創意思考－08 《idea物語ch.10報告》創造愉快與賺錢的經驗

L/O/G/O

IDEA 物語第 10 章

創造愉快與賺錢的經驗

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T01502101 　盛　健

B99207028 　林怡安


Contents

創意與經驗

如何設計創造更好的經驗？

結論

1

2

3


創意與經驗

• 創新──以目標為導向的過程• 在過程中，用動詞思考，注重體驗，

而非產品本身或表現工夫• 注重體驗的方法？

－－以「人」為出發點，設法接觸人性


創意與經驗

創意是創造經驗的事業，

目標在於打造更美好的購買經驗，

為品牌創造更多的價值。



藉由不斷改善小缺失累積成為更完美的經驗。

1. 親自體會使用產品或服務的整個流程2. 將流程分為細項，一一其中探討缺失3. 試想如何提供更舒適、更順心、　讓使用者有更多控制權的經驗


紐西蘭航空的新挑戰

•紐西蘭航空擁有世界上最長航線，但經濟艙的設計（狹窄的走道、擁擠的座位）非常不適合長途旅行

•IDEO 的做法•與乘客和機組乘務人員進行深入交談與互動•製作實際大小的座位區模型，嘗試不同配置•模擬不同服務場景

•結果：•經濟艙設立「空中睡椅」









以上亦能運用到小設計即使是小小的設計或服務

也能創造稱心、有價值的經驗。

1. 親自體會使用產品或服務的整個流程2. 將流程分為細項，一一其中探討缺失3. 試想如何提供更舒適、更順心、　讓使用者有更多控制權的經驗


Steelcase 的課桌椅革命

傳統的桌椅分開型課桌椅大多笨重，不易搬動



一體成形的課桌椅空間狹窄，自由度低





座椅和底盤間連接點可旋轉


Steelcase 的課桌椅革命書包可收納於椅子底下，或掛於把手



底盤有滾輪可推動


Steelcase 的課桌椅革命移動方便機動性高


設計有趣的經驗

除了藉由不斷改善小缺失累積成為更完美的經驗。

有時亦可搭配故事或理念，設計有趣的、類似主題樂園的經驗


Nike Town 的運動信仰

Nike Town 販售的不只是運動用品，更多的是對於運動的理念


在 Nike Town 中，除了琳瑯滿目的運動用品



還有許多用以歌頌運動的知名運動員肖像、經典比賽影片等事物





結論

如何創造愉快與賺錢的經驗？

── 設法接觸、抓住人性── 將心比心，試著讓經驗變好　　（更好用、更有趣）

L/O/G/O


Thank You!

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