Обучение администрации магазинов розничной сети

«Телемакс»

История компании

1989 г.Основание холдинга «АВС электроника»2002 г. Открытие первого магазина «Телемакс»в Санкт-Петербурге2005 г. Открытие современного складского комплекса площадью 10 000 м2

2007 г. Выход на рынок Северо-запада (Петрозаводск, Северодвинск, Мончегорск).2008-2012 г.РС «Телемакс» получает знак отличия

История компании

2011 г. Открытие второго корпуса складского комплекса площадью 10 000 м2

2012 г.Компания с размахом празднует своё 10-летие в Мюнхене2013 г. Создание ассессмент-центра2013 г. Открытие 8 магазинов в 6 регионах2013 г.Запуск проекта «Кадровый резерв» наБазе Центра обучения и Развитияперсонала

Телемакс в СПб

Основные регионы присутствия

Телемакс в цифрах

Количество магазинов 34+ 1Регионы присутствия 16+2Годовой товарооборот более 6 млрд руб. Количество сотрудников около 2000 Средний возраст сотрудников: • Офисные сотрудники 22-35• Линейный персонал 20 - 22• Заместитель директора 26 - 30• Директор магазина 30 - 35

Задачи по обучению администрации магазинов

• Определить текущие управленческие навыки на позициях директоров и заместителей директоров розничной сети «Телемакс».

• Диагностировать текущий уровень развития данных навыков у существующей администрации магазинов и определить зоны роста.

• Выбрать внешнего провайдера для проведения обучения.

Подготовительная часть

Для оценка КРI менеджеров в лице ДМ и ЗДМ сети «Телемакс» было сделано следующее:

Создана модель компетенций

Создана модель компетенций

Создан ассессмент-центр

Создан ассессмент-центр

Критерии к исполнителю

• Обязательный опыт работы с крупными компаниями (презентация провайдера)

• Компетентность и личность тренера (проверялась на фокус группе)

• Методически грамотный подход к организации и проведению обучения

• Готовность создать тренинг под нас, соответствующую внутреннему положению о компетенциях администрации магазинов и учитывающие потребности в обучении на всех уровнях (компании, отдела, работников).

Системный подход к обучению

• Стратегия развития компании: определение роли и места обучения в общей стратегии развития.

• Согласование целей обучения: все сотрудники и руководители понимают и разделяют цели обучения, а также могут согласовать с ними свои личные цели.

• Коммуникация: в компании существует коммуникативная культура, которая обеспечивает взаимодействие с сотрудниками без лишних трат времени и энергии.

• Личная эффективность: каждый сотрудник развивается в соответствии со сформированным компанией списком компетенций и своими личностными особенностями.

Уникальная программа

• Чему учимКорпоративная модель компетенций

• КогоОценка существующего уровня развития компетенций

каждого участника

• КакРабота с сопротивлением(EQ) и ментальными

стереотипами(IQ)

Полученные результаты

Основные результаты

Полученные результаты

Основные результаты

Продолжаем сотрудничество

Происходит передача технологии обучения администрации магазинов от компании «Exiclub» внутреннему отделу обучения и развития сотрудников РС «Телемакс»

Ведётся проект по обучению Топ-менеджеров компании «Телемакс» по теме «Оценка персонала»

Спасибо за внимание! Будем рады Вашим вопросам!

Троицкий Никита: Альбеков Алексей:

Телемакс - telemaks.ru

Александра Капустина

8(921)996-95-93EXICLUB - exiclub.ru