2. кохановский.екатеринбург

2009 — 2010

Интернет аудитория, особенности составления объявлений в социальных сетях

Кохановский Р.Е., Екатеринбург, 2013

Интернет статистика. Особенности аудитории соц.сетей

Количество интернет пользователейЯнварь‘13, в млн.чел. и в % от населения 12+ летПользуются интернетом хотя бы раз:

TNS, TNS Web Index, январь 2013

Россия 100 000+

Москва СПб Екб Нск Россия 100 000+

Москва СПб Екб Нск 0 млн.ч.

5 млн.ч.

10 млн.ч.

15 млн.ч.

20 млн.ч.

25 млн.ч.

30 млн.ч.

35 млн.ч.

40 млн.ч.

45 млн.ч.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100% 43.4 млн.ч.

8.0 млн.ч.

3.3 млн.ч.

0.9 млн.ч. 0.9 млн.ч.

41.1 млн.ч.

7.7 млн.ч.

3.1 млн.ч. 0.8 млн.ч. 0.9 млн.ч.

70%

77%73% 72% 71%

66%

74%70% 69% 68%

В НЕДЕЛЮВ МЕСЯЦ

Динамика аудитории Интернета

Monthly Reach%, 12+ лет


Янв '06

Фев '06

Мар '06

Апр '06

Май '06

Июн '06

Июл '06

Авг '06

Сен '06

Окт '06

Ноя '06

Дек '06

Янв '07

Фев '07

Мар '07

Апр '07

Май '07

Июн '07

Июл '07

Авг '07

Сен '07

Окт '07

Ноя '07

Дек '07

Янв '08

Фев '08

Март '08

Апр '08

Май '08

Июн '08

Июл '08

Авг '08

Сен '08

Окт '08

Ноя '08

Дек '08

Янв '09

Фев '09

Мар '09

Апр '09

Май '09

Июн '09

Июл '09

Авг '09

Сен '09

Окт '09

Ноя '09

Дек '09

Янв '10

Фев '10

Мар '10

Апр '10

Май '10

Июн '10

Июл '10

Авг '10

Сен '10

Окт '10

Ноя '10

Дек '10

Янв '11

Фев '11

Мар '11

Апр '11

Май '11

Июн '11

Июл '11

Авг '11

Сен '11

Окт '11

Ноя '11

Дек '11

Янв '12

Фев '12

Мар '12

Апр '12

Май '12

Июн '12

Июл '12

Авг '12

Сен '12

Окт '12

Ноя '12

Дек '12

Янв '13

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

393938

393941

4141

383839

4243

4544

464545

4847474849

50

525152

5453

55565656

5556

58585959606060

6160

5958

60

6261

626363

6565646565

63

6766

6767

70

353736

37383737

36

38

41

434345

46

5152

545352

50

5354

5556

5758

60606059

5758

6061

626260

616162

61606060

61

636464646565

66676566

62

6665

67676768686869

68676666

6969696969

7170

6971

72

6971

7271

72

77

50

525353

55565656

5454

56

5958

61

58

60616163

6162

59

626363

65

62

6666

636565646564

6564

6566

68676767

686867

7071

6869

73

54

56

595860

5858

61616363

6260

63636361

64

6766

67

6565

636465

676667

6967

7070

686867

7070706970

72

58

61 62

58

626362

63 636363

626263

6464 64

6667

67

68

66666767

66

6970

71

Россия 100 000+МоскваC.-ПетербургЕкатеринбург Новосибирск

Количество пользователей Интернета внутри половозрастных групп

Январь‘13, % от Monthly Reach и тыс.чел., 12+ летРоссия 100 000+ Москва


Все 12+ лет

Муж. 12-17

Муж. 18-24

Муж. 25-34

Муж. 35-44

Муж. 45-54

Муж. 55+

Жен. 12-17

Жен. 18-24

Жен. 25-34

Жен. 35-44

Жен. 45-54

Жен. 55+

70%

97%

97%

93%

84%

67%

33%

99%

98%

93%

90%

67%

24%

Все 12+ лет

Муж. 12-17

Муж. 18-24

Муж. 25-34

Муж. 35-44

Муж. 45-54

Муж. 55+

Жен. 12-17

Жен. 18-24

Жен. 25-34

Жен. 35-44

Жен. 45-54

Жен. 55+

77%

100%

99%

99%

92%

79%

51%

100%

98%

99%

94%

77%

35%

Mail.ru (31 проект)

Яндекс (35 проектов)

Vk.com

Google (ru+com)

Odnoklassniki.ru

Youtube.com

Wikipedia.org

Facebook.com

58,408 т.ч.

57,593 т.ч.

50,495 т.ч.

46,537 т.ч.

42,819 т.ч.

41,367 т.ч.

34,399 т.ч.

26,643 т.ч.

ТОП8 интернет проектов

Месячная аудитория ТОП8 интернет проектовЯнварь‘13, вся Россия 0+, 12-64 лет

по данным Site–centric панели

по данным User–centric панели


В среднем по миру

Мексика

Чили

Канада

Перу

Израиль

Турция

Таиланд

Россия

Бразилия

Аргентина

0 2 4 6 8 10 12

5.20

7.50

7.70

7.90

7.90

8.20

8.60

8.70

9.60

9.70

9.80

Время в социальных сетях

Comscore, октябрь 2010: http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_WorldwideComscore, апрель 2011: http://www.comscoredatamine.com/2011/06/average-time-spent-on-social-networking-sites-across-geographies/ Comscore, октябрь 2011: http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally Comscore, ноябрь 2012: http://www.comscore.com/Insights/Press_Releases/2012/12/Argentina_Ranks_First_in_Worldwide_Desktop_Social_Networking_Engagement

Вот уже много лет Россия удерживает лидирующие позиции по количеству времени, проводимому россиянами в социальных сетях. Этот показатель почти в 2-а раза выше среднемирового уровня (9,6 против 5,2 часов в месяц).

Наши люди буквально живутв социальных сетях.

http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/10/Russia_Has_Most_Engaged_Social_Networking_Audience_Worldwide



http://www.comscoredatamine.com/2011/06/average-time-spent-on-social-networking-sites-across-geographies/



http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally



http://www.comscore.com/Insights/Press_Releases/2012/12/Argentina_Ranks_First_in_Worldwide_Desktop_Social_Networking_Engagement




Азиатско-Тихоокеанский регион

Северная Америка

Латинская Америка

Европа

В среднем по миру

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0

2.7

6.0

6.9

6.3

5.0

3.3

7.9

8.2

8.2

6.5

жен 15+муж 15+

Comscore, октябрь 2011http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Во всех георегионах женщины более социальны

Время, проводимое пользователями в соц.сетях, часы

+30%

+30%

+19%

+31%

+22%




Comscore, октябрь 2011, июль 2010http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Мужчины и пользователи старше 55 представляют наиболее быстрорастущий сегмент пользователей соц.сетей.



15-24

25-34

35-44

45-54

55+

- 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0

7.5

4.9

3.9

3.9

2.7

8.6

5.8

5.6

6.4

4.9

женмуж


Comscore, октябрь 2011http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2011/12/Social_Networking_Leads_as_Top_Online_Activity_Globally

Женщины по-прежнему тратят больше времени на социальные сети, чем мужчины, но гендерный разрыв сужается для молодой аудитории.

Среднее время проводимое в социальных сетях (в часах)

+81%

+44%

+18%

+64%

+14%



СоциализацияСайты социализируются:

СоциализацияСайты социализируются:

Источники аудитории

Одним из ключевых источников аудитории, привлекаемой на сайт/в группу является реклама.

Картинка + текст


Креативное агентство Avnon Amichay/Y&R Interactive Tel Aviv для Mercedes


"Я левое полушарие мозга. Я ученый. Математик. Я классифицирую. Я точен и линеен. Думаю аналитически и стратегически. Практически всегда под контролем. Мастер слова и языков. Реалистичен. Считаю уравнения и люблю играть с цифрами. Я ценю порядок и логику. Я точно знаю, за что я отвечаю."

"Я правое полушарие мозга. Я творческий, свободный дух. Я страсть, грусть и чувства. Я плачу и смеюсь. Ощущаю вкус, теплый песок под ногами. Я отвечаю за движения. И вижу яркие цвета. Я заполняю пустой холст безграничной фантазией. Сочиняю стихи и люблю. Я все, что я бы хотел."

Креативное агентство Avnon Amichay/Y&R Interactive Tel Aviv для Mercedes

Преимущества рекламы в соц.сетях

— Высокий охват аудитории (десятки миллионов пользователей)

— Возможность выбрать аудиторию с заданными характеристиками

— Быстрый результат (от составления объявления до получения первых звонков проходит всего несколько минут)

— Возможность протестировать креативы для последующего их использования в наружке, прессе и на ТВ

Таргетированная реклама

Таргетинг – набор формализованных критериев для сегментирования аудитории. Например,— География— Пол— Возраст— Интересы— Сезонность (время)— …

Сервис Таргет@Mail.Ru

Таргет@Mail.Ru – это сервис автоматизированного размещения таргетированной рекламы. Сервис оперирует следующими таргетингами:- Пол- Возраст- География- Интересы пользователя- История посещения сайта клиента

(ремаркетинг или ретаргетинг)- Членство в группе- Оплата в соц.сетях- Анализ последнего времени

использования приложения (новые/старые)


Зачем нужны таргетинги? — Чтобы выделить из массы тех, кто кликнет, а

потом купит.


Кто выставляет таргетинги? — Менеджер на стороне клиента, базируясь на

субъективных критериях, реже на результатах экспериментов и анализе аудитории.

— Сервис автоматизированной рекламы, базируясь на отклике аудитории на креатив


Кто точнее? — Сервис или менеджер?— Конечно сервис!

Активные часы работы объявления

CTR

Накопление статистики

Выкл

ючени

е точ

ек, р

ост C

TR

Накопление статистики

Выкл

ючени

е точ

ек, р

ост C

TR


А что делать менеджеру? — Правильно расставлять приоритеты (выбирать

что и когда рекламировать)— Составлять объявления, которые будут

привлекать внимание аудитории

Простые секреты успеха

Секреты успеха

Выясните текущие потребности аудитории (общеупотребимые названия товаров/услуг/туров/направлений, товары, находящиеся на пике сезонного спроса*, товары, которые сейчас активно рекламируют вендоры или ваши конкуренты)Для этого можно использовать статистику поисковых систем и крупных тематических ресурсов (каталоги, прайс-листовые агрегаторы и т.п.)

* – В том числе товары/услуги/туры, которые продаются к определённому событию, например, к 1 сентября, 8 марта, 23 февраля и т.п.


Уточните сезонность информационного спроса

Кондиционеры(абсолютная статистика)

июль 2010март-апрель-май 2011 июль 2011

май-июнь 2012

Кондиционеры зимой не ищут, а на спрос сильнее всего влияют погодные условия (см. июль 2010)

Данные: Яндекс статистика ключевых слов, июль 2010 – июнь 2012



октябрь 2010

Туры в Египет (абсолютная статистика)

октябрь 2011 март 2012

Данные: Яндекс статистика ключевых слов, июнь 2010 – май 2012



Туры в Турцию (абсолютная статистика)

май – июнь – июль 2011


август 2012



Туры в Турцию (абсолютная статистика)

Данные: Яндекс статистика ключевых слов, октябрь 2010 – сентябрь 2012

август 2011



Туры в Норвегию (абсолютная статистика)

май май



Формирование спроса


Оман (абсолютная статистика) ноябрь 2011



Формирование спроса


сентябрь 2011

сентябрь 2012

Керала (абсолютная статистика)


Выясните устоявшиеся определения товаров. Так, например, можно узнать, что

«Солнцезащитные очки» популярнее «солнечных очков»«Солнцезащитные очки» = 128’138 vs. «солнечные очки» 31’938

«Туры» популярнее «путёвок»«туры в Турцию» = 233’393 vs. «путёвки в Турцию» = 116’089 «туры в Норвегию» = 10’606 vs. «путёвки в Норвегию» = 560

Иногда «Отдых» сравним по популярности с «турами»«отдых в Турции» = 222’265 vs. «туры в Турцию» = 233’393, но «отдых в Норвегии» = 1’892 vs. «туры в Норвегию» = 10’606

«Отели» популярнее «гостиниц»«отели Турции» = 578’660 vs. «гостиницы Турции» = 3’656 «отели Норвегии» = 501 vs. «гостиницы Норвегии» = 122


На информационный спрос активно влияют рекламные кампании вендоров или конкурентов, например,

апрель

Кондиционер LG(абсолютная статистика)


Пик популярности приходится на апрель


На информационный спрос активно влияют рекламные кампании вендоров или конкурентов, например,

март

Кондиционер Mitsubishi (абсолютная статистика)


Пик популярности приходится на март



Кондиционеры(абсолютная статистика)

июль 2010март-апрель-май 2011 июль 2011

май-июнь 2012

Кондиционеры зимой не ищут, а на спрос сильнее всего влияют погодные условия (см. июль 2010)



Рекламируйте только популярные направления. Источник знаний о популярности – статистика поисковых запросов и счётчики на тур.сайтах (liveinternet.ru, top.mail.ru) .

Данные: http://goo.gl/a6L0O

Коэффициент популярности

Египет 240 Турция 188 Таиланд 102 ОАЭ 44 Кипр 39 Греция 37 Доминикана 24 Тунис 24 Испания 23 Индия 17 Чехия 15 Мальдивы 13 Мексика 11 Италия 11 Израиль 9 Вьетнам 2 Куба 1

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/a6L0O

Секреты успехаИнтерес пользователей в зависимости от сезона на основании открытых данных по посещаемости сайта TOPHotels.Ru

Данные: http://goo.gl/a6L0O и http://goo.gl/eVcu4

янв.12 сен.12Таиланд 20% Египет 30%Египет 19% Турция 24%Турция 15% Таиланд 13%ОАЭ 7% ОАЭ 5%Греция 6% Кипр 5%Доминикана 5% Греция 5%Испания 4% Доминикана 3%Вьетнам 4% Тунис 3%Индия 3% Испания 3%Мальдивы 3% Индия 2%Кипр 3% Чехия 2%Шри-Ланка 2% Мальдивы 2%Куба 2% Мексика 1%Болгария 2% Италия 1%Италия 2% Израиль 1%Чехия 2% Вьетнам 0%Россия 1% Куба 0%Тунис 0% Шри-Ланка 0%Мексика 0% Болгария 0%Израиль 0% Россия 0%

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/a6L0O

http://goo.gl/eVcu4


Рекламируйте только популярные товары. Источник знаний о популярности – Товары@Mail.Ru и статистика поисковых запросов.

Категория КоэффициентСотовые телефоны 13,7Ноутбуки 5,0Телевизоры 5,0Цифровые фотоаппараты 4,3Холодильники 3,1Стиральные машины 1,8Шины 1,2Кондиционеры 1,2Электронные книги 1,1Мужские наручные часы 1,0

Если популярность категории «мужские наручные часы» принять за 1, то категория «сотовые телефоны» будет популярнее часов в 13,7 раз, «ноутбуки» в 5 раз и т.д.

mailto:%D0%A2%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%[email protected]




Создайте промо-продукт (товарный «локомотив»), который будет продвигать всю линейку товаров/продуктов определённого направления.

Какое из этих объявлений более кликабельное?


Создайте промо-продукт (товарный «локомотив»), который будет продвигать всю линейку товаров/продуктов определённого направления.

Какое из этих объявлений более кликабельное?

CTR этого объявления в 15 (!) раз выше.


Разговаривайте с аудиторией на их языке, создайте для каждой целевой группы свои объявления (например, молодым мамам важно наличие детского садика в отеле и питания для детей , а молодых людей интересует дискотека в отеле и неограниченный алкоголь круглосуточно)

«Говорите с клиентом на одном языке». Видеоклипы:– Мороженщик http://www.youtube.com/watch?v=2wtH5QrPU2M

– Чукча http://www.youtube.com/watch?v=-OrDRQC_2sw

– Крутая http://www.youtube.com/watch?v=PadvEJ-1pAA

http://www.youtube.com/watch?v=2wtH5QrPU2M

http://www.youtube.com/watch?v=-OrDRQC_2sw

http://www.youtube.com/watch?v=PadvEJ-1pAA


Проведите A-B тестирование, выясните какие креативы и на какую аудиторию лучше работают

История с рекламой в FB:http://www.johnchow.com/facebook-advertising-for-lead-acquisition-case-study/

http://www.johnchow.com/facebook-advertising-for-lead-acquisition-case-study/

http://www.johnchow.com/facebook-advertising-for-lead-acquisition-case-study/


Найти путь к успеху можно проведя серию тестов.

Эффективность рекламы. Роль A/N (сплит) – тестирования.

Сплит-тестирование Plarium

Тест: Самый привлекательный заголовок

Сплит-тестирование Plarium

Тест: Самый привлекательный цвет

Прирост CTR на 0.09%


1. Выясните текущие потребности аудитории (общеупотребимые названия товаров, направления, находящиеся на пике сезонного спроса, товары/направления, которые сейчас активно рекламируют вендоры или конкуренты)

2. Выясните наиболее популярные товары и рекламируйте только их, используя общеупотребивые фразы

3. Создайте промо-продукт (товарный «локомотив»), который будет продвигать всю линейку товаров определённой тематики.

4. Разговаривайте с аудиторией на их языке, создайте для каждой целевой группы свои объявления (например, молодым мамам важно наличие детского садика в отеле, а молодым людям дискотека и неограниченный алкоголь)

5. Проведите A-B тестирование, выясните какие креативы и на какую аудиторию лучше работают.

100% секреты успеха

- Привлекательная картинка- Указание региона в заголовке- Низкая цена в заголовке- Указание города отправления (если

речь не идёт о Москве и Санкт-Петербурге), то в заголовке

- Призыв к действию (call to action)


- Направление/Товар очень популярно - В тексте присутствует мотивация

таргет.аудитории (низкая цена, скидка, описание преимуществ и т.п.)

- Кампания приурочена к событию (например, к 1 сентября, новому году, 8 марта …)

100% секреты неудач ;-(

- Картинка «ни о чём»- Реклама в не сезон (горные лыжи

летом, январская продажа билетов на октоберфест)

- Использование общих фраз «широкий выбор», «все направления» и т.п.

- В региональной рекламе не указывается регион на который она предназначена

- Вместо цены общие фразы типа – «хорошие тарифы», «наши цены вас приятно удивят»

- Отсутствие призыва к действию (call to action)



Туры в на Октоберфест (абсолютная статистика)

августавгуст


май 2011


Меньше надумывайте – больше экспериментируйте.Угадайте, какой баннер более CTR’ный?


Меньше надумывайте – больше экспериментируйте.Угадайте, какой баннер более CTR’ный?

1 234 56

Контактная информация

• Горячая линия для агентств: [email protected]

• Служба поддержки и модерации: [email protected]

• Финансовые вопросы (заключение договоров, оплата счетов и т.п.): [email protected]

mailto:[email protected]



2009 — 2010

Спасибо за внимание!Вопросы?

Documents

2. кохановский.екатеринбург