اإلرشادية المقابلة مهارات استراتيجيات بعنوان تدريبية دورة

محمد إسماعل / للدكتور مفرح

الموافق أيام ثالثة لمدة التدريبية الدورة هذه بواقع )11/1429 /14- 12عقدت هـالطالبات( 15 وإرشاد توجيه قسم مشرفات من كل وحضرتها تدريبية ساعة

مشرفات المندوبيات اإلرشاد وكذلك اإلرطاوية) – ( في الحوطة

الدراسية المراحل بمختلف المجمعة مدارس في الطالبيات والمرشدات

محمد) – – ( إسماعل الدكتور مع رائع ً جدا الدورة وكانت ثانوي متوسط إبتدائي

لكم أقدمها الفائدة ولتعم الدورة بهذه الله ونفع الله حفظه دائما لمتألق .مفرح

اإلرشادية المقابلة

منظم عمل وهي االرشادية العملية في الرئيس العنصر اإلرشادية المقابلة تمثل على المقابلة ...وتشتمل عفوية بطريقة اجراؤها يتم وال وفنيات استراتيجيات له

مع التعامل .واليتم واحد ان في والعالج والتشخيص الوصف منها العمليات بعض من اكثر يستخدم ان المرشد يحتاج وانما واحدة مقابلة خالل من المشكالت

االولى وللمقابلةالمسترشد.. بحالة العالقة ذوي اومع نفسه المسترشد مع مقابلة االستمرار على يشجعه بما المسترشد مع االلفة بناء منها تتكون حيث كبيرة اهمية

فيها النجاح عوامل من عامل االرشادية للمقابلة .....التهيئة االرشادية العملية في بتوديعه.....تبدا المقابلة تنتهي ان الى للمسترشد المرشد استقبال منذ ..وتبدا

ان بمعنى والخصوصية السرية فيه يراعى حيث المسترشد مكتب في المقابلة من نصفه او زجاجيا الباب يكون ان ويفضل مغلقا المرشد غرفة باب يكون

لكن والمسترشد المرشد رؤية تسهل حيث االزجاج من االخر والنصف الخشب

..المسافة المكتب امام يجلسا ان يفضل بينهما..كما حوار من يدور ما اليعرف الوجه دائرة الى المرشد نظرة ...وتتركز ونصف متر الى متر من تتراوح بينهما

يتحدث االعضاء هذه من عضو ..كل والفم والوجنتين العينين تتضمن ..والتي وانقباضها الوجه اسارير انفراج يعنيه العينين..وما لغة من ابلغ لغة هناك ..وهل

الكلمات انتقاء عن فضال مدلوالت من الجسم حركة ..وماتمثله الشفتين اوحركة للمرشد االنسانية القيم عن يعبر بالمسترشد ...الترحيب المقابلة اثناء المناسبة

مع المسترشد يجلس ان الى المرشد مكتب باب عند الباسم الترحيب ..ويبدا: مثالببعضهما... التعريف اهمية

متوسط الثالث بالصف ...ادرس احمد ...انا عليكم المسترشد.....السالم

احمــد....انا يا بوجــودك ســعيد ..انا وبركاته الله ورحمة الســالم المرشــد...عليكمالطالبي ..المرشد عبدالله

اليوم... لديك ذا ..ما احمد يا اخبارك ...ماهي المرشد

الــتي معانــاتي عليك ..والعــرض اوال عليك ســلم ال اســتاذي يا ...اتيتك المسترشد الوقت طوال تؤرقني

بوالــدي ...عالقــتي المسترشد ..تفضل لك شــاءالله..الكلمة ان ..خــيرا المرشد من بشــلة مرتبط لكــوني لي تقبله عــدم بســبب وذلك الهاوية شــفير الى وصــلت

كبيرا.. ازعاجا لي سبب مما يتقبلهم ان اليمكن ..وهو اصدقائي

لها ســاتطرق ارشادية مهارات يتضمن منظم حوار شكل ..على المقابلة تبدا هكذا...الحقا

ســيتم بــان االرشــادية المقابلة اساســيات عن الســابق الحــديث في التنويه تم االصغاء مهارة مناقشة سيتم ...حيث حلقات علىشكل المقابلة مهارات استعراض ...التتوقف اخــرى فاعليات من يصاحبها بما للمسترشد االنصات عملية ...وتتضمن

اثنــاء المسترشد يشــارك للمرشــدان البد ..وانما فقط االنصات مهارة عند العملية الكلمات بعض باستخدام المشاركة المشاركة؟...تتم هذه تتم كيف ..لكن الحديث

الخفيفة واالشــارات االيمــاءات بعض وكــذلك المختصــرة والمقــاطع البســيطة من والهدف المسترشد يقوله لما يستمع المرشد..لكونه من اكبر بتركيز مصحوبة

كالمية مقاطعة دون حرية بكل الحديث في االستمرار المسترشدعلى تشجيع ذلك االصــغاء عملية اثنــاء مثال..وفي الحديث مجرى يغير يجعله مما لديه التركيز تشتت بنــاء في ممايسـهم المرشد باهتمام يشعر حتى المسترشد يقوله بما اهتماما يبذل

ــا....من الطيبة والعالقة االلفة ــات اهم بينهمـ ــاطع الكلمـ ــيطة والمقـ ــتي البسـ الـمايلي: المهارة هذه في تستخدم

ــوووه طيب ...طيب تمام ..تمام .. طيب ...ايوه.. تمام ..نعم ــوووه...نعم ...اي ...اي الكلمــات بعض اســتخدام ...هــاااه...ممكن ...ايييه...هــاه ...ايه ..اوووه ...اااه نعم

....الخ ...اوكي ...برافو ..كــويس مثال محــدود نطــاق في ..ولكن اواالجنبية العامية االيمــاءات بعض تســتخدم ازره....وكما وشد المسترشد دعم ذلك من ..والغــرض

عن تعــبر ان اهمية ...مع الهمهمـات واصــداربعض الشــفاه ..وزم الــراس كايمــاءةالمسترشد..... تجاه المرشد من ايجابية جوانب

........ ..............................تطبـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــيق.. .

في تتركز احمد..التي استاذ ..يا اعانيها التي معاناتي لك شرحت : لقد المسترشد.. عني والدي رضا عدم

رأسه....... المرشد:...يهز

واليحبهم... اليتقبلهم الذين االصدقاء ببعض عالقتي بسبب المسترشد: ..وذلك

نعم.... المرشد:...هااااه.....نعم

ــاونون طيبون اناس بانهم اقناعه حاولت مرة المسترشد:وكم يقتنع لم ولكنه ومتعاطالقا.. بكالمي

شفتيه....هوووم... المرشد:..يزم

من الفائــدة لكن معه والجلــوس والدي على التعرف من مكنتهم : لقد المسترشد.. ذلك

.. بعد .......وماذا طيب .......طيب : طيب المرشد

ااصــدقائي اخسر واال والــدي يرضى ان الكــريم اســتاذي يا المهم المسترشــد:منعمر. صداقة وبينهم فبيني

المقابلة. جلسة طيلة المهارات بجميع مرتبطة ..وهي االصغاء مهارة تتم هكذا

عدة تكرارها وبامكانك اصدقائك او اخوتك احد مع المهارة هذه تطبيق يمكنك االن بغــرض عليه المقابلة لتســجيل اومــرئي صــوتي تســجيل جهــاز تــوفر ...ولو مرات

المهارة هذه اتقان من فستتمكن التدريب

. اخرى مهارة مع اللقاء ...والى وتعليقاتكم مداخالتكم لتلقي سعيدا ساكون ...كما

اهمية ايضــاح تم وفيها Listening االصــغاء مهارة الى السابقة الحلقة في تطرقنا القصــيرة العبارات بعض واستخدام االيماءات بعض خالل من المسترشد مشاركة

مهــارات مع وتــداخلها المقابلة فترة طوال ..واستمراريتها جدا البسيطة والكلماتــرز من تعد كبيرة ذهنية مهارة عن الحديث فسيكون اليوم أخرى.....ام ــارات اب مه

الى وتحتاج ( (Paraphrasing reformulation النص اعادة مهارة ..وهي المقابلةالرد..... في سريعة واستجابة تصرف وحسن طيبة لغوية مقدرة

الصياغة........................ اعادة على عام .............................تطبيق

فنجد للدولة تتبع الــتي والمؤسسات الوزارات من العديد السعودية العربية المملكة في التعليم على يشرف" التعليم على تشــرف والتعليم التربية ووزارة والعــالي الجــامعي التعليم على تشرف العالي التعليم وزارة بان

المهنية المراكز على تشرف المهني والتدريب الفني للتعليم العامة والمؤسسة والثانوي والمتوسط االبتدائي وزارة و المتوسط الجامعي التقني والتعليم الفنيين والمراقبين والصناعي والتجاري الزراعي الثانوي والتعليم

والداخلية والطـيران الـدفاع وزارتا ..اما مسـتواها في وما المتوسـطة الصـحية الكليـات على تشـرف الصحة

".المختلفة بانواعه العسكري والتدريب التعليم على وتشرف الوطني الحرس وكذلك

النص: صياغة اعادة

ــام بانواعه المملكة في التعليم يحظى" ــامعي ....الع ــني والج الدولة برعاية والعســكري والف".المختلفة والهيئات والمؤسسات الوزارات بعض في ممثال

الكلمــــات بنفس النص اعيد هل النص..؟ اعــــادة تمت عنــــدما تالحظ ..مــــاذا اختصــارها..؟....يالحظ تم انه العبــارات..ام طــول بنفس اعيد وهل والمفردات..؟

نفس تــؤدي فانه ..وكــذلك طولها من بدال .. وقصرها والعبارات المفردات اختالفالمعنى..

واهدافه وافكــاره خبراته تفســير على المسترشد مســاعدة المهارة هذه تستهدف مناســبة بــدائل وطــرح مشــكلته عن التعبــير للمسترشد يتيح بما حديثه تضمنه لما

ــبرز ســابقة لســلوكيات ــتي المشــكلة معالجة في المرشد دور ..وي ــاني ال منها يعلها. المناسبة الحلول وايجاد المسترشد

المقابلة في النص اعادة مهارة استخدام لكيفية تطبيق

..وقمت المنزل في االنجليزية اللغة مادة استذكار كثيرا حاولت المسترشد: انا يا اعمل متواضعة...فماذا ت درجا على احصل ولكني بأول اوال واجباتها بحل

..؟ استاذي

مراجعة في جيــدة دراســية عــادات لــديك تكون لم بأنك االن منك المرشد: ..افهمالمادة.

آخر تطبيقي مثال

ســتة فقبل اســرتنا في المتتالية االزمــات اثــار من اعــاني مــازلت المسترشــد: اناــهر ــوفيت اآلن من اش ــدة ت ــدنا الله رحمها الوال ــاغاليا ففق ــانة بفقدهاشخص وانس

عملية اجرائه بعد المركزة العناية غرفة في اليوم تعويضها.. الوالد اليمكن عظيمةعليه. خائفون واخوتي الكلية..وانا في زراعة

في الله ..كــان صــعبة معانــاة تعــاني الشــديدة الظروف هذه بسبب :انت المرشدعونك.

آخر................... .........................مثال

ــرف ــد:تع ــتاذ يا المسترش االطالق على ادخن ان لي يمكن وال ادخن ال انا احمد س عجيب وبشـكل اصر للعالج للطــبيب ذهبت عنــدما انه واجهتني التي المشكلة لكنمدخنين. اصدقاء بجوار دوما اجلس ولكن الادخن ..انا ادخن انني على

السلبي. التدخين عدوى اصابتك لقد احمد المرشد: يا

ــذا ــذه مع التعامل يتم هك ــارة ه ــاج المه ــدريب الى منك ..تحت خالل من شخصي تــدور تمثيل ــنزل في اخوتك ..او زمالءك ..او طالبك مع ال ــدقاء بعض اومع الم االص

ومراجعة للتــدريب بالفيــديو المقابلة تصــوير او كاسيت شريط استخدام ..التنسى.االخطاء

في النص صــياغة واعــادة االصــغاء مهــارتي عن الســابقة الحلقات في التطرق تم االســتمرار على المسترشد تشـجيع في اهميتهما ايضـاح ..وتم االرشـادية المقابلة

يقــول لما المرشد مواكبة مضــمونها وانسيابيةمتدرجة عالية بشفافية الحديث فيــا...اما الفعل وردود مواقف من مايعرضه على وتركيزه يتحدث بما واهتمامه حوله

مهــارة وهي المقابلة مهــارات من مهــارة اســتعراض فســيتم الحلقة هــذه في في الغامضة النقاط بعض عن المرشد استفسار بها ويعنى Clarifying االستيضاح

حــديث يتضــمنها الــتي المفردات ايضاح في المرشد لرغبة وأ... المسترشد حديث قداليريد مبهمة وعبـــارات وكلمـــات غامضة مشـــاعر من تحتويه بما المسترشدــأتي عليها اوللتكتم اظهارها المسترشد ــذه خالل من المرشد في ــارة ه ليميط المه

معروفة غــير ...فهي احيانا المسترشد بها يتمتم التي التمتمات عنها...ومنها اللثامــدى ــ ــارة خالل فمن المرشد ل ــ ــاح مه ــ ــاح من المسترشد يتمكن االستيض ــ االفص

ــا....في ــاديث خالل من اليومية حياتنا عنه ــاء مع االح ــرة اعض ــبيب اومع االس الط الحصر ســالبة مشاعر ونكبت كثيرة توريات نستخدم ما عادة وغيرهم البائع ..اومع

ــاعدنا من والنجد لها ــفها على يس ــذي هو المرشد لكن كش ــهم ال ــفها في يس كشاالستيضاح. مهارة خالل من الغبارعنها وازالة

االستيضاح مهارة على تطبيق

االيام....... هذه ماامربه تعرف انت احمد المسترشد: ياستاذ

معك ياطارق..انا : اكمل المرشد

... بعضي على لست اني االيام هذه اني تعلم المرشد ياسعادة المسترشد: انت

..؟ بعضك على لست انت لماذا لي توضح ياطارق :ممكن المرشد

اكبر بشكل ماقلت لي توضح ممكن المرشد:او.... طارق

نفسي... الاطيق اصبحت ...لقد جحيما صارت المسترشد:حياتي

قليل.. قبل قلتها التي العبارة تعيدلي ممكن ماقلت اسمع لم انا طارق المرشد:يا

.....هااه حالتي اصبحت لقد الرديئ الزمان هذا على : آه المسترشد

ــذه : ان المرشد ــات له ــذور االه ــاد ج ــرف ان الممكن من ...فهل اعرفها الاك اع ذلك...؟ من يسيرا ولوشيئا

ــدمام الى ذهبنا المسترشــد: لقد ضــوء على القمر نصف شــاطئ في وجلســنا الالقمر..

حبة.. حبة ماقلت لي تعيد ..ممكن قلت ما افهم لم طارق المرشد: يا

تمثيل خالل من عليها والتــدرب فهمها ...ويمكن االستيضــاح مهــارة تتم ...هكــذا اومرئي صوتي جهازتسجيل استخدام ...ويمكنك اوصديق قريب او زميل مع الدور

... مهارات مضىمن مما وغيرها المقابلة مهارات من المهارة هذه على للتدرب

ــارة ــرح مهـ ــئلة طـ ــارات من االسـ ــدا المهمة المهـ ــون وذلك المقابلة في جـ لكـ من ه نهايتهــا...وهذ الى المقابلة بداية من االســئلة يســتخدمون أغلبيةالمرشــدين

المقابلة فــأن كثــيرا االســئلة يســتخدم عنــدما ..فالمرشد جــدا لشــائعة االخطــاءاــدة فأن وبالتالي وجواب ...سؤال وجيم ...سين تحقيق الى تتحول ما سرعان الفائ

االرشـــادية العملية في األخالل في تســـهم بل الطريقة هـــذه خالل من تتحقق لن المقابلة على تشويشا يحدث كبير بشكل المقابلة في االسئلة ....استخدام بكاملهاــادة جــرت ...لكن معطياتها من ويقلل الحــوارات في األســئلة اســتخدام على الع بأن رئي فقد المشكلة هذه ...ولحل الخصوص وجه على المقابلة وفي عام بشكل

اجاباتها تكــون الــتي األسلة االختيارعلى وقع فأنه ولذا غيرها دون اسئلة اختيار يتم مــاتكون عــادة الــتي االسئلة المقفلة...أي االجابات ذات االسئلة واستبعاد مفتوحةــات بنعم اجاباتها ــجع المفتوحة اوال....االجاب ــتمرار على تش ــديث في االس أما الح

. وعقيما سلبيا اتجاها بها تتجه المقابلة...اوانها بأجل تعجل فهي المقفلة االجابات

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــئلة على ..................................امثلة واألجوبة ااألـسالمقفلة..............................

بدر؟ يا المدرسة تحب المرشد:هل

. :نعم المسترشد

؟ التنس لعبة تحب المرشد:هل

المسترشد:ال.

النارية؟ ام الهوائية الدراجة ركوب أخطر المرشد:ايهما

المسترشد: النارية

ايجابية بطريقة المقابلة لســير كافية مــدلوالت التعطي األسئلة هذه بأن نجد هكذاالمسترشد. وال المرشد منها يستفيد فال

طـــــــــــــــــرح مهـــــــــــــــــارة على ......................تطبيقـــــــــــــــــات ....االسئلة...........................................

فــراق بعد أســرتكم شــمل ألتم كيف لي تشــرح ان ياسلمان الممكن المرشد:منطويل..؟

وعــودة شــملنا لم في جليلة نعمة انها الــرحمن عبد ....يأســتاذ المسترشــد: والله مــدى عن له وتحــدثنا بأبينا االخــوة معشر اجتمعنا فقد عهــدها ســابق الى اســرتنا

ــرحب بينهما الخالفات وحل يمكن ما بأسرع عودتها في ورغبتنا بالوالدة تعلقنا ...ف. معها االنس وعاد بيتها الى ..فعادت الوالدة بمصالحة وقام بالفكرة

يوم...؟ كل في الرياضيات حصة من طردك اسباب ما ياعلى افهم المرشد:بودي

لم الرياضــيات ومــدرس وبين بيــني ...الوضع محسن أســتاذ يا :شــوف المسترشد منذ منه اعــاني صــريح تحــدي مســألة الى المســألة تحــولت فقد عليه يســكت يعد

في يـراني الـذي الـوقت فمن أبـدا واليطيقــني يكرهني المعلم ...فهذا خلت اشهرتعسفي. وباسلوب فورا بأبعادي يقوم الفصل

البـاطن حفر محافظة الى اسـرتك بقية مع التسـافر لمـاذا ياسر يا المرشد: طيب..؟ االسبوع هذا بحر في

ذلك دون حالت قاهرة ظروفا ان غير اسرتي مع سافرأ ان بودي كان المسترشد:هناك. معهم االسبوع قضاءهذا في افكر ...لكني

المقفلة القصــيرة ســئلةأال من الحــذر تــوخي مع المهارة بهذه العمل يستمر هكذا. االنسب فهو االسئلة اثارة تجنب ممكنا كان ما كل انه ...كما االجابة

ــرن فقط ....للتـــدريب ... ...صـــديقك زميلك مع المهـــارة هـــذه على نفسك مـ فيــديو وشــريط كاسيت شريط استخدام الممكن طالبك...ومن أحد قريبك...اومع

. التوفيق من مزيدا لكم ...اتمنى تدريبية الغراض عليهما المهارة هذه لتسجيل

المشاعر عكس مهارة

تشــتمل وبما النفسي االرشــاد في اهمية من تتضمنه بما المقابلة مع نتجول مازلنا واالستيضاح النص صياغة واعادة االصغاء مهارات منها استعرضنا مهارات من عليه

ــارات أبرز من تعد مهمة مهارة سنتناول ....واليوم لكونها للمقابلة االرشــادية المهــالهم تهتم ــراحهم واالمهم بمشــاعرالناس... آم ــراحهم ..اف ــواطن وات ــوة ...م الق

العملية اثنــاء ومؤزارته المرشد دعم المسترشد يحتــاج ...ولــذلك لــديهم والضعف طريق عن المسترشد فــأن ...ولــذا بينهما المشترك الحديث خالل ..من االرشادية

المشــاعرواالنفعاالت في له المرشد مشــاركة يستشــعر عنــدما المهــارة هــذه حديثه يقــوي مما فائقة ووطمأنينة غــامرة براحة يشــعر الحال بطبيعة واالحاسيس

..وعلى الدفينة واحاسيسه المكنونة ومشـــــاعره الجياشة عواطفه عن معـــــبرا او ومؤلمة حزينة مشــاعر على تــدل عبارات من به يتفوه ما له يعكس ان المرشد. وسارة مفرحة

وسارة مفرحة مشاعر على تدل التي الكلمات لبعض أمثلة

..نــابض..حيو ..مسرور...ســعيد ...ساحر...فاتن ..مبهج ..رائع جميل..سار...مفرح ...مســتأنس..... انيق ..أنيس ...مرتــاح..مبســوط...مبتهج ..مثــير..ثــائر..مــريح ي

...متميز...الخ ...مميز ...متفوق ...متألق...فائق

وحزينة مشاعرمؤلمة على تدل التي الكلمات لبعض أمثلة

..مك ..قلق...شــقي ..مكتئب ...مميت ...محبط ...مكسوف ...حزين ..متألم مؤلم.. ..مركون ..مظلوم ..مبعد...منفي ..مهمش ...مخنوق..مهدد.........مقتول بوت

ــوت ــدان مفل ــدين ..م ــائح ..م ــبان.... زعالن ..ط ــغوط.........غض ــل...مض ...مائ....متشاءم...متروك....الخ

في تظهر والــتي المسترشد مشــاعر مع بها للتعامل مفــاتيح الكلمــات هــذه تمثلــاعلى عباراته ..يســتخدمها اخــرى ة مر الكلمــات ه هذ يعكس ان اال المرشد ...م فعل الى تحويلها ممكن مصــدر كــانت فــأذا تصــريفها في يغــير او المفــردة بنفس..وهكذا. مصدر الى فعل ..ومن

المقابلة في المشاعر عكس مهارة على تطبيقات

مع ســأحتفل لكــوني حيــاتي ايــام اجمل من ناصر يااســتاذ هــذا المسترشد: اليــومالعام. لهذا المدرسة في المتفوقين زمالئي

واالنجــاز التفــوق من اجمل هناك وهل ياحسن جميل ..يوم ...فعال المرشد: ..فعالالدراسة. في

لكي مناسب مجمــوع على العام هذا احصل لكي الجهود كل بذلت المسترشد:لقدذلك. من محبط انا ..كم ذلك على يساعد ال هذا ..مجموعي الطب كلية ادخل

مع اليتناسب الــــــذي الدراسي وضــــــعك من ياحسن محبط انت : نعم المرشدطموحك.

طريحة مقعــدة اصــبحت ترعانا التي ..فامي محرج بوضع المسترشد:امريااستاذيتبوك. في االخرى زوجته عند فهو عندنا موجودا ليس ...ووالدي الفراش

الوالدية للرعاية تفتقــرون فــأنتم لالحــراج يــدعو ســامر يا وضــعكم المرشــد:فعالعونكم. في الله كان المطلوبة

انتهي ان قبل قــراني عقــدت فلقد يوسف اســتاذ يا لي تبــارك ال المسترشد: لماذا. العام لهذا الثانوية دراسة من

بالمحبة عــامرة زاهــرة حيــاة لك اتمــنى قلــبي كل من شــهاب يا :مــبروك المرشدوالسؤدد.

ــام هــذه اعانيه ما محمــود اســتاذ يا : تعلم المسترشد افــراد معظم وفــاة بعد االيوهويبكي... ....يقولها وألم بحسرة احس ..اني سيارة حادث في اسرتي

اال عليك ...فما راجعـــون اليه وانا لله ..انا حامد يا ماتمربه جـــدا :مـــؤلم المرشدبالله. اال صبرك وما الصبر

ــيرة....هنا االنسانية المهارة هذه مع نمضي هكذا المواقف في المرشد ..على الكب تجرفه ان الينبغي المسترشد بكى فــاذا الجــأش برباطة التحلي الصــعبة الوجدانية ...واضــاع كلها االرشــادية العالقة قــوض فقد ذلك فعل معه...فــاذا فيبكي العاطفة تهدئة يســـتطيع الـــذي القـــوي الظهـــوربمظهر ســـوى برمتهـــا...ماعليه المقابلة

في معه االنجـــــــــــراف دون بتهدئته ويقـــــــــــوم فيه الطأنينة وبث المسترشدــاالينبغي ــاء المرشد على مشــاعره...وكم المقابلة خالل من االرشــادية العالقة اثن

ان والوفــاة المــرض كحــاالت مــؤثر عــاطفي موقف عن المسترشد حــديث اثنــاءــاني والمسترشد يبتسم ــ ــذا يعـ ــ ــلوك فهـ ــ ــهم السـ ــ المسترشد ثقة فقد في يسـ

ــد...بل ــايرته ينبغي بالمرشـ فوفقا ..انما عليها هو الـــتي الوجدانية الحالة في مسـسلفا. ايها اشرنا التي المرعية للحدود

زميل مع الــدور تمثيل خالل من عليها ..للتــدريب المهــارة هــذه عن الحديث انتهى التـدريب لتصوير اوفيديو كاسيت شريط استخدام الممكن ومن ...قريب ...صديق...واعادته

ــتي المهــارات أهم من المقابلة في المواجهة مهــارة الطالبي المرشد بها يقــوم ال بفحص المرشد يقــوم انConfrontation المواجهة وتعــني االرشــادية العملية اثنــاء

في يســهم بما ويســارا يمينا وتقليبها المسترشد مشــاعر في المختلطة الرســائلــيين ــالي التنفيس على يعينه وبما واقعه الى واعادته مشــاعره حقيقة تب عن االنفع ..وتعتمد انفعالية حالة من به يمر عما الفضفضة يمكنه أي آخر ..بمعــــــــنى حالته

المرشد يتمكن ..حيث للمسترشد اللفظي وغــير اللفظي الســلوك على المواجهة عن الحــركي وســلوكه اللفظي المسترشد ســلوك في التنــاقض بين المقارنة من

الوجه عضــالت وتمــدد وانقباض اليدين وحركات والوجنات العينان تقوله ما طريق التغــيرات هــذه وعالقة وتجهمه واســوداده وتمقعه كــاحمراره الوجه لــون وتحــول

ومقدرته المرشد مهــارة ..وابــراز اخفائها ومحاولة الصــادمة واالزمــات بــالمواقف. كشفها على

ــــــــــــــــــــــارة على ..................................تطبيقـــــــــــــــــــــــات مـهالمواجهة......................................

الفصل هــذا في الله يوفقــني ...لم الــرحمن عبد اســتاذ ....يا : شــوف المسترشد في أكملت فقد الدراسي

في محســــومة التعــــويض فمســــألة مشــــكلة أي االمر في ..التوجد مــــادتين... يبتسم وهو الدورالثاني. ....يقولها

تقــــــول وجهك ..ومالمح تبتسم ..انت عجيب امــــــرك فــــــارس أخ :يا المرشدذكرتهما. اللتين المادتين في اكمالك من زعالن الواقع في غيرذلك....أنت

فريق مع مباراتنا اثنــاء الطــائرة مبــاراة في المدرسة فريق هــزم :لقد المسترشد وهو ....يقولها بعيد او قــريب المن التهمنا الهزيمة هــذه ...شــوف الــرازي مدرسة.... يبتسم

شــيئا تقول ...فأنت وجهك على مطبوعة الهزيمة عالمات شادي يا المرشد:شوفآخر. شيئ والواقع

..؟؟؟ أعمل أن تريدني ..فماذا مؤثرة الهزيمة يأستاذي : صحيح المسترشد

عند ...تواضع المــأثور القــول تســمع ...الم الواقع األمر تتقبل أن المرشــد: بــودي..؟ الهزيمة عند وابتسم الفوز

يا لك ...شـــكرا والقبـــول بالرضى تشع وجهه اســـارير بــدأت :....وقد المسترشدالصواب. هوعين تقوله ما أن عزيزي

أعلم والــدتك مــرض بســبب مــؤثرة لحظــات من ياســليمان به ماتمر :أن المرشدعليك.. تأثيرها بمدى يقينا

من االيـــام هـــذه امربه مما الـــرغم ..فعلى طالل اســـتاذ يا تعلم المسترشـــد:هل... يضحك وهو الشدائد...يقولها التهزني الشامخ كالطود فأنا مشكالت

من خلسة يتسـلل الحــزن ارى ...بينما ضــاحكا تقهقه بك كيف سليمان المرشد: ياعينيك.

مقاومتي ويضعف كياني يهد والدتي فمرض افعل أن تريدني ماذا :نعم المسترشد...

تنظيمها وأعادة المسترشد مشاعر بلورة تستهدف التي المهارة هذه تستمر هكذا بما فيها المهمة المواقف على مركزا المشكلة عرض في االستمرار الى يؤدي بما

................ صادمة ومواقف وأزمات انفعاالت من فيها

اســتخدام يمكنك ..وكما ..اوصــديق ..اوقــريب زميل مع المهــارة هــذه على تدربالتدريب..... بهدف مرئي او صوتي جهازتسجيل

تتضــمن المهــارة ...وهــذه التفسير مهارة أيضا اإلرشادية المقابلة مهارات من و... الطالبي المرشد يقــوم معلومات شكل في والمصطلحات والرموز العبارات بعض

وحلــوال لوضــعه مناســبة قرارات يتخذ قد ضوئها ففي المسترشد ليفهمها بتقديمها فتنطلق المعلومــات زر على بها يضــغط مفــاتيح العبــارات هــذه ..وتمثل لمشكلته

وبالتــالي اكــبر بطالقة مشكلته عن التعبير من المسترشد يتمكن حيث كبير بشكلــعى فأنه ــدا يسـ ــها الى يصل وقد بها للتبصر جاهـ العالج عن البحث والى تشخيصـ

. لها المناسب

التفسير مهارة مفاتيح تمثل كلمات

ــذه من ــدو ه ــات: يب ــدو الكلم ...ما رأيك ...ما المناسب ...من لي ..يتضح لي ...يبــو....يقــترح رأيك تكــرمت...طيب ..لو لو ...بــودي االنسب ..من رأيك ...أيش لو ل

..الخ. أمرعليك بدون ...فضال مارأيك

التفسير مهارة على تطبيقات

بعد المناسب التخصص اختيــار في حــيرتي مدى صالح ياستاذ تعلم المسترشد:هل. الثانوية من تخرجي

واتجاهاتك لميولك المناسب التخصص تحــدد لم بأنك ســامي يا لي : يبــدو المرشدواستعداداتك.

اخشى لكنـني الهندسـية التخصصـات من عـددا حددت ان لي :أناسبق المسترشدمنها. اي في اقبل ال ان

ان واليمنع امكاناتك مع يتالءم تخصصا تختــار ان سامي يا االنسب من :ان المرشد. طموحاتك يحقق

ــد:نعم ــاطرك فأنا المسترش ــرأي أش ــان ال ــالب ب ــدا يحلق ان الينبغي الط عن بعيالميكانيكية. الهندسة دراسة في ماسة رغبة لي كان ..وان وامكاناته حدوده

اطالعي خالل من ادرك لكــني مــاترغب لدراسة تتقــدم ان الممكن المرشــد: من. القسم هذا في بالدراسة التقدم فرصة لك اليتيح قد التراكمي معدلك على

. ..نعم ....نعم ....آآآآآآآآآآه شفتيه ...يزم المسترشد

.. اليه تتجه ان المناسب من يكون قد خيار من اكثر هناك :أن المرشد

المسترشد:

اكبر. بشكل لي بايضاحها مشكورا تتفضل ان الممكن من هل ...يأستاذي نعم

والصــناعية التقنية الكليــات في بالدراسة لاللتحــاق كثــيرة فــرص المرشــد: هنــاك. اليه تتطلع الذي التخصص نفس ..فيها

ــأفكرجليا ــد:س ــذه االمر في المسترش ــات فه ــرب بالفعل الكلي الهندسة لكلية اقتخصص. من اليه اتوق لما قريبة ..وتخصصاتها

منــافع للمسترشد حققت ولكنها المنــوال هــذا على المهــارة هــذه تســتمر وهكــذا المرشد اخي .....ماعليك للمستقبل كبيرة ونافذة كبيرة آفاقا له فتحت فقد كثيرة

. اتقانها من تتمكن ...اخ.. حتى ...صديق زميل مع المهارة هذه على تتدرب ان اال

تعريف تم ..وفيها االســئلة طــرح مهــارة عن موضــوعنا ..كــان الماضية الحلقة في ان ..حيث االرشــادية المقابلة في اهميتها وعدم االسئلة بهامشية الطالبي المرشدــئلة من والبد كان ..وان متكاملة حوارية منظومة على تحتوي أساسا المقابلة االســات وتجنب مفتوحة اجابات ذات اسئلة شكل على عرضها فيمكن ..نعم ذات االجاب

: ..او..ال...مثال

؟ أمس سعيد.. يوم ..يا المدرسة ملعب في موجودا كنت المرشد: هل

أستاذ. ..يا :نعم المسترشد

في االســـهاب المسترشد معه يتمكن بســـؤال المرشد يســـأل ان الممكن ومن واراؤه وخبراته المسترشد اســتجابة على التعــرف المرشد يســتطيع حــتى االجابة

االتي: ضوء في مشكلته..وذلك حول وتصوراته

بمعلم عالقتك اليه وصــلت حد أي الى تــبين ان ياســعيد الممكن من المرشــد: هل لك..؟؟ ووده معزته مدى سعيد يا ...اعلم العربية اللغة

مدرس طالل االستاذ مني يتخذ ان اتصور اكن ..لم طارق استاذ يا المسترشد:نعم حقيقة .. وأنا معه الودية عالقــتي من الــرغم على الموقف ذلك مــني العربية اللغة

ولكنه كثــيرا يقــدرني بأنه اوافقك ..... انا كثــيرا مني أستاء أنه ..اال كوالدي اعتبرهمنه. واالعتذار اليه الذهاب في أتردد لن فأني ولذا علي خاطره في أخذ

Content المحتـــــوى عكس حرىأبـــــال او المحتـــــوى اعـــــادة مهـــــارة في اما

Reflectionوبـــذلك المفـــردات بنفس المسترشد كلمـــات اويعكس يعيد فالمرشد يتفوه التي العبارات فيها يصوغ والتي النص صياغة اعادة عن تختلف المهارة فهذه

فقط المعنى اويعكس وانمايعيد والجمل العبارات بنفس يعيدها وال المسترشد بهاــارات اعادة فيمكن هنا ..أما نفسها العبارات يعيد ان وليس ذلك من والغــرض العب

ــون ...لكي عباراته ويتتبع معه بأنه له يؤكد وأن المسترشد يســتثير أن حالة في يك من يتمكن ..وحــتى الحــديث في االسترســال من ..وليتمكن واســتعدادية جهوزية

.. المعلومات من بمزيد المرشد يمد وان وتيرته ونقل الحديث تنويع

وعكس اعـــــــادة مهـــــــارة على .......................................تطبيقـــــــاتالمحتوى.................

كرة وهي كثيرا احبها التي بهوايتي استمتاعي مدى علي استاذ يا المسترشد: تعلمالقدم

القدم ..كرة بهوايتك تستمع انك حقا عرفت لقد المرشد: نعم...ياياسر

. االوروبي بالدوري وأكثر أكثر :واستمتع المسترشد

. االوربي المرشد: وبالدوري

. االسباني برشلونة نادي وخاصة االوروبي المسترشد: وبالدوري

االسباني..يااااااه. المرشد:وبرضه...برشلونة

فنيـــات من تتضـــمنه بما االرشـــادية المقابلة انهـــاء على نوشك الحلقة هـــذه فيــارات ــذلك ومه ــودع فأننا ول ــزا فنا ن ــلوبا قلوبنا على عزي ــاليب من رئيسا واس اس

التلخيص مهــارة ....وتعد برمتها االرشــادية العملية تتم ان اليمكن فبــدونها االرشاد وتلملم المقابلة النهـــاء عمليا تمهد لكونها االرشـــادية المقابلة مهـــارات اهم من

ــيئ انها وكما المختلفة وجوانبها المقابلة اطراف لمقابلة آخر لموعد المسترشد ته مادار خالصة تتضمن فانها وباالتالي االخيرة هي تكون قد مقابلة تنهي انها او أخرى

حــدثت اجــراءات على تشــتمل انها بمعــنى اي نهايتها الى بــدايتها من المقابلة فيــاء بقصد ــ ــكلة وصف ومنها المقابلة اثن ــ ــكالت المش ــ ــتي اوالمش ــ ــاني ال ــ منها يع

يكــون والـذي المباشر االرشـاد خالل من سـواء ومعالجتها وتشخيصـها المسترشد االرشــاد طريق اوعن العالجي دوره وابراز المقابلة بتوجيه فيه رئيس دور للمرشد

واقــتراح بمشــكلته االستبصــار في المسترشد على يعتمد الــذي وهو المباشر غــير. االول االسلوب من للمسترشد االفضل هو الخير ا وهذ لمعالجتها الحلول

آمنةتــدخل سلسة وبطريقة تــدريجيا المسترشد تقــود بأنها التلخيص مهارة وتتميز المجــيئ على المسترشد وتشــجع االمل روح فيه وتــزرع نفســيته في الطمأنينة ايجــابي مــردود ذات جوانب من الحوار تناوله مما يستفيد وان أخرى مرة للمرشد

. المسترشد وحالة وضع على

التلخيص مهارة على تطبيقات

ــات ابيك زوجة مع فمعاناتك ياشــادي اليه تطــرقت ما فهمت :لقد المرشد والعالق قبل من معك التعامل الســلوب والــدك تجاهل وأخيرا االشقاء غير بأخوانك السيئة. االهتمام بؤرة وفي نظر محط ....... كلها االسرة

. فيه انا لما ادراكك مدى سلمان استاذ يا عرفت االن المسترشد:أنا

موعدا حددت لقد جاسم....المهم ابني منزلة في انت شادي ..... يا : ولو المرشد اليــوم هــذا مثل في اراك أن آمل فــأنني انت ...اما االسبوع هذا في والدك لمقابلة

اللقاء. والى السالمة ...... مع العاشرة الساعة تمام في القادم االسبوع في

................................................. .................................................. .

ــد:لقد ــتاذي مر المسترش ــثر الفاضل يااس ــاعة نصف من اك ــرض وانا س جميع أعالثانوية. المرحلة بعد لما بالدراسة لاللتحاق الخيارات

من الكم هــــذا من منــــدهش .... انــــني يوسف يا عرضت ما المرشــــد: جميل كــانت ســواء الجامعية والتخصصــات والكليــات المعاهد عن لــديك المعلومــات

. منها المناسب تقرر الذي فانت ...ولذا اوتعليمية هندسية او اوصحية عسكرية

.... االخــرين مســاعدة دون قــراره اتخــاذ في الطــالب يحتــار : بالفعل المسترشد الفيزيــاء او الحاسب دراسة منها منها خيــارات وضــعت لقد ابامعاذ يا بوجودك لكن

... البترول هندسة او

اللقاء. والى السالمة ...صاحبتك التوفيق بدوام قلبي كل من لك المرشد: ادعو

................................................. .................................................. .

عالقتك كســوء المقابلة هــذه سياق في استعرضتها كما المسألة صالح :يا المرشد فيها مســتواك وتــدني خصوصا التاريخ مادة مذاكرة واهمالك االجتماعيات بمدرس المقابلة في اهتمامنا بــؤرة ســيكون ذلك .....كل فيك الزميل المعلم نظر وووجهة في ...دمت خير في .......اراك تحديدا الوقت هذا مثل القادم االسبوع في القادمة

وعافية. صحة

. ورعايتك باهتمامك حضيت لقد استاذي يا لك المسترشد: شكرا

................................................. .................................................. .

ــذا في االرشــادية العملية في اهميتها حظتم ال وقد االرشــادية المقابلة تنتهي وهك الحالة دراسة في الــــــرئيس المقابلة ..... ودور المسترشد مشــــــكالت معالجة

ــدون حالة دراسة عمل يمكن فال للمسترشد ــ ــون ....كما مقابلة بـ ــ كل ان تالحظـ تحتاج ةهي واحدة مقابلة في وضعها يمكن لها التطرق تم التي والمهارات الفنيات

المرشد مهنية يوضح ممتــاز فــني وعمل متناهية ولباقة كبــيرة ذهنية مهــارة الى مع الــدور تمثيل خالل من المســتمر التــدريب الى تحتاج عموما والمقابلة وعمليته

. وتطبيقها اتقانها يتم حتى ....طالب ...صديق زميل

تمت