Upload
cielositeri
View
378
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Cielo Day 2011
EDUARDO CHEDID | VP EXECUTIVO DE PRODUTOS E NEGÓCIOS
INVESTIMENTO EM INOVAÇÃO
CIELOMOBILE
CIELOMOBILE
CIELOPREMIA
Para sistema iOS
(aparelho Apple)
Para sistema Android
5B de celulares (4.2B de escovas de dentes)
4B de mensagens no Facebook por dia
3B de pessoas com menos de 25 anos
2B de internautas (2B de contas bancárias)
1B PCs (300M websites)
Alguns números de 2011… no Mundo
Alta Penetração da Internet
70 milhões de internautas;
35% de penetração na classe C;
Crescimento de 25% ao ano
Penetração de Banda larga
Geral: 26% (6% em 2004)
Nos Estabelecimentos
comerciais: 72%
Mobilidade Crescente
Aprox. 200 milhões de celulares
105% de penetração
Penetração de smartphones
dobrará em 5 anos
Uso intenso da Internet
27 horas de uso ao mês
(6o mais alto no mundo)
Alta adoção de Redes Sociais
85% dos internautas em Redes
Sociais (2o maior no mundo);
Posts/usuário: maior do mundo
Multi-canal
E-commerce CAGR: 40%
23 milhões de e-shoppers
Video e Interatividade
YouTube é o 3o maior site de
buscas do mundo;
Penetracão no Brasil: > 50%
Boca a Boca
90% dos brasileiros confiam na
recomendação de outros
usuários
Alguns números de 2011… no Mundo
CONTEXTO – Nos próximos anos, a dinâmica do mercado de pagamentos será profundamente impactada por novas tecnologias e a convergência entre canais
Fonte: análise da equipe5
Off-line
E-commerce
Mobile
Multi-channel
É esperado que transações multi-channel alcancem
6x o volume de e-commerce em 2014 no US
Novos entrantes
Definição de padrão tecnológico
Estruturação do eco-sistema
Projeções volume de m-payments
USD bn
Superior à USD 500bn em 4 anos
O usuário interage cada vez mais com diversos
canais durante o processo de compra
80%CAGR médio
Epicentro da Convergência
• Wallet do Google lançado no 3T11
• Utiliza tecnologia NFC – atualmente disponível apenas para celulares
Nexus S
• Transações capturadas por qualquer POS com tecnologia PayPass
da Master Card
• Pode ser utilizado com cartão MC do Citibank ou pré-pago do Google
• Cartão pré-pago do google aceita qualquer cartão existente como
“source of funds”
• Parceria com grandes varejistas para oferta completa de Cupons,
Loyalty e Single TAP Payments
• Fusão com Google Checkout para utilização do wallet para e-commerce
• Visa anunciou adesão há 2 meses
Ex. de Varejistas Participantes
O Google wallet, já conta com adesão de grandes varejistas americanos e com aceitação nos terminais PayPass da Mastercard. Visa acaba de aderir.
PARCEIROS
• Lançamento previsto para 1T12
• JV entre principais operadoras dos EUA (ATT, Verizon, T-mobile)
• Utilizará tecnologia NFC – operadoras já encomendaram NFC phones
para seus fornecedores
• Modelo ABERTO. Oferta ampla de meios de pagamento. Visa,
Mastercard, Amex, Discovery, etc..]
• Oferta ampla de funcionalidades de NFC : Pagamento, Gift Cards,
Membership e Loyalty cards, Ticketing, Cupons e Descontos, Ads, etc..
• Influenciando o padrão para elemento de segurança no chip para
manter controle do “canal”
PARCEIROS
O lançamento do ISIS está previsto para 1T12, com um modelo aberto para os diversos meios de pagamento e foco em oferecer diversas funcionalidades NFC
• Lançamento previsto para 1T12
• Foco em alavancar a base de clientes (usuários e merchants) e
trazer modelo de sucesso do e-commerce para o mundo físico
9segurança, facilidade de uso, P2P, etc.)
• Technology agnostic: Diversas maneiras de acesso a conta wallet:
via celular com conexão de dados, NFC, digitação de ID no POS ou
mesmo via um cartão físico PayPal
• Oferta ampla para o processo de compra do usuário/merchant:
Pagamento, pós decisão da forma de pagamento (ex. parcelado,
cartão A ou B) Loyalty, Cupons, Pesquisa de Preços, Verificação de
estoque, etc..
• Foco em ganhar adoção rapidamente sem dependência do NFC
• Solução via celular depende de up date no POS do merchant
(parcerias serão divulgadas em 2012), via cartão físico não necessita
do up-date
Demand
generation
In-Store
EngagementLocal Search Payment
Loyalty and
Payment Flexibility
ACQUISITION CONVERSION RETENTION
O PayPal esta apostando em diversas tecnologias para ser o first-mover e alavancar seu modelo do mundo on-line para o off-line, evitando assim a dependência do NFC
VISÃO DA CIELO
CELULAR COMO
VEÍCULO DE
VENDAS
CELULAR COMO
VEÍCULO DE
COMPRAS
CIELO - Celular como veículo de venda
Resolve 3 necessidades básicas:
Mobilidade
Venda eventual
Back-up
Amplia a aceitação de meios eletrônicos a micro empresários e segmentos
ainda pouco penetrados
Atualmente disponível em 2 versões
Smartphone: iOS (iPhone, Ipad e iTouch) e Android
Todos os tipos de celulares via SMS: Oi e Claro
Plataforma M4U
CIELO - Celular como veículo de venda
CELULAR COMO
VEÍCULO
COMPRAS
CELULAR é uma
carteira móvel que
utiliza rede para
autenticar uma
transação
CELULAR é uma
carteira móvel que
realiza compra por
aproximação a um
ponto de
venda/captura
M-PESA
Fundamo
Obopay
SMS
USSD
etc
NFC
COMO FUNCIONA TECNOLOGIA EXPOENTES
DEPENDÊNCIA
DE MUDANÇA
TECNOLÓGICA
BAIXA
ALTA
CIELO - Celular como veículo de compra
PAGGO:nasceu para ser multi-emissora,
multi-operadora e multi-bandeira
• Cartão de crédito que oferece a funcionalidade de
correspondência entre o número do cartão e o número do
celular. No momento do pagamento, o portador possui
alternativa de digitar o número do celular no POS da Cielo, sem
a necessidade de apresentar o plástico.
• Esta relação “de-para” entre o celular e o cartão pode ser
estendida para outros emissores e bandeiras.
Mala direta para clientes Oi Paggo legadaWelcome Kit
LANÇAMENTO PAGGOCo-branded
COMUNICAÇÃO E SINALIZAÇÃO Descrição: Encarte com comunicação
institucional e adesivo.
Modelo: Encarte + adesivo por mala direta. A
postagem será anexada ao jornal Cielo Informa.
ROLL OUT DA BASE DE TERMINAIS
CIELOA 1ª fase contemplará as cidades de
Salvador, Recife, Fortaleza, Natal e João
Pessoa.
A partir do 1º trimestre de 2012 toda a base
de mais de 1,6 milhão de equipamentos
POS Cielo estará apta a realizar vendas com
o cartão co-branded via celular.
LANÇAMENTO PAGGORede de POS
BRINDE NO ATO DA COMPRA
DESCONTO NO ATO DA COMPRA