З А П С И Б К М К 2 5 Е Р Н Ы О...-10- -11-Галина Драчук, помощник президента Запсибкомбанка (работает в банке

ЗИ

М

В

ВД

Б

Х Х

Б

Е

Н

Н

К

2К

Ы

2 0 1 5

.

О

ОО

5

А

А

Р

П С

Е2-Е4. Это самый частый ход, с которого начинается шахматная партия. А что будет дальше, зависит от игроков: их ума, сообразительности, воли к победе. Сделав первый исторический шаг в 1990 году, Запсибкомбанк уже 25 лет продолжает успешно вести свою партию. На страницах этой юбилейной книги нашел отражение каждый верный ход ЗСКБ. Удачные рокировки, верно выстроенная стратегия, победные комбинации, грамотная расстановка сил, выгодное использование преимуществ – все это позволяет Запсибкомбанку неустанно двигаться вперед и находить новые идеи. Нам есть к чему стремиться, есть с кем это делать и есть ради чего – в общем, партия только начинается!

Запсибкомбанк «25 верных ходов»

-5--4-

Евгения Киселева, директор дополнительного офиса № 33 «Няганский» Запсибком- банка (работает в банке с 1991 года):

- Будучи студенткой-дипломницей, я узнала, что по распределению попала в областную контору Стройбанка Тюменской области… Пролетели последние студенческие каникулы дома, и вот Тюмень. Улица 8 Марта, дом 1/57. Стройбанк СССР. Аж восемь этажей! Первое, что мне показали в отделе кадров, это карту Тюменской области и сказали, что мне досталось место в городе Нягань. Главным доводом для меня в пользу этого населенного пункта стало наличие железной дороги. Мне, выросшей в таежном поселке, куда, как в песне, можно только долететь, это показалось чуть ли не самым важным в моей дальнейшей жизни. Интересно, что Нягани на карте не было: я смогла отыскать только поселок Нях. Как оказалось, Нях всего как год стал городом Нягань, а изменения в атлас еще не успели внести… Столько лет промчалось, а будто один день! Вся трудовая жизнь, да и не только, прошла в нашем, я бы даже сказала, в моем Запсибкомбанке. Он стал для меня работой, домом и судьбой, в которую многие не верят. А она есть, судьба-то!..

Банковская школа предпринимательства, 90-е годы

…в 1990 году в Запсибкомбанке работало 990 человек

КСТАТИ!А ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО…

[990 человек]

Ход первый. Основополагающий (1990 год)

История Запсибкомбанка своими корнями уходит в прошлый век. Его предшественником можно назвать Промстройбанк СССР, который в советские годы финансировал весь Западно-Сибирский топлив-но-энергетический комплекс. Кли- ентами банка считались все региональные нефтегазовые пред-приятия. Неудивительно, что своими оборотами он превосходил некоторые республики СССР. Такие всемирно известные нефтяные и газовые месторождения, как Самотлор, Медвежье, Уренгой, Ям-бург, были разработаны и освоены при содействии Промстройбанка. Под его грамотным финансовым руководством строились новые города, дороги, заводы, прокла-дывались трубопроводы…

Ветераны Запсибкомбанка вспо- минают, что в те времена банки- ры не сидели по кабинетам, а на- равне с нефтяниками ездили по стройкам и месторождениям. При- ходилось жить и в палатках гео- логов, и в чумах оленеводов, и в балках строителей, деля с ни- ми тяготы необустроенного «мош-кариного» быта. Все самое ценное из опыта этих трудных, насыщен-

ных событиями лет стало проч- ным фундаментом для основа- ния Запсибкомбанка, в который был преобразован Промстройбанк. Случилось это историческое со-бытие в 1990 году, эпоху больших перемен. 23 ноября в Госбан- ке РСФСР был зарегистриро- ван устав Западно-Сибирского коммерческого банка. С тех пор эта дата считается днем рожде- ния ЗСКБ. В новую финансо- вую эру Запсибкомбанк вступил с уставным фондом в 234 миллиона рублей и пятью тысячами клиентов.

Освоение Тюменского Севера

-7--6-

Владимир Шевчик, председатель совета директоров Сибинтел-холдинга:

- Запсибкомбанк – наш проверенный и надежный финансовый партнер. Мы активно сотрудничаем с начала 1990-х. Нас объединяет схожий подход к внедрению передовых идей и корпоративная политика, построенная на социальной ответственности. Главное преимущество банка – особый, тюменский характер его специалистов и руководителей. В непростых ситуациях Владимир Якушев достойно отвечал на вызовы конца 90-х. Наталья Рыкова, Дмитрий Горицкий – тоже настоящие профессионалы своего дела. С этими товарищами можно идти в разведку, и с помощью их дельного совета легко начинать новые бизнес-проекты. Если представить перспективы ЗСКБ на несколько лет вперед, мы увидим сотни новых филиалов, онлайн-кредитование, космическую скорость платежных проводок, оформление любого платежа на личной странице в соцсетях. Юбиляру есть к чему стремиться, куда двигаться и какие ценности защищать. Пусть чистая энергия и впредь пополняет депозитарии Западно-Сибирского коммерческого банка!

Первые члены правления, 90-е годы

Посмотрите на фото справа: имен-но так выглядел первый товар- ный знак Запсибкомбанка. Он был зарегистрирован в Государственном реестре товарных знаков СССР в 1991 году.

Этот год можно назвать периодом организационных решений: были приняты положения о Совете, Прав-лении, филиалах, о ревизионной комиссии ЗСКБ. Председателем Со- вета директоров избран Игорь Шапо- валов, который занимает этот ответ-ственный пост по сей день.

Среди первых важных шагов – получение лицензии на совершение банковских операций в рублях и внутренней лицензии, позволяющей

выполнять ряд банковских опера-ций в иностранной валюте. В этом же году ЗСКБ выходит на между-народный уровень: завязываются первые партнерские отношения с зарубежными банками.

В 1991 году Запсибкомбанк высту- пает в роли инвестора, делая первое вложение в создание транспортного средства на воздушной подушке.

В это же время складываются первые корпоративные традиции. Сотрудники всех филиалов банка принимают участие в праздничных демонстрациях. Самым массовым и любимым шествием остается Парад Победы. Эта добрая традиция под-держивается до сих пор.

Ход второй. Организационный (1991 год)

Праздничная демонстрация, 90-е годы

Первый товарный знак, 1994 год

Отдел хозрасчета, 90-е годы

-9--8-

Дополнительный офис № 29 «Надымский»

Елена Кокшарова, директор дополнительного офиса № 29 «Надымский» Запсибком- банка (работает в банке с 1995 года):

- Мое знакомство с Запсибкомбанком произошло, когда мне было 15 лет: на лето я устроилась туда курьером. Тогда он еще назывался Промстройбанк. Получив диплом о профессиональном образовании, я не сомневалась, куда пойти работать! Становление моей карьеры началось в отделе обслуживания физических лиц. Конечно, получалось не все и не сразу, но желание состояться как банкир и целеустремленность вели вверх по карьер- ной лестнице: в 25 лет мне довери- ли возглавить отдел кредитования. Я благодарна Наталие Федоровне Ки-рюхиной и Нине Андреевне Лежениной – профессионалам банковского дела, которые многому меня научили. В 31 год новый аванс доверия – назначение на должность заместителя директора филиала. Моя формула успеха складывается из трех составляющих: ЗНАЮ! УМЕЮ! ДЕЛАЮ! Скоро будет четыре года, как я работаю директором дополнитель-ного офиса. В праздничный для Запсиб- комбанка год я тоже отмечаю профес- сиональный юбилей: 20 лет моей работы здесь. С гордостью могу сказать, что имею всего одну запись в трудовой книжке!

…дольше всех в Запсибкомбанке работает Татьяна Самигуллина – бухгалтер-контро- лер дополнительного офиса № 20 «То-больский». Ее трудовой стаж – более 36 лет


[36 лет]

Запсибкомбанк становится ак-ционерным, продолжая активно развиваться и зарабатывать поло-жительную репутацию в глазах клиентов, партнеров и сотрудников. В течение 1992 года проведены две эмиссии акций. Те, кто к этому времени стали акционерами банка, получили дивиденды в размере 100% годовых.

Востребованность услуг банка растет по всем направлениям: вклады населения увеличились за год в 13 раз. Такое доверие обя-зывает: чтобы стать ближе к клиентам, Запсибкомбанк откры-вает дополнительные филиалы. Причем, не только в Тюмени, но и в других населенных пунктах – Надыме и Тугулыме.

1992-й стал годом значительного технического оснащения. Все офи- сы банка, соответствуя требова- ниям нового времени, модерни-зируются. Для удобства сотруд-ников рабочие места оборудуются современными техническими сред-ствами ведущих зарубежных фирм.

Примечательно, что к началу 1992 года в стране насчитывалось 1414 коммерческих банков, и Запсиб- комбанк был одним из 24 крупных

банков России. К таковым относили финансово-кредитные учреждения с уставным капиталом более 200 млн рублей. Уставный фонд ЗСКБ в этом году достиг 999 млн рублей.

Ход третий. Результативный (1992 год)

Отдел кадров 90-х годов

Операционное управление, 90-е годы

-10- -11-

Галина Драчук, помощник президента Запсибкомбанка (работает в банке с момента его основания):

- В 1993 году у нас был отдел хозрасчета, в ведении которого находилась в том числе и благотворительность. К нам всегда поступало много обращений – от вузов, детских спортивных школ, церквей... Любое заявление шло через канцелярию, потом попадало на стол к президенту банка или его заместителю, они и принимали решение о выделении средств. Случалось, что с просьбой о помощи обращались напрямую к президенту. Поток документов тогда не был, конечно, таким большим, как сейчас. Это было время становления всех услуг, формирования нормативов, определяющих деятельность банка. Сейчас уже не верится, но тогда все делалось вручную: мы считали на счетах, потом на счетных машинках. Сегодня каждый сотрудник может сам распечатать необходимый документ, сделать копию, а в те годы этим занимался целый отдел – машбюро. С гордостью оглядываясь назад, я понимаю, что сила Запсибкомбанка – в сплоченной команде, где каждый несет осознанную ответственность за результат и радеет за общее дело. Желаю своим коллегам и впредь оставаться одной дружной семьей!

Фондовое управление, 90-е годы

5 млрд рублей – такой суммы достиг уставный капитал Запсиб-комбанка всего за год. Это стало возможным благодаря целой се- рии верных решений. Среди них – первый выпуск валютных акций номиналом 50 долларов США, третья эмиссия акций банка.

В 1993 году ЗСКБ значительно расширил сеть обменных пунктов, став доступнее для населения. Теперь тюменцы и гости города могли обменять валюту в зданиях железнодорожного вокзала и аэро- порта «Рощино». Этот шаг был продиктован в том числе сущест-венным ростом числа клиентов: 122 тысячи человек остановили свой выбор на Запсибкомбанке.

В этом году были открыты филиалы в Москве, Ишиме, Пыть-Яхе, Урае, Югорске, Ялуторовске и Ноябрьске.

ЗСКБ представляет интересы клиентов не только на территории своего региона и страны, но и за рубежом. Среди банков Тюмен-ской области у Запсибкомбанка складывается самая обширная сеть корреспондентских отно-шений: прочные деловые связи установлены с 26-ю ведущими бан-

ками 14-ти стран Европы, Аме-рики, Азии. Именно с 1993 года на- чинается сотрудничество с немец- ким Commerzbank AG. Сегодня он за- нимает 2-е место среди банков Гер- мании и 41-е место среди банков мира. Стоит отметить, что это парт-нерство продолжается и сейчас.

1993 год можно считать нача-лом активной социальной поли- тики Запсибкомбанка: на благо- творительность было выделено 159 млн рублей. С тех пор на такие цели банк направляет миллионы рублей в год. Одной из традиций стало ежегодное озеленение Тю-мени. Сотрудники ЗСКБ и сейчас высаживают целые аллеи, украшая различные уголки города.

Ход четвертый. Расширяющий границы (1993 год)

В 1993 году основан филиал «Московский»

-13--12-

В 1994 году выдан первый долгосрочный кредит на приобретение пяти самолетов ТУ-154М

Наталья Рыкова, вице-президент Запсибкомбанка (работает в банке с момента его основания):

- Каждый год нашей истории по-своему интересен. 94-й был не самым простым. В тот период выстраивались отношения между Центробанком и коммерческими банками, приводился в порядок норматив-ный документооборот, отчетность. Год стал началом бурного развития кредит- ных услуг ЗСКБ. Сейчас в банке все авто- матизировано, а тогда мы сами разра-батывали программы, составляли догово-ры. Развитие экономики подталкивало нас вперед, стимулируя быть всегда на шаг впереди. Хотелось, чтобы продукты и ус-луги Запсибкомбанка приносили людям пользу и могли позволить улучшить условия и качество жизни. К примеру, в 94-м начали активно строить част- ные дома, коттеджи. На это нужно было выдавать кредиты, причем правильно и грамотно. Так, год за годом, мы завое- вывали свой авторитет, который потом стал работать на нас. Мы заботимся о каждом клиенте, стараемся создавать комфортные условия для обслужива- ния, практикуем индивидуальный подход. Еще одно правило для нас – своевременное выполнение всех своих обязательств. Это один из главных факторов, формирую- щих доверительные отношения с клиентами.

…в 1994 году Запсибкомбанк выдавал кредиты под 210% годовых


[210%]

С самого своего основания Запсибкомбанк взял за прави- ло выстраивать деловые отноше- ния таким образом, чтобы любое сотрудничество перерастало в дол- говременное надежное партнер- ство. Так, в 1994 году ЗСКБ ста- новится доверенным банком адми- нистрации города Тюмени, что остается неизменным и по сей день. Также в 1994-м Запсибкомбанк по-лучает статус уполномоченного бан- ка администрации Тюменской об-ласти по обслуживанию областного облигационного займа.

В числе других важных собы- тий этого года – выпуск депозитных сертификатов и первого простого векселя.

Тем, кому доводится часто летать, возможно, приходилось бывать пассажиром ТУ-154М. Эта модифи-кация ТУ-154 активно эксплуати- ровалась еще несколько лет назад. Примечательно, что из 320-ти про- изведенных самолетов пять единиц было приобретено авиакомпанией «Тюменьавиатранс» с финансовой помощью Запсибкомбанка. Кстати, это был первый долгосрочный кредит, выданный банком. Каждый самолет стоил 7,5 млрд рублей.

Не только качество оказываемых услуг отличало ЗСКБ уже тогда, но и внимательное отношение к корпоративной культуре. В 1994 году стал выпускаться ежемесячный журнал для акционеров и клиентов «Информационный вестник». Сна- чала он был исключительно эко-номической направленности. На его страницах публиковались фи-нансовые обзоры и статистика. С течением времени журнал ме- нялся, и сегодня все знают его как корпоративное издание Запсиб-комбанка «БанкНота».

Ход пятый. Заслуживающий доверия (1994 год)

«Информацион- ный вестник», 1994 год

Операционный зал, г. Тюмень, ул. 8 Марта, 1, 1994 год

-15--14-

Галина Котова, главный бухгалтер Запсиб-комбанка (работает в банке с 1994 года):

- Казалось бы, профессия главного бух- галтера не имеет ничего общего с твор-чеством: цифры, бумаги, подсчеты... Но для меня работа – это всегда творчество! Рутинные бухгалтерские обязанности я стараюсь постоянно совершенствовать, менять. Вот этот процесс для меня и есть творчество. Я стараюсь оставаться творческим человеком, даже работая в бухгалтерии. В преддверии 25-летнего юбилея я хочу признаться Запсибком-банку и каждому его сотруднику в любви! Наш банк я ассоциирую с человеком. Это единение личностей, из которых образуется такой монолит, как Запсибкомбанк.

Первые карты VISA Classic, выпущенные банком, 1995 год

Жизнь ЗСКБ в цифрах

1990 1991 1992 1993 1994 1995

Вклады населения (тыс. руб.)

Кредиты юр. и физ. лицам (тыс. руб.)

Кол-во сотрудников (чел.)

Банкоматы (шт.)

Банковские карты (тыс. шт.)

81 1 054 26 331 112 776 165 605

91 37 953 185 377 302 193 483 106

990 990 1 300 1 460 1 460 2 166

2

5

Пять лет на «отлично» — так мож-но охарактеризовать деятельность Запсибкомбанка с момента стано-вления в 1990 году до первого юбилея в 1995-м.

К этой серьезной дате банк подошел со множеством достиже- ний. Среди них – первое место в Тюменской области по сумме ак-тивов и сумме уставного фонда, равного 33,5 млрд рублей. За темпы своего развития ЗСКБ был отмечен престижной международной награ-дой Euromarket Awards в номинации «Банковское дело и финансы».

В 1995 году Запсибкомбанк стал вторым, за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, российским бан- ком – полноправным членом между- народной платежной системы VISA International. В результате появи-лась возможность активизировать деятельность по продвижению прог- раммы запуска собственных маг-нитных карт и системы «Банк-Клиент». Специально для этого было создано отдельное структурное под-разделение – кардцентр. Первые карты VISA Classic, выпущенные ЗСКБ, отличались оригинальным ди- зайном: в оформлении было ис-пользовано изображение фигуры

трубящего ангела, венчающего свод ворот Троицкого монастыря Тюмени.

Помимо пластиковых карт вне-дряются другие продукты. В 1995 году 48 клиентов Запсибкомбанка смогли воспользоваться новым видом кредита – овердрафтом, который позволял быстро и без оформления большого количества документов получать кредит для оплаты срочных счетов в пределах определенного банком лимита.

Ход шестой. Первый юбилейный (1995 год)

Центр автоматизации, 90-е годы

5-летие банка, 1995 год

-16- -17-

…персональный компьютер образца середины 90-х годов весил порядка 15 кг


[15 кг]

Совет директоров, середина 90-х годов

Андрей Сидоров, вице-президент Запсибкомбанка (работает в банке с 1993 года):

- В 1996 году Запсибкомбанк совершил много инновационных прорывов, в том числе закончил создание межфилиальной компьютерной сети. Это был еще не Интернет, а внутренняя модемная сеть, но именно она позволила оперативно обмениваться информацией между структурами банка. Эта технология и отлаженные процессы обмена информацией позволили ЗСКБ одному из первых банков в России начать использовать Интернет. С каждым годом банк все активнее применяет I T в своей деятельности, что открывает новые возможности для пре-доставления услуг клиентам. Сегодня банк продолжает совершенствовать техноло-гии, добиваясь того, чтобы каждый сот- рудник Запсибкомбанка, используя инфор-мационную систему, предоставлял клиен-там максимально качественный сервис.

Бюро информации и рекламы, 1995 год

Сегодняшнюю жизнь Запсибком-банка невозможно представить без Интернета. А до 1996 года было именно так: только в этом году ЗСКБ стал частью Всемирной паутины. Банк подключился к сети Интернет, создал свой узел связи и начал работу по внедрению ин-формационных технологий. Ин- тересно, что ежемесячный объем передаваемых данных через цен- тральный узел связи Запсиб-комбанка достигал 50 Мб, или 20 тысяч страниц.

1996-й стал не только го- дом освоения глобальной сети, но и периодом активной работы с пластиковыми картами. Прове-дена эмиссия 936-ти карт, к систе- ме «Банк-Клиент» было подклю-чено 90 человек. ЗСКБ надол- го стал единственным банком Тю-менской области, выпускающим карты международных платежных систем.

В 1996 году Запсибкомбанк предлагал населению девять видов вкладов в рублях и два в валюте срочностью от одного месяца до трех лет. Свои деньги банку до-верили 123 тысячи жителей Тю-менской области. По объему при-

влеченных вкладов населения ЗСКБ занимал 22-е место среди крупнейших банков страны. В этот период более 27 тысяч жителей региона получали заработную плату через кассы банка.

Впервые в практике Запсиб-комбанка наиболее надежным кли-ентам были открыты кредитные линии, а также предложен век-сельный кредит. Для физических лиц была разработана программа из четырех видов кредитов.

Ход седьмой. Глобально-сетевой (1996 год)

Компьютер образца 1996 года

-19--18-

Контрольно-ревизионный отдел, 90-е годы

…самый «женский» филиал Запсибкомбанка – дополнительный офис «Калининский» (Тюмень). 98% его коллектива составляют женщины


[98%]

Владимир Смыслов, начальник брокерского отдела Запсибком-банка (работает в банке с 1993 года):

- Запсибкомбанк одним из первых стал предлагать брокерские и депозитарные услу- ги клиентам нашего региона. В 1997 году был создан брокерский отдел, в функции которого вошло проведение дилерских и бро- керских операций с ценными бумагами. С момента создания подразделения портфель ценных бумаг ЗСКБ увеличился с нес- кольких десятков миллионов до 15 милли- ардов рублей. Технологии осуществления операций на рынке ценных бумаг транс-формировались от подачи поручений по междугородному телефону до возможнос- ти осуществлять операции из любой точ- ки присутствия. Сейчас Запсибкомбанк проводит весь спектр операций на россий- ском рынке ценных бумаг, а по операциям РЕПО входит в лидеры биржевого рынка.

Банк в системе S.W.I.F.T., 1997 год

С каждым этапом своего раз-вития Запсибкомбанк набирает обороты. Если в прошлом году было выпущено 936 карт VISA, то в текущем уже 4600. В том числе новый вид карты – VISA Electron. Для удобства клиентов к концу года в торговых и сервисных точ-ках города было установлено 55 терминалов по приему карт VISA.

Добиться увеличения скорости денежных переводов Запсибком- банку позволило вступление в международную межбанковскую систему передачи информации и совершения платежей S.W.I.F.T. Кстати, ЗСКБ стал первым в Тюмен- ской области членом этой систе-мы. Ее преимущества: высокий уровень безопасности пересылки сообщений и автоматизации про-цессов, ведение истории операций.

60 млрд рублей – такой вну-шительной цифры удалось достичь в сфере выдачи потребительских кредитов. Это в два раза больше, чем в 1996 году.

С 1997-го Запсибкомбанк – про- фессиональный участник рынка ценных бумаг благодаря получен-ной лицензии ЦБ РФ на брокерскую, дилерскую, депозитарную деятель-

ность и доверительное управление ценными бумагами. Для совер-шенствования работы в этом нап-равлении создан депозитарий.

В этом же году ЗСКБ стал доверен- ным банком администрации Ханты-Мансийского автономного округа.

Многолетние успехи банка в про-цессе модернизации и инновации предоставляемых услуг во второй раз отмечены наградой Euromarket Awards в номинации «За лучший менеджмент».

Ход восьмой. Скоростной (1997 год)

Отдел кредитных ресурсов и краткосрочного кредитования, 90-е годы

-21--20-

Отдел вкладных операций, 90-е годы

Виктор Чеснов, вице-президент Запсибкомбанка (работает в банке с 1992 года):

- В 1998 году экономика страны находилась в глубочайшем кризисе. Размер неплатежей практически равнялся объему ВВП, а внутренний госдолг превышал доходную часть бюджета – государство было банкротом. Доллар резко вырос, а рубль обесценился. Это было тяжелое время для всех, в том числе для банковской системы. Вклады сокращались, на расчетных счетах юридических лиц денег становилось меньше, но даже в таких условиях надо было работать. Так совпало, что в этом году поменялось руководство Запсибкомбанка. Подобралась сильная команда профессионалов: мы работали засучив рукава, в прямом смысле слова уговаривали клиентов не забирать вклады, повышали качество услуг, внедряли информационные технологии. Мы выбрали правильную стратегию и в итоге не только не ушли в ноль, но даже получили прибыль, сохранив репутацию надежного банка. Испытания 1998 года для Запсибкомбанка стали ценным опытом антикризисного управления, что позволило в дальнейшем встречать любые трудности во всеоружии.

...если выложить цепочку из выданных Запсибкомбанком в 1998 году карт, то ее длина составит 382,5 км — расстояние, равное пути от Тюмени до Увата


[382,5 км]

1998 год оказался одним из наиболее сложных за время ры-ночных реформ. И хотя экономику страны «потрясло» основательно и потребовалось огромное напря-жение сил, Запсибкомбанк под-твердил свой запас прочности, оставшись в ряду сильнейших бан-ков страны. Доверие клиентов – это главное, что помогло выстоять. Благодаря всем, кто не поддался панике и не снял свои вклады, ЗСКБ достойно прошел через кризис, выполняя обязательства перед клиентами, которых насчитывалось 194 тысячи. Преодолеть сложный период удалось и общими стара- ниями всего коллектива Запсиб-комбанка. Самоотверженная работа сотрудников, их выдержка, трудолю- бие, креативность стали надежным тылом в противостоянии кризису.

По результатам деятельности в 1998 году среди 200 крупнейших банков России Запсибкомбанк за- нимал 29-е место по размеру собственного капитала, 7-е – среди наиболее ликвидных российских банков, а по величине привлечен- ных вкладов – 13-е место.

Несмотря на кризис, банк начинает проводить операции с драгоценными

металлами на внутреннем рынке. Продолжается выпуск пластиковых карт, для их обслуживания действует 15 банкоматов и 326 терминалов.

Будучи самым крупным коммер-ческим банком области, ЗСКБ рас- полагает сетью из 32-х филиалов, которые функционируют практи-чески во всех крупных городах Яма-ло-Ненецкого, Ханты-Мансийского автономных округов и на юге Тю-менской области.

Трудно переоценить полученный опыт антикризисного управления банком. Эти знания и методы решения сложных экономических задач впоследствии не раз помогали при разработке и реализации стра-тегий развития Запсибкомбанка.

Ход девятый. Антикризисный (1998 год)

Отдел новых форм расчетов, середина 90-х годов

География банка, конец 90-х годов

-22- -23-

Совет ветеранов, 1999 год

Римма Кукунина, член Совета ветеранов Запсибкомбанка (работает в банке с 2000 года):

- Совет ветеранов Запсибкомбан- ка был создан для того, чтобы наши пенсионеры не чувствова- ли себя одинокими, оторванны- ми от коллектива. Ведь если чело-век ушел на пенсию, это не зна- чит, что он должен потерять связь с тем местом, которому он посвя- тил годы своей жизни. Возглавляет наше объединение Виктор Ва-сильевич Лизогуб. Для удобства работы мы разделились на груп- пы: каждый из членов Совета отвечает за 9 – 10 пенсионеров – бывших сотрудников Запсибком-банка. Раз в неделю куратор группы обязательно звонит своим подопечным: интересуется здоровь- ем, спрашивает, нужна ли помощь, и просто общается. Периодически руководители групп встречаются, чтобы обменяться мнениями, об-судить возникшие у пенсионеров про-блемы, пути их решения. Конечно, мы очень благодарны руководству Зап-сибкомбанка: в Тюмени мало таких организаций, где не только помнят о своих пенсионерах, но и оказывают им реальную помощь.

...в первый состав Совета ветеранов входило 9 человек


[9 человек]

В условиях неустойчивости эко- номики Запсибкомбанк сосредо- точил основное внимание на повышении качества предостав-ляемых услуг. Главный упор был сделан не столько на улучшение материально-технической базы, сколько на развитие корпоративной культуры. Активная планомерная работа в этом направлении при-несла свои плоды: с момента кризиса количество клиентов вы- росло на 28%. Это говорит о том, что ЗСКБ завоевал репутацию ста-бильного партнера. Подтвержда- ет это и рейтинг: у Запсибкомбан-ка 12-е место среди 100 самых надежных крупнейших банков России.

Ориентируясь на передовые технологии, ЗСКБ развивает элек-тронные платежные системы: сервисы «Банк-Клиент» и «Банк по телефону». Теперь клиенты в лю- бой момент могут оперативно получить нужную финансовую информацию, а также управлять ресурсами своей фирмы непос-редственно из офиса.

Со многими предприятиями зак-лючаются договоры по начислению заработной платы на карты VISA

Electron. К примеру, таким спосо- бом зарплату стали получать сот-рудники Тюменского государствен- ного нефтегазового университета. Вскоре и студентам ТюмГНГУ были выданы банковские карты для получения стипендии.

Одними из главных источни- ков доходов банка оставались расчетно-кассовое обслуживание и кредитная деятельность. В 1999 году ЗСКБ выходит за рамки традиционной роли кредитора и расчетного учреждения. Банк ста- новится финансовым консультан- том и доверенным партнером сво- их клиентов: оказывает помощь в установлении деловых связей, сбыте готовой продукции и за-купке сырья, в решении проблем неплатежей. Такой подход спо-собствовал финансовой устойчи- вости и успешному ведению биз-неса клиентов, а значит, и раз-витию Запсибкомбанка.

Еще одним приоритетным направ- лением деятельности ЗСКБ было и ос- тается укрепление коллектива сот-рудников. Для сохранения преем-ственности и передачи опыта в 1999 году создан Совет ветеранов банка, который существует до сих пор.

Ход десятый. Стабилизирующий (1999 год)

Парад Победы, конец 90-х годов

-25--24-


1996 1997 1998 1999 2000

264 920 290 718 359 764

474 016 600 077 559 464

1 546

1 226 077 2 081 274 6 176 286

1 449 1 4421 714 1 616

5

13

5

24

15

45

16 19

61 90






Чистые активы (тыс. руб.)

2 030 973

Павел Перфилов, генеральный директор ЗАО «Сибпромкомплект»:

- В 2015 году Сибпромкомплект отметит 17 лет, из них почти 15 мы работаем с Запсибкомбанком. Кажется, что сама судьба свела нас — мы находимся в соседних зданиях. Нас связывают надежные партнерские отношения, основанные на доверии. Сотрудники банка никогда нас не подводили, всегда прислушивались к нашим пожеланиям, шли навстречу при решении сложных вопросов. За 25 лет ЗСКБ совершил успешный рывок вперед. Вспоминаю, как все начиналось с небольшого офиса, а сегодня это всем известное серьезное финансовое учреждение со своим лицом. Работая единой сплоченной командой, Запсибкомбанк заслуженно стал одним из лидеров в своей сфере. Нам как клиенту приятно и удобно, что постоянно расширяется перечень услуг. Это говорит о том, что банк заботится о своих клиентах. От всего коллектива Сибпромкомплекта поздравляю Запсибкомбанк с 25-летием! Желаю воплощения самых смелых профессиональных замыслов и идей, ярких перспектив и процветания, успехов в достижении поставленных целей, стабильности и развития!

429 602 811 642

729 791

2000 год для всего мира стал началом нового тысячелетия, а для Запсибкомбанка еще и годом десятилетнего юбилея. К этому рубежу банк подошел с серьез-ными достижениями и амбици- озными планами. Высокая дина- мика развития стала синонимом Запсибкомбанка. Благодаря сла-женной работе всего коллектива был заложен прочный фундамент для укрепления позиций в новом веке.

После проведения X эмиссии акций уставной капитал банка составил 100 млн рублей. Кре- дитный портфель вырос в 3,4 раза, и Запсибкомбанк занял 46-е место среди самых кредитующих банков России. География присутствия расширилась до 32-х филиалов. А красноречивее всего об успешной работе ЗСКБ говорит количество счетов клиентов: за 2000 год их число увеличилось на 57 тысяч и составило более 288 тысяч.

В этом же году Запсибкомбанк пошел на рекорд, установив са-мый северный в мире банко- мат – в заполярном вахтовом поселке Ямбург, расположенном в 148,5 километра к северу от

Полярного круга на Тазовском полуострове.

Запсибкомбанк не мог остаться в стороне и от важной для каждого россиянина даты: 55-летия По-беды в Великой Отечественной войне. Была оказана материаль- ная помощь 1467-ми пенсионе- рам – акционерам банка. Всего на благотворительные цели в 2000 году было направлено свыше миллиона рублей.

Ход одиннадцатый. Переходный (2000 год)

Клиенты-болельщики новоуренгойского филиала на волейбольном матче на Полярном круге, 2000 год

-26- -27-

Людмила Щепина, ведущий специалист управления по связям с общественностью и рекламе Запсибкомбанка (работала в банке с момента его основания):

- В банк я пришла, когда он еще был Промстройбанком СССР. Время летело, мы пережили и реформы, и кризисы… Бюро информации, где я работала, выросло в отдел информации и рекламы, который был одновременно и колл-центром. Я отвечала на обращения и звонки клиентов. Позже стала «хозяйкой» корпоративного сайта банка. Любительница порядка, я наводила его с преогромным удовольствием. Вычитывала тексты, обновляла ставки и тарифы ранним утром до начала рабочего дня. Выстраивала коммуникации между подразделениями, вместе мы создавали новые разделы и онлайн-сервисы. Совсем недавно запустили новый, более современный и удобный сайт. В результате этой коллективной и слаженной работы наше детище поднялось в рейтинге российских банковских сайтов с 42-й на 8-ю позицию!

Дополнительный офис № 59 «Излучинский», 2000-е годы

Быть универсальным — один из главных принципов, характе-ризующих деятельность Запсибком-банка в 2001 году. Инвестиции в крупные проекты, долгосрочное кредитование населения, активная работа на рынке ценных бумаг, освоение новых услуг, быстрое реагирование на реалии рынка – все это позволило ЗСКБ добиться положительной динамики роста. Конкурентным преимуществом ЗСКБ становится высокий уровень бан- ковского сервиса: умение качест- венно и в короткий срок предос-тавить клиенту то, о чем вчера он даже не мечтал.

Именно своей универсальности и внимательному отношению к каж-дому клиенту банк обязан ростом всех показателей. В 2001 году устав- ный капитал достиг 152 млн руб-лей. ЗСКБ вошел в двадцатку самых прибыльных банков страны. Кредит- ный портфель вырос почти в 2 раза. Запсибкомбанку оказали доверие 347 тысяч клиентов. 332 предприя- тия заключили договоры на начис- ление зарплаты на пластиковые карты. 15 из 30 филиалов работали на основе безбумажной технологии. В этом же году открыт дополнитель-

ный офис Нижневартовского фили-ала в п. Излучинске.

В 2001 году ЗСКБ выиграл тендер на обслуживание областного бюд-жета и стал уполномоченным бан- ком администрации Тюменской об- ласти. Это сотрудничество было нап- равлено на поддержку и развитие аграрного сектора юга региона. Банк активно участвовал в прог- рамме поддержки производства и переработки сельскохозяйственной продукции: были предоставлены льготные кредиты 50-ти пред-приятиям на сумму 269 млн рублей.

Быть универсальным невозможно без освоения Всемирной паутины. С 2001 года Запсибкомбанк занимает прочное место в интернет-простран- стве: в глобальной сети появляется адрес www.zapsibkombank.ru.

Ход двенадцатый. Универсальный (2001 год)

Праздничное мероприятие, 2001 год

-28- -29-

Город Ямбург

Андрей Шевелев, вице-президент Запсибкомбанка (работает в банке с 2000 года):

- В 2002 году начался массовый выпуск пластиковых карт, связанный, прежде всего, с внедрением «зарплатных» проектов. Первыми, кто оценил преимущества этого сервиса, стали вахтовики, которым тогда приходилось возить зарплату наличными через всю страну, что было, конечно, небезопасно. Перечисление денег на карты стало своего рода мерой социальной защиты. Для удобства клиентов Запсибкомбанка работал колл-центр. Сервиса «Мобильный банк» еще не существовало, да и сотовые телефоны были у единиц. Чтобы узнать, перечислили ли зарплату, люди звонили в банк, поэтому появилась потребность в новом подразделении – колл-центре. В 2002-м перед нами стояла задача сделать карту привычной. С этой целью мы организовывали проекты, к примеру, с компанией «Эльдорадо-Маркет», ког- да при расчете картой покупатель получал скидки. Сегодня пластиковая карта – это полнофункциональный инс-трумент, который облегчает жизнь клиента. Транспортное приложение, пропускная система, бонусные и скидочные программы банка, электронная зачетка, читательский билет – вот неполный перечень возможностей современной карты Запсибкомбанка.

…самый большой офис Запсибкомбанка — головной офис в Тюмени на ул. 8 Марта, 1. Его площадь составляет среднюю площадь футбольного поля — 5 160 кв. м


[5 160 кв. м ]

В 2002 году Запсибкомбанк работал устойчиво, с большим запасом прочности и закончил год с хорошими финансовыми ре- зультатами. Из 30-ти банков Ураль-ского региона с наибольшим порт-фелем коммерческих кредитов у Запсибкомбанка – 2-е место. Сре- ди ста крупнейших банков страны он занял 33-ю позицию по пока- зателю «Чистые активы». А по ос- таткам средств на карточных сче- тах банк стал первым в России.

Для быстрой и эффективной по-мощи держателям пластиковых карт была организована телефонная служба поддержки. Такой шаг был необходим, ведь количество вы-пущенных Запсибкомбанком карт достигло 198 868. Данный прирост обусловлен, прежде всего, мас- совым внедрением «зарплатных» проектов. Естественно, расширя- ется и сеть банкоматов: их стано- вится 57. Для удобства клиентов – частных лиц значительно расши- рена терминальная сеть. Впослед- ствии в банке были внедрены денежные переводы через пла-тежную систему «Вестерн Юнион».

Запсибкомбанк первым в регио- не успешно запустил совместный

проект с компанией «Эльдорадо-Маркет», предоставив клиентам возможность получать скидки в магазинах партнера, а для сот-рудников «зарплатного» проек- та с предприятием «Ямбурггаздо-быча» выпустил ко-брендинговые карты специального дизайна.

В 2002 году Запсибкомбанк продолжил расширять границы своего присутствия: открываются два новых северных офиса ново-уренгойского филиала – в посел-ке Ямбург и на месторождении «Заполярное».

Ход тринадцатый. Клиентоориентированный (2002 год)

Ямбурггаздобыча, 2000-е годы

-31--30-

…самый южный банкомат Запсибкомбанка находится в Волгограде


[ ]48°41’ 57’’ с. ш.44°28’ 24’’ в. д.

Коллектив новоуренгойского филиала

Жанна Маевская, директор новоуренгойского филиала Запсибкомбанка (работает в банке с 1991 года):

- В нашем филиале работает 130 человек. Коллектив у нас молодой, инициативный и творческий. К предстоящему юбилею Запсибкомбанка мы готовимся уже давно: придумываем, обсуждаем, пишем сценарий, репетируем… И совсем скоро покажем корпоративный спектакль «В Тридевятом банке», в постановке которого задействованы наши сотрудники. Зрители смогут взглянуть на работников банка с другой стороны: увидеть в нас не только грамотных специалистов, но и талант-ливых актеров. Такие командообразующие мероприятия способствуют поддержанию благоприятного психологического климата в нашем коллективе. Надеемся, что этот творческий праздник запомнится надолго сотрудникам, клиентам и всем жителям Нового Уренгоя.

В 2003 году одним из ос-новных направлений развития Запсибкомбанка остается кредито-вание: ЗСКБ занимает 13-е место среди банков, выдавших больше всего кредитов частным лицам.

Как и прежде, Запсибкомбанк уделяет серьезное внимание расши-рению клиентской базы. Растущая конкуренция требует творческого подхода к обслуживанию, внед-рения новейших технологий, пос- троения долгосрочных довери-тельных отношений с партнерами. В числе приоритетов остается качес- тво обслуживания: точность и быс-трота исполнения, вежливость и корректность персонала, отзыв-чивость к потребностям и пред- ложениям клиента. Так, среди не-обычных инноваций – возможность стать обладателем карты VISA Classic с индивидуальным дизайном, выпущенной в единственном эк- земпляре. По желанию на по-верхности карты могли быть изо-бражены лица родных людей, фотографии памятных событий, снимки из отпуска или путешествия и любые другие кадры. Кстати, данная услуга пользуется спросом и сегодня.

В 2003 году клиенты Запсибком-банка оценили удобство еще одной новой услуги – «GSM-Банк», которая позволяла управлять счетом посред- ством СМС-сообщений. Этот сервис оказался востребованным настоль-ко, что сегодня без него не обходится практически ни один держатель пластиковой карты. «GSM-Банк» дает возможность узнать суммы послед-них операций и текущего остатка, получить краткую выписку по счету.

Более 445 тысяч человек явля-лись клиентами ЗСКБ в 2003 году. Вполне закономерно, что президент Запсибкомбанка Дмитрий Горицкий стал победителем российского кон-курса «Менеджер года в банковской сфере-2003» в номинации «Доверие и надежность».

Ход четырнадцатый. Творческий (2003 год)

Отдел бухгалте-рии, 2003 год

Фирменная канцелярия,2000-е годы

-33--32-

…самый «мужской» филиал Запсибком-банка – операционный офис «Кемеров-ский». Он лидер среди филиалов по числу сотрудников мужского пола (48% всего коллектива составляют мужчины)


[48%]

Оксана Седых, начальник департамента кредитования корпоративных клиентов Запсибкомбанка (работает в банке с 2000 года):

- Пятнадцать лет в Запсибкомбанке пролетели как один день. За эти годы работа стала для меня вторым домом. Новые знакомства, интерес- ные открытия, преодоление труд-ностей, решение неординарных задач… Конечно, банковская сфера – это сухие цифры, точный расчет, но и здесь не обходится без нелепых, смешных, курьезных ситуаций. Помню, в начале моей работы в Запсибкомбанке один наш клиент должен был рассчитаться за долги зер-ном. Поехали к нему, он открывает ам- бар, а там горы зерна. «Как будем пересчитывать?» – спрашиваю предпринимателя. Клиент решил по-шутить и серьезно сказал: «Бери ведро – пересчитывай!». Конечно, мы нашли более простой вариант решения вопроса... С вы- соты прожитых лет я понимаю, что получила счастливый билет от судьбы. А учитывая, что судьба – это не дело случая, а результат осознанного выбора, гордо говорю: «Мой выбор был верен на сто процентов!». Сильные и талантливые личности, теплая атмосфера Запсибкомбанка и сегодня вдохновляют меня на новые достижения.

Операционный офис, г. Тюмень, ул. 8 Марта, 1, 2004 год

Чем 2004-й отличался от пре-дыдущих лет? Чем запомнился?

Этот год вошел в историю Зап-сибкомбанка как год 500-тысяч-ного клиента: услугами банка поль-зовался каждый шестой житель Тюменской области.

Этот год запомнился и тем, что ЗСКБ занял 4-е место по вели- чине портфеля ценных бумаг сре- ди крупнейших банков Ураль-ского региона. Также по резуль- татам проверки ЦБ РФ Запсибком-банк включен в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов. Более того, ЗСКБ стал лауреатом Междуна-родной премии «Финансовый Олимп-2004» в номинации «За ак-

тивную поддержку развития реги-онов Российской Федерации».

В историю 2004 года вписана цифра 297 000. Такое количество карточных продуктов российских и международных платежных сис- тем было выпущено ЗСКБ. Карты Запсибкомбанка стали обязатель-ным атрибутом жизни многих лю- дей. Для их держателей разра-ботан новый СМС-сервис с инфор- мированием о состоянии карточ-ного счета. В головном офисе банка введены в эксплуатацию новый операционный зал по обслужива-нию населения и банкоматный зал.

В памяти тюменцев – вкладчиков ЗСКБ 2004-й остался и как год розыг- рыша автомобиля от Запсибкомбанка.

Ход пятнадцатый. Запоминающийся (2004 год)

...

Международная премия «Финан-совый Олимп-2004»

Парад 9 Мая, 2000-е годы

-35--34-

Нина Емельянова, заместитель начальника департамента персонала и организационного развития – начальник отдела учета персонала Запсибкомбанка (работает в банке с 1991 года):

- К 15-летию банка мы подошли единой слаженной командой. Каждый из нас вносил вклад в общее дело, в том числе и в организацию празднования юбилея. Ведь отличительной особеннос-тью подготовки к корпоративным мероприятиям того времени было то, что мы принимали непосредственное участие в разработке сценария: были и режиссерами, и актерами. Казалось бы, банковские работники имеют дело с сухими цифрами, подсчетами, и тем удивительнее, с каким энтузиазмом коллеги погружались в творческий процесс, пробовали себя в новой роли. К пятнадцатилетию банка мы придумали сделать поздравление от имени детей сотрудни-ков. Мы сами подбирали стихи, музыку для их номера. И когда на сцену вышли наши 5-летние артисты, гордости родителей не было предела! Радостно, что с каждым годом жела- ние сотрудников раскрываться с новой стороны, дарить банку на день рождения частичку своей души растет. Хочется, чтобы это стремление – быть частью целого – сохра- нилось надолго.


2001 2002 2003 2004 2005

1 777 636

3 699 814

1 692

8 625 489 10 588 071 16 479 269 19 399 786 26 956 534

8 981 605

17 755 976

1 915 1 9401 516 1 626

34

143

57

199

83

238

121 167

298 357







12 904 9417 011 0545 246 042

5 826 9504 369 1032 701 961

Банк Тюменского региона – такое имя по праву принадлежит Запсиб-комбанку по результатам 15-летней работы. Подтверждая этот статус, в 2005 году ЗСКБ продолжает дина- мично развиваться, позициониро- вать себя как стабильный, универ- сальный и надежный финансовый институт.

Более 602 тысяч человек обслу-живались в 30-ти филиалах Запсиб- комбанка в этот период. В каждом из них – будь то окружной центр или поселок вахтовиков – клиентам предлагался традиционно высокий сервис, сочетающий в себе бан-ковский консерватизм с новейши-ми технологиями и индивидуальным подходом. Профессионализм и от- ветственность сотрудников обеспе-чивали качество и быстроту всех проводимых операций.

Для удобства и повышения лоя-льности клиентов предлагались раз- нообразные услуги. Так, новое хра- нилище головного офиса позво- лило предоставлять индивиду-альные банковские сейфы. Расши-рился и функционал банкоматов. Теперь через них можно было опла- тить услуги мобильной связи сотовых операторов, представлен-

ных в регионе: «Мегафон», «Урал-связьинформ», «Билайн», МТС. Бан- коматный парк в 2005 году достиг 155 единиц. Интерфейс техни-ческого аппарата дополнился фун- кцией «Просмотр баланса по кре- дитным картам». Кроме того, бы- ла издана карта Тюмени с рас- положением банкоматов ЗСКБ.

15 лет – это не только серьез-ная дата, но и показатель жизне- стойкости организации, правиль-ности выбранной стратегии. Это повод оглянуться на пройденный путь и наметить новые планы, пос-тавить перед собой смелые цели и задачи. Накопленный за 15 лет опыт стал прочным фундаментом для дальнейшего построения довери-тельных отношений с партнерами, клиентами и сохранения почетного звания банка Тюменского региона.

Ход шестнадцатый. Устойчивый (2005 год)

Юбилейный вечер, 2005 год

-36- -37-

Евгений Чепель, генеральный директор Ипотечного агентства Югры:

Конкурс «Мама, папа, я — дружная семья!», 2006 год

- С Запсибкомбанком мы начали работать в 2006 году, когда в Ханты-Мансийском округе была запущена программа по компенсации части процентной ставки по ипотечным кредитам. На протяжении стольких лет ЗСКБ удается сохранять чуткость по отношению к клиентам и поддерживать с ними обратную связь. Одно из важных преимуществ Запсибкомбанка для нас в том, что центр принятия решений находится в Тюмени: территориальная близость наших компаний позволяет сотрудникам ЗСКБ объективно оценивать текущую ситуацию в ХМАО и более гибко реагировать на происходящие изменения. Несомненным плюсом является и возможность общаться с руководством банка и вести переговоры напрямую. Это особенно важно в кризисные моменты.

2006-й по основным показате- лям деятельности стал рекордным за 16-летнюю историю Запсиб-комбанка. Год был насыщен собы- тиями и достижениями. Так, соб- ственный капитал Запсибкомбанка превысил 3 млрд рублей. Приме-чательно, что первый миллиард был заработан почти за 12 лет. До второго миллиарда ЗСКБ шел три го- да. А до третьего – всего один год!

Кредитный портфель банка пре-высил более 22,5 млрд рублей. При этом его структура в 2006 году претерпела изменения: увеличился объем кредитов для населения. Характерно, что почти половину из них составила ипотека, на втором месте – автокредиты.

Еще одним рекордом этого года стала 6-я позиция среди самых «зарплатных» банков страны. По-четно и 18-е место в рейтинге РБК среди банков по количеству плас- тиковых карт, находящихся в об- ращении.

Состоялся запуск сервиса «Мо-бильный банк», позволяющий кли- ентам оплачивать услуги мобиль-ных операторов, кабельного и спут-никового телевидения. В тестовом режиме функционировала услуга

«Гашение кредитов через банко-мат». Введен сервис «Интернет-Банк», дающий возможность уп-равлять своими средствами, не выходя из офиса или дома.

Высокие достижения Запсиб-комбанка подтверждены номина-цией «Лучший региональный банк года», которая была присуждена в рамках национальной премии «Финансовая элита России». Пре-зидент ЗСКБ Дмитрий Горицкий был назван «Банкиром года» по итогам конкурса общественного признания «Лидеры года», орга-низованного объединением руко-водителей СМИ Тюменской области «КЛУБ-7».

Ход семнадцатый. Рекордный (2006 год)

Корпоративное мероприятие, 2006 год

-38- -39-

Руслан Зиннуров, вице-президент Запсибкомбанка (работает в банке с 1999 года):

- К 2007 году Запсибкомбанк подошел будучи достаточно крупным финансовым учреждением. Дальнейшее развитие требовало внедрения новых принципов, которые смогли бы повысить эффективность деятельности банка и обеспечить задел для его роста. В связи с этим возникла необходимость модернизировать систему управления. Мы осознали, что должны смотреть вперед не на год, а дальше. Все это послужило предпосылками для создания первой Стратегии Запсибкомбанка. В команду ее разработчиков вошли руководители всех ключевых подразделений, которые на протяжении четырех месяцев трудились над ее написанием. Почему Стратегия охватывает именно три года? Это оптимальный период для достижения долгосрочных целей. К тому же, на три года можно прогнозировать относительную стабильность экономической ситуации. Первая Стратегия стала краеугольным камнем всей нашей деятельности и одним из критериев, на основании которых Запсибкомбанк был удостоен многочисленных наград.

Молодые специа- листы, 2007 год

2007 год интересен тем, что мно-гое было сделано на перспективу для дальнейшего успешного раз-вития банка. Самым важным до-кументом стала Стратегия развития Запсибкомбанка до 2010 года. Перед коллективом была постав- лена задача: сделать ЗСКБ самым эффективным банком Уральского федерального округа. Одним из первых шагов стала разработ- ка оптимальной организационной структуры, определение границ от- ветственности подразделений, го-ловного офиса и филиалов.

На территории региона работают 2384 банкомата. Каждый 10-й из них принадлежит Запсибкомбан-ку. Держателям пластиковых карт ЗСКБ стала доступна новая услуга – перевод денежных средств через банкомат. Она позволила осущест-влять онлайн-переводы не только на карты Запсибкомбанка, но и на карты сторонних банков. В 2007 го-ду безналичные расчеты по картам ЗСКБ стали еще популярнее: кли- енты совершили 930 769 операций посредством СМС-сервиса на общую сумму свыше 156 млн рублей.

Анализ места ЗСКБ в банковском сообществе говорит о его лиди-

рующих позициях в УрФО. Запсиб-комбанк занимает 2-е место по величине кредитного портфеля и 5-ю строчку – по объему вкладов физических лиц.

В 2007 году, следуя сложившейся доброй традиции, Запсибкомбанк продолжил участвовать в благо-устройстве Тюмени. Усилиями сот- рудников банка в Заречном микро- районе появилась яблонево-ряби-новая аллея, а на территории 89-й школы – молодые деревца.

Ход восемнадцатый. Стратегический (2007 год)

Парад 9 Мая, 2007 год

-41--40-

…самый северный банкомат Запсибкомбанка расположен в ЯНАО – в селе Гыда Тазовского района


[ ]70°53’ 41’’ с. ш.78°30’ 14’’ в. д.

Ольга Потапова, главный бухгалтер ООО НПО «Фундаментстройаркос»:

- В 2006 году в целях развития нашего предприятия мы открыли счет в Запсибкомбанке. Конечно, предложения о сотрудничестве поступают и от других банков. Но мы остаемся верны ЗСКБ: нам очень нравится отношение сотрудников к своим клиентам и уровень обслуживания. Девиз Запсибкомбанка «Клиент всегда прав» подтверждается на практике.

Конкурс «Менеджер года-2008», нижневартовский филиал

Открытие дополнительного офиса в Нижневартовске, 2008 год

2008 год стал серьезным ис-пытанием на прочность для всех кредитных учреждений страны. Но, несмотря на кризис, для Запсибкомбанка он оказался более успешным, чем два пре- дыдущих. ЗСКБ продемонстри-ровал рост по всем основным показателям, в том числе зара- ботал самую большую чистую прибыль среди банков Ураль-ского федерального округа – 1042,7 млн рублей. Для оптимиза- ции деятельности был оперативно разработан комплекс антикризис- ных мероприятий, позволивших развиваться в заданном темпе.

Так, за год было установлено 128 банкоматов, и их общее количество составило 360. По числу собственных банкоматов ЗСКБ вошел в ТОП-10 уральских банков. Был открыт офис в Ниж-невартовске.

В течение 2008 года Запсиб-комбанк успешно развивал основ-ные направления деятельности в области банковских карт. К при-меру, с помощью пластиковой карты теперь можно было без взи-мания комиссии оплатить гораздо больше услуг. Также держатели

карт с этого года получили воз-можность управлять вкладами че-рез банкомат.

Важным шагом для повышения эффективности работы стало внедрение программы мотивации и обучения персонала, а также системы социальных выплат для сотрудников. Например, работни- ки получили право на денежную выплату к отпуску для оздо-ровления.

В 2008-м стартовала социальная программа «Наш регион» сов-местно с Благотворительным фон-дом развития города Тюмени. В результате были выбраны 24 проекта для финансирования бан-ком на сумму 1 млн рублей.

В этом году достижения Зап-сибкомбанка были отмечены меж-дународной наградой «Хрусталь- ная капля – Transparency Award» в номинациях «За открытость и прозрачность бизнеса» и «За безупречную деловую ре- путацию». Кроме того, банк признан лауреатом националь- ной премии в области финансов и страхования «Финансовая Россия» в номинации «Лучший банк Ураль-ского федерального округа».

Ход девятнадцатый. Надежный (2008 год)

Международная награда «Хрусталь-ная капля-2008»

Участие в альпинистских сборах, 2008 год

-43--42-

Сергей Разуваев, директор коммуникативного агентства ГК «Маркетинг-Консультант»:

- В Запсибкомбанке я взял первый в своей жизни кредит. Было это в начале 2000-х годов. Я тогда собрался купить новую машину. До этого долго ездил на отечественной «семерке», ее и решил сменить на более современную «десятку». Загвоздка заключалась в том, что нужной суммы на тот момент не было: мы только приобрели квартиру. Система кредитования еще не была развита, к займу денег у банков люди относились настороженно. В автосалоне мне предложили кредит от Запсибкомбанка. Изучив условия, я согласился: все оказалось просто, понятно, лаконично. Было приятно, что банк выразил мне доверие, одобрив заявку. Я до сих пор признателен за то, что он помог моей семье оперативно решить задачу. Благодаря этому у меня сформировался положительный опыт общения с банковской системой в целом. В дальнейшем я регулярно пользовался различными кредитами. Но именно то мое первое взаимодействие с ЗСКБ стало базой для дальнейшего сотрудничества с банками по различным вопросам. За это я хочу сказать Запсибкомбанку спасибо!

Детская площадка, установленная банком, 2009 год

Как и предыдущий, 2009 год ока- зался непростым для мировых фи- нансов и российской экономики. Это было время, когда Запсибкомбанку приходилось принимать сложные и порой не очень популярные реше-ния. Но благодаря своевременным действиям банк не только сохранил позиции на рынке, но и продолжил развиваться: открыты два дополни- тельных офиса, проведена рекон-струкция нескольких филиалов, продолжено участие в программах по улучшению жизненных условий населения с господдержкой.

Клиентам предложены новые продукты и услуги. В этом году Запсибкомбанк начал выпуск кре-дитных карт. Также у населения появилась возможность получить автокредит по льготной процентной ставке. Кроме того, пополнить карту теперь стало проще: в Тюмени бы-ли установлены 11 банкоматов с функцией приема наличных де- нежных средств. В целом банко- матная сеть Запсибкомбанка пре- высила 400 устройств, число терми- налов приблизилось к 1400. Общая эмиссия карточных продуктов меж-дународных платежных систем сос-тавила 415 000.

Агентство «Эксперт РА» прис-воило Запсибкомбанку рейтинг на уровне А «Высокий уровень кредитоспособности». Такая оцен- ка обусловлена хорошим обеспе-чением по выданным ссудам и развитой географией деятельности.

В этом году банк, несмотря на трудности, реализовал все зап-ланированные социальные проекты и направил на благотворительные цели свыше 9 млн рублей. Одной из крупных социальных программ является установка детских го-родков. В 2009 году они появились в Ялуторовске, Салехарде, Нижне-вартовске и в Губкинском. Всего на территории региона банк установил 21 игровой комплекс.

Ход двадцатый. Социальный (2009 год)

Знак отличия за социальное партнерство, 2009 год

Поход на Южный Урал, 2009 год

-45--44-

Ольга Назарова, заместитель директора дополнительного офиса № 4 «Калининский» Запсибкомбанка (работает в банке с 2005 года):

- В июле 2010 года стартовал наш совместный с Тюменским аккумуляторным заво-дом проект по учету предоставления лечебно-профилактического питания. Это одна из оздоровительных мер, необходимых сотрудникам, задействованным на вредном производстве. Суть проекта в том, что банк выпускает дополнительные карты, по которым работники могут получить спецпитание. Калининский филиал впервые столкнулся с реализацией такого масштабного проекта. Для этого были задействованы департамент розничного бизнеса, кардцентр, юридическое управление и главная бухгалтерия. На разработку и тестирование программы ушло пять месяцев. В результате было выпущено 400 целевых карт – так называемых ЛПП (лечебно-профилактическое питание), воспользоваться ими можно в столовой завода. Кстати, в этом году наш совместный с Тюменским аккумуляторным заводом проект празднует свой первый юбилей: ему исполняется пять лет.


2006 2007 2008 2009 2010

12 023 541 15 918 171 15 829 287 20 506 140

36 890 814 46 252 391 48 124 204 49 470 926

21 801 083 31 610 656 36 040 990 29 159 795

2 269 2 1682 069 2 155

199

367

232

396

360

437

403 410

437 451







25 465 585

38 688 512

62 085 592

2 181

20-летие Запсибкомбанка совпало с периодом, когда банковская сис-тема страны полностью оправилась от кризиса и получила возможность дальнейшего развития. В 2010 году ЗСКБ занимал 4-ю позицию среди банков УрФО по величине работа-ющих активов. Тем интереснее вспо-минать, с чего все начиналось.

В 1990 году банк приступил к ра-боте, имея всего 5000 клиентов, тогда как к 2010 году их число приблизилось к 500 000. 20 лет назад в Запсибкомбанке не было ни одного вкладчика, а на 1 ноября 2010 года сумма привлеченных средств кли- ентов составила 47,3 млрд рублей, кредитный портфель увеличился с 91 тысячи до 38,1 млрд рублей. Банк стал одним из лидеров на тюменском рынке: к 2010-му держателями карт являлись свыше 430 тысяч человек, насчитывалось 412 банкоматов и бо-лее 1500 терминалов.

В свой 20-летний юбилей Запсиб-комбанк приступил к реализации но- вой Стратегии развития на 2010 – 2013 годы, направленной на раз-витие конкурентных преимуществ и усиление позиций на рынках присутствия. Ее положения затра-гивали все бизнес-процессы банка:

повышение эффективности систе-мы управления, совершенствование технологий, активные инновацион-ные процессы и развитие клиенто-ориентированности.

К слову, о своих клиентах Запсиб-комбанк заботится с момента основа- ния. Например, специально для это- го была создана справочно-инфор- мационная служба банка, принявшая первый телефонный звонок еще в 2005 году. Услуги колл-центра ока-зались востребованными: только в 2010-м было принято свыше миллио- на звонков, в день это порядка 1500 обращений клиентов. После пяти лет эффективной работы справочно- информационная служба вошла в ТОП-20 лучших колл-центров. Кстати, в Запсибкомбанке существует еще и круглосуточная «горячая линия» для держателей банковских карт.

По сложившейся традиции ЗСКБ продолжает сотрудничать с тюмен-скими вузами. За 2010 год практику в банке прошли 86 человек – уча- щихся Тюменского государственно- го университета, Тюменского госу- дарственного нефтегазового уни-верситета, Тюменской государствен- ной академии мировой экономики, управления и права.

Ход двадцать первый. Лидирующий (2010 год)

Справочно-информационная служба банка, 2010 год

Праздничный вечер в честь 20-летия банка, 2010 год

-47--46-

Канат Кучумов, директор московского филиала Запсибкомбанка (работает в банке с 2005 года):

- Трудовую деятельность в Запсибком- банке я начал более десяти лет назад с дол- жности экономиста кредитного отдела по работе с юридическими лицами. Став куратором по вопросам кредитной деятель- ности филиалов, я много ездил по Тюмен- скому Северу, познакомился с его колори-том, мне даже доводилось сплавляться по рекам… Перевод в Москву в 2010 году пот-ребовал много усердия и отдачи. Работать приходилось практически круглосуточ- но: случались дни, когда на сон остава- лась только пара часов. Мне хотелось дока- зать самому себе, что я достоин оказанного доверия. В феврале 2015-го меня назначили директором московского филиала. Работа доставляет мне удовольствие. Именно это и помогает чего-то добиваться в жизни.

Обучающая сессия кредитно-инвестиционного департамента, 2011 год

Корпоративный вечер, 2011 год

Шагать в ногу со временем во вто-ром десятилетии XXI века значит быть доступным для клиента 24 часа 7 дней в неделю. Именно в таком формате функционирует сервис «Интернет-Банк» – канал дистанци-онного обслуживания, позволяющий совершать операции по карточным счетам Запсибкомбанка через Все-мирную сеть. Благодаря этой услуге клиентам стали доступны такие фун-кции, как управление вкладами, га- шение кредитов, платежи по сво-бодным реквизитам.

В 2011 году расширялись возмож- ности и других дистанционных сер-висов. Так, были установлены пер-вые терминалы самообслуживания – инфокиоски, призванные повысить доступность банковских услуг. С по-мощью данных устройств клиенты могли самостоятельно получить ин- формацию о продуктах банка, выпис- ку по счету, осуществить платежи.

Чтобы стать еще доступнее для клиентов, Запсибкомбанк увеличил число офисов и провел реконструк-цию нескольких своих отделений. По итогам года филиальная сеть по-полнилась пятью новыми точками обслуживания, две из которых от-крылись в Тюмени, по одной – в Ниж-

невартовске и Югорске, а также на новой для банка территории – в Ека-теринбурге. В числе первых в стране ЗСКБ запустил формат комплексного обслуживания корпоративных кли-ентов – «Пакеты услуг».

Рост показателей рентабельности на фоне сохранения высокого качес- тва кредитного портфеля принес Запсибкомбанку новую оценку. Агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг кредитоспособности банка до уровня А+ «Очень высокий уровень кредитоспособности».

Улучшать эффективность работы компании значит не только удов-летворять потребности клиентов, но и заботиться о своих работниках. С 2011 года Запсибкомбанк стал организовывать медосмотр для всех сотрудников за счет предприятия. Бесплатное обследование смогли пройти более двух тысяч человек.

Ход двадцать второй. Сближающий (2011 год)

Рабочая встреча директоров офисов, 2011 год

Первые инфокиоски, 2011 год

-49--48-

Ильдар Кагиров, директор операционного офиса № 3 «Челябинский» (работает в банке с 2012 года):

- Конечно, 2012-й для нас был непростым, поскольку мы решили открывать не один, а сразу два офиса в Челябинске. Нам предстояла большая организационная работа: нужно было отремонтировать здание, набрать коллектив… Открылись мы сравнительно быстро и уже с первых дней запуска обслуживали клиентов. Ключевым продуктом, который мы протестировали в Челябинске и затем запустили по всем городам присутствия, была программа «Ипотека без первоначального взноса». Это инновационный продукт, который Запсибкомбанк предложил клиентам одним из первых. Коллектив у нас молодой и активный. За это время мы настолько сработались и подружились, что два года подряд становились победителями внутрикорпоративного конкурса Запсибкомбанка «Лучшая команда» среди «новых территорий». Мы желаем нашему банку по-прежнему придерживаться главного прин- ципа своей деятельности – быть полезным. Всем сотрудникам – позитивно смотреть в буду-щее, быть уверенными, что мы справимся с любыми трудностями – каждый на своем уровне!

Корпоративное меро- приятие операцион-ного офиса № 3 «Челя-бинский», 2012 год

Войти в число 50-ти крупнейших банков России по размеру чистых активов – такую амбициозную цель поставил перед собой Запсиб-комбанк при разработке новой Стратегии развития на 2013 – 2015 годы. Также среди первостепенных задач – поддержание опережающих темпов роста доходов над расходами и получение кредитного рейтинга ВВ- по шкале Standard & Poor’s.

Согласно утвержденной Стратегии ближайшие три года станут этапом динамичного развития инфраструк-туры, в результате чего о Запсибком-банке можно будет говорить как о мультирегиональном банке.

Одним из шагов на пути достиже- ния новых целей стал запуск нового сервиса дистанционного заказа карт, в том числе с индивидуальным ди-зайном. Оформить заявку на получе- ние персональной пластиковой кар- ты клиенты могли через сайт Зап- сибкомбанка www.zapsibkombank.ru. Высокая скорость изготовления бан- ковских карт и сегодня обеспе-чивается работой собственного про-цессингового центра.

Филиальная сеть банка пополни- лась 18-ю точками обслуживания клиентов: новые подразделения

были открыты в таких крупных городах, как Челябинск, Новоси-бирск, Нижний Новгород. В Ека- теринбурге, Белоярском, Нижневар- товске и Сургуте появились детские городки от Запсибкомбанка. Всего в городах присутствия ЗСКБ к 2012 году насчитывается порядка 40 та- ких игровых комплексов.

Освоение интернет-ресурсов в 2012 году выходит на новый уровень. Запсибкомбанк начи- нает активную работу в соци-альных сетях: появляются офици- альные группы в «Фейсбуке» www.facebook.com/zapsibcombank и «ВКонтакте» vk.com/zapsibo.

Ход двадцать третий. Амбициозный (2012 год)

Фан-клуб «Запсибо!»

Награда фестиваля «Нефтегаз собирает друзей», 2012 год

-51--50-

Победитель лотереи «Мне с тобою повезло»

Вадим Газиянц, директор ООО «Белорусьнефть-Сибирь»:

- При обращении в Запсибкомбанк ты сталкиваешься не с роботом, выполняющим определенный набор операций, а с живым отзывчивым человеком в лице сотрудника. Специалисты ЗСКБ всегда готовы предложить альтернативные варианты, посоветовать и помочь выбрать лучший банковский продукт. Одним из наиболее удачных и полезных для нас нововведений стало кредитование физических лиц-нерезидентов. Запсибкомбанк был единственным в городе, кто предоставлял такую услугу. Большинство наших работников – граждане Республики Беларусь, и у себя на родине они не могут кредитоваться, так как получают постоянный доход на территории РФ. Данный продукт оказался для нас очень актуальным, и за него мы говорим Запсибкомбанку отдельное спасибо!

Грамотное использование рыноч-ных тенденций и эффективная реа- лизация Стратегии позволили Зап-сибкомбанку в 2013 году добиться новых успехов. Чистые активы банка увеличились на 11% и составили 92,2 млрд рублей. На 20% вырос размер кредитного портфеля, достигнув 75 млрд рублей. Количество сотруд-ников, работающих в банке, пре-высило 3 000 человек.

Банк вывел на рынок новые ус- луги. Особое внимание было обра-щено в сторону корпоративных кли- ентов. Появились карты с техно-логией бесконтактных платежей, внедрен сервис «Личный финан- совый помощник». Это реальный человек – эксперт в банковской сфере, к которому можно обра- титься в любое время и получить квалифицированную помощь по лю- бому вопросу. Кроме того, для до-веренных клиентов был организо- ван Клуб партнеров Запсибком-банка, предоставляющий специ-альные условия обслуживания.

В офисах банка внедрен элек-тронный документооборот посред- ством системы управления зада-чами через приложение ELMA. Оно позволяет автоматизировать выпол-

нение операций организованного хранения, поиска, регистрации, ви- зирования и отслеживания текущих действий с документами.

В 2013 году ЗСКБ продолжил поко- рение новых регионов: филиальная сеть выросла до 111 точек. Офи- сы Запсибкомбанка появились в Но- восибирске, Уфе, Кемерово, Волго- граде, Самаре, Казани, Омске, Ниж-нем Новгороде и Санкт-Петербурге.

Банк расширяет свою географию не только на карте, но и на просторах Ин-тернета. Официальный портал ЗСКБ включен в топ-10 банковских сайтов страны. Также Запсибкомбанк вошел в топ-50 медиарейтинга российских банков по цитируемости в СМИ.

В этом году еще одной доброй тра- дицией стало больше: в День защи-ты детей сотрудники ЗСКБ стали про- водить экскурсии по банку для ребят.

Ход двадцать четвертый. Партнерский (2013 год)

Мероприятие Клуба партнеров «С финансами на Ты», 2013 год

Стратегия развития Запсибкомбанка на 2013 — 2015 годы

-53--52-

Марина Андреева, начальник департамента персонала и организационного развития Запсибкомбанка (работает в банке с 2008 года):

- Запсибкомбанк – не только место работы, это еще и возможность для сотрудников разви- ваться, реализовывать себя, совершенствовать компетенции. Наши сотрудники демон-стрируют стремление к росту и успеху, а банк прилагает максимум усилий, чтобы помочь им в этом. Именно с такой целью в 2014 году была создана дополнительная площадка, где можно поделиться знаниями, перенять опыт, – конкурс профессионального мастерства. Банк проводит его, чтобы выделить лучших специалистов по различным направлениям деятельнос-ти, посмотреть, что помогло им в успешной реализации себя, достижении высоких результа-тов. Во время конкурса мы аккумулируем лучшие практики и транслируем их нашим колле- гам, помогая стать более эффективными и успешными. Подобные мероприятия подтвержда- ют значимость корпоративных ценностей Запсибкомбанка и, конечно, способствуют развитию банка в целом, повышению качества предоставляемых услуг и продуктов.








2011 2012 2013 2014

30 813 171 35 971 841 41 788 246 48 725 981

74 608 322 83 420 092

4 786 941 56 066 377 70 012 289 73 191 279

2 894 2 9052 264 2 451

429

464

464

492

552

576

621

585

92 263 309 101 067 967

2014-й для Запсибкомбанка был на- сыщенным и плодотворным, богатым на признание и награды. Президент банка Дмитрий Горицкий занял 42-е место в рейтинге 200 эффективных топ-менеджеров России. ЗСКБ под-твердил репутацию надежного рабо-тодателя, став лауреатом конкурса «Лучшие работодатели УрФО». По размеру собственного капитала Зап- сибкомбанк разместился на 67-й строчке рейтинга крупнейших бан-ков России. По уровню лояльности среди клиентов – на 10-м месте. Также Запсибкомбанк вошел в топ-50 самых дорогих брендов на банков-ском рынке России. По подсчетам специалистов, его бренд стоит 26 млн долларов США.

Первое место заслуженно доста- лось ЗСКБ за активность пользо-вателей на страничках банка в соци- альных сетях. Кроме того, Запсиб-комбанк вошел в топ-50 самых дру-желюбных банков страны в соцсетях. Кстати, обновленный портал ЗСКБ вышел на 8-ю строчку среди сайтов российских банков.

В 2014 году Запсибкомбанк побе-дил в номинации «Самый удобный Интернет-банк для бизнеса». Это не случайно: наряду с уже существу-

ющими интерактивными сервисами ЗСКБ запустил новую систему дис- танционного банковского обслужи-вания для корпоративных клиентов «ЗапСиб iNet».

Запсибкомбанк не остается в сто-роне и от социальных инноваций. Так, он успешно приступил к выпуску и обслуживанию универсальных элек- тронных карт гражданина РФ, с помощью которых можно получать государственные, муниципальные и банковские услуги.

Развитие корпоративной культуры тоже не стоит на месте: в 2014-м стар- товал ежегодный конкурс профессио- нального мастерства сотрудников. Главная цель – выявить лучших по про- фессии, изучить опыт работы побе-дителей для дальнейшего развития.

Расширилось и сотрудничество с ву- зами – на базе Запсибкомбанка создан филиал кафедры «Менеджмент в от- раслях ТЭК» Тюменского государствен-ного нефтегазового университета.

Ход двадцать пятый. Плодотворный (2014 год)

Экстремальный забег «Стальной характер», 2014 год

Награда от журнала «Эксперт-Урал»

-55--54-

Дмитрий Горицкий, президент Запсибкомбанка (работает в банке с 1995 года):

- Вот уже 25 лет Запсибкомбанк является частью экономического пространства страны и региона. На протяжении всего этого времени мы поддерживаем репутацию надеж-ного делового партнера. Каждый год работы для нас – это шаг вперед, к новым целям. Конечно, любое достижение Запсибкомбанка – это результат работы всего нашего коллектива. Командный дух, кор-поративные ценности, ответст- венность – вот то, что нас объ- единяет, мотивирует и помогает двигаться дальше. Уровень, которого мы достигли сегодня, подтверждает правильность выбранного пути. Мне бы хотелось, чтобы Стратегия разви- тия Запсибкомбанка и впредь доказы- вала свою состоятельность, проходила проверки на прочность реалиями времени. В год своего 25-летия Зап-сибкомбанк, как и прежде, исполняет миссию успешного банка для надеж-ных людей. Мы благодарны нашим клиентам и партнерам за доверие. Я уверен, впереди у нас еще много свершений!

Этот год проходит под знаком 25-летнего юбилея Запсибкомбанка. Юбилея упорного труда. Юбилея силы духа и твердости ума. Юбилея профессионализма. Юбилея уваже- ния к коллегам, партнерам и клиентам.

Свое 25-летие банк встречает с достойными показателями по всем направлениям бизнеса: рекордная цифра прибыли, прирост капитала, превышающий общебанковский уро-вень, увеличение ресурсной базы...

В 2015 году ЦБ РФ включил Зап-сибкомбанк в список кредитных учреждений, значимых на рынке платежных услуг. Также ЗСКБ приз-нан лучшим региональным банком страны: он стал победителем в одноименной номинации XI Все-российской премии «Банковское дело». Эта награда – в числе самых престижных в профессиональной сфере. О высоких стандартах Запсиб-комбанка говорит и присуждение премии «Лучший риск-менеджмент в России и СНГ-2015»: банк завоевал первое место в номинации «Лучшая программа управления рисками».

Также в этом году ЗСКБ осуществил первую в своей истории сделку по секьюритизации части ипотечного кредитного портфеля. Это надежный

и отработанный метод привлечения ресурсов, способствующий динамич- ному развитию и укреплению фи-нансовой устойчивости.

Сегодня в банке кипит работа над многочисленными проектами, в основе которых будет уже новая Стратегия развития на 2016 – 2018 годы. Коллектив ЗСКБ усиленно трудится над проработкой каж-дого возможного сценария разви-тия ситуации в этот период и плана действий банка в любых экономических реалиях. Планируя развитие до 2018 года, Запсиб-комбанк сохраняет верность клю- чевым принципам своей деятель-ности: оставаясь надежным, он спо- собствует успеху акционеров, кли- ентов, партнеров и сотрудников, а также несет ответственность пе-ред обществом, частью которого является.

Опираясь на 25-летний опыт, банк идет вперед, берет новые вершины, принимает стратегически важные решения: продолжает развиваться, наращивать клиентс-кую базу, эквайринговую сеть и модернизировать услуги. Все это – с помощью сотрудников, клиентов и партнеров.

Ход следующий. Перспективный (2015 год)


2015(на 1 сентября)

52 150 635

69 584 400

542

101 749 783

Премия «Лучший риск-менеджментв России и СНГ-2015»

Вклады насе-ления (тыс. руб.)

Кредиты юр. и физ. лицам

(тыс. руб.)



Ответственный редактор — и.о. начальника управления по связям с общественностью и рекламе И.Е. Романенко

В книге использованы фотографии из архива Запсибкомбанка и из следующих источников:

www.tumentoday.ru (страница 2),

www.ejnews.ru (страница 2),

www.al-alex.ru (страница 8),

www.photos-22.gamedesire.net (страница 14),

www.commondatastorage.googleapis.com (страница 25),

www.h-a.d-cd.net (страница 27).

Подписано в печать 10.11.2015

Тираж 2000 экз. Отпечатано:

Рекламно-полиграфический комплекс «ОЛМАРПРЕСС», 625008 Тюменская область, г. Тюмень, ул. Совхозная, 1,

[email protected]; (3452) 256-006, 256-060

Запсибкомбанк «25 верных ходов»

Documents

З А П С И Б К М К 2 5 Е Р Н Ы О...-10- -11-Галина Драчук, помощник президента Запсибкомбанка (работает в банке