10 ЭКОНОМИКАянварь-февраль, 2013 1 ФОРМУЛА УСПЕХА 10 ДАУЛЕТ РУСТАМБЕКОВ: «ЗА СТРАТЕГИЧЕСКИМ КОНСАЛТИНГОМ

1 январь-февраль, 2013

ФОРМУЛА УСПЕХА10 ДАУЛЕТ РУСТАМБЕКОВ:

«ЗА СТРАТЕГИЧЕСКИМ КОНСАЛТИНГОМ –

БУДУЩЕЕ»

Управляющий партнер компании K.B.C.S.

Даулет Рустамбеков раскрывает секреты динамичного

продвижения компании на рынке

ЭКОНОМИКА18 СТОПРОЦЕНТНЫЙ НАЛОГОВЫЙ ОХВАТ

В 2014 году в Казахстане начнется пилотный прием

и обработка деклараций о доходах и имуществе

граждан РК

20 ОБОРОТ НАЛИЧНОСТИ БУДЕТ ОГРАНИЧЕН

Владельцы торговых точек должны оборудовать их

специальными устройствами для приема платежей

посредством платежных карточек

22 НОВЫЙ ОСТРОВОК ЗАПАДА

Латвийские предприниматели рассчитывают

только на себя

ПРАКТИКА БИЗНЕСА26 К ВОПРОСУ О КОРПОРАТИВНОМ

УПРАВЛЕНИИ

Эксперт: Ерлан Галиев, группа «МинТакс»

28 РЕКЛАМА В МЕТРО

Власти Алматы планируют получать более 107,5 млн

тенге в год от размещения рекламы в метрополитене

10

18

22

28

СОДЕРжАНИЕ

32 январь-февраль, 2013январь-февраль, 2013

№ 1-2 (67-68) январь-февраль 2013Издается с апреля 2007 г.

РЕдАКцИядиректор/главный редактор жамиля Абенова

Выпускающий редактор Малика Мадьяровадизайнер Наталья Кожевникова

Менеджер по рекламе Айжан Кутпанова

АдРЕС РЕдАКцИИ050051, г. Алматы, пр. Достык, 202, уг. пр. аль-Фараби,

БЦ Forum, оф. 605тел./факс: +7 (727) 2 980 200, 2 980 300, 2 980 227

e-mail: [email protected] www.bizlife.kz

СОБСТВЕННИК И ИЗдАТЕЛЬТОО ТОLER COMPANY

Свидетельство о постановке на учет № 7929ж выдано Министерством культуры и информации

Республики Казахстан 30.11.2006 г. Выходит ежемесячно

ТЕРРИТОРИя РАСПРОСТРАНЕНИя Республика Казахстан

Отпечатано в типографии Print House Gerona, 050000,

г. Алматы, пр. Сейфуллина, 458/460, оф. 201-205тел: + 7 (727) 250 47 40

Тираж: 8000 экз.

Подписной индекс 74072 по каталогу АО «Казпочта»

РАСПРОСТРАНЕНИЕ

Мнение авторов не всегда совпадает с мнением редакции. Ответственность за содержание рекламных материалов несет рекламодатель.

Перепечатка материалов, а также использование их в электронных СМИ возможны только при условии письменного согласования с редакцией.

• Розничное распространение

Продажи во всех регионах Казахстана. Партнеры: АО «Казпочта», ТОО Kaz Press, ТОО «Мир Пресс».

Киоски, крупные торговые и развлекательные центры, торговые дома, супермаркеты, точки продаж в аэропортах гг. Алматы, Астаны.

• Целевая адресная доставка и подписка

Адресная доставка журнала руководителям компаний, банков, министерств и ведомств гг. Алматы, Астаны, Атырау, Актау.

Подписка через АО «Казпочта», ТОО Kaz Press, ТОО «Эврика Пресс», через редакцию.

• Альтернативное распространение

Бизнес-форумы, конференции, выставки. Бизнес-центры, отели, лучшие рестораны и кофейни гг. Алматы и Астаны.

VIP-такси в г. Алматы.

РУКОВОдСТВО К дЕЙСТВИЮ32 DYNAMICS CRM ОБЕСПЕЧИТ БЕЗУПРЕЧНЫЙ

КОНТРОЛЬ

34 И ПРОДАжИ ПОЙДУТ!

Какой должна быть реклама, чтобы от нее был эффект?

37 CISCO SMART CARE – НАДЕжНАЯ ПОДДЕРжКА

В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ

38 ГЛАВНОЕ – УНИКАЛЬНОСТЬ!

Каковы эффективные инструменты

продвижения компании в Интернете

Эксперт: Андрей Многолетний, казахстанский

портал NUR.KZ

40 SEO И ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

Эксперт: Ярослав Пак, Творческая группа «Весна»

42 КАК ОТКРЫТЬ МИНИ-ПЕКАРНЮ

Вы хотите открыть бизнес с минимальными

вложениями? Легко!

46 КАК НЕ ПОПАСТЬ В «ЧЕРНЫЙ СПИСОК»

РАБОТОДАТЕЛЕЙ

Эксперт: Ирина Лазутина, ОБСЕ

СТИЛЬ ЖИЗНИ50 НЕТТОПЫ: НЕБОЛЬШИЕ ПК ДЛЯ ЕжЕДНЕВНОЙ

РАБОТЫ

54 ФОТОПРОЕКТ

Снежные вершины

59 EVENTS

62 ФЛАГМАН ОТЕЧЕСТВЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Казахский национальный университет

имени аль-Фараби сохраняет позиции ведущего

многопрофильного высшего учебного заведения

Казахстана

63 ОБУЧЕНИЕ

64 АДРЕСА

СОДЕРжАНИЕ

32

34

40

42

46


Год начался бурно – с происшествий, громких заявлений, скандалов, реорганизаций…Но все же будем помнить о том, что жизнь справедлива,

она просто расставляет все по своим местам. В нашем обществе много людей думающих, ответственных, которые просто ежедневно добросовестно делают свою работу и тем самым изменяют этот мир к лучшему.

Ну «потеряли» в нашем государстве $1 млрд, предназначенный для поддержки малого и среднего бизнеса, что с того? Все равно предприниматели на них не надеялись – строили свой бизнес, полагаясь только на свои знания и усердие. И теперь развивают свои уже успешные компании, ставят новые цели, растут. Во всяком случае, таковы те бизнесмены, которые читают и любят наш журнал, о которых, соответственно, пишем мы. Это наша реальность.

Может быть, выделят и вновь потеряют государственные средства на развитие бизнес-ресурсов Казнета. Не сомневаюсь, что все опять воспримут это философски. Ведь предприниматели правильно поняли слова Билла Гейтса из его книги «Бизнес со скоростью мысли»: «В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернете, и те, кто вышел из бизнеса». Поэтому наши компании осваивают Сеть, учатся интернет-маркетингу, чтобы оставаться в бизнесе. А наши эксперты, как всегда, помогают им в этом.

Жамиля АбеновАГлавный редактор журнала «БизнесLife»

СЛОВО РЕДАКТОРА

• Автор первой русскоязычной книги «Майнд-менеджмент».• Соавтор популярного учебника по тайм-менеджменту.• Управляющий партнер консалтинговой компании «Правила игры».• Первый в России сертифицированный MindJet специалист по визуальной информации.• Менеджер проектов внедрения корпоративного майнд-менеджмента и тайм-

менеджмента в ведущих российских корпорациях.• Преподаватель курсов тайм-менеджмента и майнд-менеджмента в программах MBA

Академии народного хозяйства, РЭА имени Плеханова, бизнес-школы «Сколково».

• Генеральный директор Consulting Group Time-M.• Преподаватель пяти школ МВА.• Кандидат экономических и психологических наук.• Автор программ по тайм-менеджменту.• Автор книг, мультимедийного курса, аудиокурсов.• Соавтор серии из пяти книг для управленцев «Как работать с офисными приложениями

в 10 раз быстрее».• Руководитель группы разработчиков лицензионного программного обеспечения

ТМ-Soft по тайм-менеджменту.

СЕРгЕЙ БЕХТЕРЕВ

Презентация: «Майнд-менеджмент: результат с удовольствием» 21 февраля

тел.: +7 (727) 327 39 44, 238 14 17, +7 (777) 243 02 24

e-mail: [email protected] www.bigsevens.kz

«Клиентоманния» 14 марта, «без бюджета» 15 марта

«время руководителя: 24 + 2» 23–24 мая

«Полная Ж: полноценная жизнь – как главный бизнес-проект человека» 4 апреля,«Крест лидера» 5 апреля

• Самый востребованный консультант по маркетингу в России, по данным независимых экспертов издательства «Питер» и сообщества E-xecutive.

• Дважды «Консультант года» по версии портала marketologi.ru.• Автор книг – бестселлеров по маркетингу:

«Маркетинг без бюджета», «Арифметика маркетинга для первых лиц», «Маркетинг на 100%: ремикс», «Маркетинговая машина», «Точки контакта».

• Лучший международный спикер по маркетингу.• Маркетер с 1993 года, интернет-маркетер с 2009 года.• Бизнес-консультант в области управления маркетингом.

ИгОРЬ МАНН

• Профессиональный спикер.• Один из самых известных бизнес-тренеров России.• Лидер тренерских рейтингов.• Дважды лучший в профессии по результатам года.• Автор книг, статей и фильмов по лидерству и ораторскому искусству.• Вел ток-шоу на ТВ и программу на радио.• Регулярно выступает перед аудиториями в несколько тысяч человек. • Среди клиентов – первые лица крупнейших компаний, лидеры политических партий,

министры.

РАдИСЛАВ гАНдАПАС

АЛЕКСАНдР гОРБАчЕВ


АКЦЕНТЫАКЦЕНТЫ

Всемирный банк понизил прогноз роста мировой экономики в 2013 году с 3 до 2,4%. Всемирный банк считает, что государствами с самыми высокими темпами роста ВВП останутся Китай и другие раз-вивающиеся страны, в то время как рост экономики Европы и США будет медленным. В отчете отмечается, что через 4 года после мирово-го финансового кризиса худшее осталось позади. Тем не менее риски для стабильного экономического роста остаются: в первую очередь это долговой кризис в еврозоне и споры относительно налогово-бюд-жетной политики в США.

В январе – ноябре 2012 года взаимная торговля Республики Ка-захстан со странами Таможенного союза составила $22 147,4 млн. Это на 4,8% больше, чем в январе – ноябре 2011 года, сообщает Агентство РК по статистике. В структуре экспорта Казахстана преобладают минеральные продукты (39,1% к общему объему экспорта в страны Таможенного союза), металлы и изделия из них (30,5%), продукция химической промышленности (14,7%).

Из России и Беларуси в большей степени завозятся минеральные продукты (26,7% к общему объему импорта из стран Таможенного союза), машины и оборудование (26,3%), металлы и изделия из них (13,5%), продукция химической промышленности (11,6%).

Президент Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев подписал Указ «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан», где, в частности, постановляет-ся: «Образовать Министерство регионального развития Республики Казахстан с передачей ему функций и полномочий Министерства экономического развития и торговли Республики Казахстан в обла-сти формирования и реализации государственной политики в сфере регионального развития, поддержки предпринимательства, в том числе координации деятельности социально-предпринимательских корпораций».

В Казахстане будет создано новое акционерное общество «Национальное агентство раз-вития». Такое поручение дал Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев на совещании в Акор-де, посвященном итогам 2012 года и задачам по реализации Стратегии-2050. Он, в частности, сказал: «Мы создавали Банк раз-вития Казахстана для аккредито-ванных длинных кредитов. Банки второго уровня – коммерческие и, по сути, не могут этого делать. Они должны давать короткие, а эти должны давать долгосрочные кредиты. А во что они сейчас превратились? Это должно быть четкое агентство для развития экономики. Точечно, по каким от-раслям, что мы хотим построить».

Законом Ре-спублики Казах-стан «О нацио-нальных реестрах идентификацион-ных номеров»

с 1 января 2013 года введены национальные идентификаторы – ИИН и БИН, которые заменя-ют РНН и СИК, а также ОКПО (Общий классификатор предпри-ятий и организаций).

• порядка $4 млрд – на обеспечение устойчивости финансового сектора;

• порядка $3 млрд – на стабилизацию рынка недвижимости;• около $1 млрд – на поддержку субъектов малого и среднего

бизнеса, в частности на меры по снижению административного вмешательства и финансовую поддержку МСБ;

• $1 млрд – на развитие агропромышленного комплекса, в част-ности на модернизацию АПК с целью эффективного развития и роста сельскохозяйственного производства;

• $1 млрд – на реализацию прорывных инновационных инфра-структурных и индустриальных проектов с целью создания условий для полномасштабной модернизации инфраструктуры и диверсификации экономики.

может составить инфляция в РК в 2013 году.

поступлений приносит в государ-ственный бюджет город Алматы.За последние 2 года поступления

в государственный бюджет из города Алматы увеличились

на 40%.

6–8%

25%В 2013 Году рост мироВоГо ВВП состаВит 2,4%

Казахстан наторГоВал

со странами тс на $22 млрдминистерстВо реГиональноГо разВития будет создано В рК

создается национальное

аГентстВо разВития

рнн и сиК ПреКратили

сВое дейстВие

$10 млрд «ПроПаВших» средстВ

из нацфонда Казахстана на антиКризисные

ПроГраммы были Выделены:


АКЦЕНТЫ

Чистая прибыль компании Samsung за IV квартал 2012 года выросла на 76% по сравнению с таким же периодом прошлого года, до рекордных 7,04 трлн вон ($6,6 млрд). Прибыль за весь 2012 год также побила рекорд – она на 46% больше, чем за предыдущий год.

Почти 62% доходов компания получила благо-даря продажам смартфонов и планшетов. Ранее Samsung объявил, что продал более 100 млн смарт-фонов Galaxy с мая 2010 года, когда в продажу вышли первые телефоны этой серии.

На конец декабря 2012 года в Казахстане было за-регистрировано более 301 тыс. предприятий малого бизнеса, из них действующих – лишь чуть более 98 тыс. субъектов, сообщает портал Ranking.kz.

Самый значительный разрыв между количе-ством зарегистрированных и активных компаний малого бизнеса зафиксирован в Алматы. Из пяти зарегистрированных компаний работает лишь одна. Больше всего новые бизнесы предпочитают от-крывать в столицах. На Алматы и Астану в совокуп-ности приходится более 40% зарегистрированных компаний малого бизнеса. Из них ведут активную экономическую деятельность 20,8 и 21,8% соответ-ственно.

На должность генераль-ного директора ТОО «КаР-Тел», предоставляющего услуги связи под торговой маркой Beeline, назначен Тарас Пархоменко. Он сме-нил на этом посту Сергея Миронова, который принял решение вернуться в Рос-сию. Ранее г-н Пархоменко занимал пост директора по маркетингу и члена правле-ния компании «Киевстар».

«В числе основных при-оритетов в Казахстане я вижу развитие компании в области создания лучшего клиентского опыта, укрепления бренда и стимулирования роста бизнеса в сегменте доступа в Интернет, где мы видим высо-кий интерес со стороны наших клиентов», – отме-тил новый топ-менеджер.

Об этом заявил президент Союза торговых палат и товарных бирж Турции Рифат Хисарчиклыоглу на встрече с Президентом РК Нурсултаном Назарбае-вым. Он также сообщил, что запланирован приезд в Казахстан представителей деловых кругов Турции для осуществления ряда инвестиционных проектов.

По сравнению с 2011 годом обменные пункты сократили объемы продаж доллара на 8%, евро – на 4%. Рубль – исключение, его продажи за год выросли на 28%.

В городе Аксу Павлодарской области в марте этого года запустят производство по сборке грузо-вых автомобилей марки «Фотон». Инвестиции в проект составляют 2,7 млрд тенге, число рабочих мест при выходе на проектную мощность – до 250, период реализации проекта – 2013–2015 годы.

Российское ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» приобрело 100%-ную долю участия в казах-станском АО «Хоум Кредит Банк» у его акционеров.

SamSung Получил реКордную ПрибыльКазахстансКий

«хоум Кредит банК» Продан российсКому

банКу

сПрос на иностранную Валюту у населения

Падает

ноВое ПроизВодстВо – ГрузоВиКи марКи

«фотон»

из трех КомПаний малоГо бизнеса

работает одна

у Beeline В Казахстане ноВый Генеральный

диреКтор

турция ГотоВа доВести тоВарооборот

с Казахстаном

АКЦЕНТЫ

менеджеров в Казахстане меняют работу каждые полгода.

50%

По данным Ассоциации казахстанского авто-бизнеса, в 2012 году официальные дилеры про-дали 86 тыс. 966 автомобилей. Это абсолютный рекорд для казахстанского авторынка. Средняя цена нового автомобиля по итогам 2012 года соста-вила $22 тыс. В то же время импорт подержанных автомобилей упал в 75 раз.

$2 млрд Потратили Казахстанцы на ноВые

аВтомобили

Внешний долг банковского сектора Казахстана за 5,5 лет сократился с $46,5 млрд до $11,3 млрд, та-кое заявление сделал председатель Национального банка РК Григорий Марченко. По его словам, в кри-зисный 2007 год доля внешнего долга банковского сектора в ВВП составляла почти 50%, в то время как в настоящее время этот показатель находится на уровне 6%.

за 5,5 лет Внешний

долГ банКоВ рК

снизился В 4 раза

до $10 млрд

11 январь-февраль, 201310 январь-февраль, 2013

завоевание рынка ФОРМУЛА УСПЕХАФОРМУЛА УСПЕХА завоевание рынка

даулет рустамбеКоВ:

«ЗА СТРАТЕГИЧЕСКИМ КОНСАлТИНГОМ –

БУдУщЕЕ»Благодаря высокому уровню профессионализма

и ориентации на потребности клиентов компания K.B.S.C. (Kazakhstan Business Service Company)

всего за пять лет прочно заняла положение одной из успешных компаний на рынке оценочных и консалтинговых услуг.

Каковы секреты такого динамичного продвижения компании? Об этом рассказывает управляющий партнер K.B.S.C.

даулет Рустамбеков.


– даулет, как создавалась ваша компания? что приве-ло Вас к ее созданию?

– Идея создания компании формировалась в течение долгих лет. Начиная с истоков, могу ска-зать, что выбор мной профессии экономиста основывался на тогда еще зарождавшемся желании иметь свой бизнес. Как мне тогда казалось, чтобы умело управлять своим делом, необходимо разби-раться в экономической и фи-нансовой составляющих бизнеса. Так уж было предопределено, что свой первый трудовой опыт я по-лучил в компании, оказывающей оценочные и консалтинговые ус-луги в основном по государствен-ному заказу и корпоративным клиентам. Придя в компанию со студенческой скамьи с со-курсником, а ныне партнером по бизнесу и единомышленником, мы получили базовые знания по ведению бизнеса.

Знаменательным событием в формировании видения приори-тетов бизнеса стало прохождение стажировки в Москве в Группе компаний Strategy Partners. Формат работы компании, стиль ведения бизнеса, командный подход, акцент на технологиях – все это произвело на меня колос-сальное впечатление – теперь я четко видел, как должна работать моя компания.

Как показывает деловая практика, 3–5 лет работы в одной компании в одном направлении является достаточным для полу-чения максимально возможных результатов. Так, в 2008 году в должности исполнительного ди-ректора я решил, что наступило время реализации собственных идей. Являясь лицензированны-ми оценщиками, основным на-правлением деятельности своей новой компании мы выбрали оценку.

Не все получалось сразу, тем более в условиях кризиса, актив-ной позиции конкурентов. К тому же нелегко было позициониро-вать вновь созданную, никому не известную компанию. По-этому первый год мы тщательно работали над тем, чтобы заявить о себе на рынке. В то время коммерческие банки принимали

отчеты об оценке лишь от хорошо зарекомендовавших себя компа-ний. Первым банком, который включил нас в перечень аккреди-тованных оценщиков, стало АО «Народный Банк Казахстана». Ежегодно росли объемы заказов, штат с 3 человек вырос до 40.

Сегодня мы аккредитованы во всех коммерческих банках. У нас есть филиалы во всех крупных городах Казахстана. В 2010 году мы приобрели просторный офис в новом жилом комплексе в дело-вом центре Алматы.

Мы постоянно ищем пути упрощения и ускорения шаблон-ных работ за счет использования передовых технологий при обя-зательном условии сохранения качества выполненной работы. Процедура выполнения шаблон-ных работ сегодня полностью ав-томатизирована, что формирует наши конкурентные преимуще-ства – быстро, корректно, недо-рого. Как собственник бизнеса я непосредственно контролирую все процедуры выполнения работ.

Одним из приоритетов кадро-вой политики является профес-сиональный рост перспективной молодежи без опыта работы. Около 90% сотрудников пришли к нам, как и мы в свое время, со студенческой скамьи и прошли путь профессионального роста от выполнения простых работ по оценке жилой недвижимости до оценки бизнеса, нематериальных активов. Сейчас средний возраст наших сотрудников – 25–26 лет. За пять лет из компании не уво-лился и не был уволен ни один человек.

– Это очень редко бывает…

– Специфика нашего бизнеса в том, что здесь много проце-дурной, технической работы, которая требует несложных про-фессиональных навыков. Кроме того, часть работы мы автомати-зировали, внедрив собственную программную разработку. Это программное приложение на базе MS Excel с применением приложения Visual Basic, что по-зволяет очень быстро проводить шаблонные расчеты, исключая ошибки, вызванные человече-

ским фактором. Это экономит время и позволяет даже при небольшом штате выполнять большие объемы заказов.

При этом довольны и кли-ент, и банк, так как практически исключены возвраты отчетов по причине неправильного оформ-ления или расчетов в отчетах об оценке.

– а другие компании из вашего сегмента рынка используют похожие разработки?

– В некоторых компаниях пробуют внедрять нечто подоб-ное, подстраивают имеющиеся на рынке программы под себя. Нас пока устраивает наша программа. В будущем мы планируем ее до-работать и запатентовать.

– то есть компания специ-ализируется исключительно на оценке недвижимости?

– для того чтобы зарекомен-довать себя на рынке консалтин-говых услуг, а также обеспечить наши постоянные расходы – аренду, зарплату сотрудников, налоги и так далее, мы на первых порах занимались преимуще-ственно розницей, то есть оцен-кой движимого и недвижимого имущества клиентов банков. два года ушло на то, чтобы получить признание банков. Но основная наша специализация – корпо-ративные клиенты. Сохраняя в своем портфеле оценочные услу-ги, мы постепенно выходили на нишу малого, а потом и среднего бизнеса, соответственно расши-ряя спектр оказываемых услуг – оценка бизнеса, нематериальных активов.

Надо сказать, что на нашем рынке не так много специали-стов, которые могут качественно делать оценку бизнеса. Кроме того, немногие руководители готовы инвестировать в трудовой капитал, чтобы привлечь таких специалистов для работы в своей компании. Наше преимущество в том, что, являясь собственни-ками бизнеса, мы – опытные специалисты в этой сфере. По-этому можем обеспечить высо-кое качество работ и приемле-мые цены.

Сегодня мы оказываем оце-ночные услуги любой сложности–

ФОРМУЛА УСПЕХА завоевание рынка завоевание рынка ФОРМУЛА УСПЕХА

Образование, повышение квалификации:

• КазГУ имени аль-Фараби, факультет экономики и бизнеса, специальность «экономика и менеджмент», 1993–2003

• Академия оценки и строительства РК, Институт повышения квалификации, «Оценщик», 2005

• Министерство юстиции РК, Генеральная государственная лицензия оценщика, 2005

• Michigan International University (США) Степень: Master of Business Administration (MBA), 2006–2007

• Проект «Казахстан – Германия», повышение квалификации руководящих работников, МЭиБП РК, 2007

• ООО Strategy Partners (ранее – ООО «Стратегика»), г. Москва, «Аналитик 1-й категории», 2007

ДАУЛЕТ РУСТАМБЕКОВ

Опыт работы:

• Pro-Invest Holding в Казахстане, 2003–2008

Менеджер по проектам, с 2006 – управляющий директор

• «Академия оценки, строительства и новых технологий», 2006–2007

Преподаватель

• АО «Народный Банк Казахстана», 2010–2011

Начальник отдела кредитного анализа

• TOO KBSC, 2008 – настоящее время

Управляющий директор


финансирования в том или ином банке. Компании разные – у кого-то оборотных средств не хватает, у кого-то залога. для всех мы находим решение. Преимущества обращения к нам очевидны. Ком-плексность наших услуг позволяет найти решение всех вопросов по привлечению финансирования.

Это экономит время и деньги клиентов, при этом мы гаранти-руем получение финансирования на выгодных условиях по выб-ранным проектам.

Что касается условий оплаты, то на начальной стадии про-екта клиент платит небольшую сумму, меньше той, которую он заплатил бы, заказав оценку и бизнес-план в разных компаниях. Мы ориентируемся на результат. Окончательный расчет произво-дится только после получения финансирования. Наша деловая репутация и доверительные от-ношения с банками являются гарантией получения клиентом финансирования.

– а если вы видите, что проект не может претендо-вать на финансирование?

– Мы за него даже не беремся. Мы делаем экспресс-диагностику за свой счет, выезжаем к клиенту, изучаем финансовую и юриди-ческую сторону, делаем пред-варительную оценку. Это, как правило, занимает 3–4 дня. По результатам анализа мы взвеши-ваем все возможности и прини-маем решение продолжать работу по проекту или отказаться.

– за счет такого сервиса ваши цены выше, чем у кон-курентов?

– Нет, наши цены конкурент-ные. Кроме того, стоимость на-ших услуг не привязана к сумме привлекаемого финансирования. У нас фиксированные тарифы, которые устанавливаются, исхо-дя из наших трудозатрат, слож-ности и специфики компании и проекта. О стоимости услуг мы договариваемся с клиентом на стартовом этапе реализации проекта. При этом стоимость каждой услуги в комплексе значительно ниже, чем если бы клиент заказывал работы от-дельно у разных консалтинговых компаний.

Мы спокойны за стабильность и надежность нашей команды, что очень важно для работы в сфере консалтинга. Ведь в работе с персоналом мы используем известную западную мотиваци-онную схему, которая постепенно находит свое распространение в Казахстане: лучшие наши специ-алисты могут дорасти до партне-ра компании, соответственно, участвовать в прибыли. Таким образом в компании появился еще один партнер, теперь нас трое. Сейчас мы рассматриваем еще одного сотрудника на пред-мет включения его в партнеры.

– что Вы считаете своим конкурентным преимуще-ством в сравнении с тем, что предлагают другие консал-тинговые компании?

– Мы имеем богатый опыт работы с финансовыми организа-циями, государственными фонда-ми и институтами развития. Ис-пользуя свою деловую репутацию и связи, мы выступаем гарантом качества наших работ. Мы не останавливаемся, пока не полу-чим окончательный результат, а это утверждение наших работ ко-нечным получателем, вплоть до привлечения финансирования.

Многие компании не обраща-ются в банк за кредитом, так как не уверены, что завтра получат финансирование. Ведь для за-пуска переговорного процесса с банком они должны инвести-ровать определенные средства – заказать оценку и бизнес-план. При этом банк может отказать в финансировании, и деньги и время будут потрачены зря.

Мы знаем требования банков и иных финансирующих сторон, поэтому, рассматривая проект клиента, можем подобрать наи-более оптимальную схему фи-нансирования, подготовить весь пакет документов и представлять интересы клиента до момента получения кредита.

Мы отсеиваем неперспек-тивные проекты на начальном этапе. Встречаемся с клиентом, делаем финансовую и юридиче-скую экспертизу проекта, то есть полностью изучаем деятельность компании, документацию, оцени-ваем возможности по получению


КомПания K.B.S.C. ПредлаГает КонсалтинГоВые услуГи По оценКе и соПроВождению сделоК с недВижимым имущестВом.

В сфере оценочноГо КонсалтинГа мы ПредлаГаем:

для юридичесКих лиц:• оценКа бизнеса, аКтиВоВ, ценных бумаГ;• оценКа недВижимости;• оценКа оборудоВания и трансПорта;• оценКа тоВарноматериальных ценностей,

тоВарных заПасоВ;• оценКа интеллеКтуальной собстВенности,

нематериальных аКтиВоВ;• Возможность дальнейшей самостоятельной

оценКи налоГоВых рисКоВ.

для физичесКих лиц:• оценКа КВартир, Комнат;• оценКа индиВидуальных жилых домоВ;• оценКа земельных участКоВ;• оценКа аВтотрансПорта;• оценКа ущерба от залиВа, Пожара, дтП.

соПроВождение сделоК с имущестВом ПозВолит Вам быстро и КачестВенно решить с нашей Помощью следующие задачи:

• техничесКая инВентаризация недВижимости;• узаКонение ПереПланироВоК;• Получение техничесКоГо ПасПорта;• реГистрация доГоВороВ залоГа.

КомПания imC PartnerS ПредлаГает КонсалтинГоВые услуГи В области финансоВоГо и инВестиционноГо КонсалтинГа.

КомПлеКс наших услуГ ориентироВан на КруПный и средний бизнес и ВКлючает В себя следующие услуГи для юридичесКих лиц:

• ПостаноВКа финансоВоГо анализа;• бизнесПланироВание;• финансоВое моделироВание;• ПредынВестиционное исследоВание;• исследоВание рынКа;• уПраВленчесКий учет и бюджетироВание;• Due DiligenCe;• ПриВлечение финансироВания.

www.imcp.kz

www.kbsc.kz

от оценки жилой недвижимости до оценки бизнеса, долей, акти-вов, нематериальных активов. Сопутствующей услугой является регистрация сделок с недвижимо-стью, узаконение перепланировок и получение технических паспор-тов на объекты недвижимости.

Бизнес-среда Казахстана стремительно развивается, и мы развиваемся вместе с ней, постоянно дополняя и расширяя спектр своих услуг. Последние годы также реализуем себя в фи-нансовом консалтинге, для чего создали отдельную консалтинго-вую компанию.

– Это компания imC Partners. В чем отличие

вновь созданной компании, чем она будет заниматься?

– Компания Investment Management Consulting Partners (IMC Partners) начала свою деятельность с 2011 года. Ком-пания специализируется ис-ключительно на оказании консультационных услуг по построению финансовых моде-лей, разработке бизнес-планов, ТЭО, проведению Due Diligence, оценке бизнеса, привлечению финансирования.

Мы сконцентрировали в ней лучшие умы нашей команды и теперь активно продвигаем ее на рынке. За последний год реали-зовали более 20 проектов.


В результате часто клиент не получает финансирование в срок. А ведь своевременное финанси-рование в бизнесе очень важ-но, особенно когда речь идет о проектах, связанных с сезонным товаром, например зерном или топливом. При несоблюдении сроков привлечения финансиро-вания клиент вынужден отка-зываться от проекта, а значит, теряет возможность получения прибыли.

Как отмечалось ранее, мы отсеиваем неперспективные про-екты на начальном этапе. Пред-варительную экспертизу проекта, включая оценку возможности получения финансирования, мы делаем за свой счет.

Поэтому мы облегчаем работу как банкам, находя для них клиентов, так и клиентам, по-могая им найти финансирование для реализации проектов. Наша компания – независимый кон-сультант, основная цель которо-го – максимальное соблюдение интересов всех сторон.

Мы производим сопрово-ждение проекта на получение финансирования быстро и про-

фессионально. Менеджер банка получает грамотно сформирован-ную кредитную заявку, клиент – финансирование в срок.

– а в казахстанском кон-салтинге ктонибудь еще практикует такой комплекс-ный подход в работе?

– В Казахстане сопровожде-ние привлечения финансиро-вания является относительно новым продуктом. У нас имеются все предпосылки продвижения наших услуг комплексно в этом направлении. Мы готовы инве-стировать в наше развитие, пред-лагая индивидуальный подход к каждому клиенту и возможность окончательного расчета после завершения проекта. Мы несем риски солидарно с клиентом.

– Каковы ваши планы на будущее?

– В качестве приоритетного направления – развитие страте-гического консалтинга. Ориентир – российская компания Strategy Partners. Ее собственник, Алек-сандр Борисович Идрисов, родом из Павлодара. На российском рынке ему удается успешно кон-курировать с ведущей междуна-

родной консалтинговой компа-нией McKinsey.

Сегодня мы ставим перед собой четкие задачи. Моя мечта – стать стратегическим консультан-том № 1 в Казахстане. Пока она призрачна.

Но частный бизнес растет. ду-маю, что лет через пять появятся крупные частные компании, которые и будут нашими клиен-тами в области стратегического консалтинга. Основная наша задача – быть готовыми к выпол-нению таких проектов.

Мы формируем базу кон-сультантов, ищем возможности совместного выполнения работ с признанными российскими и западными консультантами. Ста-раемся идти в ногу со временем.

Пока мы предоставляем финансовый консалтинг. Этот рынок достаточно большой. И нам есть куда расти. У нас гран-диозные планы!

– удачи Вам, даулет!

Текст: Жамиля АбеновАФото: ольга ПАк

Интерьер: ресторан «Троя»


АО «Казкоммерцбанк»АО «БТА Банк»АО «Альянс банк»дБ АО «Сбербанк России»дБ АО «Банк ВТБ»АО «АТФ банк»АО «БанкЦентрКредит»АО «Банк АстанаФинанс»АО «Казинвестбанк»АО дБ «Альфа банк»АО «Евразийский банк»АО «Народный Банк Казахстана»дБ АО «HSBC Банк Казахстана»АО «Фонд развития предпринимательства «дАМУ»АО «дочерняя компания БТА Банка «БТА Страхование»АО «Страховая компания «Евразия»АО «Казахтелеком»АО «КазТрансГаз»ТОО Sport CenterТОО Gas DevelopmentТОО Grand Hotel «Astana»ТОО «Контракт-Коммерц лТд»ТОО «Центральноазиатская Сахарная Корпорация»АО «КАНТ»АО «Алматы Канты»АО «Алматинский Сахар»ТОО «Стандарт Цемент»ТОО «Глобал Бьюти»ТОО «Гарант Глобал»ТОО «Петро Эко Food»ТОО «Профи дент»Кожевенный завод Almaty Tannery

ТОО «Эко Энерго Газ» ТОО «Ал-САГА»ТОО GM SaudaТОО «Аскар Тау жихаз»ТОО «Шин-лайн»ТОО «Туркуаз Инвест Групп»ТОО «дена-Рахсаз Казахстан»ТОО «Алгест Трейд»ТОО BI-HoldingТОО ProfiDMТОО Astana Motors AstanaТОО «Компания НурайСтрой»ТОО «Эсмеральд»ТОО GE LogisticsТОО PetrolineТОО «Альтаир-Атырау»ТОО Stream Oil ProductsТОО «Фарма-Сервис»ТОО «Сардар LTD»ТОО «Трапеза Трейд»ТОО «ПАлМ-ЕС»ТОО «МЕТАллИНВЕСТ 2007»ТГКП «Коркейту»ТОО «Казахдорсервис»ТОО Asia Trade A.T.E.ТОО Astana Light House CompanyТОО CORASOL ASIAТОО «Ингрупп-Астана»ТОО «Алиби»ТОО «КазНитрогенГаз»ТОО «лекс-Форум»ТОО Arena S («Сулпак»)ТОО TURKUAZ MACHINERYТОО GlobusТОО «Авто-Продукт»ТОО «Мангышлак Мунай»

ТОО «Кокшетауский молочный завод «Молоко Синегорья»ТОО «Тас-Кум л.М.»ТОО Investments Management LtdТОО UN Service ProviderТОО «Эксим-Агро LTD»ТОО CanvistaТОО Leader Invest CompanyТОО «Зерновой Пул Казахстана-К»ТОО MERCUR AUTO LTDТОО Sanata CityТОО StynergyТОО «Геоинвест-К»ТОО Корпорация «дЕРЖАВА»ТОО «Медикер»ТОО «Ивета Co»ТОО Green HouseАО «Халык-лизинг»ТОО «Корпорация АПК-Инвест»ТОО «Кокшетауский завод «Молоко Синегорья»ТОО En-Gin GroupТОО En-Gin ProductionТОО «Вездемай»АО «Альтернативные финансы»ТОО «Аби Петролеум Кэпитал»ТОО Almaty Trade EnterpriseАО «Актюбинский завод теплоизоляционных изделий»ТОО «Горнопромышленная Компания Горизонт»ТОО «Стройпромгрупп-2030»ТОО «Роксинвест»ТОО «Галанз Боттлерс»ТОО «даму Энерго Сервис»АО «Актобе ТЭЦ»

Мы ориентированы на малый и средний бизнес. Год работы в этом направлении показал на-личие большого потенциала в данном сегменте рынка консал-тинговых услуг.

Как правило, руководители среднего бизнеса одновремен-но являются и собственниками и стараются как можно более эффективно использовать свои деньги и время, концентрируя внимание непосредственно на реализации поставленных задач. Предлагая комплексное обслужи-вание, мы прежде всего учитыва-ем интересы клиента. Он должен видеть реальный результат от привлечения нас в качестве кон-сультанта – рост и процветание своей компании путем открытия новых финансовых горизонтов и

грамотно реализованных теку-щих и инвестиционных проектов.

Процедуры выдачи кредитов банками также способствуют продвижению наших услуг. Имея опыт работы в банке, я знаю этапы прохождения проекта на получение финансирования и понимаю, на каком этапе обычно происходит задержка. Решение о выдаче кредитов принимает-ся непосредственно кредитным комитетом банка, в то время как клиент ведет переговоры с кре-дитным менеджером, занимаю-щимся лишь подготовкой пакета документов для рассмотрения кредитным комитетом. Кредит-ный менеджер часто не обладает квалификацией для экспресс-анализа проекта и предостав-ления грамотной консультации

по вопросам экономической и финансовой целесообразно-сти проекта. Требуя с клиента такие формальные документы, как оценка, бизнес-план, ТЭО, менеджер формирует кредитную заявку, не гарантируя выдачу кредита.

При этом часто клиентам от-казывают по причине неполного или неправильного формирова-ния кредитной заявки, несоответ-ствия по целевому признаку или неэффективности проекта.

Имеет значение и то, что каж-дый менеджер представляет ин-тересы лишь своего банка. Таким образом, чтобы выявить наибо-лее выгодные условия финанси-рования, клиент должен обойти не менее пяти банков, что требует дополнительного времени.

Клиенты и партнеры:


налоги ЭКОНОМИКАЭКОНОМИКА налоги

В 2014 году в Казахстане начнется пилотный прием и обработка деклараций о доходах и имуществе граждан РК, а уже с 2017 года в Казахстане будет осуществлен полный переход на всеобщее деклари-рование.

Вопросы подготовки к введению всеобщего декларирования в Казахстане обсуждались в сенате парламента РК на специальном кру-глом столе. Сошлись на мнении, что всеобщее декларирование будет служить эффективным инструментом контроля доходов и имущества физических лиц, позволит усилить борьбу с теневой экономикой и обеспечить сбор налогов в бюджет.

В Казахстане, по опыту США, будут построены пять центров по обработке деклараций (ЦОды) – в центральной, северной, южной, восточной и западной частях страны. ЦОды, по информации Болата Жамишева, будут созда-ны в организационной правовой форме «республиканское государ-ственное предприятие». Архив деклараций планируется вести в электронном формате, иначе, по словам министра финансов, это приведет к неэффективному администрированию и большим затратам.

Сопоставление сведений о доходах и расходах физических лиц, представляемых ими в декларациях, будет осуществляться путем про-ведения налоговыми органами камерального контроля. Предполага-ется, что камеральный контроль будет заключаться в сопоставлении представляемых в декларациях сведений с уже имеющейся инфор-мацией в базе данных по налогоплательщикам государственных органов. Реагировать налоговые органы будут только в случае уста-новления в ходе камеральной проверки существенных отклонений между заявленными физическим лицом доходами и имуществом от информации в базе данных.

Индивидуальный подоход-ный налог будет исчисляться и удерживаться работодателем. В иных случаях для исчисления индивидуального подоходного налога граждане будут указывать размер дохода в декларации са-мостоятельно. Кроме того, при со-ставлении декларации граждане самостоятельно будут применять налоговые вычеты, уменьшая свою налогооблагаемую базу на сумму расходов на образование, здравоохранение, исполнение обязательств перед банками по ипотечным займам. При этом граждане обязаны будут хранить подтверждающие документы.

1й этап (2010–2011 годы): определение методологических основ перехода к всеобщему де-кларированию.

2й этап (2012–2013 годы): разработка отдельных подза-конных нормативных правовых актов, техническое оснащение госорганов к приему, обработке и анализу деклараций физических лиц, создание системы опове-щения населения о наступлении срока представления деклараций и разработка программ мето-дической помощи со стороны государства по составлению и представлению деклараций.

Вице-спикер сената парламента РК Кайрат Ищанов: «Введение всеобщего декларирования по-зволит произвести 100%-ный охват по налоговому администрированию физлиц и обеспечить полноту уплаты ими налогов».

Министр финансов Болат Жамишев: «Помощь населению по составлению и представле-нию деклараций будут предоставлять аккредитован-ные налоговые консультанты. Порядка 90% декла-раций сдается юридическими лицами в электронном формате, Казахстан в этом вопросе находится в числе мировых лидеров. Мы полагаем, что электронное декларирование станет основным способом подачи деклараций (учитывая успешное развитие электронного правительства). Во всех остальных случаях граждане могут отправлять декларации один раз в год по почте».

Вице-министр юстиции Зауреш Бай-молдина: «В некоторых странах пред-усмотрен институт предварительного заполнения деклараций, когда деклара-ции заполняются налоговыми агентами и направляются физическим лицам. В случае согласия с занесенными в декларацию сведениями граждане ставят свою подпись, в противном случае они сами заполняют свою декларацию».

Член Комитета по конституцион-ному законода-тельству, судебной

системе и правоох-ранительным органам

сената парламента РК Владимир Бобров: «От обязанности сда-вать декларации необходимо освободить определенную часть населения, например пожилых людей. Кроме того, в программ-ном обеспечении, используемом для заполнения декларации в электронном виде, должна быть предусмотрена функция автома-тического заполнения декларации на базе предыдущей в случае не-изменности сведений за год».

Граждане смогут сдавать декларации как на бумажных носителях, так и в электронном виде. Электронная декларация будет иметь тот же формат и со-держание, что и бумажная. для защиты персональных данных граждане смогут использовать электронную цифровую подпись либо логин и пароль как более упрощенный вариант.

стоПроцентный налоГоВый охВат

обработКа деКлараций

Контроль деКлараций физичесКих лиц

налоГоВые Вычеты

ЭтаПы Перехода К Всеобщему деКларироВанию В рК

состаВление и ПредстаВление

деКлараций

3й этап (2014–2015 годы): сдача деклараций работниками госучреждений, госпредприятий и компаний, в которых имеется доля государства, пилотные при-ем и обработка представленных деклараций налоговыми орга-нами.

4й этап (2016 год): сдача первоначальной декларации всеми остальными физическими лицами.

5й этап (2017 год): полный переход на всеобщее деклариро-вание.


Платежи ЭКОНОМИКАЭКОНОМИКА Платежи

Отметим, что требование обеспечить установку в местах осуществления указанных видов деятельности оборудования (устройства), предназначенного для приема платежей с использо-ванием платежных карточек, не распространяется:

1) в отношении индивиду-альных предпринимателей и юридических лиц, находящихся в местах отсутствия сети телеком-муникаций общего пользования;

2) до 1 января 2014 года в отношении индивидуальных предпринимателей и юридиче-ских лиц, применяющих в соот-ветствии с налоговым законода-тельством Республики Казахстан специальный налоговый режим;

3) для оптовой и розничной торговли сельскохозяйственной продукцией собственного произ-водства, продукцией аквакульту-ры (рыболовства) собственного производства, деятельности, осуществляемой через выносные прилавки, автолавки, палатки, киоски, контейнеры и на терри-тории торговых рынков.

Постановление было введено в действие с 15 января текущего года.

ОбОрОт наличнОсти будет Ограничен

С 1 января 2013 года владельцы всех мелких торговых точек долж-ны оборудовать их специальными устройствами для приема платежей посредством платежных карточек.

Оптовая и розничная торговля автомобилями и мотоциклами, их ремонт и техническое обслуживание

Оптовая и розничная торговля

Ремонт компьютеров и бытовых товаров

Предоставление услуг гостиницами

Предоставление услуг ресторана, прочие виды организации питания и подача напитков

Продажа проездных документов (билетов), багажных и грузобагажных квитанций на воздушный и железнодорожный транспорт

Предоставление услуг по транспортной обработке грузов, складирова-нию и хранению, вспомогательные услуги по транспортировке и услуги по перевозке грузов

Деятельность туроператоров, турагентов и прочих организаций, предо-ставляющих услуги в сфере туризма

Деятельность в области страхования

Деятельность в области здравоохранения

Деятельность в области образования

Деятельность по распространению кинофильмов, видео и телевизион-ных программ, показ кинофильмов

Деятельность фитнес, спортивных клубов, дискотек

Деятельность по организации азартных игр и заключения пари

Деятельность частных охранных служб

Деятельность в области бухгалтерского учета и аудита; консультации по налогообложению

Финансовая деятельность

Деятельность в области права

Предоставление услуг по боулингу (кегельбану) и бильярду

В соответствии с Законом РК «О внесении измене-ний и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам противо-действия легализации (отмыванию) доходов, полу-ченных незаконным путем, и финансированию тер-роризма и обналичивания денег» от 21 июня 2012 года внесены изменения и дополнения в статью 11 Закона РК «О платежах и переводах денег». Теперь индивидуальные предприниматели или юридиче-ские лица обязаны обеспечить установку в местах осуществления своей деятельности оборудования (устройств) для приема платежей с использованием платежных карточек, а также принимать платежи с использованием платежных карточек.

Устанавливается оборудование (устройство) на основании договора с обслуживающим банком или организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций. И если покупатель за товар или услугу расплатился платежной карточкой, то данная оплата повторно через кассовый аппарат уже не проводится.

Вместе с тем огра-ничена сумма, которой теперь можно распла-титься наличными, она не должна превышать 1 тыс. месячных расчет-ных показателей (с 1 января 2013 года 1 МРП равен 1731 тенге).

В Алматы это коснется около 70–80% пред-принимателей, работающих в сегменте малого и среднего бизнеса. Это порядка 65 тыс. человек, все они должны оборудовать свои торговые точки спе-циальными устройствами до конца года. Те же, кто по каким-либо причинам этого не сделают, под-вергнутся штрафам. Индивидуальным предприни-мателям в данном случае грозит штраф в размере 40 МРП, юридическим лицам, относящимся к субъектам малого или среднего предприниматель-ства, – 60 МРП, субъектам крупного предпринима-тельства – 80 МРП.

Обустрой-ство платеж-ными терми-налами пока не коснется

предпринимателей, осу-ществляющих оптовую и розничную торговлю продукцией рыболов-ства и сельскохозяй-ственной продукцией собственного производ-ства, а также торгующих через выносные прилав-ки, автолавки, палатки, киоски, контейнеры и на территории торговых рынков, находящихся в местах отсутствия сети телекоммуникаций общего пользования. Но с 2014 года обзавестись такими устройства будут обязаны и они.

«Расплачиваться платежными карточками – общепринятая мировая практика. Мы, таким об-разом, приближаемся к цивилизованным странам, где наличными практически не расплачиваются. С одной стороны, будет определенный контроль за расходами покупателей и тех, кто оказывает услуги. А с другой – уменьшится теневой оборот денег», – отмечают в налоговом департаменте.

Как известно, в Казахстане к 2017 году собираются ввести все-общее декларирование доходов и имущества, а расплата через банков-ские карты позволит налоговикам контроли-ровать наши расходы. «Если вы потратили на свои нужды 5 млн тенге, а в декларации укажете, что ваши доходы соста-вили 1 млн, естественно, возникнут вопросы, где вы взяли остальные 4 млн тенге», – заявляют налоговики.

Все это, как ожидает-ся, будет стимулировать безналичные расчеты в стране, что, в свою очередь, сузит сферу теневой экономики, обезопасит граждан от криминальных посяга-тельств и благоприятно скажется на имидже страны.

сПисоК ВидоВ деятельности, на Которые расПространяются

требоВания По устаноВКе терминалоВ


Кризис в латвии разво-рачивался по такому же сценарию, что и в Казах-

стане. Малый и средний бизнес этой прибалтийской страны, как и у нас, принял на себя основной удар. Удалось ли оправиться предпринимателям? Макроэко-номические показатели респу-блики улучшились. Но в отличие от политиков бизнес испытывает более осторожный оптимизм.

– Предпосылкой кризиса ста-ло образование спекулятивного пузыря на рынке недвижимости в 2004–2007 годах. Больше всего пострадали строительство, сек-тор недвижимости, банковский сектор. Сегодня под влиянием внешних факторов удалось не-много восстановиться туризму, промышленности, транзиту и сельскому хозяйству, – говорит экономист дмитрий Смирнов.

нОвый ОстрОвОк ЗападаЛатвийские предприниматели рассчитывают только на себя.

Под ударом кризиса оказались именно те отрасли, которые в докризисные, или, как говорят в латвии, «жирные», годы разви-вались стремительными темпами, – строительная сфера, торговля и коммерческие услуги. Особенно это было заметно в Риге, где, по данным департамента развития города Рижской думы, эти три сферы составляли долю в 52% в общих доходах латвийской столицы.

дальнейший спад экономики существенно сместил акценты, и в следующие несколько лет страна жила туго затянув пояса. В итоге благодаря жесткой фи-скальной дисциплине и консоли-дации бюджета были достигнуты некоторые успехи по оздоровле-нию экономики республики.

По данным информацион-ного агентства Leta, 89% малых

и средних предприятий латвии планируют в этом году рост обо-рота. Так, 37% компаний рассчи-тывают на небольшой прирост – до 5% в год, 28% – считают, что их прирост оборота увеличится в пределах 5–10%, 15% субъектов малого и среднего бизнеса – бо-лее 15%, а 9% планируют вырасти более чем на 30%. Интересно, что 73% предприятий не собираются менять количество своих сотруд-ников, а расти предполагают за счет инвестиций в инновации.

В тройке лидеров, в которых прогнозируется рост оборота, – торговля (23%), сельское хозяй-ство (19%) и сфера производства и энергетики (10%). Самыми большими пессимистами ока-зались строительные компании – каждая пятая из них считает, что ее оборот в 2013 году умень-шится.

Международный оПыт ЭКОНОМИКАЭКОНОМИКА Международный оПыт

агентство инвестиций и развития (лАИР), которое занимается администрированием финан-совых средств из структурных фондов ЕС. Так, например, из 3,5 млн латов ($7 млн), которые вложил в новые цеха латвийский производитель рыбных консер-вов Karavela, половину – 1,8 млн латов – составило софинанси-рование из Европейского фонда рыбного хозяйства.

После того как латвия стала частью ЕС, изменилась рыночная конъюнктура. Такого количества маленьких продуктовых магази-нов чуть ли не в каждом доме, как в Казахстане, нет. Они уступили место крупным ретейлерам. Се-годня в латвии господствует ряд крупных торговых сетей, в том числе и иностранных – из литвы, Швеции, Финляндии… Заметно меньше и аптек. По закону в каж-дой аптеке должен быть прови-зор, однако тот же закон не запре-щает открывать филиалы аптеки, в которых может быть только продавец. Это выгодно бизнесу,

Самое главное – конкурентоспособностьС учетом большого количества предприятий малого и среднего

бизнеса борьба за клиента идет нешуточная. Впрочем, высокая конку-ренция – это всегда плюс для потребителя, есть из чего выбрать, будь то отель, автомойка, ресторан, химчистка или бюро ритуальных услуг. Но, пожалуй, самое большое соперничество идет в сфере производ-ства и сбыта продуктов питания. В латвии, и особенно в ее столице, представлены рестораны с самыми популярными кухнями мира.

Заведений с чисто казахской кухней нет, однако в 2011 году казахстанский бизнесмен Адильбек Жанабаев приобрел ресторан «Вердиньш» (в переводе с латышского – «монетка»), расположенный на трассе Рига – Юрмала. Как писали в местной прессе, в ресторан с «казахским акцентом» выписан повар из Узбекистана Равшан Ишму-хамедов, который приготовил плов для гостей, среди которых были местный миллионер Юрий Круминьш и консул посольства Казахста-на в латвии Жазира Мырзакасымова.

Не секрет, что в советские годы Прибалтика считалась этаким островком Запада в серпасто-молоткастой стране и по сравнению с остальными республиками отличалась богатым ассортиментом товара на прилавках. Жители латвии избалованы и сейчас, поэтому в сфере питания за внимание, кошелек и желудок Его Величества Потреби-теля идет настоящая война, в ходу целый арсенал маркетинговых трюков. И все это притом, что традиционно качество местных продук-тов очень высокое. Считается, что если этого самого качества нет, то и нечего на рынок выходить.

Сегодня многие латвийские малые и средние предприятия практи-куют так называемые промышленные экскурсии, когда можно своими глазами увидеть, как «рождается» продукция. Так, например, хле-бопекарная компания Laci организует экскурсии, во время которых можно увидеть весь процесс производства хлеба, продегустировать те или иные изделия и даже испечь свою буханку хлеба, крендель или печенье. Кстати, эта компания начинала свою деятельность в про-винции как небольшая пекарня на хуторе ее основателя и владельца Нормунда Скаугиса, а в настоящее время присутствует по всей стране. У Laci сеть своих фирменных магазинов. А кисло-сладкий хлеб этой пекарни с сухофруктами и орехами стал настолько популярен, что его продают даже в рижском аэропорту – порезанный и красиво упако-ванный хлеб в буквальном смысле улетает в виде гостинцев.

Производственную экскурсию предлагает совершить и фабрика по изготовлению фарфоровых изделий в Вецпиебалгском крае. Рас-писать и обжечь фарфоровое блюдо или кружку можно на месте, а можно и в передвижной мастерской по росписи фарфора. На заметку казахстанским предприятиям с ремесленным уклоном: мобильность мастера в данном случае – несомненный плюс!

Творческим бизнес-идеям нет конца. Все равно есть что приду-мать, даже если вы уже посмотрели, как изготавливаются хлеб, сыр, пиво, конфеты, фарфор или серебряные украшения. Например, риж-ский Музей солнца, в котором представлены изображения главного небесного светила у разных народов мира, в том числе и у казахов, предлагает после просмотра всех экспонатов за отдельную плату раз-рисовать гипсовое солнышко себе на память. Надо ли говорить, что эта идея очень популярна у детей. Им – радость, а владельцам – при-быль и удовольствие от того, что твой небольшой бизнес приносит такие приятные впечатления.

Последствия интеграции и глобализацииС вхождением Прибалтийских республик в состав Евросоюза в

2004 году на рынки хлынули товары со всей Европы и конкурировать стало еще сложнее. Стоит отметить, что такой поддержки малого и среднего бизнеса, как она понимается и осуществляется в Казахста-не, в латвии нет. Малому и среднему бизнесу чаще всего приходит-ся рассчитывать на себя. С другой стороны, существует латвийское

В Прошлом Году уроВень инфляции В латВии

состаВил 1,6% – Это 10е место В ес,

уроВень безработицы – 10,5%. ВПрочем, Этот сраВнительно низКий

ПоКазатель можно объяснить ВысоКим

уроВнем трудоВой миГрации латВийцеВ –

По различным данным, за Последние 10 лет из латВии уехали 200–

250 тыс. челоВеК


так как оплата труда врача-про-визора выше, чем у продавца. А учитывая, что большинство лекарств, зарегистрированных в латвии, рецептурные, ошибки ис-ключены: что выписал лечащий врач, то и покупаешь.

Сетевыми стали и другие субъ-екты малого и среднего бизнеса: салоны красоты, фитнес-центры, студии солярия, химчистки, мастерские по пошиву и ремон-ту одежды, цветочные салоны, кафе и небольшие ресторанчики, книжные магазины, охранные агентства, автозаправки…

Одной из сфер бизнеса, почти не втянутой в сети, стали отели и гостевые дома, а рост их числа связан с высоким уровнем туриз-ма. В 2011 году границу латвии туристы из других стран пересек-ли более 5,5 млн раз. Количество

Динара бИСИМбАевА, г. Рига

соГласно ПраВилам еВроПейсКой Комиссии, Принятым В 2003 Году, К субъеКтам малоГо и среднеГо бизнеса относятся миКроПредПриятие (маКсимальное КоличестВо сотрудниКоВ – 9 челоВеК, ГодоВой оборот В Пределах 2 млн еВро), малое ПредПриятие (маКсимальное КоличестВо сотрудниКоВ – 49 челоВеК, ГодоВой оборот В Пределах 10 млн еВро) и среднее ПредПриятие (маКсимальное КоличестВо сотрудниКоВ – 249 челоВеК, ГодоВой оборот В Пределах 50 млн еВро и/или ГодоВой баланс, не ПреВышающий 43 млн еВро)

По данным статистичесКоГо бюро euroStat, В латВии насчитыВается оКоло 62 тыс. ПредПриятий малоГо и среднеГо бизнеса, В Которых занято более

460 тыс. челоВеК. стоит отметить, что В латВии, КаК и Во Всем еВросоюзе, Процент таКих КомПаний

чрезВычайно ВелиК – среднееВроПейсКий ПоКазатель состаВляет 99,8%, В КоличестВенном

Выражении Это оКоло 23 млн КомПаний, В Которых заняты дВе трети Всех трудящихся жителей ес.

учитыВая тот фаКт, что наличие разВитоГо малоГо и среднеГо бизнеса – КлючеВой фаКтор разВития

любой ЭКономиКи, облеГчение услоВий При Получении КредитоВ и Выход КомПаний на ноВые

рынКи стали Приоритетами индустриальной ПолитиКи еВросоюза

В рейтинГе ВсемирноГо банКа Doing BuSineSS В 2013 Году латВия занимала 25е место. для сраВнения, у Казахстана – 49е место, у россии – 112е. В тридцатКу лучших стран мира для Ведения бизнеса Вошли и ближайшие соседи латВии – литВа (27е место) и Эстония (21е место). среди балтийсКих ресПублиК Эстония ушла далеКо ВПеред и По отсутстВию бюроКратичесКих ПреПон В бизнесе (фирму можно зареГистрироВать сидя дома Перед КомПьютером), и По уроВню КорруПции В стране. По данным tranSParenCy international, По индеКсу ВосПриятия КорруПции Эстония находится на 33м месте из 174 и оПережает таКие страны, КаК израиль, южная Корея, чехия

Международный оПыт ЭКОНОМИКАЭКОНОМИКА Международный оПыт

масла и выпечку хлеба, «мастер-класс» у гончара или обработчи-ка кожи, здесь позаботились об инфраструктуре и других благах цивилизации. Более 80% районов сельского туризма имеют доступ к современной телефонной связи и Интернету. К слову сказать, по скорости доступа в Интернет латвия занимает 4-е место в мире – средняя скорость широкополос-ного Интернета составляет 37,5 мегабит в секунду.

Развитая инфраструктура и грамотно преподнесенные местные обычаи и традиции спо-собствовали тому, что обычные рутинные дела на селе – рыболов-ство, сбор лесных ягод и грибов, сбивание масла или выпечка хлеба – превратились в бизнес. Низкая плотность населения (что роднит Прибалтийские страны с Казахстаном) весьма поспособ-ствовала развитию сельского ту-ризма. Как выяснилось, огромное количество жителей современных мегаполисов готовы выложить деньги за чистый воздух, тишину и нетронутую природу.

Что касается «малочислен-ного» бизнеса в латвии, то это нотариусы. Нельзя сказать, что это незанятая ниша, скорее, она для избранных. По данным официального сайта латвийских нотариусов, на всю страну их всего 114 человек. Существующие зако-нодательные нормы не позволяют просто так стать присяжным но-тариусом. Кроме того, поговари-вают, что действующие нотариусы не заинтересованы в расширении своего цеха и, следовательно, уве-личении конкуренции.

ВНЖ в обмен на инвестиции

Привлечение инвесторов – одна из основных задач на по-вестке дня в латвии. С июля 2010 года вступили в силу поправки в закон об иммиграции, которые предусматривают получение вида на жительство в латвии в обмен на инвестиции. Так, иностранец, который вложил в основной ка-питал латвийского предприятия с годовым оборотом не более 7 млн латов (примерно $14 млн.) не менее 25 тыс. латов ($50 тыс.),

мест в отелях за последние 15 лет увеличилось вдвое. Помимо стро-ительства новых гостиниц, идет перепрофилирование старых до-мов в исторических центрах лат-вийских городов. Там же наряду с небольшими уютными отелями налажен «сопутствующий» биз-нес – кафе-рестораны, галереи, сувенирные лавки и так далее. Не отстает и провинция.

В последние годы в латвии, как и во всей Прибалтике, на-бирает обороты сельский, или экотуризм. Сегодня к услугам пу-тешественников более 300 мест для ночлега и времяпрепровож-дения в сельской местности по всей латвии. Стоит отметить, что прежде чем пригласить туристов посмотреть и попробовать «сель-ские прелести» – рыбалку, баню, сбор ягод или грибов, сбивание

получает вид на жительство сро-ком на 5 лет. При этом предпри-ятие должно ежегодно платить налоги на сумму не менее 20 тыс. латов ($40 тыс.). Второй вариант получения ВНЖ – это вклад в основной капитал компании – резидента латвии не менее 100 тыс. латов ($200 тыс.).

Как показала практика, основным контингентом людей, которые воспользовались этим предложением, оказались состо-ятельные жители разной степени известности из стран бывшего СССР – россияне, казахстанцы, украинцы, белорусы… Впрочем, получить ВНЖ в латвии можно и другим способом – приобрести недвижимость стоимостью более 100 тыс. латов ($200 тыс.) в Риге или других больших городах либо стоимостью 50 тыс. латов ($100 тыс.) – в регионах. Сегодня это самые мягкие условия для получения вида на жительство в ЕС.

Стоит отметить, что покуп-ка жилья в латвии, так же как и субординированный вклад

в одном из латвийских банков (депозит сроком на 5 лет, сумма – не менее $400 тыс.), не озна-чает автоматического получения вида на жительство в ЕС. Самый яркий пример – отказ в виде на жительство экс-мэру Москвы Юрию лужкову. Напомним, что год назад после весьма скан-дального увольнения бывший градоначальник подал докумен-ты на получение ВНЖ в латвии. Основания у него были: 200 тыс. латов в одном из латвийских бан-ков и недвижимость в Юрмале, которую он указал как будущее место своего проживания. Но как потом выяснилось, это были два старых складских помещения в юрмальской промзоне, в которых действовали автосервис и мага-зин автозапчастей.

Формальности, казалось бы, соблюдены, однако положитель-ного ответа Юрий лужков не получил. Причина скрывалась глубже: с латвией у Юрия луж-кова давние и довольно натяну-тые отношения. Каждый визит экс-мэра Москвы сопровождался

скандалами и интригами. То он сравнивал латвию с Камбоджей, говорил о геноциде, намекая на статус неграждан, то предлагал запретить продажу латвийских продуктов в Москве, то заявил, что русский язык должен стать вторым государственным язы-ком в латвии… Поэтому, когда Юрий лужков подал документы на получение ВНЖ, латвийские власти включили его фамилию в черный список и в просьбе отказали. С формулировкой «не заслуживает». А отдельные едкие комментарии сводились к тому, что ситуация, когда Юрий луж-ков просит вид на жительство в латвии, равнозначна той, как если бы Владимир Путин попро-сил убежища в Грузии.

Впрочем, «свято место» пусто не бывает. Место, на которое рас-считывал экс-мэр Москвы, зани-мают не менее состоятельные, но умеющие держать язык за зубами граждане.


Юридический асПект ПРАКТИКА БИЗНЕСАПРАКТИКА БИЗНЕСА Юридический асПект

к вОпрОсу О кОрпОративнОм

управленииПри построении юридической структуры

бизнеса инвесторы, как правило, одновре-менно сталкиваются со следующими вопро-сами:

1) проблемы юридического оформления струк-туры управления компанией;2) проблемы финансового планирования;3) проблемы налогового планирования;4) проблемы найма и управления персоналом;5) другие проблемы.Наиболее распространенной организацион-

но-правовой формой осуществления бизнеса в Казахстане является товарищество с ограниченной ответственностью.

участники товарищества с ограниченной ответственно-стью вправе:

1) участвовать в управлении делами товарищества в порядке, пред-усмотренном Законом о ТОО1 и уставом товарищества;

2) получать информацию о деятельности товарищества и знако-миться с его бухгалтерской и иной документацией в порядке, предус-мотренном уставом товарищества;

3) получать доход от деятельности товарищества в соответствии с Законом о ТОО, учредительными документами товарищества и реше-ниями его общего собрания;

4) получить в случае ликвидации товарищества стоимость части имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или, по со-глашению всех участников товарищества, часть этого имущества в натуре;

5) прекратить участие в товариществе путем отчуждения своей доли в порядке, предусмотренном Законом о ТОО;

6) оспаривать в судебном порядке решения органов товарищества, нарушающие их права, предусмотренные Законом о ТОО и (или) уста-вом товарищества.

К исключительной компетенции общего собрания участ-ников товарищества с ограниченной ответственностью от-носятся:

1) изменение устава товарищества, включая изменение размера его уставного капитала, места нахождения и фирменного наименова-ния, или утверждение устава товарищества в новой редакции;

2) образование исполнительного органа товарищества и досрочное прекращение его полномочий, а также принятие решения о передаче товарищества с ограничен-ной ответственностью или его имущества в до-верительное управление и определение условий такой передачи;

3) избрание и досрочное прекращение полно-мочий наблюдательного совета и (или) ревизион-ной комиссии (ревизора) товарищества, а также

ЕРЛАН гАЛИЕВ Адвокат, к. ю. н.,

партнер Группы «МинТакс»

www.mintax.kz

утверждение отчетов и заклю-чений ревизионной комиссии (ревизора) товарищества;

4) утверждение годовой фи-нансовой отчетности и распреде-ление чистого дохода;

5) утверждение внутренних правил, процедуры их принятия и других документов, регулиру-ющих внутреннюю деятельность товарищества, кроме документов, утверждение которых уставом то-варищества отнесено к компетен-ции иных органов товарищества;

6) решение об участии това-рищества в иных хозяйственных товариществах, а также в неком-мерческих организациях;

7) решение о реорганизации или ликвидации товарищества;

8) назначение ликвидаци-онной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;

9) решение о принудительном выкупе доли у участника товари-щества;

10) решение о залоге всего имущества товарищества;

11) решение о внесении допол-нительных взносов в имущество товарищества;

12) утверждение порядка и сроков предоставления участ-никам товарищества и приоб-ретателям долей информации о деятельности товарищества.

При решении проблем корпо-ративного права в современных реалиях юристы обязаны учиты-вать особенности корпоративного управления.

Суть корпоративного управ-ления заключается в том, чтобы дать акционерам возможность эффективного контроля и мо-ниторинга деятельности менед-жмента и тем самым способство-вать увеличению капитализации

компании. Этот контроль подра-зумевает как внутренние про-цедуры управления, так и внеш-ние правовые и регулирующие механизмы. Акционеры (участ-ники) хотят четко знать, какую именно ответственность перед ними несут высшие должностные лица компании за достигнутые результаты. Инвесторы хотят по-нимать, будет ли у них реальная возможность влиять на принятие важных решений2.

Собственники, для решения своих инвестиционных задач, требуют наличия четкого опреде-ления ответственности и полно-мочий исполнительных и других органов компании, в том числе за достигнутые результаты.

собственники хотят:• принимать стратегические

решения;• контролировать деятель-

ность исполнительных органов;

• понимать особенности функционирования компаний и степень их прозрачности;

• иметь возможность оце-нивать свои риски;

• располагать финансовой, управленческой и произ-водственной отчетностью, касающейся деятельности компаний;

• располагать информацией для принятия инвестици-онных решений.

В условиях кризиса собствен-ники стали особенно настойчивы в своем стремлении получать полную информацию о состоя-нии дел в компаниях, участвовать в реальном контроле над процес-сом управления.

В то же время каждый собственник должен одно-временно учитывать:

1) собственные инвестицион-ные интересы;

2) вопросы устойчивости бизнеса;

3) интересы менеджмента компании;

4) вопросы соблюдения за-конодательства.

Причем интересы собствен-ника (участника) компании не всегда совпадают как с интере-сами других собственников, так и с интересами менеджмента компании.

Кроме того, на практике, как правило, для осуществления бизнеса создается не одно ТОО, а группа.

В свете вышеуказанного пра-вильность построения организа-ционной структуры компании, юридическое закрепление полно-мочий и участников ТОО и его менеджмента являются одним из решающих факторов в устой-чивости бизнеса и его успешном развитии на среднесрочную и долгосрочную перспективу.

К примеру, на практике про-сматриваются четыре типовые модели управления группой ком-паний: «Стратег», «Оператор», «Инвестор» и «Капитализатор». Модели различаются между собой степенью вмешательства корпоративного центра (КЦ) в управление бизнес-единица-ми (БЕ), а также сутью самого бизнеса, который может быть предметным или инвестицион-ным. Если мы реализуем модель «Инвестор», то ее эффективность во многом определяется нашими компетенциями в управлении портфелем бизнесов. В частно-сти, умением выгодно покупать и продавать бизнесы. Напротив, в модели «Оператор» ключевыми являются компетенции в управ-лении предметным бизнесом, а вот о вариантах купли-продажи

бизнеса, возможно, здесь лучше задумываться пореже.

Кроме того, на практике сложились типовые пробле-мы по применению указан-ных выше моделей, в числе которых:

• смешение принципиально разных моделей;

• нечеткое распределение полномочий между КЦ и БЕ;

• некритичное применение единых стандартов без учета специфики бизнес-единиц.

Каждая из указанных выше проблем может иметь следующие негативные по-следствия:

• внутренние организаци-онные противоречия;

• недостижение постав-ленных инвестиционных целей;

• снижение либо потеря контроля над бизнесом;

• финансовые потери и/или снижение доходности бизнеса.

Таким образом, при постро-ении юридической структуры ведения бизнеса рекомендуем учитывать стратегические и так-тические цели, а также потреб-ности инвестора. Предваритель-ное планирование юридической структуры ведения бизнеса, с учетом всех имеющихся факто-ров и рисков, позволит в последу-ющем избежать многих проблем организационного, финансового и правового характера.

1 Закон Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товарище-ствах с ограниченной и дополнительной ответственностью»

2 Корпоративное управление: история и практика // http://www.fcsm.ru/ru/legislation/corp_management_study/#1.


новые рынки ПРАКТИКА БИЗНЕСАПРАКТИКА БИЗНЕСА новые рынки

зарубежные коллеги ка-захстанских рекламистов накопили значительный

опыт работы в этом сегменте, и по их опыту можно определить, насколько специфична реклама в метро, оценить ее эффектив-ность.

Победителем проведенно-го в Алматы тендера на аренду рекламных и торговых площадей стала компания ТОО «Мульти-Медиа Сервис», предложившая наибольшую сумму – 107 млн 515 тыс. 335 тенге в год. Теперь, независимо от доходности и прибыльности, компания обяза-на будет выплачивать в бюджет фиксированную сумму. Подоб-ные условия выгодны для города. долгосрочная аренда позволит экономить на обслуживании торговых и рекламных площадей метрополитена.

Передаваемые в имуществен-ный наем площади составляют: торговые помещения – 491 кв. м, рекламные площади – 1914 кв. м, площади под банкоматы, платеж-ные терминалы и вендинговые аппараты – 71 кв. м.

«По условиям аукциона арендатор должен обеспечить безопасность при использовании площадей метрополитена; раз-мещаемая реклама должна соот-ветствовать единым требованиям графического устава, разработан-ного специально привлеченным консультантом на подготовитель-ном этапе; обеспечить сохране-ние дизайнерского стиля отделки помещений метро; обеспечить со-

Власти Алматы планируют получать более 107,5 млн тенге в год от размещения рекламы в метрополитене.

ответствие рекламных конструк-ций и других носителей лучшему техническому и эстетическому уровню носителей рекламы в метрополитенах крупных городов мира и так далее», – отмечают в акимате города.

Потенциал метрополитена как рекламоносителя давно оценили «в странах развитого капитализма». В метрополите-нах мира используется «станци-онная» и «вагонная» реклама. Следует отметить, что в основном – «станционная», то есть имен-но станции являются основным носителем рекламы – баннеров, вывесок, указателей, а также местом проведения каких-либо промоакций. Однако, к приме-ру, реклама в московском метро является больше «вагонной», то есть рекламы больше в вагонах поездов.

Предполагается, что казах-станские метрополитены, так же как и западные, в отношении размещения рекламы будут «станционными», так как у нас эксплуатируются поезда южноко-рейской сборки и западных стан-дартов. Также эксперты уверены, что в казахстанском метро будет широко развито электронное ве-щание. В него входят мониторы в вагонах, бегущие строки, плаз-менные мониторы на станциях, проецирование изображения на стену тоннеля в отсутствие поезда и другое.

Однако мировой опыт исполь-зования электронного вещания неоднозначен. Например, в Со-

фии, Милане, Шанхае мониторы эффективны, а в Париже – нет. Во многом это определяется качеством контента, но большую роль играет и ментальность лю-дей, их восприимчивость к такой форме подачи информации.

Однако существуют и пробле-мы, к примеру, архитектурные и энергетические ограничения. Установка одного из самых по-пулярных рекламоносителей – лайтбокса ведет к росту по-требляемой энергии. Однако на той или иной станции этих воз-можностей может не оказаться – все-таки метрополитен прежде всего транспортное предпри-ятие, и приоритеты потребителей энергии установлены вполне определенным образом. Но можно изменить конструкцию лайтбокса, сделать изображения меняющимися. Это нравится не только рекламодателям, но и пассажирам. Можно делать на-польную рекламу, не требующую энергии. Правда, для нее нужны специальные прочные покрытия в виде пленки.

Также с приходом рекламы в казахстанское метро неизбежно возникнет проблема пиратской рекламы. В московском метро ча-сто можно видеть мелкие реклам-ные листовки, которые наклеены без разрешения метрополитена. Различается не только насыщен-ность метрополитена пиратской рекламой, но и ее вид. Например, в Париже нелегально развешива-ют афиши концертов неформаль-ных групп. В Москве пиратскую

КАК ОТМЕчАЮТ РОССИЙСКИЕ ЭКСПЕРТы, В МОСКВЕ ПРАКТИчЕСКИ НЕТ ОТТОКА РЕКЛАМОдАТЕЛЕЙ В МЕТРОПОЛИТЕНЕ, НАПРОТИВ, КАЖдыЙ гОд ИХ чИСЛО РАСТЕТ В СРЕдНЕМ НА 15%. ЭТО ОЗНАчАЕТ, чТО КОМПАНИИ ХОТяТ РАЗМЕщАТЬ РЕКЛАМУ

В МЕТРО, НО ИМ НУЖНы АдЕКВАТНыЕ И РАЗНООБРАЗНыЕ ПРЕдЛОЖЕНИя. ПОКА РЕКЛАМА В МОСКОВСКОМ МЕТРО РАСТЕТ С ТОЙ ЖЕ СКОРОСТЬЮ, чТО И ВЕСЬ РыНОК РЕКЛАМы – В СРЕдНЕМ НА 15–20% В гОд. НО ПОТЕНцИАЛ дЛя БОЛЕЕ БыСТРОгО

РОСТА ЕСТЬ. МОЖНО ПОВыСИТЬ дОХОды ОТ СТАНцИОННОЙ РЕКЛАМы, ЕСЛИ УВЕЛИчИТЬ чИСЛО ПОВЕРХНОСТЕЙ, ОПРЕдЕЛИТЬ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНыЕ МЕСТА ИХ

УСТАНОВКИ, ПРЕдЛАгАТЬ НОВыЕ ВИды РЕКЛАМНыХ НОСИТЕЛЕЙ.

реклама в метрО

январь-февраль, 2013


двусторон-ние стикеры на дверях вестибюлей станций – 100%-ный

охват пассажиропотока метрополитена по входу и выходу в/из вести-бюля станции в любое время суток. Формат финансово емок и под-ходит преимущественно для крупных рекламо-дателей, располагаю-щих соответствующим бюджетом.

Наиболее популярные виды размещения рекламы в метрополитенах мира

стикеры в вагонах метро – самый популярный формат рекламы в метро-политене. Вариантов размера наклеек множество: от миниатюрной 208х293 мм до достаточно крупноформатной 60х40 см.

двусторонние наклейки размером 35х15 см размещаются на дверях вагона. Форматы 30х40 см и 48х12 см могут располагаться на панели над дверь-ми или окном, в простенке между входом и окном, а также на скосе (потолок вагона). Стикер размером 60х40 см – это сдвоенный формат 30х40 см для тех, кто стремится доминировать. Отдельного внимания заслуживает возможность размещения рекламы на схеме метрополитена, как правило, располагающей-ся слева или справа от дверей вагона на идеально удобном для чтения уровне.

Внутреннее брендиро-вание ваго-нов – один из самых неорди-нарных видов

транзитной рекламы. Исследования показали огромный положитель-ный интерес пассажи-ров к нестандартному и масштабному рекламно-му носителю. Внутрен-нее брендирование обе-спечивает качественный контакт с потребителем за счет визуальной доступности рекламы на вагоне и позволяет рекламодателю раз-местить большой объем информации.

Эскалаторные щиты – рекламные по-верхности размером 1,8х1,2 м со сроком размещения от 15 дней. Из названия легко догадаться об их местоположении в метро-политене: по обеим сторонам эскалатора. Формат идеален для адресной рекламы:

размещение информации о близлежащих именно к этой станции метро магазинах, SPA-салонах, кафе, фитнес- и йога-студиях, клиниках, стоматологиях, офисах банков, туристических агентствах и многом другом. Размещение на эскалаторных щитах оп-тимально в долгосрочном периоде – от полугода. Меньший срок, скорее всего, не принесет ожида-емого результата. Это стоит учитывать, планируя рекламную кампанию в метрополитене.

щиты в вестибюлях и указатели в переходах. Самые раз-нообразные

конструкции, как обла-дающие внутренней под-светкой, так и без нее.

звуковая ре-клама в ме-тро у пассажи-ров пользуется оправданной популярно-

стью. В первую очередь аудиореклама отлично справляется с задачами информирования о са-мых различных событи-ях: от открытия нового магазина, торгового центра или кафе до ски-дочных акций и крупно-масштабных междуна-родных выставок.

Видеоэкра-ны в центре зала станций метро. Смена изображений сама по себе

притягивает взгляд, кроме того, обычно рекламная информация чередуется с полезной для пассажиров инфор-мацией (погода, курсы валют и тому подобное), обеспечивая гаранти-рованное внимание к плазменным панелям.

Постеры на путевых стенах стан-ций метро. Напомним, что

размещение постеров на путевых стенах, по сути, относится к щитовой рекламе, а потому она результативна преиму-щественно при долго-срочном размещении – от полугода.

флаги в переходах, пожалуй, самый эффективный инструмент имиджевой ре-кламы в метрополитене. Запоминаемость многократно повторяющегося на пути пассажиропотока изображения размером 1х1,5 м гарантирована. дорогостоящий

формат по карману, как правило, крупному произ-водителю или розничной сети.

стикеры на турникетах в вестибюлях станций раз-мещаются либо на обращенной

лицом к пассажиропо-току стороне, либо на верхней панели турни-кета. Каждый формат стикера имеет свои преимущества: вытяну-тая форма вертикальной наклейки позволяет гар-монично и рационально разместить как графи-ческую информацию, так и текстовый блок о рекламируемых товарах или услугах. Квадратная форма стикера обеспе-чивает великолепное графическое представ-ление рекламы, поэтому идеальна для размеще-ния имиджевого харак-тера.

стикеры на витражах входных дверей стан-ций метро – идеальный

вариант для брендовой (имиджевой) рекламы.

Санжар АМеРхАнов

новые рынки ПРАКТИКА БИЗНЕСАПРАКТИКА БИЗНЕСА новые рынки

Метро входит в эру высоких технологий в области визуальной рекламы. Электронная реклама в шанхайском метрополитене

в метро. Пассажиры метрополи-тена – это активная часть населе-ния самого «платежеспособного возраста», поэтому никаких ограничений тут нет. Но счита-ется, что, например, автомобили лучше рекламировать на дорогах, ведь водители не ездят в метро.

Самая частая ошибка, кото-рую делают рекламодатели, – это попытка «сэкономить на спич-ках», выбрать дешевую типогра-фию. Но скупой, как известно, платит дважды. Компания, управляющая рекламой в метро-политене, обязательно должна следить за качеством рекламных стикеров, так как низкое качество портит внешний вид вагонов и станций, а также требует частой переклейки. Поэтому рекламода-телю приходится вновь печатать тираж и терять не только день-ги, но и время – ведь к началу оплаченного периода он может не успеть.

рекламу дают мелкие фирмы, часто не только рекламирующие свои услуги нелегально, но и точ-но так же осуществляющие свою деятельность. Появление таких объявлений не только портит внешний вид вагонов, но и дис-кредитирует действия легальных рекламодателей.

Что касается потенциальных рекламодателей в подземке, то, как показывает россий-ский опыт, большой разницы в товарных категориях в России и на Западе нет. Впрочем, есть одна особенность: в Москов-ском метрополитене, к примеру, больше социальной рекламы, чем в зарубежных подземках. Основную ее часть поставляют федеральные и городские неком-мерческие программы согласно российскому законодательству. достаточно близка к «социалке» по своему содержанию служебная информация ГУП «Московский

метрополитен», которая также занимает 5% от объема ежегод-ной рекламы в метро. Эксперты уверены, что казахстанское метро не избежит присутствия социаль-ной рекламы от акимата.

Эксперты также отмечают, что в московском метро имиджевую рекламу располагают на станци-ях, так как время ее экспозиции сравнительно невелико. По этой же причине рекламу, насыщен-ную текстом, лучше располагать в вагонах. В зарубежных метропо-литенах на станциях размещают не только имиджевую рекламу. Адресная реклама, естествен-но, привязана к определенным станциям, часто располагается над эскалаторами. Общая доля адресной рекламы, по общей практике, составляет около 15% от всего объема.

Эксперты уверены, что все участники рынка могут эффек-тивно рекламировать свои марки


для того чтобы получить конкурентные преиму-щества на рынке логи-

стических услуг, нужно знать о клиентах и их требованиях все. для нашей компании замена бумажного документооборота электронным делопроизводством путем использования Microsoft Dynamics CRM 2011 стала хо-рошей возможностью ускорить обслуживание клиентов, под-держивать с ними долгосрочные отношения, а также увеличить продажи.

Бизнес-потребностиКомпания CRUZ Logistics,

основанная в 2010 году, является детищем профессионалов логи-стики с многолетним опытом в мультимодальных и грузовых перевозках (океанских, морских, воздушных, железнодорожных), логистике, железнодорожном фрахтовании и таможенном оформлении. Такой команде под силу поднять услуги логистики на новый уровень, предложить клиентам стратегические реше-ния, особенно когда речь идет о транспортировке нефти и газа, угля, крупногабаритных и тяже-ловесных грузов, опасных видов топлива.

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ технологии технологии РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

С целью превращения ком-пании в глобального игрока был выбран лозунг «Переопределяя логистику». CRUZ Logistics ищет пути для оказания более каче-ственных услуг, с учетом индиви-дуальных потребностей каждого из своих клиентов. Понимая, что многие конкуренты по-прежнему зависят от бумажных процессов и отчетов, CRUZ Logistics сделал смелый шаг, внедрив Microsoft Dynamics CRM 2011 для автома-тизации деятельности и упорядо-чения процесса продаж.

Мудрое решениеЭлвис Робертс считает джар-

вед Хана, главу IT-отдела CRUZ Logistics, важным членом ко-манды. «Его вклад очень важен для нас, – объясняет он, – ведь все работы зависят от него и его команды».

Заметив, что «вся страна рабо-тает на Windows», Хан определил лучшее программное обеспе-чение для базы CRUZ Logistics. В итоге был выбран Microsoft Dynamics CRM 2011 года. «Это дало нам отличную интеграцию с существующими бухгалтерскими системами, – объясняет Хан, – и отличный интерфейс для биз-нес-решений. Если возникнут изменения в регулировании, нам будет гораздо проще адаптиро-ваться с помощью интерфейса и платформы».

джарвед Хан выбрал RBC Group, партнера Microsoft, чтобы разработать собственное решение на базе Dynamics CRM.

Говоря о простоте реализации системы, Робертс с удовлетворе-нием отмечает, что фактически внедрение и интеграция систе-мы потребовали даже меньше времени, чем заняло обсуждение требований к программному обе-спечению, его демонстрация и разработка решения.

ПреимуществаБлагодаря новой системе в

CRUZ Logistics внедрен строгий контроль процесса продаж, все детали сделок и информация о клиентах тщательно фиксиру-ются и используются в дальней-шей работе с клиентом. Кроме того, CRM-система полностью интегрирована со специализиро-ванными системами транспорт-ных услуг. Благодаря тому, что персонал компании повседневно работает в системе, руководство получает полный ряд отчетов для анализа и контроля опера-ций.

По словам управляющего партнера Элвиса Робертса:

• CRUZ Logistics использует Dynamics CRM для обеспе-чения соблюдения полити-ки компании и обеспече-ния успешного завершения каждого процесса.

«DynamiCS дает нам мноГо ПространстВа для разВития

В будущем. мы исКали ПродуКт, Который может дать нам

униВерсальность, ГибКость, и В то же Время должен быть

жестКим По нашим бизнестребоВаниям»

ЭЛВИС РОБЕРТС Управляющий партнер

CRUZ Logistics

«miCroSoft сделал рыВоК В Последние Годы В

области КачестВенных бизнесПриложений. серия ПроГраммноГо обесПечения miCro-

Soft DynamiCS обладает Высочайшей ГибКостью

и сраВнительно неВысоКой стоимостью.

она ПозВоляет сохранить ВысоКие

стандарты miCro-Soft При Внедрении

и техничесКой ПоддержКе В услоВиях

значительных объемоВ лоКализации и

обесПечить заКазчиКоВ ЭффеКтиВными

аВтоматизироВанными бизнесПроцессами»

ОЛЕг БИБИК Управляющий директор в СНГ, RBC Group

«Мы работаем для компаний по добыче и переработке нефти и газа, гигантов промышленности этой страны», – говорит управля-ющий партнер компании Элвис Робертс.

Принимая на себя обязатель-ства по обеспечению наивысшего качества сервиса, Элвис Робертс сразу понял, что компании будут нужны автоматизированные методы управления, что позво-

лило бы достичь планируемой производительности. «Это была наша идея, и инвесторы компа-нии с первого дня поддерживали наше стремление к электронному делопроизводству», – отмечает г-н Робертс.

для начала в CRUZ Logistics начали внедрять системы авто-матизированного учета наряду с интерфейсами для внешних же-лезнодорожных и других систем. до этого основное делопроизвод-ство велось с помощью файлов Microsoft Word и Excel. Все продажи и операции проводи-лись вручную. И хотя в то время другие компании отрасли нахо-дились в таком же положении, Робертс знал, что это в целом ошибочный путь, неэффективное использование времени работни-ков, тормоз для увеличения про-изводительности его команды, препятствие для роста продаж и репутации CRUZ Logistics.

• даже когда привлечены люди, система гарантирует, что каждый процесс вы-полняется безукоризненно шаг за шагом.

• Ошибки и упущения были полностью исключены.

• Система обеспечивает полное соответствие госу-дарственным стандартам, что является одним из ключевых критериев для таких компаний, как CRUZ Logistics.

• Dynamics CRM помог ком-пании скоординировать людей, ресурсы, продукты и процессы, чтобы обеспе-чить прибыль.

Dynamics cRm Обеспечит беЗупречный кОнтрОль


и прОдажи пОйдут!На рекламу, которая, как известно, движет продажами,

во всем мире тратится ежегодно более триллиона долларов. Какой должна быть реклама, чтобы от нее был эффект?

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ реклаМа реклаМа РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

По данным КомПании tnS galluP meDia aSia,

В 2012 Году лидером среди реКламодателей

По КоличестВу ВыходоВ ГородсКой (наружной)

реКламы яВлялась КомПания VeStel.

данный реКламодатель разместил сВою реКламу на 1586 ПоВерхностях,

что состаВляет 6,8% от общеГо КоличестВа

ВыходоВ.на Втором месте сотоВая

КомПания KCell с 1390 Выходами, что состаВляет 5,92% от

общеГо КоличестВа.замыКает тройКу

лидероВ тоо «Картел» с тм Beeline. за ПерВое ПолуГодие 2012 Года

Этот реКламодатель разместился на 1004

ПоВерхностях, что состаВляет 4,28%

от общеГо КоличестВа ВыходоВ

зарина адилова, директор департамента маркетинга и раз-работки новых продуктов, АО «Страховая компания «AMANAT INSURANCE»:

– С каждым годом все больше набирает обороты реклама в Интер-нете. Ее распространению и эффективности способствует появление массовых и посещаемых сайтов – социальных сетей и информацион-ных порталов. Поэтому наиболее эффективными, на мой взгляд, на данный момент являются реклама и PR в Интернете. Самым главным плюсом интернет-продвижения является невероятно большой охват целевой аудитории и невысокая стоимость размещения.

Свою эффективность не потеряла и телевизионная реклама. Одно НО – реклама на ТВ стоит недешево, и эффект рекламного ролика снижается возможностью переключить канал. Однако телевизион-ный баннер, который не прерывает вещание передачи или фильма, но в то же время приковывает к себе внимание, невероятно эффекти-вен. К тому же его стоимость приятно низкая по сравнению со стои-мостью роликов.

Рассылка по электронной почте и СМС-оповещение тоже очень эффективные рекламные инструменты, позволяющие адресно доне-сти всю информацию до потребителя и заинтересовать его.

Почему реклама зачастую не приносит желаемого результата? Какие ошибки допускают рекламодатели? Как правило, реклама не приносит желаемого результата в том случае, если рекламодатель не проводит грамотных и глубоких исследований, направленных на определение наиболее эффективных рекламных площадок.

Необходимо тщательно подходить как к планированию реклам-ной кампании, так и к медиапланированию. Стоит отметить, что при выборе рекламных носителей, мест и времени размещения рекламы особо нужно учитывать охват наибольшей части целевой аудитории.

Как правило, в страховом секторе рекламная кампания органи-зовывается под конкретный продукт. Поэтому прежде чем «ваять» планы рекламной кампании, направленной на увеличение продаж, нужно создать продукт, кардинально отличающийся от продуктов конкурентов и наиболее интересный для конечного потребителя.

Именно поэтому первоначально подразделение маркетинга долж-но провести масштабную работу по изучению продуктов и акций кон-курентов компании на рынке. Без этого рекламная кампания, скорее всего, не принесет желаемого результата.

любая реклама, будь то баннер в Интернете или рекламный мо-дуль в печатном издании, просто обязана быть легка для восприятия потенциальным клиентом компании и нести в себе максимум инфор-мации, но в то же время не должна быть громоздкой.

для эффективного построения рекламной кампании рекламо-датель должен четко понимать, чего он хочется добиться: стимули-ровать сбыт своей продукции или создать долгосрочный бренд – от этого зависит выбор рекламных инструментов, их оболочка и содер-жание. Иначе можно потратить как время, так и деньги впустую, не добившись никакого эффекта.

юлия Пасечникова, PR-менеджер, ТОО «династия»:

– Каждому виду товаров и услуг подходят определенные ин-струменты рекламы. Какой медиа -носитель лучше всего выбрать? Гуру по маркетингу советуют, что рекламу «эмоциональных» про-дуктов и услуг лучше размещать в эмоциональных СМИ – на теле-видении и радио, в Интернете, а «рациональных» – в прессе, на серьезных сайтах и радиостанци-ях. Способов рекламы огромное количество. Главное здесь – не запутаться и выбрать нужный вид.

Я остановлюсь на наиболее распространенных каналах до-несения информации о товаре и услуге до конечного потребителя и коротко охарактеризую каждый.

наружная реклама отно-сительно недорогая, к тому же охватывает большое количество людей. Следует учитывать и то, что чем больше поток горожан (а он увеличивается ближе к цен-тру), тем дороже цена. Стоимость наружной рекламы зависит от места расположения баннера, его размера, материала, из которого он изготовлен, сложности его из-готовления. Некоторые варианты предполагают очень маленькие затраты.

интернет. Реклама во Всемирной паутине продолжает набирать обороты. Во-первых, реклама здесь относительно де-шевая. Во-вторых, Интернет по-зволяет охватить любую целевую аудиторию, так как обыкновенно сайты специализируются на каком-то определенном интересе. Сегодня, по оценкам экспертов, больше всего в рекламу в Интер-нете инвестируют автомобильные бренды, производители мобиль-

Георгий тамбовский, менеджер, рекламное агентство «Регион»:

– Если правильно подойти к решению вопроса, то самая эффективная реклама та, кото-рая будет направлена именно на вашу целевую аудиторию. И не-важно, какой это будет носитель – телевидение, радио, печатные СМИ, Интернет и так далее.

Вот недавно один наш клиент, занимающийся строительством коттеджей, расставил в городе ре-кламные щиты – и не сработало. Мы предложили ему разместить растяжки на дорогах попутного направления. Вышло недешево, но эффективно. Еще предложили разместить информацию на стро-ительных порталах, в специали-зированных журналах и газетах. И дело пошло. Главное – знать, где находится ваш потенциаль-ный клиент.

Сейчас много говорят о том, что весь рекламный бюджет утекает в Интернет. Готов поспо-рить. Если говорить о рекламе в Сети, то здесь есть один немало-важный момент – ценовая по-литика и предлагаемые услуги/товар. Если ваша ценовая поли-тика выше средней, то реклама в Интернете будет малоэффектив-ной ввиду того, что человек будет сравнивать цены.

В то же время стоит заметить, что стоимость рекламы в Сети очень низкая (за исключением

ных телефонов и телекоммуни-кационные компании, за ними следуют IT-компании, банки и страховые компании, FMCG. Кро-ме того, на сегодняшний день су-щественно увеличились бюджеты на онлайн-рекламу у компаний, занимающихся недвижимостью.

Пресса является самым традиционным способом рас-пространения сообщений. Газеты и журналы в основном приобре-тают читающие и образованные люди, поэтому аудитория прессы очень ценится. Она платежеспо-собная. Журналы, газеты люди берут в руки тогда, когда у них есть свободное время, а потому информация воспринимается ими очень хорошо.

для достижения лучшего эффекта обязательно для начала надо изучить выбранное вами печатное СМИ. Посмотреть гео-графию и способы распростране-ния, целевую аудиторию, тираж. Важно, чтобы издание обладало хорошей репутацией. Если вы решили использовать модуль, то чем больше он будет, тем лучше. Разместите рекламу не менее трех раз – это поможет читателям за-помнить вашу компанию. Больше всего внимания обращают на себя первая, вторая, последняя и пред-последняя полосы.

телевидение и радио. Ре-кламодатели ценят эти носители, однако это довольно дорогостоя-щий способ.

платных вариантов, когда по-исковые системы выдают вас на первых строчках). Так что в принципе реклама в Интернете может быть дополнением к ос-новной рекламе.

Существует еще скрытый мар-кетинг, который осуществляют в блогосфере и социальных сетях. Он уже зарекомендовал себя благодаря невысокой стоимо-сти и очень приличной отдаче. Я думаю, что этот тип рекламы будет наиболее эффективен для мелкого и среднего бизнеса.

Что касается ошибок, кото-рые допускают рекламодатели, то скажу, что многие не про-слеживают отдачу от рекламы. И напрасно – если вы не можете посчитать, посмотреть, спрог-нозировать, что конкретно вы получите от рекламы, не надо ее размещать. Изучите опыт наи-более продвинутых конкурентов и только после этого запускайте двигатель торговли.


евгения СкАлей

марика аносова, рекла-мист, РА «Выгода»:

– для каж-дого направ-ления бизнеса в зависимости от аудитории существует своя оптималь-ная реклама. любая реклама

эффективна, если она запоми-нается. Надо просто более точно воздействовать на аудиторию. К примеру, реклама в Интерне-те в маленьком городе вряд ли сработает, зато мелкая полигра-фическая продукция (буклеты, флаеры) творит чудеса. Зато в большом городе эта продукция будет как капля в море, а вот грамотно подать свой товар или услугу на специализированных сайтах будет весьма рацио-нально...

Я уже 7 лет занимаюсь рекламой, делала множество ис-следований и считаю, что самая лучшая реклама – событийная, или event marketing. Вы органи-зовываете событие, посвященное началу сезона / юбилею компа-нии и так далее... Заказываете легкие закуски для фуршета, организовываете презентацию или показ, дегустацию... Как по-казывает практика, люди охотно идут на такие мероприятия и вместе с едой активно «кушают» вашу информацию. Как правило, 80% клиентов возвращаются. Это мероприятие будет также и пиаром для вашей компании, так как вы лично пообщаетесь с кли-ентами, и ваш имидж вырастет и в глазах клиентов, и в глазах конкурентов.

Еще я убеждена, что наиболее эффективной рекламой на сегод-няшний день является интернет-реклама и участие в выставках. Если количество клиентов, пришедших благодаря интернет-рекламе, трудно точно посчитать, то в случае с выставками все про-ще. Правда, к таким мероприяти-ям надо относиться ответственно. должны быть красивые стенды, плакаты, витрины, не исключен вариант использования аудиови-зуального выставочного оборудо-вания.

игорь мишуткин, директор, компания «Хиты продаж»:– Какие ошибки допускают рекламодатели? Во-первых, многие

стремятся объять необъятное. Это те случаи, когда в один и тот же билборд/флаер компания пытается заложить максимум информации. Реклама двух продуктов на одном носителе – это плохая реклама, которая не приведет ни к чему хорошему. Рекламировать и продавать нужно всегда что-то одно. Тогда люди будут покупать.

Во-вторых, это отношение к рекламе как к затратам. Если реклама не дает эффекта, конечно, не нужно тратить на нее деньги. Но если реклама дает эффект, дает вам определенное количество звонков и определенное количество покупателей и хотя бы окупает себя – во-прос об урезании бюджета ставить абсолютно бессмысленно и неце-лесообразно. Наоборот, нужно только увеличивать бюджет на данный канал коммуникации с потребителем.

В-третьих, рекламодатели упускают такой важный момент, как анализ эффективности, мониторинг рекламной кампании. Не по-ленитесь, просчитайте все виды рекламы и выхлоп от нее, так вам станет понятно, куда и как лучше двигаться.

А чтобы реклама работала эффективно, дам две важные рекомен-дации, которые действуют всегда безотказно.

Первое. Важно составить такое предложение, от которого невоз-можно отказаться, предложение, которое вас самих заинтересует. Как оно выглядит? Представьте, что вам предлагают рубашки. Стандарт-ное предложение такого товара заинтересует лишь небольшое коли-чество людей. А вот рубашки со скидкой 20–30% или если вместе с ними идут запонки или галстуки – вот это уже интересно. Предложе-ние должно быть одно, конкретное и понятное. Не надо замешивать в него дополнительные услуги, информацию о себе, контакты и другие данные.

Второе. Ваше предложение может быть интересным, но никто на него не отреагирует, потому что оно действует вечно. Клиент видит и понимает, что это интересно, но сейчас денег нет, куплю как-нибудь позже. Но если вы поставите ограничитель (по времени, по количе-ству), то предложение зацепит сразу.

Предположим, вы хотите, чтобы ваше вино на полках супермар-кетов продавалось намного лучше, чем остальные 150 видов вина рядом. Напишите следующее: «Ограничение!» Ничего не срабатыва-ет лучше, чем полузапрет для потребителя. Если около вашего вина будет стоять небольшая табличка: «Извините, но не более одной бутылки в одни руки», то, уверяю вас, продажи вашего напитка резко подскочат!

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ реклаМа

cisco smaRt caRe – НАДЕжНАЯ ПОДДЕРжКА В ПОМОЩЬ БИЗНЕСУ

В современном мире перед компаниями, наряду с экономическими целя-

ми, стоит ряд ключевых задач, связанных с обеспечением на-дежности и безопасности сети. Задачи оперативного устране-ния проблем и быстрого воз-обновления обслуживания сети, увеличения эффективности и от-казоустойчивости сети, а также оптимизации бизнес-операций еще более актуальны сейчас, когда многим компаниям прихо-дится сокращать бюджет и штат сотрудников.

С целью удовлетворения по-требностей клиентов, а также диверсификации портфеля услуг Cisco стремится создать для своих клиентов и партнеров максималь-но комфортные и выгодные усло-вия работы. В рамках сервисного портфолио компания Cisco пред-ставляет инновационный вид поддержки – партнерский сервис Cisco Smart Care, позволяющий заказчикам и партнерам работать в тесном сотрудничестве, исполь-зуя знания и опыт Cisco.

Сервис Smart Care не только включает в себя 4 компонента сервисной поддержки SmartNet (авансовая замена оборудования, обеспечивающаяся с локальных складов Казахстана, находящихся в Алматы и Астане; круглосу-точный доступ к глобальному Центру технической поддержки TAC; возможность апдейтов и ап-грейдов программного обеспече-ния; доступ к информационным ресурсам Cisco.com), но и значи-тельно расширяет возможности партнера по взаимодействию с заказчиком.

С услугой Smart Care клиент имеет возможность получать проактивную поддержку сети от

авторизованного партнера Cisco. Cisco Smart Care – это сочетание технической поддержки и экс-пертиз вашего партнера, интел-лектуальных наработок Cisco и проактивного анализа сети с помощью SmartСare-портала. Более того, Smart Care позволяет партнеру оказывать собственные технические услуги заказчику по-средством своих ресурсов соглас-но потребностям клиента.

Основное преимущество сервиса – доступ к порталу Smart Care, который позволяет партне-ру получать информацию о сети заказчика на постоянной основе и своевременно реагировать на текущие изменения. Портал Smart Care разработан таким об-разом, чтобы информация, соби-раемая в сети, обрабатывалась и в удобном виде предоставлялась партнеру. Разнообразные уве-домления и отчеты дают возмож-ность партнеру отслеживать на-личие неполадок в участках сети заказчика, что позволяет не толь-ко устранить, но и предотвратить их возникновение. Совмещение опций Smart Сare и собственных технических экспертиз и опыта партнера помогут обеспечить за-казчику комплексную расширен-ную поддержку сети.

Благодаря набору проактив-ных функций Cisco Smart Care позволяет непрерывно контроли-ровать процессы. Сбор информа-ции осуществляется с помощью специального софта, устанавли-ваемого в сеть заказчика и пере-дающего партнеру всю информа-цию о ее состоянии. Происходит автоматический сбор сведений о конфигурации оборудования, система уведомляет клиента о возникающих инцидентах. Ин-формационная панель и отчеты

предоставляют партнеру необ-ходимые сведения и помогают понять суть проблемы. В рамках мониторинга доступен широкий набор нотификаций, дающих не только подробную информацию о состоянии сети, но и предостав-ляющих данные об эксплуатации оборудования Cisco, обнаружен-ных уязвимостях и ошибках, отчеты по безопасности и инвен-таризации сети, сообщения об окончании жизненного цикла продуктов. Служба проверяет безопасность и надежность сети, а также ее функционирование, позволяя, таким образом, момен-тально реагировать на потребно-сти заказчика. Все нотификации приходят партнеру посредством портала или на электронный адрес. Таким образом, при по-мощи Smart Care партнер видит состояние сети и в проактивном режиме осуществляет ее под-держку при помощи своей техни-ческой экспертизы.

Cisco Smart Care позволяет значительно снизить затраты на обслуживание и свести к мини-муму вероятность возникновения простоев. Повышается прозрач-ность процессов, упрощается по-иск и устранение неисправностей благодаря упреждающей диагно-стике. Это хорошая возможность передать партнеру обслуживание сети и поддерживать ее работо-способность, безопасность, на-дежность и производительность. Smart Care объединяет усилия Cisco и квалифицированных пар-тнеров компании для обеспече-ния заказчику такой поддержки, которая наилучшим образом со-ответствует уникальным требова-ниям бизнеса.

Детальная информация о Smartcare Demo доступна здесь: www.cisco.com/warp/public/437/services/smartcare/customer_demo

IT-решения РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ


главнОе – уникальнОсть!

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ интернет интернет РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

АНдРЕЙ МНОгОЛЕТНИЙ

Директор казахстанского

портала NUR.KZ

Наиболее перспективными видами продвиже-ния компании в Интернете сегодня являются: бло-госфера, социальные сети, форумы и так далее, то есть сферы, где люди могут взаимодействовать друг с другом, обмениваться мнениями. В настоящее время степень доверия к таким каналам коммуни-кации крайне высока. К различным источникам информации о товарах и услугах, к мнениям участ-ников дискуссий в чатах, на форумах и в блогах прислушиваются более 60% респондентов, конеч-но, если это не открытая и навязчивая реклама. Также в последнее время повышенной популяр-ностью стали пользоваться контекстная реклама

и поисковая оптимизация как наиболее эффективные и доступные методы продвижения в Сети.

Поисковые машины могут стать самым коротким путем компании к ее аудитории – разумеется, при условии, если компания об этом по-заботится и сделает свой сайт максимально видимым для поисковых машин и, соответственно, для потребителей. Это направление прило-жения усилий я бы также оценил как одно из самых перспективных.

В свою очередь, ценность прямой и стандартной баннерной рекла-мы в глазах рекламодателя снижается все сильнее. Иногда следует об-ратить внимание на нестандартную рекламу как более эффективный способ рекламы.

Также достаточно эффективным является совмещение интернет- и медийной рекламы. Например, грамотное сочетание ТВ и Интернета позволяет донести информацию до большего числа людей, а следова-тельно, лучше рассказать о своем продукте.

Каждый тип интернет-рекламы эффективен в том или ином контексте, исходя из того, ЧТО продвигается, КАК продвигается и длЯ КОГО продвигается, то есть кто есть ваша целевая аудитория. В зависимости от целей могут применяться такие методы, как реклама в блогах, на форумах, реклама в новостях, нестандартная, баннерная и видеореклама и другая. А сочетание этих инструментов дает отлич-ный результат.

Эффективность любой рекламной кампании в Интернете во мно-гом будет зависеть и от качества самого сайта компании или ресурса, куда пользователь попадет по рекламному сообщению. Убедитесь, что на ресурсе размещена актуальная информация, что сведения о компа-нии, товарах и услугах, а также контакты легко найти.

чем наполнить свой сайт?Часто

самые яркие, красивые, продвинутые сайты не спо-собны прино-сить прибыль без грамотно-го текстового оформления. Наполнение сайта инфор-

мацией – комплексная и трудо-емкая процедура, и для успешной работы ресурса необходимо обра-тить внимание как на визуальное оформление, так и на текстовое.

Наполнение контентом – это важный этап для создания качественного сайта. Его часто поручают профессиональным дизайнерам, которые знают, что и где нужно расположить, чтобы максимально заинтересовать по-сетителей вашего сайта, сделать навигацию по нему простой и удобной.

На дизайне сайта экономить не нужно. Но многие владельцы интернет-ресурсов забывают о том, что и на контенте экономить нельзя. Ведь именно благодаря информации, размещенной на сайте, многие посетители, ча-сто даже случайные, становятся вашими клиентами, готовыми тратить деньги на предлагаемые вами товары или услуги.

для успешного продвиже-ния сайта в поисковиках ваш контент должен быть уникаль-ным. Информация очень важна и для посетителей сайта. для того чтобы посетителям понра-вился ваш сайт, нужно писать качественные статьи, прочтение которых приятно и поучительно. Если же страницы сайта дублиру-ются от статьи к статье, интерес к нему быстро пропадет. Новые и грамотно написанные тексты с нужными ссылками на полезные ресурсы хорошо индексируются поисковиками и лучше при-влекают вынимание читателей. Вот почему нужно максимально серьезно отнестись к этому вопро-су. Если вам удастся сделать на-полнение контентом своего сайта грамотно, его дальнейшее про-движение станет намного легче.

Самые популярные направления интернет-бизнеса

Существуют две традицион-ные модели бизнеса в Интернете: продажа услуг и товара со своего сайта; создание популярного ресурса и продажа рекламного места.

В идеале эти модели сочета-ются.

Одним из популярнейших на-правлений бизнеса в Сети сегод-ня являются интернет-магазины. Рынок товаров и услуг, охваты-ваемый ими, – это миллиарды долларов. Все больше людей совершают покупки онлайн, и это разумно. Ведь у интернет-магази-нов есть несколько важных пре-имуществ перед обычными мага-зинами. Именно они позволяют им постоянно увеличивать долю продаж и привлекать ежедневно тысячи новых покупателей по всему миру. К основным же пре-имуществам интернет-магазинов относятся доступность, огромный ассортимент, экономия времени, низкая цена, полная информация о товаре. Все эти преимущества ценят покупатели, и поэтому количество интернет-магазинов будет расти. Это очень популяр-ное направление, и оно будет раз-виваться в ближайшие годы.

Раскрутка и получение прибыли от интернет-ресурсаАбсолютное большинство владельцев сайтов и блогов рано или

поздно приходят к этому вопросу. Иногда бывает так, что сайт или блог, который посещают тысячи человек, не приносит никакого дохода. То есть изначально он создавался как увлечение, при этом механизмы заработка не были предусмотрены заранее. Получается, что для финансового успеха сайт должен сочетать в себе одновремен-но качества сайта, созданного для публики, и качества бизнес-про-екта. Найти такое сочетание – это и есть главная задача руководителя сайта, желающего, чтобы его сайт приносил достойный доход.

Сделать это можно только путем экспериментов. Прежде всего нужно изучить аудиторию. Возможно, что большинство этих людей просто «случайные прохожие», которые заходят с поисковиков по случайным запросам, не имеющим ничего общего с темой вашего сайта. Отследить это можно, установив на своем сайте элементарный счетчик статистики, например liveinternet.ru. Если окажется, что посе-тители по большей части целевые, то есть те, кого интересует именно ваш сайт, то нужно проверить тему сайта на ее потенциальную при-быльность. Если окажется, что и тема прибыльная, то вам остается только изучить приемы интернет-маркетинга и познать некоторые хитрости работы с контекстной рекламой.

Существует всего два основных способа заработка с помощью своего сайта – это продажа рекламы и продажа товаров, а вариантов реализации этих двух способов может быть великое множество, вклю-чая различные варианты их комбинирования.

Почти каждый сайт можно сделать прибыльным, но это не значит, что на любом сайте будет приносить доход и контекстная и баннерная реклама. Если не пошел контекст, то, возможно, вы могли бы кон-сультировать на платной основе своих посетителей или совмещать платную и бесплатную подачу материала. Можно договориться о со-трудничестве с другими сайтами.

Главное в сайте – уникальность! Она должна быть абсолютно во всем, начиная от концепции сайта и заканчивая его дизайном. Чтобы привлечь на свой сайт максимальное количество посетителей, вы должны показать им то, чего они раньше не видели. Это может быть новейшая социальная сеть, ваш личный блог, сайт с полезной ин-формацией в той или иной области, клуб по интересам или же просто сайт со множеством интересных и полезных ссылок. Самые успешные предприниматели – те, кто не используют шаблонные схемы, а при-думывают свои.

Каковы эффективные инструменты продвижения компании в Интернете?


РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ интернет интернет РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

seo и интернет-маркетинг

Если ваш сайт находится на верхних позициях в

поисковике, то это гарантирует

большое количество посещений ресурса.

Именно поэтому многие владельцы

сайтов вкладываются в продвижение сайта

в поисковых системах, то есть в услугу SEO

(Search Engine Optimiza-tion). К сожалению, эта

относительно недорогая услуга уже не приносит ожидаемого результата

без использования интернет-маркетинга.

яРОСЛАВ ПАК Специалист по

интернет-маркетингуТОО «Творческая

группа «Весна»www.vesna.kz

– сколько времени он провел на найденном сайте, не закрыл ли он его сразу;

– как много переходил по ссылкам на найденном сайте.Поисковая система отслеживает действия пользователей после

выдачи результатов и на основе того, что они делают с результатами, обучается, заново фильтруя поиск при выдаче новых результатов. Как только поисковая система отследит, что, например, пользователи за-ходят и сразу уходят с сайта, сайт будет тут же автоматически убран из верхних строк результатов поисковой выдачи.

Таким образом, уже не получится всячески накручивать посеще-ния на заведомо плохой сайт.

Связь успеха продвижения в поисковых системах с удобством ис-пользования сайта, ценностью информации, внешним видом и други-ми «человеческими» критериями оценки сайта теперь очевидна.

Использование интернет-маркетингадля сохранения верхних позиций в поисковике важной задачей

стало удержать посетителей на сайте. В первую очередь на сайт нужно приводить только тех, кому действительно интересна тема, которой он посвящен. для этого еще при разработке сайта необходимо снача-ла правильно определить свою целевую аудиторию (психологические, социальные критерии). Затем обязательно следует продумать удоб-ство сайта, подавать только нужную информацию и ранжировать ее по приоритетам. Необходимо сделать сайт не только понятным, но и внешне привлекательным и запоминающимся. Необходимо общать-ся с аудиторией, проводить на сайте интересные целевой аудитории мероприятия. И, конечно, не стоит забывать о конкурентах.

Так интернет-маркетинг приобрел ключевое значение для успеха продвижения в поисковых системах.

Как продвигали сайты раньше

Как оценить шансы вашего сайта на успех в поисковике

придумывая все новые и новые программы для более точной обработки кодов сайта, чтобы определить среди них искус-ственно продвинутые. Однако все это существенно не меняло сути дела. К фильтрации результатов поиска для повышения качества стали привлекать специально на-нятых людей. И тогда разработ-чикам поисковых систем пришло в голову, что надо смотреть не на код сайта, а на то, как реагируют на сайт люди.

Поисковик учится у пользователей

Примерно в 2009 году произо-шел очередной прорыв в работе поисковых систем. для ранжи-рования результатов поиска они начали учитывать не столько тех-нический код сайта, сколько то, как реагируют на сайт посетители.

Например, вполне возможно отследить такие действия поль-зователя на сайте, на который он перешел из поисковика:

Следовательно, специалист по SEO:

– определял запросы, соответ-ствующие тематике сайта;

– добивался частого упоми-нания тематических запросов в текстах на продвигаемом сайте;

– размещал множество ссылок в Интернете на продвигаемый сайт.

Соответственно возникли многочисленные сайты, суще-ствующие только для размеще-ния на них ссылок. Посещаемые сайты занялись продажей мест для размещения на них ссылок.

Сайт, на который приводили пользователя из поисковика, был удобен не для человека, а для поисковой системы. При-ходя на неудобные, непонятные, некрасивые сайты, пользователи часто не получали нужной им информации и могли разочаро-ваться в качестве работы поис-ковика.

Поисковые системы пред-принимали множество шагов,

до 2009 года поисковые си-стемы для определения позиции сайта в результатах поиска учи-тывали два основных фактора:

– прямое соответствие текстов на сайте запросу пользователя;

– количество ссылок с других сайтов на искомый сайт. Чем больше было ссылок, тем выше сайт располагался в результатах поиска.

Основными поведенческими факторами, на которые ориенти-руются поисковики, являются:

• время нахождения на сайте,

• количество вернувшихся посетителей,

• CTR сайта в выдаче,• показатель отказов.Следить за данными показа-

телями можно, установив на свой сайт счетчики Google Analytics и «Яндекс.Метрика».

давайте рассмотрим, что подразумевает каждый из этих факторов.

время нахождения на сайте и количество вернувшихся посе-тителей

Здесь все понятно: чем они больше, тем лучше.

CTR сайта в выдачеТермин CTR означает отноше-

ние количества кликов к коли-честву показов. Заголовок сайта должен быть привлекательным, чтобы пользователь, который ищет нужную ему информацию, кликнул именно по вашей ссыл-ке. Чем больше таких кликов, тем выше CTR вашего сайта в выдаче поисковых систем.

Показатель отказовУ Google по умолчанию от-

казом считается ситуация, когда посетитель просматривает только одну страницу сайта независимо от времени, проведенного на этой странице. «Яндекс» засчитыва-ет отказ в случае, если страни-ца сайта, на которую перешел пользователь, просматривается меньше 15 секунд. Хорошим по-казателем отказов можно считать 15%, допустимым – до 30%.


Основной вопрос заключается в том, какой бизнес будет прино-сить стабильный доход. Постоянный доход предпринимателя напрямую зависит от востребованности товара или услуги,

которую предлагает его предприятие. Что необходимо людям всегда? Прежде всего это хлеб.

Тенденция снижения потребления хлеба свидетельствует о повы-шении благосостояния населения и переходе к потреблению высоко-качественных хлебобулочных изделий. Разумеется, выпечка хлеба на начальном этапе (и в случае, если вы не планируете расширение биз-неса) не будет приносить высоких доходов, зато финансовая устойчи-вость вашему бизнесу обеспечена. Почему? Ответ прост – постоянный спрос. давайте рассмотрим подробнее.

для начала определимся с двумя ключевыми вопросами: где мы хотим открыть пекарню и в каком формате планируем работать?

где?Итак, чтобы ответить на первый вопрос, давайте поразмышляем.

Где большинство людей предпочитают покупать продукты? Где люди предпочитают покупать хлеб? А где мы сами предпочитаем покупать хлеб? Где покупают хлеб наши друзья и знакомые? В супермаркете? В магазине «у дома»? Согласно результатам социологического исследо-вания Института политических решений, в Алматы популярность су-пермаркетов и магазинчиков недалеко от дома примерно одинакова.

В настоящее время стало очевидно, что люди скорее выберут све-жеиспеченный хлеб из мини-пекарни, расположенной в супермарке-те, чем заводской хлеб. Как правило, мини-пекарни обладают рядом

как Открыть мини-пекарнюВы хотите открыть бизнес с минимальными вложениями? Легко!

с ростом блаГосостояния населения Потребление

хлеба снижается, Происходит еГо замена друГими

ПродуКтами. наПример, среднестатистичесКий

алматинец В ПерВые Годы После

Приобретения ресПублиКой

незаВисимости ежеднеВно съедал По

500 Г заВодсКоГо хлеба, а сейчас – менее 100 Г. аналоГичная ситуация

наблюдается и В астане, однаКо В неКоторых

реГионах ресПублиКи Потребление хлеба

достиГает 260 Г

необходимо учесть, что для отКрытия миниПе-Карни требуется обратиться В территориальное уПраВление санЭПидслужбы с целью Получения разрешительных доКументоВ, таКих КаК санитар-ноЭПидемиолоГичесКие заКлючения – на размеще-ние, По ПроеКту строительстВа или реКонструКции, на ВВод В ЭКсПлуатацию. требоВания К ПредПриятию По ПроизВодстВу хлебобулочных и КондитерсКих изделий реГламентироВаны В санитарных ПраВи-лах «санитарноЭПидемиолоГичесКие требоВания К объеКтам общестВенноГо Питания» от 30 деКабря 2011 Года № 1665

преимуществ, таких как широта ассортимента выпускаемой про-дукции, быстрая перенастройка оборудования на производство других сортов и прочее. Имейте в виду, что стабильный спрос и стабильное предложение ведут к большому количеству конкурен-тов на рынке.

С целью привлечения по-стоянных потребителей именно к вашей продукции необходимо выработать определенную стра-тегию привлечения клиентов или предложить некую изюминку самого продукта. Простое дубли-рование заводского хлеба не сде-лает вас конкурентоспособными уже потому, что издержки произ-водителей больших объемов на порядок ниже. На первых порах лучше рассчитывать на неболь-шой круг покупателей и выпекать хлеб небольшими партиями.

В целом эксперты делят этот рынок на две ниши:

1) хлебобулочные изделия массового спроса («социальный» хлеб) как основная часть ассорти-мента производителей;

2) нетрадиционные хлебобу-лочные изделия – низкокало-рийный хлеб, различные виды хлеба с добавками и выпечка из слоеного теста.

На сегодняшний день рынок хлебобулочных изделий в основ-ном развивается за счет нетра-диционных видов хлеба, увели-чивается спрос на сорта с более сложной рецептурой выпечки и сдобу, в то время как потребление «массового» хлеба достаточно стабильно на протяжении дли-тельного периода – его рыночная доля составляет около 50%.

для качественного анализа вашей целевой аудитории пред-

является разработка простенькой финансовой модели развития вашего бизнеса или составление бизнес-плана. В настоящее время разработка бизнес-плана посте-пенно становится распространен-ной формой моделирования биз-неса. Более глубокая детализация аспектов вашего дела в бизнес-плане требует больше времени на его подготовку, однако снижает возможность непредвиденных затрат.

Поэтому были разработаны программно-аналитические продукты, позволяющие бы-стро и качественно разработать стратегию развития бизнеса и просчитать различные варианты его развития. Одной из таких программ является Business Plan Expert как первый на рынке онлайн-сервис, позволяющий предпринимателю самостоя-тельно выполнить необходимые финансовые расчеты и подгото-вить свой бизнес-план, не прибе-гая к услугам консультантов и не приобретая специализированное программное обеспечение. С другой стороны, Фонд развития предпринимательства «даму» в рамках программы «дорожная карта бизнеса» реализует проект «Бизнес-советник», где одной из тем данного проекта является обучение профессиональной раз-работке бизнес-плана.

ОборудованиеНа начальном этапе фор-

мирования бизнес-плана надо определиться с объемами произ-водства, чтобы просчитать, обо-рудование какой мощности и в каком количестве нам необходи-мо. От правильности выбора обо-рудования зависит дальнейшее

почтительнее провести марке-тинговые исследования, однако на начальном этапе развития бизнеса базовых знаний по дан-ной отрасли достаточно.

Итак, место расположения пе-карни определено – супермаркет.

Выбор местоположения об-условлен:

1. Рядом организационных факторов:

• Проектирование и строительство собственного по-мещения под пекарню – дело затратное как в денежном, так и во временном выражении.

• При аренде мини-марке-та требуется проведение дета-лизированного маркетингового анализа, в частности, конкурен-тов выбранного вами региона.

2. Рядом факторов сбыта:• Сотрудничество с фир-

мами-оптовиками, которые закупают хлеб и сами развозят по торговым точкам, достаточно проблематично для начинающей фирмы. Однако этот вариант достаточно удобен, потому что часть забот пекаря ложится на посредника, что способствует рас-ширению ассортимента и повы-шению качества продукции.

• Торговля со специально оборудованной машины предпо-лагает решение ряда юридиче-ских вопросов.

Таким образом, выбор в пользу заключения договора на аренду площади супермаркета является разумным.

Как?Ответ на следующий ключе-

вой вопрос включает в себя не-сколько подпунктов (или этапов ответа). Оптимальным вариан-том решения данного вопроса

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ бизнес-кейс бизнес-кейс РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ


Наименование Сумма, тенге

Аренда помещения площадью 100 кв. м 50 000

Коммунальные, коммуникационные платежи и отопление

50 000

Обслуживание техники и сигнализации 35 000

Страховые, банковские услуги 50 000

Прочие 40 000

Итого 225 000

Наименование Кол-во Зарплата

Пекарь-технолог 1 90 000

Специалист по закупу и сбыту 1 50 000

Уборщица 1 35 000

Итого 5 175 000

Сырье цена (тенге за 1 кг)

Объем, кг Сумма, тенге

Мука 200 1621,04 324 208

Дрожжи 2 16,2 32,4

Соль 25 21,04 526

Масло раститель-ное

190 2,62 497,8

Итого 325 264,2

Показатель Тенге доллар США

Ставка дисконтирования, % 20,00 15,00

Период окупаемости – PB, мес. 2,00 2,00

Дисконтированный период окупаемости – DPB, мес.

2,00 2,00

Средняя норма рентабельности – ARR, %

20,00 15,00

Чистый приведенный доход – NPV

40 435 245,26 280 057,62

Индекс прибыльности – PI 1,55 1,59

Внутренняя норма рентабель-ности – IRR, %

10 000,00 10 000,00

Модифицированная внутренняя норма рентабельности – MIRR, %

30,71 28,12

развитие вашего бизнеса и повышение его конку-рентоспособности на рынке (благодаря преимуще-ству или ряду преимуществ, перечисленных ранее). Не забудьте учесть, какое тесто вы планируете ис-пользовать (слоеное, дрожжевое или бисквитное), что также отразится на закупе оборудования.

В среднем мини-пекарня выпускает 350 кг хле-бобулочных изделий за смену (8 часов) при базовом наборе оборудования. Базовый набор оборудования и примерные рыночные цены:

Эффективность проектаТеперь пришло время рассмотреть эффектив-

ность ваших вложений.Если у вас есть свободное время и заинтере-

сованность в самостоятельном расчете каждого параметра, вы можете произвести вычисления в Excel, мы же предпочитаем автоматизированную программу, повышающую производительность

Оборудование Кол-во Стоимость, тенге (без НдС)

Мукопросеиватель 1 180 000

Тестосмесительная машина

1 300 000

Тестоделитель 1 900 000

Тестоокруглитель 1 1 000 000

Камера расстойки 1 1 000 000

Машины для формирова-ния теста

1 570 000

Тележки для тестовых заготовок

6 240 000

Печь 1 1 500 000

Набор дополнительных аксессуаров

1 550 000

Итого 6 240 000

Тестоделители обычно используются при боль-ших объемах производства, а в мини-пекарнях в основном – ручной труд, что позволяет сократить расходы на 14%. Поэтому исходя из рыночной стоимости оборудования можно сделать вывод, что комплект оборудования для пекарни производи-тельностью до 500 кг в день обойдется примерно в $35–40 тыс. В набор дополнительных аксессуаров включено следующее оборудование: стеллажи для хранения сырья, формы для готовой продукции, упаковочные машины, рукомойники, мойки для инвентаря, технологические весы и ножи.

Есть другой вариант. Менее затрат-ный. Все перечисленное ранее обо-рудование в настоящее время можно заменить, приобретая специализиро-ванную мини-пекарню стоимостью 825 тыс. тенге ($5500). Модульные мини-пекарни по выпечке хлеба и

хлебобулочных изделий оснащены, как правило, необходимым транспортным, технологическим, санитарно-техническим, энергетическим и вспо-могательным оборудованием, а также средствами контроля, управления и блокировки. Приобрете-ние мини-пекарни позволяет выпускать изделия высокого качества и большого ассортимента: формовой, подовый и другие виды хлеба; булоч-ки, пирожки, ватрушки и другие кондитерские изделия по вашему желанию. Объем производства готовой продукции может быть любой – 100, 200, 500 кг в смену и так далее, в зависимости от ваших потребностей.

Помимо инвестиционных затрат для открытия мини-пекарни требуется учесть следующие издерж-ки (тенге в месяц):

Персонал

При увеличении объемов производства расши-ряется штат персонала. Так, при объеме выпечки в 2500 кг в смену требуется уже семь человек (произ-водственного персонала). Фонд заработной платы заложен исходя из рыночных условий оплаты труда.

Наем персонала – ответственный шаг. Несмотря на то, что большинство фирм, поставляющих обо-рудование, проводит курсы по обучению персонала и повышению квалификации, это не означает, что вы можете принять на работу «людей с улицы». Работа пекаря предполагает наличие высокой ква-лификации.

СырьеПосле проведения всех подго-

товительных работ можно осуще-ствить закуп сырья. Сырье необ-ходимо закупать как минимум на неделю вперед.

При объеме сбыта в 21 000 кг хлеба в месяц тре-буется примерно:

труда аналитиков и снижающую влияние человече-ского фактора, – Project Expert. Исходя из анализа эффективности проекта можно сделать выводы.

Вложение капитала в данный проект эффектив-но: длительность периода окупаемости меньше, чем срок жизни проекта; индекс прибыльности превы-шает 1; внутренняя норма рентабельности равна 287,5 при ставке дисконтирования 20% (в тенге).

Основные риски, возникающие при открытии мини-пекарни:

1. Риск, связанный с большим количеством кон-курентов.

2. Риск увеличения цен на сырье и материалы. Тем не менее при оптимизации производства дан-ный риск является несущественным.

3. Риск вынужденного снижения цен и/или объемов по причине недостаточного спроса как следствие высокой конкуренции. Причем снижение цены или объема сбыта более чем на 20% становит-ся критичным для проекта.

Оба риска могут быть снижены методами, об-суждаемыми ранее.

В случае если у вас отсутствуют собственные средства, но есть большое желание открыть соб-ственный бизнес, есть несколько вариантов привле-чения дополнительного капитала.

Первый вариант – получение кредита в банке. Финансовые расчеты выявили необходимость зай-ма в сумме 7 700 000 тенге при процентной ставке 14% сроком погашения 19 месяцев, с отсрочкой на полгода, а затем регулярными ежемесячными вы-платами.

Второй вариант – участие в «Программе за-нятости – 2020», утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 316, если вы житель сельской местно-сти, или в программе «дорожная карта бизнеса».

В рамках реализации «Программы занятости – 2020» предусмотрено выделение бюджетных средств для организации собственного дела. для регистрации в качестве участников «Программы занятости – 2020» вы можете обратиться в центр занятости, созданный в вашем районе.

«дорожная карта бизнеса – 2020» утвержде-на Постановлением Правительства Республики Казахстан от 13 апреля 2010 года № 301 с целью сохранения действующих и создания новых посто-янных рабочих мест, а также обеспечения устой-чивого и сбалансированного роста регионального предпринимательства в несырьевых секторах экономики. Программа направлена на поддержку новых бизнес-инициатив, оздоровление предпри-нимательского сектора, снижение валютных рисков предпринимателей, усиление предпринимательско-го потенциала.

Открытие мини-пекарни является относительно простым бизнесом с ежемесячным доходом от $17 000, тем не менее хочется напомнить, что наиболее выгодный вариант собственного дела – бизнес в той отрасли, где вы разбираетесь или в котором у вас есть желание разобраться. Ведь нет преград для тех, кто хочет заниматься люби-мым делом, а открытие бизнеса с минимальными вложениями – это только начало на пути вопло-щения своих идей и замыслов в реальность. При правильной организации и удачном расположении (в супермаркете или в «магазинчике у дома») ваши затраты на реализацию окупятся уже на второй ме-сяц после начала продаж, ведь хлеб нужен всегда, при любом состоянии экономики. Основные конку-ренты – хлебозаводы, но у мини-пекарни есть свое неоспоримое преимущество – качество, кроме того, мини-пекарням проще отреагировать на колебания спроса. Оптимальным вариантом является откры-тие сети пекарен, где каждая будет предоставлять хлеб какого-то особенного «свойства»: элитный, диетический, «целительный» или витаминизиро-ванный ржаной хлеб и так далее.

Алла СуМИнА,финансовый аналитик компании

«ТиМ консалтинг»www.invest.kz

План по персоналу на мини-пекарню, выпускающую около 350 кг за смену в 8 часов, пример-но следующий:

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ бизнес-кейс бизнес-кейс РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ


как не пОпасть

В «чЕРНыЙ СПИСОК» рабОтОдателей

Многие отечественные предприниматели знают о нормах Трудового кодекса лишь понаслышке,

в силу чего нарушения закона случаются довольно часто.

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ МенеджМент МенеджМент РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

Работник, который уволился «с камнем за па-зухой», начинает везде рассказывать о том, как незаконно эксплуатировали его в компании N. Вся подноготная компании иногда попадает в так на-зываемый «черный список» работодателей, раз-мещаемый на популярных интернет-форумах. Как этого избежать?

К предыстории вопросалично я столкнулась с нарушением трудового

законодательства после девяти лет работы в обще-ственной организации по правам человека. Решила уволиться в силу разных причин, и меня попро-сили подписать трудовой договор задним числом,

как будто он был заключен три года назад. Разумеется, я отказалась. А если бы всплыли какие-то погрешности трехгодичной давности кого-либо из моих бывших подчиненных? Где бы я нашла виновни-ков, которые что-то сделали не так и давно уволились? Отвечала бы за чужие недоработки?

Так я из разряда ответственных и серьезных работников перешла в разряд врагов номер один для своего работодателя. В чем меня тогда только не обвиняли! И в том, что я не соответствую занимаемой долж-ности, халатно отношусь к своим обязанностям, во многих других прегрешениях. А при увольнении попросту не отдали мою трудовую книжку. Начались тяжбы, но ни один суд в то время не встал на мою защиту...

Потом, когда страсти улеглись и я махнула на все рукой, пришло время анализа. Отчего так произошло? В чем моя вина? В чем ошибка работодателя? Эта компания быстро росла, превратившись из обще-ственной организации в финансовый институт, а отношения между работодателем и работниками остались панибратскими. Но все хоро-шо, пока не возникнет конфликт интересов.

работодатель ответственен за надлежащее оформление трудового до-говора.

Тут есть один важный нюанс. Работодатели часто ищут такие мотиваторы, при которых работник будет добросовестно работать, не нарушать трудовую дисциплину, не просить повышения заработной и платы и так далее. Когда отношения не оформлены, работник психо-логически не готов работать в полную силу. Его постоянно преследует мысль: «А вдруг я проработаю месяц, а меня выставят при удобном случае без заработной платы?» Какая уж тут полноценная работа, когда нет уверенности в завтрашнем дне? При таком положении дел никакие мотиваторы не заставят работника быть лояльным к компа-нии – а ведь именно об этом мечтают все работодатели.

Приведу один пример в тему. В настоящее время при приеме на работу заявление о приеме писать необязательно. Свое согласие рабо-тать в компании работник выражает подписью в трудовом договоре. И вот в одной компании вновь принятый сотрудник в течение недели ходил на работу без должного энтузиазма. При вопросе кадровика: «Что-то не так?» – работник пояснил: «Я заявление-то о приеме на работу не написал...» Понимаете, человек всю неделю переживал, что он не «до конца» оформлен! Ему объяснили правила оформления и ситуация была разрешена. И это только маленький пример с оформ-лением.

На практике часты случаи манипуляции работодателей с испыта-тельным сроком, несвоевременного оформления документов – поз-же (ну и выплаты заработной платы, соответственно, позже. «Пока поработай, а мы потоооом заплатим... может быть»). Вывод напра-шивается один: прежде чем изобретать уникальные мотивационные системы, может быть для начала оформить трудовые отношения в соответствии с законом, да и опираться на закон при осуществлении трудовых отношений? И дешево, как говорится, и сердито...

Второй тип нарушений касается несоблюдения гражданских прав работника. Чтобы сохранить коммер-ческие тайны многие работодатели идут на всяческие ухищрения, проверяя верность своих работников: про-сматривают их электронную почту, анализируют посе-щаемые работниками сайты, размещают видеокамеры скрытого наблюдения, прослушивают телефонные раз-

говоры. Это все понятно и объяснимо. Но работодателю в этой связи не следует забывать, что, вступая в трудовые отношения, работник не перестает быть гражданином, находящимся под защитой государства. Такие понятия, как «неприкосновенность частной жизни», «тайна переписки», статья 18 Констуции Республики Казахстан, не теряют своей актуальности после подписания трудового договора. Поэтому здесь важно не «наломать дров» и соблюсти баланс между интереса-ми компании и правами гражданина.

Чтобы избежать трений и конфликтов, сторонам лучше сразу рас-ставить все точки над i. А именно: разработать внутренний документ, регулирующий порядок использования работниками технических ресурсов работодателя, регламентировать вопросы электронной пе-реписки, телефонных переговоров и тому подобное.

третье – нарушение социальных обязательств. Это самая многочисленная категория нарушений.

Самый распространенный пример – задержка или невыплата заработной платы. Начнем с того, что оплата труда работника является не ПРАВОМ работодателя, а ОБЯЗАННОСТЬЮ, закрепленной Трудовым кодексом РК (далее – Кодекс). Кодекс также определяет порядок

и сроки выплаты заработной платы. К великому сожалению, сегодня снова стали нередки случаи задержки выплаты заработной платы.

Ответ работодателя в этой связи очень предсказуем: «Пока нет денег!», «Как только – так сразу!» Но если организация создана, на-нят персонал, значит, у вас автоматически возникли обязательства

по должному обеспечению его заработной платой. Говорить: «Ну, нет у меня денег!» – считаю, просто непорядочно.

О какой производительности после этого можно говорить? Какой работы можно ожидать от работника, если заработная плата не выдается своевременно? Кроме того, такое поведение соб-ственников компании зачастую и является причиной социальной напряженности в обществе.

Или такой повод для конф-ликта, как сверхурочная работа. Как правило, нежелание оплачи-вать сверхурочную работу работо-датель аргументирует так: «Я же сижу в офисе до 10–11 вечера и в выходные». Правильно, это твое детище, но не детище работни-ков. Именно поэтому работник не может и не должен испытывать к компании такие же отеческие чувства, как ее владелец. А если ваш сосед будет требовать, чтобы вы относились к его ребенку так же, как к своему?!

Многие руководители, не желая выплачивать зарплату, ссылаются на «временные трудно-сти». В их арсенале – обаяние. То есть демонстрация своей открыто-сти для подчиненных, готовность решать их проблемы (это всегда подкупает). «Я понимаю, – обяза-тельно скажет он, – что вам будет непросто. У всех семьи, дети. Но я рассчитываю на ваше терпение и понимание. Я же с вами в одной упряжке». Временные трудности, впрочем, на поверку могут оказаться очень даже постоян-ными – как показывает опыт,

Погрешности, незнание или нежелание?

ИРИНА ЛАЗУТИНА Сертифицированный бизнес-тренер ОБСЕ Координатор проекта «НПО: правовой аудит»

В своей практике я часто сталкиваюсь с людьми, которые говорят: «При чем тут Трудовой кодекс, Конституция, когда это моя частная компания?» Меня это, мягко говоря, удивляет.

Перечислю наиболее распро-страненные типы конфликтов и нарушений, возникающих в компаниях.

Первый. От-ношения между сторонами юриди-чески не оформ-ляются, все про-исходит по устной

договоренности. К сожалению, до сих пор многие работники считают за счастье, когда с ними подписывается трудовой дого-вор. Но ведь это должно быть в порядке вещей! Вы, уважаемые работодатели, оформляете тру-довые отношения с работником в первую очередь для собственной безопасности и спокойствия. В случае проверки трудовой ин-спекцией у вас будут проблемы, а не у работника! Так как именно


РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ МенеджМент МенеджМент РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

при правильном исполнении и умелой аранжировке, эта песня может длиться и полгода, и год. Затем пару месяцев платится полная зарплата (чтоб выпустить пар в коллективе) и – так далее…

Экономия на отпуске, социальных гарантиях. Как известно, в большинстве организаций белая зарплата представляет собой мини-мальную заработную плату, а оставшаяся – черная – в расчете отпу-сков, обязательных пенсионных отчислений, определении размера социального пособия при временной нетрудоспособности никакого участия не принимает. Особенно часто такая ситуация складывает-ся на предприятиях торговли. Там вообще люди не имеют отпуска, и работники сами считают, что это нормально. «Ну, это же частная фирма», – говорят они.

ПоследствияРаботодатели частенько живут одним днем и забывают об уголов-

ной, административной ответственности, предусмотренной за нару-шение трудового законодательства. А репутацию компании нелегко восстановить при получении ярлыка «непорядочный работодатель».

Большинство казахстанских руководителей не обращают внимания на плохой имидж компании: «Ну попал в «черный список» работода-телей, ну и что? Плохая слава – тоже пиар. Кто читает эти отзывы?» Однако совсем иначе думают рекрутеры, работающие непосредственно с соискателями. Им нередко приходится слышать от кандидатов, осо-бенно от представителей востребованных специальностей, что они не хотят общаться с представителями компании, о которой есть негатив-ные отзывы. Однозначно, что такая компания становится непривлека-тельной на рынке труда. даже если соискатель находится в активном поиске работы, он все равно несколько раз подумает, прежде чем прийти работать в компанию с «испорченным» имиджем. Как прави-ло, такой кандидат продолжит поиск или отдаст предпочтение пред-ложению компании с положительной репутацией, пусть даже оно будет менее интересное. Соискателю порой достаточно всего лишь двух-трех негативных отзывов, чтобы отклонить выгодное предложение.

Хозяин – не баринПочему владелец строитель-

ной фирмы, взявшись строить дом, должен доказать многим ин-станциям, что у него достаточно опыта, знаний, квалифицирован-ных специалистов, ресурсов для того, чтобы взяться за работу? да потому что если он не умеет стро-ить, нельзя его к этому допускать. Это всем понятно! Но почему никто не задается вопросом – а может ли человек быть работода-телем? Готов ли он взять на себя ответственность за судьбы своих сотрудников и их семей?

Многие, становясь работода-телями, нарушают закон, потому что никто с них не спрашивает: «Знаком ли ты со своими обяза-тельствами по отношению к сво-им будущим работникам? Знаешь ли ты, что тебя ждет в случае на-рушения трудового законодатель-ства?» И вот он набирает людей, словно покупает компьютеры: «А не нравятся – выкину или заме-ню». Каждый должен понимать, что Трудовой кодекс – это не про-сто свод правил, который можно и не читать, и что хозяин – не всегда и барин.

Исследование. часто ли работодатели обманывают своих работников?

Всего один из семи соискателей не сталкивается с обманом со стороны рабо-тодателя при поиске работы – такой вывод сделали специалисты Службы исследования HeadHunter после анализа проведенного опроса. В исследовании приняли участие более 4000 респондентов. Только одна треть работодателей соблюдает условия оплаты труда, другие условия работы.

По сути, весь обман, например с заработной платой, заключался в том, что зачастую работода-тели держат зарплату на нижнем уровне, указан-ном в вакансии.

Про официальное принятие в штат компании работодатель старается умалчивать или же взять сотрудников с так называемым «серым» оформле-нием.

Особенно неприятны случаи, когда сотруднику приходится выполнять значительно больше по-ручений и заданий, чем указано в должностных обязанностях. Или же приходится заниматься со-всем другим делом.

Как правило, обман раскрывается только после приема на работу, после чего остается только или мириться с такими условиями, или искать другое место работы.

На вопрос «Что вы сделали после того, как об-ман раскрылся» отвечали по-разному:

• обиделся и занес работодателя в «черный список»,

• продолжил работать,• отказался от выполнения дополнительных

обязанностей,• уволился.

Обманывали ли Вас когда-нибудь при приеме на работу?

да 84% 16% Нет

Размер оплаты труда 66%

Условия работы

64%

должность/ содержание работы

60%

Оформление 38%

Свой ответ 7%

Какого аспекта работы касался обман?

Круг должностных обязано-стей оказался значительно шире, чем было изначально

Предложили заниматься прямыми продажами, хотя в описании вакансии такого не было

Свой ответ

68%

38%

15%

Обманули насчет должности и содержания работы, а именно:

Зарплата была указана с учетом премий, которые практически не выдаются

Указали большой диапазон, а стали платить по нижней границе

Скрыли, что указана зарплата до вычета налогов

Свой ответ

52%

51%

31%

15%

Обманули с размером оплаты труда, а именно:

Предложили работу без оформления

В договоре указана другая зарплата

Оформили на другую должность

Свой ответ

58%

47%

22%

18%

Обманули с оформлением, а именно:

59%

7%

34%

Уже после приема на работу

При первом телефонном разговоре

При личной встрече

На каком этапе Вы вывели работодателя на чистую воду?


СТИЛЬ жИЗНИ гаджеты

многие современные пользователи не за-действуют возможности

своих компьютеров на полную мощность. И в самом деле, зачем нужен шестиядерный процессор, если на своем ПК вы занимаетесь интернет-серфингом, пишете тек-сты, проверяете почту и делаете другие подобные операции, при-вычные для миллионов пользо-вателей по всему миру? Если вы не геймер, а ваш компьютер – в первую очередь инструмент для работы, а не мультимедийная машина, тогда вам не требуется мощный ПК. Неттоп – вот на что вам стоит обратить внимание.

Эти с виду совсем небольшие коробочки занимают мало места на рабочем столе пользователя. Как правило, они не обладают высокой производительностью, однако и у неттопов есть свои преимущества. Во-первых, такие ПК потребляют в вашем доме сравнительно немного электро-энергии – уж точно намного меньше, чем обычные настоль-ные компьютеры. Во-вторых, при небольших размерах они в состоянии обеспечить уровень производительности, которого достаточно для решения повсед-невных задач.

Ранее эти компактные ПК ассоциировались только с про-цессорами Intel Atom – неудиви-тельно, ведь и сам термин «нет-топ» предложила компания Intel во время официального анонса процессоров Atom. Сейчас же в продаже представлено множество неттопов на других платформах, разработанных самыми разными производителями. данный обзор познакомит читателей с несколь-кими различными моделями мини-ПК.

неттОпы: небОльшие пк для ежедневнОй рабОты

Mac Mini: стиль «не для всех»Как и многие другие продукты от Apple, неттоп Mac Mini похож,

скорее, на модный гаджет. Компьютер обладает небольшим весом – всего 1,22 кг. дизайн элегантный и минималистичный – вполне типично для «яблочной» продукции. Если взглянуть на заднюю по-верхность устройства, мы увидим огромный набор портов. HDMI и Thunderbolt, FireWire 800 и Gigabit Ethetrnet, слот для карточек SDXC, четыре порта USB 3.0, порты для подсоединения наушников и микро-фона. А вот оптического привода в данном неттопе не предусмотрено. Зато есть ИК-порт, позволяющий использовать «малыша» с пультом дистанционного управления. Стоит отметить, что самостоятельно модифицировать Mac Mini нелегко – если снять крышку, вы получите доступ только лишь к слотам памяти. А все остальное вам предлагается делать в официальном сер-висе. Это наверняка расстроит любителей улучшать свои мини-компьютеры.

В качестве медиа-плеера компактный компьютер проявит себя прекрасно. Его можно легко подсо-единить к монитору, HDTV или к проекто-ру – все благодаря от-личному набору пор-тов. Хотя изначально неттопы все-таки не позиционируются как

гаджеты СТИЛЬ жИЗНИ

ло 25 000 тенге, а цена NanoPC nT-i2847 – около 26 500 тенге. Как видим, оба устройства дей-ствительно относятся к категории бюджетных. И, приобретая любой из этих неттопов, пользователь может быть уверен, что получает продукт достаточно высокого ка-чества за вполне разумную цену.

Asus EeeBox PC EB1012P: мощный мультимедийный неттоп

Этот неттоп компания ASUS позиционирует как развлекатель-ный центр. В самом деле, этот компьютер достаточно произво-дительный, чтобы на нем можно было работать с мультимедий-ным контентом. На вооружении устройства находится двухъядер-

медиаплееры, и такое количество мультимедийных возможностей можно назвать даже излишним.

Самая доступная по цене версия Mac Mini – это ПК, во-оруженный двухъядерным про-цессором Intel Core i5 с тактовой частотой 2,3 Ггц, графикой Intel HD Graphics 3000 (288MB) и на-копителем на 500 Гб. В продаже такое устройство предлагается по цене 134 000 тенге. дороговато, впрочем, иного и не следовало ожидать от Apple – этот произ-водитель никогда не славился любовью к выпуску бюджетных девайсов.

Наконец, пару слов стоит сказать и о Mac OS, на которой работает устройство. Как бы ни старалась Apple, ее операционной системе все еще не удается до-стигнуть того же уровня популяр-ности, который есть, например, у Windows. Если вы приобретаете Mac Mini, вам придется «пере-учиваться», привыкая к новой системе, либо – устанавливать Windows. Имейте это в виду.

NanoPC nT-i2807 и NanoPC nT-i2847: доступные и качественные

Модели неттопов NanoPC nT-i2807 и NanoPC nT-i2847 – са-мые «молодые» в данном обзоре, они представлены компанией Foxconn относительно недавно. Функционируют устройства на основе чипов Intel Celeron. Про-изводитель рекомендует новинки для работы с простыми приложе-ниями.

Неттопы от Foxconn практиче-ски бесшумные, кроме того, они не занимают много места на сто-ле благодаря тонким корпусам. Устройство Foxconn NanoPC nT-i2807 оснащается одноядер-ным процессором Intel Celeron, тактовая частота его работы насчитывает 1,5 Ггц. У NanoPC nT-i2847 на борту находится двухъядерный процессор Intel Celeron 1,1 ГГц. Также оба нетто-па укомплектованы встроенной графикой Intel HD Graphics. При желании в данные девайсы мож-но поставить до 4 Гб оперативной памяти DDR3, а также – любой 2,5-дюймовый винчестер или

SSD таких же размеров. Это большое преимущество, ведь многие пользователи любят модифицировать свои компью-теры.

Корпуса неттопов оснащены всем, что может пригодиться в работе, и при этом здесь нет ничего лишнего. Так, на внешних поверхностях устройств нашлось место двум портам USB 3.0 на фронтальной панели и четы-рем портам USB 2.0 – на задней стороне. Порт Ethernet пригодит-ся для выхода в сеть Интернет. Порты VGA и HDMI позволят подсоединить к любому из нетто-пов сразу два монитора одновре-менно, если потребуется. Также на корпусах каждой новинки расположены аудиопорты и кардридер SD/SDHC/SDXC/MS/MS Pro/MMC. для соединения с беспроводными сетями в обеих моделях предусмотрен модуль Wi-Fi 802.11n.

В Казахстане цена Foxconn NanoPC nT-i2807 составляет око-


Приз – беспроводной маршрутизатор TP-LINK TD-W8951ND – получает евгений Кузнецов, г. Караганда.

Приз – цифровую фоторамку Mustek Photo Frame GB381B – получает алия мукашева, г. Атырау.

Конкурс был объявлен в № 12 (66), декабрь 2012 года. Спасибо всем, кто принял в нем

участие. Правильные ответы при-сылались до 20 января 2013 года. на электронный адрес редакции

[email protected]. Победители были определены методом случайного отбора среди правильно ответив-

ших на вопросы конкурса.

«бизнесlife» объяВляет

Победителей КонКурса!

Поздравляем победителей!

ный процессор Intel Atom 330, который специально разработан для таких вот небольших ПК, и видеокарта Nvidia Ion. Энерго-потребление девайса составляет всего 40 ватт, но при этом он мо-жет предложить пользователям всю функциональность, которую следует требовать от большого домашнего мультимедийного центра.

EeeBox PC EB1012P оснащает-ся интерфейсом HDMI для под-соединения к HD-телевизорам и ЖК-мониторам. Кроме того, устройство обладает и разъемом S/PDIF – для передачи звука в

формате 5.1. для взаимодействия с мультимедийными файлами в комплект поставки устройства входит оболочка ASUS Total Media Center. Цена неттопа со-ставляет около 74 000 тенге.

ИтогиВ общем и целом ASUS

предлагает поклонникам мини-ПК сильное мультимедийное устройство. И ошибка здесь та же, что и у создателей Mac Mini. для работы с мультимедийным контентом есть полноценные персональные компьютеры. «Перенасыщая» неттопы ненуж-

ными возможностями, произво-дители в итоге увеличивают и их цену – тем самым они отсекают от своих устройств как раз ту аудиторию, ради которой нетто-пы и создавались. Это устройства для каждодневной работы с простыми приложениями и для интернет-серфинга – им вовсе не нужен мультимедийный функци-онал. В качестве противополож-ного примера можно привести неттопы от Foxconn, которые остаются сравнительно дешевы-ми и при этом – обладают всем, что должно быть у настоящего неттопа.

СТИЛЬ жИЗНИ гаджеты

mailto:[email protected]


каЗахстан, шымбулак

ФОТОПРОЕКТ ФОТОПРОЕКТ

Живописные горнолыжные курорты мира.

Покрытые снегом вершины, кристально чистый воздух, сверкающее синее небо, вечнозеленые тянь-шаньские ели... Этот курорт располо-жен в живописном ущелье Заилийского Алатау на высоте 2260 м над уровнем моря в 25 км от центра города Алматы. Количество солнечных дней в году – до 90%. Время залегания снежного покрова – с ноября по май. Горнолыжные трассы аттестованы Международной федерацией горнолыжного спорта (FIS). Общая протяженность трасс составляет 3620 м.

снежные вершины


кыргыЗстан, каракОл

рОссия, сОчи, красная пОляна

австрия, ишгль

швейцария, церматт

ФОТОПРОЕКТ ФОТОПРОЕКТ

В советские времена эту базу использовали для проведения тренировок олимпийской сборной страны. Сегодня это популярный «бюджетный» курорт. Расположен на высоте 2300 м над уровнем моря, на склонах Тянь-Шаня, среди величествен-ных хвойных лесов. Климат мягкий, обусловленный влиянием незамерзающего высокогорного озера Иссык-Куль. В зимнее время температура возду-ха днем редко опускается ниже минус 5 градусов. лыжный сезон начинается в ноябре и продолжает-ся до апреля.

Это самый перспективный и динамично раз-вивающийся горный курорт России. Неслучайно он был выбран местом проведения XXII зимних Олимпийских игр 2014 года. Расположен в 40 км от Черноморского побережья города Сочи на высоте 540 м в окружении хребтов Большого Кавказа.

Один из самых известных курортов в Европе и один из самых дорогих в Австрии. Этот курорт славится лучшими подъемниками в мире. 60% всех подъемников – высокоскоростные.

Ишгль сочетает в себе лучшие черты австрий-ских и французских курортов. Он изначально спро-ектирован разумно и красиво, уровни соединены между собой лифтами. Фееричный, праздничный, в меру пафосный, он влечет не только горнолыжни-ков, но и состоятельных любителей тусовки.

Входит в дюжину самых лучших курортов Альп и является визитной карточкой горнолыжной Швейцарии. Церматт располагает обширной отельной базой, насчитывающей более двух десят-ков топовых отелей и очень большое количество гостиниц и апартаментов уровнем ниже. Курорт ориентирован на хорошо подготовленных лыжни-ков – «синих» трасс здесь всего 34 км, остальные – «красные» (118 км) и «черные» (48 км).


ФОТОПРОЕКТ

арОматная вечеринка18 января в бутике нишевой парфюмерии и косметики GALERIE ESTHETIQUE

состоялась презентация эксклюзивных продуктов.

Это ароматы от Maison Francis Kurkdjian и Boadicea the Victorious, а также уникальное сред-ство по уходу за волосами от английского бренда Carol Joy London.

Практичный и естественный Amyris femme соз-дан одним из лучших «носов» парижской парфю-мерной компании Quest International Франсисом Куркджаном. Раскрывается аромат начальными нотами лимона и апельсина, в центре – союз из пудрового ириса и смолы амириса. В свою очередь, изысканный Boadicea the Victorious – это парфюм,

созданный для мира высокой моды. Флаконы с характерными узорами выполнены вручную и декорированы серебром.

Всем присутствующим представилась возмож-ность получить ценные бьюти-советы от тренинг-менеджера из Москвы Инны Байченко. Вечер дополнили французские вина от компании White Hall и изысканные коктейли Martini, миксы от DJ Tims, резидента клуба «Барвиха». Вел вечерин-ку Сергей Терре – известный шоумен, резидент Comedy Club Kz.

ЕVENTS

сша, аспен

Франция, куршевель

андОрра, пас-де-ла-каса

лучший североаме-риканский курорт, рас-положенный в 300 км от столицы штата Коло-радо – денвера. Имеет репутацию престижного и дорогого курорта. Минимальные расходы на человека составляют $920 в неделю, тем не менее на курорте всегда многолюдно. Знамени-тости здесь не редкость, они часто выбирают это место для строительства роскошных домов.

Это самая знамени-тая часть гигантского 600-километрового горнолыжного регио-на «Три долины» (Les Trois Vallees). Называть Куршевель городом или поселком неправильно, потому что на самом деле существует четы-ре вполне автономных Куршевеля, каждый из которых расположен на своей высоте: 1300, 1550, 1650 и 1850 м. Как нетрудно догадаться – чем выше, тем дороже.

Эта маленькая страна, некогда закрытое княжество, постепенно становится очень популярным ком-фортабельным и недорогим курор-том. Ежегодно сюда приезжает более 10 млн туристов, и это при 85 тыс. человек населения. Собственно ку-рорт находится на стороне перевала, обращенной к Франции, и является наиболее снежным и высокогорным в Андорре.


ЕVENTS

Done in 60 seconDsВ алматинском кинотеатре Bekmambetov Cinema состоялся финал казахстанского

этапа ежегодного интернет-конкурса кинопародий Done in 60 seconds.

Это один из этапов всемирного конкурса на получение международной премии Jameson Empire Awards. В нем принимают участие амбициозные мо-лодые режиссеры, ценители хорошего кино и про-сто творческие люди со всей планеты. Казахстан-ские режиссеры участвуют в конкурсе третий год. Причем популярность конкурса в Казахстане растет. Количество казахстанских работ, присланных на конкурс в этом году, возросло вдвое и составило 105 ремейков. В прошлом году наша страна в лице Индиры Сулейменовой, представившей пародию на фильм даррена Аронофски «Черный лебедь», заняла на конкурсе первое место.

В этом году главный приз за пародию на фильм «Сумерки» получил Сергей литовченко из Ал-маты. Он представит нашу страну на финальной церемонии проекта в лондоне в марте этого года.

Также в этом году были учреждены три допол-нительные номинации:

• «Самый смешной фильм». Победитель – ремейк фильма «Темный рыцарь: Возрож-дение легенды»;

• «лучшие спецэффекты». Победитель – ре-мейк фильма «люди в черном»;

• «Самый необычный ремейк». Победитель – пародия на фильм «Матрица».

ЕVENTS

первый ministoPКомпания «РТС-МИНИСТОП» открыла в Алматы первый combo-store

под японской торговой маркой MINISTOP.

Это будет первая в Казахстане сеть круглосу-точных магазинов, предлагающая товары и услуги высокого качества в формате самообслуживания. Уникальность предложения от японского combo-store в том, что формат «магазина у дома» совме-щен здесь с фастфуд-кафетерием.

Баян Коспенбетова, председатель правления «РТС-МИНИСТОП», на церемонии открытия подчеркнула: «У компании долгосрочные планы, минимум на 15 лет, мощная финансовая поддержка и многолетний опыт работы на рынках Японии и Юго-Восточной Азии».

Специально на церемонию приехали гости из Японии: президент компании MINISTOP Набаюке

Абе и представители компании SENKO. Также были приглашены партнеры и поставщики.

Первый combo-store MINISTOP в Алматы распо-ложился на улице Кабанбай батыра (угол проспекта достык). В магазине на площади 180 кв. м помимо торговой площади организован офис управляю-щего магазина, склад, кухня для приготовления фастфуда и кафетерий на 20 посадочных мест. В течение года в Алматы планируется открытие еще 15 магазинов. Официальные продажи франшизы начнутся в августе этого года. Ожидается, что через 15 лет сеть будет состоять из 500 магазинов. Общий размер инвестиций, связанных с проектом, состав-ляет около $10 млн.


Флагман ОтечественнОгО ОбраЗОвания

Казахский национальный университет имени аль-Фараби сохраняет позиции ведущего многопрофильного высшего учебного заведения Казахстана.

динамичное развитие экономики Казахстана требует большого количества грамотных специалистов, поэтому к системе выс-шего образования страны сегодня предъявляются жесткие

требования. В деле подготовки специалистов важна преемственность в сочетании с новациями, и в этом плане КазНУ, имеющий богатую историю и традиции, по-прежнему демонстрирует лидерство, так как его система подготовки специалистов современна и прогрессивна.

миссией университета является формирование корпуса кон-курентоспособных специалистов с современным высшим образова-нием, ориентированных на решение проблем интенсивного развития важнейших направлений экономики, науки и общественной жизни страны.

Стратегические цели Университета:– развитие КазНУ имени аль-Фараби не только как республикан-

ского, но и международного центра образования в Центрально-Азиат-ском регионе с достойным позиционированием в мировом образова-тельном пространстве;

– предоставление гражданам Казахстана и зарубежных стран каче-ственных образовательных услуг, включая дистанционное обучение, электронные и коммуникационные средства и технологии образова-ния;

– удержание и дальнейшее укрепление лидерских позиций Уни-верситета в вузовском секторе фундаментальной и прикладной науки;

– создание благоприятных условий для проведения и реализации инновационных разработок.

Инновациям сегодня уделяется особое внимание на государствен-ном уровне. департамент по науке и инновационной деятельности КазНУ имени аль-Фараби осуществляет и координирует проводимые в университете научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), а также подготовку кадров высшей квалификации. департамент является единой научной структурой, объединяющей все научно-исследовательские подразделения университета, включая факультеты, научно-исследовательские институты (НИИ), научные центры (НЦ), технопарк и другое.

для достижения развития и обеспечения инновационной деятель-ности в Университете работает Отдел по инновационной деятельно-сти. Его основными функциями являются:

– организация, координация и сервисное обслуживание про-водимых на факультетах, в научно-исследовательских институтах, научных центрах и иных структурных подразделениях университета инновационных работ;

– активный поиск бюджетного и внебюджетного финансирования науки;

– внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразде-лений Университета.

Все это шаги по реализации новой модели Университета, органич-но сочетающей передовой международный опыт и отечественный потенциал высшего образования и науки, для того чтобы обеспечить полноценную интеграцию Университета в мировое образовательное пространство.

Вуз был образован 15 января 1934 года в составе биологиче-ского и физико-математическо-го факультетов. В сентябре того же года открылся химический факультет. В 1941 году было соз-дано отделение журналистики филологического факультета. В 1948 году открылись историче-ский, геолого-географический, а затем экономический факуль-теты. В 1955 году на базе юри-дического института открылся юридический факультет, а из физико-математического образовались два факультета – физический и математиче-ский. В 1968 году организованы факультеты журналистики и философско-экономический.

После обретения незави-симости наша страна ощутила потребность в квалифициро-ванных специалистах в области международных отношений, международного права, регио-новедения и мировой эконо-мики. В этой связи открылся первый в РК факультет между-народных отношений и факуль-тет востоковедения. Сейчас в университете действуют 13 фа-культетов, а также один факуль-тет довузовского образования.

Айгуль АбДИлДАбековА

СПРАВКИ ПО ТЕЛЕФОНАМ: +7 (727) 238 14 17, 327 39 44

РАСПИСАНИЕ биЗнес-тренингОв, семинарОв и прОграмм Обучения на 2013 гОд

СЕМИНАРы18–19 феВраля КПн2012. Порядок заполне-ния отчетности (декларации 100.00)

31 янВаря – 1 феВраля изменения в налоговом за-конодательстве, вступившие в действие с 01.01.2013 года Ибрагимов А. (действующий бизнес-тренер, автор многочис-ленных программ по налогам, имеет сертификаты САР, CIPA, владелец компаний)

21–22 феВраля налогообложение недро-пользователей. заполнение форм отчетности лКу. Ибрагимов А.

14 марта Клиентоманния Манн И. (гуру российского мар-кетинга, автор таких практи-ческих руководств для успеш-ного бизнеса, как «Маркетинг на 100%: как стать хорошим менеджером по маркетингу», «Маркетинговая машина: как стать хорошим директором по маркетингу», «без бюджета», «Арифметика маркетинга для первых лиц»)

15 марта без бюджета Манн И.

4 аПреля Проект ж. Полноценная жизнь – как главный бизнес проект Гандапас Р. (уникальный тре-нер по ораторскому искусству, автор книг-бестселлеров. консультант топ-менеджеров, инвесторов, политиков. Пред-приниматель с 18-летним опытом, владелец и совладелец 9 компаний. Первое созданное им предприятие существует до сих

BIG SEVENS & CONSULTINGwww.bigsevens.kz

пор и приносит прибыль новым собственникам)

5 аПреля Крест лидера Гандапас Р.

27 аПреля – 4 мая маркетинг для Первых лиц + Прибавь оборотов! + Вау маркетинг! (австрия, г. Вена) Манн И.

23–24 мая Время руководителя: 24 + 2 Горбачев А. (генеральный дирек-тор консалтинговой компании, преподаватель 5 школ МвА, кан-дидат экономических и психоло-гических наук, автор ряда книг и публикаций в СМИ, разработчик мультимедийного курса по ТМ, руководитель группы разра-ботчиков лицензионного про-граммного обеспечения ТМ-Soft по тайм-менеджменту, автор аудиокурсов)

сентябрь Презентация – сенсация Гандапас Р.

сентябрь ораторское искусство Гандапас Р.

Компания «Big Sevens & Consulting» обладает эксклю-зивным правом на проведе-ние открытых семинаров в г. алматы игоря манна, ра-дислава Гандапаса, алексан-дра Горбачева. в данный момент ведутся пере-говоры с другими известными тренерами. Следите за расписа-нием и анонсами на сайте www.bigsevens.kz

ОБУЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЕ


abris Distribution Kazakhstan,официальный дистрибутор Ciscoг. Алматы, пр. Райымбека, 212/2, оф. 404тел.: +7 (727) 262 32 18/60/73www.abrisdc.com

Big Sevens & Consultingг. Алматы, ул. Толе би, 291а, литера «М», оф. 54тел./факс: +7 (727) 238 14 17, 327 39 44www.bigsevens.kz

expoDesign, группа компаний,организатор выставки KaZ training 2012г. Астана, ул. Желтоксан, 33/1тел.: +7 (7172) 47 89 15, 94 55 11факс: +7 (7172) 94 55 69www.expodesign.kz

galerie esthetique, бутик нишевой парфюмериипр. достык, уг. пр. аль-Фараби, ТРЦ «Ритц-Палас», 3-й этажтел.: +7 (727) 332 27 19/20www.sauvage.kz

global Services international, itтехнологииг. Алматы, пр. аль-Фараби, 99, оф. H3тел.: +7 (727) 315 82 71/70/69/68/67www.gse.kz

Kazakhstan Business Service Companyг. Алматы, ул. Муканова, 241, ЖК Театральный, 19-й этаж, оф. 67тел./факс: +7 (727) 256 65 90/88, 313 74 16/18, 329 61 40моб.: +7 (705) 874 58 79www.kbsc.kz

miniStoP, combostoreул. Кабанбай батыра, 42б, уг. пр. достыкwww.rts.kz PnB Kazakhstan, дочерний банк Punjab national Bankг. Алматы, пр. достык, 91/2тел.: +7 (727) 244 34 34, 244 34 30www.pnbkaz.kz

rBC group, консалтингг. Алматы, пр. достык, 89гтел.: +7 (727) 258 17 12www.rbcgrp.com

Vesna, интернетагентство г. Алматы, пр. Абая, 62а, 6-й этажтел.: +7 (727) 379 84 02/07/09www.vesna.kz

www.gismeteo.kzпортал погоды

www.hh.kzHrпортал

www.nur.kzказахстанский портал

Xpress company, itуслугимоб.: +7 (777) 551 55 69

Казахский национальный университет имени альфараби г. Алматы, пр. аль-Фараби, 71тел.: +7 (727) 377 33 30/31/32/33www.kaznu.kz

минтакс, аудит, право, консалтинг, аутсорсингг. Алматы, ул. Кармысова, 62бтел.: +7 (727) 293 81 54/59, 291 10 74/91факс: +7 (727) 291 45 07, 293 81 50www.mintax.kz

тим консалтингг. Алматы, пр. Абая, 52в, оф. 216тел.: +7 (727) 392 24 84, 392 24 83www.invest.kz

троя, ресторанг. Алматы, пр. достык, 105тел.: +7 (727) 244 08 20

АДРЕСА

Documents

10 ЭКОНОМИКАянварь-февраль, 2013 1 ФОРМУЛА УСПЕХА 10 ДАУЛЕТ РУСТАМБЕКОВ: «ЗА СТРАТЕГИЧЕСКИМ КОНСАЛТИНГОМ