Описание функциональных модулей Business Studio 3.6 по конфигурациям Professional, Enterprise, Cockpit

Функционал Professional Enterprise Cockpit Стр.

Введение 2

1. Сбалансированная система показателей 5

1.1. Построение стратегических карт + +

5

1.2. Определение набора стратегических показателей + +

6

1.3. Контроль показателей + +

7

1.4. Контроль показателей с помощью модуля «Cockpit» + + + 8

2. Моделирование бизнес-процессов + +

10

3. Построение организационной структуры + +

11

4. Формирование регламентирующей документации 12

4.1. Формирование регламентов и отчетов + +

12

4.2. HTML-навигатор + +

12

4.3. Мастер отчетов + +

14

5. Имитационное моделирование и ФСА 15

5.1. Имитация выполнения процесса или группы процессов в условиях, максимально приближенных к реальным

+

-

5.2. Поиск самых затратных или самых длительных процессов

+

-

5.3. Поиск "бутылочных горлышек" - перегруженных ресурсов, к которым постоянно выстраивается очередь операций, в результате чего они задерживают выполнение всех процессов

+

-

5.4. Оценка необходимого количества ресурсов, поиск ресурсов с низкой загрузкой, анализ производства и потребления материальных ресурсов

+

-

6. Система менеджмента качества 16

6.1. Справочник стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949

+

-

6.2. Установка требований к продукции и результатам процессов

+

-

6.3. Примеры обязательных документированных процедур СМК

+

-

6.4. Формирование Руководства по качеству, Матриц ответственности

+

-

6.5. Планирование и проведение внутренних аудитов, разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий

+

-

6.6. Отслеживание несоответствий c помощью модуля Cockpit

+ + 17

6.7. Анализ несоответствий с использованием диаграммы Исикавы и методики FMEA

+

-

6.8. Построение контрольных карт по показателям

+

-

7. MetaEdit: Редактор классов и параметров Приобретается

отдельно +

18

8. Интеграция с ECM-системой DIRECTUM + +

19

9. Контроллинг процессов 20

9.1. Загрузка статистической информации из ИТ-систем (BPM, ERP, CRM и др.), ECM-системы DIRECTUM

+

20

Стр. 2 из 20

Введение

Деятельность любой компании направлена на достижение поставленных целей, задаваемых собственниками или топ-менеджерами, причем на достижение этих целей с минимальными затратами времени и ресурсов. Добиться этого компания может, если она обладает эффективной, грамотно построенной системой управления.

Конкурентный рынок диктует требования к быстрому реагированию на изменения внутренней и внешней среды компании, а такое реагирование немыслимо без анализа влияния этих изменений на бизнес компании. Единственным правильным способом анализа вероятных или уже реализованных изменений может быть только анализ, проводимый не на реальном бизнесе, а на бизнес-модели. После проведения такого анализа собственник, топ-менеджер или руководитель подразделения может разработать эффективное решение для внесения изменения в систему управления компанией. Проектирование бизнес-модели и анализ влияния изменений минимизируют ущерб от риска неверно принятых решений.

Выработка стратегических решений завязана на реальную деятельность, в которую включены множество объектов (информация, персонал, клиенты, поставщики, конкуренты, государство, здания и сооружения, оборудование, инструменты, энергоносители, материалы и продукция, время и последовательность выполнения работ, и многое другое). Неверно принятые стратегические решения в лучшем случае повлекут огромные траты, в худшем банкротство. В связи с этим принятие решений должно основываться на выверенном анализе большого объема информации о деятельности. Не оспорим тот факт, что разработка таких решений не возможна без применения специализированных программных продуктов. Эти продукты позволяют обрабатывать большой объем информации по заранее описанной бизнес-модели.

Чтобы описать реальный бизнес нужно формализовать и структурировать информацию о нем и занести ее в бизнес-модель. Система бизнес-моделирования Business Studio является программным продуктом, позволяющим работать с бизнес-моделями. Вся информация вводится непосредственно в бизнес-модель проектируемой системы управления компании через формы ввода/вывода информации или путем рисования диаграмм. Такие диаграммы описывают последовательность выполнения работ в компании, используемых при этом объектов деятельности, а также используются для построения оргструктуры, отображения множества целей и показателей их достижения увязанных в единую наглядную сеть. Business Studio распознает вводимую информацию, будь то, внесенную в свойства объекта в письменном виде или нарисованную на диаграмме, и заносит ее в структурированную базу данных. В последующем Business Studio позволяет автоматически: собирать информацию из других ИТ-систем, обрабатывать ее, генерировать регламентирующие документы, используя описание деятельности компании, в режиме реального времени показывать как реализуется стратегия, формировать отчеты по результатам анализа.

Стр. 3 из 20

Система бизнес-моделирования Business Studio разработана специально для поддержки замкнутого цикла проектирования эффективной системы управления компанией:

«Проектирование - Внедрение – Исполнение – Контроль – Анализ – Проектирование»

и позволяет решать следующие задачи: формализация стратегии и контроль ее достижения моделирование и оптимизация бизнес-процессов проектирование организационной структуры и штатного расписания разработка регламентов и распространение их среди сотрудников разработка технического задания на внедрение и изменение ИТ-систем внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO

Процесс проектирования и совершенствования системы управления можно представить в виде следующей последовательности этапов:

Стр. 4 из 20

Этап проектирования Реализация в Business Studio

Формализация стратегии

Стратегические карты, Сбалансированная система показателей

Проектирование бизнес-процессов

Нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC (Event Driven Process Chain).

Проектирование организационной структуры

Проектирование организационной структуры управления, отражающей распределение полномочий и ответственности за исполнение бизнес-процессов компании, назначение исполнителей отдельных действий в рамках бизнес-процессов, а также проведение расчета необходимого количества сотрудников.

Имитационное моделирование и ФСА

Моделирование деятельности компании в рамках спроектированных бизнес-процессов и организационной структуры.

Разработка ТЗ на внедрение информационных систем

Система позволяет создавать четкие и подробные задания для разработчиков ИС

Формирование регламентирующей документации

Автоматически генерируются Регламенты процессов и процедур, Должностные инструкции, Положения о подразделениях. Возможность разработки и использования фирменных стилей.

Доведение документации до сотрудников

Вывод документации в MS Word для печати – ознакомление под роспись. Вывод документации в HTML-навигатор.

Передача схем процессов на исполнение в BPM-системы

Экспорт схем спроектированных процессов в формате XPDL для настройки BPM-систем на их исполнение. Интеграция с ECM-системой DIRECTUM.

Контроль показателей Возможность контролировать достижение запланированных значений показателей непосредственно в системе Business Studio; в отчетах, сформированных по значениям показателей в формате MS Word; с помощью специального модуля Cockpit.

Контроллинг бизнес-процессов

Получение статистической информации о реальном протекании процессов из информационных систем предприятия (BPM, CRM, ERP и др.) с помощью модуля "Контроллинг процессов".

Анализ показателей Анализ показателей в динамике. Анализ план-факт. Декомпозиция рассчитываемых показателей.

Анализ несоответствий и их последствий

Анализ несоответствий и причин их возникновения с применением диаграммы Исикавы

Замыкая круг Планирование корректирующих и предупреждающих мероприятий

Стр. 5 из 20

1. Модуль «Сбалансированная система показателей» (ССП):

1.1. Построение стратегических карт

Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в понимаемой форме является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дэйвидом Нортоном.

Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее деятельности по набору оптимально подобранных ключевых показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.

Модуль содержит инструмент «Стратегические карты», позволяющий визуально связывать в ССП цели деятельности и показатели, характеризующие их достижение.

Пример стратегической карты компании с целями и показателями

Стр. 6 из 20

1.2. Определение набора стратегических показателей

Цели на сформированной стратегической карте верхнего уровня компании – цели стратегического управления (уровень топ-менеджмента) должны быть декомпозированы на нижележащие – уровни тактического (уровни подразделений) и операционного управления (уровень исполнителей). Наименование цели может, как повторяться на нескольких уровнях, так и может дробиться на более конкретные и детальные цели. Цели с одинаковым наименованием на разных уровнях будут описываться разными ключевыми показателями. Таким образом, можно создать стратегические карты для всех уровней и связать с помощью них цели и их ключевые показатели в единую сеть по всей организации.

Инструмент «Стратегическая карта» позволяет специалисту по планированию стратегии:

1. Удобно и наглядно показать какие цели и как сильно влияют на главные стратегические цели компании.

2. Определить цели, на которых стоит сконцентрировать внимание при декомпозиции стратегии на нижележащий уровень. В этом может помощь информация о результатах деятельности подразделения или исполнителя. В большей степени, здесь может помочь сформированная по принципу «как есть» модель бизнес-процессов компании (модуль «Моделирование бизнес-процессов»), поскольку результаты в ней будут описаны более формализовано и структурировано, нежели в виде слишком абстрактной, либо слишком конкретной описательной информации о деятельности.

Результатом такой работы будет основа Сбалансированной системы показатели (ССП - BCS), но пока еще без показателей. После ее создания можно преступать к формулированию показателей и привязке их к основе ССП. Так можно наиболее эффективным образом создать сеть ключевых показателей деятельности (КПД - KPI).

У каждого показателя в свойствах заполняются целевые дата и значения, единица измерения и условия допустимых и критичных значений, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Каждый показатель может быть привязан к бизнес-процессу (модуль «Моделирование бизнес-процессов») или проекту (проекты развития организации, проекты операционной деятельности) результат(ы) деятельности которых он оценивает. Результатом работы в модуле будет спланированная стратегия от уровня компании до уровня исполнителей в процессах. Отслеживать фактическую реализацию стратегии позволяет модуль «Контроль показателей».

Business Studio позволяет формировать любые показатели (перечень неисчерпывающий):

Структурность – показатели оценки сложности структуры проектируемых процессов, в т.ч.:

Фрагментарность – показатель позволяющий выявить сложный (простой) с точки зрения исполнения процесс: с большим (малым) количеством фрагментов действий и подпроцессов в рамках одной процедуры;

Декомпозированность – показатель позволяющий выявить сложный с точки зрения управления процесс: с большим количеством вложенных друг в друга процессов;

Функционирование – показатели выполнения бизнес-процессов (позволяет оценить соответствие процесса требуемому алгоритму его выполнения);

Результативность – сколько и какой результат произвели;

Стр. 7 из 20

Затраты – сколько ресурсов было затрачено, в т.ч.: Затраты на перерабатываемые ресурсы, на осуществление деятельности; Производительность – производные показатели, характеризующие соотношение

между полученным результатом и временем, затраченным на его получение; Эффективность – производные показатели, характеризующие соотношение

полученного результата к затратам ресурсов.

1.3. Контроль показателей

Важной возможностью системы является то, что она обеспечивает не только разработку, но и контроль достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников. Business Studio автоматически рассылает сотрудникам отчеты по e-mail, которые они должны заполнить в Microsoft Excel, и загружает их в свою базу данных. Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут:

1. Сформировать самостоятельно в системе Business Studio; 2. Получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word; 3. Просмотреть на корпоративном сайте компании, который Business Studio

формирует автоматически.

Стр. 8 из 20

1.4. Контроль показателей с помощью модуля «Cockpit»

Заметно расширяет возможности по вводу и контролю показателей дополнительный модуль Cockpit, входящий во все три конфигурации поставки Business Studio (Professional, Enterprise, Cockpit).

Cockpit – это модуль, предназначенный для ввода, просмотра, контроля и анализа информации в Business Studio. C его помощью можно без использования лицензии Professional или Enterprise выполнять те работы, которые не требуют полноценной функциональности системы.

Данный модуль позволяет получать в режиме реального времени статистику по показателям, отражающим результаты деятельности компании на всех уровнях, где была реализована ССП (модуль «Сбалансированная система показателей») и связанные с ней бизнес-процессы (модуль «Моделирование бизнес-процессов»). С помощью этого модуля каждое ответственное лицо может контролировать свои показатели, а также показатели своих подчиненных и тех лиц, от которых зависит результат деятельности ответственного лица.

Основные возможности модуля:

1. Ввод фактических показателей.

В соответствии с предоставленными правами пользователь вносит в систему значения тех показателей, за ввод которых он отвечает. Благодаря модулю, можно обойтись без использования MS Excel или полной лицензии Business Studio.

2. Контроль показателей.

В соответствии с правами, пользователь наглядно видит текущее состояние каждого из показателей, за контроль которых он назначен ответственным, с помощью системы цветовых сигнализаторов

Стр. 9 из 20

3. Анализ показателей.

Значения показателей могут быть рассчитаны по заданной формуле на основе значений других показателей. Cockpit предоставляет возможность провести анализ (декомпозицию) по любому из рассчитываемых показателей, выявить причину появления красного или желтого статусов.

4. Анализ показателей в динамике.

Cockpit позволяет построить графики, показывающие состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ.

5. Ввод сообщений о несоответствиях.

Пользователь может оперативно вносить сообщения о выявленных несоответствиях (Реализовано только в конфигурациях Enterprise и Cockpit).

Стр. 10 из 20

2. Модуль «Моделирование бизнес-процессов»:

Определив и формализовав стратегию, можно перейти к созданию модели бизнес-процессов компании. То есть определить ту деятельность, которую компания должна осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей.

Модуль позволяет построить как комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart). Начиная с третьей версии системы, поддерживается и нотация EPC (Event Driven Process Chain).

Нотацию IDEF0 целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня, а нотации Процесс, Процедура и EPC - для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня. Business Studio позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Для процесса можно определить: Владельца процесса, Исполнителей процесса, требования к срокам выполнения, используемые документы и ряд других параметров.

Процессы можно связать в единую бизнес-сеть предприятия и привязать к ним показатели (модуль «Сбалансированная система показателей»).

В последующем бизнес-процессы можно оптимизировать с помощью модуля «Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ».

Стр. 11 из 20

3. Модуль «Построение организационной структуры»:

Организационная структура предприятия является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) за выполнение спроектированных бизнес-процессов. Система позволяет сформировать организационную структуру компании, штатное расписание, назначить Владельцев и Исполнителей бизнес-процессов и сформировать организационную диаграмму. Результатом формирования организационной структуры являются документы Положения о подразделении, фиксирующие место подразделения в организационной структуре, его права и обязанности, взаимодействие с другими подразделениями и показатели для оценки эффективности его деятельности. А также Должностные инструкции специалистов компании.

Наиболее часто встающий перед бизнес-аналитиком вопрос организации труда: «А сколько специалистов той или иной должности должно быть в подразделении?». Business Studio на основе информации о занятости должности в бизнес-процессах рассчитывает в модуле «Имитационное моделирование и ФСА» рекомендуемое количество специалистов. Полученное значение бизнес-аналитик заносит в свойства должности и окончательно формирует штатное расписание. Количество специалистов в соответствии со штатным расписанием можно вывести на диаграмму «организационная структура подразделения», а также в Положение о подразделении.

Организационная структура предприятия

Стр. 12 из 20

4. Модуль «Формирование регламентирующей документации»:

4.1. Формирование регламентов и отчетов

По созданной бизнес-модели Business Studio автоматически формирует все основные регламентирующие документы организации: регламенты бизнес-процессов и процедур, положения о подразделениях, должностные инструкции.

Для обеспечения доступа сотрудников к регламентирующей документации система позволяет произвести пакетную выгрузку отчетов для хранения в форматах Word и Excel, печати, передачи, ознакомления под роспись. Такая выгрузка производится по преднастроенным и формируемым «на лету» фильтрам отчетов. При условии необходимого и достаточного заполнения свойства объектов бизнес-модели предприятия в модулях «Сбалансированная система показателей», «Моделирование бизнес-процессов», «Система менеджмента качества» и других, программа Business Studio позволяет одним нажатием клавиши сформировать нужный документ, а внесение изменений в модель автоматически актуализирует изменения во всех документах, к которым относится данное изменение.

4.2. HTML-навигатор

После того как создана модель системы управления, сформированы и утверждены регламентирующие документы, перед консультантами или специалистами компании встает задача распространения этой информации между заинтересованными лицами и сотрудниками предприятия. При решении этой задачи специалистам приходиться сталкиваться со следующими трудностями:

Большое количество документов и необходимость их регулярного обновления затрудняет распространение бумажных копий. Даже у небольшой компании число регламентирующих документов может достигать 200.

При распространении документации в формате Microsoft Word и большом количестве документов сложно анализировать и быстро находить нужную информацию.

HTML-навигатор – это статичный web-сайт, который автоматически создает Business Studio.

При открытии HTML-навигатора отображается дерево с соответствующими разделами Business Studio (Процессы, Субъекты, Объекты и т.д.). Каждому элементу дерева сопоставлен один из основных документов, которые позволяет сформировать Business Studio. Например, при выборе процесса откроется Документ «Регламент процесса», при выборе Подразделения – «Положение о подразделении», при выборе должности – «Должностная инструкция».

HTML-навигатор позволяет проводить быстрый поиск и анализ информации благодаря поддержке гиперссылок между документами, в том числе и гиперссылок к приложенным к объектам Business Studio внешним файлам (например, формы документов в формате Microsoft Word).

HTML-навигатор можно просматривать через все популярные интернет-браузеры на любом рабочем месте.

Стр. 13 из 20

HTML-навигатор позволяет сделать результаты работы специалистов по моделированию бизнес-процессов доступными всем заинтересованным лицам и сотрудникам компании, при этом доступ к информации определяется правами, установленными администратором модели.

HTML-навигатор можно сформировать с включением в него всей документации регламентирующей деятельность компании, либо с заданным объемом информации: документация по конкретному процессу, регламентирующая документация подразделения, управленческие отчеты и т.п., исключая ненужную для выгрузки информацию.

Business Studio позволяет мгновенно публиковать в HTML-навигаторе измененные модели и регламентирующие документы.

Стр. 14 из 20

4.3. Мастер отчетов

Инструментарий Мастера отчетов позволяет гибко и оперативно настраивать нужные шаблоны отчетов.

С помощью Мастера отчетов можно изменить или создать новые отчеты и регламентирующие документы.

Стр. 15 из 20

5. Модуль «Имитационное моделирование и ФСА»:

С помощью данного модуля разработчики системы проводят анализ процессов с целью оптимизации процессов и оргструктуры, с целью оптимизации используемых ресурсов.

Стр. 16 из 20

6. Модуль «Система менеджмента качества»:

Этот модуль позволит:

1. Спроектировать (разработать) СМК; 2. Автоматически задокументировать СМК; 3. Внедрить СМК, путем:

- доведения документации СМК до исполнителей, - проведения периодических аудитов и - разработке и внедрения корректирующих и предупреждающих действий;

4. Подготовить к сертификации систему управления компании в соответствии с требованиями стандартов ISO (ISO 9001, ISO 14001…) и других стандартов (включая расширенные отраслевые стандарты), разработанных как на основе стандартов ISO (ISO/TS 16949, IRIS), так и самостоятельно.

Модуль позволяет работать с любым стандартом, в том числе и не относящимся к СМК (например: стандарты систем бюджетирования, управления проектами, управления рисками …)

Этапы разработки и внедрения СМК

Реализация с помощью Business Studio

Разработка целей в области качества

Формирование дерева целей и показателей их достижения. Построение стратегической карты.

Идентификация и описание основных и вспомогательных процессов

Графическое описание процессов в нотациях IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart) и EPC (Event Driven Process Chain). Описание свойств процессов, включая определение Владельца, Исполнителей и Участников процесса.

Разработка показателей процессов

Разработка показателей и закрепление их за соответствующими процессами.

Разработка документации СМК Автоматическое формирование Матриц ответственности, Руководства по качеству, Регламентов процессов, Должностных инструкций и Положений о подразделениях.

Ознакомление персонала с документацией

Распространение документов:

в формате Microsoft Word;

в печатном виде;

в виде HTML-навигатора.

Поддержание документации СМК в актуальном состоянии

Отражение изменений и переформирование документации.

Сбор результатов измерений Регистрация фактических значений показателей. Оперативное внесение сообщений о несоответствиях, обнаруженных в результате проведения внутренних аудитов, мониторинга процесса, а также по претензиям потребителей или сотрудников подразделений. Импорт из файлов в формате MS Excel.

Планирование и проведение внутренних аудитов

Планирование аудитов, регистрация результатов их проведения и формирование отчетов.

Анализ данных Анализ текущих значений показателей и динамики их изменений. Построение гистограмм для получения наглядного представления о динамике процесса. Построение контрольных карт, позволяющих отслеживать состояние процесса во времени. Анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения по методике FMEA с применением диаграммы Исикавы.

Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий

Регистрация разработанных мероприятий и построение планов корректирующих и предупреждающих действий.

Улучшение Осуществление в цикле сбора информации, ее анализа и выработки решения для оптимизации процессов и улучшения системы управления компанией в целом и частности системы менеджмента качества.

Подготовка к сертификации и сертификация

Возможность оперативно предоставить аудитору актуальной информации непосредственно в Business Studio или HTML-навигаторе.

Стр. 17 из 20

6.6. Отслеживание несоответствий с помощью модуля Cockpit:

Модуль Cockpit позволяет получать от исполнителей работ в процессах и владельцев процессов сообщения о несоответствиях (неблагоприятных событиях) и вести журнал таких сообщений с целью проведения своевременных коррекций деятельности и последующего анализа несоответствий для выявления и устранения коренных причин несоответствий.

Стр. 18 из 20

7. Модуль «MetaEdit: Редактор классов и параметров»:

MetaEdit – это редактор для внесения изменений в структуру классов баз данных Business Studio. С его помощью можно создавать не только собственные параметры у уже имеющихся классов, но и собственные классы-справочники c параметрами для использования в новых или существующих базах данных, оптимизируя тем самым модели управления предприятием под требования, существующие в организации.

MetaEdit предназначен для пользователей, знающих основы объектно-ориентированного проектирования (программирования) и реляционных баз данных.

Основные возможности редактора:

1. Создание пользовательских классов, списков, структур, перечислений и параметров в структуре данных Business Studio.

Поддерживается добавление пользовательского класса на верхнем уровне дерева классов или от любого имеющегося класса системы, при этом новый класс наследует все свойства и параметры класса-родителя. Добавление новых параметров возможно как для новых пользовательских классов, так и для системных.

2. Задание ключей класса.

Для классов возможно задание ключей, то есть уникальных параметров, исключающих создание дублирующих элементов класса конечным пользователем.

3. Задание значений по умолчанию параметров класса.

Для параметров классов возможно задание значений по умолчанию, которые будут автоматически подставляться в параметры нового элемента класса при создании его конечным пользователем.

4. Настройка отображения данных в формах.

Задание названий, отображаемых в формах для классов и параметров; управление видимостью и порядком параметров в формах; вывод списков на закладки форм.

5. Внесение изменений в структуру данных по списку баз.

Стр. 19 из 20

8. Модуль «Интеграция с ECM-системой DIRECTUM»:

Реализация замкнутого цикла управления предприятием «Проектирование – Внедрение – Исполнение – Контроль – Анализ – Проектирование», где этап «Исполнение» реализуется системой исполнения бизнес-процессов (BPMS), интегрируемой с Business Studio, наиболее эффективно представлен интеграцией с системой электронного документооборота и управления взаимодействием Directum относящейся к классу систем управления информационными ресурсами предприятия (Enterprise Content Management, ECM).

Класс ECM по функциональным возможностям более широк, чем класс BPM. Подробнее об интеграции двух систем Business Studio + Directum вы можете узнать у специалиста нашей компании, позвонив по телефону +7 343 310 38 39 или написав на почту fk@finexcons.ru.

Стр. 20 из 20

9. Модуль «Контроллинг процессов»:

9.1. Загрузка статистической информации из ИТ-систем

Модуль "Контроллинг процессов" позволяет подключаться к информационным системам, поддерживающим исполнение бизнес-процессов (BPM, ERP, CRM и другим), в том числе к ECM-системе Directum.

Модуль обеспечивает автоматическое получение статистической информации по двум параметрам:

1. Частота запуска бизнес-процессов. 2. Фактическая длительность бизнес-процессов.

Статистические данные могут быть использованы как для контроля исполнения процессов (например, выявления ненормальных отклонений времени выполнения бизнес-процесса), так и для настройки модуля функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.