15 Mastères de Management spécialisé en alternance - …iseam.eu/Doc/Plaquette ISEAM MSA2 2014.pdf · encadrer et gérer une stratégie de développement, maîtriser un comportement

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De Bac +4 à Bac +5

L A P U I S S A N C E D E L ’ A L T E R N A N C E

15 Mastères de Management spécialiséen alternance - Msa 2

2ème année 100 % Alternance7 programmes Développement Durable• Management et Développement Durable• Développement Local et Collectivités Territoriales• Environnement, Énergie, Eau et Déchets• Urbanisme, Bâtiment et Mobilité Urbaine• Secteur Humanitaire et Économie Sociale et Solidaire• Management et Qualité Sécurité Environnement• Management et Responsabilité Sociétale

des Entreprises

8 programmes spécifiques• Management de Projets• Management de l’Innovation• Management du Luxe• Management du Tourisme• Management de la Santé• Webmarketing• Communication d’Entreprises• Communication Événementielle

I N S T I T U T S U P É R I E U R D ’ É T U D E S E N A LT E R N A N C E D U M A N A G E M E N T

Programme en 14 mois

Paris / Marne-la-Vallée

1 20032013

2èmeannée

Mastères Msa 2

Plaq Iseam Masters 2014 couv.:Mise en page 1 17/01/14 9:59 Page 3

ISEAM � Marne-la-Vallée - Paris 2

Sommaire

La force de l’ISEAM pour assurer votre insertion professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4La puissance de l’Alternance… et les ressources de notre école . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6L’organisation du Mastère de Management Spécialisé en Alternance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Mastère de Management Spécialisé en Alternance 2ème année (Mastère Msa2). . . . . . . . . . . . . . . . 9

8 programmes de Mastère Msa 2«Mastères de Management spécialisé en alternance»

Département Management Général� Management Opérationnel et Conduite de Projet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10� Management Stratégique et Gestion de l’Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Département Management Sectoriel� Management et Marketing du Luxe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12� Management des Industries du Tourisme et de l’Hôtellerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13� Management de la Santé (2 spécialisations) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-15

Département Marketing / Communication� Web-Marketing et Stratégie Digitale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16� Communication d’Entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17� Communication Événementielle et Promotionnelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

7 programmes de Mastère Msa 2«Mastères de Management spécialisé en alternance»

Département Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

� Management et Développement Durable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21� Développement Local Durable et Collectivités Territoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22� Management Durable de l’Environnement, de l’Énergie, de l’Eau et des Déchets . . . . . . . . . . 23� Management Durable de l’Urbanisme, du Bâtiment et de la Mobilité Urbaine. . . . . . . . . . . . . 24� Management Durable du Secteur Humanitaire et de l’Économie Sociale et Solidaire . . . . . . . 25� Management Durable et Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26� Management Durable et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Intégrer un Mastère de Management spécialisé en alternance à l’ISEAM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28HEMA, la force d’un groupe leader de l’alternance depuis plus de 20 ans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30


Édito

Accélérez votre carrière.Choisissez une spécialisation en alternance !

3 ISEAM � Marne-la-Vallée - Paris

Partenaire de l’ESM-A, école leader dans le management

depuis plus de 20 ans, l’ISEAM et l’ISEADD proposent une large

gamme de spécialisations. Conçue à l’attention des étudiants

de bac +3 à bac +5, l’école offre des programmes spécialisés de haut niveau

tout en favorisant leur insertion dans le monde professionnel.

En intégrant l’ISEAM ou l’ISEADD, vous apprendrez à gérer et piloter un projet,

un service ou une entreprise. Les enseignements vous permettront de créer,

encadrer et gérer une stratégie de développement, maîtriser un comportement

et un discours adéquats tout en sachant prendre les bonnes décisions.

En suivant ce cursus, vous bénéficierez d’une double compétence,

pratique et théorique, qui vous permettra d’être immédiatement

opérationnel. Vous suivrez en effet des enseignements dispensés

par des professionnels en les mettant directement en application dans l’entreprise.

Ce faisant, nous vous accompagnerons dans la plus belle aventure humaine,

celle de votre réussite. La force de notre école vous permettra

ainsi d’être entrepreneur de votre propre cursus et de vous engager

vers une carrière unique… la vôtre.

Guillaume KrafftDirecteur

Commencezvotre carrière

dès maintenantà l’ISEAM ! En 2014,

le Groupe HEMAen chiffres…

›››6 Écoles et Instituts de Management

›››5 Campus Marne-la-Vallée / ParisVendée / Nantes • ChartresBrive • Mazamet

››››38 nationalités

›››1040 étudiants en alternance

››950 entreprises d’accueil

›››400 professeurs

›››27 Mastères 2de management spécialiséen alternance

›››1 MBA

›››6 000 anciens

›››Plus de 20 ansd’expérience de l’alternance à Bac +5

Plaq Iseam Masters 2014 int.:Mise en page 1 17/01/14 8:28 Page 3

La force de l’ISEAM


Tous les mastèresde Management

spécialiséen alternancede l’ISEAM

offrent…

Un enseignement de haut niveauGrâce aux quinze spécialisations proposées par l’ISEAM, les diplômés bac +4/5ont la possibilité d’acquérir une compétence de haut niveau dans un domaine ou secteur spécifique.

Un encadrement de haute qualitéLes cours sont dispensés par des professionnels qui transmettent savoiret savoir-faire au travers de programmes étudiés pour répondreaux exigences des entreprises.

Une expérience professionnelle significativeL’ISEAM offre le moyen d’acquérir une expérience professionnellede 14 mois dans le domaine de compétence de son choix.

Une double compétenceLa formation dispensée par l’ISEAM permet de compléter un bac +4/5par la maîtrise d’une spécialisation apportant une vision pragmatique de l’entreprise. Afin de valoriser cette double compétence, l’étudiant devra au préalable réfléchirà la cohérence de son projet professionnel avec le programme envisagé pour rendre sonprofil attractif aux yeux des recruteurs.

Une formation financée et rémunéréeQuelle que soit la formule d’alternance, l’entreprise s’engage à financer l’intégralitédes frais de formation de l’étudiant de Mastère Msa 2 et à lui verser une indemnité ou unerémunération mensuelle. Cet investissement peut constituer pour un grand nombred’entre-elles, un pré-recrutement avant une éventuelle future embauche.

6 Mastères Msa 2 dans le Classement SMBGdes Meilleurs Mastères de Management spécialisé en alternance,MS et MBA 2014Chaque année, le cabinet privé SMBG élabore un Classement des Meilleurs Masters, MS, MBAet formations spécialisées bac + 5 / bac + 6 afin d’offrir une vision juste et précise des formationsfrançaises les plus performantes. Les formations auditées, qu’elles soient issues du secteur public(universités) ou du secteur privé (Grandes Ecoles), se retrouvent classées dans plus de 40 spécialitésavec comme critères : la notoriété du programme et de l’établissement, les débouchés et le salairede sortie ainsi que le retour de satisfaction des diplômés.Dans son dernier classement 2014, SMBG a récompensé l’ISEAM à six reprises :� Le Msa 2 « Management durable et responsabilité sociale des entreprises (RSE) » � Le Msa 2 « Management et développement durable » � Le Msa 2 « Management durable de l’habitat, de l’urbanisme et des transports » � Le Msa 2 « Management durable et Qualité - Sécurité - Environnement (QSE) »� Le Msa 2 « Management de la santé » � Le Msa 2 « Web-Marketing et Stratégie Digitale »

2 0 1 4



Pour assurer votre insertionprofessionnelle

Exemplesde postes occupéspar les diplômés

� ASSOCIATION FRANCAISE DE THERMO-GRAPHIE : Assistante administrative

� ARENE : Chef de projet énergie� BANQUE POPULAIRE : Responsable

entreprise� BOUYGUES CONSTRUCTION : Chargée

de recrutement et relations écoles� CLINIQUE PRIVÉE : Directeur des soins� EDF : Assistante communication� ELITHIS : Responsable de secteur� EUROPCAR : International Partnership's

Account Manager� EURO RSCG C&O : Chef de projet éditorial� GREENEXT : Responsable commercial et

marketing�IMAGINABLE : Consultant DD� INSTITUT DE FORMATION DU CA :

Chargée de communication� LABORATOIRE EUROBIO : Spécialiste

produits� L'EAU VIVE : Adjointe de direction,

Market analyst� OFI EQUITABLE : Chargée de mission DD� SAINT HUBERT : Chargé de mission

Développement Durable� SAMSUNG : Chef de secteur� TOTAL : Chargée de mission rapport RSE� VEOLIA WATER : Administrateur Outils

Méthodes� VILLE de LEVALLOIS : Chargé de mission

du programme local de l'habitat de la Ville

� WINCOR NIXDORF : Chef de projet

EN COURS DE CRÉATION D'ENTREPRISEChef de projet GéranteChef de service développement économique

L’ISEAM, la garantie d’une insertionprofessionnelle réussie !

29

Communication Événementiell

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et Promotionnelle

Marketing du Luxe

Management Opérat

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Management et

Développement Durable

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Un recrutement immédiat par l’entreprise d’accueil*� 37 % des diplômés ont eu une proposition

d’embauche par leur entreprise d’accueil.

� 100 % des diplômés ayant eu une proposition d’embauche ont étéimmédiatement recrutés par celle-ci.

Une insertion professionnelle très rapide*� 41 % ont été recrutés immédiatement

à la sortie de l’école.

� 63 % des étudiants ont été recrutés en moins de 3 mois.

� 67 % des étudiants ont été recrutés en moins de 6 mois.

Un salaire à l’embauche prometteur*Salaire moyen d’embauchedes étudiants de Mastère Msa 2 : 31940 €

Salaire moyend’embauche desétudiants de Msa2 par spécialité(en K€uros)

*Enquêtes établies à partir de la Promotion 2012



� La période de formationen entreprise permet à l’étudiant

• de faire le lien entre l’enseignement et samise en œuvre,

• de consolider ses connaissances par lapratique,

• de forger son propre jugement sur lagestion d’une entreprise,

• d’avoir une vision globale de l’entreprise etde son environnement

� Les atouts de l’alternance

• application de l’enseignement en entreprise.• acquisition d’une expérience professionnelle

d’une ou plusieurs années.• gratuité des frais de formation de l’école

(pris en charge par l’entreprise d’accueil).• recrutement possible par l’entreprise

d’accueil.

La puissancede l’Alternance…

Consciente des atoutsde l’alternance, l’ISEAM a placé

cette formule au cœur de son dispositif

de formation.

� La conventionde stage alterné(Formule permanente)

Statut : étudiant

Conditions particulières :• Aucune condition particulière n'est

requise pour signer notre convention

Rémunération :• Indemnité de stage correspondant à 12,5 %

du plafond horaire de la Sécurité Sociale.

Avantages :• Frais de formation pris en charge par

l'entreprise d'accueil ; rupture de laconvention possible, un mois de préavis.Après le début des cours, un délaide gratuité d’un mois (renouvelable souscondition) est accordé à l’étudiantdans le cadre de sa recherche d’entreprise.

� Le contratde professionnalisation(Formule optionnelle au choix de l’entreprise)

Statut : salarié

Conditions particulières :• Être de nationalité française, ou pour les

étudiants étrangers détenir un visa salarié.• Les étudiants âgés de 26 ans et plus

doivent être demandeurs d'emploi saufs'ils sortent d'un contrat aidé.

Rémunération :• < ou = 21 ans : 65 % du SMICou minimum conventionnel

• De 21 à 25 ans : 80 % du SMICou minimum conventionnel

• 26 ans et + : SMIC ou 85 % dela rémunération minimale prévuepar la convention ou l'accord collectifde l'entreprise.

Avantages :• Possibilité d’avantages tels que : C.E.,tickets restaurant, etc.)

Nos deux formulesPossible en Mastère Msa 1 et Mastère Msa 2

Les entreprises d’accueilL’ISEAM compte de nombreux partenairesqui choisissent nos étudiants dans le cadrede l’alternance. Elles apprécient notreformule en alternance, le contenu de nosprogrammes pédagogiques et les relationsque nous entretenons avec elles. PLUS DE 230 ENTREPRISES fontaujourd’hui confiance à l’ISEAM.Ce nombre est en constante progression.

� Sociétés de services : CCI DE PARIS SEINE SAINT DENIS •COLIPOSTE • FRANCE TELECOM •EDF • GDF SUEZ • IPSOS • LA POSTE• LOGICA • NEOPOST • VENTEPRIVEE…

� Distribution et commerce :AUCHAN FRANCE • CARREFOUR •DECATHLON • ETAM • FNAC FRANCEBILLETS • SYSTEME-U • VENTEPRIVEE…

� Industrie alimentaire : ATAC • CAVE PRIVEES.COM DANONEFRANCE • COMPASS GROUP…

� Banques et assurances :AXA FRANCE • LA BANQUE POSTALE •BNP PARIBAS • CORTAL CONSORS •GE MONEY BANK • GIE BNP PARIBAS •NATIXIS…

� Industries et travaux publics : AIR LIQUIDE • ALSTOM • ARVAL •LAFARGE • MICHELIN • SNCF •SNECMA • SAINT-GOBAIN MATERIAUXINNOVANTS • VINCI NETWORKS…

� Technologie et télécommunications :AREVA • BOUYGUES IMMOBILIER •BULL SAS • CISCO SYSTEMS • ORANGESPORTS • SAGE SAS • SFR…

� Tourisme et Luxe : DISNEY • L'OREAL • LOUISVUITTON…

� Centre de formationde la profession bancaire :ARCOS • ATOL LES OPTICIENS • AWELINTERNATIONAL • OPERA PARIS • OCEFRANCE • LAGARDERE • LA HALLE •HOLOGRAM INDUSTRIES • GROUPEDEMOS • GE MEDICAL SYSTEMS •GENERAL ELECTRIC • ELIOR • DEXIA• DELPHI FRANCE SAS • CROIX ROUGEFRANCAISE • BAXTER • ASSET…


Et les ressourcesde notre école


•

X

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L’ISEAM… disposed’un Département

d’Orientation Professionnelle (DOP) Un département de la Direction del’ISEAM est consacré à l’entreprise.Cette équipe encadre les étudiantsdès leur convocation au séminaire deTechniques de Recherche d’Entreprise(TRE) jusqu’à la signature de leurconvention d’alternance. Elle aideles étudiants à définir leur projetprofessionnel par le biais d’ateliers,de sessions de coaching personnalisé.Enfin, elle assure un suivi individuelafin de répondre aux problématiquesrencontrées par les étudiants.

… dispose d’un Départementdes Relations EXtérieures

Entreprises (DREXE)Cette équipe prospecte en permanencepour trouver des entreprises d’accueil.Les offres sont ensuite proposées auxétudiants suivant leur profil.

Par ailleurs, l’école est membre dedeux associations de chefs d’entreprisesde Marne-la-Vallée qui comptentenviron plus de 1 000 adhérents.

… organise des forumsentreprise

L’ISEAM organise trois forums par an,en juillet, septembre et octobre,réunissant des entreprises partenaires.

Durant ces journées de rencontres, lesétudiants peuvent s’entretenir avec desresponsables RH issus de différentssecteurs d’activité.

… gère des offresL’ISEAM propose de

nombreux postes à des étudiants enrecherche d’entreprise. Ces postes sonttrès variés tant dans les missions quedans les fonctions.

… vous formeà la recherche d’entreprises

Un séminaire de Techniques deRecherche d’Entreprise (TRE) de2 jours, deux suivis mensuels d’unedemi-journée ainsi que trois ateliersindividuels et collectifs sont proposésà chaque étudiant dès l’intégration ausein de l’école.

… vous propose des outils spécifiques

Afin de mieux cibler et contacter lesentreprises, une salle informatiqueainsi que des fichiers sélectionnés sontà la disposition des étudiants.

… vous offre un coachingpersonnalisé

Une équipe de professionnels procèdeà un suivi régulier.

… vous fait bénéficierd’un puissant réseau

Par ailleurs, l’ISEAM est une écolemembre du groupe HEMA (HautEnseignement du Management enAlternance) qui réunit à ce jour plusde 6 000 anciens. Particulièrementactif, ce Réseau met en placedes événements ayant pour objectifpremier de préserver les valeurspartagées pendant le cursus desdiplômés. Echanges d’expériences,partage de compétences, interventionsdurant les cours ; de rendez-vous surle Campus sous forme de conférencesaux « After Work » en petit comité,le Réseau s’anime, porté parl’enthousiasme de ses anciens.

Les diplômés bénéficient d’un accèsau site intra-communautaire au seinduquel ils ont accès à l’annuaireen ligne, aux offres d’emplois desentreprises partenaires, à des forumsde discussions, à la banque d’images…

http://www.alumni.groupehema.eu.

En intégrant l’ISEAM,vous devrez trouver

une entreprise d’accueil pour réaliser

votre alternance.

Pour accélérer votre recherche,

nous avons mis en place une méthodologie

qui a fait ses preuves.

›››Notre mission : vous guider pour mieux vous révéler

Les 8 clés pour vous permettrede trouver votre entreprise:

1

2

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5

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Étudiants titulaires d’un diplôme bac +3(Licence 3, Bachelor, etc.) issus de filières :

• scientifiques (mathématiques, biologie, chimie, physique, etc.),• littéraires (lettres, langues, etc.),

• sciences humaines (histoire, géographie, sociologie, psychologie, etc.),• juridiques, techniques ou artistiques

n’ayant jamais abordé les domaines du management,de la gestion ou du commerce.

BAC +3Filières scientifiques, littéraires, juridiques…

Titulaires de Masters (M1 ou M2), diplômés d’écoles d’ingénieurs, de commerce, de management et d’universités.

BAC +4/5Toutes origines…

MASTÈRE MSA 1(Mastère de Management spécialisé en alternance 1ère année)

Programme de management général et opérationnel12 mois / 100 % Alternance

Année préparatoire au choixde la spécialisation de 2ème année

Elle offre la possibilité à chaque étudiant de suivre dans un premier tempsune formation managériale généraliste afin de préparer

le choix de la spécialisation (en Mastère Msa 2).

Découverte des métiers,des secteurs d’activité et des spécialisations.

L’organisation du Mastèrede Management Spécialiséen Alternance


Décliné en 2 ans, le programme de« Mastère de Management spécialisé en alternance »

s’inscrit dans le cadre de la réforme LMD,permettant à un étudiant titulaire d’un Bac +3 de valider en 2 ans un titre Bac +5 spécialisé.

Construit sur la formule 100 % alternance, il permet d’acquérir une double compétence

et de développer une expertise facilitantl’insertion dans la vie active.

ESM-A : 12 spécialisationsRessources Humaines• Management des Ressources Humaines

Marketing / Communication• Chef de Produit• Marketing Stratégique : Marques et Produit• Négociation et Développement Commercial

International• Management International• Management International avec l’Asie• Management de la Supply Chain• Management des Achats

Gestion / Finance• Audit et Conseil• Contrôle de Gestion et Pilotage des Organisations• Finance / Banque

MBA• International Business Management

ESCI : 3 spécialisationsProgramme Grande École• Management International• Marketing International• Achats Internationaux

ISEAM : 8 spécialisationsManagement Général• Management Opérationnel et Conduite de Projet• Management Stratégique et Gestion de l’Innovation

Management Sectoriel• Management et Marketing du Luxe• Management Conseil en Développement

des Industries du Tourisme• Management de la Santé (2 spécialisations)

Marketing / Communication• Webmarketing et Stratégie Digitale• Communication d’Entreprises• Communication Événementielle et Promotionnelle

ISEADD : 7 spécialisationsDéveloppement Durable• Management et Développement Durable• Développement Local Durable et Collectivités Territoriales• Management Durable de l’Énergie, de l’Eau et des Déchets• Management Durable de l’Urbanisme, du Bâtiment

et de la Mobilité Urbaine• Développement Durable du Secteur Humanitaire

et de l’Économie Sociale et Solidaire • Management Durable et

Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)• Management Durable et Responsabilité

Sociétale des Entreprises (RSE)

Mastère Msa 2 & MBA30 Programmes spécialisés (après Bac +4/5)

14 mois / 100 % Alternance

Entretien de confirmation

du choix de la spécialisation

Entretiende

motivation

Entretiende

motivation

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ss

� Un enseignement de haut niveauGrâce aux quinze spécialisations proposéespar l’ISEAM, les diplômés bac +4/5 ont lapossibilité d’acquérir une compétence de hautniveau dans un domaine ou secteur spécifique.

� Le choix de sa double compétenceEn choisissant un Mastère de managementspécialisé en alternance de l’ISEAM ou del’ISEADD, les étudiants peuvent acquérir unespécialisation dans les domaines de la commu-nication, du management général, sectoriel oudu Développement Durable. Cette spécialisa-tion complète un enseignement du manage-ment de haut niveau.

L’ISEAM propose un éventail

de 15 programmesde Mastères de management

spécialisés en alternance(Mastère Msa 2).

Dispensées par des professionnels,

ces spécialisations viennentcompléter un bac +4 ou

bac +5 suivi dans une écolede commerce, d’ingénieurs

ou dans une université.

L’étudiant peut ainsi se spécialiser ou développer

une double compétence, très recherchée

dans le monde des affaires.

Mastères de Management Spécialiséen Alternance 2ème année (Mastère Msa 2)

ISEADD : 7 SPÉCIALISATIONSde Mastères de Management spécialisé en alternance� Développement Durable - Management et Développement Durable- Développement Local Durable et Collectivités Territoriales- Management Durable de l’Énergie, de l’Eau et des Déchets- Management Durable de l’Urbanisme, du Bâtiment et de la Mobilité Urbaine- Management du Secteur Humanitaire et de l’Économie Sociale et Solidaire - Management Durable et Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)- Management Durable et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Admissionaprès Bac +4/5 ›››Se spécialiser ou acquérir une double compétence

PROGRAMME DE MANAGEMENT GÉNÉRALcommun à tous les Mastèresde Management spécialisé en alternance

� Fonctionnement de l’entreprise Notions juridiques, fiscales et sociales ; systèmes d’organisation ; environnement et positionnement.

� Approche marketing Concepts marketing ; notionde marché ; connaissance du marché ;les actions ; le plan Marketing.

� Finance pour Manager Évaluation d’une activité économique ; le compte de résultat ;budget et trésorerie.

� Stratégie d’entreprise Diagnostique interne et externe ;analyse stratégique ; type de stratégie ;planification stratégique.

ISEAM : 8 SPÉCIALISATIONSde Mastères de Management spécialisé en alternance� Management Général - Management Opérationnel et Conduite de Projet- Management Stratégique et Gestion de l’Innovation

� Management Sectoriel- Management et Marketing du Luxe- Management des Industries du Tourisme

et de l’Hôtellerie- Management de la Santé (2 spécialisations)

� Marketing / Communication- Webmarketing et Stratégie Digitale- Communication d’Entreprises- Communication Événementielle

et Promotionnelle




Management Opérationnel et Conduite de Projet

Programme des coursMANAGEMENT GÉNÉRAL

� Fonctionnement de l’entrepriseNotions juridiques, fiscales et sociales ; systèmes d’organisation ; environnement et positionnement.

� Approche marketingConcepts marketing ; notion de marché ; connaissance du marché ;les actions ; le plan Marketing.

� Finance pour ManagerÉvaluation d’une activité économique ; le compte de résultat ; budgetet trésorerie.

� Stratégie d’entrepriseDiagnostique interne et externe ;analyse stratégique ; type de stratégie ;planification stratégique.

MANAGEMENT DE L’ENTREPRISE

� Managementdes organisations- Structures organisationnelles /configurations ;

- Mécanismes de coordination ;- Évolution / Tendances.

� Management de la qualité- Impératifs de qualité ;- La qualité totale ; - La démarche qualité ;- Démarche de certification.

� Logistique- La chaîne logistique de l’entreprise ;- Les différentes applications

opérationnelles.� Achats

- La chaîne de valeur ;- L’établissement du plan de collection ;- Analyse interne et analyse externe.

MARKETING STRATÉGIQUEET OPÉRATIONNEL

� Études de marché- Etudes quantitatives, étudesqualitatives ;

- Cas pratiques de conceptiond’enquêtes ;

- Analyse et interprétation des résultats.� Plan marketing

- Composantes ;- Élaboration ;- Plan d’actions commerciales.

� Négociation commerciale - Préparation / Argumentaire ;- Techniques de négociation ;- Training.

MANAGEMENT DE PROJET

� Analyse de la valeur- Analyse fonctionnelle, - Démarche méthodologique : analyse,diagnostic, élaboration du CCO.

� Gestion de projet (niveau I)- Élaboration, mise en œuvre ;- Pilotage, suivi ;- Diagrammes de Gantt, PERT.

� Approche outils de GP- Black Belt ;- Lean ;- Six sigma.

� Gestion de projet (niveau II)- Étude de viabilité / faisabilité ;- Gestion des acteurs ;- Gestion des risques ;- Mesures et suivi (délais, budget).

MANAGEMENTDES RESSOURCES HUMAINES� Gestion des Ressources

Humaines- Recrutement / Intégration / fidélisation.

� Comportement et Motivation- Concepts, leviers ; - Analyse et diagnostic.

� Processus de prise de décision- Modèles et pratiques.

� Management interculturel - Modes de relations interculturelles ;- Grilles d’analyse ;- Management d’équipes multiculturelles.

� Communication d’Entreprise- Communication interne (pratiques enentreprise) ;

- Le plan de communication (définition,mise en œuvre) ;

- Conduite d’une stratégie (méthodeset outils)

MANAGEMENT DES ÉQUIPES

� Management au quotidien- Les différents styles de manager ;- Gestion des collaborateurs / deconflits ;

- Élaboration d’un plan d’actionmanagérial.

� Management et leadership- Systèmes humains, dynamique degroupe ;

- Outils et pratiques ;- Training.

� Team Building - Animation et coordination d’équipes ;- Animation de réunions ;- Cohésion d’équipe.

� Intelligence relationnelle- Concept, principes ;- Analyse de l’environnement ;- Développement des capacitésrelationnelles et émotionnelles.

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE

� Droit des sociétés- Le choix d’une structure ;- La personnalité morale ;- Le pouvoir du dirigeant ;- Le contrôle du dirigeant.

� Droit des contratscommerciaux- Le contrat de vente ;- Les contrats de location ;- La franchise et la concession.

DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL

� Accords de coopérationinter-entreprise- Typologie des accords;- La Joint-Venture (formes, avantages,inconvénients) ;

- Mise en œuvre et financementd’une JV ;

- Alliances stratégiques.� Appels d’offres

- Conduite de procédures d’appels ;- Pratiques internationales.

GESTION / FINANCE� Gestion prévisionnelle

- Budget, construction ;- Outils de la budgétisation ;- Synthèses.

� Analyse financière- Bilan, compte de résultats ;- Outils de gestion, contrôle ;- Décision managériale.

� « Balanced ScoredCard »(tableau de bord prospectif)- Indicateurs clients ;- Processus internes ;- Apprentissage organisationnel.

� Financementdes investissements- Plan de financement ;- Rentabilité.

Finalité professionnelleFormer des managers capables de mettreen œuvre la stratégie et les politiques del'entreprise. Se positionner en Leaderforce de proposition dont la mission estd’accroître la performance de l’organisation.

PublicEtudiants titulaires d’un Master (ou DEA,DESS) universitaire en matière littéraire,scientifique ou économique (AES, MSG,MST…) ou diplômés d'écoles d’ingénieursou d’autres écoles à l’exception des écolesde Management ou de Commerce.

Métiers visés� Chef de projet, � Responsable projet,� Ingénieur d’affaires,� Chargé de Mission,� Directeur de site / d’unité opérationnelle, � Responsable d’un centre de profit,� Consultant de cabinet d’audit et conseil.

Conseil d’orientationThierry MERELDirecteur de cycle- Professeur de Management et de Marketing ;- Ancien cadre dirigeant de l’industrie

hôtelière et touristique ;- DESS « Conseil en Organisation, Stratégie et

Conduite de projet ».

Jacques MALIER- Directeur Général cabinet conseil

en Marketing, Gestion, Finance, organisation ;- Ancien directeur Marketing stratégique

et directeur opérationnel d’un groupe postal,- Expertise en gestion de projet et développement,- Executive MBA CPA, Ingénieur SUPELEC.

Benoît PASCAUD- MBA Hec, Sciences Po Paris, Licence en droit,- Ancien directeur marketing Europe,- Gérant de société.

›››Objectif du programmeFormer des personnes capables :� de piloter la réalisation d’un projet, sa mise

en œuvre, son financement et son suivi,� d’animer une équipe pluridisciplinaire

en renforçant sa cohésion, � de savoir gérer les priorités,

apprécier les risques et maîtriser les délais, � de maîtriser les techniques d’achat,

de négociation et de finalisation des contrats,

� d’accroître la circulation de l’informationet promouvoir le changement,

� de renforcer la communication et développerles intéractions entre les parties.

Les cours sont dispensés par des professionnelset des enseignants universitaires. Ils transmettent leur expérience au travers deleur enseignement. Ils sont ou ont été cadresdirigeants ou consultants auprès d’entreprises.

››› ISEAM - Mastère Msa 2Mastère de Management spécialisé en alternance - 2ème année MANAGEMENT

GÉNÉRAL

Le descriptif des cours ci-dessus est susceptible d’être modifié pour mieux répondre aux évolutions du monde professionnel.Pour plus d’informations, se reporter à notre site Internet www.iseam.eu

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MANAGEMENTGÉNÉRAL

Management Stratégique et Gestion de l’InnovationP

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MANAGEMENT STRATEGIQUE ET DEVELOPPEMENT

� Stratégies d’entreprise- Démarche stratégique ;- Outils de diagnostic ;- Le DAS : concept - analyse ;- Corporate strategy / Businessstrategy.

� Managementdes organisations- Structures organisationnelles ;- Typologie - configurations ;- Mécanismes de coordination ;- Évolution / Tendances.

� Managementde l’innovationet de la R&D- Entreprise et Innovation ;- Organisation de la R&D industrielle.

� Alliances stratégiques- Accords de coopérationinter-entreprises ;

- Typologie des accords ;- Joint-Venture (formes, avantages,inconvénients) ;

- Mise en œuvre et financementd’une JV.

� Processus de prisede décision- Modèles et pratiques ;- La théorie des jeux.

MARKETING DE L’INNOVATION

� Études de marché- Etudes qualitatives /quantitatives ;- Analyse des données.

� Marketing des servicesinnovants- Lancement de nouveaux produits ;- Plan marketing / Plan d’actions.

� Marketing de l’innovation - Consommateur et innovation ;- Création de valeur ;- Créativité, Design.

GESTION DE L INNOVATION

� Analyse de la valeur- Analyse fonctionnelle, - Démarche méthodologique : analyse,diagnostic, élaboration du CCO.

� Gestion de projet(traditionnel)- Spécificités des projets créatifs ;- Introduction aux méthodes Agiles ;- SCRUM (méthode, exercices).

� Approche outils de GP- Black Belt ;- Lean Management ;- Six sigma.

MANAGEMENT D’EQUIPE ET DES RH� Management d’équipes

- Systèmes humains, dynamique degroupe ;

- Outils et pratiques ;- Training.

� Conduite du changement- Diagnostic organisationnel ;- Pilotage stratégique et opérationnel.

� Managementdes compétences- Enjeux ;- Compétences individuelleset collectives ;

- Évaluation, transfert, pérennisation.

� Team Building - Animation et coordination d’équipes ;- Conduite de réunions ;- Cohésion d’équipe.

� Intelligence relationnelle- Concept, principes ;- Analyse de l’environnement ;- Développement des capacitésrelationnelles et émotionnelles.

ENVIRONNEMENT JURIDIQUEET GESTION DE L’INFORMATION

� Normes et Brevets- Les concepts et les enjeux ;- Le dépôt de brevet ;- L’élaboration de la norme ;- Rôle de la norme et du brevetdans la stratégie de développement.

� Droit de la propriétéindustrielle- Objectifs ;- Protection de l’Innovation ;- Protection de la Marque ;- La contrefaçon.

� Politique de veille- Démarche, mise en œuvre ;- Typologie (stratégique, technolo-gique, Juridique, commerciale) ;

- Outils de veille.

� Intelligence économique- Définition, concept ;- Mise en œuvre, acteurs ;- Outils.

GESTION et FINANCEMENT

� Business plan- Élaboration/contenus ;- Budgets intermédiaires/de synthèse.

� Analyse financière- Bilan, compte de résultats ;- Outils de gestion, contrôle ;- Décision managériale.

� Financement de projetsinnovants- Plan de financement ;- Rentabilité des investissements.

Finalité professionnelleFormer des managers capables de mettreen œuvre des projets complexes à caractèreinnovant. Ils pourront se positionner au seindes entreprises qui fonctionnementen mode projet.

PublicEtudiants titulaires d’un Master (ou DEA,DESS) universitaire en matière littéraire,scientifique ou économique (AES, MSG,MST, etc.) ou diplômés d'écolesd’ingénieurs ou d’autres écolesà l’exception des écolesde Management ou de Commerce.

Métiers visés� Chef de projet,� Ingénieur d’affaires,� Chargé de Mission,� Chef de produit,� Assistant MOA -MOE,� Consultant (innovation, veille, IE).

Conseil d’orientationThierry MERELDirecteur de cycle- Professeur de Management et de Marketing ;- Ancien cadre dirigeant de l’industrie Hôtelière

et touristique ;- DESS « Conseil en Organisation, Stratégie

et Conduite de projet ».

Jacques MALIER- Directeur Général cabinet conseil

en Marketing, Gestion, Finance, organisation ;- Ancien directeur Marketing stratégique

et directeur opérationnel d’un groupe postal,- Expertise en gestion de projet et développement,- Executive MBA CPA, Ingénieur SUPELEC.

Eric VALIN- Centre d’Études Diplomatiques et Stratégiques,- École de Guerre Économiques.

›››Objectif du programmeFormer des personnes capables :� de mettre en œuvre des méthodes de gestion

de projet innovant,� d’utiliser des outils de conduite du changement

favorisant la créativité et l’initiative,� de Manager des équipes pluridisplinaires

autour d’un projet fédérateur,� de favoriser l’émergence d’actions innovantes

à l’appui de politiques de rupture.

Les cours sont dispensés par des professionnelset des enseignants universitaires.Ils transmettent leur expérience au travers deleurs enseignements. Ils sont ou ont été cadresdirigeants ou consultants d’entreprises.

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››› ISEAM - Mastère Msa 2Mastère de Management spécialisé en alternance - 2ème année


ISEAM � Marne-la-Vallée - Paris 12 Le descriptif des cours ci-dessus est susceptible d’être modifié pour mieux répondre aux évolutions du monde professionnel.Pour plus d’informations, se reporter à notre site Internet www.iseam.eu

MANAGEMENTSECTORIEL

Management et Marketing du Luxe






ÉVOLUER DANS L’UNIVERSDU LUXE

� L’approche culturelle- L’histoire du luxe ; - Les signifiants du luxe ; - Luxe et ostentation.

� Rencontresavec des exposants- Commissaire priseur ; - Directeur d’une galerie d’art ; - Directeur d’un grand magasin.

� Les codes du savoir-vivredans le luxe- Maintien en société ; - Art de l’élégance ; - Accueil et manières de table ;- Art de la conversation.

LE DROIT DE LA PROPRIÉTÉINTELLECTUELLE

� La protection de la marque,du dessin et modèle- Le dépôt à l’INPI, l’OMPI et l’OHMI ; - La marque et Internet ;- La contrefaçon ; - Les enjeux.

LES STRATÉGIES ÉVÉNEMENTIELLES

� Les relations presse- La place des relations presse dans la stratégie de communication ;

- Le traitement de l’information ;- Les outils de validation des relations presse.

� Les relations publiques- La définition et les objectifs ;- Les différentes actions ;- La réalisation et l’exploitation.

� L’organisation d’événements- Le sponsoring et le star system ;- Le mécénat ; - Les salons et les showrooms ;- Les soirées et défilés de mode.

LE MARKETING SECTORIEL

� Le luxe « made in France »comme outil marketing- La mode et les parfums ; - Les arts de la table et la décoration ;- La joaillerie et la maroquinerie.

� Le luxe de standing- L’immobilier ; - Le marché de l’art ;- L’automobile.

� Le luxe et les loisirs- Le tourisme ; - L’hôtellerie ; - La haute gastronomie : histoire,évolution, enjeux et analyse des « best practices ».

MARKETING FONDAMENTAL ET MARKETING STRATÉGIQUE

� Le consommateur faceau luxe- La démocratisation du luxe ;- Les niches exploitables ;- Les comportements d’achats ;- Les habitudes de consommation.

� La pérennité de la marque- La connaissance du marché ;- Luxe, cibles et positionnement ;- Le développement du produit.

� La stratégie de distribution- Les canaux de distribution ; - Enjeux et développement des outlets de luxe ;

- Les marques de luxe ;- Le luxe, Internet et webmarketing ;- Les réseaux sociaux dans le luxe.

L’APPROCHE INTERNATIONALE

� Les marchés étrangers- Les ventes en Asie, aux USA,en Europe, au Moyen-Orient ;

- Les fluctuations monétaires ;- Les tendances de consommationselon les pays/zones.

� La négociation- La dimension interculturelle ;- Les sources d’approvisionnementet les contrats ;

- Les principaux interlocuteurs.� Les techniques de

commerce international- Les techniques d’emballage

et de transport ; - La logistique ;- Les incoterms ;- Le passage en douane.

LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION

� Les concepts de base- Du brief à la réalisation ; - La sémiologie ; - Conception et sémantique.

� Les techniques de créativité- Les outils de création ; - Les codes de l’image et le packaging produit ;

- Les études et les tendances.� Le partenariat

avec les médias- L’audiovisuel ; - La presse grand public et professionnelle ;

- L’achat et la vente d’espaces ; - Les mesures d’audience.

� La communication horsmédia- La promotion des ventes ; - Le marketing ciblé ;- La E-Communication.

� Management de l’écrit- Reportage ; - Compte-rendu et mémo ; - Synthèse ; - Réécriture ;- Décryptage et sous-entendus.

GESTION FINANCIÈRE

� Contrôle budgétaire- Le seuil de rentabilité ;- L’endettement ; - Tableaux de bord ;- Le fonds de roulement ;- La banque ; - Le budget de trésorerie.

� Analyse des coûts- Coûts partiels et coûts complets ;- Coûts spécifiques et marges ;- Seuil de rentabilité.

� Calcul des prix de vente- Éléments du calcul ; - Méthodes de calcul ; - Le coût des risques ;- Les accords commerciaux ;- Politique prix/produit.

Finalité professionnelleAppréhender les spécificités du luxe, participer à la valorisation de l’imagede l’entreprise, choisir et mettre en place des stratégies marketing, commercialeset événementielles.

PublicTitulaires de masters (M1 ou M2), diplômés d’écoles d’ingénieurs, de commerce, de communication ou de management.

Métiers visés� Chef de produit,� Chargé de projet marketing, � Responsable / Directeur marketing, � Visual merchandiser, � Responsable de succursale ou de filiale,� Directeur de boutique ou d’espace,� Brand manager,� Consultant,� Attaché de presse, � Chef de publicité média.

Conseil d’orientationMarc de KERVENOAËLDirecteur de cycle- Bachelor in Management, Golden Gate

University, San Francisco,- Directeur Relations Extérieures Entreprises

Groupe HEMA, Campus Marne-la-Vallée

Jean-Claude ROUSTANT- Diplômé IAE Paris Panthéon Sorbonne,- Diplômé ESC Marseille,- Consultant spécialisé dans l’univers du Luxe,- Ancien Secrétaire Général de Centre Culturel

de la Haute Horlogerie et de l’AssociationInterprofessionnelle de la Haute Horlogerie.

Thierry MERREL- Directeur de cycle

Elodie de BOISSIEU- Master Luxe EM-Lyon, BAA HEC Montréal,- Consultante marketing Luxe et Art de vivre,- Consultante en risque contrefaçon,- Formateur-consultant / Luxe et art de vivre.

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›››Objectif du programmeDans un secteur fleuron de l’économie internationale et face à la concurrence mondiale,les dirigeants cherchent toujours à s’entourer de collaborateurs opérationnels, créatifs, gestionnaires et communicants.

L’objectif de ce programme est de formerde futurs responsables capables de :� développer des stratégies et des outils adaptés

aux différents univers de l’industrie du luxe,

� fixer des objectifs et élaborer des plans d’action marketing,

� comprendre les enjeux du luxedans un contexte de globalisation.

L uxePARIS - LONDRES - NEW YORK - TOKYO



13 ISEAM � Marne-la-Vallée - ParisLe descriptif des cours ci-dessus est susceptible d’être modifié pour mieux répondre aux évolutions du monde professionnel.Pour plus d’informations, se reporter à notre site Internet www.iseam.eu


� Approche marketing� Démarche qualité� Finance pour Manager• Fonctionnement

de l’entreprise� Stratégies d’entreprise

MANAGEMENT DE PROJET� Démarche qualité

en THL- Mise en œuvre d’une démarchequalité ; La mesure de la non qualité(outils, coût) ; Les normes et leslabels, certification.

� Gestion de projettouristique- Mise en œuvre / Organisation ;- Méthodes (PERT / GANIT) ;- Maîtrise des coûts, des risques etdes délais ; Typologies de Midler.


MARKETING DU TOURISMEET DES LOISIRS� Etudes de Marché

- Comportements de Consommation,- Tendances, décryptage des attentes.

� Marketing des services - Spécificités ;- Processus ;- Stratégie Blue Ocean.

� Plan de communication- Budget, arbitrage ;- Achat d’espaces ;- Réalisation et suivi du plan.

� Etudes statistiques- Réalisations d’enquêtes ;- Analyse et interprétation ;- Outils.

� Analyse sectorielle /concurrentielle- Modèles de base- Economie Industrielle : le Modèle SCP.

ENVIRONNEMENT TOURISTIQUE� Management des

organisations touristiques(voir détail p.11)

� Droit du tourisme- Règlementation du secteur ;- Droit pénal ; Droit des transports etdroits des assurances.

� Sociologie et économiedes loisirs- Chiffres clés;- Gestion du temps ; organisation ;budgets ; Valeurs ;

- Dynamique sociale ;- Tendances.

� Accords inter-entreprises- Contrats commerciaux ;- Cogérrance ;- Partenariats, joint-venture.

� Industrie hôtelière- Structures et modes d’hébergement ;- Stratégies de développement deschaînes hôtelières ;

- Contraintes, règlementation.

� Management hôtelier- Gestion de produit ;- Tableaux de bord ;- Ratios d’exploitation.

� Parcs et centres de loisirs- Typologie, acteurs ;- Infrastructures, thèmes et animations ;- Evolutions et tendances.

GESTION / FINANCE� Analyse financière

- Bilan, compte de résultat ;- Outils de gestion, contrôle ;- Décision managériale.

� Business Plan- Élaboration ;- Budgets intermédiaires ;- Budgets de synthèse.

� Financementdes investissements- Plan de financement ;- Rentabilité, relation banque.

MANAGEMENT DES EQUIPES

� Comportementet Motivation- Principaux concepts ;- Leviers de la Motivation, ;- Analyse, diagnostic.

� Management d’équipes - Dynamique de groupe ;- Conduite de réunions / Gestion deconflits ; Leviers de la motivationet de l’implication.

� Management et leadership- Systèmes humains ;- Outils et pratiques, training.

� Managementdu discours oral- Préparation, gestion du public, trac ;- Traitement des objections,improvisation.

� Management interculturel - Modes de relations interculturelles ;- Grilles d’analyse ; Managementd’équipes multiculturelles.

� Intelligence relationnelle- Concept, principes- Analyse de l’environnement- Développement des capacitésrelationnelles et émotionnelles.

TOURISME RESPONSABLE

� Concept et historique du développement durable- Grands courants de la penséephilosophique et économique ;

- Eco-développement et décroissance ; - Droit du développement durable.

� Tourismedurable / Eco-tourisme- Législation et chartes volontaires ;- Mise en pratique opérationnelle ;- Démarche de certification ;- La norme ISO 26000.

� Managementdu patrimoine- Les outils de valorisation du patrimoine ;- Protection du patrimoine des sites et des espaces ;

- Valorisation de la culture et dessavoirs.

� Collecte et traitement desdéchets- Tri et collecte des déchets urbains ;- Recyclage et valorisation.

� Gestion de l’eau, del’énergie- Performance énergétique ;- Energies renouvelables ;- Consommation, productionet traitement de l’eau.

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MANAGEMENTSECTORIEL

Management des Industries du Tourisme et de l’HôtellerieSpécialité “Organisation et Développement International”

Finalité professionnelleFormer les cadres capables de formaliserla stratégie et les politiques de l'entreprise.Préparer les professionnels du secteur àexercer des fonctions managériales au plushaut niveau après avoir fait la preuve de leurcompétence en qualité de conseil auprès dechefs d’entreprise dans un premier temps.

PublicsTitulaires de masters (M1 ou M2) issusd’un cursus universitaire, diplômésd’écoles hôtelières, de tourisme,de commerce ou de management.Professionnels diplômés bac +2 avec5 / 6 ans d’expérience (V.A.E.) et / ouprofessionnels diplômés bac +3 avec4 / 5 ans d’expérience (V.A.E.).

Métiers visés� Chef de projet,� Chargé de Mission,� Responsable projet environnemental,� Directeur adjoint de site/d’unité,� Responsable d’un centre de loisirs,� Responsable Hôtelier/d’Hébergement,� Consultant (Développement

des organisations touristiques).

Conseil d’orientationThierry MERELDirecteur de cycle- Professeur de Management et de Marketing

(écoles supérieures d’hôtellerie / de tourisme )- Ancien cadre dirigeant de l’industrie hôtelière

et touristique.- DESS « Conseil en Organisation, Stratégie

et Conduite de projet ».

Michèle LANDMAN- Professeur de « Conception de produits

touristiques » et Conseil en développement ;- Ex-cadre opérationnel dans le Tour-Operating ;- D.E.A de Géographie physique et DESS

d’aménagement et d’urbanisme.

Ludovic CORPECHOT- Directeur Général Hôtellerie de luxe,- Ancien Directeur commercial

de Palaces parisiens ;- Master en Gestion financière (IHFI) ; - Pdp Cornell University (NY)P

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›››Objectifs du programme

Ce programme a pour objectif de former des professionnels capables :� de conseiller les entreprises du secteur touristique, de structurer son développement,� d’élaborer, de conduire et de suivre un projet touristique,� de mettre en œuvre une démarche qualité ou de développement durable,� de manager des équipes pluridisciplinaires dans un environnement multiculturel,� d’introduire les bases d’une démarche d’entreprise citoyenne.

Les cours sont dispensés par des professionnels, consultants et enseignants universitairesqui apportent savoir et savoir-faire à travers un programme qui répond aux besoinsde l’entreprise.



Management de la Santé

Programme de tronc communMANAGEMENT GÉNÉRAL

� Fonctionnement de l’entreprise� Approche marketing� Etudes de marché� Finance pour Manager� Stratégie d’entrepriseDIMENSIONS ÉCONOMIQUE ETFINANCIERE, SOCIALE, ÉTHIQUE ETÉPIDÉMIOLOGIQUE DES SYSTEMESET POLITIQUES DE SANTÉ

� Épidémiologie et santépublique

� Environnement historiqueet épistémologie- Histoire de la santé ;- Epistémologie de la santé.

� Économie et politiquesde santé- Enjeux économiques et mesurespolitiques ;

- Haute Autorité de Santé (HAS) ;- Agence Nationale de Sécurité duMédicament (ANSM) ;

� Organisations sanitaires- Réformes hospitalières ;- Agence Régionale de Santé (ARS) ;- Planification, SROS ;- Institutions sanitaires ;- Gouvernance hospitalière.

� Financement du systèmede santé- Loi de Finance de la Sécurité Sociale(LFSS) :

- ONDAM ; Sécurité sociale ; Assu-rances privées et complémentairesde santé ; Conventions tripartites.

� Professionnels- Conseil de l’Ordre ; Salariés et libé-raux ; Structure d’exercice.

� Institutions, structuresd’accueil et associations

� Systèmes de santéinternationaux, OMS

� Éthique et santé- Ethique, santé et vulnérabilité ;- Processus décisionnelet réflexion éthique ;

- Bioéthique ; Déontologie ;- La relation soignant-soigné.

LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ� Statuts

- Établissements publics et privés àbut lucratif et non lucratif (PSPH).

� Droit- Initiation au droit et organisation judiciaire ;- Droit européen et charte européennedes droits des patients ;

- Des sociétés et des associations ; - Des contrats, des sociétés et desstructures d’exercice ;

- De la propriété industrielle, intellectuelle et brevets ;

- Marchés publics.� Gouvernance et instances

- Gouvernance hospitallière ;- CME, CTE, CCLIN, CCLUD, COMEDI.

RESPONSABILITÉS DES ENTREPRISESET PROFESSIONNELS DE SANTÉ� Responsabilités médicales

- Responsabilités indemnitaires ;- Responsabilités pénaleset disciplinaires ;

- Indemnisation et expertisedu préjudice corporel ;

- Responsabilité et solidarité nationale.� Droit des patients

et de l’hospitalisation.� Secret médical et Dossier

Médical Personnel (DMP)DÉMARCHE QUALITÉ

� Accréditation, certificationet normes

� Informations obligatoires � Assurance qualité � Vigilances sanitaires

et assurance des pratiquesmédicales

� Stérilisation, hygiène et sécurité� Traçabilité � Déchets (DASRI) � Matério-vigilance � Gestion des risquesMANAGEMENTDES ORGANISATIONS DE SANTÉ� Stratégie et organisation

- Organisations des structures ;- Concepts d’analyse stratégique.

� Financement et tarification- Tarification à l’activité (T2A) et finance-ment de la prestation ;

- Tarification dans le secteur privé à butlucratif et non-lucratif ;

- Programme de Médicalisation desSystèmes d’Informations (PMSI) ;

- Groupes Homogènes de Séjour (GHS) ;- Missions d’intérêt général et d’aide àla contractualisation (MIGAC).

- Etat Prévisionnel de Recettes etDépenses (EPRD).

MANAGEMENT ET GESTIONDES CONFLITS

� Médiation et négociation � Analyse des conflits � Outils de gestion des conflits� Désamorcer les conflitsCOMMUNICATION� Grands domaines

- Communication interne, externe etinstitutionnelle ;

- Relations presse et publiques ;- Lobbying ;- Média, hors média, foires et salons.

� Management de l’écrit- Reportage ; Compte-rendu et mémo ;- Synthèse ; Réécriture ;- Décryptage et sous-entendus.

GESTION ET FINANCED’ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ� Contrôle budgétaire

- Seuil de rentabilité ; Endettement ;- Tableaux de bord ;- Fonds de roulement ;- Budget de trésorerie ; La banque.

GESTION DES RESSOURCESHUMAINES� Relations sociales

- Gestion des hommes, des conflits etnégociation avec les syndicats.

� Conduite du changement- Formation continue ;- Métiers et professionnalisation.

� Grands domaines- Recrutement ; Rémunération ;- Droit du contrat de travail ;- Mesures de la performance ;- Contrôle de gestion sociale ;- Licenciements.

Finalité professionnelleFormer des cadres et futurs décideurscapables de concevoir une stratégiede développement, de mettre en placeun plan d’actions, de fixer des objectifsrationnels au regard de l’évolutiondes entreprises, des industrieset des organisations de santé.

PublicTitulaires de masters (M1 ou M2),Docteurs en médecine/pharmacie,cadres soignants et non soignantset personnel administratif dans le privéet le public, Directeurs et futurs directeursd’ESMS (obligation légale), Diplômésd’écoles de médecine, d’IFCS (Institutde Formation des Cadres de Santé),d’écoles d’ingénieurs, de commerce,de management.

Métiers visés� Cadre de santé,� Chef de projet,� Directeur / responsable

marketing / communication,� Responsable clientèle, � Directeur et directeur adjoint

d’établissement de santéou de maison de retraite,directeur d’ESMS,

� Responsable relations publiques, � Responsable réseau de soins, � Délégué pharmaceutique, � Chef de produits France ou export,� Responsable du Market Access,� Ingénieur technico-commercial.

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›››Objectif du programme� Le programme Management de la Santé a pour objectif de fournir aux candidats les outils

et le savoir permettant de comprendre et gérer les nouvelles problématiques des marchés,des produits et services des entreprises et organisations de santé privées et publiques.

›››Secteurs� Laboratoires, hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, fabricants d’équipements et de matériels,

presse spécialisée...

›››Fonctionnement du cycle� Le cycle comprend un enseignement de management général commun à tous les étudiants.

Chaque étudiant choisit en supplément une spécialité ou option :1. Management et marketing de la santé (MMS)2. Management et droit des établissements sanitaires et médico-sociaux (MDE)


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MANAGEMENTSECTORIEL

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Conseil d’orientationMarc de KERVENOAËLDirecteur pédagogique- Bachelor in Management,

Golden Gate University, San Francisco,- Directeur Relations Extérieures Entreprises

Groupe HEMA, Campus Marne-la-Vallée.

Michel BAUR- Doctorant droit de la santé,- DEA de droit privé (Paris I),- DEA de bioéthique (Paris V),- Diplômé de l’EHESP (Ecole des Hautes

Etudes de Santé Publique),- DECS (CNAM-Paris),- Diplômé de l’IDA (Institut

du Droit des Affaires - Paris I),- DU de Philosophie - Marne-La-Vallée,- Directeur d’hôpital - AP-HP

(Assistance Publique-Hôpitaux de Paris),- Membre du Laboratoire de bioéthique

médicale et de la SFFEM (Société Françaiseet Francophone d’Ethique médicale),

- Formateur et chargé de coursen droit et économie de la santé, éthique et bioéthique.

Franck VANDAMME- Master of Business Administration,- Consultant Healthcare,- Directeur Général de CROMA France,- Ancien Directeur Division Johnson & Johnson,- Ancien Directeur des ventes Pfizer.

Laurent DELPRAT- Avocat à la Cour,- Docteur en Droit privé et sciences criminelles,

habilité à diriger les recherches,- Chargé d'enseignement en facultés de droit,

de médecine et d'odontologie, - Membre du Laboratoire d’éthique médicale

et de médecine légale (Paris V), - Formateur en droit sanitaire, social

et médico-social.

Roland FERON- Ancien interne des hôpitaux de Paris,- Pharmacien responsable,- Directeur Général de CAC Pharma.


Cours de Spécialité MANAGEMENTSECTORIEL

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1 Management et marketing de la santé (MMS)DROIT� Droit pharmaceutique

et des produits de santé

ENCADREMENT RÉGLEMENTAIREDES PRESTATIONS ET PRODUITS DE SANTÉ� Pharmacie

- Affaires réglementaires ;- Contrat de bon usage des médicaments

et des produits et prestations.� Réservation et brevetabilité du

vivant et des techniques médicales.

MANAGEMENT DES ORGANISATIONSDE SANTÉ� Stratégie des implantations

industrielles et organisation� Recherche

- Recherche fondamentale et pôles d’excellence ;- Recherche clinique ;- Gestion des essais et diffusion de l’innovation

technologique ;- Imagerie médicale.

� Génériques- Copie légale du médicament “Princeps”.

� Contrefaçon- Copie illégale du médicament “Princeps”.

POLITIQUE ET MARKETING DES PRODUITS ETSERVICES� Comportement du consommateur

- Médecin, pharmacien et patient.� Stratégie de marque� Circuits de distribution� Politiques

- Achats ; Ventes ; - Calcul des prix ;- Echantillons médicamenteux.

� Packaging- Codes ; - Législation ;- Etiquetage.

� E-santé

MARKETING DU MÉDICAMENT� Industrie pharmaceutique� Environnement économique du

médicament et contraintes réglementaires avant et aprèsl’affaire Médiator

� Les partenaires internes et externes� Le plan marketing et le plan

de lancement� La gestion équilibrée

d’un portefeuille produit� Les données marketing disponibles :

analyse du rapport coût / efficacité

� Le marketeur pharma 3.0 : unmétier à réinventer

� Les outils de communication enindustrie pharmaceutique

NÉGOCIATION COMMERCIALE� Les fondamentaux de la vente� La préparation de la vente� Les phases clés de l’entretien� Les règles d’or d’une négociation

réussie� Les aspects spécifiques et les

dernières tendances commercialessur le marché

INTERNATIONAL� Stratégie internationale

- Filiales, joint-ventures, délocalisation.� Gestion Import / Export

- Logistique et supply chain management ;Stockage et réglementation ;

- Incoterms, douanes et documents de transports.

LANGUE� Anglais managérial et médical.

2 Management et droit des établissementssanitaires et médico-sociaux (MDE)

LES ÉTABLISSEMENTS MÉDICO-SOCIAUX� Statuts

- L’organisation sanitaire et médico-sociale ; - Les réformes hospitalières ;- Maintien à domicile, structures alternatives àl’hospitalisation, lieu de vie et d’accueil ;

- Organisation des réseaux ; - Groupement de coopération sanitaire.

� Instances sanitaireset médico-sociales- Directoire, Conseil de surveillance ;- Conseil d’administration ;- Conseil de la vie sociale ;- CHSCT...

OBLIGATIONS PROFESSIONNELLESET RESPONSABILITÉS� Droits des usagers

- Droits des patients - Charte du patienthospitalisé ;

- Droit des usagers en institution - charte desdroits et libertés des personnes accueillies ;

- Droits des personnes âgées en institution -Charte des droits et libertés de la personneâgée en situation de handicap oude dépendance.

� Situations spécifiques- Mineurs et majeurs protégés ;- Hospitalisations sans consentement (HO-HDT) ;- Mesures de protection juridique ;- Majeurs protégés et actes médicaux ;- charte des droits et libertés du majeur protégé ;- Mineurs et autorité parentale ;- Mineurs, adolescents et actes médicaux ;- Charte européenne de l’enfant hospitalisé.

� Dossier de soins, informatisationdes données de santé et CNIL

DÉMARCHE QUALITÉ� Gestion de l’hébergement

et de la restauration� Recommandations de bonnes

pratiques et sécuritéde la prestation

� Evaluation des pratiquesprofessionnelles

� Evaluation AngéliqueGESTION DE LA STRUCTUREET DE LA PERSONNE � Projet d’établissement� Contrat de séjour� Règlement de fonctionnement� Projet de vie et projet de soins� Evaluation de la dépendance� Gestion et pratiques

professionnelles� Prise en charge de la dépendance

- Prise en charge de la dépendance ;- La caisse nationale de la solidaritéet de l’autonomie.

� Obligations alimentaires

MANAGEMENT DE PROXIMITÉ� Communication managériale

- Les principaux styles de management ;- L’impact sur l’équipe ;- La communication managériale ;- Le rôle managérial du responsable de soins ;- Organisation des équipes ;- Recrutement.

� Outils managériaux- Coordonner les projets de services ;- Outils d’évaluation en commun ;- Outils de motivation.

STRATÉGIE ET GESTION DE PROJETD’UN ÉTABLISSEMENT SANITAIREET MÉDICO-SOCIAL

GESTION DES VIOLENCESINSTITUTIONNELLES ET BIENTRAITANCE� Gestion des violences

institutionnelle- Les violences institutionnelles ;- La protection du personnel soignant.

� Maltraitance et bientraitance- Prévention de la maltraitance et bientraitance ;- Prise de parole et pluridisciplinarité.

� Secret professionnel, discrétionprofessionnelle et secret partagé

APPROCHE ÉTHIQUE DE LA NOTIONDE PERSONNE ET DES BESOINS SOCIAUX SANITAIRES� Approche et prise en charge

de la vulnérabilité- Vieillissement, personnes âgées ;- Personnes atteintes de déficiences mentales ;- Handicap et personnes handicapées ;- Mineurs et mineurs isolés ;- Exclusion, humanitaire, santé des migrants ;- Dérives sectaires.

� Consumérisme et émergencede soi- Nouveaux services d’aides aux personnes,maintien à domicile ;

- Santé publique et besoins individuels ;- Le résidant.


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Webmarketing et Stratégie Digitale


� Fonctionnementde l’entreprise- Notions juridiques, fiscales et sociales ;- Systèmes d’organisation ;- Environnement et positionnement.

� Approche Marketing- Concepts marketing ;- Notion de marché ;- Connaissance du marché ;- Les actions ;- Le plan Marketing.

� Finance pour Manager- Evaluation d’une activité économique ;- Le compte de résultat, budgetet trésorerie.

� Stratégie d’entreprise- Diagnostique interne et externe ;- Analyse stratégique ;- Type de stratégie ;- Planification stratégique.

DATA INTELLIGENCE

� Systèmes d’information- L’évolution de l’informatique ;- Les ERP ; Informatique de gestion.

� Maîtrise des outilsstatistiques- Analyses marketing, outils desegmentation, analyses statistiques.

� Web Analytics- Mesure des résultats : choix des

indices de mesure, tracking, analysede résultats de campagne etde l’activité d’un site internet.

STRATEGIE MARKETING

� Intégration des évolutionstechnologiques dansla stratégie Web- Grandes tendances et enjeux du Web ;

- Emergence de nouveaux courantsporteurs de valeur et de nouveauxcomportements d’internautes(mobile, tablettes) ;

- Impact des nouvelles tendancessur les programmes marketinget commerciaux.

� Evolutiondu comportementdes consommateurs- Intégration du mobile dansla stratégie Web ;

- Web to Store et Mobile to Store.

� Études de marché- Démarche qualitative ;- Démarche quantitative ;- Outils d’analyse.

STRATEGIE DE DEVELOPPEMENTCOMMERCIAL

� Développementet e-commerce- Comment développer l’activité d’unsite de e-commerce ;

- Création de valeur sur le site etstratégie de génération de trafic.

� E-CRM et Social CRM- Evolutions de la relation client, - E-mailing : segmentation et gestionde campagnes, délivrabilité etmesure de performance ;

- Relation client sur les réseauxsociaux.

� E-Business(cours en anglais)- Sites marchands et business models.- Stratégies et programmesde développement.

COMMUNICATION ET PUBLICITESUR LE WEB

� Techniques rédactionnellessur le web

- Concevoir un contenu éditorialsur le web ;

- Optimiser le référencement decontenus sur les moteurs derecherche.

� Référencement- Stratégie et techniquesde référencement naturel (SEO).

� E-Publicité- Bâtir son plan media on-line ;- Les leviers : Display, affiliationréférencement payant (SEA) ;

- Mesure de performance.

� Marketing communautaire- Stratégie de communication sur lesréseaux sociaux.

- Blogs et Community Management.

SITES INTERNET

� Création de site internet- Initiattion Html/CSS ;- Les outils de développement et lessolutions e-commerce (Magento) ;

- Développement, règles de design,et administration de site.

� Ergonomie- Architecture de site, optimisationdes parcours de navigation et deconversion ;

- Analyse des performances de sites.

COMMUNICATION OFF-LINE

� Stratégiesde communication- Définition des cibles ;- Stratégie de moyens :- Création et media.

� Stratégies Media- Choix des médias en communicationoff-line : TV, radio, presse, affichage,indicateurs clés.P

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MARKETING

›››Objectif du programmeCe programme a pour objectif de formerdes personnes capables :� de maîtriser les nouveaux outils liés aux

métiers du marketing digital,� d'analyser une situation professionnelle pour

bâtir une stratégie de développement del’entreprise faisant appel au marketing du web,

� de mettre en oeuvre un plan d'actions intégrant des moyens de communicationon-line et off-line,

� de gérer et optimiser le budget marketingd’une entreprise sur internet et de mesurerl’efficacité des campagnes,

� d’optimiser le référencement et la visibilitéd’un site en déployant un plan decommunication adapté,

� de maîtriser les différentes fonctions liées aumanagement général d’une entreprise.

Les cours sont dispensés par des professionnelsqui apportent savoir et savoir-faire à travers unprogramme construit pour répondre auxbesoins actuels et futurs des entreprises.Ils sont ou ont été dirigeants ou consultantsauprès d’entreprises liées aux nouvellestechnologies.

Finalité professionnelleMaîtriser les nouvelles techniques issuesdu web et savoir mettre en œuvreune stratégie digitale pour évoluer dansles fonctions marketing des entrepriseset des sites de e-commerce.

PublicÉtudiants ayant des connaissances de baseen marketing, titulaires dans ce domainede maîtrises ou masters (ou DEA, DESS)universitaires (AES, MSG, etc.). Diplômésd’écoles d’ingénieurs, d'écoles decommerce, de management ou d’un IUP.Une connaissance approfondie del’informatique n’est pas nécessaire.

Métiers visés� Directions marketing et directions

générales des entreprises de l’économieon-line (Responsable Webmarketing,Traffic managers, Responsable affiliation,Consultant media on-line, Chargé deréférencement, Community Manager).

Conseil d’orientationAgnès DELIGNON Directrice de cycle- ESCEM,- Ancienne Directrice Marketing.

Benoît DOMIS- Reims Management School,- Formateur NTIC.

Bernard NINAUVE- Licence ès Sciences économiques,

Ancien directeur du marketinget des achats en grande distribution.

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17 ISEAM � Marne-la-Vallée - ParisLe descriptif des cours ci-dessus est susceptible d’être modifié pour mieux répondre aux évolutions du monde professionnel.Pour plus d’informations, se reporter à notre site Internet www.iseam.eu

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COMMUNICATION


� Fonctionnementde l’entreprise- Notions juridiques, fiscales et sociales ;- Systèmes d’organisation ;- Environnement et positionnement.

� Approche Marketing- Concepts marketing ;- Notion de marché ;- Connaissance du marché ;- Les actions ;- Le plan Marketing.

� Finance pour Manager- Evaluation d’une activité économique ;- Le compte de résultat, budgetet trésorerie.


COMMUNICATION ET STRATEGIE

� Stratégie de communication- Diagnostic, élaboration des axes decommunication ; choix des supports ;plan de campagne.

� Développement durableet communicationresponsable- Notions fondamentales ; enjeux ;reporting .

� Stratégie média- Media Planning ; Elaboration d’unplan média ; Mesure d’audience etbilans de campagnes.

� Gestion budgétaire- Achat d’espaces ; Vente d’espaceset gestion de clientèle.

COMMUNICATION HORS MEDIA

� Communication directe- Marketing direct ; CRM/E-CRM ;e-publicité.

� Promotion des ventes- Techniques, réglementationet mesure de l’impact.

COMMUNICATION ET MANAGEMENT

� Relations Presse / Publiques- Communication institutionnelle ; Le rôle des relais d’informations ;Les cibles des RP ; Les outils etla mise en oeuvre des RP ; Mécénatd’entreprise.

� Communication interne- Dispositif, choix des outils, pilotagedes actions de communicationinterne.

� Communication de crise- Détection de crise, rumeur ;- Stratégie de communication de crise.

� Communicationinstitutionnelle et corporate

STRATEGIE DIGITALE

� Communication digitaleet nouveaux media- Les leviers de la communication digitale ; Mobile ; Display ;

- Stratégie de communicationsur Internet ; E-réputation

� Techniques de rédactionpour le Web- Rédaction et référencement decontenus pour internet .

� Media sociaux- Réseaux sociaux ; CommunityManagement ; Blogs.

COMMUNICATION PUBLICITAIRE

� Les média de masse- Radio ; Presse ; Affichage ; Cinéma ;Télévision.

� Les fondementsde la publicité- L’impact économique, culturel et social ; Les métiersde la communication ; Les relationstripartites annonceurs / agences /media.

CREATION

� Techniques de rédaction- Reportages ; Communiqués depresse, Compte-rendus ; Articles ;Synthèses ;

- Ateliers d’écriture journalistique.

� Sémiologie- La publicité et ses symboles.

� Techniques Audiovisuelles- Prise de vue, pré et post-production ;

Scénario ; utilisation d’une banqued’images ; l’éxécution et la fabrication.

� Créativité- Expression visuelle ; Les codes de

l’image ; Conception et sémantique.

� Direction artistique- Création artistique ; éxécution etfabrication de campagnes.

� Initiation à la PAOet à la retouche d’images

� Techniques d’impression

DROIT ET COMMUNICATION

� Communication digitaleet nouveaux medias- L’ARPP, le CSA, etc. ;- La responsabilité des agences ;- Les règles déontologiques.

� La marque, le dessin,le modèle- Le dépôt à l’INPI ; la Protectionde la marque ; Marque et InternetContrefaçon.

� Le droitde la communication- La protection de la création ;- Les promotions ;- La réglementation des messages.

Finalité professionnelleAnalyser, concevoir, mettre en œuvreune stratégie de communicationdigitale et offline.

PublicTitulaires de masters (M1 ou M2),diplômés d’écoles de commerce,d’ingénieurs et d’instituts d’étudespolitiques.

Métiers visés� Chargé de communication, Responsable

Communication online, Community, � Manager chargé des relations presse,

journaliste en ligne / rédacteur Web,chargé des relations publiques,

� Chef de projet, responsable de publicité,média-planneur, chargé d’études média.

Conseil d’orientationAgnès DELIGNONDirectrice de cycle- ESCEM,- Ancienne Directrice Marketing.

Steeve GUERBAZ- Fondateur et gérant d'une société

de Communication Visuelle.- Master of Arts en Cinéma à Hollywood

(Columbia Collège - USA).

Isabelle SORREL-GOETZ- DEA de lettres,- Master de communication/PNL,- Formateur Consultant.

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›››Objectif du programmeCe programme est ouvert à ceux qui n’ontpas ou peu de connaissances dans ledomaine de la communication et quisouhaitent acquérir une formationspécialisée.Ce cycle a pour objectif de former despersonnes capables :� de concevoir des stratégies de communication

y compris sur internet,� de développer la marque ou le portefeuille de

marques, de surveiller la réputation de lamarque,

� d’acquérir une bonne maîtrise de la gestiondes opérations de fabrication d’une publicationinterne ou externe, online ou offline,

� de manager une entreprise de presseou de communication,

� de rédiger des articles de presse et des contenus Web.

Les cours sont dispensés par des professionnelsqui apportent savoir et savoir-faire à travers unprogramme construit pour répondre aux besoinsactuels et futurs des entreprises. Ils sont ou ontété dirigeants ou consultants auprès d’entreprisesprivées ou d’agences de communication.

Communication d’EntreprisesPublicité - Stratégie média et communication digitale

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Communication Événementielleet Promotionnelle


� Fonctionnement de l’entreprise- Notions juridiques, fiscales et sociales ;- Systèmes d’organisation ; - Environnement et positionnement.

� Approche marketing- Concepts marketing ;- Notion de marché ;- Connaissance du marché ;- Les actions ;- Le plan Marketing.

� Finance pour Manager- Évaluation d’une activité économique ; - Le compte de résultat ;- Budget et trésorerie.


MARKETING GÉNÉRAL

� Approche marketing- Concepts marketing ;- Notion de marché ;- Connaissance du marché ;- Les actions ;- Le plan Marketing.

� Comportement du consommateur- Processus d’achat ;- Nouveaux comportements.

� Trade Marketing� Stratégies de communication

- Diagnostic, élaboration des axes de communication ; choix des supports ;plan de campagne.

� Droit du marketing et des marques- Protection de la marque ;Contrefaçon.

� Le plan marketing

ORGANISATION D’ÉVÉNEMENTS� Gestion de l’événement

- Conception du projet ; planification ;- Recherche de prestataires

et fournisseurs ;- Evaluation des coûts prévisionnels ;- Elaboration de tableaux de bord ;- Logistique de l’événement ;- Contrôle budgétaire.

� L’événement sportif- Apport pour l’entreprise - Organisation.

� L’événement culturel- Politique et outils de la médiationculturelle

- Les différentes formesd’événements;

- Les publics concernés ;- La communication.

� L’événement d’entreprise- Objectifs ;- Enjeux ;- Conception ;- Evaluation du budget ;- Mesure de l’impact sur les relations humaines dans l’entreprise.

� Sponsoring et partenariat- Enjeux ;- Objectifs et cibles ;- Recherche de sponsor ;- Choix des partenaires.

� Foires et salons- La prospection ;- La selection ;- L’organisation ;- Le suivi et la mesure d’impact.

ÉVÉNEMENT ET COMMUNICATION

� Le plan de communication- Elaboration d’un plan de communication- Le budget ;- Arbitrage média et plan media;- L’achat d’espaces ;- La gestion et le suivi.

� La stratégie des marques- Usage médias et hors médias ;- Communication image

et communication produit ;- Les stratégies de flottement

et d’inertie.� Les relations avec la presse

- Le rôle des relais d’informations presse;

- Le choix des cibles ;- Les outils de communication ;- Les mesures d’efficacité.

� Les relations publiques- Le rôle des relais d’informationspubliques ;

- Le choix des publics ;- La communication ;- La mise en oeuvre des relations.

� Techniques de rédaction- Concevoir un contenu éditorial :- Types de contenus, angles de

communication, techniques derédaction.

� La communicationdes enseignes- La perception des enseignes ;

- Légitimité et effet de source ;- Image déterminante et perceptive ;- Stratégies d’évolution des marques.

LES OUTILS DE LA PROMOTION� Le packaging

- Les fonctions du packaging ;- Les codes ;- Couleur et forme ;- La théâtralisation.

� La création de gamme- La place de la promotion dans la structure de gamme ;

- Le choix des produits ;- Le positionnement prix.

COMMUNICATION DIGITALE

� Communication surinternet et sur les nouveauxmedias- Stratégie de communication sur internet ;

- Les leviers de la communication sur internet ; publicité (SEA,Display etc.) ; Mobile ;

- Indices de mesure.� Medias sociaux

- Réseaux sociaux et Community Management.

� PAO, Création, gestion et retouche d’images

LA PROMOTION

� La promotion des ventes- La réglementation ;- Les primes ;- Lots ;- Réductions ;- Le ticket ;- Le couponing.

� Le marketing direct- Les outils du MD ;- La gestion du MD ;- Les cartes de fidélité ;- La gestion de la relation client.

� La promotion sur internet- Faire des promotions sur internet ;- Campagnes Email et bases de

données ;- Comportement des internautes

et prix.

Finalité professionnelleConcevoir, réaliser et mesurer l’impact des événements, valoriser l’imagepromotionnelle des Marques, des PMEou des Grandes Enseignes.

PublicDiplômés d’écoles de commerceet titulaires de masters.Universitaires (M1 ou M2)en économie, gestion, LEA.

Métiers visés� Chargé(e) d’événement sportif, � Chargé(e) d’événement culturel, � Chargé(e) d’événement d’entreprise,� Responsable sponsoring, � Responsable partenariat, � Chargé(e) de la promotion des ventes,� Responsable foires et salons, � Responsable marketing direct,� Chargé(e) de communication

de collectivités.

Conseil d’orientationAgnès DELIGNON- Directrice de cycle- ESCEM- Ancienne Directrice Marketing- Directrice Pédagogique

Claude VIDAL- Directeur Général

de la société ARENE EVENEMENT,- Expert événements sportifs.

Jack BAKERMAN- Ecole Supérieure de Communication,- Publicitaire,- Administrateur,- Ancien responsable Communication,

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›››Objectif du programmeCe programme a pour objectif deformer des personnes capables :� de concevoir un événement,� d’organiser un événement,� de gérer un événement,� d’organiser un salon,� de manager la promotion des ventes,� de mettre en œuvre une politique

de marketing direct.

Les cours sont dispensés par desprofessionnels qui apportent savoir etsavoir-faire à travers un programmeconstruit pour répondre aux besoinsactuels et futurs des entreprises.Ils sont ou ont été dirigeants, cadresou consultants auprès d’entreprisesprivées ou d’agences de communication.

Cette formation s’adresse à ceux qui veulent devenir les futurs cadres de la communication événementielleou promotionnelle des entreprises du secteur public ou privé oud’agences de communication.

COMMUNICATION




� Des programmes novateursL’ISEADD, Institut partenaire de l’ISEAMregroupe les différents programmes deMastères de Management spécialisé en alter-nance dédiés au Développement Durable.

L’objectif de ces programmes est de former defuturs managers qui intégreront les principesdu développement durable dans leur pratiqueprofessionnelle.

Ces Mastères de Management spécialisé enalternance s’adressent à des profils très variés(financiers, ingénieurs, juristes, spécialistes desressources humaines, économistes, chimistes,etc.), la large palette des programmes proposésen Développement Durable permettant àchacun de choisir sa propre spécialisation oubien sa double compétence.

� 7 Mastères de Management spécialiséen alternance dans ce domaine sontdésormais accessibles après un bac +4/5

� � Management et Développement Durable ,� � Développement Local Durable

et Collectivités Territoriales,� � Management Durable

de l’Énergie, de l’Eau et des Déchets,� � Management Durable de l’urbanisme,

du Bâtiment et de la Mobilité Urbaine,� � Développement Durable

du Secteur Humanitaire et de l’ÉconomieSociale et Solidaire,

� � Management Durable etQualité - Sécurité - Environnement (QSE),

� � Management Durable et ResponsabilitéSociétale des Entreprises (RSE).

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Dès 2005, l’ISEAM fait figure de pionnier en proposant un premier Mastèrede Management spécialisé en alternance, permettant d’acquérir une doublecompétence en management et Développement Durable.

Depuis, l’ISEADD s’est progressivement imposé comme l’Institutde Mastère de Management spécialisé en alternance100 % développement durable.

L’ISEADD: L’Institut

de Mastèresde Management

spécialisé100% alternance,et Leader dans leDéveloppement

Durable !

Institut Supérieur d’Etudes enAlternance du Développement Durable

Remise du Prixdes TrophéesUniversitaires

France Bacchus, lauréate des TrophéesUniversitaires du Développement Durableen présence de Jean-Marc Lorach,directeur de mémoire.

Le 11 décembre 2013, France Bacchusa reçue le Premier Prix des TrophéesUniversitaires du Développement Durable.

Les travaux de recherche qui favorisentl’amélioration des liens entre collectivitéslocales et projets en DéveloppementDurable y sont récompensés.

Etudiante à l’ISEADD en Msa2« Management Durable de l’Habitat,de l’Urbanisme et des Transports »(promotion 2013), elle a été félicitéepour l’écriture de son mémoire de find’études à l’ISEADD et a reçue enreconnaissance de la qualité de sonmémoire un chèque de 1500 euros.

Le prix a été remis à l’AssembléeNationale par la Présidente de PhilipsFrance, en présence du Ministre duDéveloppement Durable, de la Ministredéléguée à la Décentralisation,du Président de l'Assemblée Nationaleet du médecin-explorateurJean-Louis Etienne.

Cette étudiante a quitté la France, le 13 janvier dernier, pour allers'installer en Chine où elle vient d'êtrerecrutée comme urbaniste par uneagence internationale dans la suite ducursus qu'elle a suivi à L’ISEADD.



L’association Campus ResponsableL’association Campus Responsable, pilotée par les étudiants des cycles en développement Durable de l’ISEADDorganise de nombreux événements afin de sensibiliser les étudiants aux enjeux du développement durable (opérations de sensibilisation, petit-déj, mini expos et conférences,« Week-end Vert », Semaine du Développement Durable, Quinzainedu Commerce Équitable, Soiréede parrainage Développement durable,«Grenelle de l’ISEADD»…).

L’engagement de l’ISEADD dans de nombreuxprojets ou initiatives pour le Développement Durable

Le projet «Campus responsables» rassemble les écoles et les universités qui se sont engagéesdansunedémarche de sensibilisation de leursétudiants au développementdurable (sur le modèle des « green campus» lancé par Harvard aux Etats-Unis) afin de leur permettred’appréhender, tant dans leur vieestudiantine que professionnelle,le monde d’une manièreresponsable et citoyenne.En adhérant à cette démarche,l’ISEADD s’engage à mettre enplace des outils (gestion écologique, politique sociale…) pour rendre son « campus responsable ».

Signataire des « Principlesfor ResponsibleManagement Education »L’ISEADD est partie prenantede l’initiative PRME du GlobalCompact. Elle s’engage ainsià promouvoir en son seinles principes d'un managementresponsable.

L’ISEADD est adhérente du Cler (Comité de Liaison des Energies Renouvelables),association loi 1901 créée en 1984, travaillant pourla mise en place d’un systèmeénergétique durable. Ce comité effectue des actionsqui consistent en partieà accompagner et à informerles professionnels (entreprises, institutions, etc.) dans leurs projets de développement durable.

Global Compactest un pacte lancé sous l’égidede l’ONU en 2000, illustrant la volonté des entreprises, ONG et institutions de s’affirmercomme des acteursd’une nouvelle économiemondiale plus « responsable ».Leurs actions portent surles pratiques ethiques,le commerce équitable et l’aideau développement des pays lesplus pauvres. En se rattachant à ce pacte, l’ISEADD s’engage à promouvoir les 10 principes définis par l’ONU en matièrede développement durable.

L’ISEADD estégalement référencédans l’ABC Vert,l’annuaire spécialisédu développement durable.

Le Comité 21 vise à promouvoir l’Agenda 21,programme d’action ratifiéau sommet de la Terre de Rio.Il appelle les citoyens à prendre part aux mutations qui s’imposent à tous pour préserver la planète.Grâce à son partenariat avec le comité 21, l’ISEADD favorise une « sociétéresponsable » en mettanten place des actions durables.

CDC Climat, au service del’économie du changementclimatique Certains enseignements del’ISEADD sont donnés en partenariatavec CDC Climat, filiale de la Caissedes Dépôts créée en février 2010,pour lutter contre le changementclimatique. Acteur engagé de lafinance carbone, CDC Climat estforte d’une expérience déjà ancienneen Europe et accompagne la miseen place des politiques climatiquesà l’échelle internationale, régionaleet nationale, à travers trois métiers :• Elle développe, seule ou avec

ses partenaires, des servicesaux marchés du carbone.

• CDC Climat investit dans desactifs carbone avec l’ambitionde réduire les émissions de CO2.

• Son équipe de recherche, CDCClimat Recherche, mène desanalyses indépendantes etneutres, à destination despouvoirs publics, des acteursdu marché et du grand public.



Management et Développement Durable

Finalité professionnelleFormer des managers intégrant lesdimensions sociales, environnementaleset économiques du développementdurable.

PublicTitulaires de masters universitaires (M1 ou M2), diplômés d’écolesde commerce ou d’ingénieur.

Métiers visés� Directeur du Développement Durable,� Directeur de l’Environnement,� Chef de projet Développement Durable,� Management des Fondations

d’entreprise et des ONG, � Consultant et Auditeur

en Développement Durable, � Chargé de mission Ethique

et déontologie.

Conseil d’orientationJean-Marc LORACHDirecteur de cycleDocteur en droit, Executive MBA HEC,Diplômé Institut d’Etudes Politiques,Diplômé Institut des Hautes EtudesEuropéennes, CHEE&DD(Collège des Hautes Etudes de l’Environnementet du Développement Durable).

Rodolphe COTELLEMaster d’innovationet d’entrepreneuriat de l’ESCP/EAP,Spécialiste de l’accompagnement des entreprises solidaires,Directeur de Solidere Conseil.

Fabienne PLANESDEA d’Economie de l’Environnement,DESS Relations Publiques del’Environnement, Chargé de missionDiversification, Partenariats et Développementà la Fondation Nicolas Hulot.

Hervé LETHIERDiplômé de l’Institut d’EtudesPolitiques de Paris,DEA en Droit de l’Environnement,Maîtrise en Sciences de l’Environnement,Consultant internationalsur les questions environnementales.

Mastère de Management spécialisé en alternance - 2ème année DÉVELOPPEMENTDURABLE

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›››Objectif du programmeCet enseignement de haut niveau vise à formerdes managers directement opérationnelset capables d’intégrer dans leur pratiqueprofessionnelle les enjeux du DéveloppementDurable.

Certains cours peuvent être donnés en langueanglaise ou américaine.

Les cours sont dispensés par des consultants,praticiens et chercheurs qui apportent leurssavoir et savoir-faire à travers un programmequi répond aux besoins de l’entreprise.


� Fonctionnement de l’entreprise- Notions juridiques, fiscales et sociales ; systèmes d’organisation ; environnement et positionnement.

� Marketing Durable- Concepts marketing ;- Notion de marché ;- Connaissance du marché ;- Les actions ;- Le plan Marketing.

� Finance pour Manager- Évaluation d’une activité économique ;

le compte de résultat ;budget et trésorerie.

� Stratégie d’entreprise durable- Diagnostique interne et externe ;

analyse stratégique ; type de stra-tégie ; planification stratégique.

FONDEMENTS, CONCEPTSET RÉGLEMENTATION

� Concept et historiquedu Développement Durable- Grands courants de la penséephilosophique et économique ;

- Eco-développementet décroissance ;

- Droit du Développement Durable.

� Droit communautairede l’environnement- Grands principes ;- Réglementation internationale ;- Evolutions juridiques.

MONTAGE ET MANAGEMENTDE PROJETS


� Dimensionenvironnementale- Grands axes environnementaux ;- Protection de la biodiversité.

� Les outils de la sociologie au service du développementdurable- Concepts ; - Outils de la sociologie ;

- Application au DéveloppementDurable.

ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE

� Charte éthique et les codes de conduite- La recherche des valeurs ;- Les principes d’action.

MISE EN PERSPECTIVEINTERNATIONALE

� Développement durable etstratégies des entreprises- Évolution des stratégies DD ;- Stratégies DD par secteur ;- Partenariats Public - Privé.

� Aide au développement- Cadre des projets internationaux ;- Illustrations concrètes.

� Management interculturel- Dialogue entre les cultures ;- Mécanismes interculturels ;- Communication globale.

MISE EN OEUVRE EN ENTREPRISE

� Droit social- Contrat de travail ;- Relations collectives.

� Responsabilité Sociale del’Entreprise (RSE)- Evolution de la gouvernance ;- Rapports d'activité durable.

� Nouvelle norme ISO 26000- Contenu de la norme ISO 26000 ;- Mise en oeuvre et labellisation.

� Management de crise- Identification et conduitedu changement ;

- Evaluation des situations de crise ;- Communication à l’interne et à l’externe.

� Éco-conception desproduits et analyses du cyclede vie (ACV- Normes européennes et nationales ;- Vers l’Eco-design.

� Alterconsommation,Consom’action

- Nouveaux comportementsconsommateurs.

� Marketing durable- Marketing et valeur étendue ;- Dangers du greenwashing.

HUMANITAIRE, ÉCONOMIE SOCIALEET SOLIDAIRE

� Secteur humanitaire et ONG- Structures et théâtres d’opération ;- Opposition et/ou coopération.

� Entreprenariat solidaire- Entrepreneuriat et solidarité ;- Cas pratique.

� Finances solidaires- Les formes existantes ;- L’investissement socialementresponsable.

� Commerce équitable- Principaux acteurs et pratiquesobservées.

� Insertion par l'activitééconomique- Encadrement juridique et mise enœuvre.

� Tourisme durable- Législations et chartes volontaires ;- Mise en pratique opérationnelle.

� Fundraising- Objectifs et techniques de la collectede fonds pour les causes d’intérêtgénéral ;

- Illustrations concrètes.

MISE EN ŒUVRE AVECLES COLLECTIVITÉS TERRITORIALES

� L’Agenda 21 local- Diagnostic de territoire et concertation ;- Mise en œuvre et suivi de terrain ;- La gouvernance locale.

� Déchets ménagers- Tri et collecte des déchets urbains ;- Recyclage et valorisation.

� Communication publique- Pratique du discours ;- Média ;- Sondages ;- Illustrations concrètes.

Membre de

››› ISEADD - Mastère Msa 2


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DÉVELOPPEMENTDURABLE


Développement Local Durable et Collectivités TerritorialesProjets de développement local et Grands réseaux

Finalité professionnelleFormer des dirigeants opérationnels,aptes à intégrer les différentesdimensions du développementdurable territorial, pour les grandesentreprises, acteurs économiquesdes territoires et des collectivitéslocales clientes.• Acteurs économiques : entreprises

gérant des services d’intérêt général,réseaux collectifs, groupementsprofessionnels, bureaux d’études,sociétés d’économie mixte,économie sociale...

• Collectivités locales : municipalités,intercommunalités, départementset régions...

PublicTitulaires de masters universitaires(M1 ou M2), géographes, agronomes.Diplômés d’écoles d’ingénieursou de commerce, diplômés d’Institutsd’Etudes Politiques.

Métiers visés� Dirigeant d’entreprise opérant

sur les territoires, � Chef de projets en bureau d’études, � Cadre dirigeant des services territoriaux, � Coordinateur d’Agenda 21,� Chargé de mission Plan Climat,� Collaborateur d’élus,� Direction d’entreprises travaillant

sur des projets de développement local,� Conseiller en développement local.


Arnaud BRUNELDESS Environnement et Aménagement,Responsable du Pôle Electricité du SyndicatIntercommunal de la Périphérie de Paris pour l’électricité et les réseauxde communication.

Sylvain ROTILLONDiplômé Institut Régionald’Administration (IRA) et Université Paris X,Adjoint au chef de section de la politiquede l’eau de la Ville de Paris.

Patrick EMOURGEONDESS Droit de la vie politique optioncommunication politique et institutionnelle(Université Paris X), ancien directeur des affairesculturelles d’une municipalité, Editeur.

›››Objectif du programmeCet enseignement de haut niveau vise à formerdes managers opérationnels d’entreprise pour lesprojets de développement local et les grandsréseaux, ainsi que des chefs de projets territoriaux.Les cours sont dispensés par des professionnels,consultants, praticiens et dirigeants issus dumonde de l’entreprise et du secteur territorial.


Programme des coursMANAGEMENT GÉNÉRAL� Fonctionnement de l’entreprise

- Notions juridiques, fiscales et sociales ; systèmes d’organisation ; environnement et positionnement.






INGENIÉRIE DES GRANDS RÉSEAUX � Gestion de projet

- Projets de développement local ;- Management et délégation ;- Outils de mesure et de suivide la performance.

� Mobilité, réseaux de trans-port et gestion des fluxurbains- Réglementation européenne ;- Impacts réglementaires ; - Déclinaisons au niveau nationalet territorial.

� Ingénierie des servicesà l'environnement- Secteur des servicesà l'environnement;

- Emploi ; - Économie du secteur et perspectivesd'avenir.

� Devenir des déchets urbains- Encadrement réglementaire ;- Tri sélectif ; Collecte ; Stockage etincinération ; Recyclage etvalorisation.

� Gestion de la ressourceen eau- Application de la loi sur l’eau ;- Principaux acteurs ;- Gestion de la ressource, traitement,épuration et distribution de l’eau.

� Plans de déplacement urbain- Choix d’infrastructures ;- Écomobilité;

� Nouvelles normesenvironnementalesde la construction- Grands principes ; - Règles et certifications ; - HQE ; - Illustrations nationales et étrangères.

TERRITOIRES RESPONSABLES

� L’agenda 21 local- Gouvernance locale ; - Diagnostic de territoire et concertation ;- Mise en œuvre et suivi de terrain.

� Plans Climats ÉnergieTerritoriaux (PCET)- Concept du PCET ;- Encadrement juridique et échéances ;- Méthodologie et illustrationsconcrètes ;

- Loi Grenelle 2.

� Marchés publics et achatspublics responsables- Nouveau code des marchés publics ;- Procédure d’appels d’offres ; - Achats publics responsables.

� Gestion des territoiresfragiles- Zones protégées ; - Réglementation et gestion spécifiquedes territoires fragiles.

� Coopération décentralisée- Co-développement ; - Coopération Nord-Sud ; - Participation citoyenne ;- Illustrations d'actions Nord-Sud.

ÉCONOMIE DU DÉVELOPPEMENTTERRITORIAL

� Attractivité territoriale- Grands acteurs et stratégies territoriales de coopération ;

- Collaboration territoriale entre lesacteurs des secteurs public et privé ;

- Synergies et partenariatsà développer.

� Développement durable etstratégies des entreprises- Évolution des stratégies DD ;- Stratégies DD par secteur ;- Partenariats Public - Privé.

� Intelligence économiqueterritoriale- Datamining ;- Jeux d’acteurs, recueilet exploitation des données.

ACTEURS PUBLICS TERRITORIAUX� Institutions administratives

- Déconcentration ;- Décentralisation ;- Regroupementset intercommunalités.

� Communication publique- Pratique du discours ; - Médias ; - Sondages ;- Illustrations concrètes.

� Réglementations et politiques européennes- Cadre européen ; - Subventions et aides diverses ; - Principe d'additionnalité ;- Coopérations transfrontalières.

� Droit et économiedes Services Publics- Droit des services publics ;- Secteur de l’économieconcessionnaire ;

- Impact des lois de décentralisation ;- Economie des services publics.

� Droit communautaire del’aménagement du territoire- Contexte, réglementationet évolution.

� Droit et documentsd’urbanisme- Schémas de Cohérence Territoriale ;- Plans Locaux d’Urbanisme ;- Plans d’Aménagement et deDéveloppement Durable.

� Maîtrise et gestiondes risques- Risques naturels et technologiques ;- Cartographie et évaluationdes risques ;

- Plans de Prévention et organisationdes secours.


- Evaluation ;- Communication de crise.

Membre de

Mastère de Management spécialisé en alternance - 2ème année››› ISEADD - Mastère Msa 2


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MManagement Durable de l’Environnement,de l’Énergie, de l’Eau et des Déchets

Finalité professionnelleFormer des managers capables d’organiser et de gérer durablement et efficacement les flux d’énergie,d’eau et de déchets à l’échelled’une entreprise ou d’un territoire.

PublicDiplômés d’écoles d’ingénieur ou de commerce, titulaires de masters (M1 ou M2) en sciences, économie, géographie, droit, gestion, aménagement du territoire (étudiants français et étrangers).

Métiers visés� Directeur des Services techniques, � Directeur de l’Environnement,� Auditeur ou Consultant en économies

d’énergie, environnement, � Expert en bilan carbone et analyses

du cycle de vie.


Arnaud BRUNELDESS Environnement et Aménagement, Maîtrise Gestion et Génie de l’Environnement, ancien Directeur du Comité de Liaisondes Energies Renouvelables (CLER),Responsable du Pôle Electricité du SIPPEREC.

Sylvain ROTILLONDiplômé Institut Régionald’Administration (IRA) et Université Paris X,Adjoint au chef de section de la politiquede l’eau de la Ville de Paris.

Hervé LETHIERDiplômé de l’Institut d’Etudes, Politiques de Paris, DEA en Droit de l’Environnement, Maîtrise en Sciences de l’Environnement,Consultant international sur les questionsenvironnementales.

›››Objectif du programmeCet enseignement de haut niveau vise à formerdes managers sur les métiers liés à la gestion del’environnement et plus particulièrement ceuxrelatifs à l’énergie, l’eau et les déchets, dans uneperspective de développement durable.

Les cours sont dispensés par des professionnels :consultants, praticiens, Experts nationaux etinternationaux.Certains cours peuvent être donnés en langueanglaise ou américaine.








FONDEMENTS, CONCEPTSET RÉGLEMENTATION

� Concept et historiquedu Développement Durable- Grands courants de la penséephilosophique et économique ;

- Eco-développement et décroissance ;- Droit du Développement Durable.

� Droit communautairede l’environnement- Grands principes ;

- Réglementation internationale ;

- Evolutions juridiques.

ASPECTS GLOBAUX

� Fondements et conceptsdu Développement Durable- Historique internationaldu développement durable ;

- Les modèles économiqueset philosophiques ;

- Les lois Grenelle 1 et 2 de 2009.

� Gouvernance et RSE- Evolution de la gouvernance desentreprises ;

- Entreprises et Responsabilitésociétale.

� Développement durable etstratégies des entreprises- Grands axes stratégiques ;

- Politiques suivies par les multinationales.

� Aspects géopolitiques « énergie, eau, déchets »- Aspects géopolitiques sectoriels.

� Managementenvironnemental

- Le système de managementenvironnemental ;

- Référentiels (ISO, SME) ; - Mise en œuvre concrète.

� La nouvelle norme ISO50001- Intégration de la performance éner-gétique dans leurs pratiques demanagement.

- Diminution des coûts et réductiondes émissions de gaz à effet de serre

� La nouvelle normeISO 26000- Contenu de la norme ISO 26000 ;- Mise en œuvre et labellisation.

� Maîtrise et gestiondes risques- Installations classées ; - Cartographie risques ; - Plans de Prévention.

� Plans Climats ÉnergieTerritoriaux (PCET)- Concept du PCET ;- Encadrement juridique et échéances ;- Méthodologie et illustrationsconcrètes ;

- Loi Grenelle 2.

MAÎTRISE DURABLE DE L’ÉNERGIE

� Systèmes énergétiques- Présentation des différents systèmes

énergétiques ;- Spécificités et évolutions.

� Les Énergies nouvelles etrenouvelables- Les principales sources d’énergierenouvelable (photovoltaïque, éolien,biomasse) ;

- Mise en oeuvre.

� Marchés carbone et permisd’émission- Protocole de Kyotoet nouveau marchédes quotas d’émission carbone ;

- Energies alternatives ;- Illustrations de mise en œuvre.

Performance énergétique- Audit énergétique, DPE ;- Des économies d’énergieà l’amélioration de l’efficacitéénergétique.

� Bilan carbone- Méthodologie ;- Applications concrètes.

� Haute QualitéEnvironnementale (HQE)- La norme HQE et ses applicationsconcrètes ;

- Bâtiments autosuffisantset immeubles à énergie positive ;

- Rendement énergétique.

GESTION ÉCOLOGIQUE DE L’EAU

� Aspects institutionnelsde la gestion de l’eau- Réglementation et principaux acteurs ;- Evolutions en cours.

� Économie de l’eau- L’équilibre offre-demande ;- Approche économique.

� Gestion et assainissementde l’eau- Problématique ;- Modes et techniques de traitement.

OPTIMISATION DE LA GESTIONDES DÉCHETS

� Éco-conception desproduits- Normes européennes et nationales ; - Vers l’Eco-design.

� Analyse du cycle de Vie- Notion de cycle de vie ; - Méthodologie ACV ;- Applications concrètes.

� Économie de la collecteet du traitement des déchets - Tri et collecte des déchets urbains ;- Recyclage et valorisation.

� Déchets industriels- Typologie des déchets industriels ;- Gestion et traitement des déchetsindustriels ;

- Illustrations pratiques.

� Transports de matièresdangereuses

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Management Durable de l’Urbanisme,du Bâtiment et de la Mobilité Urbaine

Finalité professionnelleFormer des dirigeants opérationnels, aptes à intégrer les différentes dimensions duDéveloppement Durable sur des opérationsd’urbanisme, de logements collectifs et de transports publics :• Entreprises (agences d’urbanisme,

entreprises de BTP, sociétés de promotionimmobilière, cabinets d’ingénierie, bureauxd’étude, sociétés gérant des services et desréseaux d’intérêt général, cabinets d’ingénierie,bureaux d’études, sociétés d’économiemixte, groupements professionnels, etc.).

• Collectivités locales (municipalités, intercom-munalités, départements et régions).

PublicIngénieurs, architectes, urbanistes et géographes. Économistes, juristes et sociologues. Titulaires de masters universitaires (M1 ou M2). Diplômés d’écoles de commerce et d’IEP.

Métiers visés� Direction des agences d’urbanisme

et organismes de développement économique,

� Chef de projets en bureaux d’études et cabinets d’ingénierie,

� Chargé de mission et Consultant “urbanisme et logement”,

� Dirigeant de sociétés d’Aménagement,d’organismes HLM et de sociétés de transports publics,

� Consultant en urbanisme, habitat et Transports collectifs,

� Cadre supérieur du secteur BTP et de la promotion immobilière.


Djamal ATHARIDocteur en urbanisme et aménagementde l’espace, Diplômé R.I.B.A. (Royal Instituteof British Architects), Polytechnique de Londres,Architecte consultant (développement urbaindurable, Architecture, Aménagement, HQE, Energie).

Guy BURGELAncien élève de l’Ecole Normale Supérieure (Ulm), Agrégé de géographie, Docteur ès Lettres, Professeur de Géographie Urbaine à l’Université Paris X.

Christine DE BUHANArchitecte D.P.L.G., Membre du GrandPrix de l’Environnement d’Ile-de-France,Conseil en Qualité Environnementale de la Construction.

›››Objectif du programmeCet enseignement de haut niveau vise à formerdes dirigeants opérationnels capablesde piloter des projets exemplaires d’urbanisme, des opérations de BTP en haute qualité environnementale, et la mise en place d’équipements de mobilité urbaine intégrant les transports publics dans une perspectivede développement durable.Certains cours peuvent être donnés en langueanglaise ou américaine.

Les cours sont dispensés par des professionnels :consultants, praticiens et dirigeants issus des collectivités territoriales, du monde de l’entreprise, et des cabinets spécialisés.

Programme des coursMANAGEMENT GÉNÉRAL � Fonctionnement de l’entreprise







CADRE JURIDIQUE

� Décentralisation et grands acteurs publics- L’administration nationale et territoriale ;

- Les pouvoirs transférés par les lois de décentralisation.

� Nouvelle réglementation des Marchés publics- Nouveau code des marchés publics ; - Procédure d’appels d’offres ; - Réponses et mise en œuvre.

� Droit du travail etdes relations collectives- Contrat de travail, Droits sociaux ;- Représentation des travailleurs ;- Conflits du travail.

MANAGEMENT DES PROJETSDE TERRITOIRE

� Intelligence économiqueterritoriale- Datamining, collecte des données ;- Outils de benchmarking territorial.

� Marketing territorial- Facteurs clés de différenciation ;- Positionnement stratégique.

� Agendas 21- Des chartes environnementales auxAgendas 21 ;

- Méthodologie et cas pratiques.

� Gestion des risques majeurs- Risques naturels ;

- Risques technologiques ;- Plans de prévention.

� Management de crise- Identification et conduite du changement ;

- Évaluation ;- Communication de crise.

� Écoquartiers- Concept ; Illustrations concrètes.

BATIMENT ET HABITATRESPONSABLE

� Montage d’opérations immobilières et formessolidaires de l’habitat

� Bilan carbone des bâtiments- Concept, outils informatiques et logiciels dédiés.

� Nouvelles formesde l’habitat- Nouvelles architectures ;- Incidences sur les modes de vie urbains.

� La Haute Qualité Environnementale- Grands principes ; - Règles et certifications ; - Illustrations nationales et étrangères.

� Les batiments bioclimatiques� Les énergies renouvelables

- Les principales sources d’énergierenouvelable (photovoltaïque, éolien,biomasse) ;

- Mise en œuvre.

� La performance énergétique- Principes et enjeux ;- Actions dans l’habitat.

URBANISME SOLIDAIRE

� Droit communautaire del’aménagement du territoire- Contexte, réglementation et évolution.

� Aménagement du Territoire- Nouvelle gouvernance et planification urbaines ;

- Opérations d’urbanisme durable.

� Droit et documentsd’urbanisme- Schémas de Cohérence Territoriale ;- Plans Locaux d’Urbanisme ; - Plans d’Aménagement et de Développement Durable.

� Zones protégéeset spécifiques- Zones protégées pour raisons environnementales, patrimoniales et culturelles ;

- Milieux fragiles.

Gestion territoriale desdéchets

- Réglementation ;- Mise en oeuvre concrète.

� Plans Climats Energie Territoriaux (PCET)- Concept du PCET ;- Encadrement juridique et échéances ;- Méthodologie et illustrationsconcrètes.

� Communication territoriale- Cadre de la communicationterritoriale ;

- La communication des collectivités.

� Aménagement dans les paysdu Sud- Gestion de projets internationaux ;- Illustrations pratiques.

MOBILITE ET TRANSPORTSDURABLES

� Impact environnemental destransports- Transports et DéveloppementDurable ;

- Politiques publiques ;- Protocole de Kyoto et réchauffementclimatique ;

- Mécanismes financiers incitatifs.

� Les nouveaux modèles de mobilioté et transportsdurables- Eco-conception des véhicules et des process ;

- Bilans énergétiques ;- Externalités.

� Planification des transportsurbains- Plans de déplacement urbain ;- Choix d’infrastructures ;- Ecomobilité.

� Mobilité et transportspartagés- Autopartage ;- Véhicules en libre service (vélib’,autolib’).

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MManagement Durable du Secteur Humanitaire,et de l’Economie Sociale et Solidaire

Finalité professionnelleFormer des dirigeants opérationnels,aptes à intégrer dans les ONG,les associations et les fondations surles différentes dimensions :• de l’économie sociale et solidaire,• du secteur associatif et mutualiste,• du tourisme durable et du commerceéquitable,• de l’action humanitaire et de l’aideau développement.

PublicTitulaires de masters universitaires (M1 ouM2). Diplômés d’écoles de commerce oud’ingénieur, d’Instituts d’Etudes Politiques.

Métiers visés� Dirigeant du secteur associatif

et mutualiste, � Cadre de direction et créateur

d’entreprises dans le tourisme social, solidaire et le commerce équitable,

� Equipe de direction des associations à vocation humanitaire et des OrganisationsNon Gouvernementales.


François SOULAGEDocteur en Economie, Diplôméde l’Institut d’Etudes Politiques,Président du Secours Catholique.

Jean-Michel ROSSIGNOLDocteur en Histoire, Chargéde Mission à la Direction de la CroixRouge Française, ancien DirecteurGénéral de l’Union Nationaledes Associations Familiales.

Rodolphe COTELLEMaster d’innovation et d’entrepreneuriat de l’ESCP/EAP,Spécialiste de l’accompagnement des entreprises solidaires,Directeur de Solidere Conseil.

›››Objectif du programmeCet enseignement très opérationnel vise à formerdes professionnels de haut niveau capablesd’oeuvrer efficacement dans les ONG,les associations et les fondations sur les champsde l’économie sociale et solidaire, du tourismedurable, du commerce équitable et desorganismes humanitaires.


Les cours sont dispensés par des professionnels :consultants, praticiens du secteur associatif et mutualiste, de la sphère humanitaire et solidaire, du secteur privé.


� Fonctionnement de l’entreprise� Marketing Durable� Finance pour Manager� Stratégie d’entreprise Durable

DÉVELOPPEMENT DURABLE

� Introductionau Développement Durable- Grands courants philosophiques etéconomiques ;

- Éco-développementet décroissance ;

- IDH, BNB, Indices de qualité de vie.

� Acteurs institutionnels duDéveloppement Durable- Institutions internationales ;- Cadre communautaire européen ;- Acteurs français du DéveloppementDurable.

� Gouvernance et RSE- Corporate governance ;- Dialogue avec les parties prenantesde la Loi NRE au Grenelle ;

- Réglementation américaine.

� Droit social- Droit des relations du travail ;- Représentation des travailleurs ;- Les conflits sociaux et leurs modesde résolution.

� Dimensionenvironnementale- Grands axes environnementaux ;- Protection de la biodiversité.

� Droit communautaire del’environnement- Les grands principes ;- Réglementations en vigueur.

� Développement Durable etstratégie des entreprises- Évolution des stratégies DD ;- Stratégies DD par secteur ; - Partenariats Public - Privé.

COMMERCE ÉQUITABLEET ALTERNATIF� Introduction au Commerce

Equitable- Historique ;

- Grands acteurs ;- Enjeux économiques ;- Différenciation des approches ;- Commerce alimentaire et Produitsartisanaux ;

- Perspectives.

� Circuits de distributionalternative- Typologie des circuits de distributionalternative ;

- AMAP (Association pour le Maintiend'une Agriculture Paysanne) ;

- Jardins de Cocagne ;- Autres modes de distribution ;- Enseignes spécialisées…

ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE� Entreprenariat solidaire

- Entrepreneuriat et solidarité ;- Gestion au quotidien ;- Cas pratiques.

� Finances solidaires -- Les formes existantes ;- L’investissement socialementresponsable.

� Micro-finances- Genèse et fonctionnementdu micro-crédit ;

- Evolution et accroissementdes risques.

� Structures Mutualistes- Les structures en place ;- Rôle et historique ;- Cadre juridique et politiques suivies.

� Structures associatives- Les différents types de structuresassociatives ;

- La responsabilité des dirigeants ;- Cadre juridique et politiques suivies.

� Fondations-- Réglementation et structures ;- Rôle et historique ;- Cadre juridique et politiques suivies.

� Insertion par l'activitééconomique- Principaux acteurs en France ;- Encadrement juridique et mise enœuvre.

� Quartiers Urbains Prioritaires- ZFU, ZUS, ZRU.

� Gestion des chantiers sociaux- La notion de chantier social ;- Les outils du changement ; - Illustrations.

TOURISME DURABLE� Tourisme social

- Acteurs ; Financements ; - Gestion des infrastructures ; - Diversification des publics ; Avenir.

� Tourisme solidaireet Ecotourisme- Sauvegarde du patrimoine ;- Grands acteurs ; Principales filières ; - Approche intégrée ;- Perspectives d’évolution.

SECTEUR HUMANITAIRE ET O.N.G.� Panorama du secteur

humanitaire- Organisations Non Gouvernementales ; - Grandes institutions ( ONU, BanqueMondiale, HCR…) ;

- Autres acteurs et spécificités desmodes d’intervention.

� Coopération décentralisée- Notion de Co-développement ;- Réglementation ; Relations Nord-Sud ; - Illustrations concrètes.

� Droit communautairede l’humanitaire- Institutions ; - Réglementations ;- Programmes européens dédiés ;- Financements.

� Aide au développement- Cadre des projets internationaux ;- Illustrations concrètes.

� Situations de catastrophes- Typologie des catastrophes ;- Moyens mis en œuvre au plan

international ; Politique français deprévention et d’intervention.

� Management interculturel- Dialogue entre les cultures ;- Mécanismes interculturels ; - Communication globale.

� Fundraising- Objectifs et techniques de la collectede fonds pour les causes d’intérêtgénéral ;

- Illustrations concrètes.

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Management Durable et Qualité-Sécurité-Environnement (QSE)

Finalité professionnelleAvec une bonne connaissance des certifications ISO et OHSAS, ces managers opérationnels seront capables d’assurer la Qualité des produits, la Sécurité des employés et la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME).

PublicTitulaires de diplômes d’ingénieur et d’écoles de commerce. Diplômés d’universités : scientifiques, juristeset économistes. Professionnels expérimentés (bac +2 ou 3 minimum) désireux de se spécialiser en QSE.

Métiers visés� Directeur Qualité, � Directeur Sécurité, � Directeur Environnement, � Chef de service et Chef de Projet QSE,� Auditeur et Consultant de haut niveau,� Manager des organismes de certification.


Mathieu COMPIEGNEHND Electronic and Electricalengineering (Leeds MetropolitanUniversity-GB) Directeur QualitéSécurité Environnement ( QSE )du Groupe Europe-Handling

Laurent CHALLAN-BELVALDiplômé de l’Ecole Polytechnique,DEA d’Economie Paris X, Conseil de Directionde groupes industriels (stratégie, organisation, performance industrielle).

Didier ABISMaster 2 en Qualité, Auditeur certifié Qualifcom, consultant spécialisé en Management Qualité et SME.

Joseph MOLINADiplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris,Auditeur Certifié OHSAS 18001, Certifié ISO 9001,Certifié ISO 14001.

›››Objectif du programmeFormer des dirigeants opérationnels, aptes à intégrer les différentes dimensionsdu développement durable dans la mise en place et l’exploitation des Systèmes de ManagementQualité - Sécurité - Environnement.


Les cours sont dispensés par des professionnels :consultants, auditeurs et praticiens issus dumonde de l’entreprise et des cabinets spécialisés.

Programme des coursMANAGEMENT GÉNÉRAL (voir détail p.10)

� Fonctionnement de l’entreprise� Marketing Durable� Finance pour Manager� Stratégie d’entreprise DurableFONDEMENTS ET RÉGLEMENTATIONDU DÉVELOPPEMENT DURABLE� Historique et concept

du Développement Durable- Evolution internationale ; - Charte constitutionnelle pour l’environnement et la santé ;

- Lois Grenelle 1 et 2.

� Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)- Chartes de bonne conduite des entreprises ; Lois.

� Développement Durableet stratégie des entreprises- Evolution des stratégies DD ;- Stratégies DD par secteur ;- Partenariats Public - Privé.

� Achats publics durables- Nouveau code des marchés publics ;- Appels d’offres et réponses ;- Labels durables.

� Développement Durable et audit QSE- Déontologie de l’auditeur en entreprise ;

- Certification ; - Audit QSE et audit des processus.

� La nouvelle normeISO 50001- Intégration de la performance énergétique dans leurs pratiques de management ;

- Diminution des coûts et réductiondes émissions de gaz à effet de serre.

� La nouvelle normeISO 26000- Contenu de la norme ISO 26000 ;- Mise en œuvre et labellisation.

CADRE JURIDIQUE DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL� Droit social et

réglementation du travail- Droits sociaux ; Syndicats ;- Conventions collectives ;- Inspection du travail ; - Conflits collectifs ; - Droit de retrait.

� Médecine du travail et droit de la sécurité sociale- Rôle du médecin du travail ;- Accidents et maladies professionnels; - Recours possibles ; Droit applicable.

� CHSCT (Comitéd’Hygiène et de Sécurité desConditions du Travail) etComité d’entreprise- Composition ; - Missions en termes de santé ; - Sécurité ; - Amélioration des conditionsde travail ;

- Garanties salariés.

RISQUES NATURELS ET RISQUES TECHNOLOGIQUES

� Gestion des risques naturelset technologiques- RÈglementation ; - Études de danger ; - Plans d’opération internes (POI) ; - Plans particuliers d’intervention (PPI) ;- Plans de Prévention des Risques(PPRNT, PPI, PPRT…)

� Organisation des secours- Plan ORSEC national et zonal ;- Plans SATER ; SATMER ; ORSEC ;

Rad ; POLMAR ; Piratox ; Biotox ;Plans Rouges.

� Management de crise- Identification et conduite du changement ;

- Évaluation des situations de crise ;- Communication à l’interne et à l’externe.

MANAGEMENT DURABLE DE LA QUALITÉ

� Fondamentaux de la démarche Qualité- Historique ; - Concepts fondamentaux ; - Roue de Deming et méthode PCDA(Plan-Do-Check-Act) ;

- Mise en œuvre.

� Système de Management de la Qualité- « Quality Management System » ;- Processus mis en œuvre ;- Management et aspects organisationnels.

� La norme et le système documentaire ISO 9001- Présentation de la norme ISO 9001 ; - Organismes certificateurs et constitution du dossier ;

- Processus de certification.

� Le suivi Qualité- Indicateurs ; Tableaux de bord ;- Enquêtes de satisfaction ;- Traitement des réclamations ;- Gestion de l’outil statistique.

MANAGEMENT DURABLE DE LA SÉCURITÉ

� Système de Management de la Sécurité- Circulaire DRT et « Document

unique » (Document unique d’évalua-tion des risques).

� Principaux guideset référentiels- Référentiels OHSAS 18001 et 18002 ; - Guide ILO/HOS 2001 ;- Norme BS 8800 ; - Mise en œuvre pratique.

� Procédures et mise en œuvrede la démarche d’audit- Audit qualité ;- Audit environnemental ;- Audit sécurité.

� Prévention des accidents detravail- Réglementation de la prévention ;- Ergonomie postes de travail ;- Réduction des TMS (troublesmusculo-squelettiques).

� Gestion et transport des matières dangereuses- REACH 2007 (produits chimiques) ;- Loi de 2006 sur les matières nucléaires; - Transports de matières dangereuses.

MANAGEMENT DURABLE DE L’ENVIRONNEMENT� Système de Management

Environnemental (SME)- Norme ISO 14001 ; - Inventaire des risques environnementaux ;

- Adaptation à différentes entreprises.

� Audit environnemental - Aspects méthodologiques - Référentiels et mise en œuvre.

� Réglementation desInstallations Classées (ICPE)- Directives Seveso ; - Droit des ICPE (installations classéespour la protection de l’environnement);

- Rôle des CLIC.

� Droit civil et pénalde l’environnement- Evolution législative ;- Responsabilités civile et pénale ;- Sanctions ; - Tribunaux compétents ;- Recours possibles.

� Ingénierie et techniques environnementales- Les techniques environnementales- Evolutions en cours.

Membre de

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Management Durable et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

Finalité professionnelleFormer des managers aptes à intégrerles impératifs de responsabilitéenvironnementale et humanistedu Développement Durable,dans l’ensemble des fonctionsde l’entreprise.

PublicTitulaires de masters universitaires(M1 ou M2) ; diplômés d’écolesde commerce ou d’ingénieurs.

Métiers visés� Directeurs et chargés de mission RSE, � Directions Ressources Humaines,� Chefs de projets dans les directions

opérationnelles,� Responsables du rapport

environnemental et social,� Correspondants RSE dans

les différentes activités de l’entreprise, � Auditeurs environnementaux et sociaux, � Responsables du contrôle éthique,� Analystes des agences

de notation extra-financière,� Consultants en RSE et DD.


Laurent CHALLAN-BELVALDiplômé de l’Ecole Polytechnique,DEA d’Economie Paris X, Conseil de Direction de groupes industriels (stratégie, organisation, performance industrielle).

Julie POTIERDiplômée de l’Institut Commercial de Nancy (ICN),Spécialisation Université de Madrid (Espagne),Formation AFNOR (Responsable Développement Durable) et ADEME (Eco-communication), Consultante et enseignante en Stratégie RSE et Marketing éthique.

Joseph MOLINADiplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris,Directeur associé d’Alizé Conseil, Auditeur Certifié OHSAS 18001,Certifié ISO 9001, Certifié ISO 14001.


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›››Objectif du programmeCet enseignement de haut niveau viseà former des managers pluridisciplinaires,capables de mettre en œuvre les techniquesdu « changement responsable », dansles directions fonctionnelles et opérationnellesde l’entreprise.


Les cours sont dispensés par des professionnels :consultants, praticiens et chercheurs.








BASES DÉVELOPPEMENTDURABLE ET RSE

� Introduction au DDet à la RSE- Grands courants philosophiqueset économiques ;

- Eco-développementet décroissance ;

- IDH, BNB, Indices de qualité de vie.

�Encadrement juridiquede la RSE- Loi NRE ;- Loi LSF ;- Loi Sarbanes-Oxley ;- Loi Breton ;- Lois Grenelle.

� Concertationet Gouvernance- Corporate governance ;- Dialogue avec les parties prenantes(stakeholders).

� Développement Durableet stratégies des entreprises - Évolution des stratégies DD ;- Stratégies DD par secteur ;- Partenariats Public - Privé.

REPORTING, AUDIT ET NOTATION RSE� Les rapports RSE

- Bases de données ;- Choix des indicateurs ; - Méthodologie GRI ;- Loi Grenelle 2 et application auxPME/PMI.

� La nouvelle norme ISO 26000- Contenu de la norme ISO 26000 ;- Mise en œuvre et labellisation.

� Audit environnemental- Aspects méthodologiques ;- Contenu de l’audit environnemental ; - Référentiels ISO 9001 et 14001,OHSAS 18001, ILO-OSH 2001.

� ISR et Notationextra financière - Techniques ISR ;- Agences de notation durable, Vigeo ;- Principaux indices internationaux.

ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE

� Respect des droits fondamentaux- Principes internationaux ;- Référentiels français.

� Chartes éthiques et codesde conduite- Chartes fournisseurs et clients.

MARKETING RESPONSABLEET COMMUNICATION DURABLE

� Marketing durable- Alterconsommation ;- Etiquetage carbone ;- Ecopublicité et greenwashing.

ACHATS ET LOGISTIQUERESPONSABLES

� Achats responsables- Écolabels et certifications ;- Écoproduits ;- Achats éthiques ;- Achats équitables ; - Marchés publics.

� Logistique durable- Nouvelles contraintes ; - Impacts transports.

RESSOURCES HUMAINES ET RSE� Projet social d’entreprise

- Capital humain ;- Non discrimination- Diversité, Management

de la différence ;- Réglementation seniors ;- Handicapés ; CV anonyme - Innovation sociale ;- Fondations d’entreprises et ONG.

� Sécurité et santé au travail- Observatoires d’entreprises ;- Santé et sécurité ; - CHSCT ;- Médecine du travail ; Droit d’alerte.

CADRE JURIDIQUE ET RÈGLEMENTAIRE

� Droit social- Contrat de travail ;- Gestion des conflits ; - Conventions collectives ; - Représentation ; Droit syndical.

� Droit de l’environnement- Approche nationale ; - Principaux textes applicables ;- Lois Grenelle ;- Réglementation européenne.

� Risques naturelset technologiques- Typologie ; Directives Seveso ;- Réglementation ICPE, PPRN et PPRT ;- POI, PPI.

� Nouveaux défis- Bilan carbone ;- Analyse du cycle de vie ; - Éco-conception.

GESTION DE PROJETS ET CONDUITEDU CHANGEMENT

� Mise en œuvredu changementet management de projet- Pilotage stratégique et opérationnel ;- Principaux outils de la gestionde projet ; Management d’équipes.

� Gestion des projetsinternationaux- Management interculturel.


- Évaluation des situations de crise ;- Communication à l’interneet à l’externe.

� NTIC- Information et marketing collaboratif(nouveau outils, rôle des partiesprenantes, processus deréappropriation).

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Prix del’innovation

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� Conditions pour être candidat en Mastère Msa 1L’admission en Mastère de Managementspécialisé en alternance 1ère année est réservéeaux étudiants titulaires d’un bac +3, issus defilières scientifiques, littéraires, scienceshumaines, juridiques, techniques ou artis-tiques, n’ayant jamais abordé les domaines dumanagement, de la gestion ou du commerce.

� Conditions pour être candidat en Mastère Msa 2Le niveau de diplôme requis pour intégrer nosMastères de Management spécialisé en alter-nance 2ème année est au minimum de bac +4ou bac +5. Il peut s’agir de diplômes univer-sitaires (M1 ou M2), d’écoles d’ingénieurs,d’écoles de commerce, de management, dejournalisme, etc.Tous les candidats répondant à ces critèrespeuvent donc se présenter aux épreuves desélection. En fonction de leur origine scolaire

et de la spécialisation choisie, le jury peutconseiller au candidat un autre Mastère Msa 2plus approprié.

� Le report d’admissionLes candidats en Mastère de Managementspécialisé en alternance de l’ISEAM ne peuventse présenter qu’à une seule session. En casd’échec, ils devront postuler à nouveau l’annéesuivante. Cependant, tous les candidats admisà l’école peuvent conserver le bénéfice de leuradmission pendant une année, sous réserved’avoir acquitté la moitié des droits d’inscrip-tion et d’en avoir fait la demande par écrit.Cette mesure peut servir à ceux qui ont échouéà leur diplôme bac +4. Les étudiants qui seraientdans ce dernier cas peuvent néanmoins inté-grer l’un des Mastères Msa 2 sous réserve derespecter certaines conditions (voir le dossierde candidature).

Intégrer un Mastère de Managementspécialisé en alternance


Pour intégrer l’undes Mastères de Management

spécialisé en alternance,le candidat doit se soumettre

à une sélectionsur dossier et entretien.

Les étudiants sont sélectionnés

sur des critères académiqueset professionnels.

Les qualités humaines tiennent également

une place prépondérante.

Mastères de Msa 2 en alternance

Mastère Msa 1Programme commun de management général

ISEAM - 8 spécialisations� Management Opérationnel

et Conduite de Projet

� Management Stratégique et Gestionde l’Innovation

� Management et Marketing du Luxe

� Management des Industries du Tourismeet de l’Hôtellerie

� Management de la Santé(2 spécialisations)

� Webmarketing et Stratégie Digitale

� Communication d’Entreprises

� Communication Événementielleet Promotionnelle

ISEADD - 7 spécialisations� Management et Développement Durable

� Dévelopement Local Durableet Collectivités Territoriales

� Management Durable de l’Énergie,de l’Eau et des Déchets

� Management Durable de l’Urbanisme,du Bâtiment et de la Mobilité Urbaine

� Management Durable du SecteurHumanitaire et de l’ÉconomieSociale et Solidaire

� Management Durable et Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)

� Management Durable et ResponsabilitéSociétale des Entreprises (RSE)

Bac +5Spécialisé

Bac +4

Bac +3 Bac +3Scientifiques, Littéraires, Sciences Humaines, Juridiques, Techniques ou Artistiques, etc.

Bac +4 Toutes originesUniversitaires (M 1),école de commerce,

de management ou d’ingénieurs

Bac +5 Toutes originesUniversitaires (M 2),école de commerce,

de management ou d’ingénieurs


La durée de l’entretien est d’environ trenteminutes au cours duquel l’objectif de l’étudiantest de convaincre le jury de la pertinence etde la solidité de sa candidature.

Il faut considérer cet entretien comme unentretien de recrutement professionnel.Au cours de celui-ci, les jurys (composésgénéralement de 2 personnes) apprécient le dynamisme, la rigueur, la persévérance et l’humilité du candidat. Un soin particulierdoit être apporté à la lettre de motivation etau curriculum vitae et bien entendu à laconstitution du dossier de candidature.

L’entretien de motivationcomporte 2 volets, du fait dela spécificité de l’alternance :

� Motivation professionnelle� - Le candidat doit apporter et présenter son

curriculum vitae devant le jury. � - Le jury analyse la candidature sous un angle

professionnel. � - Au delà de la dimension académique, il

recherchera les compétences profession-nelles générales (en germes ou existantes)et le potentiel personnel et professionnel.

� - Il s’attache aussi à valider les capacités et lavolonté à rechercher puis à trouver uneentreprise et intégrer le monde profes-sionnel rapidement.

� - Enfin, il vérifie si le candidat détient lacapacité et la volonté de poursuivre sesétudes en alternance.

� Motivation académique� - Le jury prend connaissance du dossier de

candidature et s’entretient avec le candidat.� - Le jury analyse le parcours personnel et le

cursus pédagogique du candidat afin dedécouvrir sa personnalité et les objectifspersonnels et professionnels qui le condui-sent à postuler en Mastère Msa 2.

� - Il vérifie si le programme envisagé par lecandidat est cohérent et complémentairepar rapport aux études déjà poursuivies.

� - Ensuite, il compare le projet professionnelau regard de ces premiers éléments etrecherche les compétences (en germes ouexistantes) à la spécialisation recherchée ouà la double compétence.

� - Enfin, il estime la volonté d’intégrer l’écoleet de poursuivre ses études.

� Procédure d’harmonisationÀ chaque session, le jury du concours se réunitpour statuer sur chaque cas. Il reprend les avisformulés par chaque membre du jury etanalyse à nouveau le dossier, spécialement encas de divergence ou de refus.Il veille à harmoniser les évaluations et les pondèreen fonction des spécialisations et des jurys.

� Les sessions d’admissionLes candidats choisissent une session parmiles huit proposées (voir dossier de candida-ture) pour une rentrée en octobre. Une sessionsupplémentaire est prévue pour une rentréedécalée en janvier (cursus intensif).

ISEAM - ISEADD


Déroulementde la sélection

Dès réception du dossier de candidature,

ce dernier est étudié pour vérifier

sa recevabilité.

La sélection se fait ensuite en 3 étapes,

l’analyse du dossierde candidature,

un entretien composé de deux parties,

l’une académique,l’autre professionnelle suivi d’une procédure

d’harmonisation.

Conseilsaux candidats• Il n’est pas nécessaire d’attendre les résultats définitifs de l’obtention de votre diplôme avant de postuler.

• Afin d’assister le plus tôt possible auxséminaires de techniques de recherche d’entreprises et vous aider à construirevotre projet au plus vite,il est vivement conseillé à chaquecandidat de choisir en priorité les premières sessions de concours.


HEMA, la force d’un groupe,leader de l’alternance depuis 20 ans


Le Groupe HEMA(Haut Enseignement

du Management en Alternance)

est le premier groupe d’enseignement supérieurspécialiste de l’alternance

de haut niveau.Il regroupe des écoles

et instituts de managementproposant des formations

allant de bac à bac +5 dans les principaux domaines

liés au management d’entreprise,

au commerce ou à la gestion.

Campus Paris / Marne-la-Vallée

École Supérieure de Managementen Alternance• 1ère École de Management 100% alternance

depuis 1993• Programme Grande École certifié par l’État • 9 Bachelors spécialisés en alternance• 3 Mastères Msa 1&2, 11 Mastères Msa 2

et 1 MBA.

Institut Supérieur d’étudesen Alternance du Management• Enseignement 100% alternance.• 1 Mastère Msa 1, 3 Mastères Msa 1&2

et 8 Mastères Msa 2.• Secteurs de spécialisation attrayants

(luxe, tourisme, etc.).

Institut Supérieur d’études en Alternancedu Développement Durable• Pionnier du développement durable.• Enseignement 100% alternance.• 4 Mastères Msa 1&2, 7 Mastères Msa 2.

École Supérieure de CommerceInternational • Spécialiste de l’international depuis 1983.• Programme Grande École certifié par l’État.• 3 Bachelors spécialisés en alternance.• Partenariat avec 52 universités étrangères dans 29 pays.• 4 doubles-diplômes étrangers.

Campus Vendée / Nantes

École de Management en Alternance• Première école de Management 100%

alternance dans les Pays de la Loire• 1 Programme Grande École• 2 Bachelors spécialisés• 9 Mastères de Management spécialisé

en alternance



États-unisCANISIUS COLLEGELe Canisius College se situe à Buffalo dans l’état de New York, aux Etats-Unis. Grâce à unpartenariat exclusif avec le Canisius College, les étudiants des programmes Grandes Écolespeuvent effectuer un an complet après leur 5ème année, dans le but d’obtenir un MBAaccrédité AACSB.

MarocSUP’RH CasablancaEn juin 2011, l’ESM-A a signé un partenariat avec SUP’RH, l’écoleSupérieure de Management et de gestion des Ressources Humaines.Basée à Casablanca, elle est la première école au Maroc spécialisée dansles métiers des Ressources Humaines. Elle propose un programmeBachelor et un programme Master. L’ESM-A et SUP’RH proposentégalement un programme prépa intégré qui pe met aux étudiants auterme des deux ans de poursuivre leurs études à SUP’RH, à l’ESM-A ou dans l’une des écolespartenaires du Groupe HEMA.

France à ChartresLa Chambre de Commerceet d’Industrie d’Eure-et-loirL'objectif du Campus de la CCI est de proposer aux entreprises des diplômés,alliant savoir, savoir-faire et savoir-être, afin qu'elles puissent se développer.Depuis la rentrée 2008, un campus de l’ESM-A a été créé àChartres à l’initiativede la Chambre de Commerce et d’Industrie d’Eure-et-Loir, pour former de jeunes respon-sables de niveau bac+5 afin de répondre aux besoins des entreprises du département.Le Programme Grande École permet ainsi à tous les étudiants euréliens de poursuivre leursétudes en alternance après un bac+2 ou un bac+3 afin d’acquérir le titre de l’ESM-A.

France à BriveLa Chambre de Commerceet d’Industrie de CorrèzeLa Chambre de Commerce et d’Industrie de Corrèze est la maison des entreprises proposantaux jeunes diplômés de nouvelles compétences. Depuis la rentrée 2012, un campus de l’ESCIà été créé à Brive afin de former de jeunes cadres de niveau Bac +5. L’année en formation estsuivie d’un semestre d’études à l’étranger pouvant s’accompagner d’une mission en entreprise.

France à MazametLa Chambre de Commerceet d’Industrie du TarnAccompagner, former, informer, équiper et représenter sont les principales missions dela Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn auprès de ses entreprises ressortissantes.Basé à Mazamet, ce campus de l’ESCI propose une formation d’un Titre bac +5 certifié parl’Etat niveau I.

Un groupe qui multiplie les partenariats

École Supérieure de Management enAlternance, à Chartres depuis 2008Programme Grande École ESM-ACCI d’Eure-et-Loir

Campus Chartres

Campus Corrèze

Campus

TARN

Ecole Supérieurede Commerce InternationalÀ Brive depuis 2013Programme Grande École ESCICCI de Corrèze

Ecole Supérieurede Commerce InternationalÀ Mazamet depuis 2013Programme Grande École ESCICCI du Tarn

Campus Tarn

Campus

CORREZE


L A P U I S S A N C E D E L ’ A L T E R N A N C E

100% Alternance52, rue de la Maison Rouge - Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2Tél. : 01 64 62 62 45Fax : 01 64 62 62 42E-mail : [email protected]

• Établissement privé d’enseignement supérieur technique• École habilitée à recevoir la taxe d’apprentissage dans la catégorie cadres supérieurs et moyens• Groupe HEMA géré par la SAS KLM - RCS Meaux : 448 065 086

www.iseam.eu

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I N S T I T U T S U P É R I E U R D ’ É T U D E S E N A LT E R N A N C E D U M A N A G E M E N T

Une École du Groupe HEMA

Membre de

Nantes

Campus

TARN

Partenaire de

Comité national des conseillers ducommerce extérieur de la France


Documents

15 Mastères de Management spécialisé en alternance - …iseam.eu/Doc/Plaquette ISEAM MSA2 2014.pdf · encadrer et gérer une stratégie de développement, maîtriser un comportement