13 11-26 construindo uma estrategia de big data para telecom - sas - luiz pires

Copyr i g ht © 2012, SAS Ins t i tu t e Inc . A l l r ights reser ve d .

CONSTRUINDO UMA ESTRATÉGIA DE

BIG DATA ANALYTICS EM TELECOM


CAMPUS DO SAS - SEDE

CARY, NC - USA


SAS INSTITUTE

PRESENÇA GLOBAL E LOCAL

BRASIL:

Atuação desde 1996

+ 180 clientes

Escritórios em SP, RJ e DF

+ 120 colaboradores

Melhores empresas para trabalhar 3º Colocado TI & Telecom e 12º Colocado Geral

MUNDO:

Atuação desde 1976

+ 110 países

+ 11,000 colaboradores

Melhor empresa para se trabalhar

pelo ranking FORTUNE 2010/2011

Tel: 11 4501 5300 - [email protected]

www.sas.com/br - @sasbrasil

O SAS é o líder de mercado em soluções de inteligência analítica e

serviços e o maior fornecedor independente no mercado de Business

Intelligence. Com aplicações de negócios inovadoras, suportadas por

uma plataforma de inteligência corporativa, o SAS ajuda clientes a

melhorar o desempenho e a oferecer valor, através da tomada de

decisões mais precisas e de forma mais rápida.


Há 57 anos...


Há 57 anos...

Disco Rígido

1 Tonelada

=

5MB

6Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved.

NOSSA PERSPECTIVA

Big Data

Quando volume, velocidade ou variedade de

dados excede a capacidade de armazenamento

ou computação o de uma organização para

tomada de decisões precisas e no tempo certo.

Big Data é RELATIVO, não ABSOLUTO

Copyright © 2011, SAS Institute Inc. All rights reserved.


Otimizar recursos e paralelizar processos

Reduzir o tráfego de dados ao Mínimo

Eliminar etapas e ampliar recursos de análise aos usuários

BIG DATA RECURSOS DE TECNOLOGIA PARA ABORDAGEM BIG DATA


OUR

PERSPECTIVEBig Data is EVERYWHERE

17% of the world’s population used a social networking site in 2011.

Twitter logs 100 million Tweets per day.

Facebook counts 350 million unique visitors per day.

60 hours of video is transferred to YouTube every 60 seconds.

80% of companies use social media for recruitment.


Source: IDC Digital Universe Study, sponsored by EMC, May 2010

THE CHALLENGE?


WHY DO WE CARE?

YOUR

COMPETITIVE

ADVANTAGE

Orient

Observe

Act

Act

Orient

DecideMARKET

OPPORTUNITY

Decide


WHAT IF YOU COULD…

. . . Deliver personalized offers and services to all your customers

based on up to the minute profiles?

. . . Respond in minutes or hours to changes in the marketplace

while your competitors are taking weeks or months to respond?

. . . Gain timely and actionable insight from petabytes of

underutilized data records?

. . . quickly and proactively model new products and services to gain

a complete picture of the impacts


COMMUNICATIONS TRENDS AND BIG DATA

• Dados atual driver para crescimento de receita – receita de voz estável com

tendencia de queda

• Oportunidade para monetizar o tsunami de dados

Redução no crescimento do tráfego

Redução nos custos de rede e melhoria na sua eficiencia

Crescimento de receita via novos modelos de precificação

• Churn continua a crescer

• Redes Globais atingindo o seu limite – altos investimentos necessários,

necessidade de priorização

• Negociações de Infra-estrutura entre as operadoras requerido…


Innovative

Strategies for

Big Data

Analytics

• A flexible enterprise architecture that supports many data types and usage patterns

• Upstream use of analytics to optimize data relevance

• Real-time visualization and advanced analytics to accelerate understanding and action

• Common analytical framework across the enterprise


PRINCIPAIS APLICAÇÕES ANALÍTICAS NA INDUSTRIA DE COMUNICAÇÃO

Metadata Management & Lineage

User Management

Data Security & Governance

INFRASTRUCTURE SUPPORT

COMMUNICATIONS

Data Access

ETL

Data Quality

Master Data Mgmt

DATA

MANAGEMENT

Grid

In-Database/Memory

High Performance

Event Streaming

BIG DATA

PLATFORM

Model Management

Model Deployment

Alerts

Workflow & Rules

ANALYTICS

MANAGEMENT

CORE CAPABILITIES

DATA

VISUALIZATION

MSFT Office

Web

Mobile

Portal

COMUNICATIONS ANALYTICS

NETWORK & OPERATIONS Capacity Planning &

Deployment Network Optimization Field Operations Service Assurance Call Center

CUSTOMER MANAGEMENT Acquire/Upsell Detect Churn earlier Social Network Impact Promoter Insights Optimize Offers and

Marketing Campaigns Audience Intelligence

REVENUE OPTIMIZATION Pricing Modeling Revenue Assurance Credit Risk Demand Forecasting Fraud Prevention Intelligent Store

Clustering

DATA MONETIZATION Intelligent Messaging Mobile Commerce Location Based Offers Enrich Loyalty Card

Programs Real Time


DIAGNÓSTICO DA

SITUAÇÃO ATUALVISÃO TRADICIONAL DO BI

ETL

CUBO BI

Semanas? Meses?


NOVA ABORDAGEM BI COM SAS VISUAL ANALYTICS

ETL

CUBO BI

Semanas? Meses?

CARGA

Horas, Dias


SAS VISUAL

ANALYTICSBIG DATA E NOVOS PARADIGMAS DE CONHECIMENTO

ETL

CUBO BI

Semanas? Meses?

CARGAEmails,

Sensores,

RFID, Logs... Horas, Dias


SAS VISUAL

ANALYTICSBIG DATA E NOVOS PARADIGMAS DE CONHECIMENTO

ETL

CUBO BI

Semanas? Meses?

CARGA

Horas, Dias

Emails,

Sensores,

RFID, Logs...

[email protected] = Marcos Pichatelli

“O que vc axou?” = você - achou

“achei show...” = ironia?

• Padronização – Categorização – Sentiment Analysis

BI Tradicional

BI com SAS VA

Text

Analytics

mailto:[email protected]


SAS HIGH-

PEFORMANCE

ANALYTICS


SAS HIGH-

PEFORMANCE

ANALYTICS


SAS HIGH-

PEFORMANCE

ANALYTICS


Todos os seus dadosAnalisados

integralmente... em

segundos

Disponíveis onde você

estiver.


SAS® VISUAL

ANALYTICS

DELIVERS A SINGLE SOLUTION FOR FASTER, SMARTER DECISIONS

Central Entry Point Integration Role-based Views

MOBILE BIDATA BUILDER EXPLORER DESIGNER

• Native iOS and

Android applications

that delivers

interactive reports

• Join data from

multiple sources

• Create calculated and

derived columns

• Load data

• Perform ad-hoc

analysis and data

discovery

• Apply advanced

analytics

• Create dashboard

style reports for web

or mobile

SAS® LASR™ ANALYTIC SERVER

ADMINISTRATOR

• Monitor SAS® LASR™

Analytic server

• Load/unload data

• Manage security

Copyr i g ht © 2012, SAS Ins t i tu t e Inc . A l l r ights reser ve d . www.SAS.com

QUESTIONS?

http://www.sas.com/

Documents

13 11-26 construindo uma estrategia de big data para telecom - sas - luiz pires