КАК ЗАВЕСТИ SMM-МАШИНУМАКСОН ПУГОВСКИЙ, SEO PUB, 05.10.12

• Менеджер по онлайн-маркетингу для Microsoft.

• Руководитель интернет-направления в издательстве «Экономика» и холдинге «Агора Украина».

• Главный редактор журнала InternetUA.• Соорганизатор конференций для

блогеров.

Консультант и тренерпо цифровому маркетингу

В предыдущих сериях

Максон Пуговский

SMM-МАРШРУТ

А зачем нам вообще машина?

Как подступиться и как завести

Куда можно заехать

Данные GfK Ukraine, 1-й квартал 2012

Основные цели использования интернета

Проникновение интернета

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

Какие коммуникационные инструменты выбрать для достижения целей?

Каковы наши маркетинговые цели?

Каковы наши бизнес-цели?

ЦЕЛИ SMM-МАШИНЫ• Развивать лояльность

клиентов

• Улучшить репутацию

• Поднять осведомленность, напоминать

• Поддержка пользователей – удобнее, дешевле/дороже, качественнее

• Обучать клиентов пользоваться продуктом, категорией

• Поднять продажи – напрямую, лиды, или звено в цикле продаж

• SEO и посещаемость сайта

ПРЕДПОСЫЛКИ SMM

«Отличайся или умри» Качество

КОМУ ПОДХОДИТ SMM-МАШИНА

Уникальный малый бизнес B2C-сегмент

ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ ЗА РУЛЕМ• Мониторинг упоминаний

• Взаимодействие в чужих каналах – реагирования, обсуждения, спецпроекты на популярных сайтах, блог-рилейшенз.

• Создание собственных каналов, бренд-сообществ

ДЖЕНТЕЛЬМЕНСКИЙ SMM-НАБОР

СТРАТЕГИЯ ЦИФРОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

• Коммуникационные цели

• Анализ коммуникаций конкурентов

• Анализ текущих цифровых коммуникаций

• Целевые аудитории

• Каналы цифровых коммуникаций: сайты, рассылки, социальные медиа.

• Редакционная политика для каждого канала (контент-стратегия)

• Мониторинг и реагирование

• Оценка эффективности

• Человеческие и финансовые ресурсы

БРЕНД-СООБЩЕСТВА

Ценность для аудитории Контент!

АКТИВАЦИИ

Розыгрыш путешествия

Простая механика участия

Рост страинцы за месяц: с 8,2К до 27,2К фанатов. 3,7К за первые сутки акции.

Более 75% новых фанатов пришли вирусным путем.

5 СЕКРЕТОВ УСПЕХА АКТИВАЦИИ

1. Отвечает стратегии

2. Интересна без допинга

3. Вирусный эффект

4. Рост аудитории своих каналов

5. Привлекает ЦА

ВЫУЧЕННЫЕ УРОКИ

Бренд-сообщества строить вокруг Идеи. Microsoft: «Инновации, продуктивность, развлечения».

Каналы коммункиаций строить по целевым аудиториям, а не по продуктам.

Разумное ограничение количества каналов.

Конкурсы – без голосований пользователей.

Чем сложнее условия активности, тем меньше участников.

SMM-КАНАЛЫ – СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АКТИВ

• Нельзя построить коммуникации за 1 день.

• Нельзя останавливаться, если начали вести свои каналы цифровых коммуникаций.

Презентация в блоге Maxon.com.ua

Скачать бесплатно

ФОТОГРАФИИ1. http://burningcam.com/2006/photos/large-168.html

3. http://gadgets.boingboing.net/2007/09/07/burning-man-art-car.html

7. http://www.scottlondon.com/photo/burningman2012/007.html

12. http://gloss.ua/story/places/article/72070

14. http://www.scottlondon.com/photo/burningman2012/006.html

17.http://www.wired.com/gadgets/mods/multimedia/2007/06/gallery_steampunk?currentPage=2

18. http://www.automotto.com/entry/zeppelin-inspired-art-car-brings-burning-man-to-life/

19. http://culturenova.com/Burning-Man