Upload
bda
View
1.579
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Пушкарь Александр Александрович, менеджер сектора антивирусных услуг ООО «Доктор ВЕБ» (Москва)
Citation preview
Один из первых в мире антивирусов — разработка с 1992 года
Российская компания «Доктор Веб» принадлежат все права на
технологии Dr.Web Собственные службы вирусного мониторинга
и технической поддержки Dr.Web сертифицирован Министерством
обороны РФ Компания «Доктор Веб» имеет лицензии ФСБ
РФи ФСТЭК РФ на проведение работ, связанных с государственной тайной
Компания «Доктор Веб»Компания «Доктор Веб»
Неквалифицированный персонал – угроза для информационной
безопасности
Эффективность реализации антивирусной защиты полностью зависит от квалификации администратора
Предприятие вынуждено закупать продукт, с которым умеет работать администратор
Многие функции антивирусного ПО не используются
История проекта AV-Desk
2007 год – релиз Dr.Web AV-Desk
Октябрь 2007 – первое внедрение Dr.Web AV-Desk
Февраль 2010 – релиз услуги для бизнеса
Январь 2012 – более 350 поставщиков услуги в России, Украине, Казахстане, Франции, Австрии, Эстонии, Испании, Нидерландах, Австрии, Португалии, Болгарии, Монголии, Киргизии, Германии, Белоруссии…
Структура совокупной стоимости владения антивирусом
Оплата труда персонала –
40%
Стоимость лицензии –
30%
Управление IT-инфраструктурой –
30%
Использование прогрессивной модели «антивирус как услуга» дает возможность предприятиям снизить совокупную стоимость владения антивирусом (TCO) на
70-80%!
Основные преимущества услуги
1. Гибкое лицензировании – ключ к реальной экономии
2. Минимизация технических рисков3. Повышение эффективности труда персонала4. Сокращение расходов на Интернет5. Экономия на покупке серверного оборудования
и ПО
Услуга «Антивирус Dr.Web» для бизнеса
ЦА услуги – малые и средние компании
Поставщики услуги: провайдеры услуг доступа провайдеры услуг безопасности провайдеры приложений провайдеры управляемых услуг сервис-агрегаторы сервис-интеграторы компании по сервисному обслуживанию ПК провайдеры услуг онлайн-банкинга а также любая компания – реселлер ПО
Как это работает
Тарифные пакеты
Антивирус БрандмауэрАнтивирус
Брандмауэр
Антивирус + Антиспам
Брандмауэр
Антивирус + Антиспам
Брандмауэр
АнтивирусАнтиспамВеб-антивирусОфисный контроль Брандмауэр
АнтивирусАнтиспамВеб-антивирусОфисный контроль Брандмауэр
Комплексная защита от интернет-угроз
Базовая защита, усиленная антиспамом
Минимально-необходимая защита от вирусов
Техническая поддержка
Все запросы на поддержку от клиентов услуги централизованно аккумулируются в трекерной системе поддержки «Доктор Веб»
Поставщик услуги имеет доступ к трекерной системе и видит запросы от своих клиентов (по ID поставщика)
Ответы поставщика услуги клиентам подстраховывают специалисты службы техподдержки «Доктор Веб» - помощь в любую минуту 24 часа в сутки
http://secure.av-desk.com/marketing
Раздел «Маркетинг»
Низкая стоимость владения – высокая стоимость выгод
Профессиональное управление услугой «Антивирус Dr.Web», осуществляемое поставщиком услуги, включает:
настройку и конфигурирование агентов в соответствии с индивидуальными требованиями заказчика; постановку/отмену задач на любой клиентской станции; объединение защищаемых ПК в группы и выработку политики безопасности с учетом бизнес-потребностей таких групп; управление правами доступа клиентов к настройкам антивируса; удаленный мониторинг состояния средств защиты информации и вирусной ситуации в целом; квалифицированный менеджмент вирусных инцидентов (выявление зон риска и оперативная нейтрализация вирусных атак); сбор и анализ информации о вирусных событиях на каждом защищаемом ПК; предоставление статистических отчетов о состоянии защищаемой сети по результатам проводимого мониторинга; проведение переходов на новые версии.
Интерфейс администратора
Что дает провайдеру внедрение сервиса AV-Desk?
• Увеличение доходов (Увеличение доходов (ARPUARPU))
• Повышение лояльности имеющихся абонентов и привлечение новыхПовышение лояльности имеющихся абонентов и привлечение новых
• Снижение нагрузки на техподдержку по «вирусным» вопросамСнижение нагрузки на техподдержку по «вирусным» вопросам
• Сокращение простоев оборудования, его производительности за Сокращение простоев оборудования, его производительности за счет сокращения инфекций в сетяхсчет сокращения инфекций в сетях
• Дополнительный канал коммуникации с абонентами Дополнительный канал коммуникации с абонентами
Центр Управления Подписками
Схема предоставления услуги