором,

хорошим собеседником для обоих.7. Быть дотошным, настойчивым, эффективным и корректным.8. Обладать системным подходом, широким кругозором,

целостностью мышления.9. Уметь мыслить комплексно.10.Обладать силой воли и уметь «держать удар».

целостностью мышления.9. Уметь мыслить комплексно.10.Обладать силой воли и уметь «держать удар».10.Обладать силой воли и уметь держать удар .11.Уметь вмешиваться в проект или оставаться наблюдателем. 12.Уметь создавать единую команду.

10.Обладать силой воли и уметь держать удар .11.Уметь вмешиваться в проект или оставаться наблюдателем. 12.Уметь создавать единую команду.

14

Руководитель проекта должен (2)

13.Быть предусмотрительным.14 Уметь слышать все и ничему не удивляться13.Быть предусмотрительным.14 Уметь слышать все и ничему не удивляться14.Уметь слышать все и ничему не удивляться.15.Иметь возможность и желание посвящать большую часть своего

времени планированию и контролю.16 В б

14.Уметь слышать все и ничему не удивляться.15.Иметь возможность и желание посвящать большую часть своего

времени планированию и контролю.16 В б16.Видеть перспективу во время работы.17.Уметь эффективно управлять временем.18.Быть эффективным политиком.

16.Видеть перспективу во время работы.17.Уметь эффективно управлять временем.18.Быть эффективным политиком.19.Уметь руководить и управлять собой.20.Демонстрировать оптимизм, исполнительность и энергичность.21.Уметь проявлять осторожность в сложных ситуациях.

19.Уметь руководить и управлять собой.20.Демонстрировать оптимизм, исполнительность и энергичность.21.Уметь проявлять осторожность в сложных ситуациях. р р у ц22.Уметь выказывать благосклонность к людям, но никогда не

играть с ними.23 Быть надежным но независимым

р р у ц22.Уметь выказывать благосклонность к людям, но никогда не

играть с ними.23 Быть надежным но независимым23.Быть надежным, но независимым.24.Уметь снисходительно относиться к людским глупостям и в то же

время запоминать их.25 Быть человеком заслуживающим доверия но недоверчивым

23.Быть надежным, но независимым.24.Уметь снисходительно относиться к людским глупостям и в то же

время запоминать их.25 Быть человеком заслуживающим доверия но недоверчивым

15

25.Быть человеком, заслуживающим доверия, но недоверчивым.25.Быть человеком, заслуживающим доверия, но недоверчивым.

Чем управляет менеджер?

Персонал

Способ

Рычаги

реализации(управления)

Подрядчики

управленияпроектами

Финансовые Оргструктура

ресурсы

Взаимодействие

16

Две функции:Д фу ц- Поддерживать осуществление проекта - Вносить необходимые изменения в процессед р цего выполнения

Управление — это умение справиться со сложностямиРуководство — это умение справиться сизменениями

17

У бУправление создает порядок и стабильность с помощью:Формулирования плана и задач- Формулирования плана и задач

- Создания структур и процедур- Контроля за результатами и планамиКонтроля за результатами и планами- Принятия необходимых корректирующих действий

Руководство связано необходимостью:И ф- Изменить направление и функционирование проекта

- Направить людей в новом направлении- Мотивировать их совместными усилиями преодолеть- Мотивировать их совместными усилиями преодолетьтрудности и достичь новых целей

18

Сильное руководство требуется не всегда

Четко определенные проекты, где нет неожиданностей, требуют незначительного руководства. Пример: р у ру д р рстроительство обычного жилого дома, когда руководительпроекта просто осуществляет план проекта.

Чем больше степень неопределенности проекта:изменения масштаба технологические проблемы сбои визменения масштаба, технологические проблемы, сбои в координации между людьми и так далее, тем больше требуется руководства.р у ру

19

Два аспекта управленияДва аспекта управления

1. Техническая сторона процесса управления - «наука»1. Техническая сторона процесса управления «наука»Формальные, упорядоченные, чисто логические части процесса: планирование, расписание работ и контроль и мониторинг.

2. Интеграционный аспект процесса управления проектом – «искусство»уИнтеграция, принятие решений в условиях неопределенности, при наличии альтернатив. Создание внутри организации временной социальной среды, объединяющей способности разных профессионалов,социальной среды, объединяющей способности разных профессионалов, работающих над выполнением проекта. Формирование культуры проекта, стимулирующей коллективную работу и высокий уровень личной мотивации возможности быстрого обнаружения и устранения проблеммотивации, возможности быстрого обнаружения и устранения проблем, угрожающих работе над проектом.Управление взаимодействием проектной и внешней по отношению к ней среды

20

среды.

ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУРСТРУКТУР

Оргструктура проектаОргструктура компанииОргструктура компании

21

Сравнение функций функционального и проектного менеджмента

Функциональный менеджмент Проектный менеджмент

Ответственность за поддержание “статус-кво” Ответственность за возникающие изменения

Полномочия определены структурой управления Неопределенность полномочийПолномочия определены структурой управления Неопределенность полномочий

Устойчивый круг задач Постоянно изменяющийся круг задач

Ответственность ограничена утвержденными функциями

Ответственность за пакет межфункциональных задач

Работы выполняются в стабильных организационных структурах

Работа в структурах, действующих в пределах проектного цикла

Круг задач, подлежащих выполнению, не меняется

Преобладание нестандартной (инновационной) деятельности

Основная задача — оптимизация деятельности подразделения

Основная задача — разрешение конфликтов подразделения

Успех определяется достижением промежуточных функциональных результатов

Успех определяется достижением установленных конечных целей

Условия и ситуации изменяются в ограниченных Деятельности органично присуща

22

пределах неопределенность

ППланирование организации

Определение, назначение и документирование ролей ответственности и взаимоотношенийролей, ответственности и взаимоотношений

отчетности в организациив организации

23

Планирование организацииВход1. Взаимосвязи проекта: организационные, технические, межличностныемежличностные2. Потребности в персонале3. Ограничения: оргструктура организации, заключенные трудовые соглашения предпочтения команды проектатрудовые соглашения, предпочтения команды проекта, возможности отдельных специалистов

Методы и средстваМетоды и средства1. Образцы2. Должностные инструкции3 Теория организаций3. Теория организаций4. Потребности взаимодействия участников

ВыходВыход1. Назначение ролей и ответственностей2. План управления персоналом

243. Организационная диаграмма

Функциональная организация

ДИРЕКТОР

КООРДИНАЦИЯ ПРОЕКТА

РУКОВОДИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЬ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

СотрудникСотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

25

Проектная организация

ДИРЕКТОР

КООРДИНАЦИЯ ПРОЕКТА

РУКОВОДИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЬРУКОВОДИТЕЛЬПРОЕКТА

РУКОВОДИТЕЛЬПРОЕКТА

РУКОВОДИТЕЛЬПРОЕКТА

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

СотрудникСотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

Сотрудник

26

Матричная структураТематические

отделыФункциональные отделы

Г Д Е ЖТема 1

Т 2А

Тема 2

Тема 3Б

Тема 4

В

Тема 5

В

27

Особенности организационных структур

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА

Функциональныйруководитель

ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА

Функциональныйруководитель

СОТРУДНИК

…1 й 2 й N й

СОТРУДНИК

…1 й 2 й N й

Менеджерпроекта

1-й 2-й N-йподчиненные

1-й 2-й N-йподчиненные

МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА

…1-й 2-й K-й Функциональные руководители

1-й

СОТРУДНИК

…

2-йРуководители

L-й

проектов…

28

1-й 2-й N-йподчиненные

L й

Характеристики типов организаций

Тип организации Матричная

Характеристики

Функциональная

а р а

Проектная

слабая сбаланси-рованная сильнаяХарактеристики

проектарованная

Полномочия менеджера проекта

Слабые, либо отсутствуют

Ограничен-ные

От слабых до средних

От средних до сильных

От сильных до

абсолютныхабсолютных

Персонал, полностью занятый в проектах

Почтиотсутствует 0–25 % 15–60 % 50–90 % 85–100 %

Функции менеджера проекта Частичная занятость Частичная

занятостьПолная

занятостьПолная

занятостьПолная

занятость

Персонал команды проекта Частичная занятость Частичная

занятостьЧастичная занятость

Полная занятость

Полная занятость

29

проекта занятость занятость занятость занятость

Пример организационной структуры проектно-ориентированной компаниипроектно ориентированной компании

ТОП-МЕНЕДЖМЕНТ

ОТВЕТСТВЕННЫЕ ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ИСПОЛНИТЕЛИ СЛУЖБЫПРОЕКТОВ

и1 Главный бухгалтерp1

и2

и3

Секретарь

Хозяйственник

П

p2

р3

иn

… … …и4 Переводчик

Службарm

РЕСУРСЫ ПРОЕКТА

n

РЕСУРСЫ ПРОЕКТА

урm

30

Структуризация проекта

31

Структура проекта

Совокупность взаимосвязанных элементов

Структура

Совокупность взаимосвязанных элементови процессов, представленных с различной

степенью детализации

проектаОснова профессионального

управления проектамиуправления проектами

32

Осуществление структуризации проектапроекта

по работам, задачам,

по фазам жизненного цикла,временным этапам

подзадачам

временным этапам

Структуризация

по подсистемам

по процессампроекта

осуществляется

по подсистемамуправленияпроектом

по функциям управленияпроектом

33

проектом

Модели, использующиеся для структуризациипроектапроекта

Древо целей Матрицаответственностиответственности

Древо решений Сетевая модель

Древо работСтруктура

потребляемыхресурсов

Организационнаяструктура Структура затрат

34

исполнителей

Типы иерархических структур проекта

Work Breakdown Structure (WBS) –иерархическая структура работ.

Organization Breakdown Structure (OBS) –структурная схема организации,

реализующей проект.

Resource Breakdown Structure (RBS) –Resource Breakdown Structure (RBS) модель ресурсов, используемых на проекте,

с учетом их иерархической структурированности.

35

Фазы жизненного цикла проектаПодготовка к реализации: Основные работы:

• назначениеруководителя иформирование

• проведение торгов,заключение

Разработка концепции:

команды;• установлениеконтактов;

• изучение целей,мотивации итребований заказчика;

контрактов;• ввод в действиесистемы УП;

• организация работ;• ввод в действиесредств связи;

Достижение целейпроекта изакрытие:

• сбор исходныхданных;

• выявлениепотребностей;

• определение целей,задач результатов

требований заказчика;• разработкасодержания проекта:

- конечные результаты;- стандарт качества;- структура проекта;

б

средств связи;• ввод в действиесистемы мотивации;

• детальноепроектирование;

• оперативное

• подведение итогов;• разрешениеконфликтов;

закрытие:

задач, результатов,ограничений, рисков,участников, сроков,ресурсов, средств;

• сравнениеальтернатив;

- основные работы;- требуемые ресурсы;• структурноепланирование:

- декомпозиция проекта;- календарный план и

планирование;• контроль заходом работ;

• организация МТС;• руководство,координация работ;

• испытания продукта;• подготовка кадров;• подготовкадокументации.

• утверждениеконцепции.

д рграфики работ;

- смета и бюджет;- определение иуменьшение рисков;

- торги, заключениесубконтрактов;

рд ц р ;• прогноз состояния;• регулированиеосновных показателейпроекта:

- ход работ;- качество;субконтрактов;

- базовые проектныеопытно-конструктор-ские работы.

- качество;- сроки;- стоимость.

36Начальная фаза Разработка Реализация Завершение

Этапы создания системы1. Предпроектные исследованияИзучение ситуации.

2. Техническое заданиеРазработка, согласование и утверждение ТЗ.

3. Техническое предложениеВыбор и обоснование оптимального варианта, согласованиеи утверждение технического предложения.

4. Эскизный проектРазработка принципиальных решений по созданию системыРазработка принципиальных решений по созданию системы,согласование и утверждение эскизного проекта.

5. Технический проектРазработка окончательных решений по созданию системы,согласование и утверждение технического проектасогласование и утверждение технического проекта.

6. Рабочий проектРазработка рабочей документации.

7. Изготовление, наладка, испытанияИзготовление и наладка компонентов системы,подготовка к вводу в действие.

37

8. Ввод в действиеОпытное функционирование и приемочныеиспытания системы.

Этап предпроектных исследований

Этап включает в себя:

1. Обследование предприятия.

2. Оценку возможности создания системы.

3. Сбор данных.

4. Описание существующих систем и их анализ.

5 Сбор предложений по созданию системы5. Сбор предложений по созданию системы,составу подсистем, разработке компонентовсистемы.

6 Формирование технических требований к6. Формирование технических требований кфункциям и структуре системы.

7. Изучение видов обеспечения.

38

Этап подготовки Технического заданияВ рамках этапа осуществляется разработка, согласование и утверждение ТЗ.

ТЗ б И д д йТЗ разрабатывает Исполнитель с учетом результатов предпроектных исследований.

• наименование и область применения системы;• основание для создания;

Содержание Технического задания:

• основание для создания;• характеристика объектов проектирования – сведения о назначении, составе, условияхприменения разрабатываемого объекта;

• цель и назначение – цель создания системы, назначение и критерийэффективности функционирования;эффективности функционирования;

• характеристика процесса проектирования (разработки, создания) – приводятся общееописание процесса разработки, требования к входным и выходным данным;

• требования к системе в целом, к составу подсистем, к включению в состав ранеесозданных подсистем и компонентов;д д ;

• требования ко взаимосвязи с другими системами, видами обеспечения;• требования к возможности развития;• технико-экономические показатели – оценка затрат на создание системы, источникиэкономии, ожидаемая эффективность от применения системы, требования к технико-экономическим показателям объекта, которые будут достигнуты в результатефункционирования системы;

• стадии и этапы – стадии создания, очередность ввода в действие, этапы постадиям, сроки выполнения работ и исполнители;ере е о е а ре е ой о о о а с а• перечень документации, предъявляемой по окончании стадии;

• объемы работ в соответствии с действующими нормативно-техническими иметодическими документами;

• порядок испытаний и ввода в действие;• источники разработки – перечень научно-исследовательских опытно-конструкторских

39

• источники разработки – перечень научно-исследовательских, опытно-конструкторскихи экспериментальных работ, нормативных документов, методических материалов,используемых при создании системы;

• приложения – таблицы, схемы, расчеты, библиография, обоснования, доказательства.

Этап подготовки Технического предложенияЦель технического предложения (ТП) – выбор оптимальных вариантовЦель технического предложения (ТП) выбор оптимальных вариантов

системы, учитывающих требования ТЗОбщие положения (цель разработки ТП, наименование и дата утверждения ТЗ,назначение и область применения системы описание объекта проектированияназначение и область применения системы, описание объекта проектирования –

основные составные элементы проектирования, их взаимосвязь, схемаделения, результаты анализа объекта, характеристика и анализ вариантов

структуры системы с выделением подсистем и компонентов и связеймежду ними предложения по использованию существующих подсистеммежду ними, предложения по использованию существующих подсистем,

компонентов и устройств).

Обоснование и описание выбранного варианта с указаниемвзаимодействия подсистем и компонентов и выполняемых ими функций.

Технико-экономическое обоснование (основныетехнико-экономические показатели создаваемой системы).технико экономические показатели создаваемой системы).

40

Предложения по содержанию и организации работ на последующих стадиях(уточненные по сравнению с ТЗ данные по очередности и содержанию работ).

Этап эскизного проектированияРазрабатываются принципиальные решения по созданию

системы и документации, согласовывается и утверждается эскизный проект.

Эскизный проект содержит:

основные решения повзаимодействию описание исходных

данных на разработку

основные техническиерешения по структуреподсистем, разработку

создаваемой системы сдругими системами

данных на разработкукомпонентов подсистем вопросов функционирования

подсистем на уровнекомпонентов

41

Этап разработки Технического проектаР б дРазрабатываются окончательные решения по созданию

системы, происходит согласование и утверждение технического проекта.

На стадии Технического проекта выполняютсяследующие работы:

принятие решений по процессу проектирования собеспечением взаимодействия и совместимости процедур;

получение окончательной схемы функционирования системы; получение окончательной схемы функционирования системы; разработка структуры и состава подсистем; получение окончательной структуры всех видов обеспечений; выбор математических моделей объекта проектирования выбор математических моделей объекта проектирования

и его элементов; разработка алгоритмов проектных операций; расчет производительности и выбор режимов работы расчет производительности и выбор режимов работы

средств технического обеспечения; определение требований к представлению исходных

данных, результатов проектирования и проектных документов;

42 оформление и утверждение совокупности документов,

составляющих технический проект.

Этап разработки рабочего проектаб й

оформление иутверждение

разработка детальной структуры системы, ее

подсистем, взаимосвязи с другими системами и ее

подготовкапояснительной

уточнение

разработкаструктурных схем пояснительной

запискиструктурных схем

процессов

разработкаНа стадии РП проводятся:

разработка документации для монтажа, настройки и эксплуатации системы

разработкаспецификации – перечня подсистем, спецификации

видов обеспечений

разработка комплекта конструкторских документов

создание проектов программ и методик испытаний и опытной документов эксплуатации

разработка комплекта

43

разработка комплекта эксплуатационных

документов

Этап изготовления, отладки, испытанияИзготавливаются и отлаживаются компоненты системыИзготавливаются и отлаживаются компоненты системы,

осуществляется подготовка к вводу в действие

Проверка работоспособности и взаимодействия компонентов системы, выявлениер р р д ,неисправностей и отказов, определение фактических технико-экономических

показателей системы и корректировка документации,устранение дефектов, оформление протокола.

Подготовка организации к вводу в действиесистемы, включая обучение персонала.

Монтаж, отладка и испытание системы и подсистем.

Организация работ по оформлению и утверждениюактов сдачи компонентов системы.

Приемочные испытания (оценка качества разработки системы, проверкаготовности организации к промышленному функционированию системы,

44

готовности организации к промышленному функционированию системы,оценка качества опытного функционирования,

проверка документации на систему).

Этап ввода системы в действие

Выполняются следующие работы:

ввод в действие системы

Выполняются следующие работы:

ввод в действие системы(оформление и утверждение

протокола опытногофункционирования и

акта приемки системы в

начинается промышленнаяэксплуатация и развитие

системы

корректировка, доработкаи выпуск эксплуатационных

документовакта приемки системы впромышленное

функционирование)

системы документов

45

Фазы инвестиционного проектаОценка осуществимости:

1 Предынвестиционные исследования:

Исследование возможностейосуществления проекта:

•маркетинговые исследования;• анализ материальных затрат;• выбор технологий, спецификация оборудования; • возможности сбыта, конкурентная среда;• перспективная программа продаж иноменклатура продукции;

1. Предынвестиционные исследования:

ущ р• консультации с экспертами;• предварительный перечень потенциальныхучастников проекта;

• поддерживающие исследования (уточнениетехнологических технических и других вопросов);

номенклатура продукции;• ценовая политика;•финансовая схема проекта;• разработка бизнес-плана;• оценка эффективности проекта;• график осуществления проекта (срокитехнологических, технических и других вопросов);

•юридическое обеспечение (налоги, льготы);• государственная поддержка, отношениеместной администрации;

• экспертная оценка проекта (проблемы,б

график осуществления проекта (срокистроительства, монтажа и наладки оборудования, период функционирования);

• кадры (потребность, обеспеченность, условияоплаты, необходимость обучения);

•финансовая и экономическая оценка проекта;преимущества, сильные и слабые стороны проекта);

• рекомендации по формам работы.Подготовительные или предпроектныеисследования:

ф ц р ;• оценка риска проекта.Организационная стадия:•юридическое оформление проекта,регистрация предприятия;

• оформление контрактов;• поиск и отбор возможных участников проекта;• предварительные переговоры спотенциальными участниками;

• выбор участника проекта;• подготовка технико-экономического

• организация предприятия;• эмиссия акций и других ценных бумаг;• выбор поставщиков сырья и оборудования;• получение лицензий, решений правительственныхструктур, разрешений местной администрации;ф• подготовка технико-экономического

обоснования.• оформление структуры управления предприятием.

2. Инвестиционная фазаФормирование постоянных активов 3. Эксплуатационная фаза

Н

46

предприятия.Обучение персонала.

Рекламные мероприятия.Пусконаладочные работы.

Начало производства продукции.Контроль поставок.

Поиск новых рынков сбыта продукции.

ТемаФФункции управления

проектомпроектомПодсистемы управления

47

Функции управления проектом

2. Контроль.

1. Планирование.

4. Принятие решений.

3. Анализ.

6. Организация осуществления.

5. Составление и сопровождение бюджета проекта.

8. Оценка.

7. Мониторинг.

10. Экспертиза.

9. Отчетность.

12. Бухгалтерский отчет.

11. Проверка и приемка.

4813. Администрирование.

Подсистемы управления проектами

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИУПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Управление интеграцией проекта

Разработка Устава проекта.Разработка плана проекта.

Управление интеграцией проекта

Разработка Устава проекта.Разработка плана проекта.

Управление срокамиОпределение состава операций.

Определение взаимосвязи операций

Управление срокамиОпределение состава операций.

Определение взаимосвязи операций

Управление содержанием проекта

Планирование содержания.

Управление содержанием проекта

Планирование содержания. Разработка плана проекта. Руководство и управлениеисполнением проекта.

Мониторинг и управлениеработами проекта.

Общее управление изменениями.Закрытие проекта.

Разработка плана проекта. Руководство и управлениеисполнением проекта.

Мониторинг и управлениеработами проекта.

Общее управление изменениями.Закрытие проекта.

операций.Оценка ресурсов операций.

Оценка длительности операций.Разработка расписания. Управление расписанием.

операций.Оценка ресурсов операций.

Оценка длительности операций.Разработка расписания. Управление расписанием.

р рОпределение содержания.

Создание ИСР. Подтверждение содержания. Управление содержанием.

р рОпределение содержания.

Создание ИСР. Подтверждение содержания. Управление содержанием.

Управление стоимостьюСтоимостная оценка.

Разработка бюджета расходов. Управление стоимостью.

Управление стоимостьюСтоимостная оценка.

Разработка бюджета расходов. Управление стоимостью.

Управление человеческимиресурсами проекта

Планирование человеческих ресурсов.

Набор команды проекта

Управление человеческимиресурсами проекта

Планирование человеческих ресурсов.

Набор команды проекта

Управление качествомпроекта

Планирование качества. Про есс обес е е а ес а

Управление качествомпроекта

Планирование качества. Про есс обес е е а ес арр

Управление коммуникациямиУправление коммуникациями

Набор команды проекта.Развитие команды проекта.

Управление командой проекта.

Набор команды проекта.Развитие команды проекта.

Управление командой проекта.

Управление поставкамиУправление поставками

Процесс обеспечения качества. Процесс контроля качества.

Процесс обеспечения качества. Процесс контроля качества.

Управление рискамиУправление рискамиУправление коммуникациями проекта

Планирование коммуникаций. Распространение информации.Отчетность по исполнению.

Управление участниками проекта.

Управление коммуникациями проекта

Планирование коммуникаций. Распространение информации.Отчетность по исполнению.

Управление участниками проекта.

Управление поставками проекта

Планирование закупок и приобретений.

Планирование контрактов.Запрос информации у продавцов.

Выбор продавцов

Управление поставками проекта

Планирование закупок и приобретений.

Планирование контрактов.Запрос информации у продавцов.

Выбор продавцов

Управление рискамипроекта

Планирование управления рисками.Идентификация рисков.

Оценка рисков. Планирование реагирования на

Управление рискамипроекта

Планирование управления рисками.Идентификация рисков.

Оценка рисков. Планирование реагирования на

49

р у рр у р Выбор продавцов.Администрирование контрактов.

Закрытие контрактов.

Выбор продавцов.Администрирование контрактов.

Закрытие контрактов.

Планирование реагирования на риски.

Мониторинг и управление рисками.

Планирование реагирования на риски.

Мониторинг и управление рисками.

Чем управляет проджект-менеджер?Чем управляет проджект менеджер?

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

Управление интеграционными Управление временемУправление содержанием процессами

Разработка плана проекта Исполнение плана проекта Общее управление изменениями

Определение состава операцийОпределение последовательности операцийОценка длительности операцийСоставление расписания исполнения проекта Контроль расписания

проекта Инициация Планирование целей Декомпозиция целей Подтверждение целей Управление изменениями целей

Управление стоимостьюПланирование ресурсов О

Управление персоналом

Планирование организации

Управление изменениями целей

Управление качеством проекта

Планирование качества Оценка стоимостиРазработка бюджета Контроль стоимости, контроль затрат, расходов по проекту

Планирование организацииНазначение персоналаРазвитие команды проекта

Планирование качества Подтверждение качества Контроль качества

Управление взаимодействиями Управление взаимодействиями и информационными связями

проектаПланирование взаимодействия Распределении информацииИсполнительская отчетность

Управление контрактамиПланирование закупокПланирование предложенийПолучение предложений Выбор поставщиков

Управление рисками проекта

Идентификация рисков Оценка рисков Разработка реагирования Управление реагированием

50

Исполнительская отчетность Административное завершение Управление контрактами

Закрытие контрактовУправление реагированием

Управление интеграцией проекта

ИНТЕГРАЦИЯ –это принятие решений о том, где концентрировать

ИНТЕГРАЦИЯ –это принятие решений о том, где концентрировать ресурсы на каждую конкретную дату, предугадывание потенциальных проблем и их решение до того, как эти проблемы станут критическими и хорошая координация

ресурсы на каждую конкретную дату, предугадывание потенциальных проблем и их решение до того, как эти проблемы станут критическими и хорошая координацияпроблемы станут критическими, и хорошая координация работы проекта в целомпроблемы станут критическими, и хорошая координация работы проекта в целом

Интеграция подразумевает нахождение компромиссовмежду пересекающимися целями и альтернативами

Интеграция подразумевает нахождение компромиссовмежду пересекающимися целями и альтернативами

51

Интеграционные процессы управленияр ц р ц у р

Разработка Паспорта (Устава) проекта, формально

авторизующего проект.

Разработка Паспорта (Устава) проекта, формально

авторизующего проект.

Разработка предварительного описания содержания Разработка предварительного описания содержания

проекта.

Разработка плана управления проектом.

проекта.

Разработка плана управления проектом.

Руководство и управление исполнением проекта.

Мониторинг проекта

Руководство и управление исполнением проекта.

Мониторинг проекта Мониторинг проекта.

Общее управление изменениями.

Мониторинг проекта.

Общее управление изменениями.

52 Закрытие проекта. Закрытие проекта.

Общее управление изменениями

Идентификация необходимости появления изменения. Идентификация необходимости появления изменения.

Рассмотрение и одобрение запрошенных изменений.

Поддержание целостности базовых планов путем внесения в них б й

Рассмотрение и одобрение запрошенных изменений.

Поддержание целостности базовых планов путем внесения в них б йтолько одобренных изменений и корректировка документации.

Контроль и обновление содержания, стоимости, бюджета, расписания

только одобренных изменений и корректировка документации.

Контроль и обновление содержания, стоимости, бюджета, расписаниярасписанияпроекта, требований к качеству на основе одобренных изменений путем координации изменений по всему проекту.

расписанияпроекта, требований к качеству на основе одобренных изменений путем координации изменений по всему проекту.

Документирование в полном объеме корректировок, вызванныхзапрошенными изменениями.

Документирование в полном объеме корректировок, вызванныхзапрошенными изменениями.

Санкционирование исправлений дефектов.

Контроль качества проекта по стандартам на основе отчетов о качестве

Санкционирование исправлений дефектов.

Контроль качества проекта по стандартам на основе отчетов о качестве

53

качестве.качестве.

Описание содержания проекта

ЦЦ Цели проекта и продукта.

Требования к продукту или услуге и их характеристики.

Цели проекта и продукта.

Требования к продукту или услуге и их характеристики.

Критерии приемки продукта.

Границы проекта

Критерии приемки продукта.

Границы проекта Границы проекта.

Ограничения и допущения проекта.

Границы проекта.

Ограничения и допущения проекта.

Контрольные события проекта.

Первоначальная иерархическая структура работ

Контрольные события проекта.

Первоначальная иерархическая структура работ Первоначальная иерархическая структура работ.

Предварительная смета расходов.

Первоначальная иерархическая структура работ.

Предварительная смета расходов.

54

Управление сроками

Определение продолжительности, сроков начала и завершения проекта его частей важнейших (контрольных) событий и каждой

Определение продолжительности, сроков начала и завершения проекта его частей важнейших (контрольных) событий и каждойпроекта, его частей, важнейших (контрольных) событий и каждой из выполняемых работ.

Минимизация (оптимизация) временных характеристик.

проекта, его частей, важнейших (контрольных) событий и каждой из выполняемых работ.

Минимизация (оптимизация) временных характеристик.ц ( ц ) р р р

Разработка расписания.

Разумное использование резервов времени

ц ( ц ) р р р

Разработка расписания.

Разумное использование резервов времени Разумное использование резервов времени.

Контроль развития проекта по временным характеристикам.

Прогнозирование сроков завершения работ этапов и проекта в

Разумное использование резервов времени.

Контроль развития проекта по временным характеристикам.

Прогнозирование сроков завершения работ этапов и проекта в Прогнозирование сроков завершения работ, этапов и проекта в целом.

Принятие решений по ликвидации нежелательных временных

Прогнозирование сроков завершения работ, этапов и проекта в целом.

Принятие решений по ликвидации нежелательных временных р р д ц ротклонений.

Оценку продолжительностей.

р р д ц ротклонений.

Оценку продолжительностей.

55 Календарное планирование. Календарное планирование.

Взаимосвязи групп процессов управления

Процессы инициации

Процессыпланированияр

ПроцессыПроцессы Процессы исполнения

Процессы анализа

Процессы завершения

56поток документов или документированных показателей

Представление процессов проектар д р ц р

Методы и средства

ВыходВыходВходВход

57

Взаимосвязи между фазами проекта

ФАЗА РАЗРАБОТКИ ФАЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ

Процессы инициации

Процессыинициации

Процессыпланирования

Процессыпланирования…

Предшествующиефазы

…Последующиефазы

Процессыисполнения

Процессыанализа

Процессыисполнения

Процессыанализа

Процессызавершения

Процессызавершения

58

Пересечение групп процессов р ру р цуправления в фазе

Величина усилий

ИСПОЛНЕНИЕ

ПЛАНИРОВАНИЕ

ИНИЦИАЦИЯ ЗАВЕРШЕНИЕАНАЛИЗ

НАЧАЛО ПРОЕКТА ЗАВЕРШЕНИЕ

t

ПРОЕКТА

59

Этапы проекта

Запрос отЗаказчикаИ

СогласиеЗаказчика

Подписаниеконтракта

Завершениепроекта. Сдача

проектаИнициация Заказчика контракта р

Заказчику

I II III IV V

•Проработка запроса.•Подготовка ответа.•Подготовка обосно-вания проекта

•Переговоры сЗаказчиком.

•Подготовкаконтракта.

•Переговоры сЗаказчиком.

•Согласованиеконтракта

• Реализацияпроекта.

вания проекта•Формирование стра-тегического плана

•Подготовка описанияпродукта

контракта.

ОтправкакоммерческогопредложенияЗаказчику

ПередачапроектаконтрактаЗаказчику

60

ТемаИ аИнициация

Обоснование проектаОбоснование проекта

61

Инициация

Вход:• Стратегический планП• План по вехам

• Описание продукта

Выход:д• Обоснование проекта• Назначение менеджерапроекта• Ограничения• Допущения

62

• Допущения

Подготовка обоснования проектаВход:

• Инициация проектаЗ• Запрос заказчика

• Исходные данные• Описание ситуации• Постановка задачи• Постановка задачи

Выход:• Обоснование проектаНаз а е е е е ера рое а• Назначение менеджера проекта

• Ограничения• Допущения• Стратегический план• План по вехам• Описание продукта

63

Инициация проекта или этапа –поручение начать проект или его этаппоручение начать проект или его этап

Паспорт проекта

64

Стратегическое планирование проектаСтратегическое планирование проекта

С й й бСтратегический план – документ, содержащий общиеподходы к реализации проекта и перечень

значительных событий которые будут достигнутызначительных событий, которые будут достигнутыпри реализации проекта или программы. Внимание

фокусируется на стратегии достижения главной цели.

65

Последовательность действий при формировании стратегического планаформировании стратегического плана

проектаВыделяются ключевые события и даты, которые уже известны

(дата начала проекта, известные контрактные даты по ужезаключенным или разрабатываемым договорам, внутренние

зафиксированные сроки отдельных этапов и т д )зафиксированные сроки отдельных этапов и т. д.).

Выделяются все события, имеющие строго определенные сроки,Выделяются все события, имеющие строго определенные сроки,срыв которых невозможен (важные переговоры,

встречи, выставки и т. д.).

Выделяются все внутренние вехи и ключевые события болеенизкого приоритета и уровня детальности: сроки доступности

ресурсов погодные факторы сезон дождейресурсов, погодные факторы – сезон дождей,наступление зимних холодов и т. д.

66

ППример стратегического планаПесняПесня

«Трое суток шагать,трое суток не спать радитрое суток не спать ради

нескольких строчек в газете»

Описать:1 Продукт проекта1. Продукт проекта2. Стратегический план 3 ИСР3. ИСР4. План по вехам5 Критерии успеха

67

5. Критерии успеха

РезультатПродукт проекта опубликованыПродукт проекта – опубликованы«несколько строчек в газете»В 1Варианты 1 стратегического плана –собрать информацию по телефонуИСРИСР - «дозвониться, взять интервью, написать статью…»План по вехам – к такому-то числу статья должна быть готоваКритерий успеха – статья готова к печати(опубликована?)

68

( у )

РезультатРезультатПродукт проекта – опубликованыр у р«несколько строчек в газете»Вариант 2 стратегического плана –Вариант 2 стратегического плана собрать информацию путем выезда на местоИСР - «купить билет ехать поездомИСР «купить билет, ехать поездом, автобусом, затем шагать, взять интервью, вернуться написать статью »вернуться, написать статью…»План по вехам – к такому-то числу статья должна быть готовадолжна быть готоваКритерий успеха – статья готова к печати(опубликована?)

69(опубликована?)

Подэтапы подготовки обоснования

Подготовительный

ПредварительнаяПредварительнаяпроработка

Подготовкабобоснования

70

Блоки работ этапа подготовки обоснованияобоснования

Расчет и подготовкаРасчет и подготовка собственно итогового

документа.

Формирование описанияФормирование описанияпродукта и критериевуспеха для этапа В.

Формированиестратегического плана и планапо вехам.

71

3 типа практических задач этапа подготовки обоснованияподготовки обоснования

1 В б й й б1. Выбор варианта действий, обеспечивающих достижение заданного результата

при достаточных ресурсах различного рода.

2. Выбор наилучшего варианта использования ограниченных (фиксированных) ресурсов.

3 Выбор оптимального варианта действий3. Выбор оптимального варианта действий в условиях ограниченности ресурсов

и необходимости достижения определенного (заданного) результата.

72

Содержание обоснования проекта

Краткий анализ проблемыКраткий анализ проблемы, которую планируется решить

с помощью реализации проекта, в том числе «узких мест»

проекта

Основные показатели, оценка которых

в будущем подтвердит, что цель проекта достигнута. проекта.

Описание технологии

Характеристика альтернативных способов достижения целейпроекта с аргументациейрешения проблемы. проекта с аргументациейпреимуществ избранного

способа.

73

Основные работы по обоснованию проектапроекта

Формализация целей Описание и задание количественных характеристик для

целей и подцелей.Формализация целейи продукта проекта

целей и подцелей. Определение критериев успешности завершения

проекта.

Определениебизнес-процессовна верхнем уровне

Описание основных бизнес-процессов. Описание вспомогательных бизнес-процессов.

Оценка финансовыхй

Определение показателей эффективности. Оценка и расчет показателей затрат.показателей Оценка и расчет показателей затрат. Оценка и расчет показателей доходов.

Разработка Определение основных этапов реализации проектаРазработкастратегического плана

проекта иконтрольных точек

Определение основных этапов реализации проекта. Выявление основных рисков и мероприятий по

их преодолению. Определение контрольных точек.

74

Темае аРазработка плана проекта

75

Разработка плана проекта

Планированиецелей

Определениепоследова-тельностиопераций

Составлениерасписания

Основные процессы

Определение

Декомпозицияцелей

П

р ц

Оценкадлительности

й

исполненияпроекта

Определениесоставаопераций

Планированиересурсов

операций

Оценка

Разработкабюджета

стоимостиРазработка

планапроекта

Вспомогательные процессы

Планированиекачества

Планированиевзаимодействия

Идентификациярисков

Оценкарисков

Разработкареагирования

76

Планированиеорганизации

Назначениеперсонала

Планированиезакупок

Планированиепредложений

Планирование целейВыход: констатация целей

Служит документированной основой для последующих проектныхрешений и единого понимания целей проекта его участникамирешений и единого понимания целей проекта его участниками.

Включает в себя:

основания длявыполнения проекта критерии проекта –

измеримые критериирезультаты проекта –(потребности,

для удовлетворениякоторых проект

предпринимается)

измеримые критерииуспешности проекта

(сроки, стоимость,качество и т. п.)

перечень продукции, выпуск которой означаетвыполнение проекта

77

Определение состава операций

Определение состава операций проекта –сос а е е ере о ера й з о ор сос осоставление перечня операций, из которых состоит

выполнение различных этапов проекта. О ( б д ) бОперации (работы, задачи) – это работы проекта

максимального уровня детализации.Д йДля определения состава операций используютсяметод декомпозиции задачи и типовые решения.

78

Определение состава операций. Декомпозиция задачиДекомпозиция задачи

Иерархические структуры работ (ИСР), Work Breakdown Structures (WBS) –это ориентированная на результат структура операцийэто ориентированная на результат структура операций

проекта, определяющая общие цели проекта. ИСР – это иерархическое деление проекта наестественные элементы с целью обеспечения

его контроля и управления.

ПРОЕКТ

ЗАДАЧАЗАДАЧА

ПОДЗАДАЧА

КОМПЛЕКС РАБОТ

РАБОТАРАБОТА

ОПЕРАЦИЯ

79

Декомпозиция задачиО WBS

Правило 1. Каждый элемент WBS должен обеспечивать достижениеощутимого результата.

Основные правила построения WBS

у р у Правило 2. Каждый элемент WBS должен являться результатом всех

подчиненных элементов, перечисленных непосредственно под ним. Правило 3. Декомпозиция результатов, начиная от верхнего уровня

WBS до нижнего уровня, должна быть логически связана. Каждыйуследующий уровень представляет следующую степень детализацииопераций проекта.

Правило 4. Результаты пакетов работ должны быть уникальными иотличаться от результатов других пакетов работ того же уровня.

Правило 5. Процесс разработки WBS должен обеспечивать корректировкуWBS в случае изменения объема работ по проекту.

Правило 6. Все результаты в явном виде должны быть включены в WBS. Правило 7. Для всех важных событий, связанных с отчетностью

(например, Штабы, ежемесячные отчеты, отчеты о проведениииспытаний и т. д.) должны быть включены и определены соответствующиепакеты работ.

Правило 8. Все пакеты работ должны быть совместимы с организационнойструктурой и структурой затрат.

Правило 9. Результаты должны быть четко определены так, чтобыисключить дублирование объемов работ внутри элементов WBS, в целомпо организации или отдельными ответственными за выполнение работ.

80

Правило 10. Результаты должны иметь размер, достаточный дляэффективного управления, но не настолько малый, чтобы сделатьзатраты на контроль чрезмерными.

Определение последовательности операций Сетевой график (1)операций. Сетевой график (1)

Сетевая диаграмма (сеть, граф. сети, PERT-диаграмма) –графическое отображение работ проекта и их взаимосвязей.

С й бСеть – полный комплекс работ и вех проекта сустановленными между ними зависимостями.

Правила разработки сетевого графика

Правило 1. Событие не может состояться, если не завершены всеведущие к нему работы.

Правило 2. Работа не может начаться, если не состоялось событие,

р р р р ф

рлежащее в ее начале (у оперения стрелки).

Правило 3. Никакие две работы не могут иметь одних и тех женачальных и конечных событий.

Правило 4. Стрелки в сетевом графике обозначают отношенияпредшествования и следования. На рисунке стрелки могут пересекаться.

Правило 5. Каждая операция должна иметь свой собственный номер.

Правило 6 Номер последующей операции должен быть больше номера Правило 6. Номер последующей операции должен быть больше номералюбой предшествующей операции.

Правило 7. Образование петель недопустимо.

Правило 8 Условные переходы от одной операции к другой не допускаются

81

Правило 8. Условные переходы от одной операции к другой не допускаются.

Правило 9. Один узел должен определять начало всего комплексаработ и один узел – завершение.

Определение последовательности операций Сетевой график (2)операций. Сетевой график (2)

Пример. Организация производства инновационной продукции

№ операции Операция Преды-

дущие

Продолжи-тельность,неделя

1 Подписание контракта Нет 1

2 Регистрация юридического лица 1 4

3 Поиск помещения 1 24 Найм персонала 1 15 Аренда помещения 2 3 15. Аренда помещения 2,3 1

6 Закупка и поставка оборудования 2(1) 8

7 Обучение персонала 4 18 Ремонт помещения 5 49 М б 6 8 19 Монтаж оборудования 6,8 1

10 Запуск оборудования 7,9 1

41

71

101

Сетевая диаграмма проекта

Длина критического пути – 15 недель11 2

4

68

91

8232

51

84

Пример графика Гантта

83

Планирование ресурсов

Определение того, какие ресурсы (человеческие,оборудование материалы) и какое количествооборудование, материалы) и какое количествокаждого ресурса необходимы для выполнения

операций проекта.р ц р

Перечень операцийНеобходимая информация:

Перечень операций. Потребности операций в ресурсах. Объемы работ на операциях. Объемы работ на операциях. Производительности ресурсов.

84

Определение длительности операций

Оценка длительности операций илиобъемов работ – оценка количества рабочихвременных интервалов или объемов работ,

необходимых для завершения отдельных операций.

Необходимая информация• :Перечень операций.• Объемы работ на операциях.р р• Потребности операций в ресурсах.• Производительности ресурсов.Методы определения длительности операций:• Экспертный.• По аналогам.

85

• Нормативы.• Моделирование

Оценка стоимости

О йОпределение стоимости операцийпроекта и разработка бюджета.

Перечень операций.Необходимая информация:

Оценки длительности операций. Объемы работ на операциях. Перечень используемых ресурсов. Стоимость ресурсов.

86

Разработка расписания

Составление расписания с учетомйпоследовательности операций,

продолжительности операций ипотребности операций в ресурсах.потребности операций в ресурсах.

Н б ф Перечень операций. Оценки длительности операций

Необходимая информация:

Оценки длительности операций. Объемы работ на операциях. Назначения ресурсов. Производительности ресурсов. Взаимосвязи операций. Р

87 Ресурсы проекта.

Назначение персоналаНазначение персонала это назначение человеческихНазначение персонала – это назначение человеческих

ресурсов на выполнение работ проекта.

Руководитель проекта

Пример команды проекта:

Руководитель проекта. Инженер. Административный руководитель.

Контролер проекта. Бухгалтер проекта. Р б б Руководитель службы материально-технического обеспечения. Руководитель работ по проектированию. Руководитель строительства. Руководитель строительства. Координатор работ по эксплуатации (промышленномупроизводству).

88 Административный помощник. Администратор проекта.

Планирование взаимодействия

Планирование взаимодействия – это определениепотоков информации и способов взаимодействия,

необходимых для участников проекта.

Н б фОрганизационная структура и распределение

Необходимая информация:

ответственности проекта.Направления, подразделения и специалисты,вовлеченные в проект.Потребности во внешней информации.

89Технология взаимодействия.

План проектаСостав плана проекта:

описание подхода к управлению проектом; констатация целей; иерархические структуры работ до уровня учета и контроля;

р

иерархические структуры работ до уровня учета и контроля; оценки стоимости, плановые даты начала и завершения работ и

распределение ответственности до уровня ИСР, на которомосуществляется контроль;

распределение стоимости проекта во времени; методы оценки исполнения по срокам и стоимостям работ; основные контрольные события и их плановые даты; й б й ключевой и необходимый персонал; основные риски и плановая реакция на наступления каждого из событий риска; планы управления составляющими проекта (целями, ресурсами,

контрактами рисками взаимодействием персоналом);контрактами, рисками, взаимодействием, персоналом); открытые вопросы и отложенные решения.

Дополнительная информация: выходы процессов планирования, не включенные в план проекта; ограничения и допущения, сделанные в процессе разработки плана проекта; техническая документация (требования, спецификации, проектная

90

техническая документация (требования, спецификации, проектнаядокументация);

используемые стандарты и нормативы.

Управление персоналом проекта

91

Распределение ролей и ответственностиответственности

92

Разделение ответственности между менеджером проекта и функциональным

менеджером в матричной структуременеджером в матричной структуре

Менеджер Обсуждаемые Функциональный д рпроекта

у двопросы

у цменеджер

Что нужно сделать? Кто будет работатьнад заданием?

Как будетвыполняться задание?над заданием? выполняться задание?

Когда нужновыполнить задание?

Где будетвыполняться задание?

Как работа над проектом повлияет на обычную функциональную работу?функциональную работу?

Сколько денегвыделено на

?

Как деньги будут распределены поб ?

Как лучше использовать выделенные средства?выполнение задания? работам проекта? д р д

Насколько хорошобыл выполнен Удовлетворительно ли

Насколько хорошобыло использовано

93

был выполненпроект в целом? выполнено задание? функциональное

подразделение

Пример матрицы ответственностиОтветствен-

ный

Фаза

Зам. директора

Главный инженер

Начальник отдела № 1

Начальник отдела № 2

Главный бухгал-тер

Начальник цеха

Маркетинг УУ П О П С

Требования У О

П И

Проектирование У П О Иванов

Разработка П У О И Сидоров

Тестирование У П О Петров

И – исполнитель О – ответственный П – подписывает У – утверждает С – согласовывает

94

И – исполнитель, О – ответственный, П – подписывает, У – утверждает, С – согласовывает.

Полномочия руководителя проекта (1)

1. Определение целей, задач и результатов проекта.2. Разработка плана по подготовке и внедрению нового проекта, 1. Определение целей, задач и результатов проекта.2. Разработка плана по подготовке и внедрению нового проекта, р р р

определение контрольных точек.3. Определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения

проекта.

р р ропределение контрольных точек.

3. Определение состава работ, необходимых для проработки и внедренияпроекта.

4. Оценка продолжительности работ.5. Определение количества времени, необходимого для осуществления

проекта.

4. Оценка продолжительности работ.5. Определение количества времени, необходимого для осуществления

проекта.6. Определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для

выполнения работ проекта.7. Оценка стоимости и определение бюджета проекта.8 В б

6. Определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта.

7. Оценка стоимости и определение бюджета проекта.8 В б8. Выбор команды проекта.9. Определение профессиональных навыков, необходимых участникам

команды проекта.10 Определение ответственных лиц которые будут участвовать в

8. Выбор команды проекта.9. Определение профессиональных навыков, необходимых участникам

команды проекта.10 Определение ответственных лиц которые будут участвовать в10.Определение ответственных лиц, которые будут участвовать в

процессах проработки и внедрения проекта.11.Организация взаимодействия между участниками команды проекта.12 Определение премии команды проекта или подготовка предложений о

10.Определение ответственных лиц, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта.

11.Организация взаимодействия между участниками команды проекта.12 Определение премии команды проекта или подготовка предложений о

95

12.Определение премии команды проекта или подготовка предложений о премировании.

12.Определение премии команды проекта или подготовка предложений о премировании.

Полномочия руководителя проекта (2)

13.Организация собраний команды проекта.14.Участие в разработке детального плана проекта.13.Организация собраний команды проекта.14.Участие в разработке детального плана проекта.р р д р15.Контроль подготовки необходимой документации для внедрения

нового проекта. 16.Обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения,

р р д р15.Контроль подготовки необходимой документации для внедрения

нового проекта. 16.Обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения,р р р р р

хранения и последующего использования информации проекта.17.Координация предоставления нужной информации в обусловленные

сроки всем участникам проекта.

р р р р рхранения и последующего использования информации проекта.

17.Координация предоставления нужной информации в обусловленныесроки всем участникам проекта.

18.Контроль мероприятий по проработке и внедрению процессов проектного управления.

19.Контроль соблюдения сроков проекта.б

18.Контроль мероприятий по проработке и внедрению процессов проектного управления.

19.Контроль соблюдения сроков проекта.б20.Контроль бюджета проекта.

21.Мониторинг отклонений от плана, корректировка плана и согласованиеизменений со всеми участниками проекта.

22 А й б

20.Контроль бюджета проекта.21.Мониторинг отклонений от плана, корректировка плана и согласование

изменений со всеми участниками проекта.22 А й б22.Анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах

работ на ход реализации проекта в целом.23.Принятие решений по использованию выделенных финансовых,

человеческих и материальных ресурсов

22.Анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемахработ на ход реализации проекта в целом.

23.Принятие решений по использованию выделенных финансовых,человеческих и материальных ресурсов

96

человеческих и материальных ресурсов.человеческих и материальных ресурсов.

Назначение персонала –Назначение персонала –Управление персоналом

Назначение персонала назначение человеческих ресурсов на выполнение работ

проекта.

Назначение персонала назначение человеческих ресурсов на выполнение работ

проекта.

Предшествующий опыт аналогичной работы.Предшествующий опыт аналогичной работы.

Личные интересы.Личные интересы.

Важны:Важны: Личные качества (способность работать вкоманде)

Личные качества (способность работать вкоманде)команде).команде).

Доступность в требуемое время.Доступность в требуемое время.

Возможность влияния команды проекта наВозможность влияния команды проекта на

97

организацию.организацию.

Формирование эффективной командыкоманды

98

Синергия команды

Разница в производительности между обычной и эффективной командой составляет не 10, 20 или 30 %,

а 100, 200 и даже 500 %!

Магия и сила команд выражена в термине «синергизм»,производном от греческого «синергос» – совместная

работа.С й йСуществует положительный и отрицательный

синергизм.

99

Команда проектаРоли «психологического» планаРоли «психологического» плана

Группы ролей:1. Роли, ориентированные на выполнение задач команды.Группы ролей:1. Роли, ориентированные на выполнение задач команды., р р д д2. Роли, ориентированные на создание/поддержание работы команды.3. Индивидуальные роли (нефункциональные).

1. Роли, ориентированные на выполнение задач команды:• Определяет проблемы – определение общих задач группы.• Ищет информацию запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения

, р р д д2. Роли, ориентированные на создание/поддержание работы команды.3. Индивидуальные роли (нефункциональные).

1. Роли, ориентированные на выполнение задач команды:• Определяет проблемы – определение общих задач группы.• Ищет информацию запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения• Ищет информацию – запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения,

просит разъяснений относительно предложений.• Предоставляет информацию – предлагает информацию для использования в решении задач, разъясняет

предложения.• Ищет мнения – запрашивает мнения относительно обсуждаемого вопроса.• Высказывает мнения – делает утверждения по обсуждаемым вопросам

• Ищет информацию – запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения,просит разъяснений относительно предложений.

• Предоставляет информацию – предлагает информацию для использования в решении задач, разъясняетпредложения.

• Ищет мнения – запрашивает мнения относительно обсуждаемого вопроса.• Высказывает мнения – делает утверждения по обсуждаемым вопросам• Высказывает мнения – делает утверждения по обсуждаемым вопросам.• Проверяет целесообразность – сопоставляет предлагаемые решения с реальным положением дел.

2. Роли, ориентированные на создание/поддержание работы команды:• Координирует – поясняет утверждения и показывает их связь с другими утверждениями, анализирует

предлагаемые варианты.

• Высказывает мнения – делает утверждения по обсуждаемым вопросам.• Проверяет целесообразность – сопоставляет предлагаемые решения с реальным положением дел.

2. Роли, ориентированные на создание/поддержание работы команды:• Координирует – поясняет утверждения и показывает их связь с другими утверждениями, анализирует

предлагаемые варианты.• Гармонизирует – улаживает споры и разногласия, акцентирует общность взглядов.• Ориентирует – помогает группе придерживаться плана, обнаруживает отклонения, предлагает процедуры

для повышения эффективности работы группы.• Поддерживает-вдохновляет – высказывает одобрение предложений других участников, демонстрирует

теплое и чуткое отношение к ним.С й

• Гармонизирует – улаживает споры и разногласия, акцентирует общность взглядов.• Ориентирует – помогает группе придерживаться плана, обнаруживает отклонения, предлагает процедуры

для повышения эффективности работы группы.• Поддерживает-вдохновляет – высказывает одобрение предложений других участников, демонстрирует

теплое и чуткое отношение к ним.С й• Сопровождает – последовательно продвигается по всем этапам вместе с командой, принимает чужие идеи,выражает согласие.

3. Индивидуальные роли (нефункциональные):• Блокирует – мешает работе группы, вызывая споры, оказывая неаргументированное сопротивление и

несогласие. Позже возвращается к забытым вопросам.

• Сопровождает – последовательно продвигается по всем этапам вместе с командой, принимает чужие идеи,выражает согласие.

3. Индивидуальные роли (нефункциональные):• Блокирует – мешает работе группы, вызывая споры, оказывая неаргументированное сопротивление и

несогласие. Позже возвращается к забытым вопросам.

100

есо лас е оз е оз ращае с заб о роса• Уклоняется от работы – дремлет, занимается посторонними делами, переговаривается с другими и т. д.• Отклоняется от темы – превращает обсуждения в личный разговор, разражается длинной речью по

краткому вопросу и т. п.

есо лас е оз е оз ращае с заб о роса• Уклоняется от работы – дремлет, занимается посторонними делами, переговаривается с другими и т. д.• Отклоняется от темы – превращает обсуждения в личный разговор, разражается длинной речью по

краткому вопросу и т. п.

Мотивация персонала

101

Пять принципов оплаты трудар ц руд

1. Равные возможности в оплате за равный труд.

2 Д фф

1. Равные возможности в оплате за равный труд.

2 Д фф2. Дифференциация оплаты труда в зависимости от его количества, качества, сложности и результативности труда.

3 Учет затрат на воспроизводство рабочей силы

2. Дифференциация оплаты труда в зависимости от его количества, качества, сложности и результативности труда.

3 Учет затрат на воспроизводство рабочей силы3. Учет затрат на воспроизводство рабочей силы.

4. Учет инфляционных процессов при установлении размеровоплаты труда (раньше этот принцип не учитывался).

3. Учет затрат на воспроизводство рабочей силы.

4. Учет инфляционных процессов при установлении размеровоплаты труда (раньше этот принцип не учитывался).ру (р р у )

5. Изменение системы трудовых отношений и найма, наличиерынка труда.

ру (р р у )

5. Изменение системы трудовых отношений и найма, наличиерынка труда.

102

Цели премирования

Получение конкретного измеримого результата в срок в полном объеме и с приемлемым качеством

Получение конкретного измеримого результата в срок в полном объеме и с приемлемым качеством

Повышение эффективности работы сотрудника Повышение эффективности работы сотрудника (использование шаблонов, имеющихся наработок)(использование шаблонов, имеющихся наработок)

Системные улучшения в организации работ для использования в будущих проектах

Системные улучшения в организации работ для использования в будущих проектахд удущ рд удущ р

103

Принципы премирования

Достижение конкретных измеримых результатов работДостижение конкретных измеримых результатов работД р р р у рД р р р у р

Оценка конкретных показателей проекта (сроки, качество, трудозатраты)Оценка конкретных показателей проекта (сроки, качество, трудозатраты)руд р )руд р )Объективные показатели (сроки, трудозатраты) от системы управления проектамиОбъективные показатели (сроки, трудозатраты) от системы управления проектамиСубъективные показатели (качество работы, следование бизнес-процессу) от руководителя проектаСубъективные показатели (качество работы, следование бизнес-процессу) от руководителя проекта

Оценка зависит только от управляемых участником факторовОценка зависит только от управляемых участником факторов

П бП бПремия зависит от личных и от общих результатовПремия зависит от личных и от общих результатов

Премия выплачивается за результат этапаПремия выплачивается за результат этапа

104

Премия выплачивается за результат этапаПремия выплачивается за результат этапа

Оцениваемые сотрудники

Руководители проектов (РП)Руководители проектов (РП)Руководители проектов (РП)Руководители проектов (РП)

Менеджеры проектов функциональных подразделений (МП)

Менеджеры проектов функциональных подразделений (МП)(МП)(МП)

Ответственные исполнители по подэтапу проекта (ОИ)Ответственные исполнители по подэтапу проекта (ОИ)Ответственные исполнители по подэтапу проекта (ОИ)Ответственные исполнители по подэтапу проекта (ОИ)

Функциональные группы – участники подэтапа проекта (ФГ)

Функциональные группы – участники подэтапа проекта (ФГ)(ФГ)(ФГ)

Исполнители по проекту (И)Исполнители по проекту (И)Исполнители по проекту (И)Исполнители по проекту (И)

Администраторы комплексных проектов (А)Администраторы комплексных проектов (А)105

Администраторы комплексных проектов (А)Администраторы комплексных проектов (А)

Руководитель проекта

Оценка достижения целей проекта и его Оценка достижения целей проекта и его Оценка достижения целей проекта и его эффективности.

Расход финансовых и трудовых ресурсов

Оценка достижения целей проекта и его эффективности.

Расход финансовых и трудовых ресурсов Расход финансовых и трудовых ресурсов. Оценка следования принятым Стандартам. Оценка процесса реализации проекта (наличие

Расход финансовых и трудовых ресурсов. Оценка следования принятым Стандартам. Оценка процесса реализации проекта (наличие Оценка процесса реализации проекта (наличие

авралов, сбоев и т. п.).Н б (

Оценка процесса реализации проекта (наличие авралов, сбоев и т. п.).Н б ( Навыки общего менеджмента (лидерство, умение наладить взаимодействие, навыки управления,

й)

Навыки общего менеджмента (лидерство, умение наладить взаимодействие, навыки управления,

й)самостоятельность в принятии решений). самостоятельность в принятии решений).

106

Члены команды проекта

Оценка квалификации. Оценка квалификации.

Оценка исполнения в ходе проекта (процессная оценка).

Оценка исполнения в ходе проекта (процессная оценка).

Навыки взаимодействия с командой проекта.

Качество работы

Навыки взаимодействия с командой проекта.

Качество работы Качество работы.

Сложность выполняемой работы.

Качество работы.

Сложность выполняемой работы.

Продолжительность работы в проекте. Продолжительность работы в проекте.

107

Типы оценок

Оценка квалификацииОценка квалификацииОценка квалификации (базовый оклад)

Оценка квалификации (базовый оклад)

Оценка исполнения в ходеОценка исполнения в ходепроекта (процессная оценка)проекта (процессная оценка)

Оценка достижения целей и результатов проекта

Оценка достижения целей и результатов проектаи результатов проектаи результатов проекта

108

Примеры оценок

Владение набором компетенций.Владение набором компетенций.

Оценка квалификации

д р цд р ц

Оценка достижения целей и результатов

Удовлетворенность Заказчика.

Расход финансовых ресурсов

Удовлетворенность Заказчика.

Расход финансовых ресурсов

ц д ц р у

Расход финансовых ресурсов.

Трудозатраты.

Расход финансовых ресурсов.

Трудозатраты.

АвралыАвралы

Оценка исполнения

Авралы.

Участие в управлении топ-менеджмента.

К

Авралы.

Участие в управлении топ-менеджмента.

К109

Качество планирования.Качество планирования.

Показатели эффективности

Выполнение работ

С б

Выполнение работ

С бСоблюдение сроков

Достижение целей проекта

Соблюдение сроков

Достижение целей проекта

Расходование финансовых ресурсов

Расходование трудовых ресурсов

Расходование финансовых ресурсов

Расходование трудовых ресурсов

Навыки общего менеджмента

Уровень планирования

Навыки общего менеджмента

Уровень планирования

Следование Стандартам (КСУП и пр.)

Качество отчетности

Следование Стандартам (КСУП и пр.)

Качество отчетности

Авралы

Участие в управлении проектом топ-менеджмента

Авралы

Участие в управлении проектом топ-менеджмента

110

у р р д

Качество выполняемой работы

у р р д

Качество выполняемой работы

Критерии оценки работы

№ пп Критерий оценки работы Коэффициент снижения премии (Кс)р р р фф р ( )

1. Планирование работ Отличное (0) Хорошее(0,3–0,5)

Слабое(0,8–1)

2. Выполнение запланированных работ В срок (0)

Небольшая задержка(0,3–0,5)

Большое запаздывание(0,8–1)

3. Завершение этапа проекта В срок (0)

Небольшое опоздание(0,3–0,5)

Большое запаздывание(0,8–1)(0,3 0,5) (0,8 1)

4.

Предвидение последствий решений или действий

Умеет прогнозирова

Были просчеты Не предвидел

(0 8–1)или действий (бездействий) ть (0) (0,3–0,7) (0,8–1)

5 Выполнение работ по В срок (0)Небольшие срывы Срыв работ

111

5. рдругим проектам В срок (0) срывы

(0,3–0,7)

р р(1)

Таблица базовых оценок

Объекты оценкиБазовые оценки РП МП ОИ ФГ И АБазовые оценки

Соблюдение сроков

Соблюдение содержания

УУдовлетворенность заказчика

Качество результата

Управление финансовымизатратами

Управление трудозатратами

Сводная оценка работы

112

Сводная оценка работы исполнителя

Таблица процессных оценок

Объекты оценкиП РП МП ОИ ФГ И АПроцессные оценки

Соблюдение порядкауправления проектамиу р р

Соблюдение регламентирующих документов подразделениядокументов подразделения

Наличие авралов

Степень самостоятельности

113

Шкала оценок

Критерий оценки Плохая (0) Средняя (1) Высокая (2)

Материал практически

Материал в основном Усвоена суть

материалаУсвоение материала

рне усвоен. Необходимоповторное

усвоен в теории.Практическое применение

материала.Готовность кпрактическомуиспользованиюизучение малоэффективно использованию

Задание

Выполнение заданий

Задание не выполнено

Задание выполненоформально.

выполнено.Результат может бытьзаданий выполнено Практическая

ценность низкаяприменен в практическойдеятельности

114Активность Низкая Средняя Высокая

ТемаТемаОрганизация взаимодействия

в проекте

115

Планирование взаимодействия

План управления взаимодействием:

структура сбора информацииструктура распределения информацииструктура распределения информации детальное описание всех типов распределяемой информации (форма, содержание, степень детализации, условные обозначения) порядок предоставления информации (сроки предоставления порядок предоставления информации (сроки предоставления, процедуры обновления, методы сбора) условия корректировки плана управления взаимодействием по мере развития проекта

116

Планирование взаимодействия

Требования к коммуникациям со стороны участников проекта.Требования к коммуникациям со стороны участников проекта.

План управления коммуникациями

Ответственный за передачу информации.Ответственный за передачу информации.

Получатели данной информации.Получатели данной информации.

Сведения о передаваемой и распределяемой информацииСведения о передаваемой и распределяемой информацииСведения о передаваемой и распределяемой информации(формат, содержание, степень детализации, условные обозначения).

Сведения о передаваемой и распределяемой информации(формат, содержание, степень детализации, условные обозначения).

Методы или технология, используемые для передачи информации.Методы или технология, используемые для передачи информации.

Частота коммуникации.Частота коммуникации.

Сроки и передача на вышестоящий уровень проблем, требующихрешения на более высоком уровне.

Сроки и передача на вышестоящий уровень проблем, требующихрешения на более высоком уровне.

Условия корректировки плана управления коммуникациями поУсловия корректировки плана управления коммуникациями по

117

Условия корректировки плана управления коммуникациями помере развития проекта.

Условия корректировки плана управления коммуникациями помере развития проекта.

ТемаТемаУправление рисками проекта

118

Управление рисками

Это искусство и формальные методы определения анализа оценкиЭто искусство и формальные методы определения, анализа, оценки, предупреждения, возникновения, принятия мер

по снижению степени риска на протяжении жизни проекта ибраспределения возможного ущерба от риска между участниками

проекта.

Процессы:

- идентификация рисков;д ф ц р ;

- оценка рисков;

- разработка реагирования;

управление реагированием119

- управление реагированием.

Планирование рисковОписание продуктаСтоимостьСроки……………Потребности в персоналеПлан поставок

ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКОВИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКОВ

Источники рисковПотенциальные события рисковПризнаки рисков

ОЦЕНКА РИСКОВОЦЕНКА РИСКОВ

События, требующие реагированияСобытия, не требующие

РАЗРАБОТКА РЕАГИРОВАНИЯРАЗРАБОТКА РЕАГИРОВАНИЯ

требующие реагирования

План управления рискамиПлан действий в рисковых ситуацияхРезервы

120

……….Условия контрактов

Контрольная форма«Принципиальная схема участников«Принципиальная схема участников

проекта»Заказчик (владелец)

ИнвесторыИнициатор проекта

Руководитель проекта

Команда проекта и функциональные группы

Другие заинтересованные стороны

Конкуренты

ПРОЕКТПРОЕКТ

Генеральный контракт

Субконтракты

Общественные группы населения

Покупатели конечной продукции

Проектировщики

Генеральный подрядчик, субподрядчики

Продавцы продукции

Производитель готовой продукции

Владелец земельногоВладелец земельного участка Поставщики

Лицензоры, консалтинговые, инжиринговые услуги

Органы власти

121

инжиринговые услуги

Контрольная форма«Ролевая структура команды проекта»«Ролевая структура команды проекта»

Структура первичной группыПервичные группы (ПГ) – объединения участников со сходными ожиданиями.Структура первичной группыПервичные группы (ПГ) – объединения участников со сходными ожиданиями.р ру ( ) д у д д

Лидер – самый влиятельный член ПГ, организующий ее деятельность, направленную на достижение общих целей. Выразитель групповых интересов и оценочных мнений, блюститель норм, принятых в ПГ.

р ру ( ) д у д д

Лидер – самый влиятельный член ПГ, организующий ее деятельность, направленную на достижение общих целей. Выразитель групповых интересов и оценочных мнений, блюститель норм, принятых в ПГ. р рСтарейшина – наиболее авторитетный и независимый член группы. Его роль близка к роли лидера, но Старейшина может не проявлять активности и ограничиваться лишь репликами. Шут – юмористический лидер, выступающий мишенью для шуток.Остряк – юмористический лидер, шутящий по поводу ситуаций или над другими.

р рСтарейшина – наиболее авторитетный и независимый член группы. Его роль близка к роли лидера, но Старейшина может не проявлять активности и ограничиваться лишь репликами. Шут – юмористический лидер, выступающий мишенью для шуток.Остряк – юмористический лидер, шутящий по поводу ситуаций или над другими.р р р у у у руПотребители – основная масса, использующая продукцию других исполнителей,поддерживающая распределение позиционных ролей.Последний – постоянно отстающий, слабый, неумелый, неквалифицированный, которыйдля самозащиты может принять роль Шута.

р р р у у у руПотребители – основная масса, использующая продукцию других исполнителей,поддерживающая распределение позиционных ролей.Последний – постоянно отстающий, слабый, неумелый, неквалифицированный, которыйдля самозащиты может принять роль Шута. р р уЭнтузиасты – люди, нередко глушащие активность остальных. У новичков может появитьсянедооценка сложностей, у самих Энтузиастов – элементы самолюбования. Самоопределяющиеся – люди с низкими личными нормами, не заботящиеся о впечатлении, производимом ими на окружающих. Руководствуются только собственными интересами и не

р р уЭнтузиасты – люди, нередко глушащие активность остальных. У новичков может появитьсянедооценка сложностей, у самих Энтузиастов – элементы самолюбования. Самоопределяющиеся – люди с низкими личными нормами, не заботящиеся о впечатлении, производимом ими на окружающих. Руководствуются только собственными интересами и не считаются с чужим мнением, нарушают нормы поведения или техники безопасности, чтобы обратить на себя внимание. Дезорганизатор – авторитетный специалист или член команды проекта, имеющийсамостоятельную точку зрения и активно ее защищающий, могущий посеять недоверие к

считаются с чужим мнением, нарушают нормы поведения или техники безопасности, чтобы обратить на себя внимание. Дезорганизатор – авторитетный специалист или член команды проекта, имеющийсамостоятельную точку зрения и активно ее защищающий, могущий посеять недоверие к

122руководителю.руководителю.

Контрольная формаА б«Анализ проблем проекта»

Рынок Оргструктура

Управление Стиль руководства

Команда Изготовление

Финансирование Органы властиИ б ПИнтеллектуальная собственность Покупатели

Подрядчики Продвижение

Законодательство ИнфраструктураЗаконодательство ИнфраструктураПриродные факторы Культура, религияОбеспечение (сырье и

материалы) Заказчикматериалы)

123

Контрольная формаС«Схема окружения проекта»

ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА

ВНУТРЕННЕЕВНЕШНЕЕ

ОКРУЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРЕДПРИЯТИЕ ПРОЕКТОКРУЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

• ЭКОНОМИКА• ОБЩЕСТВО

• ПОЛИТИКА

ПРЕДПРИЯТИЕ

• СФЕРА ФИНАНСОВ• СФЕРА СБЫТА

• РУКОВОДСТВО

ПРОЕКТ

• ОРГАНИЗАЦИЯ• УЧАСТНИКИ

• СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

• ЗАКОНЫ И ПРАВО• НАУКА И ТЕХНИКА• КУЛЬТУРА• ПРИРОДА• ЭКОЛОГИЯ

СФЕРА СБЫТА• СФЕРА ИЗГОТОВЛЕНИЯ• СФЕРА ОБЕСПЕЧЕНИЯ (СЫРЬЕ, МАТЕРИАЛЫ, ОБОРУДОВАНИЕ)

• СФЕРА ИНФРАСТРУКТУРЫ• ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• УЧАСТНИКИ• КОМАНДА• КОММУНИКАЦИИ• ИНФОРМАЦИОННОЕ И ДР. ОБЕСПЕЧЕНИЕ

124

• ИНФРАСТРУКТУРА • ДРУГИЕ СФЕРЫ И ОТДЕЛЫЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• ПРОЧИЕ ФАКТОРЫ

Разработка реагирования. Два подхода

«Прятать голову в песок»«Прятать голову в песок»

ППредполагать не самое благоприятное

развитие событийразвитие событий (готовиться к худшему,

рассчитывать на лучшее)

125

Разработка реагирования. Варианты й йдействий

1.Ликвидация возможности наступления рискового события.

1.Ликвидация возможности наступления рискового события.рискового события.рискового события.

2.Снижение вероятности наступления рискового события или уменьшение

2.Снижение вероятности наступления рискового события или уменьшение р увозможного ущерба.р увозможного ущерба.

3.Принятие последствий.3.Принятие последствий.126

р др д

План проектарПЛАН ПРОЕКТА - формальный и утвержденный документ, который может быть использован дляуправления исполнением проекта. План проекта корректируется по мере поступлениядополнительной информациидополнительной информации.

Разработка плана проекта (project plan development) - представление результатов других процессов р р (p j p p ) р д р у дру р цпланирования в едином последовательном и согласованном документе.

План проекта используется для:

управления исполнением плана проекта; документирования предположений и допущений при планировании проекта; документирования предположений и допущений при планировании проекта; документирования альтернатив проектного планирования; содействия взаимодействию участников проекта; документирования требований к отчетам по содержанию, объемам, срокам; обеспечения основы для системы измерений и контроля проекта обеспечения основы для системы измерений и контроля проекта.

127

План проектаСостав плана проекта:

описание подхода к управлению проектом; констатация целей; иерархические структуры работ до уровня учета и контроля;

р

иерархические структуры работ до уровня учета и контроля; оценки стоимости, плановые даты начала и завершения работ и

распределение ответственности до уровня ИСР, на которомосуществляется контроль;

распределение стоимости проекта во времени; методы оценки исполнения по срокам и стоимостям работ; основные контрольные события и их плановые даты; ключевой и необходимый персонал; основные риски и плановая реакция на наступления каждого из событий риска; планы управления составляющими проекта (целями, ресурсами,

контрактами рисками взаимодействием персоналом);контрактами, рисками, взаимодействием, персоналом); открытые вопросы и отложенные решения.

Дополнительная информация: выходы процессов планирования, не включенные в план проекта; ограничения и допущения, сделанные в процессе разработки плана проекта; техническая документация (требования, спецификации, проектная

128

техническая документация (требования, спецификации, проектнаядокументация);

используемые стандарты и нормативы.

Процессы исполненияр ц

Исполнение плана проекта

От процессов планирования

р

К процессам контроля и анализа

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ

Подтверждение

От процессов контроля и

анализа

Распределение информации

Развитие команды проекта

качества

Подтверждение достижения целей

проектаконтроля и анализа Получение

предложений Выбор поставщиков

проекта

Управление контрактами

129

Мониторинг проекта и отчетность

130

Процессы контроля и анализаПроцессы контроля и анализа

Общее управлениеИсполнительская

К процессам планирования

Общее управление изменениями

Исполнительская отчетность

От процессов исполнения

ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ

К процессам

исполнения

Управление изменениями целей

Контроль расписания

Контроль стоимости, контроль затрат,

расходов по проекту

завершенияКонтроль качества Управление

реагированием

131

Общий подход к мониторингу и контролю

В крупных проектах – формальный контроль. В крупных проектах – формальный контроль.ру р ф р р

Единая система оценки проекта и контроля.

ру р ф р р

Единая система оценки проекта и контроля.

Своевременное обнаружение возможных проблем. Своевременное обнаружение возможных проблем.

132

Принципы осуществления контроля

Понимание общих целей проекта. Понимание общих целей проекта.

Планирование задач и расписания.

Составление бюджетов.

Планирование задач и расписания.

Составление бюджетов. Составление бюджетов.

Использование единых процедур контроля.

Составление бюджетов.

Использование единых процедур контроля.

Измерение и оценка достигнутых результатов. Измерение и оценка достигнутых результатов.

133

Причины возникновения отклонений

1. Неконтролируемое, незамеченное увеличение1. Неконтролируемое, незамеченное увеличение1. Неконтролируемое, незамеченное увеличениесодержания и объема работы.

2 Нереалистичные предложения клиентам

1. Неконтролируемое, незамеченное увеличениесодержания и объема работы.

2 Нереалистичные предложения клиентам2. Нереалистичные предложения клиентам.

3. Работы, выходящие за рамки проекта.

2. Нереалистичные предложения клиентам.

3. Работы, выходящие за рамки проекта.

4. Некачественное обоснование проекта.

5 Н

4. Некачественное обоснование проекта.

5 Н5. Непредвиденные технические трудности.

6. Неадекватный бюджет проекта.

5. Непредвиденные технические трудности.

6. Неадекватный бюджет проекта.

7. Непроработанные процедуры контроля.7. Непроработанные процедуры контроля.

134

Необходимые условия контроля

Тщательное планирование работ. Тщательное планирование работ.щ р р

Правильная оценка временных, трудовых,финансовых затрат

щ р р

Правильная оценка временных, трудовых,финансовых затратфинансовых затрат.

Детализация содержания и объема задач.

финансовых затрат.

Детализация содержания и объема задач.

Учет результатов и стоимости работы.

П

Учет результатов и стоимости работы.

П Периодическая переоценка времени и затрат.

Периодическое сравнение результатов работы и

Периодическая переоценка времени и затрат.

Периодическое сравнение результатов работы истоимости с календарными планами и бюджетами.стоимости с календарными планами и бюджетами.

135

Что может контролироваться?

Календарные планы проекта.Содержание проекта.

Смета проекта, целевое расходование ресурсов.Цель проекта.

Качество выполнения работ.Расходование материалов.Соблюдение обязанностей.Стандарты выполнения.Качество взаимодействия.Субподрядные работы.Технические показатели.

136

Функции планирования и контроля

ПП

Примеры инструментовПримеры инструментов

Планы создания продуктаПланы создания продукта

Анализ рынкаАнализ рынка

Спецификации, чертежи, графикиСпецификации, чертежи, графики

Аналитические методы, тестыАналитические методы, тесты

М бМ бМодели, шаблоныМодели, шаблоны

Процедуры оценки стоимостиПроцедуры оценки стоимостир ц дур цр ц дур ц

Процедуры контроля качестваПроцедуры контроля качества

137Технический контрольТехнический контроль

Показатели проекта

Показательвыполнения

б

Показательвыполнения

б

Процентзавершенности

Процентзавершенности

работработ проектапроекта

УровеньУровеньтехническогоисполнениятехническогоисполнения

138

Контроль целей проекта (1)

Контроль и мониторинг

Оформление констатации

работ,

Начинается сэтапа

обоснованияпрямых

контактов с заказчиком

календарных планов и

бюджетов покаждой задаче

проекта

ПодготовкаМониторинг результатовПодготовка

формализованного

описания

результатов вместе с

функциональными

целей проекта лидерамипроекта

139

Контроль целей проекта (2)

Констатация целейКонстатация целейслужит документированной основой для

последующих проектных решений и единого пониманияпонимания

целей проекта его участниками

Критериипроекта –измеримые критерии

Основания для выполнения

проекта р руспешности проекта (сроки,

стоимость, а ес о

р(потребности, для удовлетворения которых проект предприни-

ае с )

Результаты проекта –перечень продукции,

качество и т. п.)

мается) выпуск которой означает

выполнение проекта

140

проекта

Мониторинг соблюдения расписания

Основа контроля – диаграмма ГанттаОснова контроля – диаграмма ГанттаОснова контроля диаграмма ГанттаОснова контроля диаграмма Гантта

Оценка хода работ:

Регистрация результатов работы на текущий момент Регистрация результатов работы на текущий момент

(выполненные операции и объемы работ).

Оценка оставшегося объема работ и времени.

(выполненные операции и объемы работ).

Оценка оставшегося объема работ и времени.

Определение влияния на завершение задачи. Определение влияния на завершение задачи.

141

Этапы мониторинга проекта (1)

1. Разработка базового плана проектаплана проекта

2. Измерение хода работ

3. Сравнение плана и рфактических результатов

4. Принятие мер

142

Этапы мониторинга проекта (2)

Описание продукта проектаОписание продукта проекта

Этап 1. Разработка базового плана проектаЭтап 1. Разработка базового плана проекта

Описание продукта проектаОписание продукта проекта

Декомпозиция целей, построение ИСРДекомпозиция целей, построение ИСР

Определение ресурсовОпределение ресурсов

Определение длительностейОпределение длительностейОпределение длительностейОпределение длительностей

Определение стоимости работОпределение стоимости работ

Формирование расписанияФормирование расписания

ПППланирование персоналаПланирование персонала

Планирование рисковПланирование рисков

143Планирование подрядчиковПланирование подрядчиков

Этапы мониторинга проекта (3)Этап 2. Измерение хода работ.

ПроблемыЭтап 2. Измерение хода работ.

Проблемы

Мониторинг хода работМониторинг хода работ

Контроль процессаКонтроль процесса

Контроль технических показателейКонтроль технических показателей

Стоимость получения исходных данныхСтоимость получения исходных данных

Достоверность информацииДостоверность информацииДостоверность информацииДостоверность информации

Прогноз результатаПрогноз результата

144

р р ур р у

Этапы мониторинга проекта (4)Этап 3. Сравнение плана с фактическими результатамиЭтап 3. Сравнение плана с фактическими результатами

По достижениюПо достижениюПо графикуПо графику По достижениюцелей проектаПо достижениюцелей проекта

По графикуработ

По графикуработ

Сравнение плана и

фактически

Сравнение плана и

фактическифх

результатов

фх

результатов

По стоимостиПо стоимости

145

Этапы мониторинга проекта (5)

Этап 4. Принятие мерЭтап 4. Принятие мер

Разработканового планаРазработканового планаВозврат проекта к Возврат проекта к нового плана оставшихся

работ

нового плана оставшихся

работстарому базовому

планустарому базовому

плану

Принятие мер

Принятие мермермер

Корректировка целей проектаКорректировка целей проекта

146

Мониторинг расходования средствК

СС

Контроль стоимости в проекте:

Составлениебюджета для отдельных

Составлениебюджета для отдельных

Определение отклоненийОпределение отклонений

задачзадач

Принятие корректирующих

Принятие корректирующих

СравнениефактическихСравнениефактических корректирующих

меркорректирующих

мерзатрат сбюджетомзатрат сбюджетом

147

Управление изменениями (1)Последствия измененийПоследствия изменений

Плановые потери(учтены в плане)Плановые потери(учтены в плане)

Допустимые потери(незначительные незапланированные траты)

Допустимые потери(незначительные незапланированные траты)(незначительные незапланированные траты)(незначительные незапланированные траты)

Нежелательные потери(значительные незапланированные траты)

Нежелательные потери(значительные незапланированные траты)

Недопустимые потери(незапланированные траты, которые являются

неприемлемыми для участников проекта)

Недопустимые потери(незапланированные траты, которые являются

неприемлемыми для участников проекта)148

неприемлемыми для участников проекта)неприемлемыми для участников проекта)

Управление изменениями (2)Варианты измененийВарианты изменений

Ресурсов Временных параметров Продукта

УвеличениеУвеличение интенсивностиработ

Изменениесроков завершения

Снижениекачества продукта

Заменаисполнителя Смещение вех Замена

продукта

Изменениемотивации

Увеличениеобщего срокапроекта

Исключениепродуктар

Привлечение дополнительных

й149

исполнителей и подрядчиков

Отчетность по проекту (1)Что необходимо задатьЧто необходимо задать

Иерархию отчетностиИерархию отчетности

Уровень детализацииУровень детализации

Периодичность отчетности

Периодичность отчетности

Структуру отчетаСтруктуру отчета

Получатели отчетаПолучатели отчета

Показатели проектаПоказатели проекта150

Показатели проектаПоказатели проекта

Отчетность по проекту (2)Виды отчетовВиды отчетов

Отчет о статусе проектаОтчет о статусе проекта

Отчеты о расходованииОтчеты о расходованииОтчеты о расходовании денежных средств по

проекту

Отчеты о расходовании денежных средств по

проектуАнализ отклонений иАнализ отклонений иАнализ отклонений и

тенденцийАнализ отклонений и

тенденций

Отчет по отклонениямОтчет по отклонениямсроковсроков

Отчет перед Отчет перед руководствомруководством

Ежемесячный отчет оходе работ

Ежемесячный отчет оходе работ

151

ходе работходе работ

Информация и отчеты, направляемые прорабом руководителю проектапрорабом руководителю проекта

На этапе А:• Возможность выполнения работ, предложенных на конкурс, силами СМУ в установленныесроки.

На этапе А:• Возможность выполнения работ, предложенных на конкурс, силами СМУ в установленныесроки.р

• Перечень и объемы выполняемых (проектных) работ для составления сметы (конкурсного предложения).На этапе А-1:• Перечень и объемы фактически выполняемых работ для составления сметы, определенияфонда заработной платы, стоимости материалов, нормативной продолжительности работ.

р• Перечень и объемы выполняемых (проектных) работ для составления сметы (конкурсного предложения).На этапе А-1:• Перечень и объемы фактически выполняемых работ для составления сметы, определенияфонда заработной платы, стоимости материалов, нормативной продолжительности работ.ф д р , р , р р д р

• Перечень и сроки работы механизмов и автотранспорта для выполнения работ на объекте.• Заявка на строительные материалы и конструкции.• Линейный график выполнения работ.На этапе Б:• Еженедельные отчеты о ходе выполнения работ на объекте:

ф д р , р , р р д р• Перечень и сроки работы механизмов и автотранспорта для выполнения работ на объекте.• Заявка на строительные материалы и конструкции.• Линейный график выполнения работ.На этапе Б:• Еженедельные отчеты о ходе выполнения работ на объекте:

- объем выполненных работ и объем оставшихся работ в физических единицах –план и факт;- перечень и количество отработавших на объекте механизмов и автотранспорта –по норме и фактически;- суммы заработной платы, командировочных расходов и затрат на проживание –

ф

- объем выполненных работ и объем оставшихся работ в физических единицах –план и факт;- перечень и количество отработавших на объекте механизмов и автотранспорта –по норме и фактически;- суммы заработной платы, командировочных расходов и затрат на проживание –

фпо норме и фактически.• Отчет по итогам каждого месяца:

- объем выполненных работ и объем оставшихся работ в физических единицах –план и факт;- перечень и количество отработавших на объекте механизмов и автотранспорта –

ф

по норме и фактически.• Отчет по итогам каждого месяца:

- объем выполненных работ и объем оставшихся работ в физических единицах –план и факт;- перечень и количество отработавших на объекте механизмов и автотранспорта –

фпо норме и фактически;- суммы заработной платы, командировочных расходов и затрат на проживание –по норме и фактически;- количество и стоимость израсходованных на выполненный объем строительных материалов и

конструкций – по норме и фактически.От ет ос е о о а стро те ства об е та

по норме и фактически;- суммы заработной платы, командировочных расходов и затрат на проживание –по норме и фактически;- количество и стоимость израсходованных на выполненный объем строительных материалов и

конструкций – по норме и фактически.От ет ос е о о а стро те ства об е та

152

• Отчет после окончания строительства объекта:- заработная плата, командировочные, проживание – план и факт;- работа механизмов и автотранспорта – план и факт;- количество израсходованных строительных материалов – план и факт.

• Отчет после окончания строительства объекта:- заработная плата, командировочные, проживание – план и факт;- работа механизмов и автотранспорта – план и факт;- количество израсходованных строительных материалов – план и факт.

Месячный отчет сотрудника о выполненной работе(заполняется сотрудником « » строго по недельным планам которые прилагаются к(заполняется сотрудником « » строго по недельным планам, которые прилагаются к

ОТЧЕТУ, сдается до 27 числа текущего месяца ________)

Ф.И.О ........................................... за ................. месяц 200_ г. с 26__ по 25__ включительно

№ п/п Тип работы(ненужные пункты исключить) Количество Часы Примечание

_ __ __

1 2 3 4 5

Работы по этапу А, план/факт

Работы по этапу Б план/фактРаботы по этапу Б, план/факт

Задания руководства

Работы по должности

С ОВСЕГО часов

Рабочих дней (всего) ............................................

ИИз них: Больничный лист (дней) ...............…....... Отсутствие всего (дней/часов) ............................

Командировка (дней) ............................................ Должен(а) отработать (дней/часов) .....................

Отпуск (дней) Отработано ВСЕГО (дней/часов)

153

Отпуск (дней) ......................................................... Отработано ВСЕГО (дней/часов) ........................

Отсутствие по личным делам (дней/часов)............................................................ Коэффициент загрузки (Кз) ................................

Отчет по проекту№ п/п Показатель проекта План Факт Отклонение

1. Созданы стандарты процессов до уровня 1 человек/1функция 100 %

2. Сотрудники знают, где находятся описания процессов и как ими пользоваться Не менее 80 %

3. Сообщения о нарушении последовательности действий Не более 50 %

4. Внутренние клиенты считают, что процессное управление помогло улучшить работу Не менее 70 %

5. Сотрудники знают, кто их клиенты и для кого они являются поставщиками Не менее 80 %

6. Сотрудники знают, как зависит их оплата труда от показателей процессов Не менее 80 % сотрудников

7. Фактические выплаты сотрудникам зависят от результатов процессов, от начала действия новой системы мотивации

Не менее 80 % сотрудников

8. Оптимизированы приоритетные процессы или принято решение о начале отдельных проектов по их оптимизации 100 %

9. Стандарты процессов, которые претерпели изменения в течение последних 4-х месяцев, были актуализированы Не менее 60 %

10 Н й Н 60 %10. Новые процессы регламентированы по новой схеме Не менее 60 %

11. Поставленная система автоматизации процессов соответствует техническому заданию

Не менее чем на 80 %

12. Сотрудники пользуются системой автоматизации Не менее 80 %

13. Сотрудники умеют работать с программой, автоматизирующей процессы Не менее 80 %

14. Разработаны положения о подразделениях и службах и должностные инструкции сотрудников 100 %

15. Срок окончания проекта

154

р р

16. Бюджет проекта

17. Трудозатраты

Ежемесячный отчет

Код проекта Период отчетности

Проектное заданиеПроектное задание

Установленная дата завершения Ожидаемая дата завершения

Достижения

Препятствия для завершения

Дополнительные замечания

Расходы на выполнение задания

Последний месяц (планируемые)

Последний месяц (фактические)

Всегопотрачено

Всего утверждено расходов

ФФинансы

Рабочая сила

Материалы

ДругоеДругое

Всего

Отчет составлен: Дата:

155

Отчет составлен: Дата:

Отчет о статусе проектаСостояние работСостояние работ

Работа неначиналасьРабота неначиналась

Р бР бРабота встадии

выполнения

Работа встадии

выполнения

РаботазаконченаРабота

закончена

156

ТТемаЗавершение проектар р

157

Итоги проектаЗакрытие работЗакрытие работ

Административное Административное

Оценка проектаОценка проекта

Разбор работыРазбор работызавершениезавершение Разбор работыРазбор работы

Накопление опытаНакопление опыта

158

Основные элементыплана завершения работплана завершения работ

Контракт – выполнение контрактных обязательств и приемка работ заказчиком.

Авторизация работ закрытие нарядов на работу и

Контракт – выполнение контрактных обязательств и приемка работ заказчиком.

Авторизация работ закрытие нарядов на работу и Авторизация работ – закрытие нарядов на работу и обеспечение завершения субподрядных работ.

Финансы – получение оставшихся средств от

Авторизация работ – закрытие нарядов на работу и обеспечение завершения субподрядных работ.

Финансы – получение оставшихся средств от а с о у е е ос а с средс озаказчика и закрытие отчетных документов проекта.

Персонал – назначение на новые должности или

а с о у е е ос а с средс озаказчика и закрытие отчетных документов проекта.

Персонал – назначение на новые должности или увольнение членов команды проекта.

Оборудование и помещения – освобождение помещений занятых офисом и командой проекта

увольнение членов команды проекта. Оборудование и помещения – освобождение

помещений занятых офисом и командой проектапомещений, занятых офисом и командой проекта. Документация – передача архива проекта и другой

проектной документации в архив компании.

помещений, занятых офисом и командой проекта. Документация – передача архива проекта и другой

проектной документации в архив компании.159

р д у ц рр д у ц р

ЗЗавершение проекта

Накопление опыта реализации проектов в компании

160

Административное завершение (1)Накопление опытаНакопление опыта

Этап предварительной проработки: шаблоны писем, Этап предварительной проработки: шаблоны писем, коммерческое предложение по выполнению работы.

Этап подготовки контракта: договоры, соглашения о

коммерческое предложение по выполнению работы.

Этап подготовки контракта: договоры, соглашения о д р д р ,конфиденциальности.

Этап реализации проекта: описание продукта констатация целей

д р д р ,конфиденциальности.

Этап реализации проекта: описание продукта констатация целейЭтап реализации проекта: описание продукта, констатация целей,ИСР, план проекта, график проекта, сетевая диаграмма,контрольные события, предложенные цены, риски проекта и реагирование проблемы проекта реальные трудозатраты

Этап реализации проекта: описание продукта, констатация целей,ИСР, план проекта, график проекта, сетевая диаграмма,контрольные события, предложенные цены, риски проекта и реагирование проблемы проекта реальные трудозатратыреагирование, проблемы проекта, реальные трудозатраты проекта.реагирование, проблемы проекта, реальные трудозатраты проекта.

161

Административное завершение (2)Материалы для маркетингаМатериалы для маркетинга

Конфиденциальность: условия конфиденциальности, название Конфиденциальность: условия конфиденциальности, название

проекта в разрешенном виде, имя Заказчика в разрешенном

виде.

проекта в разрешенном виде, имя Заказчика в разрешенном

виде.

Возможность повторного коммерческого использования

материалов.

Возможность повторного коммерческого использования

материалов.

Достижения компании в проекте, «сказки», отзывы клиентов.

Потенциальные партнеры или агенты.

Достижения компании в проекте, «сказки», отзывы клиентов.

Потенциальные партнеры или агенты. о е ц а е ар ер а е

Предложения по корректировке маркетинговых действий.

Материалы в прайс-лист

о е ц а е ар ер а е

Предложения по корректировке маркетинговых действий.

Материалы в прайс-лист162

Материалы в прайс-лист. Материалы в прайс-лист.

Административное завершение (3)Материалы для информационного обеспеченияМатериалы для информационного обеспечения

БД специалистов и экспертов. БД специалистов и экспертов.Д р

Новые технологии.

Инвестиционные проекты.

Д р

Новые технологии.

Инвестиционные проекты.Инвестиционные проекты.

Рекламные материалы клиентов.

Печатные материалы необходимые для работы книги

Инвестиционные проекты.

Рекламные материалы клиентов.

Печатные материалы необходимые для работы книги Печатные материалы, необходимые для работы, книги.

Техническая документация.

Профай о а й

Печатные материалы, необходимые для работы, книги.

Техническая документация.

Профай о а й Профайлы компаний. Профайлы компаний.

163

Завершение проекта

Подведение итогов проектаПодведение итогов проекта

164

Административное завершение (4)Подведение итогов и закрытие проектаПодведение итогов и закрытие проекта

Разбор работы.

Подведение финансовых итогов проекта:

Разбор работы.

Подведение финансовых итогов проекта:

• Определение значений KPI проекта.

• Определение вклада участника и размера вознаграждения.

• Определение значений KPI проекта.

• Определение вклада участника и размера вознаграждения.

Заполнение досье сотрудника.

Предложения по улучшению работы сотрудника.

Заполнение досье сотрудника.

Предложения по улучшению работы сотрудника.

165

Оценка проектаКритерии успеха проектаКритерии успеха проекта

СтоимостьСтоимость КачествоКачествоСтоимостьСтоимость КачествоКачество

Цели проектаЦели проектаСрокиСроки Цели проектаЦели проектаСрокиСроки

166

Пример оценки эффективности проектаПример оценки эффективности проектаУправленческий аспект

Финансовые затраты, единиц,

Трудозатраты, человекодней,

Стоимость человекодня,

Условнаястоимость проектазатраты, единиц,

Фчеловекодней,

Тчеловекодня,единиц, С

стоимость проектаУ = Ф + С × Т

100 50 10 600

90 60 10 690

110 40 10 510

167

Итоги работы над проектом (1)(к.п. 5 «Карточки завершения работ»)

1.1. Определение премиального фонда за «окучивание» Клиента

Название работы__________________________Шифр__________Рег. №__________Дело №___________

Руководитель работы (Ф.И.О.)_________________________

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПРЕМИАЛЬНЫХ ФОНДОВр д р ф д у

Общая стоимость Проекта, Со Плановый премиальный фондСокл = (0,005 – 0,02) ×Со Ф.И.О. и подпись рук.

1 2 Определение планового премиального фонда за успешное выполнение Проекта

Общая стоимость Проекта, Со Сторонние расходы (план), Сс Плановый премиальный фондСол = (0,01 – 0,1) × (Со – Сс) Ф.И.О. и подпись рук.

1.2. Определение планового премиального фонда за успешное выполнение Проекта

1.3. Определение планового премиального фонда за управление Проектом

Плановый премиальный фонд Сулр = (0,1 – 0,5) × Соп Ф.И.О. и подпись рук.

2. ФИНАНСОВЫЕ ИТОГИ ПРОЕКТА

р р ф у р р

2 1 Основные финансовые показатели

№ Параметры План Факт Примечание

1. Общая стоимость Проекта по контракту, Со

2. Сторонние расходы (подрядчики, материалы, прочее), Сс

2.1. Основные финансовые показатели

3. Общее время работы сотрудников ТС (ресурс времени), Т, час

4. Стоимость 1-го человеко-часа, Сч

5. Общие затраты (финансовые ресурсы), Сз = Сс + СчТ

6 Условная прибыль Спр = Со Сз

168

6. Условная прибыль, Спр = Со – Сз

2.2. Оценка финансовой эффективности Проекта

Прибыль (Спр 0) Убыточный (Спр 0) ___________Ф.И.О. рук. ТС __________(Подпись)

Итоги работы над проектом (2)

3.1. Оценка степени успеха Проекта (детальная или интегральная)3. АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА

О

Коэф. снижения общегоПараметр Проекта Оценка общего

премиальногофонда, Косн

ДЕТАЛЬНАЯ ОЦЕНКА

Выполнение условий договора

Достижение цели Проекта полностью частично нет

Выполнение ТЗ полностью частично нет

Удовлетворенность Заказчика полная частично нет

С П бСрок исполнения Проекта соблюден незн. опоздание знач. опоздание

Соблюдение расхода ресурсов

Перерасход ресурса времени, Т нет незначительный значительный

Перерасход финансов, Сз нет незначительный значительный

Рекомендуемые коэффициенты снижения премиального фонда, Косн

0 0,05–0,4 0,4–1

Рекомендуемый суммарный коэффициент снижения общего премиального Фонда (Косн 1)

ИНТЕГРАЛЬНАЯ ОЦЕНКА

Оценка выполнения договора отлично хорошо удовлетворительно неудовлетворительно

Рекомендуемый суммарный коэффициент снижения Косн 0 0,1–0,3 0,3–1 1

169

Принятый суммарный коэффициент снижения общего премиального Фонда Косн =______________

______________________________Ф.И.О. рук. ____________________Подпись

Итоги работы над проектом (3)

Параметр Проекта ОценкаКоэф.

снижения премии, Кусн

3.2. Оценка руководителя Проекта по качеству управления Проектом

Планирование проекта отличное хорошее удовлетв. неудовлетв.

Задержки сдачи этапов нет небольшие удовлетв. значит.

Взаимодействие в команде проекта отличное хорошее удовлетв. неудовлетв.

О е ос о роек о а ез о к о е з а о к о е о с сОтчетность по проекту по плану незн. отклонен. знач. отклонен. отсутств.

Реализация проекта по плану с отклонен. с авралами неудовлетв.

Участие топ-менеджмента минимум небольшое умеренное значительно

Различные сбои нет минимальные умеренно много

Рекомендуемые коэффициенты снижения премии Кусн 0 0,2–0,4 0,4–0,7 0,7–1

Расчетный суммарный коэффициент снижения премиального Фонда за управление Кусн =______________

Оценка управления отлично хорошо удовлетворительно неудовлетворительно

Рекомендуемый суммарный коэффициент снижения Кусн 0 0,1–0,3 0,3–1 1

Принятый суммарный коэффициент снижения премиального Фонда Кусн =______________

Ф.И.О. рук. Подпись______________________ ру _______________________ д

3.3. Решение о премировании за успешное выполнение Проекта

Общий премиальный фонд По = (1 – Косн) × Соп ________________ __________Ф.И.О. рук. ТС ________________(Подпись)

П й ф

170

Премиальный фонд за управлениеПупр = (1 – Кусн) × Супр ________________ __________Ф.И.О. рук. ТС ________________(Подпись)

Итоги работы над проектом (4)

№ Ф.И.О. сотрудника Вид работы Обозн. премии Размер премии Ф.И.О. рук. ТС Подпись

4.1. Премия за «окучивание» и управление Проектом

4. РАЗМЕР ПРЕМИИ СОТРУДНИКОВ

1. «Окучивание» Пок1

2. «Окучивание» Пок2

3. Управление Пупр1

4 Управление Пупр24. Управление Пупр2

• Премия Покi сотрудников, занимавшихся «окучиванием» Клиента, распределяется руководителем в пределах отведенного премиального фонда Сок (см. п. 1.1.), т. е. Покi = Сок.

• Премия Пупрi за управление Проектом распределяется между руководителями Проекта в пределах Премиального фондаП ( 3 3 ) ТС

Ф И О Затраты времени П К i × Тi П Ф.И.О. Подпись

4.2. Премия за работу над Проектом

Пупр (см. п. 3.3.) по указанию руководителя ТС.

№ Ф.И.О. сотрудника

р рКквi Подпись

сотрудникаКквi × Тi (факт)

Премия Прi рук.

Проекта

друк.

ПроектаТi (план) Тi (факт)

1. Рук. Проекта

2.

3.

4.

Сумма

171

• Кквi – коэффициент квалификации, который характеризует степень квалификации сотрудника в данной работе по 6-бальной шкале (0, 1, ..., 5), устанавливается руководителем Проекта и согласовывается с руководителем.

• Премия сотрудника-исполнителя вычисляется по формуле: Прi = (По – Пупр) Кквi Тi(факт) : (Кквi Тi(факт)).

Показатели оценки вклада участников

Итоговая эффективности проекта: Итоговая эффективности проекта:фф р

• Достижение целей проекта.

фф р

• Достижение целей проекта.

• Реализация проекта в плановые сроки.

• Реализация проекта в соответствии с бюджетом.

• Реализация проекта в плановые сроки.

• Реализация проекта в соответствии с бюджетом.

Процесс реализации проекта:

П

Процесс реализации проекта:

П• Продолжительность участия сотрудника в проекте.

• Эффективность и качество работы сотрудника.

• Продолжительность участия сотрудника в проекте.

• Эффективность и качество работы сотрудника.

• Сложность работы, выполняемой сотрудником.

• Следование принятым стандартам и правилам

• Сложность работы, выполняемой сотрудником.

• Следование принятым стандартам и правилам172

• Следование принятым стандартам и правилам.• Следование принятым стандартам и правилам.

Литература

1. К. Хелдман. Профессиональное управление проектом. Пер. с англ. – М. Бином. Лаборатория знаний, 2005.

2. Управление инвестиционно-строительными проектами: международный подход Руководство/Под ред И И Мазура В Д Шапиро М Авваллонподход. Руководство/Под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. – М. Авваллон, 2004.

3. Товб А. С., Ципес Г. Л. Управление проектами. Стандарты, методы, опыт.– М.: «Олимп-Бизнес», 2005.

4. Ю.Н. Забродин, В.Л. Коликов, А.М. Саруханов. Управление нефтегазостроительными проектами. – М. Экономика, 2004.

5. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер с англ М : ДМК Пресс 2002 464 с : илПер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 464 с.: ил.

6. Project Management Body of Knowledge, Project Management Institute, USA.7. Управление проектами/ Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Практическое

руководство, Пер. с англ. М. Дело и сервис, 20038. Microsoft Project 2000. Джини Кортер, Аннет Марквис. Издательство "Лори".9. В.Г. Елиферов, В.В. Репин. Бизнес-процессы: Регламентация и управление:

Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2005. – 319 с.10 Локк Д Основы управления проектами / Пер с англ М : «НИРРО» 200410. Локк Д. Основы управления проектами / Пер. с англ. М.: «НИРРО», 2004. –

253 с.11. Управление проектами. Толковый англо-русский словарь-справочник. Под

ред. В.Д. Шапиро. М., — Высшая школа, 2000.

17312. Риск-анализ инвестиционного проекта: Учебник для вузов/Под ред.

М.В.Грачевой. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-351 с..