بإمكانك أن تبدأ في تجھيز بحث حول مھارات / عزيزي الطالب وفنيات ا"رشاد المستخدمة في تطبيق ا$ساليب ا"رشادية التالية

):اختر موضوعاً واحداً (

.الذاتتوكيد 1.

.السيكودراما2.

.3EMDR العينتسكين حركة

.التحصين التدريجي4.

.ا"سترخاء5.

كيف تتقن فن الك4م

الجسدتتقن لغة كيف

كيف تتقن فن ا"ستماع

تستخدم كيف

النبرات الصوتية

التفاوض تتقن فنكيف

كيف تتقن فن الكتابة

ا"قناعكيف تتقن فن

تستخدم كيف

التعبيرات ا"نفعالية

مھارات ا�تصال

������ ���:: نوعان ا"تصال �

.يعتمد على اللغة) شفھي أو كتابي : ( لفظي 1.

يعتمد على ا"يماءات وا"يحاءات : غير لفظي 2..ولغة الجسد

����� ������ ������)بين شخصين أو عدد محدود(مھارة الحديث�)ورشة-خطبة –ندوة (مھارة ا"تصال الجماھيري�

.مھارة ا"ستماع، ا"نصات، اCصغاء�

مھارة ا"قناع�

مھارة التفاوض�

.مھارة الكتابة�

����� ��� ������ ������:.مھارة استخدام تعبيرات الوجه والعيون�

.ووضع الجسممھارة استخدام ا"يماءات �

.اليدين وا"ذرعمھارة استخدام حركات �

.الصوتيةمھارة استخدام التعبيرات �

.الجسم ومظھرهمھارة استخدام شكل �

.ا"نفعاليةمھارة استخدام التعبيرات �

.ومناطق التفاعلمھارة استخدام المسافة �

�� ������ ���������؟�������

��؟�����������������

�������؟�������������������

�� ��� ��� �������� ����� ������ ���

38

7

55

ااصوت الك�م المرئيات

����� � �!� "# �$

ما معنى الشريحة السابقة؟؟؟؟

العينالكلمة الغير منطوقة

م�مح الوجه

الدعابة

الصوت

اللبس والمظھر

الوضع والحركة

اشراك المستمع

الذات الطبيعية

العين

مھارة الوضع والحركة

إشراك المستمع

الصوت

اللغة الغير منطوقة

اللبس والمظھر

الذات الطبيعية

�א��א�������א��א������

استخدام الدعابة

آثار االتصال بالعني.ا0لفة -�1

.أو التخويف -�2

. أو المشاركة -�3

10-60 ثوان

5- 10

لتتقن ا0لفة أو المشاركة

.النظر إلى غير مستمعك1.

.أن تغمض عينك لمدة ثانيتين أو أكثر2.

أن تركز نظرك على شخص أو اتجاه 3.. معين عندما تخاطب مجموعة

أن تعطى كل اتجاه أقل من خمس ثواني 4..من التركيز

:املهارة الثانية مهارة الوضع واحلركة

%�&� '$ (#

� ������

א�����

1* (�+� ,- �.�/��

.الميل من جنب إلى جنب -2

:������א .لكلٍ أسلوبه اخلاص *

.ا;عتماد على رجل و التحول إلى الرجل ا0خرى -3

: املهارة الثالثة مالمح وتعابري الوجه

�א��א�������א��א������

لكي تتواصل بشكل فعال فانك

:حتتاج إىل

.مبتهجاً وجهكأن يكون 1.

.�������������������� وإمياءاتك حركاتكأن تكون 2.

.ذلك بشكل طبيعي تفعل****

لتحسين م�مح وتعابير وجھك تتدرب

)ت/م/أ(اكتشف كيف تنظر إلي ا=خرين؟ -�1

) اAشارات العصبية ( احذر -�2

فيه أنت الموقف الذى بغض النظر عن بتسما -�3.

����� ���� ����� !":. وجوه بطبعھا منفتحة ومبتسمة -�

وجوه محايدة يمكن أن تتحول من ابتسامه إلى -�.ادة نظرة ج

.بطبعھا عابسةوجوه -�

أي هذه أي هذه أي هذه أي هذه من من من من األنواع أنت ؟األنواع أنت ؟األنواع أنت ؟األنواع أنت ؟

اذا كنت من �

الصنف األول

في متميزافإنك ستكون .اتصالك مع ا=خرين

ا�بتسامة من صفات اهل الجنةا�بتسامة من صفات اهل الجنةا�بتسامة من صفات اهل الجنةا�بتسامة من صفات اهل الجنة

ضاحكة ضاحكة ضاحكة ضاحكة ( ) ( ) ( ) ( ) وجوه يومئذ مسفرة وجوه يومئذ مسفرة وجوه يومئذ مسفرة وجوه يومئذ مسفرة ((((تعالى تعالى تعالى تعالى قال قال قال قال

))))مستبشرمستبشرمستبشرمستبشر

ولو كنت فظا غليظ القلب (قال تعالى •)"نفضوا من حولك

مصيدة المودة البشاشة : وقالوا•شيء ھين وجه طليق وك4م البر •

لين

الظن ان ذلك

من الجدية

عدم ادراك اهمية عدم ادراك اهمية عدم ادراك اهمية عدم ادراك اهمية

ا�بتسامةا�بتسامةا�بتسامةا�بتسامةةٔظروف النشا

التعالي على

الناس

الطبيعة الغضبية انعدام الرضا

1$ 2'3 �4-وتستطيع أن الثاني الصنف �5 بسهولة تتغري&$ 1$ �.6

78. 6.� ,-

. فانك تتمتع مبرونة جيدة�

1$ 2'3 �4-�الثالثالثالثالثالثالثالثالصنف الصنف الصنف الصنف

. فتعلم فن االتصال�

:املهارة الرابعة :اللبس و املظهر

كن ;ئقا

:ا;نطباعات ا=نية)وقتىانطباع ...........( ثوان 5أول -1

) من ا;نطباع % 50تأكيد أو نفى ...........( دقائق 5ثم أول -2

:تظھر شخصيتنا من %.90) ....... يعطى(الملبس = كل الجسد @@

%.10) ................... تعطى(منطقة الرأس @@

لكن من ا0ھم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

نقاش

شعرك مصفوف بطريقة جميلة وليست غريبة

نظارتك مناسبة لوجھك

أظافرك مقصوصة ونظيفة

ك و ى وعي

ي مستوس فاللب

ىق ومكو

منس

خذ نظرة فاحصة إلى Tطريقة لبسك وتزينك

كن ;ئقـاً أنيقا =

:املهارة اخلامسة الصوت والتنوع الصوتي

أهمية الصوت إن نغمة حبالك الصوتية�

من % 84والرنين واAلقاء تشكل المصداقية التي تكون لديك عندما ;

يستطيع الناس رؤيتك كأن تكون تتحدث ً�.على الھاتف مث

كيف حتسن منكيف حتسن منكيف حتسن منكيف حتسن من ؟؟؟؟تأثريك الصوتي

����� ���� ������.

������ ����� �������� ����.

� !��� "#��$ �%&.

�'(�&ال تقرأ اخلطابات ���)*+� ",- .��/ �)*+� 0�1 23��.

مھارات ا"تصال اللفظي ....فن الكالمفن الكالمفن الكالمفن الكالم: : : : املهارة األوىل املهارة األوىل املهارة األوىل املهارة األوىل

فن خماطبة اجلمهورفن خماطبة اجلمهورفن خماطبة اجلمهورفن خماطبة اجلمهور: : : : املهارة الثانية املهارة الثانية املهارة الثانية املهارة الثانية

#�"�� $���%�� :&�'�� ()

عن ھذه المھارة احدى اوجه ا"تصال اللفظي تعد �ا"تصال وسائل أو عبر طريق ا"تصال المباشر

، اذاعة ، ھاتف ، تحدث لقاء تلفزيوني ( المختلفة ) مباشر

-:اربع عناصر اساسية لھذه المھارة �

معرفة الموضوع قبل التحدث فيهضرورة : المعرفة �

ان يكون المتحدث مؤمناُ ينبغى: ا"خ4ص �.ا"يحابيا$ثر لدى المستمع يولد لبموضوعه

للحديث عن الموضوع تواقاً يكون أن :الحماس �لدى المستمع بأھمية الرسالةيعطى انطباعاُ ف

وتكسب حاجز الرھبة الممارسة تزيل : الممارسة �.الثقة المتحدث

*�+�� ,*-.%�� ��%/:الشخصية السمات : أو"ً �وعدم الحكم على ا$شياء فىالعدالة : الموضوعية �

.على حساب الحقلشيء التحيز

تتطابق احوال المتحدث مع افعاله ان : الصدق �.وتصرفاته

على التعبير عن ا$فكار بوضوح القدرة : الوضوح �من خ4ل اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة

منطقياً

*�+�� ,*-.%�� ��%/

:الشخصية السمات تابع �يستخدمھا التىوتعنى التأكد ان الكلمات : الدقة �

المتحدث تؤدى المعنى الذى يقصده بعناية

بالقدر الذى انفعاله يظھر أن : ا"تزان ا"نفعالي �.انفعا"ته فىيتحكم يتناسب مع الموقف وان

ناقة أنظافة ومن العام همظھرأن يھتم ب: المظھر �.المناسب للحالة مظھر الو

0���� : ��%1��������:بطريقة صحيحةالنطق �

وضوح الصوت�

المناسبة الحديثسرعة �

الوقفاتاستخدام �

:لذا ينصح باتباع ما يلي �.نغمة سھلة مناسبة لموضوع الحديث استخدام �

الدعابة والمرح مع مراعاة عدم الدخول في استخدام �.حدود السخرية

.وا"حصاءات ا"مثلةاستخدام النماذج و �

.في الحديثالسرعة ا"عتدال في �

.عدم التشنج في حال التحدث بارتجال �

.التحدث بحدود المعلومات التي لدينا �

.ا"نتباه الى ردود افعال المقابل�

���2�� $���%�� :��%+�� �34�5�

اطبيعي اولد شعوري الناسالى مجموعة من الحديث �بالرھبة من الك4م امام حشد من الناس ، واننا في ھذه الحالة نحتاج الى الثقة بالنفس كي نتغلب على

تعلم مھارة بحاجة الى فإننا ھذا الشعور ، لذا مھارات قبل :مخاطبة الجمھور والتي تحتوي على

.الحديث .مھارات أثناء الحديث�

67*-�� 839 �:�;%�� �����%��:

-:للحديث نحتاج الى ست خطواتاCعداد -:او" �:المستمعصفات الجمھور معرفة -�1متوسط أعمارھم، (نقصد به معرفة معلومات اساسية عنھم �

ومستوى تعليمھم، واتجاھاتھم نحو موضوع الحديث، وحجم ھذا ).الجمھور

ويھمنا معرفة اتجاھات الحاضرين عندما نتحدث عن مسالة �جدلية او خ4فية حيث يؤثر ذلك على كمية المعلومات التي

.نحتاج الى جمعھا

.الموضوعاختيار -�2

عندما نختار موضوعا للحديث فيحبذ ان يكون ضمن �اھتماماتنا ونعرف عنه الكثير ومراعاة اھتمام الحاضرين به ، و" ننسى جمع المعلومات بدقة عن الموضوع كي

.يكون الموضوع المطروح اكثر قوة

.من الحديثالغرض -�3

-:عادة ما يكون للحديث احد ا"غراض التالية �.يقدم فيه حقائق و معلومات بطريقة مباشرة: ا"خبار �

.جديدة أو مخالفةعند محاولة تبني فكرة : ا"قناع �

وھنا نشعر الجمھور بالسرور و البھجة من خ4ل : ا"متاع �.الخبرات التي نمتلكھا

.المعلوماتجمع -�4

.على شكل مقدمة ومتن وخاتمة الحديثمحتوى تنظيم -�5

.الجمھوراجعل مقدمة حديثك جذابة، تشد انتباه �

م فيه نقاطه الرئيسية، � Zأما متن الحديث وھو صلبه؛ فقدم ك4ً منھا بالشواھد والتفاصيل Zودع.

في الخاتمة لخص ما ذكرته حتى يخرجوا وھم �.مستحضرين المحاور

6= �>7�467*-�� ?�>��.الحديث علينا ان نختار منھا قبل "لقاءاربعة طرق ھناك �

.الشروع في الحديثننسى 4 فوھي اسھل طريقة للحديث ، : عن ورقةقراءة ال�

ي4ئم الوقت المتاح ، لكن والحديث ايصالھا،التي نريد النقاط من سلبياتھا اننا " نواجه الجمھور وقد يصاحبھا رتابة تفقد

ا"ھتمام بالحاضرين ، كما يصعب تعديل المحتويات بما يناسب .رد فعل الجمھور

أي حفظ الحديث ،و ھي عملية صعبة : استظھار الحديث �مساوئھا انھا تنسي المتحدث عند ومن تستغرق ساعات

.ا"لقاء نقاط قد تكون مھمة

A:�� �>7�467*-�� ?�>��.ما ي4ئم بالغايمتاز بانه عفوي وحيوي : الحديث ارتجال �

الجمھور ، وعادة ما يستخدم في اجتماعات فرق العمل و .اللجان ، من مساوئه اھمال بعض النقاط

وھي صورة وسط بين قراءة حديث مكتوب : ا"رتجال المعزز �وا"رتجال؛ إذ أنه " يكتب كام4ً، وإنما تكتب نقاطه الرئيسية، والكلمات أو الجمل المفتاحية التي يبدأ بھا في كل نقطة، ومن

مزاياه المرونة؛ إذ أنك تستطيع أن تضيف إليه، أو تحذف .منه

���� : �:�;%�� �����%��*-�� ?����76:مھمةعشر م4حظات نراعي يجب أن �.توسط القاعة : القاعة �

، وتجنب اجعل اشارتك طبيعية غير متكلفة : لغة ا"شارة �.ا"شارات التي تضايق الحاضرين

انظر الى الحاضرين جميعا اثناء الحديث : ا"ھتمام بالحاضرين �.من تفاعلھم مع الحديث التاكدمع

وضح اھمية الموضوع في تحقيق الھدف : تحريك المناقشة �الدوران عدم وكذلك تجنب التعميم اقشةنالمالعام وعند اثارة .حول نقطة واحدة

حاول ان ينتبه اليك الحاضرون و " : انتباه ا"خرين �.بغيرك اينشغلو

حاول ان تتوافر فيك الحيوية و اليقظة و الحماس و ثراء �.المعلومات

اللقاءات قلي4 من الدعابة والفكاھة خاصة في استخدم �.الطويلة

جھز ما يلزمك من المعلومات و التجھيزات و" : المرونة �تتقيد حرفيا بما حضرت بل انتقل من نقطة الى اخرى

حسب سير المناقشات و انتباه ا"خرين

" تجعل اتصالك باتجاه واحد ،فا"تصال : المشاركة �من تأكد افضل بكثير من ا"تصال باتجاه واحد ، ھين اباتج

فھم الحاضرين لما تقول ،ابحث عمن يرغب في الحدث و .من يتطوع للسؤالتنتظر "

في حال وجود اعتراضات حاول : الرد على ا"عتراضات �الربط بينھا و بين نقاط ايجابية في موضوعك باستخدام

...) و لكن .. نعم (طريقة

.قائدالسيطر على المناقشة فانت : قيادة المناقشة �

، و كن الطواريءاعد نفسك لمواجھة : المواقف الفجائية �.طبيعيا في ذلك

B��;�� CD7DE/

مطلوب منك تطبيق المھارات الواردة في �المحاضرة القادمة من خ4ل تحضير جزء من كتاب المقابلة في ا"رشاد وإلقائھا في

دقيقة ثم يقوم الطلبة ) 15-10( حدود م4حظاتھم على ا"لقاء ومدى باعطاء

.ممارسة المھارات

)2الفصل ( تعريف المقابلة وعناصرھا �) اقفال –بناء -افتتاح( مفھوم المقابلة ا"بتدائية ومراحلھا �

9فصل

) 286-280( مفھوم المقابلة التشخيصية والع4جية ومراحلھا �.الفصل العاشر

.الفصل العاشر) 296-286( طرق افتتاح المقابلة ا"رشادية�

الفصل العاشر) 307-298(مرحلة بناء المقابلة �

الفصل العاشر) 329-314( تطابق النفس ومرحلة ا"قفال �