Содержание - prev.makc.ruprev.makc.ru/about/press/otchet/annual-accounts2017.pdf · Содержание обращение Генерального директора и

Содержание

обращение Генерального директора и Председателя совета директоров 2

информация о Группе «МаКС» 6Структура Группы 6Совет директоров 8Основные виды деятельности 10Конкурентные преимущества 11

обзор деятельности Группы «МаКС» 14Итоги страховой деятельности за 2017 год 14Финансовые показатели 22Основные события 28Крупные контракты 31Крупные выплаты 34Социальная ответственность 36Персонал 37

основные направления бизнеса 40Автострахование 40Личное страхование 42Страхование имущества и ответственности 48Региональная политика 54

результаты работы ао «МаКС-М» 56

Лицензии 60

Представительства 61

адреса компаний 80

Уважаемые дамы и господа!

Уважаемые акционеры, партне-ры и клиенты Группы компаний «МаКС»!

В 2017 году коллектив Страховой груп-пы «МАКС» наглядно продемонстриро-вал свой профессионализм и умение побеждать, несмотря на жесткую ры-ночную конкуренцию и непростую си-туацию на страховом рынке, когда все без исключения страховщики, испыты-вают колоссальную нагрузку на бизнес со стороны страховых мошенников и криминальных «автоюристов».

Результаты прошедшего года, который стал для Компании юбилейным, позво-ляют говорить о том, что за 25 лет сво-ей работы СК «МАКС» сумела в полной мере подтвердить статус одного из ли-деров страхового рынка, который не-изменно демонстрирует системный подход при реализации масштабных высокотехнологичных программ, га-рантируя высочайший уровень защиты интересов застрахованных.

В 2017 году объем собранных стра-ховых премий компаниями Группы «МАКС» составил 229 млрд 655 млн рублей. Она остается одним из лиде-ров страховой отрасли с совокупной долей рынка 8,2%.

Страховые сборы ЗАО «МАКС» в 2017 году достигли 22 млрд 207 млн рублей.

Тем самым результат 2016 года был превышен на 82%.

Столь значительный прирост страхо-вой премии обеспечен прежде все-го победами Компании в крупных конкурсах на осуществление обяза-тельного государственного личного страхования. Кроме того, источника-ми роста по отношению к показа-телям 2016 года стали такие виды, как ОСАГО – 35% и каско – 17%.

Важным событием 2017 года ста-ло начало активной деятельности ООО «МАКС-Жизнь» по программам накопительного и инвестиционно-го страхования жизни и достижение объема страховых сборов в объеме 1 млрд 357 млн рублей.

АО «МАКС-М» является одним из ли-деров обязательного медицинско-го страхования (ОМС) с долей рынка в размере 12,3%. При этом значимых приобретений для увеличения числен-ности застрахованных Компания не осуществляла. Приобретенное АО «СК «Астро-Волга-Мед» (г. Самара) до на-стоящего времени осуществляет дея-тельность как самостоятельное юри-дическое лицо.

обращение ГенераЛьноГо диреКтора и ПредСедатеЛя Совета диреКторов

Обращение Генерального директора и Председателя совета директоров2 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017

Меняем жизнь к лучшему! 3

В 2017 году СГ «МАКС» продолжала на высоком уровне исполнять крупней-шие федеральные контракты, которые обладают статусом государственных социальных программ. Нам довери-ли свою страховую защиту значимые клиенты федерального уровня: Мини-стерство внутренних дел РФ, Федераль-ная служба войск национальной гвар-дии РФ, Судебный департамент при Верховном Суде РФ, ГлавУпДК при Ми-нистерстве иностранных дел РФ, Феде-ральная служба судебных приставов, Следственный комитет России, ГК «Рос-атом», Нововоронежская АЭС.

В 2017 году Компания активно участво-вала в конкурентных процедурах по всем линиям бизнеса. При этом был сделан акцент на усилении координа-ции и повышении эффективности дан-ной работы.

Как результат, показатели 2016 года превышены на 20%. ЗАО «МАКС» при-знано победителем более чем в 400 за-купках. Сумма страховой премии по за-ключенным контрактам составила 9 млрд 772 млн рублей.

Кроме роста объемов страховых пре-мий, важным фактором, обеспечива-ющим успешное ведение бизнеса, яв-ляется отлаженная регламентная и информационная система урегулиро-вания убытков. Все требования правил страхования закона об ОСАГО о формах и сроках урегулирования исполняют-ся в 99,8% случаев. По срокам выплат к Компании не предъявлялись запро-сы либо предписания Банка России. По

уровню жалоб со стороны страховате-лей Компания имеет самые низкие по-казатели среди всех участников страхо-вого рынка.

К значительным достижениям нужно отнести высокую степень удовлетво-ренности клиентов качеством урегули-рования страховых событий. Это под-тверждается ростом числа соглашений о размере выплат страховых возмеще-ний по ОСАГО, которые заключаются с застрахованными и пострадавшими в авариях в рамках ПВУ и традиционного урегулирования. Они подписаны в 83% случаев. В 2016 году этот показатель со-ставлял 62%.

За последние два года существенно снижен уровень судебных расходов Компании. Отношение количества ис-ков к количеству заключенных догово-ров ОСАГО снизилось с 2,65% в 2015 году до 0,17% в 2017 году. Отношение количества исков к общему числу уре-гулированных убытков в 2015 году со-ставляло 30%. По итогам 2017 года мы достигли показателя в 2,8%.

Соотношение инкассовых списаний к объему страховых сборов по ОСА-ГО изменилось с 30,31% в 2015 году до 6,77% в 2017 году.

Как следствие, значительное снижение судебных расходов Компании: с 1 млрд 125 млн рублей в 2015 году до 560 млн 458 тыс. рублей в 2017 году.

Тем не менее и эта величина при пол-ной управляемости, отточенности

процессов по апелляционному обжа-лованию решений судов первой ин-станции довольно значительна и сви-детельствует о наличии мошенников, криминальных «автоюристов» и дру-гих организованных преступных групп в ряде регионов, таких как Волгоград-ская и Ростовская области, Красно-дарский край, Карачаево-Черкесская республика.

Комплекс мер, реализованный руко-водством Компании в 2016-2017 годах, позволил достичь высокую рентабель-ность и обеспечить совокупную чистую прибыль Группы в 2017 году на уровне 1 млрд 713 млн рублей.

По итогам 2017 года финансовая устой-чивость Компании находится на вы-соком уровне и характеризуется способностью отвечать по своим обя-зательствам перед контрагентами и клиентами собственными средства-ми, страховыми резервами, обеспе-ченными качественными активами, от-вечающими признакам оперативной ликвидности.

Компания обладает общей платеже-способностью, которая в полной мере обеспечивает самофинансирование и своевременное выполнение взятых на себя обязательств в течение продолжи-тельного времени.

В 2017 году Страховая группа «МАКС» неуклонно следовала политике соци-альной ответственности, оказывая бла-готворительную, партнерскую и спон-сорскую поддержку ряду организаций.

Как и в предыдущие годы, Компания оказывала содействие Московскому государственному институту между-народных отношений (Университе-ту) МИД России (МГИМО). В феврале 2017 года СК «МАКС» выступила пар-тнером Университета при проведении спортивного праздника «Лыжня МГИ-МО-2017». Страховой защитой было обеспечено более 30 выпускников, сту-дентов и преподавателей МГИМО, вы-шедших на лыжню.

Продолжилось оказание благотвори-тельной помощи Введенскому муж-скому монастырю в Оптиной пустыни. По представлению ныне покойного на-местника монастыря архимандрита Ве-недикта и Указом Святейшего Патри-арха Московского и всея Руси Кирилла Генеральный директор Компании На-дежда Мартьянова удостоена медали «В память 100-летия восстановления Патриаршества в Русской православ-ной церкви».

Страховая группа «МАКС» также ста-ла официальным спонсором XIII му-зыкального фестиваля «Crescendo». Сотрудники СГ «МАКС» продолжили многолетнюю помощь воспитанникам Центра несовершеннолетних в поселке Оленино Тверской области.

Команда Страховой компании «МАКС» второй год подряд принимала уча-стие в благотворительном турнире «Кубок Добра» по мини-футболу, ко-торый проходил в рамках Всероссий-ской акции «Под флагом добра» в Москве. Все средства, собранные во

время турнира, были направлены на лечение детей, страдающих тяжелыми заболеваниями.

СГ «МАКС» всегда занимала активную позицию в вопросах формирования в России подлинно цивилизованного страхового рынка.

Отчетный год не стал исключением. Ге-неральный директор Страховой груп-пы «МАКС» Надежда Мартьянова была избрана в состав Правления Российско-го союза автостраховщиков, вошла в экспертный совет по законодательству о страховании при Комитете Государ-ственной Думы по финансовому рынку и в экспертный совет по страхованию при Банке России.

В декабре 2017 года на внеочередном Общем собрании акционеров было принято решение об увеличении устав-ного капитала ЗАО «МАКС» с 2,8 до 4 млрд рублей.

Мы уверены, что этот важный шаг обе-спечит дальнейшее динамичное разви-тие Компании, повысит ее финансовый потенциал по принятию на страхова-ние и перестрахование более значи-тельных рисков, расширит возможно-сти для участия в реализации крупных страховых проектов.

Страховую группу «МАКС» заслуженно считают одним из создателей оте- чественного страхового рынка. Мы всегда шли своим путем и сами зада-вали стандарты, которым затем следо-вал рынок.

Для многих тысяч жителей России «МАКС» является синонимом ста-бильности и успеха, в основе которо-го лежит философия ответственного лидерства в потоке стремительно ме-няющегося финансового рынка.

Итоги прошедшего года позволяют нам уверенно смотреть в будущее.

Уважаемые партнеры Компании и весь многочисленный коллектив Страховой группы «МАКС»!

Мы благодарим вас за сотрудниче-ство и надеемся на новые совместные победы!

Надежда Мартьянова, Генеральный директор

Страховой группы «МАКС»

Алексей Григорьев, Председатель совета директоров

Страховой группы «МАКС»

Обращение Генерального директора и Председателя совета директоров4 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017


АО «МАКС-М»ЗАО «МАКС»ООО «МАКС-Жизнь»

2013 2014 2015 2016 2017

161 271

1616

255

1816

688

184 604 188 830

1710

658

Поступления от страховой деятельности СГ «МаКС» (млн руб.)

1712

184

190 681

229 655

1 35

722

207

145

000

167

898

178

155

178

480

206

091*

СтрУКтУра ГрУППы

в Страховую группу «МаКС» входят:

Компания создана 13 марта 1992 года в Москве.

Компания начинала свою дея-тельность с создания техноло-гий обязательного и доброволь-ного страхования, льготного страхования жилья, ядерного страхования.

Сегодня ЗАО «МАКС» – универ-сальная страховая организация, осуществляющая страхование по более чем 89 видам обязательно-го и добровольного страхования.

Компания создана в октябре 1994 года и неизменно занимает ведущие позиции по обес- печению граждан России обя-зательным медицинским страхованием.

В 2010 году АО «МАКС-М» ста-ло первой страховой медицин-ской организацией, которой был присвоен рейтинг надежности рейтингового агентства «Эксперт РА» с учетом специфики СМО. С тех пор компания ежегодно подтверждает рейтинг А++ «Ис-ключительно высокий уровень надежности и качества услуг».

Компания получила лицензию ФССН на осуществление дея-тельности по страхованию жиз-ни 5 апреля 2007 года как до-черняя компания ЗАО «МАКС». Имеет право работать по всем 5 видам добровольного лично-го страхования, предусмотрен-ным действующим законода-тельством, включая страхование жизни на случай смерти, дожи-тия до определенного возрас-та или срока, наступления ино-го события. Начиная с 2017 года ООО «МАКС-Жизнь» актив-но развивает программы инве-стиционного и накопительного страхования жизни.

2013 2014 2015 2016 2017

25 858 26 646

активы СГ «МаКС» (млн руб.)

27 719

30 576

392

8 03

317

433

425

9 10

017

121

381

12 1

8015

158

420

13 0

8917

067

ооо «МаКС-жизнь»ао «МаКС-М»Зао «МаКС»37 587

1 67

513

979

*21

933

АО «МАКС-М»ЗАО «МАКС»ООО «МАКС-Жизнь»

* с учетом АО «СК «Астро-Волга-Мед»

Информация о Группе «МАКС»6 7Годовой отчет СГ «МАКС» 2017

Меняем жизнь к лучшему!

Алексеев Виктор Владимирович Административный директор ЗАО «МАКС»

Оганезов Давид СергеевичЗам. Генерального директора, директор Дирекции

региональной политики ЗАО «МАКС»

Садковская Татьяна ВячеславовнаЗам. Генерального директора по ДМС ЗАО «МАКС»

Cычев Сергей Викторович Зам. Генерального директора по экономике

и финансам ЗАО «МАКС»

Мартьянова Надежда Васильевна Генеральный директор СГ «МАКС»

Мартьянов Андрей Александрович Исполнительный директор ЗАО «МАКС»

Мартьянова Надежда Васильевна Генеральный директор СГ «МАКС»

Мартьянов Андрей Александрович Исполнительный директор ЗАО «МАКС»

Михайлович Анна ВладимировнаОперационный директор ЗАО «МАКС»

Куликова Татьяна Владимировна Зам. Генерального директора АО «МАКС-М», директор Дирекции регионального развития

Хальфин Руслан АльбертовичПрезидент АО «МАКС-М»

Малков Александр БорисовичГенеральный директор АО «Бейкер Тилли Рус»

Авдеенко Тимур ВалерьевичЧлен совета директоров ЗАО «МАКС»

Григорьев Алексей ВладимировичПредседатель совета директоров ЗАО «МАКС»

Сычев Сергей ВикторовичЗаместитель Генерального директора ЗАО «МАКС»

по экономике и финансам

Крюков Валерий Викторович Член совета директоров ЗАО «МАКС»

рУКоводСтво СГ «МаКС»Совет диреКторов СГ «МаКС»

Информация о Группе «МАКС»8 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017


оСновные виды деятеЛьноСти

• Добровольное медицинское страхование

• Автострахование (каско, ОСАГО, ДАГО)

• Страхование имущества юридических лиц

• Страхование профессиональной ответственности

• Агрострахование

• Страхование грузов

• Страхование гражданской ответственности

• Обязательное государственное страхование от несчастных случаев и болезней

• Страхование строительно-монтажных рисков

• Страхование морских и авиационных рисков

• Страхование ядерных рисков

Страхование юридических лиц


• Обязательное медицинское страхование

• Автострахование (каско, ОСАГО, ДАГО)

• Страхование жилья, имущества граждан

• Страхование выезжающих за рубеж

• Страхование жизни и здоровья

• Ипотечное страхование


• Добровольное имущественное страхование

Страхование физических лиц

опыт страхования

Конкурентные преимущества

Страховую защиту имущества, здоро-вья, ответственности «МаКСу» дове-рили 30 млн граждан и 100 тыс. пред-приятий – страховщик обеспечивает качественное обслуживание при высо-ком технологическом и инновацион-ном уровне бизнеса.

высокая деловая репутация СГ «МаКС» подтверждена рейтинговым агент-ством «Эксперт РА». Рейтинг «ruАA-» – высокий уровень кредитоспособности, финансовой надежности и финансовой устойчивости.

безусловное выполнение обязательств по осуществлению страховых выплат. СГ «МАКС» несет полную финансовую ответственность по своим обязатель-ствам перед клиентами, в соответствии с условиями заключенных догово-ров страхования и благодаря высоко-му уровню финансовой устойчивости, значительным объемам собственных средств Компании и наличию надеж-ных партнеров по перестрахованию.

индивидуальный подход к каждому клиенту – обновляемая линейка стра-ховых продуктов и программ, учитыва-ющая потребности каждого страховате-ля, ряд специальных программ и акций для клиентов.

технологичность и инновационность – полная автоматизация заключения и сопровождения договоров страхова-ния, наличие корпоративной инфор-мационной системы, смс-оповещение клиентов.

высочайшее качество обслуживания – в «МАКСе» работает Центр урегули-рования убытков, Центр контроля ка-чества, система мониторинга клиен-тов и др.

Профессионализм персонала – топ-менеджеры Компании ежегод-но входят в рейтинги самых професси-ональных специалистов финансового сектора экономики России.

Универсальность бизнеса – полный спектр страховых услуг, комплексное обслуживание юридических и физичес-ких лиц.

Широкое региональное присутствие – Страховая группа «МАКС» имеет фили-алы и представительства во всех регио-нах Российской Федерации.

Социальная ответственность – «МАКС» поддерживает православные храмы, детские дома, оказывает помощь вете-ранским, медицинским, учебным, об-щественным организациям, а также от-дельным гражданам.

Признание сообщества – неоднократ-ный лауреат премий: «Финансовая эли-та России», «Золотая Саламандра», «Финансовый Олимп».

активная позиция на страховом рынке – «МАКС» принимает активное участие в разработке законодательных иници-атив, направленных на совершенство-вание правовой базы национального страхования.

• Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней

• Обязательное страхование от несчастных случаев и болезней

• Страхование гражданской ответственности

• Автострахование

• Добровольное страхование грузов

• Страхование ядерных рисков

• Страхование строительно-монтажных рисков

с 2003 года

• Обязательное страхование автогражданской ответственности

с 2013 года

с 2011 года

• Обязательное страхование ответственности перевозчиков

• Обязательное страхование опасных производственных объектов

с 1992 года

с 1994 года

с 1995 года



1.облигаторный договор перестрахования имущественных и СМр рисков.

тип договора – эксцедент убытка.

Лимит договора с компрессией – 4 млрд рублей.

Собственное удержание – 21 млн рублей.

Лидер-Перестраховщик – General Reinsurance AG.

рейтинг General Re – АА+ присвоен международным рейтинговым агентством S&P.

Договор покрывает имуществен-ные риски юридических и физи-ческих лиц, строительно-монтаж-ные риски, включая гражданскую ответственность при строитель-но-монтажных работах и после-пусковые гарантийные обяза-тельства, специализированную технику, грузовые риски и риски каско Ж/Д.

Перестраховочная защита СГ «МаКС» в 2017 году• Судебный департамент при

Верховном суде РФ

• Федеральная служба судебных приставов России

• МВД РФ

• Федеральная служба войск нацио-нальной гвардии РФ

• Следственный комитет РФ

• ФГУП «ГлавУпДК» при МИД России

• Объединенный институт ядерных исследований

• ГАУК «Мосгортур»

• ФГУП «Горно-химический комбинат»

• АО «Объединенная ракетно-косми-ческая корпорация»

• ООО «Сименс Финанс»

• АО «ВТБ Лизинг»

• ГУП МО «Мострансавто»

• ОАО «Российский концерн по про-изводству электрической и тепло-вой энергии на атомных станциях»

• ФГНИУ «Институт законодатель-ства и сравнительного правоведе-ния при Правительстве Российской Федерации»

• ПАО «АВТОВАЗ»

• ОАО «Сочи Парк»

• ФГУП «В/О Алмазювелирэкспорт»

• АО «МОСГАЗ»

• ФГУП ПО «Маяк»

• ПАО «Государственная транспорт-ная лизинговая компания»

• ПАО «Промсвязьбанк»

• ПАО «КБ «Восточный»

• ФГУП «Центральный научно-исследовательский институт машиностроения»

• ФГБУ «Канал имени Москвы»

2.облигаторный договор перестрахования от несчастных случаев и болезней лиц, являющихся заемщиками кредитов.

тип договора – эксцедент сумм.

Лимит договора – 30 млн рублей.




Все вышеуказанные дого-воры перестрахования име-ют косвенную секцию. Лимит косвенной секции равен ли-миту облигаторного договора перестрахования.

3.облигаторный договор перестрахования индивидуального страхования жизни

тип договора – эксцедент сумм.

Лимит договора – 60 млн рублей.




Для защиты страхового портфеля Группы в 2017 году действовали нижеследующие облигаторные договоры перестрахования:

Крупные корпоративные клиенты

банки-партнеры

• ПАО «Банк ВТБ» • ПАО КБ «Восточный» • ПАО «Банк «Возрождение» • ПАО «Промсвязьбанк» • АО КБ «ДельтаКредит» • ПАО «МТС Банк»

• ПАО АКБ «Связь-Банк»• ООО «Сетелем Банк»• ООО «Русфинанс Банк»• ООО «Мерседес-Бенц Банк Рус»• АО «Кредит Европа Банк» • ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

• АО «Альфа-Банк» • ПАО «Бинбанк»• АО КБ «Глобэкс» • ПАО «Росбанк» • АО «Газпромбанк»

• АО «Мосинжпроект»

• ГУП «РЭМ»

• ОАО «РАТЕП»

• ПАО «Европлан»

• АО ПДК «Апшеронск»

• АО «Концерн «Вега»

• АО «Атомэнергопроект»

• ФГБУК «Агентство по управлению и использованию памятников истории и культуры»

• ФГУП «Научно-технический центр «Атлас»

• АО «Росэлектроника»

• АО «АВТ»

• НО «Фонд развития моногородов»

• ФБУ «ЦСМ Татарстан»

• АО «Особая экономическая зона про-мышленно-производственного типа «Тольятти»

Компанией установлены партнерские отношения с крупнейшими банками России. Основными партнерами являются следующие финансовые учреждения:



К наиболее значимым событиям 2017 года следует отнести смену лидирую-щего вида страхования, первый опыт санации страховой компании Цен-тральным банком России и снижение регулятивных рисков для всех участни-ков рынка.

По итогам 2017 года главной боле-вой точкой рынка продолжает оста-ваться ОСАГО. Впервые с момен-та введения этот вид страхования

продемонстрировал отрицательную динамику сборов – собрано 222 млрд рублей, на 5% ниже, чем в прошлом году. В то же время выплаты выросли на 2% – до 176 млрд рублей.

Все без исключения компании, рабо-тающие в сегменте ОСАГО, испытыва-ют колоссальную нагрузку на бизнес за счет высоких судебных издержек и действий криминальных автоюристов. Дополнительное негативное влияние на ситуацию оказывает сознательный выбор автомобилистов в пользу де-шевых поддельных полисов, хотя по статистике более 80% из них пользу-ются скидками за безаварийность. По разным оценкам ежегодный оборот подделок по стране достигает 2-2,5 млн штук.

Ситуацию усугубляет несработавшая инициатива натурального возмещения. Неготовность автомастерских ремонти-ровать автомобили по расценкам еди-ной методики свела на нет весь пла-нируемый положительный эффект от снижения доли денежных выплат.

За счет систем Единого агента и Е-Гаранта, заработавшего в августе, вы-росла доступность полисов по стра-не. Кроме этого, ОСАГО стало удоб-нее и проще – автомобилисты оценили

преимущества электронных полисов, оформив онлайн 12% от общего числа договоров.

Инвестиционное страхование жизни сохранило статус главного драйвера роста страхового рынка. Снижение кре-дитными организациями ставок по де-позитам активно стимулировало спрос на полисы ИСЖ. В результате сборы по данному виду выросли на 54% – до 332 млрд рублей, а доля достигла 26% – страхование жизни опередило ОСАГО и стало самым массовым сегментом рос-сийского страхового рынка.

Помимо ИСЖ, банковский канал про-должает оказывать существенное влия-ние и на другие виды страхования. Так, повышение доступности ипотечных кредитов логично привело к росту ком-плексного ипотечного страхования. Повышенный интерес населения к по-требительскому кредитованию, в свою очередь, положительно влияет на объ-емы страхования жизни и здоровья заемщиков. В совокупности с восста-навливающимся выездным туризмом – россияне в 2017 году стали чаще от-правляться на отдых за границу, а следовательно, чаще приобретать по-лисы страхования выезжающих за ру-беж, сегмент личного страхования вы-рос на 12% – до 121 млрд рублей.

В секторе автокредитования по-преж-нему наблюдается стагнация. И хотя ав-томобильный рынок в 2017 году пока-зал положительную динамику и вырос на 12%, добровольное автострахование продолжает падать третий год подряд.

При этом снижение объемов страхова-ния каско позволило страховщикам ре-анимировать моторные портфели и вы-вести их зону прибыли. Немалую роль в этом сыграла популяризация страхо-вания с франшизой, которая не толь-ко снижает прямые выплаты компаний, но и дисциплинирует водителей, вы-нуждая к аккуратному вождению.

Страхование имущества физических лиц продолжает уверенно расти. За прошлый год за защиту квартир, домов и дач жители России перечислили стра-ховщикам 57 млрд рублей страховых премий (+12%).

Что касается страхования имущества юридических лиц, то здесь в течение года по-прежнему наблюдалась прак-тика демпинга. Это негативно отрази-лось на объемах страховой премии, за 2017 год собрано 96 млрд рублей, на 11% меньше, чем годом ранее.

Российская национальная перестрахо-вочная компания в 2017 году заметно поддержала отечественный рынок вхо-дящего перестрахования – потери в пре-миях зарубежных контрагентов умень-шились вдвое, а внутренний рынок заканчивает год с небольшим ростом.

итоГи Страховой деятеЛьноСтиЗа 2017 Год

Структура страхового рынка рФ по видам страхования за 2017 год (млрд руб.)

121 249

162 496

Жизнь

ОСАГО

Имущество

Каско

ДМС

НС

Финансовые риски

Сельхозстрахование

ОСОПО

Остальное

Страховой рынок рФ в 2017 году

По результатам 2017 года объем собранной страховой премии в РФ вырос на 8% – до 1,3 трлн рублей.

Выплаты по темпам роста сравнялись со сборами и достигли отметки в 510 млрд рублей.

Общее количество заключенных договоров страхования превысило 193 млн штук, что на 18% больше, чем в 2016 году.

331 537

3 051

26 541

3 922

140 008

186 646

222 076

80 059

14 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 15Обзор деятельности

Группы «МАКС»

АО «МАКС-М» заключено 24 догово-ра о финансовом обеспечении ОМС с территориальными фондами ОМС субъектов РФ и более 3,5 тыс. дого-воров на оказание и оплату меди-цинской помощи с медицинскими организациями.

В 2017 году в АО «МАКС-М» поступи-ло 192 млрд 148 млн руб., предназна-ченных на оплату медицинской по-мощи застрахованным гражданам. В медицинские организации направле-но 188 млрд 682 млн рублей.

Сумма счетов медицинских органи-заций, не подлежащая оплате по ре-зультатам экспертной деятельно-сти составила 5 млрд 553 млн 358 тыс. рублей. Из них возвращено в ТФОМС для оплаты медицинской по-мощи – 5 млрд 341 млн 247 тыс. руб., или 96,18% от суммы неоплаченных счетов.

В собственные средства АО «МАКС-М» направлено 212 млн 110 тыс. рублей, или 3,82%.

Доля выявленных дефектных случаев по результатам экспертизы качества составляет 20% от числа проверенных страховых случаев.

Гражданам возвращено 4 млн 636 тыс. рублей, необоснованно уплачен-ных ими за услуги, подлежащие опла-те за счет средств ОМС.

итоги работы СГ «МаКС» в 2017 году

Страховая премия Зао «МаКС» (млрд руб.)

Розница Корпоратив

Объем страховых премий ЗАО «МАКС» в 2017 году составил 22 млрд 207 млн рублей. Тем самым результат 2016 года был превышен на 82%.

Столь значительный прирост страховой премии достигнут в результате побед в крупных конкурсах на осуществление обязательного государственного лич-ного страхования.

Кроме того, источниками роста по от-ношению к показателям 2016 года ста-ли такие виды, как ОСАГО – 35% и ка-ско – 17%.

Соотношение между корпоративным и розничным страхованием составляет 55% и 45% соответственно.

Страховой портфель ЗАО «МАКС» оста-ется высоко сбалансированным, зна-чительную долю занимает личное страхование, а также страхование

ответственности и имущественное страхование.

В 2017 году Компания продолжила активно участвовать в конкурентных процедурах по всем линиям бизне-са. В целях координации и повыше-ния эффективности данной работы в структуре ЗАО «МАКС» было сформи-ровано новое специализированное подразделение – Департамент по ра-боте с конкурсами.

По итогам 2017 года удалось суще-ственно превзойти результаты прошло-го года по участию подразделений ЗАО «МАКС» в закупках и по сумме контрак-тов, заключенных в результате одер-жанных побед. ЗАО «МАКС» было при-знано победителем более чем в 445 закупках, что на 20% превысило резуль-таты 2016 года. Сумма страховой пре-мии по заключенным контрактам со-ставила 9 млрд 772 млн рублей.

ао «МаКС-М»

Структура целевых средств, поступивших по оМС в 2017 г. (%)

от ТФОМСот медорганизаций

20172016

0

5

10

15

20

25

8,0

4,210,1

12,112,2

22,2

Структура страхового портфеля Зао «МаКС» (%)

Обязательное личноеОСАГОКаскоДМС

Жизнь и здоровьеИмуществоОСГОП и ОПО

36

12 37

7

4 3 1Объем страховых премий собранных компаниями Группы «МАКС» в прошедшем году составил 229 млрд 655 млн рублей. Группа «МАКС» остается одним из лидеров страховой отрасли с совокупной долей рынка 8,2%.

При этом доля рынка обязательного медицинского страхования, которая приходится на АО «МАКС-М» и АО «СК «Астро-Волга-Мед» (ОМС), составляет 13,5%.

Зао «МаКС»

Страховая медицинская организация АО «МАКС-М» по итогам 2017 года продолжает входить в число лидеров системы обязательного медицинского страхования (ОМС) как по численности застрахованных, так и по объемам полученных целевых средств.

Количество застрахованных граждан по состоянию на 31 декабря 2017 года составило 18 млн 592 тыс. 500 человек.

динамика поступления средств на ведение дела

по ао «МаКС-М» (млн руб.)

0

400

800

1200

1600

2000

Поступление средств на ведение дела по договорам с ТФОМС

Поступление средств на ведение дела по итогам экспертной деятельности

2016 2017

97

3

1 666

245

1798

212



Прогноз динамики страхового рынка (млрд руб.)

По прогнозам аналитиков, в 2018 году отечественный страховой рынок со-хранит положительную динамику, при-чем как в части объемов страховой премии, так и части выплат страхового возмещения.

Основной вклад в рост сборов, как и в 2017 году обеспечит инвестицион-ное страхование жизни. Высокие тем-пы развития данного вида, набранные за последние два года, с высокой ве-роятностью сохранятся и в 2018 году. Прогресс ИСЖ компенсирует падение рынка в таких крупных сегментах, как добровольное автострахование и стра-хование имущества юридических лиц. Прогноз по объемам страховых премий в РФ составляет 1,4-1,5 трлн рублей.

Выплаты, в свою очередь, сохранят опе-режающую динамику роста относитель-но сборов. Главным драйвером здесь, скорее всего, снова станет ОСАГО. Вы-платы по «обязательной автограждан-ке» в 2018 году вероятнее всего пре-высят объемы собранной премии.

Ситуацию в ОСАГО может исправить либерализация тарифов. Однако по проекту, предложенному ЦБ РФ, про-цесс передачи страховым компани-ям права самостоятельно рассчитывать стоимость полиса на основе собствен-ной статистики должен проходить в не-сколько этапов, на протяжении трех лет. И первым этапом, вероятнее всего, станет расширение действующего та-рифного коридора до 40%.

Перспективы развития рынка на 2018 год

ооо «МаКС-жизнь»

В 2017 году Компания начала актив-но осуществлять страховые операции в рыночном сегменте физических лиц. В предыдущие годы страховой бизнес ООО «МАКС-Жизнь» был связан с кор-поративным сегментом, а также ком-паниями Группы. Суммарная величина страховых взносов, соответствующих бизнесу, привлеченному в 2017 году составляет 1,3 млрд рублей.

Основой продуктовой линейки Компа-нии в 2017 году стали договоры сме-шанного страхования жизни сроком 3 и 5 лет. Страховые взносы уплачивают-ся единовременно. Страхователь име-ет право на выплату дополнительной страховой суммы (дополнительного ин-вестиционного дохода).

Целевой нишей выступает как массо-вый, так и премиальный сегменты, а в

качестве канала продаж – филиальная сеть банков партнеров.

Перестраховочную защиту ООО «МАКС-Жизнь» обеспечивает одна из крупнейших мировых перестраховоч-ных компаний. Финансовые рейтин-ги перестраховщика подтверждают высокий уровень надежности предо-ставленной перестраховочной защи-ты. A.M. Best: A++ (Superior), Moody’s Financial Strength Rating: Aa1, Standard & Poor’s Financial Strength Rating: AA+ Согласно перестраховочной полити-ке компании по состоянию на 31 дека-бря 2017 году, в перестрахование пе-редаются риски несчастного случая, суммарный объем ответственности по которым по каждому застрахованно-му превосходит или равен 500 тыс. ру-блей. При этом лимит собственного удержания составляет 1 млн рублей.

Универсальные компании, не занимаю-щиеся страхованием жизни, в борьбе за рентабельность страховых операций бу-дут стремиться оптимизировать расхо-ды на ведение дела и стараться снизить себестоимость оказания страховых ус-луг. Фокус все сильнее будет смещать-ся в сторону повышения уровня автома-тизации основных поточных процессов: расчета премий и оформления догово-ров, типового андеррайтинга, регистра-ции убытков. Не последняя роль будет отведена «цифровизации» – переводу в онлайн наиболее массовых программ по каско, страхованию имущества физи-ческих лиц, полисов ВЗР, страхования от несчастных случаев и болезней.

Положительная динамика в таких видах, как ипотечное и личное страхование, страхование имущества физических лиц сохранится на уровне 2017 года. Эконо-мика демонстрирует тенденции к стаби-лизации, а значит, интерес населения к страховым продуктам будет расти.

Отрицательный тренд в каско вряд ли сменит знак на плюс в 2018 году, в луч-шем случае будет зафиксирован «статус кво». Рынок продаж новых автомобилей только начал осторожное восстановление после пяти лет падения, а динамика про-даж полисов добровольного автострахо-вания повторяет авторынок с временной разницей минимум в один год.

Серьезным стимулом для развития иму-щественного страхования могло бы по-служить обязательное страхование жилья от последствий чрезвычайных ситуаций. И вполне вероятно, что в сле-дующем году реализация данного вида страхования перейдет из плоскости дис-куссий в плоскость практических шагов по разработке и внедрению.

Страховые взносы (без учета ОМС)Годовые темпы прироста страховых взносов в процентах

Прогноз динамики рынка страхования жизни (млрд руб.)

Прогноз динамики страхового рынка без учета страхования жизни (млрд руб.)

2011 20122010 2014 20152013 2016 201820170%

5%

10%

15%

20%

25%

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

9%

19%22%

9%12%

4%

15%

8%9%558

665809 905

988 1 0241 180

1 2791 400

2011 20122010 2014 20152013 2016 201820170

50 000

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

350 000

400 000

450 000

0%

10%

20%

30%

40%

70%

60%

50%54%

30%

45%

52% 54%

28%

57%

19%

66%

23 35 5485

109130

216

332

431

2011 20122010 2014 20152013 2016 20182017-5%

5%

10%

15%

20%

25%

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

8%

18%20%

7%9%

2%

8%

-2%

2%

535630

755 820 879 894964 947 969

Страховые взносы по страхованию жизниГодовые темпы прироста страховых взносов в процентах

Страховые взносы (без учета ОМС и страхования жизни)Годовые темпы прироста страховых взносов в процентах

Структура обязательств ооо «МаКС-жизнь» по периодам заключения договоров страхования по состоянию на 31 декабря 2017 г.

(тыс. руб.)

Период заключения договора

реЗервы брУтто

всего (%)

2017 г. 1 102 391 99.6

ранее 2017 г. 4 318 0.4

всего 1 106 709 100

Географическая структура страхового бизнеса

ооо «МаКС-жизнь» в 2017 г. (страховые взносы) (%)

ЦентральныйПриволжскийДальневосточныйСеверо-ЗападныйЮжный

СибирскийУральскийСеверо- Кавказский

24

19

357

4 3 1

7

0%



В 2018 году Страховая группа «МАКС» продолжит развитие в качестве уни-версального страховщика федераль-ного уровня. Ключевыми целями являются поддержание высокой плате-жеспособности по взятым на себя обя-зательствам в рамках заключенных до-говоров, обеспечение рентабельности по всем видам страхования, представ-ленным в страховом портфеле.

Планируемый объем годовых сборов страховой премии ЗАО «МАКС» состав-ляет 21 млрд 93 млн рублей с рента-бельностью не ниже 5%.

Основными приоритетами в части про-дуктовой линейки на 2018 год уста-новлены удержание доли рынка ав-тострахования, с одновременным повышением прибыльности страховых операций по каско и ОСАГО, а также развитие немоторных видов страхова-ния – страхования имущества, лично-го страхования, ДМС, страхование ВЗР, комплексного страхования ипотеки.

АО «МАКС-М» планирует увеличить в 2018 году численность граждан Рос-сии, застрахованных в компании по ОМС до 19 млн человек.

ООО «МАКС-Жизнь» в 2018 году будет продолжать развитие в сегменте инве-стиционного и накопительного страхо-вания жизни. По результатам года за-планировано достичь объем страховых сборов в размере 4 млрд рублей.

Перспективы развития СГ «МаКС» на 2018 год

• Сохранение за Компанией до-стигнутой в 2017 году доли рын-ка в сегментах каско и ОСАГО.

• Повышение прибыльности стра-ховых операций по доброволь-ному автострахованию за счет совершенствования процедур оценки входящих рисков, осмо-тра принимаемых на страхова-ние транспортных средств, урегу-лирования страховых событий и за счет увеличения доли догово-ров с франшизой.

• Жесткий контроль убыточности по ОСАГО в разрезе каналов про-даж, страховых посредников и партнеров.

• Увеличение объемов страхова-ния по немоторным видам – стра-хования имущества физических и юридических лиц, страхования от несчастных случаев и болезней, туристического страхования выез-жающих за рубеж и путешеству-ющих по России, добровольного медицинского страхования и ком-плексного страхования ипотеки.

• Развитие онлайн-продаж программ страхования от несчастных случаев и болезней, выезжающих за рубеж, имущества физических лиц.

• Развитие действующих и созда-ние новых каналов продаж с ак-центом на оптимизацию опе-рационных затрат. Улучшение уровня сервисной составляю-щей и повышение качества об-служивания клиентов по предла-гаемым Компанией страховым программам.

• Развитие банкострахования по страховым продуктам, сопро-вождающим основные направ-ления кредитования – коробоч-ные продукты по страхованию имущества физических лиц, НС и болезней.

• Развитие и совершенствование программ лояльности клиентов, ориентированных на пролонга-цию безубыточных договоров страхования, с одновременным развитием функциональности поддерживающих ИТ-систем.

• Модернизация действующих программ лояльности клиентов с целью увеличения уровня про-лонгации заключенных догово-ров страхования.

• Разработка новых программ по инвестиционному и накопитель-ному страхованию жизни.

• Наращивание доли рынка в ре-гионах присутствия Компании по направлению страхования имущества юридических лиц, со смещением фокуса на круп-ные предприятия, на государ-ственные и муниципальные учреждения.

• Активное участие в конкур-сах на право оказания страхо-вых услуг, проводимых государ-ственными и коммерческими предприятиями.

• Расширение номенклатуры страховых продуктов и про-грамм, предлагаемых для кор-поративных клиентов с целью продвижения концепции «од-ного окна», когда Компания предлагает комплексный па-кет страхования, закрываю-щий весь спектр потребностей предприятий по защите соб-ственных рисков – в отношении имущества, строений, товарно-материальных ценностей, стро-ительно-монтажных рисков, профессиональной ответствен-ности, жизни и здоровья персо-нала и других.

• Совершенствование систе-мы управления рисками, централизация андеррай-тинговых решений с целью наиболее полного контро-ля рисков, принимаемых на страхование.

• Развитие инфраструктуры регистрации рассмотрения заявлений по страховым со-бытиям, урегулирования убытков. Модернизация ме-ханизмов досудебного уре-гулирования споров и про-цедур работы в судебных инстанциях по входящим искам.

• Перенастройка системы уче-та договоров страхования, внедрение автоматизации отдельных процессов вво-да в систему информации по полисам и снижение за-трат Компании – временных и финансовых, по учету стра-ховой документации.

• Реализация инструментов автоматического расчета страховых премий по иму-щественному и личному страхованию.

• Постоянное совершенство-вание системы управле-ния региональной сетью с учетом финансово-эконо-мической ситуации и кон-курентной среды каждого конкретного региона.

розничный бизнес Корпоративный бизнес

основные инфраструктурные направления развития Зао «МаКС» в 2018 году



• Многолетний опыт работы, извест-ный бренд, высокая оценка дело-вой репутации.

• Значительный опыт работы с госу-дарственными заказчиками феде-рального уровня, подтверждающий высокие конкурентные преимуще-ства Компании, включая качество урегулирования убытков и техноло-гичного сопровождения контрактов. Существенный объем договоров, заключенных по итогам торгов, про-веденных в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ, государственных и муниципальных контрактов, доля которых по итогам 2017 года превысила 55%.

• Наличие лицензий на осуществле-ние всех видов страхования и вхо-дящего перестрахования, лицензии на проведение работ, связанных с использованием сведений, состав-ляющих государственную тайну.

• Развитая филиальная сеть, хорошая территориальная диверсификация бизнеса.

• Надежная система перестраховоч-ной защиты.

ФинанСовые ПоКаЗатеЛи

• Высокая капитализация.

• Высокий уровень показателей лик-видности и платежеспособности.

• Отличное качество инвестиционно-го портфеля. Контроль качества и структуры активов осуществляет не-зависимый специализированный депозитарий.

• Высокоорганизованная корпоратив-ная культура Компании: отсутствие корпоративных конфликтов, наличие независимых членов в составе Сове-та директоров общества, прозрачная система акционерного капитала.

• Отсутствие просроченных и неуре-гулированных обязательств перед бюджетом и внебюджетными фон-дами и судебных процессов, имею-щих существенное значение для де-ятельности Компании.

• Минимизация влияния валют-ных, политических, перестраховоч-ных рисков. Доля крупных государ-ственных заказов в портфеле ЗАО «МАКС» сбалансирована розничны-ми продуктами.

Руководством Компании в 2016-2017 годах реализован комплекс мер, кото-рый позволил достичь высокой рента-бельности и обеспечить чистую при-быль Общества в 2017 году на уровне 1,003 млрд рублей. Регламентами Ком-пании предусмотрено ежедневное из-мерение рисков, использование лест-ницы сроков погашения для выявления потенциального дефицита средств, стресс-тестирование, оценка размера и качества ликвидных активов, с учетом возможного снижения их стоимости в случае вынужденной продажи, состав-ление резервных планов. ЗАО «МАКС» обладает достаточным финансовым потенциалом для реализации страхо-вых, инвестиционных программ, разви-тия в соответствии с бизнес-планами и стратегией Общества.

Показатели платежеспособности, ка-чества, ликвидности активов Компа-нии существенно превосходят средние по рынку. Традиционно не менее 95% валюты баланса составляют собствен-ный капитал и страховые резервы, обе-спеченные качественными активами, полностью отвечающими требовани-ям диверсификации, ликвидности, воз-вратности и доходности.

Диверсификация инвестиционного портфеля, значительные объемы вы-соколиквидных активов, которые ста-бильно находятся на уровне не ниже 68% от совокупной валюты баланса, взвешенный подход при выборе наи-более важных банков-партнеров при размещении временно свободных средств гарантируют безусловное вы-полнение всех обязательств Компании перед клиентами и партнерами.

наиМенование ПоКаЗатеЛей МаКС МаКС-М МаКС-

жизньастро-

волга-МедСГ МаКС

2017 * СГ МаКС

2016 *

активы 21 933 13 688 1 675 291 37 587 30 576

высоколиквидные активы 16 334 12 041 978 111 29 464 23 109

основные средства (недвижимость) 1 335 576 0 63 1 974 1 812

Страховые резервы 15 911 0 1 107 0 17 018 12 274

Собственный капитал 5 137 1 709 514 258 7 618 5 892

взносы (в т.ч. поступле-ния целевых средств от тФоМС)

22 207 192 148 1 357 13 943 229 655 190 681

выплаты (в т.ч. использование целевых средств оМС)

13 966 188 682 1 13 066 215 715 179 690

доходы от инвестиро-вания страховых резер-вов и собственного ка-питала, прочие доходы, доходы по операциям в сфере оМС за мину-сом расходов

1 655 2 081 43 165 3 955 3 511

Управленческие расходы 1 498 1 172 24 107 2 801 2 539

Прочие расходы 71 7 0 1 79 1 293

Чистая прибыль 1 003 567 106 37 1 713 910

нераспределенная прибыль 2 162 998 182 94 3 436 1 971

основные финансовые показатели Группы «МаКС» за 2017 г. (млн руб.)

По итогам 2017 года финансовая устойчивость Компании находится на высоком уровне и характеризуется способностью отвечать по своим обязательствам перед контрагентами и клиентами собственными средствами, страховыми резервами, обеспеченными качественными активами, отвечающими признакам оперативной ликвидности. Компания обладает общей платежеспособностью, которая в полной мере обеспечивает самофинансирование и своевременное выполнение взятых на себя обязательств в течение продолжительного времени.

Позитивные факторы деятельности Компании по оценкам экспертов:

* Совокупные показатели по Группе определены по сумме балансов страховых компаний за 2017 и 2016 годы.

Показатели АО «СК «Астро-Волга-Мед» в расчете свода по Страховой группе в 2016 году не участвуют.

22 Обзор деятельности Группы «МАКС»

Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 23

Доля денежных средств на банковских счетах в структуре активов в течение всего года не опускалась ниже 68% и по итогам года составила 74%.

Объем долгосрочных инвестиций в не-движимость, включая основные сред-ства, отраженные в составе доходных вложений, увеличился на 71 млн руб. за счет переоценки стоимости объек-тов недвижимости и прироста стоимо-сти инвестиционного имущества.

По итогам 2017 года вся недвижимость Страховой группы «МАКС» в соответ-ствии с Федеральным законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» прошла профессиональ-ную оценку независимого оценщика.

Суммарный объем начисленных дохо-дов от инвестиций средств страховых резервов и собственного капитала за 2017 год составил 1 млрд 655 млн руб., в том числе доход от размещения де-нежных средств на банковских счетах составил 1 млрд рублей, или 61,1% от суммы доходов.

объем и основные направления инвестиционной деятельности Зао «МаКС»

2013 2014 2015 2016 2017

обеспечение покрытия годового объема выплат дневным остатком денежных средств

118,30% 105,70% 98,5% 140,99% 115,75%

денежные средства 12 410 499 12 725 801 9 210 821 10 944 141 16 166 422

выплаты 10 794 217 12 038 691 9 354 970 7 762 097 13 965 769

Среднегодовая инвестиционная ставка размещения средств страховых резер-вов и собственного капитала Компании в 2017 году составила 8,21%. Для под-держания высокой ликвидности 83% активов Компании имеют краткосроч-ный или среднесрочный характер, что обеспечивает высокий уровень ликвид-ности при поддержании доходности ин-вестиционного портфеля СК «МАКС» на уровне ключевой ставки Банка России.

За 2017 год благодаря долгосрочной по-литике руководства Компании по рас-пределению ресурсов, использованию доходов и целеноправленному процес-су оптимизации расходов ЗАО «МАКС» удалось прирастить денежные сред-ства на 5,4 млрд рублей, что обеспечи-ло прирост к показателю предыдущего года на 48%. Инвестирование собствен-ных средств, страховых резервов произ-водится на условиях диверсификации, ликвидности, возвратности и доходно-сти в соответствии требованиями зако-ном порядком, структурными соотно-шениями и лимитами, утвержденными Указаниями Банка России.

Показатели ликвидности и платежеспособности

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

активы 13 462 766 15 933 600 17 433 438 17 120 806 15 158 290 17 066 872 21 932 646

Собственный капитал 2 708 952 3 179 526 3 687 871 3 659 306 4 170 225 4 091 284 5 137 322

Уставный капитал 1 500 000 2 100 000 2 800 000 2 800 000 2 800 000 2 800 000 2 800 000

нераспределенная прибыль 526 068 943 801 717 146 688 581 1 109 580 1 158 292 2 161 771

Страховые резервы 9 770 250 11 569 104 12 822 218 12 853 084 10 459 591 12 265 879 15 910 828

Страховые взносы 12 597 177 16 073 355 16 255 423 16 687 955 10 658 497 12 183 789 22 206 536

Страховые выплаты (нетто) 9 098 674 12 040 144 11 441 584 12 624 623 6 959 324 7 791 548 16 112 650

Чистая прибыль 472 907 897 437 676 345 271 435 720 999 507 061 1 003 479

активы Зао «МаКС», относящиеся к первой группе ликвидности (расчеты в 1 день) обеспечивающие совокупные выплаты (тыс. руб.)

основные финансовые показатели Зао «МаКС» (тыс. руб.)

Структура активов Зао «МаКС» 2017 год (%)

7,2

73,7

6,1

5,53,4 2,1

Денежные средства и денежные эквиваленты

Дебиторская задолженность

Основные средства

Прочие активы

Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)

Отложенные налоговые активы, требования по текущему налогу на прибыль

Доля перестраховщиков в страховых резервах по страхованию иному, чем страхование жизни

2,0

Риски ликвидности общества обу-словлены прежде всего ежедневной необходимостью в денежных сред-ствах для произведения страховых вы-плат и связаны в основном несоот-ветствием между сроками погашения обязательств и сроками размещения активов. Показатель мгновенной лик-видности находится на очень высо-ком уровне и составляет 89-90%. По-казатель текущей ликвидности в 127% достаточно стабилен, уровень выше среднего.

Анализ платежеспособности ЗАО «МАКС» свидетельствует о высоком уровне этого показателя. По состоя-нию на 31 декабря 2017 года факти-ческий размер маржи платежеспо-собности полностью обеспечивает

нормативные требования к собствен-ному капиталу, который по итогам года превысил 5 млрд рублей. Это наилучший результат за всю историю Компании. Структура обязательств страховой компании отвечает требо-ваниям Банка России. Основная часть обязательств приходится на страховые резервы и составляет 94,7%. Доля соб-ственного капитала в обязательствах превышает 23%.

Стабильный размер собственных средств является прямым свидетель-ством того, что Компания развивается и способна брать на себя больше обя-зательств, располагает достаточны-ми финансовыми возможностями для обслуживания объемных страховых программ.

По величине собственного капитала ЗАО «МАКС» входит в двадцатку крупнейших страховых компаний России.

Основные финансовые показатели ЗАО «МАКС» по итогам 2017 года достигли наибольших объемов за последние 10 лет.



2014 2015 2016 2017

тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. %

Собственный капитал 3 659 306 21,38 4 170 225 27,51 4 091 284 23,97 5 137 322 23,42

Страховые резервы 12 853 084 75,07 10 459 591 69,00 12 265 879 71,87 15 910 828 72,55

Прочие обязательства 608 416 3,55 528 474 3,49 709 709 4,16 884 496 4,03

итого пассивы 17 120 806 100 15 158 290 100 17 066 872 100 21 932 646 100

Структура пассивов Зао «МаКС»

2014 2015 2016 2017

тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. % тыс. руб. %

Денежные средства и денежные эквиваленты 12 725 801 74,33 9 210 821 60,77 10 944 141 64,13 16 166 422 73,7

Дебиторская задолженность 2 011 222 11,75 3 159 096 20,84 1 839 449 10,78 1 575 108 7,18

Основные средства 1 301 470 7,6 1 401 104 9,24 1 263 668 7,4 1 334 992 6,1

Доля перестраховщиков в страховых резервах по страхованию иному, чем страхование жизни

718 588 4,2 856 582 5,65 700 666 4,17 437 731 2,0

Финансовые вложения 332 870 1,94 283 257 1,87 578 129 3,32 733 266 3,34

Обложенные налоговые активы, запасы, прочие 30 855 0,18 247 430 1,63 1 740 819 10,20 1 685 127 7,68

Итого активы 17 120 806 100 15 158 290 100 17 066 872 100 21 932 646 100

Структура активов Зао «МаКС»

Основными целями формирования инвестиционного портфеля ЗАО «МАКС» являются минимизация инвестиционных рисков с удержанием среднерыночной доходности; поддержание требуемой ликвидности инвестиционного портфеля и ежедневное вы-полнение действующих требований к активам при строгом, ежедневном контроле соответствия требованиям Указаний Банка России о размещении средств страховых резервов и собственного капитала страховщика.

2013 2014 2015 2016 2017

резерв незаработанной премии 4 674 117 4 438 567 4 526 969 7 165 854 8 582 642

резерв заявленных, но неурегулированных убытков 2 684 179 2 754 335 2 364 113 1 897 329 2 157 244

резерв произошедших, но незаявленных убытков 4 149 195 4 643 162 2 506 989 2 140 780 4 799 207

Прочие резервы 1 314 727 1 017 020 1 061 520 1 061 916 371 735

итоГо 12 822 218 12 853 084 10 459 591 12 265 879 15 910 828

Структура страховых резервов (тыс. руб.)

Показатели рентабельности Зао «МаКС» (%)

Капитализация Компании – высокая

Фактический размер маржи платежеспособности, эквивалентный соб-ственному капиталу страховщика, по итогам 2017 года превышает норма-тивный в 1,5 раза.

Прочие обязательства составляют немногим более 5% пассивов и фор-мируются только в результате операционной деятельности. Средства заемного финансирования не привлекаются. Основную часть прочих обязательств, подлежащих погашению, составляет кредиторская задол-женность по операциям перестрахования. Диверсификация задолженно-сти по кредиторам высокая, кредиторы с долей более 5% от общей сум-мы отсутствуют. Уровень долговой нагрузки низкий.

Показатель, 2013 2014 2015 2016 2017

Чистая прибыль/актив (ROA) 3,88 1,59 4,76 2,97 4,58

Чистая прибыль/Капитал(ROE) 18,34 7,42 17,29 12,39 19,53

Чистая прибыль/объем страховых премий-нетто 4 1,70 7,02 4,16 8,24

Компания обладает капиталом высокого качества

По состоянию на 31 декабря 2017 года на устав-ный капитал, составляющий 2,8 млрд руб., прихо-дится 55% собственных средств страховщика, на долю нераспределенной прибыли – 42%.

По размеру уставного капитала Компания зани-мает 13-е место среди российских страховщиков. В 4-м квартале 2017 года акционерами Компании было принято решение об увеличении уставного капитала до 4 млрд рублей.

Расходы на заключение договоров страхования и управленческие расходы, произведенные Компанией в течение последних лет, стабильны и составляют 30-35% в общем объеме расходов, что соответствует среднерыночному уровню для компаний с по-добной структурой портфеля. Главная цель Компании – достичь в 2017 году положительного финансового результата, устранив факторы, сдерживавшие раз-витие в 2015-2016 годах реализована. Чистая прибыль Общества по итогам года впервые превысила 1 млрд рублей.

С 01.01.2017 г. вступили в силу отраслевые стандарты бухгалтерского учета, утвержденные Банком России. В соответствии с п. 4 ин-формационного письма Банка России от 06.12.2016 г. № ИН-01-18/86 «О переходе с 1 января 2017 года на новый план счетов и от-раслевые стандарты бухгалтерского учета» все активы, обязательства и капитал должны быть приведены в соответствие с требова-ниями отраслевых стандартов по состоянию на 1 января 2017 года. ЗАО «МАКС» провело корректировки доначислений активов и обязательств на 31.12.2016 г. в соответствии с Положением 526-П «Отраслевой стандарт бухгалтерского учета «Порядок составления бухгалтерской (финансовой) отчетности страховых организаций и обществ взаимного страхования», нераспределенная прибыль Общества с учетом проведенных корректировок составила 1 млрд 158 млн 292 тыс. руб., чистая прибыль – 507 млн 061 тыс. рублей.

Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 27Обзор деятельности

Группы «МАКС»26

оСновные События

«МаКС» увеличит уставный капитал до 4 млрд рублей

Уставный капитал ЗАО «МАКС» будет увеличен с 2,8 млрд рублей до 4 млрд рублей. Решение об этом принято ква-лифицированным большинством голо-сов на внеочередном Общем собрании акционеров ЗАО «МАКС», которое про-шло в Москве 11 декабря 2017 года.

Акционеры считают увеличение устав-ного капитала крайне важной мерой для дальнейшего динамичного разви-тия Компании, благодаря которой она расширит финансовые возможности, принимая на себя более значительные риски по страхованию и перестрахова-нию, расширяя участие в реализации крупных страховых проектов.

Компания «МаКС-М» завершила сделку по приобретению самар-ской СК «астро-волга-Мед»

АО «МАКС-М» завершило сделку по приобретению 100% акций АО «Страхо-вая компания «Астро-Волга-Мед».

«Астро-Волга-Мед» – один из крупней-ших страховщиков ОМС в Поволжье и является лидером по количеству за-страхованных (более 1,7 млн человек). Полисы ОМС компании имеют более половины населения Самарской обла-сти. В Самаре и Тольятти – это около 50% жителей, а в городах Отрадный и Похвистнево – более 90%.

Всего рыночная доля Компании в реги-оне составляет 54%.

Страховая компания «МаКС» отметила 25-летний юбилей

13 марта 2017 года страховая ком-пания «МАКС» отметила юбилей – 25-летие со дня основания! По-здравляя коллектив Компании, ее ге-неральный директор Надежда Мар-тьянова отметила, что в 1992 году СГ «МАКС» стояла у истоков страховой отрасли новой России, а специали-сты Компании практически с нуля соз-давали систему обязательного меди-цинского страхования и страхования объектов ядерной энергетики, про-граммы добровольного медицинско-го страхования и льготного страхова-ния жилья.

«На протяжении 25 лет мы разраба-тываем и совершенствуем техноло-гии страхования, которые позволяют российским предприятиям эффектив-но управлять финансовыми и произ-водственными рисками, а миллио-нам граждан России чувствовать себя защищенными от любых превратно-стей судьбы» – добавила Надежда Мартьянова.

По ее словам, «МАКС» неоднократ-но с честью преодолевал трудности, связанные с кризисными явлениями в экономике. И всякий раз Компании удавалось не только сохранить пока-затели бизнеса, но и главные ценно-сти – клиентов, партнеров, коллектив. А нашей визитной карточкой является умение безупречно – в срок и полном объеме выполнять обязательства пе-ред страхователями.

СК «МаКС-М» подтвердила рейтинг на уровне а++

RAEX («Эксперт РА») подтвердило рейтинг надежности и качества услуг страховой медицинской организации «МАКС-М» на уровне А++, прогноз по рейтингу – стабильный. Положитель-ное влияние на рейтинговую оценку Компании оказали высокий охват за-страхованных врачами-экспертами, высокая доля тематических экспертиз от числа экспертиз качества медицин-ской помощи, низкая доля нарушений в экспертной деятельности СМО, высо-кая частота выявления нарушений по экспертным случаям, умеренно высо-кая эффективность медико-экономи-ческих экспертиз и высокая рентабель-ность собственных средств.

Аналитики агентства положительно отмечают высокий объем средств на ведение дела, направленный на по-вышение информационной открыто-сти и, как следствие, высокий уровень публичного информирования: за 2016 год количество публикаций в СМИ со-ставило 0,1 на 10 тыс. застрахованных, выступлений на ТВ – 4,3, выступлений в коллективах застрахованных – 3,4, оформленных стендов в медицинских организациях – 2,4.

Медицинскому центру «Гармо-ния здоровья» в белгороде – 5 лет

Многопрофильный медицинский центр «Гармония здоровья» в Бел-городе отметил 5-летие. Он был от-крыт осенью 2012 года в рамках

государственно-частного партнерства – результата многолетнего сотрудниче-ства правительства Белгородской обла-сти, администрации города Белгорода и Страховой группы «МАКС».

Торжественный вечер, посвященный юбилею, прошел в концертном зале Бел-городского государственного универси-тета. Генеральный директор СГ «МАКС» Надежда Мартьянова в своем выступле-нии сказала: «Создавая клинику, мы ис-ходили из того, что медицинский бизнес должен быть честным, ответственным, качественным и очень надежным. Мы гордимся не только тем, что посетите-ли «Гармонии здоровья» получают вы-сококвалифицированное медицинское обслуживание с использованием самых передовых технологий, очень важна ат-мосфера чуткости, уважительности и до-брожелательности, которой сотрудники клиники окружают пациентов».

За 5 лет в многопрофильной поликли-нике «Гармония здоровья» получили медицинскую помощь более 100 тыс. человек, почти 20 тыс. из них – дети.Число пациентов постоянно растет. За 9 месяцев 2017 года клиника обслужила 8,3 тыс. человек в рамках обязательно-го медицинского страхования, 1,9 тыс. пациентов по добровольному меди-цинскому страхованию. Платные меди-цинские услуги получили более 31 тыс. человек, 5,7 тыс. прошли профилакти-ческие осмотры.

«Гармония здоровья» предоставляет практически все виды специализиро-ванных медицинских услуг в области

профилактики, диагностики, лечения различных заболеваний, а также реа-билитации после перенесенных болез-ней. Клиника оснащена современной техникой, что позволяет специали-стам проводить широкий спектр раз-личных анализов и обследований, га-рантирующих максимальную точность диагностики.

Генеральный директор СК «МаКС» надежда Мартьянова вошла в состав Правления рСа

Генеральный директор СК «МАКС» На-дежда Мартьянова избрана в состав Правления Российского союза авто-страховщиков (РСА). Решение об этом единогласно принято на заседании Президиума РСА.

Как отметила Н. Мартьянова: «Появле-ние ОСАГО имело ключевое значение не только в силу социальной значи-мости, но и с точки зрения разработки технологий обязательных видов стра-хования. Специалисты нашей Компа-нии на протяжении всех этих лет при-нимали непосредственное участие в реализации и совершенствовании ОСА-ГО, работая в профильных комитетах и в Президиуме РСА. Поэтому я расце-ниваю свое избрание как признание той активной позиции, которую зани-мает СК «МАКС» по вопросам разви-тия и стабилизации ОСАГО. В столь не-простое время, которое переживает значимый для граждан проект, от его судьбы,без преувеличения, зависит сам факт существования в России циви-лизованного рынка страховых услуг».

«МаКС» подтвердил статус добросовестного поставщика

Страховая компания «МАКС» седьмой год подряд официально признана до-бросовестным поставщиком. Сертифи-кация, проведенная Международным центром инвестиционного консал-тинга (МЦИК) удостоверяет, что ЗАО «МАКС» имеет отличную деловую ре-путацию, специалистов высокого уров-ня квалификации и достаточный опыт работы для успешного исполнения го-сударственных, муниципальных и ком-мерческих контрактов.

ЗАО «МАКС» полностью соответству-ет требованиям федеральных зако-нов № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, ус-луг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг от-дельными видами юридических лиц».По результатам сертификации Компа-ния включена в Реестр добросовестных поставщиков.

руководители СГ «МаКС» вошли в рейтинг «топ-1000 российских менеджеров» за 2017 г.

Руководители СГ «МАКС» вошли в чис-ло лучших представителей страхо-вого рынка России по версии 18-го ежегодного рейтинга «Топ-1000 рос-сийских менеджеров», который под-готовлен Ассоциацией российских ме-неджеров и Издательским домом «Коммерсантъ».



КрУПные КонтраКты

обязательное государственное личное страхование сотрудников Мвд и росгвардии

СК «МАКС» по результатам закрытого конкурса получила право на осущест-вление обязательного государственного личного страхования жизни и здоровья военнослужащих и сотрудников Мини-стерства внутренних дел России и Феде-ральной службы войска национальной гвардии Российской Федерации.

Страховыми случаями при осуществле-нии обязательного государственного страхования являются гибель застрахо-ванного лица в период прохождения службы, смерть застрахованного до ис-течения одного года после увольнения со службы вследствие увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, полученные в период прохождения службы, установление застрахованно-му лицу инвалидности, получение им ранений, травм и контузий.

оСаГо для Пао «автоваЗ»

Страховая компания «МАКС» получила право на оказание услуг по обязательно-му страхованию гражданской ответствен-ности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для нужд ПАО «АВТОВАЗ».

В соответствии с заключенным кон-трактом СК «МАКС» обеспечит полиса-ми ОСАГО более 2 тысяч автомобилей. ПАО «АВТОВАЗ» – один из крупнейших автопроизводителей Европы, партнер Альянса Renualt-Nissan.

Личное страхование сотрудников Следственного комитета рФ

Страховая компания «МАКС» призна-на победителем открытого конкурса на право заключения государственного контракта на оказание в 2017 г. услуг по обязательному государственному лично-му страхованию сотрудников Следствен-ного комитета Российской Федерации.

В соответствии с государственным кон-трактом сотрудники комитета застрахо-ваны на случай смерти, причинения те-лесных повреждений или иного вреда здоровью во время исполнения служеб-ных обязанностей. Всего по условиям го-сударственного контракта страховой за-щитой обеспечены 18 тыс. 886 человек.

Загранучреждения Мид рФ за-страхованы на 2 млрд долл. СШа

Страховая компания «МАКС» одержа-ла победу в ряде конкурсов по отбору страховщиков для осуществления стра-хования недвижимого имущества РФ за рубежом, находящегося в оперативном управлении МИД России – дипломати-ческих представительств, консульских учреждений, представительств Россий-ской Федерации при международных (межгосударственных, межправитель-ственных) организациях за рубежом, входящих в систему МИД России. Сумма ответственности страховщи-ка в рамках контрактов, заключенных с 69 загранучреждениями МИД РФ на 3 года, составила 2 млрд 84 млн 242 тыс. долл. США.

Страховая защита российских судей

Страховая компания «МАКС» признана победителем в двух открытых конкур-сах, организованных Судебным депар-таментом при Верховном Суде Россий-ской Федерации. По их результатам СК «МАКС» обеспечит в 2018 году страхо-вую защиту судей и членов их семей по комплексной программе доброволь-ного медицинского страхования, а так-же предоставит услуги по страхованию имущества, принадлежащего судьям.

По условиям заключенных государ-ственных контрактов полисами ДМС будут обеспечены более 129 тыс. чело-век и застраховано имущество свыше 33 тыс. судей.

Федеральная служба судебных приставов

Страховая компания «МАКС» по итогам открытого конкурса получила право на оказание в первом полугодии 2018 года услуг по обязательному государствен-ному страхованию жизни и здоровья су-дебных приставов ФССП России.

В соответствии с государственным контрактом СК «МАКС» будет осущест-влять круглосуточную и повсеместную страховую защиту судебных приста-вов во время исполнения ими слу-жебных обязанностей на территории Российской Федерации и за ее преде-лами. Всего застраховано свыше 55 тыс. человек.

Генеральный директор Страховой группы «МАКС» Надежда Мартьянова заняла седьмое место в рейтинге выс-ших руководителей страховых компа-ний России.

Исполнительный директор СК «МАКС» Андрей Мартьянов находится на вто-рой позиции среди лучших коммерче-ских директоров российского страхо-вого рынка.

Начальник управления корпоратив-ной работы Константин Митрухин при-знан лучшим среди директоров по корпоративному управлению страхо-вой отрасли.

Рейтинг «ТОП-1000 российских менед-жеров» является одним из самых ав-торитетных бизнес-рейтингов России. Его главная цель – оценка профессио-нальной репутации ведущих россий-ских менеджеров высшего звена.

Клиника «Гармония здоровья» вошла в число лучших меди-цинских учреждений томской области

По результатам проведения независи-мой экспертизы, утвержденной Депар-таментом здравоохранения Томской области, АО «Гармония здоровья» заня-ло третье место в рейтинге частных ле-чебных учреждений региона и восьмое место среди 37 медицинских организа-ций всех форм собственности, оказыва-ющих амбулаторную помощь.

Многопрофильный медицинский центр «Гармония здоровья» в Томске был открыт в 2016 году в рамках го-сударственно-частного партнерства.

Создание клиники стало результа-том сотрудничества Страховой груп-пы «МАКС» и администрации Томской области.

Центр, общая площадь которого со-ставляет 3,4 тыс. кв. м, оснащен со-временным оборудованием ведущих мировых производителей, укомплек-тован специалистами высокой ква-лификации и позволяет получать ши-рокий объем профилактической, диагностической и лечебной меди-цинской помощи.

Независимая оценка качества в меди-цинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в рамках областной Программы государствен-ных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации ме-дицинской помощи на территории Томской области, осуществляется с 2015 года.

Генеральный директор СГ «МаКС» н. Мартьянова вошла в состав экспертного совета Госду-мы по страхованию

Генеральный директор Страховой группы «МАКС» Надежда Мартьянова вошла в состав экспертного совета по законодательству о страховании при Комитете Государственной Думы по финансовому рынку.

Совет создан в целях подготовки пред-ложений по разработке проектов фе-деральных законов по вопросам стра-хования, проведения экспертизы законопроектов, анализа развития страхового рынка. Его возглавил депу-тат Госдумы Юрий Олейников.

Генеральный директор СК «МаКС» надежда Мартьянова отмечена медалью «в память 100-летия восстановления Па-триаршества в русской право-славной церкви»

Указом Святейшего Патриарха Москов-ского и всея Руси Кирилла № 2747 от 1 декабря 2017 г. генеральный дирек-тор СК «МАКС» Надежда Мартьяно-ва удостоена юбилейной медали Рус-ской православной церкви «В память 100-летия восстановления Патриар-шества в Русской православной церк-ви». Решение о награждении принято по представлении ныне покойного на-местника мужского ставропигиально-го монастыря «Введенская Оптина пу-стынь» архимандрита Венедикта. Медаль вручил председатель Сино-дального отдела по монастырям и мо-нашеству архиепископ Сергиево-По-садский Феогност в день 40-дневного поминовения отца Венедикта.

В своем ответном слове Надежда Мар-тьянова отметила: «Я благодарна за высочайшую оценку моего скромного служения нашему Отечеству, народу и моей бесконечной любви к историче-ским, нравственным и христианским ценностям! Я гораздо больше черпаю духовной радости от возможности чув-ствовать свою причастность к вели-кой Православной святыне, извест-ной не только в нашей стране, но и во всем мире, имя которой Благословен-ная Оптина! Оптина Пустынь – это чи-стейший, неиссякаемый родник Боже-ственной Любви! А ту любовь, которую даровал мне лично и всем бесчислен-ным прихожанами отец Венедикт, бе-режно храню в своем сердце».



имущество большого театра

СК «МАКС» победила в запросе пред-ложений на оказание услуг по стра-хованию имущества Федеральному государственному бюджетному учреж-дению «Государственный академиче-ский Большой театр России».

По условиям заключенного контракта страховой защитой обеспечено имуще-ство театра на время его нахождения на гастрольных площадках и транс-портировки к ним. Страхование осу-ществляется на территории Российской Федерации, Европы, США и Японии. Совокупный лимит ответственности страховщика составил 235 млн. рублей.

Страхование отдыхающих с «Мосгортуром»

Страховая компания «МАКС» признана победителем открытого электронного конкурса на оказание государственно-му автономному учреждению культуры «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «Мосгортур») услуг по страхованию жизни и здоро-вья граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства.

В соответствии с заключенным кон-трактом страховой защитой обеспече-ны дети (в том числе дети-инвалиды), сопровождающие, вожатые, педагоги-ческий персонал. Общая численность застрахованных составила 55 тыс. 818 человек.

Страховые суммы на одного застрахо-ванного составляют: 300 тыс. руб. – на территории РФ и 2 млн руб. – на тер-ритории государств – участников Со-дружества Независимых Государств. Договор будет действовать до 31 дека-бря 2017 года.

дМС сотрудникам нии «вектор»

СК «МАКС» по результатам открытого запроса предложений получила право на оказание услуг по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) ак-ционерному обществу «Научно иссле-довательский институт «Вектор» (НИИ «Вектор»).

По условиям контракта страховой за-щитой по комплексным программам ДМС обеспечены более 1 тыс. сотруд-ников организации.

НИИ «Вектор» выполняет зака-зы по проведению исследований, разработке и производству аппа-ратуры в области радиотехники и радиоэлектроники.

дМС сотрудников ФГУП «Центральный научно-ис-следовательский институт машиностроения»

Страховая компания «МАКС» победи-ла в открытом конкурсе на оказание ус-луг по добровольному медицинскому страхованию (ДМС) Федеральному го-сударственному унитарному предпри-ятию «Центральный научно-исследо-вательский институт машиностроения» (ФГУП «ЦНИИмаш»).

По условиям контракта страховой за-щитой по комплексным программам ДМС обеспечены более 5 тыс. человек.

Центральный научно-исследователь-ский институт машиностроения ос-нован в 1946 г. и является одним из первых предприятий ракетно-косми-ческой отрасли страны. Институт за-нимается проектированием, экспери-ментальной отработкой и изучением космических аппаратов и ракет.

имущество ГУП города Москвы «рЭМ»

Страховая компания «МАКС» призна-на победителем открытого конкурса на оказание услуг по страхованию объек-тов недвижимого имущества Государ-ственного унитарного предприятия го-рода Москвы «РЭМ».

Объектами страхования по заключен-ному контракту являются здания, соо-ружения, нежилые помещения, строе-ния, жилые помещения находящиеся в собственности города Москвы и пере-данные в хозяйственное ведение ГУП г. Москвы «РЭМ».

Совокупный лимит ответственно-сти страховщика составил 45,4 млрд рублей.

оСаГо для ГУП Мо «Мострансавто»

СК «МАКС» признана победителем от-крытого конкурса на право оказания услуг обязательного страхования граж-данской ответственности владель-цев транспортных средств (ОСАГО) для нужд Государственного унитарно-го предприятия пассажирского автомо-бильного транспорта Московской обла-сти «Мострансавто».

По условиям государственного кон-тракта полисами ОСАГО обеспече-но более 5 тыс. транспортных средств предприятия.

ГУП МО «Мострансавто» обслуживает более 1200 городских, пригородных и междугородних маршрутов регулярно-го сообщения общей протяженностью более 30 тысяч километров и еже-дневно перевозит более 1,5 миллиона пассажиров.

Здания Госкорпорации «росатом»

Страховая компания «МАКС» по ре-зультатам запроса коммерческих пред-ложений обеспечила страхование иму-щества Государственной корпорации по атомной энергии «Росатом».

Согласно условиям заключенно-го договора по полному пакету иму-щественных рисков, застрахован комплекс зданий Госкорпорации «Ро-сатом» в центре столицы.

Совокупный размер страховой суммы составляет 951 млн 910 тыс. рублей.

дМС сотрудников оао «ратеП»

Страховая компания «МАКС» призна-на победителем открытого конкур-са на право оказания услуг добро-вольного медицинского страхования (ДМС) Открытому акционерному об-ществу «РАТЕП».

Согласно условиям контракта, страхо-вой защитой по комплексной програм-ме ДМС обеспечены 2 тыс. сотрудни-ков предприятия.

«РАТЕП» – один из лидеров оборонно-промышленного комплекса России, осу-ществляющий разработку и производ-ство систем управления артиллерийских и зенитных ракетных комплексов. Пред-приятие создано в 1938 году, находится в Серпухове Московской области.

Соглашение о сотрудничестве с ГтЛК

СК «МАКС» и «Государственная транс-портная лизинговая компания» (ГТЛК) по результатам предварительного ква-лификационного отбора, подписали соглашение о сотрудничестве.

По его условиям страховщик может участвовать в конкурентных процеду-рах закупок на право оказания страхо-вых услуг для нужд ГТЛК.

Государственная транспортная ли-зинговая компания (ГТЛК) – крупней-шая лизинговая компания России. Поставляет в лизинг воздушный, во-дный, железнодорожный транспорт, автомобильную и специальную тех-нику для отечественных предприятий транспортной отрасли, а также осу-ществляет инвестиционную деятель-ность в целях развития транспортной инфраструктуры России. Единствен-ным акционером компании является Российская Федерация в лице Мини-стерства транспорта РФ. ГТЛК име-ет рейтинги категории BB от трех ве-дущих международных рейтинговых агентств. По состоянию на 31 декабря 2016 года активы ГТЛК превысили 232 млрд рублей.

дМС сотрудников нПП «Геофизика-Космос»

Страховая компания «МАКС» призна-на победителем в открытом запросе предложений на право оказания услуг добровольного медицинского страхо-вания (ДМС) Акционерному обществу «Научно-производственное предприя-тие «Геофизика-Космос».

Согласно условиям договора, страхо-вой защитой по комплексным про-граммам ДМС обеспечены более 1 тыс. сотрудников предприятия.

АО «НПП «Геофизика-Космос» являет-ся ведущим предприятием России, за-нимающимся разработкой и изготов-лением оптико-электронных приборов ориентации и навигации космических аппаратов различного назначения.

оСаГо для ГУП «Мосгортранс»

СК «МАКС» признана победителем от-крытого конкурса на право оказания услуг обязательного страхования граж-данской ответственности владель-цев транспортных средств (ОСАГО) для нужд ГУП «Мосгортранс».

По условиям государственного кон-тракта полисами ОСАГО будет обе-спечено более 10 тыс. транспортных средств предприятия.

ГУП «Мосгортранс» – крупнейший в Европе оператор наземного городско-го пассажирского транспорта. Пред-приятие обслуживает 800 маршрутов автобусов, троллейбусов и трамваев. Ежедневно ими пользуются более 5,5 млн пассажиров.

дМС сотрудников агентства по управлению и использованию памятников истории и культуры

Страховая компания «МАКС» одержа-ла победу в открытом конкурсе на пра-во оказания услуг добровольного ме-дицинского страхования (ДМС) для нужд Федерального государственно-го учреждения культуры «Агентство по управлению и использованию памят-ников истории и культуры».

В соответствии с государственным кон-трактом страховой защитой по ком-плексной программе ДМС обеспечены 110 сотрудников Агентства.

ФГУК «Агентство по управлению и ис-пользованию памятников истории и культуры» создано в 2000 году. Его ос-новной целью является сохранение, эффективное использование и по-пуляризация объектов культурного наследия.



КрУПные выПЛаты

более 452 млн рублей за имуще-ство курорта «Горки Город»

«МАКС» завершила урегулирование крупного страхового события, связан-ного с ущербом, причиненным все-сезонному горному курорту «Горки Город» в результате схода оползня в го-рах Красной Поляны.

30 мая 2017 года в Центральном секто-ре спортивно-туристического комплек-са курорта «Горки Город» сошел опол-зень площадью порядка 3 га. Стихия нанесла серьезные повреждения си-ней горнолыжной трассе и освещае-мой зоне вечернего катания.

Совокупный объем страховых выплат составил более 452 млн рублей.

Тем самым «МАКС» в полном объеме выполнит свои обязательства в рамках договоров с НАО «Красная Поляна» по страховой защите имущества и пред-принимательской деятельности горно-лыжного и отельного комплекса с со-вокупным лимитом ответственности более 66 млрд рублей.

Последствия оползня не повлияли на качество услуг, оказываемых гостям курорта в летний период. Тем не ме-нее они заметно усложнили процесс подготовки к горнолыжному сезо-ну и требовали серьезной работы по реализации плана строительства но-вых трасс в Восточном секторе и вос-становлению трасс в Центральном секторе.

Генеральный директор СК «МАКС» На-дежда Мартьянова отмечает: «Для страхового события такого масштаба с высокой степенью технической и науч-ной сложности, урегулирование про-ведено в предельно сжатые сроки. Лю-бое событие связанное с действием стихии – уникально и требует неорди-нарного подхода в урегулировании и расследовании страхового события.

С первого дня заявления убытка до мо-мента окончательного урегулирования «МАКС» работал в тесном взаимодей-ствии со страхователем, крупнейши-ми российскими и международными перестраховочными и сюрвейерски-ми компаниями. С момента заявления убытка до начала выплаты страхового возмещения прошло немногим более трех с половиной месяцев.

С учетом сложности данного убытка – это беспрецедентная скорость урегули-рования, что было действительно важно для скорейшего восстановления курор-та к предстоящему сезону. Наши спе-циалисты продемонстрировали высо-кий профессионализм в целях наиболее полного расследования события и удов-летворения потребностей клиента. Мы также благодарны нашим перестрахо-вочным партнерам за поддержку, кото-рую они оказали при урегулировании.

Это и есть не на словах, а на деле вы-сокая технологичность страхования, под которой следует прежде всего понимать умение страховой компа-нии эффективно исполнять взятые на

себя обязательства и выполнять мис-сию защиты имущественных интере-сов клиента».

18,6 млн рублей по факту убийства судьи в республике дагестан

Компания осуществила страховое воз-мещение по факту убийства в августе 2016 года судьи одного из районных су-дов Республики Дагестан.

Выплата произведена наследникам и составила 18 млн 642 тыс. рублей.

Тем самым страховщик в полном объ-еме исполнил свои обязательства по Государственному контракту на страхо-вание в 2016 г. жизни и здоровья судей федеральных судов общей юрисдик-ции, федеральных арбитражных судов и мировых судей, в том числе пребыва-ющих в отставке.

Выплата осуществлена после того, как в декабре 2017 года в ЗАО «МАКС» по-ступили документы о страховом слу-чае, в том числе постановление о воз-буждении уголовного дела по ст. 295 УК РФ: посягательство на жизнь лица, осуществляющего правосудие или предварительное расследование.

ЗАО «МАКС» работает по этому виду страхования с 2000 года. Компания осуществляла обязательное личное страхование военнослужащих и со-трудников Министерства обороны, Фе-деральной службы охраны, Федераль-ной службы исполнения наказаний,

Следственного комитета РФ, Федераль-ной таможенной службы, Федераль-ной службы судебных приставов, Рос-гвардии и МВД России.

1,9 млн рублей по каско владель-цу уничтоженного микроавтобуса

Страховая компания «МАКС» выплатила 1,9 млн рублей жителю Самары, чей ав-томобиль IRITO-Boxer L2H2M1, застрахо-ванный в компании по каско, был прак-тически уничтожен в результате ДТП.

Авария произошла в Самарской обла-сти, недалеко от турбазы «СОК». Дви-гаясь по Волжскому шоссе, водитель микроавтобуса не справился с управ-лением и «вылетел» в кювет. При этом сам автомобилист не пострадал.

Рассмотрев обстоятельства происше-ствия, страховщик в полном объеме выполнил свои обязательства по до-говору имущественного страхования автотранспорта.

1 млн 259 тыс. рублей по пожару во владимирской области

Страховая компания «МАКС» во Влади-мирской области выплатила 1 млн 259 тыс. рублей по договору комплексного страхования рисков заемщика.

В результате пожара в деревне Перепе-чино Петушинского района был прак-тически уничтожен деревянный дом, приобретенный страхователем с при-влечением кредитных средств.

В ходе изучения обстоятельств произо-шедшего было установлено, что при-чиной пожара стала неисправность электросети.

После признания случая страховым СК «МАКС» осуществила страховое возме-щение банку-выгодоприобретателю.

1,3 млн рублей владельцу KIA Sportage

Страховая компания «МАКС» выпла-тила 1 млн 320 тыс. рублей жителю Санкт-Петербурга, чей автомобиль KIA Sportage был угнан.

Автомашина, припаркованная возле дома на Ленинском проспекте в Крас-носельском районе Санкт-Петербурга, была похищена неизвестными. После обнаружения исчезновения авто-мобиля автовладелец немедленно об-ратился в правоохранительные органы. На основании его заявления было воз-буждено уголовное дело по факту угона.

Рассмотрев обстоятельства происше-ствия, страховщик в полном объеме выполнил свои обязательства по до-говору имущественного страхования автотранспорта.

600 тыс. рублей по договору стра-хования от несчастных случаев

Страховая компания «МАКС» во Вла-дивостоке выплатила 600 тыс. рублей по договору страхования от несчастных случаев и болезней.

В феврале 2017 г. 28-летний мужчи-на, застрахованный по программе «НС-классика», поскользнулся на льду и в результате падения получил ушиб го-ловного мозга.

Летом застрахованному была установ-лена III группа инвалидности.

После рассмотрения поступивших до-кументов страховщик в полном объеме выполнил свои обязательства по дого-вору страхования.

«МаКС» в Сочи выплатил 1,6 млн рублей владельцу Audi A6

СК «МАКС» в Сочи осуществила выпла-ту страхового возмещения в размере 1 млн 597 тыс. рублей владельцу Audi A6, чей автомобиль получил серьезные повреждения в дорожно-транспортном происшествии.

ДТП произошло утром на автодоро-ге Адлер – Альпика. Страхователь, на-ходившийся за рулем, не справился с управлением. На правом закруглении дороги, в результате неконтролируе-мого заноса, автомобиль сначала на-ехал на металлическое ограждение слева, а потом был отброшен на ана-логичное ограждение с правой сторо-ны автотрассы.

Изучив все обстоятельства произошед-шего, страховщик в полной мере вы-полнил обязательства по договору страхования автотранспорта.



СоЦиаЛьная ответСтвенноСть

В 2017 году Страховая группа «МАКС» неуклонно следовала политике соци-альной ответственности, оказывая бла-готворительную, партнерскую и спон-сорскую поддержку ряду организаций, а также отдельным людям, которые остро нуждаются в помощи.

Как и в предыдущие годы, Компания осуществляла деятельность по содей-ствию Московскому государственному институту международных отношений (Университету) МИД России (МГИМО). В феврале 2017 года СК «МАКС» помог-ла при проведении спортивного празд-ника «Лыжня МГИМО-2017». Страхо-вой защитой было обеспечено более 30 выпускников, студентов и препода-вателей МГИМО, вышедших на лыжню.

Продолжилось оказание благотвори-тельной помощи Введенскому мужско-му монастырю в Оптиной пустыни.

Страховая группа «МАКС» выступи-ла официальным спонсором XIII музы-кального фестиваля «Crescendo», ко-торый проходил в Пскове 5-6 октября 2017 года.

В этом году на церемонии открытия выступил народный артист России Де-нис Мацуев с концертом №1 для фор-тепиано с оркестром П.И. Чайковского. Кроме того, в первый день фестиваля в Большом концертном зале филармо-нии состоялся концерт Уральского мо-лодежного симфонического оркестра.

В Санкт-Петербурге СГ «МАКС» полу-чила статус специального спонсора

флорбольного клуба «Акулы». В рам-ках партнерства игроки взрослой и дет-ских команд клуба были застрахова-ны на время тренировочных сборов и соревнований.

Команда Страховой компании «МАКС» второй год подряд приняла участие в благотворительном турнире «Кубок До-бра» по мини-футболу, который про-ходил в рамках Всероссийской акции «Под флагом добра» в Москве. Все средства, собранные во время турнира, были направлены на лечение детей, страдающих тяжелыми заболеваниями и нуждающихся в дорогостоящей ме-дицинской помощи.

Филиал ЗАО «МАКС» в г. Иванове стал одним из партнеров при организации участия двух спортсменок из этого го-рода в этапе Кубка мира по зимнему плаванию, который проходил в Елгаве (Латвия). Жительницы г. Иванова, чем-пионки мира и неоднократные призе-ры международных соревнований Та-тьяна Гавриленкова и Мария Людвова завоевали 6 золотых, 2 серебряные и 2 бронзовые медали.

Ростовский филиал медицинской стра-ховой компании «МАКС-М» оказал со-действие в проведении акции «Тихий Дон – здоровье в каждый дом!», кото-рая состоялась в рамках проекта «Здо-ровая Россия – общее дело».

Мероприятие было приурочено к Меж-дународному дню борьбы с употребле-нием наркотиков и прошло в г. Донец-ке Ростовской области.

По традиции филиал СК «МАКС» в Кур-ске выступил одним из организаторов и обеспечил страховой защитой участ-ников детских соревнований «Безо-пасная трасса – участникам дорож-ного движения», которые проходили в рамках реализации государствен-ной программы «Развитие транспорт-ной системы, обеспечение перевозки пассажиров в Курской области и безо-пасности дорожного движения». В них приняли участие более 90 школьников.

Ребята выявили лучших в знании тео-рии Правил дорожного движения и Ос-нов безопасности жизнедеятельности. Кроме того, они показали свои практи-ческие навыки, соревнуясь на велоси-педах, скутерах и сегвеях.

Страховая группа «МАКС» в Сарато-ве провела благотворительную акцию в рамках проекта воссоздания баль-неологической лечебницы «Серные воды». На средства СГ «МАКС» были закуплены саженцы пихты. 3 мая 2017 года сотрудники Саратовского филиала АО «МАКС-М» высадили аллею на тер-ритории лечебницы.

А в преддверии нового учебного года коллектив Саратовского филиала АО «МАКС-М» подарил школьникам Ро-венского муниципального района об-ласти тетради, ручки, краски, аль-бомы, пеналы и другие школьные принадлежности.

Филиал СК «МАКС» в Нижнем Новго-роде стал одним из партнеров про-граммы «Онлайн уроки финансовой

грамотности», которая была организова-на Центральным банком России. С октя-бря по декабрь 2017 года сотрудники СК «МАКС» шесть раз выступили с лекци-ей «Инвестируй в себя или зачем нужно личное страхование» перед старшекласс-никами, студентами средних специаль-ных учреждений и колледжей.

Проект помогает старшеклассникам из любой точки России получать равный до-ступ к знаниям в области личных фи-нансов, страхования, безопасного ис-пользования финансовых инструментов, предоставляет возможность «живого» об-щения с профессионалами финансового рынка, способствует формированию прин-ципов ответственного и грамотного подхо-да к принятию финансовых решений.

Коллектив Страховой группы «МАКС» продолжал осуществлять многолетнюю шефскую помощь «Социально-реабили-тационному центру для несовершенно-летних» в поселке Оленино Тверской об-ласти. На личные средства сотрудников СГ «МАКС» закупались одежда, обувь, книги, игрушки для воспитанников Реа-билитационного центра.

В декабре 2017 года успешно прошла традиционная акция «Почувствуй себя Дедом Морозом». Сотрудники и подраз-деления Страховой группы «МАКС» во-плотили в жизнь мечты ребят из Оле-нино, взяв на себя миссию новогодних волшебников. Как обычно, благодаря со-трудникам Компании каждый ребенок из Реабилитационного центра получил именно тот подарок, о котором он про-сил в письме Деда Мороза.

ПерСонаЛ

Компании присуща открытая кадро-вая политика, направленная на соз-дание прозрачной системы мотива-ции и максимальных условий для самореализации сотрудников Ком-пании, их профессионального и личностного роста.

Подтверждением того, что СГ «МАКС» занимает стабильные устойчивые позиции на рынке, яв-ляется тот факт, что, несмотря на неблагоприятный экономический фон, в 2017 году не проводилось мероприятий по оптимизации чис-ленности персонала, а социальный пакет сотрудников был сохранен в полном объеме.

Обучение персонала Компании осу-ществляется силами Корпоративно-го университета.

Основной целью работы Корпора-тивного университета в 2017 году было поддержание на соответству-ющем уровне и повышение профес-сиональной квалификации сотруд-ников продающих подразделений. Обучение проводилось с учетом по-требности бизнеса Компании и ос-новополагающих направлений развития персонала. Были разра-ботаны и проведены групповые ин-тервью для определения соответ-ствия кандидатов требованиям Компании и соответствия заявлен-ной вакансии.

За 2017 год в Корпоративном уни-верситете было разработано,

организовано и проведено более 300 обучающих мероприятий и ин-дивидуальных консультаций. Обу-чение проводилось как для новых, так и для действующих продавцов.

Например, обучение новой про-граммы «Сохраним жизнь» прошли более 400 сотрудников Компании, что позволило быстро запустить программу и организовать массо-вые продажи.

Занятия проводились в форме оч-ных тренингов, включающих в себя мини-лекции, мозговые штурмы, обсуждения, презентации, упраж-нения, групповые дискуссии, от-работку кейсов, работу в мини-группах, ролевые и деловые игры, семинары, вебинары, индивидуаль-ные коуч-сессии и полевое сопро-вождение. К продуктовым обучаю-щим мероприятиям привлекались андеррайтеры Компании.

Обучение на основе видеоконфе-ренций проводится не только по продуктовой линейке, но и по пси-хологическим аспектам лично-сти, для более глубокого понима-ния особенностей человека и более квалифицированного предложения программ страхования.

Вебинары позволяют в кратчай-шие сроки довести до сведения со-трудников все изменения и допол-нения, новые программы и акции Компании. Поскольку вебинары можно просмотреть повторно в



Статистика по полуЗао «МаКС» (%)

38

62

Мужчины

Женщины

Статистика по полуао «МаКС-М» (%)

20

80

Мужчины

Женщины

записи, а также получить ответы на ин-тересующие сотрудников вопросы, эта форма обучения очень популярна.

В целях более эффективного прове-дения вебинаров и самостоятельного изучения программ страхования для каждого продукта разработаны обуча-ющие презентации и тесты.

На основе видеоконференций для но-вых сотрудников удаленных подразде-лений проводятся адаптационные ве-бинары, в ходе которых происходит знакомство с миссией, идеологией, ос-новными видами деятельности, струк-турой, конкурентными преимущества-ми СГ «МАКС».

В течение всего 2017 года проводи-лась оценка знаний сотрудников, ра-ботающих на входящем потоке. Оце-нивалось не только знание программ страхования, но и умение предложить их клиентам, знание методов продаж и развития бизнеса. Впервые провер-ка знаний удаленных подразделений проводилась путем видеоконферен-ций и в форме деловой игры. Более 400 сотрудников из Москвы, Москов-ской области и филиальной сети полу-чили положительную оценку сформи-рованных навыков.

Также тренерами Корпоративного университета постоянно проводит-ся индивидуальное онлайн-консуль-тирование по условиям программ, по техникам телефонных перегово-ров, продаж, пролонгации договоров и другим вопросам, возникающим у сотрудников.

Численность персоналав 2015-2017 годах

МАКС

МАКС-М

0

500

1000

1500

2000

2500

2015 2016 2017

2 041 2 0891 828

1 394 1 414 1 465

Численность персоналав 2017 году

ГК МАКС

ГК МАКС-М

Филиалы МАКС

Филиалы МАКС-М

942

358

886

1 107

0

200

400

600

800

1000

1200

данные по возрасту за 2017 год (%)

от 25 до 30 лет от 30 до 40 летот 18 до 25 лет от 50 до 60 летот 40 до 50 лет после 60 лет0

10

20

30

40

50

МАКС МАКС-М

7 7

20

11

42

2417

23

11

24

311

Сравнительные данные по стажу работы за 2015-2017 годы ао «МаКС-М» (%)

от 1 до 2 лет от 2 до 3 летот 0 до 1 года от 4 до 5 лет от 5 до 10 летот 3 до 4 лет более 10 лет0

5

10

15

20

25

30

2015 2016 2017

2425,5

13 13,511,5

9,5 8,5 96,5 6,5

18 19,5 18,5 16,5

28

149 9 7

1815

Сравнительные данные по стажу работы за 2015-2017 годы Зао «МаКС» (%)

от 1 до 2 лет от 2 до 3 летот 0 до 1 года от 4 до 5 лет от 5 до 10 летот 3 до 4 лет более 10 лет0

5

10

15

20

25

30

2015 2016 2017

2427,5

17,5 13,513 13,5

9,5 10 9 7,5

17,5 19

9,5 9

2316

10 11 9

22

9

38 Обзор деятельности Группы «МАКС» 39Годовой отчет СГ «МАКС» 2017


автоСтрахование

Рынок ОСАГО в 2017 году претерпел су-щественные новации. С января про-дажи полисов в электронном виде стали обязательными для всех страхо-вых компаний. В итоге доля полисов е-ОСАГО достигла 20% от общего коли-чества. Объемы страховой премии ЗАО «МАКС» по договорам ОСАГО в элек-тронном виде по итогам года превыси-ли 1 млрд рублей.

28 апреля 2017 года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО о нату-ральном возмещении. Однако ожида-емого облегчения для рынка иници-атива не принесла – основная масса страховых случаев по-прежнему уре-гулируется в формате выплат в денеж-ной форме.

С целью решения проблемы доступно-сти обязательного страхования в тече-ние года под патронатом РСА была за-пущена в эксплуатацию электронная система гарантирования Е-ГАРАНТ. Те-перь любой автовладелец, оформляю-щий полис ОСАГО на сайте страховой компании, со 100% вероятностью за-ключает договор в электронной форме. При этом для тех автомобилистов, кто предпочитает оформлять полис ОСАГО в бумажной форме, до июля 2018 года продолжит работу вторая система га-рантирования – Единый агент РСА.

По итогам года ЗАО «МАКС» по-преж-нему занимает 8-е место в рейтинге страховщиков ОСАГО по сумме сборов страховых премий. При этом на фоне существенного роста объема портфе-ля значительно улучшилось его каче-ство, что характеризируется снижени-ем убыточности.

Крупные клиенты по оСаГо в 2017 году

• ГУП МО «Мострансавто»

• ПАО «АВТОВАЗ»

• ООО «Петербургская транспортная компания»

• УВД по г. Сочи ГУ МВД России по Краснодарскому краю

• ООО «РАНД-ТРАНС»

• ОАО «ИПОПАТ»

• ООО «АЛЬФА ГРАНТ»

• ООО «Газтранс»

• МУП «Челябинский городской элек-трический транспорт»

• ООО «АТП Барс-2»

оСаГоНа протяжении 2017 года на страховом рынке наблюдалась устойчивая тен-денция увеличения продаж каско. В ре-зультате произошло повышение уров-ня проникновения за счет уменьшения средней стоимости полиса с франши-зой и оживления в сегменте кредито-вания в результате снижения банков-ских ставок.

ЗАО «МАКС» в 2017 году пересмотре-ло тарифы, улучшило условия по каско, что привело к увеличению количества заключенных договоров страхования и сборов страховой премии.

Дополнительно к базовым тарифным ставкам были пересмотрены поправоч-ные коэффициенты возраста и стажа водителей, допускаемых к управлению автомобилем. Как результат, фокус портфеля Компании по каско сместил-ся на менее убыточный сегмент транс-портных средств.

Общая рентабельность моторного страхования Компании улучшилась. Это стало возможным благодаря при-менению взвешенной тарифной поли-тики на основе актуарных расчетов и прогнозирования динамики убыточно-сти, активной работы с новыми дилер-скими холдингами в части продаж по-лисов и распределения ремонтного ресурса, запуска лизинговых проектов по каско на специальных условиях с возможностью оформления полисов в информационных системах партнеров без участия страховой компании.

В 2018 году будет продолжена работа по мониторингу и сдерживанию комби-нированного коэффициента убыточно-сти, наращиванию рентабельного сег-мента транспортных средств за счет активизации работы дилерского канала с такими ведущими игроками автомо-бильного рынка, как «Рольф», «Гермес», «Авилон», «Автоспеццентр», «Модус», «ТТС», «Ключавто», «Юг Авто», «Ринг Авто» и других холдингов. Также запла-нировано продолжение активной рабо-ты с лизинговыми компаниями – «Сбер-банк лизинг», «ВТБ лизинг», «Европлан лизинг», «Элемент лизинг», «Сименс Финанс», «Стоун XXI» и другими.

При этом Компания делает особый ак-цент на развитие прямого канала про-даж, для привлечения клиентов в офисы с целью увеличения выработ-ки на одного сотрудника Компании и возможностью дополнительных кросс-продаж.

Крупные клиенты по каско в 2017 году

• ПАО «АВТОВАЗ»• ФГУП ЦНИИмаш• АО «ЛК «Европлан»• АО «ВТБ Лизинг»• ПАО «САФМАР Финансовые

инвестиции»• ООО «ЮниКредит Лизинг»• ООО «АльфаМобиль»• ООО «Балтийский лизинг»• ООО «Сименс Финанс»• ООО «Ромфарма»

КаСКо

0

250 000

500 000

750 000

1 000 000

1 250 000

Количество заключенных договоров (шт.)

2016 2017

904 385

43 956

1 212 331

57 103

ОСАГО Каско

Премии и выплаты по оСаГо (млн руб.)

0

2 500

5 000

7 500

10 000

2016 2017

6 004

4 289

8 110

5 346

Премия Выплаты

Премии и выплаты по каско (млн руб.)

Премия Выплаты

2016 2017

2 238

1 137

2 609

1 146

0

500

1 500

2 000

2 500

1 000

40 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 41Основные направления бизнеса


ЛиЧное Страхование

На протяжении многих лет Федераль-ные органы государственной вла-сти традиционно доверяют Компании страхование жизни и здоровья своих сотрудников.

В 2017 году Компания одержала побе-ду в открытом конкурсе на осуществле-ние обязательного государственного личного страхования жизни и здоровья военнослужащих и сотрудников Мини-стерства внутренних дел России и Фе-деральной службы войск националь-ной гвардии Российской Федерации.

Кроме этого крупного государствен-ного контракта, в 2017 году Компания

осуществляла страховую защиту судей общей юрисдикции сотрудников Феде-ральной службы судебных приставов, Следственного комитета России, ФКУ «Войсковая часть 95006».

ЗАО «МАКС» безупречно исполняет принятые на себя обязательства, про-должает осуществление выплат по со-бытиям, наступившим в период дей-ствия договоров.

В 2017 году в рамках осуществления обязательного государственного лич-ного страхования компанией произве-дено более 14 тыс. выплат на общую сумму более 5,2 млрд рублей.

обязательное личное страхование

Объем страховых премий по страхова-нию от несчастных случаев и болезней в 2017 году составил более 786 млн рублей.

Компания продолжила развивать он-лайн-продажи комплексных про-грамм по этому виду страхования. В том числе была достигнута догово-ренность об осуществлении интернет-продаж через сайт ООО «Балт Асси-станс», сервисной компании, партнера ЗАО «МАКС» по страхованию ВЗР. Продолжилась разработка программ и заключение договоров страхования от несчастных случаев и/или болезней для банков-партнеров Компании.

Страхование от несчастного случаяВ 2017 году число поездок россиян за границу выросло на 30%. В лидерах на-ходятся такие туристические направле-ния, как Турция, Абхазия и Финляндия. Но так как существенная доля прихо-дится на деловые поездки в страны ближнего зарубежья, объемы страхо-вания ВЗР в целом по рынку не показа-ли роста.

ЗАО «МАКС» в части динамики туристи-ческого страхования повторяет обще-рыночную тенденцию – сборы соста-вили 54 млн рублей, что на 20% ниже, чем в 2016 году. При этом Компания продолжила сотрудничество с ГАУК «Мосгортур», второй год подряд по-бедив в конкурсе по страхованию жиз-ни и здоровья детей и взрослых, выез-жающих на отдых с постоянного места жительства. В рамках совместного

проекта застрахованы более 50 тысяч человек, более 250 выездов в санато-рии и летние детские лагеря.

Была продолжена активная работа по страхованию иностранных студентов, об-учающихся на территории РФ в различ-ных вузах, и по страхованию выезжаю-щих за рубеж сотрудников ФСО России.

Сотрудничество с сервисной компа-нией «Балт Ассистанс» позволило не только улучшить качество обслужива-ния клиентов, но и увеличить рента-бельность бизнеса.

Важной вехой в сегменте выездного ту-ристического страхования следует при-знать развитие интернет-продаж по-лисов ВЗР на сайте Компании и через онлайн-сервисы партнеров.

Страхование выезжающих за рубеж

• «Персона» – страхование людей от 18 до 70 лет

• «непоседа» – страхование детей

• «на старт» – страхование взрослых и детей, включая занятие спортом

• «Гармония» – программа комплекс-ного страхования членов семьи

• «добрый путь» – страхование во-дителей и пассажиров

• «антивирус» – страхование от не-счастных случаев и инфекционных заболеваний

• «Экспресс» – страхование от не-счастных случаев на краткосрочный период

• «Год без забот»

• «береги себя»

• «Сохраним жизнь»

Программы по страхованию от несчастного случая:

В 2017 году был разра-ботан новый коробоч-ный продукт «Сохраним жизнь» – страхование на случай критических заболеваний, который успешно реализуется продающими подразде-лениями ЗАО «МАКС».

Премии по обязательному личному страхованию (млн руб.)

0

2 500

5 000

7 500

10 000

2016 2017

23,7

8 211,3

Премии по страхованию от несчастного случая (млн руб.)

0

250

500

750

1 000

2016 2017

781,5 786,3



География лечебной базы (%)

22 58

13

7

региональный/областной центр другие городаМоскваСанкт-Петербург

В 2017 году рынок добровольного ме-дицинского страхования продемон-стрировал рост, в том числе за счет уве-личения количества корпоративных клиентов.

Страхователи стали более требова-тельными к технологизации процес-са обслуживания. Это в равной степе-ни относится к продажам полисов и к процессам урегулирования страховых событий.

добровольное медицинское страхование

При формировании лечебной базы используются следующие критерии отбора медицинских учреждений:

• профессиональный уро-вень медицинского персонала;

• соблюдение медицин-ских стандартов, приме-нение передовых методов лечения;

• соотношение «цена – качество»;

• использование инноваци-онных технологий в органи-зации обслуживания;

• готовность к взаимовы-годному партнерству (пре-доставление скидок, специальных условий, ин-дивидуальных программ годового прикрепления);

• реализация ОМС – дополняющих технологий;

• клиентоориентированность.

Кроме того, наблюдается устойчивый рост спроса на продукты по страхова-нию возникновения критических забо-леваний, а также на коробочные про-дукты и программы с франшизой в сегменте страхования малого и сред-него бизнеса.

При этом в 2017 году происходила дальнейшая концентрация рынка, ког-да на первую десятку лидеров прихо-дится 80% объемов страховой премии.

В 2018 году продолжится развитие ДМС в секторе малого и среднего бизнеса с широким применением коробочных продуктов по типу конструктора.

Сохраняют значительный потенциал программы с франшизой, которые по-зволяют страхователям сэкономить на стоимости страхования без ущерба объ-ему покрытия. Также франшиза дает возможность включить в программу ЛПУ более высокого уровня без суще-ственного повышения стоимости. Так, использование 10% франшизы, позво-ляет добиться экономии в 20-25%.

Будет развиваться международное ме-дицинское онкострахование с возмож-ностью лечения в лучших зарубежных клиниках. Также получат дальней-шее распространение разнообраз-ные онлайн-сервисы и технологии телемедицины.

По итогам 2017 года объем страховой премии Компании по ДМС составил 1 млрд 481 млн рублей. Полисами ЗАО «МАКС» в 2017 году обеспечено более 270 тыс. застрахованных сотрудников юридических лиц.

Клиентами Компании по добровольно-му медицинскому страхованию явля-ются более 50 тыс. физических лиц.

В 2017 году Дирекция добровольно-го медицинского страхования успеш-но реализовывала медицинские контракты с Судебным департамен-том при Верховном Суде Российской

Очень востребованы такие опции, как онлайн запись на прием, телемедицинские консультации, личный кабинет с возможностью обмена электронными данными.

Федерации, ПАО «АВТОВАЗ», НИИАА им. В.С. Семенихина, АО «Мосинжпро-ект», ГУП НТЦ «Атлас», АО НПП «Гео-физика – Космос», АО Концерн «Вега», НПП «Полет», Самарским университе-том путей сообщения, ООО «ДАВ Рус-сланд», ООО ТЦ «ЭНКА», АО «НИИ «Век-тор», ОАО «Авиационный комплекс им. С.В. Ильюшина», ФГУП «В/о «Алмазюве-лирэкспорт», АКБ «НОВИКОМБАНК», АО «Российская электроник», ОАО «РАТЕП», ОАО ГАК «Оборонкомплекс», НК «Фонд развития моногородов».

В 2017 году сверх объемов территори-альных программ государственных га-рантий бесплатной медицинской по-мощи организовано и оплачено более 1 млн лечебно-диагностических меди-цинских услуг.

Медицинские учреждения-партнеры Одним из важных факторов успешной работы на рынке ДМС являются пар-тнерские отношения страховой компа-нии с медицинскими учреждениями.

В 2017 году Дирекцией ДМС заключе-ны и действуют договоры с 3677 ме-дицинскими учреждениями. С целью повышения качества медицинской по-мощи и повышения экономической эффективности проведены тендеры и выбраны стратегические партнеры в области амбулаторно-поликлиниче-ского и стационарного лечения, скорой медицинской помощи, рентгенологи-ческой диагностики (КТ, МРТ).

28

3922

65

Профильность лечебной базы (%)

многопрофильныеполиклиникистоматологические учрежденияспециализированные учреждениястационарные учреждения

Форма собственности лечебной базы (%)

39

45

77

2

акционерныемуниципальныеведомственныефедеральныечастные



• ФГБУ «Российский кардиологиче-ский научно-производственный комплекс» Министерства здравоох-ранения России

• ФГБУ «Научный центр сердечно-со-судистой хирургии им. А.Н. Бакуле-ва» РАМН

• ФГБНУ «Научный центр неврологии»

• ФГБУ «Научно-исследовательский институт урологии» Министерства здравоохранения России

• ФГАУ «Национальный научно-прак-тический центр нейрохирургии им. ак. Н.Н. Бурденко» Министерства здравоохранения России

• ФГБУ «Государственный научный центр «Институт иммунологии» ФМБА России

• ФГБУ «Научный центр здоровья де-тей» Министерства здравоохране-ния России

• ФГБНУ «Российский научный центр хирургии имени академика Б.В. Петровского»

• ГБОУ ВПО Первый Московский госу-дарственный медицинский универ-ситет им. И.М. Сеченова Министер-ства здравоохранения России

• ФГБУ «Национальный медико-хи-рургический центр им. Н.И. Пирого-ва» Министерства здравоохранения России

• Филиал «Мединцентр» ГлавУпДК при МИД России

• АО «Медицина»

• ОАО «Моситалмед»

• ООО «Лечебный центр»

• ЗАО «Центральная поликлиника Литфонда»

• АО Поликлиника «Медросконтакт»

• АО «Группа компаний «МЕДСИ»

• ФГБУ «НКЦ оториноларингологии ФМБА России»

• ФГБУ «ЦКБ с поликлиникой» УДП РФ

• ФГБУ «Поликлиника № 1» УДП РФ





• ФГБУ «Клиническая больница № 1» УДП РФ

• ФГБУ «Объединенная больница с по-ликлиникой» УДП РФ

• ФГБУ Клиническая больница УДП РФ

• ФГБУ «ГНЦ ФМБЦ им. А.И. Бурназяна ФМБА России»

• ФГБУ «ФНКЦ специализированных видов медицинской помощи ФМБА России»

• НУЗ «Научный клинический центр» ОАО «РЖД»

В 2017 году была расширена и обновлена линейка коробочных продуктов для физических лиц:

«дМС-онлайн» – программа предоставляет застрахованному инноваци-онную услугу дистанционного консультирования медицинскими специали-стами с использованием ИТ-технологий. Данный продукт позволяет, не вы-ходя из дома, получить квалифицированную консультацию специалиста, сократить неэффективную обращаемость в ЛПУ.

«Сохраним жизнь» – программа страхования от критических заболе-ваний, с использованием уникального бесплатного сервиса «Онкоасси-станс». Он включает перепроверку онкологического диагноза на матери-ально-технической базе лабораторий федерального уровня и составление плана лечения врачами-экспертами с учетом специфики заболевания, юридическую и информационную поддержку с целью защиты прав застра-хованных как онкопациентов в рамках системы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Сервис предус-матривает психологическую поддержку квалифицированного психолога-клинициста, закрепление за каждым застрахованным персонального ме-неджера на весь срок действия программы.

Страховая выплата по программе составляет до 500 тыс. рублей.

Полис, который можно купить в подарок, обладает самой низкой ценой для этой категории страховых продуктов. К преимуществам программы также можно отнести период ожидания 3 месяца. У других страховщиков он составляет не менее 6 месяцев.

Проект «дМС-регион»

• В проекте приняли участие 11 филиалов.

• Организован Отдел развития продаж ДМС, который осуществляет под-держку продаж и обслуживание всех филиалов ЗАО «МАКС» по принци-пу «одного окна».

• Разработаны и прошли опытную эксплуатацию регламент и технология взаимодействия, подписаны договоры с ключевыми ЛПУ- партнерами в регионах.

• Проведено комплексное обучение специалистов филиалов по ДМС в подразделениях Дирекции в головном офисе.

Партнерами Компании являются крупнейшие научные медицинские центры российской Федерации

Медицинские центры субъектов рФ:

• НУЗ «Отделенческая клиниче-ская больница на ст. Барнаул» ОАО «РЖД»

• ГБОУ ВПО «Амурская государствен-ная медицинская академия» Мини-стерства здравоохранения России

• ГАУЗ «Брянский клинико-диагности-ческий центр»

• ФГБУЗ «Дальневосточный окруж-ной медицинский центр ФМБА» г. Владивосток

• Медицинское объединение «Новая больница» г. Екатеринбург

• ГАУЗ «Межрегиональный клинико-диагностический центр» г. Казань

• ФГБУ «Калининградский многопро-фильный центр» Минздрава России

• НУЗ «Отделенческая больница им. К.Э. Циолковского» ст. Калуга ОАО «РЖД»

• ГБОУ ВПО «Сибирский государ-ственный медицинский универси-тет» Министерства здравоохране-ния России

• ГБОУ ВПО «Тверской государствен-ный медицинский университет» Министерства здравоохранения России

• ГБОУ ВПО «Амурская государствен-ная медицинская академия» Мини-стерства здравоохранения России г. Благовещенск

• Клиники ГБОУ ВПО «Иркутского го-сударственного медицинского уни-верситета» Министерства здравоох-ранения России

• ГБОУ ВПО «Тюменский государ-ственный медицинский универси-тет» Министерства здравоохране-ния России

• ГБОУ ВПО «Омский государствен-ный медицинский университет» Министерства здравоохранения России

• ГБОУ ВПО «Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. ак. И.П. Павлова» Министерства здра-воохранения России

• ГБОУ ВПО «Нижегородская государ-ственная медицинская академия» Министерства здравоохранения России

• ГБОУ ВПО «Самарский государ-ственный медицинский универси-тет» Министерства здравоохране-ния России

• ГБОУ ВПО «Красноярский государ-ственный медицинский универси-тет им. проф. В.Ф. Войно-Ясенецко-го» Министерства здравоохранения России

• ФГБ ВОУ ВПО «Военно-медицин-ская академия им. С.М. Кирова» Министерства обороны РФ

• ГБУЗ «Краевая Клиническая больни-ца № 2» Министерства здравоохра-нения Краснодарского края

российские санатории:

• «Южное взморье»• «Весна»• «Авангард»• «Заполярье»

Кавказские Минеральные воды:

• «Плаза»• «Дубовая роща»• «Родник»• «Долина Нарзанов» • «Янтарный берег»• «Белокуриха»

новые продукты по дМС



Премии по страхованию жилого фонда (тыс. руб.)

При страховании имущества предпри-ятий ЗАО «МАКС» продолжает придер-живаться политики взвешенной оценки рисков с учетом максимальной сервис-ной составляющей, предоставляемой клиентам. Для балансировки страхово-го портфеля и обеспечения гарантий вы-полнения взятых на себя обязательств Компания подключает к договорам каче-ственную перестраховочную защиту сво-их партнеров в рамках заключенных до-говоров облигаторного перестрахования. При страховании санкционных рисков – имущества, строймонтажа, грузов – Ком-пания плодотворно сотрудничает с дру-гими участниками российского страхово-го рынка. Надежная перестраховочная защита рисков у крупнейших междуна-родных перестраховщиков с высшими рейтингами международных рейтинго-вых агентств позволяет ЗАО «МАКС» пре-доставлять качественные страховые ус-луги для своих клиентов.

Активизация работы с открытыми кон-курсами позволила укрепить позиции Компании в сегменте страхования иму-щества государственных учреждений и крупных компаний и заключить ряд крупных договоров страхования, таких как ГУП города Москвы «РЭМ», Судеб-ный департамент при Верховном Суде РФ, ПАО «АВТОВАЗ».

В 2017 году Компанией восстановле-ны позиции по страхованию имущества загранучреждений МИД России. Опыт, накопленный в предыдущие годы, по-зволил осуществить полномасштабную реализацию данного проекта.

Страхование иМУщеСтва и ответСтвенноСти

Компания одержала целый ряд значимых побед в проводимых конкурсах, заключив договоры страхования с 69 посольствами и консульствами, что составляет 40% от их общего количества. Государственные кон-тракты с общим лимитом ответственности более 2 млрд долларов США заключены на три года, имущество застраховано по полному пакету рисков. Кроме того, иму-щество ряда из загранучреждений, опре-деленных постановлением Правительства Российской Федерации от 3 июля 2011 года дополнительно принято на страхова-ние по рискам «Терроризм», «Диверсия».

Крупные клиенты по страхованию имущества юридических лиц:• Судебный департамент при Верховном

Суде РФ • ГУП города Москвы «РЭМ»• Федеральная служба судебных приста-

вов России• ФГУП «ГлавУпДК» при МИД России• АО «Атомэнергопроект»• ФГУП «Горно-химический комбинат»• ПАО «АВТОВАЗ»• ОАО «Сочи Парк»• ГУП «МОСГАЗ»• ОАО «Российский концерн по про-

изводству электрической и тепловой энергии на атомных станциях»

• ГУП МО «Мострансавто»• ООО «Сименс Финанс»• АО «ВТБ Лизинг»• ФГУП ПО «Маяк»• АО «Мосинжпроект»• Федеральная налоговая служба РФ• АО «Рособоронэкспорт»• АО «Концерн ВКО «Алмаз-Антей»• Следственный комитет РФ

Страховая компания «МАКС» ведет ра-боту по обязательному страхованию от-ветственности при эксплуатации опас-ных объектов с момента вступления в силу Федерального закона ФЗ-225 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в резуль-тате аварии на опасном объекте».

ЗАО «МАКС» руководствуется в своей деятельности законами и нормативны-ми актами, регламентирующими дея-тельность по ОСОПО, работает в тесном контакте с НССО и Ростехнадзором.

в 2017 году изменились нормативные документы, регулирующие страхова-ния оСоПо.

– С марта 2017 г. вступило в силу Ука-зание Банка России от 19.12.2016 № 4234-У «О страховых тарифах, структуре страховых тарифов, вклю-чая предельный размер отчислений для финансирования компенсаци-онных выплат, порядке применения страховых тарифов страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхо-вания гражданской ответственности владельца опасного объекта за при-чинение вреда в результате аварии на опасном объекте».

– С апреля 2017 года вступило в силу Положение Банка России от 28.12.2016 № 574-П «О правилах обязательного страхования граж-данской ответственности владель-ца опасного объекта за причине-ние вреда в результате аварии на опасном объекте». Правила обя-зательного страхования ОСОПО

приведены в соответствие с новой редакцией Федерального закона № 225-ФЗ от 27.07.2010 г., вступившей в силу 6 сентября 2016 года, а также откорректированы с учетом право-применительной практики.

– В конце 2017 года Президиумом НССО было принято решение о пе-реходе с 1 января 2018 года на про-порциональное квотное перестра-хование всех договоров ОСОПО.

в число крупных клиентов по оСоПо входят:

• ГБУ «Государственное федеральное бюджетное учреждение по обеспе-чению инженерных защит Чебок-сарского водохранилища по Респу-блике Марий Эл»

• ФГКУ «Пограничное управление Фе-деральной службы безопасности Российской Федерации по Кабарди-но-Балкарской Республике»

• ФГБУ «Управление мелиорации земель и сельскохозяйственно-го водоснабжения по Чувашской Республике»

• ФБУН «Институт ядерной физики им. В.И. Будкера Сибирского отде-ления Российской академии наук»

• МКП «Тепловодоснабжение Белин-ского района»

• Федеральное казенное предприя-тие «Самарский завод «Коммунар»

• ФГУП Федеральное государ-ственное унитарное предприя-тие «Управление энергетики и водоснабжения»

• ФГБУ «Управление эксплуатации БСК»

• Общество с ограниченной ответ-ственностью «Финансовый сервис»

оСоПоПремии по оПо

(тыс. руб.)

2016 2017

107 11795 356 101 394

0

25 000

75 000

100 000

125 000

50 000

2015 2016 2017

41 001

32 365 33 619

0

10 000

30 000

40 000

50 000

20 000

2015

С целью развития продаж по страхова-нию имущества физических лиц в 2017 году введены два продукта: «Замечатель-ный сосед», «Каменное строение». Для по-вышения рентабельности по данному на-правлению и в соответствии с регулярным анализом рынка были закрыты высоко-убыточные коробочные продукты «Рында» и «Родной дом», по которым в основном страховались деревянные строения.

В 2018 году Компания планирует расши-рить линейку коробочных продуктов по страхованию имущества физических лиц с учетом имеющегося опыта. Учитывая пер-спективу развития и увеличения продаж по страхованию имущества физических лиц, будут проведены мотивационные акции для клиентов с целью повышения привле-кательности этого вида страхования. Боль-шим стимулом к развитию сегмента имуще-ственного страхования в 2018 году может послужить появление продукта по обяза-тельному страхованию имущества физиче-ских лиц от чрезвычайных ситуаций.



Сотрудники Компании принимали не-посредственное участие в организации обязательного страхования ответствен-ности перевозчиков в рамках НССО. Сразу после введения в 2013 году Ком-пания начала работу по ОСГОП.

ЗАО «МАКС» занимает активную пози-цию на рынке и уделяет развитию этого вида страхования особое внимание.

оСГоППремии по оСГоП

(тыс. руб.)

В 2017 году Компания активно раз-вивала различные виды страхования гражданской ответственности:

• профессиональных участников рынка (оценщиков, нотариусов, врачей, аудиторов и т.д.)

• за качество товаров (работ, услуг)

• устроителей зрелищных мероприятий

• собственников (арендаторов) при эксплу-атации нежилых зданий (помещений)

Кроме того, несмотря на вступив-шие в силу с 1 июля 2017 года изме-нения в Градостроительном кодек-се, которые отменили зависимость суммы взноса в компенсационный фонд СРО от страховой суммы по до-говору страхования ответственности члена СРО, Компания сохранила по-ложительную динамику по страхо-ванию гражданской ответственности за причинение вреда вследствие не-достатков работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.

ответственность

СК «МАКС» традиционно присутству-ет на рынке страхования и перестрахо-вания ядерных рисков, являясь членом и организатором Российского ядерно-го страхового пула (РЯСП). В 2017 году Компания принимала активное уча-стие в перестраховании ядерных рисков по входящему перестрахованию через РЯСП как российских, так и зарубежных компаний, связанных с ядерными ри-сками. В 2017 году ЗАО «МАКС» продол-жало страхование строительно-монтаж-ных рисков при сооружении двух новых энергоблоков Нововоронежской атом-ной электростанции-2, начатое в 2007 году. Страховая сумма по договору со-ставляет 203,94 млрд рублей.

На основании полученной в конце 2016 года аккредитации Государственной корпорации «Росатом» по имуществен-ным видам страхования и страхова-нию ответственности, в 2017 году Ком-пания принимала активное участие в конкурсных процедурах по страхова-нию предприятий атомной отрасли. По их результатам заключен ряд догово-ров страхования каско, ОСАГО, ОСОПО, страхования маломерных судов и стра-хования имущества юридических лиц. В частности, по полному пакету рисков был застрахован комплекс зданий Гос-корпорации «Росатом» в центре столи-цы. Совокупный размер страховой сум-мы составил 951 млн 910 тыс. рублей.

Страхование ядерных рисков

В 2017 году сборы Компании по ипотеч-ному страхованию составили 110 млн рублей. В рамках данного вида страхо-вания Компания предоставляет защиту клиентам таких лидирующих организа-ций в сегменте ипотечного кредито-вания, как «ВТБ24», «ДельтаКредит» и Сбербанк.

В декабре 2017 года заключен до-говор ипотечного страхования с ПАО «Промсвязьбанк», в рамках ко-торого заемщикам банка предо-ставляется страхования защита от

несчастных случаев и болезней заем-щиков, а также страхование квартир и апартаментов.

В планах на 2018 год – заключение до-говора с банком «Возрождение».

Заключение коллективных договоров ипотеки позволит увеличить объем сбо-ров по данному сегменту, при этом в дополнение к коллективному догово-ру ипотечного страхования заемщики будут заключать договоры страхования титула в индивидуальном порядке.

ипотечное страхование

В 2017 году ЗАО «МАКС» продолжило участие в муниципальных програм-мах страхования жилых и нежилых помещений.

Приоритетным направлением в дея-тельности Управления муниципаль-ных программ (УМП) в 2017 году стало завершение работы по выпол-нению условий Договора о реали-зации системы страхования в жи-лищной сфере города Москвы и подготовка к участию в открытом конкурсе на право заключения до-говора о реализации системы стра-хования в жилищной сфере в горо-де Москве.

К концу 2017 года под надежной стра-ховой защитой ЗАО «МАКС» находи-лось около 280 тысяч квартир в Се-верном административном округе Москвы, или свыше 90% от общего числа жилых помещений, подлежа-щих страхованию, а годовой рост ко-личества застрахованных жилых по-мещений составил 17,8%.

Только в течение 2017 года более 700 семей москвичей получили от Компании денежные средства на возмещение ущерба, причиненного их квартирам пожарами и авариями в жилищном фонде, в размере око-ло 23,9 млн рублей.

реализация муниципальных программ

Премии по имуществу ФЛ и ипотеке (тыс. руб.)

По итогам 2017 года ЗАО «МАКС» занимает 5-е место по объему сборов премий по данному виду страхования с долей рынка 4,7%.

Достигнутые результаты по ОСГОП яви-лись следствием сильной методоло-гической и андеррайтинговой компе-тенции и передовой информационной системы Компании.

Крупные клиенты по оСГоП

• ОАО «Автокомбинат-2»• ОАО «Владимирпассажиртранс»• ООО «Петербургская транспортная

компания»• ООО «АТП Барс 2»• ООО «Шпунт-Северо-Запад»• УП «Троллейбусный транспорт»

г. Йошкар-Ола• ООО «ЕвротрансВладимир»• МУП «Кстовское ПАП»• МУП «Саратовгорэлектротранс»• МУП «Управление электротранс-

порта г. Уфа» • МУП «Курскэлектротранс»• ОАО «Кузнецкое ПАТП»

2016 2017

219 054

288 844

203 327

2015

0

100 000

200 000

250 000

300 000

150 000

50 000

2016 2017

301 101

200 954168 947

2015

0

100 000

200 000

250 000

300 000

150 000

50 000



Страхование сельскохозяйственных рисков

В 2017 году СК «МАКС», несмотря на сложные рыночные условия, продол-жила укреплять лидирующие пози-ции в банковском и лизинговом кана-лах продаж.

Компания расширила многолетние свя-зи с ведущими организациями финансо-вого рынка: «Сбербанк Лизинг», «ВТБ», «ВТБ Лизинг», «Альфа-Банк», «Альфа-Лизинг», «Росбанк», «Газпромбанк», банк «Восточный экспресс», «Русфинанс Банк», «Сетелем Банк», «Связь-Банк», «МТС Банк», «КредитЕвропаБанк», банк «Возрождение», «Промсвязьбанк», банк «ДельтаКредит», «Райффайзен», «Райф-файзен-Лизинг», «Азиатско-Тихоокеан-ский банк», «Соллерс-Финанс», «Евро-план», «ЮниКредит Лизинг». В 2017 году СК «МАКС» начала сотруд-ничество по лизинговому каналу с ПАО «ГТЛК» и ПАО «ТрансФин-М».

Компанией были успешно реализованы проекты по страхованию жизни и здо-ровья ипотечных кредитов с банками «Промсвязьбанк» и «Возрождение». В «МТС Банк» был запущен коробочный продукт по страхованию имущества кли-ентов банка. Клиентам банка «Таври-ческий» было предложено коробочное страхование имущества, НС и страхова-ние от критических заболеваний.

Для Компании сотрудничество с кре-дитными и лизинговыми организаци-ями является не просто возможностью увеличения объемов страхования, но и драйвером собственного професси-онального роста. Банки обслуживают

миллионы клиентов во всех регионах страны и предъявляют очень высокие требования к качеству оказываемых ус-луг, технологичности и к уровню регио-нального присутствия.

В 2017 году значительно снизилась за-висимость банкострахования от креди-тования. Произошел переход от кре-дитного страхования к некредитному. В сегменте некредитного банкострахо-вания прирост страховых взносов отме-чается по всем направлениям, прежде всего в страховании имущества и ответ-ственности физических лиц.

В 2017 году в канале банкострахова-ния укрепило тенденцию роста и про-должает сохранять самые высокие тем-пы страхование жизни. Такой результат во многом обеспечен продуктами ин-вестиционного и накопительного стра-хования жизни, а также страхования жизни при кредитовании. Благоприят-ное влияние на рост показателей в сег-менте страхования жизни в 2017 году оказали макроэкономические факто-ры: снижение ставок по депозитам и, как следствие, стремление вкладчиков разместить средства в более прибыль-ные финансовые инструменты, а также оживление рынка кредитования, свя-занное со снижением кредитных ста-вок. Развитие продаж страхования жиз-ни является важнейшим фактором, который повлияет на рынок банкостра-хования в 2018 году. Начиная с 2017 года Компания, используя давние пар-тнерские отношения с банками, также начала развивать этот вид страхования.

Учитывая высокую технологичность СГ «МАКС» и положительный результат, до-стигнутый при использовании, создан-ной в Компании В2В платформы, мож-но рассчитывать на успешную работу по данному направлению в 2018 году.

Благодаря использованию новых биз-нес-моделей и передовых информаци-онных технологий Компания повышает собственную конкурентоспособность, сокращая издержки и повышая каче-ство обслуживания клиентов, для ко-торых очень важно не только получить хорошие условия по кредиту, но и все необходимые услуги прямо в отделе-нии банка.

2018 год будет очень сложным для бан-ковского канала в страховании. За по-следние годы происходил активный рост страховых компаний, в капитале кото-рых участвовали финансовые институты. Но, по мнению экспертов СГ «МАКС», в ближайшее время локомотивами рос-сийского страхового рынка будут высту-пать именно рыночные компании.

Как и ранее, Компания будет уделять особое внимание обучению сотрудни-ков. Качественно проведенное обучение на старте проекта и регулярное полевое сопровождение обеспечивают стабиль-но высокие показатели продаж страхо-вых продуктов в партнерском канале. С учетом текущей ситуации потребность в своевременном и эффективном обуче-нии будет только усиливаться, и банки рассчитывают на поддержку страховых компаний в данном направлении.

банковское и лизинговое страхование

В конце 2016 года объем субсидий ре-гионам был сокращен на 49%, с 5,4 до 2,7 млрд рублей.

По данным НСА из-за введения еди-ной субсидии на 1 июня 2017 года по сравнению с тем же периодом прошло-го года число застрахованных хозяйств упало в 4,3 раза, число регионов, в ко-торых осуществлялось страхование, уменьшилось в 1,6 раза. Снижение объемов агрострахования по итогам года составило более 50%.

Как и в предыдущие годы, в 2017 году Компания осуществляла страхование сельскохозяйственных рисков в наиме-нее убыточных зонах: в Краснодарском и Приморском краях.

Из заключенных в 2017 году 18 дого-воров только один договор был за-ключен с государственной поддерж-кой. Общая площадь застрахованных в 2017 году посевов составила 19,7 тыс. га (из них с господдержкой – 8,8 тыс. га). Сумма ответственности Компании составила 853,8 млн руб., объем на-численной премии – 14,1 млн руб. (7,2 млн руб. начислено с господдержкой). Вся премия получена полностью, убыт-ков не было.

В 2017 году было заключено 3 догово-ра страхования животных по правилам добровольного страхования. Сумма ответственности Компании составила по ним 78 млн руб., объем страховой премии 372 тыс. рублей. Убытков по этому виду страхования не было.

На 2018 год Правительство РФ предло-жило увязать предоставление транс-фертов из федерального бюджета на компенсацию ущерба сельхозпроиз-водителям при возникновении ущер-ба от чрезвычайных ситуаций (ЧС) с ак-тивностью аграриев по заключению договоров страхования. Такой подход сформулирован в новом проекте по-становления о предоставлении транс-фертов из федерального бюджета, где определяется порядок господдерж-ки сельхозпроизводителей при возник-новении ЧС. Согласно проекту доку-мента, на компенсацию ущерба могут рассчитывать только застраховавшие свои риски в добровольном порядке сельхозпроизводители.

Этот фактор должен позволить Ком-пании в 2018 году увеличить объемы сельскохозяйственного страхования.

Также представители СГ «МАКС» про-должат работу в профильных комите-тах Национального союза агрострахов-щиков (НСА), участие в работе рабочей группы аграрного Комитета Госдумы с целью дальнейшего развития норма-тивной базы сельскохозяйственного страхования.

Увеличение объемов застрахованных площадей сельскохозяйственных куль-тур в Компании будет сопровождаться применением современных методов сопровождения договоров страхо-вания и урегулирования заявленных убытков, а именно методов космиче-ского мониторинга.

Особенностью сельско-хозяйственного страхо-вания в 2017 году стало введение Министерством сельского хозяйства РФ так называемой единой субсидии, когда средства субсидирования сель-скохозяйственного стра-хования были включены в общую сумму средств государственной под-держки сельскохозяй-ственного производства и направлены на другие цели.

Как следствие, произо-шло резкое снижение количества договоров страхования, осуществля-емого с господдержкой.



По итогам 2017 года Дирекция регио-нальной политики обеспечила объем страховых сборов в размере 6,8 млрд руб., что на 1,1 млрд руб. меньше объ-емов 2016 года.

Данное снижение явилось следствием усиленной борьбы всей филиальной сети за чистоту портфеля страхова-ния и выстраивания процесса каче-ственного и прозрачного урегулиро-вания, которая велась по следующим направлениям:

• Противодействие мошенниками, путем заключения со страхователя-ми соглашения об урегулировании страховых событий.

• Расторжение агентских договоров, которые несут высокую убыточ-ность в Компанию, прозрачные ус-ловия сотрудничества с агентами и перевод на ЗАО «МАКС» только высококачественного портфеля.

• Увеличение прямых продаж путем пролонгации безубыточного порт-феля прошлых лет.

Как следствие данной политики, убы-точность за 2017 год в региональной сети только по ОСАГО снизилась на 10 процентных пунктов, по каско убыточ-ность также снизилась.

Этот задел позволяет в будущем про-водить взвешенную политику по уве-личению только качественного порт-феля и развитию низкоубыточных сегментов.

В 2017 году была реализована про-грамма по развитию работы с автоса-лонами-партнерами, что вылилось в значительное увеличение продаж до-говоров каско.

реГионаЛьная ПоЛитиКа

Компания представлена на всей терри-тории страны от Калининграда до Вла-дивостока. С целью увеличения коли-чества застрахованных лиц Дирекция региональной политики предпринима-ет усилия по подбору квалифицирован-ных кадров на новых территориях.

С точки зрения продаж филиалы ЗАО «МАКС» являются самодостаточны-ми бизнес-единицами. Задача Голов-ной компании заключается в том, что-бы обеспечить благоприятные условия для развития бизнеса в регионах, ока-зывать всемерную финансовую, мето-дическую, организационную поддерж-ку региональным представительствам, осуществлять обучение персонала, ре-кламную поддержку, решать боль-шинство вопросов, связанных с бэк-офисом. Все возникающие проблемы и задачи по заработной плате, уплате на-логов, контролю БСО, противостоянию мошенничеству и многие другие реша-ются централизованно.

региональная сеть Зао «МаКС»

Принципы работы дирекции региональной политикиМаксимальное внимание к про-блемам регионов

Каждый вопрос, связанный с деятель-ностью филиала рассматривается ком-плексно всеми сотрудниками Дирек-ции с точки зрения бизнеса, экономики и дальнейшей перспективы развития. При невозможности решить пробле-му дистанционно, осуществляется вы-езд сотрудников ДРП непосредственно в филиал. В случае необходимости при-влекаются специалисты других профиль-ных подразделений Головной компании.

Четкое разграничение функций

Развитие и поддержание бизнес-про-цессов в Дирекции осуществляют ре-гиональные управления, каждое из которых курирует один из округов. Со-трудники этих подразделений занима-ются подбором руководящих кадров, сопровождением бизнес-процессов филиала и разработкой новых путей по увеличению сборов страховой премии и территории присутствия Компании.

Развитие страхования осуществляет Управление по развитию продаж ре-гиональной сети. Оно по результатам мониторинга страхового рынка разра-батывает продукты, которые могли бы подойти каждому страхователю, и по-сле их согласования в профильных под-разделениях Компании выводит их на рынок через филиалы.

Управление экономического анализа и контроля в постоянном режиме прово-дит мониторинг всех финансовых по-токов, чтобы исключить возможность нанесения ущерба финансовым инте-ресам Компании и производит анализ работы всей региональной сети.

ежедневный контроль всех по-казателей деятельности каждо-го филиала

Каждое региональное управление начи-нает день с проведения мини-совеща-ния с каждым курируемым филиалом, на котором обсуждаются выполнение поставленных целей и задач, достиг-нутые результаты, проблемы и трудно-сти, с которыми сталкивается филиал. Управление экономического анализа и контроля на ежедневной основе фор-мирует отчеты по основным показате-лям деятельности региональной сети, производит мониторинг не только дохо-дов филиалов, но и всех расходов.

Самоокупаемость каждого под-разделения региональной сети

Задача региональной сети – положи-тельный технический результат каж-дого подразделения, развитие низ-коубыточных имущественных видов страхования, привлечение корпоратив-ных клиентов, взаимодействие со стра-хователями при урегулировании убыт-ков, выполнение планов продаж.

результаты работы в 2017 году

Перспективы развитияРабота, проведенная Дирекцией ре-гиональной политики в 2017 году, по-зволяет рассчитывать на существен-ный рост объемов страховой премии в 2018 году и достижения уровня в 12 млрд рублей.

Запланировано увеличение сборов по немоторным видам с сохранени-ем и приумножением показателей по низкоубыточным сегментам каско и ОСАГО.

При этом будет сделан особый ак-цент на увеличение объемов стра-ховой премии путем привлече-ния дополнительного количества партнеров-автосалонов и раз-вития продаж с существующими партнерами.

Благодаря новым подходам к анали-зу региональной сети будет выстра-иваться политика по управлению портфелем ОСАГО в проблемных ре-гионах, что позволит снизить частоту страховых случаев в условиях посто-янного увеличения средней выпла-ты в России и отсутствия роста стра-ховых тарифов по ОСАГО.

Также будет продолжена плано-мерная борьба со страховыми мо-шенниками и криминальными автоюристами.

Благодаря обширной сети филиалов число клиентов Компании в регионах России составляет более 1 млн человек, которые защищены практически от всех рисков.

Одним из важнейших результатов работы региональной сети в 2017 году стал вывод на новый качественный уровень борьбы с автоюристам.

По итогам года, объемы инкассовых списаний с Компании уменьшились почти в два раза.



реЗУЛьтаты деятеЛьноСти ао «МаКС-М»

Страховая медицинская организация АО «МАКС-М» по итогам 2017 года продолжает входить в число лидеров системы обязательного медицинского страхования (ОМС) как по численности застрахованных, так и по объемам по-лученных целевых средств. Количество застрахованных граждан по состоянию на 31 декабря 2017 года составило 18 млн 592 тыс. 500 человек.

АО «МАКС-М» заключено 24 договора о финансовом обеспечении ОМС с тер-риториальными фондами ОМС субъ-ектов РФ и более 3,5 тыс. договоров на оказание и оплату медицинской помо-щи с медицинскими организациями.

В 2017 году в АО «МАКС-М» поступило 192 млрд 148 млн руб., предназначен-ных на оплату медицинской помощи застрахованным гражданам. В меди-цинские организации направлено 188 млрд 682 млн рублей.

Для обеспечения доступности застра-хованных граждан АО «МАКС-М» раз-вернуто 615 стационарных пунктов выдачи полисов ОМС и функциониру-ют более 200 мобильных пунктов. Из них 527 пунктов расположены в меди-цинских организациях для сопрово-ждения застрахованных лиц страховы-ми представителями при получении медицинской помощи.

Из 18,5 млн застрахованных граждан полисами единого образца обеспече-ны 15 млн 310 тыс. 292 человека, или 82,35% застрахованных. За 2017 год выдано 552 тыс. 952 полиса единого образца.

В 2018 году планируется обеспечить полисами единого образца 95% насе-ления, застрахованного в Компании.

Одним из основных разделов деятель-ности страховой медицинской органи-зации является организация и проведе-ние контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицин-ской помощи по обязательному меди-цинскому страхованию. Он включает медико-экономический контроль, ме-дико-экономическую экспертизу и экс-пертизу качества медицинской помощи.

За 2017 год АО «МАКС-М» проведен медико-экономический контроль 89 млн 271 тыс. случаев оказания ме-дицинской помощи застрахованным гражданам, проведено 2 млн 032 тыс. медико-экономических экспертиз и 1 млн 141 тыс. экспертиз качества меди-цинской помощи.

Сумма счетов медицинских организа-ций, не подлежащая оплате по резуль-татам экспертной деятельности, соста-вила 5 млрд 553 млн 358 тыс. рублей.

обязательное личное страхование

Из них возвращено в ТФОМС для опла-ты медицинской помощи – 5 млрд 341 млн 247 тыс. руб., или 96,18% от суммы неоплаченных счетов. В собственные средства АО «МАКС-М» направлено 212 млн 110 тыс. рублей, или 3,82%.

Доля выявленных дефектных случа-ев по результатам экспертизы качества составляет 20% от числа проверенных страховых случаев.

В структуре нарушений, выявляемых в ходе экспертизы качества медицин-ской помощи, преобладают дефек-ты, связанные с невыполнением, не-надлежащим выполнением порядков и стандартов медицинской помощи. Среди прочих нарушений основная доля дефектов приходится на необо-снованное несоблюдение сроков ока-зания медицинской помощи, нару-шения, связанные с госпитализацией застрахованного лица и завышением стоимости оказанных услуг. Контроль объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помо-щи обеспечивают 991 штатного спе-циалиста, на договорной основе при-влекаются для проведения экспертизы качества медицинской помощи более 1,6 тыс. человек.

Все эксперты качества прошли соответ-ствующее обучение, в том числе и за счет средств АО «МАКС-М», включены в единый реестр экспертов качества РФ, имеют соответствующую квалифи-кацию. Из них 1 тыс. 127 специалистов имеют высшую и первую квалифика-ционную категорию, 346 – кандидаты медицинских наук, 87 – доктора меди-цинских наук.

За 2017 год рассмотрено 2 млн 039 тыс. обращений граждан, в том числе по сети Интернет. Растет количество жа-лоб на качество оказанной медицин-ской помощи, что свидетельствует об усилении роли страховых медицин-ских организаций в защите прав граж-дан на получение бесплатной каче-ственной медицинской помощи. Гражданам возвращено 4 млн 636 тыс. рублей, необоснованно уплаченных ими за услуги, подлежащие оплате за счет средств ОМС.

В целях информирования жителей Рос-сии о правах в системе ОМС за 2017 год было выпущено около 5 млн брошюр, листовок для раздачи застрахованным, размещено более 4 тыс. информацион-ных стендов в медицинских организаци-ях. Сотрудники АО «МАКС-М» регуляр-но проводят анонимное анкетирование населения по вопросам удовлетворен-ности качеством медицинской помощи в целях изучения мнения граждан о до-ступности и качестве медицинской по-мощи в рамках системы ОМС и об ока-зании платной медицинской помощи. В 2017 году на вопросы анкеты ответили 161 тыс. 248 человек, из них удовлетво-рены качеством оказываемой медицин-ской помощи 64 тыс. 257 человек, или 39,85% опрошенных.

В целях принятия управленческих ре-шений, направленных на обеспечение прав застрахованных граждан на полу-чение качественной бесплатной меди-цинской помощи по программе ОМС, обобщенные материалы анкетирования доводятся до руководителей медицин-ских организаций и органов управления здравоохранением в субъектах РФ.

обеспеченность полисами единого образца

Численность застрахованных% обеспечения полисами единого образца

Структура средств на ведение дела, поступивших по оМС в 2017 г. (%)

поступление от ТФОМСпо медико-экономической экспертизепо экспертизе качества мед. помощиот уплаченных мед. организаций штрафовза экономию целевых средств

Соотношение результатов контроля объемов и качества мед. помощи в 2017 г. по видам экспертизы (%)

медико-экономический контрольмедико-экономическая экспертизаэкспертиза качества медицинской помощи

Структура нарушений, выявленных при проведении медико-

экономических экспертиз (%)

нарушения, связанные с предъявлением на оплату счетовдефекты ведения документациинарушения оказания медицинской помощи

78,7

13,0

8,3

10 500 000

12 500 000

14 500 000

15 500 000

16 500 000

13 500 000

11 500 000

17 500 000

18 500 000

19 500 000

2016 20172015

50%

65%

75%

80%

85%

70%

60%

90%

95%

100%

55%

89,98

53 2 0,02

0

25%

50%

75%

100%

2016 2017

53

32,0

15,0

42,5

36,9

20,6

56 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 57Результаты работы

АО «МАКС-М»

Структура экспертной службы филиалов ао «МаКС-М»

количество внештатных врачей-экспертовколичество штатных врачей-экспертов

В 2018 году предполагается завершить установку программного комплекса «Регистр» во всех филиалах Компании и создать полную единую базу населе-ния, застрахованного АО «МАКС-М».

В 2017 году значительные усилия были направлены на создание службы стра-ховых представителей 1-го, 2-го и 3-го уровней. В целях постоянного инфор-мационного сопровождения застрахо-ванных граждан на всех этапах оказа-ния медицинской помощи, а также при проведении диспансеризации и про-филактических мероприятий, на рабо-чих местах проведено обучение стра-ховых представителей 1-го уровня – 467 сотрудников контакт-центров. В Первом МГМУ им. И.М. Сеченова об-учено 2 тыс. 420 страховых представи-телей 2-го уровня и 76 страховых пред-ставителей 3-го уровня.

При помощи смс–сообщений и почто-вых отправлений проведено индиви-дуальное информирование более 3,1 млн застрахованных граждан о необ-ходимости прохождения диспансери-зации, разработаны типовые вопросы и ответы, а также сценарии обработ-ки устного обращения гражданина в контакт-центр.

В 2018 году пройдут обучение еще бо-лее 180 штатных сотрудников – стра-ховых представителей и планируется обеспечить полноценное функциони-рование службы страховых представи-телей всех трех уровней.

Введение в уже созданные служ-бы, страховых представителей 3-го

уровня – врачей-экспертов качества по-зволит в полном объеме обеспечить систему персонифицированного учета и контроля за рассмотрением обраще-ний застрахованных лиц, а также повы-сить эффективность работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС.

Кроме того, в 2017 году Компания вела планомерную работу по уси-лению руководящего кадрового со-става как в головном офисе, так и в филиалах.

В январе 2017 года АО «МАКС-М» приобрело страховую медицинскую компанию АО «Астро-Волга-Мед», осуществляющую ОМС в Самарской об-ласти с численностью застрахованных граждан 1,7 млн человек, что позволи-ло стать безусловным лидером по ОМС в регионе-субъекте с долей в 75% за-страхованного населения.

В соответствии с задачами по опти-мизации деятельности приобретен-ной компании в 2017 году в два раза были сокращены расходы. Числен-ность штатных сотрудников снижена с 273 человек до 94, при этом все функ-ции, возложенные на СМО, исполняют-ся в полном объеме.

Филиал АО «МАКС-М» в г. Самаре и АО «СК «Астро-Волга-Мед» разместились в новом едином офисе в центре города.

В 2018 году планируется окончатель-но завершить процесс присоединения АО «СК «Астро-Волга-Мед» к Страховой группе «МАКС».

регионы всего предназначено для оплаты мед. помощи

Поступило от тФоМС

Поступило из мед.организаций

Поступило от ЮЛ и ФЛ

всего оплачено мед. помощи

астрахань 4 005 468 033,19 3 972 513 698,50 32 954 334,69 0,00 3 900 839 065,10белгород 13 494 414 496,91 13 369 448 143,67 124 613 749,37 352 603,87 13 962 940 107,76владимир 1 639 867 066,30 1 551 115 940,95 88 751 125,35 0,00 1 598 244 331,04ингушетия 3 848 136 356,02 3 607 799 451,41 240 336 904,61 0,00 3 519 087 815,76тверь 3 929 234 929,68 3 887 217 513,28 42 017 416,40 0,00 3 839 017 867,19Калуга 3 725 846 075,84 3 670 442 243,25 55 403 832,59 0,00 3 224 363 535,44Киров 1 727 706 079,51 1 690 594 342,85 37 111 736,66 0,00 1 660 837 715,39Кострома 2 033 991 216,84 1 673 579 391,27 360 411 825,57 0,00 2 019 549 819,18Самара 9 378 710 073,69 8 402 704 348,64 976 004 225,05 1 500,00 9 087 751 853,87Санкт-Петербург 8 474 145 183,69 8 279 599 230,03 194 545 953,66 0,00 7 784 392 206,92Москва 43 210 645 395,91 42 718 649 281,09 491 996 114,82 0,00 44 340 307 138,73Московская обл. 19 545 122 747,66 19 335 416 839,87 209 705 907,79 0,00 19 149 100 945,38оренбург 3 247 939 832,80 3 043 843 578,86 204 096 253,94 0,00 2 477 955 046,88Пенза 8 646 942 846,78 8 440 244 294,82 206 698 551,96 0,00 8 283 588 925,17Пермь 4 276 851 000,05 4 099 259 764,68 177 591 235,37 0,00 4 220 262 094,28Псков 5 568 659 890,92 5 450 745 429,34 117 759 173,20 155 288,38 5 344 836 344,52ростов 8 859 082 865,40 8 796 738 712,85 62 342 021,67 2 130,88 8 656 132 894,02Саратов 6 566 173 358,00 6 497 194 615,18 68 973 031,92 5 710,90 6 520 417 184,78Смоленск 2 733 434 332,94 2 650 526 765,43 82 907 567,51 0,00 2 604 269 269,62томск 5 941 240 357,55 5 677 910 518,74 263 329 838,81 0,00 5 967 317 909,98Уфа 1 939 627 586,31 1 872 719 659,16 66 907 927,15 0,00 1 913 234 588,06дагестан 14 724 272 189,72 13 707 200 922,16 1 017 071 267,56 0,00 14 463 370 270,58Карачаево-Черкесия 3 425 667 070,92 3 285 044 437,71 140 622 633,21 0,00 3 286 817 623,01Чечня 11 205 194 079,27 11 126 099 696,78 79 094 382,49 0,00 10 857 325 557,50вСеГо 192 148 373 065,89 186 806 608 820,52 5 341 247 011,35 517 234,03 188 681 960 110,16

Целевые средства, предназначенные для оплаты медицинской помощи в 2017 году (руб.)Структура выявленных нарушений при проведении экспертизы качества

медицинской помощи, оказанной застрахованным гражданам (%)

дефекты ведения документациинарушения порядков и стандартовпрочее

Удовлетворенность качеством медицинской помощи по данным социологического опроса жителей россии в 2017 году (%)

Удовлетворены КМП

неудовлетво- рены КМП

больше удовлет-ворены, чем не-удовлетворены

Удовлетворены не в полной

мереЗатрудняюсь

ответить

При получении стационарной медицинской помощи 46 9 17 12 16

При получении стационарно- замещающей медицинской помощи 41 8 18 11 22

При получении амбулаторно- поликлинической помощи 35 12 23 18 12

При получении скорой медицинской помощи вне медицинской организации 43 12 17 11 17

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2016 2017

39,433,7

53,7

26,9

38,6

7,7

0

1 500

2 000

2 500

3 000

2016 2017

500

1 000

58 Результаты работы АО «МАКС-М» 59Годовой отчет СГ «МАКС» 2017


ЛиЦенЗии

Осуществляет деятельность на основании следующих лицензий Центрального банка Российской Федерации (без ограничения срока действия):

Зао «МаКС» ао «МаКС-М»

Лицензия СЛ №1427 от 14.09.2015

на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни

Лицензия Си №1427 от 14.09.2015

на осуществление добровольного имущественного страхования

Лицензия ПС №1427 от 14.09.2015

на осуществление перестрахования

ооо «МаКС-жизнь»


Лицензия СЛ № 4013 от 13.08.2015

на осуществление добровольного личного страхования, за исключением добровольного страхования жизни

Лицензия Сж № 4013 от 13.08.2015

на осуществление добровольного страхования жизни


Лицензия оС № 2226-01 от 23.01.2017

на обязательное медицинское страхование.

Лицензия оС №1427-02 от 16.12.2016

на обязательное государственное страхование жизни и здоровья воен-нослужащих, граждан, призванных на военные сборы, лиц рядового и на-чальствующего состава органов вну-тренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной си-стемы, сотрудников войск националь-ной гвардии Российской Федерации

Лицензия оС №1427-03 от 14.09.2015

на осуществление обязательного стра-хования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

Лицензия оС №1427-04 от 14.09.2015

на осуществление обязательного стра-хования гражданской ответственности владельца опасного объекта за при-чинение вреда в результате аварии на опасном объекте

Лицензия оС №1427-05 от 14.09.2015

на осуществление обязательного стра-хования гражданской ответственности перевозчика за причинение при пере-возках вреда жизни, здоровью, имуще-ству пассажиров

Город наименование офиса адрес телефон

Москва Центральный офис ул. Малая Ордынка, д. 50 +7 (495) 276-00-10

Москва Агентство Каширское шоссе, д. 78, стр. 1 +7 (495) 730-11-01

Москва Агентство ул. Большая Академическая, д. 20 Б +7 (495) 450-50-61, +7 (499) 767-01-95

Москва Агентство ул. Дубнинская, д. 19 +7 (498) 698-00-49

Москва Агентство Осенний бульвар, д. 15 +7 (495) 413-02-15

Москва Агентство Мячковский б-р., д. 5, корп. 1 +7 (495) 347-40-73,+7 (495) 347-67-25

Москва Страховое бюро ул. Борисовские пруды, д. 6, корп. 1 +7 (495) 340-92-88

Москва Агентство Хвалынский бульвар, д. 2 +7 (495) 705-81-46

Москва Агентство ул. Твардовского, д. 14, корп. 3 +7 (495) 505-87-03

Москва Агентство ул. 3-я Фрунзенская, д. 13 +7 (499) 766-49-51

Москва Страховое бюро Зеленоград, Панфиловский пр-т, корп. 1011 +7 (499) 732-24-01

Москва Агентство ул. Ак. Янгеля, д. 3, корп. 2 +7 (495) 388-44-18

Москва Агентство Варшавское ш., д. 79, корп. 1 +7 (499) 791-17-24

Москва Агентство ул. Ангарская, д. 22, корп. 1 +7 (499) 905-75-39

Москва Агентство ул. Святоозерская, д. 13 +7 (499) 721-44-23, +7 (499) 797-84-20

Москва Агентство ул. Барышиха, д. 20 +7 (495) 754-75-35

Москва Офис продаж ул. Малая Ордынка, д. 50 +7 (495) 951-66-36,

Ангарск Офис продаж 75 квартал, д. 22, пом. 2 +7 (3955) 58-69-52

Арзамас Агентство ул. Карла Маркса, д. 7 +7 (831) 411-75-20

Армавир Агентство ул. Фрунзе, д. 7 +7 (86137) 2-45-79

Архангельск Агентство ул. Попова, д. 14 +7 (8182) 42-21-81

Астрахань Центральный офис филиала ул. Н. Островского, д. 73 +7 (8512) 61-62-45

Ачинск Агентство 8-й мкр., зд. 2 Г +7 (39151) 5-66-88

Балаково Агентство ул. 30 лет Победы, д. 31 +7 (8453) 39-08-44

Балашиха Агентство пр-т Ленина, д. 32 А, пом. 41 +7 (498) 660-74-14

Балашов Агентство ул. Карла Маркса, д. 63 +7 (84545) 4-04-93

Барнаул Центральный офис филиала пр-т Красноармейский, д. 72 +7 (3852) 63-68-19

ПредСтавитеЛьСтва

Зао «МаКС»

60 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 61Лицензии

компаний


Белгород Центральный офис филиала ул. Николая Чумичова, д. 41 +7 (4722) 32-81-26

Благовещенск Центральный офис филиала ул. Пушкина, д. 40 +7 (4162) 77-37-87

Бор Агентство ул. Октябрьская д. 88 +7 (83159) 9-30-80

Бугуруслан Агентство ул. Транспортная, д. 2/14 +7 (35352) 6-60-31

Бузулук Агентство ул. Ленина, д. 5 +7 (35342) 5-51-91

Видное Агентство пр-т Ленинского комсомола, д. 78 +7 (498) 547-00-98

Владивосток Центральный офис филиала ул. Иртышская, д. 12 +7 (423) 240-49-02

Владимир Центральный офис филиала ул. Большая Московская, д. 1 Б +7 (4922) 53-37-05, +7 (4922) 52-28-41

Волгоград Центральный офис филиала ул. Маршала Чуйкова, д. 55 +7 (8442) 23-73-07

Вологда Центральный офис филиала ул. Кирова, д. 9 +7 (8172) 26-64-74

Воронеж Центральный офис филиала ул. Революции 1905 года, д. 80 Б +7 (473) 250-27-24

Воскресенск Агентство ул. Хрипунова, д. 3 +7 (496) 449-64-29

Глазов Агентство ул. Луначарского, д. 7 +7 (34141) 565-00

Дзержинск Агентство пр-т Ленина, д. 44 +7 (831) 411-75-20

Дубна Агентство ул. Флерова, д. 11 +7 (49621) 2-21-46

Екатеринбург Центральный офис филиала ул. Радищева, д. 4, оф. 205 +7 (343) 253-10-68

Иваново Центральный офис филиала ул. Громобоя, д. 16/50 +7 (4932) 58-10-80

Ижевск Центральный офис филиала ул. Пушкинская, д. 291, лит. А +7 (3412) 65-53-81

Йошкар-Ола Центральный офис филиала Ленинский пр-т, д. 29 офис 29 А +7 (8362) 56-63-88

Иркутск Центральный офис филиала ул. Ямская, д. 1/1 +7 (3952) 43-65-00

Казань Центральный офис филиала ул. Некрасова, д. 21 +7 (843) 238-99-90

Калининград Центральный офис филиала ул. Литовский вал, д. 87 Б +7 (4012) 98-84-70

Калуга Центральный офис филиала ул. Карпова, д. 13, оф. 15 +7 (4842) 79-51-76

Кемерово Центральный офис филиала ул. Тухачевского, д. 40 +7 (3842) 56-80-02, +7 (3842) 31-04-34

Киров Центральный офис филиала ул. Ленина, д. 91 +7 (8332) 37-30-14

Коломна Агентство ул. Октябрьской революции, д. 320 +7 (496) 613-10-75

Кострома Центральный офис филиала ул. Ленина, д. 52 +7 (4942) 45-60-02

Красногорск Агентство бульвар Космонавтов, д. 4 +7 (495) 367-10-90

Краснодар Центральный офис филиала ул. Селезнева д. 4/3 +7 (861) 259-45-29

Краснодар Дополнительный офис ул. Чапаева, д. 69 +7 (861) 259-45-29

Красноярск Центральный офис филиала ул. 78 Добровольческой бригады, д. 14 +7 (391) 254-00-78, +7 (391) 254-00-77

Кузнецк Агентство ул. Кирова, д. 155 +7 (84157) 3-12-23

Курск Центральный офис филиала ул. К. Либкнехта, д. 20 +7 (4712) 74-11-56

Липецк Центральный офис филиала ул. Максима Горького, д. 26 +7 (4742) 77-07-26


Лысково Агентство ул. Мичурина, д. 56 А +7 (831) 411-75-20

Люберцы Агентство ул. Октябрьский пр., д. 209 +7 (495) 554-03-27

Можайск Агентство ул. Полевая, д. 1 А +7 (496) 382-11-10

Мурманск Центральный офис филиала ул. Карла Либкнехта, д. 34/7 +7 (8152) 42-83-73

Нальчик Центральный офис филиала ул. Тарчокова, д. 50 +7 (8662) 40-11-87

Нефтекамск Агентство пр. Комсомольский, д. 16 +7 (34783) 4-34-16

Нижневартовск Центральный офис филиала ул. Чапаева, д. 3 +7 (3466) 45-55-76

Нижний Ломов Агентство ул. К. Маркса, д. 18 Б +7 (8412) 56-64-50

Нижний Новгород Центральный офис филиала ул. Бориса Панина, д. 5, к. 5 +7 (831) 435-23-40

Нижний Тагил Агентство ул. Карла Маркса, д. 42 +7 (3435) 41-19-73

Новокузнецк Агентство пр. Металлургов, д. 39 +7 (3843) 56-96-95

Новороссийск Агентство ул. К. Маркса, д. 6, оф. 107 А +7 (8617) 64-37-93

Новосибирск Центральный офис филиала ул. Чаплыгина, д. 93 +7 (383) 220-50-41

Новосибирск Дирекция продаж пр-т Карла Маркса, д. 57 +7 (383) 319-68-56

Обнинск Агентство ул. Гагарина, д. 13 +7 (48439) 9-61-89

Одинцово Агентство Можайское шоссе, д. 76 А +7 (498) 600-52-10

Октябрьский Агентство пр-т Ленина, д. 37а +7 (34767) 5-29-84

Омск Центральный офис филиала ул. Б. Хмельницкого д. 164 +7 (3812) 32-22-75

Орел Центральный офис филиала ул. Пушкина, д. 9 +7 (4862) 54-11-95

Оренбург Центральный офис филиала ул. Чкалова, д. 3/1 +7 (3532) 37-29-29

Орехово-Зуево Агентство ул. Ленина, д. 95 +7 (49641) 6-11-34

Пенза Центральный офис филиала ул. Максима Горького, д. 54 +7 (8412) 99-33-69

Первоуральск Агентство ул. Ватутина, д. 62 А +7 (3439) 64-99-90

Пермь Центральный офис филиала ул. Луначарского, д. 11 +7 (342) 207-49-32

Подольск Агентство ул. Большая Серпуховская, д. 55 +7 (495) 721-18-35

Протвино Агентство ул. Ленина, д. 16, к. 101 +7 (4967) 74-66-33

Псков Центральный офис филиала ул. Розы Люксембург, д. 12, офис 12 +7 (8112) 72-48-33

Псков Офис продаж ул. Труда, д. 79, пом. 11 +7 (8112) 230-235

Пугачев Агентство ул. Пушкинская, д. 278 +7 (84574) 2-27-91

Пятигорск Центральный офис филиала пр-т Калинина, д. 32 +7 (8793) 39-08-97

Раменское Агентство ул. Воровского, д. 5 +7 (496) 467-79-06

Ростов-на-Дону Центральный офис филиала ул. Социалистическая, д. 140 +7 (863) 206-79-90

Рязань Центральный офис филиала ул. Горького, д. 86 +7 (4912) 28-28-16, +7 (4912) 28-28-17

Самара Центральный офис филиала ул. Пролетарская, д. 177 А +7 (846) 203-34-44

62 Годовой отчет СГ «МАКС» 2017Меняем жизнь к лучшему! 63Представительства

ЗАО «МАКС»


Самара Агентство ул. Бакинская, д. 10 +7 (846) 300-82-93

Самара Офис продаж ул. Победы, д. 176 +7 (846) 202-10-12

Санкт-Петербург Центральный офис филиала пр-т Малоохтинский, д. 61, литер А +7 (812) 407-87-87

Санкт-Петербург Дополнительный офис пр. Среднеохтинский, д. 39, литер Б, пом. 1 Н +7 (812) 454-61-60

Санкт-Петербург Дополнительный офис ул. Варшавская, д. 23, лит. А, пом. 56 Н +7 (812) 455-30-75

Саранск Центральный офис филиала ул. Володарского, д. 7 +7 (8342) 24-89-11

Саратов Центральный офис филиала ул. Чапаева, д. 32/36 +7 (8452) 47-57-02

Саратов Дополнительный офис ул. Барнаульская, д. 32 +7 (8452) 47-57-02

Саров Центральный офис филиала ул. Солнечная, д. 3 +7 (83130) 6-61-77

Сердобск Агентство ул. Ленина, д. 71 +7 (84167) 5-02-01

Серпухов Агентство ул. Ворошилова, д. 51 +7 (49673) 7-77-44

Смоленск Центр урегулирования убытков ул. Барклая де Толли, д. 9 +7 (4812) 32-80-46

Сочи Центральный офис филиала ул. Конституции, д. 24 А +7 (8622) 64-52-11

Ставрополь Центральный офис филиала ул. Мира, д. 266/3 +7 (8652) 23-65-52

Стерлитамак Агентство ул. К. Маркса, д. 113 +7 (3473) 25-00-71

Сызрань Агентство ул. К. Маркса, д. 15 +7 (8482) 55-52-53

Тамбов Центральный офис филиала ул. Интернациональная, д. 16 Б +7 (4752) 71-10-56

Тверь Центральный офис филиала ул. Чайковского, д. 28/2 +7 (482) 232-49-49

Тольятти Центральный офис филиала пр. Московский, д. 15 +7 (8482) 55-52-53

Томск Центральный офис филиала пер. Совпартшкольный, д. 3 +7 (3822) 51-17-50

Троицк Агентство Сиреневый б-р, д. 7 +7 (495) 851-53-73

Троицк Точка продаж Октябрьский пр-т, д. 20 +7 (495) 850-25-63

Тула Центральный офис филиала ул. Фрунзе, д. 27 +7 (4872) 36-80-53

Ульяновск Центральный офис филиала ул. Карла Маркса, д. 13 А, корп. 2 +7 (8422) 44-11-61

Ульяновск Офис продаж пер. Кузнецова, д. 5 А +7 (8422) 41-13-73

Уфа Центральный офис филиала ул. Владивостокская, д. 12 +7 (347) 292-77-59

Уфа Офис продаж ул. М. Пинского, д. 1 +7 (347) 240-12-77

Химки Агентство ул. Молодежная, д. 50 +7 (498) 720-42-72

Чебоксары Центральный офис филиала ул. Ярославская, д. 72 +7 (8352) 62-53-55

Челябинск Центральный офис филиала ул. Коммуны, д. 137 +7 (351) 263-98-89

Череповец Агентство ул. Верещагина, д. 41, пом. 2-Н +7 (8202) 49-00-60

Черкесск Центральный офис филиала ул. Красноармейская, д. 85 +7 (8782) 20-14-10

Электросталь Региональный центр ул. Ленина, д. 34 +7 (49657) 4-28-85

Энгельс Агентство ул. Петровская, д. 75 +7 (8452) 47-57-02

Ярославль Центральный офис филиала ул. Свободы, д. 27, корп. 2 +7 (4852) 64-99-38


Москва Центральный офис Каширское шоссе, д. 78, стр. 1 8 (800) 333-60-03

Москва Территориальный отдел Нижний Кисельный пер. , д. 5/23 8 (800) 333-60-03

Москва Территориальный отдел ул. Борисовские пруды, д. 6, корп. 1 8 (800) 333-60-03

Москва Территориальный отдел ул. Большая Академическая, д. 20б 8 (800) 333-60-03

Москва Территориальный отдел ул. 15-я Парковая, д. 10 8 (800) 333-60-03

Москва Территориальный отдел Новая Москва, г. Троицк, Сиреневый б-р., д. 7 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов Хвалынский б-р., д. 2 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Таллинская, д. 6 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов Новая Москва, Новые Ватутинки, ул. 2-ая Нововатутинская, д. 5 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Молодежная, д. 50 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Святоозерская, д. 14 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов пр. Дежнева, д. 29, корп. 1 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Лескова, д. 22 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов Зеленоград, Панфиловский пр-т. корп. 1011 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Фрунзенская, д. 13 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов пер. Грохольский, д. 12 8 (800) 333-60-03

Москва Пункт выдачи полисов ул. Академика Янгеля, д. 6, корп. 2 8 (800) 333-60-03

Абдулино Территориальное представительство ул. Советская, д. 189 –

Адыге-Хабль аул Территориальное представительство ул. Советская, д. 15 +7 (87870) 5-18-60

Аксай Территориальное представительство пр. Ленина, д. 26, офис 51 +7 (86350) 5-46-59

Акуша село Территориальное представительство р-он ЦРБ +7 (87260) 2-12-78

Акъяр село Территориальное представительство пр. Салавата Юлаева, д. 6, каб. №2 +7 (3475) 82-18-25

Алексеевка Территориальное представительство ул. Плеханова, д. 2 +7 (4723) 43-22-88

Аргун Территориальное представительство ул. Титова, д. 8а +7 (928) 782-43-29

Асекеево село Территориальное представительство ул. Советская, д. 4 –

Асино Территориальное представительство ул. Ленина, д. 66 +7 (3824) 12-25-89

Астрахань Центральный офис филиала пер. 1-й Аршанский, д. 2 +7 (8512) 61-62-46

Астрахань Территориальное представительство ул. Н. Островского, д. 73 +7 (8512) 61-62-49

Астрахань Территориальное представительство ул. Адмирала Нахимова, д. 135 –

Астрахань Территориальное представительство ул. Бабаевского, д. 35 корп. 44 –

ао «МаКС-М»


ЗАО «МАКС»


Большая Черниговка село Территориальное представительство ул. Советская, д. 83 +7 (846) 722-30-58

Борисовка поселок Территориальное представительство ул. Ушакова, д. 1а +7 (47246) 5-15-41

Боровск Территориальное представительство ул. 1 Мая, д. 51 +7 (953) 339-90-50

Бугуруслан Территориальное представительство ул. Ленинградская, д. 49 –

Бугуруслан Территориальное представительство ул. Гая, д. 5 –

Бузулук Территориальное представительство ул. Ленина, д. 5 +7 (35342) 2-18-27, +7 (35342) 5-59-39

Буй Территориальное представительство ул. 9 января, д. 42 +7 (4943) 54-29-98

Буйнакск Территориальное представительство ул. Шихсаидова, д. 32 –

Вадинск село Территориальное представительство ул. Советская, д. 67 +7 (84142) 2-11-51

Валуйки Территориальное представительство ул. 1-го мая, д. 9 +7 (47236) 3-08-49

Вачи село Территориальное представительство район ЦРБ –

Ведено село Территориальное представительство ул. Харачоевского, д. 14 +7 (928) 782-39-02

Вейделевка поселок Территориальное представительство ул. Комсомольская, д. 2 +7 (47237) 5-50-31

Велиж Территориальное представительство ул. Еременко, д. 23/10 +7 (4813) 24-22-36

Великие Луки Территориальное представительство ул. Пионерская, д. 18 +7 (81153) 5-26-35Верхнеднепровский поселок Территориальное представительство ул. Молодежная, д. 9 +7 (48144) 5-35-45

Веселый поселок Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 161 +7 (86358) 6-13-92

Весьегонск Территориальное представительство ул. Павлика Морозова, д. 52 +7 (4826) 42-20-19

Видное Территориальный отдел ул. Строительная, д. 15 +7 (498) 540-37-54

Владимир Центральный офис филиала ул. Столетовых, д. 9 +7 (4922) 32-32-98, +7 (4922) 42-09-52

Волгодонск Территориальное представительство ул. Черникова, д. 28 А +7 (86392) 3-76-48

Волгодонск Территориальное представительство ул. Ленина, д. 106 +7 (86392) 3-76-48

Волгодонск Территориальное представительство ул. Строителей, д. 1 –

Волгодонск Территориальное представительство ул. Энтузиастов, д. 12 –

Волгореченск Территориальное представительство ул. Пионерская, д. 5/7 +7 (4945) 33-30-87

Володарский поселок Территориальное представительство пл. Октябрьская, д. 6 –

Волоконовка поселок Территориальное представительство ул. 60 лет Октября, д. 27 +7 (47235) 5-23-89

Воротынск поселок Территориальное представительство пер. Лесной, д. 1 +7 (953) 339-90-52

Вохма поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 42 +7 (4945) 02-17-45

Вышний Волочек Территориальное представительство ул. Красных Печатников, д. 43 +7 (4823) 36-16-06

Вязники Территориальное представительство ул. Ленина, д. 53 +7 (4923) 32-64-18

Вязьма Территориальное представительство ул. 25 Октября, д. 3 А –

Вятские Поляны Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 14 +7 (8333) 47-48-15


Астрахань Территориальное представительство ул. Хибинская, д. 2, литер 18 –

Аткарск Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 67а –

Ахтубинск Территориальное представительство ул. Щербакова, д. 14 +7 (85141) 3-68-10

Ачхой-Мартан село Территориальное представительство ул. Кунта-Хаджи, д. 10 +7 (928) 782-43-00

Бабаюрт село Территориальное представительство ул. Ирчи-Казака, д. 13 +7 (87247) 2-10-77

Бабынино поселок Территориальное представительство ул. Молодежная, д. 11 +7 (953) 336-06-86

Багаевская станица Территориальное представительство ул. Семашко, д. 135 –

Баймак Территориальное представительство ул. Мира, д. 1 Б, каб. №209 +7 (3475) 12-26-24

Балабаново Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 45 +7 (953) 336-06-85

Балаково Территориальное представительство ул. Ленина, д. 124 +7 (8453) 44-00-06

Балашов Территориальное представительство ул. корп. Маркса, д. 63 +7 (84545) 4-01-60

Башмаково поселок Территориальное представительство ул. Строителей, д. 22 +7 (84167) 2-07-60

Бежаницы поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 55 +7 (81141) 2-18-91

Бежецк Территориальное представительство Рабочий городок, д. 8 +7 (4823) 15-04-89

Безенчук поселок Территориальное представительство ул. Мамистова, д. 52 +7 (846) 762-44-70

Беково поселок Территориальное представительство ул. Больничная, д. 10 +7 (84141) 5-80-64

Белая Холуница Территориальное представительство ул. Здравоохранения, д. 11 +7 (8336) 24-15-14

Белгород Центральный офис филиала ул. Н. Чумичова, д. 42 +7 (4722) 32-81-24

Белгород Территориальное представительство ул. Губкина, д. 46 +7 (4722) 51-20-09

Белгород Территориальное представительство пр. Б. Хмельницкого, д. 111 +7 (4722) 40-02-32

Белгород Территориальное представительство пр-т Гражданский, д. 47 +7 (4722) 42-46-01

Белгород Территориальное представительство ул. Щорса, д. 43 +7 (910) 229-65-98

Белгород Территориальное представительство пр-т Славы, д. 25 +7 (4722) 42-46-01

Белгород Территориальное представительство ул. Есенина, д. 9 +7 (4722) 42-46-01

Белебей Территориальное представительство ул. Волгоградская, д. 14 +7 (3478) 64-16-64

Белинский Территориальное представительство ул. Туристическая, д. 2 +7 (84153) 2-12-88

Белый Яр поселок Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 32 +7 (3825) 82-32-05

Бессоновка село Территориальное представительство ул. Центральная, д. 206 +7 (84153) 2-12-88

Бижбуляк поселок Территориальное представительство ул. Центральная д. 50 А +7 (3474) 32-28-47

Бирюч Территориальное представительство ул. Тургенева, д. 1 +7 (47247) 3-13-08

Боговарово село Территориальное представительство пер. Больничный, д. 2 +7 (910) 198-16-49

Бологое Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 4 +7 (915) 708-95-80

Большая Глушица село Территориальное представительство ул. Зеленая, д. 12 +7 (846) 732-32-21




Гайны поселок Территориальное представительство ул. Кашина, д. 49 +7 (342) 452-11-42

Галич Территориальное представительство ул. Леднева, д. 12 +7 (4943) 72-19-18

Гдов Территориальное представительство ул. Ленина, д. 2/9 +7 (81131) 2-20-18

Георгиевское село Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 94 +7 (4944) 75-28-77

Глинка село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 2 +7 (4816) 52-10-48

Глубокий поселок Территориальное представительство ул. Семашко, д. 51 +7 (86365) 3-60-26

Городище Территориальное представительство ул. Калинина, д. 14 +7 (84158) 3-28-56

Грайворон Территориальное представительство ул. Мира, д. 98 +7 (47261) 4-41-52

Грозный Центральный офис филиала ул. Грибоедова, д. 97, литер А +7 (8712) 22-31-96

Грозный Территориальное представительство пр-т Революции, д. 4 +7 (8712) 22-31-96

Губкин Территориальное представительство ул. Дзержинского, д. 17 +7 (47241) 5-24-82

Губкин Территориальное представительство ул. Победы, д. 2-4 +7 (47241) 6-50-00

Гудермес Территориальное представительство пер. Береговой, д. 4 +7 (928) 782-38-53

Гусь-Хрустальный Территориальное представительство ул. Рудницкой, д. 3 +7 (4924) 12-25-77

Давлеканово Территориальное представительство ул. Энгельса, д. 52, каб. №5 +7 (3476) 83-05-43

Дедовичи поселок Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 41 +7 (81136) 9-91-19

Демидов Территориальное представительство ул. Советская, д. 16 Б +7 (4814) 74-21-88

Дербент Территориальное представительство ул. Тахо-Годи, д. 6 А, литер Е –

Дербент Территориальное представительство ул. Чапаева, д. 23 Б –

Дербент Территориальное представительство ул. Пушкина, д. 45 –

Дербент Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 15

Дергачи поселок Территориальное представительство ЦРБ, здание поликлиники, 3 этаж +7 (84563) 2-12-56

Дзержинский Территориальный отдел ул. Угрешская, д. 20 +7 (495) 551-03-17

Дмитров Территориальный отдел ул. Космонавтов, д. 1 А +7 (49622) 5-48-64

Дно Территориальное представительство ул. К. Маркса, д. 19 +7 (81135) 2-57-85

Долгопрудный Территориальный отдел Лихачевское шоссе, д. 14, корп. 1 +7 (495) 579-22-51

Донецк Территориальное представительство квартал 60, д. 7 +7 (86368) 2-13-43

Дубна Территориальный отдел ул. Флерова, д. 11 +7 (49621) 2-21-47

Думиничи поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 37 +7 (4844) 79-16-75

Духовницкое село Территориальное представительство ул. Академика Марчука, д. 11 +7 (84573) 2-22-90

Духовщина Территориальное представительство ул. Советская, д. 69 +7 (48166) 4-21-06

Дылым село Территориальное представительство район ЦРБ –

Ельня Территориальное представительство ул. Пролетарская, д. 96 +7 (4814) 64-23-33


Енотаевка село Территориальное представительство ул. Советская, д. 34 –

Ермекеево село Территориальное представительство ул. Школьная, д. 15 +7 (34741) 2-72-94

Ершов Территориальное представительство ул. Мелиоративная, д. 44 +7 (84564) 5-89-83

Жигулевск Территориальное представительство ул. Никитина, д. 20 А +7 (917) 962-01-17

Жигулевск Территориальное представительство ул. Нефтяников, д. 17 +7 (848) 295-07-77

Жуков Территориальное представительство микрорайон Протва, ул. Ленина, д. 13 +7 (4843) 25-43-15, +7 (953) 336-06-81

Заречный Территориальное представительство ул. Комсомольская, д. А 2 +7 (8412) 60-18-98

Зеленчукская станица Территориальное представительство ул. Ленина, д. 60 +7 (87878) 5-49-98

Зилаир село Территориальное представительство ул. Пушкина, д. 1 +7 (3475) 22-93-14

Знаменск Территориальное представительство ул. Ленина д. 52, корп. 5, офис 105 +7 (85140) 2-39-19

Зуевка поселок Территориальное представительство ул. Опалева, д. 55 +7 (8333) 72-53-92

Зырянское село Территориальное представительство ул. Ефанова, д. 22 +7 (3824) 32-12-73

Ивантеевка село Территориальное представительство ул. Кооперативная, д. 5 +7 (84579) 5-12-26

Ивня поселок Территориальное представительство ул. Привольная, д. 1 +7 (47243) 5-59-82

Избербаш Территориальное представительство ул. Гамидова, д. 20 –

Избербаш Территориальное представительство ул. Ленина, д. 4 –

Износки село Территориальное представительство ул. 40 лет Октября, д. 1 +7 (953) 339-90-59

Икряное село Территориальное представительство ул. 1-го мая, д. 23 +7 (85144) 2-02-24

Исса поселок Территориальное представительство ул. Лебедева, д. 4 +7 (84144) 2-18-17

Кавказский поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 26 +7 (87874) 3-19-08

Кадый поселок Территориальное представительство ул. Макарьевская, д. 80 +7 (4944) 23-57-36

Казанская станица Территориальное представительство ул. Ленина, д. 20 +7 (86364) 3-22-21

Калуга Центральный офис филиала ул. Карпова, д. 13 +7 (4842) 50-96-91

Каменка Территориальное представительство ул. Суворова, д. 20 +7 (84156) 7-36-18

Каменоломни поселок Территориальное представительство ул. Садовая, д. 23 +7 (86360) 2-24-60

Каменск-Шахтинский Территориальное представительство пер. Садовый, д. 1 А +7 (8636) 53-22-07

Каменск-Шахтинский Территориальное представительство пер. Садовый, д. 3 –

Камешково Территориальное представительство ул. Совхозная, д. 18 +7 (4924) 82-18-93

Камызяк Территориальное представительство ул. М. Горького, д. 87 +7 (85145) 92-9-02

Карабудахкент село Территориальное представительство ул. Дахадаева, д. 1 –

Карабулак Территориальное представительство ул. Рабочая, д. 6 +7 (8626) 47-68-83

Карачаевск Территориальное представительство ул. Ленина, д. 26 +7 (87879) 2-05-44

Кардымово поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 55 А +7 (48167) 4-12-86




Каспийск Территориальное представительство ул. М. Халилова, д. 7 –

Кашары село Территориальное представительство ул. Первомайская, д. 32 +7 (86388) 2-24-28

Кашин Территориальное представительство ул. Детская, д. 56 +7 (48234) 2-16-03

Каякент Территориальное представительство ул. Ш. Шахсаидова, районная поликлиника –

Кесова Гора поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 86 +7 (48274) 2-10-36

Кизел Территориальное представительство ул. Советская, д. 22 А +7 (342) 554-17-27

Кизилюрт Территориальное представительство ул. Сулакская, д. 1 –

Кизляр Территориальное представительство ул. Победы, д. 50/2 +7 (9234) 3-29-74

Кизляр Территориальное представительство ул. Грозненская, д. 116 А –

Кизляр Территориальное представительство пер. Мельничный, д. 5 А –

Кимры Территориальное представительство ул. Вагжанова, д. 3 +7 (48236) 3-13-43

Киргиз-Мияки село Территориальное представительство ул. Советская, д. 12, каб. 9 +7 (3478) 82-91-39

Киржач Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 23 +7 (4923) 72-56-60

Киров Центральный офис филиала ул. Воровского, д. 31 +7 (8332) 37-16-11, +7 (8332) 54-13-01

Киров Территориальное представительство пр. Октябрьский, д. 104 А +7 (8332) 54-08-29

Ковров Территориальное представительство ул. Социалистическая, д. 20/1 +7 (4923) 26-30-07

Кожевниково село Территориальное представительство ул. Комарова, д. 5 А +7 (3824) 43-93-03

Колпино Территориальное представительство ул. Павловская, д. 10 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Колпино Территориальное представительство ул. Машиностроителей, д. 10 +7 (812) 481-33-70

Колышлей поселок Территориальное представительство ул. Московская, д. 20 +7 (84146) 2-17-94

Конаково Территориальное представительство ул. Энергетиков, д. 32 +7 (4824) 23-74-93

Константиновск Территориальное представительство ул. 25 Октября, д. 47 +7 (86393) 2-25-36

Коркмаскала село Территориальное представительство ул. Кумторкалинская, д. 1 –

Королев Территориальный отдел ул. Октябрьская, д. 5 +7 (495) 516-53-14, +7 (495) 516-08-19

Королев Территориальный отдел мкр. Юбилейный, ул. Лесная, д. 14, офис 15, 2 этаж +7 (495) 519-81-06

Короча Территориальное представительство ул. Ленина, д. 59 +7 (47231) 5-67-40

Коса село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 150 +7 (342) 982-14-09

Кострома Центральный офис филиала ул. Ленина, д. 52 +7 (4942) 49-40-18

Котельники Территориальный отдел мкр. Силикат, д. 2 +7 (495) 551-06-50

Кочево село Территориальное представительство ул. Калинина, д. 5 +7 (342) 939-19-34

Кочубей село Территориальное представительство Санчасть –

Красная Горбатка поселок Территориальное представительство ул. Красноармейская, д. 8 В +7 (4923) 62-32-20

Красная горка село Территориальное представительство ул. Советская, д. 63 +7 (3477) 62-28-89


Красная Яруга поселок Территориальное представительство ул. Центральная, д. 16 +7 (47263) 4-68-99

Красноармейск Территориальное представительство ул. Кузнечная, д. 5/1 –

Красноармейское село Территориальное представительство ул. Калинина, д. 76 +7 (927) 014-27-35

Красногородск поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 6 +7 (8112) 72-75-55

Красное село Территориальное представительство ул. им. Светличной, д. 12 +7 (47262) 5-24-67

Красное-на-Волге поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 37 +7 (4943) 22-25-01

Красный поселок Территориальное представительство ул. Кирова, д. 10 +7 (4814) 54-26-35

Красный Холм Территориальное представительство ул. Мясникова, д. 59 +7 (4823) 72-24-02

Красный яр село Территориальное представительство ул. З. Ананьевой, д. 51 –

Красных Партизан поселок Территориальное представительство ул. Саратовская, д. 6 –

Кременки Территориальное представительство ул. Дашковой, д. 8 +7 (953) 336-06-80

Кронштадт Территориальное представительство ул. Комсомола, д. 2, литер А +7 (812) 311-81-73

Кувшиново Территориальное представительство ул. Советская, д. 7 +7 (4825) 74-42-38

Кудымкар Территориальное представительство ул. Пермяцкая, д. 34 +7 (342) 604-65-48

Кузнецк Территориальное представительство ул. Радищева, д. 71 +7 (84157) 2-63-76

Кумены поселок Территориальное представительство ул. Лесная, д. 7 +7 (8334) 32-22-78

Кумух село Территориальное представительство ул. Сурхайхана, стр. 274, литер А –

Кунгур Территориальное представительство ул. Свободы, д. 22 +7 (342) 712-43-89

Кунгур Территориальное представительство ул. Малая, д. 4 В +7 (342) 712-43-89

Кунгур Территориальное представительство ул. Гоголя, д. 3 +7 (342) 712-43-89

Кунья поселок Территориальное представительство ул. Больничная, д. 46 +7 (8112) 72-75-55

Курчалой село Территориальное представительство ул. В. Касумова, д. 64 +7 (928) 782-38-20

Леваши село Территориальное представительство ул. Гамидова –

Ленск село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 4 +7 (342) 219-09-39

Лесное село Территориальное представительство ул. Механизаторов, д. 9 +7 (4827) 12-11-11

Лобня Территориальный отдел ул. Ленина, д. 23, корп. 11 +7 (498) 705-73-05

Локня поселок Территориальное представительство ул. Социалистическая, д. 48 +7 (8112) 72-75-55

Ломоносов Территориальное представительство ул. Красного Флота, д. 13 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Лопатино село Территориальное представительство ул. Пионерская, д. 21 +7 (84148) 2-13-90

Лоскутово село Территориальное представительство пер. Больничный, д. 1 А –

Лунино поселок Территориальное представительство ул. Парковая, д. 11 +7 (84161) 2-11-80

Лыткарино Территориальный отдел ул. Советская, д. 3/12 +7 (495) 555-60-22

Люберцы Территориальный отдел ул. Кирова, д. 51 +7 (495) 503-20-70




Людиново Территориальное представительство ул. Маяковского, д. 21 +7 (953) 339-90-51

Магарамкент село Территориальное представительство ул. Буйнакского, д. 7 –

Майкоп поселок Территориальное представительство ул. Левина, д. 107 +7 (342) 219-09-39

Макарьев Территориальное представительство ул. М. Советская, д. 12 +7 (4944) 55-20-36

Максатиха поселок Территориальное представительство ул. Красноармейская, д. 11 +7 (4825) 32-16-69

Малая Сердоба село Территориальное представительство ул. Больничная, д. 1 +7 (84162) 2-62-41

Малгобек Территориальное представительство ул. Базоркина, д. 72, кв. 57 +7 (8734) 62-45-46

Малмыж поселок Территориальное представительство ул. Урицкого, д. 3 +7 (982) 389-22-75

Малоярославец Территориальное представительство пл. Ленина, д. 21 +7 (4843) 12-40-24, +7 (953) 311-24-66

Мантурово Территориальное представительство ул. Нагорная, д. 18 +7 (4944) 62-73-50

Маркс Территориальное представительство ул. Кирова, д. 1/1 +7 (84567) 5-64-25

Махачкала Территориальное представительство ул. Радищева, д. 3 –

Махачкала Центральный офис филиала ул. Степана Разина, д. 1/7-3, литер А +7 (8722) 67-17-56, +7 (8722) 67-05-27

Махачкала Территориальное представительство ул. Хуршилова, д. 52 –

Махачкала Территориальное представительство ул. Лаптева, д. 55 А –

Махачкала Территориальное представительство ул. Шихсаидова, д. 41 –

Махачкала Территориальное представительство ул. Поповича, д. 33 В –

Медынь Территориальное представительство ул. Митрофанова, д. 30 +7 (953) 336-06-83

Мельниково село Территориальное представительство ул. Коммунистическая, д. 37 +7 (3824) 72-16-82

Мещовск Территориальное представительство ул. Освободителей, д. 1 А +7 (953) 336-06-84

Мокроус поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 22 +7 (84565) 5-08-67

Мокшан поселок Территориальное представительство ул. Поцелуева, д. 8 +7 (84150) 2-72-80

Молоково поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 3 +7 (4827) 52-12-04

Монастырщина поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 45 +7 (4814) 84-28-82

Морозовск Территориальное представительство ул. Подтелкова, д. 10 +7 (86384) 4-13-29

Мосальск Территориальное представительство ул. Братьев Луканиных, д. 7 +7 (4842) 50-96-91

Москва Центральный офис Каширское шоссе, д. 78 стр. 1 +7 (495) 323-97-34

Муром Территориальное представительство ул. Ленина, д. 32 +7 (4923) 49-18-52

Мытищи Территориальный отдел ул. Терешковой, д. 1 А +7 (495) 581-25-11

Надтеречное село Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 10 +7 (928) 782-37-11

Назрань Центральный офис филиала ул. Набережная, д. 26 +7 (8732) 22-40-29, +7 (8732) 22-40-27

Назрань Территориальное представительство ул. Муталиева, д. 10 +7 (8732) 22-11-08

Нариманов Территориальное представительство ул. Волжская, д. 9 +7 (85171) 63-3-95


Наровчат село Территориальное представительство ул. Советская, д. 28 +7 (84163) 2-05-42

Наурская станица Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 30 +7 (928) 782-37-09

Началово село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 48 +7 (8512) 40-56-02

Невель Территориальное представительство ул. Больничная, д. 26 +7 (81151) 2-27-16

Неверкино село Территориальное представительство ул. Куйбышева, д. 18 +7 (84164) 2-13-86

Нема поселок Территориальное представительство ул. Мира, д. 37 –

Нерехта Территориальное представительство ул. Красноармейская, д. 15 +7 (920) 391-72-62

Нея Территориальное представительство Больничный городок +7 (4944) 42-12-93

Нижний Ломов Территориальное представительство ул. Сергеева, д. 89 +7 (84154) 4-44-00

Никольск Территориальное представительство ул. Ульяновская, д. 6 Б +7 (84165) 4-17-81

Новокаякент село Территориальное представительство ул. Джабраилова, инв. номер 911, литер А –

Новокуйбышевск Территориальное представительство ул. Белинского, д. 12 +7 (846) 356-98-70

Новолакское село Территориальное представительство район ЦРБ –

Новоржев Территориальное представительство ул. Медицинская, д. 6 +7 (8112) 72-75-55

Новосергиевка поселок Территориальное представительство ул. Базарная, д. 10 –

Новосокольники Территориальное представительство ул. Отса, д. 16 +7 (8112) 72-75-55

Новый Оскол Территориальное представительство ул. Ленина, д. 57 +7 (47233) 4-58-92

Ногинск Территориальный отдел ул. Рогожская, д. 85 +7 (49651) 1-24-20

Ногинск Территориальный отдел ул. 3-го Интернационала, д. 72 +7 (49651) 4-36-97

Ножай-Юрт село Территориальное представительство ул. Т. Чермоева, д. 43 +7 (928) 782-36-80

Обнинск Территориальное представительство ул. Ленина, д. 85 +7 (48439) 9-61-89

Одинцово Территориальный отдел ул. Неделина, д. 2 +7 (495) 597-80-57

Озинки поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 33 +7 (84576) 4-26-85

Октябрьский Территориальное представительство пр-т Ленина, д. 37 А +7 (3476) 75-02-05

Октябрьское село Территориальное представительство ул. Заводская, д. 1 Б +7 (3822) 92-56-76

Омутнинск Территориальное представительство ул. Володарского, д. 14 +7 (8335) 22-27-71

Опочка Территориальное представительство ул. Коммунальная, д. 9 +7 (81138) 2-17-84

Орджоникидзевская станица Территориальное представительство ул. Висаитова, д. 72 +7 (8734) 72-21-18

Оренбург Центральный офис филиала ул. М. Горького, д. 8+7 (3532) 45-44-77, +7 (3532) 45-14-66, +7 (3532) 77-13-07

Орск Территориальное представительство ул. Краматорская, д. 1 –

Остров Территориальное представительство ул. К. Маркса, д. 10 +7 (81152) 3-15-61

Островское поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 99 +7 (4943) 82-71-82




Палкино поселок Территориальное представительство ул. Островская, д. 23 +7 (81145) 2-18-81

Пачелма поселок Территориальное представительство ул. Медицинская, д. 1 А +7 (84152) 2-13-62

Пенза Территориальное представительство ул. Стасова, д. 7 +7 (8412) 43-79-13

Пенза Территориальное представительство ул. Бекешская, д. 43 +7 (8412) 56-34-46

Пенза Центральный офис филиала ул. Кирова, д. 42 +7 (8412) 56-34-46

Пенза Территориальное представительство пр. Сухумский, д. 8 +7 (8412) 56-34-46

Пенза Территориальное представительство ул. Баумана, д. 60 –

Первомайский поселок Территориальное представительство ул. Спортивная, д. 2 –

Первомайское село Территориальное представительство ул. Ленинская, д. 35 +7 (3824) 52-12-85

Перелюб село Территориальное представительство ул. Чкаловская, д. 22 +7 (84575) 2-15-20

Пермь Территориальное представительство ул. Советской Армии, д. 10 +7 (912) 069-28-08

Пермь Центральный офис филиала ул. Пушкина, д. 78 А +7 (342) 219-09-39, +7 (342) 219-09-27

Пермь Территориальное представительство ул. Хабровская, д. 56 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. Никулина, д. 10 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. Лебедева, д. 44 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. Грачева, д. 12 +7 (342) 260-68-44

Пермь Территориальное представительство ул. Сигаева, д. 6 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. М. Ямская, д. 10 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. Юрша, д. 9 +7 (342) 219-09-39

Пермь Территориальное представительство ул. Академика Веденеева, д. 29, офис 329 +7 (342) 275-11-77

Пермь Территориальное представительство ул. Маршала Рыбалко, д. 2 А +7 (342) 282-77-38

Пестравка село Территориальное представительство ул. Крайнюковская, д. 105 +7 (846) 742-22-27

Петушки Территориальное представительство ул. Маяковского, д. 14 +7 (4924) 32-17-86

Печоры Территориальное представительство ул. Юрьевская, д. 8 +7 (81148) 2-25-37

Плешаново село Территориальное представительство пр-т. Гагарина, д. 34 –

Плюсса поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 23 +7 (81133) 2-19-07

Поназырево поселок Территориальное представительство ул. Свободы, д. 5 +7 (4944) 82-20-03

Понтонный поселок Территориальное представительство ул. А. Товпеко, д. 17 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Порхов Территориальное представительство ул. Псковская, д. 1, корп. 6 +7 (81134) 2-23-15

Починок Территориальное представительство ул. Советская, д. 26 +7 (48149) 4-21-71

Преградная станица Территориальное представительство ул. Советская, д. 60 +7 (87876) 6-16-81

Приволжье село Территориальное представительство ул. 50 лет Октября, д. 29 +7 (846) 270-69-01

Пролетарск Территориальное представительство ул. Ленина, д. 75 В +7 (86374) 9-64-64


Протвино Территориальный отдел ул. Ленина, д. 16 +7 (49677) 4-48-66

Прохоровка поселок Территориальное представительство ул. Колхозная, д. 1 +7 (47242) 2-32-53

Псков Центральный офис филиала ул. Р. Люксембург, д. 12 +7 (8112) 72-75-55

Пугачев Территориальное представительство ул. Советская, д. 142 +7 (84574) 2-10-19

Пустошка Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 10 +7 (81142) 2-15-02

Пушкин Территориальное представительство ул. Школьная, д. 35 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Пушкин Территориальное представительство б-р Софийский, д. 28 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Пушкин Территориальное представительство ул. Госпитальная, д. 5/7 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Пушкинские Горы поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 41 +7 (81146) 2-16-35

Пущино Территориальный отдел микрорайон Д, д. 20, кв. 4 +7 (903) 207-08-35

Пыталово Территориальное представительство ул. Чехова, д. 15 +7 (81147) 2-20-93

Раевский поселок Территориальное представительство ул. Космонавтов, д. 1 А, каб. №44 +7 (3475) 42-27-87

Ракитное поселок Территориальное представительство ул. Пролетарская, д. 81 +7 (47245) 5-60-48

Раменское Территориальный отдел ул. Воровского, д. 5 +7 (49646) 3-53-13, +7 (49646) 4-35-04

Ровеньки поселок Территориальное представительство ул. М. Горького, д. 52 А +7 (47238) 5-73-03

Романовская станица Территориальное представительство ул. 50-летия Победы, д. 5 +7 (86394) 7-13-16

Рославль Территориальное представительство ул. Ленина, д. 2 –

Ростов-на-Дону Территориальное представительство пл. К. Маркса, д. 24 +7 (8632) 23-63-46

Ростов-на-Дону Центральный офис филиала ул. Станиславского, д. 8 А +7 (8632) 27-02-87

Ростов-на-Дону Территориальное представительство ул. Еременко, д. 31 А –

Рудня Территориальное представительство ул. Колхозная, д. 6 –

Русский Камешкир село Территориальное представительство ул. Гагарина, д. 38 +7 (84145) 2-18-26

Самара Центральный офис филиала ул. Молодогвардейская, д. 139 +7 (846) 270-69-01, 8 (800) 555-44-03

Самара Территориальное представительство пр. Кирова, д. 38 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Тополей, д. 12 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Фадеева, д. 56 А +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Медицинская, д. 6 А +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Симферопольская, д. 4 +7 (937) 180-67-92

Самара Территориальное представительство п. Мехзавод, кв-л 3, д. 9 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Ново-Садовая, д. 311 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство п. Дубовый Умет, пр. Клюева, д. 3 А +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Белгородская, д. 4 А +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Аэродромная, д. 126 +7 (846) 270-69-01




Самара Территориальное представительство ул. Никитинская, д. 2 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство п. Береза +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Свободы, д. 77 +7 (846) 270-69-01

Самара Территориальное представительство ул. Стара-загора, д. 70 +7 (846) 951-89-54

Самара Территориальное представительство ул. Рабочая, д. 34 +7 (846) 932-85-76

Самара Территориальное представительство п. Курумоч, пр. Ленина, д. 39 +7 (846) 956-38-40

Самара Территориальное представительство ул. Мичурина, д. 125 +7 (846) 312-55-28

Самара Территориальное представительство ул. Пугачевский тракт, д. 61/63 +7 (846) 270-69-01

Самусь поселок Территориальное представительство ул. Пекарского, д. 22 +7 (3823) 90-43-70

Сандово поселок Территориальное представительство ул. Софьи Кочуровой, д. 10 +7 (4827) 22-10-27

Санкт-Петербург Территориальное представительство ул. Караваевская, д. 30 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство пр. Энтузиастов, д. 16, корп. 2, литер А +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство пр-д Королева, д. 39, корп. 1 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство ул. Миллионная, д. 30 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство пр-д Среднеохтинский, д. 39 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Центральный офис филиала ул. Таврическая, д. 2 А, литер А +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство пр. Шаумяна, д. 51, литер А +7 (812) 444-89-17

Санкт-Петербург Территориальное представительство пр-д Металлистов, д. 56 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Санкт-Петербург Территориальное представительство ул. Новоселов, д. 45 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Саратов Центральный офис филиала ул. Ульяновская, д. 37/41 +7 (8452) 54-83-81

Саратов Территориальное представительство ул. Крымская, д. 15 +7 (8452) 54-83-81

Саратов Территориальное представительство ул. Тархова, д. 31 А +7 (8452) 54-83-84

Светлый поселок Территориальное представительство д. 34 +7 (3822) 98-13-01

Себеж Территориальное представительство ул. Ленинская, д. 43 +7 (81140) 2-25-76

Северное село Территориальное представительство ул. Московская, д. 18 А –

Северск Территориальное представительство ул. Коммунистическая, д. 8 +7 (3823) 52-13-95, +7 (3823) 52-87-11

Семикаракорск Территориальное представительство ул. Б. Куликова, д. 2 +7 (86356) 4-70-97

Сергокала село Территориальное представительство район ЦРБ +7 (87230) 2-13-58

Сердобск Территориальное представительство ул. М. Горького, д. 18 +7 (84167) 2-07-60

Серноводск село Территориальное представительство ул. Зурабова, д. 47 –

Сибай Территориальное представительство ул. Куйбышева, д. 20, каб. №30 +7 (3477) 53-34-08

Слободской Территориальное представительство ул. Ст. Халтурина, д. 19 +7 (8336) 24-15-14


Смоленск Территориальное представительство ул. Коненкова, д. 8 +7 (4812) 38-87-83

Смоленск Территориальное представительство ул. Беляева, д. 7 –

Смоленск Территориальное представительство пр-д Гагарина, д. 27 А –

Собинка Территориальное представительство ул. Димитрова, д. 7 А +7 (4924) 22-26-52

Солигалич Территориальное представительство ул. В. Вакуровой, д. 35 +7 (910) 801-22-25

Солнечный ЗАТО Территориальное представительство пос. Солнечный, ул. Новая, д. 55 +7 (4823) 54-49-95

Сонково поселок Территориальное представительство Больничный городок, д. 10 +7 (48246) 2-10-94

Сорочинск Территориальное представительство ул. Володарского, д. 2 А –

Сосновоборск село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 65 +7 (84168) 2-12-92

Спасск Территориальное представительство пл. Советская, д. 34 +7 (84151) 3-16-15

Старый Оскол Территориальное представительство ул. Пролетарская, д. 23 А +7 (4725) 44-52-04

Старый Оскол Территориальное представительство пр-т Комсомольский, д. 81 +7 (4725) 44-00-09

Старый Оскол Территориальное представительство мкн. Олимпийский, д. 2 +7 (4725) 42-00-89

Старый Петергоф Территориальное представительство ул. Шахматова, д. 12, корп. 1 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Степное поселок Территориальное представительство ул. Кирова, д. 16 +7 (84566) 5-04-24

Стрельна поселок Территориальное представительство ул. Фронтовая, д. 1 +7 (812) 421-41-78

Строитель Территориальное представительство ул. Ленина, д. 26 +7 (47244) 5-21-83

Струги Красные поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 24 +7 (81132) 5-27-92

Судиславль поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 22 +7 (4943) 32-14-78

Судогда Территориальное представительство ул. Муромское шоссе, д. 3 +7 (4923) 52-14-39

Суздаль Территориальное представительство Красная пл. , д. 1 +7 (4923) 12-17-97

Суксун поселок Территориальное представительство ул. Карла Маркса, д. 25 +7 (342) 753-25-05

Суксун поселок Территориальное представительство ул. Зеленая, д. 10 +7 (342) 753-25-05

Сусанино поселок Территориальное представительство ул. К. Маркса, д. 61 +7 (4943) 49-19-47

Сухиничи Территориальное представительство ул. Ленина, д. 94 +7 (953) 336-06-87

Сызрань Территориальное представительство ул. Володарского, д. 62 А, офис 306 +7 (846) 433-08-58

Таганрог Территориальное представительство пер. Красный, д. 14 А +7 (8634) 31-57-10

Таганрог Территориальное представительство ул. Чайкиной, д. 39 –

Таганрог Территориальное представительство ул. Пархоменко, д. 15 А +7 (8634) 31-57-10

Талдом Территориальный отдел ул. Победы, д. 19 +7 (49620) 6-53-58

Тамала рабочий поселок Территориальное представительство ул. Коммунистическая, д. 30 –

Тарумовка село Территориальное представительство ул. Горячеводская, д. 77 –

Ташла село Территориальное представительство ул. Довженко, д. 42 А –




Тверь Центральный офис филиала ул. Советская, д. 28 +7 (4822) 33-17-74

Тверь Территориальное представительство ул. Софии Петровской, д. 1/45 +7 (4822) 43-20-54

Тверь Территориальное представительство пр-кт Чайковского, д. 28/2, офис 205-210 +7 (4822) 43-20-54

Тегульдет село Территориальное представительство ул. Ленина, д. 35 +7 (3824) 62-21-27

Терекли-Мектеб село Территориальное представительство ул. корп. Маркса, д. 73 –

Тимиря́зевское село Территориальное представительство ул. Путевая, д. 1 Г +7 (3822) 91-13-01

Тольятти Территориальное представительство ул. Новый проезд, д. 3 +7 (848) 295-07-77

Тольятти Территориальное представительство ул. Громовой, д. 2-А +7 (8482) 95-27-62

Тольятти Территориальное представительство ул. Индустриальная, д. 9 +7 (8482) 36-58-82

Тольятти Территориальное представительство ул. Матросова, д. 19 +7 (846) 270-69-01

Тольятти Территориальное представительство ул. Баныкина, д. 18 8 (800) 555-44-03

Тольятти Территориальное представительство ул. Свердлова, д. 82 +7 (8482) 51-76-77, +7 (8482) 95-07-77

Тольятти Территориальное представительство ул. Олимпийская, д. 63 +7 (8482) 51-76-77, +7 (8482) 95-07-77

Тольятти Территориальное представительство ул. Южное шоссе, д. 125 +7 (8482) 51-76-77, +7 (8482) 95-07-77

Томск Центральный офис филиала ул. Красноармейская, д. 68/18 (800) 555-88-03, +7 (3822) 49-71-24 +7 (3822) 49-71-29

Торжок Территориальное представительство ул. Радищева, д. 2 +7 (4825) 15-30-02

Тоцкое село Территориальное представительство ул. Терешковой, д. 18 –

Удомля Территориальное представительство ул. Курчатова, д. 10 А +7 (4825) 55-59-73

Уни поселок Территориальное представительство ул. Ленина, д. 6 +7 (8335) 92-11-59

Урус-Мартан село Территориальное представительство ул. Х-А Ахматова, д. 30 +7 (928) 782-36-17

Усвяты поселок Территориальное представительство ул. 1 Мая, д. 76 +7 (81150) 2-19-49

Усть-Джегута Территориальное представительство ул. Морозова, д. 36 +7 (87875) 7-27-32

Уфа Центральный офис филиала пр-т Октября, д. 4/2 +7 (347) 223-76-44, +7 (347) 282-36-18

Уфа Территориальное представительство ул. Дагестанская, д. 13/А +7 (347) 281-70-43

Уфа Территориальное представительство пр-т Октября, д. 56 +7 (347) 285-85-89

Учкекен Территориальное представительство пер. Боташева, д. 11 +7 (87877) 2-28-80

Ферзиково поселок Территориальное представительство ул. Афонина, д. 1 +7 (953) 336-06-82

Фрязино Территориальный отдел ул. Московская, д. 7/1 +7 (49656) 7-26-76

Хабез аул Территориальное представительство ул. Хабекова, д. 89 +7 (87873) 2-23-83

Хасавюрт Территориальное представительство ул. Батырмурзаева, д. 127 –

Хасавюрт Территориальное представительство ул. Алиева, д. 21 –


Хворостянка село Территориальное представительство ул. Самарокова, д. 2 +7 (846) 779-22-01

Химки Территориальный отдел пр-т Юбилейный, д. 1, корп. 1 +7 (495) 500-36-01

Хиславичи поселок Территориальное представительство ул. Советская, д. 30 +7 (48140) 2-20-96

Холм-Жирковский поселок Территориальное представительство ул. Нахимовская, д. 17 +7 (4813) 92-11-25

Целина поселок Территориальное представительство ул. 2-я линия, д. 153 +7 (86371) 9-59-32

Чапаевск Территориальное представительство ул. Медицинская, д. 3 А +7 (927) 298-81-71

Чапаевск Территориальное представительство пр. Ленина, д. 109 А +7 (846) 393-00-84

Черкесск Центральный офис филиала ул. Красноармейская, д. 85 +7 (8782) 20-80-25

Черноголовка Территориальный отдел ул. Лесная, д. 9 +7 (49652) 2-81-55

Черный Яр село Территориальное представительство ул. им. Нестеренко, д. 1 +7 (85149) 2-20-51

Чернянка поселок Территориальное представительство ул. Разина, д. 2 А +7 (47232) 5-65-22

Чухлома Территориальное представительство ул. Советская, д. 1 +7 (4944) 12-15-52

Шали Территориальное представительство ул. Кадырова, д. 67 +7 (928) 782-33-97

Шарья Территориальное представительство ул. 2-й микрорайон, д. 43 +7 (4944) 95-86-82

Шахты Территориальное представительство ул. Шишкина, д. 162 +7 (86362) 2-57-61

Шахты Территориальное представительство ул. Советская, д. 143 +7 (86362) 2-57-61

Шебекино Территориальное представительство ул. Ленина, д. 70 +7 (47248) 2-35-91

Шебекино Территориальное представительство ул. Ленина, д. 46 +7 (47248) 2-33-18

Шелковская станица Территориальное представительство ул. Шаповалова, д. 76 +7 (928) 782-35-05

Шемышейка рабочий поселок Территориальное представительство ул. Больничная, д. 1 +7 (84159) 2-01-38

Шигоны село Территориальное представительство ул. Почтовая, д. 2Г-1 +7 (846) 482-13-93

Шушары поселок Территориальное представительство ул. Первомайская, д. 20 +7 (812) 325-20-65, +7 (812) 321-66-79

Электросталь Территориальный отдел пр-т Ленина, д. 39 +7 (49657) 4-22-45

Энгельс Территориальное представительство ул. Тельмана, д. 23 +7 (8453) 55-79-96

Эркен-Халк аул Территориальное представительство ул. Мельничная, д. 10 –

Южносухокумск Территориальное представительство ул. Комарова, д. 1 +7 (8276) 2-10-86

Юрла село Территориальное представительство ул. Октябрьская, д. 17 +7 (952) 645-82-82

Юрьев-Польский Территориальное представительство ул. 1 мая, д. 67 +7 (4924) 62-28-91

Юсьва село Территориальное представительство ул. Советская, д. 15 +7 (342) 462-84-10

Юхнов Территориальное представительство ул. Ленина, д. 22 +7 (4843) 62-32-94, +7 (910) 604-05-95

Ярцево Территориальное представительство ул. М. Горького, д. 34 +7 (4814) 37-23-59



АдресА компАний

московская акционерная страховая компания «мАкс»115184, Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 тел.: +7 (495) 730-11-01 факс: +7 (495) 951-19-01 www.makc.ru

медицинская акционерная страховая компания «мАкс-м»115409, Москва, Каширское шоссе, д. 78, стр. 1 тел.: +7 (495) 786-45-31 факс: +7 (499) 324-41-58 www.makcm.ru

страховая компания «мАкс страхование жизни»115184, Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50 тел.: +7 (495) 730-11-01 факс: +7 (495) 951-19-01 www.makclife.ru

страховая компания «Астро-Волга-мед»443001, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 139 тел.: +7 (846) 313-03-26 www.astro-volga.ru

80 Адреса компаний

Documents

Содержание - prev.makc.ruprev.makc.ru/about/press/otchet/annual-accounts2017.pdf · Содержание обращение Генерального директора и