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LA DEPARTAMENTALIZACIÒN
CARACTERISTICAS Y TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÒN
CLASIFICACIÒN DE DEPARTAMENTALIZACION
¿Que es departamento?Según koontz y werihrich la palabra departamento designa un área bien delimitada, una división o sucursal de una organización sobre la cual un gerente tiene autoridad para el desempeño de actividades especificas.
• POR FUNCIÒN• POR PRODUCTO
• POR TERRITORIO O GEOGRAFICA• POR CLIENTE (CLIENTELA)• POR PROCESO O EQUIPO
LA DEPARTAMENTALIZACIÒN
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCION
CONSISTE EN EL AGRUPAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES PRINCIPALESDESARROLLADAS EN LA EMPRESA.
Funciones básicas de las organizaciones
ProducciónVentasfinanzas
División de cada departamento.
PRODUCCIÓNMANTENIMIENTOCONTROL DE CALIDADINGENIERÍAFABRICACIÓNVENTAS (MERCADOTECNIA)PUBLICIDADVENTAS E INVESTIGACIÓNFINANZASDINEROCONTABILIDADRECURSOS (TECNOLOGÍA)
Ventajas de la departamentalización funcional.
Simplifica la capacitación y proporciona medios de control rígido en la alta dirección
Permite la especialización dentro de las funcionesProporciona uso eficiente de equipos y recursos.Mayores oportunidades del crecimiento de la
empresaFacilita el logro de metas y objetivos .Mantiene el poder y el prestigio de las funciones
principalesSigue el principio de la especialización ocupacional
Desventajas .
• Los miembros del grupo funcional pueden desarrollar mas lealtad a las de su grupo que a la de la organización.
• Se puede desarrollar conflictos entre los distintos departamentos que se esfuerzan por alcanzar metas distintas
• Resta importancia a los objetivos globales de la empresa
• Especializa demasiado y hace mas estrechos los puntos de vista del personal clave.
LA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS DIVIDE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL EN UNIDADES, DE ACUERDO CON LOS PRODUCTOS, PROYECTOS O PROGRAMAS DESARROLLADOS
POR LA ORGANIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO
VENTAJAS.-Sitúa la atención y el esfuerzo en la línea de
producto, facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y
conocimientos especializados, -Permite el crecimiento y la diversidad de
productos y servicios.- Mejora la coordinación de las actividades funcionales.- Coloca la responsabilidad
de las utilidades en el nivel de división- Proporciona un terreno de capacitación mensurable para los futuros gerentes generales.
DESVENTAJAS.-Requiere más personas con habilidades generales de gerente
-Tiende a hacer más difícil el mantenimiento de servicios centrales económicos.
-Presenta cada vez más problemas de control de la alta gerencia.
PRESIDENTE
BUICK PONTIAC CHEVROLET
DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS DOS PUERTAS CUATRO PUERTAS
Departamentalización por clientes.
El cliente es la clave para la forma en que se agrupan las actividades cuando las cosas que una empresa
hace para él son administradas por un jefe de departamento.
Ventajas y desventajas
Koontz y Weihrich son los establecen ventajas y desventajas dentro de la departamentalización, en este caso muestran las ventajas y desventajas de la
departamentalización por clientes:
Ventajas.
Alienta la concentración en las necesidades del consumidor .
Da a los consumidores la sensación de que cuentan con un proveedor comprensivo.
Adquiere destrezas en el área de la clientela
Desventajas.
Hay dificultad en la coordinación de este tipo de departamentalización con los organizados de otra base.
Se da una presión constante de los ejecutivos de los departamentos por cliente para que se brinde atención particular.
No se utiliza a plena capacidad la mano de obra especializada.
En periodos de recesión algunos clientes desaparecen y en etapa de expansión tiene desarrollo desigual.
Departamentalización por Territorio o Geográfica
REQUIERE DE LA DIFERENCIACIÓN Y AGRUPAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON LA LOCALIZACIÓN EN DONDE SE EJECUTARÁ EL TRABAJO O DEL ÁREA DE MERCADO QUE SERVIRÁ LA EMPRESA.
¿QUIENES UTILIZAN ESTA DEPARTAMENTALIZACION?
¿DONDE SE APLICA ESTA DEPARTAMENTALIZACION?
ES ESPECIALMENTE ATRACTIVA PARA FIRMAR DE GRAN ESCALA U OTRAS CUYAS ACTIVIDADES ESTEN DISPERSADAS FISICA O GEOGRAFICAMENTE .
VENTAJAS.-Insiste en los mercados
y problemas locales.
-Mejora la coordinación en una región.
-Aprovecha las economías de las
operaciones locales.
-Mejor comunicación personal con los intereses locales.
-Proporciona un campo de capacitación
mensurable para los gerentes generales.
-Requiere más personas con
capacidades de gerente general.-Tiende a dificultar
el mantenimiento de servicios
centrales económicos y
puede requerir de servicios como
personal o compras a nivel
regional.-Aumenta el problema del
control de la alta dirección.
DESVENTAJAS
Que buen Gerente soy va!!
Departamentalización por
proceso o equipo.
Es utilizado principalmente por las empresas manufactureras en los
niveles inferiores.• Grupo de pintura• En el área de una planta.
Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento
para realizar una determinada operación.
Es obtener ventajas económicas, aunque también se relaciona con la naturaleza del
equipo empleado en algún proceso de fabricación.
En la departamentalización por equipo el ordenamiento es cuestión de economía y
convivencia.
Propósito.Propósito
• Logra ventaja económica.• Usa tecnología especializada.• Utiliza habilidades especiales.• Simplifica la capacitación.• Es difícil la coordinación de los departamentos.• La responsabilidad de las utilidades está en la alta
dirección. Y es inadecuada para el desarrollo de los gerentes.
Ventajas y desventajas(para Koonts Weihrich.)
Finanzas. Personal.
Organización Matricial.
Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en uno o más proyectos dirigidos por un gerente de proyecto.
• Crea una doble cadena de mando.• La departamentalización funcional se utiliza
para mejorar en la economía de la especialización.
¿Cómo funciona la matriz?
Robbins afirma que los empleados tienen dos jefes:
El jefe de departamentos funcional y el gerente de proyecto. Los gerentes de proyecto tienen autoridad sobre los miembros funcionales que son parte de ese equipo de proyecto.
Ventajas y desventajas (para Koonts Weihrich.)
• Esta orientada a los resultados finales.
• Se mantiene la identificación profesional.
• Con precisión la responsabilidad de las utilidades del producto.
• Existe conflicto en la autoridad de la organización.
• Existe posibilidad de la falta de unidad de mando.
• Requiere un gerente eficaz en relaciones humanas.
Jefe de Ing.Electrónica
Gerente del Proyecto A.
Gerente del Proyecto B.
Gerente del Proyecto C.
Gerente del Proyecto D.
Otros tipos de departamentalización.
• Departamentalización por número simple. Ingrediente más importante para el escrito es el número de trabajadores.
• Departamentalización por tiempo o por turno. Las organizaciones que trabajan las 2 horas del día se pueden departamentalizar de acuerdo al turno.
Ventas.
Región Norte.
Embarc.Marítimas
Veh. Terrestre
Militares Civiles Militares Civiles
Región Sur.
Veh. Terrestre
Embarc.Marítimas
Militares Civiles Militares Civiles