Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningarManual för att utbilda utvecklingsledareKurskod: HiS5 – Version 1.0 (22 november 2016)

1 (16) www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

Innehållsförteckning

Kapitel 1 Om den här manualen

Kapitel 2 Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5

Kapitel 3 Material som ingår

Kapitel 4 Hur du utbildar utvecklingsledare

Kapitel 5 Körschema för att utbilda utvecklingsledare

2 (16)

1. Om den här manualenManualen är framtagen inom ramen för satsningen ”Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända” (benämns härefter ”Hälsa i Sverige”). Den här manualen är till för dig som ska utbilda andra utvecklingsledare. Som stöd för att leda utvecklingsarbete inom förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar med personal finns ett särskilt framtaget dokument, Manual för utvecklingsarbete med personal.

Allt material finns på: http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

Om Hälsa i SverigeAmbitionen med Hälsa i Sverige är att genomföra ett omfattande kunskapslyft där Uppdrag Psykisk Hälsa, på SKL, jobbar nära landstingen och regionerna. Kunskapslyftet möjliggörs genom att regeringen i juni 2016 beviljade SKL 30 miljoner kronor för att stärka en positiv hälsoutveckling hos asylsökande och nyanlända. Landsting och regioner i hela landet får nu stöd för att förbättra vården och omsorgen. All personal som möter asylsökande och nyanlända i sitt arbete ska få hjälp att göra ett ännu bättre jobb. Utbildning är en central del inom satsningen.

Utbildning i flera ledUppdrag Psykisk Hälsa erbjuder en rad utbildningar med lite olika innehåll. Målet med i stort sett alla utbildningar är detsamma – att utbilda utbildare som kan föra kunskap vidare till personal som möter asylsökande och nyanlända. På så sätt kan utbildningsinnehållet spridas effektivt i hela landet.

Vi utbildar dig

I första ledet genomför Uppdrag Psykisk Hälsa utbildningar som syftar till att ge kunskap och färdigheter till dig som själv ska utbilda utvecklingsledare och arbeta med personal kring vårt material. Självklart får du som kursdeltagare också kunskap och verktyg som du själv kan

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

3 (16)

använda i ditt arbete men du får framför allt verktyg för att leda andra, i första hand manualer och talarstöd.

Du utbildar andra

I nästa led sprider du kunskapen från utbildningen vidare. Det gör du genom att själv hålla utbildningar i ditt landsting eller region. Vi har tagit fram stödmaterial både för den som ska utbilda andra utbildare (såsom den här manualen) och för den som kommer utbilda direkt till personal.

Notera: Inom denna utbildning, Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, har materialen fokus på att leda utvecklingsarbete snarare än utbildning. Detta då utbildningen handlar om att öka kunskaper och färdigheter i att driva utvecklingsarbete, vilket görs genom att hålla workshops och driva systematiskt utvecklingsarbete. Materialen benämns därför Manual för att utbilda utvecklingsledare och Manual för utvecklingsarbete med personal.

Illustration över spridning i flera led och tillgängligt stödmaterial (generisk beskrivning för hela programmet, ej specifik för Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar).

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

4 (16)

2. Beskrivning av Förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar, HiS5Utbildningen ger kunskap och färdigheter inom att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar.

InnehållUtbildningen tar sin utgångspunkt i en modell för att bedriva systematiskt utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökningar. Modellen har fyra steg: genomföra självskattning, identifiera utvecklingsmöjligheter, inventera goda exempel och sprida goda exempel. Under utbildningen får deltagarna lära sig att leda dessa steg, i en roll som utvecklingsledare. Modellen är specifikt utformad för att stödja utvecklingsarbete kopplat till hälsoundersökning, med utgångspunkt i hur landsting/regioner som bedrivit framgångsrikt utvecklingsarbete arbetar.

I utbildningen utgår också en sammanställning av fler än 50 goda exempel på förstärkta arbetssätt från hela landet. Arbetssätt som bidrar till att uppnå högre andel asylsökande som genomgår hälsoundersökningar med hög kvalitet och i rätt tid samt på ett resurseffektivt sätt.

Målgrupp för denna utbildningUtbildningen riktar sig i första hand till personer inom landsting/region som fått i uppgift eller åtagit sig att leda utvecklingsarbete kring förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar. En central del av dagen handlar om att stärka kunskaper om hur man kan bedriva systematiskt utvecklingsarbete. Efter utbildningen har du fått verktyg och inspiration som du kan använda för att leda utvecklingsarbete med berörda personalgrupper.

Exempel på personalgrupper att sprida kunskapen till:• Personal inom primärvården/asylsjukvården som arbetar med och genomför

hälsoundersökningar• Samordnare för nyanlända-frågor inom landsting och kommuner• Kommunikations- och informationsansvariga inom landsting och kommuner

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

5 (16)

3. Material som ingårHär följer en förteckning över det material du kan använda dig av för att utbilda andra utbildare. Här ingår både pedagogiskt stödmaterial för att hålla utbildningar samt verktyg som används i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända.

Allt material går att ladda hem på http://www.uppdragpsykiskhalsa.se/asylsokande-och-nyanlanda/

Pedagogiskt stödmaterial

För att utbilda utvecklingsledare

Namn Beskrivning Typ

Manual för att utbilda utvecklingsledare

Denna manual beskriver hur du utbildar andra utvecklingsledare. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utbildningar för utvecklingsledare, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också ett körschema som visar i detalj hur ett utbildningstillfälle genomförs.

Word

Talarstöd för att utbilda utvecklingsledare

Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att hålla utbildningen.

Powerpoint

Spridningsplan för utvecklingsledare

Ett planeringsdokument för dig och för andra utbildare som ska utbilda andra utvecklingsledare eller genomföra utvecklingsarbete med personal.

Word

För att genomföra utvecklingsarbete med personal

Namn Beskrivning Typ

Manual för utvecklingsarbete med personal

Denna manual beskriver hur du genomför utvecklingsarbete med personal. Manualen beskriver hur du planerar och genomför utvecklingsarbete med personal, visar var du hittar materialet du behöver och innehåller också körscheman som visar i detalj hur workshops för utvecklingsarbetet genomförs.

Word

Talarstöd för Ett talarstöd med bilder och talarpunkter för att Powerpoint

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

6 (16)

utvecklingsarbete med personal

genomföra workshops för utvecklingsarbete.

Verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända

Metodstöd – för verksamhetsutveckling

Namn Beskrivning Typ Längd

Modell för förstärkta arbetssätt för hälso-undersökningar

Verktyg för att bedriva strukturerat utvecklingsarbete. Modellen innehåller material och övningar för att engagera medarbetare i att identifiera utvecklingsområden samt dela och sprida goda arbetssätt.

Material till modellen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).

Filmer:

Film. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar

Film. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar

Film. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar – film för utvecklingsledare

Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661

Metodstöd (powerpoint-presentationer):

Metodstöd. Modell för förstärkta arbetssätt för Hälsoundersökningar.pptx

Metodstöd. Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar.pptx

Metodstöd. Bakgrund, uppdrag och statistik för Hälsoundersökningar.pptx

Guide (word-dokument):

Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx

13 sidor

9 sidor

17 sidor

15 sidor

Filmer och metodstöd för

Beskrivning av goda exempel från hela

Filmer: Film. Förbereda och kalla till

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

7 (16)

förstärkta arbetssätt för hälso- undersökningar

Sverige på hur förberedelse, kallelse, genomförande, remittering samt styrning och uppföljning av hälsoundersökningar kan göras med hög kvalitet på ett resurseffektivt sätt.

De goda exemplen finns i form av filmer. I filmerna visas powerpoint-bilder, dessa bilder finns också som metodstöd (med all detaljerad information i talarnoteringar).

Hälsoundersökningar (#1) Film. Genomföra

Hälsoundersökningar (#2) Film. Remiss efter

Hälsoundersökningar (#3) Film. Asylsjukvårdsplattformen

– för förstärkt styrning och uppföljning (#4)

Du hittar filmerna här: https://vimeo.com/album/4260661

Metodstöd (powerpoint-presentationer)

Metodstöd. Förbereda och kalla till Hälsoundersökningar.pptx (#1)

Metodstöd. Genomföra Hälsoundersökningar.pptx (#2)

Metodstöd. Remiss efter Hälsoundersökningar.pptx (#3)

Metodstöd. Asylsjukvårds-plattformen – för förstärkt styrning och uppföljning (#4)

14 sidor

22 sidor7 sidor

14 sidor

Metodstöd Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning

SKL har sammanställt en förstärkt samtalsmall som utgår från Adlongruppens arbete och är utformad i enlighet med Socialstyrelsens föreskrifter.

Mall (word-dokument)

Förstärkt samtalsmall för hälsoundersökning_v2.docx 2 sidor

Praktiska verktyg – inför/i mötet med asylsökande och nyanlända

Praktiska verktyg inför/i mötet mellan personal och asylsökande/nyanlända finns beskrivna i de filmer och metodstöd som listats ovan.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

8 (16)

4. Hur du utbildar utvecklingsledareVi rekommenderar att du inleder med att gå igenom materialet tillsammans med dina kursdeltagare, ungefär som om de vore personal själva. Din utbildning av utvecklingsledare bör innehålla samma moment som när du genomför utvecklingsarbete med personal.

När dina kursdeltagare förstår materialet och hur det kan användas i personalens verksamhet, går du vidare och berättar hur man gör för att genomföra utvecklingsarbetet tillsammans med personal. Det är viktigt att du diskuterar och genomför övningar för detta, särskilt om dina kursdeltagare är ovana vid att planera och leda utvecklingsarbete. Fråga gärna kursdeltagarna om deras erfarenhet av att leda utvecklingsarbete, och be dem att dela med sig av sina egna tankar kring ämnet. Använd gruppens samlade kompetens!

Slutligen kommer du till den mest avancerade nivån: hur dina kursdeltagare gör samma sak som du själv gör, det vill säga att utbilda utvecklingsledare. Återigen bör du skapa dialog i gruppen. Vilka erfarenheter och förväntningar finns bland deltagarna? Vilka tips och råd kan ni ge varandra? Berätta gärna om dina egna reflektioner som utbildare av utvecklingsledare; hur har du resonerat, vilka hinder har du mött och hur har du löst olika utmaningar?

Säkerställ i god tid innan utbildningstillfället att dina deltagare vet att utbildningen är till för utvecklingsledare, och att utbildningen handlar om hur man själv gör för att utbilda utvecklingsledare. Påminn om detta så ofta du har möjlighet, du kan till exempel maila deltagarna i god tid innan och be dem att fundera på vilka personalgrupper de vill utbilda, när och hur de kan samla deltagarna, och hur de planerar och genomför sina utbildningstillfällen. Det gör att dina deltagare är bättre förberedda och ni kommer att nå ett bättre resultat tillsammans.

Checklista för genomförande av utbildningstillfälleNedan listas saker att tänka på inför, under och efter ett utbildningstillfälle. Att göra en checklista är ett enkelt sätt att planera och hålla koll.

Före utbildning

Förankring och budget

q Stämt av med chef. Fått ok från din/deltagarnas chef att genomföra utbildningen, inklusive stöd för fortsatt implementering.

q Kontaktat utbildningssamordnare. För programmet Hälsa i Sverige för asylsökande och nyanlända finns samordnare i varje landsting. Se kontaktlista på www.uppdragpsykiskhalsa.se.

q Undersökt budget. T ex för lokalkostnad eller förtäring.

Lokal och teknik

q Bokat lokal. q Valt möblering. Ö-sittning är ofta bäst för gruppövningar.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

9 (16)

q Undersökt tekniska förutsättningar. Du behöver dator, projektor eller storbilds-TV för att visa Powerpoint-bilder och film med ljud. Du och deltagarna behöver internetuppkoppling.

q Testkört. Om möjligt, testa att visa Powerpoint och att spela upp webbfilm via dator i lokalen någon dag innan utbildningstillfället.

Deltagare och utskick

q Bjudit in. Bestäm målgrupp. Hur många får plats i utbildningslokalen? Behöver gruppen delas upp i olika tillfällen? Exempel på inbjudan finns nedan.

q Undersökt förväntningar. När det är lämpligt, undersök vilka förväntningar deltagarna har på utbildningen – är det något som kan tillmötesgås?

Förtäring

q Ordnat mat och dryck. Anpassat efter tid på dagen och utbildningens längd. De flesta vill ha kaffe även vid ett kortare utbildningstillfälle. Fråga om specialkost.

Material

q Anpassat körschemat. Anpassa körschema/-n efter lokala förutsättningar. Kanske behöver utbildningen delas upp i delar och ges vid flera tillfällen?

q Anpassat utbildningsmaterialet. Anpassa utbildningsmaterialet efter lokala förutsättningar. Finns det goda exempel i ditt landsting/region som du vill lyfta fram? Hur arbetar ni med detta område inom ditt landsting idag? Vilka utvecklingsmöjligheter är mest intressanta och relevanta för er? Det är fritt att tillämpa organisationens egna grafiska profil på materialet.

q Skrivit ut materialet som deltagarna behöver under utbildningen.q Skrivit ut utvärderingar. För att kunna förbättra utbildningen till nästa tillfälle. Om

möjligt följ upp hur det gått för deltagarna att tillämpa de nya kunskaperna.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

Hej XX,

Jag bifogar här programmet till utbildningen i HiS5 den [datum] i [plats] - varmt välkommen!

Vi börjar kl XX.XX och avslutar kl XX.XX.

Målet med detta utbildningstillfälle är [infoga beskrivning].

Om du vill förbereda dig på kursen rekommenderar jag att du läser igenom det bifogade materialet

[bifoga ev. material]. Målgruppen för denna kurs är [infoga beskrivning]. Under kursen kommer

vi att förbereda dig på att utbilda andra genom att ställa dig ett antal frågor; tex vilka

personalgrupper behöver denna utbildning, hur du kommunicerar med dem och hur du samlar dem

till utbildningstillfällen.

Om du har några frågor om denna utbildning tveka inte att kontakta [infoga kontakt].

Väl mött den XX!

Mall för inbjudan

10 (16)

Under utbildning

Praktiska saker att hålla ordning på

q Dela ut materialet till deltagarna innan ni kör igång. Gärna i varsin hög på borden.

q Testa ljud och bild innan ni kör igång. q Hälsa välkommen! Ge gärna alla deltagare en möjlighet att presentera sig. q Gå igenom schema för utbildningen. När blir det paus, förtäring etc.?q Dela ut och samla in underlag för utvärdering

Efter utbildning

Uppföljning

q Maila information till deltagarna. Tacka dem för deras deltagande, och visa dem var de hittar materialet som du gick igenom under utbildningen.

q Utvärdering. Analysera resultatet och sprid till intressenter. Hur kan du göra utbildningen ännu bättre nästa gång?

q Rapportering till din samordnare. Informera din samordnare om din utbildning. Hur många har du utbildat, vad var resultatet?

Tid för reflektion

Att reflektera ger oftast mer än att bara matas med information. Reflektionen befäster kunskapen på ett effektivt sätt, då detta sätter den nyvunna kunskapen i relation till den egna situationen och egna tankar om ämnet. Ge dina deltagare möjlighet att reflektera och att dela med sig av sina reflektioner. Tänk då på att inte hasta igenom dessa reflektioner. Det bör finnas plats både för teori och för reflektion.

När du väl står inför dina deltagare kan du tänka på följande tips för att utbildningstillfället ska bli lyckat:

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

11 (16)

5. Körschema för att utbilda utvecklingsledareDetta är ett förslag på körschema som du anpassar till lokala förhållanden och behov. Glöm inte att säkerställa tid för bensträckare, kaffepaus, eventuell lunch, etc.

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

10.00-10.30

Inledning30 min

Inledning5 minuter

Hälsa alla välkomnaBerätta vem du ärVad ska ni göra tillsammans, schema för dagen

Låt gärna alla presentera sig med namn och kort beskrivning om vad de gör

Programmet Hälsa i Sverige10 minuter

Berätta kort om programmet Hälsa i Sverige, välj ut de aspekter som är relevanta för kursdeltagarna

- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Hälsa i Sverige: ett kunskapslyft inom asylsökande och nyanlända” (1.30 min) https://vimeo.com/184823991

Modell för spridning10 minuter

Berätta om spridningsmodellen i tre olika steg:1) SKL utbildar utbildare2) Utbildare utbildar andra utbildare (vid behov)3) Utbilda personalVisa de olika verktygen för utbildare på hemsidan och säkerställ att alla deltagare anmäler sig för att få uppdaterat utbildningsmaterial.

Visa hemsidan www.uppdragpsykiskhälsa.se /asylsökandeochnyanlända och var man hittar verktygen för utbildare.

Säkerställ att samtliga deltagare fyller i sin mejladress för att få uppdaterat utbildningsmaterial. Be dem ta upp mobilen/datorn, klicka på denna symbol och skriva in sin mejladress:

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

12 (16)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

Övning: Hur tar jag med mig kunskaperna hem?5 minuter

Beskriv hur deltagarna kan använda talarstöd och guide för att befästa de nya kunskaperna i samband med utbildningen.

Skriv ut talarstöd och guide i förväg.

10.30-10.45

Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt?15 min

Diskussion: varför förstärka våra arbetssätt för att genomföra hälsoundersökningar?15 min

Delge din egen motivation till att vilja ta initiativ till att förbättra arbetssätt för hälsoundersökningar.

Låt deltagarna reflektera och diskutera.

- Lägg gärna in er egen statistik i talarstödet- Använd talarstödet för att genomföra övningen- Bikupor i mindre grupper och diskutera sedan i storgrupp.

Om intresse finns kan alternativt 7 minuter av detta pass användas för att spela upp filmen: Bakgrund, uppdrag och statistik för hälsoundersökningar – film för utvecklingsledare. (06.49 min)https://vimeo.com/album/4260661/

10.45-12.00

Genomgång av modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 1 och 2(75 min)

Introduktion till modellen5 min

Introducera övningen och modellen

- Använd talarstödet för introduktion- Spela filmen ”Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar” (5.07 min)

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

13 (16)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

https://vimeo.com/album/4260661/

Genomför steg 125 min

Genomför workshop steg 1 tillsammans med deltagarna.

- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 1- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen”Guide för att använda: Modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar.docx”

Genomför steg 245 min

Genomför workshop steg 2 tillsammans med deltagarna.

- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 2- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)

12.00-12.45

Lunch(45 min)

12.45-14.30

Fortsättning, Genomgång av modell för förstärkta arbetssätt för hälsoundersökningar steg 3 och 4(105 min)

Genomför steg 360 min

Genomför workshop steg 3 tillsammans med deltagarna.

- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 3- Visa film #1-4:https://vimeo.com/album/4260661/- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

14 (16)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

Genomför steg 445 min

Genomför workshop steg 4 tillsammans med deltagarna.

- Använd talarstödet för att genomföra workshop steg 4- Uppmana deltagarna att ta stöd av guiden för modellen- Fyll tillsammans i arbetsplan för förstärkta arbetssätt (längst bak i guiden)

14.30-14.45

Fikapaus

14.45-15.35

Utvecklingsarbete med personal

Inför utvecklingsarbete med personal10 min

Presentera manual och körschema för att hålla workshop tillsammans med personal.

Övning: Skapa engagemang kring utvecklingsarbete30 min

Diskutera tillsammans utmaningar/motstånd och hur dessa kan bemötas, samt andra viktiga saker att tänka på inför workshopen.

- Spela filmen ”Utvecklingsarbete inom Hälsoundersökningar”https://vimeo.com/album/4260661/- Led övning och diskussion.

Övning: Planera utvecklingsarbete med personal10 min

Gör en skiss på att hålla workshopen med personal. Redovisa i storgrupp.

15.35-16.00

Utbildning av utvecklingsledare

Introduktion till att utbilda utvecklingsledare5 min

Repetera spridningsmodellen.

Visa filmen ”Hej spridningsledare”.https://vimeo.com/18482588243 sekunder

Reflektera över hur du själv

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare

15 (16)

Förslag tid

Moment och tidsåtgång Aktivitet Tips

har gjort för att lyckas med att utbilda utvecklingsledare. Vad fungerar? Vad kan bli ännu bättre?

Övning: Planera en utbildning av utvecklingsledare10 min

I grupper, gör en skiss på ett utbildningstillfälle för utvecklingsledare. Diskutera i gruppen: Vad är viktigt att tänka på när du ska utbilda utvecklingsledare? Redovisa i storgrupp.

Max fem min övning, se till att alla grupper får redovisa resultat och att det finns tid att diskutera i storgruppen.

Övning: Så tar jag detta vidare – min roll som spridningsledare10 min

Individuellt – fyll i spridningsplanen med de aktiviteter som du ska genomföra i din roll som spridningsledare.

www.uppdragpsykiskhälsa.se Manual för att utbilda utvecklingsledare