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21 MARZO 2012
CONTRIBUTI VARI
A CURA DI ROBERTO TRAVAN
DA” INSIEME, CANTANDO, CAMBIANDO, CONTRIBUENDO,
CONSIDERANDO” A “LA RELAZIONE E IL RAPPORTO
UMANO, CIO’ CHE CONTA NELLA VITA”
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NO PRESUNZIONE!!CERCARE, TROVARE E CONDIVIDERE!
18 NOVEMBRE 2011
ROBERTO TRAVAN
“INSIEME,…LAVORARE, CRESCERE,
CAMBIARE,CREARE, VIVERE,…INSIEME”
PAROLE CHIAVE: INSIEME ESSERE UNICO LE AZIENDE NON CRESCONO
PER CASO CRESCERE
PROPORZIONALMENTE ALLA CRESCITA DEL VERTICE
STARE VICINO AI GRANDI NON ASPETTARE, MA ANDARE A
PRENDERE
PAROLE CHIAVE: INSTAURARE UN RAPPORTO DISTINGUERSI CREARE CON IL CUORE CONOSCENZA E’ STRATEGIA PILLOLE (fare bene le piccole
cose, no lamentarsi, crescita è prova di vita, i pensieri ti formano, i piccoli miglioramenti, i 7 principi per i grandi rapporti)
21 DICEMBRE 2011
CONVIVIO DI NATALE
“QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE”
“L’impatto con il mondo è sempre duro
per chi lo vede come un posto scuro
vorrei poterti essere utile davvero
poterti dire che sei al sicuro …
Son stati giorni che han lasciato il segno
e stare al mondo è già di più un impegno…
Ma scegli tu fra botte e rime
e scegli tu fra inizio e fine
e scegli tu ma scegli tu per primo …
“E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE e te ne fregherai di quanto piove
la urlerai in faccia a chi non vuole
e non sa sentire
E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE la rabbia l’innocenza l’illusione
ti toccherà cantare l’emozione
che non sa nessuno
E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE da quel momento in poi non puoi tornare
da quel momento in poi dovrai andare
con le tue parole
E QUANDO CANTERAI LA TUA CANZONE la canterai con tutto il tuo volume
che sia per tre minuti o per la vita
avrà su il tuo nome”
30 GENNAIO 2012
ROBERTO TRAVAN
“IL CAMBIAMENTO COME RISORSA”
PAROLE CHIAVE (da Pillole di concretezza)
CREDERE DI ESSERE ECCEZZIONALE
PAGARE IL PREZZO PER ESSERE RICOMPENSATI
RACCOGLI CIO’ CHE SEMINI GUIDA TE, PER POI GUIDARE GLI
ALTRI METTICI SENTIMENTO, ENERGIA
E PASSIONE
PAROLE CHIAVE (da Pillole di concretezza)
I.M.A.G.E. ESEMPI (chi ti critica ci tiene a
te, eccellenti per i clienti, no appagamento, se fai lo stesso ottieni…, fa che la gente ti ami)
29 FEBBRAIO 2012
CONTRIBUTI VARI
HUMAN RESOURCES
DA” IL CAMBIAMENTO COME RISORSA” A “CONTRIBUTI E
CONSIDERAZIONI”
PAROLE CHIAVE (da contributo Arturo/Roberto):
AVANTI VELOCE PROTAGONISTI DEL
CAMBIAMENTO LE FORMULE VINCENTI IL NUOVO RAPPORTO CON LA
PERSONA (sincero interesse, farlo assieme)
PAROLE CHIAVE:
I VOSTRI CONTRIBUTI (Marco, Andrea, Francesca, Simone)
I.M.A.G.E. (in dettaglio) FILMATO “OSATE CAMBIARE,
CERCATE NUOVE STRADE”
I VOSTRI CONTRIBUTI DI
OGGI:
MICHELA G. IANOS GIORGIO
PAROLA CHIAVE
CAMBIARE
CAMBIARE(uno dei tanti significati):
…SIGNIFICA COMPLETARE UN OBIETTIVO
…E’ LA PREMESSA ESSENZIALE DI UN OBIETTIVO
CAMBIARE(uno dei tanti modi di ):
ATTRAVERSO L’AGIRE AGIRE ATTRAVERSO IL
CAMBIAMENTO
CAMBIARE(le domande che creano
consapevolezza in merito ai cambiamenti che viviamo ):
“QUANDO E’STATA L’ULTIMA VOLTA CHE HAI FATTO UNA COSA PER LA PRIMA VOLTA?”
“QUANDO HAI FATTO COSE VECCHIE IN MODO DIVERSO?”
CAMBIARE = AGIRE
SI INIZIA, FACENDO….IL PRIMO PASSO!!!!
CAMBIARE = AGIRE = APPRENDERE
…DALLA FORMAZIONE.
ATTENZIONE A CIO’ CHE ACCADE
NELLA REALTA’
ASCOLTO E … DIMENTICO LEGGO E … CAPISCO VEDO E … RICORDO AGISCO E … IMPARO!!!
lo scrisse Confucio.
CONSIGLIO:
METTETE IN PRATICA I VOSTRI PENSIERI !!!
E LA RELAZIONE (il contenuto di oggi)?
E’IL FONDAMENTO DEL NOSTRO CAMBIAMENTO
LA Differenza tra COMUNICAZIONE e RELAZIONE (SINCERA) e l’ opportunità per cambiare nel nostro contesto azienda.
RIFERIMENTI AI RAPPORTI CON I CLIENTI
LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)
LA RELAZIONE: prima della consulenza, valutazione, analisi, vendita.
LA RELAZIONE: per instaurare un rapporto
LA RELAZIONE: per ascoltare LA RELAZIONE: per conquistare la fiducia LA RELAZIONE: per interpretare i veri
bisogni LA RELAZIONE: per aprirsi ad una
condivisione…di percorso
LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)
LA RELAZIONE: per spiegare il valore del nostro intervento.
LA RELAZIONE: per poter lavorare al meglio (NO tempo o costo).
LA RELAZIONE: per scoprire i veri obiettivi
LA RELAZIONE: per guidare verso un obiettivo
Esempio:
UN “CONTRATTO” PER LA “SALUTE”:UN “CONTRATTO” PER LA “SALUTE”:
LA RELAZIONE (IL FONDAMENTO DI UN PERCORSO DA FARE ASSIEMEAL CLIENTE)
LA RELAZIONE: per lavorare … in futuro!!
LA RELAZIONE: per consolidare una sicurezza di lavoro ( non dare niente per scontato)
LA RELAZIONE: per instaurare un rapporto umano
LA RELAZIONE: perche’ ciò che conta nella vita è:
CONTRIBUTO FILMATO
da video su Norberto Bobbio, (1909 – 2004, filosofo del diritto e della politica e storico del pensiero politico):
“COSA CONTA NELLA VITA”
FILMATO “COSA CONTA NELLA VITA”:FILMATO “COSA CONTA NELLA VITA”:
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DA CONTRIBUTO FILMATO
“… I BUONI RAPPORTI CHE HAI AVUTO CON GLI ALTRI”
AGGIUNGO:
“…E’ NEL RAPPORTO CON GLI ALTRI CHE SI PRENDE COSCIENZA DI SE’”
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE!
BUONA CONDIVISIONE!
CI RIVEDIAMO IL 18 APRILE!
