УПРАВЉАЊЕ РИЗИКОМlaboi.fon.bg.ac.rs/.../11/Upravljanje-rizkom-2020.pdf · Tools and techniques Identification Consequence Probability Level of risk evaluation Brainstorming

УПРАВЉАЊЕ РИЗИКОМ

Драгана Макајић-Николић

e-mail: [email protected]

Кабинет: с203, LABOI 309, 309a

Консултације: уторак 17-19

Садржај

01

02

03

Појам ризика

Управљање ризиком

Процена ризика

ПОЈАМ РИЗИКА

грчки арапски

Поморски појам који

описује суочавање

морнара са гребенима

risicum

Rolf Skjong (2005) Etymology of risk: Classical Greek

origin – Nautical Expression – Metaphor for “difficulty

to avoid in the sea". http://research.dnv.com/skj/Papers/ETYMOLOGY-OF-RISK.pdf

„Све што вам је дато и од

чега сте профитирали.“

risq

Подморске стене, хриди

- метафора за „тешкоће да

се избегну у мору“

ριζα

латински

Савремено

значење

термина

ризик

Активна процена

ризика

Острво Три миље (Three Mile Island) - У марту 1979.

године квар опреме и грешке оператера довели су

до делимичног пада језгра једног од два реактора.

Термин ризика и многе

технике за процену ризика

промовисане кроз WASH-

1400, „The Reactor Safety

Study“, извештај Нуклеарне

регулаторне комисије, 1975.

Три миљеRasmussen, J., & Rouse, W. B. (2013). Human detection and diagnosis of system fail

ures (Vol. 15). Springer Science & Business Media.

Дефиниција ризика

Ризик је мера вероватноће и озбиљности нежељених догађаја.

Kaufmann, 1976.

Ризик зависи од три величине (si, pi, ci), где је si сценарио, pi вероватноћа i -

тог сценарија и ci последица i –тог сценарија, i=1,2,...,N. Kaplan, 1981.

Ризик је комбинација вероватноће догађаја и његових последица.

A Risk Management Standard, ISO/IEC Guide 73, 2002

Ефекат неизвесности на циљеве.

ISO31000 “Risk management – Principles and guidelines” standard , 2009.

Основни елементи ризика

Ризик

• Могућност (вероватноћа) дешавања

нежељеног догађаја.

• Интензитет неповољног исхода.

• Време догађања нежељеног догађаја.

• Субјективни однос према ризику.

Мера ризика

R(A) - ризик нежељеног догађаја A

P = Prob(A) - вероватноћа појављивања А

C = Cons(A) - последице које А може изазвати

R(A) = f(P,C)

f(*) - функција агрегације

С – трошак, математичко очекивање

f(P,C) = P∙C

Однос према ризику

Risk attitude

Рационалан

Одбојан према ризику

Склон ризику

вредност

корисно

ст

вред

ност

ризик

вред

ност

ризик

Однос према ризику - организације

државна управа,

здравство,

хемијска индустрија

предузетницивећина компанија водеће компаније

Одбојни Склони

Жене - мушкарци

19 студија, инвестициони ризк, повећање могућег добитка.

Искусни – неискусни

студенти са експертима из грађевинске индустрије

Стари – млади

расте са годинама, израженије код жена, Данска (30,40), брак, деца.

Расне и културне разлике

2002., од фармера у Индији до студената у САД.

Однос према ризику - индивидуе

• Алиасов парадокс (Maurice Allais, 1979)

– P1: $ 100 извесних

– P2: $0 са1% шансе, $100 са 89% шансе, $500 са 10% шансе

– Q1: $0 са 89% шансе и $100 са 11% шансе

– Q2: $0 са 90% шансе и $500 са 10% шансе

Однос према ризику

неизвесност

Ризик и


Uncertainty

„Неизвесност се мора посматрати радикално различито од

појма Ризик, од кога никада није био правилно раздвојен...

Термин ризик треба користити за мерљиву неизвесност

која се може квантитативно изразити.“ Knight, F.H. (1921)

Колика је вероватноћа да се

извуче црна куглица?

А Б

На сваку

црвену долазе 3

црне куглице.

75% 50%

Изложен ризику У неизвесности

и незнању

РИЗИК НЕИЗВЕСНОСТ

НЕИЗВЕСНОСТ РИЗИК

ризик

потпуна


потпуна

извесностР И З И К

РИЗИК -- ПРИЛИКА

Случајни догађај који се

може десити и, ако се

деси, има негативан

утицај на циљеве.

Три елемента: догађај (сценарио), вероватноћа појављивања и последица.

Две стране истог новчића.

Случајни догађај који се

може десити и, ако се

деси, има позитиван

утицај на циљеве.

РИЗИК -- ПРИЛИКА

Хазард

Хазард (hazard) – свако реално или

потенцијално стање која може

изазвати повреду, болест или смрт

људи, оштећење или губитак

система, опреме или имовине или

угрозити околине (MIL-STD-882D

2000).

Стање које представља предуслов

за акцидент.

Ericson C. A. (2005) Hazard analysis techniques for system safety. John Wiley & Sons

Хазард или ризик

https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjF37LI8bfeAhVHKuwKHY3cDnYQjRx6BAgBEAU&url=http://www.ebaumsworld.com/pictures/fail/?page=4&psig=AOvVaw2BvAepom8ZFW9rhk3SYGOg&ust=1541322913817685

https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjF37LI8bfeAhVHKuwKHY3cDnYQjRx6BAgBEAU&url=http://www.ebaumsworld.com/pictures/fail/?page=4&psig=AOvVaw2BvAepom8ZFW9rhk3SYGOg&ust=1541322913817685

Акцидент

Први у низу догађаја који, ако нису под

контролом, воде до нежељених

последица.

Догађај који представља тачку након које

је изгубљена контрола над хазардом и

након које се може утицати само на

ублажавање његових негативних

последица.

Алтернативни термини: хазардни догађај,

акцидентни догађај, нежељени догађај,

девијација, отказ, почетни догађај итд.

Rausand M. (2013) Risk assessment: theory, methods, and applications (Vol. 115). John Wiley & Sons

Хазард – ризик - догађај

УПРАВЉАЊЕ РИЗИКОМ

Врсте ризика у предузећу

Оперативни

ризик

Финансијски ризик

Тржишни ризик

Еколошки ризик

…

Сајбер ризик

Пословни ризик

Оперативни ризици

• Нефинанасијски ризици

• Постоје у свим врстама предузећа

• Ризик од губитака изазваних неадекватним или погрешним интерним

процесима, запосленима и системом или спољним утицајима.

Young, B., & Coleman, R. (2010). Operational risk assessment: the commercial imperative of a more forensic and

transparent approach (Vol. 563). John Wiley & Sons

Стандарди везани за управљање оперативним ризицима

ISO 31000:2009, Risk management – Principles and guidelines

Повезани стандарди

ISO Guide 73:2009, Risk management – Vocabulary

ISO/IEC 31010:2009, Risk management – Risk assessment techniques

Ризик и

ISO 9001:2015

Увод

Уводи се концепт

“risk-based thinking”.

Тачка 4

Од организације се захтева

да идентификује ризике

који могу да утичу на њену

способност да оствари

циљеве.

Тачка 5

Од највишег руководства

се захтева да обезбеди

испуњење тачке 4.

Тачка 6

Од организације се

захтева да планира мере

које се односе на

идентификоване ризике

и прилике.

Тачка 8


захтева да те мере

примени на процесе.

Тачка 9


захтева да прати, мери,

анализира и процењује

ризике и прилике.

Тачка 10


захтева стално

побољшавање

правовременим

одговором на измене у

ризицима.

Процес управљања ризиком

Комуникација и

консултација

Праћење и

ревизија

Успостављање контекста

Идентификација ризика

Анализа ризика

Евалуација ризика

Деловање на ризик


Процес УР: Успостављање контекста

Физичко и политичко окружење и интересне групе.

Стратешки контекст

Евентуални сукоб циљева.

Организациони контекст

Утврђивање циљева, циљаних вредности мера перформаси и ограничења

управљања ризиком.

Контекст управљања ризиком

Комуникација

и


Праћење и

ревизија







Утврђивање: циљева, циљаних вредности мера

перформаси и ограничења управљања ризиком.


Пример:

Ризик транспорта

инфективног отпада

због непостојања

инсинератора

Физичко и политичко

окружење и интересне

групе.


Евентуални сукоб циљева.



Вожња аутомобила.

Harold Blackman (директор Center for Advanced Energy Studies): „Ако би свака људска

активност била сигурна (несигурна) као вожња аутомобила, аналитичари ризика не би били

потребни.“

Ако би летење авионим било несигурно као вожња аутомобила, авионска индустрија би

пропала. Ако би нуклеарне електране биле несигурне као вожња аутомобила, свет би био

високо контаминиран.

Дакле, аналитичари ризика не би били потребни.

Процес УР: успостављање контекста

Циљеви управљања ризиком

Елиминисати могућност дешавања нежељеног догађаја

Смањити вероватноћу појављивања незгоде

Смањити последице ако се деси незгода

Пренети или поделити ризик

Прихватити

ризик


и


Праћење и

ревизија







Возити

ауто

Не возити

ABS кочнице

Ваздушни јастуци

Каско осигурање

Законска регулатива о

инфективном медицинском

отпаду, конкуренција на

тржишту обраде отпада,

могућност добијања

грађевинских дозвола,

могућност добијања кредита.


Расположива финансијска средства институције,

решавање проблема вишка возног парка и вишка

запослених, избор локације за изградњу, расположиво

стручно особље.


Утврђивање циљева и ограничења управљања

ризиком.

Контекст управљања ризиком Пример:

Ризик транспорта

инфективног

отпада због

непостојања

инсинератора

Процес УР: успостављање контекста

Циљеви управљања ризиком

Елиминисати могућност дешавања нежељеног догађаја

Смањити вероватноћу појављивања незгоде

Смањити последице ако се деси незгода

Пренети или поделити ризик

Прихватити

ризик


и


Праћење и

ревизија







Изградити инсинератор

Обновити возни парк

Ремонтовати постојећа возила

Ангажовати транспортно предузеће

Не предузети

ништа

Процес УР: деловање на ризикКомуникација

и


Праћење и

ревизија







Дефинисање одговора на ризик, односно врсте и нивоа

мера које треба предузети у циљу редукције ризика.

Један од приступа је тзв. 4Т који обухвата следеће опције:

Толерисати

прихватити / задржати

Tolerate

Третирати

контролисати / смањити

Treat

Укинути

избећи / елиминисати

Terminate

Пренети

осигурати / поделити

Transfer

ве

ро

ва

тно

ћа

последица

Terminate

Tolerate

Treat

Transfer

Процес УР: деловање на ризикКомуникација

и


Праћење и

ревизија







Уколико се утврди да је потребно деловати на ризик,

мере за редукцију ризика могу ићи у два смера:

Проактивне мере чији је циљ смањење вероватноћа

одигравања хазардног догађаја.

Превентивне мере

Реактивне мере чији је циљ смањење последица

потенцијалног хазардног догађаја.

Мере за ублажавање

ПРОЦЕНА РИЗИКА

Процес УР: процена ризикаКомуникација

и


Праћење и

ревизија







Систематична употреба доступних информација за утврђивање колико

често се одређени догађаји могу десити и колике су им последице.

• Идентификација ризика

• Анализа ризика

• Анализа последица;

• Процена вероватноће;

• Оцена нивоа ризика;

• Евалуација ризика

Технике за процену ризикаКомуникација

и


Праћење и

ревизија







Фактори који утичу на избор технике за процену ризика:

• Сложеност проблема;

• Фаза процене ризика;

• Природа и степен неизвесности процене ризика заснованог на расположивим информацијама;

• Расположиви ресурси за спровођење технике: ниво експертизе, време, трошкови;

• Потреба за квантитативним резултатима.

Технике за процену ризика се могу (грубо) поделити на:

• Технике за утврђивање приоритета акција за спречавање ризичних догађаја (поређење више

ризичних догађаја);

• Технике за утврђивање узрока ризичних догађаја и

• Технике за утврђивање последица ризичних догађаја.

Методологија за процену ризика

1. Идентификација ризичних догађаја – HAZOP метода

2. Класификација ризичних догађаја – Матрица ризика

3. Рангирање ризичних догађаја – FMEA

4. Анализа узрока ризичних догађаја – Анализа стабла неисправности (АСН)

5. Анализа последица ризичних догађаја – Анализа стабла догађаја (АСД)


и


Праћење и

ревизија







Методологија за процену ризика

Потенцијално

ризични догађаји

Ризични

догађаји

Најризичнији

догађај(и)

Узроци

Минипресеци

Вероватноћа

Мере значајности

Последице

Сценарији

Исходи

Вероватноћа

ПРОЦЕС


и


Праћење и

ревизија







Захтев за набавку није обрађен

Обрађен је само део захтева за набавку

Касно су обрађени захтеви за набавку

Обрада захтева се одвија споријим интензитетом

Наруџбеница није израђена

Израђен је само део наруџбенице

Наруџбеница је касно израђена

Израда наруџбенице се одвија споријим интензитетом

Наруџбеница није послата

…….

……….

Материјал је касно транспортован

Материјал није одложен у складиште

Само део материјала је одложен у складиште

Материјал је касно одложен у складиште

Материјал је одложен на погрешном месту

Risk analysis

Risk Risk

Tools and techniques Identification Consequence Probability Level of risk evaluation

Brainstorming SA NA NA NA NA

Structured or semi-structured interviews SA NA NA NA NA

Delphi SA NA NA NA NA

Check-lists SA NA NA NA NA

Primary hazard analysis SA NA NA NA NA

Hazard and operability studies (HAZOP) SA SA A A A

Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) SA SA NA NA SA

Environmental risk assessment SA SA SA SA SA

Structure « What if? » (SWIFT) SA SA SA SA SA

Scenario analysis SA SA A A A

Business impact analysis A SA A A A

Root cause analysis NA SA SA SA SA

Failure mode effect analysis SA SA SA SA SA

Fault tree analysis A NA SA A A

Event tree analysis A SA A A NA

Cause and consequence analysis A SA SA A A

Cause-and-effect analysis SA SA NA NA NA

Layer protection analysis (LOPA) A SA A A NA

Decision tree NA SA SA A A

Human reliability analysis SA SA SA SA A

Bow tie analysis NA A SA SA A

Reliability centered maintenance SA SA SA SA SA

Sneak circuit analysis A NA NA NA NA

Markov analysis A SA NA NA NA

Monte Carlo simulation NA NA NA NA SA

Bayesian statistics and Bayes Nets NA SA NA NA SA

FN curves A SA SA A SA

Risk indices A SA SA A SA

Consequence/probability matrix SA SA SA SA A

Cost/benefit analysis A SA A A A

Multi-criteria decision analysis (MCDA) A SA A SA A

Легенда:

SA (strongly applicable) – изузетно примењива

NA (not applicable) - непримењива

A (applicable) - примењива

ISO/IEC 31010: 2009, Risk management – Risk assessment techniques

Documents

УПРАВЉАЊЕ РИЗИКОМlaboi.fon.bg.ac.rs/.../11/Upravljanje-rizkom-2020.pdf · Tools and techniques Identification Consequence Probability Level of risk evaluation Brainstorming