2005-05-20 Kongres KADRY Szkolenia on-line vs Tradycyjne

8/14/2019 2005-05-20 Kongres KADRY Szkolenia on-line vs Tradycyjne

http://slidepdf.com/reader/full/2005-05-20-kongres-kadry-szkolenia-on-line-vs-tradycyjne 1/16

Szkolenia on-linevs.

szkolenia tradycyjneKongres KADRY – Wiosna 2005

Warszawa 20.05.2005



Różnice - wdrożenie

Technologia

Treść

Ludziei organizacja

$



Różnice – wdrożenie cd.

E fe k t y wne

wdro żen ie

e- learn ing

Kl i m at

Kadramenedżerska

C h ę c i

Pracownicy

P o t r z e b y

Rynek

M o ż l i w o ś c iOrganizacj

a



Różnice – paradygmat nauczania

E-learning

• Mobilność wiedzy

• Just-in-time

• Just-for-me

• Just-enough

• Ślad po wiedzy

• Uczenie się

Szkolenia tradycyjne

• Mobilność osoby szkolonej

• Just-in-case

• Dla wszystkich

• Do oporu

• Ulotność wiedzy

• Nauczanie



Funkcjonująceprocesy szkoleń

w organizacji

Szkoleniatradycyjne E-learning

Szkolenia

tradycyjne

E-learning

Funkcjonująceprocesy szkoleń

w organizacji

Różnice – przestrzeń szkoleń



K l i e n t

P a r t n e

r

P r a c o w

n i k

Zwiększenie efektywnościbiznesowej

Zmniejszenie kosztów

S z k o l e n i a w e w n ę

t r z n e

Budowa kompetencji iumiejętności pracowniczych

Kursy produktowe

Kursy z zakresu umiejętności

miękkich i twardych

EPSS - Biblioteki wiedzy

Kursy z zakresu procedurwewnętrznych

Zwiększenie efektywnościdziałania partnera

Obniżenie kosztów współpracy S z k o l e n i a d l a p

a r t n e r ó w h a n d l o w y c h

Budowa kompetencjisprzedażowych w trybie

asynchronicznym

Kursy produktowe

EPSS - Biblioteki wiedzy

Synchroniczne wsparcie

sprzedażowe

Działania marketingowe

Obniżenie kosztów wsparciaDziałania proklienckie

S z k o l e n i a i o b s ł u g a k l i e n t a k o ń c o w e g o

Odpowiedniozmodyfikowane kursy

produktowe (instrukcjeobsługi, opis konserwacji,

foldery marketingowe)

Synchroniczne bądźasynchroniczne wsparcie

klienta końcowego(Customer Care)

Różnice – przestrzeń szkoleń cd.



Kryteria wyboru

E-learning• Dużo czasu na przygotowanie

szkolenia; mało czasu narealizację

• Cel - redukcja kosztówrealizacji szkolenia przy dużym

budżecie na przygotowanie• Osoby szkolone cenią

dostosowanie szkolenia doindywidualnych potrzeb

• Organizacja ma technicznemożliwości realizacji szkoleńzdalnych

• Osoby szkolone czują siępewnie w zderzeniu z techniką

• Grupa docelowa jest duża

• Grupa docelowa jestrozproszona

Szkolenia tradycyjne• Mało czasu na przygotowanie

szkolenia; dużo czasu narealizację

• Budżet na przygotowaniemały; koszty realizacji mało

istotne

• Osoby szkolone cenią sobiekontakty międzyludzkie imożliwość „żywej” komunikacji

• Ograniczenia technologicznenie pozwalają na realizacjęszkoleń zdalnych

• Osoby szkolone czują dystanswobec komputerów

• Grupa docelowa szkolenia jestmała

• Grupa docelowa pracuje w jednym miejscu



Szkolenie w grupie Szkolenieindywidualne

S z k

o l e n i e

„ t r a d

y c y j n e ”

S z k o l e n i e z d a l

n e

Coaching

Praca zespołowa

Wykłady

Seminaria

Warsztaty

Czytanie prasy branżowej

Samodzielnestudiowanie

podręczników i dokumentów

Uczestnictwow otwartych konferencjach,

seminariach, etc.

Pozyskiwanie wiedzyprzez doświadczenie

Zasoby wiedzy elektronicznej

EPSS

Szkolenia e-learning

Zdalne testy

Wideokonferencje

Webconferencing

Audiokonferencje

Synchroniczne formyszkoleń wykorzystujące

technologieinformatyczne

Asynchroniczneformy szkoleń

wykorzystującetechnologie

informatyczne

Mix form szkoleniowych



Szkolenia mieszane (Blended Learning)

tradycyjnych metodszkoleniowych:

trening

coaching

seminaria

nowoczesnych technologii:

listy

dyskusyjne

kursy on-

line

wideokonferencje

E-learning nie jest ani lepszą (efektywniejszą), ani gorszą

(mniej efektywną) formą szkoleń.

Sztuka wdrożenia e-learning tkwi w umiejętnym połączeniu:

mentoring

samodzielna praca z

tekstem

wykłady

warsztaty

e-mentoring

audiokonferencje

chaty

whiteboard webconferencing

Szkolenia mieszane

Blended Learning) to żadna nowość!



Zwykle proces nauki podlega obu czynnikom: pierwszemu z nich taniej, szybciej i efektywniej przeciwdziałać wformule

e-learning,

zwiększenie efektu drugiego zjawiska wymaga częstobezpośredniej

interakcji między ludźmi.

Badania Roberta Zajonca w dziedzinie psychologiispołecznej:

nowego materiału, trudnego do szybkiego przyswojeniawolimy uczyć się w samotności; inni ludzie obecni w tymprocesie obniżają efektywność nauki,

materiał znany, chociażby bardzo pobieżnie, chętniejprzyswajany jest w interakcji z innymi osobami .

z ja w i s k o fac

y l i tac j i

s po łec z ne j

Po co łączyć szkolenia tradycyjne z e-learning?



Mikser programów szkoleniowych„Przewodnik po e-learningu” – Marek Hyla; Oficyna Ekonomiczna, czerwiec 2006

Celem materiału pomocniczego jest zainspirowanie i wsparcie w

tworzeniu kompleksowych programów szkoleń mieszanych.Zaproponowany na kolejnym slajdzie szablon pozwala na graficzneprojektowanie zrębów programów w oparciu o 6 poziomów takich jak:

• badanie i kształtowanie postaw,

• pomiar rezultatów,

• przekaz wiedzy,

• budowanie umiejętności i postaw,• wdrożenie wiedzy, umiejętności i postaw,

• wsparcie.

Slajd 3 oraz 4 przedstawiają dwa przykłady szkoleń mieszanych.

Sposób korzystania:

• Wejdź w trybie edycji slajdu do slajdu drugiego.

• Stwórz kopie roboczą slajdu wybierając opcję ‘Duplikuj slajd’ zmenu ‘Opcje’.

• Wybierz element procesu szkoleniowego z menu znajdującego siępo prawej stronie ekranu i przeciąg go na właściwe miejsceprocesu.

• Połącz poszczególne elementy strzałkami dostępnymi w prawym,

górnym rogu przeciągając ich początek i koniec we właściwemiejsca schematu.



Przykład I

Postawyi świadomość

Wiedza

Umiejętnościi postawy

Pomiarrezultatów

Wdrożenie

Kick-off

E-learning

Test wiedzy

Train thetrainer.

Testkwalifikacyjny

Wsparcie

Warsztatszkoleniowy

Indyw. pracaprojektowa

Szkoleniefollow-up

Coaching e-Coaching

Materiałypomocnicze

Help Desk

Zadaniawdrożeniowe

Wykład Podręcznik

Badaniaankietowe

Wywiady

Testelektroniczny

Egzamin

Szkolenie namiejscu pracy

Szkoleniew symulatorze

Mentoring EPSS

Ankieta Obserwacje

Obserwacje

Badaniaankietowe

Wywiady Kick-off

Test wiedzy

E-learning

Warsztatszkoleniowy

Zadaniawdrożeniowe

Coaching


Szkoleniefollow-up

E-learning

Ankieta

Test wiedzy



Przykład II

Postawyi świadomość

Wiedza

Pomiarrezultatów

Wdrożenie

Kick-off

E-learning

Test wiedzy

Train thetrainer.

Testkwalifikacyjny

Wsparcie

Warsztatszkoleniowy

Indyw. pracaprojektowa

Szkoleniefollow-up

Coaching e-Coaching


Help Desk

Zadaniawdrożeniowe

Wykład Podręcznik

Badaniaankietowe

Wywiady

Testelektroniczny

Egzamin

Szkolenie namiejscu pracy

Szkoleniew symulatorze

Mentoring EPSS

Ankieta Obserwacje

Obserwacje

Kick-off

Testkwalifikacyjny

E-learning

Warsztatszkoleniowy

Zadaniawdrożeniowe

Egzamin

Train thetrainer.

Coaching

Szkoleniefollow-up

Umiejętnościi postawy





Dlaczego blended learning?

Optymalizacja procesu szkoleniowego

Optymalizacja kosztowa

Właściwa droga dla wdrażania kultury korzystania z

mechanizmów e-learning poprzez:• motywację dla działań e-learning,

• wsparcie dla działań e-learning.



Czas

P

r o d uk t ywn o

ś

ć

E-learning

Szkolenie tradycyjne

Skrócenie czasuobniżenia efektywności

Redukcja lukiproduktywności

Modelowy business case dla e-learning

Documents

2005-05-20 Kongres KADRY Szkolenia on-line vs Tradycyjne