Embed Size (px)
Citation preview
Проблема
Подбор вариантов недвижимости (как для собственных целей, так и в риелторском бизнесе) - постоянная, рутинная задача отслеживания предложений и запросов из различных источников.
"Серые" риелторы - предоставление некачественных и заведомо ложных услуг в сфере аренды недвижимости (т.н. "информационные услуги")
Контроль качества - сложность отслеживания внутренних бизнес-процессов, и качества предоставляемых услуг сотрудниками агентства недвижимости
Основныезадачи
● Автоматическая обработка заявок спроса и предложений объектов недвижимости,
● Организация Мульти Листинговой Системы (МЛС) - организованного сбора информации о выставленных на продажу объектах недвижимости, который осуществляется сразу многими компаниями на общей «рабочей площадке» (в т.ч. по распределению вознаграждения между всеми участникам сделки),
● Отслеживание, на предмет соответствия, вновь поступающих заявок и моментальное уведомление при их совпадении (автономный режим поиска);
Функции, выполняемые проектом – отражены составом его модулей● Доска подачи заявок на куплю-продажу, аренды
объектов (лоты объектов),● Программно-вычислительный комплекс сведения
заявок, по заявленным критериям и допущениям (с автономным режимом поиска),
● Отраслевая CRM система для риелтора,● Профессиональная риелторская социальная сеть,● Система внутреннего и внешнего обмена, (общение,
передача документов, уведомления),● Интернет-магазин услуг сопутствующих сделке (гос.
услуги, реклама в СМИ, продакшн, WEB, курьерские, и пр.);
Локализация
Продукт имеет жесткую географическую локализацию к конкретному населённому пункту, что учитывает:● организационно-административное обустройство района, ● правило делового оборота конкретного субъекта РФ,● медийное пространства (СМИ, Internet),● другую "местную" специфику;
Модерация лотов
Для предотвращения использования системы Lot?info "серыми" риелторами и публикации ложных заявкок и предложений, в системе используется разработанный административно-программный комплекс "GreyWall"
"GreyWall" это:● отслеживание регистрации пользователя, и анализ публикуемой им
информации,● система подачи, отслеживания и проверки жалоб на объект или пользователя
(как юридическое, так и физическое лицо),● система ручной модерации жалоб,● программный алгоритм определения надежности пользователя,● система уведомлений, штрафных санкций, блокировки как объекта, так и
пользователя,● программный алгоритм выявления разных аккаунтов, принадлежащих одному
пользователю,
Все перечисленные мероприятия пресекают попытки использовать Lot?info для нечестной конкурентной борьбы;
Гео-локационный поиск
Пользователи обозначают на виртуальной карте произвольный участок любой площади и конфигурации и получают все предложения по продаже в его пределах.
С помощью этого сервиса можно не только искать недвижимость в интересующем месте на основе точной области на карте, но и сохранять (даже менять, в последствии) свои собственные области поиска и тем самым задавать параметры подбора на поступающие предложения в выбранной площади.
В Lot?info реализован инструмент поиска предложений продажи-аренды с использованием географически-ориентированного сервиса "Обведи-и-Найди".
Данный инструмент доступен всем категориям пользователей и активен, как для покупки-продажи, так и для аренды. Географический поиск не исключает, а дополняет все остальные критерии поиска.
Застройщикам
Застройщик реализует возможности Lot?info путем:
● Дополнительной, бесплатной площадки размещения информации о своих объектах для традиционного поиска,
● Участия своими объектами в автоматизированном подборе - уведомлениях (для риелторов) по действующим и вновь появляющимся заявкам,
● Оперативным уведомлением риелторов о выгрузке в систему своих новых объектов,
Частному лицу
Частное лицо (не профессионал рынка) реализует возможности Lot?info путем: ● бесплатной предварительной оценки предложений Lotinfo (без регистрации на ресурсе), но без
раскрытия контактной информации,● бесплатной регистрации и бесплатного традиционного поиска предложений от конкретных агентств
- периодически заходя на их карточки и просматривая их предложения,● бесплатной регистрации и размещении на свой аккаунт (соответственно сотовый телефон) до 2-х
(двух) объектов недвижимости, а это:○ заполнение карточки объекта с исчерпывающей информацией (в т.ч фото-видео и пр.),○ просмотр полной информации о подходящих под свои объекты, запросах и контактах (уже
существующих в Lotinfo),○ SMS-уведомления о вновь поступивших запросах и контактах, бесплатное раскрытие этой
информации (автономный режим);● бесплатной регистрации и размещении на свой аккаунт (соответственно сотовый телефон) до 2-х
(двух) запросов на поиск объекта недвижимости,○ просмотр полной информации о подходящих предложениях и контактах (уже существующих в
Lotinfo),○ SMS-уведомления о вновь поступивших предложениях и контактах, бесплатное раскрытие
этой информации (автономный режим);Регистрация в т.ч. для частного лица, важна в Lot?info по причинам:
● чистоты предложений - минимизировать неактуальную, ложную информацию,● принцип постоянного отслеживания предложений и SMS-уведомление о подходящих найденных -
возможен при наличии подтвержденной контактной информации о запрашиваемом;
Функции CRM риелтору
База клиентов позволяет● планировать работу с частными и
корпоративными клиентами,● вести карточки клиентов,
партнёров, добавлять комментарии, давать допуски к ним своим сотрудникам,
● прикреплять, просматривать и хранить документы,
● при необходимости открывать доступ к карточкам сотрудникам банков, страховых и оценочных компаний,
● осуществлять быстрый поиск по базе клиентов;
Планировщик позволяет● отображать текущие задачи и
события по сделкам,● отслеживать сроки окончания
договоров и моменты актуализации спроса и предложения по объектам недвижимости,
● автоматически уведомлять на e-mail или SMS о контрольных точках сделки,
● автоматически показывать дни рождения клиентов, предупреждает о смене паспорта и пр. важных датах;
Функции CRM руководителюУправление агентством недвижимости(организация вертикали управления предприятием и выстраивание отношений с клиентами)
● давать и контролировать выполнение поручения,
● проводить маркетинговый анализ по сегментам,
● анализировать статистику работы по сотрудникам и сделкам,
● управлять агентством недвижимости из любой точки мира,
● управление удалёнными работниками,
● сохранность и преемственность клиентских и
информационных баз при неизбежной "текучке" кадров;
On-line общениевсем участникам сделкиПользователи системы R1 общаются в on-line режиме.● Коллеги,● Покупатель - продавец,● Консультант;
Личная страница собеседника позволит просмотреть свидетельства, сертификаты, дипломы и получить более подробную информацию. В том числе, занести себе, в мобильное устройство, отсканировав QRcode:визитку участника сделки
или карточку объекта,
● Возможность формирования объявления его размещение, автоматическое продление, дублирование в различные СМИ,
● Управление рекламным бюджетом и мероприятиями с одной площадки (карточки объекта),
● Управление, как самостоятельно, так и на основании сформированного статистикой обратной связи «профиля».
Выгрузка информации по объекту происходит с карточки объекта, по требованиям выбранного СМИ (газеты, журнала, ТV-ресурса). Сервис статистики по входящим звонкам отследит эффективность каждого рекламного канала – оптимизирует и минимизирует затраты на рекламу.
Реклама объектовв специализированные СМИ "одним кликом"
Наши преимущества
● Система автоматического подбора, а не доска объявлений! Нет необходимости просматривать списки объявлений и искать подходящий вариант, опубликуйте заявку на поиск один раз, и система автономно будет подбирать подходящие варианты и автоматически уведомит Вас на e-mail или через SMS,
● Обеспечение надёжности информации,● Предложен ряд услуг для каждой из групп:
○ физические лица, ○ риелторы, ○ агентства недвижимости (руководство), ○ застройщики;
Оферты проекта● Подписка – регистрация, с ежемесячной дифференцированной
оплатой практикующего риелтора, организации. С различными степенями допуска, функционала,
● Размещение предложений купли продажи в СМИ (специализированных изданиях, рубриках),
● Сопутствующие услуги: медиа-планирование агентству, с привязкой к сегменту объектов, на основании реальной статистики откликов (звонков),
● Сопутствующие услуги: on-line консалтинг – юридические, бухгалтерские,
● Сопутствующие услуги: продакшн фото-видео-3D,● Сопутствующие услуги: заказ справок гос.услуг (получение –
доставка),● Сопутствующие услуги: создание сайта риелторской фирмы с
модулем Lot?info (API) подбора предложений,
Функционал "Аренда"
Существующий, на сегодняшний день, функционал: ● Площадка для формирование в сети Internet заявок и предложений по аренде, в т.ч. с отложенной
актуальностью (указанием срока, когда заявка будет доступна для встречных предложений). Кроме ЧМ2018, этот функционал интересен и для ВУЗов - в период ожидаемого подъезда абитуриентов. И позволяющий формировать заявки до приезда в Екатеринбург, на экзамены.
● Получение исчерпывающей статистки позволит предусмотреть пики запросов (как сезонных так и в преддверии городских мероприятий). Статистика видна в режиме реального времени, по различным условиям запросов - район города, количество комнат, меблировка, коммуникации, ожидаемая-планируемая цена, сезонность (квартал, месяц, неделя, день, час).
● Автоматическая и автономная обработка заявок спроса и предложений аренды: постоянная синхронизация базы предложений и заявок (робот R1)
● Моментальное уведомление сторон (SMS и Email) при совпадении параметров запроса-предложения и совпадении периода актуальности;
● Возможность формировать фильтр запроса предложения с различным уровнем указанной погрешности (пример: Уралмаш-Эльмаш или только Уралмаш-ул.Восстания, в т.ч. удаленность в километрах, от центра города, и пр.). В фильтры сознательно вводится программная погрешность (на заявку в 5000 рублей, будут "реагировать" предложения в 5050 рублей, на заявку в 1,5 км от центра города, будут реагировать предложения 1,6 км от центра)
● предложения на аренду от частного лица бесплатны,● для лица, сдающего жилье неоднократно, на коммерческой основе - регистрация и работа в
статусе "риелтор",
GreyWall - Защита от "серого" риелтора Система ранжирования надежности риелтора GreyWall. Это уникальный математический алгоритм оценки различных групп факторов, системы жалоб других пользователей, замечаний, нарушений, полноты регистрационных данных в т.ч. наличие сертификатов и присутствия в социальных сетях.
Для применения санкций, вплоть до блокировки - на первом этапе.
Идентификация новых пользователей на предмет клонов аккаунтов и объектов по различным параметрам.
Для исключения повторной регистрации, заблокированных ранее, пользователей - на втором этапе.
Функционал "Аренда"
Функционал "Аренда"Прикладное (перспективное) использование функционала:
Реализуется часть программного комплекса Lot?info-Аренда – установка информационных киосков на вокзалах и прочих общественных местах.Возможны гибкие решения как по степени оснастки функциями этих киосков. При решении вопроса приобретении и организации установки, программно этот сервис будет реализован в течении 1 месяца.
Практическое, "полевое" тестирование возможно провести в сезон приезда абитуриентов в один из вузов города
Функционал "Аренда"Современные предложения по информационным киоскам, позволяют осуществить широкий выбор устройств, в зависимости от функционала, вида коммуникаций, способов оплаты и подключить его к системе Lot?info.
Актуализация информацииМомент, определяющий уровень сервиса по подбору аренды (особенно краткосрочной) - актуальность информации (предложения и заявки). В Lot?info это реализовано SMS управлением на единый телефонный номер.
Данный инструмент доступен всем категориям пользователей и активен, как для купли-продажи, так и для аренды. Соблюдение оперативной актуализации пользователями своих заявок предложений контролируется защитным программным комплексом GreyWall.
Пользователь оперативно отправляя бесплатное SMS сообщение на единый номер 922 22 26 322 должен, после сделки, снять свою заявку - объект, послав установленное сообщение на единый номер.Lot?info моментально снимает объект-заявку из своей базы и в течении 15 минут - из партнерских программ:
● Яндекс-Недвижимость,● у партнеров-информационных ресурсов подключенных по системе API
Этим же способом, пользователь может пожаловаться на объект, или другого пользователя, указав в сообщении его ID. Эти данные, принимает система защиты GreyWall.
Гео-локационный поиск аренды
Пользователи обозначают на виртуальной карте произвольный участок любой площади и конфигурации и получают все предложения по продаже или аренде в его пределах. С помощью этого сервиса можно не только искать недвижимость в интересующем месте на основе точной области на карте, но и сохранять (даже менять, в последствии) свои собственные области поиска и тем самым задавать параметры подбора на поступающие предложения в выбранной площади.
В Lot?info реализован инструмент поиска предложений аренды с использованием географически-ориентированного сервиса "Обведи-и-Найди" .
Данный инструмент доступен всем категориям пользователей и активен, как для купли-продажи, так и для аренды. Географический поиск не исключает, а дополняет все остальные критерии поиска.
Функционал "Аренда"Сбор заявок к ЧМ2018, Lot?info может осуществляться уже сегодня. Принимать заказы коллективные и индивидуальные, от организаций и частных лиц. Заказы будут находится в системе Lot?info и автономно синхронизироваться с предложениями, по мере их поступления с учетом ранжирования надежности агентств.
Интерфейс управления поиском может быть переведен на несколько языков, для удобство использования гостями города и области
Функционал "Аренда"К 2018 году в системе будет находится пул проверенных и надежных риелторов, с хорошим послужным списком и оперирующих реальными предложениями.
Кроме того:Бизнес "информационных агентств" - торгующих непроверенной и зачастую ложной информацией может потерять коммерческую основу в виду бесплатности сервиса Lot?info (при широком присутствии в информационном пространстве области-страны),
Доступность, удобство сервиса для поиска и проверенные предложения аренды формируют лояльность арендатора. Что актуально в перспективе легализации рынка частной аренды.
При использовании системы через терминалы желательна формальная оплата (например, 10-00 рублей), во избежании "спама" и неоправданных заявок. Тем более сами терминалы и их обслуживание - весьма затратная часть проекта
● Простой платежный терминал - от 70 000-00, ● Интерактивный информационный киоск с сенсорным экраном от 180 000-00.
Оплата может осуществляться в т.ч. и "Екартой"
Сервис статистикиВ Lot?info организован расширенный вывод статистики.Данный инструмент в базовой, упрощённой версии, доступен всем категориям пользователей и активен ( с 10.05.2013 - бетта версия, только для аренды) http://lotinfo.ru/statistics
Lot?Info предлагает получение статистики цен, прочих показателей (географических, социальных, риелторских, откликов на рекламу в различные СМИ) в расширенном запросе и по индивидуальному сценарию.
Синхронизация заявок в режиме реального времени позволяет получать и динамические показатели с минимальным временным промежутком.
Для рядового пользователя узел статистики производит моментальное сравнение цен объектов со схожими параметрами и выводит, в специальном поле, рекомендуемую цену предложения.
Инновационная оценка проекта Russian Startup Index (RSI) индекс инвестиционной привлекательности, который на добровольной основе присваивается инновационным стартапам, еще не имеющим регулярного финансового оборота:В апреле 2013 года , на момент открытия, Проекту Lot?info присвоен индекс «B» http://russianstartupindex.ru/results/, эксперты направления:
Индекс «B» (расшифровка): В настоящее время имеется возможность выполнения поставленных целей. Присутствуют высокие риски, связанные с воздействием неблагоприятных внешних факторов. http://russianstartupindex.ru/about/
Команда разработчиков
Постановка задач, тестирование промышленного образца:Некоммерческое партнёрство «ПРАНТУМ» г.Екатеринбург,
www.prantum.ruсоздано в 2010 году частнопрактикующими риелторами для содействия участникам в осуществлении их профессиональной деятельности на рынке недвижимости
Исполнение:Группа компаний "ССР" г.Екатеринбург,
www.stma.ruРазработка web сайтов;Разработка программного обеспечения;IT-решения для автоматизации бизнеса;Linux решения
