**MEMBANGUN KERJASAMA TIM(Team Building)

**KATA KUNCIEFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN TERCAPAI SECARA MAKSIMAL APABILA MENERAPKAN KERJA TIM DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG MERUPAKAN WUJUD PERILAKU ORGANISASI YANG DINAMIS

**DESKRIPSI SINGKAT EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN TERCAPAI SECARA MAKSIMAL APABILA MENERAPKAN KERJASAMA TIM DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG MERUPAKAN WUJUD PERILAKU ORGANISASI YANG DINAMIS.SETIAP INDIVIDU MEMERLUKAN KEMAMPUAN KERJASAMA DALAM KELOMPOK MELALUI KOMUNIKASI YANG SALING MENGHARGAI

UNTUK MEMBENTUK KOMPETENSI TERSEBUT A.L. DENGAN MEMBANGUN KERJASAMA TIM (TEAM BUILDING)

**KOMPETENSI DASAR:INDIKATOR KEBERHASILAN:Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu bekerjasama dalam kelompok secara efektif dan efisien, sehingga membentuk tim yang dinamis.Tujuan tersebut akan tercapai bila Peserta diklat mampu :Mendemonstrasikan strategi kerjasama dalam kelompok.Menerapkan kerjasama dalam membangun timMemecahkan masalah secara win-win solution.

**PENGERTIAN KELOMPOKSEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH YANG SATU SAMA LAIN BERINTERAKSI DALAM MENCAPAI TUJUAN BERSAMA.KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG MEMPUNYAI CIRI-CIRI :KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS ORGANISASI.ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH ORGANISASI YBS UNTUK MENJALANKAN PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB.MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS DAN HIERAKIS.

**MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN DITANGGUNG OLEH KELOMPOK. SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR. KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK. KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT.PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :TAHAP INFASI(PEMBENTUKAN)TAHAP MEMAHAMI(GEJOLAK)TAHAP KEDEWASAAN(PEMBENTUKAN NORMA)TAHAP MENGALAMI(TRANSFORMASI)

**KELOMPOK TIM KELOMPOK BELUM TENTU TIMANGG BEKERJA SECARA INDIVI-DUAL DAN KADANG BERBEDA TUJ.ANGG TDK DILIBATKAN DLM PENE-TAPAN SASARAN.ANGG DIMINTA UTK BEKERJA DAN BUKAN DIMINTA SARAN.ANGG TDK PERCAYA PADA MOTIF REKAN-REKAN KERJANYA.HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSIAPABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI OLEH PIMPINAN.ANGG BERADA DLM KONFLIK, TDK TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.ANGG TIDAK DI DORONG UTK IKUT DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN. TIM PASTI KELOMPOK.ANGG MENYADARI KETERGAN-TUNGAN ANTAR MEREKAANGG MERASA MEMILIKI ORGANI-SASI KRN KOMITMEN THD SASARAN.ANGG MEMILIKI KONTRRIBUSI THD KEBERHASILAN ORGANISASI.ANGG BEKERJA DLM SUASANA SALING PERCAYA.ANGG MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN TULUS.ANGG DIDORONG MENAMBAH KE-TRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM TIM.ANGG MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM TIM ADL HAL WAJAR.ANGG BERPARTISIPASI AKTIF DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..PERBEDAAN

**ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI MAUPUN ORGANISASI.HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIMSTEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA THE SEVEN HABIT MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK : 1.PRO AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA 3.SELALU MEMULAI DENGAN TUJUAN AKHIR 4.PENDEKATAN MENANG-MENANG 5.BERUSAHA MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM DIMENGERTI ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN SINERGI, KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK, SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGER-TI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.

**MANFAAT MEMBANGUN TIM (ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU TEAM BUILDING)DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG REALISTIK DAPAT DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL.ANGGOTA TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI KOMITMEN UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN AGAR TIM BERHASIL.ANGGOTA TIM MEMAHAMI PRIORITAS ANGGOTA LAINNYA DAN DAPAT SALING MEMBANTU.KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA KERJA BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA ANGGOTA TIM MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN.KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN DIANGGAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK MEMECAHKAN MASALAH.KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.

**TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG SANGAT BAIK, DAN SETIAP ANGGOTA DIPUJI ATAS KONTRIBUSI PRIBADINYA.ANGGOTA KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA SECARA MAKSIMAL.ANGGOTA KELOMPOK MENYADARI PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI KEBIASAAN KERJA DAN MENYESUAIKAN PERILAKUNYA UNTUK MENCAPAI STANDARD KELOMPOK.ANGGOTA KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN DENGAN TIM LAINNYA.

**TIM YANG DINAMISADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT TINGGI, TIM YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN SESUATU.CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH RICHARD Y. CHANG : MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.BEROPERASI SECARA KREATIF.MEMFOKUSKAN PADA HASIL.MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.SALING MENDUKUNG KEPEMIMP ANGG YANG LAIN.MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.

**TAHAPAN PERTUMBUHAN TIMTIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TER-JADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA YANG SUNGGUH-SUNGGUH.TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :TAHAP FORMINGTAHAP STORMINGTAHAP NORMINGTAHAP PERFORMING

**

1.T. Forming (Pembentukan)a.Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was, khawatirb.Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit problem solving, ragu terhadap fungsi Tim2.T. Storming (Gejolak/Badai)a.Ragu pd kemampuan Timb.Mengeluh pd beban kerjac.Defensif + saling menyalahkand.Kompetisi + timbul ketegangan e.Saling beragumentasi thd kesalahan

**

3.T. Norminga.Rekonsiliasi + Terima Beda pendapatb.Konflik terkendalic.Ada saran Konstruktifd.Kerja Lancar + Harmonise.Sense of Togethernessf.Kerjasama Solid4.T. Reforminga.Tim jadi matangb.Ada perbaikan-perbaikan + Perubahanc.Fungsi managemen POAC jaland.Suasana Kerja Kondusife.Anggota Tim tahu Hak + kewajibanf.Kerja trampil + produktif

**DR. LUTFI FACHDA

**Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi, Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan bersama dan diterima oleh semua anggota tim yang diwujudkan dalam rencana kegiatan yang nyataIklim yang tidak formal, sejuk dan santai tidak dijumpai adanya ketegangan atau kejemuanTiap anggota tim terdorong untuk berperan aktif.Sumber : LAN

**Tiap anggota bersedia dan mampu menjadi pendengar yang efektif mendengar, bertanya, menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana, dan menyimpulkan bersama-sama untuk menghasilkan ide.Semua anggota tim merasa tetap nyaman meskipun terjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim tdk menunjukkan tanda penolakan, menutup-nutupi, ataupun menghindari konflik.Keputusan diambil secara konsensusKomunikasi keterbukaanKejelasan peran tiap anggota tim dalam tiap pelaksanaan tugas tim

**Kepemimpinan dalam kebersamaan, meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke yg lain.Tim mengadakan hubungan dengan pihak luar, tim-tim lain dalam organisasi.Tim terdiri dari beragam anggota yang mempunyai sifat dan karakteristik pemain tim yang berbeda.Tim bersedia periodik melakukan self assessment (intropeksi).

**Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan tegangPartisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasilBanyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi yang efektifKetidak sesuaian pendapat berlanjut pada pembicaraan pribadi diluar pertemuanKeputusan cenderung diambil oleh pimpinan formal dengan sedikit keterlibatan anggota timSumber : LAN

**Anggota tim tidak berani berbicara terbuka karena kurang dapat mempecayai anggota tim yang lainTidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan dikerjakanTidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang erat kaitannyaTim dipenuhi dengan anggota tim yang mempunyai karakteristik pemain tim yang samaTim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi belum pernah melakukan self-assessment

**TAHAPAN PERKEMBANGAN TIMMENETAPKAN ARAH (DRIVE).BERGERAK (STRIVE).MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).SAMPAI (ARRIVE).

**MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIMTIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA ANGGOTA-NYA MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA EFEKTIF.

RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA ANGGOTA TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN ANGGOTANYA. KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG MANUSIAPUN YANG SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN).

TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU, GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.

OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN TERSEBUT :BERORIENTASI PADA OPINI.BERORIENTASI PADA PERSAMAANBERORIENTASI PADA TUJUAN

**MEMBANGUN KEBANGGAAN TIMMEMBANGUN ANGGOTA TIM UNTUK BERKOMITMEN.MEMOTIVASI ANGGOTA TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI.MOTIVASI ANGGOTA TIM YANG EFEKTIF ANGGOTA TIM TIDAK EFEKTIF SUKSES

Konflik dalam Kelompok

Konflik dapat diartikan sebagai suatu keadaan dimana seseorang dihadapkan dengan motif, keyakinan, nilai dan tujuan yang saling bertentangan. Konflik dapat terjadi bila perhatian utama anggota kelompok diarahkan pada diri sendiri, sehingga perspektif mereka menjadi sempit dan orientasi mereka hanya pada jangka waktu pendek saja.

Jenis KonflikKonflik dalam diri individuKonflik antar individu organisasi samaKonflik antar individu & kelompokKonflik antar kelompok dlm organisasi samaKonflik antar organisasi

Pandangan terhdap KonflikPandangan tradisionalKonflik = sesuatu yang buruk, tidak diinginkan, & berbahaya bagi organisasiTugas manajemen menghilangkan konflik.Pandangan perilakuKonflik = peristiwa biasa dalam organisasi karena perbedaan sifat individu & perbedaan kepentingan.Tugas manajemen menghilangkan konflik.Pandangan interaksionisKonflik = hal yang diperlukan untuk membuat organisai beroperasi lebih efektif.Tugas manajemen mengelola konflik.

**PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTIONKONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH (PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI APABILA SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA DIHALANG-HALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :TINDAKAN BERMUSUHAN.MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.KETERLIBATAN EMOSIONAL.

Metode penyelesaian konflikCompetitionsatu pihak berusaha mencapai tujuan tanpa menghiraukan pihak lain. Avoidancesatu pihak menarik diri atau berusaha menekan konflik yang terjadi.AccomodationSatu pihak mengalah/memenuhi tuntutan pihak lainnya.CompromiseKedua belah pihak sama-sama berkompromi mencapai hasil yang diharapkan.CollaborationBerupaya memberikan keuntungan bagi setiap pihak yang terlibat.

**LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIKLANGKAH 1MENGAKUI ADANYA KONFLIKLANGKAH 6 JADWALKAN TINDAK LANJUT UNTUK MENGKAJILANGKAH 5 DAPATKAN KESEPAKATAN DAN TANGGUNGJAWAB UNTUK MENEMUKAN SOLUSILANGKAH 4 BERSAMA MENGKAJI CARA UNTUK MENYELESAIKANLANGKAH 3 MENDENGAR SEMUA SUDUT PANDANGLANGKAH 2 MENGIDENTIFIKASI KONFLIK YANG SEBENARNYA(RICHARD Y. CHANG)

**GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK(ROBERT B. MADDUX)

GAYACIRI PERILAKUALASAN PENYESUAIANMENGHINDARTIDAK MAU BERKONFRONTASI. MENGABAIKAN ATAU MELEWAT-KAN POKOK PERMASALAHAN. MENYANGKAL BAHWA HAL TSB MERUPAKAN MASALAH.PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.MENGAKOMODASIBERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN DENGAN MENGORBANKAN KEINGINAN PRIBADI.TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK SELARASAN SECARA KESELURUHAN.MENANG/KALAHKONFRONTATIF, MENUNTUT DAN AGRESIF. HARUS MENANG DENGAN CARA APAPUN.YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN PROFESI.KOMPROMIMEMENTINGKAN PENCAPAIAN SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK. AGRESIF NAMUN KOOPERAIF.TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA. SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK. DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA. PENYELESAIAN MASALAH (KOLABORASI WIN-WIN)KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK ADALAH SAH DAN PENTING. PENGHARGAAN YANG TINGGI TERHADAP SIKAP SALING MENDUKUNG. TEGAS DAN KOOPERATIF.KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU PIHAKPUN DIRUGIKAN

**************************