1094_01_oaed_enotita06_v02

-1-

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ

ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ 6ης ΕΝΟΤΗΤΑΣ:

ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΥ-ΔΗΜΑΚΑΚΟΥ ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ

«ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΤΟΥ ΟΑΕΔ»

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

ΑΘΗΝΩΝ

ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

-1-

1.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣΕΝΝΟΙΕΣ

ΚέντροΚέντρο ΈρευναςΈρευνας καικαι ΑξιολόγησηςΑξιολόγησης στηνστηνΕπαγγελματικήΕπαγγελματική ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική

ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίαςΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνών

ΔιευθύντριαΔιευθύντρια: : ΔέσποιναΔέσποινα ΣιδηροπούλουΣιδηροπούλου--ΔημακάκουΔημακάκου

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτικήήή

ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας

Career CounsellingCareer CounsellingΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΗΗ συμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασία πουπου έχειέχειστόχοστόχο νανα βοηθήσειβοηθήσει τουςτους ανθρώπουςανθρώπους στηνστηναντιμετώπισηαντιμετώπιση προβλημάτωνπροβλημάτων, , τατα οποίαοποίασχετίζονταισχετίζονται μεμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήανάπτυξηανάπτυξη, , τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική επιλογήεπιλογή ήή ταταπροβλήματαπροβλήματα προσαρμογήςπροσαρμογής στοστοεπάγγελμαεπάγγελμα


ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική εξέλιξηεξέλιξη καικαι πορείαπορείαΠεριλαμβάνειΠεριλαμβάνει τηντην υποστήριξηυποστήριξη πουπουπαρέχεταιπαρέχεται σταστα άτομαάτομα, , τατα οποίαοποία ήδηήδηβρίσκονταιβρίσκονται ενταγμέναενταγμένα σεσε κάποιοκάποιοεπάγγελμαεπάγγελμαΕνώΕνώ, , ηη επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτικήπεριλαμβάνειπεριλαμβάνει καικαι τηντην προετοιμασίαπροετοιμασία γιαγιατηντην επαγγελματικήεπαγγελματική επιλογήεπιλογή καικαι τηντηνείσοδοείσοδο στηνστην αγοράαγορά εργασίαςεργασίας


ΠεριλαμβάνειΠεριλαμβάνει τηντην υποστήριξηυποστήριξη πουπου παρέχεταιπαρέχεταισταστα άτομαάτομαστοστο σύνολοσύνολο τηςτης εργασίαςεργασίας καικαι τουτου ελεύθερουελεύθερουχρόνουχρόνουστηνστην αλληλουχίααλληλουχία τωντων επαγγελμάτωνεπαγγελμάτων καικαιάλλωνάλλων ρόλωνρόλων τηςτης ζωήςζωής πουπου συνδυάζονταισυνδυάζονταιγιαγια νανα εκφράσουνεκφράσουν τητη δέσμευσηδέσμευση κάποιουκάποιου ναναεργαστείεργαστεί στοστο πλαίσιοπλαίσιο τηςτης συνολικήςσυνολικής τουτουαυτοανάπτυξηςαυτοανάπτυξης

ΑκόμηΑκόμη……

ΔημιουργείταιΔημιουργείται απόαπό όό,,τιτι κανείςκανείς επιλέγειεπιλέγει ήήδενδεν επιλέγειεπιλέγειΠεριλαμβάνειΠεριλαμβάνει όχιόχι μόνομόνο τατα επαγγέλματαεπαγγέλματα, , αλλάαλλά καικαι διάφοραδιάφορα επαγγελματικάεπαγγελματικά καικαιμεταεπαγγελματικάμεταεπαγγελματικά ζητήματαζητήματα, , όπωςόπωςεπίσηςεπίσης, , καικαιτηντην ενοποίησηενοποίηση τηςτης εργασίαςεργασίας μεμε άλλουςάλλουςρόλουςρόλους: : οικογένειαοικογένεια, , κοινότητακοινότητα, , ελεύθεροελεύθεροχρόνοχρόνο

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΑΝΑΠΤΥΞΗΗΗ ανάπτυξηανάπτυξη εκείνωνεκείνων τωντων πλευρώνπλευρών τηςτηςανθρώπινηςανθρώπινης προσωπικότηταςπροσωπικότητας πουπουσχετίζονταισχετίζονται μεμε τιςτις προσωπικέςπροσωπικές επιλογέςεπιλογές, , τηντην είσοδοείσοδο καικαι τηντην πρόοδοπρόοδο στιςστιςεκπαιδευτικέςεκπαιδευτικές, , επαγγελματικέςεπαγγελματικές καικαιερασιτεχνικέςερασιτεχνικές ενασχολήσειςενασχολήσειςΕπαγγελματικήΕπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη

διάδιά βίουβίου διαδικασίαδιαδικασία

ΑκόμηΑκόμη……

ΗΗ διάδιά βίουβίου αυτήαυτή διαδικασίαδιαδικασία οδηγείοδηγεί στηστηδιαμόρφωσηδιαμόρφωση τωντων εργασιακώνεργασιακών αξιώναξιών, , τηςτης επιλογήςεπιλογής επαγγέλματοςεπαγγέλματος/ / επαγγελμάτωνεπαγγελμάτων, , τηςτης δημιουργίαςδημιουργίαςεπαγγελματικώνεπαγγελματικών προτύπωνπροτύπων, , τουτουτρόπουτρόπου λήψηςλήψης αποφάσεωναποφάσεων, , τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ταυτότηταςταυτότητας καικαι τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ωριμότηταςωριμότητας..

ΜεΜε άλλαάλλα λόγιαλόγια……ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη είναιείναι ηη διαδικασίαδιαδικασίαεπιλογήςεπιλογής, , εισόδουεισόδου, , προσαρμογήςπροσαρμογής καικαι εξέλιξηςεξέλιξηςσεσε έναένα επάγγελμαεπάγγελμα..ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη είναιείναι ηη διάδιά βίουβίουδιαδικασίαδιαδικασία πουπου περιλαμβάνειπεριλαμβάνει ψυχολογικούςψυχολογικούς, , κοινωνικούςκοινωνικούς, , εκπαιδευτικούςεκπαιδευτικούς, , οικονομικούςοικονομικούς, , σωματικούςσωματικούς, , πολιτισμικούςπολιτισμικούς καικαι τυχαίουςτυχαίουςπαράγοντεςπαράγοντες πουπου συνδυάζονταισυνδυάζονται, , μεμεαποτέλεσμααποτέλεσμα νανα διαμορφώνουνδιαμορφώνουν τητησταδιοδρομίασταδιοδρομία τουτου ατόμουατόμου..

ΣυνεπώςΣυνεπώς……οο όροςόρος συμβουλευτικήσυμβουλευτική σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας φαίνεταιφαίνεταινανα είναιείναι περιοριστικόςπεριοριστικός, , καθώςκαθώς αναφέρεταιαναφέρεται όχιόχιστηστη συμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασία πουπου μπορείμπορεί ναναβοηθήσειβοηθήσει τουςτους ανθρώπουςανθρώπους σεσε όλαόλα τατα στάδιαστάδιατηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής τουςτους ανάπτυξηςανάπτυξηςπαράπαρά μόνομόνο σταστα στάδιαστάδια πουπου έπονταιέπονται τηςτης εισόδουεισόδουστηνστην αγοράαγορά εργασίαςεργασίας, , δηλαδήδηλαδή σεσε ότιότι αφοράαφοράεπαγγελματικήεπαγγελματική εξέλιξηεξέλιξη καικαι πορείαπορεία

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτικήΚαλύπτειΚαλύπτει όλαόλα τατα στάδιαστάδια τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςπροετοιμασίαςπροετοιμασίας, , δηλαδήδηλαδή πρινπριν τηντην έναρξηέναρξη τηςτηςσταδιοδρομίαςσταδιοδρομίαςΣυμπεριλαμβάνειΣυμπεριλαμβάνει όλεςόλες τιςτις διαστάσειςδιαστάσεις τηςτηςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής διαδικασίαςδιαδικασίας, , ενώενώ παράλληλαπαράλληλαπροσθέτειπροσθέτει πληροφορίεςπληροφορίες εκπαιδευτικήςεκπαιδευτικής καικαιεπαγγελματικήςεπαγγελματικής φύσηςφύσηςΑποτελείΑποτελεί μιαμια μορφήμορφή παρέμβασηςπαρέμβασης, , μιαμιασκόπιμησκόπιμη ενέργειαενέργεια πουπου σκοπεύεισκοπεύει νανα ενισχύσειενισχύσειτηντην επαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη τουτου ατόμουατόμου ήήνανα καταστήσεικαταστήσει τοτο άτομοάτομο ικανόικανό νανα πάρειπάρειαποτελεσματικέςαποτελεσματικές επαγγελματικέςεπαγγελματικές αποφάσειςαποφάσεις..

ΩςΩς διαδικασίαδιαδικασία περιλαμβάνειπεριλαμβάνει

ΤηΤη δόμησηδόμηση μιαςμιας στενήςστενής σχέσηςσχέσης μεταξύμεταξύσυμβούλουσυμβούλου πελάτηπελάτηΤηνΤην αξιολόγησηαξιολόγηση τηςτης φύσηςφύσης τουτου προβλήματοςπροβλήματοςΤονΤον καθορισμόκαθορισμό τωντων στόχωνστόχωνΤηνΤην παραγωγήπαραγωγή εναλλακτικώνεναλλακτικών λύσεωνλύσεωνΤηνΤην επιλογήεπιλογή καικαι τηντην εφαρμογήεφαρμογή ενόςενός σχεδίουσχεδίουδράσηςδράσηςΤηνΤην αξιολόγησηαξιολόγηση τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςδιαδικασίαςδιαδικασίας καικαι τοντον τερματισμότερματισμό τηςτης

ΑναμένονταιΑναμένονται ωςως αποτελέσματααποτελέσματαηη αυτογνωσίααυτογνωσίαηη γνώσηγνώση ενόςενός ήή περισσοτέρωνπερισσοτέρωνεπαγγελμάτωνεπαγγελμάτωνηη επιλογήεπιλογή ενόςενός επαγγέλματοςεπαγγέλματοςηη ενισχυμένηενισχυμένη βεβαιότηταβεβαιότητα γιαγια τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική επιλογήεπιλογήηη επίλυσηεπίλυση επαγγελματικώνεπαγγελματικών προβλημάτωνπροβλημάτωνΗΗ ισορροπίαισορροπία μεταξύμεταξύ επαγγελματικήςεπαγγελματικής καικαιπροσωπικήςπροσωπικής ζωήςζωής..

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική ενισχύειενισχύει τηντηνπροσωπικήπροσωπική ανάπτυξηανάπτυξηΑκόμηΑκόμη καικαι στιςστις περιπτώσειςπεριπτώσεις πουπου ηηεπαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική εστιάζεταιεστιάζεται στηνστηνεπαγγελματικήεπαγγελματική επιλογήεπιλογή ήή στηνστην προσαρμογήπροσαρμογήσεσε κάποιακάποια δεδομένηδεδομένη σταδιοδρομίασταδιοδρομία, , οιοισύμβουλοισύμβουλοι δίνουνδίνουν μεγάλημεγάλη προσοχήπροσοχή σεσε άλλεςάλλεςεκφάνσειςεκφάνσεις καικαι προβλήματαπροβλήματα τητη ζωήςζωής πουπουπιθανόνπιθανόν επηρεάζουνεπηρεάζουν τηντην εργασίαεργασία

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

συχνάσυχνά ταυτίζεταιταυτίζεται μεμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήκαθοδήγησηκαθοδήγηση ήή όπωςόπως συνηθέστερασυνηθέστερααναφέρεταιαναφέρεται, , μεμε τοντον επαγγελματικόεπαγγελματικόπροσανατολισμόπροσανατολισμό

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΣΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟΣ

ΣυστηματικόΣυστηματικό πρόγραμμαπρόγραμμα παροχήςπαροχήςπληροφοριώνπληροφοριών καικαι εμπειριώνεμπειριών πουπουσυντονίζεταισυντονίζεται απόαπό ειδικάειδικά καταρτισμένοκαταρτισμένοσύμβουλοσύμβουλο καικαι σχεδιάζεταισχεδιάζεται μεμε σκοπόσκοπόνανα διευκολύνειδιευκολύνει τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήανάπτυξηανάπτυξη τουτου ατόμουατόμου..

ΠρόγραμμαΠρόγραμμα επαγγελματικήςεπαγγελματικήςκαθοδήγησηςκαθοδήγησης

ΒοηθάειΒοηθάει στηνστην απόκτησηαπόκτηση γνώσεωνγνώσεων καικαιεμπειριώνεμπειριών σχετικάσχετικά μεμε::

•• ΤηΤη γνώσηγνώση τουτου εαυτούεαυτού•• ΤηνΤην κατανόησηκατανόηση τηςτης αγοράςαγοράς εργασίαςεργασίας καικαι τωντωνπαραγόντωνπαραγόντων πουπου τηντην επηρεάζουνεπηρεάζουν

•• ΤηΤη γνώσηγνώση πουπου παίζειπαίζει οο ελεύθεροςελεύθερος χρόνοςχρόνοςστηστη ζωήζωή τουτου ατόμουατόμου

•• ΤηνΤην αναζήτησηαναζήτηση καικαι πρόσκτησηπρόσκτηση πληροφοριώνπληροφοριών•• ΤηΤη λήψηλήψη ορθώνορθών επαγγελματικώνεπαγγελματικών αποφάσεωναποφάσεων

ΩςΩς συνέπειασυνέπεια……

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική θαθα πρέπειπρέπειμάλλονμάλλον νανα θεωρείταιθεωρείται έναένα μέσομέσο γιαγια τηντηνεπίτευξηεπίτευξη τωντων στόχωνστόχων τωντων προγραμμάτωνπρογραμμάτωνεπαγγελματικήςεπαγγελματικής καθοδήγησηςκαθοδήγησης ήήεπαγγελματικούεπαγγελματικού προσανατολισμούπροσανατολισμού

ΟΟ επαγγελματικόςεπαγγελματικόςπροσανατολισμόςπροσανατολισμός στοστο σχολείοσχολείο

ΔιευκολύνειΔιευκολύνει τηντην προσωπικήπροσωπική ανάπτυξηανάπτυξηεξοικειώνειεξοικειώνει μεμε τηντην αναζήτησηαναζήτηση καικαι αξιοποίησηαξιοποίησητηςτης πληροφορίαςπληροφορίαςΒοηθάειΒοηθάει στηνστην επίλυσηεπίλυση προβλημάτωνπροβλημάτων καικαι στηστηλήψηλήψη αποφάσεωναποφάσεωνΔιευκολύνειΔιευκολύνει τηντην ανάπτυξηανάπτυξη τηςτης προσωπικήςπροσωπικήςωριμότηταςωριμότητας καικαιΠροετοιμάζειΠροετοιμάζει γιαγια τητη μετάβασημετάβαση στονστον κόσμοκόσμο τηςτηςεργασίαςεργασίας

ΣχολικόςΣχολικός επαγγελματικόςεπαγγελματικόςπροσανατολισμόςπροσανατολισμός

ΥλοποιείταιΥλοποιείται μέσωμέσω ποικίλωνποικίλωνδραστηριοτήτωνδραστηριοτήτωνΠληροφόρησηςΠληροφόρησηςΔιάχυσηςΔιάχυσης εννοιώνεννοιών πουπου σχετίζονταισχετίζονται μεμε ταταεπαγγέλματαεπαγγέλματα καικαι τητη σταδιοδρομίασταδιοδρομία μέσαμέσαστοστο εκπαιδευτικόεκπαιδευτικό πρόγραμμαπρόγραμμα

ΗΗ εφαρμογήεφαρμογή τουτου ΣΕΠΣΕΠ στοστο δημοτικόδημοτικό

ΜέσωΜέσω τηςτης διάχυσηςδιάχυσης..

ΒασικόςΒασικός λειτουργόςλειτουργός γιαγια τηντην εφαρμογήεφαρμογή τηςτηςείναιείναι

οο δάσκαλοςδάσκαλος..

ΣτηνΣτην ΤριτοβάθμιαΤριτοβάθμια ΕκπαίδευσηΕκπαίδευση

ΗΗ εφαρμογήεφαρμογή τουτου θεσμούθεσμού γίνεταιγίνεται μέσωμέσω τωντωνΓραφείωνΓραφείων ΔιασύνδεσηςΔιασύνδεσης καικαι ηη παροχήπαροχήυπηρεσιώνυπηρεσιών έχειέχει κυρίωςκυρίως πληροφοριακόπληροφοριακόχαρακτήραχαρακτήρα καικαι επικεντρώνεταιεπικεντρώνεται::•• στηνστην ενημέρωσηενημέρωση γιαγια ευκαιρίεςευκαιρίες απασχόλησηςαπασχόλησης

•• τατα μεταπτυχιακάμεταπτυχιακά προγράμματαπρογράμματα σπουδώνσπουδών•• υποτροφίεςυποτροφίες

ΕπίσηςΕπίσης……ΟΟ θεσμόςθεσμός εφαρμόζεταιεφαρμόζεται::ΣτονΣτον ΟΑΕΔΟΑΕΔΣτιςΣτις ένοπλεςένοπλες δυνάμειςδυνάμειςΔιάφοραΔιάφορα υπουργείαυπουργείαΦορείςΦορείς τοπικήςτοπικής αυτοδιοίκησηςαυτοδιοίκησηςΣχολείαΣχολεία δεύτερηςδεύτερης ευκαιρίαςευκαιρίαςΚΕΚΚΕΚΙδιωτικάΙδιωτικά γραφείαγραφεία

ΗΗ διάχυσηδιάχυση τουτου θεσμούθεσμού στηνστηνκοινότητακοινότητα

ΕΠΕΑΕΚΕΠΕΑΕΚ ΙΙΙΙΔίκτυαΔίκτυα επαγγελματικούεπαγγελματικού προσανατολισμούπροσανατολισμού

Leonardo da VinciLeonardo da VinciComeniusComenius

Sixth framework programmesSixth framework programmesEMILIAEMILIA

ΗμερίδεςΗμερίδες καικαι ενημέρωσηενημέρωση γονέωνγονέων

ΕκπαίδευσηΕκπαίδευση συμβούλωνσυμβούλων

ΜεταπτυχιακόΜεταπτυχιακό πρόγραμμαπρόγραμμα ««ΣυμβουλευτικήςΣυμβουλευτικής καικαιΕπαγγελματικούΕπαγγελματικού ΠροσανατολισμούΠροσανατολισμού»», , τουτουΠανεπιστημίουΠανεπιστημίου ΑθηνώνΑθηνώνΚατάρτισηΚατάρτιση τωντων λειτουργώνλειτουργών ΣΕΠΣΕΠ, , ενόςενός ετησίουετησίουπρογράμματοςπρογράμματος

•• δενδεν προέβλεπεπροέβλεπε βιωματικέςβιωματικές ασκήσειςασκήσεις•• ηη πρακτικήπρακτική άσκησηάσκηση έγινεέγινε μεμε παραδείγματαπαραδείγματαστηνστην τάξητάξη

•• δενδεν προβλέφθηκεπροβλέφθηκε κάποιακάποια αξιολόγησηαξιολόγηση



-2-

2.

ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ


ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίας, , ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνών

ΔιευθύντριαΔιευθύντρια: : ΔέσποιναΔέσποινα ΣιδηροπούλουΣιδηροπούλου –– ΔημακάκουΔημακάκουΑναπληρώτριαΑναπληρώτρια ΚαθηγήτριαΚαθηγήτρια

ΘέματαΘέματα πουπου απασχολούναπασχολούν τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΗΗ επιθυμίαεπιθυμία γιαγια μιαμια πιοπιο ενδιαφέρουσαενδιαφέρουσαδουλειάδουλειάΠροβλήματαΠροβλήματα ανάμεσαανάμεσα σεσε εργασιακήεργασιακή καικαιοικογενειακήοικογενειακή ζωήζωήΈναΈνα μακροχρόνιομακροχρόνιο πρόβλημαπρόβλημα στονστονεργασιακόεργασιακό χώροχώροΗΗ αδυναμίααδυναμία νανα εξελιχτείεξελιχτεί κανείςκανείς στηνστηνιεραρχίαιεραρχίαΗΗ ««πολιτικήπολιτική τηςτης εταιρείαςεταιρείας»»ΗΗ δυσαρέσκειαδυσαρέσκεια γιαγια τοτο περιεχόμενοπεριεχόμενο τηςτηςδουλειάςδουλειάς

ΕρωτήσειςΕρωτήσεις πουπου συνήθωςσυνήθως θέτουνθέτουνοιοι πελάτεςπελάτες στονστον επαγγελματικόεπαγγελματικό

σύμβουλοσύμβουλοΝιώθωΝιώθω ότιότι βρίσκομαιβρίσκομαι σεσε μιαμια κρίσιμηκρίσιμη φάσηφάσητηςτης σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας μουμου. . ΜπορείτεΜπορείτε νανα μεμεβοηθήσετεβοηθήσετε νανα αποφασίσωαποφασίσω ποιοποιο δρόμοδρόμο ναναδιαλέξωδιαλέξω;;ΝομίζωΝομίζω ότιότι ξέρωξέρω τιτι θέλωθέλω, , αλλάαλλά δενδεν μουμουφαίνεταιφαίνεται ότιότι μπορώμπορώ νανα πείσωπείσω τοντον εαυτόεαυτό μουμουνανα δραστηριοποιηθείδραστηριοποιηθεί προςπρος αυτήαυτή τηντηνκατεύθυνσηκατεύθυνση.. ΜπορείτεΜπορείτε……

ΝιώθωΝιώθω όλοόλο καικαι περισσότεροπερισσότερο ότιότι ηη δουλειάδουλειά μουμουδενδεν μεμε ικανοποιείικανοποιεί. . ΜπορείτεΜπορείτε……ΗΗ δουλειάδουλειά μουμου καικαι ηη προσωπικήπροσωπική μουμου ζωήζωή δενδενείναιείναι σεσε ισορροπίαισορροπία. . ΜπορείτεΜπορείτε……ΝομίζωΝομίζω ότιότι ξέρωξέρω τιτι θέλωθέλω, , αλλάαλλά δενδεν μουμουδόθηκανδόθηκαν οιοι κατάλληλεςκατάλληλες ευκαιρίεςευκαιρίες. . ΔενΔεν είμαιείμαισίγουροςσίγουρος//--ηη αναν στοχεύωστοχεύω ψηλάψηλά ήή ανανχρειάζομαιχρειάζομαι βοήθειαβοήθεια γιαγια νανα βελτιώσωβελτιώσω τιςτιςδεξιότητεςδεξιότητες παρουσίασηςπαρουσίασης τουτου εαυτούεαυτού μουμου. . ΜπορείτεΜπορείτε……

ΘεμελιώδηςΘεμελιώδης αρχήαρχή είναιείναιΟιΟι πελάτεςπελάτες νανα ενθαρρύνονταιενθαρρύνονται νανα βρουνβρουν τητηδικήδική τουςτους μοναδικήμοναδική λύσηλύση σεσε έναένα πρόβλημαπρόβλημα, , ακόμαακόμα κικι αναν αυτόαυτό τοτο πρόβλημαπρόβλημα είναιείναι πολύπολύ κοινόκοινό..

οιοι επαγγελματικοίεπαγγελματικοί σύμβουλοισύμβουλοι νανααναγνωρίζουναναγνωρίζουν ότιότι οιοι ανάγκεςανάγκες, , οιοιπροσδοκίεςπροσδοκίες καικαι οιοι επαγγελματικέςεπαγγελματικές ευκαιρίεςευκαιρίεςεπηρεάζονταιεπηρεάζονται απόαπό παράγοντεςπαράγοντες, , όπωςόπως τοτοφύλοφύλο, , ηη κοινωνικήκοινωνική τάξητάξη, , ηη φυλήφυλή, , ηηαναπηρίααναπηρία, , ηη ηλικίαηλικία

ΠροβλήματαΠροβλήματα σχετικάσχετικά μεμε ταταστάδιαστάδια ζωήςζωής

ΑπόφοιτοιΑπόφοιτοι σχολείουσχολείου-- τιτι θαθα κάνωκάνω μετάμετά;;-- μετάβασημετάβαση απόαπό τοτο σχολείοσχολείο στονστονεξωτερικόεξωτερικό κόσμοκόσμο-- διαμόρφωσηδιαμόρφωση ταυτότηταςταυτότητας καικαι νόημανόηματηςτης ζωήςζωής

ΗΗ δεκαετίαδεκαετία τωντων 2020

-- κατάκτησηκατάκτηση ταυτότηταςταυτότητας-- ««δοκιμέςδοκιμές»» σεσε διαφορετικέςδιαφορετικές δουλειέςδουλειές-- ««πρώτεςπρώτες επαγγελματικέςεπαγγελματικές στενοχώριεςστενοχώριες»»-- απογοήτευσηαπογοήτευση γιαγια αξίεςαξίες καικαι αντιλήψειςαντιλήψεις πουπουεπικρατούνεπικρατούν στοστο εργασιακόεργασιακό περιβάλλονπεριβάλλον

-- αποτελέσματααποτελέσματα εκπαιδευτικώνεκπαιδευτικών επιλογώνεπιλογών πουπουέγινανέγιναν σταστα 15 15 ήή 1616

-- κοινωνικήκοινωνική προσαρμογήπροσαρμογή

ΗΗ μετάβασημετάβαση στηνστην ηλικίαηλικία τωντων 3030

ΠερισσότεροςΠερισσότερος έλεγχοςέλεγχος στηστη ζωήζωή καικαι στηστησταδιοδρομίασταδιοδρομία

ΑναθεώρησηΑναθεώρηση αρχικώναρχικών δεσμεύσεωνδεσμεύσεων

ΗΗ δεκαετίαδεκαετία τωντων 3030

ΣτοΣτο στάδιοστάδιο αυτόαυτό οιοι άνθρωποιάνθρωποι θέλουνθέλουν νανα είναιείναικατασταλαγμένοικατασταλαγμένοι στηστη σταδιοδρομίασταδιοδρομία τουςτους, , σεσεμίαμία σχέσησχέση καικαι σεσε έναένα συγκεκριμένοσυγκεκριμένο τρόποτρόπο ζωήςζωήςΟιΟι πελάτεςπελάτες πουπου δενδεν συμμορφώνονταισυμμορφώνονται μεμε αυτήναυτήντηντην προσδοκίαπροσδοκία, , είτεείτε απόαπό επιλογήεπιλογή, , είτεείτε απόαπόάλλοάλλο λόγολόγο μπορείμπορεί νανα έχουνέχουν έναένα επιπρόσθετοεπιπρόσθετοσυναίσθημασυναίσθημα αποτυχίαςαποτυχίας, , τοτο οποίοοποίο καικαι φέρνουνφέρνουνστηνστην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΜετάβασηΜετάβαση στηστη μέσημέση ηλικίαηλικία

ΈλλειψηΈλλειψη πληρότηταςπληρότητας ((επανακατάρτισηεπανακατάρτιση, , οικονομικέςοικονομικές απολαβέςαπολαβές, , προσωπικέςπροσωπικές δεσμεύσειςδεσμεύσεις))

ΧάσμαΧάσμα ανάμεσαανάμεσα στιςστις αρχικέςαρχικές φιλοδοξίεςφιλοδοξίες καικαι στασταεπιτεύγματαεπιτεύγματα

ΑποτίμησηΑποτίμηση δυνατοτήτωνδυνατοτήτων, , ανάκτησηανάκτησηαυτοπεποίθησηςαυτοπεποίθησης, , βασικέςβασικές δεξιότητεςδεξιότητες σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας((ππ..χχ. . γυναίκεςγυναίκες))

ΗλικίαΗλικία 45 45 καικαι άνωάνω

ΑπόλυσηΑπόλυσηΝέαΝέα ενδιαφέρονταενδιαφέροντα, , ανανέωσηανανέωση παλιώνπαλιώνΚατανόησηΚατανόηση ήή οριστικοποίησηοριστικοποίησηαποφάσεωναποφάσεων

ΗΗ θεωρίαθεωρία τωντων σταδίωνσταδίων είναιείναι χρήσιμηχρήσιμηγιαγια τουςτους επαγγελματικούςεπαγγελματικούςσυμβούλουςσυμβούλους, , δενδεν πρέπειπρέπει ωστόσοωστόσο ναναλειτουργείλειτουργεί ωςως περιορισμόςπεριορισμός καικαι ναναοδηγήσειοδηγήσει σεσε μιαμια κατηγοριοποίησηκατηγοριοποίησηατόμωνατόμωνΣημαντικόΣημαντικό είναιείναι επίσηςεπίσης, , ηη μεταβολήμεταβολή ήήηη αναθεώρησηαναθεώρηση αξιώναξιών ( ( λόγωλόγωαπόλυσηςαπόλυσης, , πένθουςπένθους, , διαζυγίουδιαζυγίου, , γέννησηςγέννησης παιδιώνπαιδιών, , ανάρρωσηςανάρρωσης απόαπόασθένειαασθένεια, , μακροχρόνιαμακροχρόνια ανεργίαανεργία, , κκ..άά))

ΠροβλήματαΠροβλήματα πουπου σχετίζονταισχετίζονται μεμετηντην ισορροπίαισορροπία προσωπικήςπροσωπικής ζωήςζωής

καικαι εργασίαςεργασίας

ΠώςΠώς ηη δουλειάδουλειά εναρμονίζεταιεναρμονίζεται μεμε τηντηνυπόλοιπηυπόλοιπη ζωήζωήΕνθαρρύνουμεΕνθαρρύνουμε τοντον πελάτηπελάτη νανααποφασίσειαποφασίσει γιαγια τηντην ισορροπίαισορροπίαανάμεσαανάμεσα στηστη δουλειάδουλειά καικαι στηνστηνπροσωπικήπροσωπική ζωήζωήΗΗ υποστήριξηυποστήριξη αυτήαυτή μπορείμπορεί νανα είναιείναιγιαγια μεγάλομεγάλο χρονικόχρονικό διάστημαδιάστημα

ΠροβλήματαΠροβλήματα στηστη λήψηλήψη απόφασηςαπόφασης

-- μερικοίμερικοί πελάτεςπελάτες ισχυρίζονταιισχυρίζονται ότιότι δενδενγνωρίζουνγνωρίζουν τοντον εαυτόεαυτό τουςτους

-- δενδεν ξέρωξέρω δυνατότητεςδυνατότητες καικαι αδυναμίεςαδυναμίες-- ΠιστεύωΠιστεύω ότιότι έχωέχω αυτογνωσίααυτογνωσία, , αλλάαλλάχρειάζομαιχρειάζομαι βοήθειαβοήθεια καικαι καθοδήγησηκαθοδήγηση

-- ΠιέσειςΠιέσεις απόαπό τρίτουςτρίτους νανα ακολουθήσειακολουθήσει τοτοάτομοάτομο συγκεκριμένησυγκεκριμένη επαγγελματικήεπαγγελματικήκατεύθυνσηκατεύθυνση

-- ΦόβοςΦόβος αποτυχίαςαποτυχίας

-- μημη ανάληψηανάληψη ευθύνηςευθύνης στηστη λήψηλήψηαποφάσεωναποφάσεων

-- σύγκρουσησύγκρουση μεταξύμεταξύ επαγγελματικώνεπαγγελματικώνκαικαι οικογενειακώνοικογενειακών αναγκώναναγκών

ΠροσδιορίζωΠροσδιορίζω, , αναγνωρίζωαναγνωρίζω, , συζητώσυζητώ τοτοπρόβλημαπρόβλημα

ΤρόποςΤρόπος λήψηςλήψης απόφασηςαπόφασης

ΠροβλήματαΠροβλήματα στηνστην εφαρμογήεφαρμογήτηςτης απόφασηςαπόφασης

διαχωρισμόςδιαχωρισμός μεταξύμεταξύ εσωτερικώνεσωτερικώνκαικαι εξωτερικώνεξωτερικών εμποδίωνεμποδίων

ΕξωτερικάΕξωτερικά εμπόδιαεμπόδια: : ΔενΔενελέγχονταιελέγχονται, , όπωςόπως κυβερνητικήκυβερνητικήοικονομικήοικονομική πολιτικήπολιτική ήή δουλειέςδουλειέςπουπου βρίσκονταιβρίσκονται σεσε ορισμένεςορισμένεςπεριοχέςπεριοχές

ΕσωτερικάΕσωτερικά εμπόδιαεμπόδια: : συναισθήματασυναισθήματα ήήπεποιθήσειςπεποιθήσεις πουπου παρεμποδίζουνπαρεμποδίζουν τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη

ΟΟ ΝτέιβιντΝτέιβιντ είχεείχε διδακτορικόδιδακτορικό δίπλωμαδίπλωμα καικαι ανέκαθενανέκαθενπίστευεπίστευε ότιότι θαθα κάνεικάνει ακαδημαϊκήακαδημαϊκή καριέρακαριέρα. . ΌμωςΌμως, , οιοικενέςκενές θέσειςθέσεις ήτανήταν λίγεςλίγες, , εξαιτίαςεξαιτίας τουτου αυξανόμενουαυξανόμενουανταγωνισμούανταγωνισμού στηνστην ανώτατηανώτατη εκπαίδευσηεκπαίδευση, , καικαι, , μολονότιμολονότι υπέβαλλευπέβαλλε αιτήσειςαιτήσεις γιαγια έναένα διάστημαδιάστημα πάνωπάνωαπόαπό δύοδύο χρόνιαχρόνια, , δενδεν κατάφερεκατάφερε νανα προσληφθείπροσληφθεί..

ΆλλαΆλλα προβλήματαπροβλήματα στηνστηνεφαρμογήεφαρμογή μιαςμιας επαγγελματικήςεπαγγελματικής

απόφασηςαπόφασης

μημη ρεαλιστικήρεαλιστική επαγγελματικήεπαγγελματική φιλοδοξίαφιλοδοξίααισθήματααισθήματα κατωτερότητακατωτερότητα εξαιτίαςεξαιτίαςπαλιότερωνπαλιότερων εμπειριώνεμπειριών απόρριψηςαπόρριψηςδιακρίσειςδιακρίσεις στηνστην αγοράαγορά εργασίαςεργασίας λόγωλόγωφύλουφύλου, , εθνικότηταςεθνικότητας, , αναπηρίαςαναπηρίας ήήκοινωνικήςκοινωνικής τάξηςτάξης««επαγγελματικόεπαγγελματικό όριοόριο»»

ΟιΟι σύμβουλοισύμβουλοι χρειάζεταιχρειάζεται ναναβοηθήσουνβοηθήσουν τουςτους πελάτεςπελάτες ναναεξωτερικεύσουνεξωτερικεύσουν συναισθήματασυναισθήματαεμπειριώνεμπειριών απόρριψηςαπόρριψηςΔιερεύνησηΔιερεύνηση πρακτικώνπρακτικών καικαισυναισθηματικώνσυναισθηματικών συνεπειώνσυνεπειώνπροσωπικώνπροσωπικών δυσκολιώνδυσκολιών ((πένθοςπένθος ήήδιαζύγιοδιαζύγιο))

ΠροβλήματαΠροβλήματα πουπου προκαλούνταιπροκαλούνταιαπόαπό αλλαγέςαλλαγές στουςστους οργανισμούςοργανισμούς

ΤοΤο άτομοάτομο νανα επανυποβάλειεπανυποβάλει αίτησηαίτησηγιαγια θέσηθέση εργασίαςεργασίας πουπου κατέχεικατέχει, , λόγωλόγωαναδιοργάνωσηςαναδιοργάνωσηςΤεχνολογικέςΤεχνολογικές αλλαγέςαλλαγέςΜείωσηΜείωση προσωπικούπροσωπικούΑλλαγήΑλλαγή προϊσταμένουπροϊσταμένουΚλείσιμοΚλείσιμο επιχειρήσεωνεπιχειρήσεων

ΑπόλυσηΑπόλυσηΣυναισθήματαΣυναισθήματα ντροπήςντροπής καικαι ανεπάρκειαςανεπάρκειας, , πόνουπόνου καικαι πένθουςπένθουςΧρόνοςΧρόνος εργασίαςεργασίας, , παλιότερεςπαλιότερες εμπειρίεςεμπειρίεςΠώςΠώς τατα αρνητικάαρνητικά συναισθήματασυναισθήματα επηρεάζουνεπηρεάζουντοντον τρόποτρόπο σκέψηςσκέψηςΑπώλειαΑπώλεια εργασίαςεργασίας σημαίνεισημαίνει πολλάπολλάπερισσότεραπερισσότερα απόαπό τηντην απώλειααπώλεια μισθούμισθού καικαισυγκεκριμένωνσυγκεκριμένων καθηκόντωνκαθηκόντωνΟΟ εργαζόμενοςεργαζόμενος ««χάνειχάνει»» τηντην αυτοεκτίμησήαυτοεκτίμησήτουτου, , τηντην κοινωνικήκοινωνική καταξίωσηκαταξίωση, , τοντονκαθημερινόκαθημερινό προγραμματισμόπρογραμματισμό

ΠροβλήματαΠροβλήματα πουπου συνδέονταισυνδέονται μεμετηντην απόδοσηαπόδοση

ΑπόλυσηΑπόλυσηΣτασιμότηταΣτασιμότητα εργαζόμενουεργαζόμενουΚάποιοςΚάποιος ««παραγκωνίστηκεπαραγκωνίστηκε»» στηνστηνπροαγωγήπροαγωγήΚριτικήΚριτική απόαπό ««σημαντικούςσημαντικούς άλλουςάλλους»»ΑπώλειαΑπώλεια κινήτρουκινήτρουαποτελεσματικότηταςαποτελεσματικότητας

ΠαρόμοιαΠαρόμοια συναισθήματασυναισθήματα μεμε τηντηναπόλυσηαπόλυσηΕρωτηματολόγιαΕρωτηματολόγιαΑσκήσειςΑσκήσεις αντικειμενικήςαντικειμενικής εικόναςεικόνας τωντωνδυνατοτήτωνδυνατοτήτων

ΠροβλήματαΠροβλήματα σχέσεωνσχέσεων

ΣυνεχήςΣυνεχής φθοράφθορά στιςστις επαγγελματικέςεπαγγελματικέςσχέσειςσχέσειςΥπάλληλοςΥπάλληλος πουπου δυσκολεύεταιδυσκολεύεται ναναδεχτείδεχτεί τηντην εξουσίαεξουσία ενόςενός συγκεκριμένουσυγκεκριμένουδιευθυντήδιευθυντήΚάποιονΚάποιον πουπου δυσκολεύεταιδυσκολεύεται νανασυνεννοηθείσυνεννοηθεί μεμε οποιονδήποτεοποιονδήποτε έχειέχει μιαμιαθέσηθέση εξουσίαςεξουσίας

ΈναΈνα άτομοάτομο μεμε χαμηλήχαμηλή αυτοεκτίμησηαυτοεκτίμησηπουπου δυσκολεύεταιδυσκολεύεται νανα δεχτείδεχτεί τηντηνκριτικήκριτικήΈνανΈναν υφιστάμενουφιστάμενο, , δυσαρεστημένοδυσαρεστημένο μεμετοτο αφεντικόαφεντικό τουτου, , λόγωλόγω έλλειψηςέλλειψηςκαθοδήγησηςκαθοδήγησηςΚάποιονΚάποιον πουπου βιώνειβιώνει ασυνήθισταασυνήθιστα ισχυρήισχυρήαίσθησηαίσθηση ανταγωνισμούανταγωνισμού

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική μπορείμπορείνανα απαιτείαπαιτεί δεξιότητεςδεξιότητες προσωπικήςπροσωπικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςΘετικάΘετικά αποτελέσματααποτελέσματα μπορείμπορεί ναναεπιτευχθούνεπιτευχθούν μέσωμέσω τηςτης προπόνησηςπροπόνησης ήή τηςτηςθεραπείαςθεραπείας πουπου εστιάζεταιεστιάζεται σεσε λύσειςλύσειςΠαραπομπήΠαραπομπή σεσε ειδικάειδικά εκπαιδευμένοεκπαιδευμένοσύμβουλοσύμβουλο ήή προπονητήπροπονητή



-3-

3.

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ & ΕΠΙΛΟΓΗ

ΚέντροΚέντρο ΈρευναςΈρευνας καικαι ΑξιολόγησηςΑξιολόγησηςστηνστην ΕπαγγελματικήΕπαγγελματικήΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική

ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνών--ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίας

ΔιευθύντριαΔιευθύντρια: : ΔέσποιναΔέσποινα ΣιδηροπούλουΣιδηροπούλου--ΔημακάκουΔημακάκουΑναπληρώτριαΑναπληρώτρια ΚαθηγήτριαΚαθηγήτρια

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη

ΔιατυπώνεταιΔιατυπώνεται ωςως ηη διαβίουδιαβίου διαδικασίαδιαδικασίαπουπου περιλαμβάνειπεριλαμβάνει ψυχολογικούςψυχολογικούς, , κοινωνικούςκοινωνικούς, , εκπαιδευτικούςεκπαιδευτικούς, , οικονομικούςοικονομικούς, , σωματικούςσωματικούς καικαιτυχαίουςτυχαίους παράγοντεςπαράγοντες οιοι οποίοιοποίοισυνδυάζονταισυνδυάζονται μεμε αποτέλεσμααποτέλεσμα ναναδιαμορφώνουνδιαμορφώνουν τητη σταδιοδρομίασταδιοδρομία τουτουατόμουατόμου, , ενώενώ πρόσφαταπρόσφατα προστίθεταιπροστίθεται καικαι οοπολιτισμικόςπολιτισμικός παράγονταςπαράγοντας ((ΣιδηροπούλουΣιδηροπούλου--ΔημακάκουΔημακάκου, 2006), 2006)

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη

ΠεριλαμβάνειΠεριλαμβάνει όλεςόλες εκείνεςεκείνες τιςτιςπλευρέςπλευρές τηςτης ζωήςζωής ενόςενός ατόμουατόμου πουπουσχετίζονταισχετίζονται μεμε τιςτις προσωπικέςπροσωπικέςεπιλογέςεπιλογές, , τηντην είσοδοείσοδο καικαι τηντην πρόοδοπρόοδοστιςστις εκπαιδευτικέςεκπαιδευτικές, , επαγγελματικέςεπαγγελματικέςκαικαι ερασιτεχνικέςερασιτεχνικές ενασχολήσειςενασχολήσεις..ΕίναιΕίναι ηη διαδικασίαδιαδικασία επιλογήςεπιλογής, , εισόδουεισόδου, , προσαρμογήςπροσαρμογής καικαι εξέλιξηςεξέλιξης σεσε έναέναεπάγγελμαεπάγγελμα ((Brown & Brooks, 1991)Brown & Brooks, 1991)

ΑκόμηΑκόμη……ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξη

είναι η προσωπικήπροσωπική προσπάθειαπροσπάθεια πουπου κάνεικάνειτοτο άτομοάτομο νανα εξελιχθείεξελιχθεί ωςως προσωπικότηταπροσωπικότητα απόαπόπλευράςπλευράς γνώσεωνγνώσεων καικαι εμπειριώνεμπειριών σεσε έναένα σύνολοσύνολοεπαγγελματικώνεπαγγελματικών δραστηριοτήτωνδραστηριοτήτων ήή αποφάσεωναποφάσεωνπουπου μπορείμπορεί νανα ασκήσειασκήσει στηστη ζωήζωή τουτου..

ΗΗ διαβίουδιαβίου αυτήαυτή διαδικασίαδιαδικασία οδηγείοδηγεί στηστη διαμόρφωσηδιαμόρφωσητωντων εργασιακώνεργασιακών αξιώναξιών, , τηςτης επιλογήςεπιλογήςεπαγγέλματοςεπαγγέλματος//επαγγελμάτωνεπαγγελμάτων, , τηςτης δημιουργίαςδημιουργίαςεπαγγελματικώνεπαγγελματικών προτύπωνπροτύπων, , τουτου τρόπουτρόπου λήψηςλήψηςαποφάσεωναποφάσεων, , τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής ταυτότηταςταυτότητας καικαιτηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής ωριμότηταςωριμότητας ((Sears, 1982).Sears, 1982).

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

αποτελείαποτελεί μιαμια μορφήμορφή παρέμβασηςπαρέμβασης πουπουστοχεύειστοχεύει νανα ενισχύσειενισχύσει τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήανάπτυξηανάπτυξη τουτου ατόμουατόμου ήή νανα καταστήσεικαταστήσει τοτοάτομοάτομο ικανόικανό νανα πάρειπάρει αποτελεσματικέςαποτελεσματικέςεπαγγελματικέςεπαγγελματικές αποφάσειςαποφάσειςΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική συχνάσυχνάταυτίζεταιταυτίζεται μεμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήκαθοδήγησηκαθοδήγηση ήή τοντον επαγγελματικόεπαγγελματικόπροσανατολισμόπροσανατολισμόόλεςόλες οιοι μορφέςμορφές παρεμβάσεωνπαρεμβάσεων, , στρατηγικώνστρατηγικώνκαικαι τεχνικώντεχνικών γιαγια τηντην παροχήπαροχή βοήθειαςβοήθειας στοστοάτομοάτομο σεσε θέματαθέματα επαγγελματικήςεπαγγελματικής ανάπτυξηςανάπτυξηςκαικαι επιλογήςεπιλογής

ΘεωρίεςΘεωρίες επαγγελματικήςεπαγγελματικής ανάπτυξηςανάπτυξης

ασχολούνταιασχολούνται είτεείτε μεμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήεπιλογήεπιλογή ((τοτο αποτέλεσμααποτέλεσμα τηςτης απόφασηςαπόφασης) ) είτεείτε μεμε τητη διαδικασίαδιαδικασία λήψηςλήψης απόφασηςαπόφασηςπροσπαθούνπροσπαθούν νανα μελετήσουνμελετήσουν τητη φύσηφύση καικαιτιςτις συνέπειεςσυνέπειες ((αποτελέσματααποτελέσματα) ) τηςτηςδιαδικασίαςδιαδικασίας επιλογήςεπιλογής επαγγέλματοςεπαγγέλματος

τι προηγείται ή τι έπεται στην επαγγελματικήεπιλογή

πώς το άτομο φτάνει στην επιλογήεπαγγέλματος

ποια είναι η φύση και το περιεχόμενο τωνεπαγγελματικών αποφάσεων (Osipow, 1983)

ΤαξινόμησηΤαξινόμηση τωντων θεωριώνθεωριώνεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ανάπτυξηςανάπτυξης

ΧαρακτηριστικώνΧαρακτηριστικών καικαι παραγόντωνπαραγόντωνΛήψηΛήψη αποφάσεωναποφάσεωνΚοινωνιολογικέςΚοινωνιολογικές καικαι περιβαλλοντικέςπεριβαλλοντικέςπροσεγγίσειςπροσεγγίσεις τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςεπιλογήςεπιλογήςΨυχολογικέςΨυχολογικές προσεγγίσειςπροσεγγίσειςΕξελικτικέςΕξελικτικές θεωρίεςθεωρίες (Osipow, 1983)



-4-

4.

(4Α) ΦΑΣΕΙΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ

ΕθνικόΕθνικό καικαι ΚαποδιστριακόΚαποδιστριακό ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνώνΦιλοσοφικήΦιλοσοφική ΣχολήΣχολή -- ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίας

ΚέντροΚέντρο ΈρευναΈρευνα καικαι ΑξιολόγησηςΑξιολόγησης στηνστην ΕπαγγελματικήΕπαγγελματικήΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική


ΠώςΠώς προσεγγίζουμεπροσεγγίζουμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΘαΘα πρέπειπρέπει νανα επιτρέπεταιεπιτρέπεται στουςστους πελάτεςπελάτες νανα εκφράζουνεκφράζουντατα συναισθήματάσυναισθήματά τουςτουςΟΟ πελάτηςπελάτης χρειάζεταιχρειάζεται πληροφορίεςπληροφορίες γιαγια τοντον εαυτόεαυτό τουτου καικαιγιαγια τητη φύσηφύση τωντων διάφορωνδιάφορων επαγγελμάτωνεπαγγελμάτων καικαι τωντωνσυνθηκώνσυνθηκών εργασίαςεργασίαςΟΟ πελάτηςπελάτης είναιείναι υπεύθυνοςυπεύθυνος νανα αναζητήσειαναζητήσει πληροφορίεςπληροφορίεςγιαγια τατα επαγγέλματαεπαγγέλματα καικαι τιςτις συνθήκεςσυνθήκες εργασίαςεργασίας, , ενώενώ οοσύμβουλοςσύμβουλος τοντον κατευθύνεικατευθύνει προςπρος τιςτις διαθέσιμεςδιαθέσιμες πηγέςπηγέςΟΟ πελάτηςπελάτης συμμετέχεισυμμετέχει ενεργάενεργά στηστη συμβουλευτικήσυμβουλευτικήδιαδικασίαδιαδικασία όσονόσον αφοράαφορά τοτο χειρισμόχειρισμό τωντων προβλημάτωνπροβλημάτωνπουπου τοντον απασχολούναπασχολούν

ΠώςΠώς προσεγγίζουμεπροσεγγίζουμε τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΤηνΤην ευθύνηευθύνη τηςτης λήψηςλήψης απόφασηςαπόφασης τηντην έχειέχει οο πελάτηςπελάτης, , ενώενώοο σύμβουλοςσύμβουλος είναιείναι υπεύθυνοςυπεύθυνος νανα διευκολύνειδιευκολύνει τητηδιαδικασίαδιαδικασίαΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος θαθα πρέπειπρέπει νανα προσαρμόζειπροσαρμόζει τοτο ύφοςύφος τηςτηςδουλειάςδουλειάς τουτου σύμφωνασύμφωνα μεμε τιςτις ανάγκεςανάγκες τουτου πελάτηπελάτη καικαι τοτοστάδιοστάδιο τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής διαδικασίαςδιαδικασίαςΕστίασηΕστίαση στηστη λύσηλύση τουτου προβλήματοςπροβλήματος καικαι όχιόχι στοστοπρόβλημαπρόβλημαΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική αναγνωρίζειαναγνωρίζει τηντηναλληλεξάρτησηαλληλεξάρτηση τωντων προβλημάτωνπροβλημάτων καικαι τηντην ανάγκηανάγκη γιαγιαεξέτασηεξέταση τωντων προσωπικώνπροσωπικών ζητημάτωνζητημάτων στηνστην όληόληδιαδικασίαδιαδικασία

ΤαΤα στάδιαστάδια τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής

ΣτάδιοΣτάδιο 11: : ΑρχικήΑρχική διαγνωστικήδιαγνωστική αξιολόγησηαξιολόγηση, , σύναψησύναψη συμβολαίουσυμβολαίου, , διερεύνησηδιερεύνηση

ΣτάδιοΣτάδιο 22: : ΔιευκόλυνσηΔιευκόλυνση τηςτης αυτογνωσίαςαυτογνωσίας τουτουπελάτηπελάτη

ΣτάδιοΣτάδιο 33: : ΔράσηΔράση καικαι τερματισμόςτερματισμός τηςτηςδιαδικασίαςδιαδικασίας

ΣτάδιοΣτάδιο 11ΚαθήκονταΚαθήκοντα πελάτηπελάτηΕκτίμησηΕκτίμηση καταλληλότηταςκαταλληλότηταςτηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςΓραπτήΓραπτή προετοιμασίαπροετοιμασίαΔιερεύνησηΔιερεύνηση ζητημάτωνζητημάτωνσχετικάσχετικά μεμε τηντηνεκπαίδευσηεκπαίδευση καικαι τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική ανάπτυξηανάπτυξηΑναγνωρίζειΑναγνωρίζει τιςτιςπροσδοκίεςπροσδοκίες τουτου απόαπό τηντηνσυμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασίαΣυμφωνείΣυμφωνεί γιαγια τοτοσυμβόλαιοσυμβόλαιο

ΚαθήκονταΚαθήκοντασυμβούλουσυμβούλουΕνημέρωσηΕνημέρωση πελατώνπελατών γιαγιατηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτικήΑξιολόγησηΑξιολόγηση τηςτηςετοιμότηταςετοιμότητας τουτου πελάτηπελάτηγιαγια συμβουλευτικήσυμβουλευτικήΔημιουργίαΔημιουργία αρμονικώναρμονικώνσχέσεωνσχέσεων μεμε τοντον πελάτηπελάτηΔιευκόλυνσηΔιευκόλυνση τηςτηςδιερεύνησηςδιερεύνησηςΣύνταξηΣύνταξη συμβολαίουσυμβολαίου

ΣτάδιοΣτάδιο 22

ΚαθήκονταΚαθήκοντα πελάτηπελάτηΑναζήτησηΑναζήτηση αυτογνωσίαςαυτογνωσίαςΣυμπλήρωσηΣυμπλήρωση ασκήσεωνασκήσεωναυτοαξιολόγησηςαυτοαξιολόγησης, , ερωτηματολογίωνερωτηματολογίων καικαιψυχομετρικώνψυχομετρικών τεσττεστΑναζήτησηΑναζήτηση πληροφοριώνπληροφοριώνγιαγια τιςτις επαγγελματικέςεπαγγελματικέςπληροφορίεςπληροφορίες

ΚαθήκονταΚαθήκοντα συμβούλουσυμβούλουΏθησηΏθηση γιαγια διερεύνησηδιερεύνησητωντων συναισθημάτωνσυναισθημάτων καικαιτωντων πεποιθήσεωνπεποιθήσεων τουτουπελάτηπελάτηΚατάκτησηΚατάκτηση αυτογνωσίαςαυτογνωσίαςΚατάλληληΚατάλληλη χρήσηχρήση τωντωνψυχομετρικώνψυχομετρικών μέσωνμέσωνΠληροφόρησηΠληροφόρηση τουτουπελάτηπελάτη γιαγια τιςτιςεπαγγελματικέςεπαγγελματικές ευκαιρίεςευκαιρίες

ΣτάδιοΣτάδιο 33

ΚαθήκονταΚαθήκοντα πελάτηπελάτη

ΣυμπλήρωσηΣυμπλήρωση ασκήσεωνασκήσεωνλήψηςλήψης απόφασηςαπόφασης καικαισχεδιασμούσχεδιασμού δράσηςδράσηςΕπιλογήΕπιλογή μεταξύμεταξύ τωντωνεναλλακτικώνεναλλακτικών λύσεωνλύσεωνΥλοποίησηΥλοποίηση αποφάσεωναποφάσεωνΑξιολόγησηΑξιολόγηση τηςτης ανάγκηςανάγκης γιαγιαπεραιτέρωπεραιτέρω υποστήριξηυποστήριξηΑπολογισμόςΑπολογισμός προόδουπροόδου

ΚαθήκονταΚαθήκοντα συμβούλουσυμβούλου

ΣτήριξηΣτήριξη πελάτηπελάτη στηνστην ανάπτυξηανάπτυξηκαικαι διαχείρισηδιαχείριση τουτου σχεδίουσχεδίουδράσηςδράσηςΔιερεύνησηΔιερεύνηση τηςτης ανάγκηςανάγκης τουτουπελάτηπελάτη γιαγια περαιτέρωπεραιτέρωυποστήριξηυποστήριξηΠληροφόρησηΠληροφόρηση γιαγια τατα μέσαμέσα καικαιτιςτις πηγέςπηγές υποστήριξηςυποστήριξης

ΑρχικήΑρχική διαγνωστικήδιαγνωστική αξιολόγησηαξιολόγηση

ΣυνήθωςΣυνήθως γίνεταιγίνεται προτούπροτού οο σύμβουλοςσύμβουλος καικαι οοπελάτηςπελάτης συνάψουνσυνάψουν συμβόλαιοσυμβόλαιο συνεργασίαςσυνεργασίαςΠαρέχειΠαρέχει τητη δυνατότηταδυνατότητα στοστο σύμβουλοσύμβουλο νανασυλλέξεισυλλέξει πληροφορίεςπληροφορίες γιαγια τοντον πελάτηπελάτηΔίνειΔίνει στονστον πελάτηπελάτη τητη δυνατότηταδυνατότητα ναναπληροφορηθείπληροφορηθεί γιαγια τοτο σύμβουλοσύμβουλο καικαι τιςτιςυπηρεσίεςυπηρεσίες πουπου παρέχειπαρέχειΜπορείΜπορεί νανα βοηθήσειβοηθήσει τόσοτόσο τοντον σύμβουλοσύμβουλο όσοόσο καικαιτοντον πελάτηπελάτη νανα αποφασίσουναποφασίσουν αναν θαθα συνεχίσουνσυνεχίσουντητη διαδικασίαδιαδικασία

ΕίδηΕίδη τηςτης αρχικήςαρχικής διαγνωστικήςδιαγνωστικής αξιολόγησηςαξιολόγησης

ΜέσωΜέσω γραπτούγραπτού κειμένουκειμένουΈναΈνα έγγραφοέγγραφο σεσε έντυπηέντυπη ήή ηλεκτρονικήηλεκτρονική μορφήμορφήμπορείμπορεί νανα ελαχιστοποιήσειελαχιστοποιήσει παρανοήσειςπαρανοήσεις σχετικάσχετικάμεμε τιςτις υπηρεσίεςυπηρεσίες πουπου προσφέρειπροσφέρει ηηεπαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτικήΈναΈνα ενημερωτικόενημερωτικό φυλλάδιοφυλλάδιο::

ΕνημερώνειΕνημερώνειΔιευκολύνειΔιευκολύνει τητη σύναψησύναψη συμβολαίουσυμβολαίουΠληροφορείΠληροφορείΕδραιώνειΕδραιώνει τηντην εμπιστοσύνηεμπιστοσύνη


ΜέσωΜέσω τηλεφώνουτηλεφώνουΕίναιΕίναι πιοπιο προσωπικήπροσωπική απόαπό έναένα έγγραφοέγγραφο καικαι μπορείμπορεί νανα εδραιώσειεδραιώσει ήήνανα υπονομεύσειυπονομεύσει τηντην εμπιστοσύνηεμπιστοσύνηΕίναιΕίναι δυνατήδυνατή ηη παροχήπαροχή καικαι λήψηλήψη ανατροφοδότησηςανατροφοδότησηςΓίνεταιΓίνεται δυνατήδυνατή ηη αντιμετώπισηαντιμετώπιση τωντων θεμάτωνθεμάτων πουπου θέτουνθέτουν οιοι πελάτεςπελάτεςπρινπριν απόαπό τητη δέσμευσηδέσμευση γιαγια κάποιακάποια συνάντησησυνάντησηΑπαραίτητοιΑπαραίτητοι παράγοντεςπαράγοντες είναιείναι ηη ύπαρξηύπαρξη επαρκούςεπαρκούς χρόνουχρόνου καικαιανθρώπινουανθρώπινου δυναμικούδυναμικούΧρήσιμεςΧρήσιμες πληροφορίεςπληροφορίες γιαγια τοντον σύμβουλοσύμβουλο αφορούναφορούν::

ΠοιοςΠοιος έστειλεέστειλε τοντον πελάτηπελάτη στοστο σύμβουλοσύμβουλο καικαι τιτι προσδοκίεςπροσδοκίες έχειέχει;;ΠόσοΠόσο επείγουσαεπείγουσα είναιείναι ηη κατάστασηκατάσταση;;ΑρχικέςΑρχικές αντιλήψειςαντιλήψεις τουτου πελάτηπελάτη γιαγια τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική


ΣεΣε προσωπικόπροσωπικό επίπεδοεπίπεδοΠροκαταρκτικέςΠροκαταρκτικές συναντήσειςσυναντήσεις τουτου συμβούλουσυμβούλου μεμε μιαμια ομάδαομάδαυποψήφιωνυποψήφιων πελατώνπελατών όπουόπου οο σύμβουλοςσύμβουλος έχειέχει τοτο ρόλορόλο τουτουσυντονιστήσυντονιστήΟιΟι συναντήσειςσυναντήσεις είναιείναι::

ΣυμφέρουσεςΣυμφέρουσες οικονομικάοικονομικά αφούαφού οο σύμβουλοςσύμβουλος ταυτόχροναταυτόχρονα μπορείμπορεί νανα πειπειτατα ίδιαίδια πράγματαπράγματα σεσε διάφορουςδιάφορους πιθανούςπιθανούς πελάτεςπελάτεςΠερισσότεροΠερισσότερο προσωπικέςπροσωπικέςΑληθινέςΑληθινές αφούαφού βασίζονταιβασίζονται στηνστην πρόσωποπρόσωπο--μεμε--πρόσωποπρόσωπο αλληλεπίδρασηαλληλεπίδραση

ΑνοικτέςΑνοικτές συναντήσειςσυναντήσεις

ΠροβολήΠροβολή τηςτης υπηρεσίαςυπηρεσίας ωςως προσφοράπροσφορά συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής καικαι όχιόχι παροχήςπαροχήςσυμβουλώνσυμβουλώνΕνθάρρυνσηΕνθάρρυνση γιαγια ενεργητικήενεργητική καικαι όχιόχι παθητικήπαθητική προσέγγισηπροσέγγιση τουτου πελάτηπελάτηΚαλύτερηΚαλύτερη πληροφόρησηπληροφόρηση τωντων πελατώνπελατών σχετικάσχετικά μεμε τιςτις απαιτήσειςαπαιτήσεις τηςτηςδιαδικασίαςδιαδικασίας αλλάαλλά καικαι μεμε τοτο ρόλορόλο καικαι τιςτις ευθύνεςευθύνες τουςτουςΟιΟι πελάτεςπελάτες προετοιμάζονταιπροετοιμάζονται ψυχολογικάψυχολογικά γιαγια τηντην επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική καικαι είναιείναι λιγότερολιγότερο νευρικοίνευρικοί καικαι ανασφαλείςανασφαλείς γιαγια τοτο χώροχώρο πουπουδιεξάγεταιδιεξάγεταιΕδραίωσηΕδραίωση εμπιστοσύνηςεμπιστοσύνηςΠροσφέρουνΠροσφέρουν χρήσιμεςχρήσιμες πληροφορίεςπληροφορίες στοστο σύμβουλοσύμβουλο ππ..χχ. . ΤοΤο άτομοάτομο είχεείχε στοστοπαρελθόνπαρελθόν ξανάξανά άλληάλλη εμπειρίαεμπειρία ψυχοθεραπείαςψυχοθεραπείας ήή συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής;;ΠαραπομπήΠαραπομπή σεσε εναλλακτικέςεναλλακτικές πηγέςπηγές υποστήριξηςυποστήριξης σεσε περίπτωσηπερίπτωση πουπου οοπελάτηςπελάτης δενδεν μπορείμπορεί νανα ωφεληθείωφεληθεί απόαπό τητη διαδικασίαδιαδικασία

ΓραπτήΓραπτή προετοιμασίαπροετοιμασία τουτου πελάτηπελάτη

ΚαθιστάΚαθιστά δυνατήδυνατή τηντην αρχικήαρχική διαγνωστικήδιαγνωστική αυτοαξιολόγησηαυτοαξιολόγηση τουτουπελάτηπελάτη πρινπριν απόαπό τηντην πρώτηπρώτη συνάντησησυνάντηση καικαι έτσιέτσι τοντον βοηθάβοηθά ναναελέγξειελέγξει τοτο βαθμόβαθμό τηςτης δέσμευσήςδέσμευσής τουτου στηστη διαδικασίαδιαδικασίαΟΟ πελάτηςπελάτης συμπληρώνεισυμπληρώνει έναένα ««ερωτηματολόγιοερωτηματολόγιο ιστορικούιστορικού»» καικαιπεριγράφειπεριγράφει τιςτις δυνατότητεςδυνατότητες καικαι τιςτις αδυναμίεςαδυναμίες τουτουΟΟ πελάτηςπελάτης μπαίνειμπαίνει στηστη λογικήλογική τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςκαικαι γίνεταιγίνεται πιοπιο δεκτικόςδεκτικός στηστη διεξαγωγήδιεξαγωγή τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςδιαδικασίαςδιαδικασίαςΕπομένωςΕπομένως, , σεσε σύγκρισησύγκριση μεμε κάποιονκάποιον πελάτηπελάτη πουπου δενδεν έχειέχει κάνεικάνειγραπτήγραπτή προετοιμασίαπροετοιμασία, , είναιείναι περισσότεροπερισσότερο προετοιμασμένοςπροετοιμασμένος νανααποδεχτείαποδεχτεί τοτο ρόλορόλο τουτου ίδιουίδιου καθώςκαθώς καικαι τουτου συμβούλουσυμβούλουΈτσιΈτσι, , κατανοείκατανοεί τοντον στόχοστόχο τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής

ΤιΤι περιλαμβάνειπεριλαμβάνει μιαμια γραπτήγραπτή προετοιμασίαπροετοιμασία

ΠροσωπικάΠροσωπικά στοιχείαστοιχεία ((ππ..χχ. . όνομαόνομα, , διεύθυνσηδιεύθυνση))ΕπίπεδοΕπίπεδο εκπαίδευσηςεκπαίδευσηςΕκπαιδευτικέςΕκπαιδευτικές προτιμήσειςπροτιμήσειςΔυνατάΔυνατά καικαι αδύνατααδύνατα σημείασημεία τουτου πελάτηπελάτη σεσε θέματαθέματα εκπαίδευσηςεκπαίδευσης καικαιεργασίαςεργασίαςΕπιτεύγματαΕπιτεύγματα σεσε διάφορουςδιάφορους τομείςτομείς τηςτης ζωήςζωής τουτου πελάτηπελάτηΕπαγγέλματαΕπαγγέλματα συντρόφουσυντρόφου καικαι οικογένειαςοικογένειαςΧόμπιΧόμπι καικαι ενδιαφέρονταενδιαφέρονταΠεριγραφήΠεριγραφή τηςτης παρούσαςπαρούσας κατάστασηςκατάστασηςΠροσδοκίεςΠροσδοκίες απόαπό τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΣύναψηΣύναψη συμβολαίουσυμβολαίου

ΤοΤο θέμαθέμα τωντων χρημάτωνχρημάτων::

•• ΣυνήθηΣυνήθη ερωτήματαερωτήματα τουτου πελάτηπελάτη::1.1. ΤιΤι θαθα πάρωπάρω ωςως αντάλλαγμααντάλλαγμα τωντων χρημάτωνχρημάτων μουμου;;2.2. ΠώςΠώς θαθα δικαιολογήσωδικαιολογήσω αυτήαυτή τητη δαπάνηδαπάνη, , δεδομένωνδεδομένων τωντων λοιπώνλοιπών

υποχρεώσεώνυποχρεώσεών μουμου;;3. 3. ΜπορώΜπορώ καικαι θέλωθέλω νανα διαθέσωδιαθέσω χρήματαχρήματα αυτήαυτή τηντην περίοδοπερίοδο;;

• ΕνθαρύννουμεΕνθαρύννουμε τουςτους πελάτεςπελάτες πουπου έχουνέχουν εισόδημαεισόδημα νανα πληρώνουνπληρώνουνέστωέστω έναένα μέροςμέρος τηςτης αμοιβήςαμοιβής..

•• ΠοιοςΠοιος πληρώνειπληρώνει καικαι γιατίγιατί;;•• ΤοΤο θέμαθέμα τωντων χρημάτωνχρημάτων παρακινείπαρακινεί τοντον πελάτηπελάτη, , νανα συζητήσεισυζητήσει τητη σύναψησύναψη

συμβολαίουσυμβολαίου μεμε μεγαλύτερημεγαλύτερη σοβαρότητασοβαρότητα..


ΗΗ παραπομπήπαραπομπή απόαπό τρίτουςτρίτους καικαι τοτο απόρρητοαπόρρητο

•• ΤοΤο απόρρητοαπόρρητο αποτελείαποτελεί ιδανικόιδανικό καικαι αξίααξία τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής. .

• ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος υποχρεούταιυποχρεούται νανα διαχειρίζεταιδιαχειρίζεται μεμε εχεμύθειαεχεμύθεια τιςτις προσωπικέςπροσωπικέςπληροφορίεςπληροφορίες, , ακόμηακόμη καικαι στηνστην περίπτωσηπερίπτωση παραπομπήςπαραπομπής απόαπό τρίτουςτρίτους. .

• ΤοΤο απόρρητοαπόρρητο βοηθάβοηθά τηντην εμπιστοσύνηεμπιστοσύνη τουτου πελάτηπελάτη καικαι τοντον βοηθάβοηθά νανα είναιείναι««ανοικτόςανοικτός»». .

•• ΟιΟι πληροφορίεςπληροφορίες δενδεν αποκαλύπτονταιαποκαλύπτονται σεσε τρίτουςτρίτους, , ούτεούτε σεσε πρόσωπαπρόσωπα τουτουοικογενειακούοικογενειακού περιβάλλοντοςπεριβάλλοντος..

• ΤαΤα πρόσωπαπρόσωπα τουτου οικογενειακούοικογενειακού περιβάλλοντοςπεριβάλλοντος πρέπειπρέπει νανα αντιμετωπίζονταιαντιμετωπίζονταιμεμε ενεργητικήενεργητική ακρόασηακρόαση καικαι συμβουλευτικήσυμβουλευτική υποστήριξηυποστήριξη..

•• ΤοΤο απόρρητοαπόρρητο ««σπάεισπάει»» μόνομόνο σεσε περίπτωσηπερίπτωση κοινωνικούκοινωνικού κινδύνουκινδύνου..


ΑρχικήΑρχική διαγνωστικήδιαγνωστική εξέτασηεξέταση καικαι σύναψησύναψη συμβολαίουσυμβολαίου κατάκατάτηντην πρώτηπρώτη συνάντησησυνάντηση

•• ΕλέγχεταιΕλέγχεται ηη προσωπικήπροσωπική δέσμευσηδέσμευση τουτου πελάτηπελάτη μεμε τητη συμβουλευτικήσυμβουλευτικήδιαδικασίαδιαδικασία..

•• ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος μέσωμέσω κατάλληλωνκατάλληλων ερωτήσεωνερωτήσεων ανακαλύπτειανακαλύπτει αναν οοπελάτηςπελάτης ««σαμποτάρεισαμποτάρει»» ασυνείδηταασυνείδητα τητη διαδικασίαδιαδικασία..

•• ΕλέγχεταιΕλέγχεται αναν ηη διαδικασίαδιαδικασία γίνεταιγίνεται στοστο σωστόσωστό χρόνοχρόνο καικαι μεμε τοντονκατάλληλοκατάλληλο σύμβουλοσύμβουλο..


ΌριαΌρια μεταξύμεταξύ επαγγελματικήςεπαγγελματικής καικαι προσωπικήςπροσωπικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής

•• ΟριοθέτησηΟριοθέτηση ανάμεσαανάμεσα στηνστην επαγγελματικήεπαγγελματική καικαι προσωπικήπροσωπικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική..

•• ΣτόχοςΣτόχος τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής είναιείναι μίαμία συνεργατικήσυνεργατική««ενήλικαενήλικα προςπρος ενήλικαενήλικα»» σχέσησχέση..

•• ΕνθαρρύνεταιΕνθαρρύνεται οο πελάτηςπελάτης νανα ολοκληρώνειολοκληρώνει τιςτις εργασίεςεργασίες πουπου τουτουανατίθενταιανατίθενται γιαγια τοτο σπίτισπίτι..


ΑριθμόςΑριθμός, , συχνότητασυχνότητα καικαι διάρκειαδιάρκεια τωντων συναντήσεωνσυναντήσεων

ΑριθμόςΑριθμός συναντήσεωνσυναντήσεων::

•• ΝαΝα υπάρχειυπάρχει ευελιξίαευελιξία στιςστις υπηρεσίεςυπηρεσίες πουπου παρέχονταιπαρέχονται. . ΣυνήθωςΣυνήθως έναένα πρόγραμμαπρόγραμμα 44--5 5 συναντήσεωνσυναντήσεων, , είναιείναι αρκετόαρκετό..•• ΕάνΕάν χορηγούνταιχορηγούνται τεσττεστ ηη διαμόρφωσηδιαμόρφωση τωντων συναντήσεωνσυναντήσεων μπορείμπορείνανα είναιείναι ηη εξήςεξής::

11ηη: : σύναψησύναψη συμβολαίουσυμβολαίου, , διερεύνησηδιερεύνηση (1,5 (1,5 ώραώρα))22ηη:: επίδοσηεπίδοση ερωτηματολογίωνερωτηματολογίων καικαι τεσττεστ (2(2--6 6 ώρεςώρες))33ηη: : ανατροφοδότησηανατροφοδότηση καικαι συζήτησησυζήτηση τωντων ανατεθέντωνανατεθέντων κατκατ’’ οίκονοίκον εργασιώνεργασιών

καικαι τωντων αποτελεσμάτωναποτελεσμάτων τουςτους (2 (2 ώρεςώρες))44ηη: : συζήτησησυζήτηση γιαγια τιςτις σκέψειςσκέψεις πουπου δημιουργήθηκανδημιουργήθηκαν απόαπό τιςτις ωςως τώρατώρα

συναντήσειςσυναντήσεις καικαι απόαπό τιςτις εργασίεςεργασίες. . ΚαταιγισμόςΚαταιγισμός ιδεώνιδεών. . ΠόσοΠόσοπραγματοποίησιμεςπραγματοποίησιμες μπορείμπορεί νανα είναιείναι;;

55ηη: : ανασκόπησηανασκόπηση τηςτης προόδουπροόδου. . ΕκμάθησηΕκμάθηση τρόπωντρόπων αναζήτησηςαναζήτησης εργασίαςεργασίαςκαικαι εξάσκησηεξάσκηση (1,5 (1,5 ώρεςώρες))


•• ΑνΑν δενδεν χρησιμοποιούμεχρησιμοποιούμε τεσττεστ, , πιθανόνπιθανόν νανα χρειάζονταιχρειάζονται λιγότερεςλιγότερεςσυναντήσειςσυναντήσεις..

• ΗΗ συχνότητασυχνότητα τωντων συναντήσεωνσυναντήσεων μπορείμπορεί νανα επηρεαστείεπηρεαστεί, , αναν καικαι όχιόχιαπαραίτητααπαραίτητα, , απόαπό τοτο πόσοπόσο επείγουσαεπείγουσα είναιείναι ηη ανάγκηανάγκη νανα ληφθείληφθεί απόαπό τοντονπελάτηπελάτη μίαμία επαγγελματικήεπαγγελματική απόφασηαπόφαση..

ΜίαΜία καικαι μοναδικήμοναδική συμβουλευτκήσυμβουλευτκή συνάντησησυνάντηση: :

•• ΜίαΜία τέτοιατέτοια συνάντησησυνάντηση μπορείμπορεί νανα είναιείναι ωφέλιμηωφέλιμη ότανόταν::

ΟΟ πελάτηςπελάτης έχειέχει αρκετάαρκετά ξεκάθαρηξεκάθαρη αυτοαντίληψηαυτοαντίληψη, , ρεαλιστικόρεαλιστικό επίπεδοεπίπεδοαυτοεκτίμησηςαυτοεκτίμησηςΟΟ πελάτηςπελάτης είναιείναι σχεδόνσχεδόν έτοιμοςέτοιμος νανα πάρειπάρει μιαμια απόφασηαπόφαση καικαι χρειάζεταιχρειάζεταιμίαμία μόνομόνο συνάντησησυνάντησηΟΟ πελάτηςπελάτης επιθυμείεπιθυμεί νανα αποκτήσειαποκτήσει πρόσβασηπρόσβαση σεσε επαγγελματικέςεπαγγελματικέςπληροφορίεςπληροφορίεςΟΟ χρόνοςχρόνος είναιείναι πολύτιμοςπολύτιμος


ΚαθορισμόςΚαθορισμός στόχωνστόχων κατάκατά τοτο στάδιοστάδιο τηςτης σύναψηςσύναψης συμβολαίουσυμβολαίου

•• ΟΟ καθορισμόςκαθορισμός κάποιωνκάποιων στόχωνστόχων εξασφαλίζειεξασφαλίζει δομήδομή καικαι γιαγια τοντονπελάτηπελάτη καικαι γιαγια τοτο σύμβουλοσύμβουλο..

•• ΟιΟι στόχοιστόχοι πουπου θαθα τεθούντεθούν, , θαθα πρέπειπρέπει νανα παρέχουνπαρέχουν έναένα γένικόγένικόπλαίσιοπλαίσιο αναφοράςαναφοράς..

•• ΜερικοίΜερικοί πελάτεςπελάτες δενδεν ενδιαφέρονταιενδιαφέρονται τόσοτόσο νανα πάρουνπάρουν μίαμίααπόφασηαπόφαση ««σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας»», , όσοόσο νανα δεχτούνδεχτούν υποστήριξηυποστήριξη γιαγια έναέναθέμαθέμα πουπου σχετίζεταισχετίζεται μεμε τητη σταδιοδρομίασταδιοδρομία τουςτους..

•• ΑλλαγήΑλλαγή τωντων αρχικώναρχικών στόχωνστόχων τουτου πελάτηπελάτη: : χρειάζεταιχρειάζεται ευελιξίαευελιξίαγιαγια νανα μπορέσουνμπορέσουν απόαπό κοινούκοινού νανα ανανεωσουνανανεωσουν τοτο συμβόλαιοσυμβόλαιοσύμβουλοςσύμβουλος καικαι συμβουλευόμενοςσυμβουλευόμενος..


ΑντικειμενικοίΑντικειμενικοί στόχοιστόχοι στηνστην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΘέλωΘέλω::•• ΝαΝα αποφασίσωαποφασίσω γιαγια τοτο επόμενοεπόμενο βήμαβήμα στηστη σταδιοδρομίασταδιοδρομία μουμου•• ΝαΝα αποφασίσωαποφασίσω εάνεάν θαθα αλλάξωαλλάξω επάγγελμαεπάγγελμα ήή εργοδότηεργοδότη•• νανα βελτιώσωβελτιώσω τιςτις τεχνικέςτεχνικές αναζήτησηςαναζήτησης εργασίαςεργασίας καικαι νανα διατηρήσωδιατηρήσω τηντηναυτοεκτίμησήαυτοεκτίμησή μουμου γιαγια όσοόσο είμαιείμαι άνεργοςάνεργος

•• ΝαΝα αποφασίσωαποφασίσω αναν πρέπειπρέπει νανα διεκδικήσωδιεκδικήσω τητη θέσηθέση τουτου γενικούγενικού διευθυντήδιευθυντή ήήκάποιακάποια παρόμοιαπαρόμοια, , ήή νανα εξελιχθώεξελιχθώ πάνωπάνω στηστη δικήδική μουμου ειδικότηταειδικότητα

•• ΝαΝα αποφασίσωαποφασίσω αναν θαθα επιστρέψωεπιστρέψω στιςστις σπουδέςσπουδές μουμου•• ΝαΝα αυξήσωαυξήσω τιετιε πληροφορίεςπληροφορίες καικαι τιςτις γνώσειςγνώσεις μουμου γιαγια τατα προσόνταπροσόντα πουπουαπαιτούνταιαπαιτούνται γιαγια τηντην επιτυχίαεπιτυχία σεσε διάφοραδιάφορα επαγγέλματαεπαγγέλματα

•• ΝαΝα μελετήσωμελετήσω προσεκτικάπροσεκτικά εάνεάν μουμου ταιριάζειταιριάζει ηη αυτοαπασχόλησηαυτοαπασχόληση•• ΝαΝα σχεδιάσωσχεδιάσω έναένα σχέδιοσχέδιο σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας γιαγια τατα επόμεναεπόμενα πέντεπέντε χρόνιαχρόνια•• ΝαΝα αποφασίσωαποφασίσω εάνεάν θαθα συνεχίσωσυνεχίσω στηνστην τριτοβάθμιατριτοβάθμια εκπαίδευσηεκπαίδευση, , εάνεάν θαθαεκπαιδευτώεκπαιδευτώ μέσωμέσω τηςτης εργασίαςεργασίας ήή εάνεάν θαθα αφήσωαφήσω έναένα χρόνοχρόνο κενόκενό ανάμεσαανάμεσαστοστο σχολείοσχολείο καικαι στιςστις σπουδέςσπουδές..


ΗΗ επιρροήεπιρροή τωντων τεσττεστ στιςστις προσδοκίεςπροσδοκίες τωντων πελατώνπελατών

•• ΚατάΚατά τητη σύναψησύναψη τουτου συμβολαίουσυμβολαίου πρέπειπρέπει νανα εξετάζονταιεξετάζονται οιοιαντιλήψειςαντιλήψεις πουπου έχουνέχουν οιοι πελάτεςπελάτες γιαγια τατα ψυχομετρικάψυχομετρικά τεσττεστ..

•• ΣτηΣτη συμβουλευτικήσυμβουλευτική, , ηη χρήσηχρήση τωντων τεσττεστ πρέπειπρέπει νανα υπηρετείυπηρετεί καικαι όχιόχινανα κυριαρχείκυριαρχεί στηστη συμβουλευτικήσυμβουλευτική σχέσησχέση..

•• ΝαΝα υπενθυμίζεταιυπενθυμίζεται στουςστους πελάτεςπελάτες, , πωςπως τατα τεσττεστ δενδεν θαθαχρησιμοποιηθούνχρησιμοποιηθούν γιαγια τηντην επιλογήεπιλογή τουςτους σεσε κάποιοκάποιο συγκεκριμένοσυγκεκριμένοεπάγγελμαεπάγγελμα..

•• ΟΟ πελάτηςπελάτης ενδέχεταιενδέχεται νανα είναιείναι επηρεασμένοςεπηρεασμένος απόαπό προηγούμεναπροηγούμενατεσττεστ,,εμπειρίεςεμπειρίες ήή καικαι εξετάσειςεξετάσεις, , πουπου σχετίζονταισχετίζονται μεμε τηντην απόδοσήαπόδοσή τουτου..


•• ΠώςΠώς μπορούνμπορούν νανα χρησιμοποιηθούνχρησιμοποιηθούν τατα αποτελέσματααποτελέσματα τωντων τεσττεστ;;

ωςως μίαμία βάσηβάση γιαγια συζήτησησυζήτηση πάνωπάνω σταστα θέματαθέματα πουπου φέρνειφέρνει οο πελάτηςπελάτηςγιαγια αξιολόγησηαξιολόγηση τηςτης αυτοαντίληψηςαυτοαντίληψης τουτου πελάτηπελάτηωςως έναςένας τρόποςτρόπος νανα εκφραστούνεκφραστούν τατα συναισθήματασυναισθήματα τουτου πελάτηπελάτηπουπου αφορούναφορούν τηντην επίδοσήεπίδοσή τουτου στηνστην εργασίαεργασία καικαιστηνστην καλύτερηκαλύτερη περίπτωσηπερίπτωση, , τατα αποτελέσματααποτελέσματα τωντων τεσττεστ αποτελούναποτελούναπλώςαπλώς ένανέναν οδηγόοδηγό


ΚίνδυνοιΚίνδυνοι πουπου ελλοχεύουνελλοχεύουν απόαπό τητη χρήσηχρήση τωντων τεσττεστ στηνστηνΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

•• ΥπερβολικήΥπερβολική έμφασηέμφαση στηνστην ερμηνείαερμηνεία τωντων τεσττεστ•• ΗΗ κυριαρχίακυριαρχία τωντων τεσττεστ στηστη συμβουλευτικήσυμβουλευτική συζήτησησυζήτηση•• ΤαΤα τεσττεστ δενδεν είναιείναι κατάλληλακατάλληλα γιαγια τοντον καθένακαθένα•• ΣύγχυσηΣύγχυση μεταξύμεταξύ ενδιαφερόντωνενδιαφερόντων καικαι ικανοτήτωνικανοτήτων

ΔιερεύνησηΔιερεύνηση

11ηη συνάντησησυνάντηση μεταξύμεταξύ ΣυμβούλουΣυμβούλου καικαι ΠελάτηΠελάτη::

ΟΟ ΣύμβουλοςΣύμβουλος νανα έχειέχει υπόψηυπόψη τουτου::

1. 1. τητη δόμησηδόμηση μιαςμιας αρμονικήςαρμονικής σχέσηςσχέσης μεμε τοντον ΠελάτηΠελάτη2. 2. τητη διευκόλυνσηδιευκόλυνση τουτου ΠελάτηΠελάτη στηστη διερεύνησηδιερεύνηση τωντων επιρροώνεπιρροών στιςστιςεπαγγελματικέςεπαγγελματικές καικαι εκπαιδευτικέςεκπαιδευτικές τουτου επιλογέςεπιλογές

3. 3. τητη μελέτημελέτη τηςτης γραπτήςγραπτής προετοιμασίαςπροετοιμασίας πουπου έχειέχει αναλάβειαναλάβει οο ΠελάτηςΠελάτης

ΔιερεύνησηΔιερεύνηση ((συνέχειασυνέχεια))

1.1.ΔόμησηΔόμηση αρμονικήςαρμονικής σχέσηςσχέσης

ΣτόχοςΣτόχος::ΟΟ ΠελάτηςΠελάτης νανα εμπιστευθείεμπιστευθεί τοντον ΣύμβουλοΣύμβουλο →→ ελεύθερηελεύθερη έκφρασηέκφραση

συναισθημάτωνσυναισθημάτων

ΕνθάρρυνσηΕνθάρρυνση τουτου ΠελάτηΠελάτη απόαπό τοντον ΣύμβουλοΣύμβουλο::ΑΑ. . ΧωροταξικήΧωροταξική διευθέτησηδιευθέτησηΦυσικήΦυσική διαρρύθμισηδιαρρύθμιση τουτου χώρουχώρουΌχιΌχι φυσικάφυσικά εμπόδιαεμπόδια μεταξύμεταξύ ΣυμβούλουΣυμβούλου καικαι ΠελάτηΠελάτη ((ππ..χχ. . γραφείογραφείο))ΕρεθίσματαΕρεθίσματα γιαγια επαγγελματικήεπαγγελματική ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική ((ππ..χχ. . περιοδικάπεριοδικά σχετικάσχετικά μεμεεπαγγέλματαεπαγγέλματα, , αποσπάσματααποσπάσματα κειμένωνκειμένων περίπερί ΕπαγγελματικήςΕπαγγελματικήςΣυμβουλευτικήςΣυμβουλευτικής αναρτημένααναρτημένα στονστον τοίχοτοίχο))


ΔόμησηΔόμηση αρμονικήςαρμονικής σχέσηςσχέσης ((συνέχειασυνέχεια))

2. 2. ΚατοχήΚατοχή βασικώνβασικών δεξιοτήτωνδεξιοτήτων ΣυμβουλευτικήςΣυμβουλευτικήςΠροσεκτικήΠροσεκτική ακρόασηακρόασηΕνσυναίσθησηΕνσυναίσθησηΓνησιότηταΓνησιότητα, , ζεστασιάζεστασιάΧρήσηΧρήση ανοικτώνανοικτών ερωτήσεωνερωτήσεων


ΔόμησηΔόμηση αρμονικήςαρμονικής σχέσηςσχέσης ((συνέχειασυνέχεια))

ΠροτεινόμενεςΠροτεινόμενες ερωτήσειςερωτήσεις γιαγια τηντην 11ηη συνάντησησυνάντηση

1.1. ΠώςΠώς έμαθεςέμαθες γιαγια μαςμας;;ΓιατίΓιατί επέλεξεςεπέλεξες αυτόναυτόν τοντον οργανισμόοργανισμό;;

2.2. ΤιΤι ελπίζειςελπίζεις νανα κερδίσειςκερδίσεις απόαπό τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική; ; ((προσδοκίεςπροσδοκίες τουτου πελάτηπελάτη))

3.3. ΤιΤι σεσε έκανεέκανε νανα αποφασίσειςαποφασίσεις νανα κάνειςκάνεις επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική σεσεαυτήαυτή τηντην περίοδοπερίοδο τηςτης ζωήςζωής σουσου; ; ((εισαγωγικήεισαγωγική ερώτησηερώτηση))

4.4. ΤιΤι είδουςείδους βοήθειαβοήθεια σεσε θέματαθέματα σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας είχεςείχες στοστο παρελθόνπαρελθόν; ; ΠοιοςΠοιοςεπηρέασεεπηρέασε τιςτις επιλογέςεπιλογές σουσου;;


ΠροτεινόμενεςΠροτεινόμενες ερωτήσειςερωτήσεις γιαγια τηντην 11ηη συνάντησησυνάντηση ((συνέχειασυνέχεια))

5.5. ΤιΤι θέματαθέματα σεσε απασχολούναπασχολούν στηστη ζωήζωή σουσου αυτήαυτή τητη στιγμήστιγμή; ; ΤιΤι άλλοάλλοσυμβαίνεισυμβαίνει;;

6.6. ΤιΤι υποστήριξηυποστήριξη έχειςέχεις αυτήαυτή τηντην περίοδοπερίοδο; ; ((διερεύνησηδιερεύνηση γιαγια άλλουάλλου είδουςείδουςυποστήριξηυποστήριξη ήή προσωπικήπροσωπική συμβουλευτικήσυμβουλευτική))

7.7. ΠώςΠώς νομίζειςνομίζεις ότιότι θαθα φανούνφανούν χρήσιμαχρήσιμα τατα τεσττεστ καικαι τατα ερωτηματολόγιαερωτηματολόγια; ; ((προσδοκίεςπροσδοκίες πελάτηπελάτη))


3. 3. ΜελέτηΜελέτη τηςτης γραπτήςγραπτής προετοιμασίαςπροετοιμασίας

ΜελέτηΜελέτη τηςτης γραπτήςγραπτής προετοιμασίαςπροετοιμασίας απόαπό τηντην 11ηη συνάντησησυνάντησηΟιΟι ΠελάτεςΠελάτες θυμούνταιθυμούνται καικαι συνειδητοποιούνσυνειδητοποιούν πράγματαπράγματα καικαι καταστάσειςκαταστάσειςπουπου στοστο παρελθόνπαρελθόν τουςτους δημιουργούσανδημιουργούσαν ευχαρίστησηευχαρίστηση ήή δυσκολίεςδυσκολίες →→ΏθησηΏθηση τουτου ΠελάτηΠελάτη γιαγια περαιτέρωπεραιτέρω διερεύνησηδιερεύνηση

ΠαράδειγμαΠαράδειγμα 1: 1: ΤζίνιΤζίνι:: -- ΓραπτήΓραπτή προετοιμασίαπροετοιμασία: : διαφωτιστικήδιαφωτιστική καικαι προκλητικήπροκλητική-- ΠαραδοχήΠαραδοχή γιαγια πράγματαπράγματα πουπου τηςτης άρεσεάρεσε νανα κάνεικάνει στοστοσχολείοσχολείο καικαι στοστο πανεπιστήμιοπανεπιστήμιο, , αλλάαλλά πουπου δενδεν κάνεικάνειτώρατώρα


3. 3. ΜελέτηΜελέτη τηςτης γραπτήςγραπτής προετοιμασίαςπροετοιμασίας ((συνέχειασυνέχεια))

ΠαράδειγμαΠαράδειγμα 2: 2: ΧέδερΧέδερ: : -- πρώηνπρώην επιτυχημένηεπιτυχημένη νοσοκόμανοσοκόμα-- πρόβλημαπρόβλημα υγείαςυγείας →→ αλλαγήαλλαγή επαγγελματικήςεπαγγελματικήςκατεύθυνσηςκατεύθυνσης

-- συναισθήματασυναισθήματα ματαίωσηςματαίωσης καικαι απώλειαςαπώλειας-- ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική: : ΣτόχοςΣτόχος: : αποδέσμευσηαποδέσμευση απόαπό τοτοεπαγγελματικόεπαγγελματικό παρελθόνπαρελθόν



ΠαρακλήσειςΠαρακλήσεις –– ασυμφωνίεςασυμφωνίες στηστη γραπτήγραπτή προετοιμασίαπροετοιμασίαΑίτιαΑίτια: : -- ΑίσθημαΑίσθημα ντροπήςντροπής

-- ΔιστακτικότηταΔιστακτικότητα

ΠαράδειγμαΠαράδειγμα 3: 3: ΝτάνιΝτάνι: : -- ΑξιολόγησηΑξιολόγηση καταλληλότηταςκαταλληλότητας γιαγια τητη ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτικήωςως επάγγελμαεπάγγελμα

-- ΕνδιαφέρονΕνδιαφέρον περίπερί ΣυμβουλευτικήςΣυμβουλευτικής, , μέσωμέσω τηςτης επαφήςεπαφήςτουτου μεμε ΣυμβούλουςΣυμβούλους, , ειδικούςειδικούς γιαγια θέματαθέματα AIDS,AIDS,ότανόταν οοσύντροφόςσύντροφός τουτου έπασχεέπασχε απόαπό AIDSAIDS



ΠαράδειγμαΠαράδειγμα 4: 4: ΜάικλΜάικλ: : ΠαράληψηΠαράληψη καταγραφήςκαταγραφής στοστο ερωτηματολόγιοερωτηματολόγιο ιστορικούιστορικούενόςενός χρόνουχρόνου τηςτης ζωήςζωής τουτου-- ΠροερχότανΠροερχόταν απόαπό αγροτικήαγροτική οικογένειαοικογένεια-- ΤέλοςΤέλος 11ουου έτουςέτους αποχωρείαποχωρεί απόαπό τηντην αγροτικήαγροτική σχολήσχολή-- ΣυναίσθημαΣυναίσθημα ντροπήςντροπής

ΧρήσηΧρήση στοιχείωνστοιχείων απόαπό τηντην συμπεριφοράσυμπεριφορά τουτου πελάτηπελάτη

ΣτηνΣτην συμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασία οιοι πληροφορίεςπληροφορίες γιαγια τοντον πελάτηπελάτη δενδενπροκύπτουνπροκύπτουν μόνομόνο απόαπό όσαόσα λέειλέει αλλάαλλά συνάγονταισυνάγονται καικαι απόαπό τοντον τρόποτρόπομεμε τοντον οποίοοποίο συμπεριφέρεταισυμπεριφέρεται

ΣτοιχείαΣτοιχεία πουπου χρειάζεταιχρειάζεται νανα λάβουμελάβουμε υπόψηυπόψη μαςμας::

ΠωςΠως έμαθεέμαθε γιαγια μαςμας οο πελάτηςπελάτης??

ΠόσοΠόσο συνειδητήσυνειδητή είναιείναι ηη απόφασήαπόφασή τουτου νανα δουλέψειδουλέψει μαζίμαζί μαςμας??

ΧρήσηΧρήση στοιχείωνστοιχείων απόαπό τηντην συμπεριφοράσυμπεριφορά τουτου πελάτηπελάτη

ΤιΤι πληροφορίεςπληροφορίες παίρνουμεπαίρνουμε γιγι’’ αυτόναυτόν απόαπό τοντον τρόποτρόπο πουπου κλείνεικλείνει τοτοραντεβούραντεβού καικαι ρυθμίζειρυθμίζει τιςτις συναντήσειςσυναντήσεις??

ΤιΤι αίσθησηαίσθηση παίρνουμεπαίρνουμε απόαπό τοντον τρόποτρόπο πουπου παρουσιάζειπαρουσιάζει τοτο ζήτημάζήτημάτουτου στηνστην συνάντησησυνάντηση??

ΠοιοΠοιο είναιείναι τοτο δικόδικό μαςμας συναίσθημασυναίσθημα??

ΗΗ προσέγγισηπροσέγγιση τουτου ατόμουατόμου ωςως συνόλουσυνόλου

ΤαΤα όριαόρια μεταξύμεταξύ επαγγελματικήςεπαγγελματικής καικαι προσωπικήςπροσωπικής ζωήςζωής συχνάσυχνάδυσδιάκριταδυσδιάκριτα

τατα αιτήματααιτήματα πουπου οδηγούνοδηγούν σεσε επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική συχνάσυχνάμπορείμπορεί νανα προκύπτουνπροκύπτουν καικαι απόαπό προσωπικάπροσωπικά ζητήματαζητήματα τουτου ατόμουατόμου

ΓιαΓια νανα παρθούνπαρθούν αποφάσειςαποφάσεις ήή καικαι νανα δοθούνδοθούν λύσειςλύσεις σεσεεπαγγελματικάεπαγγελματικά ζητήματαζητήματα χρειάζεταιχρειάζεται νανα αντιμετωπιστούναντιμετωπιστούν ταταπροσωπικάπροσωπικά θέματαθέματα..

ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος χρειάζεταιχρειάζεται νανα τουςτους δίνειδίνει τηντην θέσηθέση πουπου τουςτους αναλογείαναλογείστηνστην συζήτησησυζήτηση αλλάαλλά αναν αυτάαυτά απειλούναπειλούν νανα καλύψουνκαλύψουν τηντην διαδικασίαδιαδικασίατηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής ίσωςίσως νανα χρειάζεταιχρειάζεται παραπομπήπαραπομπήγιαγια προσωπικήπροσωπική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

ΗΗ προσέγγισηπροσέγγιση τουτου ατόμουατόμου ωςως συνόλουσυνόλου

-- ΟιΟι πελάτεςπελάτες πολλέςπολλές φορέςφορές μπορείμπορεί νανα φέρουνφέρουν έναένα ήήπερισσότεραπερισσότερα θέματαθέματα γιαγια συζήτησησυζήτηση στηνστην επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική

-- ΥπάρχειΥπάρχει πιθανότηταπιθανότητα σύγχυσηςσύγχυσης ανάμεσαανάμεσα στηνστηνπροσωπικήπροσωπική καικαι τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική..

-- ΣτηνΣτην περίπτωσηπερίπτωση αυτήαυτή είναιείναι αναγκαίοαναγκαίο νανα διερευνηθείδιερευνηθείηη ζωήζωή τουτου πελάτηπελάτη ωςως ενιαίοενιαίο σύνολοσύνολο

ΑλληλοεπικάλυψηΑλληλοεπικάλυψη τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής μεμε άλλεςάλλες μορφέςμορφές βοήθειαςβοήθειας

συχνάσυχνά συμβαίνεισυμβαίνει αλληλοεπικάλυψηαλληλοεπικάλυψη τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής μεμε τηντην προσωπικήπροσωπική συμβουλευτικήσυμβουλευτική, , τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική καθοδήγησηκαθοδήγηση καικαι τηντην προπόνησηπροπόνηση..ηη εστίασηεστίαση τηςτης προσοχήςπροσοχής τουτου σύμβουλουσύμβουλου πρέπειπρέπει νανα παραμείνειπαραμείνειστιςστις πλευρέςπλευρές τηςτης ζωήςζωής τουτου πελάτηπελάτη πουπου σχετίζονταισχετίζονται μεμε τοτοεπάγγελμαεπάγγελμα..οιοι πελάτεςπελάτες πουπου έρχονταιέρχονται γιαγια επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική δενδενέχουνέχουν συνήθωςσυνήθως σαφήσαφή εικόναεικόνα γιαγια τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική τουςτουςκατεύθυνσηκατεύθυνση..ηη προπόνησηπροπόνηση έχειέχει σκοπόσκοπό νανα τουςτους βοηθήσειβοηθήσει νανα γίνουνγίνουν πιοπιοαποτελεσματικοίαποτελεσματικοί στηνστην επαγγελματικήεπαγγελματική τουςτους σταδιοδρομίασταδιοδρομία..ηη επικάλυψηεπικάλυψη συχνάσυχνά υπάρχειυπάρχει, , όμωςόμως υπάρχειυπάρχει καικαι διαχωρισμόςδιαχωρισμός..

ΒασικέςΒασικές αρχέςαρχές συμβούλουσυμβούλου στηνστην επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική

ευελιξίαευελιξία τουτου σύμβουλουσύμβουλου, , ώστεώστε νανα κινείταικινείται εμπρόςεμπρός καικαι πίσωπίσω στασταθέματαθέματα πουπου απασχολούναπασχολούν τοντον πελάτηπελάτη..

αναγνώρισηαναγνώριση τηςτης κεντρικήςκεντρικής θέσηςθέσης πουπου κατέχουνκατέχουν τατα ζητήματαζητήματατηςτης σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας..

διαχωρισμόςδιαχωρισμός τωντων θεμάτωνθεμάτων τηςτης προσωπικήςπροσωπικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςαπόαπό αυτάαυτά τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής..

πιθανήπιθανή παραπομπήπαραπομπή τουτου πελάτηπελάτη γιαγια προσωπικήπροσωπικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική ήή προπόνησηπροπόνηση..

ΑρχικήΑρχική διαγνωστικήδιαγνωστική αξιολόγησηαξιολόγηση, , σύναψησύναψη συμβολαίουσυμβολαίουκαικαι διερεύνησηδιερεύνηση

ΠΕΡΙΛΗΨΗΠΕΡΙΛΗΨΗ--ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗ

ηη διαγνωστικήδιαγνωστική εξέτασηεξέταση καικαι τοτο συμβόλαιοσυμβόλαιο απαραίτητεςαπαραίτητεςπροϋποθέσειςπροϋποθέσεις γιαγια εποικοδομητικήεποικοδομητική επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική..οο σύμβουλοςσύμβουλος σεσε συνεχήσυνεχή ετοιμότηταετοιμότητα γιαγια αντιμετώπισηαντιμετώπιση θεμάτωνθεμάτωνπουπου υποβόσκουνυποβόσκουν στηνστην αρχήαρχή τηςτης διαδικασίαςδιαδικασίας..επίδρασηεπίδραση πολλώνπολλών παραγόντωνπαραγόντων στοστο είδοςείδος τουτου συμβολαίουσυμβολαίου πουπουθαθα συναφθείσυναφθεί ( ( ετοιμότηταετοιμότητα καικαι εμπειρίαεμπειρία πελάτηπελάτη, , δέσμευσηδέσμευσηπελάτηπελάτη, , πιθανόςπιθανός επαναπροσδιορισμόςεπαναπροσδιορισμός κκ..αα.)..).πολύπολύ σημαντικόςσημαντικός οο ρόλοςρόλος τωντων πρώτωνπρώτων συναντήσεωνσυναντήσεων γιαγια τηντηναποσαφήνισηαποσαφήνιση τωντων ενδιαφερόντωνενδιαφερόντων, , τωντων δεξιοτήτωνδεξιοτήτων καικαι τωντωνάξιωνάξιων τουτου πελάτηπελάτη..

ΒασικέςΒασικές συμβουλέςσυμβουλές προςπρος τουςτους συμβούλουςσυμβούλους

συμφωνίασυμφωνία σύμβουλουσύμβουλου καικαι πελάτηπελάτη γιαγια τουςτους στόχουςστόχους τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής--στόχοιστόχοι σαφείςσαφείς καικαιπραγματοποιήσιμοιπραγματοποιήσιμοι..συμφωνίασυμφωνία σύμβουλουσύμβουλου καικαι πελάτηπελάτη γιαγια τιςτις ευθύνεςευθύνες τουτου καθενόςκαθενόςσεσε σχέσησχέση μεμε τουςτους προσυμφωνημένουςπροσυμφωνημένους στόχουςστόχους..ετοιμότηταετοιμότητα τουτου σύμβουλουσύμβουλου γιαγια επαναπροσδιορισμόεπαναπροσδιορισμό τωντων όρωνόρωντουτου συμβολαίουσυμβολαίου όπουόπου χρειάζεταιχρειάζεται..ξεκάθαρηξεκάθαρη ηη φύσηφύση καικαι οο σκοπόςσκοπός τηςτης προσφερόμενηςπροσφερόμενης υπηρεσίαςυπηρεσίας( ( γραπτήγραπτή, , τηλεφωνικήτηλεφωνική ήή κατάκατά πρόσωποπρόσωπο επικοινωνίαεπικοινωνία).).μέγιστημέγιστη ηη σημασίασημασία τηςτης μυστικότηταςμυστικότητας γιαγια τηντηναποτελεσματικότητααποτελεσματικότητα τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής διαδικασίαςδιαδικασίας..εγρήγορσηεγρήγορση τουτου σύμβουλουσύμβουλου γιαγια πιθανήπιθανή παραπομπήπαραπομπή τουτου πελάτηπελάτηγιαγια προσωπικήπροσωπική συμβουλευτικήσυμβουλευτική ήή άλληάλλη βοήθειαβοήθεια..

ΒασικέςΒασικές συμβουλέςσυμβουλές προςπρος τουςτους συμβούλουςσυμβούλους

ευέλικτοευέλικτο πλαίσιοπλαίσιο σχετικάσχετικά μεμε τοντον αριθμόαριθμό, , τητη διάρκειαδιάρκεια καικαι τητη συχνότητασυχνότητατωντων συναντήσεωνσυναντήσεων..

διατύπωσηδιατύπωση υποθέσεωνυποθέσεων σχετικάσχετικά μεμε τοτο τιτι μπορείμπορεί νανα συμβαίνεισυμβαίνει μεμε τοντονπελάτηπελάτη, , χωρίςχωρίς επικρίσειςεπικρίσεις..

διερεύνησηδιερεύνηση παλαιοτέρωνπαλαιοτέρων εκπαιδευτικώνεκπαιδευτικών καικαι επαγγελματικώνεπαγγελματικώναποφάσεωναποφάσεων τουτου πελάτηπελάτη μεμε ευαισθησίαευαισθησία..

βεβαίωσηβεβαίωση τηςτης δέσμευσηςδέσμευσης τουτου πελάτηπελάτη στηστη συμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασία, , ελέγχονταςελέγχοντας τητη φύσηφύση καικαι τηντην πηγήπηγή τηςτης παραπομπήςπαραπομπής..

προσέγγισηπροσέγγιση τηςτης ζωήςζωής τουτου ατόμουατόμου ωςως σύνολοσύνολο..

ΒιβλιογραφίαΒιβλιογραφία

NathanNathan, , RR. & . & HillHill, , LL. (2006). . (2006). ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική. . ΗΗΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική ΠροσέγγισηΠροσέγγιση τηςτης ΕπαγγελματικήςΕπαγγελματικής ΕπιλογήςΕπιλογής καικαιΣταδιοδρομίαςΣταδιοδρομίας.. ((ΔΔ.. ΣιδηροπούλουΣιδηροπούλου –– ΔημακάκουΔημακάκου, , επιμελήτριαεπιμελήτρια έκδοσηςέκδοσης). ). ΑθήναΑθήνα: : ΜεταίχμιοΜεταίχμιο..

ΜαλικιώσηΜαλικιώση –– ΛοΐζουΛοΐζου, , ΜΜ. (2001). . (2001). ΗΗ ΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική ΨυχολογίαΨυχολογία στηνστηνΕκπαίδευσηΕκπαίδευση. . ΑπόΑπό τητη θεωρίαθεωρία στηνστην πράξηπράξη.. ΑθήναΑθήνα: : ΕλληνικάΕλληνικά ΓράμματαΓράμματα



-5-

5.

(4-Β1) ΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ

ΘΕΜΑ:ΠΩΣΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗ ΝΑΝΑ

ΓΝΩΡΙΣΕΙΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝΤΟΝ ΕΑΥΤΟΕΑΥΤΟ ΤΟΥΤΟΥ

ΤΟΜΕΑΣΤΟΜΕΑΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣ-- ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝΑΘΗΝΩΝ

ΚΕΝΤΡΟΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΑΣΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ: : ΔΕΣΠΟΙΝΑΔΕΣΠΟΙΝΑ ΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΥΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΥ--ΔΗΜΑΚΑΚΟΥΔΗΜΑΚΑΚΟΥ

ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ

ΠΩΣΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝΤΟΝΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗ ΝΑΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝΤΟΝ

ΕΑΥΤΟΕΑΥΤΟ ΤΟΥΤΟΥ

•• ΣεΣε ποιαποια θέματαθέματα ζητάζητά απαντήσειςαπαντήσεις οο πελάτηςπελάτης•• ΠοιοςΠοιος οο σκοπόςσκοπός τωντων εργασιώνεργασιών γιαγια τοτο σπίτισπίτι

ΚατάΚατά τηντην πρώτηπρώτη συνεδρίασυνεδρία::

ΟΟ πελάτηςπελάτης μιλάμιλά γιαγια τοντον εαυτόεαυτό τουτου καικαι τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική τουτου κατάστασηκατάσταση..

ΠιθανάΠιθανά ζητήματαζητήματα προςπρος διερεύνησηδιερεύνηση::

αα) ) πιοπιο απλόαπλό:: ππ. . χχ. . ΠροσπάθειαΠροσπάθεια τουτου πελάτηπελάτη γιαγιακατανόησηκατανόηση δυνατοτήτωνδυνατοτήτων & & αδυναμιώναδυναμιών τουτου..

ββ) ) πιοπιο σύνθετοσύνθετο: : ππ. . χχ. . έκφρασηέκφραση συναισθημάτωνσυναισθημάτωναπώλειαςαπώλειας καικαι θυμούθυμού ύστεραύστερα απόαπό μιαμια απόλυσηαπόλυση ..

ΘΕΜΑΤΑΘΕΜΑΤΑ ΣΤΑΣΤΑ ΟΠΟΙΑΟΠΟΙΑ ΖΗΤΟΥΝΖΗΤΟΥΝΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΟΙΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣΠΕΛΑΤΕΣ

ποιοςποιος είμαιείμαι; ; πούπού βρίσκομαιβρίσκομαι τώρατώρα;;τιτι θέλωθέλω; ; πούπού θαθα ήθελαήθελα νανα είμαιείμαι;;τιτι τρόπουςτρόπους καικαι τιτι μέσαμέσα ((απόαπό τοτο περιβάλλονπεριβάλλον) ) διαθέτωδιαθέτωγιαγια νανα προχωρήσωπροχωρήσω;;τιτι μεμε εμποδίζειεμποδίζει νανα προχωρήσωπροχωρήσω;;

ΣΤΟΧΟΣΣΤΟΧΟΣ::ΝέαΝέα καικαι πιοπιο εποικοδομητικήεποικοδομητική αυτοαντίληψηαυτοαντίληψη

βάσηβάση γιαγια αποφάσειςαποφάσεις δράσηδράση

ΠΟΥΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΝΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑΝΑ ΦΑΝΟΥΝΦΑΝΟΥΝΧΡΗΣΙΜΕΣΧΡΗΣΙΜΕΣ ΟΙΟΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣΕΡΓΑΣΙΕΣ??

ατομικήατομική συμβουλευτικήσυμβουλευτική ήή προγύμνασηπρογύμνασηεργαστήριαεργαστήρια σχεδιασμούσχεδιασμού τηςτης σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίαςυποστήριξηυποστήριξη γιαγια τητη αναζήτησηαναζήτηση εργασίαςεργασίαςεργαστήριαεργαστήρια προσωπικήςπροσωπικής ανάπτυξηςανάπτυξηςκέντρακέντρα ανάπτυξηςανάπτυξηςεργαστήριαεργαστήρια διαχείρισηςδιαχείρισης τουτου άγχουςάγχουςδιαχείρισηδιαχείριση προσωπικώνπροσωπικών προγραμμάτωνπρογραμμάτων καικαιπρογραμμάτωνπρογραμμάτων αλλαγήςαλλαγής σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίαςανάπτυξηανάπτυξη διαπροσωπικώνδιαπροσωπικών δεξιοτήτωνδεξιοτήτων

ΠΩΣΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΟΙΟΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣΕΡΓΑΣΙΕΣΠΟΥΠΟΥ ΑΝΑΤΙΘΕΝΤΑΙΑΝΑΤΙΘΕΝΤΑΙ ΓΙΑΓΙΑ ΤΟΤΟ ΣΠΙΤΙΣΠΙΤΙ ??

ΓΕΝΙΚΟΙΓΕΝΙΚΟΙ ΣΚΟΠΟΙΣΚΟΠΟΙ

διατήρησηδιατήρηση συνέχειαςσυνέχειας συναντήσεωνσυναντήσεων ««γέφυραγέφυρα»»μεταξύμεταξύ τωντων συναντήσεωνσυναντήσεωνβαθύτερηβαθύτερη διερεύνησηδιερεύνηση τουτου θέματοςθέματοςεπικύρωσηεπικύρωση τουτου γεγονότοςγεγονότος ότιότι ηη ΕΕ..ΣΣ. . είναιείναι μιαμιαδιαδικασίαδιαδικασία καικαι όχιόχι έναένα μεμονωμένομεμονωμένο επεισόδιοεπεισόδιο

ΓΕΝΙΚΟΙΓΕΝΙΚΟΙ ΣΚΟΠΟΙΣΚΟΠΟΙ ((συνέχειασυνέχεια……))πελάτηςπελάτης στηστη ««θέσηθέση τουτου οδηγούοδηγού»»τοτο ζήτημαζήτημα πουπου εξετάζεταιεξετάζεται είναιείναι ««δικόδικό τουτου»»

ΑνάληψηΑνάληψη ευθύνηςευθύνης

ανάδειξηανάδειξη επαγγελματικώνεπαγγελματικών προβληματισμώνπροβληματισμών πελάτηπελάτηπεριεχόμενοπεριεχόμενο καικαι διαδικασίαδιαδικασία ((πώςπώς διαχειρίζεταιδιαχειρίζεται τατα

όσαόσα τουτου ανατίθενταιανατίθενται))

ΕΙΔΙΚΟΙΕΙΔΙΚΟΙ ΣΚΟΠΟΙΣΚΟΠΟΙΚάθεΚάθε άσκησηάσκηση γιαγια συγκεκριμένουςσυγκεκριμένους σκοπούςσκοπούςανάλογαανάλογα μεμε τητη φάσηφάση τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςδιαδικασίαςδιαδικασίας καικαι τιςτις ατομικέςατομικές ανάγκεςανάγκες..

ΚΑΛΥΤΕΡΗΚΑΛΥΤΕΡΗ ΧΡΗΣΗΧΡΗΣΗ ΤΩΝΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝ

ερώτησηερώτηση στονστον πελάτηπελάτη πώςπώς τουτου φάνηκεφάνηκε ηηεργασίαεργασία γιαγια τοτο σπίτισπίτι ??

ηη καταγραφήκαταγραφή σκέψεωνσκέψεων ( ( ενδεχόμεναενδεχόμενα ) ) δέσμευσηδέσμευση ήή ανετοιμότηταανετοιμότητα

συζήτησησυζήτηση όληςόλης τηςτης εργασίαςεργασίας μεμε τοντον πελάτηπελάτη

διαβάζουμεδιαβάζουμε μπροστάμπροστά στονστον πελάτηπελάτη τιςτις οδηγίεςοδηγίες + + συζήτησησυζήτηση ασαφειώνασαφειών + + σημασίασημασία στοστο χρόνοχρόνο πουπουδιαθέτειδιαθέτει

ΑΚΑΤΑΛΛΗΛΗΑΚΑΤΑΛΛΗΛΗ ΧΡΗΣΗΧΡΗΣΗ ΤΩΝΤΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝ

ΗΗ καταγραφήκαταγραφή τουτου πελάτηπελάτη επανάληψηεπανάληψηπροηγούμενωνπροηγούμενων σκέψεωνσκέψεωνΑπουσίαΑπουσία ειδικούειδικού -->>δενδεν υπάρχειυπάρχει κάποιοςκάποιος νανασυζητήσεισυζητήσει τιςτις απαντήσειςαπαντήσεις φαύλοςφαύλος κύκλοςκύκλοςΜιαΜια άσκησηάσκηση ίσωςίσως νανα θεωρηθείθεωρηθεί πανάκειαπανάκειαΣεΣε κάθεκάθε περίπτωσηπερίπτωση ωςως αναπόσπαστααναπόσπασταενταγμένοενταγμένο μέροςμέρος τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςδιαδικασίαςδιαδικασίας καικαι όχιόχι ωςως ""αυτοβοήθειααυτοβοήθεια""

ΠώςΠώς εντάσσουμεεντάσσουμε τιςτις εργασίεςεργασίες στηστησυμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασία::

μεσολάβησημεσολάβηση αρκετούαρκετού χρόνουχρόνου μεταξύμεταξύ τωντωνσυνεδριώνσυνεδριώνεκτόςεκτός απόαπό τητη διερεύνησηδιερεύνηση περιεχομένουπεριεχομένου ((τιτιέμαθεςέμαθες--τιτι κέρδισεςκέρδισες) ) καικαι ανίχνευσηανίχνευση τωντωνσυναισθημάτωνσυναισθημάτων τωντων πελατώνπελατώνσύνδεσησύνδεση εργασιώνεργασιών μεμε ψυχομετρικάψυχομετρικά τεσττεστ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΡΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ

ΧρησιμοποιήστεΧρησιμοποιήστε τιςτις εργασίεςεργασίες σεσε συνδυασμόσυνδυασμό μεμετηντην ΕΕ..ΣΣ ατομικήατομική είτεείτε μορφήςμορφής εργαστηρίουεργαστηρίουΔιαβάστεΔιαβάστε όληόλη τηντην ενότηταενότητα όπουόπου εμπεριέχεταιεμπεριέχεται ηηάσκησηάσκησηΝαΝα είστεείστε έτοιμοςέτοιμος νανα αντιμετωπίσετεαντιμετωπίσετε τατασυναισθήματασυναισθήματα, , προκαλούμεναπροκαλούμενα απόαπό τιςτις εργασίεςεργασίεςΔιαμορφώστεΔιαμορφώστε κάθεκάθε άσκησηάσκηση –– ρόλορόλο + + στόχοστόχοσεσε σχέσησχέση μεμε άλλεςάλλες ασκήσειςασκήσεις

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΡΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣ

ΣυστήστεΣυστήστε στουςστους πελάτεςπελάτες ότιότι ««θαθα ψάξουμεψάξουμε γιαγιαπρότυπαπρότυπα μέσαμέσα απόαπό διάφορεςδιάφορες εργασίεςεργασίες»»ΕπιλέξτεΕπιλέξτε εργασίεςεργασίες πουπου οο πελάτηςπελάτης θαθαολοκληρώσειολοκληρώσει μεμε επιτυχίαεπιτυχίαΒεβαιωθείτεΒεβαιωθείτε ότιότι οο πελάτηςπελάτης αντιμετωπίζειαντιμετωπίζει τηντηνεργασίαεργασία ωςως ««κτήμακτήμα»» τουτουΝαΝα θυμάστεθυμάστε ότιότι αναν δενδεν ολοκληρώθηκεολοκληρώθηκε μιαμιαεργασίαεργασία απόαπό τοντον πελάτηπελάτη, , δενδεν σημαίνεισημαίνει έλλειψηέλλειψηγνώσηςγνώσης αλλάαλλά μημη δυνατότηταδυνατότητα καταγραφήςκαταγραφήςΔώστεΔώστε χρόνοχρόνο συζήτησηςσυζήτησης



-6-

6.

(4-Β2) ΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ - ΠΟΙΟΣ

ΕΙΜΑΙ

ΚΕΝΤΡΟΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΑΣΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝΣΤΗΝΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίας--ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνών


ΘΕΜΑΘΕΜΑ: : ΠΩΣΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗ ΝΑΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝΤΟΝ

ΕΑΥΤΟΕΑΥΤΟ ΤΟΥΤΟΥ

ΕΝΟΤΗΤΑΕΝΟΤΗΤΑ: : ««ΠΟΙΟΣΠΟΙΟΣ ΕΙΜΑΙΕΙΜΑΙ;;»»

««ΠΟΙΟΣΠΟΙΟΣ ΕΙΜΑΙΕΙΜΑΙ;;»»

ΟΤΑΝΟΤΑΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΤΑΙΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΤΑΙΑΝΑΓΚΗΑΝΑΓΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣΤΗΣ

ΑΥΤΟΓΝΩΣΙΑΣΑΥΤΟΓΝΩΣΙΑΣ

ΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ

ΠΕΔΙΑΠΕΔΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣΤΗΣ ΑΥΤΟΓΝΩΣΙΑΣΑΥΤΟΓΝΩΣΙΑΣ

ΔεξιότητεςΔεξιότητεςΑξίεςΑξίεςΕνδιαφέρονταΕνδιαφέρονταΕπιθυμίεςΕπιθυμίες & & ανάγκεςανάγκες πουπου σχετίζονταισχετίζονται μεμετητη σταδιοδρομίασταδιοδρομία««ΟφέληΟφέλη απόαπό τοτο παρελθόνπαρελθόν»»ΠροσωπικάΠροσωπικά χαρακτηριστικάχαρακτηριστικάΚλίσειςΚλίσεις

ΣημαντικάΣημαντικά σημείασημεία::

ΕνθάρρυνσηΕνθάρρυνση γιαγια σαφήνειασαφήνεια ((ειδικάειδικά κατάκατά τηντηνπροκαταρκτικήπροκαταρκτική αυτοαξιολόγησήαυτοαξιολόγησή τωντων πελατώνπελατών))

¨Πρόκληση¨¨Πρόκληση¨ ορισμούορισμού εννοιώνεννοιών τωντων λέξεωνλέξεωνΠαρατήρησηΠαρατήρηση μέσαμέσα στηνστην εργασίαεργασία

υποθέσειςυποθέσεις

ΕργασίεςΕργασίες/ / τεσττεστ/ / ερωτηματολόγιαερωτηματολόγιαΕπιβεβαίωσηΕπιβεβαίωση ήή μημη τωντων υποθέσεωνυποθέσεων

ΠαραδείγματαΠαραδείγματα ασκήσεωνασκήσεων

««ΕυχάρισταΕυχάριστα γεγονόταγεγονότα»»««ΕπιτεύγματαΕπιτεύγματα πουπου μουμου δίνουνδίνουνικανοποίησηικανοποίηση»»««ΜεταβιβάσιμεςΜεταβιβάσιμες δεξιότητεςδεξιότητες»»««ΑξίεςΑξίες»»««ΑυτοεπιβεβαίωσηΑυτοεπιβεβαίωση»»

ΆσκησηΆσκηση: : ««ΕυχάρισταΕυχάριστα γεγονόταγεγονότα»»

ΣκοπόςΣκοπόςαα) ) υπενθύμισηυπενθύμιση θετικώνθετικών εμπειριώνεμπειριώνββ) ) αναγνώρισηαναγνώριση προτύπωνπροτύπων ευχάριστωνευχάριστων γεγονότωνγεγονότων

ΜέθοδοςΜέθοδος1. 1. ΣύνταξηΣύνταξη καταλόγουκαταλόγου ευχάριστωνευχάριστων γεγονότωνγεγονότων2. 2. ΠροσδιορισμόςΠροσδιορισμός ακριβούςακριβούς πηγήςπηγής ευχαρίστησηςευχαρίστησης3. 3. ΠροσδιορισμόςΠροσδιορισμός χαρακτηριστικώνχαρακτηριστικών πουπου χρησιμοποίησεχρησιμοποίησε

ΤιΤι πρέπειπρέπει νανα γνωρίζουμεγνωρίζουμε::

ΑπαραίτητηΑπαραίτητη ηη ¨ενθάρρυνση¨¨ενθάρρυνση¨ΠροσωπικήΠροσωπική ικανοποίησηικανοποίηση ((όχιόχι αναγνώρισηαναγνώριση απόαπότουςτους τρίτουςτρίτους))ΈμφασηΈμφαση σταστα πρότυπαπρότυπα πίσωπίσω απόαπό τατα γεγονόταγεγονότα««ΕυχάριστηΕυχάριστη κατάστασηκατάσταση»» εε ιι λλ ιι κκ ρρ ίί νν εε ιι ααΕπαφήΕπαφή μεμε πραγματικότηταπραγματικότητα & & αναγνώρισηαναγνώρισηανάγκηςανάγκης συμβιβασμούσυμβιβασμού ((αδύνατηαδύνατη ηη διαρκήςδιαρκήςικανοποίησηικανοποίηση, , αλλάαλλά καικαι ηη καταστροφολογίακαταστροφολογία))

ΆσκησηΆσκηση: : ««ΕπιτεύγματαΕπιτεύγματα πουπου μουμου δίνουνδίνουν ικανοποίησηικανοποίηση»»

ΣκοπόςΣκοπόςΘετικέςΘετικές αναμνήσειςαναμνήσεις + + ΑναγνώρισηΑναγνώριση δεξιοτήτωνδεξιοτήτων

ΑΥΤΟΕΚΤΙΜΗΣΗΑΥΤΟΕΚΤΙΜΗΣΗ

ΜέθοδοςΜέθοδος1. 1. ΣύνταξηΣύνταξη καταλόγουκαταλόγου επιτευγμάτωνεπιτευγμάτων2. 2. ΠροσδιορισμόςΠροσδιορισμός ακριβούςακριβούς πηγήςπηγής ικανοποίησηςικανοποίησης3. 3. ΠροσδιορισμόςΠροσδιορισμός χαρακτηριστικώνχαρακτηριστικών//δεξιοτήτωνδεξιοτήτων πουπουχρησιμοποίησεχρησιμοποίησε

ΣχέσηΣχέση μεταξύμεταξύ επίτευξηςεπίτευξης καικαι ευχαρίστησηςευχαρίστησης

ΎπαρξηΎπαρξη δδ υυ νν αα μμ ιι κκ ήή ςς[[ππ. . χχ. . ευχαρίστησηευχαρίστηση σεσε ««ελεύθεροελεύθερο χρόνοχρόνο»» ( ( διαφυγήδιαφυγή))

επικίνδυναεπικίνδυνα συμπεράσματασυμπεράσματα((ππ. . χχ. . άτομοάτομο οκνόοκνό ήή φυγόπονοφυγόπονο)])]

ΩστόσοΩστόσο, , απαραίτητηαπαραίτητη ηη διερεύνησηδιερεύνηση τηςτης σημασίαςσημασίας πουπου αποδίδειαποδίδει τοτο άτομοάτομο

ΑναζήτησηΑναζήτηση επίτευξηςεπίτευξης 1. 1. ΣύζευξηΣύζευξη επιτυχίαςεπιτυχίας--ικανοποίησηςικανοποίησης2. 2. ΣύζευξηΣύζευξη παρελθόντοςπαρελθόντος--παρόντοςπαρόντος

((αναν καικαι τοτο τελευταίοτελευταίο δενδεν είναιείναι απαραίτητοαπαραίτητο καικαι απόλυτοαπόλυτο))

ΆσκησηΆσκηση: : ««ΜεταβιβάσιμεςΜεταβιβάσιμες ΔεξιότητεςΔεξιότητες»»

ΣκοπόςΣκοπόςΓνώσηΓνώση & & αποσαφήνισηαποσαφήνιση δεξιοτήτωνδεξιοτήτων. . ΠοιεςΠοιες μπορούνμπορούν νανα μεταβιβαστούνμεταβιβαστούν. . ΑνατροφοδότησηΑνατροφοδότηση..

ΜέθοδοςΜέθοδοςΚατάλογοςΚατάλογος γιαγια αυτοαξιολόγησηαυτοαξιολόγηση. . ΣυναξιολόγησηΣυναξιολόγηση..

ΤιΤι πρέπειπρέπει νανα γνωρίζουμεγνωρίζουμε::

•• ΥποτίμησηΥποτίμηση ορισμένωνορισμένων δεξιοτήτωνδεξιοτήτων ((ππ..χχ. . χόμπιχόμπι//ενδιαφέρονταενδιαφέροντα))

•• Hopson & Hopson & ScallyScally (1991):(1991): ΤαξινόμησηΤαξινόμηση δεξιοτήτωνδεξιοτήτων((πληροφορίεςπληροφορίες//ιδέεςιδέες//άνθρωποιάνθρωποι//αντικείμενααντικείμενα))

•• ««ΑνατροφοδότησηΑνατροφοδότηση 360360ºº»»: : χρήσιμηχρήσιμη άσκησηάσκηση((επιχειρηματίεςεπιχειρηματίες//επιστήμονεςεπιστήμονες))

•• ΑπαραίτηταΑπαραίτητα στοιχείαστοιχεία: : ρεαλισμόςρεαλισμός καικαι αντικειμενικότητααντικειμενικότητα

ΆσκησηΆσκηση: : ««ΑξίεςΑξίες»»

ΣκοπόςΣκοπός««ΤιΤι είναιείναι σημαντικόσημαντικό στηστη ζωήζωή τουτου ατόμουατόμου;;»»ΜεταβολέςΜεταβολές

ΜέθοδοςΜέθοδοςΆσκησηΆσκηση αξιώναξιών

ΣημαντικάΣημαντικά στοιχείαστοιχεία

•• ¨Απόδοση¨Απόδοση αξίας¨αξίας¨ σεσε: : δύναμηδύναμη, , αυτονομίααυτονομία, , δημιουργικότηταδημιουργικότητα, , μάθησημάθηση, , αλτρουισμόαλτρουισμό, , ασφάλειαασφάλεια, , κύροςκύρος, , αμοιβήαμοιβή..

•• ΟρισμένεςΟρισμένες φορέςφορές απαραίτητοςαπαραίτητος οο διαχωρισμόςδιαχωρισμόςαξιώναξιών..

•• ΟιΟι αξίεςαξίες δεδε μένουνμένουν σταθερέςσταθερές στοστο άτομοάτομο((σημαντικάσημαντικά γεγονόταγεγονότα//σταθμοίσταθμοί μμ εε ττ αα ββ οο λλ ήή))

ΆσκησηΆσκηση: : ««ΑυτοεπιβεβαίωσηΑυτοεπιβεβαίωση»»ΣκοπόςΣκοπόςΑύξησηΑύξηση αυτοεκτίμησηςαυτοεκτίμησης, , θετικήθετική αυτοεικόνααυτοεικόνα, , συνειδητοποίησησυνειδητοποίηση««δεδομένωνδεδομένων»» προτερημάτωνπροτερημάτων..

ΜέθοδοςΜέθοδος 11ηη

-- ΚατηγορίεςΚατηγορίες προσόντωνπροσόντων ((σωματικάσωματικά, , πνευματικάπνευματικά, , κοινωνικάκοινωνικά))-- ΚαταστάσειςΚαταστάσεις στιςστις οποίεςοποίες τοτο άτομοάτομο ένιωθεένιωθε καλάκαλά μεμε τοντον εαυτόεαυτό τουτου

ΜέθοδοςΜέθοδος 22ηη

-- ¨Νιώθω¨Νιώθω καλάκαλά μεμε τοντον εαυτόεαυτό μουμου ότανόταν……¨

ΣύνοψηΣύνοψη τωντων πληροφοριώνπληροφοριών γιαγια τοτο άτομοάτομοΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

-- ΚατάγραψεΚατάγραψε 8 8 μεταβιβάσιμεςμεταβιβάσιμεςδεξιότητεςδεξιότητες πουπου έχειςέχεις

-- ΔεξιότητεςΔεξιότητες πουπου πρέπειπρέπει νανααναπτύξειςαναπτύξεις

-- ΔεξιότητεςΔεξιότητες πουπουχρησιμοποιείςχρησιμοποιείς λιγότερολιγότερο

ΕΠΙΤΕΥΓΜΑΤΑΕΠΙΤΕΥΓΜΑΤΑ-- ΣεΣε βασικέςβασικές περιοχέςπεριοχές

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ-- ΜέχριΜέχρι 10 10 δυνατάδυνατά σημείασημεία

ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑ-- 6 6 πιοπιο δυνατάδυνατά

ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣ ΑΞΙΕΣΑΞΙΕΣ-- 8 8 πολύπολύ σημαντικέςσημαντικές-- 4 4 ελάχισταελάχιστα σημαντικέςσημαντικές

ΕΥΧΑΡΙΣΤΑΕΥΧΑΡΙΣΤΑ ΓΕΓΟΝΟΤΑΓΕΓΟΝΟΤΑ-- ΣεΣε βασικέςβασικές περιοχέςπεριοχές

ΣΚΕΨΕΙΣΣΚΕΨΕΙΣ--ΣΤΟΧΑΣΜΟΙΣΤΟΧΑΣΜΟΙ-- ΤιΤι σημαίνουνσημαίνουν γιαγια μέναμένα;;-- ΚοινάΚοινά θέματαθέματα;;-- ΑσυμφωνίεςΑσυμφωνίες;;-- ΙδέεςΙδέες γιαγια επαγγέλματαεπαγγέλματα



-7-

7.

(4-Β3) ΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙ

ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ - ΤΙ ΘΕΛΩ

ΤΟΜΕΑΣΤΟΜΕΑΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣΨΥΧΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΕΝΤΡΟΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΑΣΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝΣΤΗΝΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ∆ΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ: : ∆ΕΣΠΟΙΝΑ∆ΕΣΠΟΙΝΑ ΣΙ∆ΗΡΟΠΟΥΛΟΥΣΙ∆ΗΡΟΠΟΥΛΟΥ--∆ΗΜΑΚΑΚΟΥ∆ΗΜΑΚΑΚΟΥ

ΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ

ΘΕΜΑΘΕΜΑ::ΠΩΣΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗ ΝΑΝΑΑΠΑΝΤΗΣΕΙΑΠΑΝΤΗΣΕΙ ΣΤΟΣΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΕΡΩΤΗΜΑ ««ΤΙΤΙ ΘΕΛΩΘΕΛΩ;;»»

ΠΩΣΠΩΣ ΟΟ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣΣΥΜΒΟΥΛΟΣΒΟΗΘΑΕΙΒΟΗΘΑΕΙ ΤΟΝΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗ ΝΑΝΑΑΠΑΝΤΗΣΕΙΑΠΑΝΤΗΣΕΙ ΣΤΟΣΤΟ ΕΡΩΤΗΜΑΕΡΩΤΗΜΑ

««ΤΙΤΙ ΘΕΛΩΘΕΛΩ»»

ΑΡΧΙΚΗΑΡΧΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΚρίνεταιΚρίνεται απαραίτητοαπαραίτητο νανα εκμαιεύσουμεεκμαιεύσουμε απόαπότουςτους πελάτεςπελάτες τιςτις διάφορεςδιάφορες επιλογέςεπιλογές πουπουσκέφτονταισκέφτονται γιαγια τοτο μέλλονμέλλον..

ΠροϋπόθεσηΠροϋπόθεση: : ηη γνώσηγνώση εκεκ μέρουςμέρους τουτουπελάτουπελάτου τουτου επαγγελματικούεπαγγελματικού τουτου εαυτούεαυτού. .

ΤΡΟΠΟΙΤΡΟΠΟΙ ΕΚΜΑΙΕΥΣΗΣΕΚΜΑΙΕΥΣΗΣΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ Ι∆ΕΩΝΙ∆ΕΩΝΠροτροπήΠροτροπή αναζήτησηςαναζήτησης επαγγελματικώνεπαγγελματικώνπληροφοριώνπληροφοριών απόαπό τοτο διαδίκτυοδιαδίκτυο ήή απόαπό κάποιοκάποιοκατάλογοκατάλογο επαγγελματικώνεπαγγελματικών πληροφοριώνπληροφοριών..ΠροτροπήΠροτροπή γιαγια αποκάλυψηαποκάλυψη ονείρωνονείρων ήήπροσωπικώνπροσωπικών πόθωνπόθων ⇒⇒ ενθάρρυνσηενθάρρυνση μέσωμέσωσυστάσεωνσυστάσεων..ΧρήσηΧρήση τηςτης άσκησηςάσκησης ««καθοδηγούμενηκαθοδηγούμενηφαντασίαφαντασία»»,, αναν οο πελάτηςπελάτης έχειέχει κάποιακάποιασυγκεκριμένησυγκεκριμένη ιδέαιδέα κατάκατά νουνου..

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥΤΟΥ ««Ι∆ΑΝΙΚΟΥΙ∆ΑΝΙΚΟΥΜΕΛΛΟΝΤΟΣΜΕΛΛΟΝΤΟΣ::ΗΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΠΟΥΠΟΥ

ΕΣΤΙΑΖΕΤΑΙΕΣΤΙΑΖΕΤΑΙ ΣΕΣΕ ΛΥΣΕΙΣΛΥΣΕΙΣ

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΕΠΙΘΥΜΗΤΟΥΕΠΙΘΥΜΗΤΟΥΜΕΛΛΟΝΤΟΣΜΕΛΛΟΝΤΟΣΘετικόΘετικόΜικρήςΜικρής διάρκειαςδιάρκειας, , συγκεκριμένοσυγκεκριμένο καικαι παρατηρήσιμοπαρατηρήσιμοΣημαντικόΣημαντικό γιαγια τοντον πελάτηπελάτηΡεαλιστικόΡεαλιστικόΠεριλαμβάνειΠεριλαμβάνει σκληρήσκληρή δουλειάδουλειάΣηματοδοτείΣηματοδοτεί τηντην έναρξηέναρξη καικαι όχιόχι τοτο πέραςπέρας κάποιωνκάποιωνγεγονότωνγεγονότων ήή διαδικασιώνδιαδικασιών

ΗΗ ΕΡΩΤΗΣΗΕΡΩΤΗΣΗ ΓΙΑΓΙΑ ΤΟΤΟ ΘΑΥΜΑΘΑΥΜΑ

∆ίνεται∆ίνεται ηη δυνατότηταδυνατότητα έκφρασηςέκφρασης τωντων ελπίδωνελπίδωνγιαγια τοτο μέλλονμέλλον⇒⇒ηη ερώτησηερώτηση αποτελείταιαποτελείται απόαπότέσσερατέσσερα μέρημέρη::ΌτανΌταν συμβαίνεισυμβαίνει τοτο θαύμαθαύμαΤοΤο θαύμαθαύμα πραγματοποιείπραγματοποιεί τοτο στόχοστόχοΟΟ πελάτηςπελάτης ««κοιμάταικοιμάται»» καικαι γι΄αυτόγι΄αυτό δενδεν ξέρειξέρει τιτισυμβαίνεισυμβαίνειΗΗ βήμαβήμα προςπρος βήμαβήμα αποκάλυψηαποκάλυψη

ΕπίσηςΕπίσης ……ΚαλόΚαλό είναιείναι νανα χρησιμοποιήσουμεχρησιμοποιήσουμε τηντην τεχνικήτεχνικήτηςτης διαβάθμισηςδιαβάθμισης, , γιαγια νανα καταστήσουμεκαταστήσουμε τοντονπελάτηπελάτη ικανόικανό νανα εκτιμήσειεκτιμήσει πόσοπόσο προνομιούχοςπρονομιούχοςείναιείναι απέναντιαπέναντι στοστο θαύμαθαύμα καικαι νανα θέσειθέσει στόχουςστόχους. . ΑρχέςΑρχές τηςτης τεχνικήςτεχνικής::ΠεριγράφειΠεριγράφει τατα μικράμικρά βήματαβήματα πουπου γίνονταιγίνονταιΕκμεταλλεύεταιΕκμεταλλεύεται προηγούμενεςπροηγούμενες επιτυχίεςεπιτυχίες γιαγια νανασημειώσεισημειώσει τηντην περαιτέρωπεραιτέρω πρόοδοπρόοδο««αναν κάτικάτι πάειπάει καλάκαλά,,συνέχισεσυνέχισε νανα τοτο κάνειςκάνεις»»ΠαρέχειΠαρέχει ποσοτικάποσοτικά κριτήριακριτήρια γιαγια τητη μέτρησημέτρηση τηςτηςεπιτυχίαςεπιτυχίας

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑΓΙΑ ΤΗΝΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΤΗΣΤΗΣ ΘΕΣΗΣΘΕΣΗΣ……

ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος θέτειθέτει στονστον πελάτηπελάτη ερωτήσειςερωτήσεις γιαγιατηντην αξιολόγησηαξιολόγηση τηςτης τωρινήςτωρινής τουτου θέσηςθέσης καικαι τηςτηςθέσηςθέσης στηνστην οποίαοποία είναιείναι δυνατόνδυνατόν νανα βρεθείβρεθεί ⇒⇒χρήσιμοχρήσιμο κρίνεταικρίνεται νανα ενθαρρυνθείενθαρρυνθεί οο πελάτηςπελάτης ναναχρησιμοποιήσειχρησιμοποιήσει τητη φαντασίαφαντασία τουτου, , αγνοώνταςαγνοώνταςτατα εμπόδιαεμπόδια τηςτης πραγματικότηταςπραγματικότητας , , χωρίςχωρίς όμωςόμωςνανα παραμερίζειπαραμερίζει τηντην εξωτερικήεξωτερική αντικειμενικήαντικειμενικήπραγματικότηταπραγματικότητα..

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟΣΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟΣ ΟΟ ΡΕΑΛΙΣΜΟΣΡΕΑΛΙΣΜΟΣ

ΟΟ ρεαλισμόςρεαλισμός στηστη λήψηλήψη αποφάσεωναποφάσεων μπορείμπορείνανα αυξηθείαυξηθεί, , αναν κανείςκανείς συνδυάσεισυνδυάσει τηντηναυξημένηαυξημένη αυτογνωσίααυτογνωσία μεμε τιςτις ακριβείςακριβείςεπαγγελματικέςεπαγγελματικές πληροφορίεςπληροφορίες. . ΠρέπειΠρέπει νανα λαμβάνεταιλαμβάνεται υπ΄όψινυπ΄όψιν ηηπροσωπικότηταπροσωπικότητα τουτου πελάτηπελάτη, , γιατίγιατί δεδεχρειάζονταιχρειάζονται όλοιόλοι τοντον ίδιοίδιο χρόνοχρόνο, , γιαγια νανακατανοήσουνκατανοήσουν τιςτις επιθυμίεςεπιθυμίες τουςτους. .

««ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥΠΟΥ ΜΕΜΕΙΚΑΝΟΠΟΙΟΥΝΙΚΑΝΟΠΟΙΟΥΝ ΣΤΗΝΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑΕΡΓΑΣΙΑ»»

ΗΗ άσκησηάσκηση αυτήαυτή αποτελείαποτελεί πιοπιο συγκεκριμένησυγκεκριμένημετάφρασημετάφραση τουτου συνοπτικούσυνοπτικού διαγράμματοςδιαγράμματοςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής προσωπικότηταςπροσωπικότητας

ΣτόχοςΣτόχος: : νανα συνοψιστούνσυνοψιστούν οιοι πληροφορίεςπληροφορίες καικαινανα συγκεντρωθούνσυγκεντρωθούν σεσε έναένα ««ειδικόειδικό έντυποέντυπο»»

ΜΕΘΟ∆ΟΣΜΕΘΟ∆ΟΣ ΠΟΥΠΟΥ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙΤΑΙΑΚΟΛΟΥΘΕΙΤΑΙ

ΖητείταιΖητείται απόαπό τοντον πελάτηπελάτη νανα σκεφτείσκεφτεί τιςτιςεργασιακέςεργασιακές τουτου προτιμήσειςπροτιμήσεις καικαι τουςτους άλλουςάλλουςπαράγοντεςπαράγοντες πουπου είναιείναι απαραίτητοιαπαραίτητοι γιαγια τηντηνεπαγγελματικήεπαγγελματική τουτου ικανοποίησηικανοποίηση, , μέσωμέσω τηςτηςανασκόπησηςανασκόπησης τωντων πληροφοριώνπληροφοριών πουπου έχειέχεισυγκεντρώσεισυγκεντρώσει γιαγια τοντον εαυτόεαυτό τουτου απόαπό άλλεςάλλες

πηγέςπηγές. . ΚατόπινΚατόπιν, , τουτου ανατίθεταιανατίθεται νανα καταγράψεικαταγράψειτατα συγκεκριμένασυγκεκριμένα στοιχείαστοιχεία πουπου επιθυμείεπιθυμεί απόαπό τηντην

επόμενηεπόμενη δουλειάδουλειά τουτου..

ΑΣΚΗΣΕΙΣΑΣΚΗΣΕΙΣ ΚΑΙΚΑΙΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

ΘεωρείταιΘεωρείται σημαντικόσημαντικό νανα μεσολαβείμεσολαβεί αρκετόςαρκετός χρόνοςχρόνοςμεταξύμεταξύ τωντων συνεδριώνσυνεδριών, , ώστεώστε οο πελάτηςπελάτης ναναπρολαβαίνειπρολαβαίνει νανα ολοκληρώσειολοκληρώσει τιςτις εργασίεςεργασίες τουτου..ΚατάΚατά τοτο διάστημαδιάστημα μεταξύμεταξύ τωντων συνεδριώνσυνεδριών, , μπορείμπορείεπίσηςεπίσης νανα συζητάσυζητά τιςτις σκέψειςσκέψεις τουτου μεμε έναένα οικείοοικείο ήήσημαντικόσημαντικό πρόσωποπρόσωπο. . ΚαλόΚαλό είναιείναι νανα δηλώσειδηλώσει πωςπως ένιωσεένιωσε ότανόταν έκανεέκανε τηντηνεργασίαεργασία τουτου..

ΕΠΙΣΗΣΕΠΙΣΗΣ……

ΑνΑν προκληθούνπροκληθούν δυσάρεσταδυσάρεστα συναισθήματασυναισθήματα, , χρήσιμοχρήσιμο είναιείναι νανα διερευνηθούνδιερευνηθούν..ΕνδέχεταιΕνδέχεται κάποιοικάποιοι νανα μηνμην ολοκληρώσουνολοκληρώσουν τιςτιςασκήσειςασκήσεις στοστο σπίτισπίτι, , μολονότιμολονότι προσπάθησανπροσπάθησαν..ΜπορείΜπορεί ηη συνεδρίασυνεδρία νανα ξεκινήσειξεκινήσει μεμε μιαμιασυζήτησησυζήτηση ανατροφοδότησηςανατροφοδότησης σχετικήσχετική μεμε τατααποτελέσματααποτελέσματα τωντων εργασιώνεργασιών πουπουπραγματοποιήθηκανπραγματοποιήθηκαν..

ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗ

∆ιερεύνηση∆ιερεύνηση τωντων επιθυμιώνεπιθυμιών καικαι τωντων βαθύτερωνβαθύτερωνπόθωνπόθων μέσωμέσω ασκήσεωνασκήσεων..ΟιΟι προσδοκίεςπροσδοκίες τουτου πελάτηπελάτη πρέπειπρέπει νανα αφορμώνταιαφορμώνταιαπόαπό τητη φαντασίαφαντασία, , χωρίςχωρίς ωστόσοωστόσο νανα καταργούνταικαταργούνταιτατα δεσμάδεσμά μεμε τηντην αντικειμενικήαντικειμενική πραγματικότηταπραγματικότητα. . ΗΗ χρήσηχρήση ασκήσεωνασκήσεων μπορείμπορεί νανα είναιείναι αποκαλυπτικήαποκαλυπτικήγιαγια τηντην ευρύτερηευρύτερη προσωπικότηταπροσωπικότητα τουτου πελάτηπελάτη..



-8-

8.

(4-Β45) ΠΩΣ ΒΟΗΘΟΥΜΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΝΑ ΓΝΩΡΙΣΕΙ

ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥ - ΤΡΟΠΟΙ - ΕΜΠΟΔΙΑ

ΓΕΦΥΡΕΣ (bridges)Πραγματοποίηση της Επαγγελματικής ιδέας.

Α. ΕξωτερικέςΚατάρτιση-ΕκπαίδευσηΠροσόντα (ξένες γλώσσες, γνώσεις υπολογιστή, ειδικέςγνώσεις κ.τ.λ.)∆εξιότητες-Ικανότητες(Επικοινωνιακές-διαπροσωπικές, πρακτικές, θεωρητικές, καλλιτεχνικές, επιστημονικές, διοικητικές)Εμπειρία (εκπαιδευτική, επαγγελματική)

ΓΕΦΥΡΕΣ (Bridges), συνέχεια.

Υποστηρικτικό ∆ίκτυο (οικογένεια, φίλοι, συνάδελφοι, δάσκαλοι, επιφανείς γνωριμίες, πολιτεία, κ.τ.λ.).Εξωτερικά Κίνητρα (γόητρο, μισθός, κοινωνικήπροβολή, ανεξαρτησία).Χρήματα άνεση και ευελιξία.Υγεία (ψυχική και σωματική, καλή φυσική κατάσταση)Εμφάνιση (ενδυμασία, ευπρεπής εικόνα).Αγορά Εργασίας (ευκαιρίες, θέσεις, προοπτικές).

ΓΕΦΥΡΕΣ (Bridges)συνέχεια

Β. ΕσωτερικέςΕσωτερικά κίνητρα (πνευματικήαναβάθμιση, αίσθημαεπίτευξης-δημιουργίας, αλτρουισμός-προσφορά, κ.τ.λ.)Κοινωνική Αναγνώριση-Αποδοχή (θαυμασμός, σεβασμός από άλλους).∆ημιουργικότητα-εφευρετικότητα.Θετικά χαρακτηριστικά(αυτοεκτίμηση, αυτοπεποίθηση, αισιοδοξία, αυτοπειθαρχία, υπομονή-επιμονή στουςστόχους, προσαρμοστικότητα, λεπτή αίσθηση του χιούμορ)

ΓΕΦΥΡΕΣ (Bridges)συνέχεια

Υψηλή προσαρμοστικότητα, ευελιξία, ανθεκτικότητα(resilience).Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.Ενθουσιασμός, Πάθος για εργασία.Φιλοδοξίες και ισχυρή παρόρμηση-παρώθηση για εκπλήρωσητου προτύπου.Ικανότητα λήψης αποφάσεων.Ενεργητικότητα, ∆ράση.Υπευθυνότητα.Κριτική και ορθή σκέψη.

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Ο Στόχος μου:………………………………………………………………………….

Γέφυρες: Εμπόδια:

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Επαγγελματικός Στόχος:…………………………………………………………………………..

∆εξιότητες:Κατάρτιση:Εμπειρία:Προσόντα:Υποστήριξη από άλλους:Κίνητρα:Προσωπικά χαρακτηριστικά:Χρήματα:Υγεία:∆ημόσιες Σχέσεις:Γνώσεις:Ευνοϊκό κλίμα στην Αγορά Εργασίας:

Πολύ καλά Μέτρια Όχι καλά

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Προσωπικές Ικανότητες…………………………………………………………………………………..…………………………………………Ευνοϊκές συνθήκες………………………………………..………………………………………..………………………………………..Θετικές παρορμήσεις………………………………………..………………………………………..………………………………………..

Αδυναμίες που πρέπει ναεξαλειφθούν……………………………………………..………………………………………………Μη ευνοϊκές συνθήκες:…………………………………………….…………………………………………….…………………………………………….Αρνητικές παρορμήσεις…………………………………………….…………………………………………….…………………………………………….

∆εξιότητες

…………………………..………………………….………………………….Ενδιαφέροντα………………………….………………………….………………………….Εργασιακές αξίες………………………………………………………………………………………

Επιτεύγματα που προσφέρουνικανοποίηση…………………………………………………………………………………………………………Ευχάριστα γεγονότα………………………………………………………………………………………………………….Προσωπικά χαρακτηριστικά…………………………………………………………………………………………………………Σκέψεις-στοχασμοί…………………………………………………………………………………………………………

ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ∆ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΑΣ

Εμπόδια (blocks)

Ενδοβαλλόμενες αξίες

Αυτοπεριοριστικέςπεποιθήσεις

«Αντικειμενικές»δυσκολίες(Έλλειψη προσόντων, δεξιοτήτων κλπ)


Ενδοβολή (introjection)

Ψυχοδυναμικός μηχανισμός άμυναςΑσυνείδητη συμβολική εσωτερικοποίηση

Ακραία μορφή ενδοβολής : συνταύτιση με τον εισβολέα

Ενδοβαλλόμενες αξίες(συνέχεια)

Ενδοβαλλόμενες αξίες :

Αδιαμφισβήτητες (συχνά ασυνείδητες)

- μηνύματα από άλλους (συνήθως γονείς)

- χρόνος : νεαρή ηλικία

Eμπόδιο να αντιληφθεί το άτομο σωστά τον εαυτό του και τονκόσμο.


Πρέπει :

Να έχεις πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης.Να έχεις υψηλές αμοιβές από τη εργασία σου.Να έχεις μια σταθερή εργασία ( για την ελληνική κοινωνία «θέσηστο ∆ημόσιο».Να είναι το επάγγελμά σου με υψηλή κοινωνική αναγνώριση.Να είσαι σωστή σύζυγος και μητέρα.Να ανεβαίνεις στην ιεραρχία του επαγγέλματός σου.Να ελέγχεις πλήρως τα συναισθήματά σου.Να δείχνεις σύγχρονος και με μόνιμη διάθεση ανανέωσης.Να γίνεις γυναίκα καριέρας.Να είσαι σκληρός για να είσαι δημοφιλής.Να έχεις πάντα καλούς τρόπους.


∆εν πρέπει :

Να αλλάζεις εργασία προς χαμηλότερου status ήοικονομικών απολαβών.Να μείνεις άνεργος για κανένα χρονικό διάστημα.Να κάνεις μια εργασία που δεν ταιριάζει παραδοσιακά με τοφύλο σου.Να ρισκάρεις.Να φροντίζεις ιδιαίτερα τον εαυτό σου.Να αφήνεις αναξιοποίητο κανένα από τα προσόντα σου.Να λες πάντα την αλήθεια γιατί θα έχεις μπλεξίματα.Να ζητάς βοήθεια γιατί φαίνεσαι αδύναμος.

Αυτοπεριοριστικές πεποιθήσεις

∆ηλώσεις, που ο πελάτης κάνει από μόνος του γιατο άτομο του.

Συνειδητές θέσεις σε αντίθεση με τιςενδοβαλλόμενες, που είναι ασυνείδητες.


Είμαι πολύ άτυχος στη ζωή μου.∆εν έχω τη δύναμη να αλλάξω τίποτε.Είμαι πολύ μεγάλος για να κάνω καινούργια πράγματα.Κάποιος άλλος πρέπει να βρει τη λύση για μένα.Είμαι υπεύθυνος για όλα τα κακά που συμβαίνουν στηνοικογένειά μου.Όλοι είναι καλύτεροι από εμένα.Είμαι κακός, γι’ αυτό δε με αγαπάνε οι γονείς μου.Είμαι υπεύθυνος που οι γονείς μου τσακώνονται.


Τα αγόρια είναι καλύτερα από τα κορίτσια (και το αντίστροφο).Κανένας δεν με παίρνει στα σοβαρά.Κάπου υπάρχει η τέλεια δουλειά, ο τέλειος σύντροφος, ο τέλειοςφίλος.∆εν είναι σωστό να λες εσύ στους άλλους τα προσόντα σου.Έχω πάρα πολύ λίγα προσόντα.∆εν μπορώ να ζήσω με λιγότερα από όσα κερδίζω τώρα.∆εν τα καταφέρνω με τον ανταγωνισμό. Όλοι με κερδίζουν.Όλα θα γίνουν καλύτερα, εάν συμβεί το τάδε γεγονός.Μπορώ να τα καταφέρω σε όλα μόνος μου.

«Αντικειμενικές» δυσκολίες

ΗλικίαΟικογενειακή κατάστασηΠτυχίαΠροϋπηρεσία

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Τι με βοηθάει – τι με εμποδίζει

μπροστά μέρος : γέφυρεςπίσω μέρος : εμπόδια

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Πρέπει :

Να έχεις πτυχίο ανώτατης εκπαίδευσης.Να έχεις υψηλές αμοιβές από τη εργασία σου.Να έχεις μια σταθερή εργασίαΝα είναι το επάγγελμά σου με υψηλή κοινωνικήαναγνώριση.Να είσαι σωστή σύζυγος και μητέρα.Να ανεβαίνεις στην ιεραρχία του επαγγέλματόςσου.Να ελέγχεις πλήρως τα συναισθήματά σου.

Το ίδιο και με τα «δεν πρέπει»

ΣΥΜΦΩΝΩ Τι κάνωόταν

ΝΑΙ ΌΧΙ διαφωνώ

……. ………………………….

……. ………………………….

……. ………………………….

……. ………………………….

……. ………………………….

……. ………………………….

……. ………………………….

ΑΣΚΗΣΕΙΣ

Ο προσωπικός μου στόχος

Ο στόχος που διάλεξα είναι : …………………………………………………………………………………………………………

Ίσως αντιμετωπίσω δυσκολίες με : ………………………………………………………………………………………………

Θα προσπαθήσω να τις ξεπεράσω : ………………………………………………………………………………………………

Έχω χρόνο για να τα καταφέρω : …………………………………………………………………………………………………

Θα ζητήσω βοήθεια από : ………………………………………………………………………………………………………………

Εμπόδια και γέφυρες του Χρήστου:

Τόνωση αυτοπεποίθησης, εκτίμηση των προσόντων του.

«Ἑξωτερικά» και «εσωτερικά» εμπόδια της Κάρλα:Συνειδητοποίηση των εσωτερικών εμποδίων π.χ. χαμηλή

αυτοεκτίμηση.

Επαγγελματική συμβουλευτική για τη ∆ώρα, 30 ετών, 3 χρόνιαπαντρεμένη με μικρό παιδί, που θέλει να συνεχίσει τις σπουδές της.

Περίπτωση του Τζον, με πτυχίο μηχανολόγου: Είχε χάσει

τον «πραγματικό του εαυτό» επειδή είχε μάθει να ευχαριστείτους γονείς του… (ενδοβαλλόμενη αξία).

Ο Πολ, δεν μπορούσε να ρισκάρει, επειδή ο πατέρας του,

του υπέβαλλε την αξία «Μην ρισκάρεις, βρες μια καλή

δουλειά με σταθερό ωράριο».

Στέλα, 40 ετών, με πρόσφατο διαζύγιο και δύο παιδιά στην

εφηβεία. Ενδοβαλλόμενη αξία:

«Παντρέψου και γίνε καλή μητέρα», «Αφοσιώσου

στους άλλους».

Νίκος, 27 χρονών, πτυχιούχος Νομικής.

Αυτοπεριοριστική πεποίθηση:

«Ἑίναι πολύ μεγάλος για αλλαγές και ρίσκα»

ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗΤι πρέπει να κάνει ο σύμβουλος για να βοηθήσει τον πελάτη ναυπερπηδήσει εμπόδια και να γνωρίσει καλύτερα τον εαυτό του:

Χρήση κατάλληλων συμβουλευτικών δεξιοτήτων κατά τη διάρκεια

της επαγγελματικής συμβουλευτικής.

Βοήθεια στους πελάτες να κατανοήσουν τα ζητήματα που

προκύπτουν από τις ασκήσεις.

Εμπλουτισμός της επαγγελματικής συμβουλευτικής με «ασκήσεις

για το σπίτι» και δέσμευση των πελατών μ’ αυτές στο μεσοδιάστημα

των συναντήσεων.

∆ιευκόλυνση των πελατών να κάνουν σαφείς δηλώσεις για τον

εαυτό τους μέσω των ασκήσεων.

ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗ (συνέχεια)

Συνδυασμός των ασκήσεων με το συνοπτικό διάγραμμα επαγγελματικής

προσωπικότητας για σύνοψη των προσωπικών πληροφοριών.

Βοήθεια των πελατών να δουν τα πραγματικά τους εμπόδια, εξωτερικά και

εσωτερικά.

∆ιαχωρισμός των πραγματικών εμποδίων από τα «παράλογα» εμπόδια, τα

οποία καθοδηγούνται από δυνατά «πρέπει» ή «δεν πρέπει»

(ενδοβαλλόμενες αξίες) ή από αυτοπεριοριστικές πεποιθήσεις.



-9-

9.

(4-Γ) ΔΡΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ


ΤομέαςΤομέας ΨυχολογίαςΨυχολογίας-- ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΑθηνώνΑθηνών


ΔΡΑΣΗΔΡΑΣΗ, , ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΚΑΙΚΑΙΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ

ΑΥΤΟΓΝΩΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

ΛΗΨΗΑΠΟΦΑΣΗΣ

ΜΕΤΑΒΑΣΗ

ΔράσηΔράση , , αποτελέσματααποτελέσματα & & τερματισμόςτερματισμός τηςτης διαδικασίαςδιαδικασίας

ΛέξειςΛέξεις –– κλειδιάκλειδιά

αντίστασαντίστασηη

ΣυναισθήματαΣυναισθήματααπώλειαςαπώλειας

εγρήγορσηεγρήγορση

ΦόβοςΦόβος γιαγιααλλαγήαλλαγήΆγχοςΆγχος

ΛήξηΛήξη

απόφασηαπόφασηγιαγιαδράσηδράση

δέσμευσηδέσμευσηΣχεδιασμόςΣχεδιασμός--ΠαραγωγήΠαραγωγήΕναλλακτικώνΕναλλακτικώνλύσεωνλύσεων

ΔΡΑΣΗΔΡΑΣΗ ΚΑΙΚΑΙ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣΤΗΣΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΠΕΛΑΤΗΠΕΛΑΤΗΣυμπληρώνειΣυμπληρώνει ασκήσειςασκήσεις λήψηςλήψης απόφασηςαπόφασης & & σχεδιασμούσχεδιασμού δράσηςδράσηςΔημιουργείΔημιουργεί εναλλακτικέςεναλλακτικές λύσειςλύσεις & & επιλέγειεπιλέγειμεταξύμεταξύ αυτώναυτώνΥλοποιείΥλοποιεί τιςτις αποφάσειςαποφάσειςΕξετάζειΕξετάζει τουςτους φόβουςφόβους τουτου γιαγια αλλαγήαλλαγήΑξιολογείΑξιολογεί τηντην ανάγκηανάγκη γιαγια περαιτέρωπεραιτέρωυποστήριξηυποστήριξηΚάνειΚάνει απολογισμόαπολογισμό τηςτης προόδουπροόδου πουπουσημείωσεσημείωσε γιαγια τηντην επίτευξηεπίτευξη τωντων στόχωνστόχων πουπουέθεσεέθεσε

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥΣΥΜΒΟΥΛΟΥδιευκολύνειδιευκολύνει τοντον πελάτηπελάτη, , ώστεώστε νανα αναπτύξειαναπτύξειιδέεςιδέες καικαι νανα επιλέξειεπιλέξει μεταξύμεταξύ αυτώναυτώντοντον ενθαρρύνειενθαρρύνει νανα πάρειπάρει αποφάσειςαποφάσεις καικαι νανα τιςτιςεφαρμόσειεφαρμόσει

ΗΗ εξεύρεσηεξεύρεση λύσεωνλύσεων ευθύνηευθύνη τουτου πελάτηπελάτηαυτοπεποίθησηαυτοπεποίθηση ότιότι μπορείμπορεί νανα κατευθύνεικατευθύνει

τητη ζωήζωή τουτου αυξάνειαυξάνειΔίνειΔίνει τητη δυνατότηταδυνατότητα νανα βιώσειβιώσει τηντην εναλλακτικήεναλλακτικήλύσηλύση μέσωμέσω προσομοίωσηςπροσομοίωσης ((τεχνικήτεχνική παιξίματοςπαιξίματοςρόλωνρόλων))διερευνάδιερευνά τηντην ανάγκηανάγκη τουτου γιαγια περαιτέρωπεραιτέρωυποστήριξηυποστήριξητονίζειτονίζει τητη σημασίασημασία τουτου νανα παραμείνειπαραμείνει σεσεεγρήγορσηεγρήγορση

ΗΗ σημασίασημασία τηςτηςεπαναξιολόγησηςεπαναξιολόγησης

αναν οο δρόμοςδρόμος δράσηςδράσης πουπου επέλεξεεπέλεξε τοτοάτομοάτομο δενδεν έχειέχει τατα προσδοκώμεναπροσδοκώμενααποτελέσματααποτελέσματα, , μπορείμπορεί νανα θέλειθέλει ναναεπανεκτιμήσειεπανεκτιμήσει τουςτους στόχουςστόχους & & τιςτιςεναλλακτικέςεναλλακτικές λύσειςλύσεις

ΛΗΨΗΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣΑΠΟΦΑΣΗΣ ΚΑΙΚΑΙ ΔΡΑΣΗΔΡΑΣΗ

ΑποτελείΑποτελεί τοτο πιοπιο παραγωγικόπαραγωγικό ίσωςίσως στάδιοστάδιο

ΣτάδιοΣτάδιο ««πρόκλησηςπρόκλησης»»

ΠέρασμαΠέρασμα απόαπό τηντην διερεύνησηδιερεύνηση καικαι αποσαφήνισηαποσαφήνισηστηστη δράσηδράση

ΣτόχοςΣτόχος: : αποτελεσματικήαποτελεσματική δράσηδράση

ΕπίτευξηΕπίτευξη στόχωνστόχων

ΤερματισμόςΤερματισμός διαδικασίαςδιαδικασίας


ΒασικέςΒασικές αρχέςαρχές

ΗΗ ευθύνηευθύνη γιαγια τητη λήψηλήψη απόφασηςαπόφασης ανήκειανήκει στονστον πελάτηπελάτη

ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος είναιείναι υπεύθυνοςυπεύθυνος νανα διευκολύνειδιευκολύνει αυτήαυτή τητηδιαδικασίαδιαδικασία

ΗΗ λήψηλήψη απόφασηςαπόφασης πρέπειπρέπει νανα είναιείναι προσανατολισμένηπροσανατολισμένηπροςπρος τητη δράσηδράση


ΤιΤι σημαίνεισημαίνει ««απόφασηαπόφαση»»;;««ΑπόφασηΑπόφαση είναιείναι ηη διαδικασίαδιαδικασία επιλογήςεπιλογής μιαςμιαςκατεύθυνσηςκατεύθυνσης δραστηριοτήτωνδραστηριοτήτων ανάμεσαανάμεσα σεσε ένανέναν αριθμόαριθμόεναλλακτικώνεναλλακτικών λύσεωνλύσεων»» ((ΔημητρόπουλοςΔημητρόπουλος, , τόμτόμ. . ββ’’,1999, ,1999, σελσελ.233)..233).

ΠροϋποθέσειςΠροϋποθέσεις γιαγια τητη λήψηλήψη απόφασηςαπόφασης::

ΎπαρξηΎπαρξη τουλάχιστοντουλάχιστον δύοδύο εναλλακτικώνεναλλακτικών λύσεωνλύσεων

ΕλευθερίαΕλευθερία επιλογήςεπιλογής((ΔημητρόπουλοςΔημητρόπουλος, , τόμτόμ. . ββ’’,1999),1999)

ΛΗΨΗΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣΑΠΟΦΑΣΗΣ ΚΑΙΚΑΙ ΔΡΑΣΗΔΡΑΣΗΤιΤι σημαίνεισημαίνει δράσηδράση;;

ΔράσηΔράση ΑλλαγήΑλλαγή

ΜερικάΜερικά παραδείγματαπαραδείγματα δράσεωνδράσεων::ΑλλαγήΑλλαγή στάσηςστάσης καικαι προσέγγισηςπροσέγγισης τηςτης τωρινήςτωρινής εργασίαςεργασίαςΑλλαγήΑλλαγή θέσηςθέσης μέσαμέσα στονστον οργανισμόοργανισμόΑλλαγήΑλλαγή οργανισμούοργανισμούΑλλαγήΑλλαγή επαγγέλματοςεπαγγέλματοςΑλλαγήΑλλαγή στηστη μορφήμορφή εργασίαςεργασίας ((απόαπό πλήρηπλήρη σεσε μερικήμερικήαπασχόλησηαπασχόληση καικαι τοτο αντίστροφοαντίστροφο))ΛήψηΛήψη εκπαιδευτικήςεκπαιδευτικής άδειαςάδειας κλπκλπ..

ΜεγαλύτερηΜεγαλύτερη αυτογνωσίααυτογνωσίακαικαι επίγνωσηεπίγνωση τωντων δυνατοτήτωνδυνατοτήτων τουτου


ΓραπτέςΓραπτές εργασίεςεργασίες

ΔιευκολύνουνΔιευκολύνουν στηνστην εύρεσηεύρεση εναλλακτικώνεναλλακτικών επαγγελματικώνεπαγγελματικώνσεναρίωνσεναρίων

ΔιευκολύνουνΔιευκολύνουν στηστη λήψηλήψη απόφασηςαπόφασης

ΓραπτέςΓραπτές ασκήσειςασκήσεις στηστησυμβουλευτικήσυμβουλευτική διαδικασίαδιαδικασίαΠελάτηςΠελάτης–– ΜπορείΜπορεί νανα σκεφτείσκεφτεί ανεξάρτηταανεξάρτητα απόαπό τοτοΣύμβουλοΣύμβουλο

–– ΠαράγειΠαράγει δικέςδικές τουτου ιδέεςιδέες γιαγια συζήτησησυζήτηση–– ΔραστηριοποιείταιΔραστηριοποιείται πιοπιο εύκολαεύκολα

ΣύμβουλοςΣύμβουλοςτουτου δίνονταιδίνονται στοιχείαστοιχεία γιαγια::

τηντην πρόοδοπρόοδο τουτου πελάτηπελάτη

τηντην απαιτούμενηαπαιτούμενη προσέγγισηπροσέγγισητηντην τελικήτελική συνάντησησυνάντηση

««ΤιΤι μεμε ικανοποιείικανοποιεί αλλάαλλά τιτιμπορώμπορώ νανα επιλέξωεπιλέξω»»

ΠροσφέρειΠροσφέρει στονστον πελάτηπελάτη έναένα πλαίσιοπλαίσιοπιθανώνπιθανών εναλλακτικώνεναλλακτικών λύσεωνλύσεωνΒοηθάΒοηθά νανα εκτιμήσουνεκτιμήσουν τοτο βαθμόβαθμόικανοποίησηςικανοποίησης κάθεκάθε εναλλακτικήςεναλλακτικήςλύσηςλύσηςΕίναιΕίναι σημαντικόσημαντικό οο πελάτηςπελάτης νανα είναιείναιπερισσότεροπερισσότερο δημιουργικόςδημιουργικός παράπαράακριβήςακριβής

««ΤιΤι μεμε ικανοποιείικανοποιεί αλλάαλλά τιτιμπορώμπορώ νανα επιλέξωεπιλέξω»»

ΖητείταιΖητείται αρχικάαρχικά νανα αξιολογηθείαξιολογηθεί οοκατάλογοςκατάλογος μεμε τατα στοιχείαστοιχεία τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ικανοποίησηςικανοποίησηςΟΟ πελάτηςπελάτης καλείταικαλείται νανα αξιολογήσειαξιολογήσει μεμεβαθμόβαθμό απόαπό τοτο 11--10 10 τοτο βαθμόβαθμό πουπουκάθεκάθε σενάριοσενάριο ανταποκρίνεταιανταποκρίνεται στασταστοιχείαστοιχεία τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςικανοποίησηςικανοποίησης

ΚατάλογοςΚατάλογος μεμε τατα στοιχείαστοιχεία τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ικανοποίησηςικανοποίησης

««ΗΗ σελίδασελίδα ισορροπίαςισορροπίας»»

ΟΟ ΠελάτηςΠελάτης επικεντρώνεταιεπικεντρώνεται στιςστιςσυνέπειεςσυνέπειες μιαμια συγκεκριμένηςσυγκεκριμένης επιλογήςεπιλογήςσταστα σημαντικάσημαντικά άτομαάτομα καικαι τουςτους τομείςτομείςτηςτης ζωήςζωής τουςτουςΣτηνΣτην άσκησηάσκηση αυτήαυτή υπάρχειυπάρχει ηηδυνατότηταδυνατότητα νανα εξετάσειεξετάσει καθεμίακαθεμία απόαπότιςτις προτιμήσειςπροτιμήσεις καικαι τιςτις συνέπειεςσυνέπειες σεσεσχέσησχέση μεμε τητη σπουδαιότητάσπουδαιότητά τουςτους

««ΥΠΕΡΥΠΕΡ ΚΑΙΚΑΙ ΚΑΤΑΚΑΤΑ»»ΔιευκολύνειΔιευκολύνει στηνστην εύρεσηεύρεση τωντων βραχυπρόθεσμωνβραχυπρόθεσμων καικαιμακροπρόθεσμωνμακροπρόθεσμων πλεονεκτημάτωνπλεονεκτημάτων καικαι μειονεκτημάτωνμειονεκτημάτων

ΒοηθητικέςΒοηθητικές ερωτήσειςερωτήσεις::ΤιΤι έχωέχω νανα κερδίσωκερδίσω απόαπό τητη συγκεκριμένησυγκεκριμένη επιλογήεπιλογή;;ΤιΤι θαθα χρειαστείχρειαστεί νανα εγκαταλείψωεγκαταλείψω, , αναν κάνωκάνω τητησυγκεκριμένησυγκεκριμένη επιλογήεπιλογή;;ΠόσοΠόσο πιθανόπιθανό είναιείναι νανα κάνωκάνω αυτήαυτή τηντην επιλογήεπιλογή, , λαμβάνονταςλαμβάνοντας υπόψηυπόψη τιςτις δυνατότητεςδυνατότητες καικαι τουςτους αδυναμίεςαδυναμίεςμουμου;;

««ΥΠΕΡΥΠΕΡ ΚΑΙΚΑΙ ΚΑΤΑΚΑΤΑ»»ΕΠΙΛΟΓΗΕΠΙΛΟΓΗ: : ΆδειαΆδεια άνευάνευ αποδοχώναποδοχών γιαγια μεταπτυχιακέςμεταπτυχιακές

σπουδέςσπουδές στοστο εξωτερικόεξωτερικόΥπέρ Κατά

Βραχυπρόθεσμα Μαζί με τοφίλο της

Διακοπήμισθού

Μακροπρόθεσμα Περισσότεραεπαγγελματικάπροσόντα

Πιθανήανάληψηπερισσότερωνευθυνών στηδουλειά

««ΑισιόδοξηΑισιόδοξη--ΑπαισιόδοξηΑπαισιόδοξη πλευράπλευρά»»

ΕσωτερικόςΕσωτερικός διάλογοςδιάλογος ανάμεσαανάμεσα στιςστις αισιόδοξεςαισιόδοξες καικαιαπαισιόδοξεςαπαισιόδοξες πλευρέςπλευρές τουτου εαυτούεαυτού

ΣτόχοςΣτόχος

ΝαΝα εντοπίσειεντοπίσει καικαι νανα αναγνωρίσειαναγνωρίσει οο πελάτηςπελάτης στάσειςστάσεις καικαιπροκαταλήψειςπροκαταλήψεις πουπου τοντον εμποδίζουνεμποδίζουν στηστη λήψηλήψη καικαι τηντην

υλοποίησηυλοποίηση μιαςμιας απόφασηςαπόφασης

««ΑισιόδοξηΑισιόδοξη--ΑπαισιόδοξηΑπαισιόδοξη πλευράπλευρά»»ΣχέδιοΣχέδιο δράσηςδράσης: : ΛήψηΛήψη δανείουδανείου γιαγια επέκτασηεπέκταση επιχείρησηςεπιχείρησης

Αισιόδοξη πλευρά Μπορώ να το επιτύχω, γιατί ηδουλειά πάει καλά

Απαισιόδοξη πλευρά Δεν μπορώ να το επιτύχω, γιατί με αγχώνει το ρίσκο

Αισιόδοξη πλευρά

Απαισιόδοξη πλευρά

ΑνασκόπησηΑνασκόπηση καικαιΕκτίμησηΕκτίμηση τηςτης ΠροόδουΠροόδου

πουπου έχειέχει σημειώσεισημειώσει οο πελάτηςπελάτης

ΣκοποίΣκοποί πουπου ΕξυπηρετείΕξυπηρετεί

Ανοίγει το δρόμο για τον τερματισμότης συμβουλευτικής σχέσηςΔίνει τη δυνατότητα στον πελάτη να δειτην επαγγελματική συμβουλευτική μεπροοπτικήΙσχυροποιεί την απόφαση καιεμπιστοσύνη του πελάτηΤονίζει τη συνεχή ευθύνη του πελάτηγια την προσωπική του εξέλιξη

ΗΗ ανασκόπησηανασκόπηση μπορείμπορεί νανααποκαλύψειαποκαλύψει βαθύτερεςβαθύτερες ήή

εσωτερικέςεσωτερικές αλλαγέςαλλαγές ωςως προςπρος::ΕσωτερικήΕσωτερική γνωστικήγνωστική λειτουργίαλειτουργίαΕσωτερικήΕσωτερική συναισθηματικήσυναισθηματική λειτουργίαλειτουργία

ΕπιτυχημένηΕπιτυχημένη ΕπαγγελματικήΕπαγγελματικήΣυμβουλευτικήΣυμβουλευτική πρέπειπρέπει νανα ενσωματώνειενσωματώνει::

ΣτόχουςΣτόχους καικαι τρόπουςτρόπους δράσηςδράσηςΑντικειμενικούςΑντικειμενικούς στόχουςστόχους καικαι ««ανταμοιβέςανταμοιβές»»

ΣτόχοιΣτόχοι καικαι ΒήματαΒήματα ΔράσηςΔράσηςΚαθορισμόςΚαθορισμός ΣτόχωνΣτόχων ««ΤιΤι»»

ΣυγκεκριμένοςΣυγκεκριμένος SSpecificpecific

ΜετρήσιμοςΜετρήσιμος MMeasurableeasurable

ΕλκυστικόςΕλκυστικός AAttractivettractive

ΡεαλιστικόςΡεαλιστικός RRealisticealistic

ΧρονικάΧρονικά ΟριοθετημένοςΟριοθετημένος TTimeime--boundbound

Σχεδιασμός Δράσης «Πώς»

ΈξυπνοςΕπαγγελματικός

Στόχος ΡεαλιστικόςΣυγκεκριμένος

Μετρήσιμος

ΧρονικάΟριοθετημένοςΕλκυστικός

ΣχέδιοΔράσης

ΔήλωσηΠρόθεσης

Πώς;

Επιδίωξη

Πώς;

Στόχος

Ηδέσμευσή

μου1-10

Πόσορεαλιστικό

είναι;1-10

ΜέχριΠότε;

Παράδειγμα

Θέλω ναγίνω

διευθυντής

Αλλάζονταςδουλειά

Μέσωεκπαίδευσης

Συζητώνταςμε τοδιευθυντήανθρώπινουδυναμικού

Παρακολουθώ-νταςμαθήματαmanagement

Αναπληρώνο-ντας τοδιευθυντή μου

10

9

7

10

10

6

30 Ιουνίου

31 Μαΐου

31 Δεκεμβρίου

ΣΣ χχ έέ δδ ιι οο ΔΔ ρρ άά σσ ηη ςςΟΟ στόχοςστόχος μουμου είναιείναι……ΤαΤα βήματαβήματα δράσηςδράσης μουμου είναιείναι::

1.1. ……2.2. ……3.3. ……

ΚαταγραφήΚαταγραφή τουτου σχεδίουσχεδίου δράσηςδράσης::ΑύριοΑύριο θαθα……ΚατάΚατά τητη διάρκειαδιάρκεια τηςτης επόμενηςεπόμενης βδομάδαςβδομάδας θαθα……ΚατάΚατά τητη διάρκειαδιάρκεια τουτου επόμενουεπόμενου μήναμήνα θαθα……ΚατάΚατά τητη διάρκειαδιάρκεια τωντων επόμενωνεπόμενων τριώντριών μηνώνμηνώνθαθα……ΚατάΚατά τητη διάρκειαδιάρκεια τωντων επόμενωνεπόμενων έξιέξι μηνώνμηνών θαθα……ΗΗ ημερομηνίαημερομηνία ανασκόπησηςανασκόπησης θαθα είναιείναι …………

ΚριτήριαΚριτήρια πρινπριν τηντην ολοκλήρωσηολοκλήρωσητουτου σχεδίουσχεδίου δράσηςδράσης

1)1) ΔιεξοδικόςΔιεξοδικός προσδιορισμόςπροσδιορισμός στόχωνστόχων2)2) ΠελάτηςΠελάτης = = ««ιδιοκτήτηςιδιοκτήτης»» σχεδίουσχεδίου δράσηςδράσης3)3) ΕπισήμανσηΕπισήμανση ότιότι τοτο σχέδιοσχέδιο δράσηςδράσης δενδεν

είναιείναι οριστικόοριστικό ΤακτικήΤακτική αναθεώρησηαναθεώρησηίσωςίσως καικαι αναμόρφωσήαναμόρφωσή τουτου

4)4) ΕξέτασηΕξέταση τωντων φόβωνφόβων τουτου πελάτηπελάτη γιαγιααλλαγήαλλαγή

5)5) ΕξέτασηΕξέταση τωντων τρόπωντρόπων αντιμετώπισηςαντιμετώπισης τηςτηςαπογοήτευσηςαπογοήτευσης

ΟΟ φόβοςφόβος τηςτης αλλαγήςαλλαγής

ΑνησυχίαΑνησυχία γιαγια ׃׃

ΜηΜη αποδεκτήαποδεκτή επιλογήεπιλογή απόαπό τουςτους ««σημαντικούςσημαντικούς άλλουςάλλους»»ΦόβοςΦόβος γιαγια τοντον ανταγωνισμόανταγωνισμό τηςτης αγοράςαγοράςΦόβοςΦόβος ότιότι τοτο σχέδιοσχέδιο δράσηςδράσης δεδε θαθα λειτουργήσειλειτουργήσειΥπάρχουνΥπάρχουν άλλαάλλα θέματαθέματα πουπου έχουνέχουν προτεραιότηταπροτεραιότητα

↓↓

ΕπιπλέονΕπιπλέον συνεδρίεςσυνεδρίες συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής

««ΚαθοδηγούμενηΚαθοδηγούμενη φαντασίαφαντασία»»

ΠρόσωποΠρόσωπο μεμε πρόσωποπρόσωπο άσκησηάσκησηΖητάΖητά νανα βιώσειβιώσει οο πελάτηςπελάτης τητη καινούργιακαινούργια ιδέαιδέα στηστηφαντασίαφαντασία τουτουΕμπιστοσύνηΕμπιστοσύνη καικαι εξοικείωσηεξοικείωση μεμε τητη χρήσηχρήση τωντωντεχνικώντεχνικών καθοδηγούμενηςκαθοδηγούμενης φαντασίαςφαντασίας

↓↓

δημιουργίαδημιουργία νέωννέων ιδεώνιδεών

ΘετικόςΘετικός αυτοδιάλογοςαυτοδιάλογος

ΑρνητικέςΑρνητικές σκέψειςσκέψεις ׃׃

ΔενΔεν θαθα τατα καταφέρωκαταφέρω ποτέποτέΘαΘα αποτυγχάνωαποτυγχάνω συνέχειασυνέχεια σεσε οτιδήποτεοτιδήποτε καινούργιοκαινούργιοΔενΔεν θαθα πρέπειπρέπει νανα γελοιοποιηθώγελοιοποιηθώΕίμαιΕίμαι πολύπολύ ανόητοςανόητοςΤοΤο σχέδιοσχέδιο μουμου δενδεν θαθα αποδώσειαποδώσειΟιΟι άλλοιάλλοι θαθα μεμε αποδοκιμάσουναποδοκιμάσουνΘαΘα νιώσωνιώσω θυμόθυμό καικαι απογοήτευσηαπογοήτευσηΘαΘα αρχίσωαρχίσω νανα λυπάμαιλυπάμαι τοντον εαυτόεαυτό μουμου

ΕπαγγελματικήΕπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική

↓↓

ΕνδυνάμωσηΕνδυνάμωση πελάτηπελάτη στηστη λήψηλήψη αποφάσεωναποφάσεωνΜείωσηΜείωση αρνητικώναρνητικών σκέψεωνσκέψεων

ΠοιοΠοιο είναιείναι τοτο χειρότεροχειρότερο πουπου θαθαμπορούσεμπορούσε νανα συμβείσυμβεί;;

→→ ««ΜπορείΜπορεί νανα νιώθωνιώθω ανόητοςανόητος, , άλλάάλλά δενδεν έφτασεέφτασε καικαι τοτοτέλοςτέλος τουτου κόσμουκόσμου»»

→→ ««τοτο μόνομόνο πουπου μπορώμπορώ νανα κάνωκάνω είναιείναι νανα βάλωβάλω τατα δυνατάδυνατάμουμου»»

→→ ««ηη επιλογήεπιλογή μουμου μπορείμπορεί νανα μηνμην είναιείναι τέλειατέλεια, , αλλάαλλά δενδενχάλασεχάλασε οο κόσμοςκόσμος»»

→→ καταγραφήκαταγραφή αρνητικώναρνητικών σκέψεωνσκέψεων↓↓

επαναδιατύπωσηεπαναδιατύπωση κάθεκάθε μιαςμιας σκέψηςσκέψης μεμε έναένα πιοπιοαποφασιστικόαποφασιστικό τρόποτρόπο

ΕίναιΕίναι δύσκολοδύσκολο γιαγια μέναμένα νανα……………… ΔενΔεν μπορώμπορώ……επειδήεπειδή……..ΘαΘα προσπαθήσωπροσπαθήσω νανα…………. . ΕύχομαιΕύχομαι νανα……

ΘαΘα πρέπειπρέπει νανα…………αλλάαλλά…………. . ΘαΘα μπορούσαμπορούσα…………..αναν……ΔενΔεν θέλωθέλω νανα……………………. . ΓνωρίζωΓνωρίζω ότιότι……………………

ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣΤΗΣΤΗΣ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

ΣτόχοιΣτόχοι τουτου σταδίουσταδίου::

ΠαγίωσηΠαγίωση καικαι διατήρησηδιατήρηση τωντωνεπιτευγμάτωνεπιτευγμάτωνΓενίκευσηΓενίκευση όσωνόσων μαθεύτηκανμαθεύτηκανΑξιοποίησηΑξιοποίηση τηςτης εμπειρίαςεμπειρίας τηςτηςαπώλειαςαπώλειας ήή τηςτης απογοήτευσηςαπογοήτευσης πουπουδιεγείρειδιεγείρει τοτο τέλοςτέλος

(Mc (Mc LeodLeod, 2005), 2005)

ΣεΣε αντίθεσηαντίθεση μεμε τηντηνπροσωπικήπροσωπική συμβουλευτικήσυμβουλευτική... ...

ΗΗ επαγγελματικήεπαγγελματική συμβουλευτικήσυμβουλευτική είναιείναιμίαμία βραχύχρονηβραχύχρονη διαδικασίαδιαδικασία..

ΟιΟι συναντήσειςσυναντήσεις συνιστούνσυνιστούν μίαμίαυποστήριξηυποστήριξη προςπρος τουςτους πελάτεςπελάτες ενόσωενόσωεκείνοιεκείνοι εργάζονταιεργάζονται μόνοιμόνοι τουςτους πάνωπάνωστοστο ζήτημαζήτημα πουπου τουςτους απασχολείαπασχολεί..

ΔενΔεν ενθαρρύνεταιενθαρρύνεται ηη εξάρτησηεξάρτηση μέσαμέσαστοστο πλαίσιοπλαίσιο τηςτης σχέσηςσχέσης συμβούλουσυμβούλου--πελάτηπελάτη..ΗΗ σειράσειρά τωντων συναντήσεωνσυναντήσεωνπρογραμματίζεταιπρογραμματίζεται έτσιέτσι, , ώστεώστε ηητελευταίατελευταία νανα μηνμην απέχειαπέχει πολύπολύ απόαπό τηντηνπρώτηπρώτη..

ΟΟ σχεδιασμόςσχεδιασμός δράσηςδράσης δενδεν αποτελείαποτελεί τοτοτελευταίοτελευταίο μέροςμέρος τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβούλευτικήςσυμβούλευτικής. . ΗΗ τελευταίατελευταίασυνάντησησυνάντηση μπορείμπορεί νανα χρησιμοποιηθείχρησιμοποιηθείωςως έναςένας τρόποςτρόπος ανασκόπησηςανασκόπησης όπουόπουαντιμετωπίζεταιαντιμετωπίζεται κάθεκάθε εμπόδιοεμπόδιο καικαιγιορτάζονταιγιορτάζονται οιοι επιτυχίεςεπιτυχίες. .

ΟΟ τερματισμόςτερματισμός τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςδιαδικασίαςδιαδικασίας δενδεν είναιείναι πάνταπάντα τόσοτόσοαπλόςαπλός, , καθώςκαθώς υπάρχουνυπάρχουν πελάτεςπελάτες πουπουθαθα βιώσουνβιώσουν συναισθήματασυναισθήματα απώλειαςαπώλειας. . ΚάποιεςΚάποιες επιπλέονεπιπλέον συναντήσειςσυναντήσεις ίσωςίσωςνανα είναιείναι βοηθητικέςβοηθητικές..

ΥπάρχειΥπάρχει πιθανότηταπιθανότητα ηη επαγγελματικήεπαγγελματικήσυμβουλευτικήσυμβουλευτική νανα φέρειφέρει στηνστηνεπιφάνειαεπιφάνεια δυνάταδυνάτα ζητήματαζητήματα. . ΟιΟισύμβουλοισύμβουλοι χρειάζεταιχρειάζεται νανα τοτο γνωρίζουνγνωρίζουνκαικαι νανα διαθέτουνδιαθέτουν τιςτις κατάλληλεςκατάλληλεςδεξιότητεςδεξιότητες γιαγια νανα αντιμετωπίσουναντιμετωπίσουν τηντηνκατάστασηκατάσταση. .

ΣυνεχιζόμενηΣυνεχιζόμενηυποστήριξηυποστήριξη

ΑνάγκηΑνάγκη γιαγια υποστήριξηυποστήριξη

ΕίναιΕίναι πολύπολύ σημαντικόσημαντικό γιαγια τοντον πελάτηπελάτη::νανα μπορείμπορεί νανα συζητήσεισυζητήσει μεμε κάποιονκάποιον γιαγια τατααποτελέσματααποτελέσματα τωντων ενεργειώνενεργειών τουτου, , νανα νιώθεινιώθει πωςπως υπάρχειυπάρχει κάποιοςκάποιος δίπλαδίπλα τουτου, , οοοποίοςοποίος πιστεύειπιστεύει σσ’’ αυτόναυτόν καικαι τοντον σέβεταισέβεται, , ακόμαακόμα καικαι ότανόταν οιοι άλλοιάλλοι τοντον αποδοκιμάζουναποδοκιμάζουν, , νανα τοντον ενθαρρύνειενθαρρύνει κάποιοςκάποιος, , αναγνωρίζονταςαναγνωρίζονταςακόμαακόμα καικαι τιςτις μικρέςμικρές επιτυχίεςεπιτυχίες τουτου..

ΣυνάντησηΣυνάντηση ανασκόπησηςανασκόπησης

ΗΗ συνάντησησυνάντηση ανασκόπησηςανασκόπησης εξυπηρετείεξυπηρετεί τηντηνανάγκηανάγκη τουτου πελάτηπελάτη γιαγια υποστήριξηυποστήριξη καικαιεπιπλέονεπιπλέον::βοηθάειβοηθάει τοντον πελάτηπελάτη νανα αναγνωρίσειαναγνωρίσει τηντην αξίααξίατηςτης προσφοράςπροσφοράς τουτου συμβούλουσυμβούλου γιαγιαπεραιτέρωπεραιτέρω υποστήριξηυποστήριξη στοστο μέλλονμέλλον,,παρέχειπαρέχει στονστον πελάτηπελάτη τεχνικέςτεχνικές εγρήγορσηςεγρήγορσης,,ολοκληρώνειολοκληρώνει τητη διαδικασίαδιαδικασία τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής..

ΣυνέχειαΣυνέχεια……

ΛειτουργίεςΛειτουργίες τωντων συναντήσεωνσυναντήσεων ανασκόπησηςανασκόπησης: : ΑναγνωρίζουμεΑναγνωρίζουμε τιςτις μικρέςμικρές επιτυχίεςεπιτυχίεςΓιορτάζουμεΓιορτάζουμε τηντην επίτευξηεπίτευξη τουτου σχεδίουσχεδίουδράσηςδράσηςΑναδιαμορφώνουμεΑναδιαμορφώνουμε τοτο σχέδιοσχέδιο δράσηςδράσηςΚάνουμεΚάνουμε ««πρόβαπρόβα»» στιςστις τεχνικέςτεχνικές αναζήτησηςαναζήτησηςεργασίαςεργασίαςΕξετάζουμεΕξετάζουμε κάποιακάποια επίμονηεπίμονηαυτοπεριοριστικήαυτοπεριοριστική πεποίθησηπεποίθηση

ΣυνέχειαΣυνέχεια……

ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος πρέπειπρέπει: : νανα ενσωματώσειενσωματώσει τητη συνάντησησυνάντηση ανασκόπησηςανασκόπησηςστοστο πρόγραμμαπρόγραμμα τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής,,νανα είναιείναι σαφήςσαφής σχετικάσχετικά μεμε τοτο τιτι περιλαμβάνειπεριλαμβάνειηη παροχήπαροχή υποστήριξηςυποστήριξης,,αναν κριθείκριθεί απαραίτητοαπαραίτητο νανα γίνειγίνει έναένα νέονέοσυμβόλαιοσυμβόλαιο γιαγια περισσότερεςπερισσότερες συναντήσειςσυναντήσειςαπόαπό τιςτις συμφωνημένεςσυμφωνημένες στοστο αρχικόαρχικόσυμβόλαιοσυμβόλαιο..

ΤεχνικέςΤεχνικές γιαγια νανα διατηρηθείδιατηρηθείοο πελάτηςπελάτης σεσε εγρήγορσηεγρήγορση

ΟιΟι τεχνικέςτεχνικές εγρήγορσηςεγρήγορσης βοηθούνβοηθούν τοντον πελάτηπελάτηώστεώστε::νανα ενθαρρυνθείενθαρρυνθεί καικαι νανα ενισχυθείενισχυθεί προκειμένουπροκειμένουνανα υλοποιήσειυλοποιήσει τατα σχέδιασχέδια δράσηςδράσης τουτου,,νανα προλάβειπρολάβει μιαμια κατάστασηκατάσταση αδράνειαςαδράνειας,,νανα αποφύγειαποφύγει παλαιότερεςπαλαιότερες μορφέςμορφέςσυμπεριφοράςσυμπεριφοράς ((ππ..χχ. . αναβολήαναβολή, , καθυστέρησηκαθυστέρηση),),νανα αμυνθείαμυνθεί απέναντιαπέναντι σεσε εξωτερικούςεξωτερικούςπαράγοντεςπαράγοντες ((ππ..χχ. . άτομαάτομα, , αντικείμενααντικείμενα) ) πουπουενεργούνενεργούν ανασταλτικάανασταλτικά στηνστην εφαρμογήεφαρμογή τωντωνσχεδίωνσχεδίων δράσηςδράσης τουτου. .

ΠοιεςΠοιες είναιείναι αυτέςαυτές οιοιτεχνικέςτεχνικές ;;

1) 1) ΠρόβαΠρόβαΧρησιμοποιείταιΧρησιμοποιείται απόαπό τοντον σύμβουλοσύμβουλο γιαγια ναναβοηθήσειβοηθήσει τουςτους πελάτεςπελάτες μεμε::ΜιαΜια συνέντευξησυνέντευξη πρόσληψηςπρόσληψηςΤουςΤους τρόπουςτρόπους πουπου θαθα δικτυωθούνδικτυωθούνΤουςΤους τρόπουςτρόπους προσέγγισηςπροσέγγισης τωντων εργοδοτώνεργοδοτών

ΗΗ τεχνικήτεχνική τηςτης πρόβαςπρόβας::είναιείναι ωφέλιμηωφέλιμη γιαγια πελάτεςπελάτες πουπου δενδεν έχουνέχουναρκετήαρκετή αυτοπεποίθησηαυτοπεποίθησηβοηθάειβοηθάει ιδιαίτεραιδιαίτερα τιςτις γυναίκεςγυναίκες πουπουεπιστρέφουνεπιστρέφουν στηνστην αγοράαγορά εργασίαςεργασίαςχρησιμοποιείταιχρησιμοποιείται σεσε άτομαάτομα πουπου δενδεν έχουνέχουναναζητήσειαναζητήσει δουλειάδουλειά γιαγια μεγάλομεγάλο χρονικόχρονικόδιάστημαδιάστημα

2) 2) ΧρήσηΧρήση τηςτης περίληψηςπερίληψης

ΗΗ περίληψηπερίληψη περιλαμβάνειπεριλαμβάνει::τατα βασικάβασικά σημείασημεία πουπου προέκυψανπροέκυψαν απόαπό τιςτιςασκήσειςασκήσεις, , απόαπό τατα τεσττεστ καικαι τιςτις συναντήσειςσυναντήσεις μαζίμαζίμεμε τοτο σχέδιοσχέδιο δράσηςδράσης,,τηντην πρόοδοπρόοδο πουπου σημείωσεσημείωσε οο πελάτηςπελάτης κατάκατά τητηδιάρκειαδιάρκεια τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής,,τιςτις ενέργειεςενέργειες πουπου χρειάζεταιχρειάζεται νανα κάνεικάνει οοπελάτηςπελάτης στηστη συνέχειασυνέχεια..

ΗΗ περίληψηπερίληψη βοηθάειβοηθάει τοντον πελάτηπελάτη καθώςκαθώς::

λειτουργείλειτουργεί ωςως εξωτερικήεξωτερική καταγραφήκαταγραφή τηςτηςδιαδικασίαςδιαδικασίας τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής,,δίνειδίνει ώθησηώθηση στηνστην διαδικασίαδιαδικασία τηςτης ανάληψηςανάληψηςδράσηςδράσης,,υπενθυμίζειυπενθυμίζει στονστον πελάτηπελάτη τατα βασικάβασικά σημείασημείατηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικής διαδικασίαςδιαδικασίας..

ΑλλάΑλλά καικαι οο σύμβουλοςσύμβουλος επωφελείταιεπωφελείται καθώςκαθώς::αποτελείαποτελεί διαδικασίαδιαδικασία ολοκλήρωσηςολοκλήρωσης καικαιαπελευθέρωσηςαπελευθέρωσης..

ΤοΤο καρφίτσωμακαρφίτσωμα τουτου σχεδίουσχεδίου δράσηςδράσης σεσεεμφανέςεμφανές σημείοσημείοΔημιουργίαΔημιουργία κουτιούκουτιού ωςως αρχείοαρχείοεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ανάπτυξηςανάπτυξηςΗμερολόγιοΗμερολόγιο επαγγελματικήςεπαγγελματικής ανάπτυξηςανάπτυξηςΠίνακαςΠίνακας ανακοινώσεωνανακοινώσεωνΠρογραμματισμόςΠρογραμματισμός συνάντησηςσυνάντησηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής ανασκόπησηςανασκόπησηςΓράμμαΓράμμα υπενθύμισηςυπενθύμισης στόχωνστόχων καικαι σχεδίουσχεδίουδράσηςδράσης

3) 3) ΆλλοιΆλλοι φυσικοίφυσικοί παράγοντεςπαράγοντες πουπου υπενθυμίζουνυπενθυμίζουνστονστον πελάτηπελάτη τοτο σχέδιοσχέδιο δράσηςδράσης τουτου..

ΠρόκειταιΠρόκειται γιαγια 1 1 ήή 2 2 κοντινάκοντινά άτομαάτομα σταστα οποίαοποίαμπορείμπορεί νανα στρέφεταιστρέφεται οο πελάτηςπελάτης, , ότανότανχρειάζεταιχρειάζεται στήριξηστήριξη. . ΠιθανάΠιθανά άτομαάτομα::έναςένας σύντροφοςσύντροφοςφίλοςφίλοςσυνάδελφοςσυνάδελφοςαδερφήαδερφή ήή αδερφόςαδερφός

ΟΟ πελάτηςπελάτης ενθαρρύνεταιενθαρρύνεται νανα συζητήσεισυζητήσει τοτοσχέδιοσχέδιο δράσηςδράσης τουτου καικαι νανα προγραμματίσειπρογραμματίσεισυχνέςσυχνές υποστηρικτικέςυποστηρικτικές συναντήσειςσυναντήσεις..

4) 4) ΥποστήριξηΥποστήριξη απόαπό άλλουςάλλους

ΟΟ πελάτηςπελάτης ενθαρρύνεταιενθαρρύνεται ώστεώστε νανα καταγράψεικαταγράψειτοτο είδοςείδος τηςτης επιβράβευσηςεπιβράβευσης πουπου επιθυμείεπιθυμεί ναναέχειέχει κάθεκάθε φοράφορά πουπου θαθα σημειώνεισημειώνει κάποιακάποιαπρόοδοπρόοδο..

ΜορφέςΜορφές επιβράβευσηςεπιβράβευσης::μυθιστορήματαμυθιστορήματαταινίεςταινίεςθέατροθέατροσινεμάσινεμά

5) 5) ΕπιβράβευσηΕπιβράβευση

ΑνακεφαλαίωσηΑνακεφαλαίωσηΟΟ πελάτηςπελάτης αποφασίζειαποφασίζει –– ΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος διευκολύνειδιευκολύνειτητη διαδικασίαδιαδικασία λήψηςλήψης απόφασηςαπόφασης καικαι τηντην οργάνωσηοργάνωσηενόςενός σχεδίουσχεδίου δράσηςδράσηςΗΗ διαμόρφωσηδιαμόρφωση εναλλακτικώνεναλλακτικών επαγγελματικώνεπαγγελματικώνεπιλογώνεπιλογών ωςως βασικήβασική προϋπόθεσηπροϋπόθεση γιαγια τητη λήψηλήψηαπόφασηςαπόφασηςΟιΟι γραπτέςγραπτές ασκήσειςασκήσεις σεσε αυτήαυτή τητη φάσηφάση θαθα δώσουνδώσουνστοστο πελάτηπελάτη αίσθησηαίσθηση αυτονομίαςαυτονομίας καικαι συνάμασυνάμα θαθαβοηθήσουνβοηθήσουν τοντον ΣύμβουλοΣύμβουλο νανα εντοπίσειεντοπίσει τητη πρόοδοπρόοδοτηντην οποίαοποία έχειέχει συντελέσεισυντελέσει οο πελάτηςπελάτης μέχριμέχρι τώρατώρακαθώςκαθώς καικαι τατα βήματαβήματα πουπου πρέπειπρέπει νανα ακολουθηθούνακολουθηθούνΟΟ καθορισμόςκαθορισμός ««έξυπνωνέξυπνων»» επαγγελματικώνεπαγγελματικών στόχωνστόχων((ΤΙΤΙ) ) πρέπειπρέπει νανα προηγείταιπροηγείται τουτου σχεδιασμούσχεδιασμού καικαι τηςτηςανάληψηςανάληψης δράσηςδράσης ((ΠΩΣΠΩΣ))

ΑνακεφαλαίωσηΑνακεφαλαίωση

ΗΗ διαδικασίαδιαδικασία τηςτης ανασκόπησηςανασκόπησης δίνειδίνει έμφασηέμφαση στηνστηνπρόοδοπρόοδο πουπου επιτεύχθηκεεπιτεύχθηκε κατάκατά τητη διάρκειαδιάρκεια τηςτηςεπαγγελματικήςεπαγγελματικής συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςΟιΟι διαδικασίεςδιαδικασίες τερματισμούτερματισμού τηςτης συμβουλευτικήςσυμβουλευτικήςσχέσηςσχέσης δενδεν είναιείναι πάνταπάντα απλέςαπλές καικαι εύκολεςεύκολεςΟΟ σύμβουλοςσύμβουλος θαθα πρέπειπρέπει νανα διαθέτειδιαθέτει τιςτις κατάλληλεςκατάλληλεςδεξιότητεςδεξιότητες γιαγια νανα ανταπεξέλθειανταπεξέλθει στιςστις δύσκολεςδύσκολεςκαταστάσειςκαταστάσειςΠρέπειΠρέπει νανα λαμβάνεταιλαμβάνεται υπόψηυπόψη τοτο ενδεχόμενοενδεχόμενο τηςτηςενσωμάτωσηςενσωμάτωσης στοστο συμβόλαιοσυμβόλαιο τηςτης επαγγελματικήςεπαγγελματικήςσυμβουλευτικήςσυμβουλευτικής μιαςμιας ««συνάντησηςσυνάντησης ανασκόπησηςανασκόπησης»»ΕίναιΕίναι σημαντικόσημαντικό νανα μαθαίνειμαθαίνει οο πελάτηςπελάτης τεχνικέςτεχνικές, , οιοιοποίεςοποίες θαθα τοντον βοηθήσουνβοηθήσουν νανα παραμείνειπαραμείνει σεσεεγρήγορσηεγρήγορση..



-10-

10.

(6) ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

ΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣΣΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΤομέας ΨυχολογίαςΠανεπιστήμιο Αθηνών

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΥ-ΔΗΜΑΚΑΚΟΥΑΝΑΠΛΗΡΩΤΡΙΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

ΨυχομετρικέςΨυχομετρικές δοκιμασίεςδοκιμασίες

Τι είναι οι ψυχομετρικές δοκιμασίες;

είναι εργαλεία μέτρησης που χρησιμοποιούνται γιανα διευκολύνουν και να βελτιώσουν τη διαδικασίακαι τα αποτελέσματα της επαγγελματικήςσυμβουλευτικής

Ποια η χρήση τους στηνεπαγγελματική συμβουλευτική;

ΗΗ ψυχολογικήψυχολογική αξιολόγησηαξιολόγηση μεμεστόχοστόχο τηντην επαγγελματικήεπαγγελματική

συμβουλευτικήσυμβουλευτική

βοηθά τον πελάτη να κατανοήσει ταχαρακτηριστικά της προσωπικότητάς του, ταοποία συνδέονται με την επαγγελματικήσταδιοδρομίαΠοιος είμαι;Σε ποια φάση βρίσκομαι;Τι θέλω, πού θέλω να φθάσω;Τι με εμποδίζει να φθάσω στο στόχο μου;

Βελτιώνει τη διαδικασία της επαγγελματικήςσυμβουλευτικήςΠαρέχει έναν πιο επιστημονικόπροσανατολισμόΜας δίνει τρόπους να ενισχύσουμε και ναεπιβεβαιώσουμε τις υποθέσεις μας

ΗΗ χρήσηχρήση τωντων τεσττεστ καικαι τωντωνερωτηματολογίωνερωτηματολογίων

Δίνουν τη δυνατότητα

Να δημιουργηθεί ένα πλαίσιο διαλόγουΝα αυξηθεί η σαφήνεια και η εμπιστοσύνηΝα βελτιωθεί η αυτογνωσία του ατόμουΝα ενισχυθούν μακροχρόνιες προοπτικέςΝα μειωθεί το ρίσκο μιας τυχαίας απόφασηςΝα κατορθώσει το άτομο να ερμηνεύσειπαλιότερες συμπεριφορές στο χώρο εργασίας

ΔημιουργίαΔημιουργία πλαισίουπλαισίου διαλόγουδιαλόγου

Το γεγονός ότι οι πελάτες καλούνται νακατατάξουν τους εαυτούς τους σε μια κλίμακααπό το 1 έως το 10 μπορεί να οδηγήσειευκολότερα σε μια πλούσια συζήτηση απ’ ότιαν ο σύμβουλος χρησιμοποιούσε απλώς τηνέκφραση θα ήθελα να συζητήσουμε πόσο……Οι πελάτες αναλαμβάνουν ευθύνη στηναξιολόγηση και ο σύμβουλος παύει να έχει τορόλο του κριτή

ΑύξησηΑύξηση σαφήνειαςσαφήνειας καικαιεμπιστοσύνηςεμπιστοσύνης

Επιτυγχάνεται, όταν δίνεται η δυνατότηταστους πελάτες να εντοπίσουν τιςπεποιθήσεις που έχουν για τον εαυτό τους, σε σχέση με διάφορα προσωπικάχαρακτηριστικάΗ συζήτηση που ακολουθεί μπορεί ναοδηγήσει σε επιβεβαίωση της άποψης πουέχει ο πελάτης για τον εαυτό του, καθώς καισε αποδοχή οποιουδήποτε απρόσμενουευρήματος πιθανόν ανακύψει

ΒελτίωσηΒελτίωση τηςτης αυτογνωσίαςαυτογνωσίας τουτουατόμουατόμου

Τα ψυχομετρικά μέσα ενδέχεται ναδώσουν τη δυνατότητα στους πελάτες ναδουν τους εαυτούς τους ή τις ευκαιρίεςαπό άλλη σκοπιά

ΕνίσχυσηΕνίσχυση μακροχρόνιωνμακροχρόνιωνπροοπτικώνπροοπτικών

Ο πελάτης μπορεί να κάνει σχέδια για τομέλλον, με την προσδοκία ότι τοχαρακτηριστικό του εαυτού του θαπαραμείνει σταθερό μέσα στα επόμεναχρόνιαΤο άτομο μπορεί να έχει μια αίσθηση ελέγχουπάνω στο μέλλον του, την οποίαπροηγουμένως δεν είχε

ΜειώνουνΜειώνουν τοτο ρίσκορίσκο μιαςμιας τυχαίαςτυχαίαςαπόφασηςαπόφασης

Η δομή που παρέχει η συστηματική καιεκτενής χρήση των τεστ και τωνερωτηματολογίων μπορεί να βοηθήσει τουςπελάτες να βάλουν σε τάξη τις σκέψεις τουςκαι να περιορίσουν την τάση να λαμβάνουναποφάσεις σε καταστάσεις πανικού

ΒοήθειαΒοήθεια στηνστην ερμηνείαερμηνεία παλιότερωνπαλιότερωνμορφώνμορφών συμπεριφοράςσυμπεριφοράς στοστο χώροχώρο

εργασίαςεργασίας

Μπορεί να εξηγηθεί ο λόγος που έναάτομο εκδηλώνει μια συγκεκριμένησυμπεριφορά στον εργασιακό χώρο

Πώς και πότε είναι η κατάλληλη στιγμή γιανα εισαχθούν τα τεστ στην επαγγελματικήσυμβουλευτική;

ΠροϋποθέσειςΠροϋποθέσεις γιαγια τητη χρήσηχρήσητωντων τεσττεστ καικαι ερωτηματολογίωνερωτηματολογίων

Οι χρήστες εργαλείων επαγγελματικήςαξιολόγησης πρέπει να:

ακολουθούν τις αρχές της αξιολόγησηςκαι τις οδηγίες του εγχειριδίου πουσυνοδεύει το εργαλείοέχουν γνώσεις ψυχομετρίας και να τιςχρησιμοποιούν στην ερμηνεία τωναποτελεσμάτων των εργαλείων

ΑκόμηΑκόμη….

μην υπερτονίζουν τη σπουδαιότητα τωνεργαλείων και να καθιστούν σαφείς τουςπεριορισμούς που αυτά έχουνπαρουσιάζουν στοιχεία που συγκεντρώνουναπό τα εργαλεία, στα πλαίσια μιαςαποτελεσματικής συμβουλευτικήςδιαδικασίας

ΣτηΣτη χρήσηχρήση τωντων τεστςτεστς καικαιερωτηματολογίωνερωτηματολογίων

Χρειάζεται να λαμβάνεται υπόψη- Η εγκυρότητα και αξιοπιστία του εργαλείου- Το κόστος- Ο χρόνος επίδοσης του μέσου- Η αντίδραση του πελάτη στο μέσο- Η άνεση του συμβούλου στη χρήση τουερωτηματολογίου

- Η ευκολία διαχείρισης, βαθμολόγησης καιερμηνείας του ερωτηματολογίου

- Η χρησιμότητα του εργαλείου και η συσχέτισήτου με το σκοπό της αξιολόγησης

ΟιΟι σύμβουλοισύμβουλοι πρέπειπρέπει πάνταπάντα νανα έχουνέχουνυπόψηυπόψη τουςτους

Τα ψυχομετρικά μέσα- δεν μπορούν να μετρήσουν σπάνια

χαρακτηριστικά, μετρούν μόνο χαρακτηριστικά κοινάσε πολλούς ανθρώπους

- μας δίνουν πολύ λίγες πληροφορίες για τηνεξέλιξη ή τη δυναμική ενός ατόμου

- εάν χρησιμοποιηθούν έξω από τη συμβουλευτικήδιαδικασία μπορεί να μειώσουν την ικανότητα λήψηςαποφάσεων του πελάτη

- αξιολογούν χαρακτηριστικά που δεν είναι στατικά. Δεν μας δίνουν πληροφορίες για το εάν και πώςμπορούν να αλλάξουν με τον καιρό

ΤιΤι περιλαμβάνουνπεριλαμβάνουν τατα ψυχομετρικάψυχομετρικάμέσαμέσα

Ψυχομετρικές δοκιμασίες (τεστ)Ερωτηματολόγια

Τεστ, ορίζεται μια συστηματική, αντικειμενική μέτρησησυμπεριφοράς που έχει σωστές και μη σωστέςαπαντήσεις και συμπληρώνεται σε συγκεκριμένοχρόνο

Ερωτηματολόγιο, ορίζεται μια ανάλογη μέτρηση, στηνοποία όμως οι απαντήσεις δεν θεωρούνται σωστές ήλανθασμένες, ούτε συμπληρώνεται σε συγκεκριμένοχρόνο

ΤεστΤεστ ικανοτήτωνικανοτήτων

μετρούν την ιδιαίτερη ικανότητα ενόςπελάτη σε κάποιο συγκεκριμένο θέμα καισε συγκεκριμένη χρονική περίοδοεπιτρέπουν να αναφανούν οι ικανότητεςτου ατόμου, όχι μόνο μέσου του επιπέδουικανότητας που έχει κατακτηθεί, αλλά καιμέσω της διαφοράς που πέτυχε το άτομοσε σχέση με το γενικό πληθυσμό

ΕίναιΕίναι ιδιαιτέρωςιδιαιτέρως χρήσιμαχρήσιμαότανόταν……....

Ο πελάτης έχει υπερβολική ή μειωμένηαυτοπεποίθηση για το επίπεδο της συγκεκριμένηςικανότητας ή βρίσκεται σε σύγχυσηΟ πελάτης θέλει να αποκτήσει κάποια εμπειρίαστα τεστς που χρησιμοποιούν οι εργοδότες στηνεπιλογήΟ πελάτης θέλει να αποκτήσει μεγαλύτερηκατανόηση δυνατοτήτων για να διευκολυνθεί στοσχεδιασμό της σταδιοδρομίας και στη λήψηαποφάσεων

ΣυνήθωςΣυνήθως περιλαμβάνουνπεριλαμβάνουν……....

αισθητηριακές ικανότητεςκινητικές ικανότητεςμηχανική δεξιότητααίσθηση χώρουυπαλληλική ικανότητακαλλιτεχνική ικανότηταγλωσσική ικανότητα

ΈναΈνα τεσττεστ διαφορικώνδιαφορικώνικανοτήτωνικανοτήτων

μπορεί να βοηθήσει να τεθούν τα ακόλουθαερωτήματα- ο πελάτης μαθαίνει ευκολότερα με την πρακτικήεξάσκηση ή με τρόπους περισσότερους θεωρητικούς;- ο πελάτης καταφέρνει να εργάζεται ευκολότερα μεαριθμούς ή με λέξεις;- πόσο γρήγορα μπορεί ο πελάτης να κάνειπρόχειρους υπολογισμούς;- ο πελάτης επιλύει προβλήματα εστιάζοντας στο όλοή ερευνώντας τις λεπτομέρειες;

ΕρωτηματολόγιαΕρωτηματολόγια δεξιοτήτωνδεξιοτήτων

«δεξιότητα» σημαίνει η ικανότητα να κάνεικάποιος κάτι καλά, ως αποτέλεσμα, ταλέντου, κατάρτισης η εξάσκησηςαξιολογούν στάσεις και συμπεριφορές που είναιαπαραίτητες για να βρει κάποιος μια θέσηεργασίας, για να τη διατηρήσει και να εξελιχθείσ’ αυτήν, να εργάζεται αρμονικά με άλλους σεμια δουλειά και να επιτυγχάνει καλύτερααποτελέσματα

ΕπαγγελματικάΕπαγγελματικά διαφέρονταδιαφέροντα

Τα διαφέροντα εκφράζουν ό,τι μας αρέσει καιό,τι δεν μας αρέσειΤα διαφέροντα, οι δραστηριότητες που είναιευχάριστες και μας προσφέρουνεπιβράβευση αποτελούν βασικό μέσοπαρότρυνσης του ατόμουΗ ικανότητα από μόνη της δεν αρκεί, αν δενυπάρξει και το κατάλληλο ενδιαφέρον που θατην ενισχύσει

αν τα άτομα δεν μπορούν να καταλάβουν καινα εκφράσουν τα πραγματικά τουςενδιαφέροντα, ίσως καταλήξουν σεκατευθύνσεις που τους έχουν υποδείξει άλλοι

ΑυτοαξιολόγησηΑυτοαξιολόγηση ενδιαφερόντωνενδιαφερόντων

Ο σύμβουλος χρησιμοποιώντας ορισμένες ερωτήσεις μπορεί ναβοηθήσει τους πελάτες να ανακαλύψουν τα ενδιαφέροντά τους

• Ποια μαθήματα σου άρεσαν περισσότερο στο σχολείο;• Ποιες εργασίες/ πλευρές της εργασίας απολαμβάνειςπερισσότερο;

• Τι επιπλέον εξωσχολικά μαθήματα παρακολουθούσες μεευχαρίστηση;

• Με τι ασχολίες καταπιάνεσαι τον ελεύθερο χρόνο σου;• Για ποια θέματα σου αρέσει να διαβάζεις περισσότερο;• Ποιες δεξιότητες σου αρέσει να χρησιμοποιείςπερισσότερο;

ΕρωτηματολόγιαΕρωτηματολόγια διαφερόντωνδιαφερόντων

Η μία μέθοδος συγκρίνει τα διαφέροντα αυτού πουσυμπληρώνει το ερωτηματολόγιο με τα διαφέρονταανθρώπων που ασχολούνται σε διάφορα επαγγέλματαΑυτή η μέθοδος βασίζεται στο εύρημα ότι οι άνθρωποιπου ανήκουν σε μια επαγγελματική ομάδα έχουνπαρόμοια διαφέροντα, έλκονται μεταξύ τους και προς τοεπάγγελμα λόγω αυτών των διαφερόντων, και είναι πιοπιθανόν να βρουν ικανοποίηση σε επαγγέλματα, σταοποία τα διαφέροντά τους είναι όμοια με εκείνα τουτυπικά ικανοποιημένου εργαζόμενου

Η δεύτερη μέθοδος βασίζεται μάλλον στηνομοιότητα δραστηριοτήτων παρά ανθρώπων, καιαξιολογεί τη σχέση μεταξύ δραστηριοτήτων πουένα πρόσωπο προτιμά ή αντιπαθεί και τωνδραστηριοτήτων που εμπλέκονται στην εκτέλεσητων επαγγελμάτων

ΧρήσηΧρήση τωντων ερωτηματολογίωνερωτηματολογίωνδιαφερόντωνδιαφερόντων

προάγουν τη γνώση γύρω από τα διαφέροντα και ταταξινομούνπαρουσιάζουν μη γνωστά επαγγέλματααυξάνουν τη γνώση του κόσμου της εργασίαςτονίζουν τις ασυμφωνίες μεταξύ διαφερόντων καιικανοτήτων«μεταφράζουν» τα διαφέροντα σε επαγγελματικούς όρουςαυξάνουν το ρεαλισμό στους επαγγελματικούς στόχουςδιευκολύνουν την επίλυση συγκρούσεων στη λήψηαποφάσεων

Ερωτηματολόγιο ΑυτοδιερεύνησηςΕπαγγελματικών ΔιαφερόντωνSelf-Directed Search (SDS)

Το ερωτηματολόγιο βασίζεται στην τυπολογικήθεωρία του Holland που προτείνει ότι οι άνθρωποι καιτα εργασιακά περιβάλλοντα μπορούν ναταξινομηθούν σύμφωνα με έξι τύπους:

Ρεαλιστικό, Ερευνητικό, Καλλιτεχνικό, Κοινωνικό, Επιχειρηματικό και Συμβατικό

Και μπορεί να βοηθήσει τα άτομα να επιλέξουνεκπαιδευτικούς και επαγγελματικούς τομείς, οι οποίοιταιριάζουν περισσότερο με τα διαφέροντα και τιςδεξιότητες που οι ίδιοι δηλώνουν ότι έχουν

ΑξίεςΑξίες

Εκπροσωπούν το βαθμό στον οποίο τοάτομο θεωρεί την εργασία του ως αξιόλογηΟ όρος «αξιόλογη» μπορεί να έχει σχέση μεδύναμη, αυτονομία, δημιουργικότητα, αλτρουισμό, γνώση, ασφάλεια, κοινωνικήθέση, χρήματα

ΕπαγγελματικέςΕπαγγελματικές αξίεςαξίες

που συναντώνται συχνά είναι:οικονομικές απολαβές, αναγνώριση έργου πουπροσφέρει ο εργαζόμενος, ασφάλεια και ησταθερότητα στην εργασία, δημιουργικότητα πουαπαιτεί μια δουλειά, ποικιλία δραστηριοτήτων, γνώση, επαγγελματική εξέλιξη, καλές διαπροσωπικές σχέσεις, ανεξαρτησία, δυνατότητα σωματικής δραστηριότητας, ηγετική θέση, γόητρο

ΚινητήριοιΚινητήριοι τροχοίτροχοίσταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας

Είναι μια εσωτερική δύναμη που καθορίζει τιθέλεις και τι χρειάζεσαι στην επαγγελματική σουζωή (Francis, 1985)Πολύ γνωστή προσέγγιση στους κινητήριουςτροχούς της σταδιοδρομίας είναι οι άγκυρεςσταδιοδρομίας (Schein, 1978)Μια άγκυρα σταδιοδρομίας βοηθά το άτομο νασταθεροποιηθεί, παρέχοντας του έναν άξοναγύρω από τον οποίο μπορεί να περιστρέφονταιοι λιγότερο προσφιλείς «άγκυρες»

ΚινητήριοιΚινητήριοι τροχοίτροχοίσταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας

ΟΟ άνθρωποςάνθρωπος επιδιώκειεπιδιώκει- υλικές ανταμοιβές- ισχύς και επιρροή- αναζήτηση νοήματος- εξειδίκευση- δημιουργικότητα- στενή σχέση- αυτονομία- γόητρο- ασφάλεια

ΆγκυρεςΆγκυρες σταδιοδρομίαςσταδιοδρομίας

ΟΟ άνθρωποςάνθρωπος έχειέχει ανάγκηανάγκη- Να το εκτιμούν για τις ειδικές δεξιότητές του- Να είναι υπεύθυνος για κάποιους ανθρώπους- Να έχει αυτονομία και ανεξαρτησία- Να έχει επιχειρηματική δημιουργικότητα- Να έχει ασφάλεια- Να υπηρετεί και να «βελτιώνει τον κόσμο»- Να δοκιμάζει τον εαυτό τους- Να έχει ισορροπία μεταξύ εργασίας καιυπόλοιπης ζωής

ΕρωτηματολόγιαΕρωτηματολόγιαπροσωπικότηταςπροσωπικότητας

Αξιολογούν προσωπικές, συναισθηματικές καικοινωνικές διαστάσεις της προσωπικότητας, καθώς και συμπεριφορά και ωριμότηταΠολλές φορές προκαλούν αισθήματα ανησυχίαςή φόβου σε ανθρώπους που πιστεύουν ότιμπορεί να εκτεθούν ή να δώσουν αρνητικέςπληροφορίες για τον εαυτό τουςΓια το λόγο αυτό χρειάζεται επαρκής χρόνος γιασυζήτηση των αντιδράσεων του πελάτη

ΤαΤα ερωτηματολόγιαερωτηματολόγιαπροσωπικότηταςπροσωπικότητας

Επικεντρώνουν την έρευνα

στην κατηγοριοποίηση των ατόμων σεδιακριτές ομάδες ανθρώπων(προσέγγιση τύπων)στην περιγραφή των ατόμων βάσει τουπόσο κατέχουν χαρακτηριστικά τωνβασικών διαστάσεων προσωπικότητας(προσέγγιση χαρακτηριστικών)

ΕρωτηματολόγιαΕρωτηματολόγια λήψηςλήψηςαπόφασηςαπόφασης

Αξιολογούν τον τρόπο που παίρνουμεαποφάσειςαναζητούν τους παράγοντες (ή τις πηγές) πουευθύνονται για τις δυσκολίες των αποφάσεωνμετρούν το βαθμό που οι παράγοντες αυτοί, επηρεάζουν την ικανότητα του ατόμου ναλαμβάνει σωστές και αποτελεσματικέςεπαγγελματικές αποφάσεις

Κίνδυνοι που ελλοχεύουν από τηχρήση των τεστ στην επαγγελματική

συμβουλευτική

Υπερβολική έμφαση στην ερμηνεία του τεστΗ κυριαρχία των τεστ στη συμβουλευτικήσυζήτησηΤα τεστ δεν είναι κατάλληλα για τον καθέναΣύγχυση μεταξύ ενδιαφερόντων και ικανοτήτων

βιβλιογραφίαβιβλιογραφία

Nathan, R. & Hill, L. (2006). ΕπαγγελματικήΣυμβουλευτική: Η συμβουλευτική προσέγγιση τηςεπαγγελματικής επιλογής και σταδιοδρομίας (Δ. Σιδηροπούλου-Δημακάκου, μετάφραση-επιστημονικήεπιμέλεια). Αθήνα: Μεταίχμιο.Δ. Σιδηροπούλου-Δημακάκου (2007). ΜετρήσειςΕιδικών Διαφερόντων Κλίσεων και Ικανοτήτων. Διδακτικές Σημειώσεις για τους φοιτητές τουΠρογράμματος Ψυχολογίας, Πανεπιστημίου Αθηνών.

Η αξιολόγηση προαγάγει τησυμβουλευτική διαδικασία

Όταν οι πληροφορίες που αντλούμε μέσωτης αξιολόγησης μπορούν:

- Να αποτελέσουν πηγή ανατροφοδότησης- Να προσφέρουν νέες προοπτικές, εναλλακτικές λύσεις και στρατηγικές

- Να διδάξουν ή να παρουσιάσουν νέες ιδέεςκαι κατευθύνσεις

- Να λειτουργήσουν ως ερέθισμα για συζήτηση

Documents

1094_01_oaed_enotita06_v02