京都大学勉強会プレゼン資料平成15年10月1日（水）

国立国会図書館関西館事業部電子図書館課研究企画係

依田紀久

レファレンス協同データベース実験事業

本日のアウトライン

図書館を取り巻く環境の変化

▽

図書館の変化：電子図書館化

▽

レファレンスサービスの変化：ＤＲＳ

▽

レファレンス協同データベース実験事業

１　図書館を取り巻く環境の変化

収集 提供

管理

貸出・閲覧

レファレンス

本から情報へ 情報活用能力

行政改革・大学改革

図書館の機能見直し

２　図書館の変化：電子図書館化　

• 定義はバラバラ

• 国立国会図書館の場合

　　「一次情報及び二次情報の電子的　　　提供とそのための基盤」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（H10.５電子図書館構想）　パッケージ系電子出版物、ネットワーク系電子出版物、国会会議録、貴重書データベース、ＮＤＬ-ＯＰＡＣ、全国書誌、

電子図書館基盤システム

関西館事業部電子図書館課では・・・

•近代デジタルライブラリー（明治→大正・昭和前期）

•Ｄｎａｖｉ（データベース）

•ＷＡＲＰ（ウェブ、電子雑誌）

•電子展示会（日本国憲法の誕生・・・）

•電子情報保存に関する調査研究

•レファレンス協同データベース実験事業

２　図書館の変化：電子図書館化　

３　レファレンスサービスの変化：ＤＲＳ　

☆ネットワーク技術を使ってレファレンスＤＲＳ　　・・・同期型、非同期型ＣＤＲＳ　・・・地域、館種を超えて

☆ネットワーク情報をレファレンスリンク集、ポータル、ゲートウェイ、

パスファインダー　．．．

☆レファレンスを活用する事例集、データベース図書館の経営戦略、新サービス模索

• Internet　Public　Library（ミシガン大学）

　　リンク集、回答サービス、レファレンスDB

• Virtual　Reference　Desk（米国教育省）

　　　　DRS間のポータルサイト

• Question　Point（LC, OCLC）

　　CDRSからバージョンアップ（2002/6）

　　協力回答機能（リクエストマネージャー）、

　　有料（協力的な加盟館には安く）

海外事例

３　レファレンスサービスの変化：ＤＲＳ　

北海道立図書館　事例集　http://www.dokyoi.pref.hokkaido.jp/hk-tosho/top.htm　　

秋田県立図書館　事例集　事例DB　http://www.apl.pref.akita.jp/

東京都立図書館　事例集　http://www.library.metro.tokyo.jp/

千葉県立図書館　事例集　http://www.library.pref.chiba.jp/

岐阜県図書館　事例集　事例DB　http://www.library.pref.gifu.jp/library/libra_j.htm

神奈川県立図書館　事例集　http://www.klnet.pref.kanagawa.jp/

長野県立長野図書館　事例集　http://www.library.pref.nagano.jp/

静岡県立中央図書館　事例集　http://www.tosyokan.pref.shizuoka.jp/

山梨県立図書館　事例集　事例DB　http://www.lib.pref.yamanashi.jp/

大阪府立中之島図書館　事例集　http://www.library.pref.osaka.jp/

福井県立図書館　事例ＤＢ　http://www.library.pref.fukui.jp/

岡山県立図書館　事例集（工事中）　http://www.libnet.pref.okayama.jp/

山口県立山口図書館　事例集　http://www.library.pref.yamaguchi.jp/

大分県立図書館　ツール　http://library.pref.oita.jp/

市川市図書館　事例集　事例DB 　http://www.city.ichikawa.chiba.jp/shisetsu/tosyo/tosmain.htm

安城市中央図書館　事例集　http://www.city.anjo.aichi.jp/kakuka/tosyo/index.htm

江戸東京博物館図書室　事例集 　http://www.edo-tokyo-museum.or. jp/museum/si_book.htm

私立大学図書館推進協議会東海地区　事例集　事例DB　http://www.jaspul.org/w-kyogikai/tokai/

国立音楽大学附属図書館　事例集　http://www.lib.kunitachi.ac.jp/

京都大学附属図書館　事例集　http://www.kulib.kyoto-u.ac.jp ＞文献調査・利用ガイド　＞参考質問アラカルト

３　レファレンスサービスの変化：ＤＲＳ　

レファレンスサービスの課題

A) ネットの方が便利

B) アピール不足

C) 回答レベル確保

A) ネットの方が便利

B) アピール不足

C) 回答レベル確保

A) 図書館ならではの付加価値

B) 専門性をアピールするチャンス

C) 専門職員の確保

A) 図書館ならではの付加価値

B) 専門性をアピールするチャンス

C) 専門職員の確保

３　レファレンスサービスの変化：ＤＲＳ　

参加条件

▼　公共、大学、専門、いずれの図書館も参加可能▼　1件以上の事例データと図書館プロファイルの　　　　登録が、最低条件

　　　　　既に多くの図書館が参加を表明！　　　　　一部の館では事例作成へ

４　レファレンス協同データベース実験事業　

システム構築

参加館募集データ構築

調査研究等 先行事例調査・アンケート調査

参加館会議

概要設計・基本設計 詳細設計・開発・テスト システム拡充

参加館募集開始

データ投入試験運用

分析・評価付帯機能検討

平成14年度 平成15年度 平成16年度～

スケジュール

　　　　 ９月　　　　 ２月

４　レファレンス協同データベース実験事業　

参加館募集、始め（て）ます！

一年目の成果

キーワード•４つのＤＢ•入力・蓄積方法•公開フラグ•標準フォーマット

アンケート・参加館準備会議先行事例調査概要設計・基本設計

レファレンス事例 調べ方マニュアル 特別コレクション 参加館プロファイル

レファレンスツール レフェラルツール

質問回答の記録

質問、回答、管理番号、キーワード、参考資料、解決/未解決、分類

主題別の調べ方

調査テーマ、調べ方、管理番号、完成/未完成、分類

個人文庫など

コレクション名、内容、所蔵点数、来歴、利用条件、

参加館のデータ

図書館名、ヨミ、住所、連絡先、開館情報、利用条件、特色、沿革

レファレンス記録

レファレンス協同データベースが収集するデータ種別

登録アプリケーション

CSV形式のデータ

データベース

入力用ワークシート（EXCEL）

ウェブブラウザ入力用画面

独自システム

データの流れ－作成・登録・蓄積・提供－

参加館公開

一般公開自館のみ

参照

自館作成データ

登録

編集・確認 編集・確認

データの流れ－作成・登録・蓄積・提供－

①　レファレンス事例等をインターネットにより一般に公開すること　　　　の有効性の検証

検証項目

②　各図書館のレファレンス事例等を統合したデータベースが、図　　　　　書館のレファレンス業務を改善・効率化することの検証

③　レファレンス事例データベースを軸にしたレファレンス業務の協　　　　　力方法についての検証

④　レファレンス事例の交換・共有のための標準形式の検証

• ３３５館中２６２館から回答（７８％）＊アンケート依頼は、都道府県、政令指定都市、大学、専

門の各主要図書館に行った。

• 図書館全体では　年間３２４万件のレファレンスを処理

• 事例作成館は１１６館（４４％）

H14年度アンケート結果からⅠ

• レファレンス協同DBへの参加意向

　　１２７館（４８％）が参加意向（条件付含む）

　　公共図書館では９２館中６２館

• 参加館への提供有意義２１９館（９２％）

• 利用者への提供有意義２０１館（８３．６％）＊有意義には「ある程度有意義」を含む

H14年度アンケート結果からⅡ

アンケートのコメントⅠ

• 大学図書館の対象は大学の構成員

• 業務が多忙

• レファレンス体制が不十分

• 大規模図書館に集中する。

• 利用者の要求レベルに応えるのが困難

• 回答のレベルが均一とならない。

• 最新の事例でなければ役立たない。

• プライバシーを侵す恐れがある。

• 他館の事例に興味がある• 分野別に担当させては• スケールメリットが生かせる• 提供は出来ないが検索はしたい• 事例の一般化作業が必要ではないか• レファレンス業務の効率化ができる

アンケートのコメントⅠ

次年度以降の目論見

・事例作成マニュアル、事例再活用の方法論・協力回答機能の付与・高度な検索技術、プログラムの搭載・レファレンサー養成に関すること・インターネットで一般市民に公開

ありがとうございました。

レファレンス協同データベース実験事業