1. Đồng Hoàng Thơm Nhóm trưởng 08149692. Võ Thị Minh Trúc 08174823. Phạm Thị Kim Trang 08114814. Ngũ Ngọc Thanh 08172835.Trần Thị Thuỷ Trinh 08192886. Nguyễn Thị Thanh Hà 08112647. Trần Ngọc Nữ 08175758. Huỳnh Thị Hạnh Dung 08097859. Hoàng Kim Thuý 081581110. Hoàng Thị Thuỷ 081944811. Huỳnh Thị Chúc Châu 080922212. Nguyễn Thị Lệ Huyên 0816559

Nhóm BFF( Best Friends Forever)

Made by BFF

ĐỀ TÀI:ỨNG

DỤNG

THƯƠNG

MẠI ĐIỆN

TỬ CỦA

NGÂN

HÀNG

ĐÔNG ÁGVHD: Thầy Đoàn Ngọc Duy Linh

Thực hiện: Lớp NCKD 2A- Nhóm BFF

Vào đầu những năm

1990, nền kinh tế chính

trị Việt Nam có nhiều

biến động, hàng loạt tổ

chức tín dụng đặc biệt là

quỹ tín dụng nhân dân

rõi vào tình trạng suy

yếu dẫn đến phá sản.

1. Lịch sử hình thành

Cuối năm 1991 NHNN

và UBND Tp. Hồ Chí

Minh đã đề nghị

UBND Quận Phú

Nhuận chỉ đạo cửa

hàng vàng bạc phú

nhuận lập luận chứng

kinh tế và tiến hành các

thủ tục

- Ngày 1/7/1992,

Ngân hàng TMCP

Đông Á đã chính

thức thành lập và đi

vào hoạt động.

-15/8/2006, Ngân

hàng Đông Á đã khai

kênh giao dịch mới –

Ngân hàng Đông Á

điện tử.

Made by BFF

1993

2004

2007

2008

2009

2005

2006

SỰ PHÁT TRIỂN

Made by BFF

Chính thức triển khai thêm dịch vụ thanh toán

quốc tế, chuyển tiền nhanh và chi lượng hộ

và là ngân hàng đầu tiên thực hiện tín dụng trả

góp chợ

Sáng lập Hệ thống chuyển mạch thanh toán thẻ ngân hàng, với thương hiệu VNBC (Viet Nam Bank Card). Đến tháng 12, hệ thống VNBC kết nối thêm 2 ngân hàng thành viên, nâng tổng số ngân hàng kết nối qua VNBC là 4.

- Tháng 1: Ra mắt hệ thống giao dịch tự động ATM và phát hành Thẻ Đa Năng Đông Á- Tháng 10: Chính thức triển khai dịch vụ thanh toán tự động qua Thẻ Đa Năng Đông Á

- Ngày 15/8, máy ATM Thế kỷ 21 do Ngân hàng Đông Á chế tạo được chứng nhận “Kỷ lục Việt Nam” là máy ATM đầu tiên tại Việt Nam có chức năng nhận và đổi tiền trực tiếp qua máy

Ngày 08/08/2008: Chính thức phát hành Thẻ Tín dụng DongA Bank

- Tháng 4: Triển khai thành công giai đoạn 1 dự án hiện đại hoá ngân hàng, ứng dụng core-banking mới và tiếp tục triển khai giai đoạn 2- Tháng 8: Triển khai kênh giao dịch "Ngân hàng Đông Á Điện tử"

- Tháng 4: Triển khai thành công giai đoạn 1 dự án hiện đại hoá ngân hàng, ứng dụng core-banking mới và tiếp tục triển khai giai đoạn 2- Tháng 8: Triển khai kênh giao dịch "Ngân hàng Đông Á Điện tử"

•Thương hiệu mạnh Việt Nam 2009•Công nghệ thông tin - Truyền thông Việt Nam 2009•Thương mại dịch vụ tiêu biểu 2009•Website và Dịch vụ Thương mại Điện tử được ưa thích•Thương hiệu Vàng - Logo và Slogan ấn tượng•Thương hiệu Việt 2009

Made by BFF

1997

1996

2005

2001

2000

THÀNH TỰU

trở thành đối tác duy nhất của tổ chức hợp tác quốc tế của Thuỵ Điển (SIDA)

tham gia dự án phát triển nông thôn do NHTG tài trợ

thành viên chính thức của mạng thanh toán toàn cầu SWIFT

hợp tác Nhật Bản (JBIC) về việc thực hiện trương trình tín dụng trung và dài hạn tài trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

EAB - công ty cổ phần Mai Linh - tập đoàn JAMPOO (Đài Loan) nhằm liên kết kinh doanh : công nghệ, giáo dục, dịch vụ ngân hàng, kiều hối và du lịch tại Việt Nam và Đài Loan.

Qua hơn 15 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày

Qua hơn 15 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày

- Hội sở, 1 Sở giao dịch, hơn 170 chi nhánh và phòng giao dịch. - Hơn 900 máy giao dịch tự động - ATM & hơn 1.200 máy ATM trong hệ thống VNBC - Gần 1500 điểm chấp nhận thanh toán bằng Thẻ - POS

- Hội sở, 1 Sở giao dịch, hơn 170 chi nhánh và phòng giao dịch. - Hơn 900 máy giao dịch tự động - ATM & hơn 1.200 máy ATM trong hệ thống VNBC - Gần 1500 điểm chấp nhận thanh toán bằng Thẻ - POS

Made by BFF

THẺ ĐÔNG

Á

Thẻ Đa Năng Đông Á

Thẻ liên kết sinh viên

Thẻ Đa Năng Richland Hill

Thẻ Đa năng CK Card

Thẻ Tín dụng DongA Bank

Thẻ Đa năng Bác sỹ (Dr Card)

Thẻ giáo viên ( teacher card)

Shopping CardMade by BFF

CÁC DỊCH VỤGiao dịch ngân hàng Đông Á qua điện thoại

Nạp tiền điện tử (Nạp Vcard)

Dịch vụ thanh toán tự động

Thanh toán tiền điện thoại, Internet của VNPT qua Ngân Hàng Đông Á Điện Tử

Thẻ ATM Đông Á

Made by BFF

2. CÁCH THỨC GIAO DỊCH- Là 1 phương thức giao dịch với

DAB qua mạng Internethttps://ebanking.com.vn

- Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua ứng dụng Đông Á

- Mobile Banking được cài đặt trên điên thoại di động

- Là 1 phương thức giao dịch với DAB qua các tin nhắn SMS

- Soạn tin nhắn theo cú pháp quy định và gửi đến tổng đài DAB (1900545464 hoặc 8149)

Made by BFF

ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

- Có đăng ký chuyển khoản, thanh toán.- Số dư trong TK/Hạn mức GD trong ngày >= Số tiền chuyển khoản, thanh toán

Có đăng ký sử dụng Internet Banking/ SMS Banking/ Mobile Banking

@ Giao dịch tài chính

Nạp tiền điện tử

TT trực tuyến/TT hóa đơn

Hóa đơn của các đơn vị, đối tác có liên kết dịch vụ với DAB

Thông tin tài khoản cần nạp hợp lệ theo qui định của NCC dịch vụ

Chủ tài khoản thẻ Đa năng Đông Á, thẻ tín dụng Đông Á, Tài khoản tiết kiệm, tiền gửi

Made by BFF

Cung cấp thông tin DongA eInfoChuyển khoản –

DongA eTransfer

Nạp tiền điện tử DongA eTopup

Mua thẻ trả trước

TT trực tuyến DongA ePay

TT hoá đơn DongA eBill

Các dịch vụ chính qua Internet Banking/ SMS Banking/ Mobile Banking

Made by BFF

Made by BFF

HDSD INTERNET BANKING

-Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.dongabank.com.vn - Nhập Mã số khách hàng và Số mật mã (Dùng bàn phím ảo để nhập Số mật mã bằng cách chọn vào các phím số)

Bước 1

HDSD INTERNET BANKING

- Chọn Thanh toán hóa đơn. Sau đó chọn loại dịch vụ cần thanh toán, nhà cung cấp, nhập thông tin Mã khách hàng, chọn phương thức xác thực (đối với KH sử dụng 2 giảipháp xác thực) và chọn xác nhận. Bước 2

Made by BFF

HDSD INTERNET BANKING

Nhập Mã xác thực, chọn Thanh toán để kết thúc giao dịch.- Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực được gửi đến ĐTDĐ-Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vị trí 2 ô số trên Thẻ Xác thực

Bước 3

Made by BFF

DAB thông báo giao dịch thành công. Chi nhánh Điện lực gửi hóa đơn thanh toán cho KH.

HDSD Internet banking

Bước 4

Made by BFF

Xem thông tin tài khoảnChọn Menu “Thông tin tài khoản”, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thông tin

Made by BFF

Xem thông tin giao dịchChọn số TK, chọn thời điểm

cần xem thông tin

Made by BFF

Nạp tiền điện tử qua Internet Banking

- Truy cập vào địa chỉ https://ebanking.donga.com.vn, nhập Mã số khách hàng và số mật mã

- Nhập đầy đủ các thông tin trên màn hình, chọn phương thức xác thực ( đối với KH sử dụng 2 giải pháp xác thực), chọn Xác nhận

- Chọn nạp tiền điện tử

Made by BFF

Made by BFF

Nhập mã xác thực , chọn nạp tiền để kết thúc giao dịch

Xác thực bằng SMS: nhập 6 số Mã xác thực: nhập Mã xác thực được gửi đến điện thoại di động

Xác Thực bằng Thẻ Xác Thực: nhập Mã xác thực theo vi trí 2 ô số trên Thẻ Xác Thực

Made by BFF

DAB thông báo giao dịch thành công

Nạp tiền qua SMS Banking

Nạp tiền qua Mobile Banking

Made by BFF

Made by BFF

3. THUẬN LỢI

Tiết kiệm thời gian đi lại, giao dịch nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo an toàn

Giúp bạn làm chủ nguồn tài chính mọi lúc , mọi nơi

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, không lưu lại mật mã

Các lệnh, giao dịch gửi đi, nhận về được mã hóa

HẠN CHẾ

Giao dịch chỉ áp dụng cho những NCC có liên kết với hệ thống DAB

Chưa quảng bá hình ảnh, tiện ích đến đông đảo người dân

Made by BFF

GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

Marketing rộng rãi đến mọi người

Mở rộng NCC có liên kết với DAB

Thường xuyên kiểm tra các hệ thống máy ATM trên toàn quốc

Made by BFF

THANK Y U!

Made by BFF