宽带综合业务管理系统解决方案（ MetarView BAN-iNMS)

宽带综合业务管理系统解决方案宽带综合业务管理系统解决方案（（ MetarView BAN-iNMS)MetarView BAN-iNMS)

北京市天元网络技术有限公司2004年 3月

杜海亮技术支持中心经理[email protected]

23/4/24 Metarnet Technologies Co.,Ltd. 2

问题提出问题提出多厂家设备并存，多类网管系统并存

– 如何集中监视和控制？– 有的厂家未配置网管系统？

厂家网管功能方面的差距– 如何对 ADSL 接入和 LAN 接入的宽带业务进行测试？– 用户在线速度如何测试？– 网络、业务、备品备件等资源管理？– 面向网络和业务的分析功能欠缺？

网络维护支撑体系的建立– 用户开通及测试– 用户在线测试问题？– 如何对故障进行定位和排除？– 如何与 112 故障受理中心、营业厅等部门的业务系统协调工作？


天元网络在宽带领域的产品天元网络在宽带领域的产品

IP网管系统：交换机、路由器、主机等设备的集中监控系统 ADSL管理系统：对多厂家局端 DSLAM的集中管理 ATM管理系统：对多厂家 ATM设备的集中管理资源管理系统：对宽带设备、备品备件（包含流程）等资源的管理 DSL测试系统：包含测试硬件和软件系统流程管理：与企业流程相关的系统其他：基于 2－ 4层流量流向分析、工单系统

ATM 管理系统资源管理系统IP 网管系统 ADLS 管理系统 DSL 测试系统

MetarView & MetarOSSMetarView & MetarOSS

流程管理


天元网络对“业务管理系统”的解决方案天元网络对“业务管理系统”的解决方案对宽带综合管理系统的理解

– 多厂家网络的集中监控– 业务流程管理（业务申请、业务开通、业务保障）– 业务保障（故障定位和排除、 DSL 测试、性能分析）– 基于网络和业务的全面分析

提供的不是产品 ,而是长远的服务与解决方案基于现有产品整合的方案基于客户需求而定制方案基于客户需求不断增加可扩充的方案基于多类客户不同需求满足的方案不排斥现有系统，与现有系统的综合和集成长期售后服务的保证


主要内容主要内容1. 现状分析2. 总体方案3. 系统功能4. 系统特点5. 设备配置


现状分析—网络结构现状分析—网络结构

ATM 网 IP 网IP 网

企业 IP 网

DSLAM DSLAM 交换机

BRAS

BRAS

互连网

接入层

汇聚层核心层

ATM 上联 IP 上联小区 IP 接入

认证、计费平台

网管平台

MetarView BAN-iNMS

MetarView IP-iNMS


现状分析—网络结构—现状分析—网络结构— DSLDSL 网络结构网络结构

Splitter

ADSL Modem

ATU-R

电话PC

Splitter

话音交换机

DSLAM

DSL集线器 ATM交换机宽带接入服务器B-RAS

ATMNetwork

ISP

本地环路MDF

主配线架


现状分析—现状分析— DSLDSL 网络可能故障点网络可能故障点

Splitter

ADSL Modem

ATU-R

电话PC

Splitter

话音交换机

DSLAM

DSL集线器 ATM交换机宽带接入服务器B-RAS

ATMNetwork

ISP

本地环路MDF

主配线架用户端故障：

PC 或 Modem

线路故障：短路、断线等等 DSLAM 故障：

ATM 故障 BRAS 故障：PPPoE 资源IP 地址资源

认证 / 授权问题


现状分析—网络设备情况现状分析—网络设备情况网络名称或设备类型设备型号厂家名称网管情况IP层网络路由器、交换机、认

证及网管服务器CISCO等有统一网管

ADSL BRAS ERX1400 西门子无网管LAN BRAS MA5100 华为有统一网管汇聚层 ATM FORE 高鸿有统一网管接入层 ATM PASSPort NORTEL 有统一网管

DSLAM 较多型号华为、中兴、贝尔、烽火、西门子

各厂家有单独的统一网管


现状分析—存在问题现状分析—存在问题多厂家设备缺乏集中管理的手段

– 集中监控– 集中配置

业务保障缺乏手段– 故障定位、故障排除– DSL 测试– 性能分析管理

面向网络和业务的客户化分析报表– 面向网络的即时、周期性报表– 面向业务的即时、周期性报表

无法与其他系统自动化协同工作– 管理流程的自动化– 与营帐系统、派工系统、资源系统的协同工作


总体方案总体方案用户分析建设目标系统结构与其他系统互连接口方案系统资源


总体方案－总体方案－ WhoWho ？？ WhatWhat ？？ How?How?

网络维护人员宽带接入用户

营业员资源管理人员

区局维护人员

故障诊断及快速定位网络性能分析全网集中监控宽带业务测试流量流向分析

业务申请流程业务故障处理流程

业务开通流程

面向网络的分析报表资源统计分析

面向业务的分析报表

故障申报

公司管理人员

带宽使用查看网络维护工具

WEBGUI

ClientGUI


总体方案—建设目标总体方案—建设目标以业务开通和业务保障为中心全网设备的集中监控企业流程自动化管理提供面向网络和业务的分析报表


总体方案—系统结构总体方案—系统结构信息表示层

拓扑树图报表统计

接口适配层TL1 CLISNMP CORBA

应用层故障系统安全

配置拓扑性能

资源

报表 DB

接口单元

外部系统

资源管理系统

BRAS 网管工单管理系统宽带测试平台GTS 管理系统

IP 网管系统综合网管分析模块

EAI 管理系统


总体方案—软件结构总体方案—软件结构

MetarPlat DPP

ATM NMS Adapter

DSLAM Adapter LAN 接入设备 Adapter

BRAS Adapter 测试设备 MTAU Adapter适配层

数据库

网络资源获取故障管理

安全管理

系统自身管理业务流程管理

DSL和 LAN测试

WE

BG

UI

性能管理应用层

Client

GU

I表示层WEB 服务器

ODBC 、 JDBCMetarUDBC 、 ODBC内部消息接口

对外接口提供

外部系统专用接口

MetarUDBC 、 ODBC内部消息接口


总体方案—物理结构总体方案—物理结构

BRAS 网管

DSLAM 网管

营帐、 112 系统

ATM 网管应用服务器

适配服务器

WEB服务器

数据库服务器磁盘阵列本地终端

防火墙

企业内部网

企业外部网企业内部用户终端

宽带接入用户

MTAU 测试管理系统

带内（ VPN/VLAN ） / 带外网管


总体方案—与其他系统互连方案总体方案—与其他系统互连方案

工单流转系统

宽带业务管理系统

112 故障台申报系统

工单接口

营业厅系统

资源系统

工单＋ Web

数据库


接口方案—接口方案— EAIEAI 互连方案互连方案

专用 EAI 平台EAI 连接器 EAI 连接器 EAI 连接器EAI 连接器 EAI 连接器

EAI 连接器

资源管理系统客户服务模块 (CRM)

VIP 统一平台故障工单系统其他 IT 系统（分析）

宽带综合网管系统

外部竣工资料导入资源数据库其他非 EAI 系统私有协议 / 数据库


接口方案— 接口方案— EAIEAI 平台方案平台方案

CRM Adapter

Process Adapter

BEA eLink Foundation

RMS Adapter

Applications AdaptersApplications Adapters

FrameworkFramework

EAI O

ptio

ns

EAI O

ptio

ns

Fra m

ewor

kFr

a mew

ork

ATMI/FML

Data Options

Bus。 Process Options

资源管理系统 Fault ProcessCRM

BEA eLink Platform

网管Adapter

EAI 接口模块

Business Process Model

Data Model

MetarPlat DPP 分布处理平台

资源配置拓扑管理故障管理性能分析报表管理

J2EE


总体方案—总体方案— DSL MTAUDSL MTAU 测试实现方案测试实现方案集成 CopperMax系列的硬件设备和测试管理软件系统

集线路测试、仿真测试、协议测试的完整 DSL测试解决方案

预监测和业务开通维护监测和故障定位


总体方案—总体方案— DSL MTAUDSL MTAU 测试实现方案测试实现方案

Local Loop

测试管理软件系统

xDSLDataba

seCopperMax/RT

Test Signal

Comm.

TSC Comm. 语音交换机

DSLAMCopperMax/A

MTAU

MDF

iCON


总体方案—总体方案— DSLDSL 测试软硬件系统的优势测试软硬件系统的优势一体化的业务保障平台

– 业务开通测试、故障处理、预检、性能管理端到端的透明性

– IP 数据网络、 BRAS 、 DSLAM 、本地用户环路、客户端多个层面的测试

– 物理层、数据链路层、网络层、传输层全性能测试

– 完整、真实地测试物理线路的全部特性– 可对话音信号和高频信号的全面测试（ MTAU 的位置有关）

智能测试– 给出测试结果和处理方案，如故障定位、频谱分析、干扰分析

用户参与测试– 用户检测自己的上下行带宽– 支持局方维护人员和用户协同工作


总体方案—总体方案— LANLAN 接入方式的测试接入方式的测试通过在上联外部网络中的截获 IP包进行分析

– 数据链路层分析 (MAC包）– IP 层数据分析（ IP包）– TCP 、 UDP包分析– 应用层协议分析： HTTP 、 SMTP 、 SNMP 、 FTP 等

分析内容– 各层协议端到端性能分析– 数据流量流向分析


总体方案—业务保障依赖的基础数据总体方案—业务保障依赖的基础数据网络设备配置数据

– DSLAM ：机架、机框、机盘、端口– ADSL MODEM ： ATU-R 、 ATU-C– LAN 接入交换机：机架、机框、机盘、端口– ATM ：网络拓扑、 PVC 、设备配置– IP 网络：网络拓扑、设备配置– BRAS ：网络拓扑、设备配置数据

线路数据– 用户线路长度、位置、测试方式等

客户数据– 每线客户资料数据


总体方案—业务流程触发基础数据总体方案—业务流程触发基础数据网络告警数据

– 网元 / 厂家网管上报的告警数据网络性能数据

– 网元 / 厂家网管上报的性能数据其他系统或人员报告数据

– 区局维护人员上报的数据（故障、测试数据）– 112 故障台– 营业员

网络割接数据宽带用户投诉数据


总体方案—业务处理流程触发总体方案—业务处理流程触发

告警上报性能数据

故障信息网络割接

客户投诉112 故障

各种业务处理流程

QoS 报告

故障处理记录网络测试结果故障处理工单业务分析报告

业务开通报告

内部数据

外部数据

业务处理结果

营业员受理


总体方案—接口解决方案总体方案—接口解决方案ATM、 IP、 LAN、 DSLAM、 BRAS接口

– 网元 SNMP– 网管 SNMP 、 CORBA 、 Q3– Telnet 、 RMON 、 Syslog 等

DSL测试管理系统接口—CORBA—TL1—ASCII


总体方案—对外接口总体方案—对外接口对外开放接口

– 二次开发接口： C/C++ API 开发包、 Java API 开发包– 数据库接口： ODBC 、 JDBC– 专用协议接口： SNMP– MetarPlat DPP 平台接口： DPP 通过开发包提供多种 API– 实现方式：在应用层上构建专门的向上接口模块实现


系统功能系统功能

配置管理告警和故障管理性能数据管理

业务申请流程测试管理

面向网络和业务的综合分析

资源管理安全管理系统自身管理

数据接口

支撑功能部分主功能部分

业务开通流程112 故障流程

故障申报用户线路测试用户业务测试

面向运营维护面向业务流程面向宽带用户


拓扑管理拓扑管理拓扑显示功能

– 多层拓扑图关联显示– 资源树图、子图关联

拓扑监视– 告警实时监视– 性能状态监视– 业务状况监视

拓扑操作– 拓扑上基本操作– 拓扑对象的基本属性获取– 拓扑对象功能链接– 拓扑更新和同步– 拓扑图导出导入及打印

拓扑管理功能特点—简洁流畅，模拟现网情况—操作简单—网络拓扑自动发现—WINDOWS操作界面符合用户习惯—自动更新网络连接状况—全面支持中文—多窗口平铺、分割、自动排列


拓扑显示（拓扑显示（ 11 ）—拓扑视图）—拓扑视图网络拓扑图（在同一张图上显示）

– IP 网络层面的拓扑– 汇聚层网络拓扑– ADSL 接入层拓扑– LAN 接入层拓扑

资源树图（网络、Mib）设备面板 /机槽 /端口图


配置管理配置管理配置信息的显示配置信息的录入和修改配置信息的查询、统计配置的信息检查、同步特点

– 动态的显示网络的配置信息– 通过图形、列表等丰富、多样、直观的方式显示网络配置– 提供配置核查、查询、统计等有效手段


资源管理资源管理物理实体管理。

– 包括路由器、交换机、 BRAS 、 DSLAM，网管主机，信息采集主机等在内网络设备、主机及其他相关设备。物理实体的管理主要包括资源管理对象的物理实体的详细情况、物理位置及相关信息等。 ·链路管理。

– 逻辑链路信息包括：链路名称、链路的类型、链路端口类型、物理带宽、使用情况、电路号、电路代码、本端设备名称、本端端口、对端设备名称、对端端口、用途说明、电路路由、开通及相关信息，维护的联系方式等。备品备件管理。

– 主要管理各种备用物品。包括：备品信息：设备类型、设备编号、设备厂商、设备型号、数量、保存地点、联系人、设备序列号、设备说明、采购时间、保修期、供货商 / 集成商等。软件产品信息

– 主要包括：软件名称、使用地点、安装设备、软件厂家、软件型号、用途、软件版本信息、更新时间、升级信息、补丁信息、集成商及联系方式、采购时间、备注信息等。


资源管理（资源管理（ 11 ）—）— DSLDSL 宽带资源宽带资源 DSLAM设备

– 名称、节点名称、 EMS 、位置、类型、版本、区局 / 端局– 最大端口数量、实用端口数– 上联端口、级连端口– 软硬件配置、运行时间

DSLAM板卡– 机槽信息、机槽占用、 VLAN 、 PVC

DSLAM端口– 数量、类型、状态（激活、未激活）、在线（占用、未占用）

链路– 上连带宽、配置协议、 VLAN 、带宽利益率、对端信息– 客户、业务网用户

其他资源– 报竣工单对资源的描述属性– 用户线路相关属性


报表管理报表管理报表和报告（分时段、分区域、分厂商、分类型）

– EXCEL 报表、 WORD运行报告、 PPT 报告– 通过设定统计模板和统计任务

性能分析报告– 上行端口流量统计（峰值、平均）– 用户端口流量统计（峰值、平均）– 链路信道层、物理层性能情况统计

故障分析报告– 各个设备的故障情况的趋势分析– 告警级别、类型统计

资源使用情况分析报告– 端口激活率和端口空闲情况– 端口数量统计– 空闲槽位统计– 设备 CPU/RAM 使用情况统计


报表管理—定制分析报告产生报表管理—定制分析报告产生某端口信道层性能数据报表


报表管理—定制分析报告产生（报表管理—定制分析报告产生（ 22 ））4月份故障类型比例图

11%

16%

3%3% 8%

26%

11%

22% 机盘故障光缆全阻局部纤芯中断尾纤故障接触不良电源故障割接前操作失误不明原因故障


分析报表—定制分析报告产生（分析报表—定制分析报告产生（ 33 ））

0

5

10

15

20

1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

(2003)设备 2002设备（）

设备故障次数与上年同期对比图


分析报表—各种周期性任务报表汇总分析报表—各种周期性任务报表汇总 (4)(4)


安全管理安全管理用户管理

– 系统管理员、系统用户、业务网用户、 VPN 用户……– 不同用户不同的权限和访问窗口– 用户登录名、工号和密码

日志管理– 登录日志– 操作日志

权限管理– 对不同维护区域划分管理域– 对不同人员的管理权限分配：读用户、写操作、查询用户– 对操作终端的限制： WEB GUI 或 Client GUI


系统自身管理系统自身管理系统自身监控

– 主机– 网络设备– 进程

系统数据管理– 数据备份– 数据恢复


系统自身管理—系统自身监控系统自身管理—系统自身监控

数据库系统的监视

系统数据的备份和恢复

系统模块进程监控


方案特点方案特点多种数据来源，保证数据的正确性和及时性

– 网管接口获得及时数据– 外部系统获取数据– CopperMax 硬件和测试软件相配合获取性能数据

分层体系结构，便于系统功能升级和扩充基于现有产品的适应性开发和快速部署基于客户需求和运维流程的管理功能以业务为中心提供解决方案为不同类型的客户、不同管理域的客户定制访问界面简单的对外接口，方便与其他系统集成


设备配置设备配置可靠性考虑

– 主设备双机备份，双网卡– 磁盘阵列 RAID 方案– 网管中心局域网双交换机

安全性考虑– 防火墙设置

易扩充性考虑– 前期先单套系统配置– 后期主机可换做他用


设备配置—硬件设备设备配置—硬件设备主机设备

– 数据库服务器、适配服务器、应用服务器： SUN 、 IBM 、 HP 主机– Web 服务器： PC 服务器或 UNIX 工作站– 磁盘阵列、磁带库： SUN 、 IBM 、 HP 主机– PC 终端： DELL 、 IBM 等

网络设备– 路由器、交换机：华为、 CISCO– 防火墙 :华为、 CISCO

DSL测试软硬件系统– CopperMax 系列硬件系统– 配套的测试软件系统


设备配置—系统平台设备配置—系统平台后台模块平台

– UNIX 平台– 支持 Solaris 、 HP-UX 、 IBM AIX 等

操作终端平台– PC Windows 平台

应用软件平台– MetarPlat 系统网管平台软件– CORBA 接口软件


设备配置—系统软件设备配置—系统软件数据库系统

– 支持 ORACLE 、 Sybase 、 Informix

CORBA平台– Orbix 、 VisiBroker 、 Interbus

测试仪表管理软件– 配套硬件的测试软件

网管平台软件– 分布式平台： MetarPlat DPP– 数据库平台： MetarPlat UDBC

网管应用软件– MetarView 系统组建– MetarOSS 系列组件– 部分新开发的客户化定制组件


谢谢大家！

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