1. Om den här manualen - uppdragpsykiskhalsa.se · Web viewI nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt

Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningarManual för att genomföra utvecklingsarbete med personalKurskod: HiS5 – Version 1.0 (22 november 2016)

1 (15) www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal

Innehållsförteckning

Kapitel 1 Om den här manualen

Kapitel 2 Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5

Kapitel 3 Material som ingår

Kapitel 4 Hur du genomför utvecklingsarbete med personal

Kapitel 5 Körschema för att genomföra utvecklingsarbete med personal

http://www.xn--uppdragpsykiskhlsa-ztb.se/

2 (15)

1. Om den här manualenManualen är framtagen inom ramen för satsningen ”Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända” (benämns härefter ”Hälsa i Sverige”). Den här manualen är till för dig som ska genomföra utvecklingsarbete tillsammans med personal. Som stöd för att utbilda andra utvecklingsledare finns en särskilt framtagen manual, Manual för att utbilda utvecklingsledare. Allt material finns på: http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

Om Hälsa i SverigeAmbitionen med Hälsa i Sverige är att genomföra ett omfattande kunskapslyft där Uppdrag Psykisk Hälsa, på SKL, jobbar nära landstingen och regionerna. Kunskapslyftet möjliggörs genom att regeringen i juni 2016 beviljade SKL 30 miljoner kronor för att stärka en positiv hälsoutveckling hos asylsökande och nyanlända. Landsting och regioner i hela landet får nu stöd för att förbättra vården och omsorgen. All personal som möter asylsökande och nyanlända i sitt arbete ska få hjälp att göra ett ännu bättre jobb. Utbildning är en central del inom satsningen.

Utbildning i flera ledUppdrag Psykisk Hälsa erbjuder en rad utbildningar med lite olika innehåll. Målet med i stort sett alla utbildningar är detsamma – att utbilda utbildare som kan föra kunskap vidare till personal som möter asylsökande och nyanlända. På så sätt kan utbildningsinnehållet spridas effektivt i hela landet.

Vi utbildar dig

I första ledet genomför Uppdrag Psykisk Hälsa utbildningar som syftar till att ge kunskap och färdigheter till dig som själv ska utbilda andra utbildare och personal i vårt material. Självklart får du som kursdeltagare också kunskap och verktyg som du själv kan använda i

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för utvecklingsarbete med personal


http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

3 (15)

ditt arbete men du får framför allt verktyg för att utbilda andra, i första hand manualer och talarstöd.

Du utbildar andra

I nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt landsting eller region. Vi har tagit fram stödmaterial både för den som ska utbilda personal (såsom den här manualen) och för den som ska utbilda andra utbildare.

Notera: Inom denna utbildning, Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, har materialen fokus på att leda utvecklingsarbete snarare än utbildning. Detta då utbildningen handlar om att öka kunskaper och färdigheter i att driva utvecklingsarbete, vilket görs genom att hålla workshops och driva systematiskt utvecklingsarbete. Materialen benämns därför Manual för att utbilda utvecklingsledare och Manual för utvecklingsarbete med personal.

Illustration över spridning i flera led och tillgängligt stödmaterial (generisk beskrivning för hela programmet, ej specifik för Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar).



4 (15)

2. Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5Utbildningen ger kunskap och färdigheter inom att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar.

InnehållUtbildningen tar sin utgångspunkt i en modell för att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar. Modellen har fyra steg: genomföra självskattning, identifiera utvecklingsmöjligheter, inventera goda exempel och sprida goda exempel. I utvecklingsarbetet, under workshopen och i löpande verksamhetsutveckling, genomför personalen dessa steg. Modellen är specifikt utformad för att stödja utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökning, med utgångspunkt i hur landsting/regioner som bedrivit framgångsrikt utvecklingsarbete arbetar.

I utbildningen utgår också en sammanställning av fler än 50 goda exempel på förstärkta arbetssätt från hela landet. Arbetssätt som bidrar till att uppnå högre andel asylsökande som genomgår hälsoundersökningar med hög kvalitet och i rätt tid samt på ett resurseffektivt sätt.

Målgrupp för detta materialMaterialet riktar sig i första hand till personer inom landsting/region som fått i uppgift eller åtagit sig att leda utvecklingsarbete kring förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar. En central del av arbetet handlar om arbetssätt för att bedriva systematiskt utvecklingsarbete. Efter dagen har deltagarna fått verktyg, inspiration och en plan framåt för sitt utvecklingsarbete.

Exempel på personalgrupper att genomföra utvecklingsarbete med:• Personal inom primärvården/asylsjukvården som arbetar med och genomför

hälsoundersökningar• Samordnare för nyanlända-frågor inom landsting och kommuner• Kommunikations- och informationsansvariga inom landsting och kommuner



5 (15)

3. Material som ingårHär följer en förteckning över det material du kan använda dig av för att genomföra utvecklingsarbete med personal. Här ingår både pedagogiskt stödmaterial för att hålla workshops och för det fortsatta systematiska utvecklingsarbetet samt verktyg som används i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända.

Allt material går att ladda hem på http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

Pedagogiskt stödmaterial

För att utbilda personal

Namn Beskrivning Typ

Manual för utvecklingsarbete med personal

Denna manual beskriver hur du genomför utvecklingsarbete med personal. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utvecklingsarbete med personal, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också körscheman som visar i detalj hur workshops för utvecklingsarbetet genomförs.

Word

Talarstöd för utvecklingsarbete med personal

Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att genomföra workshops för utvecklingsarbete.

Powerpoint

Verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända

Metodstöd – för verksamhetsutveckling

Namn Beskrivning Typ Längd

Modell för förstärkta arbetssätt för hälso-undersökningar

Verktyg för att bedriva strukturerat utvecklingsarbete. Modellen innehåller material och övningar för att engagera

Filmer:

Film. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar

Film. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar



http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

6 (15)

medarbetare i att identifiera utvecklingsområden samt dela och sprida goda arbetssätt.

Material till modellen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).

Film. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar – film för personal

Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661

Metodstöd (powerpoint-presentationer):

Metodstöd. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar.pptx

Metodstöd. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar.pptx

Metodstöd. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar.pptx

Guide (word-dokument):

Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx

13 sidor

9 sidor

17 sidor

15 sidor

Filmer och metodstöd för förstärkta arbetssätt för hälso- undersökningar

Beskrivning av goda exempel från hela Sverige på hur förberedelse, kallelse, genomförande, remittering samt styrning och uppföljning av hälsoundersökningar kan göras med hög kvalitet på ett resurseffektivt sätt.

De goda exemplen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns

Filmer: Film. Förbereda och kalla till

Hälsoundersökningar (#1) Film. Genomföra

Hälsoundersökningar (#2) Film. Remiss efter

Hälsoundersökningar (#3) Film. Asylsjukvårdsplattformen

– för förstärkt styrning och uppföljning (#4)

Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661

Metodstöd (powerpoint-presentationer)

Metodstöd. Förbereda och kalla till Hälsoundersökningar.pptx

14 sidor



https://vimeo.com/album/4260661




7 (15)

också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).

(#1) Metodstöd. Genomföra

Hälsoundersökningar.pptx (#2) Metodstöd. Remiss efter

Hälsoundersökningar.pptx (#3) Metodstöd. Asylsjukvårds-

plattformen – för förstärkt styrning och uppföljning (#4)

22 sidor7 sidor

14 sidor

Metodstöd Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning

SKL har sammanställt en förstärkt samtalsmall som utgår från Adlongruppens arbete och är utformad i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter.

Mall (word-dokument)

Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning_v2.docx 2 sidor

Verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända

Praktiska verktyg – inför/i mötet med asylsökande och nyanlända

Praktiska verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända finns beskrivna i de filmer och metodstöd som listats ovan.



8 (15)

4. Hur du håller workshop med personalBästa resultat får du genom att i god tid innan utbildningstillfället ta reda på vilka förväntningar och förkunskaper som dina deltagare har. Hur kommer denna utbildning att hjälpa dem att göra ett ännu bättre jobb? Som utvecklingsledare behöver du veta detta, och du behöver klargöra detta för dina deltagare inför och under själva tillfället.

Anpassa utbildningen och materialet till dina lokala förutsättningar. Använd bara det material som är relevant för målgruppen och sammanhanget. Addera innehåll som är unikt för din organisation: hur jobbar ni med detta område idag? Hur kommer detta skapa mervärde inom er organisation? Vilka personalgrupper kommer arbeta med detta, vilka grupper kommer behöva utveckla sitt arbete?

Allt material till hälsoundersökningar är fritt att använda och anpassa efter lokala riktlinjer och dokumentmallar. Anpassa talarstöd och övriga dokument så att de överensstämmer med övrigt arbetsmaterial inom din organisation.

Anpassa körschemat efter lokala förutsättningar. Hur mycket tid har du till ditt förfogande, vilka förkunskaper har dina deltagare? Alla tillfällen är unika, och körschemat bör anpassas därefter. Använd körschemat i denna manual som en referens och utgångspunkt för ditt eget körschema.

Checklista för genomförande av workshopNedan listas saker att tänka på inför, under och efter en workshop. Att göra en checklista är ett enkelt sätt att planera och hålla koll.

Före genomförande

Förankring och budget

q Stämt av med chef. Fått ok från din/deltagarnas chef att genomföra workshopen, inklusive stöd för fortsatt implementering.

q Kontaktat utbildningssamordnare. För programmet Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända finns samordnare i varje landsting. Se kontaktlista på www.uppdragpsykiskhalsa.se.

q Undersökt budget. T ex för lokalkostnad eller förtäring.

Lokal och teknik

q Bokat lokal. q Valt möblering. Ö-sittning är ofta bäst för gruppövningar.q Undersökt tekniska förutsättningar. Du behöver dator, projektor eller storbildsTV

för att visa Powerpoint-bilder och film med ljud. Du och deltagarna behöver internetuppkoppling.



http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/

9 (15)

q Testkört. Om möjligt, testa att visa Powerpoint och att spela upp webbfilm via dator i lokalen någon dag innan utbildningstillfället.

Deltagare och utskick

q Bjudit in. Bestäm målgrupp. Hur många får plats i utbildningslokalen? Behöver gruppen delas upp i olika tillfällen?

q Undersökt förväntningar. När det är lämpligt, undersök vilka förväntningar deltagarna har på utbildningen – är det något som kan tillmötesgås?

Förtäring

q Ordnat mat och dryck. Anpassat efter tid på dagen och utbildningens längd. De flesta vill ha kaffe även vid ett kortare utbildningstillfälle. Fråga om specialkost.

Material

q Anpassat körschemat. Anpassa körschema/-n efter lokala förutsättningar. Kanske behöver workshopen delas upp i delar och genomföras flera tillfällen?

q Anpassat utbildningsmaterialet. Anpassa utbildningsmaterialet efter lokala förutsättningar. Finns det goda exempel i ditt landsting/region som du vill lyfta fram? Hur arbetar ni med detta område inom ditt landsting idag? Vilka utvecklingsmöjligheter är mest intressanta och relevanta för er? Det är fritt att tillämpa organisationens egna grafiska profil på materialet.

q Skrivit ut materialet som deltagarna behöver under workshopen.q Skrivit ut utvärderingar. För att kunna förbättra workshopen till nästa tillfälle. Om

möjligt följ upp hur det gått för deltagarna att tillämpa de nya kunskaperna.

Under genomförande

Praktiska saker att hålla ordning på

q Dela ut materialet till deltagarna innan ni kör igång. Gärna i varsin hög på borden.

q Testa ljud och bild innan ni kör igång. q Hälsa välkommen! Ge gärna alla deltagare en möjlighet att presentera sig. q Gå igenom schema för utbildningen. När blir det paus, förtäring etc?q Dela ut och samla in underlag för utvärdering

Efter genomförande

Uppföljning

q Maila information till deltagarna. Tacka dem för deras deltagande, och visa dem var de hittar materialet som du gick igenom under utbildningen.

q Utvärdering. Analysera resultatet och sprid till intressenter. Hur kan du göra workshopen ännu bättre nästa gång?

q Rapportering till din samordnare. Informera din samordnare om din utbildning. Hur många har du utbildat, vad var resultatet?



10 (15)

Tid för reflektion

Att reflektera ger oftast mer än att bara matas med information. Reflektionen befäster kunskapen på ett effektivt sätt, då detta sätter den nyvunna kunskapen i relation till den egna situationen och egna tankar om ämnet. Ge dina deltagare möjlighet att reflektera och att dela med sig av sina reflektioner. Tänk då på att inte hasta igenom dessa reflektioner. Det bör finnas plats både för teori och för reflektion.

När du väl står inför dina deltagare kan du tänka på följande tips för att tillfället ska bli lyckat:



11 (15)

5. Körschema för workshop med personalDetta är ett förslag på körschema som du anpassar till lokala förhållanden och behov. Glöm inte att säkerställa tid för bensträckare och/eller kaffepauser.

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

09.00-09.20

Inledning20 min

Inledning5 minuter

Hälsa alla välkomnaBerätta vem du ärVad ska ni göra tillsammans, schema för dagen

Låt gärna alla presentera sig med namn och kort beskrivning om vad de gör

Programmet Hälsa i Sverige5 minuter

Berätta kort om programmet Hälsa i Sverige, välj ut de aspekter som är relevanta för kursdeltagarna

- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Hälsa i Sverige: ett kunskapslyft inom asylsökande och nyanlända” (1.30 min) https://vimeo.com/184823991

Material på hemsidan10 minuter

Visa de olika verktygen för personal på hemsidan och säkerställ att alla deltagare anmäler sig för att få uppdaterat utbildningsmaterial.

Visa hemsidan www.uppdragpsykiskhälsa.se /asylsökandeochnyanlända och var man hittar verktygen för personal.

Säkerställ att samtliga deltagare fyller i sin mejladress för att få uppdaterat utbildningsmaterial. Be dem ta upp mobilen/datorn, klicka på denna symbol och skriva in sin mejladress:





https://vimeo.com/184823991

12 (15)

Förslag tid


09.20-09.45

Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt?25 min

Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt för att genomföra hälsoundersökningar?25 min

Delge din egen motivation till att vilja ta initiativ till att förbättra arbetssätt för hälsoundersökningar.

Låt deltagarna reflektera och diskutera.

- Lägg gärna in er egen statistik i talarstödet- Använd talarstödet för att genomföra övningen- Bikupor i mindre grupper och diskutera sedan i storgrupp.

Om intresse finns kan alternativt 7 minuter av detta pass användas för att spela upp filmen: Bakgrund, uppdrag och statistik för hälsoundersökningar – film för personal. (06.50 min)https://vimeo.com/album/4260661/

09.45-10.00

Kaffe/fika

10.00-12.00

Workshop: utveckling av förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 1, 2 och 3(120 min)

Introduktion till modellen5 min

Introducera övningen och modellen

- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar” (5.07 min)https://vimeo.com/album/4260661/



https://vimeo.com/album/4260661/




13 (15)

Förslag tid


Genomför steg 125 min

Genomför workshop steg 1 tillsammans med deltagarna.

- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 1- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen”Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx”



- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 2- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)

Genomför steg 345 min (fortsättning efter lunch)


- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 3- Visa film #1-4:https://vimeo.com/album/4260661/- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen

12.00-12.45

Lunch(45 min)

12.45-13.45

Fortsättning, Workshop: utveckling av förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 3 och 4 (60 min)

Fortsätt genomför steg 315 min


- Fortsätt visa filmer enligt föregående steg.- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)





14 (15)

Förslag tid




- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 4- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)

13.45-14.45

Förändringsledning – hur får vi till vårt utvecklingsarbete?(60 min)

Övning: Skapa engagemang kring utvecklingsarbete30 min

Diskutera tillsammans utmaningar/motstånd och hur dessa kan bemötas, samt andra viktiga saker att tänka på inför workshopen.

- Spela filmen ”Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar”https://vimeo.com/album/4260661/- Led övning och diskussion.

Nästa steg30 min

Bestäm nästa steg utifrån arbetsplanen och när ni ska följa upp arbetet nästa gång.

- Använd talarstödet för att genomföra övningen- Säkerställ komplett ifylld arbetsplan för förstärkta arbetssätt, inklusive forum och frekvens för löpande rapportering (längst bak i guiden)





Documents

1. Om den här manualen - uppdragpsykiskhalsa.se · Web viewI nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt