Korisničko uputstvo za uslugu ClickPay u Internet bankarstvu

KJKP SarajevoGas d.o.o Sarajevo

1. OPIS USLUGE

Usluga ClickPay omogućava prijem unaprijed popunjenog naloga za plaćanje mjesečnih računa za

troškove KJKP SarajevoGas u sisteme internet / mobilnog bankarstva Sberbank BH, te njihovo

jednostavno i brzo plaćanje sa bankovnog računa Klijenta.

2. PRISTUP USLUZI (Internet Bankarstvo)

Internet bankarstvo ELBA pokreće se putem linka „Online Banking“ na službenoj web stranici

Sberbank BH www.sberbank.ba

ClickPay

Unesite svoje pristupne podatke Username i Password za autentikaciju u Internet bankarstvo.

Unesite OTP (One Time Password) koji Vam je dostavljen putem SMS poruke

Ukoliko ste unijeli ispravne pristupne podatke, na ekranu će se pojaviti početna stranica aplikacije

internet bankarstva ELBA.

ClickPay

Izaberite tab ClickPay prikazat će Vam se početni ekran usluge, potom je potrebno odabrati opciju

„Novi Ugovor“.

3. AKTIVACIJA USLUGE

Zahtjev za registraciju usluge se podnosi elektronskim putem u okviru postojeće e-Banking /

mBanking aplikacije koju korisnik usluga KJKP SarajevoGas koristi u svojstvu Klijenta Banke i/ili

putem drugog ugovorenog distribucijskog kanala Banke kojim je to omogućeno.

Pri aktivaciji usluge korisnik unosi šifru korisnika sa dostavljenog (pisanog ili elektronskog) računa

za usluge KJKP SarajevoGas. Ako želite plaćati više različitih računa ovog izdavaoca, potrebno je

izvršiti aktivaciju svakog pojedinačnog računa tog izdavaoca (svaku vrstu mjesečnog računa tj.

svaku pojedinačnu referencu).

Klijentu Banka prezentira opće uvjete za korištenje usluge, kojima se utvrđuju uslovi za registraciju,

aktivaciju i prestanak korištenja usluge ClickPay. Prihvaćanjem dostavljenih općih uvjeta za

korištenje usluge pokreće se procedura aktivacije usluge.

Banka vrši evidenciju klijenata koji su podnijeli zahtjev za aktivacijom e-uplatnice za izdavaoca i tu

informaciju dostavlja izdavaocu KJKP SarajevoGas.

ClickPay

Aktivacija usluge ClickPay se vrši odabirom dugmeta „Novi Ugovor“. Sljedeći korak je s padajuće

liste „Izdavatelj“ potrebno izabrati „KJKP SarajevoGas“, nakon čega imate mogućnost dodavanja

računa izdavatelja, za koji želite da dobijate elektronsku uplatnicu u Vaš ClickPay Inbox.

Da bi se uspješno aktivirala usluga, te dodao račun za korištenje putem ove usluge – potrebno je

popuniti polje „REFERENCA“, a opcionalno je popuniti i polje „Vaš naziv za uslugu“ kako bi se lakše

razlikovali računi koji se plaćaju (ukoliko je prijavljeno više računa), te izabrati opciju „Aktivirajte“.

U polje „REFERENCA“ unose se podaci sa vašeg računa: SG i ŠIFRA (bez razmaka)

za račune koje želite da plaćate putem usluge ClickPay.

ClickPay

Primjer reference za prijavu računa KJKP SarajevoGas:

Šifra korisnika:

54321

U polje referenca u ELBA-i / mBanking-u korektan unos za prijavu računa je:

SG54321

U polje „Vaš naziv za uslugu (opcionalno)“ unosite naziv usluge ili članstva kojeg aktivirate za uslugu

(npr. „stan Plin“, „vikendica“ i sl.), te će to biti naziv e-uplatnice koji ćete plaćati u budućnosti.

Važno je provjeriti tačnost cifara unesenih u polje „REFERENCA“ jer izdavalac neće dostaviti račun

za traženi zahtjev za ClickPay uslugom u slučaju da je unesen nepostojeća šifra korisnika ili broj

računa.

Nakon provjere tačnosti izaberite „Aktivirajte“.

ClickPay

Klijent je dužan pročitati i prihvatit Uslove korištenja usluge ClickPay.

U slučaju da klijent nije saglasan sa uslovima pružanja usluge ClickPay, usluga neće biti aktivirana.

Nakon prihvatanja uslova pružanja usluge ClickPay novi račun će biti dodan u listu „Postojeći

ugovori“.

Uspješno ste dodali novi račun, usluge je aktivirana. Naredni račun KJKP SarajevoGas d.o.o.

Sarajevo u mogućnosti ste platiti jednim klikom koristeći uslugu ClickPay.

ClickPay

4. KORIŠTENJE USLUGE

Klijent može korištenjem usluge ClickPay plaćati sve račune KJKP SarajevoGas koje je prijavio

putem internet/mobilnog bankarstva.

Obavijest o prispjelom računu Klijent dobija u obliku SMS poruke na GSM broj.

Odabirom računa koji želite platiti i klikom na dugme „PLATITE“, račun je plaćen. Za račune KJKP

SarajevoGas.

U mogućnosti ste odabrati račun sa kojeg se vrši plaćanje u padajućem meniju.

Za dodavanje novih računa KJKP SarajevoGas u uslugu ClickPay, ponovite korake iz stavke 3.

AKTIVACIJA USLUGE.