Đồ án môn PTTKHTTT HĐTdulieu.tailieuhoctap.vn/.../file_goc_774639.docx · Web viewBộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại thiết

Đồ án môn PTTKHTTT HĐT

Đề tàiQuản lý mua bán linh

kiện điện tử tại Sao Khuê

Qu n lý mua bán linh ki n đi n t t i Sao Khuêả ệ ệ ử ạ 1


Phần 1: GIỚI THIỆUTrong những năm gần đây với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật đặc

biệt là công nghệ thông tin, với những ứng dụng của công nghệ thông tin vào các lĩnh

vực đã đóng góp một phần to lớn cho sự nghiệp phát triển của con người.

Từ thực tế đó, hoạt động mua bán của các công ty có quy mô khá lớn sẽ càng

được tăng cường và mở rộng nên cần có một chương trình quản lý tốt tốt. Bắt nguồn

với ý tưởng này, cùng với những gợi ý của cô Trần Kim Hương, nhóm chúng em đã

chọn đề tài “Quản lý mua bán linh kiện điện tử tại Sao Khuê”.

Do thời gian có hạn, năng lục có hạn nên còn nhiều thiếu xót, mong được sự

đóng góp của Cô và các bạn để bài báo cáo của nhóm được hoàn thiện hơn.



Phần 2: NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Việc ứng dụng tin học trong quản lý mang lại rất nhiều ưu điểm như: độ chính

xác, tin cậy cao, nhanh chóng và rất tiện lợi, đó là vấn đề chung của tất cả các công ty

trong cả nước. Nhằm giúp cho việc quản lí của chúng ta được chặt chẽ nhanh lẹ hơn,

giảm nhẹ sức lao động trí óc hơn với những việc ghi chép rồi lưu lại văn thư, nhiều khi

không được chính xác lắm. Rút ngắn thời gian làm việc nhằm mang lại hiệu quả tốt

hơn trong công việc.

Và thông qua chương trình quản lý này chúng ta có thể tìm kiếm, cập nhật bổ

sung được dễ dàng và rất nhanh chóng. Và đó lý do chúng em chọn đề tài này.

1.2 PHƯƠNG PHÁP THU THẬP YÊU CẦU

- Phỏng vấn.

- Quan sát hiện trường.

- Nghiên cứu tài liệu.

Một số câu hỏi phỏng vấn (người được phỏng vấn: nhân viên công ty):

Câu 1: Anh có thể giới thiệu hiện trạng tổ chức của công ty như thế nào?

Câu 2: Cách nhập hàng từ nhà cung cấp tiến hành như thế nào?

Câu 3: Khi khách hàng mua hàng thì hình thức mua là như thế nào (mua trực

tiếp hay là đặt hàng trực tuyến)? Nếu khách hàng đặt hàng trực tuyến thì làm như thế

nào?

Câu 4: Khi nhập hàng từ nhà cung cấp (tương tự cho việc bán hàng) công ty có

ghi nợ hay không? Nếu có thì công ty ghi nhận việc trả tiền mua cho nhà cung cấp (thu

tiền hàng của khách hàng) như thế nào?

Câu 5: Những mặt hàng bán ra, có bảo hành hay không? Nếu có, thì ghi nhận

việc bảo hành cho khách hàng như thế nào?

1.3 GIỚI THIỆU VỀ TỔ CHỨC

Trụ sở tại 70 Đống Đa, Phường 2, TP. Cao Lãnh, tỉnh Đồng Tháp. Trải qua với

quá trình xây dựng và phát triển dài lâu, SAO KHUÊ từng bước đã khẳng định được

uy tín và vị thế vững chắc của mình, luôn đảm về bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và


Giám đốc

Bộ phận kinh doanh

Bộ phận kỹ thuật


giao hàng đúng hẹn. Tìm kiếm sản phẩm, công nghệ thân thiện với môi trường vì sức

khoẻ cộng đồng…

Công ty mua hàng từ các công ty, đại lý lớn ở trong nước gọi chung là các nhà

cung cấp, mỗi nhà cung cấp thì có các thông tin như: tên nhà cung cấp, địa chỉ và số

điện thoại. Công ty bán hàng cho các cá nhân, cơ quan, công ty, doanh nghiệp trong

nước gọi chung là các khách hàng gồm những thông tin: mã khách hàng, tên khách

hàng, địa chỉ và số điện thoại liên lạc. Quản lý các hoạt động nhập hàng về từ các nhà

cung cấp, bán hàng ra và việc thu, trả tiền từ các hoạt động này để cuối tháng, cuối

quý, cuối năm thống kê lãi lỗ và báo cáo tài chánh. Ngoài ra, nhân viên công ty cũng

được quản lý với một số thông tin như: mã nhân viên, tên nhân viên, chức vụ, năm

sinh và số điện thoại.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Vai trò của các bộ phận:

- Giám đốc:

Giám đốc công ty vừa là người đại diện cho công ty vừa đại diện cho cán

bộ công nhân viên theo chế độ nhân viên theo chế độ một thủ trưởng. Giám đốc

công ty có quyền quyết định và điều hành trực tiếp hoạt động các phòng ban , chi

nhánh trực thuộc công ty.

Giám đốc chịu trách nhiệm cao nhất toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh

của công ty theo pháp luật, chỉ định của nhà nước, theo thoả ước của công nhân

viên chức.

- Bộ phận kinh doanh:



Chịu trách nhiệm với những hoạt động mua bán của công ty.

Sáng tạo ra những chiến lược kinh doanh mới để thu hút nhiều khách hơn,

đáp ứng nhu cầu của nhiều người.

- Bộ phận kỹ thuật:

Tiếp nhận, bảo hành, sửa chữa những linh kiện, hàng hóa, ghi nhận thông

tin hàng khi bảo hành, sửa chữa.

1.4 ĐẶT TẢ ĐỀ TÀI

1.4.1 Các dữ liệu cần quản lý:

- Nhân viên: MaNV, TenNV, DiaChiNV, SDT, ChucVu…

- Khách hàng: MaKH, TenKH, DiaChiKH, SDT,…

- Hàng: MaHang, TenHang, DVT,…

- Đơn đặt hàng: MaDDH, NgayDat, NgayGiao,…

- Hóa đơn: SoHD, NgayLap,…

- Phiếu xuất kho: MaPXK, NgayXuat,…

- Phiếu bảo hành: MaBH, NgayLapBH, NgayHen,…

- Loại: MaLoai, TenLoai.

1.4.2 Các quy trình nghiệp vụ:

- Quy trình nhập hàng từ nhà cung cấp:

Khi có nhu cầu nhập hàng công ty sẽ nhận được các thông tin chi tiết

về các loại thiết bị muốn nhập từ nhà cung cấp. Thông tin về thiết bị muốn

nhập gồm có: tên, xuất xứ, cách tháo lắp, bảo dưỡng, giá. Nếu công ty có

nhu cầu muốn nhập các loại thiết bị này thì phải gửi đơn đặt hàng đến cho

nhà cung cấp, gồm các thông tin: ngày đặt hàng, tên thiết bị, số lượng. Sau

đó, nhân viên công ty tiến hành làm báo giá các loại thiết bị cho khách

hàng.

Nhà cung cấp sẽ đáp ứng nhu cầu nhập hàng của công ty bằng việc

giao hàng cho công ty theo đơn đặt hàng, và có kèm theo hoá đơn thanh

toán gồm có: số hóa đơn, tên thiết bị, số lượng, giá. Công ty nhập thiết bị

thông qua biên lai thanh toán tiền và phiếu nhập. Sau đó sẽ ghi vào sổ nhập

kho, gồm các thông tin: ngày nhập, tên hàng nhập, số lượng.

- Quy trình bán hàng ra cho khách hàng:



Khách hàng có nhu cầu mua thiết bị sẽ gửi yêu cầu đến công ty, công

ty sẽ gửi bảng báo giá thiết bị cho khách. Nếu khách hang đồng ý mua thiết

bị nào thì viết đơn đặt hàng: gồm ngày đặt hàng, tên thiết bị, số lượng với

công ty và công ty sẽ kiểm tra xem thiết bị mà khách yêu cầu nếu còn sẽ

giao hàng cho khách và viết hoá đơn thanh toán: gồm có tên khách hàng,

ngày mua, tên thiết bị, số lượng, đơn giá và kèm theo biên bản giao hàng

(kèm phiếu bảo hành) và phiếu xuất kho.

Sau đó ghi vào sổ xuất kho. Phiếu xuất kho gồm các thông tin như:

ngày xuất, tên khách hàng, tên thiết bị, số lượng.

- Quy trình ghi nhận bảo hành cho khách hàng:

Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở công ty.

Công ty sẽ đồng ý yêu cầu bảo hành thiết bị của khách và sẽ ghi một phiếu

bảo hành thiết bị giao cho khách. Bộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra,

sửa chữa và gửi lại thiết bị cho khách và sẽ kèm theo một hoá đơn thanh

toán bảo hành (nếu thiết bị đã quá thời gian bảo hành), nếu có thay thiết bị

mới cho khách hàng thì lập phiếu xuất kho.

Các thông tin về việc bảo hành thiết bị sẽ được lưu lại trong sổ bảo

hành: tên thiết bị, ngày nhận bảo hành, chi tiết bảo hành, hình thức bảo

hành.

1.5 MÔ TẢ CÁC ĐỐI TƯỢNG LIÊN QUAN VÀ NGƯỜI DÙNG HỆ THỐNG

Các đối tượng liên quan: quản trị hệ thống (giám đốc), nhân viên, khách hàng.

Người dùng:

Tên Đại diện Vai trò

Nhân viên

Khách hàng

QTHT

Nhân viên kỹ thuật

Nhân viên kinh doanh

Khách muaNhà cung cấpGiám đốc

Ghi nhân chi tiết thông tin bảo hànhLập hóa đơn, lập các thống kê báo cáo,…Mua hàngBán hàngQuản lý

1.6 MÔ TẢ CÁC VẤN ĐỀ CỦA HỆ THỐNG CỦ



- Vấn đề:

Trong hệ thống củ thì hầu hết các hoạt động như: nhập hàng, xuất hàng, bán

hàng, lập hóa đơn, lập báo cáo thông kê,…đều được tiến hành thủ công.

- Đối tượng chịu tác động: nhân viên, khách hàng.

- Ảnh hưởng của vấn đề:

+ Tốn nhiều thời gian, công sức.

+ Dễ sai sót…

- Giải pháp đề xuất: tin học hóa các hoạt động trên để dể quản lý.

1.7 XÁC ĐỊNH THUẬT NGỮ

Thuật ngữ Diễn giảiNCCNVKHHĐĐĐHQTHT

Nhà cung cấpNhân viênKhách hàngHóa đơnĐơn đặt hàngQuản trị hệ thống

1.8 CÁC YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG MỚI

- Yêu cầu chức năng: lập hóa đơn bán, lập đơn đặt hàng, tìm hàng…

- Yêu cầu phi chức năng: bảo hành, giao hàng tận nơi,…

- Yêu cầu lưu trữ: có thể sử dụng cơ sở dữ liệu SQL Server (2005, 2008),…

CHƯƠNG 2: MÔ HÌNH HÓA HỆ THỐNG



2.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

2.1.1 Mô hình Use-Case hệ thống

Mô tả các tác nhân hệ thống:

- Quản trị hệ thống:

+ Quản lý nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên (thêm, sửa, xóa).

+ Phân quyền.

- Khách hàng:

+ Đăng ký thành viên, đăng nhập, cập nhật thông tin.

+ Tìm hàng, đặt hàng…

- Nhân viên kỹ thuật: ghi nhận chi tiết bảo hành.

- Nhân viên kinh doanh:

+ Lập hóa đơn bán, lập phiếu thu, lập báo cáo thống kê,…

+ Xử lý đơn đặt hàng.

Mô tả một số Use-Case hệ thống:

Use-Case Lập hóa đơn bán: thanh toán cho đơn đặt hàng của khách

hàng và khi khách hàng đến mua hàng.

Use-Case Lập phiếu bảo hành: ghi nhận thông tin bảo hành khi khách

hàng đem hàng đến bảo hành.

Use-Case Lập đơn đặt hàng: lưu trữu thông tin của hàng hóa khi

khách hàng đặt hàng.

Use-Case quản lý nhà cung cấp: lưu trữ, thêm, sửa, xóa thông tin của

nhà cung cấp.

Use-Case phân quyền: quản lý các quyền của người dùng.

Sơ đồ Use-Case hệ thống:



2.2 THIẾT KẾ USE-CASE HỆ THỐNG

2.2.1 Hiện thực hóa Use-Case Lập đơn đặt hàng

- Tóm tắt: khách hàng lập đơn đặt hàng với công ty để mua hàng trực tuyến.

- Tác nhân kích hoạt: khách hàng.

- Điều kiện đầu: khách hàng đã có tài khoản, đăng nhập thành công.

- Dòng sự kiện chính:

+ Hiển thị màn hình lập đơn đặt hàng.

+ Nhập thông tin khách hàng.

+ Nhập thông tin hàng cần mua (tên hàng, số lượng,…).

+ Kiểm tra thông tin hàng (còn hàng hay không?):



Nếu hết hàng thì thông báo lại cho khách hàng, yêu cầu nhập lại

thông tin cho phù hợp.

Nếu còn hàng thì tiến hành lập đơn đặt hàng.

+ Lưu lại.

- Điều kiện cuối: đơn đặt hàng lưu vào hệ thống để bộ phận phụ trách sẽ xử lý và

liên lạc với khách hàng.

Sơ đồ hoạt động:

Sơ đồ tuần tự:



Sơ đồ cộng tác:



2.2.2 Hiện thực hóa Use-Case Lập hóa đơn bán

- Tóm tắt: nhân viên phụ trách lập hoá đơn bán hàng giao cho khách và lưu vào

hệ thống.

- Tác nhân kích hoạt: nhân viên.

- Điều kiện đầu: đăng nhập thành công, được quyền lập hoá đơn bán.


+ Hiển thị màn hình lập hóa đơn.


+ Kiểm tra đơn đặt hàng (dựa vào mã khách hàng):

Nếu khách hàng có đơn đặt hàng thì hiển thị thông tin đơn đặt hàng

vào hóa đơn.

Nếu khách hàng chưa đặt hàng thì yêu cầu khách hàng cung cấp

thông tin hàng cần mua, sau đó hiển thị lại thông tin mà khách hàng cung

cấp và kiểm tra lại thông tin hàng mà khách hàng đã yêu cầu:

Nếu còn hàng thì lưu lại thông tin và in hóa đơn.

Nếu hết hàng thì thông báo yêu cầu khách hàng chon lại cho

phù hợp.

+ Lưu lại thông tin và in hóa đơn.

- Điều kiện cuối: hoá đơn bán đã lưu.










2.2.3 Hiện thực hóa Use-Case Lập phiếu bảo hành

- Tóm tắt: khi khách hàng mang hàng đến bảo hành, nhân viên công ty sẽ kiểm

tra hạn bảo hành và lập phiếu ghi nhận.

- Tác nhân kích hoạt: nhân viên.

- Điều kiện đầu: đăng nhập thành công, có quyền.


+ Hiển thị màn hình lập phiếu bảo hành.


+ Kiểm tra hạn bảo hành, ghi nhận thông tin:

Nếu còn hạn bảo hành thì sẽ ghi nhận chi tiết thông tin bảo hành.

Nếu có thay hàng mới thì lập phiếu xuất kho. Ngược lại thì lưu thông tin.

Nếu hết hạn bảo hành thì thông báo cho khách hàng (yêu cầu có bảo

hành hay không?):

Nếu khách hàng muốn bảo hành thì sẽ ghi nhận chi tiết thông

tin bảo hành, sau đó lập hóa đơn cho khách hàng (nếu có thay hàng

mới thì lập phiếu xuất kho).

Ngược lại thì thoát khỏi màn hình lập phiếu bảo hành.

+ Lưu thông tin phiếu bảo hành.

- Điều kiện cuối: Đáp ứng yêu cầu bảo hành.






sd Phiếu Bảo Hành

Nhân ViênMàn hình lập phiếu BH

Phiếu ghi nhận BH

Hàng

Khách Hàng

1: yêu cầu lập phiếu BH()

2: Hiển thị màn hình lập phiếu BH()

3: Yêu cầu nhập thông tin KH()

3.1: Nhập mã KH()

4: Kiểm tra mã KH() 5: không có KH()

5.1: Yêu cầu nhập lại mã KH()

6: Có KH()

6.1: Hiển thị thông báo BH()

7: Chọn hàng()

8: Kiểm tra hàng()

9: Hết hạn BH()

9.1: Thông báo hết hạn()

9.2: thông báo có BH không?()

9.3: Không bảo hành() 9.4: Thoát khỏi màn hình lập phiếu BH()

10: Có bảo hành()

10.1: Chi tiết BH()

11: Còn BH()

11.1: Chi tiết BH()




class L?p

Khách hàng

- DiaChi- MaKH- SDT- TenKH

+ Cap nhat thong tin()+ Tìm KH()

Nhân Viên

- HoTenNV- MaNV

Hàng hóa

- DVT- MaHang- TenHang

+ Cap nhat() : void+ Tim kiem()

Hóa đơn bán

- NgayLap- SoHÐ

+ In HÐ()+ Lap HÐ()

Đơn đặt hàng

- MaDDH- Ngaydat- Ngaygiao

+ In DDH()+ Lap DDH()

Phiếu BH

- MaBH- NgayHen- NgayLap

+ Ghi nhan BH()

Chi tiết BH

- so luong- STT

Loại

- MaLoai- TenLoai

+ GetMaLoai()Phiếu XK

- MaPXK- NgayXK

+ In PX()+ Lap PX()

NV kinh doanh

+ Chuc vu()

NV kỹ thuật

+ Chuc vu()1 0..*

1

1..*

1..*

0..*

0..* 1..*

1

1..*

1

0..1

1..*

1

1

1

1

0..*

0..*

1

0..*

1..* 1..*

1

1

CT_DDH

- Don gia- So luong

CT_XK

- Don gia- So luong

CT_HÐ

- Don gia- So luong

0..*

xuất gồm

Đặt hàng

Lập phiếu XK

xử lý chi tiết

Lập HĐ Bán

Xuất kho BH

Xuất theo

có

Bảo hành

thuộc

có DDH Thuộc

Của


2.3 XÂY DỰNG SƠ ĐỒ LỚP HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG

- Sơ đồ lớp hướng đối tượng dạng ngắn gọn:


class L?p

Khách hàng

- DiaChi- MaKH- SDT- TenKH

+ Cap nhat thong tin()+ Tìm KH()

Nhân Viên

- HoTenNV- MaNV

Hàng hóa

- DVT- MaHang- TenHang

+ Cap nhat() : void+ Tim kiem()

Hóa đơn bán

- NgayLap- SoHÐ

+ In HÐ()+ Lap HÐ()

Đơn đặt hàng

- MaDDH- Ngaydat- Ngaygiao

+ In DDH()+ Lap DDH()

Phiếu BH

- MaBH- NgayHen- NgayLap

+ Ghi nhan BH()

Chi tiết BH

- so luong- STT

Loại

- MaLoai- TenLoai

+ GetMaLoai()Phiếu XK

- MaPXK- NgayXK

+ In PX()+ Lap PX()

NV kinh doanh

+ Chuc vu()

NV kỹ thuật

+ Chuc vu()1 0..*

1

1..*

1..*

0..*

0..* 1..*

1

1..*

1

0..1

1..*

1

1

1

1

0..*

0..*

1

0..*

1..* 1..*

1

1

CT_DDH

- Don gia- So luong

CT_XK

- Don gia- So luong

CT_HÐ

- Don gia- So luong

0..*

xuất gồm

Đặt hàng

Lập phiếu XK

xử lý chi tiết

Lập HĐ Bán

Xuất kho BH

Xuất theo

có

Bảo hành

thuộc

có DDH Thuộc

Của


- Mô tả một số thuộc tính và phương thức:

+ Đơn đặt hàng:

STT Tên Loại Diễn giải

123

…

MaDDHNgayDatNgayGiao…

Private Mã đơn đặt hàngNgày đặt hàngNgày giao hàng…

45

…

InDDHLapDDH…

Static In đơn đặt hàngLập đơn đặt hàng mới…

+ Hóa đơn bán:


1

2

…

SoHD

NgayLap

…

Private Số hóa đơn

Ngày lập hóa đơn

…

3

4

…

InHD

LapHD

…

Static In hóa đơn

Lập hóa đơn mới

…



+ Phiếu bảo hành:


1

2

3

…

MaBH

NgayLap

NgayHen

…

Private Số hóa đơn

Ngày lập phiếu bảo hành

Hẹn ngày nhận hàng

…

4 GhiNhanBH Static Ghi thông tin chi tiết bảo hành

Phần 3: KẾT LUẬN Ưu điểm:

- Thấy được sự hạn chế của hệ thống củ.

- Trình bày biện pháp xây dựng hệ thống mới theo hướng tin học hóa.

- Phân tích được một số chức năng chính của hệ thống mới.

- Giải quyết được những vấn đề cơ bản.

- Cách trình bày đơn giản, dể hiểu.

Khuyết điểm:

- Chưa xây dựng được một hệ thống hoàn chỉnh.

- Các chức năng của hệ thống thì phân tích chưa sâu.

- Chưa giải quyết được các vấn đề phức tạp.

- Thời gian nghiên cứu, khảo sát, tiếp xúc còn hạn chế…Qu n lý mua bán linh ki n đi n t t i Sao Khuêả ệ ệ ử ạ 20


PHỤ LỤCMột số biểu mẫu:



Bảng phân công công việc:

Người làm Ghi chú

Lê Thị Cẩm Vân0012440851

- Làm chung.- Vẽ hình.

Lê Phan HIền0012440775

- Làm chung.- Trình bày.



TÀI LIỆU THAM KHẢO[1] Phạm Thị Xuân Lộc, Giáo trình PHÂN TÍCH HỆ THỐNG HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG,

Đại học Cần Thơ, 2009.

[2] Trần Kim Hương, Giáo trình PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN HƯỚNG

ĐỐI TƯỢNG, Đại học Đồng Tháp, 2013.


Documents

Đồ án môn PTTKHTTT HĐTdulieu.tailieuhoctap.vn/.../file_goc_774639.docx · Web viewBộ phận bảo hành sẽ tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại thiết