Основные цели и задачи деятельности учреждения

в отчетном периоде.

Государственное казенное учреждение Астраханской области

«Кризисный центр помощи женщинам» (далее ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам») в 2018 году осуществляло работу в соответствии с

уставом и планом работы. На основании устава основной целью

деятельности ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» в 2018 году

являлось оказание помощи и социальной реабилитации женщинам,

подвергшимся физическому или психическому насилию, оказавшимся в

экстремальных психологических и социально – бытовых условиях.

Исходя из поставленной цели, деятельность ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» в 2018 году была направлена на:

- поддержку женщин в решении проблем мобилизации их собственных

возможностей и внутренних ресурсов по преодолению кризисных ситуаций;

- социальный патронаж женщин, нуждающихся в социальной помощи,

реабилитации и поддержке, предоставление временного приюта;

- повышение стрессоустойчивости и психологической культуры

населения, особенно в сфере межличностного, семейного, родительского

общения;

- помощь женщинам в создании в семье атмосферы взаимопонимания и

взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении

конфликтов и иных нарушений супружеских и внутрисемейных отношений;

- социально-психологическую помощь женщинам в социальной

адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни;

- обучение женщин поведению в кризисных ситуациях и

стрессоустойчивости;

- рекламно-пропагандистскую работу (распространение информации о

задачах и перечне услуг, оказываемых Учреждением, пропаганду в местных

средствах массовой информации деятельности Учреждения).

Для осуществления деятельности по данным направлениям в ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщинам» в 2018 году функционировали:

- отделение социальной реабилитации;

- отделение «Молодая мама»;

- медико-социальное отделение;

- служба профилактики отказов от новорожденных;

- кабинет кризисной беременности;

- детский развивающий клуб «Мое солнышко»

- папа-клуб. (Рисунок 1)

Рисунок 1. Структура учреждения

В 2018 году ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

продолжило взаимодействие:

1. с учреждениями, подведомственными министерству социального

развития и труда:

по выявлению женщин, находящихся в кризисной ситуации;

по вопросам временного устройства детей в реабилитационные центры;

по профилактической работе в целях предотвращения лишения

родителей родительских прав;

по содействию клиенткам ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в получении социальных пособий и денежных выплат,

2. с правоохранительными органами:

по выявлению женщин «группы риска» с намерением отказаться от

новорожденного ребенка;

по выявлению женщин, находящихся в кризисной ситуации;

по содействию в соблюдении законных прав клиентов ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщинам»,

3. с учреждениями здравоохранения:

в рамках межведомственного соглашения в целях согласованности

действий по профилактике отказов от новорожденных;

по оказанию специализированной медицинской помощи клиентам ГКУ

АО «Кризисный центр помощи женщинам»;

по привлечению беременных женщин для подготовки к родам с

использованием аппарата Амалтея.

4. с органами судебной власти:

Директор

Бухгалтерия Заместитель директора Хозяйственный отдел

Отделение социальной реабилитации

Отделение «Молодая мама»

Медико-социальное отделение Служба профилактики отказов от новорожденных

Папа-клуб Детский развивающий клуб «Мое солнышко»

Кабинет кризисной беременности

по решению вопросов о расторжении брака, об определении места

жительства ребенка, о взыскании алиментов, о разделе имущества, и

т.п.;

по сопровождению клиенток ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в судебный зал заседаний,

5. с органами ЗАГСа и УФМС:

по восстановлению документов (свидетельств о рождении, о смерти и

т.д.);

по содействию женщинам-мигрантам в защите их прав и интересов;

6. с образовательными учреждениями:

в рамках реализации в средних образовательных учреждениях

программы профилактической направленности «Про это»;

по содействию клиенткам ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в получении образования,

7. с центром занятости населения:

по поиску вариантов трудоустройства женщин

8. с общественными организациями:

по вопросам реабилитации женщин, попавших в кризисную ситуацию;

по благотворительной помощи женщинам, попавшим в кризисную

ситуацию;

по вовлечению женщин в общественную жизнь. (Рисунок 2)

Рисунок 2. Схема межведомственного взаимодействия, связи с общественными

организациями

2. Организация социального обслуживания и социальной реабилитации.

Анализ востребованности (очередность) предоставляемых услуг.

В соответствии с уставной деятельностью ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» в 2018 году оказывал социальные услуги следующим

категориям женщин:

находящимся в стадии развода, предразводной или послеразводной

ситуации;

Учреждения образования

Органы ЗАГСа и УФМС

Правоохрани-

тельные

органы

:

управление министерства

внутренних дел, отдел по делам

несовершеннолетних, управление

федеральной службы судебных

приставов, главное управление

министерства по чрезвычайным

ситуациям

Подве-домственные учреждения

Общественные организации

Органы

судебной

власти

Учреждения здравоохранени

я

Центр занятости населения

ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам»

подвергшимся психофизическому насилию;

самостоятельно проживающим выпускницам детских домов и школ-

интернатов;

находящимся в конфликте с ближайшими родственниками;

беременным (в том числе несовершеннолетним и одиноким);

беременным с риском отказа от новорожденных детей. (Рисунок 3)

Женщины указанных категорий обращались в ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» по собственной инициативе либо по направлению

подведомственных учреждений министерства социального развития и труда

Астраханской области. Услуги женщинам с намерением отказа от

новорожденного ребенка предоставлялись в рамках межведомственного

Соглашения о профилактике отказов от новорожденных на территории

Астраханской области.

0

50

100

150

200

250

300

350

54 69

306

49 6242

Рисунок 3. Количественная характеристика категорий женщин, обратившихся в 2018 году

Как видно из диаграммы (Рисунок 3), среди всех обратившихся

женщин, как и в предыдущем году, наибольшее количество составили

женщины, находящиеся в конфликтной ситуации с родственниками, а

наименьшее количество - женщины с риском отказа от новорожденного

ребенка.

Всего за 2018 год специалистами ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» было обслужено 674 человека (582 женщины и 92 ребенка). Из

них 152 человека получили временный приют (67 женщины и 85 детей). По

сравнению с предыдущим годом в 2018 году немного увеличилось число

клиентов, получивших социальную помощь с предоставлением временного

приюта в условиях ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам», а

количество получателей услуг без предоставления временного проживания

осталось почти таким же, как и в предыдущем году. (Рисунок 4.)

449

148

363

673

146

527

674

152

522

0

100

200

300

400

500

600

700

2016 г. 2017 г. 2018 г.

Обслужено С проживанием Без проживания

Рисунок 4. Сравнительная диаграмма количества обслуженных клиентов за 3 года.

Анализ данных количественных показателей позволяет признать

работу учреждения за 2018 год стабильной.

Из всех получателей социальных услуг, проживающих в ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщинам», 54% проживали в рамках

предоставления стационарных услуг, 46% проживали в рамках

предоставления срочных социальных услуг. (Рисунок 5).

46%

54%

Стационарные

услуги

Срочные услуги

Рисунок 5. Соотношение форм получения временного приюта.

Женщины и их дети, нуждающиеся во временном приюте, проживали в

ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» в условиях двух отделений:

отделения социальной реабилитации, рассчитанного на 23 койко-места, и

отделения «Молодая мама», рассчитанного на 22 человека (10 женщин и 12

детей).

Основными задачами реабилитации женщины, попавшей в кризисную

ситуацию, являлись:

Принятие мер по обеспечению безопасности женщины и ее детей

Нормализация психического состояния

Социализация в изменившихся жизненных условиях

В связи с этим, клиенткам предоставлялась первая медицинская помощь

(при необходимости), психологические и юридические услуги, помощь в

трудоустройстве, продолжении образования, подборе жилья, защите

собственных прав.

Реабилитационная работа в отделении «Молодая мама» имела некоторые

отличия от работы в отделении социальной реабилитации в связи с молодым

возрастом получателей услуг. Мероприятия по реабилитации женщин в

отделении «Молодая мама» были направлены на формирование у молодых

матерей чувства ответственного материнства и адаптации к дальнейшей

самостоятельной жизни. Дополнительно реабилитация включала в себя:

1. Помощь в получении профессионального образования.

2. Разностороннее просвещение молодых женщин о культуре половых

отношений, сохранности женского здоровья.

3. Психологические занятия и тренинги на формирование устойчивой

объективной самооценки.

4. Мероприятия по коррекции детско-родительских отношений в

условиях неподготовленности молодой мамы к роли материнства:

занятия в Школе ответственного родительства.

5. Досуговые мероприятия, в которых молодые мамы участвовали

совместно со своими детьми.

Кроме того, сотрудниками отделения велась продуктивная работа по

воспитанию готовности молодых женщин к самостоятельной трудовой

деятельности и по обучению основам ведения домашнего хозяйства. В связи

с этим в учреждении неоднократно проводились уроки домоводства с

привлечением поваров учреждения. (Фото 1.) В целях развития разумного

финансового поведения были продолжены обучающие тренинги финансовой

грамотности, в ходе которых специалисты научили молодых матерей

осознанно контролировать свой бюджет, выявляя приоритетные и

второстепенные статьи расходов. (Фото 2.)

Фото 1. Фото 2.

Результатом реабилитационных мероприятий можно считать изменения в

жизни получателей услуг, обеспечивающие их социальную защищенность.

(Рисунок 6.)

МЕРОПРИЯТИЯ КОЛИЧЕСТВО

сняли жилье в аренду 16 женщин

приобрели собственное жилье (в том числе получили

бесплатно)

8 женщин

нашли приют у родственников 29 женщин

трудоустроились 18 женщин

получили социальные пособия и выплаты 57 женщин Рисунок 6. Итоги реабилитации женщин

Для оказания социально-медицинских услуг в ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» в 2018 году действовало медико-социальное

отделение. Врачи и медицинские сестры предоставляли медицинские услуги

клиентам учреждения в рамках стационарного и срочного обслуживания.

Кроме этого, участвовали в проведении акций и мероприятий, направленных

на формирование здорового образа жизни. Так, накануне Всемирного дня

отказа от курения специалисты медико-социального отделения провели

флешмоб «Встречаем лето без сигареты!», в рамках Международного дня

борьбы с наркозависимостью - интерактивную беседу с элементами

фильмотерапии «Скажи наркотикам – НЕТ!» и тренинг - «Мы выбираем

жизнь».

Всего за 2018 год было оказано 21618 социально-медицинских услуг в

условиях стационара и 1866 консультирований по социально-медицинским

услугам в рамках предоставления срочных социальных услуг.

Большая роль в реабилитации всех категорий женщин, обслуживаемых

ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам», в 2018 году отводилась

работе психолога. В штатном расписании ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» в 2018 году числились и осуществляли свою

профессиональную деятельность 3 психолога.

Весь спектр психологической помощи клиенткам ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» был представлен следующими видами социально-

психологических услуг:

Социально-психологическое консультирование, в том числе по

вопросам внутрисемейных отношений

Оказание психологической помощи и поддержки, проведение

психокоррекционной работы

Социально-психологический патронаж

Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том

числе с использованием телефона доверия

556

1251952

574

1628

1245

169

3119

477

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

2016 од 2017 год 2018 год

Патронаж

Коррекция

Консультирование

Рисунок 7. Сравнительная характеристика по видам психологической помощи

За весь год получателям было предоставлено 3457 социально-

психологических услуг в условиях стационара и 308 срочных

психологических услуг. Данный показатель незначительно отличается от

показателя за прошлый год. Однако по видам предоставляемых

психологических услуг можно заметить (Рисунок 7), что в 2018 году

значительно увеличилось количество услуг по проведению

психокоррекционной работы, а количество психологического

консультирования и психологического патронажа наоборот заметно

снизилось. Данные изменения предположительно связаны с возникновением

в 2018 году более частой необходимости в проведении мероприятий,

направленных на исправление и развитие психических качеств получателей

социальных услуг, связанных с их социальной адаптаций. Объем

психокоррекционной работы допускает предоставление данных услуг до 5

услуг в неделю. Объем же социально-психологического патронажа позволяет

в рамках предоставления лишь одной услуги осуществлять наблюдение за

получателем социальных услуг в течение целого месяца.

Результатом реабилитации клиентов ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» является повышение у женщин коммуникативных

навыков, проявление самостоятельности в решении социально-бытовых

проблем, развитие личностных способностей, повышение чувства

ответственности за ребенка. За период пребывания на социальной

реабилитации в отделениях ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

у женщин отмечено снижение уровня тревожности, появление уверенности в

дальнейшей жизни.

Уже не первый год одним из вариантов психологических услуг, а также

эффективным реабилитационным направлением ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» является «Папа-клуб». Это направление в

реабилитационной работе с женщинами было введено как один из способов

решения кризисных ситуаций в семье, регулирования конфликтных

отношений между мужчиной и женщиной, поиск дополнительной помощи

одинокой женщине, воспитывающей ребенка, и поиск дополнительного

ресурса для новорожденного ребенка, от которого намерена отказаться

одинокая мать. Целью «Папа-клуба» является укрепление роли мужчин в

семьях и роли отцов в жизни детей. Инновацией деятельности «Папа-клуба»

стало взаимодействие с общественной организацией Астраханской области

«Совет отцов Астраханской области». За отчетный период совместно с этой

организацией были проведены 2 мероприятия: «День отца», «Астраханский

слет ответственных родителей «Супер-папа». Всего за 2018 год в занятиях

клуба приняло участие 69 мужчин.

Социально-правовые услуги клиентам учреждения оказывались

юрисконсультом. Специалист консультировал женщин по вопросам

трудового, семейного, жилищного законодательств; содействовал в

получении специализированной юридической и правовой помощи (адвоката,

судебного пристава и т.д.), принимал участие в судебных заседаниях. Всего

за 2018 год юрисконсультом оказано 643 социально-правовых услуг, из них

507 услуг в рамках стационарного обслуживания и 136 услуг в рамках

предоставления срочных социальных услуг.

152126

93

218

85

5

77

1 6

9291

152123

65 61

4

57

1 3

86

0

50

100

150

200

250

2017 год

2018 год

Рисунок 9. Востребованность социально-правовой услуги по отраслям права

На диаграмме (Рисунок 9) видно, что в сравнении с 2017 годом в

отчетном 2018 году наблюдается значительная заинтересованность граждан

по вопросам семейного и жилищного права, тогда как по вопросам

социального и имущественного права наблюдается заметный спад интереса у

обратившихся за помощью граждан . В рамках оказания срочных услуг

юрисконсультом подготовлено 46 заявлений, в том числе жалобы, обращения

и исковые заявления.

Социально-педагогические услуги в ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в 2018 году были представлены следующими направлениями:

1. Услуги логопеда, которые предусматривали коррекцию речевых

нарушений у детей-получателей социальных услуг.

За отчетный период услугами специалиста воспользовались 11 получателей,

проведено 53 занятия по постановке и автоматизации звуков, развитию

фонематического слуха, лексико-грамматического строя речи, обогащению

словарного запаса, развитию связной речи.

2. Организация досуга и отдыха.

С этой целью был разработан план культурно-массовых мероприятий,

позволяющих не только скрасить будни женщин и детей, проживающих в

учреждении, но и являющихся одной из составных частей реабилитации

клиентов. (Фото 3,4).

Фото 3. Праздничное чаепитие Фото 4.Музыкальный праздник в рамках

«Гуляй, Масленица!» Международного дня защиты детей

3. Услуги творческой мастерской «Вдохновение», которые

предоставлялись уже не первый год в учреждении с целью

формирования у получателей позитивных интересов.

Процесс изготовления своими руками красивых вещей помогал клиенткам

обрести душевное равновесие, целеустремленность и возможность

самореализации. Руководитель кружка в течение 2018 года познакомила

клиенток с японской техникой Канзаши, технологией валяния,

изготовлением холодного фарфора, техникой квиллинг, техникой филигрань

и многими другими интересными техниками ручного творчества. За период

2018 года деятельностью в творческой мастерской охвачено 42 человека,

проведено 213 занятий.

Деятельность творческой мастерской «Вдохновение» велась не только

в рамках социально-педагогических услуг, но и в рамках социально-

трудовых услуг, направленных на приобретение доступных

профессиональных навыков. Руководитель кружка ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» обучала женщин навыкам кройки и шитья.

Занятия проходили в удобное для получателей услуг время. За период

обучения женщины смогли сшить одежду и праздничные костюмы для своих

детей, обновили свой гардероб, обзавелись постельными принадлежностями,

сшитыми собственноручно. Некоторым женщинам полученные навыки

помогли трудоустроиться.

В целях оказания помощи в трудоустройстве специалисты ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщинам» тесно сотрудничали со службой

занятости населения Астраханской области, проводили мониторинг вакансий

на интерактивных порталах учреждений, предлагающих услуги

трудоустройства, вели переговоры с работодателями и мотивировали

получателей услуг на трудоустройство.

Кроме социальных услуг специалисты ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» в 2018 году предоставляли населению Астраханской

области дополнительные услуги на платной основе. Всего в 2018 году

специалистами ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» оказывались

34 вида платных услуг согласно утвержденным министерством социального

развития и труда тарифам.

Одной из востребованных дополнительных платных услуг была услуга

подготовки беременных к родам с помощью БОС Амалтея. Данный аппарат

способствует коррекции нарушения сна, уменьшению тревожности и

страхов, повышению стрессоустойчивости и помогает приобрести навыки

правильного дыхания во время родовой деятельности. За 2018 год услугой

воспользовались 38 женщин. Общее количество сеансов составило – 138. В

рамках «обратной связи» проведено 12 бесед с родившими женщинами,

которые однозначно отметили эффективность использования системы.

Еще одной платной услугой, пользующейся спросом у получателей

социальных услуг в 2018 году, стала услуга по уходу и присмотру за детьми

от 1,5 до 4 лет. С этой целью на базе отделения «Молодая мама» пятый год

действует группа кратковременного пребывания детей. В группе ребенок

мог оставаться от 1 до 8 часов. Это способствовало тому, что женщина,

находящаяся в кризисной ситуации, получала возможность заняться

решением своих проблем, а также выходить на работу.

Кроме вышеперечисленных платных услуг востребованными являлись

платные услуги психолога, юриста и сексолога.

Одним из значимых направлений работы ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам», которое включало в себя комплекс всех услуг,

предоставляемых учреждением, в 2018 году была работа по профилактике

отказов от новорожденных. Данная работа ведется учреждением уже 5-й год,

ежегодно совершенствуя методы и подходы. За отчетный период на

территории Астраханской области было выявлено 42 женщины с намерением

отказаться от собственных новорожденных детей. Все случаи были

проанализированы и отработаны в соответствии с порядком организации

работы по профилактике отказов от ребенка. Анализ территории выявления

потенциальных женщин-отказниц показал, что большая часть выявленных

случаев с намерением отказа приходится на г.Астрахань, а именно на ГБУЗ

АО «Клинический родильный дом» (20 случая) и областной перинатальный

центр при ГБУЗ АО «Александро-Мариинская областная клиническая

больница» (16 случаев). Таким образом, 36 женщин, изъявивших желание

отказаться от новорожденного ребенка, были выявлены на территории города

Астрахани. Однако анализ мест регистрации женщин указанной категории

показывает, что лишь половина из них имеет регистрацию в городе

Астрахани, остальные зарегистрированы либо в Астраханской области, либо

в других регионах.

17 17

5

3

0

5

10

15

20

Место регистрации

Астрахань

Астраханская

область

Другой регион

Регистрации

нет

3

1

4

2

6

2

1 1

0

1

2

3

4

5

6

Регистрация в районах

Астраханской области

Приволжский

Харабалинский

Наримановский

Ахтубинский

Красноярский

Володарский

Икрянинский

Енотаевский

Рисунок 10. Место регистрации женщин с намерением отказаться от ребенка.

Именно этот фактор затруднял работу с близким окружением женщин-

отказниц по вопросу сохранения ребенка в кровной семье.

Причины отказов в 2018 году также разнообразны, как и в предыдущих

годах. Как и в предыдущем году самой распространенной причиной 2018

года стала причина «социальное неблагополучие» (26% от всех выявленных

намерений). В эту группу входят женщины с алкогольной или наркотической

зависимостью, ведущие асоциальный образ жизни (бродяжничество,

проституция), проживающие с членами семьи, имеющими зависимость, и

женщины, терпящие насилие в семье. Отказываясь от новорожденного

ребенка, женщины данной категории осознают свою неспособность

заботиться о ребенке. Чаще всего они инфантильны, подавлены и говорят о

том, что в доме ребенка или приемной семье новорожденному будет лучше.

Еще одной многочисленной причиной отказов в 2018 году стала

причина «ребенка не принимает семья» (24% от всех выявленных

намерений). К этой группе относятся женщины, зависимые от своего

близкого окружения (родителей, отца ребенка, иногда подруги). Женщина в

данной ситуации опасается санкций со стороны близких, поэтому зачастую

скрывает беременность и старается втайне отказаться от ребенка. Но именно

в этой группе женщин в 2018 году достигнут самый высокий процент

сохранения новорожденного ребенка в кровной семье (90% от всех

выявленных данной группы)

Надо заметить, что в 2018 году по причине «нежеланный ребенок» было

выявлено значительно меньше женщин по сравнению с предыдущим годом.

Однако в отличии от предыдущего года сохранить ребенка в кровной семье в

данной категории удалось лишь в 17% от всех случаев отказов. В эту группу

входят студентки; женщины с хорошей работой; женщины, родившие не от

мужа или от мужчины, у которого есть другая семья; женщины, не готовые

отказаться от материальной стабильности. Работа с этими женщинами

осложняется тем, что они с трудом идут на контакт.

В 2018 году незначительно увеличилось количество отказов по

причинам «проблемы иммигранток» и «сложные группы», а другие причины

отказов встречались почти с такой же периодичностью, что и в предыдущем

году. (Рисунок 11).

11

1

1

10

7

5

3

4

4

1

1

9

2

2

1

1

0 2 4 6 8 10 12

Социальное неблагополучие

Десоциализация

Потрясение во время беременности

Ребенка не принимает семья

Нежеланный ребенок

Ребенок с патологией

Сложные группы

Проблемы иммигранток

Выявленные Сохраненные

Рисунок 11. Причины отказов от новорожденных детей.

Результатом работы службы профилактики отказов от новорожденных

за 2018 год является сохранение 21 ребенка в кровных семьях. Это 50% от

всех выявленных случаев с намерением отказаться от новорожденного

ребенка. (Рисунок 12).

42

50

60

21

32

31

21

18

29

0 10 20 30 40 50 60 70

2018 год

2017 год

2016 год

Фактические отказы

Сохранение в кровной семье

Выявленные намерения

Рисунок 12. Статистика отказов от новорожденных за 3 года.

3. Реализация программных мероприятий и социально значимых

проектов. Участие в конкурсах социальных проектов.

Благотворительные мероприятия.

В 2018 году в целях профилактики нежелательной беременности среди

подростков и молодежи Астраханской области, и, как следствие,

профилактики отказов от новорожденных специалисты ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» продолжили реализацию проекта «Про это» в

средних профессиональных учебных заведениях. Проект представляет собой

интерактивные беседы с юношами и девушками о взаимоотношениях полов,

выборе партнера, семейных и жизненных ценностях, методах контрацепции,

ответственном родительстве и т.п..

Фото 5. Фото 6.

Интерактивная форма работы предусматривала высказывание

участниками своего мнения по рассматриваемому вопросу, анализ трудных

семейных ситуаций, инсценировки, групповые задания и многое другое.

Именно поэтому занятия вызывали искреннюю заинтересованность

участников и их желание продолжить такие встречи. За отчетный период

реализации проекта было охвачено 749 учащихся из 12 средних

профессиональных учебных заведений. (Фото 5,6).

Занятия по проекту «Про это» в некоторых случаях имели свое

продолжение в мероприятии «Наедине с сексологом», разработанном и

реализованном в ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам». В рамках

данного мероприятия штатный сексолог учреждения 1 раз в месяц проводила

открытые встречи с молодыми людьми по вопросам своей компетентности.

Фото 7. Фото 8.

Данные занятия были так же востребованы и другими учреждениями

социальной сферы, и в рамках внутриведомственного взаимодействия

специалист ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» неоднократно

проводила выездные занятия в реабилитационных учреждениях для

несовершеннолетних.

Ежегодный проект «Не мирись с насилием» в 2018 году воплотился в

традиционную для ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» акцию,

которая в этом году проходила в торговом центре «Алимпик», тренинг

«Насилие в семье. Что это такое?» и «Форум-театр». Целью данного

мероприятия было изучения общественного мнения о проблеме насилия над

женщинами в современном обществе и ознакомление жителей города с

деятельностью центра. Случайным прохожим было предложено обсудить

распространенные мнения («бьет – значит любит», «сама виновата» и т.д.) и

выразить свое отношение к проблеме насилия в семье. В процессе

голосования приняли участие люди разного поколения. Первое место в

рейтинге голосов заняло высказывание «Насилию в семье нет оправдания»,

на втором месте – «Насилие в семье можно остановить». Во время акции

специалисты распространили листовки, в которых содержалась информация

о признаках приближающегося насилия, о распространенных заблуждениях в

вопросах домашнего насилия и плане безопасности.

Фото 9. Фото 10.

Еще одним традиционным проектом, в котором специалисты ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщина» были активными участниками в 2018

году, стал социальный проект «Играем вместе!», реализуемый на

территории Астраханской области с 2014 года. В отчетном периоде

специалисты организовывали игровую деятельность для детей и их

родителей под названием «Игры школьного двора». Активный семейный

отдых способствовал укреплению отношений и налаживанию контакта

родителей с детьми. Каждый участник смог проявить свою сноровку,

ловкость и продемонстрировать свою физическую форму.

Впервые в 2018 году ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

принял участие в социально-культурном проекте «Волжская палитра»,

организованном по инициативе Правительства Астраханской области,

министерства культуры и туризма, агентства по делам молодёжи и

администрации города Астрахани. В рамках проекта специалисты

учреждения организовали театрализованную площадку «Ожившие сказки» в

сквере Астраханской государственной филармонии, которая радовала детей и

их родителей систематически один раз в месяц. Всем известная с детства

сказка «Репка» в рамках проекта буквально ожила на глазах благодаря

мастерству артистов и их анимационным костюмам. Дети с мамами с

удовольствием соглашались стать героями сказки, а после участвовали в

конкурсах. Сказочная атмосфера отвлекала жителей города от повседневной

суеты и заряжала отличным настроением.

4. Укрепление материально-технической базы,

совершенствование системы комплексной безопасности:

основные виды выполненных работ.

За отчетный период проведены следующие мероприятия по

укреплению материально-технической базы учреждения:

косметический ремонт комнат для клиентов (спонсорские средства);

реконструкция системы отопления (бюджетные средства);

государственная поверка приборов учета тепловой энергии (бюджетные

средства);

приобретение холодильника, стиральной машины, электронных весов,

утюга, душевой кабины, копировально-множительного аппарата, посуды,

медицинского оборудования(бюджетные средства);

приобретение расходных материалов и запчастей для обслуживания

автомобиля (бюджетные средства).

Мероприятия по подготовке к отопительному периоду:

Вид работ Стоимость работ, т. руб. Промывка и опрессовка системы отопления

30,0

Мероприятия по пожарной безопасности

№

п/п Вид работ Стоимость

(тыс. руб.)

1 Техническое обслуживание пожарной

сигнализации

30,0

2 Техническое обслуживание системы «Стрелец

– мониторинг»

21,64

3 Гидравлическое испытание рукавов и кранов 6,48

4 Техническое обслуживание огнетушителей 2,27

5 Техническое испытание пожарных лестниц 15,0

6 Проверка состояния и огнезащитная обработка

чердачного помещения

30,0

7 Замеры технических параметров и заземления

здания

6,5

8 Приобретение подставок под огнетушители 3,64

9 Обследование объекта защиты для

определения категории по взрывопожарной и

пожарной опасности складского помещения

5,0

10 Замена доводчика 1,8

11 Замена извещателя 0,3

12 Приобретение носилок 4,65

13 Обучение ППБ 11,9

ИТОГО 139,18

5. Организация методической работы в учреждении: проведение

семинаров для сотрудников, участие в мероприятиях по обмену

опытом, в том числе за пределами области. Разработка и

внедрение инновационных технологий.

Методическая работа в ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

велась на протяжении всего 2018 года по нескольким направлениям.

Одним из таких направлений ежегодно является систематическое

участие специалистов учреждения в обучающих мероприятиях,

организованных другими учреждениями социальной сферы. Это и

профессиональные площадки для психологов, педагогов, специалистов по

социальной сфере, работающих по определенным видам помощи, и обучение

по программам «Медиасоциум», «Фотосфера» и т.д.

Следующее направление представляло собственную методическую

площадку, организованную специалистами ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам». Здесь обсуждались вопросы профессиональной

компетенции, проводились супервизии, обменивались опытом с коллегами

других учреждений социальной, психологической и иных отраслей. Самыми

интересными и значимыми стали следующие мероприятия:

1. Семинар «Анализ причин отказов от новорожденных детей и

способы работы с ними». (09.11.2018)

Участниками мероприятия стали кураторы службы профилактики

отказов от новорожденных, работающие в муниципальных районах

Астраханской области и в городе Астрахани. Собравшиеся детально изучили

все варианты работы по каждой из восьми причин отказов, оценили

имеющиеся возможности специалистов, ресурсы ситуаций и

проанализировали конкретные примеры отказов от новорожденного.

Специалисты отметили, что очень часто женщина скрывает истинную

причину своего отказа и называет социально приемлемую причину,

например, нехватка денежных средств или конфликты с родственниками.

Поэтому важно понимать существующую разницу между причиной,

заявленной женщиной, и причиной истинной. Для выявления истинной

причины отказа от новорожденного кураторы выделили два условия: тесное

внутриведомственное взаимодействие и профессиональные умения, такие

как наблюдательность, безоценночность, оперативность, умение слушать.

2. Обучающий тренинг «Основы индивидуальной и групповой работы с

авторами домашнего насилия» (18.10.2018)

Внедряемая в 2018 году специалистами Кризисного центра

программа «Переосмысленная мужественность» вызвала

профессиональный интерес у психологов из различных учреждений города

Астрахани и области, среди которых были психологи УФСИН, социальной

и образовательной сферы. Именно для них и было организовано данное

мероприятие.

В ходе мероприятия был продемонстрирован альтернативный подход

к существующему решению ситуаций домашнего насилия, когда с автором

домашнего насилия, наряду с мерами наказания, проводится коррекция

поведения в рамках групповой работы. В течение полного рабочего дня

участники семинара знакомились с каждым этапом психокоррекционной

работы с обидчиками в семье. Обучение проходило в виде

индивидуальных и групповых упражнений, которые вошли в программу

«Переосмысленная мужественность».

Итогом проведенной работы стало предложение специалистов создать

единое профессиональное сообщество психологов по работе с домашним

насилием в разных сферах общественной жизни.

3. Рабочая встреча с сотрудниками Уголовно-исполнительной

инспекции «Меры взаимодействия КГУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» и УИН Астраханской области по внедрению нового подхода

работы с мужчинами, проявляющими агрессию по отношению к

женщине».(23.05.2018)

В ходе встречи обсуждались критерии отбора участников в новую

психологическую программу по работе с мужчинами-агрессорами,

совместно выстраивались аргументы, которые помогут инспекторам УИН

мотивировать мужчин-обидчиков посещать занятия программы и т.д.

4. Скайп-конференция «Новые технологии по работе с мужчинами-

обидчиками».(28.06.2018)

Конференцию проводил австрийский психолог Хайнрих Краус –

ведущий мужской группы в Вене, имеющий большой опыт с мужчинами,

проявляющими психофизическое насилие по отношению к женщине.

Скайп-группа объединила специалистов по социальной работе, психологов,

общественных активистов из Архангельска, Екатеринбурга, Санкт-

Петербурга, Волгограда, Нижнего Новгорода и Астрахани, которые изучают

и внедряют новые технологии в работе с мужчинами-обидчиками. Коллеги

активно обсуждали методы преодоления психологической защиты мужчин

от признания ответственности за насилие, подбор наиболее эффективного

инструментария и способы правильного реагирования тренера на

непредвиденные ситуации во время коррекционных занятий. В итоге

встречи было решено проводить данные обсуждения систематически. Серия

скайп-встреч велась до конца календарного 2018 года и уже помогла

участникам найти ответы на свои вопросы и получить поддержку от

профессионального сообщества.

Третьим направлением методической работы ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» в 2018 году стало участие специалистов в

мероприятиях по обмену опытом за пределами области. Такими

мероприятиями стали:

1. Семинар-тренинг «Специфика работы специалистов помогающих

профессий с учетом травматического опыта целевой группы», который

собрал специалистов социальной и медицинской сферы более чем с 20

регионов России. Целью двухдневного тренинга стало обеспечение

подготовки специалистов, работающих с семьями и детьми для

реализации задач региональной системы обеспечения качества услуг, в

рамках деятельности по защите прав ребенка.

2. Семинар «Предотвращение насилия в отношении женщин и детей»,

который состоялся в Ростове-на-Дону. Встреча была проведена

Ростовской Автономной некоммерческой организацией по оказанию

социальных услуг семье. В ходе семинара обсуждались вопросы

предотвращения сексуальной эксплуатации детей и подростков, плана

безопасности для женщин, переживших домашнее насилие. Семинар

завершился обменом полезной в работе литературой, новыми

контактами и надеждой на продолжение сотрудничества между

специалистами соседних регионов.

Кроме того, в рамках разработки и внедрения инновационных

технологий специалистами ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам»

в 2018 году сделано следующее:

1. Внедрена и используется как инновационный метод в работе с

домашним насилием психологическая программа по коррекции поведения

мужчин, применяющих психофизическое насилие по отношению к

женщине «Переосмысленная мужественность». Данная программа была

разработана специалистами ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в 2017 году. В 2018 году к реализации программы привлечены

участковые инспекторы УМВД России по Астраханской области и

специалисты ФКУ «Уголовно-исполнительная инспекция Управления

Федеральной службы исполнения наказания России по Астраханской

области». С УИН заключено соглашение о направлении выявленных

мужчин, проявляющих психофизическое насилие по отношению к

женщине, на посещение занятий по программе.

2. Разработан проект «С мамой рядом», направленный на

совершенствование профилактической работы в сфере предотвращения

отказов от новорожденного ребенка на территории Астраханской области.

Данный проект получил одобрение и финансовую поддержку в виде гранта

от Фонда помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Реализация проекта начнется с апреля 2019 года.

6. Осуществление информационной работы:

количество новостей, размещенных на странице учреждения сайта

министерства; число публикаций в СМИ и сюжетов на ТВ; число

публикаций в отраслевых журналах об опыте работы;

работа с сайтом www.bus.gov.ru

Основной объем информационной работы в ГКУ АО «Кризисный

центр помощи женщинам» в 2018 году осуществлялся отделом по связям с

общественностью, который начал функционировать с 2015 года. За

отчетный период отделом было продолжено взаимодействие с

общественными организациями области и региональными СМИ.

Информация о деятельности ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» в 2018 году регулярно размещалась на официальном сайте

министерства социального развития и труда Астраханской области, в

печатных изданиях Астраханской области и на телевидении. За период 2018

года на сайте министерства размещено 175 новости, в печатных изданиях

опубликовано 4 материала, по каналам центрального и регионального

телевидения показано 3 видеосюжета. (Рисунок 13.)

183

161

175

150

155

160

165

170

175

180

185

2016 год

2017 год

2018 год

Рисунок 13. Количество новостных материалов на сайте министерства.

Кроме того, в 2018 году информация о ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» регулярно и своевременно размещалась на сайте

www.bus.gov.ru и собственном сайте учреждения help-women.ru. В связи с

актуализацией информации сайт учреждения в 2018 году был обновлен

новыми рубриками и приобрел новое стилистическое оформление.

7. Анализ структуры состава кадров в учреждении: по возрасту, по

образованию. Текучесть кадров. Повышение квалификации и

аттестация. Награждение.

В конце 2018 года штат ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» насчитывал 60 человек. Из них 9 мужчин и 51 женщина (Рисунок

14). Средний возраст сотрудников составлял 49 лет. При этом более 60 %

состава – люди в возрасте старше 50 лет. (Рисунок 15).

51

5

48

7

51

9

0

10

20

30

40

50

60

2016 год

(56 чел.)

2017 год

(55 чел.)

2018 год

(60 чел.)

Женщины Мужчины

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2016

год

2017

год

2018

год

до 30 лет

от 30 до 50

лет

старше 50

лет

Рисунок 14. Гендерный состав. Рисунок 15. Возраст сотрудников.

Более 43% от общего числа сотрудников имеют высшее образование.

(Рисунок 16). Стаж работы в учреждении у 37% сотрудников свыше 5 лет.

(Рисунок 17).

0

5

10

15

20

25

30

2016 год 2017год 2018 год

Высшее Средне-специальное Общее

0

5

10

15

20

25

30

2016 год 2017 год 2018 год

до 1 года от 1 до 5 летот 5 до 10 лет свыше 10 лет

Рисунок 16. Образование сотрудников. Рисунок 17. Стаж работы сотрудников

Текучесть кадров за 2018 год составила 25%. По сравнению с

предыдущим годом это на 3 % меньше. Всего за отчетный период было

принято на работу 14 человек, уволено 13 человек. Основные причины

увольнения: нахождение более высокооплачиваемого места работы – 13 чел.

В 2018 году специалисты ГКУ АО «Кризисный центр помощи

женщинам» продолжили повышать свою квалификацию. Всего за 2018 год

прошли обучение 15 человек.

За 2018 год было награждено 13 работников: Почетной грамотой

министерства социального развития и труда Астраханской области – 3

человека, Благодарственным Письмом министерства социального развития и

труда Астраханской области– 10 человек.

8.Финансирование. Организация государственных закупок.

Работа по оптимизации расходов.

Привлечение внебюджетных средств.

Анализ востребованности и объема предоставления платных услуг.

Реализация указов Президента РФ в части повышения заработной

платы отдельным категориям работников («дорожная карта»)

Финансирование ГКУ АО «Кризисный центр помощи женщинам» в

2018 году выполнено на 99,86 %.

Организация государственных закупок осуществлялась своевременно в

соответствии с необходимыми нуждами учреждения. Проведенные за 2018

год электронные аукционы и конкурентные способы закупок способствовали

экономии бюджетных средств.

Сравнивая предоставление платных услуг за последние 3 года, можно

заметить незначительный спад в позициях: количество получателей услуг,

количество предоставленных услуг и сумма вырученных денежных средств.

В соответствии с указами Президента РФ в части повышения

заработанной платы отдельным категориям работников в 2018 году

«дорожная карта» по медицинскому персоналу ГКУ АО «Кризисный центр

помощи женщинам» была исполнена на 103,1%.

31 3434 93

180156

306

1043

727

52137130

0

200

400

600

800

1000

1200

Кол-во услуг в

перечне

Кол-во

получателей

Кол-во

предоставленных

услуг

Вырученная

сумма денег,

тыс.руб.

2016 год

2017 год

2018 год

Рисунок 18. Сравнительная характеристика предоставления платных услуг.

Перспективные задачи учреждения на следующий год.

Учитывая итоги работы и приоритетные направления 2018 года ГКУ АО

«Кризисный центр помощи женщинам» планирует в 2019 году:

Направить усилие на повышение качества предоставляемых

социальных услуг в соответствии с ФЗ № 442.

Продолжить работу по качественному укреплению материально-

технической базы учреждения.

Развивать работу по использованию программы «Переосмысленная

мужественность» как нового инструментария в работе с

неблагополучными семьями.

Начать реализацию проекта «С мамой рядом», одобренной Фондом

поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.