Upload
sancha-torralba
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
1
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO: LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA.
EXPERIENCIA EN LA GERENCIA DE TECNOLOGÍA DE TECNA
Ing. Alpert MelinaIng. Gilligan Patricia
Gerencia de Tecnología
TECNA S.A.
TECNOLOGÍA CON VISIÓN DE NEGOCIOS
2
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Empresa global de ingeniería y construcciones, con alta capacidad tecnológica y de gerenciamiento.
Contamos con un equipo de trabajo de más de 700 profesionales actuando en diferentes países, capaz de asumir completamente la responsabilidad en proyectos.
Desde el diseño conceptual y la ingeniería hasta la construcción, puesta en marcha y operación de plantas.
Participación en distintos mercados:
Petróleo y gas Energía eléctrica Biocombustibles Refinación Minería Nuclear Energías Alternativas
El conocimiento aplicado en estas áreas es nuestro negocio siendo la transferencia del mismo y la capacitación continua uno de nuestros principales motores.
QUIENES SOMOS
3
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
QUIENES SOMOS
EVOLUCIÓN DEL PERSONAL
Ingeniería
Proyectos
Soporte
Comercial
DISTRIBUCIÓN POR FUNCIONES
2 10 10 1580 90
247
500
629680 700
750
350
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1974 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2002 2003 2004 2005 2006 2007
16%
10%
30%
44%
4
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
QUIENES SOMOS
ARGENTINA ESPAÑA USA BRASILECUADOR PERÚ VENEZUELA BOLIVIA MÉXICO
5
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Tecna nació en el año 1974 con dos Ingenieros Químicos, teniendo un crecimiento sostenido con un plantel capaz de transferir sus
conocimientos, integrarse y asegurar una metodología de trabajo con relativa facilidad.
En el año 2002, el crecimiento de la empresa pasó a ser exponencial y hoy con más de 750 integrantes en 9 países, la transferencia de conocimiento
“boca a boca” es una utopía. Entonces...
LA NECESIDAD DEL CAMBIO DE METODOLOGÍA
¿Cómo hacer para transferir el conocimiento con este
panorama?
6
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Los planes de capacitación se elaboran con el objeto de desarrollar, adquirir y/o fortalecer las distintas competencias de acuerdo a:
DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN
COMPETENCIAS BÁSICASSolidez Técnica
PrecisiónComunicaciones
COMPETENCIAS GERENCIALES Visión del Negocio
Liderazgo y Desarrollo de Equipo
Objetivos de la Gerencia
Necesidades de los Proyectos
Categoría del profesional
Perfil y/o especialidad del profesional
Necesidades del profesional
7
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS
ENCUENTROS INTERNOS (E.I.)
BASE DE CONOCIMIENTO
(BdC)
CONTRATACIÓN EXTERNA
HERRAMIENTAS
8
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN
PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESPECÍFICOS Desarrollados y dictados por personal de la
misma gerencia
Dedicados a la formación de las distintas categorías de profesionales:
Capacitación de Juniors
Capacitación de Responsables de Ingeniería Básica (RIBs)
Con el objeto de estandarizar metodologías de trabajo, fijar los conceptos básicos y capacitar en el uso de las herramientas
9
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN
CONTRATACIÓN EXTERNA
De acuerdo a la oferta del mercado tanto nacional como internacional.
Dedicados para un grupo o un individuo particular.
Cursos externos a su vez permiten la interrelación con profesionales de la industria.
Cursos In Company elaborados a medida a partir de los temarios sugeridos y nuestras necesidades.
Contacto con las Universidades, instituciones, organizaciones y profesionales especialistas.
10
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
DESARROLLO DE PLANES DE CAPACITACIÓN
ENCUENTROS INTERNOS (E.I.)
Desarrollados y dictados por los distintos especialistas de la compañía para la transferencia “masiva” de su conocimiento.
Se desarrollan temas específicos de acuerdo a las necesidades de la gerencia.
Se encuentran dentro de este grupo los encuentros con distintos proveedores:
Actualización continua de productos, servicios y tecnologías
Adquisición de conocimientos específicos de acuerdo a las necesidades por proyecto
Profesionales Formadores Internos
20%
11
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
BASE DE CONOCIMIENTO
(BdC)
Se cuenta con una Base de Conocimientos (BdC) en donde la información se encuentra ordenada por especialidad y según categorías preestablecidas por los mismos usuarios.
Acceso a través de la intranet de la compañía, pudiendo accederse a su vez a través de internet desde cualquier lugar del mundo.
Es alimentada por el mismo usuario.
Permite la transmisión de la información y metodologías de trabajo a cualquier sede según la siguiente estructura:
Freeware Normas Capacitación y Cursos Notas Técnicas
Guías de Diseño Herramientas de Cálculo Artículos e Informes
12
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
IngenieríaProyectosSoporteComercial
DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR SECTORES
13
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
DISTRIBUCIÓN CAPACITACIÓN POR ÀREA DE FORMACIÓN
Herramientas ITManagementTécnica
14
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
INDICADORES DE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO
4% de las horas anuales laborales invertidas en Capacitación en los sectores de
Ingeniería
80 horas anuales de Capacitación por persona en los sectores de Ingeniería
Invertimos en Capacitación el 2,1% del Payroll
15
CONCLUSIONES
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento desde el usuario permite tener en cuenta todos los aspectos necesarios para lograr el éxito de la gestión ante las cambiantes necesidades del mercado en conjunto con la exigencia de tiempos cada vez más acotados, sin perder de vista el desarrollo individual de las personas, nuestro principal capital.
NECESIDADES Y OBJETIVOS DE LA
GERENCIA
NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL PROFESIONAL
NECESIDADES Y OBJETIVOS DEL
PROYECTO
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Y DINERO
OFERTA EN EL MERCADO / EN LA
EMPRESA
16
PREGUNTAS?
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Ing. Alpert Melina – [email protected]. Gilligan Patricia – [email protected]
Gerencia de Tecnología
TECNA S.A.