59
1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหา 1.1 ปัญหานาฬิกาหมุนค้างทีหน้า Log In 1.1.1 อาการของปัญหา ผู้ใช้จะเห็นรูปนาฬิกาทรายหมุนค้างเป็นเวลานานหลังจากที่ทาการเข้าสู่ระบบ และไม่สามารถเข้าสู่โปรแกรมได้ 1.1.2 สาเหตุของปัญหา โปรแกรมไม่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลออฟไลน์ SQL Server Express บนเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ เนื่องมาจาก ชื่อ Instance Name ตอนติดตั้ง SQL Server Express ไม่ถูกต้อง อาจเกิดจากผู้ใช้ไม่ได้กาหนดค่าระหว่างการ ติดตั้ง 1.1.3 วิธีแก้ไขปัญหา ให้ทาตามขั้นตอนดังต่อไปนี1. ถอดการติดตั้งโปรแกรมบันทึก eBMN 2. ถอดการติดตั้ง SQL Server Express 3. ทาการติดตั้งชุดโปรแกรมอีกครั้ง ซึ่งจะทาการติดตั้ง SQL Server Express อีกครั้ง ให้กาหนดชื่อ Instance Name ระหว่างการติดตั้ง SQL Server Express ให้ถูกต้อง

1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1 ปญหาทอาจพบในการใชงานโปรแกรมออฟไลนและวธแกไขปญหา

1.1 ปญหานาฬกาหมนคางทหนา Log In

1.1.1 อาการของปญหา

ผใชจะเหนรปนาฬกาทรายหมนคางเปนเวลานานหลงจากทท าการเขาสระบบ และไมสามารถเขาสโปรแกรมได

1.1.2 สาเหตของปญหา

โปรแกรมไมสามารถเชอมตอกบฐานขอมลออฟไลน SQL Server Express บนเครองคอมพวเตอรได เนองมาจากชอ Instance Name ตอนตดตง SQL Server Express ไมถกตอง อาจเกดจากผใชไมไดก าหนดคาระหวางการตดตง

1.1.3 วธแกไขปญหา

ใหท าตามขนตอนดงตอไปน

1. ถอดการตดตงโปรแกรมบนทก eBMN 2. ถอดการตดตง SQL Server Express 3. ท าการตดตงชดโปรแกรมอกครง ซงจะท าการตดตง SQL Server Express อกครง ใหก าหนดชอ Instance

Name ระหวางการตดตง SQL Server Express ใหถกตอง

Page 2: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.2 ปญหา [SQLExecDirect] {SQL_ERROR}

1.2.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน โปรแกรมไมสามารถด าเนนการตดตงตอได

1.2.2 สาเหตของปญหา

เคยมการถอนการตดตงโปรแกรม SQL Server Express มากอน แตไฟลทเกบฐานขอมลยงไมถกลบออกจากเครองคอมพวเตอร ท าใหตดตงโปรแกรมอกครงไมได ตองท าการลบไฟลกอนทจะตดตงโปรแกรมอกครง

1.2.3 วธแกไขปญหา

ใหท าตามขนตอนดงตอไปน

1. จากหนาตาง Error ใหเปดหนาตาง Explorer และเปดโฟลเดอรตามทระบในหนาตางน ซงปกตจะอยในโฟลเดอร C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.EBMNEXPRESS\MSSQL\DATA\ (ส าหรบ Windows 10 จะอยใตโฟลเดอร C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.EBMNEXPRESS\MSSQL\DATA\) แลวใหลบไฟล JPT.mdf และ JPT_log.ldf ออกจากเครองคอมพวเตอร

2. ท าการตดตงชดโปรแกรมอกครง โปรแกรมจะท าการสรางไฟลฐานขอมลใหใหมโดยอตโนมต

Page 3: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.3 ปญหา Validation Error ระหวางการตดตง SQL Server Express

1.3.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตง SQL Server Express โปรแกรมไมสามารถด าเนนการตดตงตอได

1.3.2 สาเหตของปญหา

เคยมการตดตงโปรแกรมมาแลว แตการตดตง SQL Server Express ไมไดก าหนดชอ Instance Name ใหถกตอง

1.3.3 วธแกไขปญหา

ใหท าตามขนตอนดงตอไปน

1. ถอดการตดตง SQL Server Express 2. ท าการตดตงชดโปรแกรมอกครง ซงจะท าการตดตง SQL Server Express อกครง ใหก าหนดชอ Instance

Name ระหวางการตดตง SQL Server Express ใหถกตอง

Page 4: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.4 ปญหา ODBC Connect: timeout exceeded ระหวางการตดตง

1.4.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตงโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN

1.4.2 สาเหตของปญหา

โปรแกรมไมสามารถเชอมตอกบฐานขอมลออฟไลน SQL Server Express บนเครองคอมพวเตอรได เนองมาจากชอ Instance Name ตอนตดตง SQL Server Express ไมถกตอง อาจเกดจากผใชไมไดก าหนดคาระหวางการตดตง

1.4.3 วธแกไขปญหา

ใหท าตามขนตอนดงตอไปน

1. ถอดการตดตง SQL Server Express 2. ท าการตดตงชดโปรแกรมอกครง ซงจะท าการตดตง SQL Server Express อกครง ใหก าหนดชอ Instance

Name ระหวางการตดตง SQL Server Express ใหถกตอง

Page 5: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.5 ปญหาลงโปรแกรมขน error

1.5.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตงโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN

1.5.2 สาเหตของปญหา ในเครองมการลงโปรแกรม .net framework แลวยงไมไดท าการรสตารทเครอง กอนลง SQL Server

Express

1.5.3 วธแกไขปญหา

ท าการรสตารทเครอง 1 ครง แลวโปรแกรมจะด าเนนการตดตงในขนตอนตอไปได

Page 6: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.6 ปญหาเมอลงโปรแกรมส าเรจแลว เปดโปรแกรมแลวขนาดตวหนงสอผดเพยน(ตวใหญ)

1.6.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนหลงจากเปดโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN (ออฟไลน)

1.6.2 สาเหตของปญหา ในเครองไมม font ตามทโปรแกรมใช

1.6.3 วธแกไขปญหา ใหท าการดาวนโหลด font ไดท www.rdic.cdd.go.th แลวน าไปลงใน font ของเครอง

(เขาไปท start > control panel > fonts)

Page 7: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.7 ปญหา Unexpected exception

1.7.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตงโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN

1.7.2 สาเหตของปญหา - ม version เดมอยในระบบ - user ทลงไมม permission ทจะลงท program files ใหไปลงท อนแทน (โดยปกตด Installer จะ

default ลงใหท program files ) 1.7.3 วธแกไขปญหา

- ในขนตอน 2.1.3 ขนตอนการตดตง ขอ 17. ในคมอ ใหเลอก Brows…ไวท ไดรอน (เชน ไดร D) ทไมใช ไดร C:\Program Files หรอ เลอกไวท โฟลเดอรชอของตวเองในเครอง

Page 8: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.8 ปญหาตอนตดตง SQL Server 2014

1.8.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนหลงจากเปดโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN (ออฟไลน)

1.8.2 สาเหตของปญหา ในเครองไดมการลงโปรแกรม SQL Server 2014 ไวอยแลว

1.8.3 วธแกไขปญหา 1. ถอดการตดตง SQL Server Express ท control panel

2. เขาไปลบโฟลเดอร Instance Name ทแจง ใน C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server 3. ท าการตดตงชดโปรแกรมอกครง ซงจะท าการตดตง SQL Server Express อกครง ใหก าหนดชอ

Instance Name ระหวางการตดตง SQL Server Express ใหถกตอง

Page 9: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.9 ปญหาตอนตดตง SQL Server 2008 R2 Setup

1.9.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนตอนตดตง SQL Server 2008 R2

1.9.2 สาเหตของปญหา ชอง Account Name วาง โปรแกรมไมสามารถหา user ไดอตโนมตจงตองกรอกเอง

1.9.3 วธแกไขปญหา ให กด OK แลวไปกดตรงชอง Account Name เลอก Browse และพมพวา network service ใสไปในชอง กด check name แลวกด OK

Page 10: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.10 ปญหาตอนตดตง SAP

1.10.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนตอนตดตง SAP

1.10.2 สาเหตของปญหา ไมได Run โปรแกรมดวยสทธ Administrator

1.10.3 วธแกไขปญหา ใหปดตว Installer กอน แลวคลกขวาทตว Installer แลวท าการ คลกขวา Run as Administrator

Page 11: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.11 ปญหาตอนตดตงโปรแกรม eBMN

1.11.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.11.2 สาเหตของปญหา ในเครองไมม font ตามทโปรแกรมใช

1.11.3 วธแกไขปญหา ใหท าการดาวนโหลด font ไดท www.rdic.cdd.go.th แลวน าไปลงใน font ของเครอง

(เขาไปท start > control panel > fonts)

Page 12: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.12 ปญหาตอนตดตงโปรแกรม SQL Server 2014

1.12.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.12.2 สาเหตของปญหา ไฟลตว installer อย path ทยาวเกนไป

1.12.3 วธแกไขปญหา 1.ใหปดตว installer กอน

2. copy file ตว installer ไปไวท drive c:\

3. คลกขวา Run as administrator

Page 13: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.13 ปญหา Error HRESULT 0xc8000222 ขณะตดตง .NET Framework 4.0

1.13.1 สาเหตของปญหา Windows Update ในเครองมปญหา

1.13.2 วธแกไขปญหา 1. ใหเขาไปท ปม start พมพค าวา services.msc ทปมคนหา แลวเลอกตามภาพ

Page 14: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2. เลอก Windows Update และกดปม Stop บนแถบเมนดานบน

3. เปด File Explorer ไปท C:\Windows จะเหนโฟลเดอรชอ SoftwareDistribution ใหท าการเปลยนชอเปน SoftwareDistribution.OLD

Page 15: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

4. กลบไปทโปรแกรม Services ใหเลอก Windows Update และกดปม Start บนแถบเมนดานบน

5. ท าการตดตง .NET Framework 4.0 อกครง

Page 16: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.14 ปญหาตอนตดตง .SQL Server ส าหรบ Win XP -> 8.1 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30438 ใหเลอกแบบนครบ

ส าหรบ Win 10 https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=42299 32 bit

Page 17: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

ส าหรบ 64 bit

Page 18: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.15 ปญหาตอนลงโปรแกรม eBMN

1.15.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.15.2 สาเหตของปญหา ไฟลตว installer ทดาวนโหลดมาไมสมบรณ

1.15.3 วธแกไขปญหา ใหดาวนโหลดขอมลจาก www.rdic.cdd.go.th มาใหม (ขนาดไฟลตวเตม 915 MB ตวอพเดต 110 MB)

Page 19: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.16 ปญหา Setup account privileges Failed ตอนตดตงโปรแกรม SQL Server

1.16.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.16.2 สาเหตของปญหา บญชผใชบน Windows ถกถอดถอนสทธบางตว ท าใหตดตง SQL Server ไมได

1.16.3 วธแกไขปญหา 1. ใหท าตามขนตอนใน youtube https://www.youtube.com/watch?v=L-hcFRDLoc8 2. เมอเสรจแลวใหท าการตดตงโปรแกรม eBMN อกครง

Page 20: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.17 ปญหา Error code 0x84B10001 ตอนตดตงโปรแกรม SQL Server

1.17.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.17.2 สาเหตของปญหา สวนใหญเกดจาก 2 สาเหตดงน

1. บญชผใชไมใช Administrator ของเครอง 2. มโปรแกรม Antivirus ท างานอย และปองกนไมใหมการสรางไฟลในระบบ

1.17.3 วธแกไขปญหา 1. ใหลองปดโปรแกรม Antivirus ในเครองคอมพวเตอรกอน 2. ใหเรยกโปรแกรมตดตง eBMN แบบ Run as administrator

Page 21: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.18 ปญหาโปรแกรมหายเมอตดตงตว eBMN ตวอพเดท

1.18.1 อาการของปญหา เมอตดตงโปรแกรมตวอพเดท (ไมใชตวเตม) แลว โปรแกรมตดตงไมส าเรจ ท าใหโปรแกรมเกาหายไปดวย

1.18.2 สาเหตของปญหา สวนใหญเกดจาก 2 สาเหตดงน

1. บญชผใชไมใช Administrator ของเครอง 2. มโปรแกรม Antivirus ท างานอย และปองกนไมใหมการสรางไฟลในระบบ

1.18.3 วธแกไขปญหา 1. ใหลองปดโปรแกรม Antivirus ในเครองคอมพวเตอรกอน 2. ใหเรยกโปรแกรมตดตง eBMN ตวอพเดท แบบ Run as administrator หากยงไมส าเรจใหเรยกโปรแกรมตดตง eBMN ตวอพเดท แบบ Run as administrator แลวตดตงโปรแกรมลงท drive D: แทน

Page 22: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.19 ปญหาโปรแกรมเมอใสชอผใชและรหสผาน

1.19.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.19.2 สาเหตของปญหา บางเครองโปรแกรม Microsoft SQL Server ปดการท างานอย

1.19.3 วธแกปญหา 1. ใหเขาไปท ปม start พมพค าวา services.msc ทปมคนหา แลวเลอกตามภาพ

Page 23: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2. หาค าวา SQL Server (EBMNEXPRESS) อนไหนทเกยวของกบ EBMNEXPRESS ใหคลกขวาตรงชอง State ทมสถานะ เปน disabled ใหคลกขวาเลอก properties

3. เมอเลอก properties แลว จะพบหนาตางดงภาพ ใหตงในแทบ General ในสวนของ Startup type : ใหเลอกเปน Automaticแลวกด OK

Page 24: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.20 ปญหาตดตงโปรแกรม SQL Server 2008 R2 Setup

1.20.1 วธแกไขปญหา 1. ดาวนโหลดโปรแกรม Microsoft Visual C++ 2005 SP1

ส าหรบ windows 32 bit https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5638 ส าหรบ windows 64 bit https://www.microsoft.com/en-ph/download/details.aspx?id=18471

2. ท าการตดตงโปรแกรม eBMN อกครง

Page 25: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.21 ปญหามไฟล jpt.mdf อยแลวในเครอง (ขนตอนนคอมการคยขอมลในเครองไปแลว)

1.21.1 วธแกไขปญหา แก ม ไฟล jpt .mdf อยแลว (เปนการเชอม db) 1. Run –cmd –คลกขวา Run as Administrator 2. พมพ sqlcmd –S .\ebmnexpress ตามรป แลวกด enter

3. ถาถกตองจะขนรปตามดานลาง

Page 26: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

4. พมพค าวา create database JPT on (FILENANE=’ชอไฟลทเกบฐานขอมลทมอยแลว\JPT.mdf’), กด enter (FILENANE=’ชอไฟลทเกบฐานขอมลทมอยแลว\JPT_log.ldf’) for attach; กด enter เมอ กด แลว จะขนตามภาพ ใหพมพค าวา go แลวกด enter อกครง รอใหท างานเสรจ กปดการท างานได

a. ชอไฟลทจะน ามาวาง ใหเขา ดงน C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.EBMNEXPRESS\MSSQL\DATA

Page 27: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.22 ปญหาโปรแกรมไมใหตดตง SQL Server 2008 R2 Setup

1.22.1 วธแกไขปญหา ใหเปลยนชอเครองกบชอ Computer Name ใหตางกน

1. คลกขวา my computer เลอก properties

2. จะพบหนาตางดงรป แลวใหเขาไปท Change settings เลอกแทบ Computer Name เลอก Change

แลวเปลยนชอเปนอะไรกไดทไมใหเหมอนกบ ชอเครองทใชอย

1

2

3 4

Page 28: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.23 ปญหาตอนลงโปรแกรม SQL Server 2008 R2 Setup (ทง 3 รป)

Page 29: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.23.1 อาการของปญหา ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตงโปรแกรม SQL Server 2008 R2 Setup

1.23.2 สาเหตของปญหา - เครองไมสามารถลงโปรแกรม SQL Server 2008 R2 Setup

1.23.3 วธแกไขปญหา วธท 1

1. ใหเขาไปท ปม start เลอก run พมพค าวา services.msc ทปมคนหา แลวเลอกตามภาพ

2. เลอก Windows Management Instrumentation คลกขวาและกดปม Stop บนแถบเมนตามภาพ

Page 30: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

3. เมอกดปม stop จะพบหนาตางดงภาพ ใหตอบ Yes รอใหท าการท างานการปดส าเรจ

4. เมอท าการปดการท างานของ Windows Management Instrumentation ใหเขาไปท ปม start ทปมคนหาพมพค าวา cmd (อยาคลก enter ทนท) คลกขวาท cmd เลอก Run as administrator

5. ใหพมพค าวา Winmgmt /resetrepository %windir%\System32\wbem แลวกด Enter

Page 31: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

6. ท าการเปด service ของ Windows Management Instrumentation คลกขวาและกดปม Start บนแถบเมนตามภาพ รสตารทเครองหนงครง

ถาวธท 1 ยงไมสามารถลงโปรแกรมไดใหใชวธท 2

วธท 2

7. ใหท าการ stop ตว Windows Management Instrumentation (วธปดเหมอน วธท 1) 8. ใหเขาไปท mycomputer เขาไปท c:\windows\System32\wbem แลวเขาไปเปลยนชอทโฟลเดอร

ชอ repository เปน repository.old ตามรป

9. ท าการเปด service ของ Windows Management Instrumentation คลกขวาและกดปม Start บน

แถบเมนตามภาพ รสตารทเครองหนงครง

ถาแกไขตามทงสองวธแลวยงเกดเหมอนเดมแสวธสดทายคอลงวนโดวใหม !!!!!!

Page 32: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.24 ปญหาตอนเปดเขาใชงานโปรแกรม eBMN แลวเลอกพนทไมได

1.24.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.24.2 สาเหตของปญหา ในเครองไมม font ตามทโปรแกรมใช

1.24.3 วธแกไขปญหา ใหท าการดาวนโหลด font ไดท www.rdic.cdd.go.th แลวน าไปลงใน font ของเครอง

(เขาไปท start > control panel > fonts)

Page 33: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.25 ปญหาตอนตดตงโปรแกรม SQL Server 2008 R2 Setup

1.25.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

Page 34: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.25.2 วธแกไขปญหา 1. เขาไปท run แลวพมพค าวา regedit ตอบ OK

2. ใหเขาไปท

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Perflib/009 (ตามทขดเสนใตสแดงดานลาง)

Page 35: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

3. เขาไปท 009 ดบเบลคลกท Counter แลว ดในสวนของ Value data: ใหไปดทกอนบรรทดสดทายทเปนตวเลข ให Copy ตวเลขนนมา

4. เมอ Copy ตวเลขนนมาแลวใหเขาไปท Perflib อกครง แลวใหดบเบลคลกท Last Counter น าตวเลขท Copy มาวางไวท Value data: แลวกด OK (สงเกตวาอยใน value name: กอนวาง)

1

2

3

1

2

3

Page 36: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

5. เขาไปท 009 ดบเบลคลกท Help แลว ดในสวนของ Value data: ใหไปดทกอนบรรทดสดทายทเปนตวเลข ให Copy ตวเลขนนมา

6. เมอ Copy ตวเลขนนมาแลวใหเขาไปท Perflib อกครง แลวใหดบเบลคลกท Last Help น าตวเลขท Copy มาวางไวท Value data: แลวกด OK (สงเกตวาอยใน value name: กอนวาง)

1

2

3

1

2

3

Page 37: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

7. เมอเสรจขนตอนนนแลวใหไปกด RE-run หรอท าการลงโปรแกรมใหมอกครง

Page 38: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.26 ปญหาเขาระบบ ebmn.cdd.go.th ผานเวบไมได (ในกรณทเปดเวบอนไดยกเวนเวบ ebmn)

1.26.1 อาการของปญหา ไมสามารถเปดเวบ ebmn.cdd.go.th ได

1.26.2 สาเหตของปญหา สวนใหญเกดจาก 2 สาเหตดงน

1. เครองเปดระบบ firewall ไว 2. มโปรแกรม Antivirus ท างานอย 3. URL ทเขาคาเรมตนไมถกตอง

1.26.3 วธแกไขปญหา 1. ใหลองปดโปรแกรม Antivirus ในเครองคอมพวเตอรกอน 2. ใหลองปดระบบ firewall ในเครองคอมพวเตอรกอน 3. ใหลองเขาไปท c:\wndows\system32\drivers\etc\hosts วาม ebmn ในนนรปาว ถามใหลบ

ออก 4. ใหพมพ URL จากเดม พมพแค ebmn.cdd.go.th ใหเปลยนเปน http://ebmn.cdd.go.th 5. หรอเขาไปตงคา DNS ตามเวบน http://www.dotregis.com/hosting-troubleshoot.php

Page 39: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.27 ปญหา ODBC Connect: timeout exceeded ระหวางการตดตงตวอพเดต หรอไอคอนตวเตมหายไปโดยทไมสามารถลงตวอพเดตได

1.27.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนระหวางการตดตงโปรแกรมบนทกและประมวลผล eBMN

1.27.2 สาเหตของปญหา

โปรแกรมไมสามารถเชอมตอกบฐานขอมลออฟไลน SQL Server Express (EBMNEXPRESS) บนเครองคอมพวเตอรเพราะ SQL Server ปดการท างาน

1.27.3 วธแกปญหา 1. ใหเขาไปท ปม start พมพค าวา services.msc ทปมคนหา แลวเลอกตามภาพ

Page 40: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2. หาค าวา SQL Server (EBMNEXPRESS) ใหคลกขวาตรงชอง Status ใหเลอก ปม start เพอเปดการท างานของ SQL Server (EBMNEXPRESS) แลวตดตงโปรแกรมอกครง

Page 41: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.28 ปญหาเปดโปรแกรม eBMN แลวขนนาฬกาทรายคางนาน

1.28.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.28.2 สาเหตของปญหา

โปรแกรมไมสามารถเชอมตอกบฐานขอมลออฟไลน SQL Server Express (EBMNEXPRESS) บนเครองคอมพวเตอรเพราะ SQL Server ปดการท างาน

1.28.3 วธแกปญหา 1. ใหเขาไปท ปม start พมพค าวา services.msc ทปมคนหา แลวเลอกตามภาพ

2. หาค าวา SQL Server (EBMNEXPRESS) ใหคลกขวาตรงชอง Status ใหเลอก ปม start เพอเปดการ

ท างานของ SQL Server (EBMNEXPRESS) แลวเปดโปรแกรมอกครง

Page 42: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.29 ปญหาตดตง โปรแกรม eBMN ตวอพเดต

แลวจะไปลบโปรแกรมออก ขน error หาไฟล .msi

1.29.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.29.2 วธแกปญหา 1. หาไฟลตวอพเดตรน 1.29 (ตวเกา)มา copy ไปวางไวทไดร C 2. ใหเขาไปท ปม start เลอก run พมพค าวา cmd แลวเลอกตามภาพ

Page 43: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

3. จะเจอหนาตาง command prompt ใหพมพ เขาไปใหอยใน c:\ แลวพมพ (ตามภาพ)

3.1 พมพ cd.. ไปจดกวาจะเขาไปอยใน c:\> 3.2 cd 1.29 กด enter 3.3 พมพ ชอไฟลตวอพเดตตามภาพ eBMN-Setup-Update1.29.exe /extract แลวกด enter

4. เมอท าตามขนตอนท 3 จะไดไฟล .msi โดยใหเขาไปทไดร C เพอหาไฟลทชอ eBMN-Setup.msi

5. ใหเขาไปท control panel เพอจะลบโปรแกรมออกอกครง จะขนหนาตางตามภาพ ใหเลอก Browse

แลวไปหาไฟลทชอ eBMN-Setup.msi เขามา แลวตอบ OK จะสามารถ uninstall โปรแกรมได เมอ uninstall โปรแกรมไดแลว ใหท าการลงโปรแกรมตวอพเดตอกครง

Page 44: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.30 ปญหาเปดโปรแกรมแลวเลอกโหมดออนไลนขน error ตามภาพ

1.30.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบน

1.30.2 วธแกปญหา ใหไป copy ไฟลทชอ JPTApplication.exe.config ในเครองทใชโปรแกรมไดปกต

- ส าหรบทโปรแกรมลงในไดรไหนใหลงในไดรนน เชน โปรแกรมเกบไวในไดร c:/program files(x86) ส าหรบ windows 32 bit ใหเขาไปท C:\Program Files (x86)\cdd.go.th\eBMN\App ท าการ copy ไฟล ทชอ JPTApplication.exe.config ของเครองทใชโปรแกรมไดปกต มาวางทบในทเดยวกน

- ส าหรบทโปรแกรมลงในไดร D:\App น าไฟลชอ JPTApplication.exe.config มาวางทบ

Page 45: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.31 ปญหาตอนตดตง SQL Server 2008 R2 Setup เมอลงแลวเจอหนาตางนแลวโปรแกรมไมไปตอกลบมาหนา Install ทนท

1.31.1 อาการของปญหา

ผใชเหนหนาตางตามรปดานบนเพอใหกลบมา New Install ใหม ทงๆทโปรแกรมยง install ตามขนตอนปกตยงไมส าเรจ

1.31.2 วธแกปญหา ขนตอนท 1 ให copy ขอความทขนตนดวย windows….. ทอยดานลางไปวางไวท notepad แลว save as ไฟลชอ fixsql.reg จะไดไฟลตามรป

เมอ copy ไปวางแลว ตอง เปลยน สญลกษณ เครองหมาย “ “ ทกตว โดยใชแปนพมพเปนภาษาองกฤษ แลวกดตรง ตว ง ทแปนพมพ ดงตวอยางดานลาง

Page 46: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

ขอความทจะตอง copy คอ ตงแตค าวา windows………. 10.50.1600.00”

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\100\Bootstrap] “BootstrapDir”=”C:\\Program Files\\Microsoft SQL Server\\100\\Setup Bootstrap\\”

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\100\Bootstrap\Setup] “PatchLevel”=”10.50.1600.00”

ขนตอนท 2 ใหเขาไปท C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\SQLServer2008R2 ถาใครไมมโฟลเดอร SQLServer2008R2 ใหสรางขนมา เมอสรางเสรจแลวใหไปรนโปรแกรมจนขนหนาจอ SQL Server Installation Center

Page 47: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

เมอเจอหนาจอ SQL Server Installation Center (หามปดหนาตางนจนกวาจะเสรจสนขนตอนท 2) แลวใหเขาไปทไดร D แลวจะเจอ ไฟลทเปนตวเลขยาวๆ ใหดบเบลคลกไฟล แลว copy ไฟลทงหมดในนนไปวางไวท ท C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\SQLServer2008R2 เมอน าไฟลไปวางแลวให run ตว SQL Server Installation Center อกครง แลวท าตามขนตอนการลงโปรแกรม SQL ตามปกต

Page 48: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.32 ปญหาเมอลงตว fix upload fail แลวยงไมสามารถอพโหลดได

1.32.1 วธแกปญหา ใหเชควา sql ทเครองลงสมบรณหรอไม โดยมขนตอนเชคดงน

1. เขาไปท run พมพค าวา cmd 2. พมพค าสง sqlcmd –S .\ebmnexpress

กรณท 1 ถาขนค าวา 1> (ตามภาพ) แปลวา sql ไมมปญหา ใหแกไขโดย

2.1.1 เขาไปท run พมพค าวา cmd 2.1.2 พมพค าสง ทไฟล fix นนวางอย - cd “Desktop\fix upload failv2\fix upload fail” แลวกด enter

- ใหเขาไปคลกขวาไฟลชอ fix.bat เปดดวย notepad ใหคลกเลอกทงหมดแลว copy ไฟลมาคลกวางไวท command prompt แลวกด enter

Page 49: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

- จะไดค าสงตามภาพ แลวลองไปท าการอพโหลดใหมอกครง

กรณท 2 ถาขนค าวา Sqlcmd: Error…. (ตามภาพ) แปลวา sql มปญหา ใหแกไขโดย

ขนตอนท 1

- 2.1.1 ใหเขาไปทโปรแกรม eBMN แบบตวเตม แลวใหเลอกโปรแกรมทจะลงคอ SQL Server ตวเดยว

Page 50: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

- 2.1.2 ให Install ตามปกต จนถงขนตอน Feature Selection จะสงเกตเหนวา ม 1 ชองทยงไมไดคลกเลอก ใหคลกเครองหมายถกตรงชองทวาง แลวคลก next

- 2.1.3 เมอถงหนาจอ Installation Type ใหคลกเลอก Add features…..ตามภาพแลวใหโปรแกรมด าเนนการตอจนเสรจ แลวลองอพโหลดอกครง

Page 51: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

ขนตอนท 2 ถาลงขนตอนท 1 เสรจเรยบรอยแลวยงอพโหลดไมได ใหท าตามขนตอนน

1. ใหไปดาวนโหลดโปรแกรม ODBC Driver ท https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36434

2. จะไดโปรแกรมตามภาพ

3. ใหท าการคลกขวา run as administrator เพอท าการ Install โปรแกรม msodbcsql.msi เมอ Install เสรจแลว ใหกลบไปอพโหลดขอมลอกครง

Page 52: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.33 เปดโปรแกรมไมไดและเคยคยขอมลไปแลว เมอเปดแลวเจอนาฬกาทรายคางเมอเขาไปด service แลว SQL server เปด start อยแลว กยงเขาไมได เมอเปดไปแลวเจอหนาตางดงภาพ ลง fonts แลวกไมได

1.33.1 วธแกปญหา 1. ให copy ไฟล DATA ทชอ jpt.mdf มาไวขางนอกกอน (desktop กได) 2. เขาไปทปม start เลอก run พมพ cmd แลวกด enter 3. พมพค าสง sqlcmd –S .\ebmnexpress กด enter 4. พมพค าสง use กด enter 5. พมพค าสง jpt กด enter 6. พมพค าสง go กด enter เจอขอความ error …Datahbase ‘JPT’ cannot ...ตามภาพ

7. เมอเจอ error ตามภาพ

8. พมพค าสง drop database JPT กด enter 9. พมพค าสง go แลวกด enter ตามภาพ

เตอน !!! กอนใชค าสงน drop database JPT ตองมนใจวา copy DATA JPT.mdf มาไวขางนอกแลว เพราะถาใชค าสงนไปแลว จะท าใหขอมลทคยไวใน JPT.mdf หายไปทนท

Page 53: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

10. ใหน าไฟลขอมล JPT.mdf ท copy ไว มาวางไวทเดม คอ C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.EBMNEXPRESS\MSSQL\DATA

11. พมพค าสง create database JPT กด enter 12. พมพค าสง on(FILENAME=’ชอไฟลทเกบฐานขอมลทมอยแลว\JPT.mdf’) กด enter 13. พมพค าสง for ATTACH; กด enter 14. พมพค าสง go กด enter 15. ทดลองเปดโปรแกรมใหมอกครง

Page 54: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

1.34 ปญหาตอนตดตง SQL Server 2008 R2 Setup

1.34.1 วธแกปญหา ขนตอนท 1 ใหเชคและเปลยนชอเครองกบชอ Computer Name ใหตางกน

1. คลกขวา my computer เลอก properties

Page 55: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2. จะพบหนาตางดงรป แลวใหเขาไปท Change settings เลอกแทบ Computer Name เลอก

Change แลวเปลยนชอเปนอะไรกไดทไมใหเหมอนกบ ชอเครองทใชอย

1

2

3 4

Page 56: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

ขนตอนท 2

2.1 ใหเขาไปท ปม start เลอก run พมพค าวา gpedit.msc ตามภาพ

2.2 ใหเขาไปท Windows Settings >>Security Settings >> Local Policy >> User Rights Assignment

Page 57: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2.3 ใหดบเบลคลกท User Rights Assignment แลวเลอกดบเบลคลก Debug programs

2.4 จะพบหนาตาง Debug programs Properties

Page 58: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2.5 ใหคลกเลอก Add User or Group >> Advanced >> Find Now >> หาชอเครองและชอ

เครอง computer name ทตรงกน

2.6 จะไดตามภาพ ใหตอบ OK 2.7 ใหเขาไปดบเบลคลกท Back up file and directories แลวท าตาม ขนตอนท 2 ขอยอยท

2.3 -2.6

1

2

3

4

Page 59: 1 ปัญหาที่อาจพบในการใช้งานโปรแกรมออฟไลน์และวิธีแก้ไขปัญหาsingburi.cdd.go.th/wp-content/uploads/sites/65/2018/01/... ·

2.8 ใหเขาไปดบเบลคลกท Manage auditing and security log แลวท าตาม ขนตอนท 2

ขอยอยท 2.3 -2.6

2.9 รสตารทเครอง 1 ครง

2.10 ลบโปรแกรม SQL Server 2008 R2

2.11 ลง SQL Server 2008 R2 ใหมอกครง