Мобильный и доступный

180 вебинар UX Russia

10 января 2013

Дизайн против доступности

?

А теперь серьёзнее

В 2012 году количество действующих мобильных телефонов превысило численность населения Земли.

В среднем каждый шестой житель Земли является инвалидом или человеком с ограниченными возможностями.

6 млрд

15 %

Accessibility = Доступность

• Физическая (Информация физически досягаема)

• Информационная (Информация доходит от источника к получателю без помех и потерь)

• Содержательная (информацией можно воспользоваться, она удобно представлена)

Ограниченные возможности

Ситуация Травма Возраст Инвалидность

Что может быть нарушено?

Зрение

Слух

Речь

Мышление

Память

Координация движений

Компенсация утраченных функций

Оставшиеся Утраченные

70% информации

Здоровый человек получает с помощью

зрения

Как решать проблему?

Hardware

Специализированные устройства

Адаптация обычных устройств

Software

Специальные приложения

Адаптация обычных интерфейсов

Hardware

Специальные устройства

• При слепоте – клавиатуры со шрифтом Брайля

• При приобретённой глухоте – виброфон Panasonic DECT KX-TG7175RU

Специальные устройства

Телефоны для слепых Sens (Takumi Yoshida)

Специальные устройства

• При нарушениях моторики – айтрекинговые системы

• При слепоглухонемоте – телефон-перчатка Lorm

Хорошо или плохо?

• Ориентация на конкретное нарушение

• Максимальная адаптация к особым потребностям

• Иногда единственный способ

• Труднодоступность

• Высокая стоимость

• Существенные ограничения использования

• Много концептов – мало реализаций!

Адаптация обычных устройств

Форма имеет значение

• Для слабовидящих

• Для людей с нарушениями моторики

• Для слабослышащих

Адаптация обычных устройств

• Уменьшение необходимости держать телефон руками

• Прорезиненный корпус для надёжного удержания в ладони и защиты от падений

Land Rover S8

Адаптация обычных устройств

• Сильно различающиеся между собой на ощупь кнопки.

• Большой экран.

• Настройка контрастности экрана и возможность инверсии цветов.

Адаптация обычных устройств

• Настройка силы вибрации, bluetooth-браслеты с вибрационным оповещением о звонке.

Хорошо или плохо?

• Социальная интеграция – использование тех же устройств, что и у других людей

• Недостаточно специальных возможностей

Software

Специальные приложения

• ClearCaptions – Субтитры для телефонных разговоров.

http://www.clearcaptions.com/

Специальные приложения

• LookTel – Распознавание и озвучивание предметов с помощью телефона.

http://www.looktel.com/

Специальные приложения

• LookTel – Хлебные крошки на маршруте по GPS.

• Intersection Explorer от Google – звуковая навигация по картам Google.

Страничка на Андроид-Маркете

http://www.looktel.com/

Специальные приложения

• MobileGeo – самый функциональный звуковой навигатор. Нет карт России:(

Страничка приложения

Страничка приложения

• MobileSpeak – синтезатор речи текст-речь-текст.

Специальные приложения

• Android for the blind (Mobile Accessability RU) – крупные иконки, минимум функций. Быстрый доступ к 11 ключевых функциям телефона. Озвучивание экрана и специальный браузер для слепых.

Страничка на Андроид-Маркете

Хорошо или плохо?

• Социальная интеграция – использование тех же устройств, что и у других людей.

• Урезанный функционал приложений.

• Несовместимость с обычными приложениями или устройствами, которыми пользуется другой абонент.

• Обычно нет поддержки русского языка.

• Дополнительные деньги на разработку специального приложения.

• Каждое приложение стоит достаточно дорого.

Как сделать обычное приложение доступным?

Адаптация интерфейсов

• Графический и звуковой отклик любых интерактивных элементов на действия.

• Меньше тонких и похожих жестов! Никаких сложных жестовых интерфейсов.

• Настройка ответа на входящий звонок любой кнопкой.

• Автоввод текста по первых символам.

• Распознавание речевых команд.

Адаптация интерфейсов

• Вибрационный и графический отклик всех интерактивных элементов.

• История и оповещения о пропущенных звонках.

• Регулировка громкости звука в приложении.

• Настройка монофонии звука.

• Субтитры для всех звуковых функций.

Адаптация интерфейсов

• Автоввод текста по первым символам.

• Мультимедиа-сообщения (MMS) и другие визуальные способы коммуникации.

Адаптация интерфейсов

• Звуковой и вибрационный отклик интерактивных элементов.

• Масштабирование изображений (в iPhone - до 500%).

• Для текста – изменение размера шрифта, а не масштабирование!

• Изменение яркости и контрастности, возможность инверсии цветов, разные цветовые схемы.

• Озвучивание всех графических элементов.

Адаптация интерфейсов

• Больше визуальных образов.

• Звуковой, визуальный, вибрационный отклик интерактивных элементов.

• Простота и интуитивность интерфейса. Минимальность и достаточность функций.

• Обучающие программы в интерфейсе.

• Повторяемость похожих элементов. Консистентность и другие эвристики Нильсена:)

Адаптация интерфейсов

• Совместимость со специальными устройствами и приложениями!

В Windows Phone

Хорошо или плохо?

• Нет затрат на разработку отдельных приложений.

• У приложения существенно расширяется охват возможной аудитории.

• Приложение станет доступным постоянным пользователям, которые временно стали ограничены в своих возможностях.

• Не подходит для людей с существенно ограниченными возможностями, когда требуется исключительно использование специальных устройств и ПО. Но таких людей немного.

Ради чего это всё?

Для людей

• Обучение людей с огр. возможностями.

• Адаптация к обычной жизни и интеграция в социум.

• Помощь в общении с другими людьми для людей с разными категориями нарушений.

Приложение WebSign (Тунис)

Приложение Аутизм: Общение (Россия)

Для себя

• Расширение целевой аудитории. В устройствах Apple предусмотрены настройки для разных категорий людей с огр. возможностями.

• Emporia Telecom в Австрии занимает 16% рынка мобильной связи.

• Google выпускает и обновляет приложения для разных категорий людей с ограниченными возможностями.

Полезные ссылки

• http://www.unic.ru/news_inf/unic%20mobile1.pdf – доклад «Обеспечение доступности мобильных телефонов и услуг мобильной связи для инвалидов» Международного союза электросвязи и G3ict.

• http://www.apple.com/accessibility/ - манифест Apple о доступности мобильных устройств.

• http://code.google.com/p/eyes-free/ - официальный блог о доступности приложений для Android.

• http://accessibility.ru/docs/WCAG20Russian031109.html – стандарт о доступности веб-контента, утверждённый ООН.

• http://alexmak.net/blog/2010/09/22/iphone-and-blind-user/ - Айфон и слепой пользователь.

Приложения для людей с ограниченными возможностями:

• http://www.mywirelessreview.com/

• http://ulanoff.com/blogs/automation/iphone-apps/

• http://www.eastersealstech.com/content.aspx?pId=554

• http://atcoalition.org/category/mobile-phones-including-smartphones

• http://www.mywirelessreview.com/accessible-apps-corner

• http://www.androidzoom.com/android_applications/deaf

• http://www.apparelyzed.com/forums/forum/62-accessible-computing-adaptive-technology-andhome-

• automation/

• http://a4cwsn.com/

Спасибо за внимание!