工作說明書(SOW)

4A01B050李承修4A01B023劉全琪4991B020陳柏源4A01B901楊博丞

專案管理的開頭 專案由工作說明（ statement of work,

SOW ） 的開始； SOW 為書面資料，記載欲達成目標，簡要工作說明，及預定工作進度表；當然可能還包括預算及進度等等重要的績效評估標準與書面報告的規定。

什麼是工作說明書 ? 工作說明書 (SOW) ，專業經理需完成四項計

畫書之一。

是合同的附件之一，具有與合同正文同等的法律效力。工作說明書詳細規定了合同雙方在合同期內應完成的工作，如方案論證、設計、分析、試驗、質量控制，可靠性、維修性、保障性、標準化、計量保證等，應向對方提供的項目，如接口控製文件、硬件、計算機軟件、技術報告、圖紙、資料，以及何時進行何種評審等。

什麼是工作說明書 ? 因此，工作說明書以契約性文件的形式進一

步明確了顧客的要求和承製方為實現顧客要求必須開展的工作，它使產品的管理和質量保證建立在法律依據之上，成為合同甲方（顧客）對乙方 ( 承製單位 ) 進行質量監控的有力工具。

工作說明書的內容是質量功能展開的重要輸入。

工作說明書之格式

基本資料

績效標準

資格條件

主要職掌

組織關係、職位名稱、隸屬部門、工做摘要、修訂日期

工作職掌、權限等級、工作環境、對外關係

工作目標、預定成果、績效評量方式、工作時間

學歷要求、經歷要求、專業資格、特定才能

工作說明書之心得 再深入研究過工作說明書過後，發現工作說

明書沒有想像中的好寫，工作說明書算是專案管理的開頭，他必須由工作說明開頭才有辦法接下去寫專案規格書，所以是一項滿重要的動作，算是一個合同，也讓我們大開的眼界，了解了工作說明書的重要。