21
«УТВЕРЖДАЮ» Заместитель генерального директора – Управляющий спортивным комплексом ООО «Хоккейный клуб СКА» _________________И.В. Ерлыков «01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ О платной автоматизированной (неохраняемой) парковке автотранспорта на территории Спортивного комплекса «Хоккейный город», расположенного по адресу: 193231, г. Санкт-Петербург, Невский район, Российский проспект, д. 6, стр. 1 Санкт-Петербург 2019

01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

«УТВЕРЖДАЮ»

Заместитель генерального директора –

Управляющий спортивным комплексом

ООО «Хоккейный клуб СКА»

_________________И.В. Ерлыков

«01» апреля 2019 г.

ПОЛОЖЕНИЕ

О платной автоматизированной (неохраняемой) парковке автотранспорта на

территории Спортивного комплекса «Хоккейный город», расположенного по адресу:

193231, г. Санкт-Петербург, Невский район, Российский проспект, д. 6, стр. 1

Санкт-Петербург

2019

Page 2: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

2

Оглавление

Основные определения, термины и сокращения ..................................................................................... 3

1. Общие положения ............................................................................................................................... 4

2. Требования к содержанию и оборудованию платной парковки ..................................................... 4

3. Количество парковочных мест........................................................................................................... 5

Приложение 1. Правила пользования платной автоматизированной (неохраняемой) парковкой ...... 6

1. Правила пользования платной парковкой .................................................................................... 6

2. Режим работы парковки ................................................................................................................. 7

3. Порядок въезда на территорию платной парковки и выезда с нее ............................................. 7

4. Тарифы за услуги паркирования .................................................................................................... 8

5. Порядок оплаты услуг паркирования пользователями разовой категории ............................... 9

6. Порядок оплаты штрафа при утере парковочного талона........................................................... 9

7. Схема движения автотранспорта и расположение кассовых терминалов ......................... 10-12

8. Адрес и контактные телефоны Администрации ........................................................................ 13

Приложение 2. Работа персонала парковки ............................................................................................ 14

1. Персонал, обслуживающий парковку ......................................................................................... 14

2. Действия персонала в случае возникновения проблем с АПС ................................................. 14

3. Документооборот работы парковки и АПС ................................................................................ 15

4. Действия персонала в случае нарушения клиентами правил пользования парковкой .......... 16

5. Обязанности сотрудников внутренних служб и охранника, обеспечивающих

бесперебойную работу парковки ......................................................................................................... 16

Приложение 3. Заявление о возврате денежных средств при неисправности АПС ........................... 18

Приложение 4. Требования к оформлению чеков и талонов въезда/выезда с парковки .................... 19

Приложение 5. Требования к содержанию информации, размещаемой на стендах при въезде на

парковку ..................................................................................................................................................... 20

Page 3: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

3

Основные определения, термины и сокращения

АПС – автоматизированная парковочная система, обеспечивающая контроль доступа

транспортных средств на территорию платной парковки, а также контроль за

своевременной оплатой услуг по организации парковки.

Общество – Общество с ограниченной ответственностью «Хоккейный клуб СКА»,

осуществляющее оказание услуг по предоставлению парковочного места и эксплуатации

платной парковки.

Платная парковка – специально отведенная открытая неохраняемая площадка для

временного размещения автотранспортных средств, оборудованная АПС, обозначенная

дорожным знаком «Место стоянки» и разметкой, на которой в установленном порядке

оказываются платные услуги.

Паркование – размещение транспортного средства на специально предназначенном для

этого месте.

Место паркования – специально обозначенное разметкой место на платной парковке,

предназначенное для временного размещения одного транспортного средства.

Паркирование – вид услуг, представляющий собой предоставление возможности

паркования автотранспортных средств на территории платной парковки в местах

паркования. Паркирование ни при каких обстоятельствах не является услугой по хранению

транспортных средств и иного имущества лиц, пользующихся услугой паркирования.

Пользователи платной парковки (клиенты) – лица, воспользовавшиеся услугами

паркирования, предоставляемыми на платной парковке Обществом.

Пользователи разовой категории – клиенты, получающие парковочный талон на въезде

и сдающие его на выезде.

Пользователи служебной категории – клиенты, которым предоставлено право

пользования парковкой при наличии служебной паркинг-карты.

КСК, Комплекс – крытый спортивный комплекс «Хоккейный город».

Внештатный режим работы парковки – режим работы парковки при неработающей

АПС, когда поднятие шлагбаума осуществляется операторами парковки.

Сторонняя охранная организация – ООО «ОО «СДС Эвент Секьюрити», на момент

утверждения Положения.

Page 4: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

4

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение (далее – Положение) об оказании платных услуг

паркирования на платной парковке, расположенной по адресу: 193231, г. Санкт-

Петербург, Невский район, Российский проспект, д. 6, стр. 1, разработано в соответствии

с требованиями действующего законодательства РФ.

1.2. Настоящее положение определяет:

Порядок и условия предоставления услуг паркирования и правила пользования

местами паркования;

Общий порядок и условия обеспечения мест паркования необходимым

оборудованием и их содержания на территории платной парковки;

Порядок и условия заключения договора оказания услуг паркирования на платной

парковке;

Требования к парковочным талонам автоматизированной парковочной системы

(далее – АПС), обеспечивающей контроль доступа транспортных средств на

территорию платной парковки и местам паркования.

2. Требования к содержанию и оборудованию платной парковки

2.1. Территория платной парковки и подъездные пути к ней должны содержаться в

надлежащем состоянии, должны быть очищены от посторонних предметов, а в зимнее

время от снега и льда.

2.2. Водоотводные системы должны быть в исправном состоянии.

2.3. Места паркования и подъездные пути к ним оборудуются и обозначаются дорожными

знаками, разметкой и соответствующими информационными указателями в

соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и схемой движения

транспортных средств.

2.4. Общество обеспечивает:

В случае необходимости производство (организацию) работ по благоустройству

платной парковки;

Производство работ по уборке территории платной парковки и подъездных путей к

ней;

Установку средств регулирования движения транспортных средств на платной

парковке (дорожные знаки, информационные указатели);

Наблюдение за исправностью оборудования платной парковки;

Бесперебойное предоставление услуг по организации паркования транспортных

средств на платной парковке;

Осуществление контроля за передвижением и паркованием транспортных средств на

платной парковке, соблюдением водителями правил пользования местами

паркования;

Охрану оборудования платной парковки и имущества Общества, размещенного на ее

территории;

Наличие надлежащего количества разменных денег в кассовых терминалах АПС;

Наличие надлежащего количества чековой ленты в автоматизированных стойках

выдачи парковочных талонов въездных терминалов в целях предотвращения

задержек въезда транспортных средств на территорию платной парковки;

Своевременное изъятие денежных средств из кассовых терминалов АПС и

надлежащее их хранение.

Page 5: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

5

2.5. Общество доводит до сведений водителей транспортных средств информацию о

порядке и условиях предоставления услуг паркирования, порядке и условиях

заключения публичного договора оказания услуг паркирования на платной парковке,

условиях пользования местами паркования, порядке и условиях оплаты услуг, порядке

въезда и выезда с контролируемой территории.

Информирование осуществляется в доступной форме посредством размещения «Правил

пользования платной автоматической неохраняемой парковкой» на информационных

стендах Спортивного комплекса (входы №№1, 14) и/или на официальном сайте

Комплекса - https://city.ska.ru/.

До сведений водителей транспортных средств доводится следующая информация,

отраженная в «Правилах пользования платной автоматической неохраняемой

парковкой»:

Режим работы платной парковки;

Порядок въезда на платную парковку и выезда с нее;

Условия заключения договора оказания услуг паркирования;

Правила пользования местами паркования;

Тарифы за услуги паркирования;

Порядок оплаты услуг паркирования;

Схема движения автотранспорта и расположение кассовых терминалов;

Адрес и контактные телефоны Администрации.

2.6. Контроль за движением и недопущением парковки транспортных средств на платной

парковке в не предназначенных для этих целей местах обеспечивается Обществом или

лицами, уполномоченными Обществом.

2.7. Контроль за организацией парковки и соблюдением правил пользования парковкой

осуществляется Обществом или лицами, уполномоченными Обществом.

2.8. Общество утверждает тарифы на услуги паркирования.

2.9. Общество устанавливает график работы платной парковки.

2.10. Общество разрабатывает и утверждает порядок извлечения и хранения денежных

средств из кассовых терминалов АПС. При этом должны быть обеспечены условия

безопасности извлечения, транспортировки и хранения денежных средств.

3. Количество парковочных мест

Общее количество парковочных мест – 247.

Количество мест для маломобильных групп населения – не менее 10% от общего

количества парковочных мест.

Page 6: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

6

Приложение 1. Правила пользования платной автоматизированной

(неохраняемой) парковкой

1. Правила пользования платной парковкой

1.1. Настоящие правила определяют порядок и условия пользования платной парковкой,

местами паркования, а также права и обязанности Общества и водителей

транспортных средств, пользующихся услугами паркирования.

1.2. Платная парковка оборудована автоматизированной парковочной системой (АПС),

которая обеспечивает выполнение следующих функций:

Регистрация пропуска пользователей (въезд) на территорию объекта с выдачей

парковочного талона;

Расчет в кассовых автоматах за услуги по организации парковки;

Регистрация пропуска пользователей (выезд) с контролируемой территории.

1.3. Въезд на территорию платной парковки и выезд с нее производится с помощью

парковочных талонов.

1.4. Порядок и условия заключения договора оказания услуг паркирования.

1.4.1. Порядок и условия заключения договора оказания услуг паркирования с

пользователями разовой категории:

Выдача АПС парковочного талона потенциальному пользователю платной парковки

является предложением (офертой) заключить договор оказания услуг паркирования;

Время для принятия решения о заключении/не заключении договора оказания услуг –

30 минут с момента получения парковочного талона;

Размещение (оставление) транспортного средства на платной парковке на срок более

30 минут с момента получения парковочного талона считается принятием

(акцептом) предложения (оферты), что соответствует п.3 ст.438 ГК РФ и

свидетельствует о заключении договора оказания услуг паркирования на условиях,

установленных настоящим Положением, правилами пользования платной

парковкой.

Договор оказания услуг паркирования считается заключенным на условиях,

предусмотренных Правилами пользования платной автоматизированной

(неохраняемой) парковкой, если по истечении 30 минут с момента получения

парковочного талона транспортное средство находится на территории платной

парковки.

1.4.2. Порядок и условия заключения договора оказания услуг паркирования с

пользователями служебной категории:

Условия оказания услуг паркирования пользователями служебной категории

определяются соглашениями, заключаемыми Обществом с каждым пользователем.

1.4.3. Пользователь платной парковки, соглашаясь заключить договор оказания услуг

паркирования, осознает, что заключаемый им договор не является и не содержит

в себе элементов договора хранения и иного другого договора, в соответствии с

условиями которого на Общество может быть возложена ответственность за

сохранность транспортных средств или иного имущества (в том числе

находящегося в оставленных на платной парковке транспортных средствах).

Оплата услуг паркирования производится по тарифам, действующим на момент оказания

услуг.

Page 7: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

7

Паркирование транспортных средств на платной парковке разрешается только в

специально отведенных для этого местах паркования и согласно действующей разметке.

При потере въездного талона оплачивается штраф, согласно действующим на данный

момент времени тарифам.

1.5. На территории платной парковки запрещается:

Осуществлять любые виды коммерческой и иной деятельности без письменного

согласования и заключения соответствующего договора с Обществом;

Осуществлять ремонт автотранспорта;

Устраивать собрания, митинги, рекламные и маркетинговые акции, а также проводить

опросы, анкетирование и сбор информации любым другим способом без

письменного уведомления и получения согласия Общества.

Расклеивать (устанавливать) плакаты, афиши, объявления, другие материалы

рекламного или агитационного содержания без письменного разрешения Общества;

Загромождать проезды и выезды с территории платной парковки;

Оставлять (парковать) автомобили при наличии утечки ГСМ;

Пользоваться открытым огнем в качестве светового источника и для прогрева

двигателя;

Разжигать костры;

Передавать парковочные талоны третьим лицам, обменивать их на любые другие

парковочные талоны у третьих лиц, пользоваться услугами третьих лиц,

предлагающих обмен парковочных карт;

Осуществлять проведение подвижных игр, в том числе на велосипедах, роликах,

скейтбордах и т.д.;

Распивать спиртные напитки, курить.

1.6. Общество не несет ответственность за сохранность транспортных средств или иного

имущества, размещенного на территории платной парковки, в том числе оставленного

в транспортных средствах.

1.7. На территорию платной парковки запрещен доступ:

Транспортных средств, максимально разрешенная масса которых превышает 3 500 кг.

и/или число сидячих мест которых, помимо места водителя, превышает 8 (восемь).

Указанное ограничение не распространяется на автобусы, обслуживающие

хоккейные команды и располагающиеся на территории платной парковки в период

проведения матчей/турниров/соревнований в КСК и Ледовом дворце (ОАО «Дворец

Спорта»).

Составов транспортных средств.

2. Режим работы парковки

2.1. Парковка работает круглосуточно без перерывов и выходных.

2.2. Возможно временное закрытие парковки на период уборки территории, при

возникновении обстоятельств, препятствующих пользованию парковкой, а также в

одностороннем порядке по инициативе Администрации Комплекса.

2.3. Информирование об изменении режима работы парковки/временном закрытии

парковки осуществляется в доступной форме посредством размещения

соответствующего уведомления на информационных стендах Спортивного комплекса

(входы №№1, 14) и/или на официальном сайте Комплекса - https://city.ska.ru/.

3. Порядок въезда на территорию платной парковки и выезда с нее

3.1. Порядок въезда на территорию платной парковки и выезда с нее.

Page 8: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

8

Для въезда на платную парковку водитель, подъехав к автоматизированной стойке выдачи

парковочных талонов въездного терминала (на табло стойки высвечивается сообщение

«Въездной билет»), должен нажать на кнопку «Нажмите» для получения парковочного

талона. Когда на табло стойки появляется сообщение «Возьмите парковочный талон»,

водитель должен изъять парковочный талон из канала выдачи и въехать на территорию

платной парковки.

Для выезда с платной парковки водитель, подъехав к стойке любого выездного терминала,

должен в пределах времени, в течение которого плата не взимается, или в течение 30 минут

после окончания оплаченного периода времени оказания услуг паркирования, поднести

парковочный талон к сканеру автоматизированной стойки, и после высвечивания

сообщения «Проезжайте», поднятия стрелы шлагбаума, выехать с территории платной

парковки.

В случае возникновения проблем с въездом и выездом на территорию платной парковки

(стрела шлагбаума не поднимается, не выдаются парковочные талоны) пользователь

парковки должен связаться с обслуживающим персоналом, нажав на кнопку «Вызов

оператора», которая находится на лицевой панели стойки.

В случае возникновения проблем с кассовым терминалом АПС (закончились чеки, не

проходит оплата, нет сдачи) водитель должен связаться с обслуживающим персоналом,

нажав на кнопку «Вызов оператора» на кассовом терминале либо сообщить о проблеме по

телефону, указанному на кассовом терминале.

3.2. Список лиц и организаций, имеющих право на получение парковочной карты

служебной категории, утверждается руководителем Общества.

4. Тарифы за услуги паркирования

Тарифы за услуги паркирования утверждаются Генеральным директором Общества и/или

лицом, им уполномоченным.

Тарифы пользования парковкой могут быть изменены в любое время путем утверждения

новых тарифов Генеральным директором Общества и/или лицом, им уполномоченным.

п/п

Время нахождения автотранспортного

средства на территории платной парковки

Стоимость для легковых

автомобилей, руб. с НДС

1 В течение первых 30 минут Бесплатно

2 1 час* 100

3 Более 1 часа и до 2 часов** 200

4 Более 2 часов и до 3 часов*** 300

5 Более 3 часов и до суток**** 400

6 Каждые последующие сутки***** 400

Примечание: В случае, если водитель не успел выехать с парковки в течение 30 минут после

получения парковочного талона, то он производит оплату дополнительного часа (по тарифу «С 1-

ой секунды 31-й по 90 минуту») в кассовом терминале АПС, поднеся к терминалу предыдущий

талон об оплате.

* Действие тарифа начинается с 1-ой секунды 31-й минуты нахождения на парковке.

Page 9: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

9

** Действие тарифа начинается с 1-ой секунды 91-й минуты нахождения на парковке и до 150-й

минуты нахождения на парковке.

*** Действие тарифа начинается с 1-ой секунды 151-й минуты нахождения на парковке и до 210-

й минуты нахождения на парковке.

**** Действие тарифа начинается с 1-ой секунды 211-й минуты нахождения на парковке и

округляется до суток.

***** Действие тарифа начинается с начала вторых суток нахождения автотранспорта на

парковке.

На выезд после окончания оплаченного периода времени отводится 30 минут. В

случае если водитель не успел выехать в течение 30 минут после окончания

оплаченного времени, то он производит оплату дополнительного часа по тарифу «1

час» в кассовом терминале АПС, поднеся к терминалу предыдущий талон об оплате.

В случае утери въездного талона водитель выплачивает штраф в размере 1 000

(одна тысяча) рублей 00 копеек.

5. Порядок оплаты услуг паркирования пользователями разовой категории

Оплата услуг паркирования осуществляется в соответствии с тарифами, действующими на

момент предоставления услуг. Оплата рассчитывается по времени нахождения

транспортного средства на территории платной парковки. Тарифы утверждаются

Генеральным директором Общества и/или лицом, им уполномоченным.

Нахождение транспортного средства на территории платной парковки более 30 минут с

момента получения парковочного талона является основанием для оплаты услуг

паркирования. Расчет производится в любом из кассовых терминалов АПС.

Для оплаты услуг паркирования водитель должен поднести к сканеру кассового терминала

свой парковочный талон. Кассовый терминал предъявляет водителю сумму для оплаты, на

основании тарифа, действующего на дату получения услуги. После оплаты требуемой

суммы кассовый терминал завершает расчет с выдачей чека, сдачи (при необходимости) и

парковочного выездного талона с регистрацией на нём информации о произведённом

расчете.

Для выезда транспортного средства с территории платной парковки без оплаты

пользователю предоставляется 30 минут с момента получения парковочного талона.

6. Порядок оплаты штрафа при утере парковочного талона

При утере парковочного талона пользователь разовой категории выплачивает штраф

в размере 1 000 (одна тысяча) рублей 00 копеек.

Порядок оплаты штрафа:

Пользователь выбирает категорию «Оплата штрафа» на кассовом терминале АПС.

Пользователь вносит в кассовый терминал необходимое количество денежных

средств.

Кассовый терминал выдает чек об оплате штрафа.

Пользователь парковки при выезде с парковки подносит чек об оплате штрафа к

автоматизированной стойке выезда и покидает парковку.

Page 10: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

10

7. Схема движения автотранспорта и расположение кассовых терминалов

Page 11: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

11

Page 12: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

12

Page 13: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

13

8. Адрес и контактные телефоны Администрации

Адрес: 193231, г. Санкт-Петербург, Невский район, Российский проспект, д. 6, стр. 1

Телефон: 8 (812) 245-15-29, доб.601

Page 14: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

14

Приложение 2. Работа персонала парковки

1. Персонал, обслуживающий парковку

Для бесперебойного функционирования парковки необходимо привлечение к работе

следующего персонала:

Внутренние сотрудники

Администратор.

Внешние службы, осуществляющие обслуживание АПС

Охранник из службы охраны КСК (Оператор парковки), работающий по договору от

сторонней охранной организации.

Техническая служба, оказывающая услуги по договору подряда.

o Приезжает по вызову охранника для устранения технических проблем с

оборудованием парковки.

Клининговая служба, оказывающая услуги по договору подряда.

o Осуществляет уборку территории парковки и подъездных путей в зимний период.

Служба управления крытым спортивным комплексом, осуществляющая контроль

предоставления услуг парковки

Финансово-экономическая служба Общества

o Определяет тарифы пользования парковкой.

Старший администратор спортивного комплекса

o Осуществляет координацию и контроль администраторов.

Бухгалтерия Общества

o Осуществляет контроль, хранение, учет поступивших денежных средств от оплаты

услуг парковки.

Служба безопасности КСК

o Осуществляет выдачу паркинг-карт АПС для служебного пользования по запросу

администратора/сотрудников.

2. Действия персонала в случае возникновения проблем с АПС

Действия оператора парковки – охранника КСК при возникновении проблем:

При поступлении сигнала о нажатии кнопки «Вызов оператора» или телефонного звонка о

проблемах с АПС или другими жалобами о парковке и действиях других участников на

парковке оператор – охранник по громкой связи отвечает и узнает детали возникших

проблем.

В случае невозможности решения проблемы по громкой связи/телефону:

Охранник или администратор идет к месту возникновения проблемы для

самостоятельного ее устранения.

При невозможности устранения технических проблем самостоятельно охранник

вызывает сотрудников технического обслуживания АПС по телефонам, указанным в

справочнике контактных лиц, которые в течение установленного договором срока

устраняют возникшие проблемы.

Page 15: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

15

Самостоятельное устранение возникших проблем охранником/администратором

Проблемы с въездом и выездом на территорию платной парковки (стрела шлагбаума не

поднимается, не выдаются парковочные талоны): охранник/администратор подходит к

автотранспортному средству, проверяет парковочный талон и факт оплаты.

Удостоверившись в правильности оплаты водителем услуг парковки и наличии

технических проблем АПС, охранник вправе открыть шлагбаум вручную.

Проблемы с кассовым терминалом АПС:

o закончились чеки: охранник/администратор пополняет терминал чековой лентой;

o не проходит оплата: охранник/администратор предпринимают ряд технических

процедур для устранения проблемы, согласованных с технической службой,

оказывающей услуги по договору подряда.

o нет сдачи: администратор инкассирует паркомат и пересчитывает выручку. Если в

паркомате выявляется излишек, то администратор выдает сдачу. В случае отсутствия

сдачи в паркомате, администратор производит размен в кассах зоны ресепшен

администраторов Спортивного комплекса (входы №№1, 14). При условии отсутствия

размена в указанных кассах администратор просит пользователя парковки написать

заявление установленного образца о внесенной сумме денег, времени обслуживания

и невыданной сумме сдачи (Приложение 3. Заявление о возврате денежных средств

при неисправности АПС). Заявление визируется администратором, подтверждая факт

наличия в кассовом терминале невыданной сдачи, и передается на рассмотрение

Старшему администратору спортивного комплекса. При одобрении заявления,

пользователю парковки, которому не была выдана сдача, производится звонок по

указанным в заявлении контактным данным и сообщается о готовности вернуть сдачу

лично или на указанный в заявлении номер карты.

В случае отключения электричества или невозможности наладки АПС в короткие сроки

работа парковки может быть переведена на внештатный режим – открывается шлагбаум на

выезд, парковка на въезд не работает.

В случае неисправности кассовых терминалов АПС оплата может быть произведена на

стойке ресепшен Спортивного комплекса (вход №1).

3. Документооборот работы парковки и АПС

Таблица 1. Схема Документооборота работы парковки

Инициатор Документ/Мероприятие Получатель

Администратор Выдача чековых лент Администратор

Администратор Пополнение чековой лентой

стойки выдачи талонов

въезда и выезда

Стойка выдачи талонов

въезда и выезда

Администратор Пополнение разменными

купюрами кассового

терминала

Кассовый терминал

Стойка выдачи талонов

въезда и выезда

Выдача талона въезда на

парковку

Водитель

автотранспортного

средства

Водитель

автотранспортного

средства

Предъявление талона въезда

на парковку, оплата услуг

парковки

Кассовый терминал

Page 16: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

16

Кассовый терминал Выдача сдачи и чека оплаты

водителю

Водитель

автотранспортного

средства

Водитель

автотранспортного

средства

Предъявление талона въезда

на парковку или чека оплаты

Стойка выдачи талонов

въезда и выезда

Администратор, охранник Извлечение и передача

чековых лент, денег

Бухгалтер-кассир,

Инкассация

4. Действия персонала в случае нарушения клиентами правил пользования парковкой

В случае нарушения водителями автотранспортных средств правил пользования парковкой:

Охранник делает водителю устное замечание.

При игнорировании замечания охранника и продолжении нарушения водителем Правил

охранник вправе попросить водителя автотранспортного средства незамедлительно

покинуть парковку, оплатив время, проведенное на парковке.

В ряде случаев, предусмотренных законодательством РФ, водитель может быть

привлечен к административной ответственности.

5. Обязанности сотрудников внутренних служб и охранника, обеспечивающих

бесперебойную работу парковки

Обязанности охранника (оператора парковки), отвечающего за парковку

Сообщение соответствующим службам о необходимости уборки парковки, технических

проблемах с АПС.

Фиксирование в журнал возникающих проблем, обращений водителей.

Контроль за движением, соблюдением правил парковки и недопущением парковки

транспортных средств на платной парковке в не предназначенных для этих целей местах.

Охрана оборудования платной парковки и имущества Общества, размещенного на ее

территории.

Обязанности начальника службы безопасности Спортивного комплекса

Хранение и предоставление изображения с камер наблюдения в случае необходимости.

Обязанности администратора, который заполняет кассовые терминалы АПС

разменными деньгами (сдачей) и производит своевременное изъятие денежных

средств из кассовых терминалов

Обеспечение достаточного количества разменных денег в кассовых терминалах АПС.

Своевременное изъятие денежных средств из кассовых терминалов АПС (производится

совместно с охранником) и надлежащее их хранение.

Передача денежных средств в инкассацию с оформлением соответствующих документов

либо передача денежных средств бухгалтеру-кассиру по заявке.

Сообщение соответствующим службам о необходимости уборки парковки, технических

проблемах с АПС.

Фиксирование в журнал возникающих проблем, обращений водителей.

Наблюдение за исправностью оборудования платной парковки.

Контроль наличия надлежащего количества чековых лент в автоматизированных

стойках выдачи парковочных талонов въездных терминалов в целях предотвращения

задержек въезда транспортных средств на территорию платной парковки.

Page 17: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

17

Своевременная замена лент парковочных талонов в автоматизированных стойках

выдачи.

Ежедневное снятие Z-отчета с кассовых аппаратов.

Page 18: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

18

Приложение 3. Заявление о возврате денежных средств при неисправности АПС

Заместителю генерального директора -

Управляющему спортивным комплексом

ООО «Хоккейный клуб СКА»

Ерлыкову И.В.

от_______________________ (ФИО)

_____________________________ Паспорт (серия и номер)

_____________________________

_____________________________

_____________________________ Паспорт выдан (кем и когда)

____________________________ Контактный телефон

_____________________________ Адрес места жительства

Заявление

Прошу вернуть денежные средства (сдачу), не выданные кассовым терминалом парковки, в

размере ________ руб.

Мною была опущена в кассовый терминал купюра достоинством _________________ руб.

Время, указанное на талоне, выданном кассовым терминалом ________________________

Денежные средства (сдачу) прошу вернуть (возврат производится тем же способом, каким парковка

была оплачена):

На карту по следующим реквизитам:

Получатель (ФИО):__________________________________________________________________

Л/сч (р/сч) ________________________________ Банк ____________________________________

ИНН _______________________________________ КПП ____________________________

БИК _____________________________ Кор. Счет ________________________________________

Лично в руки (приеду и заберу).

____________________________/______________________________/____________________________/

(подпись) (расшифровка) (дата)

В соответствии со ст. cт. 9, 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

(далее – ФЗ № 152-ФЗ) и в целях исполнения указанного заявления настоящим я предоставляю согласие на

обработку ООО «Хоккейный клуб СКА» (ИНН 7813242873, 197198, Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16,

корп.2, лит. А) (далее – Оператор) персональных данных, указанных мною в настоящем заявлении. В

отношении указанных персональных данных я даю Оператору согласие на совершение действий,

предусмотренных п. 3 ст. 3 ФЗ № 152-ФЗ, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение,

уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление,

доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных

данных, иных действий, предусмотренных действующим законодательством, совершаемых как с

использованием средств автоматизации, так и без использования таковых, в том объеме, который

необходим для достижения целей обработки, указанных в настоящем согласии. Настоящим также

подтверждаю, что ознакомлен(а) с локальными нормативными актами Оператора о персональных данных,

права и обязанности в области персональных данных мне разъяснены и понятны. Обработка персональных

данных осуществляется Оператором на основании ФЗ № 152-ФЗ. Согласие действует со дня

предоставления клиентом персональных данных Оператору и до отзыва согласия в письменном виде.

Согласие может быть отозвано путем подачи Оператору письменного заявления. При этом обработка

персональных данных, осуществлённая до отзыва согласия, признается надлежащей.

____________________________/______________________________/____________________________/

(подпись) (расшифровка) (дата)

Page 19: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

19

Приложение 4. Требования к оформлению чеков и талонов

въезда/выезда с парковки

На чеках, выдаваемых кассовыми терминалами АПС, должна быть указана следующая

информация:

Номер чека.

Штрих-код чека, считывание которого возможно при оплате дополнительного времени

нахождения на парковке.

Время оплаты.

Количество часов на парковке.

Сумма оплаты.

Штраф за утерю парковочного талона.

На талонах въезда/выезда, выдаваемых стойками выдачи талонов въезда, должна быть

указана следующая информация:

Номер парковочного талона.

Штрих-код для считывания в кассовом терминале или на стойке для талонов на выезд.

Время въезда.

Напоминание о времени бесплатного нахождения на парковке – 30 минут.

Телефон администрации 8(812)245-15-29 доб.601.

Тариф парковки.

Page 20: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

Приложение 5. Требования к содержанию информации, размещаемой на

стендах при въезде на парковку

У въезда на парковку должен быть вывешен на видное место информационный стенд, на

котором указывается следующая информация:

Режим работы парковки.

Тарифы за услуги паркирования.

Схема движения автотранспорта и расположения кассовых терминалов.

Адрес и контактные телефоны Администрации.

Правила пользования автоматизированной (неохраняемой) парковкой в соответствии с

Приложением №1 к Положению.

Page 21: 01» апреля 2019 г. ПОЛОЖЕНИЕ · 2019-04-01 · оказываются платные услуги. ... парковки должен связаться с обслуживающим

Лист согласования к Положению

О платной автоматизированной (неохраняемой) парковке автотранспорта на

территории Спортивного комплекса «Хоккейный город», расположенного по адресу:

193231, г. Санкт-Петербург, Невский район, Российский проспект, д. 6, стр. 1

Ф.И.О. Должность Подпись

Александров А.И. Начальник службы

безопасности спортивного

комплекса

Шабурин Д.А. Главный инженер

Митрофанова Е.В. Руководитель

бухгалтерской службы

Сабанцева Е.В. Руководитель юридической

службы

Сабалдаш Е.В. Руководитель

коммерческой службы

Шварц А.А. Старший администратор спортивного комплекса

Зубихин Д.Н. Старший специалист

службы информационных

технологий

Лаврушина Ю.С. Руководитель финансово-

экономической службы