24
КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Разработка и интеграция с 1С интернет магазина крупного российского ритейлера товаров для ремонта и строительства

КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

  • Upload
    others

  • View
    9

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС

Разработка и интеграция с 1С интернет магазина крупного

российского ритейлера товаров для ремонта и строительства

Page 2: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

• Удобный поиск товаров с авто-помощником в заполнении

• Сортировка вывода продукции по цене, рейтингу, бренду

• Фильтрация и подбор товаров, на основе характеристик товаров

• Сравнение товаров

• Сохранение списка продукции с присвоением названия - сохранение в смету (с возможностью распечатать)

• Калькулятор - расчет необходимого материала, учитывающий специфику различных товаров

• Личные кабинеты для b2b и b2c

• Кэшбэк, акции, скидки и бонусы - программа лояльности:

• Корзина и Оформление заказа:

• Покупка в один клик

• Функционал смет

• Интеграция с 1С

• Интеграция с Яндекс.Маркетом

• Интеграция с соц. сетями: Vk, Instagram, Facebook

Какие возможности были реализованы:

ВК

РА

ТЦ

Е О

ПР

ОЕ

КТ

Е

Page 3: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

О К

ОМ

ПА

НИ

ИСТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый Дом «СКС» занимается оптовой и

розничной торговлей строительными и отделочными

материалами на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской

области.

Компания является официальным дилером Кнауф, Плитонит,

Крепс, Бергауф, Основит, Роквул, Изовер, Изоспан, Тиккурила,

Тэкс.

Имеет 2 крупных склада в Санкт-Петербурге, что позволяет иметь

в наличии основные категории товаров, быстро и гибко

взаимодействовать с клиентами.

АДРЕС САЙТА

https://www.sks.spb.ru/

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

В2В - строительные организации и дилеры

В2С - строительные бригады, частные мастера-отделочники

Page 4: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ПРОБЛЕМЫ:• Неинформативная карточка товара

• Отсутствие фильтрации в каталоге

• Отсутствие расчёта доставки

• Шаблонный устаревший дизайн и фиксированная вёрстка

• Проблемы usability каталога и оформления заказа

• Отсутствие адаптации под мобильные устройства

• Структура и разметка сайта создавали проблемы с поисковым

продвижением

• Отсутствие реализации системы лояльности и соответствующего

функционала не позволяли привлекать аудиторию отделочных бригад

• Контент и структура не позволяли транслировать образ эксперта по

товарам, а не просто их продавца

СТ

АР

ЫЙ

СА

ЙТ

БИЗНЕС – ЦЕЛИ: • Увеличение доли онлайн-продаж

• Привлечение аудитории розничных клиентов и мелких строительных бригад

• Создать необходимые условия для расширения товарной матрицы

• Интегрировать сайт со складом

• Разработать онлайн-систему лояльности

Page 5: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ЭТАП АНАЛИТИКИ

Изучение информации о компании, ее продуктах и услугах. Проведение

интервью с представителями бизнеса, сбор и детализация требований всех

заинтересованных сторон.

АН

АЛ

ИТ

ИК

А

01СБОР И АНАЛИЗ

ТРЕБОВАНИЙ

02АНАЛИЗ ЦА

РАЗРАБОТКА

ПЕРСОНАЖЕЙ И

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ

СЦЕНАРИЕВ

03SEO-READY

Page 6: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

01. СБОР И АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ

Работа над любым крупным проектом начинается с брифинга и

интервью. После подробного обсуждения всех требований по

почте, скайпу и телефону мы вместе с маркетологом клиента

подготовили бриф на аналитику, который стал отправной точкой

нашего проекта.

АН

АЛ

ИТ

ИК

А

Page 7: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

02. АНАЛИЗ ЦА РАЗРАБОТКА ПЕРСОНАЖЕЙ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ СЦЕНАРИЕВ

Мы внимательно изучили данные от клиента, провели

исследование ниши «строительные товары». В результате

плодотворной совместной работы у нас получились основные

сегменты и примеры персонажей из каждого сегмента со своими

особенностями и задачами.

АН

АЛ

ИТ

ИК

А

Для каждого персонажа были разработаны идеальные сценарии

использования сайта, которые помогли нам прикинуть будущую

структуру сайта и необходимые для проработки сущности.

Page 8: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

03. SEO-READY

При проектировании сайта мы всегда работаем в связке с SEO-

специалистами, и учитываем рекомендации. Такой подход

позволяет избежать этапа подготовки сайта к продвижению. Все

требования уже учтены.

АН

АЛ

ИТ

ИК

А

Page 9: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ЭТАП ПРОЕКТИРОВАНИЯ

Разработка оптимальной структуры (карты) сайта, структуры шаблонов интерфейса.

Создание информационной модели (категории и списки товаров, их

свойства/характеристики, справочники возможных значений свойств/характеристик и др.),

которая позволит на этапе программирования сайта реализовать весь необходимый

пользователям функционал: фильтры, сортировки, поиск, сравнение товаров и др.

Разработка и защита детализированного интерактивного прототипа сайта, который

позволит увидеть как и из чего будет скомпонована каждая страница вашего сайта.

ПР

ОЕ

КТ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

01ИНФОРМАЦИОННАЯ

АРХИТЕКТУРА

02ИНТЕРАКТИВНЫЙ

ПРОТОТИП

03СПЕЦИФИКАЦИЯ К

ПРОТОТИПУ

Page 10: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

01. ИНФОРМАЦИОННАЯАРХИТЕКТУРА

В рамках информационной архитектуры мы прорабатываем

внутреннюю часть сайта, которая скрыта «под капотом»

пользовательского интерфейса.

ПР

ОЕ

КТ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Карта сайта и перечень необходимых страниц с учётом SEO

Структура разрабатываемых шаблонов (из каких блоков

будут состоять страницы)

Объектная модель сайта

Разработка фильтров по параметрам объектов

Page 11: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

02. ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПРОТОТИП

В программе Axure RP 8 мы создали интерактивную модель

сайта. Элементы страниц скомпоновали с учётом рекомендаций,

сформированных на предыдущем этапе. В итоге получилось 31

страница высокой детализации

ПР

ОЕ

КТ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Page 12: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

03. СПЕЦИФИКАЦИЯ К ПРОТОТИПУ

Спецификация помогает формализовать и согласовать все

требования и механизм работы на начальном этапе. С этим

документом работают разработчики на этапе вёрстки и

программирования.

ПР

ОЕ

КТ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Page 13: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ЭТАП ДИЗАЙНА

При создании дизайна сайта мы ориентируемся на фирменный стиль вашей компании или

разрабатываем визуальную концепцию "с нуля", с учетом видения клиента и данных о

целевой аудитории.

Основываясь на прототипе и согласованной визуальной концепции рисуем дизайн-макеты

всех страниц. Прорабатываем интерактивные элементы, визуальные эффекты и

адаптивность.

Вместе с дизайном сайта в рамках проекта мы можем также разработать логотип и

фирменный стиль.

ДИ

ЗА

ЙН

01MOOD BOARD

02ВИЗУАЛЬНАЯ

КОНЦЕПЦИЯ

03ОТРИСОВКА

ДИЗАЙН-МАКЕТОВ

Page 14: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

Типографика

Цветовая гамма

Референсы

01. MOOD BOARD

Мудборд – лёгкий документ, позволяющий понять ожидания

клиента по визуальной части. Наш дизайнер предложил решения,

максимально привычные аудитории строителей, но при этом

учитывающие тренды современного дизайна, фирменный стиль

компании.

Сайт должен был вызывать ассоциации со словами: лёгкий,

простой, доступный и профессиональный. Исходя из этого была

предложена плоская, минималистичная стилистика, не

перегруженная элементами дизайна.

ДИ

ЗА

ЙН

Page 15: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ДИ

ЗА

ЙН02. ВИЗУАЛЬНАЯ КОНЦЕПЦИЯ

В дизайн-концепции мы описали принцип

построения сетки, навигации и адаптации дизайна

под мобильные устройства, поведение

интерактивных элементов.

Отрисовали главную страницу, которая стала

основой остальных макетов.

Page 16: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

03. ОТРИСОВКА ДИЗАЙН-МАКЕТОВД

ИЗ

АЙ

Н

Page 17: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

В среднем 29% визитов на сайты совершается с мобильных устройств. В некоторых

проектах доля мобильной аудитории уже превышает 80%. Сайты, не адаптированные под

мобильные устройства, теряют свои позиции в поиске и испытывают стремительный отток

аудитории. В обозримом будущем данный тренд сохранится. Благодаря мобильно

адаптации пользователи смогут совершать покупки со своих мобильных устройств.

АД

АП

ТИ

ВН

АЯ

ВЁ

РС

ТК

АЭТАП АДАПТИВНОЙ ВЁРСТКИ

Page 18: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

ПРОГРАММИРОВАНИЕ НА BITRIX

ПР

ОГ

РА

ММ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

01КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ

02КОРЗИНА И

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

03АВТОРИЗАЦИЯ,

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

И ПРОГРАММА

ЛОЯЛЬНОСТИ

04ИНТЕГРАЦИЯ С

ВНЕШНИМИ

СЕРВИСАМИ

Page 19: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

Удобный поиск товаров с авто-помощником в

заполнении

Фильтрация и подбор товаров, на основе характеристик

товаров01. КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ

Нашими разработчиками был свёрстан и интегрирован

многоуровневый каталог товаров с отдельным набором

фильтров для каждой категории.

ПР

ОГ

РА

ММ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Сравнение товаров

Сохранение списка продукции с присвоением названия -

сохранение в смету (с возможностью распечатать)

Page 20: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

Отображение количества товара в нескольких

единицах

Сохранение списка продукции с присвоением названия -

сохранение в смету (с возможностью распечатать)02. КОРЗИНА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

В зависимости от веса товара в заказе модуль расчёта доставки

предлагает подходящую по габаритам машину, а также

рассчитывает стоимость доставки на основе выбранной машины

и района доставки.

ПР

ОГ

РА

ММ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Расчёт стоимости доставки в зависимости от зоны

Несколько способов оплаты

Page 21: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

История заказов

03. Авторизация, личный кабинети система лояльности

Перед нами стояла задача создать на сайте систему лояльности

с начислением бонусных баллов за покупки. Для предоставления

пользователям возможности тратить баллы и отслеживать

историю транзакций потребовалась прямая интеграция с базой

данных 1С на серверах заказчика

ПР

ОГ

РА

ММ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Программа лояльности

Page 22: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

Интеграция с социальными сетями

04. ИНТЕГРАЦИЯ С ВНЕШНИМИСЕРВИСАМИ

Мы настроили модуль импорта каталога напрямую из 1С, что

позволяет отображать выгружать остатки товаров, хранить все

важные данные о товарах и пользователях на серверах клиента.

Интеграция с Яндекс.Маркет и социальными сетями повышает

доверие посетителей к сайту и продукции.

ПР

ОГ

РА

ММ

ИР

ОВ

АН

ИЕ

Page 23: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

КТО ПРИНИМАЛ УЧАСТИЕ В ЭТОМ ПРОЕКТЕ

УЧ

АС

ТН

ИК

ИМЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА АНАЛИТИК UX-СПЕЦИАЛИСТ ДИЗАЙНЕР

ВЕРСТАЛЬЩИК (FRONT END) ПРОГРАММИСТ (BACK END) ТЕСТИРОВЩИК (QA)

КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР SEO-СПЕЦИАЛИСТ

Page 24: КЕЙС: СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС · 2018-08-30 · КАИИ СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ СКС Строительный Торговый

КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

КО

НТ

АК

ТЫ

+7 (800) 500-61-67

СПб, Беговая 3, оф.14

[email protected]

Смотреть другие кейсы