1 Caratteristiche generali Architettura del prodotto Scenari duso Lazienda nel taschino PocketLine – Presentazione © Copyright Logica Informatica

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Caratteristiche generali

Architettura del prodotto

Scenari d’uso

L’azienda nel taschino

PocketLine – Presentazione© Copyright Logica Informatica

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Scenari e modalità d’uso


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Definizione del prodotto

• Non solo giochi: i “mobiles” come opportunità per applicazioni aziendali a valore aggiunto

• Personal Operation Centre: il cruscotto su misura per il controllo, il monitoraggio e la comunicazione con l’azienda.

• Pocket Server & Pocket Agents: la centrale operativa e i fornitori di informazioni.


• PocketLine: distribuzione di informazioni e interazione tra azienda e persone


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Il quadro complessivo

palmtop

PocketServer

blackberry

cellulare

POC - Personal Operation Center

Object Store

Rete wireless (GPRS, EDGE, UMTS)

Sistemiinformativi

aziendali

distribuzioneinformazioni

configurazione econtrollo

raccoltainformazioni


Acquisizione dati

Risposte / interazione


http://www.onlinecasinonews.com/ocn/ocn_images/160x160/PalmTop.jpg

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://www.epinions.com/images/feeds/cds/19/0A/I153203-resized200.jpg&imgrefurl=http://www.epinions.com/content_92133559940&h=200&w=200&sz=5&tbnid=PRnpAL1B00MJ:&tbnh=99&tbnw=99&hl=it&start=45&prev=/images%3Fq%3Dcellular%2Bphone%26start%3D40%26hl%3Dit%26lr%3D%26sa%3DN

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://images-eu.amazon.com/images/P/B0002ISLXS.03.LZZZZZZZ.jpg&imgrefurl=http://www.shop.bartime.de/-benq-fp937s-19-zoll-tft-monitor-silber-schwarz-12-ms-kaufen.3207081.B0002ISLXS.html&h=500&w=435&sz=21&tbnid=O66f-SIPy3gJ:&tbnh=127&tbnw=110&hl=it&start=73&prev=/images%3Fq%3Dmonitor%26start%3D60%26hl%3Dit%26lr%3D%26sa%3DN

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La vista “aziendale” (Pocket Server)

Sistemiinformativi

aziendali

• I sistemi informativi aziendali diventano information providers ad ampio raggio, trasformando in valore strategico l’insieme di processi, dati ed eventi gestiti. L’interfacciamento con i sistemi fornitori si attua con semplici operazioni di configurazione, con costi molto ridotti.

• Ogni ruolo aziendale può essere alimentato da un set di informazioni costruito su misura, attraverso un meccanismo comune di attivazione, classificazione e distribuzione dell’informazione.

• Con lo stesso meccanismo si possono veicolare informazioni generiche, messaggi da persone, segnalazioni e allarmi da sistemi, moduli e liste per lo scambio di dati bidirezionale.

• Le stesse informazioni sono fruibili su dispositivi mobili diversi oltre che in rete con un normale browser.



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Il catalogo delle informazioni

L’amministratore gestisce il catalogo delle informazioni distribuibili e degli abbonamenti, configurando i service providers disponibili, organizzati secondo criteri aziendali di classificazione, schedulazione, autorizzazione.


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La vista “utente”: POC

POC - Personal Operation Center

L’utente (oppure il system administrator in sua vece) attraverso il Personal Operation Center può:

• definire il proprio profilo mobile (dispositivi, numeri telefonici, livelli di sicurezza)

• iscriversi ai sistemi fornitori di informazioni ai quali è abilitato

• definire il profilo di utilizzo per ciascun tipo di informazione (modo pull/push, periodicità)

• consultare direttamente le informazioni predisposte.




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La vista “utente”: Pocket View• PocketView viene caricata sul dispositivo

mobile come una delle “applicazioni” disponibili.

• Le informazioni a cui l’utente è “abbonato” vengono ricevute attraverso messaggi SMS, MMS, WAP, secondo il profilo definito per ciascun tipo di informazione.

• Le informazioni vengono automaticamente recepite, conservate e classificate in una “base dati” locale (cioè nel mobile).

• L’utente “naviga” (a costo zero) attraverso le informazioni pervenute, utilizzando le funzioni di PocketView e del particolare dispositivo (visualizzatori, browser ecc.).

• L’utente può interagire con il Pocket Server e con i fornitori di informazioni, “rispondendo” alle “azioni” previste nei messaggi, compilando moduli online o utilizzando applicazioni custom.



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Uso di Pocket View

Le informazioni ricevute sono organizzate automaticamente secondo lo schema di classificazione scelto dall’utente.

Il sistema provvede ad applicare i criteri di archiviazione definiti, mantenendo di ciascun tipo di informazione il numero scelto di versioni.

Opzioni e default di configurazione possono essere modificati direttamente da Pocket View.


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Uso di Pocket ViewIl contenuto informativo trasmesso via MMS (o WAP push) può essere ricco, ben strutturato e disegnato su misura per le esigenze degli utenti interessati.

Il messaggio può contenere le possibili “azioni” dirette di risposta, che accelerano i cicli di approvazione e gli interventi. Ogni risposta può essere accompagnata da testo (SMS) di annotazione.

Lo scambio di informazioni può essere anche gestito da applicazioni specializzate, comunicanti con il server attraverso l’infrastruttura PocketLine.


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Struttura del sistemaArchitettura del prodotto

Dataproviders

PocketServer

POC users (browser)

Application ServerOn-the-air Connector

PocketView users

“Pull” Agents

“Push” Agents

Formatter

Sistemiinformativi

aziendali

Sistemiinformativiesterni

MonitorSchedulerCommand Processor

Common Services

User interface MonitorChannel

interfacesOptimizer

SMS receiver

HTTP / HTTP / AJAXAJAX



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Data providers

• La preparazione dei sistemi fornitori di informazioni per Pocket si effettua con semplici operazioni di configurazione, attraverso lo stesso Pocket Operation Center.

• La versione base del prodotto include una serie di pocket agents standard, che coprono gran parte delle esigenze di un normale sistema informativo.

• E’ possibile la costruzione di agenti custom, in qualunque linguaggio di programmazione, semplicemente rispettando le interfacce di input/output, in formato XML, previste dal Pocket Server.



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I “pocket agents”

mail agents

SQL agents

automationagents

event catchingagents

HTTP/AJAXagents

HTTP /HTTP /AJAXAJAX

Ricezione di e-mail da uno o più server POP3/IMAP, con applicazione di filtri e criteri di sicurezza.

Esecuzione di query SQL parametriche su database relazionali, per la creazione di reports e mini-reports.

Ripetizione automatica di operazioni di navigazione e accesso a dati/applicazioni e cattura dei dati visualizzati

Intercettazione eventi in punti predefiniti nelle applicazioni server (ad es. pagine di errore del web server)

Comunicazione dal mobile verso i server aziendali (via messaggi XML)


custom agents Programmi sviluppati da/con l’utente e integrati nel Pocket Server, rispettando i protocolli PocketLine.


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La distribuzione delle informazioni

Pocket Serverschedulazione e controllo degli agenti

POC database:configurazioni,profili,abbonamenti

Object StoreArchiviazione temporanea

formattazione, criptaggio, compressione e invio

rete mobile



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Connessione on-the-air

• La diffusione dei dati verso la rete cellulare può avvenire con vari meccanismi (schede, centrali SMSC/MMSC, servizi online di invio).

• Il Pocket Server è in grado di ottimizzare i costi, mediante l’aggregazione di messaggi in pacchetti e la schedulazione flessibile (aggregazione di più invii pianificati con piccole differenze di orario).

• I dati possono essere veicolati da messaggi SMS, MMS, Wap Push oppure essere richiamati in modalità “pull” con MMS, Wap, HTTP, secondo le potenzialità dei dispositivi riceventi e criteri di sicurezza e di economia.



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Utenti e utilizzi: alcuni esempi (1)

manager

PocketServer

• E-mail, agenda, contatti

Mail server

ogni 15 minuti

Messaggi da segreteria

• Messaggi

immediati

Pratiche da approvare

ogni 4 ore

• Richieste di autorizzazioneBasi dati commercialie finanziarie

ogni venerdì• Andamento delle vendite

• Cash flow

• Newsletter Sistemidocumentaliogni mattina



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PocketServer


Mail server

ogni 15 minuti

Messaggi da segreteria

• Messaggi

immediati

Sistemi pianificazionee Salesogni ora

• Lista appuntamenti

Basi dati commerciali

Ad ogni modifica• Cataloghi e listini

• Situazione ordini

• Situazione incentivi Sistemi contabiliogni settimana

Venditore, promotore

• Schede clienti



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Mail server

ogni 15 minuti

• Segnalazioni automatiche

immediati

ogni ora

• Lista appuntamentiBasi dati materiali

Ogni giorno

• Disponibilità materiali

• Schede interventi

Assistenza tecnica,Field engineer,Presidio sistemi

Call Center /CRM

SistemidocumentaliA richiesta

Allarmi da sistemie impianti

PocketServer

• Documentazione tecnica



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Uso: Operazioni preliminari

1. costruzione delle query e/o viste per il prelievo dei dati statistici

2. costruzione dei trigger per la segnalazione di eventi (avvisi in tempo reale)

Sistema ITINERE

3. inserimento nel catalogo delle informazioni disponibili

4. abilitazione degli utenti a ciascuna informazione

5. pianificazione degli orari di estrazione dei dati statistici (o periodici)



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Uso: Iscrizione

L’utente (o chi lo amministra) visualizza il catalogo delle informazioni distribuibili e seleziona quelle a cui iscriversi.

(in precedenza, per ogni utente saranno stati registrati i dati identificativi dei dispositivi mobili utilizzati)



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Uso: Iscrizione (segue)

Per ogni tipo di informazione l’utente può facilmente e rapidamente ridefinire la pianificazione degli invii ed altre opzioni



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Uso: Distribuzione dati

All’ora stabilita dall’amministratore, le informazioni a prelievo periodico sono estratte e “parcheggiate”

Sistema ITINEREAl verificarsi degli eventi previsti, altri dati sono parcheggiati per l’invio immediato

L’utente può richiedere l’invio urgente di informazioni, al di fuori degli orari pianificati

Pocket Server

Object Store

Sulla base degli orari scelti dall’utente (o immediatamente, se è il caso), le informazioni vengono preparate nel formato adatto e inviate

L’utente riceve le informazioni sul suo dispositivo mobile (registrate e classificate automaticamente)



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Uso: Ricezione dati

Le informazioni appaiono organizzate nel modo che l’utente preferisce

Una protezione mediante password può essere associata alle informazioni personali e ai dati sensibili

Il sistema provvede automaticamente all’archiviazione e alla cancellazione secondo criteri scelti dall’utente

L’informazione viene presentata nel formato più adatto al particolare dispositivo (nell’esempio, una tabella Excel)



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Fine


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